中国移动集团江苏有限公司苏州分公司员工压力管理文献综述1
员工压力管理概述
员工压力管理概述随着工作压力的日益增加，员工们越来越需要学会管理自己的压力。
压力管理是指个人应对压力所采取的行动和策略，有助于更好地控制情绪、提高工作效率、保持身心健康。
本文将介绍员工压力管理的概述，包括压力的来源、管理策略和最佳实践。
一、压力的来源1.工作任务：工作任务过多或过于复杂可能导致员工心理压力增加。
2.劳动强度：对身体或精神的过度使用可能导致身体疲劳和心理疲劳，导致压力增加。
3.工作环境：劣质的工作环境，如噪声、不良的灯光、拥挤的空间等，可能导致员工心理和情绪的负面影响。
4.人际关系：恶劣的办公室人员关系，包括与上级、同事或下属之间的冲突，可导致紧张和焦虑。
5.个人问题：与个人生活相关的影响，如健康问题、金融问题、家庭问题等，也可能使员工产生压力。
二、压力的管理策略1.领导支持：领导可以通过提供心理支持和积极反馈，鼓励员工积极应对工作压力。
2.积极应对: 员工可以通过积极的应对策略，来减轻工作压力，比如定期锻炼身体、缓解精神压力、摆脱工作焦虑等。
3.资源优化：公司可以通过优化员工的工作资源，如提高工作效率，减少工作强度和时间，来减轻员工的工作压力。
4.提高员工舒适度：提供愉快的工作环境，比如装备符合职业健康要求的办公室设备、支持员工高效工作的员工休息室等。
三、员工压力管理的最佳实践1.鼓励员工进行身体和精神方面的锻炼，以增强身体的抵抗力和防止工作压力的影响。
2.为员工提供多样化的培训课程，帮助员工掌握工作技能和增强个人竞争力。
3.及时给予员工反馈，让员工了解自己的工作状态、工作成果，以及还需要改进的方面等。
4.加强员工间交流，建立良好的职场关系和沟通渠道，有助于减少员工在工作中遇到的压力。
5.为员工提供适当的工作休假和调休，帮助员工缓解累积的压力。
总之，员工压力管理是建立和维护一种积极向上的工作环境和员工精神状态的关键。
为了更好地管理员工的压力，企业应注重反馈和心理支持，加强资源优化和员工福利。
关于企业员工压力管理的文献综述
关于企业员工压力管理的文献综述一.引言自21世纪以来，世界经济态势发展速度飞快，企业之间也形成了很多内部文华，促进着企业发展，但随着这些文化和世界经济整体的飞速发展，着也给企业内部的员工带来了巨大影响，就例如，不断增加的员工压力。
随着现代科技革命的发展，人们的压力状况有增无减，由压力引发的恶性事件也日益增多，因此，管理学、心理学和社会学等学科的众多学者从不同的角度出发，研究对象涉及教师、公务员、企业白领等人群，以及针对大范围的所有从业人员，对压力的定义、压力现状、压力的影响因素、后果以及应对的压力管理策略等方面开展了学术上的研究。
而我作为人力资源管理的一名学生同时基于当下的就业形势推测和以及对企业内部员工压力管理的重要性，选择了此课题本文对文献的综述主要从三个部分来展开。
阐述关于针对非特定人群的研究，第一部分是关于压力的定义；第二部分是关于压力的作用；第三部分是对于压力的管理策略。
最后，是对课题的思考。
二针对非特定人群的压力研究2.1 关于压力的定义关于压力的含义，人们有着不同的理解。
Cannon首先引用了“压力”这一概念，他认为压力就是外部因素影响下的一种体内平衡紊乱，在危险未减弱的情况下，机体处于持续的唤醒状态，最终会损坏健康。
真正比较深入研究压力的是Selye，他把压力定义为“躯体为了适应施加于它身上的任何需求而产生的非特定性反应”，并且压力可以分为负性压力（distress）或者正性压力（eustress）。
负性压力可以使个体产生一种不愉快、消极痛苦的体验，具有阻碍性；正性压力可以使个体产生一种愉快、满意的体验，具有挑战性，可以促使个体的成长和职业的发展。
他还认为，心理压力是人对环境刺激的一种反应，为了适应压力源的刺激，躯体会产生一系列反应，而引起压力的刺激都伴有一系列非特异性的生理学变化，人若完全脱离压力就等于死亡，过高或过低的压力对个体都是不利的。
而我国科研学者张春兴认为压力有着两种不同的表现形式，一类是突发性的事件刺激，伴随个人脱离困境而压力得到迅速缓解，如路遇暴徒袭击；另一类是当事人虽然认知到生活环境中存在着对自己具有威胁的事件，但因限于个人条件，只能任其存在，无法将它消除，此种生活事件随时会使当事人在心理上感到压力，这更接近日常生活的现实，并将这类压力称之为“生活压力”（Life Stress）。
浅谈企业员工的压力管理
、
， 二 、 压力管理概述
１压 力 的 研 究 ． 由于研 究 取 向不 同 ． 其理 论 基 础也 有 所 不 同 。 当代 的科 学 文 在 献 中 ， 力 这个 概 念 至 少 有 三种 不 同 的含 义 。 压 第 一种 ， 力 是 一 种 刺 激 ， 这 个 意 义上 讲 ， 力 对 人 是 外 部 压 从 压
渗 拳 蛩
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浅谈企业 员工 的压 力管理
中航 ．＿ 南方航 空工业（ ｚ， －ｌ ｋ 集团） 限公 司 叶华 有
摘要 ： 在现今这样一个科技 和经 济高速发展的 时代 ， 各种压力让 人们感到 窒息 本文 系统归纳现有 的 研 究成果 ， 广泛借鉴 国外经验 ， 紧密结合我国企 业实际情况 综合运用相 关理论和技 术 ， 对我国 企业 实＿ 压力管 施 理作一个系统 而深入的研究。针对我 国企业 实施员工 压力管理 中所存在的问题提 出切 实可行 的措施。 。 关键 ： 由警理 题 对策 医 Ｉ 鼍 誊 ｜ 。
的。 压力 是 指 那些 使 人 感 到 紧 张的 事件 或环 境 刺 激 。 环境 中 的重 大 改 变 、 响 个人 的重 大 生 活事 件 、 影 日常 生 活 的 困扰 均 是重 要 的 压 力
源。
， 四、 力管理的对策 压
１ 行 个 人 放松 努 力 ． 进 个人 面临 较 大 的压 力 时 ， 积极 地 进 行 个 人放 松 努 力 ， 体 包 要 具 括 以 下 四方 面 ： 育 运 动 、 握 运 用 放 松 技 巧 、 学 饮 食 和 改 善 周 体 掌 科 围 环境 。 ２企 业 层 面 的压 力 管 理 ． 管理 者 应 重视 压 力 管 理 ． 造 和提 供 压 力 管理 环 境 和 措施 ， 创 依 托 管理 咨 询 和 培训 界 为 员 工量 身 定 制 有 效 的压 力 管 理工 具 ，提 供 个性 化 的压 力 缓解 选 项 ，实行 物 质 激 励 和精 神 福 利 相结 合 的 管 理 模式 ： 把策 略落 实 在 组织 结 构 上 ， 予 人 力 资源 部 实施 压 力 管 理 的 赋 具 体 任务 ， 专 人对 压力 程度 进 行 监测 ： 心 做 好 后 勤 保 障 工 作 ， 设 精 减少 员 工 的压 力益 加 效 应 ；杜 绝 组 织 的个 别 害 群 之 马对 其 他 员 工 进行 心 理 虐 待 ， 成员 工 之 间 和 睦相 处 的 组织 氛 围 ： 立 高 度 重 视 形 建 员工 精 神 满 足感 的小 团 体文 化 。 物 质 激励 和精 神 福 利相 结 合 。通 过 对其 员 工 实施 参 与 感情 激 励来 帮助 员 工减 压 ：让 员工 了解 公 司 内 部 的信 息 也是 让 员 工 获得 有效 激 励 的 途径 ，特 别 是让 员 工 知 道公 司是 如 何赚 钱 的信 息 能产 生很 大 的 激励 作 用 。 ３社会 方 面 的压力 管 理 ． 应 开 展压 力 管 理 教育 并 提 供 个性 化 的压 力缓 解 选 项 ， 先 。 首 尽 早 以立 法 的形 式 对 压力 过 大 群 体进 行 保 护 ： 次 ， 观 念 上提 倡 物 再 在 质 利 益 追 求 有 度 、 节 ， 低 物 欲 横 流 的 泛 滥 性 影 响 ， 立 节 约 型 有 降 建 社 会 ； 后 ， 论 应 坚 持 呼 唤 善 意 和 宽 容 的 人 性 美 ， 加 人 与 人 之 最 舆 增 间 的善 意 和信 任 。 良和 爱 心是 化 解 人 际 紧张 关 系 、 立 和谐 社 会 善 建 的根 本方 式 。
人力资源管理中的员工压力管理
人力资源管理中的员工压力管理一、引言在当今竞争激烈的工作环境中，员工压力管理已成为人力资源管理的重要组成部分。
员工压力管理不仅有助于提高员工的工作效率，还能增强员工的归属感和满意度。
本文将探讨员工压力管理的概念、重要性、现状及应对策略，以期为企业提供有益的参考。
二、员工压力管理的概念员工压力管理是指通过一系列措施，帮助员工有效应对工作、生活和人际关系等方面的压力，从而保持身心健康，提高工作效率的过程。
三、员工压力管理的重要性1.提高员工的工作效率：有效的员工压力管理可以帮助员工保持良好的工作状态，提高工作效率。
2.增强员工的归属感：通过减轻员工的压力，可以增强员工的归属感，减少离职率。
3.降低企业成本：员工压力管理可以减少因工作压力导致的健康问题、工作效率下降等问题带来的成本。
4.促进组织文化的建设：良好的员工压力管理可以促进组织文化的建设，增强组织的凝聚力和竞争力。
四、员工压力管理的现状尽管员工压力管理在企业中越来越受到重视，但仍存在一些问题。
首先，一些企业缺乏对员工压力管理的正确认识和重视程度，导致员工压力问题得不到及时解决。
其次，企业缺乏有效的员工压力管理机制，如缺乏相应的培训、咨询和支持服务等。
此外，企业往往将员工压力管理与员工的绩效考核相挂钩，导致一些员工为了应对压力而过分关注工作，影响了身心健康。
五、应对策略1.提高认识：企业应加强对员工压力管理的认识和重视程度，将其纳入人力资源管理的重要议程。
2.建立健全机制：企业应建立完善的员工压力管理机制，包括培训、咨询和支持服务等。
3.关注员工心理健康：企业应关注员工的心理健康，提供相应的培训和支持服务，帮助员工缓解压力，提高工作效率。
4.合理安排工作时间：企业应合理安排工作时间，确保员工的工作量和休息时间得到平衡，避免过度劳累。
5.加强沟通与交流：企业应加强与员工的沟通与交流，了解员工的心理需求和压力来源，提供相应的帮助和支持。
6.建立有效的反馈机制：企业应建立有效的反馈机制，及时了解员工的意见和建议，不断完善员工压力管理措施。
《中国移动YA分公司员工压力调查研究》开题报告
国内外很多学者对员工的工作压力源进行了研究归纳，代表观点有如陈捷(2005）提出员工的工作压力来源于整体组织环境和员工个体特征两方面。组织环境包括组织结构、指挥执行链、人力资源规划，企业文化等;个体特征主要包括员工的态度、知觉、社会组织关系等:而梁镇（2008）通过实证研究将天津IT业知识型员工的工作压力来源划分为职业发展、角色冲突、工作时间长、工作量大、晋身渠道、岗位不稳定等组织因素和员工差异化特征所带来的压力。国外学者如Chong Siong Choy(2003)对跨国公司管理者面临的压力问题进行了实证调查，结果表明：人际关系、组织环境、工作本身的压力都是企业管理者工作压力的主要来源。
1.3研究意义
1.3.1理论意义
进入服务经济时代以来，员工工作压力管理成为管理学、尤其是人力资源管理的一个热点研究方向。我国对企业员工压力管理的研究起步较晚，主要是从心理学角度出发,较多的关注员工人体层次影响的员工压力情况。近年来研究者对压力管理的重点逐步注重到组织层面、工作本身等，且研究成果众多，为压力管理层面的完善起了重要的作用。但大多数研究关注中小企业尤其是对服务业的员工压力管理研究，对大型企业的员工压力管理研究极少。本文从中国移动公司的从业人员角度结合该企业的实际情况，提出压力管理具体策略，试图丰富我国企业员工压力管理的理论，为后续研究提供一定的参考。
1.3.2实际意义
我国中国移动公司市场成熟，发展稳定，在国民经济中扮演着重要角色。随着服务业的巨大冲击，企业要想保持持续竞争力，就必须提高服务质量，必须关注企业员工的满意度，关注企业的员工压力过重问题。如果压力过重,一方面会造成员工的情绪不满，不能集中精力工作，使得工作绩效降低；另一方面，员工的压力没有得到适当的舒缓，很可能导致人员流失,给企业经营管理带来困难。本文主要研究中国移动分公司的员工在工作中所体会到的压力现况，员工工作压力的管理的现状及存在的问题，分析其原因，为企业提出切实可行的压力管理策略。以期望能为该企业的人力资源管理提供一定的借鉴与参考。
中国移动员工员工压力
中国移动员工员工压力摘要“压力事件”不仅蔓延到世界各地的无线行业，而且蔓延到我国无线公司无法忽视的印刷问题。
组织因素是压力的主要来源。
组织因素对无线行业更为敏感，无线行业通常会进行重组和更改。
同时，组织因素可以作为应对员工压力的一把双刃剑。
直到某一点。
关于软化效果。
在本文中，将我国蜂窝网络运营商的劳动力视为研究对象，并使用一种模型（一般压力）对旧的研究理论进行了测试，并将其应用于新的研究领域。
一方面，对我国手机公司员工压力的主要原因进行了研究和系统总结。
另一方面，从组织响应的角度来看，您需要发现响应于电池操作员压力的组织支持因素的机制。
本文首先研究了我国移动运营商的主要压力来源，分为以下五个方面：组织政策，职业前景，人际关系，工作本身以及家庭与工作之间的冲突。
通过基于人口统计学变量的压力差异，我们发现：不同运营商的员工，移动员工的压力最大，而中国联通的压力相对较低；外部和内部员工比监督机构负责得多；男性的压力明显小于女性。
36至45岁的不同年龄段的员工压力最大，而46岁以上的员工压力最小。
已婚和未婚雇员所承受的压力要比离婚和丧偶雇员所承受的压力要小得多，而且受过不同教育程度的雇员也不会受到压力。
最后，本文测试了模型中组织支持的中介作用。
结论是，组织对压力变量的大多数参数的支持，即组织政策，职业前景，人际关系等，以及家庭，对压力反应具有显着的部分中介作用。
组织支持可以在一定程度上缓解劳资纠纷带来的压力；对于工作本身造成的压力，没有公认的组织支持。
在这方面，我们需要保持稳定和健康的工业环境，以便从组织的角度解决我国移动电话公司的员工压力问题。
注意组织的角色以及人们在组织内部的团结方式。
也要注意个人差异，提高员工应对压力的能力。
关键词：移动运营企业；压力源；组织支持；中介作用第一章绪论1.1研究背景随着全球化和计算机化的发展，人们感到自己的生活水平和生活质量得到了改善。
压力也趋于增加。
压力问题影响个人健康，业务绩效以及其他限制企业和个人发展的因素，这已成为公司和学术界的主要关注点。
员工压力管理
“企业之道，员工为首”。企业的经营发展是与员工紧密联系在一起的，对一个企业而言，好的员工就是企业宝贵的财富。过高的工作压力不仅会给员工身心健康造成危害，更多的是对企业整体效能的影响。“白天拼命工作，业余拼命培训”是大部分工作者面对压力状态的真是生活写照，压力带来的一系列生理、心理反应，已日益成为隐形的职场杀手。如何帮助员工缓解压力，克服压力带来的负面情绪，成为企业管理者亟待解决的问题。
二、员工压力管理概论
（一）压力的含义
20世纪初，压力研究领域的鼻祖，美国哈弗医学院的知名生理学家坎农手提将人们的压力反应描述出来，使“压力”一词进入了人们的视野。
压力的根本内涵既与个体对外界刺激的感知有关，又和个体满足需求的能力有关。在管理学中，压力被定义成一种动态的情境，指使个体或组织受到威胁的压力源长期地，持续地作用于某个个体或组织，在个体特征的影响下，所表现出来的一系列生理、心理和行为上反应的过程。
（二）员工压力源
压力源即压力的来源，又称应激源或紧张性刺激，是指在工作、组织和社会环境中，使个体工作行为受到逼迫和威胁的影响因素。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
随着市场经济的发展和就业环境压力的加大，越来越多的员工感到了一种职业的压力。很多人认为工作压力不会直接影响到企业，事实上工作压力与员工的
员工压力管理
一、前言
伴随着科学技术发展水平的日新月异以及市场竞争的逐渐加剧，压力正作为社会发展的一种副产品慢慢渗透到我们生活和工作中的各个角落。由压力引发的种种问题也逐渐显现，因为压力过大而引起的员工经常性的旷工、心不在焉、创造性下降等问题导致的企业生产力损失，仅在美国每年就超过了1500亿美元。国际劳工组织发表的一项调查指出，在英、美等国，每10名员工就有1人处于忧郁、焦虑等过度压力工作环境之中。从富士康的“十二跳”到中银总行85后员工的猝死，无一不在昭示，员工压力已经成为了一种社会流行病。
浅谈员工的压力管理
（ 一） 个人层面的压力管理策略 员工个人压力管理可以缓解员工过度的 压力， 减少压力过大对员工造成的危害。员工 个人压力管理可以采取以下策略： １．调整心态， 改变不良认知方式 一个人的心态与思维方式很大程度上决 定 了 他 对 某 一 事 物 的 态 度 和 看 法 。 乐 观 、积 极、自信的人面对挑战会适当地调整自己的 行为， 缓解压力， 迎难而上； 而悲观、消极的人 遇 到 困 难 会 犹 豫 徘 徊 、焦 躁 不 安 。员 工 应 客 观 地评价自己， 在尊重事实的基础上， 变压力为 动力， 不断进取。杰克·韦尔奇在ＧＥ工作的初 期， 曾因不堪忍受公司中存在的严重官僚作 风而一度产生了辞职的念头， 但他以非凡的 魅力顶着巨大的工作压力， 勤奋工作， 最终赢 得了同事们的认可， 带领ＧＥ全 体 员 工 创 造 了 一个又一个奇迹。 ２． 合 理 进 行 时 间 管 理 很多压力都是由于在规定时间内不能完 成相应的工作而产生的。员工应合理安排自 己 的 工 作 、生 活 ， 努 力 使 自 己 有 效 地 工 作 、有 规律地生活， 处理好工作与家庭的关系。在 工作中常用的时间管理原则包括： 首先， 列出 每天要做的事； 其次， 根据重要程度对所要做 的事进行排序； 再次， 根据排序情况进行日程 安排； 最后， 在自己最有效率的时间段内完成 最重要的工作。 ３． 适 度 缓 解 压 力 倾诉是缓解压力的十分有效的方法。通 过向他人倾诉， 员工可以获得一定程度的帮 助和支持， 从而调节紧张的情绪， 慢慢恢复自 信。此外， 员工还可以通过放松训练法、生物 反馈训练等心理训练方法消除压力。也可以 通过对压力源和压力的回避， 分散压力引起
2021年员工压力管理研究综述
If you don't believe in hard work and time, then time will be the first to let you down.勤学乐观天天向上（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）员工压力管理研究综述在社会主义市场经济的新形势下，企业普遍认识到人力资源才是企业最重要的资源。
因而，企业对员工压力管理的关注也越来越多。
新的形势下，员工遇到的问题也比以前更加复杂，企业要更好地处理这个问题也就更难了。
因而，企业员工压力管理问题的分析与研究便有了其现实背景。
本研究在广泛搜集资料的基础上，主要采用文献综述法、描述性研究法，介绍员工压力管理的相关概念、压力的影响因素及其分类；重点分析了企业管-理-员工压力中所存在的问题及员工压力的解决策略和方法；最后，本人以富-士-康集团发生的接连-跳-楼事件为对象，具体分析了其在员工压力管理中存在的问题，并提出本人的建议。
本研究与同类其他研究之间的差别在于比较重视对于员工压力的预防，并在文中提出了相关的方法如__提出的文化建设、压力管理系统的完善等预防性观点。
当前企业的竞争归根结底还是人才的竞争。
能否解决好员工压力问题管理关系到企业能否招聘得到且留住对企业有用的人才。
因此，笔者希望通过做这项研究，能为企业的员工压力管理尽一份自己的力量，以推动企业的发展。
国内工作压力管理研究现状我国企业压力管理的研究与实践，明显落后于发达国家和企业。
虽然近些年来，由于市场经济体制改革的不断深入，社会转型的程度不断加深，企业间的竞争日异激化，使企业和员工所面临的压力强度也不断增长，进而引起了我国理论界的高度关注，并开始前瞻性地引进压力管理理论，一系列有关压力和压力管理的专著陆续为中国企业界所认识、理解和接受，许多专家、学者和专业工作人员潜心研究中国的压力现状，在深入研究的基础上推出了一些极具探索性的成果，为中国实施压力管理提供了理论支持。
关于企业员工压力管理的综述
关于企业员工压力管理的综述【摘要】企业员工的工作压力在现代社会越来越受到关注。
本文通过对企业员工压力管理的综述，从企业员工压力的现状与原因、管理的重要性、方法、效果分析以及挑战与对策等方面进行了探讨。
现代企业员工普遍面临着复杂多变的工作环境和挑战，导致工作压力增加。
有效的压力管理可以提高员工的工作效率和生产力，减少员工的心理健康问题。
企业员工压力管理也存在一些挑战，如管理方法不当、管理效果不明显等问题。
未来企业员工压力管理需要不断创新，加强员工心理健康保障，提高员工的工作满意度，从而实现企业和员工的共赢局面。
企业员工压力管理的未来发展趋势将会更加注重个性化、多元化的管理模式，为企业员工提供更好的工作环境和发展机会。
【关键词】企业员工、压力管理、现状、原因、重要性、方法、效果分析、挑战、对策、未来发展趋势、总结、展望、研究意义1. 引言1.1 研究背景企业员工的压力管理一直是管理学领域中备受关注的研究领域。
随着社会经济的不断发展和竞争的加剧，企业员工面临着越来越大的工作压力，这不仅影响到员工的身心健康，也会对企业的生产效率和员工的工作质量产生重要影响。
在当今社会，企业员工面临的压力来源多种多样，包括工作任务的繁重、工作环境的不良、职业发展的不确定性等因素。
这些压力不仅会导致员工的工作效率下降，还可能引发员工的情绪问题，对员工的身心健康造成负面影响。
企业员工的压力管理变得尤为重要。
通过科学合理地管理员工的工作压力，可以提高员工的工作积极性和工作质量，促进企业的持续发展和稳定运行。
企业员工压力管理旨在帮助员工解决工作中的压力问题，创造一个良好的工作环境，提升员工的工作幸福感和满意度，实现员工和企业的双赢局面。
深入探讨企业员工压力管理的相关问题，对于提高企业员工的工作效率、促进企业的发展具有重要的现实意义和应用价值。
1.2 研究目的研究目的是针对企业员工压力管理的问题，通过对相关文献进行综合分析，探讨企业员工压力管理的现状、方法、效果以及挑战与对策。
人力资源管理中的员工工作压力管理
人力资源管理中的员工工作压力管理一、引言在现代企业中，员工工作压力管理已成为人力资源管理的重要组成部分。
工作压力不仅影响员工的工作效率，还可能影响员工的身心健康，进而影响企业的整体绩效。
因此，如何有效地管理员工工作压力，已成为企业必须面对和解决的问题。
本文将探讨员工工作压力管理的概念、重要性、现状及应对策略。
二、员工工作压力管理的概念员工工作压力管理是指通过一系列方法，帮助员工有效应对工作压力，提高工作效率，维护身心健康，从而提高企业整体绩效的过程。
三、员工工作压力管理的重要性1.提高员工的工作效率：有效的工作压力管理可以提高员工的工作积极性和效率，增强员工的归属感，从而提高企业的整体绩效。
2.维护员工的身心健康：工作压力过大会对员工的身心健康造成负面影响，如焦虑、抑郁、失眠等。
有效的压力管理可以降低员工的心理负担，提高员工的心理健康水平。
3.增强企业的人才竞争力：一个具有良好工作压力管理机制的企业，能够吸引和留住优秀的员工，从而提高企业的竞争力。
四、员工工作压力管理的现状尽管员工工作压力管理的重要性已经得到了越来越多的认识，但在实际操作中，仍存在一些问题。
首先，许多企业缺乏完善的工作压力管理机制，无法为员工提供有效的支持。
其次，一些企业虽然建立了压力管理机制，但缺乏有效的实施手段和评估机制，导致压力管理效果不佳。
此外，一些企业过于关注业绩指标，忽视了员工的心理健康，导致工作压力问题日益严重。
五、应对策略1.建立完善的工作压力管理机制：企业应建立完善的工作压力管理机制，包括制定相应的政策、培训、咨询、反馈等措施，为员工的压力管理提供支持和保障。
2.提高企业管理者的压力管理意识：企业管理者应认识到工作压力管理的重要性，关注员工的心理健康，提供必要的支持和帮助。
3.营造良好的工作环境：企业应营造一个积极向上、和谐稳定的工作环境，减少工作中的冲突和矛盾，降低员工的工作压力。
4.实施有效的心理干预：企业可定期开展心理辅导活动，为员工提供专业的心理咨询服务，帮助员工解决心理问题，提高员工的工作满意度。
企业员工压力管理研究论文
企业员工的压力管理及应对措施目录摘要 (2)一、压力管理的概述 (2)二、为什么要进行企业员工压力管理 (2)三、我国企业员工压力现状 (2)四、企业员工压力给企业带来的影响 (2)五、企业员工压力的来源及根源解析 (3)六、压力管理的有效性策略 (3)(-)改变观念，正确认识压力 (3)(-)形成良好的生活方式 (3)(三)对压力管理知识进行普及 (4)七、总结 (4)摘要随着经济和社会的快速发展,人们的生活节奏日益加快,他们接触到越来越多的种类的紧张和刺激,构成对人越来越多的情绪和压力,严重影响了人们的家庭生活,工作效率和身心健康,妨碍人们的正常发展的工作。
作为新世纪的员工，由于消费水平的提高和生活节奏的加快，企业员工的工作压力越来越大。
因此，如何管理压力，应对压力也是当前员工需要学习的重要内容。
关键词：员工；压力；情绪一、压力管理的概述所谓的压力管理可以分为三个部分:一是应对自身造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的环境因素;二是应对压力引起的反应，即缓解和咨询的情绪、行为和生理症状;三是改变个人自身的弱点，即改变不合理的信念。
行为模式和生活方式。
对于企业来说，压力管理的核心是减少员工的压力和心理负担的负面影响。
二、为什么要进行企业员工压力管理由于企业外部竞争环境的急剧变化和工作压力的迅速上升，中国企业开始关注“工作压力”问题。
中国的外部经济环境不是标准,需要企业家和职业经理人在各种关系中,民营企业家,在企业内部管理缺乏制度化,每个家庭,压力太大,这表明压力管理成为企业人力资源管理的一个重要话题,人力资源管理必须了解员工目前工作压力,减少工作压力。
三、我国企业员工压力现状目前，员工压力管理在中国还处于起步阶段，在企业人力资源管理体系中还没有占有一席之地。
由于经济体制等诸多原因，中国企业对员工压力管理不够重视。
只有少数企业开始重视对员工的压力管理，而大多数企业对员工的压力管理都不太重视，尤其是中小企业。
人力资源管理中的员工工作压力管理
人力资源管理中的员工工作压力管理一、引言在现代企业中，员工工作压力管理已成为人力资源管理的重要组成部分。
工作压力不仅影响员工的工作效率，还可能影响员工的身心健康，甚至可能导致离职率上升和员工士气低落等问题。
因此，有效地管理员工工作压力对于企业而言至关重要。
本文将从概念、问题分析、解决方案以及实施效果等方面阐述人力资源管理中的员工工作压力管理。
二、工作压力的概念工作压力是指在工作环境中，个体面对各种内外因素的挑战而产生的心理和生理上的紧张状态。
这种紧张状态可能导致工作效率下降、错误率上升、员工离职率增加等问题。
三、问题分析1.工作负荷不合理：工作量超过员工的能力范围，导致员工感到压力过大。
2.角色冲突：员工承担过多的角色，如家庭与工作的冲突，导致心理负担过重。
3.组织氛围不佳：组织内部竞争激烈、沟通不畅、决策缓慢等，都会引发员工压力。
4.职业发展受限：缺乏晋升机会、薪酬增长缓慢等，都会导致员工失去工作动力和信心。
5.外部环境压力：市场竞争、客户需求变化等因素，使得员工面临更大的压力。
四、解决方案1.合理配置资源：确保工作量与员工能力相匹配，避免过度劳累。
2.优化岗位设计：合理分配工作职责，减少角色冲突。
3.营造良好的组织氛围：建立积极的团队文化，加强沟通与协作，提高决策效率。
4.关注员工职业发展：提供培训和发展机会，激发员工的积极性和创造力。
5.建立有效的沟通机制：加强上下级之间的沟通，了解员工需求，及时解决问题。
6.提供心理援助：设立心理咨询服务，帮助员工应对压力，提高心理健康水平。
7.实施弹性工作制：根据员工需求和工作性质，灵活调整工作时间和工作地点，降低工作带来的压力。
8.建立压力管理小组：组织定期的减压活动和培训，提高员工的压力应对能力。
五、实施效果实施上述解决方案后，企业将取得以下效果：1.员工工作效率提高：工作压力减轻，员工能够更好地应对工作挑战，从而提高工作效率。
2.员工满意度提升：员工感到受到尊重和关注，增强了对企业的归属感和满意度。
人力资源管理中的员工工作压力管理
人力资源管理中的员工工作压力管理随着社会的快速发展，人力资源管理的概念和内容也在不断变化。
员工工作压力管理作为人力资源管理中的重要组成部分，越来越受到企业和组织的关注。
本文将从压力管理的概念、重要性、现状、方法等方面进行阐述，旨在为企业和组织提供一些有益的建议和参考。
一、压力管理的概念员工工作压力管理是指通过一系列方法、措施和制度，减轻员工在工作中的心理压力和不良情绪，提高员工的工作积极性和效率，促进组织的发展和壮大。
压力管理不仅仅是简单的减压，更重要的是如何帮助员工建立健康的心理状态，增强自我调节能力，从而提高整体的工作效能。
二、员工工作压力管理的重要性1.提高员工的工作满意度和忠诚度：通过减轻员工的工作压力，可以提高员工的工作积极性和满意度，增强员工的归属感和忠诚度，降低员工的离职率。
2.增强组织的竞争力：一个健康的组织文化和工作氛围可以提高员工的凝聚力和向心力，增强组织的竞争力。
3.降低组织成本：员工工作压力的减轻可以减少员工的职业病和心理健康问题，减少医疗费用的支出，同时也可以提高员工的工作效率和质量，降低组织的运营成本。
三、员工工作压力管理的现状尽管员工工作压力管理已经得到了越来越多的重视，但在实际操作中仍存在一些问题。
首先，一些组织过于关注生产和效益，忽略了员工心理健康的重要性；其次，缺乏科学有效的压力管理方法，许多组织只是简单地采取一些放松和娱乐措施，而没有从心理层面进行深入的分析和干预；最后，缺乏长期有效的管理制度，压力管理需要长期的坚持和投入，而一些组织往往只是短期应对，缺乏长效机制。
四、员工工作压力管理的方法1.建立健全的组织文化：一个健康、积极、向上的组织文化可以营造良好的工作氛围，减轻员工的工作压力。
组织应该注重员工的心理健康，关注员工的成长和发展，提供更多的培训和发展机会。
2.建立有效的沟通机制：良好的沟通机制可以增强员工的归属感和参与感，减少信息不对称和误解，减轻员工的工作压力。
研究探讨员工压力来源及解决办法--移动公司版
研究探讨员工压力来源及解决办法--移动公司版研究探讨员工压力来源及解决办法--移动公司版探讨企业员工的压力来源及解决方法[摘要]随着经济的不断发展，竞争的日趋激烈，压力问题备受关注，压力管理已经成为现代管理中一个无法回避的问题。
大量研究表明,过多的工作压力对工作者的身心健康会造成很大伤害,对组织也会产生消极影响,如引起工作者的不满、消极、高离职率和缺勤等问题。
特别是通信业,其服务产品的提供者主要在于基层服务员工,在新时代激烈的竞争面前,企业必须高度重视员工的心理,尽最大努力减小基层员工的心理压力,实现和谐管理,促进企业发展。
本文从压力的产生、现象、影响来分析了目前存在的压力问题，并从企业组织和个人两方面入手提出了管理压力应采取的相关措施意见。
[关键词]通信业基层员工压力分析压力管理在这高速发展的时代，压力正作为社会发展的一种副产品，伴随着生活和工作节奏的加快慢慢渗透到每个角落。
工作压力又名职业压力，它在西方被称为“黑色的瘟疫”、职业病的第二大杀手。
工作压力对社会政治、经济、文化，对组织的劳动生产力和及经营管理，对员工的生活质量都造成李巨大的威胁。
因此针对企业员工的压力问题做好压力管理，就企业和员工而言，意义重大。
一、基层员工职业压力形成的来源1.来自工作任务的压力202*年我国通信行业重组后,国内电信运营商只剩下移动、联通和电信三家,电信运营商机构的变革以及技术、业务的创新给员工带来了极大的工作压力。
尤其是3G的发牌使运营商之间的竞争更加激烈,激烈的市场竞争最终传递到员工身上,特别是基层员工。
2.来自工作岗位的压力工作岗位带来压力的原因有很多方面,如创新度不够、工作难度大、工作价值低等。
如果员工无法感觉到工作的挑战或刺激,或者不相信自己的贡献是有价值的,员工就会体验到冷漠、厌倦、低落的士气,以及自我价值的缺乏,造成很大的心理压力。
另外,重复的、简单的、短期循环的工作容易让人厌倦,员工认为被动的、低技能需求的、缺乏多样性的以及低决策参与的工作,也会给人造成压力。
关于通信公司员工职场压力调查报告
一、本次调查工作的基本情况1.1调查背景如今社会日新月异，各种岗位工作更是更迭不停，每一个公司都有着数十或者数百数千位乃至数万员工，这些员工共同的努力才有了公司马不停蹄的飞奔，才有了蒸蒸日上的活力。
而近年来员工们在为公司创造利益的同时，期间也存在着很多问题，特别是心里上的问题，在中国经济发达的深圳每年有超过2000人自杀，而且这个人数还在节节攀升。
关于在公司中员工的心里压力问题已经成为了一个不可忽视的话题。
很多公司忽视员工的心里压力，员工工作的积极性会大打折扣，员工与领导之间缺乏信任感，导致管理层难度增加，员工的忠诚度和满意度也会降低，根据专家统计，我们国家还有很多公司里面的员工生理和心理处于亚健康状态，很多基层员工支配权利小，心里压力无处宣泄，心理压力更需要关注。
在这样的社会背景下，对企业员工心理问题进行研究，并对其对策进行研究具有重要的现实意义和理论意义。
社会调查实践期间，我们根据研究需要，对通信行业的员工进行了专门的调查研究。
1.2调查目的和任务为了加强员工心理素质，提高员工的生产积极性，加强企业管理，为公司创造更大的利益。
我们要对几家通信公司做深入的调查和有组织的研究，并就联通、移动、电信内部员工做了调查。
1.3调查方法和对象目前国内对于调查研究这一项目已经有了比较成熟的方式与方法，在调查过程中，我们主要采取定性与定量的分析，我们主要的调研方法如下：第一、查找资料。
先查阅大量资料，从理论上分析与总结企业员工工作压力问题，提出理论上的解决方法并通过实践去验证。
第二、问卷调查。
通过制定问卷，主要针对消费者、员工、管理者以及经销商来进行问卷，对于消费者以及员工，我们采取了大量发放的方式，覆盖当地各个通信公司的员工以及他们的消费群体。
对于管理者和经销商，我们采取重点发放的方式，主要集中此次访谈的企业以及在此次调查支持中表现突出的企业。
第三、企业访谈：对企业员工的访谈发现了一些缺失的压力源，对自己的感受有更全面的了解；通过对企业管理者的访谈，我们要了解企业对员工工作压力的态度，了解解决措施，相应给出相应的评价和建议。
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中国移动集团江苏有限公司苏州分公司员工压力管理的文献综述在现今经济高速发展、社会竞争加剧、生活节奏加快、物质横飞的二十一世纪。
压力（工作压力）如同噩梦般，时时刻刻、无时无处地困扰着当今社会的每一个人。
压力是现代人面临最严重的心理问题之一。
而现代企业的最迫切的课题之一是员工的压力管理，压力是企业心理问题的核心。
美国的《财富》杂志上曾经以这样的观点阐述过，“人类最后的禁忌，不是性，不是酗酒，不是毒品，而是职业压力”。
但是，对于企业来说，最宝贵的资源和利润、价值的最终创造者是员工。
因此，员工的压力管理是企业人力资源的一项重要职能之一；也是企业实现战略目标的关键环节。
本文从压力、压力的应对办法——员工援助计划（Employee Assistance Progroms，EAP）、中国移动集团江苏有限公司苏州分公司的员工压力管理的分析和建议三大方面进行文献的综述。
一、背景和动态（一）、国外关于压力危害的相关研究情况1、1990年，澳大利亚在给政府职员全部补偿费中，由于工作压力造成的经济补偿占35%，而且增长的速度非常的迅速，在三年中连续增长了90%；[1]2、1995年，英国的TUC针对压力给员工造成的危害进行调查，结果发现有68%的被调查者认为他们和其同事最为关心的关于工作健康与安全的五件事情之一是压力，压力的的顺序是排在了“生命危险”之前；[1]3、2000年2月，日本有关部门宣布，由于工作压力过大，导致全国1/3的工龄人口中有受到“慢性疲劳综合症”的袭击，患病的患者成年累月的感到倦怠乏力，正常的工作精神状态难以恢复；[1]4、加拿大协商委员会估计，每年致使加拿大的经济损失遭受120亿美元，造成的原因是由于工作场所的压力引起的；[2]5、美国的压力研究中心估计，美国组织用来补偿因为压力产生员工的薪酬提升要求、企业生产力的降低、员工健康成本的增加以及流动率的上升，每年要花费2000亿到3000亿的美元，[3]（二）、国内关于压力危害的相关研究情况1、北京的易普斯咨询公司调查发现，在中国有超过20%的员工声称“职业压力很大或者极大”。
[4]2、2003年4月，北京零点调查公司进行了一次关于工作压力的网上研究调查，对象是北京415名20—50岁的公司白领（男性45.8%，女性54.2%）结果显示，工作压力处于较大的白领占了41.1%，而呈现出不同程度的心理疲劳的白领占61.4%。
[5]3、2003年，国务院发展研究中心发布《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》，结果显示：87.4%的企业经营者感到“压力很大”，而且不少的企业经营者身上体现出了与工作压力相关的一系列生理与心理症状。
[6]3、在中国，一些与压力和心理问题相关的身心疾病（如：高血压、冠心病）的发病率在不断的攀升…业内人士初步估计，中国每年因职业压力给企业带来的损失，至少在上亿元人民币。
[7]可见，在今日职业压力已经成为一种在在全球泛滥的流行病，对劳动者的职业生命的健康与质量产生如此巨大的影响，因为它造成的经济索赔、劳动生产率的降低、员工的旷工、离职率的上升，心理健康保险费用及各种疾病（高血压、冠心病、心脏病）医疗费用的增加，都让员工和组织承担沉重的包袱和付出巨大的代价。
正是在这种情况下，出于减压目的——员工援助计划（Employee Assistance Progroms，EAP）就营运而生，为企业培养出“幸福、健康、高效的员工”，为企业创造最大的财富。
二、评述（一）、压力和EAP的定义的评述1、压力定义的评述压力（stress）不仅仅只是指紧张，对于压力内涵的理解，人们的是各有各的看法和观点。
主要有两种观点：（1）、压力是影响人生理和心理的稳定性并使人感到紧张的一种力量[8]。
（2）、压力是人对某种环境的适应性反应，而这种环境被视为对人构成难以应对的挑战或者威胁[8]。
这两种观点都没有错误，只是他们对于压力理解的立足点和着眼点不同而已，第一种观点是突出人在其他的因素（力）的面前，对于它们产生给人的影响是无能无力改变的，人只能被动的接受。
而第二种观点是强调人是主动接受其他因素，对于人产生的反应和影响。
压力的产生条件是某种环境使人的客观需求与个人的能力之间存在差距。
本文阐述的是第二种的观点。
认为之所以产生压力的缘由是：所处的环境条件或所担任的工作岗位的要求超出一个人拥有的资源（知识、能力、技能）时，感觉身体或者精神受到威胁而产生的一种紧张情绪。
而产生压力的来源包括：个体特征（A型行为者、性别）、工作因素（工作环境、人际关系、角色特征、组织特征）、非工作因素（家庭关系、居住条件、社会阶层、经济困难）。
并且在这三类压力源中，工作因素是压力产生的主要因素，占主导地位。
2、EAP定义的评述产生于20世纪二三十年代的美国，经过多年的实践证明，EAP是解决职业压力问题，培养“幸福、健康、高效的员工”的有效措施和应对办法。
而对于EAP 的定义国内外至今尚未有一个权威的界定标准。
众多专家和学者对EAP有其各自的理解：（1）、古丁斯（Goodings）等人认为，EAP是企业通过合理的干预方法，积极主动地去了解、评估、诊断和解决影响员工的工作表现及绩效问题的过程。
[9]（2）、伯兰德（Bohlander）等人认为，EAP是企业通过为员工提供诊断、辅导、咨询等服务，解决员工在社会、心理、经济与健康等方面问题，消除员工各方面（压力、情绪、酗酒、赌博）的困扰，最终解决达到预防问题产生，提高员工工作生活质量的目的。
[9]（3）、格洛丽亚（Gloria）认为，EAP是有管理者，或由工会团体、员工协会与咨询顾问公司、社会团体、心理健康服务机构或个人签约，为员工提供援助服务的总称。
[9]（4）、沃尔什（Walsh）曾指出，EAP是利用公司的政策及一套程序，来对某些直接或者间接影响工作效率的员工个人或情绪问题，给予辨识或反应。
它是提供员工咨商、资讯及转介去接受适当的治疗与支持服务。
[9]（5）、方隆彰认为，EAP是工作人员运用适当的知识（心理学、跨文化管理）和方法（压力松弛、会谈沟通），在企业内提供相关的服务，以协助员工处理个人、家庭与工作上的困难或问题。
[9]综合国内外的相关研究文献，了解EAP是企业为员工提供的长期精神福利方案，帮助员工在心理、社会、经济与健康等方面综合问题的处理和应对。
因此，EAP 是组织为其成员设置的一项长期的、系统的援助和福利计划；是EAP咨询人员通过对组织的调研、诊断和建议，为组织成员及其家属提供专业的指导、培训和咨询，帮助解决组织成员及其家属在心理和行为等方面的问题，以维护组织成员的心理健康，进而提高员工的工作绩效。
但是，本文认为，在实施EAP计划时，除了帮助员工及其家属解决心理和行为问题的同时，还应该通过帮助解决员工个人问题的基础上，尽力地发现组织在管理上是否存在哪些不足和问题，进而帮助管理人员提高管理的效率，为组织改进和完善其管理机制提供建议和帮助。
（二）、对压力实施EAP管理成效的评述过度的职业压力常常使员工产生诸多的身心疾病和各种心理行为问题，不仅为员工个人带来巨大的痛苦；而且也影响着企业的经济效益，使企业承受着巨大的经济损失。
出于减压目的的以及作为企业“人性化”管理的一部分的EAP [10]，为企业和员工带来了巨大的收益和成效。
对于企业和员工来说，EAP是一项长期的投资，而不是短期的消费。
1、EAP对于企业的收益（1）、美国《财富》杂志刊登，世界500强的企业中，有90%的企业正在实施EAP 计划。
可见EAP受企业的欢迎程度和它的影响程度如此之广。
(2)、根据美国的健康和人文服务部1995年的资料记载，EAP的投资回报率很高：对EAP每投资1美元，将来可以有5到16美元的回报；[4]（3）、1994年Marsh&McLennon公司公司对 50家企业的调查显示，在引进EAP 后，员工的缺勤率降低21%，工作的事故发生率降低了17%，生产率提高了14%；[4]（4）、1990年McDonnell Douglas对经济增长的研究报告显示，实施EAP项目四年来共节约成本510万美元;[4]（5）、2000年，摩托罗拉日本公司在引进EAP后，平均降低了40%的病假率；[4]从上面的数据，不难看出EAP可以降企业中各项关联的管理成本（离职率、缺勤率、病假率和意外事故的发生率），提高劳动生产率，改善组织的绩效，增强员工在组织的幸福感，提高员工的士气。
2、EAP对于员工的收益（1）、帮助员工更好的缓解和管理压力，降低压力造成的负面作用；（2）、增进个人身心健康，促进自我的成长；（3）、优化人际关系（上级、下级和同事之间）；（4）、改善家庭与工作的关系；（5）、消除不良的嗜好（酗酒、吸烟、毒品）；三、总结由于我国企业的物质情结根深蒂固，在中国企业家们的的眼中，人从来不是所有资源中最重要的，对于员工的关心往往只是停留在物质层面，对于他们的心理健康问题往往很少关注。
但是，随着经济的全球化，竞争的加剧，以及来自工作、人际交往和环境各方面，给员工造成巨大的压力，越来越多的企业也开始关注员工的心理问题，并且应用EAP来解决员工的职业压力。
本文通过分析中国移动集团江苏有限公司苏州有限公司压力管理的实施背景、措施和效果；在对该公司采用EAP处理在职员工压力问题已有的措施基础上，再提供几点建议；以及从中得到的启示，中小企业可以借鉴之处。
参考文献：1、张文贤。
人力资源总监——人力资源管理创新[N]，复旦大学出版社，2004。
2、[英] 约翰。
布里顿、杰弗里。
高德：《人力资源管理——理论与实践》，许芬丽等译，北京，经济管理出版社，2004。
3、[美] 约翰。
M。
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中国社会科学出版社，2006.5、汤雪梅，范颖企业白领压力管理[J].职业，2003（8）：52—53.6、赵然。
员工帮助计划——EAP咨询师手册[N].北京科学出版社，2010.7、贺靖雯.员工压力源分析与公司EAP实施对策研究.[硕士学位论文].华中科技大学。
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