铜陵市天桥农贸市场秀亭商业街物业管理方案
农贸市场物业管理维护方案
农贸市场物业管理维护方案
一、市场的规划和布局
1. 合理规划市场布局:农贸市场的规划和布局是农贸市场物业管理的首要任务。市场应该
科学合理规划市场的布局,不同品种的商品摆放在不同的区域,避免混乱和拥挤。
2. 定期检查市场的设施和设备:市场的设施和设备是市场管理者保障市场正常运行的基础。定期检查市场内所有的设施和设备的使用情况,及时发现问题并进行维修和更换。
二、市场的安全管理
1. 加强市场的安全防范:市场是人员密集的场所,安全问题是市场管理者不能忽视的问题。要加强市场的安全防范,建立完善的安全管理制度,加强对市场的监控和巡逻。
2. 提高市场的服务水平:市场管理者要加强对市场员工的培训和教育,提高员工的服务水
平和服务意识,提高市场整体的服务水平。
三、市场的环境管理
1. 加强市场的卫生管理:市场的卫生管理是市场管理者和市场居民都非常关注的问题。要
加强市场的卫生管理,定期清洁市场的地面、墙面、设施和设备,保证市场整洁干净。
2. 提高市场的整体环境:市场的整体环境对市场的形象和知名度有着重要的影响。市场管
理者要加强市场的绿化和装修管理,提高市场的整体环境,吸引更多的市民前来购物。
四、市场的促销和推广
1. 加强市场的促销和推广活动:促销和推广是市场管理者提升市场知名度和吸引力的重要
手段。市场管理者要加强市场的促销和推广活动,举办各种形式的活动,吸引更多的市民
前来购物。
2. 加强市场和商户的合作和沟通:市场管理者要加强市场和商户的合作和沟通,搭建平台,促进双方之间的合作和交流,共同提升市场的竞争力和影响力。
农贸市场物业服务方案
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方案
# 农贸市场物业服务方案
## 一、背景介绍
农贸市场是城市中常见的一种商业市场形式,是农产品和日常生活用品的主要交易场所。随着城市化进程的推进,农贸市场的规模和重要性也越来越大。然而,由于管理
混乱、卫生条件差、环境脏乱等问题,农贸市场的发展受到了限制。
为了改善农贸市场的形象,提升居民购物体验,必须加强对农贸市场的物业服务管理。本文将探讨农贸市场物业服务的方案,以提供可行的解决方案。
## 二、问题分析
现有的农贸市场存在以下问题:
1. 管理混乱:农贸市场管理机构不完善,缺乏有效的管理制度和规范,导致市场秩序
混乱、商户行为不规范。
2. 卫生条件差:农贸市场卫生设施不完善,存在垃圾无处可放、污水无法排放等问题,给市场环境和居民健康带来隐患。
3. 环境脏乱:农贸市场存在乱搭乱建、乱倒垃圾等问题,影响了市场的整体形象,不
利于吸引消费者。
## 三、解决方案
为了改善农贸市场的物业服务,提供更好的购物环境和居住环境,我们提出以下方案:### 1. 建立规范的管理制度
建立起一套完善的管理制度,明确农贸市场管理机构的职责和权限,规范市场内商户
的经营行为,提高市场的管理效能。具体措施包括:
- 设立市场管理委员会,明确管理机构的权责;
- 制定并实施农贸市场管理规章制度,明确商户行为准则;
- 加强对商户经营行为的监督和管理,建立违规惩处机制。
### 2. 改善卫生设施
改善农贸市场的卫生设施,提高卫生条件,减少疾病传播风险。具体措施包括:
农贸市场运营物业管理方案
农贸市场运营物业管理方案
一、市场环境整治
1. 垃圾处理:农贸市场是一个集中的商业区域,日常生活垃圾产生量大。为了保持市场的
整洁和卫生,需要加强垃圾处理工作。应设置分类垃圾桶,定期清理垃圾,保持市场干净
卫生。
2. 环境卫生:定期进行市场环境卫生检查,加强清洁工作,保持地面清洁干净,保持市场
空气新鲜,创造一个舒适的购物环境。
3. 绿化美化:在市场周围种植花草树木,美化环境,提高市场整体形象。定期修剪植物,
保持绿化带干净整洁。
二、设施设备管理
1. 设施维护:定期检查市场内设施设备的使用情况,及时维修和更换损坏设备,确保设施
设备的正常使用。特别是市场内的供水、供电等基础设施,要定期检查,确保安全。
2. 厕所管理:市场内应设置干净整洁的公共厕所,定期清洁、消毒,确保卫生安全。设置
足够的卫生纸、洗手液等卫生用品,提供舒适的使用环境。
3. 消防安全:市场内设立消防安全设备,如火灾报警器、灭火器等,定期检查消防设备的
使用情况,确保市场内发生火灾时能够及时处理,并做好人员疏散工作。
三、安全保障
1. 安全巡查:每天设立安全巡查组,对市场内的安全隐患进行巡查,及时发现并处理问题,确保市场内的安全。
2. 物业安保:雇佣专业保安人员维护市场内的安全秩序,保障市场内商户和消费者的安全。做好进出市场人员的登记和安检工作,杜绝不法分子进入市场。
3. 应急预案:制定市场内各类突发事件的应急预案,如火灾、暴雨、地震等,提前做好准
备工作,确保市场内的人员和财产安全。
四、品牌推广
1. 产品宣传:为市场内的商户提供产品宣传服务,设计宣传标识、广告牌,提升产品知名度,促进销售。定期举办促销活动、展销会等活动,吸引更多消费者。
农贸市场物业管理方案
引言概述:
农贸市场作为农产品流通的主要场所,既涉及到大量的农产品贸易,也涉及到物品的摆放、卫生管理、安全管理等问题。因此,一个高效的农贸市场物业管理方案对于规范市场秩序、保障卫生安全至关重要。本文将针对农贸市场物业管理方案进行详细阐述。主要包括市场规划与设计、市场秩序管理、卫生管理、安全管理和服务管理五个大点,并对每个大点进行具体细分。
正文:
一、市场规划与设计
1.完善市场规划:根据市场需求和土地利用情况,制定合理的市场规划方案,包括市场布局、建筑设计、配套设施等。
2.设立统一的管理机构:成立市场管理委员会或市场管理部门,负责市场的整体规划、协调和管理。
3.划定商户经营范围:按照市场定位和资源利用情况,划定商户的经营范围和经营品种,并进行合理分配和管理。
4.引进先进技术和设备:引进智能化管理系统、监控设备等,提升市场管理的科技化水平,提高工作效率。
二、市场秩序管理
1.建立健全的管理规章制度:制定市场管理的各项规章制度,包括入市管理、交易秩序、消防安全等,明确市场的管理标准和流程。
2.强化市场监管力度:建立市场巡查和监控机制,对市场内的违规行为进行严厉处罚,维护公平竞争环境。
3.加强商户培训和指导:对商户进行相关培训,提高其经营管理和服务水平,促进市场整体的发展。
4.定期清理整顿市场:进行定期的市场清理整顿,对违章搭建和乱堆乱放行为进行整治,确保市场的整洁有序。
三、卫生管理
1.加强环境卫生管理:定期进行市场的环境卫生清扫,确保市场的清洁、无异味,为消费者创造良好的购物环境。
2.强化食品安全管理:建立食品安全追溯体系,加强对农产品的质量监督和抽检工作,保障市场中农产品的质量和安全。
农贸市场物业管理服务方案
农贸市场物业管理服务方案
一、市场环境分析
随着城市化的不断加快,人口的快速增加,居民的消费观念也在发生变化,他们对购物环境的要求也越来越高。传统的农贸市场虽然价格便宜,但环境却较为拥挤、混乱,缺乏规范管理,这已无法满足居民的需求。因此,为了提高农贸市场的管理水平和服务质量,应采取一系列措施来改善市场环境。
二、农贸市场物业管理服务方案
1. 建立规范的管理机制
为了有效管理农贸市场,首先要建立规范的管理机制。设立市场管理委员会,明确管理职责和权限,制定市场管理规章制度,加强人员培训和管理,确保市场管理工作有序进行。
2. 提高市场设施
提高市场的硬件设施是提高市场管理水平的重要措施。改善市场的道路、排水系统,更新市场的灯光、音响设备,增加市场的美化绿化工作,提高市场的整体形象和环境质量。
3. 完善市场服务
提高市场服务是增强市场竞争力的重要手段。建立信息系统,方便商户和消费者了解市场信息,提供更多优质服务,如清洁卫生、安全保卫、医疗救助等,为市民提供更好的购物体验。
4. 加强市场监管
加强市场监管是保障市场秩序、维护市场利益、保障市民权益的重要手段。建立健全巡查机制,加强对商户的管理和监督,严格查处违规行为,维护市场的正常秩序。
5. 完善市场管理制度
完善市场管理制度是提高市场管理水平的重要保障。建立市场管理规章制度,明确市场管理职责、权利和义务,规范市场管理行为,加强内部监督和外部对市场管理的监督。
6. 加强市场宣传推广
加强市场宣传推广是提高市场管理水平的有效手段。加强市场品牌建设,积极宣传市场特色和优势,提升市场知名度和美誉度,吸引更多商户和消费者到市场购物。
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农贸市场物业管理方案
背景
随着城市化进程不断推进,农贸市场作为城市基础设施之一,承担着为市民提
供新鲜、优质食品的重要使命。然而,由于缺乏有效的物业管理,农贸市场存在诸多问题,如卫生状况差、秩序混乱、商户管理不规范等等,严重影响市场的经营效益和形象,必须引入物业服务。
概述
农贸市场的物业管理方案应该从以下几个方面考虑:
1. 商户管理
商户管理是农贸市场物业服务的核心内容。应该建立健全商户招租、合同签订、培训、服务、纠纷处理等方面的制度,同时对商户的经营条件和管理行为进行监督和指导,确保市场内的商户遵守市场规则,规范经营行为。
2. 市场环境卫生
保持市场环境的干净整洁、卫生有序是市场物业管理的首要任务。市场管理方
应该建立完善的清洁、消毒制度,制定规范的垃圾处理、污水处理、通风排气等设施配置标准,确保市场整体环境的优良。
3. 安全管理
安全管理是市场物业管理中不可忽视的重要一环。应该建立完善的消防安全管
理制度,确保市场内的消防设施完整、有效,对电气设施、燃气管线等进行定期检查、维护保养,减少安全事故发生概率。
4. 改善市场形象
市场物业管理应该注重市场形象的营造,包括装修、标识、广告等等,使市场
内外的形象更加美观大方、流畅明晰。
实施步骤
1. 准备工作
针对当前市场物业管理存在的问题,综合分析、制定详细的市场物业管理计划,包括商户管理、卫生管理、安全管理等方面的内容,并对实施计划进行详细的说明和分析。
2. 组织力量
市场物业管理实施过程中需要组织专业的团队或机构,负责市场物业维护、协调和管理。管理团队应由多个专业技术人员组成,包括市场经理、行政人员、安全管理人员、消防管理人员、卫生管理人员等等。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定
引言概述:
商业街是城市中繁荣热闹的商业区域,为了保持商业街的良好秩序和发展,物业管理规定起着重要的作用。本文将详细介绍商业街物业管理规定的内容和要求。
一、商业街的整体管理
1.1 商业街管理委员会的设立
商业街应设立管理委员会,由商业街内的商户和物业公司共同组成。管理委员会负责商业街的整体管理和协调工作,包括商业街的日常运营、维护和改进等。
1.2 商业街的规划和布局
商业街的规划和布局应符合城市规划要求,合理规划商业街的商铺、道路、停车场等设施。商业街的布局应考虑商户的经营需求和顾客的便利性,确保商业街的整体形象和商业氛围。
1.3 商业街的安全管理
商业街应制定安全管理制度,包括消防安全、人员安全和财产安全等方面的规定。商业街应配备专业的安保人员,定期进行安全检查和演练,确保商业街的安全运营。
二、商户的管理要求
2.1 商户的资质审核
商业街应对入驻商户进行资质审核,确保商户具备经营相应业务的合法资质。商业街管理委员会应建立商户资质审核制度,对商户的资质进行认真核查,杜绝非法商业经营行为。
2.2 商户的经营行为规范
商业街应制定商户的经营行为规范,明确商户的经营范围、经营时间、经营行
为等要求。商业街管理委员会应定期对商户的经营行为进行监督和检查,对违规行为进行处理和纠正。
2.3 商户的环境卫生管理
商业街应建立环境卫生管理制度,要求商户保持店面和周边环境的整洁和卫生。商业街管理委员会应定期进行环境卫生检查,对不符合要求的商户进行整改,确保商业街的整体卫生状况。
三、商业街的设施设备管理
商业街物业管理制度方案
商业街物业管理制度方案
一、总则
1. 本物业管理制度适用于本商业街内的所有商户、业主及访客。
2. 物业管理的目标是确保商业街的安全、清洁、有序,以及提升商户和顾客的满意度。
二、组织架构
1. 成立商业街物业管理委员会,负责制定和执行物业管理政策。
2. 物业管理委员会下设安全、清洁、维修、客户服务等部门。
三、安全管理
1. 制定并执行商业街安全管理制度,包括但不限于防火、防盗、防破坏等。
2. 安排专职保安人员进行24小时巡逻,确保商业街的安全。
四、清洁与卫生
1. 定期清洁商业街的公共区域,包括街道、绿化带、休息区等。
2. 设置垃圾回收站,并定期进行垃圾清理和分类。
五、设施维护
1. 定期检查和维护商业街的公共设施,包括照明、标识、电梯等。
2. 建立维修快速响应机制,确保设施故障能够及时修复。
六、商户管理
1. 制定商户经营规范,包括营业时间、商品摆放、促销活动等。
2. 对商户进行定期培训,提高其对物业管理制度的认识和遵守度。
七、客户服务
1. 设立客户服务中心,提供咨询、投诉、建议等服务。
2. 定期收集商户和顾客的反馈,不断优化物业管理服务。
八、紧急事件处理
1. 制定紧急事件应对预案,包括自然灾害、安全事故等。
2. 定期组织紧急事件演练,提高应对能力。
九、财务管理
1. 合理制定物业管理费用,确保物业管理工作的顺利进行。
2. 定期公布物业管理费用的收支情况,接受商户和业主的监督。
十、监督与执行
1. 物业管理委员会负责监督本制度的执行情况。
2. 对违反物业管理制度的商户或个人,根据情节轻重采取相应的管理措施。
铜陵市农贸市场管理制度汇编 .doc
铜陵市农贸市场管理制度汇编
(参考文本)
铜陵市工商行政管理局
二〇一〇年十二月十日
目录
1、市场管理机构设置及岗位职责
2、农贸市场管理制度
3、经营户入驻市场规程
4、市场内经营者制度
5、市场创建工作规章制度
6、市场环境卫生管理制度
7、市场健康教育制度
8、市场食品安全管理制度(附件:食品安全突发事件应急预案)
9、市场家禽和畜产品经营管理制度
10、市场除“四害”制度
11、市场车辆管理制度
12、市场安全(消防)管理制度
13、市场蔬菜残留农药检测制度
14、市场“放心肉”管理制度
15、市场“放心豆制品”管理制度
16、市场副食品管理制度
17、市场计量器具监督管理办法
18、关于建立市场商品质量赔偿保证金制度的通知(附:先行赔付协议)
19、市场“放心食品”经营承诺书
20、市场“放心菜”经营承诺书
21、市场“放心豆制品”经营承诺书
22、市场“放心肉”流通管理工作责任书
23、市场受理消费者投诉办法
24、市场文明诚信经营户评比条件
25、集贸市场卫生达标要求
市场管理机构设置及岗位职责
一、机构设置:市场下设“一室一站三组”,即:办公室、消费者投诉站、管理组(含市场检测)、收费组、保洁组。
二、岗位职责:
(一)市场主管职责:在上级主管部门的领导下,全面负责市场内部管理机构运作;对“一室一站三组”实施领导管理。副主管协助主管做好市场管理工作。
(二)办公室职责:负责市场人事、劳资、文件资料、综合性工作的对外联系,对内协调、行政、后勤管理保障、水电费收取等工作。
(三)消费者投诉站职责:受理消费者投诉,及时解决消费纠纷。对消费者投诉和解决情况进行记录和统计分析。消费纠纷解决率达到95%以上。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定
一、背景介绍
商业街是城市中繁华的商业区域,吸引着众多商家和消费者。为了保持商业街的良好秩序和环境,提升商业街的形象和服务质量,制定商业街物业管理规定是必要的。
二、管理机构
1. 商业街物业管理委员会:由商业街内的商家和物业公司代表组成,负责商业街的日常管理和决策事务。
2. 物业管理公司:由专业的物业管理团队负责商业街的维护、保洁、安全和设施设备的管理。
三、商业街物业管理规定
1. 商业街的开放时间:商业街的开放时间应根据当地市场需求和商家的经营情况确定,但一般不得早于早上8点,晚于晚上10点。
2. 商业街的环境卫生:商业街的卫生应保持整洁,包括定期清洁街道、垃圾分类处理、保持公共厕所的清洁等。
3. 商业街的安全管理:商业街应配备足够的安保人员,确保商家和消费者的人身和财产安全。定期进行安全演练,提高应急处理能力。
4. 商业街的设施设备管理:商业街的设施设备应保持正常运行,如路灯、消防设备、卫生设施等,定期进行维护和检修。
5. 商业街的商家管理:商家应遵守商业街的规定,如不得乱贴乱画、不得在街道上摆放物品等。商家之间应保持公平竞争,不得进行价格欺诈等不正当行为。
6. 商业街的活动管理:商业街可以组织一些促销活动、文化娱乐活动等,但需要提前向管理委员会申请,并遵守相关规定,确保活动的安全和秩序。
四、管理措施
1. 监督检查:管理委员会和物业管理公司应定期进行监督检查,发现问题及时处理,确保规定的执行。
2. 处罚措施:对于违反规定的商家,可以给予警告、罚款、停业整顿等处罚措施,严重者可以取消商家资格。
农贸市场物业管理制度
农贸市场物业管理制度
一、总则
1. 本制度适用于本农贸市场的物业管理活动,旨在维护市场秩序,保
障商户和消费者的合法权益,提升市场服务质量。
2. 物业管理公司应遵循法律法规,结合农贸市场的实际情况,制定和
执行本制度。
二、物业管理公司职责
1. 负责市场的日常运营管理,包括但不限于安全、卫生、秩序维护等。
2. 定期对市场设施进行检查和维护,确保设施正常运行。
3. 协调商户关系,处理商户之间及商户与消费者之间的纠纷。
4. 负责市场公共区域的清洁和绿化工作。
三、商户管理
1. 商户应遵守市场规定,合法经营,不得销售假冒伪劣商品。
2. 商户应保持摊位整洁,不得乱堆乱放,影响市场秩序。
3. 商户应按时缴纳物业费用,包括摊位租金、水电费等。
四、消费者管理
1. 消费者应遵守市场秩序,不得扰乱市场经营活动。
2. 消费者在市场内应遵守公共卫生规定,不得乱丢垃圾。
五、安全管理
1. 物业管理公司应制定市场安全管理制度,包括消防安全、治安管理等。
2. 定期组织安全检查,消除安全隐患。
3. 在市场内设置安全警示标志,配备必要的消防设施。
六、卫生管理
1. 物业管理公司应确保市场卫生达标,定期进行卫生清理。
2. 商户应负责各自摊位的卫生工作,保持商品清洁。
3. 市场内应设置足够的垃圾收集设施,并定期清理。
七、秩序管理
1. 物业管理公司应维护市场交易秩序,防止欺行霸市等行为。
2. 对于违反市场管理规定的行为,物业管理公司有权进行处罚。
八、费用管理
1. 物业管理公司应制定明确的收费标准,并公示于市场显眼位置。
2. 商户应按时缴纳相关费用,逾期未缴者,物业管理公司有权采取措施。
农贸市场物业方案
农贸市场物业方案
1. 引言
农贸市场是城市中重要的组成部分,不仅为居民提供新鲜的农产品和生活用品,还是社区居民之间交流的重要场所。然而,传统的农贸市场在管理和设施方面存在一些问题,如管理混乱、卫生状况不好、环境安全问题等。为了改善农贸市场的经营状况和提升市场形象,我们制定了以下的物业方案。
2. 物业管理
为了提供高效的农贸市场管理,我们建议引入专业的物业公司进行管理。物业
公司将负责市场的日常运营、卫生管理、秩序维护等工作。具体工作内容包括:•市场秩序维护:物业公司将负责制定和执行市场秩序管理规范,例如限定售卖时间、规定商家经营范围等,确保市场秩序良好。
•卫生管理:物业公司将负责定期进行市场的卫生清洁工作,包括清理垃圾、消毒场地等,保障市场的环境卫生。
•安全管理:物业公司将加强市场的安全管理,设置安全警示标识、安装监控摄像头,并定期进行安全巡查,确保市场的安全。
•服务管理:物业公司将为商家和消费者提供相关服务,例如处理商家投诉、提供咨询服务等,提升市场的服务品质。
3. 设施改善
为了提升农贸市场的设施条件,我们建议进行以下的设施改善:
•硬件设施:对农贸市场的硬件设施进行改善,如翻新市场建筑、修缮通道、增加停车位等,提升市场的整体形象。
•供水供电:确保农贸市场的充足供水供电,解决供水供电不稳定的问题,保障商家和消费者的正常经营和生活需求。
•通风设施:改善市场的通风设施,增加通风口和通风设备,解决市场的空气污浊问题,提高市场的舒适度。
•卫生设施:增加公共卫生间数量,提供清洁、卫生的环境设施,方便商家和消费者的使用。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定
引言概述:
商业街作为城市中繁华的地区,吸引了大量商家和消费者。为了保持商业街的良好秩序和环境,物业管理规定起到了重要作用。本文将详细介绍商业街物业管理规定的内容和要点。
一、商业街物业管理规定的目的和原则
1.1 商业街物业管理规定的目的
商业街物业管理规定的目的是为了维护商业街的正常秩序,提供良好的经营环境,保护商家和消费者的合法权益,促进商业街的繁荣发展。
1.2 商业街物业管理规定的原则
商业街物业管理规定遵循以下原则:
1.2.1 公平公正原则:对商家实行公平公正的管理,不偏袒某一方,保护商家的合法权益。
1.2.2 安全环保原则:确保商业街的安全和环境卫生,加强消防、安全和环保设施的管理和维护。
1.2.3 便民利民原则:为商家和消费者提供便利,提高商业街的服务水平,满足人们的日常需求。
1.2.4 规范管理原则:对商业街的经营行为进行规范管理,维护商业街的良好形象和声誉。
二、商业街物业管理规定的具体内容
2.1 商业街的入驻管理
2.1.1 商家资质审核:对欲入驻商业街的商家进行资质审核,确保商家的合法
经营。
2.1.2 商家租赁合同:商业街与商家签订租赁合同,明确双方的权利和义务,
保障租赁关系的稳定和公平。
2.1.3 商家退出机制:商业街建立商家退出机制,对于不符合规定或经营不善
的商家,及时终止合作关系,保持商业街的良好经营环境。
2.2 商业街的安全管理
2.2.1 消防安全:商业街建立完善的消防设施,定期进行消防演练,确保商业
街的消防安全。
2.2.2 治安管理:商业街加强治安巡逻,建立安保力量,维护商业街的治安秩序。
商业街物业管理规定
商业街物业管理规定
一、背景介绍
商业街作为城市中繁华的商业区域,承载着大量商业活动和人流量。为了保障
商业街的正常运营和良好的经营环境,制定一套科学合理的物业管理规定是必要的。
二、管理范围
1. 商业街的管理范围包括商业建造物、公共区域、停车场、绿化带等所有与商
业街相关的区域。
2. 商业建造物的物业管理应涵盖楼宇外观、公共设施、消防安全、垃圾处理等
方面。
三、商业街物业管理规定
1. 商业街物业管理公司应成立专业团队,负责商业街的日常管理和维护工作。
2. 商业街的物业管理公司应定期进行巡视,检查商业建造物的外观、设施设备
的运行情况,及时发现问题并进行维修。
3. 商业街的物业管理公司应建立健全的安全管理体系,加强对商业建造物的安
全巡查,确保消防设备的正常运行,防止火灾等安全事故的发生。
4. 商业街的物业管理公司应制定垃圾分类处理方案,并确保商业建造物内的垃
圾分类设施的完善和有效使用。
5. 商业街的物业管理公司应协调商业建造物的外墙广告、招牌等装饰,确保装
饰风格统一、与商业街整体形象相符。
6. 商业街的物业管理公司应建立投诉处理机制,及时处理商户和居民的投诉,
并向相关部门报告处理情况。
7. 商业街的物业管理公司应组织定期的商户会议,听取商户的意见和建议,共
同探讨商业街的发展方向。
四、商业街物业管理的责任
1. 商业街的物业管理公司应对商业街的日常管理和维护负责,保障商业街的正
常运营。
2. 商业街的物业管理公司应与商户建立良好的合作关系,共同维护商业街的良
好经营环境。
3. 商业街的物业管理公司应与相关政府部门保持密切联系,及时了解相关政策
商业街物业管理方案
商业街物业管理方案
背景介绍
商业街是城市繁华地段的重要组成部分,吸引了大量商家、顾客和
游客。为了有效管理商业街的物业,提供良好的营商环境,确保商业
街的繁荣和可持续发展,本文提出了一套商业街物业管理方案。
一、整体规划与管理
1. 商业街规划
商业街的规划应该注重繁华度、流线、拓展空间等方面。通过合理
设计商铺外观、突出商业街主题、营造独特氛围等方法,提升商业街
的吸引力。同时,规划能够确保商业街内的设施、道路、停车场等配
套设施的有效利用和管理。
2. 物业管理团队
成立专业的物业管理团队,包括物业经理、维修人员、清洁人员等,确保商业街的日常运营和维护工作得到有效管理。物业管理团队应该
具备良好的服务意识和业务水平,及时解决商家和顾客的问题,并定
期组织培训,提升管理团队的综合素质。
二、设施与维护
1. 公共设施建设
商业街应该配备充足的公共设施,包括垃圾桶、长椅、绿化带、停
车位等,以提供方便和舒适的环境给商家和顾客。这些设施应经常进
行维护和更新,保持良好的使用状态。
2. 维修保养
物业管理团队应制定维修保养计划,定期检查商业街内的设施和设备,确保其正常运作。对于损坏或需要更换的设施,及时修复或更新。此外,对于商业街外观和立面的维护也要重视,保持整洁美观的外观
形象。
三、安全与治安
1. 安全设施和措施
商业街应配备适当的安全设施,如监控摄像头、报警器等,以监控
和预防不法行为。同时,加强对商业街内商家的安全教育和管理,提
高他们对安全问题的关注和应对能力。
2. 防火措施
商业街内的商家应遵守消防规定,进行必要的防火措施,如安装灭
农贸市场物业管理方案
农贸市场物业管理方案
农贸市场是城市中重要的农产品交易场所,其物业管理方案的设计和实施直接关系到市场经营效益和市民生活质量。为了保证农贸市场的正常运营和提高其服务水平,以下是一个关于农贸市场物业管理方案的详细介绍:
一、概述
农贸市场的物业管理方案旨在规范市场内的运营秩序,提高市场的竞争力和服务质量,增加市场经营收入,并保障市民购物的安全和便利性。
二、组织结构
1.管理委员会:设立市场管理委员会,负责市场的整体规划和管理工作。
2.运营管理部门:设立运营管理部门,负责市场的日常运营管理、秩序维护、业务指导等工作。
3.安全保卫部门:设立安全保卫部门,负责市场内的安全管理和突发事件的应急处理工作。
三、市场运营
1.商户招商:制定招商政策,吸引有经营实力和信誉的农产品商户入驻市场。
2.商户管理:建立完善的商户档案管理制度,定期对商户进行评估和考核。
3.管理制度:制定市场经营管理制度,明确市场内的经营行为规范,
强化执法力度。
4.信息公开:建立市场信息发布平台,及时发布市场内的动态信息和
商品价格,促进市场信息透明化和公平竞争。
四、设施设备
1.市场设施:对市场内的交通、供水、供电等公共设施进行维护和改进,确保其正常运行。
2.消防设备:配备齐全的消防设备,定期进行检测和维护,提高市场
的消防安全性。
3.卫生设施:加强市场的卫生管理,保证市场内的卫生环境干净整洁,增加市民购物的满意度。
4.安全措施:安装摄像头和安全报警设备,加强市场的防范措施,提
高市场的安全性。
五、市场服务
2.便民服务:开设公共厕所、热水供应等便民设施,提高市场的服务
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铜陵市天桥农贸市场秀亭商业街物业管理方案
Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020
铜陵市天桥农贸市场
物
业
管
理
方
案
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目录
编制单位:**********物业有限公司
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一.物业管理整体构思及运作模式
天桥农贸市场物业管理的整体构思:
天桥农贸市场作为农贸市场项目,在规划建设、环境配套、信息网络设施设备等方面的定位均很高。结合天桥农贸市场业户群体的特征和针对诸多层面的考虑,我们确立了天桥贸市场物业管理的目标定位和整体构想。
我们目标定位是:,使天桥农贸市场环境、安全保障、文化氛围、信息服务等方面成为嘉兴市物业的典范,在铜陵市树立起名牌物业形象,并提升天桥农贸市场物业管理品牌形象,使物业管理成为天桥农贸市场的核心卖点之一。我们对管理服务的整体设想可概括为:
建设规范管理专业团队
演绎农贸市场物业管理形象
以点带面、面上处处开花结果
天桥农贸市场物业管理的运作模式:
天桥农贸市场物业管理的运作模式包括:管理架构、管理运行机制、考评考绩体系等。以下分别阐述:
(一) 管理架构
在天桥农贸市场的物业管理服务中,将结合天桥农贸市场的人文特点及行业法规,结合国浩物业先进管理理念和现代经营模式,确定本项目物业管理运营的管理架构。
1、天桥农贸市场物业管理外部组织架构
外部组织架构说明:
1、***物业对天桥农贸市场实施专业化、规范化的物业管理顾问服务;
2、政府行政主管部门对本项目物业管理工作进行管理和业务指导;
指 导
3、天桥农贸市场物业管理处和国浩物业构成监督协调关系。 2.天桥农贸市场物业管理内部组织架构(首年)
天桥农贸市场管理处对物业管理服务项目实行计划目标管理,实施整体管理和责任管理相结合的管理方式。
2、设置形式:垂直领导、整体协调
垂直领导的形式,目的是减少管理环节,提高各部门的工作效率;部门业务独立操作的同时,设置协调管理职能,旨在达成整体有机运作。
(二) 运行机制
为保障物业管理机构高效运作,必须建立一个有效的管理运行机制。
指导反馈
指指反
管理运作机制图
1.质量监管机制
质量监管机制是在建立一整套有****管理特色的质量管理体系的基础上,根据ISO9001(2000版)质量保证标准的有关要求,全面推行质量管理,把质量目标落实到各岗位、各环节直至到个人,并通过质量管理小组监督检查,使工作质量不断提高,达到业户满意的效果。
按****制定的各项管理指标和创优方案,天桥农贸市场管理处各职能管理人员将按照质量监管体系的要求,明确责任,授予权利,在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制,并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图表和文字表述出来,实现目标动态控制,进行目标成果评价,确定成果和考绩,并与个人利益待遇相结合。同
时,公司还会通过各种宣传教育手段培养员工的敬业精神,职业道德,加强员工培训,不断提高员工自身素质和工作水平,进而提高工作质量和效率。
2.协调机制
协调机制是指运用协调管理的方法,解决在管理服务过程中经常发生的各岗位之间、工种与员工之间、员工与员工之间、员工与业户之间的矛盾和冲突。
(1)行政促动力,以行政职务权利为依托,以行政命令为基本形式,以奖罚为后盾的强制性促动力。
(2)竞争促动力,运用竞争手段促使相关方面关系的协调,如通过竞争,以先进带动后进,共同完成任务。
(3)舆论促动力,因势利导利用舆论达到协调的目的。
(4)管理者的凝聚力,具体情况为领导者或管理人员塑造吸引力、影响力,这是今后促进日常物业管理工作协调的核心力量。
3.激励机制
激励机制是激励活动要素在进行过程中互相联系、相互作用、相互制约及激励效果之间内在联系的综合机能,其作用旨在提高“内聚力”。
(1)管理日常目标、责任制、增强管理层的工作主动性,按“国优”标准制定各项管理指标,严格作好各项工作、明确奖罚。
(2)实施奖金破格晋级制度,调动员工工作热情。管理处员工实施奖罚制度,奖金标准与工作表现和业绩挂钩,并可根据情况,对先进给予破格晋升,以形成竞争激励机制,提高员工积极性。
(3)依据管理、管教结合,融情于管。管理处依法与员工签定劳务合同,关心员工生活,帮助其解决家庭困难,使其无后顾之忧,保持良好的工作情绪,给业户提供优质服务。
4.监督机制
监督机制是实现物业管理各项工作开展的必要外在约束条件,防止或纠正工作中出现的偏差。保证管理机构及其工作人员依法办事。
(1)管理者对机构内部工作人员进行监督。
(2)业户对管理机构及工作人员进行广泛监督,形成综合监督体系。
(3)通过信息反馈监督,以各种手段来实现监督管理的闭环机制,保证天桥农贸市场管理监督机制的有效实施。
5.自我约束机制
(1)经济利益促动自我约束机制,充分利用经济措施去诱发管理对象的利益敏感动机,然后由这类动机去引导对行为自我约束。
(2)目标结构与责任相互联系而造成的促进机制。
(3)权利链条相关制约机制,建立管理对象之间相互制约的权利链条,促成相关机构、相关员工之间的自我约束机制。
二.物业管理信息化处理系统
天桥农贸市场物业管理信息化处理系统包括:工作流程、信息反馈(投诉处理)渠道及时间、物业资料管理几个方面。以下分别阐述。
(一)工作流程
1.整体运作流程图