生产异常处理规定

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生产异常情形管理制度

生产异常情形管理制度一、目的和适用范围为规范生产流程中的异常情形管理，保障生产安全及产品质量，制定本管理制度。

本制度适用于本公司生产车间及各相关部门，包括但不限于生产计划、生产执行、质量管理等相关人员。

二、管理程序2.1 异常情形上报任何相关人员发现生产异常情况，应当立即上报相关领导，并采取必要措施进行处理。

生产异常情况包括但不限于以下情况：- 生产线设备故障- 原材料出现质量问题- 工艺流程异常- 人为操作失误等2.2 处理流程- 相关人员及时采取必要措施控制异常情况- 记录处理过程及结果- 上报相关领导，提交处理报告- 针对异常情况，对生产流程进行调整并采取预防措施2.3 异常情形总结及优化根据生产异常情况的发生情况，对生产流程进行总结及优化，并不断完善生产管理制度，降低生产异常情况的发生率。

三、责任和要求3.1 相关人员的责任- 及时上报生产异常情况，采取必要措施控制异常情况- 记录处理过程及结果- 提交处理报告，并配合相关部门进行整改3.2 相关人员的要求- 充分了解该生产异常情况管理制度的相关内容，认真执行- 了解生产流程及设备情况，及时发现生产异常情况- 主动了解新技术、新设备、新工艺，不断完善生产管理经验四、制度监督及评估本公司将通过制度监督、管理评估，对本制度的执行情况进行监督，并不断进行制度完善和优化，确保制度的有效执行和监控。

五、附则本制度由本公司生产管理部门负责制定、解释和修订，并报公司领导班子审定。

本制度自发布之日起实施，如有不适用的情况，以公司领导班子审定为准。

生产制程异常管理制度

生产制程异常管理制度一、总则为规范生产制程中的异常管理工作，确保生产流程稳定、产品质量可靠、生产效率提升，特制定本制度。

本制度适用于公司生产部门及相关生产人员，对于制程中发生的异常情况，进行及时、有效的处理和管理。

二、异常管理责任1. 生产经理负责制定生产制程异常管理制度，组织实施，并对异常管理工作进行监督和检查，确保制程异常管理工作的有效性和持续改进。

2. 生产主管负责监督和管理所属生产人员的异常处理工作，及时跟进异常处理进展，保障制程异常及时解决，确保生产进程正常运行。

3. 生产工程师负责发现并分析制程异常问题的根本原因，制定相应的改进措施，配合生产主管组织实施，确保异常问题不再发生。

三、异常管理流程1. 异常发现：生产岗位及时发现生产制程中的异常情况，包括但不限于生产线停机、设备故障、工艺参数异常、原材料质量问题等，及时上报生产主管。

2. 异常报告：生产主管收到异常报告后，立即进行确认，确保异常情况属实。

对于属实的异常情况，填写异常报告表，明确异常现象、发生时间、影响范围、原因分析，交由生产经理审核。

3. 异常分析：生产经理收到异常报告后，组织生产工程师、质量控制人员等相关部门，进行异常情况的详细分析，找出问题根源，确定改进方案。

4. 异常处理：根据异常分析结果，制定具体的处理措施和改进方案，明确责任人和时间节点，及时开展异常处理工作。

5. 异常验证：异常处理工作完成后，进行异常处理效果的验证和评估，确保异常问题得到彻底解决，生产制程恢复正常。

6. 异常总结：生产经理组织召开异常处理总结会议，对本次制程异常进行总结、汇报及经验总结，为避免类似异常再次发生提供参考。

四、异常管理制度执行1. 各生产岗位人员应严格按照制度规定的流程和要求，及时发现、报告、处理制程异常问题，确保异常处理的及时性和准确性。

2. 生产主管应认真履行监督职责，对下属生产人员的异常处理工作进行指导和检查，确保异常管理制度的有效执行。

生产异常状况管理制度【最新版】

生产异常状况管理制度【最新版】1. 简介该管理制度旨在规范和管理生产过程中的异常状况，确保生产流程的高效和稳定运行。

以下是该制度的具体内容。

2. 异常状况定义2.1 生产异常状况的范围生产异常状况指任何可能导致生产过程不正常或受损的情况，包括但不限于设备故障、工艺失误、原材料问题等。

2.2 异常状况分类根据严重程度和影响范围，异常状况分为三个级别：- 一级异常：严重影响生产进程，需要立即采取紧急措施解决。

- 二级异常：对生产进程有一定影响，需要及时跟进并采取相应措施。

- 三级异常：对生产进程影响较小，但仍需要记录和监控，以确保生产过程的稳定性。

3. 异常状况管理流程3.1 发现异常状况任何员工在生产过程中发现异常状况时，应立即向所在部门负责人或生产管理人员报告。

3.2 异常状况报告部门负责人或生产管理人员接到异常状况报告后，应立即进行确认和记录，包括异常状况的具体描述、发生时间、影响程度等。

3.3 异常状况评估和处理根据异常状况的级别，对其进行评估和处理：- 一级异常：立即召集相关人员进行紧急会商和决策，并采取相应措施进行处理。

- 二级异常：由部门负责人或相应责任人组织相关人员进行处理，并报告上级领导。

- 三级异常：由部门负责人记录和跟踪处理情况。

3.4 异常状况分析和改进针对发生的异常状况，相关部门和人员应进行分析和总结，找出产生异常的原因，并制定改进方案，以避免类似问题再次发生。

4. 异常状况管理记录和监控4.1 异常状况记录所有异常状况及其处理情况应进行详细记录，包括异常描述、处理措施和结果等。

4.2 异常状况监控定期对异常状况进行监控和分析，及时发现和解决潜在问题，确保生产过程的稳定性和质量。

5. 异常状况管理责任5.1 部门负责人责任部门负责人应组织和指导下属人员进行异常状况管理，并定期进行评估和改进。

5.2 生产管理人员责任生产管理人员应负责异常状况的调度和处理，并监督整个生产过程的稳定性和质量。

47-生产过程中异常处理规定

1 目的为更加规范生产现场发生异常时，能及时准确地反映并能通过相关人员确认、分析、及时解决，确保生产顺利进行特制订此规定。

2适用范围适用公司生产过程中所有生产线上发生的异常现象。

3职责3.1质保部:发现生产异常时，由质保部进行异常处理单的开具并由上级主管审核。

同时负责跟进改善结果及效果确认；3.2生产部:产线管理人员负责对自行发现及质保开具的异常事项的确认,产线技术员对异常进行初步分析与处理，无法自行处理解决时，以联络单方式开具给技术部；3.3技术部:负责生产线上异常分析，找出异常原因，提出改善对策，并制定长期预防措施。

3.4采购部:负责及时将因生产物料，设备引起异常的相关信息反馈给供应商，监督供应商落实对异常处理的决议；并负责因生产异常而导致的交期延后同营销部的沟通和确认。

4定义无5程序内容5.1产线员工在作业中如发现品质异常的产品，应立即通知组长，再由组长通知质检进行判定，由车间技术员进行初步的分析，与解决。

在车间技术人员无法处理时，则应依质检开具的《生产异常处理联络单》通知技术部协助处理。

5.2技术部人员到达现场后依据品质部开具的品质异常单（包含异常的具体信息）及不良实物，结合实际情况，进行分析，并给出解决方案。

需相关部门协同解决生产异常的，由技术部电话通知各部门现场共同解决或召开现场会。

5.3当技术工程师通知相关人员时，被通知人员在上班期间应30分钟内赶到事发现场（如遇特殊情况应告知可以到达的时间或可以代行决策的人员,原则上不可以超过45分钟），如部门负责人不能及时赶到现场的，应在规定时间内派人到场，并参照以下程序进行处理：A．立即对所发异常按照“人机料法环”五个方面进行调查分析，查找异常原因；B．立即判断出问题的严重程度和其可能的影响程度，如事态严重由技术部召开现场会并汇报上级领导；C．找出发生异常的原因，立即采取措施，消除异常，防止事态继续扩大；天，质保部对参与部门进行完整《生产异常处理联络单》文件的分发.5.4相关部门在接到《生产异常处理联络单》后应立即了解情况，并分以下情况进行处理：A．品质异常：由质保部负责对异常的发现与开具品质异常单(全员品质，全员都可以发现品质异常），车间技术员能自行分析与解决的由车间技术员处理，车间技术员无法处理的品质异常时，则由异常车间以联络单方式通知工程部协助处理。

生产异常处理流程

2、因来料问题所发生的工时费用由供应商全部承担，接受扣款的给予扣款，不接受扣款的找厂长或肖总协商处理。涉及要求供应商改善的，采购部跟供应商沟通改善，但后续来料IQC需严格控制。
3、装配部----每月初提交上月扣供应商的工时费用明细至副总助理处。
采购部----每月初提交罚供应商款项明细至副总助理处。
由总经办分析供应商当月因异常致罚款情况。
版本：
A
文件编号：
ZJB-06
生效日期：
2012．3．17
制作：
朱秀秀
审核：
批准：
生产异常处理规定
异常单处理流程图
规定
一、所有异常单任部门完成，否则发生的费用协助部门与责任部门各承担50%。
二、来料问题责任界定（品管部）：
1、装配部所发出的来料异常（一个人能加工的可不写异常），PE通知品管及采购人员现场分析处理，责任则判定为品管部，但异常单上“责任部门确认和回复”一栏则填写供应商名称。
4、奖罚规定：
A、对于重复性发生的异常：每次罚款100元；
B、对于批量型不能生产的异常：当月只限3次机会，超过3次，罚款50元/次；
C、当月异常次数（A、B项总次数）合计在3次范围内，当月给予奖励150元。
三、设计问题责任界定（工程部）：
1、生产线所出现设计异常，责任部门则判定为属工程部责任，PE协助改善；
2、责任人必须去跟踪落实到位并结案，处理方案必须注明协助部门需配合完成哪些具体事项；
3、奖罚规定：
A、老产品上线后设计问题出现的异常：当月只限3次机会，超过3次，罚款50元/次
B、新产品：不计罚款。（注：新产品涉及到的模具报废需进行处罚）

车间生产异常汇报制度范本

车间生产异常汇报制度范本一、总则为确保车间生产秩序，提高生产效率，及时发现和处理生产异常情况，保证产品质量，制定本制度。

本制度适用于车间内所有员工。

二、生产异常定义生产异常指在生产过程中，因各种原因导致生产进度、产品质量、设备运行等方面出现不符合生产计划和要求的情况。

三、生产异常汇报程序1.发现异常情况时，立即停止操作，及时报告给所在班组长。

2.班组长接到报告后，立即前往现场了解情况，判断异常情况严重程度，并根据实际情况采取相应措施。

3.班组长将异常情况报告给车间主任，同时填写《生产异常汇报表》，内容包括：异常情况发生时间、地点、原因、影响范围、已采取措施等。

4.车间主任接到报告后，立即组织相关人员前往现场进行处理，并根据异常情况严重程度，决定是否启动应急预案。

5.对于重大生产异常情况，车间主任应及时向公司领导汇报，并按照公司要求进行处理。

四、生产异常处理1.针对异常情况，车间主任组织相关人员分析原因，制定整改措施，并及时通知相关部门。

2.相关部门根据生产异常汇报表中的内容，对异常情况进行调查，找出问题根源，并采取措施进行整改。

3.整改措施实施过程中，车间主任负责监督，确保整改措施得到有效执行。

4.整改完成后，车间主任组织相关人员对异常情况进行复评，确认是否已彻底解决异常问题。

五、奖惩机制1.对于及时发现并汇报生产异常的员工，车间主任可根据实际情况给予表扬或奖励。

2.对于未及时发现、汇报或处理生产异常的员工，车间主任可根据实际情况给予批评或处罚。

3.对于故意隐瞒生产异常情况，造成严重后果的员工，车间主任应严肃处理，并根据公司规定给予相应的处罚。

六、附则1.本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

2.本制度的解释权归车间主任所有，如有争议，车间主任有权予以解释。

3.车间生产异常汇报制度应定期进行修订，以适应生产发展的需要。

通过以上措施，我们希望能够建立一套高效、有序的生产异常汇报制度，确保车间生产的正常进行，提高产品质量，为公司的发展贡献力量。

制程品质异常处理规定

1. 目的为规范本公司制程品质异常的处理流程，明确质量异常及时处理、报告内容的填写与发行，提高质量异常的处理时效，确保制程中的产品品质得到有效控制.2. 适用范围适用于公司内所有质量异常问题的提出、处理、执行、验证等.3. 定义3.1 一般异常的定义：3.1.1 产品在制程生产时一小时出现功能不良、尺寸不良、装配不良，不良率超过3%；3.1.2 产品在制程生产时一小时出现外观不良，生产300pcs及以上总不良率超过5%；300pcs以下总不良率超过7%3.1.3 产品在制程中出现安全性隐患；3.1.4 制程中出现物料来料不良超过5%（特采物料除外）；3.1.5 工序漏做、做错或混料.3.2 严重异常的定义：3.2.1 制程同一时间段，不良超过10%且无有效改善措施，不良有明显上升趋势；3.2.2 产品出现有安全隐患且不能有效筛选；3.2.3 物料不良且无法加工或挑选使用；3.2. 4 重大质量问题（安全测试不通过、客户端有相关投诉且该产品在线生产且无明确的纠正预防措施）不能在产线得到相关的筛选.3.2.5 批量性不良（不良超过20%）.4. 职责4.1 生产部: 负责制程异常的发现、反馈，不良品的区分、处理及制程失控造成的异常原因分析、纠正预防措施的制定和执行；4.2 研发部：4.2.1负责制程异常因工艺、作业标准、包装技术问题造成的不良的产品处理、原因分析及纠正预防措施的拟订和执行以及有效措施标准化文件的建立.4.2.3对生产员工操作进行指导，对异常原因进行分析，并对工艺问题进行改善.4.3 工程部4.3.1负责品质异常中牵涉到的设备异常的设备维修、原因分析、原因改善，以及相关措施的执行.4.4 品质部：4.4.1 IPQC：对整个生产过程进行监控，将车间发生的异常向有关部门进行汇报，对不良品进行标识和隔离，对改善行动进行跟踪、监督以及改善后数据的收集、反馈4.4.2 品质工程师：参与对异常进行分析，对最终执行的纠正预防措施进行跟踪、验证，并保证本管理办法有效执行4.4.3 品质文员：负责品质单的收集、分发、归类和存档以及通报4.5 PMC: 负责异常物料的退货、补发以及产品的入库处理4.6 财务部：负责异常工时的统计，异常财产损失的计算、通报以及相关部门的责任分摊5. 作业内容5.1 发现异常5.1.1 IPQC根据作业指导书的要求进行首件、巡检以及转序产品的抽检，当发现有品质异常时，初步统计不良数量、不良项目等信息.判定异常属于一般异常还是其他异常.5.1.2 当其他人员发现异常时，应立即通知组长和IPQC.5.2 判定异常5.2.1 IPQC对异常现象进行了解并统计后，应确认是否需要发出《品质异常处理单》.如果没有达到异常标准则只需反馈给操作员或组长进行改善，并填写《制程稽查记录表》同时跟进改善结果是否有效，如果达到异常标准3.1则开出《品质异常处理单》；如达到3.2时，除开出《品质异常处理单》外还要开出《品质异常事件单》.5.2.2 IPQC确认并发出《品质异常处理单》，并将异常单中得内容填写清楚，异常单必须具备以下几点：a) 产品批次、型号;b)发生异常的时间和地点;c)已生产数量;d)已发现（抽检）的不良数量;e)不良率;f)异常现象的详细描述;填写完成后交给生产组长或生产主管确认异常.生产部门确认后，需要交给品质组长及以上进行审核.5.2.3 异常单会签完成后，IPQC组长将异常单交给文员进行编号登记.编号原则:QA+年份+月份+日+三位序列号.5.2.4 异常达到严重异常且暂时没有有效措施改善时，需要停机、停拉的，需各部门经理会签评审（夜班可根据情况电话通知，事后补签），经过副总经理批准.生产部立即将异常信息通知给PMC.5.3采取应急措施5.3.1 由生产组长主导对已生产的产品进行隔离、标识，待研发、品质现场工程师给出解决方案.5.3.2 IPQC将异常单交给研发部现场工程师，现场工程师接到异常单后，在现场对不良现象及不良率进行确认.必要时可向销售部了解交期,然后与生产主管、品质工程师共同分析确认，研发、品质现场工程师根据实际情况制定应急措施（严重异常时，可召集相关人员召开会议进行讨论）.5.3.3 如应急措施需要返工，则由研发部现场工程师制定返工方案后，生产部按照公司《返工返修管理规定》进行返工.研发部现场工程师现场指导，IPQC对返工后的产品进行确认.5.3.4 研发、品质现场工程师提出临时解决方案一定对现场具有指导性、可行性等，不可用“加强”、“建议”等字眼. 提出临时处理措施时，应具备以下两点：a 对已经生产的产品给出处理措施，如：报废、返工、返修、挑选使用、区分下转等.b 对后续的生产过程给出纠正措施，提升产品合格率.5.3.5 研发部主管或经理负责对临时解决方案的可行性、合理性进行确认.5.4 临时处理措施验证5.4.1现场品质人员、以及现场负责人对于研发、品质现场工程师给出的临时处理措施的实施效果的可行性、合理性进行验证，确保临时处理措施可提升产品合格率或能准确区分、拦截不良品.5.4.2现场品质人员应对已生产产品的处理过程进行监督；对已按临时处理措施处理过的产品进行复检、标识和区分，并统计出准确数量记录在《品质异常处理单》上（含合格数量、不良数量或报废数量）.5.4.3 对处理措施涉及到的报废、降级等方案，现场品质人员需复印异常单副本交于PMC和财务部，由PMC评估是否需要补料；由财务部统计异常损失（待追查到责任部门后，将异常损失转嫁到责任部门）.5.5 原因分析5.5.1 研发、品质现场工程师对不良现象进行分析，并将分析结果记录在《品质异常处理单》中.必要时组织相关部门进行会议讨论或进行试验验证.5.5.2 研发、品质现场工程师找出异常造成的责任部门并记录在异常单中（异常责任部门明确到车间工序），异常单经部门负责人核准，核准后的异常单传递给责任部门.5.5.3 原因分析要合理、得体，不可用“估计”、“大概”、“可能是”等模棱两可的字眼.5.5.4 在涉及到物料问题时，要写清楚物料名称、物料编码、入库日期、入库状态；在涉及到文件问题时，要写清楚文件编码与版次，以便相关人员追溯、处理.5.5.5 品质工程师须对分析原因的符合性进行确认,并跟进确认库存物料、供应商处物料、在线产品、客户处产品的处理.5.5.6 责任部门收到异常单后，应立即对异常情况进行调查分析，并将分析结果记录在异常单中.如果对异常责任部门判定有异议时，需立即找到对应的现场工程师共同分析或进行试验验证，必要时可召集品质、研发以及总经理进行裁决，直到找到真因为止.5.5 纠正预防措施5.5.1 责任部门（工序）负责人将异常分析结果及改善对策填写在异常单后，经部门主管/经理审核.将异常单回复给品质工程师.如异常单填写的改善措施无法有效解决问题，则直接退回给责任部门的主管/经理，由主管/经理监督或协助完成此异常单的回复.填写要求如下：A.责任部门对异常问题点提出纠正预防措施，须用简洁、明确、确定性的文件进行描述，多项措施应用项目符号标注，如：①、②….B.纠正预防措施应具备可行性、可测量性、权威性、有效性等，不可用“加强”、“建议”、“看情况”、“待确认（待验证）”等字眼.C.纠正预防措施如涉及到其他部门职责范围内，应提交相关责任部门填写预防方案；5.5.2 负责执行的职责部门必须明确纠正预防方案的完成时间，以保证此方案能够得到及时、有效的落实.5.5.3 现场研发部主管级以上人员负责对工程纠正与预防方案的可行性、合理性、有效性进行确认.并填写职责部门及具体完成日期.5.5.5 相关职责部门经理负责对本部门采取的纠正与预防方案的可行性、合理性、有效性进行确认.并确定部门纠正与预防措施的主责人.5.5.5 确认OK后的异常单，由部门文员将异常单给生产部统计异常损失的工时及物料.并将异常单复印分发给生产部、财务部、、PMC及相关责任部门.5.5.6 相关部门收到异常单后，应按照异常单的内容对改善行动进行执行，并将执行结果反馈给品质部.5.5.7 各部门在填写时须严格按以上职责与权限进行，并明确本身在此工作中的职能作用，避免越权，以避免造成异常单的层次不清与混乱及给处理者及执行者带来迷惑与误导.若有好的建议和其他意见，则以附件形式提出.5.5.8 改善措施一旦给出，相关职责部门须按照改善措施执行，如未执行改善措施，品质部有权要求停止生产，所造成异常损失由相关责任部门承担.5.6 效果确认5.6.1 IPQC在异常单原件上对改善后的效果进行跟踪，如改善OK，则可以关闭.如改善NG，则重新开出异常单.5.6.2 改善效果跟踪中，如发生的问题属于新发生的问题，则此份异常单也可关闭.如不良原因相同或由于改善措施引发的问题点，则改善措施无效.5.6.3 效果确认后，IPQC将填写完成的异常单给品质组长审核，品质工程师对已结案或完成改善的项目最终执行结果进行验证，，并对结批数据汇总进行汇报，必要时提供相应验证资料和异常单交给上级批准关闭项目.交由文员存档.5.6.4文员进行汇总各负责人跟进纠正预防措施执行情况，并抄送各部门负责人、副总；5.7 标准化如改善措施经最终判定合格有效，由研发部负责将改善措施增加(修改)到相关文件内，形成标准受控文件6. 相关文件《制程与出货检验作业规范》、《返工返修管理规定》7. 记录表单《品质异常处理单》、《制程稽查记录表》、《品质异常事件单》8. 附流程图。

生产过程异常处理规范

生产过程异常处理规范
1、以上涉及成品二次封箱时需要按《二次封箱操作规范》(BYM/D062204)执行
2、所有异常事件都需要在过程记录表中记录，若涉及成品异常的需在NC中提交不合格，若不涉及成品或涉及包材原料异常时可填写《质量反馈单》进行反馈。

3、不良品留样要有代表性，并在样品上标识好信息
4、接班刚开机时发生的异常，还需确认上个班的产品；
5、当班不能处理完成的，都需要在“涉及产品跟踪表”中登记；以便后续其他人员跟踪处理；
6、及时与生产或品控人员沟通，记录当时箱号；
7、对返工过程进行监督，对于挑选式的返工，返工后必须复检抽查；抽查数量（大包装不小于每托2箱，小包装不小于每托100包）
8、跟踪返工处理的结果；。

生产异常情况管理制度

生产异常情况管理制度第一章总则第一条为了加强生产异常情况的管理，及时发现和处理生产过程中出现的问题，确保生产安全、稳定和高效，根据国家有关法律法规、标准和公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司生产过程中出现的异常情况的管理，包括设备故障、物料异常、人员操作失误、环境变化等。

第三条公司应当建立健全生产异常情况管理制度，明确生产异常情况的报告、调查、处理、反馈等环节，确保生产异常情况得到及时、有效的处理。

第四条公司应当加强生产异常情况处理的培训和宣传，提高员工对生产异常情况的识别和处理能力，减少生产异常情况的发生。

第二章异常情况的报告和调查第五条生产过程中出现异常情况，应当立即停止相关作业，并向生产管理人员报告。

生产管理人员应当在接到报告后立即进行调查，确认异常情况的具体情况。

第六条生产管理人员应当在调查过程中，了解异常情况的发生时间、地点、原因、影响范围等，并收集相关证据。

第七条生产管理人员应当在调查结束后，向生产部门负责人报告异常情况的具体情况，并按照公司规定进行处理。

第三章异常情况的处理第八条生产部门负责人接到异常情况报告后，应当立即组织相关人员对异常情况进行处理，采取措施防止异常情况的扩大。

第九条生产部门负责人应当根据异常情况的具体情况，组织相关部门进行技术攻关，解决异常问题。

第十条生产部门负责人应当在异常情况处理结束后，对处理情况进行总结，并向公司领导报告。

第四章异常情况的反馈和整改第十一条生产部门负责人应当对异常情况进行总结，分析异常原因，提出整改措施，并反馈给相关部门。

第十二条生产部门应当根据异常情况，及时修订和完善相关操作规程，提高生产安全水平。

第十三条公司应当对生产异常情况进行定期统计和分析，对异常情况高发的部门进行重点管理，减少生产异常情况的发生。

第五章奖惩措施第十四条对于及时报告和处理异常情况，避免或减少损失的员工，公司应当给予表彰和奖励。

第十五条对于未及时报告或处理异常情况，导致损失扩大的员工，公司应当根据情况进行处罚。

生产异常处理规定

1目的：为更加规范生产现场发生异常时，能及时准确地反映并能通过相关人员确认、分析、及时解决，确保生产顺利进行特制订此规定。

2范围：适用公司生产中心下辖所有生产线上发生的异常现象。

3权责：3.1生产管理人员：负责提出异常，并确认异常是否属实；3.2工程部:负责生产线上异常分析，找出异常原因，提出改善对策。

3.3品质部：负责跟进改善结果及效果确认，对来料进行管控。

3.4总经办：负责项目、结构、工程异常过程的异常解决、处理稽核。

3.5采购部：负责来料异常方面的异常处理。

4异常处理作业流程：4.1生产单位按公司生产计划统一发放的BOM套件及领料单领取的物料安排生产。

4.2生产线在生产中发现产品与样品不符，生产出的成品达不到标准要求或来料无法使用等现象时，及时上报PE、生产组长、品质部等相关人员确认。

4.3PE、生产组长、品质部确认异常可接受，通知生产线继续生产，如确认异常则交公司工程部分析同时开出生产《异常报告单》。

4.4经工程部分析，给出初步分析结果，结果分为工艺问题、设计问题、来料问题。

4.5由公司工程部分析为工艺问题，由工程部辅导生产线纠正生产工艺，品质部负责监督确认，生产线恢复正常生产。

4.6经工程部分析异常属于设计问题，在能力范围能解决的自行处理，但需要将解决办法知会相关人员，若无法解决的则以《异常报告》形式书面知会责任部门，由责任部门主导请相关部门分析在一个工作日内给出处理解决办法，经品质部确认合格恢复生产，对于后期的改善方案由责任部门主导协调出台。

4.7由生产单位或品质跟单员确认异常是来料问题，第一时间电话、寄样通知品质部同时开出《异常报告单》，并要求在一个工作日内对来料问题给予回复处理意见（临时解决办法），生产单位给予相应的配合和支持！同时品质部应该联系采购部协商解决分析。

4.8如果物料来料不良比例较高，生产线应该提报生产异常报告单和提报预估损耗比例，让跟单或生管物控现场确认，后续以此作为退料依据。

生产部门生产异常处理流程

生产部门生产异常处理流程一、引言在生产部门中，由于种种原因，可能会出现生产异常情况。

为了保证生产的顺利进行，提高生产效率，制定了一套生产异常处理流程。

本文将详细介绍该流程的各个环节以及具体操作步骤。

二、异常发现与报告1.发现异常：生产部门应建立健全的监测系统，及时发现生产过程中出现的异常情况。

异常情况可能包括设备故障、原材料问题、生产工艺异常等。

2.异常报告：一旦发现异常，相关责任人员应立即向上级主管报告，并详细描述异常情况。

报告内容应包括异常的具体症状、影响范围、可能的原因等。

三、异常分析与定位1.异常调查：上级主管收到异常报告后，应指定专人进行异常调查。

调查过程中，需准确记录调查结果，并尽量获取相关证据和数据。

2.异常分析：在收集足够的信息后，需对异常进行深入分析，分析异常可能的原因、发生的原因以及持续的原因。

分析结果应准确、具体，有助于制定下一步的解决方案。

四、解决方案制定1.解决方案选定：根据异常分析的结果，制定一套针对性的解决方案。

解决方案应立足于具体问题，可行性强，并具备实施的可操作性。

2.方案评估：制定解决方案后，需进行方案评估，评估其可行性、成本效益以及实施风险。

评估结果有助于进一步完善解决方案。

五、解决方案实施1.方案实施计划：在解决方案确定后，制定详细的实施计划。

计划中应包括实施时间、责任人员、所需资源等关键信息。

2.方案实施监控：在实施过程中，需进行全程监控和跟踪。

及时发现潜在问题，并采取相应的纠正措施。

六、异常处理结果反馈与总结1.处理结果反馈：在解决方案实施完成后，需将处理结果及时反馈给相关人员。

反馈内容应包括问题解决程度、效果评估以及存在的不足之处。

2.总结与优化：针对异常处理过程中存在的问题和不足，进行总结与优化。

不断完善处理流程，提高生产部门的应对能力。

七、结论通过建立和完善生产部门的异常处理流程，可以更有效地应对生产过程中出现的异常情况，保障生产的顺利进行。

同时，也可以提前发现和解决问题，降低生产事故的发生率，提高生产效率和产品质量。

异常工时管理规定

异常工时管理规定（3）按临时对策将异常排除后，由制造部填写《异常报告单》，一式四联，并转责任单位。

（4）责任单位填写异常处理之长期对策，以防止异常重复发生。

（5）制造部接责任单位之异常报告单后，将第三联自存，第一联转工艺部，第二联转PMC部。

第四联留给品质。

（6）工艺部保存异常报告单并督促财务以及采购部，作为向责任厂商索赔之依据，及制造费用统计之凭证。

（7）PMC部保存异常报告单，作为生产进度管制控制点，并为生产计划调度提供参考。

（8）生产部应对责任单位之长期对策的执行结果进行跟踪。

3.相关规定3.1.异常工时计算规定（1）当所发生异常，导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时，异常工时之影响度以100%计算（或可依据不同之状况规定影响度）（2）当所发生异常，导致生产现场需增加人力投入排除异常现象（采取临时对策）时，异常工时之影响度应以实际增加投入的工时为准。

（3）当所发生异常，导致生产现场作业速度放慢（可能同时也增加人力投入）时，异常工时之影响度以实际影响比例计算。

（4）异常损失不足30分钟时，只作口头报告或填入《生产日报表》，不另行填写《异常报告单》。

3.2.各部门责任的判定3.2.1. 研发部责任（1）未及时确认零件样品。

（2）设计错误或疏忽。

（3）设计延迟。

（4）设计临时变更。

（5）设计资料未及时完成。

（6）其他因设计或开发原因导致之异常。

3.2.2. PMC部责任(1)生产计划日程安排错误。

(2)临时变更生产安排。

(3)物料进货计划错误造成物料缺料而停工。

(4)生产计划变更未及时通知相关部门。

(5)未发制造命令。

(6)其他因生产安排、物料计划而导致的异常。

(7)采购下单太迟，导致断料。

3.2.3. 采购部责任（1）采购下单太迟，导致断料。

（2）进料不齐套导致缺料。

（3）进料品质不合格。

（4）厂商未进货或进错物料。

（5）未下单采购。

（6）下错单。

（7）其他因采购业务疏忽所致之异常。

3.2.4. 仓库责任(1)料帐错误。

生产异常处理规定

北京奥特尼克科技有限公司编号：生产质量异常处理规定文件编号：产品编号：文件版本：1.00拟制：审批：1.目的：及时、迅速处理，解决生产过程中阻碍生产顺利进行的各种问题，保证生产的正常运行。

2.范围：生产线不良包括物料、工艺、设备、产品功能、作业及其它方面使生产不能顺利进行的各种因素。

3.职责：3.1生产部3.1.1生产部负责产线异常提报。

3.1.2生产部负责根据异常当批处理措施执行生产。

3.1.3生产部负责出产品返工流程。

3.1.4生产部负责对生产制程异常进行机理分析以及当批处理措施。

3.2开发部3.2.1开发部负责对电性能异常机理分析以及当批处理措施。

3.3质量部3.3.1质量部负责对物料异常机理分析以及当批处理措施。

3.3.2质量部负责给出后续解决措施。

3.3.3质量部负责监督抽查整改部门完成情况。

3.3.4质量部负责异常处理时限的管控。

3.3.5质量部负责判定导致异常的责任部门。

3.3.6质量部负责当批处理措施审核。

3.4采购部3.4.1采购部负责来料异常商务方面的异常处理。

3.5销售部3.5.1销售部负责因生产异常导致不满足交期与客户商务沟通。

3.6技术总工、总经理3.6.1技术总工、总经理负责各部门意见不统一时进行决策。

4.异常处理规定4.1流程图：4.2异常当批处理4.2.1当生产某个环节异常比例≥5%时，异常品保留，并按照《质量异常处理单》填写产品名称、提报工位、反馈时间、产品批次、总批数量、失效数量、失效现象后转质量部。

4.2.2质量部接到《质量异常处理单》后，确认失效现象后，转相关部门分析机理以及制定当批处理措施。

4.2.3 机理分析、制定当批处理措施部门应在2小时内完成机理分析以及当批处理措施并转交质量部。

当2小时内不能制定完成当批异常处理措施时，应在2小时内以电子信息方式或书面通知质量部和生产部，并告知预计完成时间。

4.2.4质量部需评估失效机理的合理性以及当批处理措施的可行性。

生产异常管理规定

生产异常管理规定一、目的为了规范和管理生产过程中的异常情况，确保产品质量和安全，提高生产效率，制订本《生产异常管理规定》。

二、适用范围本规定适用于所有生产环节和所有生产人员。

三、定义1. 生产异常：指对产品质量、生产进度或者生产安全等方面产生影响的非正常情况。

2. 异常管理者：指负责处理生产异常情况的相关人员。

四、异常管理流程1. 发现异常：任何生产环节的人员发现生产异常情况，应立即上报给异常管理者。

2. 确认异常：异常管理者收到异常报告后，对异常情况进行确认和评估，判断其严重程度和影响范围。

3. 分类处理：根据异常情况的不同，异常管理者将其分为不同的类别，并制定相应的处理方案：- 产品质量异常：对于出现产品质量异常的情况，异常管理者应立即停止该批次产品的生产，并进行详细的质量分析和溯源调查，确保该问题不再出现。

- 生产进度异常：对于出现生产进度异常的情况，异常管理者应迅速调整生产计划，并安排相应资源，以保证生产进度的恢复和满足客户需求。

- 生产安全异常：对于出现生产安全异常的情况，异常管理者应立即采取措施确保员工的人身安全和设备财产安全，并展开事故调查和隐患排查，以防止类似事件再次发生。

4. 处理跟踪：异常管理者需对每个异常情况进行跟踪处理，确保处理方案的实施和效果，并及时向相关部门汇报处理进展。

5. 总结分析：异常管理者应定期对生产异常情况进行分析总结，找出问题产生的原因和薄弱环节，并提出改进措施以防范未来类似异常的发生。

五、责任与义务1. 异常管理者应具备相关技能和知识，对各类异常情况应具备快速判断和处理能力。

2. 生产人员应积极配合异常管理者的工作，如实报告并协助处理生产异常情况。

3. 公司及部门领导应加强对异常管理工作的重视和支持，并提供必要的资源和培训。

六、违规处理对于故意隐瞒、虚报异常情况的人员，将视情节轻重采取相应的纪律处分措施，甚至追究其法律责任。

七、附则本规定自发布之日起正式施行，对之前已存在的生产异常情况，按照本规定进行处理。

生产异常问题处理规范

生产异常问题处理规范在生产过程中，由于各种不可预见的因素，难免会出现生产异常问题。

这些问题如果得不到及时、有效的处理，不仅会影响产品质量和生产进度，还可能给企业带来巨大的经济损失。

因此，建立一套完善的生产异常问题处理规范是非常必要的。

一、生产异常问题的定义和分类（一）定义生产异常问题是指在生产过程中，出现偏离正常生产流程、标准或计划的情况，导致生产进度受阻、产品质量下降或成本增加等不良后果。

（二）分类1、设备故障：生产设备突然发生故障，无法正常运行。

2、物料短缺：生产所需的原材料、零部件等物料供应不足或延迟。

3、人员缺勤：生产线上的关键岗位人员因各种原因缺勤，影响生产进度。

4、工艺问题：生产工艺不合理、不规范或出现偏差，导致产品质量不合格。

5、质量问题：生产出的产品不符合质量标准，需要返工或报废。

6、环境因素：生产环境不符合要求，如温度、湿度、洁净度等超标，影响产品质量和设备运行。

二、生产异常问题的发现与报告（一）发现1、生产一线员工应密切关注生产过程，一旦发现异常情况，立即停止操作，并向上级报告。

2、班组长、车间主任等管理人员应定期巡查生产线，及时发现潜在的生产异常问题。

3、质量检验人员在检验过程中，如发现产品质量异常，应及时反馈给生产部门。

（二）报告1、发现生产异常问题后，当事人应在第一时间向直属上级报告，报告内容应包括异常问题的类型、发生时间、地点、影响范围等详细信息。

2、直属上级接到报告后，应迅速进行初步判断，并将情况报告给更高层级的管理人员。

3、对于重大生产异常问题，应立即启动应急响应机制，并向企业高层领导报告。

三、生产异常问题的处理流程（一）紧急处理1、在生产异常问题发生后，应立即采取紧急措施，如停止生产、隔离不合格产品、抢修设备等，以防止问题进一步扩大。

2、对于可能影响客户交付的紧急情况，应及时与客户沟通，说明情况，并协商解决方案。

（二）原因分析1、组织相关人员成立调查小组，对生产异常问题进行深入调查，分析问题产生的根本原因。

异常工况处置管理制度

异常工况处置管理制度
一、目的
本制度旨在规范异常工况的处置流程，确保员工和设备的安全，提高生产效率，减少损失。

二、适用范围
本制度适用于公司内所有涉及生产、设备、人员安全的异常工况。

三、定义
异常工况是指生产过程中出现的超出正常范围的情况，包括但不限于设备故障工艺异常、人员操作失误等。

四、异常工况处置流程.
1.发现异常:员工在生产过程中发现异常情况，应立即报告给直属领导。

2.初步判断:直属领导接到报告后，应立即对异常情况进行初步判断，确定是否需要停机处理。

3.停机处理:如果需要停机处理，应立即通知相关人员停机，并启动应急预案。

4.现场检查:停机后，应组织专业人员进行现场检查。

找出异常原因。

5.处置措施:根据检查结果，采取相应的处置措施。

如维修设备、调整工艺参数等。

6.记录备案:对处置过程和结果进行记录，并备案存档。

7.复机生产:处置完成后，应进行复机生产，确保生产恢复正常。

五、异常工况处置要求，
1.员工应时刻保持警惕。

发现异常情况及时报告。

2.直属领导接到报告后，应迅速作出判断，采取相应措施。

3.应急预案应定期进行演练，确保员工熟恶应急流程。

4.现场检查应由专业人员进行，确保准确找出异常原因。

5.处置措施应科学合理，确保安全有效。

6.记录备案应详细完整，为以后类似问题提供参考。

7.复机生产前应确保生产条件安全可靠。

六、附则
1.本制度自发布之日起执行。

2.本制度的解释权归公司所有，
制表：审核：批准：。

公司生产异常管理制度范文

公司生产异常管理制度范文一、目的与适用范围本制度旨在明确生产过程中可能出现的各类异常情况，规定异常发现、上报、处理及追踪的流程。

适用于公司所有生产线及其相关的辅助部门。

二、管理原则生产异常管理遵循及时性、准确性、责任性和预防性的原则。

一旦发现异常，应立即采取相应措施，防止问题扩大；同时需准确记录异常情况，便于事后分析和改进；每项异常都应有明确的责任人，并建立起完整的责任追溯体系；通过不断的异常管理实践，提升预防机制，减少异常发生的可能。

三、异常分类1. 设备异常：包括机械故障、设备老化等导致生产线暂停的情况。

2. 材料异常：如原材料质量不符、供应不足等问题。

3. 质量异常：产品在生产过程中出现的任何质量问题。

4. 人力异常：员工病假、人员短缺等情况导致的生产能力下降。

5. 环境异常：例如停电、停水、火灾等影响生产的外部因素。

四、异常处理程序1. 发现异常：任何员工在生产过程中发现异常，应立即向直属上级汇报，并采取初步措施控制影响范围。

2. 上报异常：根据异常性质，由现场管理人员填写异常报告单，详细记录异常发生的时间、地点、现象及初步判断的原因等，并在规定时间内上报至相关管理部门。

3. 异常评估：相关部门收到异常报告后，应及时组织技术人员和管理人员对异常情况进行评估，确定影响程度和紧急处理级别。

4. 处理措施：根据评估结果，制定具体的应对措施，分配责任人，并限定完成时间。

必要时可启动应急预案。

5. 跟踪与反馈：异常处理过程中，应实时更新处理进展，并对处理结果进行验证。

确保问题得到妥善解决。

6. 总结与改进：事件结束后，应对整个异常处理过程进行总结，找出根本原因，提出改进建议，防止同类异常再次发生。

五、责任与考核所有员工都有义务维护生产过程的正常运转，对于及时发现并正确处理异常情况的员工应予以表彰和奖励。

对于因个人疏忽或违规操作导致异常发生的，应依据公司相关规定进行处理。

六、附则本制度自发布之日起实施，由生产管理部门负责解释和修订。

生产异常管理制度

生产异常管理制度第一章总则第一条为规范生产过程中的异常情况处理，保障生产安全、质量，提高生产效率，制定本制度。

第二条本制度适用于公司生产过程中的异常情况处理管理。

第三条生产异常情况包括但不限于设备故障、工艺异常、原材料异常、人为差错等。

第二章管理机制第四条公司设立生产异常管理委员会，负责生产过程中出现的各类异常情况的汇报、协调、处置和追溯工作。

第五条公司建立生产异常信息平台，对异常情况进行记录和归档，以便后续分析和追责。

第六条生产部门根据生产异常管理委员会的要求，负责制定生产异常情况的处理方案，并组织实施。

第三章异常情况的分类和分级第七条公司将生产异常情况划分为一般异常、较大异常、严重异常三个级别。

第八条一般异常是指对生产节奏和产品质量产生轻微影响的情况。

第九条较大异常是指对生产节奏和产品质量产生中等影响的情况。

第十条严重异常是指对生产节奏和产品质量产生严重影响的情况。

第四章异常情况的处置第十一条一般异常情况，生产部门可以在自行处理的基础上进行汇报，不必向生产异常管理委员会报备。

第十二条较大异常情况，生产部门应当及时向生产异常管理委员会报备，并制定处理方案。

第十三条严重异常情况，生产部门应当立即向生产异常管理委员会报备，并启动应急预案进行处置。

第五章异常情况的追溯与评估第十四条公司建立生产异常情况的追溯机制，对异常情况的原因进行深入分析，找出问题的根源。

第十五条生产异常管理委员会对异常情况的处置过程和结果进行评估，对责任人进行追责和奖惩。

第六章附则第十六条本制度自发布之日起正式实施。

第十七条对生产异常管理制度的任何修订，都需要经生产异常管理委员会审批。

第十八条本制度由公司质量安全管理部门负责解释。

以上就是公司制定的生产异常管理制度，希望能够在实际操作中得到贯彻执行，确保生产过程中的异常情况能够得到及时有效的处理和管理，保障生产安全和产品质量。