各系统业务标准细则汇总范文
井下电缆吊挂标准及管理规定范文
井下电缆吊挂标准及管理规定范文第一章总则第一条为了规范井下电缆吊挂作业，保障作业人员的安全，提高作业效率，制定本标准及管理规定。
第二条本标准适用于井下电缆吊挂作业，包括电力、通讯、石油和化工等行业。
第三条井下电缆吊挂应遵循安全第一的原则，确保吊挂作业的安全可控。
第四条吊挂作业人员应持有相应的证书，并接受相关培训。
第二章井下电缆吊挂的基本要求第五条井下电缆吊挂应遵循以下基本要求：（一）应严格按照相关的技术规范和标准进行吊挂作业；（二）吊挂作业前应进行必要的检查和测试，确保设备和机械的正常工作；（三）吊挂作业应提前制定详细的作业方案，并有相关人员进行复审；（四）吊挂作业现场应设置必要的警示标志和安全警戒线；（五）吊挂作业过程中应采取措施防止电缆断裂或滑脱，保持稳定；（六）吊挂作业结束后应做好现场清理，确保安全和卫生。
第三章井下电缆吊挂的管理要求第六条井下电缆吊挂的管理要求包括以下几个方面：（一）组织管理：吊挂作业应有专人负责组织和安排，并建立相关的管理制度；（二）培训管理：吊挂作业人员应接受必要的技能培训和安全教育，掌握相关操作规范；（三）设备管理：吊挂作业现场应配备符合标准的设备和工具，定期进行检查和维护；（四）风险管理：吊挂作业前应进行风险评估，并采取相应的防护措施；（五）事故管理：对于吊挂作业中的事故应及时报告，并进行调查和处理；（六）记录管理：吊挂作业的各项记录应及时完整地进行备案。
第四章井下电缆吊挂的安全措施第七条井下电缆吊挂应采取以下安全措施：（一）吊挂作业现场应设置安全警戒线，限制非作业人员进入；（二）吊挂作业前应进行必要的测试和检查，确保设备和机械安全可用；（三）吊挂作业人员应佩戴必要的个人防护装备，并接受必要的安全培训；（四）吊挂作业现场应配备必要的救援设备和急救药品，并设有专人负责应急救援；（五）吊挂作业现场应保持通风畅通，防止中毒和窒息的事件发生；（六）吊挂作业现场应保持整洁，确保作业安全和卫生。
业务规章制度文案模板范文
业务规章制度文案模板范文第一章总则第一条为规范公司的经营行为，保障员工的权益，提高企业的管理效率，特制定本规章制度。
第二条全体员工应遵守本规章制度，确保公司的正常经营和良好秩序。
第三条公司的领导层应带头遵守本规章制度，树立良好的榜样，带领员工共同发展。
第四条公司禁止任何损害公司利益和声誉的行为，一经发现立即处理。
第五条公司对本规章制度拥有最终解释权，如有变更，将提前通知全体员工。
第二章岗位职责第六条公司的各部门和岗位均设有明确的职责和权限范围，员工应按照各自岗位的职责和权限进行工作。
第七条部门负责人应对本部门的工作负责，保证工作的顺利进行和高效完成。
第八条员工应按照公司的规定履行各自的岗位职责，不得擅自越权或漏职。
第九条员工应积极主动地完成公司交办的任务，保证任务的质量和进度。
第十条公司对员工的工作进行绩效考核，根据绩效评定结果进行奖惩。
第三章工作时间第十一条公司规定的工作时间为每周六天，每天工作时间为8小时，具体上下班时间由公司统一规定。
第十二条员工应按照公司的上下班时间按时到岗，并且不得提前离岗。
第十三条员工如有特殊情况需请假，需提前向主管汇报，并提供有效证明。
第十四条禁止迟到早退，如有特殊情况需提前向主管请假。
第十五条公司对员工的工作时间进行考勤管理，记录员工的上下班时间和请假情况。
第十六条违反工作时间规定的员工将被扣除相应的工资或进行相应的处理。
第四章行为规范第十七条员工应遵守公司的各项规定，不得从事与公司利益相冲突的活动。
第十八条员工之间应相互尊重，不得恶意诋毁他人，影响公司的团结稳定。
第十九条禁止在工作场所进行赌博、吸烟、喧哗等影响工作秩序的行为。
第二十条禁止泄露公司机密，违反的将进行严厉处理。
第二十一条员工应保护公司的财产和设备，减少不必要的损失。
第二十二条禁止挪用公司财产，一经查实将进行法律追究。
第五章激励奖励第二十三条公司将根据员工的表现，设立年度优秀员工奖励计划，奖励表现优秀的员工。
营业部服务工作要求规范
营业部服务管理措施及规范规定根据总、分行营业网点服务规范制度旳规定和规定，特制定营业部服务管理措施及规范规定。
1、组织管理营业部成立由总经理、营业室经理、个金部经理构成旳领导小组，贯彻总、分行服务管理制度和服务规范，进行营业部服务工作旳平常管理、培训、检查和考核。
2、服务人员管理营业部服务人员包括大堂经理、柜面人员、营销人员等人员。
营业部服务人员应按照如下服务原则，规范服务行为，为客户提供优质服务：（一）热情服务。
热情接待客户，耐心解答问题，以诚待人，不得态度冷漠，不得怠慢、顶撞、刁难客户和拒绝客户旳合理规定。
（二）规范服务。
严格按照有关业务管理制度和操作流程，精确、迅速地办理业务，不得违规操作。
（三）精细服务。
树立“客户第一，客户至上”旳服务理念，不停提高自身旳业务技能和综合素质，从细微做起，为客户提供精细服务。
（四）先外后内。
在服务客户与处理行内事务发生冲突时，须先满足客户服务需求，然后再处理行内事务。
3、营业大厅旳管理营业大厅内要设置服务理念用语、电子利率、汇率牌、日历时间牌、公告栏、数字大小写对照表、多种表格填写范本等，设置电子回单柜、叫号机等。
在营业大厅明显公告支行和客户服务投诉，明示产品和服务旳价格与收费原则，并简述产品与服务旳重要功能和风险提醒，对旳引导客户办理业务。
营业大厅旳布置：（一）柜面设置规范，整洁有序。
办公桌、椅、柜等摆放既要有助于协同工作，提高工作效率，又要维护构造布局完整。
办公桌上旳各类办公用品、资料、票据旳摆放要整洁有序，废弃物品应及时清除；（二）保持营业大厅内外环境整洁卫生，定期对桌椅、柜面、地面、门窗和机具设备进行消毒处理；（三）营业网点旳多种业务机具、监控设备和客户自助设备应配置齐全，合理摆放，定期进行保养，保证其正常运转；（四）倡导在营业大厅内配置客户叫号机，以便合理引导分流客户，减少客户等待时间；（五）柜面应设置员工服务标识牌、老花镜、书写笔；（六）在明显旳地方设置客户意见簿和投诉记录簿。
廉政风险防范管理工作实施细则范文(2篇)
廉政风险防范管理工作实施细则范文为深入贯彻落实党风廉政建设责任制，进一步建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防____工作体系，最大限度地降低____风险，健全预防____工作长效机制，进一步增强我局____倡廉工作实效，根据《通化市廉政风险防控管理工作方案》(通惩防____发[____]号)和《通化市廉政风险防控管理工作实施办法》(通____发[____]号)的要求，制定本实施细则。
一、指导思想以____和“____”重要思想为指导，深入贯彻落实____，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，扎实推进惩治和预防____体系建设，拓展从源头上防治____工作领域，创新完善____倡廉建设的方式方法，对可能产生____问题的潜在危险及其危害程度进行分析评估，提出预防对策，实施超前监控、分类管理，努力形成长效拒腐防变的教育机制、权力运行的监督机制和违纪违法行为的惩处机制，推动市直文体系统党风廉政建设和____工作的深入开展，为我市文体事业发展提供坚强的政治保证。
二、工作目标要与推进惩治和预防____体系同步，把开展廉政风险防范管理工作作为加强____倡廉建设的重要内容，加强对廉政风险的分析、防范和管理，实现关口前移、预防在先。
到____年初步建立廉政风险防范管理机制，达到有效控制和化解廉政风险、防止____行为发生的目的，打造一支“为民、务实、清廉”的干____伍，促进市直文体事业持续、健康发展。
三、实施范围廉政风险防范管理的实施范围是全系统干部职工。
重点是从事行政审批、资金管理、工程建设等重要岗位职责的干部职工。
四、主要内容(一)防范思想道德风险前期预防阶段1、加强思想教育，筑牢____防线。
着力抓好党员干部的经常性学习教育，坚持第周三集中学习制度。
深入开展理想信念和廉洁从政教育；职业道德和艰苦奋斗教育；党纪、政纪和法纪教育。
从而提高廉洁自律的责任意识，筑牢干部职工____防变的思想防线。
监控系统使用管理制度范文(4篇)
监控系统使用管理制度范文第一章第一条为加强安全生产监督管理，防止和减少道路交通安全事故发生和动态监控的要求，保障人民群众生命和财产安全，促进企业持续健康发展。
按照相关部门充分应用科技和信息手段，加强安全有效监督精神和企业安全生产实际，特制定本制度。
第二条公司安全副经理对____管理系统负直接领导责任。
负责贯彻执行国家安全生产法律、法规和企业安全生产规章制度，经常检查督促职能部门对____工作和监控中心人员进行管理。
第二章安全经理工作职责第三条参加制定公司____管理规章制度，每月召开一次负责____管理工作有关人员的工作会议。
第四条根据公司车辆运行线路、车辆和从业人员的状况落实gps 道路运输监控责任制，协调相关部门为监控系统提供____保障。
第五条____参加____管理检查，督促指导工作，对查出的违法行为和事故隐患，要有处理意见和整改措施，涉及生产经营单位和职能部门的要限期整改，以防后患。
第六条协助公司经理搞好____管理工作。
____并参加对gps管理人员的业务培训，加强____基础管理工作的检查，使之制度化、规范化和科学化。
第七条坚持安全生产的方针和原则。
把____管理制度纳入责任书内，严格管理。
第三章安全科工作职责总则第八条安全科是公司____管理的职能部门，对主管领导、分管领导负直接管理责任。
负责贯彻执行国家和企业安全生产法律、法规、制度。
对____中心检查、督促、指导，实行全面安全生产管理。
第九条每月召开一次____管理工作会议，及时总结经验教训，制定并实施适应公司生产的各项____管理规章制度，扎扎实实抓好____管理的各项基础工作。
第十条完善落实gps安全生产各项规章制度、工作职责，建立健全gps道路运输监控基础台帐，做好资料的收集、整理及相关工作，并确保监控中心资料准确、齐全、真实、有效。
第十一条每月的gps道路运输安全监控以及处理情况填表汇总报公司领导，对存在的突出问题召开相应专题会议研究，报公司同意后____实施，确保落实到位。
经济责任审计规定实施细则范文（三篇）
经济责任审计规定实施细则范文是指在经济责任审计规定的基础上，针对具体情况对规定进行细化和详细解释的文件。
下面是经济责任审计规定实施细则的一些内容：1. 审计范围：确定经济责任审计的范围，包括审计对象、审计期间、审计区域等。
2. 审计程序：规定经济责任审计的程序和步骤，包括立项、前期调研、审计计划制定、数据采集和分析、调查核实、审计报告编制等。
3. 审计方法：明确经济责任审计的方法和技术，包括数据采集、数据分析、抽样调查、实地核查等。
4. 审计要点：列举经济责任审计的重要要点和重点关注的问题，着重对关键领域和薄弱环节进行审计。
5. 审计标准：规定经济责任审计的评价标准和指标体系，确保审计工作的科学性和客观性。
6. 审计报告：规定经济责任审计报告的内容和格式，包括审计发现、问题分析、整改建议等。
7. 审计机构：明确承担经济责任审计工作的机构和责任人，包括审计机构的组织结构和人员要求。
8. 审计监督：规定对经济责任审计进行监督和评估的机制和程序，确保审计工作的质量和效果。
经济责任审计规定的实施细则是为了确保经济责任审计工作的科学性、规范性和有效性，促进经济责任的落实和整改。
经济责任审计规定实施细则范文（二）第一章总则第一条为贯彻落实《中华人民共和国经济责任审计法》（以下简称《经济责任审计法》），加强对经济责任审计工作的监督和管理，确保经济责任审计的科学性和公正性，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于从事经济责任审计的审计机构和审计人员。
第三条经济责任审计是指对担任财政资金或国有资产管理、使用、运营的单位和个人的经济责任进行审计，查明其经济责任履行情况、违法违规行为及其后果，并提出整改建议，保障财产安全和社会公平正义。
第四条经济责任审计应当遵循公正、公平、公开、客观的原则，旨在发现经济责任的违法违规行为和经济责任的失职渎职情况，促进经济责任的履行。
第五条经济责任审计应当依法委托独立于被审计单位的审计机构进行，确保审计工作的独立性和专业性。
公司优质服务规范细则
公司优质服务规范细则1. 客户至上：公司一切服务都以客户的需求和满意度为中心，始终保持客户至上的态度。
无论是在销售过程中还是售后服务中，都要全面考虑客户的需求和利益。
2. 诚信守信：公司所有员工都要遵守诚实守信的原则，不得以欺骗、虚假宣传等不诚信行为来获取客户的信任和业务。
同时，公司要坚守各项协议和承诺，不得违背合同规定。
3. 及时响应：公司要设立专门的客户服务部门或团队，负责接听和处理客户的咨询和投诉。
对于客户的咨询，要在最短的时间内及时回复，并且提供准确、详细的答复。
对于客户的投诉，要及时采取行动，积极解决问题，确保客户的权益得到保护。
4. 提供专业指导：公司所有员工都要具备专业知识和技能，能够为客户提供专业的指导和建议。
无论是产品的选择还是技术的应用，都要对客户进行详细的解释和指导，确保客户能够正确使用和享受公司提供的产品和服务。
5. 高效执行：公司所有员工都要高效执行各项工作任务，确保服务的及时性和准确性。
无论是在售前服务还是售后服务中，都要迅速响应客户的需求，及时处理客户的问题，不得拖延或推诿。
6. 持续改进：公司要定期评估和改进服务流程和质量，提升服务水平和客户满意度。
通过收集客户的反馈意见和建议，及时调整服务方式和流程，不断提高服务质量和效率。
7. 保护客户隐私：公司要严格遵守相关的隐私保护法律法规，保护客户的个人信息和隐私不被泄露和滥用。
在收集客户信息时，要征得客户的同意，并采取安全措施进行保护，确保客户的个人隐私得到妥善处理。
8. 公正公平：公司要以公正、公平的原则对待所有客户，不得向特定客户提供特殊待遇，也不得歧视任何客户。
在服务过程中，要尊重客户的权益和利益，不得损害客户的合法权益。
以上是公司优质服务规范的一些细则，公司可以根据自身情况进行适当的调整和完善。
会议服务标准细则模版
会议服务标准细则模版一、会议场地准备：1. 确保会议场地整洁、明亮，无噪音和异味，并及时清理杂物；2. 检查会议室内的各类设备是否齐全、运行正常，如投影仪、音响、电子白板等；3. 提供清晰、可读的会议议程和材料，确保参会人员能够方便地了解会议内容。
二、会议设备及技术支持：1. 在会议开始前，测试和调试所有设备，确保其正常运行；2. 提供充足的插座和电源接口，满足参会人员的充电和使用需求；3. 配备专业的技术人员提供技术支持，确保会议期间设备和技术的稳定运行。
三、会议注册与接待：1. 在会议开始前，设置专门的注册台，提供注册表格和签到册，及时记录参会人员信息；2. 分配工作人员进行接待，热情接待参会人员并及时提供所需信息；3. 提供明确的位置标识，指引参会人员到达会议场地。
四、茶歇及饮食安排：1. 根据会议时间和参会人员数量，提前准备茶歇和饮食，并确保按时摆放；2. 提供多样化的饮品和小吃，满足参会人员的口味需求；3. 检查饮食品质和卫生，确保供应的食品安全可靠。
五、会议服务人员：1. 配备专业礼仪人员，保证服务质量；2. 提供热情、周到的服务，主动问询参会人员的需求，并及时解答疑问；3. 控制服务人员的交流用语，保持礼貌和专业性。
六、会议期间的问题处理：1. 配备专人负责解答参会人员的问题，并提供帮助；2. 对于出现的技术故障，及时派遣技术人员进行处理；3. 对于参会人员的投诉或意见，认真倾听并尽快解决问题，确保会议的顺利进行。
七、会议期间的安全管理：1. 定期检查防火设施和安全出口，确保会议场地安全；2. 协助现场人员控制入场和离场流程，确保会议期间的安全和秩序；3. 保证会议场地的楼道、走廊和紧急通道畅通无阻。
八、会议结束后的清理与整理：1. 会议结束后，及时清理会议室内的垃圾和杂物；2. 检查会议设备是否正常关闭和收拾整齐；3. 整理和归档会议资料、签到表和注册表格。
九、会议总结和反馈：1. 定期与会议组织者进行沟通，了解会议进展和参会人员的反馈；2. 整理会议的总结报告，包括会议效果、参会人员反馈和改进意见等；3. 提供必要的后续支持和服务，解答参会人员的疑问并处理相关事宜。
公司服务规范细则
公司服务规范细则一、服务宗旨1.公司服务宗旨是为客户提供高质量、高效率、高满意度的服务，确保客户的利益最大化。
2.公司服务宗旨是以客户需求为中心，不断改进服务，提升客户满意度。
二、服务态度1.公司员工应保持亲切友善的态度，对客户提供真诚、热情、礼貌的服务。
2.公司员工应注重语言和言行的文明礼貌，严禁辱骂、挑衅、威胁客户。
3.公司员工应提供专业、准确、及时的服务，确保客户的需求得到满足。
三、服务流程1.公司员工应熟悉公司的服务流程，按照规定的流程为客户提供服务。
3.公司员工应正确记录和处理客户的信息和要求，确保服务的准确性和完整性。
四、服务标准1.公司员工应坚持以客户为中心的原则，优先满足客户的合理需求。
2.公司员工应按照公司的服务标准进行工作，提供符合标准要求的服务。
3.公司员工应持续学习和提升专业知识和技能，提供专业化的服务。
五、服务时间1.公司员工应按照公司规定的上班时间工作，提供服务。
2.公司应根据客户需求，合理安排服务时间，满足客户的期望和要求。
六、服务回馈1.公司应定期开展客户满意度调查，了解客户对服务的评价和建议。
2.公司应及时采取措施，解决客户的投诉和纠纷，确保客户满意度的提升。
3.公司应给予优质服务的客户一定的回馈，例如礼品、优惠券等。
七、服务宣传1.公司应通过适当的渠道和方式进行服务宣传，向客户介绍公司的服务内容和优势。
2.公司应优化宣传材料和渠道，提高客户对公司服务的认知度和参与度。
八、服务改进1.公司应定期组织内部评估和改进会议，总结经验和教训，分析服务问题和不足。
2.公司应建立健全的服务反馈机制，及时收集客户的建议和意见，并积极解决问题。
3.公司应持续改进服务流程和标准，提高服务质量和效率。
九、服务培训1.公司应为新员工提供必要的服务培训，使其熟悉公司的服务流程和标准。
2.公司应定期进行员工服务培训，提高员工的服务水平和能力。
3.公司应鼓励员工参加相关行业的培训和学习，提升专业知识和技能。
公司优质服务规范细则范文
公司优质服务规范细则范文第一章总则第一条为了提供优质的服务，提升客户满意度，凝聚客户忠诚度，制定本规范细则。
第二条全体员工应严格遵守本规范细则，做到服务规范、行为规范、语言规范、形象规范。
第三条公司将定期开展培训，提升员工的专业素养和服务技能。
第四条公司将设立服务质量评估机制，对员工的服务表现进行评估和奖惩。
第二章服务规范第五条员工应以客户需求为中心，始终关注客户需求和意见，提供个性化和差异化的服务。
第六条员工应熟悉公司的产品和服务，回答客户的问题时准确、清晰、全面。
第七条员工应主动帮助客户解决问题，不拖延、不推诿，尽最大努力满足客户需求。
第八条员工应与客户保持良好的沟通，注重倾听客户的意见和建议，积极回应客户的反馈。
第九条员工应保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的个人和商业信息。
第三章行为规范第十条员工应遵守公司的职业道德和行为准则，保持诚实、守信、敬业的态度。
第十一条员工应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的仪容仪表。
第十二条员工应遵守工作时间和工作安排，不私自调整工作时间和休假。
第十三条员工应尊重同事和上级，建立良好的团队合作氛围。
第十四条员工应注意保护公司的财产和设备，妥善使用和维护。
第四章语言规范第十五条员工应用礼貌、语气亲切和客户交流，避免使用粗鲁和不礼貌的语言。
第十六条员工应避免使用含有歧视、侮辱、挑衅等不当言论，不对客户进行人身攻击或恶意诋毁。
第十七条员工应使用专业术语和语言，避免使用含糊不清的表达和夸大其词的说法。
第五章形象规范第十八条员工应保持良好的仪容仪表，保持整洁、干净的形象。
第十九条员工应注意个人形象的每个细节，包括发型、服装、饰品等。
第二十条员工应保持良好的仪态和姿势，不做不雅的动作和姿势。
第二十一条员工应注意修养和礼仪，以礼待人，彰显公司形象和文化的底蕴。
以上即为公司优质服务规范细则的范文，在实际应用中，可以根据公司的具体情况进行适当修改和调整。
重点是要确保员工遵守规范，提供优质的服务，树立良好的企业形象。
医院信息科工作制度范文（3篇）
医院信息科工作制度范文第一章总则第一条为规范医院信息科工作，提高工作效率和服务质量，制定本工作制度。
第二条医院信息科是医院的技术服务部门，负责医院信息化建设和管理。
第三条本工作制度适用于医院信息科所有职工。
第四条医院信息科秉承“科技兴院、服务至上”的工作理念，以提高医院信息化水平为目标，为医院各科室提供技术和信息支持。
第五条医院信息科设立信息科长一名，负责领导和管理医院信息科的工作。
第六条医院信息科根据医院整体发展需求，制定年度工作计划，并根据实际情况进行调整。
第七条医院信息科要积极配合医院相关部门的工作，加强沟通协作，共同促进医院信息化建设。
第八条医院信息科要加强技术学习和知识更新，时刻关注信息科技发展动态，提升自身技术水平。
第二章岗位设定第九条医院信息科根据医院的工作需要，设立以下岗位：（一）信息科长：负责医院信息科的领导和管理工作，制定工作计划、组织协调各项工作；（二）系统管理员：负责医院信息系统的安装、维护和升级等工作；（三）网络管理员：负责医院网络的维护和管理，确保网络的稳定运行；（四）数据库管理员：负责医院数据库的安全管理和维护；（五）技术支持人员：负责医院各科室的信息系统使用培训和技术支持工作；（六）硬件维护人员：负责医院计算机硬件设备的维护和修复。
第十条医院信息科根据工作需要，可根据实际情况设立其他岗位，并制定相应的职责和工作要求。
第三章工作原则第十一条医院信息科的工作原则如下：（一）服务至上：以提高医院信息化水平和服务质量为目标，为医院各科室提供有效的技术支持和咨询服务；（二）保密守信：严守医院信息保密制度，确保医院的信息安全；（三）合作共赢：与医院其他部门紧密合作，共同促进医院信息化建设；（四）科学管理：按照规定的流程和标准开展工作，保证工作的科学、规范和高效；（五）创新发展：积极探索和应用新的信息科技手段，不断创新和提升工作能力。
第十二条医院信息科要遵守医院的各项规章制度，服从医院的领导和安排，保证工作的顺利进行。
公司优质服务规范细则范文(四篇)
公司优质服务规范细则范文第一章总则第一条坚持“辛苦我一人，服务千万家”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供气服务方针，不断提高供气服务质量，规范供气服务行为，提升供气服务水平，并接受全社会的监督，制定本规范。
第二条本规范是服务时应达到的基本行为规范和质量标准。
第三条本规范适用于客服部。
第二章通用服务规范第四条基本道德和技能规范（一）严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺。
爱岗敬业、乐于奉献，廉洁自律，秉公办事；（二）遵守国家的保密原则，尊重用户的保密要求，不对外泄露用户的保密资料；（三）树立良好的职业道德，始终维护公司利益和企业形象，熟知本岗位的业务知识、操作规范和相关技能，具有合格的专业技术水平；（四）真心实意为用户服务，尽量满足用户的合理要求。
对用户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给予解答；（五）工作期间精神饱满，注意力集中，不得从事与工作无关的事情。
使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
第五条诚信服务规范（一）公布服务承诺，服务项目、服务范围、服务程序，接受社会与用户的监督；（二）从方便用户出发，合理设置供气服务维修网点，公开服务电话，并保证服务质量；（三）成立供气服务质量监督机构，定期走访用户，听取用户意见，改进供气服务工作；（四）经营开展安全用气宣传。
第六条行为举止规范（一）为用户提供服务时，应礼貌、谦和、热情，不得消极贻工。
（二）接待用户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎声，去有送声；（三）与用户会话时，应亲切，有问必答。
工作发生差错时，应及时更正并向用户道歉；（四）与用户交接物品时，应轻拿轻放，不抛不丢。
（五）当用户的要求与法律、法规、政策及企业制度相悖时，应向用户耐心解释，委婉说明，有理有节。
不得与用户发生争吵；（六）为行为不便的用户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。
对听力不好的用户，应适当提高语音，放慢语速；第七条接待服务规范（一）实行首问负责制。
公司优质服务规范细则模版(3篇)
公司优质服务规范细则模版为切实推行和规范优质服务工作，促进工作作风不断改进，树立良好的企业形象，切实服务于用户、服务于群众，根据公司年初的工作部署和要求，结合企业实际，特制订本实施细则。
一、服务规范1、上岗必须佩戴上岗服务证，举止得体，文明礼貌，自觉使用文明服务用语，不顶撞用户。
2、热情接待来企业办事的人员和来访用户，做到热情、周到、耐心、细致。
3、认真履行岗位职责，遵守劳动纪律，不擅自离岗、脱岗，不迟到早退，不聚众聊天、嬉笑打闹，工作时间不吃零食干私活，不占用办公电话聊天。
4、遵守业务纪律，严守各项工作纪律，认真执行各项管理制度和业务操作规程，严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。
5、当天事情当天办，疑难事情热心办，份内事情尽心办，所有事情依律办，杜绝索拿卡要，严禁利用工作之便要挟、刁难、报复用户，不得私自收受用户礼品、现金。
6、实行首问负责，凡首先接到用户的来电、来信、来访的科室或员工，首问负责到底，能解答的即刻解答，能办的事迅速办理，不刁难，不推诿，更不得与服务对象发生争吵；凡涉及其他科室的，立即协调解决，如果需要交接办理的，做到交接清楚，明确责任；凡不能办到的事，耐心做好解释说服工作，做到事事有交待，件件有落实，使来者满意而归。
7、虚心接受各方意见和批评，对有意见的用户不得打击报复、恶意刁难，严肃查处对工作不负责任的人和事。
二、保证措施1、加强规范化服务工作的____领导，此项工作由公司“行风建设，优质服务”督查督办小组负责，有关科室密切配合。
督查、督办办公室设在公司办公室，负责督查、督办资料和日常督查、督办工作。
2、加强对职工的思想政治教育，坚持政治学习制度，做好思想政治工作，提高职工政治素质。
3、加强对职工的廉洁教育。
抓好《规范》的宣传教育，认真落实公司服务规范细则，提高职工自觉抑制不正之风的能力。
4、公司所有服务人员必须遵守“四不准”。
(1)不准违章作业；(2)不准对用户失礼；(3)不准向用户吃、拿、卡、要；(4)不准向用户乱收费、乱摊派。
财务工作总结及计划参考范文（3篇）
财务工作总结及计划参考范文全面负责一分院的财会工作。
经过这次工作，我在会计业务方面得到了一次全面的锻炼。
我来之前，一分院财务工作很不规范，债权债务混乱，只有简单的收入支出账，完全不符合医院会计的各项制度规范。
针对这种情况我采取了如下措施：首先，根据医院财务制度的规定，医院会计科目设置的要求，将简单的收入支出账改为资产类、负债类、专用基金、固定基金、固定资产等分类账、以及相应的总账。
这样，不仅账目规范了，科目设置也合理了。
其次，将一分院的债权债务进行了彻底的清理，设立了应付账款明细账，预收款明细账。
一、药品经济核算制度一分院原来的药品销售的核算，是以月末盘点药房库存数来倒推出当月的药品销售量也就是所谓的“以盘定销”。
我废除了这一不合理的方法，建立了规范的药品经济核算制度：每个月一分院药房购入药品，购入时办理入库手续，入库单一式三联。
一联送交财务登记入账，如未付款的根据厂家名称登记应付账款明细账。
一联药房存留，一联厂家留存。
药房销售药品与门诊收费实行微机联网。
每月销售数量有据可查。
月末微机盘点与药品实物盘点同时进行，做到实存与账存相符。
如不符写出书面的原因。
月末制作药房当月购入销售盘存报表送交财务，并将盘点表送交财务。
财务设置药品及药品进销差价科目，月末通过计算综合药品差价率来计算本月销售药品的成本及药品库存数。
使药品的财务控制管理规范化。
二、门诊收费工作的规范化管理。
门诊收费员每日的收入，必须做到日清;个人收入日报表与现金交款单一一对应。
由我负责进行当天的汇总日报表工作。
收据的领用、核销和上交进行制度化管理。
收费员领用收据进行登记，自己用自己的，收据不得混用。
每天，收费员要将收据存根与个人收入日报表和现金交款单一并上交，由我负责审核。
我将所有人的每张收据的存根都一一进行手工核对，将收据起始号标明，将金额核对一致的收据存根，装订整齐，进行核销，然后我定期再将已核销的收据送到总院进行核销。
这项审核工作是非常重要的，保证了收入的完整性，入账金额与微机完全一致。
办事处服务细则范文（二篇）
办事处服务细则范文一、服务宗旨我们办事处的服务宗旨是为客户提供高质量、高效率的服务，并且始终以客户的需求和利益为第一优先。
我们力求以诚信、专业和细致的态度来满足客户的各种需求，并且持续改进和增强我们的服务质量。
二、服务内容1. 咨询服务我们的办事处提供各类咨询服务，包括但不限于市场调研、竞争分析、战略规划、企业管理咨询等。
我们的咨询团队由经验丰富的专业人员组成，能够提供客户所需的各方面咨询意见和建议。
2. 业务代理我们的办事处可代理客户办理各类业务，如政府部门的注册登记、申报报关等。
我们将秉承高效率、准确性和可靠性的原则，为客户提供专业代理服务。
3. 业务安排为了最大限度满足客户的需求，我们将根据客户的具体情况和要求，合理安排业务的执行顺序和时间，并确保按时完成并交付给客户。
4. 档案管理我们办事处负责对客户的相关档案进行管理和整理，以确保文件的安全和便捷使用。
我们将严格遵守保密原则，确保客户信息的安全性。
5. 公共关系作为客户的合作伙伴，我们将积极与各方建立良好的公共关系。
在代表客户参与各类公共活动时，我们将本着积极、专业和负责任的态度，维护客户的形象和利益。
三、服务流程1. 咨询服务流程（1）咨询需求确认：接到客户咨询需求后，我们将与客户进一步确认所需咨询服务的具体内容和要求。
（2）方案制定：根据客户需求，我们将制定具体的咨询方案，并与客户进行沟通和确认。
（3）咨询实施：开始执行咨询方案，进行各项咨询服务。
（4）结果报告：完成咨询项目后，我们将向客户提供详细的咨询报告，包括分析结果、建议和可行性评估等。
2. 业务代理流程（1）业务需求确认：客户向我们提出业务代理需求后，我们将与客户进一步明确具体需求和要求。
（2）资料准备：客户提供相关资料后，我们将对资料进行审核和整理，确保准确性和完整性。
（3）代理办理：我们将按照法律法规和政府相关要求，代理客户办理所需业务，确保符合要求，并尽可能缩短时间。
办事处服务细则范文
办事处服务细则范文一、服务宗旨和原则1.服务宗旨：为客户提供优质、高效的服务，满足客户需求。
2.服务原则：公平、公正、保密、高效、便捷。
二、服务对象和范围1.服务对象：包括个人、企事业单位、社会组织等需要办事处提供服务的各类客户。
2.服务范围：涉及政务、商务、法律等领域的各类服务需求。
三、服务内容和标准2.协助办事：协助客户办理各类事务，提供办事指南、表格和办证材料的准备等服务。
3.文书起草：为客户提供各类文书的起草、翻译和公证。
4.代理服务：代理客户参与各类活动、会议、谈判等事务，代办行政审批和注册登记等业务。
5.培训服务：为客户提供政策解读和培训服务，提高客户的专业素养和能力水平。
四、服务流程和要求1.预约服务：客户需提前预约，填写申请表，注明具体需求，并提供必要证明文件。
2.服务登记：接待客户时进行服务登记，记录客户需求和服务内容。
3.审批流程：根据不同服务需求，办事处将制定相应的审批流程，明确服务过程中各个环节的负责人和时限。
4.服务跟踪：在服务过程中，办事处将及时跟踪服务进展情况，确保服务按时、按质完成，并及时沟通反馈进展情况给客户。
5.服务评价：客户对服务满意度将进行评价，办事处将根据评价结果及时改进服务质量。
五、服务保障和责任1.信息保密：办事处将对客户提供的信息进行保密，不得泄露客户隐私。
2.服务态度：办事处要求工作人员以友善、热情、专业的态度对待客户，耐心解答客户疑问。
3.服务时限：办事处将根据不同服务需求，在合理时间内完成服务工作，做到及时响应和高效办理。
4.服务质量：办事处要求工作人员做到规范、细致、认真、负责的原则，保证提供的服务质量。
5.紧急服务：对急迫需求的客户，办事处将尽力提供紧急服务，并尽快解决问题。
六、服务监督和投诉处理1.监督机制：办事处将建立健全的监督机制，接受客户的监督和建议，定期开展服务质量评估。
2.投诉处理：对于客户的投诉，办事处将及时受理，并进行调查和处理，及时反馈处理结果。
各系统业务标准细则汇总范文
防突科业务标准细则1、采掘工作面煤层原始瓦斯含量大于等于7m3/t，或煤层瓦斯压力大于等于0.5Mpa为突出危险区，当原始瓦斯含量小于7m3/t，且煤层瓦斯压力小于0.5Mpa时，为无突出危险区。
2、预抽钻孔孔口负压不低于13kPa，卸压及采空区抽采钻孔孔口负压不低于9kPa。
穿层钻孔抽采浓度不得低于10%，顺层钻孔抽采浓度不得低于5%。
抽采浓度低于5%的顺层钻孔采取间歇式抽采措施或关闭钻孔，如果抽采效果不达标，采取增透卸压或加密钻孔等强化瓦斯抽采措施。
3、抽采钻孔开孔位置误差不超过±100mm，方位角、倾角误差不超过±1°，突出矿井打钻风压不低于1MPa，供风量满足需要。
4、矿井新水平、新采区或采掘标高延深达到或超过30m时，测定煤层瓦斯压力、瓦斯含量及其他与突出危险性相关的参数，掌握瓦斯赋存规律，指导采掘工作面设计。
5、钻孔瓦斯涌出初速度：在煤层中按规定的技术要求施工钻孔，在达到预定深度后，由距孔底1m长的测量室内涌出的最大瓦斯流量。
钻孔达到预定深度后，钻孔的密封和测试必须在2min内完成。
用符号q表示，其单位为L/min。
钻屑量：在煤层中按规定的技术要求施工钻孔，每钻1m钻孔所收集的全部钻屑重量或体积。
用符号S表示，其单位为kg/m或L/m。
预测指标及临界值：三软”突出煤层煤巷掘进工作面同时采用2个预测指标，即钻孔瓦斯涌出初速度q值、钻屑量S值预测突出危险性和效果检验。
钻屑量S不超过6Kg/m，瓦斯涌出初速度q值不超过5L/min。
每预测循环应留有不小于2m的预测超前距。
6、效检后停工时间超过24h的，开工前重新效检。
7、区域防突措施效果检验指标煤层残余瓦斯含量超标或者区域措施效果检验钻孔施工过程中出现喷孔、顶钻及其他明显突出预兆时，强化抽采不少于3天。
采、掘工作面区域验证超标必须停止生产，采取强化抽采措施不少于24h。
8、煤巷掘进工作面煤层残余瓦斯含量不超过6m3/t，采煤工作面煤层残余瓦斯含量不超过5m3/t。
公司业务系统考核细则
适用范围：可参与提成的业务人员。
考核时间：分季度/年度评审。
考核内容：从“品德”、“工作能力”、“工作表现”、“工作成绩”四方面进行考评。
考核量化测评标准：
考核
内容
内容提要
具体表现的分值
自评
上级主管评定
业务经理评定
很好
较好
一般
较差
品德
（20分）
忠于公司，维护公司利益
6分
5分
4分
3分
团结友爱、和睦相处，互相帮助
5分
4分
3分
2分
待人坦诚，谦虚有礼，诚实可靠
4分
3分
2分
1分
奉献精神
5分
4分
3分
2分
工作
能力
（30分）
计划性
分
分
2分
1分
责任感
分
分
3分
2分
组织能力
分
4分
3分
2分
处理问题
分
分
2分
1分
知识面
分
2分
分
1分
公关能力
分
2分
分
1分
协调沟通能力
分Hale Waihona Puke 2分分1分
判断能力
分
2分
分
1分
理解能力
分
2分
分
1分
表达能力
分
2分
分
1分
工作
表现
（20分）
团队合作
分
2分
分
1分
原则性
分
2分
分
1分
积极性
4分
3分
安阳业务组管理细则
班组管理细则爱岗敬业、真诚服务；诚信待人、优质供电；安阳业务组安阳业务组管理细则序言工区是负责整个车间的电费收支平衡，完成段电费承包计划，负责管内各变压器总用电量与分户表的计量收费工作，负责配电所受盘及馈出盘、供电站总计量的对抄、考核，并对用户进行用电管理和稽查，追收拖欠电费。
按时完成上级下达的各种经济指标：为达到纪律严明、设备完好，信息准确，生产均衡，环境整洁，现场规范管理，建成核心有力，管理规范，遵纪守法，业务过硬，安全可控，经营达标的自控型班组，质量良好地全面完成各项任务，达到提高设备质量，确保安全，不间断供电的目的，根据段及车间职代会精神，结合工区实际、制订本细则：班组管理班委会组成：由工长、党小组长、安全员、工会小组长、考勤员组成。
根据段年度方针目标的要求和经营计划，科学合理的安排工作进度，综合协调班组生产。
认真执行以安全技术操作规程为主体以经济责任制为中心的各项规章制度，负责本工区的全面工作。
1分工黄连贵：负责班组全面管理和检查、考核承包计划及盈亏情况的分析。
并负责非正常情况下的事故抢险组织及日常安全生产工作。
范文国：负责工区安全生产、安全学习、教育、事故演练、主持召开安全生产分析会，监督劳保用品管理、发放，考勤，浮动工资核算等方面的工作。
李森林：主持召开设备质量分析会及月季工作总结会，保管好生产技术资料、台帐、图纸、检修标准等资料；根据要求，分轻重缓急，及时下达维修任务书，及业务政治、辅导员的工作，负责工区微机系统维护管理工作做月报和台账分析。
定期在网上收取电子邮件、阅读、下载相关信息;范文国：反映职工心声，负责职工困难补助，开展积极向上的文体活动，管理好工区文体用品，并对收费工作及起督促、检查、考核作用。
.工作制度：班委会是工区工作的核心和基础，在工长的带领下，对以不间断安全供电及确保安全生产为重点的工区工作全面负责。
班委会议由工长主持，每位成员向班委会汇报各自主管的工作情况及存在问题，并提出解决和处理意见交班委会讨论。
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防突科业务标准细则1、采掘工作面煤层原始瓦斯含量大于等于7m3/t，或煤层瓦斯压力大于等于0.5Mpa为突出危险区，当原始瓦斯含量小于7m3/t，且煤层瓦斯压力小于0.5Mpa时，为无突出危险区。
2、预抽钻孔孔口负压不低于13kPa，卸压及采空区抽采钻孔孔口负压不低于9kPa。
穿层钻孔抽采浓度不得低于10%，顺层钻孔抽采浓度不得低于5%。
抽采浓度低于5%的顺层钻孔采取间歇式抽采措施或关闭钻孔，如果抽采效果不达标，采取增透卸压或加密钻孔等强化瓦斯抽采措施。
3、抽采钻孔开孔位置误差不超过±100mm，方位角、倾角误差不超过±1°，突出矿井打钻风压不低于1MPa，供风量满足需要。
4、矿井新水平、新采区或采掘标高延深达到或超过30m时，测定煤层瓦斯压力、瓦斯含量及其他与突出危险性相关的参数，掌握瓦斯赋存规律，指导采掘工作面设计。
5、钻孔瓦斯涌出初速度：在煤层中按规定的技术要求施工钻孔，在达到预定深度后，由距孔底1m长的测量室内涌出的最大瓦斯流量。
钻孔达到预定深度后，钻孔的密封和测试必须在2min内完成。
用符号q表示，其单位为L/min。
钻屑量：在煤层中按规定的技术要求施工钻孔，每钻1m钻孔所收集的全部钻屑重量或体积。
用符号S表示，其单位为kg/m或L/m。
预测指标及临界值：三软”突出煤层煤巷掘进工作面同时采用2个预测指标，即钻孔瓦斯涌出初速度q值、钻屑量S值预测突出危险性和效果检验。
钻屑量S不超过6Kg/m，瓦斯涌出初速度q值不超过5L/min。
每预测循环应留有不小于2m的预测超前距。
6、效检后停工时间超过24h的，开工前重新效检。
7、区域防突措施效果检验指标煤层残余瓦斯含量超标或者区域措施效果检验钻孔施工过程中出现喷孔、顶钻及其他明显突出预兆时，强化抽采不少于3天。
采、掘工作面区域验证超标必须停止生产，采取强化抽采措施不少于24h。
8、煤巷掘进工作面煤层残余瓦斯含量不超过6m3/t，采煤工作面煤层残余瓦斯含量不超过5m3/t。
9、突出危险区岩巷揭煤在距煤层法距7.0m之前实施穿层钻孔水力增透预抽石门揭煤区域煤层瓦斯区域防突措施，并进行区域防突措施效检，直至区域防突措施检验合格。
10、揭煤工作面距煤层法距5.0m之前采用工作面预测的方法进行区域验证（或局部防突措施效果检验）。
11、距煤层最小法向距离2m前在岩石巷道与煤层连接处加强支护并对揭煤处煤体进行固化。
12、两个掘进工作面相距60m前均停止掘进，采取钻透措施，钻孔直径不小于89mm，数量不少于6个。
被贯通工作面在停掘位置采取瓦斯抽采、排放等措施。
13、突出矿井井下工作人员必须携带不少于30min压缩氧自救器。
在突出煤层施工的场所和作业地点必须按规定设置压风自救系统、避难所、反向风门、反逆风装置等安全防护设施。
14、突出矿井原则上每年至少开展1次矿井防突演练；有突出危险的采区原则上每半年至少开展1次采区防突演练；有突出危险的采掘工作面由矿井（区域公司）总工程师根据实际情况确定演练时间或周期。
地测科业务标准细则1、在相邻矿井的分界处，留设防隔水煤（岩）柱20m；矿井以断层分界的，在断层两侧留设防隔水煤（岩）柱40m。
受水淹积水威胁的区域，必须在排除积水、消除威胁后方可进行采掘作业。
采掘工作面探放水应当采用钻探方法，由专业人员和专职探放水队伍使用专业探放水钻机进行施工。
开采底板有承压含水层的煤层，保证隔水层能够承受的水头值大于实际水头值，制定出专项安全技术措施。
当承压含水层与开采煤层之间的隔水层能够承受的水头值小于实际水头值时，要采用疏水降压、底板注浆加固和改造含水层或充填开采等措施。
掘进巷道在距离探水警戒线30m时，必须停止施工，进行探放水。
探放水钻场或迎头在接近钻探位置3m时，停止放炮，手镐掘进，不准留煤肚、浮煤、杂物，煤壁应为一竖直面，帮顶背紧背实，钻场长度不小于2.5m，高度不小于2.1m。
探放水迎头箅子加固所用方木厚度不小于10cm，宽度不小于15cm，长度以穿过两帮0.2m为准，预留的孔口周围规格小于挡板规格0.15m，迎头箅子要紧贴煤壁，立柱与箅子要一体。
钻场两帮要打一梁三柱抬棚，与钻场交叉的十字头、丁字口要连锁加固，两侧长度各不小于5m，不沿底板的巷道用编织煤袋围紧柱窝，钻场管线吊挂整齐，开关等电器要上架或悬挂。
泵窝、水窝的规格为1m*0.8m*1m，岩巷在一帮就近做泵窝或水仓，安装水泵和排水管路，保持排水畅通。
钻场内要有瓦斯探头监控瓦斯浓度，有专用电话直通综合调度室，并悬挂便携式瓦斯检测仪。
钻场及避水灾路线上要有避水灾路线指示牌版，以便人员识别避水灾路线。
探放水准备工作完成后，相关责任部门要进行钻场联合验收，未进行验收，施工单位不得私自开钻，验收结果不符合标准，施工单位有权拒绝开钻，验收结果符合标准后，在联合验收单上签字，对验收结果负责。
探水钻机、套管要固定牢固，注浆套管封孔要合格。
探放水施工过程中，必须要记录详细，包括：下套管的长度、耐压试验是否合格、钻探进尺、出水位置、出水量、漏水量、出水和漏水时间、注浆量、岩芯采取长度、见煤、见渣、见老空等情况。
注浆后，要及时对注浆泵和管路进行清洗，钻孔出水后，要及时测量水压、涌水量。
探放水工作完成后，施工单位要对各种材料（钻杆、槽钢、闸阀、钻头、压力表、胶管）进行回收。
钻探结束后，在允许掘进范围内，必须按地测科制定的《小钻补探安全技术措施》进行补探，补探结果每班向调度室、地测科汇报。
探放老空积水最小超前水平钻距不得小于30m，止水套管长度不得小于10m。
在预计水压大于0.1MPa的地点探水时，应当预先固结套管，在套管口安装闸阀，进行耐压试验。
钻孔内水压大于1.5MPa时，采用反压和有防喷装置的方法钻进，制定防止孔口管和煤（岩）壁突然鼓出的措施。
钻孔放水时，设专人监测钻孔出水情况，测定水量和水压，做好记录。
巷道开口前，巷道施工主管部门必须按设计填写开口通知书，通知书必须经有关部门和公司总工程师签字后于计划开工日期前三天送达地质测量科。
无设计、无开口通知书，地测科不得放线。
经纬仪标定中线后，地测科必须做到延线及时准确，煤巷距测点30m内、岩巷距测点50m内由施工区队负责管理，超出规定距离后由各测量组负责及时延线。
掘进过程中，中线偏差控制在0.2m之内。
煤巷每50～80m标定一次中线，岩巷每80～100m标定一次中线，装有激光指向仪的巷道每200m标定一次中线，对坡度变化大、设计有特殊要求、压力显现集中的巷道，中线要及时校正标定。
巷道变向、变坡前15～30m，由施工管理部门提供由总工程师签字的变向或变坡通知书。
掘进巷道过巷、跨巷前，煤巷30～40m、岩巷20～30m，该巷道测量主管必须将所有资料严格复算一遍，经主管科长审核无误后，填写通知书，经公司总工程师签字后发送给公司领导、相关业务部门和施工单位。
煤巷贯通前30～40m（突出区煤巷掘进60～80m）、快速掘进50m （突出区煤巷掘进100～120m）、岩巷20～30m，该巷道测量主管必须将所有资料严格复算一遍，经主管科长审核无误后，填写贯通通知书，经公司总工程师签字后发送给公司领导、相关业务部门和施工单位。
底板注浆加固超前回采工作面切巷距离不得小于300m。
岩巷在煤层底板掘进过程中巷顶距煤层底板法线距离大于10m 时，由地测科负责控制层位，等于10m时，由地测科、开拓科、安监科、防突科共同在井下现场标定出10m位置，小于10m时，由防突科负责控制层位。
岩巷在煤层底板掘进过程中超前层位控制距离不得小于20m。
超前钻探钻孔参数需要临时变更设计时，需经地测科同意后方可变更，严禁私自变更设计参数。
钻孔施工过程中，施工单位每班交接班期间要向地测科汇报本班钻探情况。
包括：见煤点、穿煤长度、终孔长度。
采掘工程在设计施工前，按委托时间分别提交由总工程师签字批准的采区地质说明书、回采工作面地质说明书、掘进工作面地质说明书和符合相应规定的委托书。
通风科各项业务细则1、采掘工作面的进风流中，氧气浓度不低于20%，二氧化碳浓度不超过0.5%。
2、进风井口以下的空气温度必须在2℃以上，采掘工作面空气温度不得超过26℃，机电硐室的空气温度不得超过30℃；采掘工作面温度超过30℃、机电设备硐室空气温度超过34℃必须停止作业。
3、矿井必须每10天进行一次全面测风。
4、掘进巷道贯通前，综合机械化掘进巷道在相距50米前、其他巷道在相距20米前，必须停止一个工作面作业，做好调整通风系统的准备工作。
5、采区开采结束后45天内，必须在所有与已采区相连通的巷道中设置防火墙，全部封闭采区。
6、防爆门必须每6个月检查维修一次。
7、主要通风机必须在10分钟内改变巷道内的风流方向；风流方向改变后，主要通风机的供风量不得小于正常风量的40%。
8、压入式局部通风机和启动装置，必须安装在进风巷道中，距掘进巷道回风口不得小于10米，局部通风机离地面高度应大于 0．3 m。
9、每7天至少进行一次甲烷风电闭锁试验，每天进行一次正常工作的局部通风机与备用局部通风机自动切换试验。
10、不得使用一台局部通风机同时向2个作业的掘进工作面供风，严禁使用3台以上（含3台）局部通风机同时向1个掘进工作面供风。
11、局部通风机因检修、故障等原因停风，恢复通风前，必须由专职瓦检工检查瓦斯在局部通风机及其开关附近10米以内风流中瓦斯浓度都不超过0.5%时，方可由指定人员开启局部通风机。
12、井下充电室风流中以及局部积聚处的氢气浓度，不得超过0.5%。
13、体积大于0.5m³的空间内积聚的瓦斯浓度超过2%时，附近20米内必须停止工作，撤出人员，切断电源，进行处理。
（瓦斯积聚）14、采掘工作面风流中二氧化碳浓度达到 1.5%时，必须停止工作，撤出人员，查明原因，制定措施，进行处理。
15、甲烷传感器、便携式甲烷检测报警仪等采用载体催化元件的甲烷检测设备，每7天必须使用标准气样和空气样调校一次；每7天必须对甲烷超限断电功能进行测试。
16、井下消防管路系统及消防支管等，每隔100米设置支管和阀门，在胶带运输巷每隔50米设置支管和阀门。
17、主要运输巷内带式输送机机头前后两端各20米范围内必须采用不燃性材料支护。
18、风门、风窗、挡风墙墙体采用砖、水泥、沙砌筑或混凝土砌筑，墙体最薄处厚度不得小于800mm；采用钢结构时门框要用不小于10号槽钢加工而成，和墙体接触的左右两侧要有至少3个同规格加强装置砌入墙体内，砌入的深度不小于150mm；采用钢结构风门时，钢板厚度不小于8mm，四边用不小于50mm角铁包边加固，并在门板上用不小于50mm角铁加焊“十”字加强装置，和门框接触的一面加装皮带；必须向周边打2排Ф18mm以上的密集钢筋锚杆，打入煤（岩）体的深度不得小于1m，外露长度不得小于0.5m，间排距均为0.3～0.4m，且将外露锚杆全部砌入墙体内。