某物业公司工程部管理制度
物业工程部管理制度
物业工程部管理制度标题：物业工程部管理制度引言概述：物业工程部管理制度是指对物业工程部门进行规范化管理的一套制度体系，旨在提高物业工程部门的工作效率和服务质量，确保物业设施的正常运行和维护。
本文将从组织架构、工作流程、人员管理、设备管理和安全管理五个方面详细介绍物业工程部管理制度的内容。
一、组织架构1.1 确立物业工程部门的职责和权限范围，明确各岗位职责，建立健全的组织结构。
1.2 设立工程部门主管，负责部门的日常管理和决策，确保工作顺利进行。
1.3 制定部门内部沟通机制和协作机制，确保各岗位之间的信息畅通和工作协调。
二、工作流程2.1 制定工程部门工作流程图，明确各项工作的执行步骤和责任人。
2.2 设立工作任务分配制度，合理分配工作任务，确保工作高效完成。
2.3 定期对工作流程进行评估和调整，不断优化工作流程，提高工作效率。
三、人员管理3.1 制定人员招聘和培训计划，确保工程部门拥有专业技术人员。
3.2 设立绩效考核制度，激励员工提高工作积极性和专业水平。
3.3 建立员工培训机制，定期组织技术培训和知识分享，提升员工综合素质。
四、设备管理4.1 制定设备维护计划和保养标准，确保设备正常运行和延长使用寿命。
4.2 设立设备保养记录和维修记录，及时跟踪设备运行情况和维修情况。
4.3 定期对设备进行检查和维修，保障物业设施的正常运行和安全性。
五、安全管理5.1 制定安全管理制度和应急预案，确保物业设施的安全和紧急情况的处理。
5.2 设立安全巡查机制，定期对物业设施进行巡查，及时发现安全隐患并处理。
5.3 加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保物业设施的安全运行。
结论：物业工程部管理制度是物业管理工作中的重要组成部份，通过建立健全的管理制度，可以提高物业工程部门的工作效率和服务质量，确保物业设施的正常运行和维护。
各项管理制度应该根据实际情况不断完善和优化，以适应物业管理工作的需求和发展。
物业公司工程管理制度5篇
物业公司工程管理制度物业公司工程管理制度5篇在不断进步的时代，制度的使用频率逐渐增多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编整理的物业公司工程管理制度，希望能够帮助到大家。
物业公司工程管理制度11、物业公司工程事务部管理范围1）在北京招商局物管公司管辖的各物管中心范围内，开展工程维修的业务管理工作，对业务发展中遇到的重大问题，提出处理意见、解决方法，经报公司批准决定后贯彻落实。
2）根据公司建立的综合管理体系，负责重大环境因素的识别与评价。
3）负责组织和监督各物管中心工程部确定提供和所需的`基础设施。
4）负责工程分包过程的管理和控制。
5）负责监督各物管中心环境检测与测量控制。
6）根据公司要求，依据综合管理体系文件，指导、监督、协调、检查各物管中心对物业的建筑、设备维护的管理工作。
7）根据业务需要，为各物管中心提供工程管理咨询服务。
8）协助公司搜集、登录相关法律、法规与行政法规、主管部门条例，以及相关标准。
9）组织工程专业技术人员，交流、研讨有关建筑设备的管理课题。
10）完成本部门的管理目标：2、设备完好率达98%1）设备运行事故及时处理95%2）房屋完好率达95%3）报修及时处理率达95%物业公司工程管理制度2（一）工程施工管理1、工程项目负责人要协调公司各部门及政府各职能部门，督办工程开工报建等各种手续；熟悉与项目建设有关的政策法规，争取在政策许可范围内减少有关费用开支；2、现场施工管理人员必须履行监督、指导、协调、管理的职责，严格按照有关规定进行现场管理，维护公司的利益；3、施工管理人员必须熟悉施工现场情况，熟悉施工图、图纸会审纪要、施工承包合同及施工单位的施工组织计划等。
要结合承包合同，编制各工程的控制性网络进度计划，提出进度目标，审查施工队的进度计划，督促施工队按合同完成进度。
发现影响工程进度因素要及时解决，并向公司领导汇报。
物业部工程部管理制度
物业部工程部管理制度第一章总则第一条为规范物业部工程部管理，提高工作效率，保障物业设施的正常运转，特制定本管理制度。
第二条物业部工程部是指负责物业设施的日常维护、维修、改造等工作的部门，其任务是确保物业设施的正常运转，提升物业管理服务水平。
第三条物业部工程部应遵守国家相关法律法规，遵循安全第一、质量第一、效率第一的原则，严格执行本管理制度。
第四条物业部工程部经理为工程部的管理负责人，全面负责工程部的日常管理工作。
第五条物业部工程部员工须具备相关专业知识和技能，接受培训后方可上岗。
第六条物业部工程部应保持与其他部门的密切联系，共同合作，共同推进工作。
第七条物业部工程部应建立健全工程设备台帐，及时更新维护记录。
第八条物业部工程部应建立健全应急预案，保障工作中的安全。
第九条物业部工程部应加强对员工的考核和奖惩制度，激励员工提高工作水平。
第十条物业部工程部应定期组织员工进行技能培训，提高员工综合素质。
第二章组织架构第十一条物业部工程部下设若干岗位，包括工程部经理、设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工等。
第十二条工程部经理负责管理全体员工，把关工程部运作情况。
第十三条设备维修工负责设备的日常维护和维修工作。
第十四条设备检修工负责设备的定期检查，及时发现问题并解决。
第十五条设备保养工负责设备的日常保养工作，确保设备的正常运转。
第十六条安装维修工负责设备的安装和维修工作，提供设备运转保障。
第十七条工程部经理直接领导设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工，制定工作计划和安排工作任务。
第三章工作流程第十八条工程部经理应及时了解物业设施的使用情况，安排工作人员进行设备的日常维护和保养。
第十九条设备维修工应按照工作计划，定期检查设备的使用情况，如发现问题及时处理并记录。
第二十条设备检修工应根据设备的使用时间和情况，制定定期的检修计划，对设备进行检修和维护。
第二十一条设备保养工应负责设备的日常保养工作，包括清洁、润滑等工作，确保设备的正常使用。
物业工程部工作管理制度
物业工程部工作管理制度一、总则为规范物业工程部工作，提高服务质量，保障物业设施设备的正常运行，根据国家有关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。
二、组织架构与职责1. 工程部组织架构工程部是物业公司的重要职能部门，负责物业项目的设施设备维护、运行管理、维修服务等工作。
工程部设经理一名，主管若干名，下设维修组、设备组、水电组等，各组设组长一名。
2. 工程部职责（1）负责物业项目的设施设备维护、运行管理、维修服务等工作。
（2）制定设施设备维护保养计划，并组织实施。
（3）负责设施设备的安全检查、故障处理、维修保养等工作。
（4）负责业主报修的受理、派单、跟踪、反馈等工作。
（5）负责物业项目的能耗管理、节能降耗工作。
（6）负责工程部员工的培训、考核、管理工作。
（7）完成公司交办的其他相关工作。
三、工作制度1. 报修制度（1）业主报修可通过电话、微信、物业APP等多种方式进行。
（2）工程部设立专门的报修受理人员，负责报修信息的登记、派单、跟踪、反馈等工作。
（3）维修人员接到报修任务后，应在规定时间内赶到现场进行维修。
（4）维修完成后，维修人员应向报修人反馈维修结果，并征求对方意见。
2. 维修制度（1）维修人员应具备相应的专业技能和资格证书。
（2）维修人员应按照维修规程和操作规程进行维修作业。
（3）维修作业应确保安全，防止意外事故的发生。
（4）维修作业完成后，维修人员应做好现场清理工作。
3. 设备管理制度（1）设备组负责物业项目的设施设备管理工作。
（2）设备组应制定设施设备维护保养计划，并组织实施。
（3）设备组应定期对设施设备进行安全检查，确保设备安全运行。
（4）设备组应建立设备档案，记录设备的基本信息、维护保养记录、故障处理记录等。
4. 能耗管理制度（1）水电组负责物业项目的能耗管理工作。
（2）水电组应制定能耗管理计划，并组织实施。
（3）水电组应定期对能耗情况进行统计、分析，提出节能降耗措施。
（4）水电组应建立能耗档案，记录能耗数据、节能措施及效果等。
物业工程部管理制度范本
第一章总则第一条为加强物业管理工程部的管理，提高服务质量，确保小区设施设备的正常运行，保障业主和住户的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本小区物业工程部所有员工及外来施工人员。
第三条物业工程部应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保小区设施设备安全、稳定、高效运行。
第二章组织架构及职责第四条物业工程部设经理一名，副经理一名，下设电工班、维修班、绿化班等班组。
第五条物业工程部经理负责全面工作，副经理协助经理工作，各班组负责人负责本班组日常工作。
第六条各岗位职责如下：1. 经理：负责制定工程部管理制度，组织实施，监督执行；负责协调各部门关系，确保工程部工作顺利进行。
2. 副经理：协助经理工作，负责工程部日常管理，监督各班组工作。
3. 电工班：负责小区电气设备的安装、维修、保养工作。
4. 维修班：负责小区设施的维修、保养工作。
5. 绿化班：负责小区绿化工作。
第三章工作制度第七条工程部员工应严格遵守国家法律法规，执行本制度及公司各项规章制度。
第八条工程部员工应定期接受专业技能培训，提高业务水平。
第九条工程部应建立健全设备档案，确保设备运行数据准确、完整。
第十条工程部应定期对小区设施设备进行检查、保养，确保设施设备正常运行。
第十一条工程部应严格执行报修制度，对业主和住户的报修及时响应，确保维修质量。
第十二条工程部应加强安全管理工作，定期进行安全检查，确保安全生产。
第四章安全生产第十三条工程部应严格执行安全生产责任制，确保安全生产。
第十四条工程部应定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
第十五条工程部应加强施工现场安全管理，确保施工安全。
第十六条工程部应配备必要的安全防护设施，确保员工安全。
第五章奖惩制度第十七条对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。
第十八条对违反本制度、造成不良后果的员工，给予批评、处罚。
第六章附则第十九条本制度由物业工程部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
物业工程部工作管理制度【4篇】
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以下是为大家收集的物业工程部工作管理制度，仅供参考，希望对您有所帮助。
【第1篇】物业工程部工作管理制度项目物业工程部工作管理制度1、上班时间不得看与本业务无关的书藉。
2、上班时间不得睡岗。
3、上班期间不准洗澡。
4、上班期间严禁干私活。
5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要无故在工作场所内逗留、闲逛。
7、不准迟到、早退。
8、不准在设备楼内吃零食。
9、上班时间坚守岗位,不得闲逛商业区。
10、上班必须提前到岗,工装穿戴整齐,不得穿便服。
11、要积极参加工程部、公司组织的各种活动。
12、严格遵守《工作手册》规定的各项制度。
【第2篇】x大厦物业工程部工作计划管理制度大厦物业工程部工作计划管理制度1、工程部应根据管理目标制定工作计划,并严格按计划执行,使工作井井有条。
2、根据大厦存在的功能缺陷和大厦的发展方向,制定十年发展规划;每年应制定年度设备维护和更新改造计划;每季、每月、每周、每日都应有具体实施计划。
3、规划和年度计划由工程部提出,由物业管理中心行政部审核,项目报请物业管理中心主任。
季、月、周、日计划由工程部自行制订。
4、各阶段计划必须与总体计划相符合。
5、在日常工作中必须认真落实计划内容,做到时间、人力、物力保障,保证计划按期完成。
若因客观原因计划无法按期完成时,应事先向领导说明。
6、各级领导要经常检查计划执行情况,发现问题及时处理。
若在执行过程中发现计划不符合实际情况时可予以修正。
【第3篇】x大厦物业工程部工作单管理制度大厦物业工程部工作单管理制度一.工作单和维修电话记录制度的目的:1.有利于检查工作质量,责任落实到人。
2.凭工作单进入客户区域,工作单就是工程维修人员进入客户区域的通行证。
3.凭工作单到库房领料,便于大厦各部门核算,同时也有利于库房管理、统计。
物业公司工程部管理制度
1.工程部应建立绩效考核机制，定期对员工的工作表现进行评价。
2.优秀的员工应给予表彰和奖励，激励员工积极性。
3.对于工作中存在的问题和不足，应及时进行整改和提升。
八、附则
1.本制度自发布之日起实施，由工程部负责解释。
2.如有未尽事宜，根据实际情况适时修订完善。
物业公司工程部管理制度的管理工作，提高服务质量，确保小区设施设备的安全稳定运行。
2.工程部应遵守国家相关法律法规，以及物业管理行业的标准和规范。
3.工程部的工作应以满足业主需求为核心，不断提升服务水平。
二、组织结构与职责
1.工程部设立部门经理一名，负责全面工作的组织与管理。
2.根据工作需要，工程部下设若干班组，如维修班、电工班、水暖班等，各班组设班长一名，负责日常工作的具体执行。
3.工程部人员应具备相应的专业技能和资格证书，定期参加培训，提升业务能力。
三、工作流程
1.工程部应建立完善的工作流程图，明确各项工作的流程和责任人。
2.接到业主报修后，工程部应在规定时间内响应，并及时派遣人员前往处理。
3.对于大型维修或改造项目，工程部应提前制定计划，并征得业主委员会的同意后方可实施。
四、安全管理
1.工程部必须严格执行安全生产责任制，确保施工安全。
2.定期对小区内的设施设备进行检查和维护，预防事故发生。
3.发生紧急情况时，工程部应迅速启动应急预案，及时处理问题。
五、质量控制
1.工程部应建立和完善质量管理体系，对维修维护工作的质量进行监督和检查。
2.对于重要设备和关键工序，应实行质量追溯制度，确保工作结果可查询、可追溯。
3.定期对完成的维修工作进行回访，收集业主反馈，不断优化服务。
六、环境与设施管理
物业工程部管理制度
物业工程部管理制度第一章总则第一条为规范物业工程部（以下简称“工程部”）管理，提高工程部工作效率，维护公司和客户利益，制定本规定。
第二条本规定适用于公司内所有工程部门，包括但不限于维修、装修、绿化等工作。
第三条工程部负责对公司物业设施进行维修、保养、装修等工作，确保物业设施的正常运行和美观。
第二章组织结构第四条工程部设有部长一人，副部长若干人，维修、装修、绿化等工作分别设主管。
第五条部长负责整个工程部的管理和工作安排，副部长负责协助部长管理工作，分工明确。
第六条各工作主管分别负责各自工作的管理和指导，协助部长做好工程部的运作。
第七条工程部设有维修、装修、绿化等工作小组，负责具体的维修、装修、绿化等工作。
第三章工作职责第八条工程部的主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 维修、保养公司内物业设施；2. 负责公司内各类装修工程；3. 负责公司内的绿化工作；4. 完善报修、报装、报绿等工单系统；5. 监督承包商的工作质量，确保项目进度和质量；6. 提供工程技术支持和咨询服务。
第九条工程部应根据公司实际情况，合理安排各项工作的进度和计划，确保物业设施的正常运行和美观。
第四章工作流程第十条工程部门应按照物业管理的要求，制定维修、装修、绿化等工作的标准流程，并不断完善和改进。
第十一条工程部接到报修、报装、报绿等工单后，应及时安排人员进行实地勘察，确定工作内容和费用。
第十二条工程部应根据工作性质和紧急程度，合理安排工作人员和项目，并做好项目的进度控制和质量管理。
第十三条工程部应及时跟进项目施工进度，确保工程质量和工程进度。
第十四条工程部应及时更新项目进度，并向客户、物业管理部门和公司领导进行汇报。
第五章工作质量第十五条工程部门应严格按照相关标准和规定执行工作，确保工程质量。
第十六条工程部门应加强对承包商的监督和管理，确保项目的工程质量和工程进度。
第六章安全管理第十七条工程部门应加强对员工的安全教育和培训，确保员工的安全工作。
物业工程部维修管理制度(4篇)
物业工程部维修管理制度1. 目的：制定物业工程部维修管理制度，以保障物业设施设备的正常运行，提高物业管理水平，满足业主和租户的需求。
2. 适用范围：适用于物业工程部的维修工作。
3. 职责分工：- 物业工程部负责维修工作的组织和协调。
- 维修人员负责具体的维修工作，按照要求进行维修和保养。
- 楼宇管理员负责接收业主或租户的报修请求，并及时转交给物业工程部。
- 物业经理负责监督和检查维修工作的质量和效果。
4. 报修流程：- 业主或租户发现设施设备出现故障或需要维修时，向楼宇管理员报修。
- 楼宇管理员记录报修信息，并及时转交给物业工程部。
- 物业工程部收到报修信息后进行评估，确定维修优先级，安排维修人员进行维修。
- 维修人员按照要求对设施设备进行维修和保养。
- 维修完成后，维修人员向楼宇管理员报备维修情况。
5. 维修标准：- 维修人员应按照相关的维修标准和规范进行操作，确保维修质量。
- 维修人员应具备相应的专业知识和技能，能够熟练操作维修工具和设备。
- 维修人员应及时反馈维修情况和维修结果，以便及时了解维修工作的进展。
6. 维修记录：- 物业工程部应建立维修记录，包括设施设备的故障情况、维修过程和维修结果等信息。
- 维修记录应存档，并定期进行整理和归档，以便日后查询和参考。
7. 总结和改进：- 物业工程部应定期进行维修工作的总结和评估，以提高维修效率和质量。
- 物业工程部应根据维修情况和反馈意见，及时修改和完善维修管理制度，以适应不断变化的需求。
以上是物业工程部维修管理制度的基本要点，具体内容和流程可根据实际情况进行调整和完善。
物业工程部维修管理制度（2）工程部岗位职责和考核细则工程部是实施楼宇设备、设施正常运行的职能部门。
工程部管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为业主(用户)创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映楼宇服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。
主要职责范围是:1、负责楼宇供(配)电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的运行管理，维护保养和故障检修。
物业工程部日常安全管理制度【物业管理经验分享】
物业工程部日常安全管理制度【物业管理经验分享】引言概述：物业工程部是负责物业设施的维护和管理的重要部门，日常安全管理制度对于保障物业设施的正常运行和居民的生活安全至关重要。
本文将从四个方面详细介绍物业工程部日常安全管理制度的内容和实施方法。
一、安全设备的维护与检修1.1 定期检查安全设备：包括消防设备、电梯、门禁系统等，定期进行全面检查，确保设备的正常运行。
1.2 及时维修故障设备：对于检查中发现的故障设备，要及时通知相关维修人员进行维修，确保设备能够及时恢复正常使用。
1.3 做好设备维护记录：对于每次维修和检修的情况，要做好详细的记录，包括维修时间、维修内容以及维修人员等，以备日后参考。
二、安全隐患排查与整改2.1 定期进行安全隐患排查：定期组织人员对物业设施进行全面的安全隐患排查，包括消防通道是否畅通、电线电缆是否老化等。
2.2 及时整改隐患问题：对于排查中发现的安全隐患问题，要及时制定整改方案，并组织人员进行整改，确保隐患得到及时解决。
2.3 加强安全教育培训：定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保员工能够正确应对各类突发情况。
三、日常维护与保养工作3.1 定期保养设备设施：对于物业设施中的各类设备，要制定保养计划，定期进行保养工作，延长设备的使用寿命。
3.2 清洁工作的落实：保持物业设施的清洁是日常维护的重要内容，要组织人员进行定期的清洁工作，确保环境整洁。
3.3 节能减排工作：在日常维护和保养工作中，要注重节能减排，采取相应的措施减少能源的浪费，提高设施的使用效率。
四、应急预案的制定与演练4.1 制定完善的应急预案：针对各类突发情况，制定相应的应急预案，包括火灾、停电等，确保能够迅速、有效地应对。
4.2 组织应急演练：定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和员工的应急处理能力，及时发现问题并加以解决。
4.3 不断完善应急预案：根据实际情况和演练结果，及时对应急预案进行修订和完善，确保应急处置工作的有效性。
物业工程部管理制度
物业工程部管理制度引言概述：物业工程部是一个负责物业设施维护和管理的部门，其管理制度的建立和执行对于保障物业设施的正常运行和维护至关重要。
本文将详细介绍物业工程部管理制度的五个方面，包括组织架构、工作流程、设备维护、安全管理和绩效考核。
一、组织架构1.1 部门设置物业工程部应根据物业管理的规模和需求，合理设置各个职能岗位，包括部门经理、工程师、技术员等。
1.2 职责分工明确各个职能岗位的职责，确保每个岗位的工作职责清晰明确，避免职责重叠或者职责不明确的情况。
1.3 人员配备根据工作量和工作需求，合理配置人员，确保人员数量充足，能够满足物业设施的维护和管理需求。
二、工作流程2.1 工单管理建立完善的工单管理制度，包括工单的接收、分配、执行和反馈等环节，确保工单的处理及时有效。
2.2 项目管理对于涉及到大型维修项目或者设备更新等工作，建立项目管理制度，明确项目的计划、执行和验收等环节，确保项目的顺利进行。
2.3 资料管理建立物业设施的资料管理制度，包括设备档案、维修记录、保养计划等，确保资料的完整性和可查性。
三、设备维护3.1 维护计划制定设备的定期维护计划，包括设备的保养、检修和更换等，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
3.2 维修管理建立设备维修管理制度，包括故障报修、维修人员调度和维修记录等，确保设备故障能够及时处理和记录。
3.3 预防性维护建立预防性维护制度，通过定期检查和保养，预防设备故障的发生，提高设备的可靠性和稳定性。
四、安全管理4.1 安全培训定期组织安全培训，包括设备操作安全、事故应急处理等，提高员工的安全意识和应急处置能力。
4.2 安全检查建立安全检查制度，定期对物业设施进行安全检查，发现问题及时整改，确保设施的安全可靠。
4.3 安全记录建立安全记录制度，对安全事故和安全隐患进行记录和分析，总结经验教训，提高安全管理水平。
五、绩效考核5.1 考核指标制定物业工程部的绩效考核指标，包括工作完成情况、工单处理效率、设备故障率等，量化考核标准。
物业工程部抢修管理制度
物业工程部抢修管理制度第一条总则为了确保物业设施设备的正常运行，提高物业服务质量，及时处理各类突发故障，制定本制度。
本制度适用于我公司管理的所有物业项目的工程部抢修工作。
第二条职责与任务1. 工程部是负责物业设施设备维修、养护、运行、管理的职能部门，抢修工作是工程部的重要职责。
2. 工程部应建立健全抢修管理制度，确保抢修工作的顺利进行。
3. 工程部应配备充足的抢修人员和设备，确保随时应对各类突发故障。
4. 工程部应定期对抢修人员进行培训，提高抢修技能和服务水平。
第三条抢修响应时间1. 工程部应制定抢修响应时间标准，确保在接到报修电话后，抢修人员能够在规定时间内到达现场进行处理。
2. 抢修响应时间标准应根据物业项目的性质、规模和地理位置等因素进行合理设定。
第四条抢修工作流程1. 接到报修电话后，工程部值班人员应立即记录故障情况，并通知相关抢修人员。
2. 抢修人员接到通知后，应立即赶往现场，进行现场勘查，确定故障原因和维修方案。
3. 抢修人员应按照维修方案进行维修，确保设施设备尽快恢复正常运行。
4. 抢修结束后，抢修人员应向工程部值班人员进行汇报，并填写抢修记录。
5. 工程部值班人员应将抢修记录归档，并进行统计分析，为改进抢修工作提供依据。
第五条抢修资源配置1. 工程部应根据物业项目的特点和需求，合理配置抢修资源，包括抢修人员、工具、设备和备品备件。
2. 工程部应定期检查和维护抢修设备，确保设备处于良好状态。
3. 工程部应建立抢修备品备件库，确保备品备件的充足和及时供应。
第六条抢修质量控制1. 抢修人员应具备专业的技能和丰富的经验，确保抢修工作的质量。
2. 抢修人员应按照维修规程和操作流程进行维修，确保设施设备的安全和正常运行。
3. 工程部应定期对抢修工作进行质量检查，发现问题及时整改。
第七条抢修服务满意度1. 工程部应关注业主对抢修服务的满意度，及时了解业主的需求和意见，不断改进抢修服务。
2. 工程部可采用业主满意度调查、回访等方式，了解业主对抢修服务的评价。
物业工程部管理制度(精选3篇)
物业工程部管理制度（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一、工程部每天工作事项1、每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证全部办公区域、设备操作间的卫生干净。
2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行仔细的巡回检查，并做好相关记录，对所发觉的问题要准时处理，准时上报相关领导。
3、工程部人员每日必需严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行状况要仔细填写清晰，并对在运行中所发觉的问题要准时上报有关领导。
4、工程部配电室人员每天必需严格遵守各项规章制度，并对全部设备的每日耗能、容量具体记录，保证正常供电。
5、工程部每日必需保证有人接听报修电话，保证修理工准时修理率为100%，保证整栋办公楼的正常工作。
6、工程部经理每日必需对所管辖的全部区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发觉的问题，要准时赐予订正并帮其改正7、工程部值夜班人员必需在十一点以前对全部设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必需早上7点半开启制冷机组，下午6点关闭运行设备。
8、工程部各班组负责人必需在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发觉的问题做出总结，并支配好其次天工作支配后方可下班。
二、工程部礼貌用语规范1、接报修理电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要关心的吗”在报修人员讲明需修理的事项时，做好记录(如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话)，在记录做好后说“好的，我们会尽快派修理工赶到现场给您修理，您还有什么需要关心的吗”再问清没有其它事项后，说“再见”。
2、修理工服务用语：在接到修理通知单后，准时赶到修理现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。
进入后说“您好！我是工程部修理工，是您需要关心吗”在落实清晰说“好的，让我先帮您检查一下。
”在检查完毕后，发觉问题准时修理。
修理完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要关心的吗”在报修人员没有其它事情后说“再见”。
物业公司工程部6s管理制度
物业公司工程部6s管理制度一、总则为提高物业公司工程部工作效率，规范管理，优化工作流程，确保工程质量和安全，特制定此6S管理制度。
二、管理目标1. 通过6S管理，提高工程部整体管理水平；2. 降低生产成本，提高效益；3. 提高工作效率，减少资源浪费；4. 提升员工责任心和团队合作精神。
三、具体措施1. Sort（整理）（1）建立明确规定，对工程部内各种设备、工具、资料进行分类整理，保持工作区域干净整洁；（2）制定清单，对不再使用的物品进行处置，清理出不必要的杂物；（3）设立工具柜、文件柜等专门存放工具和资料，确保清晰标识，方便取用。
2. Set in order（整顿）（1）对工作区域进行布局规划，根据工作流程合理安排设备和工具的摆放位置；（2）建立定点归位制度，确保每个物品放回原位，避免杂乱无章；（3）分配专人负责工具和资料的管理，做好清点记录，保持清洁整齐。
3. Shine（清扫）（1）建立每日巡检制度，保持工作区域的清洁卫生；（2）设立清洁卫生标准，明确不同区域的清扫频次和要求；（3）提倡员工每日清理工作区域，保持整洁环境。
4. Standardize（标准化）（1）建立各项作业标准和流程，并明确记录下来，供员工参考使用；（2）建立标准化操作手册，包括作业流程、标准化操作程序等，以供培训新员工或复习使用；（3）建立绩效考核标准，对员工遵守标准化操作情况进行评估，定期进行奖惩。
5. Sustain（持续改进）（1）建立定期检查制度，确保各项6S管理制度的有效执行；（2）定期组织6S改进活动，收集员工建议和意见，持续优化管理流程；（3）建立奖惩制度，鼓励员工提出改进建议和积极执行6S管理制度。
6. Safety（安全）（1）制定安全操作规范，保证员工工作安全；（2）定期进行安全培训，提高员工安全意识和应急处理能力；（3）建立安全隐患排查制度，确保工程部安全生产。
四、管理责任1. 工程部负责人：负责6S管理制度的制定和执行，指导全体员工认真贯彻落实。
物业工程部安全管理制度
一、总则为了加强物业工程部的安全管理，保障员工的生命财产安全，预防安全事故的发生，确保物业工程部各项工作的顺利进行，特制定本制度。
二、安全责任1. 物业工程部经理为安全第一责任人，负责全面领导、组织、协调、督促本部门的安全管理工作。
2. 各班组负责人为本班组安全管理的直接责任人，负责本班组的安全教育和培训，确保本班组安全生产。
3. 员工应严格遵守安全操作规程，提高安全意识，主动配合安全管理工作。
三、安全教育与培训1. 定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能。
2. 新员工上岗前必须进行岗前安全培训，考核合格后方可上岗。
3. 对特殊工种（如电工、焊工等）进行专业培训，确保其具备相应的操作技能和安全知识。
四、安全检查与隐患整改1. 定期开展安全检查，对发现的安全隐患及时整改。
2. 安全检查应包括：施工现场、设备设施、消防安全、用电安全、交通安全等方面。
3. 对整改不到位的，责令限期整改，并追究相关责任人的责任。
五、高空作业安全1. 高空作业人员必须经过体检，确保身体健康，符合高空作业要求。
2. 高空作业前，必须对作业现场进行安全检查，确保安全措施落实到位。
3. 高空作业人员必须穿戴安全帽、安全带等防护用品，遵守操作规程。
4. 高空作业区域周边应设置警戒线，禁止无关人员进入。
六、消防安全1. 定期检查消防设施设备，确保其完好有效。
2. 员工应掌握消防器材的使用方法，学会火灾初起时的扑救和疏散逃生。
3. 严禁在消防通道、消防设施设备附近堆放杂物，确保消防通道畅通。
七、用电安全1. 定期检查电气线路，确保线路安全可靠。
2. 使用电器设备时，应遵守操作规程，不得私拉乱接电线。
3. 发现电器设备故障，应及时报修，不得擅自处理。
八、交通安全1. 严格遵守交通规则，确保行车安全。
2. 驾驶车辆时，不得酒后驾车、疲劳驾驶。
3. 行驶途中，注意观察路况，保持安全距离。
九、奖惩制度1. 对在安全工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
物业公司工程部管理制度及流程
物业公司工程部管理制度及流程一、引言随着社会经济的不断发展，物业管理行业越来越受到重视，物业公司的工程部作为物业管理的重要组成部分，承担着维修、保养、改造等重要工作。
为了提高工程部的管理效率和工作质量，建立完善的管理制度是必不可少的。
本文将就物业公司工程部的管理制度及流程进行详细探讨，以期为相关物业公司提供参考。
二、工程部组织结构1. 总体架构物业公司工程部的组织结构应该简单明了，便于管理和协调，一般可分为部门主管、项目经理、工程师、技术员等不同职能的岗位。
同时，可以设立维修组、保养组、改造组等不同的工作组，具体负责各自的工作。
2. 部门职责（1）部门主管：负责工程部的整体管理工作，协调各个岗位之间的关系，制定和执行工程部的工作计划和预算。
（2）项目经理：负责具体项目的实施工作，包括项目的策划、组织、协调、监督等。
（3）工程师：负责项目的设计、施工、验收等工作，负责技术问题的解决和工程质量的控制。
（4）技术员：协助工程师进行技术支持和文件管理，为项目的实施提供技术支持。
3. 岗位设置根据工程部的实际情况和工作需求，可以增设或调整部门内各个岗位的设置，以确保工作的流畅进行。
三、工程部管理制度1. 项目管理制度（1）项目立项阶段：包括项目的确定、编制项目计划、编制项目预算、评审项目可行性等。
（2）项目实施阶段：包括项目组织、调配资源、监督施工、质量控制等。
（3）项目验收阶段：包括项目验收、总结反思、文件归档等。
2. 资金管理制度（1）由部门主管对工程部的预算进行管理，确保使用资金合理，不超支。
（2）工程部对项目的资金使用进行跟踪和监控，确保项目资金的有效利用。
3. 人员管理制度（1）建立完善的招聘、培训、考核和奖惩机制，为员工提供发展和成长的机会。
（2）制定详细的工作岗位职责和工作流程，明确员工的工作任务和责任。
4. 安全管理制度（1）制定安全操作规程和安全防范措施，确保项目施工过程中的安全。
（2）定期对施工现场进行安全检查，发现问题及时处理。
物业工程部纪律管理制度
物业工程部纪律管理制度第一章总则第一条为规范物业工程部的日常管理工作，提高工作效率，加强纪律管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业工程部全体员工，所有员工应当严格遵守本制度。
第三条物业工程部纪律管理原则：公平、严明、宽严相济、规范自律。
第四条物业工程部领导应当以身作则，加强自身纪律修养，做到言行一致，以身作则。
第五条物业工程部纪律管理应当遵守法律法规，履行管理职责，保障工作秩序。
第二章岗位纪律管理第六条物业工程部员工应当严格遵守本单位的工作制度，不得逾越职权范围从事与工作职责无关的活动。
第七条物业工程部员工应当遵守工作纪律，不得迟到早退、私自离岗，不得擅自调整工作时间、工作内容。
第八条物业工程部员工应当认真履行工作职责，完成任务指标，保质保量高效完成工作。
第九条物业工程部员工应当保护单位财产，严格遵守财经纪律，不得私存公款或挪用单位资源。
第十条物业工程部员工应当遵守保密纪律，不得泄漏单位机密信息，不得擅自复制、传播单位资料、文件。
第十一条物业工程部员工应当遵守文明礼仪，言行举止得体，尊重他人，维护单位形象。
第十二条物业工程部员工应当遵守劳动纪律，不得懒惰敷衍，不得违反劳动纪律行为，不得恶意加重他人工作负荷。
第三章处分制度第十三条对于违反本制度规定的员工，物业工程部将根据情节严重程度，采取相应的处分措施。
第十四条轻微违纪行为可以口头警告，提请改正；情节较重者可以批评教育，责令检查。
第十五条严重违纪行为可以给予通报批评、降职、解聘等处分，并追究其法律责任。
第十六条对于不服处分决定的员工，可以向上级主管部门提出申诉，递交书面材料并提供证据。
第四章附则第十七条本制度经物业工程部领导班子审议通过，自颁布之日起实施。
第十八条物业工程部员工有权对本制度提出修订意见，并可以向工会代表、党委组织进行投诉。
第十九条本制度解释权归物业工程部领导班子所有，解释权属于物业工程部领导班子。
第二十条物业工程部员工在工作过程中如发现其他员工违反纪律，有权及时向上级主管部门举报。
物业工程部管理制度与流程
物业工程部管理制度与流程一、引言随着社会进步和经济发展，物业工程管理在建筑行业中扮演着越来越重要的角色。
而物业工程部则是负责管理和维护物业设施的重要部门，其管理制度与流程的完善将直接影响到物业运营的效率和效益。
因此，建立和完善物业工程部的管理制度与流程显得尤为重要。
二、物业工程部管理制度1. 组织架构物业工程部的组织架构应当明确，包括部门设置、人员编制、职责分工等。
一般情况下，物业工程部应包括设备维修组、保洁组、安保组等，每个组设有负责人，各负责人向部门主管报告。
2. 人员管理物业工程部的人员管理应根据实际需要进行招聘和培训，确保有足够的技术人员和管理人员来维护物业设施和保障物业运营的顺利进行。
同时，要建立健全的绩效考核制度，激励员工的积极性和创造性。
3. 财务管理物业工程部的财务管理应规范和透明，确保资金的使用和支出合理、合法。
要建立明确的预算制度，监控物业维修和管理费用的支出情况，防止浪费和贪污。
4. 工程管理物业工程部要对物业设施的维护、维修和升级进行科学规划和管理。
要建立完善的设备档案，定期进行设备检查和维护，及时处理设备故障和问题。
同时，要加强对工程施工和改造的监督和管理，确保工程质量和安全。
5. 安全管理物业工程部要重视物业设施的安全管理，建立和健全安全制度和应急预案。
要确保设施的安全性和可靠性，及时排除安全隐患，提高应对突发事件的能力和效率。
6. 管理流程物业工程部的管理流程应规范和高效，确保工作的有序进行和协调配合。
要建立明确的工作流程和责任制，明确部门之间的协作关系和沟通机制，确保信息的畅通和工作的顺利推进。
三、物业工程部管理流程1. 设备维修流程设备维修是物业工程部的重要工作之一，其流程主要包括设备故障报告、维修调度、维修登记、维修执行和维修验收等环节。
具体流程如下：（1）设备故障报告：当发现设备出现故障或问题时，需及时向维修组报告，详细描述故障现象并提供相关资料。
（2）维修调度：维修组根据报告内容和紧急程度确定维修计划和时间，安排维修人员前往维修现场。
公司物业工程部管理制度
公司物业工程部管理制度一、总则第一条为了加强公司物业工程部的管理工作，提高工程质量和效率，保障公司物业资产的安全与增值，根据国家相关法律法规和公司发展战略，制定本制度。
第二条本制度适用于公司物业工程部的各项工作，包括工程项目的规划、设计、施工、验收、维护、改造等各个环节。
第三条公司物业工程部应坚持科学发展观，以人为本，注重技术创新和管理创新，提高工程质量和效益，实现可持续发展。
第四条公司物业工程部应建立健全内部管理体系，明确各部门和员工的职责权限，确保工程项目的顺利实施。
二、工程项目管理第五条工程项目前期，工程部应进行项目可行性研究，包括技术可行性、经济可行性、市场前景等，为公司决策提供依据。
第六条工程部应根据公司发展战略和市场需求，制定工程项目规划，明确项目目标、规模、总投资、建设周期等。
第七条工程项目设计应符合国家相关法律法规、行业标准和公司要求，确保项目安全、环保、节能、经济、实用。
第八条工程部应依法开展工程项目招投标工作，选定具有相应资质的施工单位、设计单位和材料供应商。
第九条工程项目施工期间，工程部应加强现场管理，确保工程质量、进度和安全。
工程部应定期对施工进度、质量、安全进行检查，发现问题及时整改。
第十条工程项目验收应按照国家相关法律法规和公司要求进行，确保项目达到预期目标。
工程部应组织验收小组，对项目进行初步验收和最终验收。
第十一条工程项目投产后，工程部应进行运行维护管理，确保设备设施安全、稳定、高效运行。
工程部应建立健全设备档案，定期对设备进行保养和维修。
三、工程质量管理第十二条工程部应建立工程质量管理体系，明确质量管理职责和流程，确保工程项目质量。
第十三条工程部应加强工程质量监督，对工程项目施工过程进行全程监控，确保工程质量符合国家标准和公司要求。
第十四条工程部应开展工程质量检查和评审，对工程项目进行质量评估，对存在的问题进行整改。
第十五条工程部应加强工程质量事故的处理，对质量事故进行调查、分析和处理，防止类似事故的再次发生。
物业工程部管理制度
物业工程部管理制度物业工程部管理制度一、维修班工具使用管理办法为了贯彻执行公司物品妥善保管、合理使用、有效控制的方针，特制定本办法。
工程维修部使用工具分为共用工具和私用工具。
共用工具由工程部主管保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用。
私用工具发放给个人，由个人妥善保管，并在工具领用表上签收。
所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则。
二、工程部每天工作事项1、每天按时交接班后，首先做好各自区设备房卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。
2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。
3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。
4、工程部值班配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。
5、工程部主管每周必须对所管辖的所有区域进行大检查、督促各员工的工作情况，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正。
6、工程部值夜班人员必须在十二点以前对所有运行设备、设施、电箱检查无误后，方可休息。
三、电工服务流程1、每月对小区各层楼强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理，并认真填写巡检记录。
3、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并做好维修记录。
维修记录工程主管每月检查并校正问题。
4、维修时需进入业主家，必须脱鞋或穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。
5、维修时要注意保护人身安全和设备安全，维修完毕后要做到活完场清。
保障人员生命财产安全。
2.操作规程1）在进行电气设备操作前，必须先关掉电源开关，并确保设备处于停电状态。
2）在进行电气设备维修时，必须戴好绝缘手套和防护眼镜。
3）在进行电气设备安装时，必须按照相关标准和规范进行，确保安装牢固可靠。
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苑泰物业管理工程部管理规程电气维修管理规程一、目的保证管理区域（大厦）电气设备和人身安全，使电气维修工作正常化、规化、科学化。
二、适用围公司接管的管理区域（大厦），从高压进线到住户电气箱开关前端的供配电系统及其用电设备的维修。
三、容1、电气维修人员必须持证上岗，严格按照国家有关的电气安装工作规程进行作业。
2、在进行电气维修时维修人员应穿戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工工具。
3、维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。
4、当需停电时要按《停电处理规程》告知用户。
5、在配电干线、变压器、低压配电箱带电作业时，应设专人监护，并至少二人进行，工作开始前，必需验电，确信停电方可开始作业。
6、一般情况下，尽量避免带电作业，若因特殊需要而必须带电作业时，应装设隔记档板，并有专人监护。
7、在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸的操作把手上，应悬挂“有人作业，禁止合闸”的标志牌。
8、维修或保养后的电气设备或线路，经检查无误，拆除所有安全措施，全体维修人员撤出工作现场后，方可送电。
9、在施工设备两侧临近带电设备的固定遮拦上，应悬挂“有电危险”的告示牌。
四、相关记录《停电处理规程》 GD/E-QE-001-009给排水维修管理规程一、目的保证管理区域（大厦）给排水设备和人身安全，使给排水维修工作正常化、规化、科学化。
二、适用围公司接管的管理区域（大厦）从给水总水表后的给水系统及其供水设备、市政排水总出水口前的排水系统及其设备的维修，。
三、容1、严格按照国家有关的给排水安装工作规程进行作业。
2、在进行维修时维修人员做好相应的安全防护措施。
3、维修时应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。
4、当需停水时要按《停水处理规程》告知用户。
5、当须开挖地面进行维修时，应尽量减少对用户、行人的影响，并在施工现场周围设置“正在施工”的告示牌，如开挖较深时则必须设置安全防护挡板。
四、相关文件《停水处理规程》 GD/E-QE-001-008维修人员工作规程一、接到部门主管的维修指令后，维修人员根据维修容准备好所需维修工具和维修材料后，并持《维修单》赶到维修地点。
二、共区域的维修程序10、首先做好消防安全防措施，如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。
11、做好公共场地的保护措施，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上，避免对公共场地造成损坏。
12、维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置，如有用户出入必须主动礼让用户。
13、维修结束后，立即清理维修现场，及时撤掉告示牌。
三、室有偿维修程序1、记清维修用户的房号或单元，到达维修地点并核对无误后用食（中）指关节轻声扣门。
2、用户询问时，主动向用户问好，自报部门，说明维修容。
3、进入室前必须穿上塑料鞋套，进入用户房间后，首先做好维修现场的保护措施。
4、如维修中会产生较大噪声时，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。
5、如维修中会产生较大灰尘或漏水时，必须事前做好防护措施，尽量减少污染，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。
6、维修时应尽量保持户环境雅静，严禁高声喧哗、散漫。
不准随意动顾客的物品，不准在施工现场吸烟、吃东西。
7、维修完成后，立即清理维修现场并请用户进行验收。
8、用户验收合格后，请作户在《维修单》签名确认。
9、用户签名确认后，向用户表示意，与用户道别，并轻轻退出房门，轻声关闭房间。
10、修结束后，维修人员必须将《维修单》妥善保存。
变配电房设备巡检制度一、目的保证变配电设备设施安全运行。
二、适用围各管理区域（大厦）变配电站设备及附属设施的管理。
三、容（一）、高压系统1、观察双回路高压进线电压是否正常，如偏差超过允许围，要及时报告上级部门及供电局用电监察。
2、观察高压进线电流、指示灯、声音是否正常，如发现比正常值偏大或有异常现象，要快速查明原因，及时报告上级部门及电器修理厂（委托维护单位）3、观察直流屏电池电压、浮充电流是否正常，检查电池水是否在指定位置以，如发现电池水不够，要及时补足。
4．巡视环境卫生及防鼠设施，确保防鼠设施完整，环境整洁。
（二）、变压器系统1、巡视变压器运行温度，高、低压电流是否正常，有无噪声，如发现与平时运行温度、电流有异，要及时了解，分析原因，作出正确应急处理，并上报上级部门，及通知委托维护单位来修理。
2、检查环境卫生及防鼠设施完整、环境整洁。
（三）、低压配电系统1、巡视各变电柜、馈电柜、联络柜、电容柜，观察各控制回路的工作电压、工作电流、功率因数、指示灯是否正常，有无噪声，并做好记录。
2、检查并清洁各电柜表面积尘。
3、检查环境卫生及防鼠设施，确保防鼠设施完整，环境整洁（四）、燃油系统每周巡查一次燃油系统，记录储油罐及各日用油箱油位，总控制柜及现场控制柜的控制状态，各电气开关及指示灯是否正常。
其中第一、二项每二小时巡查一次，第三项每4小时巡查一次，将结果填写在《电站运行记录表》上。
发电机房管理制度一、目的保证发电机在市网停电时能自动起动和良好运行。
二、适用围各管理区域（大厦）发电机房的管理。
三、容1、发电机房门平时应上锁，钥匙由配电房值班员管理，未经部门领导批准，非工作人员严禁入。
2、配电房值班员必须熟悉发电机的基本性能和操作方法，发电机运行时，应作经常性的巡视检查。
3、平时应经常检查发电机的机油油位、冷却水水位是否合乎要求，柴油箱中的储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时用油量，蓄电池电压是否正常。
4、发电机半月空载运行一次，运行时间不大于15分钟，平时应将发电机置于自动起动状态。
5、发电机一旦起动运行，值班员应立即前往机房观查，启动送风机，检查发电机各仪表指示是否正常。
6、严格执行发电机定期保养制度，做好发电机运行记录和保养记录。
7、定期清扫发电机房，保证机房和设备的整洁。
发现漏油漏水现象应及时处理。
8、加强防火各消防管理意识，确保发电机房消防设施完好齐备。
四、相关记录：《发电机组运行情况记录表》 GD/E-QE-001-011-01停水处理规程一、目的规对停水事故的管理。
二、适用围司属各管理区域（大厦）。
三、处理规程（一）、计划停水处理程序1、不影响其它用户（单位）的户停水，用户（单位）可自行停水。
需管理处协助的，应填写《停水申请单》，管理处应予以协助。
2、影响其它用户（单位）的停水，由申请人向管理处提出申请（填写《停水申请单》），管理处再征求其它主要用户（单位）意见，将停水安排在一个合适的时间，再通知到各个有关单位（对住宅则贴通知到有关楼栋），停水围较大时应出示公告，并将情况报告公司主管领导和公司工程部。
3、因保养、维修等的计划停水，由管理处负责安排停水时间，停水方案报公司工程部同意后，通知到有关用户（单位），并报告公司主管领导。
4、计划停水通知应提前24小时发布。
（二）、意外停水处理程序1、发生意外停水时，管理处应在15分钟确定是网（管理围）停水，还是网外（市网）停水，并即报告公司主管领导和公司工程部。
2、管理处维修技工负责处理网意外停水的处理，尽快恢复供水。
公司工程部提供技术指导和必要的人力调配支援。
3、管理处维修技工负责了解意外停水的原因，并向管理处领导、公司主管领导和公司工程部。
4、管理处负责在意外停水发生后12小时向有关用户（单位）解释停水原因，必要时应在发生后尽快向有关用户（单位）进行解释。
5、意外停水及处理情况应在运行记录中予以登记。
四、相关记录：《停水申请单》 GD/E-QE-001-008-01停电处理规程一、目的规对停水事故的管理。
二、适用围司属各管理区域（大厦）。
三、处理规程（一）、计划停电处理程序1、不影响其它用户（单位）的户停电，用户（单位）可自行停电。
需管理处协助的，应填写《停电申请单》，管理处应予以协助。
2、影响其它用户（单位）的停电，由申请人向管理处提出申请（填写《停电申请单》），管理处再征求其它主要单位意见，将停电安排在一个合适的时间，再通知到各个有关单位（对住宅则贴通知到有关楼栋），停电围较大时应出示公告，并将情况报告公司主管领导和公司工程部。
3、因保养、维修等的计划停电，由管理处负责安排停电时间，停电方案报公司工程部同意后，通知到有关用户（单位），并报告公司主管领导。
4、计划停电通知应提前24小时发布。
（二）、意外停电处理程序1、发生意外停电时，管理处应在15分钟确定是网（管理围）停电，还是网外（市网）停电，并即报告公司主管领导和公司工程部。
2、管理处维修技工负责处理网意外停电的处理，尽快恢复供电。
公司工程部提供技术指导和必要的人力调配支援。
3、管理处维修技工负责了解意外停电的原因，并上报管理处领导、公司主管领导和公司工程部。
4、管理处负责在意外停电发生后12小时向有关用户（单位）解释停电原因，必要时应在发生后尽快向有关用户（单位）进行解释。
5、意外停电及处理情况应在运行记录中予以登记。
四、相关记录：《停电申请单》 GD/E-QE-001-009-01专变供电管理规定一、目的规对各管理区域（大厦）专变供电系统的运行管理。
二、适用围专变供电系统的管理。
三、容1、属于二级用电负荷的管理区域（大厦）实行24小时值班，实行交接班制度，在8：00~23：00进行监控，做好电站运行记录，每一小时记录一次，广电集团工业区在18：00~23：00仅对高压室进行监控记录，每一小时记录一次。
在23：00~次日8：00值班室设值班工候命处理突发事件。
2、属于三级用电负荷的管理区域（大厦）的总配电房的配电设备每日至少巡视检查两次并作记录，由运行技工负责此项工作，一般的监控时间安排在每周一至周五的8：00~18：00。
3、在监控时发现问题要及时进行解决。
四、相关记录《电站运行记录表》 GD/E-QE-001-010-01发电机组操作规程一、目的保证发电机操作的安全性和正确性，保障设备完好。
二、适用围柴油发电机组的操作。
各管理处可根据本管辖区发电机的实际情况编制详细的操作规程。
三、操作规程（一）开机前的检查工作：1、检查水箱是否满水；2、检查机油是否在规定的油面位置；3、检查柴油箱是否有充足柴油，供油伐门是否已打开，并确认管道无空气；4、检查柴油机各部分是否正常，机械上有无妨碍运转杂物；5、检查电起动系统电路接线是否正常、牢固，蓄电池液面高度是否正常，是否已充足电；6、检查高压电房高压开关是否在分闸位置，低压电房市电进线开关是否在分闸位置；7、低压电房发电机进线开关以及由发电机供电的所有分路负荷是否都在分闸位置；8、检查柴油发电机各仪表初始值是否正常，锁匙开关转回至“运行”位置。