公司的绩效沟通管理制度
员工绩效面谈管理制度
员工绩效面谈管理制度一、引言员工绩效面谈是企业管理中重要的一环，通过面谈可以及时了解员工工作表现和问题，促进员工个人职业发展和企业整体业绩提升。
本文旨在建立一套科学、合理的员工绩效面谈管理制度，指导企业进行绩效面谈工作，并最大程度地激发员工潜能，提高绩效。
二、员工绩效面谈的意义1. 了解员工表现：通过绩效面谈，可以全面了解员工的工作表现、工作态度和工作能力，为企业提供决策参考。
2. 促进员工个人发展：通过绩效面谈，可以及时发现员工的优势和不足，为员工提供个性化的发展规划和培训机会，帮助员工实现个人职业目标。
3. 提高企业绩效：通过绩效面谈，可以及时纠正员工工作中的问题，提高员工工作效率和业绩，提升企业整体绩效。
三、员工绩效面谈的基本原则1. 公平公正：绩效面谈应该以客观公正的态度进行，不受主管个人情感和偏见的影响，确保评价结果公平。
2. 及时及准确：绩效面谈应该及时进行，及时了解员工工作表现，避免问题积压。
评价结果要准确客观，不能主观臆断。
3. 鼓励与奖励：绩效面谈应该注重正向激励，发挥员工潜能，鼓励员工积极进取，提供奖励机制。
4. 改进与反馈：绩效面谈不仅仅是评价过去，更要把握未来，指导员工改进工作，提供有效反馈，推动员工绩效提升。
四、员工绩效面谈的流程1. 绩效目标设定：在每年初制定员工绩效目标，明确工作职责和工作目标，和员工一起制定可量化的工作指标和时间表。
2. 绩效监督和记录：在工作过程中，主管要及时监督员工的工作进展，记录员工的工作表现和问题。
3. 绩效面谈准备：在绩效面谈前，主管要收集员工的工作数据和绩效记录，为面谈做好充分准备。
4. 绩效面谈进行：在约定时间内进行绩效面谈，双方就员工的工作表现、工作问题和发展计划进行交流和讨论。
5. 绩效面谈总结：在绩效面谈后，主管要做好面谈总结，记录讨论内容和达成的共识，为后续工作提供指导。
六、员工绩效面谈的实施要点1. 清晰的绩效指标：绩效目标要具体、可量化、可考核，员工和主管要明确了解目标和标准。
公司电话绩效管理制度
公司电话绩效管理制度第一章总则为了规范公司电话绩效管理工作，提高电话服务质量和效率，公司制定了本制度。
第二章绩效管理目标公司电话绩效管理的目标是提供高效、优质的电话服务，提高客户满意度，保持良好的企业形象。
第三章绩效管理范围本制度适用于公司所有从事电话服务工作的员工，包括客服、市场部门、销售部门等。
第四章绩效管理内容1. 电话接听率：要求员工在规定时间内接听来电，接听率达到公司规定的标准。
2. 电话接听质量：要求员工在接听电话时，语速清晰，不卡壳，声音洪亮，态度友好，表达准确。
3. 电话回访率：要求员工在规定时间内回拨客户电话，回访率达到公司规定的标准。
4. 电话接入率：要求员工在规定时间内拨通客户电话，接入率达到公司规定的标准。
5. 电话沟通技巧：要求员工掌握一定的电话沟通技巧，能够解决客户问题，提供满意的服务。
6. 电话销售业绩：对销售部门员工要求完成一定的电话销售任务，达到公司规定的销售目标。
第五章绩效管理方法1. 监督检查：公司将定期对电话服务质量进行监督检查，对不合格的进行纠正和培训。
2. 随机抽查：公司将进行随机抽查，对员工的电话接听情况、回访情况进行抽查，对不合格的进行处理。
3. 客户评价：鼓励客户对电话服务进行评价，对员工的服务进行奖励和激励。
第六章奖惩措施1. 奖励：公司对电话绩效优秀的员工进行奖励，如奖金、表彰、晋升等。
2. 激励：公司建立绩效激励机制，对绩效考核优秀的员工提供晋升机会、培训机会等。
3. 处罚：对于绩效差的员工，公司将采取相应的处罚措施，包括警告、降职、解雇等。
第七章审查评估公司将对电话绩效管理工作进行审查评估，及时调整和完善管理制度。
第八章附则本制度自颁布之日起开始执行。
公司对本制度拥有最终解释权。
以上就是公司电话绩效管理制度，希望所有员工能够严格按照制度要求履行工作职责，提供高效、优质的电话服务，为公司的发展和客户满意度提供保障。
绩效管理制度和措施
绩效管理制度和措施一、背景介绍绩效管理是现代企业管理中的重要一环，它对于企业的发展和员工的激励起着至关重要的作用。
通过建立科学的绩效管理制度和措施，可以有效地提高员工的工作绩效，激发员工的潜力，促进企业的长期发展。
在这篇文章中，将详细介绍一套完善的绩效管理制度和措施，以帮助企业更好地管理员工绩效，实现企业的战略目标。
二、绩效管理制度和措施1.目标设定绩效管理的第一步是设定明确的绩效目标。
企业需要与员工充分沟通，了解员工的职业发展目标和个人愿望，制定符合员工实际情况和企业战略目标的绩效目标。
这些目标应该具体、可衡量、可实现，并能够激发员工的工作热情和动力。
2.绩效评估绩效管理的核心是绩效评估，通过评估员工的工作表现，可以了解员工的工作情况和表现水平，及时发现问题，并采取相应的措施加以解决。
在评估过程中，需要建立一套科学的评估体系，包括定期评估、不定期评估、360度评估等多种评估方式，以全面客观地评估员工的工作表现。
3.绩效反馈绩效管理的关键之一是及时给予员工反馈，告诉他们他们的工作表现好坏及差距，并指导他们如何改进。
良好的反馈可以激励员工，让他们感到自己的工作被认可和重视，增加工作动力和效率，促进个人进步和企业发展。
4.绩效奖惩在绩效管理中，还要建立一套奖惩机制，对员工的表现给予相应的奖励或惩罚。
通过奖励表现优秀的员工，可以激发员工的积极性和创新精神，提高工作绩效；而对表现不佳的员工进行惩罚，则可以促使员工改进自身缺陷，提高工作表现，避免日后重复的错误。
5.绩效数据分析绩效管理中的数据分析是非常重要的一环，通过对绩效数据的收集、整理、分析，可以了解员工的工作表现情况，发现问题并及时予以解决。
在数据分析过程中，可以通过绩效指标的分析、员工的绩效排名等多种方式，帮助企业更好地管理员工绩效，实现企业的绩效目标。
6.绩效改进绩效管理是一个不断改进的过程，企业需要不断地反思和总结经验，找出不足之处，加以改进。
绩效管理制度循环中的关键——绩效沟通
绩效管理制度循环中的关键——绩效沟通随着知识经济时代的到来和市场竞争的加剧，人们越来越深刻地认识到人力资源是企业的第一资源。
企业的发展与员工的成长是分不开的。
有效的绩效管理是提高企业员工素质关键的一环。
绩效管理的核心思想是以人为本，让员工充分参与绩效管理，在实现组织目标的过程中实现个人价值。
在绩效管理制度中，有效的沟通起着重要的作用。
一、绩效沟通的定义及其重要性绩效管理制度是将组织的战略目标分解为员工的工作目标并对工作过程和结果全面地、系统地、科学地进行计划、实施、评估与反馈的过程。
它是通过管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略目标的一种管理沟通活动。
绩效管理制度是一个完整的系统，它包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈面谈四个环节。
所谓绩效沟通是指管理者与员工讨论有关工作进展情况、潜在的障碍和问题、解决问题的办法措施以及管理者如何帮助员工等信息的过程。
沟通贯穿于绩效管理各个环节，对绩效管理的每个环节都有重要的作用。
1、沟通在绩效计划制定阶段的作用在绩效计划制定阶段，绩效沟通能保持信息渠道的畅通，确保管理者与员工对工作目标和标准达成一致，确保绩效计划制定的科学性、客观性和民主性。
通过沟通制定的工作计划与个人的胜任特征相匹配，使绩效计划既有一定的可行性，又有一定的挑战性，这样沟通的结果使员工对绩效计划的深刻理解、全力配合和热情支持，减少因缺乏沟通而造成的对绩效计划和目标设置不必要的分歧。
2、沟通在绩效实施阶段的作用在绩效实施阶段，沟通的重要性作用表现在两个方面：一方面是员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向管理者求助。
通过及时沟通，可以提早做好相应的准备，调动相关资源，保证员工全力以赴地完成任务。
另一方面是管理者对员工的工作与目标之间出现的偏差及时进行纠正，保证绩效管理制度按照既定的方向顺利前进。
熊鹤龄是既具备全球500强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家。
社会资历：国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准I版》课题专家组成员北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任北京大学民营经济研究院、中国人民大学EMBA班特聘教授企业资历：曾先后在HP、深圳西风信息产业集团、北京春雪财务集团公司等多家顶尖企业担任部门经理、人力资源事业部总监、集团副总裁、董事局秘书长职务。
绩效管理制度word
绩效管理制度word一、绩效管理制度的定义绩效管理制度是指利用各种管理手段和方法，对员工进行全面、客观、定期和持续的评估和跟踪，以实现员工绩效和组织业绩之间的有效对应关系，从而使组织的战略目标得以实现的管理制度。
绩效管理制度主要包括目标设定、评价标准、绩效评估、激励措施等内容，通过这些内容的落实和执行，可以实现员工的绩效提升和组织的整体绩效提升。
二、绩效管理制度的目的1.激励员工：通过绩效管理制度，可以激励员工更加努力地工作，提高绩效水平，实现个人价值和组织价值的双赢。
2.提高工作效率：通过对员工的绩效进行评估和监控，可以及时发现问题和不足，促使员工及时调整和改进工作方法，提高工作效率。
3.实现战略目标：绩效管理制度能够将员工的绩效目标和组织的战略目标有机结合起来，帮助组织实现长期发展和战略目标。
4.建立公平公正的工作环境：通过绩效管理制度的实施，可以建立公平公正的评价机制，避免人为主观因素的干扰，确保员工的权益得到保障。
5.提高员工满意度：通过绩效管理制度，员工可以清晰地了解自己的工作表现和发展方向，增强工作动力和自信心，提高员工对组织的认同感和满意度。
三、绩效管理制度的原则1.科学性原则：绩效管理制度要建立在科学的基础上，评价标准和方法要客观、合理、可操作，符合员工的实际工作情况。
2.公平性原则：绩效管理制度要建立在公平的原则上，评价程序和标准要公正、公开、透明，避免主观评价和人为干扰。
3.激励性原则：绩效管理制度要与激励机制相结合，对绩效优秀的员工给予奖励和提升机会，激发员工的工作积极性。
4.可操作性原则：绩效管理制度要具有操作性和可行性，评价标准和方法要简单明了，易于员工理解和执行。
5.持续性原则：绩效管理制度要是一个持续、持久的过程，不仅仅关注短期绩效，更要关注长期绩效，激发员工的持续努力和创新。
四、绩效管理制度的过程1.目标设定阶段：在这个阶段，员工和上级经理共同商定并明确员工的工作目标和绩效指标，明确工作任务和责任，制定工作计划和行动方案。
公司的绩效沟通管理制度
公司的绩效沟通管理制度在绩效管理过程中，我们越来越强调沟通的作用。
只有通过有效的沟通，才能使绩效管理真正发挥应有的作用。
C公司为了强化绩效管理中的沟通，制定了一份关于有效沟通制度的规定，旨在通过建立有效的双向沟通制度来真正达到绩效管理的目的，并实现员工个人与团体绩效的改进与提高。
下面就是这项制度的有关内容。
C公司人力资源部文件C人文（2000）04号签发人：通知公司各部门：现将《在绩效管理中建立有效沟通制度的规定》下发，请各部门负责人仔细阅读、领会并组织本部门人员学习。
本文件旨在通过建立有效的双向沟通制度来真正达到绩效管理的目的，并实现员工个人与部门绩效的改进与提高。
本文件为试行稿，将在实践中逐步修改、完善。
各部门若有疑问，请与人力资源部联系。
本文件自签发之日起执行。
人力资源部2000年1月15日在绩效管理中建立有效沟通制度的规定一、目的本文件旨在为各级主管定期对其下属进行绩效管理时建立起有效的双向沟通制度。
我们应该明确，各级主管不仅负有评估、督导其下属工作的职责，而且还负有培养、训练、引导、支持、提高其下属工作绩效与工作能力的职责。
同时，员工也有权利在工作、管理中得到其主管的培养、训练与支持，应有机会不断提高自己的能力，在工作中实现个人发展。
我们目前的绩效管理还是浮在表现上，没有形成真正的沟通，往往只是主管打个分，然后要求下属确认，无法把公司的理念和目标贯彻下去，也不能使下属在工作中得到有效的培养与提高。
合理的绩效管理不仅给工作做出总结、评估，更重要的是要发现存在的问题及改进的措施。
要通过坦率的沟通使员工找到工作的不足之处及改进的办法，端正工作态度，同时通过各种措施使其工作能力与绩效大幅度提高，使其工作目标与本部门目标一致，并加强团队合作精神。
缺乏有效的双向沟通的绩效管理，往往不能真正达到目的。
同时，沟通也是对各级主管的能力与管理水平的一种检验。
“面对面”的沟通使主管必须在工作中做出表率才能坦然指出下属工作中存在的问题或不足之处；为使沟通达到理想的效果，也对主管的管理技巧与管理水平提出了较高的要求。
绩效沟通 管理制度
绩效沟通管理制度1.绩效沟通的重要性绩效沟通是管理制度中至关重要的一环。
它不仅是评定绩效的工具，更是员工与管理层之间相互交流的桥梁。
一方面，绩效沟通可以让员工清晰地了解自己的工作表现和所处的位置，及时发现问题并加以改进；另一方面，通过绩效沟通，管理层可以了解员工的需求和困惑，及时采取措施解决问题，促进工作效率的提高，实现组织整体绩效的提升。
2.绩效沟通的目的绩效沟通的目的是为了让员工了解自己的工作表现，激励他们提高工作绩效，实现个人和组织共同发展。
通过绩效沟通，员工可以清晰地了解自己的工作目标和绩效标准，以及达成这些目标所需的具体措施和行动计划。
同时，绩效沟通还可以帮助员工识别自己的优点和不足，寻找改进的空间，提高工作能力和技能，不断提升自己的职业素养和绩效水平。
3.绩效沟通的内容绩效沟通的内容包括员工的工作表现评价、目标设定与达成情况、绩效改进计划等方面。
在评价员工的工作表现时，除了定量数据如工作完成量、时间效率等外，更应该结合员工的工作态度、团队合作能力、问题解决能力等软性指标进行考评。
同时，制定明确的工作目标和绩效标准，帮助员工明确工作方向和重点，规划工作目标与路线，提高工作计划的合理性和有效性。
在绩效沟通中，还应该为员工提供绩效改进的建议和指导，帮助他们找到改进的方向和途径，不断提升自己的绩效水平。
4.绩效沟通的实施为了有效实施绩效沟通，组织需要建立科学、公正、透明的绩效评价体系，完善相应的绩效考核制度和绩效管理流程。
同时，管理层和员工之间应该建立良好的沟通机制，及时交流反馈信息，建立双向互动的合作关系。
在绩效沟通过程中，管理层应该注重培养员工的自主性和创造性，鼓励员工提出建设性意见和建议，共同探讨解决问题的办法，激发团队的创新和合作力量。
5.绩效沟通的效益绩效沟通的实施可以给组织带来诸多效益。
首先，通过绩效沟通，组织可以更好地了解员工的需求和困惑，有针对性地解决问题，提高团队的凝聚力和战斗力。
管理制度的沟通与协调机制
管理制度的沟通与协调机制管理制度是组织中非常重要的一环，它不仅能够明确各个部门的职责和权限，还可以规范员工的行为，并为组织达成整体目标提供指引。
然而，仅仅有完善的管理制度是不够的，为了确保这些制度的有效运行，沟通与协调机制起到了至关重要的作用。
本文将探讨管理制度的有效沟通与协调机制，并分析其在组织中的重要性。
一、沟通机制1.内部沟通内部沟通是组织内部各个层级之间、各个部门之间的信息交流与共享。
在管理制度中，内部沟通的主要目标是确保各个部门之间的协作与合作。
为此，组织可以采取以下几种沟通机制：（1）定期会议：定期召集各级管理人员进行会议，通过面对面的交流，可以及时解决问题、达成共识。
（2）内部通讯：通过内部刊物、邮件、内部网站等形式，向组织成员传达重要信息、政策变化等。
（3）内部社交平台：利用内部社交平台如企业微信、内部论坛等，促进信息共享、同事之间的交流与互动。
（4）跨部门协作：鼓励不同部门之间的合作，可以通过共享资源、共同项目等方式，促进信息流动，提高工作效率。
2.外部沟通外部沟通是指组织与外部利益相关方之间的信息交流与合作。
管理制度的外部沟通主要包括以下几个环节：（1）客户沟通：与客户保持良好的沟通，可以及时了解客户需求，为客户提供满意的产品和服务。
（2）供应商沟通：与供应商之间的有效沟通，可以确保供应链的畅通，满足组织对物资和资源的需求。
（3）政府和监管机构沟通：与政府和监管机构建立良好的关系，及时了解相关政策法规，并确保组织的合规运营。
二、协调机制协调机制是管理制度中保证各个部门之间协调一致性的重要手段。
在管理制度中，协调机制主要体现在以下几个方面：1.规章制度：通过制定明确的规章制度以规范组织和员工的行为，确保各部门之间的工作流程得以协调和执行。
规章制度可以明确分工与权限，防止职责重叠和冲突。
2.领导者的角色：组织内的领导者在协调机制中起到关键作用。
他们需要不断与各部门沟通，消除障碍，澄清目标，并协调资源的分配。
绩效管理制度要求
绩效管理制度要求首先，绩效管理制度要求明确确定工作目标和绩效指标。
每位员工在工作之初应该和直接上级或HR部门一起制定明确的工作目标和绩效指标，这些目标和指标应该和公司的战略目标和业务计划相一致，具有可衡量性和可达性。
工作目标和绩效指标应该能够在一定时间内衡量员工的工作表现和成果。
其次，绩效管理制度要求进行定期的绩效评估和反馈。
员工的绩效评估应该是一个定期的过程，包括周期性的绩效考核和定期的绩效谈话。
在绩效考核中，管理者和员工一起评估员工的工作表现，根据绩效指标和工作目标进行绩效评定。
在绩效谈话中，管理者和员工一起讨论员工的工作表现，给予正面的反馈和改进建议，帮助员工改进工作表现，激励员工提升工作动力。
第三，绩效管理制度要求公平与公正。
绩效管理制度应该建立在公平和公正的基础上，避免主观的评价和偏袒。
管理者在进行绩效评估时应该客观公正，基于客观的绩效数据和事实进行评定，而不是主观的个人喜好或偏见。
同时，绩效评估的标准和流程应该透明公开，员工应该清楚了解绩效评估的标准和评定流程。
第四，绩效管理制度要求将绩效考核和激励机制相结合。
一个完善的绩效管理制度应该将绩效考核和激励机制相结合，通过激励机制来激发员工的工作动力。
激励机制可以包括薪酬奖励、晋升机会、培训机会等多种形式，根据员工的绩效表现和贡献进行激励奖励，激发员工的工作热情和积极性。
最后，绩效管理制度要求持续优化和改进。
绩效管理制度应该是一个动态的过程，需要持续优化和改进。
管理者应该及时总结和反思绩效管理制度的实施效果，根据反馈和调查结果调整和优化绩效管理制度，确保其能够满足组织和员工的需求，不断提升工作效率和绩效表现。
综上所述，一个完善的绩效管理制度应该具备明确工作目标和绩效指标、定期的绩效评估和反馈、公平与公正、绩效考核与激励机制相结合以及持续优化和改进等要求。
只有建立一个完善的绩效管理制度，才能有效提升员工的工作表现，促进组织整体业绩的提升。
《绩效管理制度》
《绩效管理制度》绩效管理制度一、绩效管理制度的概述绩效管理制度是组织机构为了提高工作效率、激发员工潜力，以及实现组织目标而制定的一套管理办法和制度。
通过对员工工作表现进行绩效评价，引导员工自我管理和自我提升，并根据绩效评价结果进行相应的奖惩措施。
二、绩效管理制度的目的1. 提高工作效率2. 激励员工3. 促进组织目标的实现4. 优化组织内部关系三、绩效管理制度的基本原则1. 公平公正2. 透明开放3. 客观公正4. 双向沟通四、绩效管理制度的实施步骤1. 制定绩效考核标准2. 设定目标和任务3. 实施绩效评价4. 提供反馈和奖惩措施5. 定期评估和调整五、绩效管理制度的关键要素1. 目标设定2. 绩效评价3. 反馈和奖惩4. 培训和发展5. 绩效数据分析六、绩效管理制度的优势1. 激励员工积极性2. 提高工作效率3. 促进员工成长4. 优化组织运作5. 实现组织目标七、绩效管理制度的注意事项1. 设定合理的绩效考核标准2. 建立有效的绩效评价机制3. 提供良好的反馈机制4. 坚持公平公正的原则5. 定期评估和调整制度八、绩效管理制度的实施效果绩效管理制度的实施可以有效地激励员工的工作积极性，提高工作效率，促进员工成长，并最终实现组织的目标，实现共赢。
九、结语绩效管理制度是组织管理中的重要环节，通过科学有效的制度建设和实施，可以帮助组织提高运营效率，激发员工潜力，实现组织战略目标。
在制定绩效管理制度时，要根据组织的实际情况和发展需求进行定制化，不断优化完善，以实现最佳管理效果。
以上是关于绩效管理制度的文档，希望对您有所帮助。
公司领导与员工沟通与交流管理制度
公司领导与员工沟通与沟通管理制度一、前言为加强公司内部沟通与沟通，促进领导与员工之间的有效沟通与协作，提高工作效率和团队凝集力，订立本公司领导与员工沟通与沟通管理制度。
二、基本原则1.公开透亮原则：领导在与员工沟通时应做到公开、真实，避开信息封闭、隐瞒或虚假。
2.平等互信原则：领导与员工沟通应平等对话，建立信任与敬重的关系。
3.及时反馈原则：领导在与员工沟通中应及时给出反馈，避开拖延或不作回应。
4.多元渠道原则：鼓舞员工通过不同的渠道与领导进行沟通和沟通，尽可能满足员工的个性化需求。
三、沟通与沟通方式1.定期会议：定期召开公司全员大会、部门会议等，由领导对公司重点决策、发展方向和工作计划进行介绍，并供应机会让员工提问和表达看法。
2.讨论小组：依据具体项目和工作需要，设立讨论小组，由多个部门或岗位的员工构成，通过集思广益，供应看法和建议。
3.邮件通知和公告：领导通过公司内部邮件系统或公告栏发布紧要通知、政策更改等信息。
4.沟通平台：建立公司内部沟通平台，如企业微信、内部论坛等，供领导和员工进行实时沟通和沟通。
5.远程会议：为了方便跨地域合作和远程办公的员工，可以使用视频会议、电话会议等形式进行沟通与沟通。
6.一对一沟通：领导可以定期与员工进行一对一的面谈，关怀员工的工作和生活情况，听取员工的看法和建议。
四、沟通与沟通内容1.工作布置：领导应及时向员工明确工作职责、目标和任务，确保员工对工作有清楚的认得和理解。
2.绩效评价：领导应与员工进行定期的绩效评价和目标设定，明确员工的工作表现和要求，并供应针对性的反馈和引导。
3.员工关怀：领导应倾听员工的需求和困难，供应必需的支持和帮忙，关注员工的身心健康。
4.看法和建议：领导应鼓舞员工乐观提出看法和建议，并认真倾听并接受合理的建议。
5.问题解决：领导应在员工提出问题和困难时乐观帮助解决，供应适当的引导和资源支持。
6.员工培训和发展：领导应与员工进行职业规划和发展方向的讨论，供应培训和晋升机会。
绩效管理制度及考核办法
绩效管理制度及考核办法绩效管理在现代组织管理中扮演着重要的角色，它旨在提高员工绩效，促进组织目标的实现。
本文将介绍绩效管理的制度和考核办法，旨在帮助组织提升绩效管理水平，实现卓越绩效。
一、绩效管理制度1. 绩效目标设定绩效管理的首要任务是设定明确的绩效目标。
绩效目标应与组织战略目标相一致，具有可衡量性和可操作性。
在设定绩效目标时，管理者应与员工充分沟通，确保目标能够被理解和接受。
2. 绩效评估标准绩效评估标准应具有客观性和公正性。
标准可以根据不同岗位的职责和要求进行量化或描述性的设定。
评估标准还应该与组织的价值观和文化相一致，确保评估过程公平透明。
3. 绩效数据收集与管理为了进行绩效评估，组织需要收集并储存员工的绩效数据。
绩效数据可以包括员工的工作成果、行为表现和发展能力等方面。
数据收集和管理需要确保数据的准确性、完整性和安全性。
4. 绩效反馈与沟通绩效管理制度应鼓励及时的绩效反馈和沟通。
员工需要了解自己的绩效情况，以及存在的问题和改进的机会。
管理者应倾听员工的反馈和意见，共同制定改进措施。
5. 绩效数据分析与应用绩效数据分析是绩效管理的重要环节。
通过对绩效数据的分析，可以发现问题、挖掘潜力并制定相应的干预措施。
同时，绩效数据也可以为组织的决策提供重要参考。
二、绩效考核办法1. 定期评估绩效考核应定期进行，推荐使用年度考核制度。
年度考核可以为组织提供一个长期的绩效数据基础，用于绩效奖励、晋升和培训等决策。
2. 多元评估方法为了提高绩效评估的准确性和全面性，可以采用多元评估方法。
除了直接经理的评估外，可以引入同事评估、下属评估、客户评估等方式，以多角度了解员工的表现。
3. 360度评估360度评估是一种全面评估员工绩效的方法。
它涵盖了来自上级、同事、下属和客户的评估，能够提供更全面的反馈信息。
但需要注意评估过程的严肃性和保密性。
4. 奖惩机制绩效考核的目的不仅在于评估，更是为了激励和激发员工的积极性。
企业管理制度的沟通与协调机制
企业管理制度的沟通与协调机制随着企业规模的越来越庞大，企业管理制度的沟通与协调机制变得越来越重要。
良好的沟通与协调机制可以有效促进企业内部各个部门之间的合作与协同，提高生产效率和管理质量。
本文将从以下十个方面展开回答写作。
一、建立全面有效的沟通渠道建立全面有效的沟通渠道是企业管理制度中沟通与协调机制的基础。
企业可以通过组织内部的公告、会议、工作群等形式，及时传递重要信息、安排任务和解决问题，促进企业内外部的良好沟通和协作。
二、建立良好的部门间沟通机制不同部门间的沟通与协调直接影响到企业的运作效率。
因此，建立良好的部门间沟通机制是企业管理制度中不可忽视的重要环节。
可以通过定期召开跨部门会议，建立部门间协作的工作群，以及设置联络人等方式，增进信息流通和问题解决的效率。
三、确立明确的汇报制度企业内部的汇报制度是沟通与协调的重要手段。
通过明确的汇报制度，不仅可以使领导及时了解员工的工作进展和问题，还能传达公司的政策和目标。
企业可以建立汇报的频率、形式和内容等规范，确保信息传递的及时性和准确性。
四、加强团队建设团队建设是企业管理制度中重要的协调机制。
通过定期举办团队活动、培训和外出交流等方式，促进员工之间的合作和信任，增强团队凝聚力，提高团队协作效能。
同时，鼓励员工提出建议和意见，增加员工参与决策的机会，培养团队成员的责任感和主人翁精神。
五、制定明确的工作流程和责任制制定明确的工作流程和责任制是企业协调机制中的重要环节。
通过规定工作流程和责任分工，明确每个岗位的职责和权限，可以更好地协调各部门之间的工作，并提高工作效率。
同时，建立评估机制，及时跟踪工作进程，确保工作按时完成。
六、建立绩效考核体系建立绩效考核体系是企业管理制度中的重要一环。
通过明确的绩效指标和考核方式，可以激励员工积极工作，促进个人和团队的共同发展。
定期评估员工的工作表现，及时给予反馈和奖惩，提高员工的工作积极性和创造力。
七、加强内外部的沟通与协调良好的内外部沟通与协调是企业成功的关键之一。
3项管理制度
3项管理制度随着企业的逐渐发展，为了保证企业的顺利运营和规范管理，建立科学合理的管理制度变得尤为重要。
在这篇文章中，我将介绍三项重要的管理制度，包括绩效考核制度、沟通协作制度和员工培训制度。
这些制度不仅可以提高企业的效益和竞争力，也可以促进员工的发展和士气，有效解决管理过程中的问题和挑战。
绩效考核制度绩效考核制度是企业用来评估员工工作表现和个人能力的重要工具。
一个明确的绩效考核制度可以准确衡量员工的工作质量、效率、创造力和责任心等关键绩效指标。
通过设定明确的目标，建立合理的评价体系，并及时进行反馈，可以激励员工积极进取，提高工作的效果。
此外，绩效考核制度还可以为企业提供有力的数据支持，用于人力资源决策和绩效奖励的分配。
沟通协作制度沟通协作是一个企业内部各部门和员工之间相互交流、合作和协调的重要环节。
建立有效的沟通协作制度可以帮助各个层级的员工理解企业的目标和战略，明确各自的责任和职责，保持信息畅通和信息共享。
一个良好的沟通协作制度可以促进团队之间的合作和协作，提高工作效率，避免误解和冲突的发生。
同时，积极倾听员工的建议和意见，并及时反馈和解决问题，有助于建立积极向上的工作氛围。
员工培训制度员工培训是提升员工能力和素质的重要途径，也是企业持续发展的保障。
通过建立完善的员工培训制度，企业可以为员工提供必要的培训资源和机会，帮助他们不断提升专业技能、自我管理能力和领导力。
培训制度应该根据企业的需要和员工的发展需求制定培训计划，并配备专业的培训师资和培训设施。
定期评估培训效果，及时调整和改进培训内容和方式，可以有效提高员工的工作质量和个人发展，为企业的长期发展打下坚实的基础。
总结综上所述，绩效考核制度、沟通协作制度和员工培训制度是三项重要的管理制度，对于企业的发展和管理至关重要。
通过建立这些制度，企业可以提高员工的工作效率和质量，优化团队协作和沟通，促进员工的个人发展和士气，提高企业的竞争力和效益。
在落实这些制度的过程中，企业需要根据实际情况进行细化和调整，确保能够达到预期的效果。
加强员工沟通交流的管理制度
加强员工沟通交流的管理制度在现代企业管理中，加强员工沟通交流被越来越多的企业看作是提升组织绩效和员工工作满意度的重要手段。
为了确保员工间的信息流畅、意见有效传递以及工作高效完成，企业应建立和完善相应的管理制度。
本文将介绍一种适用于加强员工沟通交流的管理制度。
一、制度简介该管理制度的目标是通过规范化和系统化的方法，促进企业内部沟通交流的顺畅进行，提高团队协作效果和工作效率。
该制度包括以下几个方面的内容：会议制度、内部沟通平台的建设和使用、信息共享和反馈机制。
1. 会议制度会议是企业内部重要的沟通交流方式之一。
为了确保会议的目的明确、效率高效，应制定相应的会议制度。
具体内容包括：- 会议召集：规定谁有权召集会议，要求提前多长时间通知参会人员，以及如何通知。
- 会议议程：规定会议应该有明确的议程，参会人员需要提前获得，并准备相关材料。
- 会议纪要：要求会议纪要必须记录会议的重要内容、决策和行动项，并及时分发给相关人员。
- 会议评估：设定会议效果评估机制，对每次会议进行总结和改进。
2. 内部沟通平台建设和使用为了方便员工之间的信息交流，企业应建立内部沟通平台，并规定其使用方式。
内部沟通平台可以是企业内部的即时通讯工具、内网论坛、电子邮件等。
具体内容包括：- 平台选择：根据企业的实际情况选择适合的内部沟通平台，确保其易用性和安全性。
- 信息发布：规定信息发布的权限和责任，明确职能部门应该发布哪些信息，以及信息发布的时间和频率。
- 信息查阅和搜索：确保员工可以方便地查阅历史信息，并能通过关键词搜索到需要的信息。
- 信息归档和保密：规定哪些信息需要归档保存，哪些属于机密信息需要进行保密处理。
3. 信息共享和反馈机制为了促进信息的共享和反馈，企业应建立信息共享和反馈机制。
具体内容包括：- 信息共享：鼓励员工主动分享自己的知识、经验、问题和建议，以及各个职能部门之间的协作和共享。
- 信息反馈：鼓励员工对上级领导和同事提出问题和意见，并确保能够及时得到回复和解决。
(完整版)如何建立有效的绩效沟通机制
(完整版)如何建立有效的绩效沟通机制如何建立有效的绩效沟通机制:
1。
定义与重要性
绩效管理的中心点就是确保一个有效的绩效沟通机制,一般来说，在企业中的绩效考核的问题点可能出现在机制本身或者沟通中所遇到的不协调。
那么,有效的沟通机制不但能得到有效实质的绩效反馈，而且在中长期的绩效问题改善与优化上起到至关重要的作用.
2. 绩效沟通的四个方面：
建立一个有效的绩效沟通机制，首先应确定绩效沟通机制本身的构成，才能有效的有针对性的进行改善与优化，根据“绩效沟通理论（2008)”的四阶段模型，一个有效的绩效沟通机制应囊括：绩效沟通目标确定,实施绩效管理制度的沟通，绩效管理制度反馈的沟通以及长期可持续绩效改进的沟通这四个阶段.有效的管理沟通在于对其过程的有效全面把控，那么同样有效的绩效沟通机制也应贯穿这四个方面,在沟通过程的前,中，后加以充分准备，有效实施，以及积极反馈。
如此全程的监督把控才能给予绩效沟通机制一个全面长期的改善提高。
员工绩效考核制度的沟通渠道
员工绩效考核制度的沟通渠道绩效考核对于企业而言是一项重要的管理工作，它能够有效地评估员工的工作表现和贡献，并为企业提供决策依据。
在实施绩效考核制度时，一个良好的沟通渠道不仅可以促进员工对制度的理解和接受，还能够增强员工的主动性和参与感。
本文将就员工绩效考核制度的沟通渠道进行探讨。
一、公司内部沟通渠道的建设企业内部的沟通渠道对于员工绩效考核制度的传播和执行起着至关重要的作用。
建立起合理、畅通的公司内部沟通渠道，可以有效地把绩效考核相关信息传达给员工。
以下是几种常见的公司内部沟通渠道：1. 会议公司可以通过举办定期的绩效考核会议，向员工介绍考核制度的目的、内容和要求，解答员工对于制度的疑虑和问题，并与员工一起探讨如何提升绩效和达成目标。
会议是集中传递信息、互动交流的好方式。
2. 内部通知在制度实施初期或重要事宜要发布时，公司可以通过内部邮件、企业微信等形式，向全员发送内部通知，明确标明考核相关事项，并提供详细的说明和指导。
内部通知能够迅速传达信息，并保证信息的准确性和全面性。
3. 培训定期为员工提供关于绩效考核的培训，包括考核流程、指标设定、自评等内容。
培训可以帮助员工更好地理解并参与到绩效考核中，提升员工对制度的认知和认同。
4. 沟通平台公司可以在企业内部建立一个在线沟通平台，如企业微信群或企业内部论坛，供员工就绩效考核进行交流、提问和反馈。
这样的平台可以促进员工之间的互动和沟通，并及时解决问题。
二、领导与员工之间的双向沟通绩效考核制度的沟通不仅仅是公司向员工传递信息，还需要建立起领导与员工之间的双向沟通渠道，使员工在制度执行中能够给予反馈和建议，进一步完善制度。
1. 定期面谈领导可以定期与员工进行面谈，了解员工在绩效考核中的感受和看法，并及时解答员工的疑虑和问题。
面谈环节可以增强员工的参与感，提升员工对绩效考核的认同度。
2. 倾听员工声音领导应积极倾听员工的建议和意见，在制度实施过程中及时进行调整和改进。
长城物业绩效管理制度的沟通与反馈机制
长城物业绩效管理制度的沟通与反馈机制一、引言绩效管理是一个组织管理中不可或缺的环节，对于长城物业来说，建立一个有效的绩效管理制度，能够帮助管理层更好地了解员工的表现、激励员工的工作动力和提升整体业绩。
而在绩效管理中，沟通与反馈机制起着至关重要的作用。
本文将围绕长城物业绩效管理制度的沟通与反馈机制展开讨论。
二、沟通机制1. 定期会议定期会议是进行绩效管理沟通的一种常见方式。
长城物业可以定期召开各级别的管理会议，例如部门领导与下属员工的一对一面谈，以及团队之间的汇报会议。
通过定期的沟通会议，管理层能够与员工进行充分的沟通，了解员工的工作情况、工作目标的完成情况以及存在的问题和困难，从而及时给予帮助和支持。
2. 内部通知和公告长城物业可以通过内部通知和公告的形式向员工发布重要的绩效管理相关信息。
例如，公布绩效目标、绩效评估的标准和流程等内容。
这样能够准确、及时地向员工传递相关政策和流程，使员工对绩效管理制度有更清晰的认识。
3. 邮件和即时通讯工具长城物业可以通过邮件和即时通讯工具，如企业等，与员工进行沟通。
这些工具可以用来传递绩效考核结果、反馈和奖励及时。
管理层可以通过邮件或者即时通讯工具向员工提供针对性的建议和回馈，以便员工了解自己的不足之处，改进并优化工作表现。
三、反馈机制1. 季度绩效评估长城物业可以在每个季度进行一次全员的绩效评估。
评估结果应以客观、公正的方式向员工反馈，包括针对员工的优势和不足之处，以及提供有针对性的建议和改进方案。
2. 级别评估和晋升长城物业可以根据员工的绩效表现，进行级别评估和晋升。
评估结果可以作为反馈机制的一部分，帮助员工了解自己在组织中的成长轨迹和发展机会。
3. 员工满意度调查长城物业可以定期进行员工满意度调查，了解员工对于绩效管理制度和反馈机制的满意程度。
通过这种方式，管理层可以收集到员工的意见和建议，并根据调查结果对绩效管理制度进行调整和改进。
四、总结长城物业的绩效管理制度的沟通与反馈机制在组织发展和员工发展过程中起着至关重要的作用。
制定绩效管理制度的基本原则
制定绩效管理制度的基本原则一、绩效管理制度的概念和意义绩效管理制度是指企业为了实现战略目标，对员工的工作表现进行评价、反馈和改进的一套规范化管理体系。
它可以帮助企业提高员工的工作效率和质量，促进组织与员工之间的良好沟通，从而实现企业的长期发展。
二、制定绩效管理制度的基本原则1.明确目标：制定绩效管理制度前要先明确企业的战略目标，将其分解为具体可衡量的任务和指标。
2.公平公正：建立公平公正的评价机制，避免主观性评价和偏见影响评价结果。
3.透明化：让员工了解自己被评价的标准和过程，并在评价结果公布后进行必要解释说明。
4.全面性：考虑到员工在不同方面表现出来的优缺点，采用多种方法进行评价。
5.及时性：及时反馈员工表现，并给予必要帮助和支持。
6.激励机制：建立激励机制，鼓励员工积极投入工作并提高自身能力水平。
三、绩效管理制度的主要内容1.目标设定：明确企业战略目标，将其分解为部门和个人的具体任务和指标。
2.评价方法：采用多种方法进行评价，包括自评、上级评、同事评和客户评等。
3.评价标准：建立公平公正的评价标准，根据不同岗位和职责制定相应的指标体系。
4.反馈与改进：及时反馈员工表现，并给予必要帮助和支持。
同时对于绩效管理制度本身也需要进行定期检查和改进。
5.激励机制：建立激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等，鼓励员工积极投入工作并提高自身能力水平。
四、绩效管理制度实施的步骤1.明确目标：制定绩效管理计划前，先明确企业战略目标和部门任务指标。
2.建立指标体系：根据任务指标建立相应的指标体系，并进行权重分配。
3.确定评价方法：根据不同岗位和职责确定相应的评价方法，并建立相应的流程与程序。
4.培训与沟通：对员工进行培训，让他们了解绩效管理制度的目的和意义，并进行必要的沟通和解释。
5.实施评价：根据评价方法和标准对员工进行评价，并及时反馈结果。
6.激励与改进：建立激励机制，鼓励员工积极投入工作并提高自身能力水平。
公司管理制度的有效沟通与回应机制
公司管理制度的有效沟通与回应机制一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，公司管理制度的有效沟通和回应机制对于组织的顺利运行和持续发展至关重要。
一个良好的沟通与回应机制能够促进员工之间的沟通、信息共享和问题解决，同时也能够增强员工的参与感、减少摩擦并提高工作效率。
二、公司管理制度的沟通重要性沟通是公司管理制度中最重要的一环。
良好的沟通可以确保管理层的决策能够传达给员工并得到理解和支持，同时也可以促进员工之间的合作和协调，避免信息的不对称和误解。
一个有效的沟通机制可以激发员工的工作热情，增强团队的凝聚力和归属感，推动组织的整体发展。
三、沟通的方式和工具在公司管理制度中，沟通的方式和工具多种多样。
首先，面对面交流是最直接、高效的沟通方式之一。
通过面对面的沟通，员工可以更好地理解管理层的意图和期望，并能够及时提出问题和建议。
其次，电子邮件、即时通讯工具和社交媒体等技术工具也成为公司沟通的重要手段。
这些工具可以方便快捷地传递信息，跨越时间和空间的限制，提高工作效率。
四、建立沟通平台为了有效沟通，建立一个开放、透明的沟通平台是必要的。
这个平台可以是内部网站、员工论坛或者定期的团队会议等形式。
通过这些平台，员工可以随时了解公司的最新动态，获得相关政策和制度的详细解释，并能够与管理层进行互动交流。
这样的平台能够极大地促进沟通和交流，增强员工的参与感和忠诚度。
五、培训和沟通技巧为了提高公司管理制度的有效沟通，培训员工的沟通技巧是必不可少的。
通过培训，员工可以学习到如何准确、明确地表达自己的想法和需求，以及如何倾听和理解他人的意见和反馈。
此外，培训还可以提高员工的沟通效率和解决问题的能力，使其能够更好地适应和应对公司日常运营中的各种挑战。
六、回应机制的建立除了沟通之外，建立有效的回应机制也是公司管理制度中的重要环节。
一个良好的回应机制能够及时解决员工的问题和困扰，增强员工的满意度和忠诚度。
在回应机制中，管理层应该设立专门的部门或者人员负责员工的反馈和投诉，并设立相应的流程和时间限制，保证问题能够及时得到解决。
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公司的绩效沟通管理制度在绩效管理过程中，我们越来越强调沟通的作用。
只有通过有效的沟通，才能使绩效管理真正发挥应有的作用。
C公司为了强化绩效管理中的沟通，制定了一份关于有效沟通制度的规定，旨在通过建立有效的双向沟通制度来真正达到绩效管理的目的，并实现员工个人与团体绩效的改进与提高。
下面就是这项制度的有关内容。
C公司人力资源部文件C人文（2000）04号签发人：通知公司各部门：现将《在绩效管理中建立有效沟通制度的规定》下发，请各部门负责人仔细阅读、领会并组织本部门人员学习。
本文件旨在通过建立有效的双向沟通制度来真正达到绩效管理的目的，并实现员工个人与部门绩效的改进与提高。
本文件为试行稿，将在实践中逐步修改、完善。
各部门若有疑问，请与人力资源部联系。
本文件自签发之日起执行。
人力资源部2000年1月15日在绩效管理中建立有效沟通制度的规定一、目的本文件旨在为各级主管定期对其下属进行绩效管理时建立起有效的双向沟通制度。
我们应该明确，各级主管不仅负有评估、督导其下属工作的职责，而且还负有培养、训练、引导、支持、提高其下属工作绩效与工作能力的职责。
同时，员工也有权利在工作、管理中得到其主管的培养、训练与支持，应有机会不断提高自己的能力，在工作中实现个人发展。
我们目前的绩效管理还是浮在表现上，没有形成真正的沟通，往往只是主管打个分，然后要求下属确认，无法把公司的理念和目标贯彻下去，也不能使下属在工作中得到有效的培养与提高。
合理的绩效管理不仅给工作做出总结、评估，更重要的是要发现存在的问题及改进的措施。
要通过坦率的沟通使员工找到工作的不足之处及改进的办法，端正工作态度，同时通过各种措施使其工作能力与绩效大幅度提高，使其工作目标与本部门目标一致，并加强团队合作精神。
缺乏有效的双向沟通的绩效管理，往往不能真正达到目的。
同时，沟通也是对各级主管的能力与管理水平的一种检验。
“面对面”的沟通使主管必须在工作中做出表率才能坦然指出下属工作中存在的问题或不足之处；为使沟通达到理想的效果，也对主管的管理技巧与管理水平提出了较高的要求。
与下属“沟通”应列为对各级主管考核的指标之一。
我们要在绩效管理中建立有效的沟通制度，使双方明确绩效管理的目的与要求；清楚工作目标与任务，通过沟通使整个团队向同一目标努力；对工作目标完成情况及工作产出做出客观评价；同时分析存在的问题及改进措施并探讨员工自我发展方面的需求和愿望。
二、要求1、主管在与下属进行沟通时，要与所有下属都单独沟通，员工也可以提出与主管进行沟通。
2、沟通不同于一般的谈话，主管及员工均应在沟通之前按其内容要求做好相应准备。
3、沟通要形式沟通记录并根据情况形成个人发展计划。
沟通记录表应由主管填写，一式三份，主管与员工各持一份，并将另一份与绩效评估结果共同上报人力资源部。
4、个人发展计划指结合员工岗位需要及个人发展意向，双方经沟通达成的促使员工自身素质、技能提高的发展计划，可以包括参加培训、特别指导、指派特别项目、岗位轮换等。
个人发展计划可根据实际情况至少每半年填制一次，一式三份，员工与主管各持一份，并交人力资源部一份存档。
三、注意事项1、沟通之前双方应有充分的准备。
2、沟通内容可以参考本文件中的“沟通内容建议”，主管与员工均应按此内容做相应的准备。
3、沟通应在坦率、相互信任的气氛下进行，其间要谈及优缺点、改进措施、个人目标与发展计划等。
双方应明确哪些内容不能传给第三者，哪些可公开，而写入记录的内容应该是能够公开的。
4、如果条件不允许直接面谈，可以采取电话沟通的方式。
四、沟通内容建议沟通内容应由3部分组成，即工作目标和任务、工作评估、改进措施。
（可根据实际情况有所增删）1、确认工作目标和任务（使本部门或团队思想、行动保持一致）；2、主管和下属讨论计划完成情况及效果，目标是否实现；3、主管阐述自己的工作目标，双方努力把个人目标和本部门目标结合起来。
4、员工阐述自己的工作目标，双方努力把个人目标和本部门目标结合起来。
5、共同讨论并确定下个绩效期的工作计划和目标及为达此目标应采取的措施。
6、员工向主管提出工作建议或意见。
7、对员工工作做出评估。
8、回顾和讨论过去一段时间工作进展情况，包括工作态度（责任心、敬业精神、团队精神等）、工作绩效、企业文化建设等，什么做得好，什么尚需改进。
9、讨论员工工作现状及存在的问题，如工作量、工作动力、与同事合作、与上下级合作、工作环境、工作方法。
10、讨论对员工工作的要求或期望。
11、讨论员工可以从主管那里得到的支持和指导。
12、改进措施（应有相应的个人发展计划）。
13、双方讨论前一阶段个人发展计划落实情况（如工作能力、经验的提高）。
14、在分析工作优缺点及存在问题的基础上提出改进措施或解决方法。
15、制定短期和长期个人发展计划（或需求）。
附：在当前职位上提高工作方法的改进措施可以有：管理培训、技术培训、商务培训、演讲及沟通培训、自已经理指导、其他人指导、访问其他公司、同事间会议讨论、项目工作、岗位轮换等。
本文件解释、修改权在人力资源部。
本文自下发之日起执行。
人力资源部2000年1月15日附表1沟通记录表谈话日期__________年________月___________日员工姓名_____________部门_________________员工职位______________主管姓名_____________ 主管职位____________________确认工作目标和任务；（讨论目标计划完成情况及效果，目标实现与否；双方阐述部门目标与个人目标，并使两者相一致；提出工作建议或意见）工作评估：（对工作进展情况与工作态度、工作方法做出评价，什么做得好，什么尚需改进；讨论工作现状及存在的问题）改进措施：（讨论工作优缺点；在此基础上提出改进措施、解决办法及个人分展建议）补充：主管签名：____________ 员工签名：_______________ 注：（1）在进行绩效管理沟通时由主管填写，注意填写内容的真实性。
（2）该表与评估结果共同交至人力资源部，主管与员工亦应每人持有一份。
（3）谈话内容可参见文件中“沟通内容建议”。
（4）具体内容可根据实际情况适当增删，不必完全拘泥于本文件建议的内容与格式。
附表2员工个人发展计划表制定日期________________ 有效期____________________员工姓名_____________部门_________________员工职位______________主管姓名_____________ 主管职位____________________发展计划内容达到目标实施方式评估时间123456员工签名：______________ 主管签名：_________________ 注：（1）本计划指结合员工岗位需要及个人发展意向，双方经沟通协商达成的促使员工个人发展计划。
可以发展员工自身的潜力及利用部门或公司的资源，如参加培训、特别指导、岗位轮换等。
（2）至少每半年制定一次、一式三份，员工与主管各持一份，交人力资源部一份存档。
C公司的绩效沟通制度在绩效管理过程中，我们越来越强调沟通的作用。
只有通过有效的沟通，才能使绩效管理真正发挥应有的作用。
C公司为了强化绩效管理中的沟通，制定了一份关于有效沟通制度的规定，旨在通过建立有效的双向沟通制度来真正达到绩效管理的目的，并实现员工个人与团体绩效的改进与提高。
下面就是这项制度的有关内容。
C公司人力资源部文件C人文（2000）04号签发人：通知公司各部门：现将《在绩效管理中建立有效沟通制度的规定》下发，请各部门负责人仔细阅读、领会并组织本部门人员学习。
本文件旨在通过建立有效的双向沟通制度来真正达到绩效管理的目的，并实现员工个人与部门绩效的改进与提高。
本文件为试行稿，将在实践中逐步修改、完善。
各部门若有疑问，请与人力资源部联系。
本文件自签发之日起执行。
人力资源部2000年1月15日在绩效管理中建立有效沟通制度的规定一、目的本文件旨在为各级主管定期对其下属进行绩效管理时建立起有效的双向沟通制度。
我们应该明确，各级主管不仅负有评估、督导其下属工作的职责，而且还负有培养、训练、引导、支持、提高其下属工作绩效与工作能力的职责。
同时，员工也有权利在工作、管理中得到其主管的培养、训练与支持，应有机会不断提高自己的能力，在工作中实现个人发展。
我们目前的绩效管理还是浮在表现上，没有形成真正的沟通，往往只是主管打个分，然后要求下属确认，无法把公司的理念和目标贯彻下去，也不能使下属在工作中得到有效的培养与提高。
合理的绩效管理不仅给工作做出总结、评估，更重要的是要发现存在的问题及改进的措施。
要通过坦率的沟通使员工找到工作的不足之处及改进的办法，端正工作态度，同时通过各种措施使其工作能力与绩效大幅度提高，使其工作目标与本部门目标一致，并加强团队合作精神。
缺乏有效的双向沟通的绩效管理，往往不能真正达到目的。
同时，沟通也是对各级主管的能力与管理水平的一种检验。
“面对面”的沟通使主管必须在工作中做出表率才能坦然指出下属工作中存在的问题或不足之处；为使沟通达到理想的效果，也对主管的管理技巧与管理水平提出了较高的要求。
与下属“沟通”应列为对各级主管考核的指标之一。
我们要在绩效管理中建立有效的沟通制度，使双方明确绩效管理的目的与要求；清楚工作目标与任务，通过沟通使整个团队向同一目标努力；对工作目标完成情况及工作产出做出客观评价；同时分析存在的问题及改进措施并探讨员工自我发展方面的需求和愿望。
二、要求1、主管在与下属进行沟通时，要与所有下属都单独沟通，员工也可以提出与主管进行沟通。
2、沟通不同于一般的谈话，主管及员工均应在沟通之前按其内容要求做好相应准备。
3、沟通要形式沟通记录并根据情况形成个人发展计划。
沟通记录表应由主管填写，一式三份，主管与员工各持一份，并将另一份与绩效评估结果共同上报人力资源部。
4、个人发展计划指结合员工岗位需要及个人发展意向，双方经沟通达成的促使员工自身素质、技能提高的发展计划，可以包括参加培训、特别指导、指派特别项目、岗位轮换等。
个人发展计划可根据实际情况至少每半年填制一次，一式三份，员工与主管各持一份，并交人力资源部一份存档。
三、注意事项1、沟通之前双方应有充分的准备。
2、沟通内容可以参考本文件中的“沟通内容建议”，主管与员工均应按此内容做相应的准备。
3、沟通应在坦率、相互信任的气氛下进行，其间要谈及优缺点、改进措施、个人目标与发展计划等。
双方应明确哪些内容不能传给第三者，哪些可公开，而写入记录的内容应该是能够公开的。
4、如果条件不允许直接面谈，可以采取电话沟通的方式。
四、沟通内容建议沟通内容应由3部分组成，即工作目标和任务、工作评估、改进措施。