2013年导游资格考试《导游业务》模拟试题1

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导游业务知识模拟考试题及答案

导游业务知识模拟考试题及答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、不主动与人交往.游览时喜欢细细欣赏.购物时爱挑选比较.这样的游客属于（）。

A、忧郁型B、活泼型C、急躁型D、稳重型正确答案：D2、旅游团（者）下榻饭店后.如发现客房未打扫干净.卫生设备不符合清洁标准.空调器发生故障或房间有螳螂等问题.地陪应及时与饭店联系予以解决,并向游客表示（）。

A、安慰B、歉意C、同情D、关怀正确答案：B3、一旦发生误机事故.导游首先应立即（）。

A、稳定游客情绪B、报告旅行社C^通知下一站D、与机场联系正确答案：B4、旅游团抵达机场（车站.码头）后.地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。

A、全陪B、领队C、游客D、团长正确答案：A5、导游是指取得（）,接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A、翻译资格证B、导游证C、临时导游证D、导游资格证正确答案：B6、游客下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李.全陪应该首先（）。

A、与地接社联系.请协助查找B、向航空公司索赔C、给该航班所属的航空公司打电话.请其查找D、带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续正确答案：D7、全陪导游应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。

A、上一站B、组团社C、计调部D、下一站正确答案：D8、泥石流多发生于山区.在我国的大多数山区都时有发生•尤其在我国（）山区尤为严重。

A、东南B、西北C、西南D、东北正确答案：C9、在同饭店办理旅游团住房结算时.地陪应认真核对（）。

A、旅游团用房时间B、旅游团用房日期C、旅游团用房房号D、旅游团用房数量正确答案：D10、我国从（）年起停止发售纸质机票。

A、2006B、2002C、2008D、2004正确答案：C11、普通旅客乘坐火车,可以免费携带的行李物品.其长.宽.高之和不能超过（）厘米。

A、240B、180C、160D、220正确答案：C12、来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明.俗称（）A、黄皮B、白皮C、绿皮D、蓝皮正确答案：A13、游客下肢骨折后大量出血.上止血带的时间应不超过（）小时。

导游资格考试《导游业务》章节习题1

导游资格考试《导游业务》章节习题1第一章导游服务1.导游服务在旅游接待服务中处于。

A、基础地位B、中心地位C、支配地位D、领导地位答：B2.人们最熟悉的导游服务内容是。

A、旅行生活服务B、短途交通服务C、导游讲解服务 D、入住服务答：C3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。

A、导游讲解服务B、短途交通服务C、长途交通服务 D、旅行生活服务答：D4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。

A、司机B、导游员C、旅行社经理D、计调人员答：B5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。

A、核心B、支配C、纽带D、中心答：D6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。

A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门C、旅行社的领导和游客D、旅行社的各个部门和导游员答：A7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。

A、公务行游B、文士漫游C、平民郊游D、帝王巡游答：D8.郑和下西洋是旅游活动的典范。

A、帝王巡游B、文士漫游C、公务行游D、商贾周游答：C9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。

A、宗教旅游B、平民郊游C、商贾周游D、文士漫游答：B10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。

A、帝王巡游B、公务巡游C、平民郊游D、文士漫游答：D11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。

A、帝王巡游B、公务行游C、文士漫游D、平民郊游答：C12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。

A、公务行游B、商贾周游C、文士漫游D、宗教旅游答：D13.标志着中国近代旅游业兴起的是。

A、中国旅行社的成立B、中国国际旅行社的成立C、上海商业储蓄银行旅行部诞生 C、厦门华侨服务社的成立答：C14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。

导游资格证考试《导游业务》模拟题及答案

2019年导游资格证考试《导游业务》模拟卷及答案第一套(1)导游人员应具备的能力主要包括()。

A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能(2)下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅行常识。

()A.H1N1流感预防知识B.当地特色商品知识C.当地礼俗禁忌D.行李托运常识(3)旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

A.在飞机离港前一天下午B.在飞机离港当天C.当即D.在飞机离港前两天的上午12点以前(4)我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处()罚款。

A.5万元B.10万元C.50万元D.10万元以上50万元以下(5)配有领队和全陪的旅游团，在途中应由()负责保管交通票据。

A.全陪B.领队C.旅游者D.前三者均可(6)某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。

小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。

这时地陪小王应()。

A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。

D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任(7)12月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。

小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应()。

A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用D.及时报告旅行社查明原因，分清责任(8)国际通用的SOS求救信号中的“0”表示()。

导游业务模拟考试题与参考答案

导游业务模拟考试题与参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。

”这是运用了的导游讲解方法。

A、画龙点睛法B、概述法C、分段讲解法D、突出重点法正确答案：D2.下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是。

A、发给出国的一般公民、国外侨民的护照B、政治代表团人员、外交使节人员C、政府高级官员D、发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照正确答案：A3.下列选项中，________属于导游人员必须掌握的旅行常识。

A、当地特色商品知识B、H1N1流感预防知识C、国际时区知识D、行李托运常识正确答案：D4.导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。

A、仪容卫生B、穿着打扮C、言谈举止D、身体素质正确答案：A5.地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好。

A、观赏距离B、观赏角度C、观赏节奏D、观赏时机正确答案：D6.根据《中国民航旅客、行李国内运输规则》规定，旅客随身携带的手提行李尺寸均不得超过。

A、25×30×50厘米B、20×30×45厘米C、20×40×55厘米D、25×40×55厘米正确答案：C7.________是近代旅游业产生的重要条件。

A、旅游服务的完善B、交通工具的改进C、导游职业的出现D、旅游酒店的普及正确答案：B8.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。

A、150B、100C、120D、80正确答案：B9.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是导游员的头等要事。

A、身体健康B、行动自由C、随身物品D、财产安全正确答案：D10.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币元。

A、100B、150C、200D、250正确答案：B11.地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）A、迎接服务B、致欢迎辞C、首次沿途导游D、入店服务正确答案：A12.重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出________等症状。

导游业务模考试题与答案

导游业务模考试题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应（）。

A、报告组团社B、报告地接社C、与领队协商D、婉拒正确答案：D2、导游服务的政治属性是由( )决定的。

A、社会制度B、经济制度C、价值观念D、文化传统正确答案：A3、地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。

A、依照领队的计划B、报告地接社C、报告组团社D、坚持地陪的计划正确答案：B4、导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

A、站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找B、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数C、提前10分钟到达机场D、集合登车，并采用默数的方法清点人数正确答案：C5、中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达。

A、３分钟B、１０分钟C、８分钟D、５分钟正确答案：D6、在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。

A、旅游产品销售B、旅游服务采购C、旅游者接待D、旅游产品开发正确答案：C7、地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

A、大巴车接近景区时B、景区游览途中C、大巴车出发时D、景区入口处正确答案：D8、成为一名合格导游人员的首要条件是（）A、热情B、勤奋C、开拓D、爱国正确答案：D9、导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。

这种讲解方法称为( )。

A、突出重点法B、分段讲解法C、虚实结合法D、画龙点睛法正确答案：B10、下列情况中游客提出换房，导游人员应该满足其要求( )。

A、客房内发现蟑螂和老鼠B、客人要求住高档客房又拒付差价C、客房在走廊尽头离电梯近D、客房朝北光线不好正确答案：A11、旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）支付。

A、导游员B、接团社C、旅游者D、组团社正确答案：C12、某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人住进饭店之后开始与领队商定第二天的日程安排。

导游业务考试模拟题(附参考答案)

导游业务考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。

”这种修辞手法是( )。

A、夸张B、比喻C、比拟D、双关正确答案：C2.为了使旅游活动得以顺利进行，导游而罗把好各的安水、意见和建议及时通报各旅游企业，这体现的是导游（）的作用。

A、连接内外B、沟通上下C、协调左右D、承上启下正确答案：C3.旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种（）活动。

A、身心放松B、社会文化C、度假消闲D、社会交往正确答案：B4.下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（）。

A、不得擅自减少旅游项目B、不得私自承揽导游业务C、不得擅自拒绝游客要求D、不得擅自改变旅游行程正确答案：C5.下列特点中，不属于独白式口头语言的是（）。

A、对象明确B、目的性强C、表述充分D、互动性强正确答案：D6.一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是（）。

A、商务型饭店B、会议型饭店C、度假型饭店D、长住型饭店正确答案：C7.导游运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍琪桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜......这是突出了（）A、景点的独特之处B、具有代表性的景观C、游客感兴趣的内容D、重点推介的内容正确答案：C8.在境外旅游时，如遇到游客采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。

必要时应向( )或当地警方等机构报告，寻求帮助。

A、国内组团社B、当地接待社C、当地居民D、驻外使领馆正确答案：D9.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

A、直面“精神污染B、游客需求多样C、服务对象复杂D、人际关系单纯正确答案：D10.全团游客的面“抢话简”时，地陪应（）A、反抢话筒B、听之任之C、顺其自然D、灵活应变正确答案：D11.我国一名18周岁的普通护照持有人，护照的有效期为（）年。

导游资格(导游业务)考试模拟题(附参考答案)

导游资格(导游业务)考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。

A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C2、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、平调C、升调D、降调正确答案：C3、总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。

A、5B、6C、7D、8正确答案：A4、当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）A、暗示省略停顿B、等待反应停顿C、语义停顿D、强调语气停顿正确答案：C5、景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与（）的有机结合。

A、引导游览B、活跃气氛C、热情服务D、调节情绪正确答案：A6、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）A、登机检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：B7、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。

A、妙用数字法B、突出重点法C、画龙点睛法D、触景生情法正确答案：C8、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。

A、映衬B、夸张C、比喻D、比拟正确答案：D9、赏缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时适宜采用( )。

A、动态观赏B、平视观赏C、静态观赏D、漏景观赏正确答案：C10、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质与道德情操。

A、团结服从、顾全大局B、热情大度、清洁端庄C、耐心细致、文明礼貌D、公私分明、诚实善良正确答案：B11、中国的L字签证属于（）。

A、公务签证B、礼遇签证C、外交签证D、普通签证正确答案：D12、织歌语游戏外国游客数数、学说中国话等，这是利用( )激发游客的游兴。

导游证测试：2013导游资格《导游业务》模拟考题和答案

导游证测试：2013导游资格《导游业务》模拟考题和答案笔者导游证考试频道为大家整理的2013导游资格《导游业务》模拟试题及答案，供大家学习参考：一、判断题(请判断下列各题的表述是否正确。

如果正确，在题后括号内填“对”;如果错误，在题后括号内填“错”) 1.国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。

( ) 2.国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。

( ) 3.旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。

( ) 4.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。

( ) 5.决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二：一是可自由支配的收入，二是余暇时间。

( ) 6.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。

( ) 7.国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。

( ) 8.我国第一家旅行社是1949年12月成立于福建厦门的华侨服务社。

( ) 9.国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。

( ) 10.旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。

( ) 11.选择性旅游也可称之为小包价旅游。

( ) 二、单项选择题(下列各题中只有一个正确答案，请把正确答案的字母填在括号内) 1.旅游活动的主体是指( )。

A.旅行社 B.旅游资源 C.游客D.旅游组织 2.旅游活动的介体是( )。

A.交通运输部门 B.旅行 C.旅游资源 D.旅游业 3.我国第一家旅行社是( )。

A.1923年陈光甫创办的旅行部B.1927年成立的中国旅行社 C.1949年12月营业的华侨服务社 D.1953年成立的中国国际旅行社 4.世界旅游组织成立的时间是( )。

导游业务考试模拟题(附参考答案)

导游业务考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。

A、触景生情法B、画龙点睛法C、突出重点法D、妙用数字法正确答案：B2、“唉，又下雨了”是寒暄中的( )。

A、询问式B、问候式C、言他式D、描述式正确答案：C3、下列对修辞手法的表述中，错误的是（）。

A、比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法B、映衬是把两个相关或相对的事物，或者同一事物的两个方面并列在一起，形成鲜明对比的修辞手法C、比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法D、夸张是在客观真实的基础上，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的一种修辞手法正确答案：C4、游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。

A、运用语言艺术激发游客的游兴B、通过发挥游客的想象激发游客的游兴C、通过景物外观激发游客的游兴D、通过直观形象激发游客的游兴正确答案：A5、一名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（）支。

A、400B、100C、150D、200正确答案：B6、《旅游景区质量等级的划分与评定》所依据的《景观质量评价细则》的评价项目除了资源要素之外，还有（）。

A、景观市场价值B、景观科研价值C、景观社会价值D、景观观赏价值正确答案：A7、自（）4月21日起，在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。

A、2013B、2015C、2009D、2011正确答案：B8、我国出入境边防检查是由（）A、安全部门B、海关部门负责检查C、公安部门D、移民局正确答案：C9、景区讲解员讲达的民间传说应有故事来源或 ( )。

A、参考材料B、历史背景C、历史传承D、合理想象正确答案：C10、在接待国际旅游团时、地陪应在（）请游客调整时间。

旅游法规试题

2013 模拟（一）一、单项选择题 1.导游人员年审管理中,要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。

每年累计培训时间不得少于(C）。

A.40小时B。

48小时C.56小时D。

64小时2.导游人员进行导游活动时，有(A)行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A。

有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C。

私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程3.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时,应当(D）解释.A。

本着公平的原则予以B.由上级部门做出C.按照通常理解予以D.作出不利于旅行社一方的4.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（C）。

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前,须征得旅行社同意;B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意;C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社；D。

不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施5。

《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（B）。

A.150万、30万B.30万、20万C。

100万、30万D.100万、60万6。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。

增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的(A).A。

一倍B.一半C.两倍D.一倍半7.为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻（D)的方针。

A.统一指导，分级管理B。

统一领导,分级管理C。

预防为主，分级管理D。

安全第一，预防为主8.依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员（C)。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证C.不得颁发导游证D。

导游业务模拟考试题(含参考答案)

导游业务模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。

A、通过发挥游客的想象激发游客的游兴B、通过直观形象激发游客的游兴C、通过景物外观激发游客的游兴D、运用语言艺术激发游客的游兴正确答案：D2.当游客邀请导游品尝风味餐时，导游应注意的一点是切忌（）。

A、喧宾夺主B、客随主便C、客串一番D、主宾颠倒正确答案：D3.为散客送站的导游必领按明与其约定的时间，提前（）到达该散客下榻的饭点，协助其办理离店手续。

A、20分钟B、1小时C、30分钟D、2小时正确答案：A4.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是( )。

A、使语言简洁明快的比喻B、使自然景物形象化的比喻C、使抽象事物形象化的比喻D、使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：A5.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。

这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、综合法C、概括法D、抽象法正确答案：B6.游客提出将原定单人间变更为套房时，导游的正确做法是( )。

A、婉言拒绝B、告诉游客超标，不能满足C、如有空房可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价D、请全陪告知组社团，由组社团决定正确答案：C7.导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。

A、经济性B、文化性C、涉外性D、服务性正确答案：B8.下列行为中，不属于导游领队在带团中应率先垂范的是( ).A、注重仪容仪表，衣着得体B、互帮互助，相互监督C、以身作则，遵纪守法D、言行规范，举止文明正确答案：B9.地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（)。

A、景点导游讲解B、致欢迎词C、入住饭店服务D、交通港迎接游客正确答案：B10.对持与中国建交国家的普通护照已在香港的外国人，参加在香港合法注册的旅行社组织的旅游团来广东珠江三角洲地区旅游6天的政策是（）。

2013年导游资格证考试模拟卷

2013年导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.依据导游人员违规扣分标准，有以下哪种景象扣10分____P37A．未经过年审从事导游事务的 B．私行停止导游事务的C．产生严重安全事端不合作求助的 D．私自带人随团旅行的参考答案：A2.在人物上，导游人员应认识到自己是导游服务的____，要具有很强的服务认识，很高的服务技术，尽力满意游客的合理需求。

P28A．中心 B．主体 C．方针 D．供给者参考答案：D3.获得《导游人员资格证》____年未从事导游活动的，资格证主动失效。

____P24A．1 B．2 C．3 D．5参考答案：C4.获得中级导游人员资格____年以上，成绩杰出，经查核，合格者晋升为高档导游人员。

____P26A．1 B．2 C．3 D．4参考答案：D5.在效果上，导游人员应认识到自己的效果是帮忙旅行社完结旅行产品的____，帮忙游客最大极限地享受到旅行产品的____ ____P28A．使用价值，消费价值 B．购买价值，消费价值C．消费价值，购买价值 D．消费价值，使用价值参考答案：D6.无证进行导游活动的处分____P35A．处1000元以上3万元以下罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。

B．处1万元以上，5万元以下的罚款。

C．责令改正，处500元以下罚款。

D．处3万元以上罚款。

参考答案：A7.私自承包导游事务的处分____P35A．处1000元以上3万元以下罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。

B．处1000元以上3万元以下罚款，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的撤消导游证并予以布告。

C．责令改正，处500元以下罚款。

D．处3万元以上罚款。

参考答案：B8.获《导游人员资格证》____年后，就技术、事务和资格对其进行查核，合格者主动成为初级导游人员。

《导游业务》(第5版)模拟试卷(1)

《导游业务》（第5版）模拟试卷(1)一.单选题(下列各题只有一个正确答案，每小题1分，共40分。

)1.在散客导游中,导游人员常采用的讲解形式是( )。

（1.0）A. 对话式B. 独白式C. 自问自答式D. 趣味讲解式正确答案： A2.社会主义道德的本质是( ),是全心全意为人民服务的精神。

（1.0）A. 集体主义B. 个人主义C. 利己主义D. 社会主义正确答案： A3.“玉龙雪山在碧蓝天幕的映衬下,像一条银色的玉龙在永恒地飞舞,故名玉龙山。

”导游讲解中的这种比喻是( )。

（1.0）A. 使抽象事物形象化的比喻B. 使语言更简洁明快的比喻C. 使自然景物形象化的比喻D. 使人物形象更鲜明的比喻正确答案： C4.导游将散客送到饭店后,应帮助其尽快完成( )手续。

（1.0）A. 饭店预订B. 行李交接C. 住宿登记D. 日程确认正确答案： C5.在接待入境旅游团时,全陪通常应在接团( ),在首站接待社联系,了解接待工作详细安排情况。

（1.0）A. 前一天B. 前一周C. 前三天D. 当天又单正确答案： A6.导游向散客提供送机服务。

原则上送至机场( )即可离开。

（1.0）A. 登机口B. 安检口C. 出发大厅入口D. 停车场正确答案： B7.( )是专门为各种从事商业.贸易展览会.科学讲座的商客.参会人员提供住宿.膳食和展览厅.会议厅的一种特殊型饭店。

（1.0）A. 观光型饭店B. 经济型饭C. 会议型饭店D. 商务型饭店正确答案： C8.“我姓张,名曲,张是弯弓张,曲是弯弯曲曲的曲,但大家不要误会,我不是一个弯弯曲曲的人,而是一个十分正直的人。

我为什么要取名曲’呢?大概是我小时候特别爱唱歌,所以父亲给我取名‘张曲’。

现在,对于唱歌,我还是名副其实的,等会儿有空,我将为大家演唱一两曲。

”这种自我介绍方式属于( )。

（1.0）A. 自谦式B. 调侃式C. 自识式D. 尊称式正确答案： C9.导游人员运用虚实结合法讲解时,选择“虚”内容要注意( )。

2013年导游资格证考试真题卷(1)(2)

2013年导游资历证考试真题卷（1）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.魏某获得导游人员资历证书后，在某导游服务公司挂号注册，他可持相关资料向__请求收取导游证。

A．国家旅行局B．省级旅行局C．地市级旅行局D．县级旅行局参考答案：B2.某旅行定点餐厅出售不契合卫生标准的食物，引起旅行团多人食物中毒，依据《食物卫生法》规则有必要向__陈述。

A．旅行行政管理部分B．工商行政管理部分C．卫生行政管理部分D．卫生防疫部分参考答案：C3.下列各项中，不归于被投诉者的职责是__。

A．接到告诉之日起30日内做出书面答复B．帮忙查询核实旅行投诉，供给依据，不得隐秘阻止查询C．不得与投诉者自行宽和D．确有差错，自动赔礼道歉，补偿损失，争夺宽和参考答案：C4.自然保护区的__制止任何单位和个人进入，也不允许进入从事科学研究活动。

A．核心区B．缓冲区C．试验区D．游览区参考答案：A5.一般来说，有必要有法令上相应的特别规则，才干适用的旅行法令行为意思表明办法为__。

A．口头的意思表明办法B．书面的意思表明办法C．推定的意思表明办法D．默许的意思表明办法参考答案：D[解析]默许的意思表明办法是指当事人以缄默沉静的不作为来表明意思的办法。

一般来说，有必要有法令上相应的特别规则才干选用。

6.按法令创制办法、表达形式的不同能够将法令划分为__。

A．一般法和特别法B．成文法和不成文法C．实体法和程序法D．宪法性法令和普通法参考答案：B[解析]按法令创制办法、表达形式的不同能够将法划分为成文法和不成文法。

所以该题挑选B。

法令的其他分类办法有：按法令效能规模的不同能够将法划分为一般法和特别法。

按法令规则的内容不同能够将法划分为实体法和程序法。

按法令拟定的主体和适用规模的不同能够将法令划分为国内法和国际法。

按法令的内容和效能强弱、拟定程序的不同能够将法令划分为宪法性法令和普通法。

导游业务模拟考试题+答案

导游业务模拟考试题+答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。

A、提供必要帮助B、建议其自行处理C、断然拒绝D、劝阻，并告知中国海关规定正确答案：D2.中国银行在收兑旅行支票时收取________的贴息。

A、0.75％B、1％C、0.25％D、0.5％正确答案：A3.我国列车车次前冠以“T”字母的为。

A、直达列车B、临时列车C、快速列车D、特快列车正确答案：D4.下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是________。

A、旅游者在游览中走失B、错接C、空接D、旅游者丢失行李正确答案：B5.地陪在上午9:00到达机场，然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到，地陪打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上该地陪已临时派另一名导游先将团队接到酒店。

这种情况属于________事故。

A、空接B、误接C、错接D、漏接正确答案：A6.某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李应在________之前把旅游团带到机场。

A、13：00B、14：00C、15：00D、14：30正确答案：B7.导游证的有效期为年。

A、4B、2C、3D、5正确答案：C8.对出入境人员进行的不存在任何特殊免检对象。

A、海关检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：C9.在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范。

A、吃沙拉时只用叉子B、取面包不要用手拿，要用叉子叉面包C、右手用刀，左手持叉D、在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐正确答案：B10.按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提供正常早餐，地陪导游应该。

A、帮助游客提前在外卖店代购B、请餐厅提前准备简便餐食C、请客人自行解决早餐D、与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐正确答案：B11.游客想在宗教活动场所外举办大型宗教活动，导游员应制止并告知，这类活动必须先征得举办地省、自治区、直辖市人民政府部门的同意。

导游业务模拟考试题含参考答案

导游业务模拟考试题含参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。

这种介绍方式是（）。

A、简介式B、引见式C、标准式D、强调式正确答案：A2.下列饭店套间中，灵活性较大的套间是（）。

A、普通套间B、连接套间C、双层套间D、商务套间正确答案：B3.旅客入境时的卫生检疫主要是对（）的检查。

A、“三高”疾病B、创伤疾病C、传染疾病D、遗传疾病正确答案：C4.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是( )。

A、使抽象事物形象化的比喻B、使自然景物形象化的比喻C、使语言简洁明快的比喻D、使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：C5.“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的’131'军事工程?”这种导游讲解语调是( )。

A、降调B、直调C、平调D、升调正确答案：D6.全国导游公共服务监管平台正式上线是在（）年。

A、2017B、2018C、2016D、2014正确答案：C7.竖起大拇指表示“部长”“队长“的国家是( )A、韩国B、墨西哥C、美国D、日本正确答案：A8.旅行社的主要业务是从事（）。

A、旅游服务的提供B、旅游活动的经营C、旅游产品的销售D、旅游产品的开发正确答案：B9.“黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢?”导游讲到这里，故意把问题打住。

这种停顿是( )。

A、暗示省略停顿B、强调语气停顿C、语义停顿D、等待反应停顿正确答案：B10.饭店开业（）后可申请评定星级。

A、一年B、五年C、三年D、两年正确答案：A11.当境外游客要求会见在华亲友时，地陪应该（)。

A、报告旅行社B、当好翻译C、协助安排D、婉言拒绝正确答案：C12.导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、升调C、平调D、降调正确答案：B13.送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。

2013年山东导游资格证考试模拟卷

2013年山东导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.门市货台建立首要考虑的是____A．政策商场 B．便利顾客 C．方位夺目 D．门市部相对会集参考答案：A2.旅行社经过招徕，将赴同一旅行意图地的来自不同当地的旅行者安排起来，别离按单项计价的旅行方法被称为____A．散客旅行 B．自主旅行 C．选择性旅行 D．小包价旅行参考答案：C3.领队小宋带领旅行团24人赴泰国旅行。

飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求添加该团的自费项目，领队小宋对此应____A．告之上车后由地陪直接向客人阐明并收取费用 B．回绝，并阐明此团不参加任何自费项目 C．陈述组团社，由组团社与地陪所在地接社调和 D．告之先进行计划内的活动，找恰当时机寻求全团成员定见，以客人自愿参加为准则参考答案：D4.某旅行团完毕一地的旅行乘飞机赴下一意图地，地陪在协助处理登机手续时需求客人的身份证明。

这时地陪可经过____向旅行者收取，用毕偿还。

A．全陪 B．领队 C．自行 D．随意请一位客人参考答案：B5.运用凝练的词句归纳所旅行景点的独到之处，给旅行者留下杰出形象的导游方法称为____A．引而不发法 B．由点及面法 C．引人入胜法 D．画蛇添足法参考答案：D6.一名合格导游人员的首要条件是____A．集体主义思维 B．酷爱旅行作业 C．尽职敬业 D．激烈的爱国主义思维参考答案：D7.导游人员在作业中的仔细表现在____A．尊重人，关怀人，联合人 B．调查人，关怀人，理解人 C．体贴人，尊重人，成全人 D．爱护人，照料人，联合人参考答案：A8.导游规范化服务又称规范化服务，这是导游员向旅行者供给的____A．超凡服务 B．特性服务 C．底子服务 D．合理而或许的服务参考答案：C9.在旅行团抵达往后，地陪首要应该____A．核实人数 B．清点行李 C．认找旅行团 D．问询团队状况参考答案：C10.旅行业的代表性事务便是____A．出售 B．收购 C．产品规划 D．导游服务参考答案：D11.一般先给定论，再讲详细实际的导游服务方法，比较合适供给给____A．老年人 B．西方人 C．年轻人 D．东方人参考答案：D12.在旅行活动中，导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，喝酒时酒量不能超过自己酒量的 ____，避免酒后失态，影响作业。

2013年浙江导游资格证考试真题卷(1)

2013年浙江导游资格证考试真题卷（1）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游人员的____在第一次露脸时起着十分重要的效果。

A．外表仪容 B．外交才能 C．达观情绪 D．精神风貌参考答案：A[解析]导游人员留给游客的第一印象非常重要，第一印象首要来自于外表仪容。

2.现代旅行业的三大支柱中，处于中心位置的是____A．旅行社 B．饭馆 C．交通 D．电信参考答案：A[解析]旅行社、饭馆和交通是现代旅行业的三大支柱，其间旅行社处于中心位置。

由于旅行社是旅行运营的重要环节，它担负着出产和出售旅行产品的功能，旅行社招徕旅行者的多少直接联系到饭馆、交通部门招待旅行者的数量和经济效益。

3.导游服务____的特征要求导游人员要勇于向困难应战，在打败困难的过程中进步个人的各种才能。

A．关联度高 B．独立性强 C．复杂多变 D．脑体高度结合参考答案：B[解析]导游服务是一种建立在具有较高个人本质根底上，影响面较广的高智能服务，这是由导游服务的特征导游游人员提出的要求决议的。

独立性强的特征要求导游人员要勇于向困难应战，在打败困难的过程中进步个人的各种才能；脑体高度结合的特征要求导游人员具有渊博的常识和健康的体魄，以便能随时随地向游客供给所需求的服务；复杂多变的特征要求导游人员有高度的职责感和敬业精神，以及心思自控才能，能镇定镇定地处理各种改变的状况和问题；关联度高的特征要求导游人员要有全局观念，在作业中要头脑清醒、思想详尽，有较强的和谐才能和公关才能，以确保旅行活动按计划顺利进行。

4.21世纪前10年内，东亚太平洋区域已成为全球____极为活泼的区域。

A．单向旅行 B．多样化旅行 C．双向旅行 D．综合性旅行参考答案：C5.“上知地舆，下晓地舆”是对导游员____的要求。

A．言语常识 B．史地文化常识 C．心思学、美学常识D．政治、经济常识参考答案：B[解析]史地文化常识包含前史、地舆、宗教、民族、习俗民意、景象特产、文学艺术、古建园林等诸方面的常识。