农贸市场物业管理方案培训资料

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农贸市场物业管理方案

农贸市场物业管理方案

农贸市场物业管理方案第1篇农贸市场物业管理方案一、项目背景随着我国城市化进程的加快,农贸市场作为城乡居民生活的重要配套设施,其规模和数量日益扩大。

为确保农贸市场安全、卫生、有序运营,提高农贸市场的管理水平和经营效益,现就本项目制定一套合法合规的物业管理方案。

二、项目目标1. 提高农贸市场物业管理水平,确保市场安全、卫生、有序运营。

2. 提升农贸市场经营效益,为商户和消费者创造良好的营商环境。

3. 促进农贸市场可持续发展,为我国农产品流通体系贡献力量。

三、组织架构1. 设立农贸市场物业管理办公室,负责农贸市场的日常管理工作。

2. 设立物业管理团队,包括物业经理、保安、保洁、维修等人员。

3. 设立商户委员会,协助物业管理办公室开展市场管理工作。

四、物业管理内容1. 市场环境卫生管理(1)制定环境卫生管理制度,明确环境卫生责任区域和责任人。

(2)定期对市场进行清洁、消毒,确保市场卫生状况良好。

(3)加强对商户的卫生宣传教育,提高商户的卫生意识。

2. 市场安全管理(1)建立健全市场安全管理制度,制定突发事件应急预案。

(2)加强市场内的消防安全、食品安全、交通安全等管理工作。

(3)定期开展安全检查,及时消除安全隐患。

3. 市场秩序管理(1)制定市场经营规范,明确商户的经营行为要求。

(2)加强对市场内的巡查,及时处理违规经营行为。

(3)维护市场公平竞争,保障消费者权益。

4. 市场设施设备管理(1)定期对市场内的设施设备进行检查、维修,确保设施设备正常运行。

(2)提高市场设施设备的利用率,降低能耗。

(3)根据市场发展需求,适时更新设施设备。

五、物业管理措施1. 加强人员培训,提高物业管理团队的专业素质和服务水平。

2. 建立健全考核制度,对物业管理团队进行定期考核,奖惩分明。

3. 加强与商户的沟通与协作,建立良好的合作关系。

4. 积极开展市场宣传,提高农贸市场的知名度和品牌形象。

5. 引入智能化管理手段,提高物业管理效率。

农贸市场运营物业管理方案

农贸市场运营物业管理方案

农贸市场运营物业管理方案一、市场环境整治1. 垃圾处理:农贸市场是一个集中的商业区域,日常生活垃圾产生量大。

为了保持市场的整洁和卫生,需要加强垃圾处理工作。

应设置分类垃圾桶,定期清理垃圾,保持市场干净卫生。

2. 环境卫生:定期进行市场环境卫生检查,加强清洁工作,保持地面清洁干净,保持市场空气新鲜,创造一个舒适的购物环境。

3. 绿化美化:在市场周围种植花草树木,美化环境,提高市场整体形象。

定期修剪植物,保持绿化带干净整洁。

二、设施设备管理1. 设施维护:定期检查市场内设施设备的使用情况,及时维修和更换损坏设备,确保设施设备的正常使用。

特别是市场内的供水、供电等基础设施,要定期检查,确保安全。

2. 厕所管理:市场内应设置干净整洁的公共厕所,定期清洁、消毒,确保卫生安全。

设置足够的卫生纸、洗手液等卫生用品,提供舒适的使用环境。

3. 消防安全:市场内设立消防安全设备,如火灾报警器、灭火器等,定期检查消防设备的使用情况,确保市场内发生火灾时能够及时处理,并做好人员疏散工作。

三、安全保障1. 安全巡查:每天设立安全巡查组,对市场内的安全隐患进行巡查,及时发现并处理问题,确保市场内的安全。

2. 物业安保:雇佣专业保安人员维护市场内的安全秩序,保障市场内商户和消费者的安全。

做好进出市场人员的登记和安检工作,杜绝不法分子进入市场。

3. 应急预案:制定市场内各类突发事件的应急预案,如火灾、暴雨、地震等,提前做好准备工作,确保市场内的人员和财产安全。

四、品牌推广1. 产品宣传:为市场内的商户提供产品宣传服务,设计宣传标识、广告牌,提升产品知名度,促进销售。

定期举办促销活动、展销会等活动,吸引更多消费者。

2. 环境营造:提升市场整体形象,改善市场内的布局和装修风格,营造优雅舒适的购物环境,吸引更多消费者前来购物。

3. 社区活动:举办市场周边的社区活动,如文艺表演、义卖等,增加市场的知名度,加强市场与社区的联系。

综上所述,农贸市场的物业管理方案需要从环境整治、设施设备管理、安全保障和品牌推广等方面综合考虑,加强市场管理,提高市场运营效率,提升服务质量,凝聚客户群体,实现农贸市场的长期可持续发展。

农贸市场物业管理服务方案

农贸市场物业管理服务方案

农贸市场物业管理服务方案一、市场环境分析随着城市化的不断加快,人口的快速增加,居民的消费观念也在发生变化,他们对购物环境的要求也越来越高。

传统的农贸市场虽然价格便宜,但环境却较为拥挤、混乱,缺乏规范管理,这已无法满足居民的需求。

因此,为了提高农贸市场的管理水平和服务质量,应采取一系列措施来改善市场环境。

二、农贸市场物业管理服务方案1. 建立规范的管理机制为了有效管理农贸市场,首先要建立规范的管理机制。

设立市场管理委员会,明确管理职责和权限,制定市场管理规章制度,加强人员培训和管理,确保市场管理工作有序进行。

2. 提高市场设施提高市场的硬件设施是提高市场管理水平的重要措施。

改善市场的道路、排水系统,更新市场的灯光、音响设备,增加市场的美化绿化工作,提高市场的整体形象和环境质量。

3. 完善市场服务提高市场服务是增强市场竞争力的重要手段。

建立信息系统,方便商户和消费者了解市场信息,提供更多优质服务,如清洁卫生、安全保卫、医疗救助等,为市民提供更好的购物体验。

4. 加强市场监管加强市场监管是保障市场秩序、维护市场利益、保障市民权益的重要手段。

建立健全巡查机制,加强对商户的管理和监督,严格查处违规行为,维护市场的正常秩序。

5. 完善市场管理制度完善市场管理制度是提高市场管理水平的重要保障。

建立市场管理规章制度,明确市场管理职责、权利和义务,规范市场管理行为,加强内部监督和外部对市场管理的监督。

6. 加强市场宣传推广加强市场宣传推广是提高市场管理水平的有效手段。

加强市场品牌建设,积极宣传市场特色和优势,提升市场知名度和美誉度,吸引更多商户和消费者到市场购物。

三、管理服务的保障措施1. 增加管理投入为了提高农贸市场的管理水平,需要增加管理投入。

加大对市场管理人员的培训和改善工作条件,提高他们的管理能力和服务水平。

2. 强化管理监督加强对市场管理的监督是提高市场管理水平的必要手段。

建立市场监督委员会,明确监督职责和权限,加强对市场管理工作的内部监督和外部监督,防止腐败和失职行为的发生。

农贸市场物业管理方案(一)

农贸市场物业管理方案(一)

农贸市场物业管理方案(一)一、引言农贸市场作为城市经济中不可或缺的一部分,承担着为居民提供新鲜农产品和生活用品的重要角色。

然而,面对日益繁忙的生活节奏和不断增长的市民需求,农贸市场物业管理成为一个亟待解决的问题。

本文将提出一个综合全面的农贸市场物业管理方案,以提高市场的管理效益和居民的满意度。

二、主要问题1. 市场秩序问题:农贸市场内的摊位拥挤、乱停乱放等现象常见,导致市场秩序混乱,影响市场形象和消费者的购物体验。

2. 卫生问题:农贸市场的卫生问题广受诟病,包括垃圾处理不当、蚊蝇滋生等,给居民带来健康隐患。

3. 安全问题:市场内部交通混乱、火灾隐患等安全问题也十分突出,需要采取有效措施确保市民的人身安全。

三、解决方案1. 市场秩序管理(1)合理布局:根据市场规模和摊位数量,合理安排摊位位置,确保摊位之间有足够的间隔和通道宽度,方便消费者流动。

(2)定期整理和清理:市场管理方应定期进行市场清扫,包括清理垃圾、清除杂草和消毒等,保持市场干净整洁。

(3)制定市场规章制度:制定明确的市场规章制度,对摊位经营者的行为进行约束,例如规定摊位不能乱停乱放、不能强行拉客等。

(4)加强巡逻和管理:增加市场巡逻人员数量,加强对市场秩序的管理和维护,及时处理违规行为。

2. 卫生管理(1)建立垃圾分类系统:市场管理方应建立垃圾分类系统,指导摊位经营者进行垃圾分类投放,同时加强对垃圾处理的监督,确保垃圾被妥善处理。

(2)加强卫生培训:对市场内的从业人员进行卫生培训,提高他们的卫生意识和操作技能,确保市场的整体卫生状况。

(3)定期消毒:定期对市场进行消毒,包括地面、水源和空气等,防止疫病传播和卫生问题的发生。

3. 安全管理(1)市场内交通管理:制定交通管理规定,包括禁止摩托车和电动车进入市场、设置交通标志和指示牌等,加强市场内交通的管控。

(2)火灾防治措施:安装消防设施,如灭火器和灭火栓,制定火灾应急预案,加强员工消防培训,并进行定期演练,确保市场内火灾安全。

农贸市场物业管理方案

农贸市场物业管理方案

隆盛路农贸市场物业管理方案目录编制单位:北街社区有限公司编制时间:2017年2月20日一.物业管理整体构思及运作模式汝阳县北街社区隆盛路农贸市场物业管理的整体构思:隆盛路农贸市场作为农贸市场项目,在规划建设、环境配套、信息网络设施设备等方面的定位均很高。

结合隆盛路农贸市场业户群体的特征和针对诸多层面的考虑,我们确立了隆盛路农贸市场物业管理的目标定位和整体构想。

我们目标定位是:,使隆盛路农贸市场环境、安全保障、文化氛围、信息服务等方面成为汝阳县物业的典范,在汝阳县树立起名牌物业形象,并提升隆盛路农贸市场物业管理品牌形象,使物业管理成为隆盛路农贸市场的核心卖点之一。

我们对管理服务的整体设想可概括为:建设规范管理专业团队演绎农贸市场物业管理形象以点带面、面上处处开花结果隆盛路农贸市场物业管理的运作模式:隆盛路农贸市场物业管理的运作模式包括:管理架构、管理运行机制、考评考绩体系等。

以下分别阐述:(一) 管理架构在隆盛路农贸市场的物业管理服务中,将结合隆盛路农贸市场的人文特点及行业法规,结合国浩物业先进管理理念和现代经营模式,确定本项目物业管理运营的管理架构。

1、 隆盛路农贸市场物业管理外部组织架构指导外部组织架构说明:1顾问服务;2、政府行政主管部门对本项目物业管理工作进行管理和业务指导;3、隆盛路农贸市场物业管理处和国浩物业构成监督协调关系。

2. 隆盛路农贸市场物业管理内部组织架构(首年)监协·内部组织机构说明:1、设置原则:精干高效、目标管理隆盛路农贸市场管理处对物业管理服务项目实行计划目标管理,实施整体管理和责任管理相结合的管理方式。

2、设置形式:垂直领导、整体协调垂直领导的形式,目的是减少管理环节,提高各部门的工作效率;部门业务独立操作的同时,设置协调管理职能,旨在达成整体有机运作。

(二)运行机制为保障物业管理机构高效运作,必须建立一个有效的管理运行机制。

指导反馈重大突发事件管理运作机制图1.质量监管机制质量监管机制是在建立一整套有国浩物业管理特色的质量管理体系的基础上,根据ISO9001(2000版)质量保证标准的有关要求,全面推行质量管理,把质量目标落实到各岗位、各环节直至到个人,并通过质量管理小组监督检查,使工作质量不断提高,达到业户满意的效果。

农贸市场物业管理方案(二)2024

农贸市场物业管理方案(二)2024

农贸市场物业管理方案(二)在农贸市场的物业管理中,为了提高市场的整体管理水平,促进市场经营者的良好秩序和市场的稳定发展,需要制定有效的物业管理方案。

本文将从改善市场环境、加强安全防范、优化市场布局和提高服务质量等方面,继续介绍农贸市场物业管理方案。

一、改善市场环境1. 加强市场清洁工作。

增加保洁人员数量,加大日常清洁力度,并制定详细的清洁工作计划。

定期清理市场周边的垃圾和杂物,确保市场周围环境整洁。

2. 完善垃圾处理措施。

设置合理的垃圾箱摆放位置,并加强垃圾分类管理,鼓励市场经营者和顾客进行垃圾分类投放。

定期组织垃圾清运工作,保证市场垃圾的及时清理和处理。

3. 安装照明设施。

对农贸市场的室内和室外进行照明设施的规划和布局,确保市场的良好照明,提高市场的整体形象和安全性。

二、加强安全防范1. 完善消防设施。

对农贸市场进行消防设施的规划和建设,配备必要的消防设备和器材。

定期组织消防演练,提高市场经营者和工作人员的消防意识和应急能力。

2. 加强安全巡逻。

增加市场保安人员的数量,加强市场的安全巡逻工作,规范市场内外的秩序。

对市场周边的治安问题进行整治,保障市场的安全稳定。

3. 提升监控系统。

完善市场的视频监控系统,增加监控点位,并定期对监控设备进行维护和检查。

加强对市场的监控和警告,及时发现和处理安全问题。

三、优化市场布局1. 合理规划摊位布局。

根据市场不同区域和产品的特点,合理规划市场内摊位的布局,提高摊位的利用率和通道的畅通度。

2. 加强卫生设施建设。

修建干净整洁的公共卫生间,并定期进行清洁和消毒工作。

合理设置手洗设备、喷淋设备和垃圾桶等卫生设施,提供安全、卫生的环境。

3. 完善交通指引。

设计合理的交通导向标志,设置停车场和自行车停放区域,并在出入口处安装指示牌,方便顾客和货车的进出。

四、提高服务质量1. 加强市场管理培训。

对市场经营者和工作人员进行管理培训,提高他们的管理和服务水平。

培训内容包括市场秩序管理、客户服务技巧、食品安全等方面。

天印农贸市场物业管理方案

天印农贸市场物业管理方案

目录第一章测算报价………………………………………………………………………错误!未定义书签。

第二章企业简介………………………………………………………………………错误!未定义书签。

第三章服务定位/整体设想/总体服务目旳……………………………………….错误!未定义书签。

第一节序言…………………………………………………………………………………………….错误!未定义书签。

第二节管理服务工作内容…………………………….……………………………………………….错误!未定义书签。

第四章岗位职责及管理规范……………………………………………………….错误!未定义书签。

第一节岗位职责………………………………………………………………………………………错误!未定义书签。

第二节操作流程………………………………………………………………………………………错误!未定义书签。

第三. 紧急事件处理程序 (18)第四节人员培训…………………………………………………………………………..…………….错误!未定义书签。

第五节人员管理………………………………………………………………………….……………错误!未定义书签。

第五章管理规章制度……………………………………………………………….错误!未定义书签。

第一节主要规章制度目录…………………………………………………………………………….错误!未定义书签。

第二. 企业内部管理工作原则 (36)第一章测算报价天印山农贸市场安护服务费报价一、人员二、测算原则附件: 人员岗位设置简图新亭东路餐饮区(大排档)粮油主干道白天3人, 夜间1人道路公共秩序维护: 白天4人,夜间2人蔬菜批发、零售中心蔬菜批发交易区调味品主干道白2人白天2人, 夜间1人夜1人道路公共秩序维护: 白天2人,夜间1人冷冻食品批发区粮油主干道水果批发、干货区白天1人, 夜间1人调味品另设: 办公室1人, 监控3人, 调休休机感人员3人。

农贸市场物业管理方案

农贸市场物业管理方案

农贸市场物业管理方案一、建立健全物业管理机构农贸市场的物业管理机构应当包括市场管理部门、市场监督部门、农产品质量监督部门等部门的代表,建立起一个统一的管理机构,负责农贸市场的整体规划、维护和管理。

二、完善市场规划和布局农贸市场的规划和布局应当合理科学,考虑到市场的交通便利性和市场的容量大小,避免拥挤和拥堵现象的发生。

同时,根据市场的需求和特点,合理划分不同区域,例如蔬菜区、水果区、粮油区等,方便消费者的选择和管理人员的管理。

三、加强卫生保洁工作农贸市场的卫生保洁工作是管理的基础,要通过加强保洁人员的培训和管理,确保市场内部和周边环境的清洁卫生。

同时,要加强市场的垃圾分类和处理,确保垃圾的清理和处理达标,减少环境污染。

四、加强市场安全管理农贸市场的安全管理是保障市场稳定运营的重要环节。

要制定完善的安全管理制度,加强对市场内设施设备的保护和维护,加强对入市经营者的资质审核和合规管理,避免经营者违规操作和安全事故的发生。

五、加强市场监督和检查农贸市场的监督和检查工作是保障市场交易秩序和农产品质量的重要手段。

要建立健全监督机制,加强对市场经营者的日常监督和检查,发现和处理违规行为和假冒伪劣产品,保护消费者的合法权益。

六、促进市场信息共享和交流农贸市场的管理应当与信息技术相结合,建立健全市场信息平台,方便市场经营者和消费者获取市场动态和价格信息,提高市场交易的透明度和公平性。

同时,要加强市场经营者之间的交流和合作,促进市场的良性竞争和共同发展。

七、加大市场宣传和推广力度农贸市场的宣传和推广工作是提高市场知名度和吸引消费者的重要手段。

要加强市场形象的塑造,积极开展市场活动和促销活动,吸引周边居民和消费者前往购物,提高市场的经营效益和知名度。

八、合理稳定农产品价格农贸市场是农产品交易的重要场所,要通过市场机制调整农产品的价格,保护农民的利益,同时确保消费者能够获得质优价廉的农产品。

要加强市场价格监测和预测,及时发布市场价格信息,加强市场经营者之间的合作,保持市场价格的稳定性。

农贸市场物业管理方案

农贸市场物业管理方案

农贸市场物业管理方案一、前言农贸市场作为城乡居民“菜篮子”商品供应的主要场所,其物业管理的质量直接关系到市场的正常运营和居民的消费体验。

为了打造一个整洁、安全、有序、繁荣的农贸市场环境,特制定本物业管理方案。

二、市场概况(一)市场位置与规模本农贸市场位于_____,占地面积约_____平方米,建筑面积约_____平方米,摊位数量约_____个。

(二)市场设施市场内配备了摊位、货架、照明、通风、排水等基本设施,同时还设有停车场、垃圾处理站等配套设施。

三、物业管理目标(一)环境卫生保持市场内地面干净整洁,无垃圾堆积;摊位整洁有序,商品摆放整齐;公共区域定期清洁消毒,确保卫生达标。

(二)设施维护保障市场内各类设施设备正常运行,及时维修损坏的设施,确保市场的正常使用。

(三)安全管理加强市场内的安全防范,杜绝火灾、盗窃等安全事故的发生;维护市场秩序,处理纠纷,保障消费者和商户的合法权益。

(四)经营管理规范商户经营行为,杜绝假冒伪劣商品和不正当竞争;促进市场繁荣,提高市场的知名度和美誉度。

四、物业管理内容(一)环境卫生管理1、安排专人负责市场内的日常清扫工作,包括地面清扫、垃圾清运、垃圾桶清洗等。

2、定期对市场进行全面清洁,包括摊位擦洗、墙面清洁、天花板清扫等。

3、加强对公共卫生间的清洁管理,保持卫生间干净、无异味。

4、督促商户做好各自摊位内的卫生工作,保持摊位整洁。

(二)设施设备维护管理1、建立设施设备档案,对市场内的各类设施设备进行登记、编号、归档。

2、定期对设施设备进行检查、维护和保养,确保其正常运行。

3、及时维修损坏的设施设备,如照明灯具、排水管道、货架等。

4、对市场内的电力、消防等设施进行定期检测,确保安全可靠。

(三)安全管理1、配备专业的安保人员,负责市场内的安全巡逻和秩序维护。

2、安装监控系统,对市场内的重要区域进行实时监控。

3、加强对市场出入口的管理,严格控制人员和车辆的进出。

4、制定火灾、盗窃等突发事件的应急预案,并定期组织演练。

农贸菜市场物业管理方案

农贸菜市场物业管理方案

农贸菜市场物业管理方案一、背景介绍随着城市化的发展,农贸菜市场作为城市居民的主要购物场所之一,在城市生活中扮演着重要角色。

然而,由于一些农贸菜市场管理不善、环境脏乱差等问题,导致市场秩序混乱,影响市民购物体验,甚至引发安全隐患。

因此,对农贸菜市场进行有效物业管理,提升市场整体形象,改善居民生活质量,已成为一个紧迫的任务。

二、物业管理方案1. 提升市场环境(1)加强市场卫生管理。

定期组织清洁卫生大扫除,保持市场卫生整洁。

设置垃圾分类回收箱,鼓励市民参与垃圾分类,做到垃圾清运及时高效。

(2)改善市场设施。

对市场设施进行维护和更新,确保设施完好。

同时,根据市场需求不断完善设施,提升市场服务水平。

(3)加强市场安全管理。

加强市场安全防范工作,制定安全管理制度,加强巡查检查,预防事故发生。

加强消防设施建设和维护,提高市场消防安全能力。

2. 规范市场经营(1)严格市场管理制度。

建立健全市场管理制度,办理集体经营户营业执照,规范市场市场订单,确保市场经营秩序良好。

(2)加强市场监督管理。

建立市场监督平台,定期检查市场经营,查处违规行为,维护市场秩序。

开展消费者投诉处理工作,提高消费者满意度。

(3)加强市场宣传推广。

通过设立市场宣传牌,发放宣传资料等方式,提升市场知名度和影响力,吸引更多消费者前来购物。

3. 加强社区服务(1)开展文化活动。

定期组织市场文化活动,吸引市民参与,丰富市场文化生活。

(2)健全服务体系。

建立服务中心,为市民提供便捷的服务,解决市民生活上的困难和问题,提升市民幸福感。

(3)加强市场与社区沟通交流。

定期召开市场业户会议,听取市场业户意见,改进服务品质,促进市场繁荣发展。

4. 加强团队建设(1)建立专业团队。

组建市场管理团队,配备专业人员,制定专业化管理方案,提升管理水平。

(2)持续培训与学习。

定期组织管理人员和服务人员培训,提升员工素质和服务水平,更好地为市场服务。

(3)激励管理团队。

建立激励机制,奖励表现优秀的管理人员,激励管理团队积极工作,为市场发展贡献力量。

农贸市场商用物业管理方案

农贸市场商用物业管理方案

农贸市场商用物业管理方案一、市场概况农贸市场是城市生活的重要组成部分,为城市居民提供了丰富的生活用品和新鲜的农副产品。

由于市场规模大、商户众多,市场管理面临的问题也较为突出,包括安全隐患、卫生问题、秩序混乱等。

因此,商用物业管理在农贸市场的运营中至关重要。

二、管理方案1. 强化安全管理在农贸市场中,安全管理是首要任务。

从建筑结构、电气设备到排水系统,都需要进行定期维护和检查,确保市场的安全运营。

同时,为商户提供安全培训,增强他们的自我保护意识,减少事故发生的可能性。

2.加强卫生管理保持市场的整洁和卫生是保障市民健康的重要举措。

管理方应设立专门的卫生组,定期巡查市场环境,及时处理垃圾和污水,并对商户进行卫生知识培训,提高他们的卫生意识。

3.优化秩序管理为了提高市场的运营效率,管理方应加强秩序管理。

建立市场规章制度,明确商户的经营范围和规范,严禁乱设摊、乱堆物品等行为。

同时,定期组织商户参加经营管理培训,提升他们责任意识和服务质量。

4.促进商户经营管理方应引导商户进行合理经营,鼓励他们开展创新业务和拓展新市场,提升市场的经济效益。

同时,建立商户信用档案,根据经营情况对其进行评定和奖惩,激励商户提高服务质量和市场竞争力。

5.推进信息化管理借助信息技术手段,管理方可以实现市场的智能化管理。

建立市场管理信息系统,实现商户档案、财务数据、市场订单等信息的集中管理,提高管理效率和透明度。

同时,推广电子支付、电子商务等新兴业态,拓展市场服务渠道,提升市场运营水平。

6.加强与政府部门合作作为公共服务场所,农贸市场需要与政府部门保持密切联系。

管理方应定期与相关部门沟通协调,共同解决市场管理中的问题和困难。

同时,建立管理方与政府部门的联席会议制度,及时协商重大事项,推动市场的稳健发展。

三、管理成效通过上述管理方案的实施,可以取得如下成效:1.市场安全风险得到有效控制,市场环境整洁和安全性得到提升。

2.市场秩序得到有效规范,商户经营质量和服务水平逐步提高。

农贸市场物业管理方案

农贸市场物业管理方案

农贸市场物业管理方案农贸市场是城市中重要的农产品交易场所,其物业管理方案的设计和实施直接关系到市场经营效益和市民生活质量。

为了保证农贸市场的正常运营和提高其服务水平,以下是一个关于农贸市场物业管理方案的详细介绍:一、概述农贸市场的物业管理方案旨在规范市场内的运营秩序,提高市场的竞争力和服务质量,增加市场经营收入,并保障市民购物的安全和便利性。

二、组织结构1.管理委员会:设立市场管理委员会,负责市场的整体规划和管理工作。

2.运营管理部门:设立运营管理部门,负责市场的日常运营管理、秩序维护、业务指导等工作。

3.安全保卫部门:设立安全保卫部门,负责市场内的安全管理和突发事件的应急处理工作。

三、市场运营1.商户招商:制定招商政策,吸引有经营实力和信誉的农产品商户入驻市场。

2.商户管理:建立完善的商户档案管理制度,定期对商户进行评估和考核。

3.管理制度:制定市场经营管理制度,明确市场内的经营行为规范,强化执法力度。

4.信息公开:建立市场信息发布平台,及时发布市场内的动态信息和商品价格,促进市场信息透明化和公平竞争。

四、设施设备1.市场设施:对市场内的交通、供水、供电等公共设施进行维护和改进,确保其正常运行。

2.消防设备:配备齐全的消防设备,定期进行检测和维护,提高市场的消防安全性。

3.卫生设施:加强市场的卫生管理,保证市场内的卫生环境干净整洁,增加市民购物的满意度。

4.安全措施:安装摄像头和安全报警设备,加强市场的防范措施,提高市场的安全性。

五、市场服务2.便民服务:开设公共厕所、热水供应等便民设施,提高市场的服务水平。

3.投诉处理:建立投诉处理机制,对市场内的投诉进行及时、公正的处理,保护消费者的权益。

4.活动策划:定期组织各类促销活动和农产品展销会,增加市场营销的活力。

六、监督管理1.监督机构:设立监督机构,负责对市场的物业管理工作进行监督和检查,及时发现问题并采取补救措施。

2.监督制度:建立监督制度,明确监督机构的职责和权力,确保其独立性和公正性。

农贸市场的物业管理方案

农贸市场的物业管理方案

农贸市场的物业管理方案一、市场背景农贸市场是城市居民生活不可或缺的一部分,是农产品、食品和日用品的交易场所。

随着城市人口的增加和消费水平的提高,农贸市场这一传统的销售渠道也迎来了发展机遇。

然而,由于农贸市场的规模庞大,商户众多,管理较为混乱,导致市场管理难度加大,市场秩序不佳,卫生环境脏乱差等问题频发,给市民带来了诸多不便和安全隐患。

在这样的背景下,为了提升农贸市场的管理水平和服务质量,确保市场秩序井然、环境整洁、安全有序,制定科学合理的物业管理方案显得尤为重要。

二、问题分析1. 市场管理混乱:农贸市场商户众多,管理者难以覆盖每一个细节,导致市场管理混乱,市场秩序难以维护。

2. 卫生环境差:由于市场内商户自行处理垃圾、污水等问题,导致市场卫生环境脏乱差,影响市场形象和吸引力。

3. 安全隐患:市场内存在火灾、电器故障、跑冒滴漏等安全隐患,一旦发生事故,后果不堪设想。

4. 服务水平低:市场服务水平整体较低,服务意识薄弱,影响市场竞争力和吸引力。

三、管理方案1. 强化管理人员队伍建设:加大市场管理人员的招聘力度,提升管理人员的素质和能力,建立科学合理的管理体系,实行全职管理制度,确保市场日常管理有序进行。

2. 完善市场管理制度:制定市场管理细则和规定,加强市场秩序管理,规范商户行为,建立健全的管理制度和监督机制,提高市场管理的科学化和规范化水平。

3. 定期开展市场环境整治活动:定期组织市场环境整治活动,清理垃圾、整修设施、消除安全隐患,提高市场卫生环境和安全水平,改善市场营商环境。

4. 加强对商户的培训和指导:定期开展商户培训和指导活动,提高商户的法律意识和服务意识,规范商户的行为,增强商户服务质量和竞争力。

5. 强化市场安全管理:加强市场安全管理,建立健全的安全生产责任制和事故应急预案,加强市场安全检查和巡查,确保市场内安全隐患得到及时排除,市场安全形势稳定。

6. 提升市场服务水平:通过开展服务宣传活动、改善服务设施、提升服务态度等方式,提高市场服务水平和服务质量,增强市场吸引力和竞争力。

西门农贸市场物业管理方案

西门农贸市场物业管理方案

西门农贸市场物业管理方案一、市场概况西门农贸市场位于城西区,占地面积约5000平方米,是该区域的主要农副产品集散地,每天有大量商贩和顾客前来交易。

市场内设有蔬菜、水果、肉类、干货、家禽水产等多个品种的摊位,商家数量众多,市场规模较大。

二、管理团队为了更好地管理市场,提高管理效率和服务水平,我们成立了一支专业化的管理团队。

团队由一个主任、两个副主任、若干场务人员和维修人员组成。

主任负责全面协调市场管理工作,副主任主要负责市场摊位管理和维护,场务人员负责日常巡查和监督,维修人员负责市场设施的维修和保养。

三、市场管理方案1.日常巡查每天早晨,场务人员将对市场内的摊位和设施进行巡查,确保市场秩序井然、干净整洁。

发现问题及时处理,做到及时处置、彻底整改。

2.安全保障市场内设置安全监控设施,保障市场内商贩和顾客的人身安全。

夜间设置警卫巡逻,防止盗窃和意外事件的发生。

3.环境卫生定期清洁市场内的卫生死角,确保市场环境整洁、卫生。

加强对市场卫生情况的检查,发现问题及时整改。

4.市场秩序加强对市场秩序的管理,禁止商贩在摊位外乱摆货物、占道经营。

对于违规经营行为进行严肃处理,维护市场的正常秩序。

5.公共设施维护市场内的公共设施如卫生间、消防设施、通风设备等要定期进行检查和维护,确保设施的正常使用。

6.商家培训定期组织市场内商家进行食品安全、商品管理等相关培训,提高商家的管理水平和服务意识。

7.投诉处理建立市场投诉处理机制,对于市场内的投诉问题进行及时处理,确保市场内商贩和顾客的合法权益。

8.市场品牌宣传通过举办市场活动、提供优质服务等方式,提升市场的知名度和美誉度,吸引更多的商家和顾客前来交易。

四、总结通过上述管理方案的实施,我们相信西门农贸市场将会有一个良好的管理体系,提高市场的管理效率和服务水平,为商家和顾客提供一个安全、卫生、有序的交易环境。

希望市场内的商家和顾客能够共同努力,共同维护市场的良好形象,促进市场的健康发展。

管理菜市场物业管理方案

管理菜市场物业管理方案

管理菜市场物业管理方案一、市场管理服务机构1. 市场管理服务机构作为市场物业管理的主体,应当具备较强的管理能力和服务水平,能够有效地组织协调市场各方的利益关系,保障市场运行的顺畅和有序。

2. 市场管理服务机构应当建立健全市场管理团队,包括市场经理、物业管理员、维护人员等,确保市场的日常管理工作得到有效的落实和执行。

3. 市场管理服务机构应当建立健全市场监督管理体制,建立健全市场管理监督机构,加大对市场日常管理工作的监督力度,提高市场管理工作的效率。

二、市场维护和保洁1. 市场维护和保洁工作是市场物业管理的基础工作,对市场形象和市场环境起着至关重要的作用。

因此,市场管理服务机构应当建立健全市场维护和保洁机制,确保市场环境的整洁和卫生。

2. 市场维护和保洁工作应当有规范的流程和操作程序,明确各项工作的责任人和工作内容,确保市场维护和保洁工作得到有效的落实和执行。

3. 市场管理服务机构应当建立健全市场维护和保洁的考核制度,对市场维护和保洁工作进行定期的考核评比,激励市场维护和保洁人员的积极性和工作热情。

三、市场秩序管理1. 市场秩序管理是市场物业管理的核心工作之一,对市场内的秩序维护和市场环境改善起着重要的作用。

因此,市场管理服务机构应当建立健全市场秩序管理机制,加强市场秩序的管理和维护。

2. 市场管理服务机构应当建立健全市场秩序管理规章制度,规范市场秩序管理工作的流程和程序,确保市场内的秩序维护的科学和有序。

3. 市场管理服务机构应当加大市场秩序管理工作的投入力度,加强市场秩序管理的宣传力度,提高市场内的秩序维护意识和责任意识。

四、市场设施管理1. 市场设施管理是市场物业管理的基础工作之一,对市场设施的维护和维修起着至关重要的作用。

因此,市场管理服务机构应当建立健全市场设施管理机制,加强市场设施的维护和管理。

2. 市场管理服务机构应当建立健全市场设施管理的检查和维护制度,定期对市场设施进行检查和维护,确保市场设施的正常使用和安全运行。

综合农贸市场物业管理方案

综合农贸市场物业管理方案

综合农贸市场物业管理方案一、市场概况综合农贸市场是指集合了各种农产品和其他商品的销售场所,是农产品生产者和消费者之间的桥梁。

综合农贸市场在城乡结合部和农村地区发展迅速,起到了促进市场流通、增加就业机会和改善居民生活水平的作用。

我市的综合农贸市场目前主要以传统的露天市场和小型农贸市场为主,市场规模较小,管理混乱,卫生环境较差,存在多头管理、无序竞争等问题。

为了提升综合农贸市场的管理水平,促进市场的健康发展,制定了以下的物业管理方案。

二、物业管理团队组建1.市场管理员:市场管理员是综合农贸市场的管理者和执行者,负责市场的日常管理、维护和协调工作。

市场管理员应具备一定的管理经验和业务能力,能够有效地组织市场的运营工作,维护市场秩序,处理纠纷和矛盾。

2.服务人员:服务人员包括保洁员、安保人员、维修人员等,他们是维护市场卫生环境和安全的重要力量。

服务人员应接受相关培训,提高服务意识和技能,做好日常清洁、巡逻和维修等工作。

3.市场监察员:市场监察员是市场的监督者和执法者,主要负责监督市场经营行为,查处违规行为,保障市场秩序。

市场监察员应具备法律知识和执法能力,能够依法执勤,维护市场秩序。

4.信息员:信息员是市场的宣传者和引导者,负责向市民传达市场的最新信息和活动,吸引人气和增加销售。

信息员应具备良好的沟通能力和表达能力,能够有效地宣传市场形象和促销活动。

三、物业管理制度建设1.市场规章制度:制定和完善市场的各项规章制度,明确市场的管理权限和责任,规范市场的经营行为和管理流程。

市场规章制度应具体包括人员管理、物业维护、市场秩序、服务质量等内容,建立健全的管理制度。

2.安全保障措施:加强市场的安全管理工作,健全安全保障措施,确保市场的安全稳定。

安全保障措施主要包括防火设施、安全出口、防盗措施等,要做好日常巡查和隐患排查,及时处理安全问题。

3.卫生保洁工作:加强市场的卫生保洁工作,建立有效的清洁管理机制,做好日常清洁和定期消毒工作。

农贸市场管理培训计划

农贸市场管理培训计划

农贸市场管理培训计划一、培训目标农贸市场是城市中重要的农产品销售场所,对于保障城市居民的食品安全和满足城市居民对于新鲜农产品的需求具有重要意义。

农贸市场的管理水平直接关系到市场的运营效益和服务质量,因此对农贸市场的管理人员进行培训具有重要意义。

本培训计划旨在提升农贸市场管理人员的管理水平和服务能力,使他们能够更好地服务于市场和居民。

二、培训内容1. 农产品知识:对农产品的产地、种类、质量标准、储存、保鲜和处理等知识进行系统培训,使管理人员能够准确地辨别农产品的品质和科学地储藏和处理农产品。

2. 食品安全知识:对食品安全和卫生知识进行培训,包括食品安全法律法规、食品添加剂的使用和危害等,使管理人员能够做到食品安全管理的知识面广、技能强。

3. 市场管理知识:对农贸市场的管理制度、管理规范、市场监管和服务流程等进行培训,使管理人员能够熟练掌握市场的管理流程和市场营销策略等知识。

4. 服务技能:对管理人员的服务技能进行培训,包括亲和力、沟通技巧、问题解决能力和客户投诉处理等,使管理人员能够提供更加优质的服务。

5. 紧急处理能力:对管理人员的应急处理能力进行培训,包括突发事件的处理、突发疫情防控等知识,提升管理人员的应急处理能力。

三、培训方式1. 线下授课:邀请专业的农产品专家和市场管理专家进行现场培训,通过课堂教学和实际操作结合的方式进行培训。

2. 线上学习:利用网络平台进行知识普及和交流,通过网络课堂直播和在线讲座等方式进行远程培训。

3. 实地学习:组织管理人员进行市场实地考察和实操训练,加强实践能力的培养。

四、培训时间安排1. 农产品知识和食品安全知识培训:2天2. 市场管理知识培训:1天3. 服务技能和紧急处理能力培训:1天4. 实地学习和考察:1天五、培训评估1. 知识考核:通过笔试和实际操作考核管理人员的知识掌握情况。

2. 能力评估:通过模拟实战和角色扮演等方式对管理人员的服务能力和紧急处理能力进行评估。

标准农贸市场管理制度培训内容

标准农贸市场管理制度培训内容

标准农贸市场管理制度培训内容标准农贸市场管理制度二○一九年一月五日目录一、农贸市场经营管理规则 (1)二、市场文明经商公约 (5)三、市场环境卫生制度 (8)四、市场食品安全制度 (9)五、市场消防安全管理制度 (10)六、治安防范制度 (12)七、市场工作人员规范 (13)八、日常巡场检查制度 (14)农贸市场经营管理规则为促进市场繁荣发展,营造文明、健康、和谐的经营环境,促进地方经济发展,更好地保护承租人、消费者、出租人的合法权益,实现承租人、出租人共赢、消费者满意的目的,特制定本规则。

一、市场公共环境卫生管理规范(一)、市场内摊区划分标识明确,人流、物流通道畅通。

1、无占用公共通道经营现象;2、无出摊、离摊占道现象;3、无在公共通道上停放车辆现象;4、无在公共通道上乱堆、乱放物品现象;5、公共通道、垃圾箱周边无垃圾堆放现象,垃圾及时清运;6、公共通道上无积水、无油污,摊位(门面)整洁无残标。

(二)、经营区域内地面清洁卫生,没有影响环境卫生的污染情况。

1、摊位(门面)区内物品堆放整齐,无乱堆、乱摆情况;2、摊位(门面)区标识明确,摊位(门面)及设施干净卫生,垃圾、杂物等装入垃圾容器内,垃圾容器摆放整齐;3、摊位(门面)区内卫生整洁,地面无垃圾、无积水、无油污,广告悬挂规范整齐,无残标。

(三)、经销商“摊前三包”(包卫生、包商品摆放整齐、包无四害)定期搞好摊位(门面)区内清洁卫生,卫生习惯良好。

1、监督经销商搞好“摊前三包”,摊前纸屑、菜叶等废弃物由经营户负责清理,严禁乱扔乱倒行为,保持良好的卫生习惯;2、监督经营户不定期搞摊区卫生大扫除,洗抹摊面、摊架、经营用具。

二、市场各摊位(门面)区经营秩序管理规范(一)、肉类摊位区:1、保持摊位台面整洁干净,摊架、证照干净,定期搞卫生。

2、证照悬挂整齐,进销商品检验合格手续齐全,入场人员持证经营。

3、严禁搭摊、加长摊位、在摊内加台操作。

4、按规范统一经营用器具,严禁在摊位区内摆放杂物。

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铜陵市天桥农贸市场






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编制单位:**********物业有限公司编制时间:
一.物业管理整体构思及运作模式
天桥农贸市场物业管理的整体构思:
天桥农贸市场作为农贸市场项目,在规划建设、环境配套、信息网络设施设备等方面的定位均很高。

结合天桥农贸市场业户群体的特征和针对诸多层面的考虑,我们确立了天桥贸市场物业管理的目标定位和整体构想。

我们目标定位是:,使天桥农贸市场环境、安全保障、文化氛围、信息服务等方面成为嘉兴市物业的典范,在铜陵市树立起名牌物业形象,并提升天桥农贸市场物业管理品牌形象,使物业管理成为天桥农贸市场的核心卖点之一。

我们对管理服务的整体设想可概括为:
建设规范管理专业团队
演绎农贸市场物业管理形象
以点带面、面上处处开花结果
天桥农贸市场物业管理的运作模式:
天桥农贸市场物业管理的运作模式包括:管理架构、管理运行机制、考评考绩体系等。

以下分别阐述:
(一)管理架构
在天桥农贸市场的物业管理服务中,将结合天桥农贸市场的人文特点及行业法规,结合国浩物业先进管理理念和现代经营模式,确定本项目物业管理运营的管理架构。

1、天桥农贸市场物业管理外部组织架构
外部组织架构说明:
1、***
物业对天桥农贸市场实施专业化、规范化的物业管理顾问服务;
2、政府行政主管部门对本项目物业管理工作进行管理和业务指导;
3、天桥农贸市场物业管理处和国浩物业构成监督协调关系。

2.天桥农贸市场物业管理内部组织架构(首年)

指导
·内部组织机构说明:
1、设置原则:精干高效、目标管理
天桥农贸市场管理处对物业管理服务项目实行计划目标管理,实施整体管理和责任管理相结合的管理方式。

2、设置形式:垂直领导、整体协调
垂直领导的形式,目的是减少管理环节,提高各部门的工作效率;部门业务独立操作的同时,设置协调管理职能,旨在达成整体有机运作。

(二) 运行机制
为保障物业管理机构高效运作,必须建立一个有效的管理运行机制。

指导 反馈
指 指 反 标 导 馈
重大突发事件
管理运作机制图
1.质量监管机制
质量监管机制是在建立一整套有****管理特色的质量管理体系的基础上,根据ISO9001(2000版)质量保证标准的有关要求,全面推行质量管理,把质量目标落实到各岗位、各环节直至到个人,并通过质量管理小组监督检查,使工作质量不断提高,达到业户满意的效果。

按****制定的各项管理指标和创优方案,天桥农贸市场管理处各职能管理人员将按照质量监管体系的要求,明确责任,授予权利,在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制,并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图表和文字表述出来,实现目标动态控制,进行目标成果评价,确定成果和考绩,并与个人利益待遇相结合。

同时,公司还会通过各种宣传教育手段培养员工的敬业精神,职业道德,加强员工培训,不断提高员工自身素质和工作水平,进而提高工作质量和效率。

2.协调机制
协调机制是指运用协调管理的方法,解决在管理服务过程中
经常发生的各岗位之间、工种与员工之间、员工与员工之间、员工与业户之间的矛盾和冲突。

(1)行政促动力,以行政职务权利为依托,以行政命令为基本形式,以奖罚为后盾的强制性促动力。

(2)竞争促动力,运用竞争手段促使相关方面关系的协调,如通过竞争,以先进带动后进,共同完成任务。

(3)舆论促动力,因势利导利用舆论达到协调的目的。

(4)管理者的凝聚力,具体情况为领导者或管理人员塑造吸引力、影响力,这是今后促进日常物业管理工作协调的核心力量。

3.激励机制
激励机制是激励活动要素在进行过程中互相联系、相互作用、相互制约及激励效果之间内在联系的综合机能,其作用旨在提高“内聚力”。

(1)管理日常目标、责任制、增强管理层的工作主动性,按“国优”标准制定各项管理指标,严格作好各项工作、明确奖罚。

(2)实施奖金破格晋级制度,调动员工工作热情。

管理处员工实施奖罚制度,奖金标准与工作表现和业绩挂钩,并可根据情况,对先进给予破格晋升,以形成竞争激励机制,提高员工积极性。

(3)依据管理、管教结合,融情于管。

管理处依法与员工签定劳务合同,关心员工生活,帮助其解决家庭困难,使其无后顾之忧,保持良好的工作情绪,给业户提供优质服务。

4.监督机制
监督机制是实现物业管理各项工作开展的必要外在约束条件,防止或纠正工作中出现的偏差。

保证管理机构及其工作人员依法办事。

(1)管理者对机构内部工作人员进行监督。

(2)业户对管理机构及工作人员进行广泛监督,形成综合监督体系。

(3)通过信息反馈监督,以各种手段来实现监督管理的闭环机制,保证天桥农贸市场管理监督机制的有效实施。

5.自我约束机制
(1)经济利益促动自我约束机制,充分利用经济措施去诱发管理对象的利益敏感动机,然后由这类动机去引导对行为自我约束。

(2)目标结构与责任相互联系而造成的促进机制。

(3)权利链条相关制约机制,建立管理对象之间相互制约的权利链条,促成相关机构、相关员工之间的自我约束机制。

二.物业管理信息化处理系统
天桥农贸市场物业管理信息化处理系统包括:工作流程、信息反馈(投诉处理)渠道及时间、物业资料管理几个方面。

以下分别阐述。

(一)工作流程
1.整体运作流程图
2.物业交接验收流程:
3.工作巡查流程:
4.安全管理运作流程:
5.机电设备维修流程:
6.保洁管理流程:
(二)信息反馈(投诉处理)渠道及时间
1.秀嘉农贸市场物业管理信息反馈流程:
结果回馈
2.天桥农贸市场物业管理信息反馈控制方式
(1)管理处(或客户服务中心)值班室,通过信息传递工具,如投诉电话和各专业组配备的无线对讲机等工具,及时反馈秀嘉农贸市场每个区域发生的情况。

严格的岗位责任制和完善的管理规章,实行规范化运作。

(2)流畅严密的运作流程,一环扣一环,一环监督一环。

(3)管理处每月(日)检查,通过总结评比来获取反馈信息。

(4)通过反馈信息的总结评比,迅速发现管理服务上的缺点、盲点,及时改进工作,提高服务质量。

3.天桥农贸市场物业管理信息处理流程
4.客户投诉处理流程:。

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