孝感城区出租汽车电召服务方案

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孝感市巡游出租车经营服务管理实施细则

孝感市巡游出租车经营服务管理实施细则第一条为了规范巡游出租汽车经营服务行为，保障乘客、经营者、驾驶员的合法权益，促进出租汽车行业健康发展，根据《湖北省道路运输条例》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等有关法规、规章规定，结合本市实际，制定本细则。

第二条本市行政区域内巡游出租汽车经营服务和管理活动，适用本细则。

本细则所称巡游出租汽车经营服务，是指依法取得经营权的巡游出租汽车，在核定的区域内根据乘客要求提供以巡游载客为主的经营服务。

第三条巡游出租汽车应当依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。

鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营。

第四条市交通运输行政主管部门负责指导全市巡游出租车管理工作;市出租汽车管理机构负责孝感城区巡游出租汽车具体管理工作。

县（市）交通运输行政主管部门负责指导本行政区域的巡游出租汽车管理工作。

市、县公安、人社、物价、工商、质监、税务等部门按照各自职责，做好巡游出租汽车管理相关工作。

第五条交通运输行政主管部门应当综合考虑城市人口、经济发展水平、交通流量、出行需求等因素，会同有关部门科学确定本行政区域出租汽车运力规模，报经同级人民政府批准后实施。

第二章经营许可第六条在本市从事巡游出租车经营的，应当依法取得巡游汽车车辆经营权。

依法取得的经营权不得转让。

本细则实施后孝感市城区范围内新取得的巡游出租汽车经营权，由市交通运输行政主管部门通过服务质量招投标的方式配置。

各县（市）政府可根据实际情况，确定巡游出租汽车经营权配置方式。

第七条采用招投标方式配置巡游出租汽车经营权的，由交通运输行政主管部门编制招标方案，招标方案应明确以下内容:（一）巡游出租汽车车辆经营权的数量、实施方式、经营模式、经营期限等;（二）巡游出租汽车车型、经营服务标准;（三）投标人资格条件;（四）巡游出租汽车服务质量信誉考核不符合要求标准由出租汽车管理机构收回车辆经营权的承诺;（五）巡游出租汽车车辆经营权的变更、终止和延续等。

电召出租车方案

电召出租车方案概述电召出租车方案是一种利用互联网和移动通信技术，通过手机应用或电脑网页来召唤出租车的服务。

这种方案主要通过将出租车和乘客进行实时连接，提高了出租车的利用率和乘客的用车便利程度，并且可以提供更好的安全保障。

在传统的出租车服务中，乘客往往需要在路边等待出租车，而且找到的车辆也不一定满足需求。

而电召出租车方案通过预约系统、定位服务和支付系统等技术手段，为乘客提供更加便捷的叫车体验。

乘客端应用乘客端应用是电召出租车方案的核心组成部分之一，它通常运行在乘客的手机或平板电脑上。

乘客可以通过该应用搜索附近可用的出租车，并发起叫车请求。

乘客端应用一般具备以下功能：•乘客注册和登录；•实时定位乘客的位置；•显示附近可用的出租车；•提供出租车实时到达时间和预计费用；•提供多种支付方式；•记录乘车历史和评价出租车司机。

乘客端应用通常具备友好的用户界面，操作简单便捷，可以提供定制化的需求，比如选择特定的车型、支付方式等。

司机端应用是电召出租车方案的另一个核心组成部分，它通常运行在出租车司机的手机或车载设备上。

司机通过该应用接收乘客的叫车请求，并确认接单。

司机端应用一般具备以下功能：•司机注册和登录；•接收乘客叫车请求和导航到目的地；•提供实时交通信息；•显示乘客位置和目的地；•记录乘车历史和评价乘客。

司机端应用可以帮助司机更好地接单和服务乘客，提高工作效率。

后台管理系统后台管理系统是电召出租车方案的管理平台，用于管理乘客和司机的信息，以及整个系统的运营情况。

后台管理系统一般具备以下功能：•管理乘客和司机的注册和登录；•实时监控乘车请求和出租车的位置；•管理支付信息和账单；•生成统计报表和分析数据。

后台管理系统可以帮助运营人员更好地管理整个电召出租车系统，提供决策依据。

方案优势电召出租车方案相比传统的出租车服务具有许多优势：提高了出租车的利用率传统的出租车服务中，往往需要在路边等待出租车，而有时候路边并没有可用的出租车。

出租车电召服务合同

3.法律适用和争议解决：
-本合同的签订、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
-双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
双方确认，本合同及其他特别约定的内容是双方真实意思的表示，具有法律约束力。
十、生效与终止条款
1.生效条件：
-本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
-终止通知发出后，双方应按照本合同约定和法律规定处理善后事宜。
甲方（签字/盖章）：
乙方（签字/盖章）：
签订日期：____年____月____日
-本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2.变更：
-本合同的任何变更，需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。
-补充协议与本合同具有同等法律效力。
3.解除：
-双方同意，在以下情况下可以解除合同：
-合同到期或双方约定的解除条件成就；
-双方协商一致解除；
-法律规定的其他解除情形。
4.通知期限：
-甲方在使用电召服务前，如需支付定金，定金金额为：（金额）。
-定金支付后，甲方未按时使用服务，定金不予退还。
甲乙双方应严格按照本合同约定的价格和支付条款履行各自的权利和义务。如有变更，需双方协商一致并签订补充协议。
四、履行因素
1.履行期限：
-本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（具体期限），除非一方提前终止本合同。
-乙方应确保出租车的性能、卫生和安全符合约定的质量标准。
五、权利与义务：
1.甲方的权利与义务：
-甲方有权按照合同约定使用乙方提供的电召服务。
-甲方应按时支付约定的服务费用。
-甲方应遵守乙方制定的乘车规定，不得损坏车辆或影响驾驶员安全驾驶。

电召出租车方案

电召出租车方案摘要：本文介绍了电召出租车方案的概念、作用、实施方式以及相关的优势和挑战。

通过电召出租车方案，乘客可以便捷地叫车，并提高出租车行业的效率和安全性。

引言随着科技的迅猛发展，人们对出行方式的要求也越来越高。

传统的出租车叫车方式受到了很大的限制，乘客往往需要到街头等待出租车的出现，不仅耗时耗力，还可能遇到找不到车辆的情况。

而电召出租车方案的出现，为乘客提供了便捷、快速、安全的叫车解决方案。

本文将详细介绍电召出租车方案的概念、作用、实施方式以及相关的优势和挑战。

一、电召出租车方案的概念电召出租车方案是指利用通信技术，将乘客的叫车需求与出租车司机的位置信息进行实时匹配，从而实现乘客与出租车的快速配对。

乘客可以通过手机APP、电话或者互联网平台发送叫车请求，系统会根据乘客的需求和出租车的实时位置，自动分派最近的空车到乘客所在地。

这种方案可以有效缩短乘客等待时间，提高乘客满意度。

二、电召出租车方案的作用1. 提高乘客出行体验：乘客可以随时随地通过手机APP或者电话叫到出租车，无需到街头等待。

另外，乘客可以预约出租车，提前安排好行程，避免了出行时的不确定性。

2. 提高出租车行业效率：电召出租车方案可以实现出租车资源的合理分配和调度，提高车辆的利用率。

出租车司机可以根据系统的调度，合理安排行程，减少空驶率。

3. 提高安全性：电召出租车方案可以通过手机定位、实时监控等技术手段，对出租车进行全天候监控，确保乘客的安全。

另外，电召出租车方案还可以对司机进行身份认证，提高乘客的安全感。

三、电召出租车方案的实施方式1. 手机APP应用：乘客可以下载安装电召出租车的手机APP，通过APP进行叫车操作。

乘客可以选择出发地和目的地，系统会自动分配附近的空车到乘客所在地。

另外，通过手机APP，乘客还可以实时查看车辆位置和到达时间，提供更好的出行体验。

2. 电话叫车：乘客可以通过拨打统一的电召出租车服务电话，告知出发地和目的地，系统会自动派车。

出租车电召方案

出租车电召方案1. 引言出租车电召方案是指利用先进的通信技术和信息系统，通过电话或网络等方式，使乘客可以随时随地方便地预订出租车，在出行过程中提供更加高效、便捷和安全的服务。

本文档将介绍出租车电召方案的设计和实施，以提高出租车行业的运营效率和服务质量。

2. 方案设计2.1 电召平台出租车电召方案需要建立一个高效的电召平台，以连接乘客、出租车司机和调度中心。

乘客可以通过手机应用程序、网站或电话拨号等方式进行订单预订；出租车司机可以接受订单，并通过电召平台与乘客和调度中心进行通信互动；调度中心负责协调订单分配和应用管理等工作。

2.2 实时定位和导航为了实现出租车的快速响应和准确抵达目的地的能力，电召方案需要使用实时定位和导航技术。

通过在出租车上安装GPS定位装置和导航系统，可以实时获取出租车的位置信息，并将其显示在电召平台上。

同时，通过导航系统的指引，出租车司机可以更加便捷地抵达乘客指定的目的地。

2.3 数据分析和智能调度出租车电召方案还应该具备数据分析和智能调度的功能。

通过对乘客出行数据的分析，可以预测乘客需求，合理分配出租车资源，提高出租车的运营效率。

同时，智能调度算法可以根据实时交通情况和出租车的位置，快速判断最优的调度策略，并将订单分配给距离乘客最近的出租车。

3. 方案实施3.1 技术设备安装为了实现出租车电召方案，需要在出租车上安装相应的技术设备。

首先是GPS定位装置和导航系统，用于实时获取出租车的位置信息和导航指引。

其次是通信设备，用于与电召平台进行数据交互和通信。

此外，还需要在乘客端提供手机应用程序和网站，方便乘客进行订单预订。

3.2 系统开发和测试在电召平台的开发过程中，需要根据设计需求进行系统开发和测试。

开发人员需要根据功能需求设计相应的模块和接口，确保顺畅的数据传输和信息交互。

同时，通过对系统的功能和性能进行测试，确保系统的稳定性和可靠性。

3.3 运营推广和用户培训在完成系统开发和测试后，需要进行运营推广和用户培训工作。

交通运输部关于规范发展出租汽车电召服务的通知

交通运输部关于规范发展出租汽车电召服务的通知文章属性•【制定机关】交通运输部•【公布日期】2013.02.21•【文号】交运发[2013]144号•【施行日期】2013.02.21•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】交通运输其他规定正文交通运输部关于规范发展出租汽车电召服务的通知（交运发[2013]144号）各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅(局、委)，天津、上海交通运输和港口管理局：2012年12月，国务院印发了《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》(国发[2012]64号)，要求在“十二五”期间，初步建成出租汽车服务管理信息系统，大力推广出租汽车电话约车服务，方便群众乘车，减少空驶。

为深入贯彻落实国务院文件精神，提升出租汽车行业服务能力和服务质量，规范出租汽车电召服务发展，现就有关事项通知如下：一、充分认识发展出租汽车电召服务的重要性电召服务是国外发达国家出租汽车行业普遍采用的服务方式。

发展出租汽车电召服务，对转变出租汽车运营模式、方便乘客打车、提升服务质量、缓解交通拥堵、促进节能减排具有重要意义。

一是转变出租汽车运营模式的重要途径。

目前，我国城市出租汽车运营模式主要以巡游为主，运营服务随机性、盲目性较强，增加了燃料消耗和污染物排放，增大了运营成本，占用了道路资源，通过发展出租汽车电召服务，引导出租汽车逐步转变以巡游为主的运营模式，能够减少车辆空驶和道路占用，缓解城市交通拥堵，促进行业节能减排，产生良好的经济效益和社会效益。

二是提升出租汽车服务水平的重要举措。

通过发展出租汽车电召服务，可以进一步完善出租汽车运营服务方式，方便乘客乘坐出租汽车，缩短乘客户外候车时间，提供真正的“门到门”运输服务。

特别是，可以为出行有特殊困难的老、弱、病、残、孕乘客，以及在特殊时段、偏僻地区、恶劣天气出行的乘客提供及时、方便的出租汽车服务，使乘客出行更加方便，出行时间更有保障。

出租车电召方案

出租车电召方案1. 引言出租车电召方案是一种利用现代技术手段提供出租车服务的解决方案。

传统的出租车服务通常需要在路边等待出租车，或者通过电话预约。

而出租车电召方案通过使用移动应用程序和数据通信技术，使乘客能够方便地呼叫和预约出租车，提供更加高效和便捷的出行体验。

2. 方案优势2.1 方便快捷出租车电召方案利用移动应用程序提供呼叫和预约出租车的功能，用户只需在手机上简单操作即可完成出租车服务请求。

相比传统方式，用户无需等待在路边或拨打电话，节省了时间和精力。

2.2 减少空载率传统出租车服务中存在空载率高的问题，造成资源浪费和等待时间延长。

而出租车电召方案可以根据用户需求和出租车位置进行匹配，减少空载率，提高出租车的利用率。

2.3 提供实时信息出租车电召方案可以提供实时信息，包括出租车位置、到达时间等。

用户可以通过应用程序查看出租车的实时位置，避免长时间等待和不确定性。

3. 方案实施出租车电召方案的实施需要涉及到以下几个步骤：3.1 开发移动应用程序首先需要开发移动应用程序，用于用户呼叫和预约出租车。

应用程序需要提供用户注册、登录、定位、呼叫、预约等功能。

3.2 数据通信移动应用程序需要和出租车服务提供商的服务器进行数据通信。

数据通信可以使用互联网或者无线通信技术，确保用户请求能够快速地传达给出租车驾驶员。

3.3 出租车调度系统出租车电召方案需要配合出租车调度系统进行实施。

出租车调度系统负责管理出租车的位置信息、空车状态和订单分配等。

当用户呼叫或预约出租车时，调度系统会根据用户需求和出租车位置分配合适的订单。

3.4 实施宣传在实施出租车电召方案之前，需要进行相应的宣传工作，让用户了解和使用这项服务。

宣传方式可以包括线上推广、线下推广、合作推广等。

4. 方案挑战尽管出租车电召方案具有诸多优势，但在实施过程中可能面临以下挑战：4.1 技术难题出租车电召方案涉及到移动应用程序开发、服务器搭建、数据通信等技术问题。

出租车车辆租赁服务方案

车辆租赁方案编制单位：编制日期：年月日目录第一章、公司简介第二章、业务范围第三章、服务承诺第四章、车辆及人员配备第五章、业务办理流程第六章、服务规范第七章、应急处置流程第一章公司简介*******第二章、业务范围******第三章、服务承诺1、接到客户用车需求30分钟内为客户提供用车方案，供客户决策。

2、在向客户提供用车方案时需一次性向客户提供用车费用及相关注意事项。

3、在客户做出用车决策后30分钟内向客户提供具体车辆和驾驶员信息，并组织实施。

4、车辆管理人员需对车辆内外卫生、外表、安全设施、车辆运行状况、驾驶员安全运行信息进行全方位核查，并严格按照有关标准进行核对，确保车辆、人员、设施等齐全有效；所有参与运行的驾驶员要做到着装统一、整洁。

6、车辆参与运行前，需按要求签订包车（租赁）服务合同。

7、卫星定位平台监控人员要对参与包车（租赁）运输的车辆实施全方位监控，及时向驾驶员通报路况和天气信息，确保车辆安全运行。

8、车辆运输任务完成后，驾驶员须向公司管理人员反馈包车运输情况。

9、公司管理人员要建立包车客户档案，并保存联系方式，在完成包车运输任务后，通过电话或上门回访用车客户，并征求改进意见，要做到每单必访。

10、通过包车平台预约的车辆，公司管理人员要按流程办理相关手续，确保派车信息准确、无误。

11、按客户要求、信息和约定的价格出具包车发票后，由公司统一结算运费。

12、要做到“人、车、路、技”四个层面全面覆盖，确保“客户服务第一、运输安全第一”。

第四章、车辆及人员配备车辆及人员配备台账第五章、业务办理流程（一）包车业务此项业务为我公司根据客户需求提供车辆和驾驶员服务，并按照客户的需求完成全部运输业务。

户提供车辆提供方案。

2、调配车辆，客户确认后按照最后的用车需求，调派车辆，并办理相关手续。

3、调派司机，根据用车需求，调派符合条件的驾驶员。

4、租车必须资料收集整理，办理包车手续。

5、检测车况，进行安全检查。

出租车服务方案

出租车服务方案1.简介本文档旨在提供一份出租车服务方案，以满足客户对高效、便捷、可靠的交通服务的需求。

我们的服务方案旨在提供高品质的出租车服务，为客户提供舒适、安全、准时的乘车体验。

2.服务内容我们的出租车服务方案包括以下内容：2.1 服务范围我们的服务范围覆盖本市区及周边地区，为客户提供点对点的乘车服务。

2.2 预约服务客户可以通过电话、手机应用程序或在线平台预约车辆服务。

我们将尽力满足客户的时间和地点要求。

2.3 司机素质我们将确保我们的司机具备专业的驾驶技能和优良的服务态度。

司机将按照道路交通法规和公司规定来运营车辆，以确保客户的安全。

2.4 车辆条件我们的车辆将定期进行安全检查和维护保养，以保证车辆的正常运行和客户的安全乘车。

2.5 价格标准我们将根据车程、时间和交通状况等因素确定合理的价格标准，并提供详细的计费说明。

客户可以根据实际情况选择合适的付费方式。

3.服务优势3.1 快速响应我们将尽快响应客户的预约请求，并确保在最短的时间内安排车辆。

3.2 准时到达我们将根据客户的预约时间准时到达指定地点，确保客户按时到达目的地。

3.3 安全保障我们将确保车辆和司机符合相关的安全标准，并严格执行交通规则，以保障客户的人身和财产安全。

3.4 优质服务我们的司机将以友好、周到的服务态度对待每一位客户，并尽力满足客户的需求。

4.服务流程4.1 预约服务客户可以通过电话、手机应用程序或在线平台预约车辆服务，提供出发地点、目的地和预计出发时间等信息。

4.2 接送服务司机将根据预约信息按时到达指定地点，接送客户到目的地。

4.3 付费方式客户可以选择现金支付或使用电子支付方式进行支付，司机将提供相应的票据或。

5.客户支持我们提供24小时客户支持服务，客户可以随时联系我们的客服人员解答疑问、投诉或提供意见和建议。

以上就是我们的出租车服务方案，希望能够满足客户对交通出行的需求。

如有任何问题或进一步的合作意向，请随时与我们联系。

孝感市人民政府关于印发孝感市出租汽车客运管理办法的通知

孝感市人民政府关于印发孝感市出租汽车客运管理办法的通知文章属性•【制定机关】孝感市人民政府•【公布日期】2013.06.17•【字号】孝感政规[2013]5号•【施行日期】2013.07.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】价格正文孝感市人民政府关于印发孝感市出租汽车客运管理办法的通知（孝感政规〔2013〕5号）各县（市）区人民政府，市高新区、临空经济区、双峰山旅游度假区管委会，市直有关部门：《孝感市出租汽车客运管理办法》已经市政府第14次常务会议审议通过，现印发给你们，请遵照执行。

孝感市人民政府2013年6月17日孝感市出租汽车客运管理办法第一章总则第一条为了加强出租汽车客运管理，规范出租汽车客运市场营运秩序，保障乘客、出租汽车客运经营者及从业人员的合法权益，促进出租汽车客运行业健康发展，根据《湖北省道路运输条例》、《湖北省出租汽车客运管理办法》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等有关法规、规章规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于孝感市行政区域内出租汽车客运经营和管理。

本办法所称出租客运汽车，是指依法取得经营许可，按照乘客需求提供客运服务，并按照行驶里程或者时间计费的5座以下的小型客车。

第三条交通运输行政主管部门主管出租汽车客运管理工作。

道路运输管理机构（以下简称运管机构）具体负责出租汽车客运管理工作。

公安、财政、物价、质量技术监督、工商行政管理、税务、人力资源和社会保障等部门按照各自职责，做好出租汽车客运管理相关工作。

第四条出租汽车行业的发展，应当与城市经济、社会发展相适应，与城市建设和其他公共交通行业的发展相协调，按市场需求实行总量控制。

鼓励出租汽车经营者实行规模经营。

出租汽车行业发展规划，由交通运输行政主管部门编制，报本级人民政府批准后实施。

第五条交通运输行政主管部门应当在出租汽车行业开展优质服务、创建文明行业等活动，对出租汽车客运经营者和驾驶员在安全营运、文明行车、热情服务等方面成绩显著和拾金不昧、救死扶伤、见义勇为、与违法犯罪作斗争等方面事迹突出的，予以表彰和奖励。

孝感市人民政府关于印发孝感市出租汽车客运管理办法的通知

孝感市人民政府关于印发孝感市出租汽车客运管理办法的通知【法规类别】价格综合规定【发文字号】孝感政规[2013]5号【发布部门】孝感市政府【发布日期】2013.06.17【实施日期】2013.07.01【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件孝感市人民政府关于印发孝感市出租汽车客运管理办法的通知（孝感政规〔2013〕5号）各县（市）区人民政府，市高新区、临空经济区、双峰山旅游度假区管委会，市直有关部门：《孝感市出租汽车客运管理办法》已经市政府第14次常务会议审议通过，现印发给你们，请遵照执行。

第二条本办法适用于孝感市行政区域内出租汽车客运经营和管理。

本办法所称出租客运汽车，是指依法取得经营许可，按照乘客需求提供客运服务，并按照行驶里程或者时间计费的5座以下的小型客车。

第三条交通运输行政主管部门主管出租汽车客运管理工作。

道路运输管理机构（以下简称运管机构）具体负责出租汽车客运管理工作。

公安、财政、物价、质量技术监督、工商行政管理、税务、人力资源和社会保障等部门按照各自职责，做好出租汽车客运管理相关工作。

第四条出租汽车行业的发展，应当与城市经济、社会发展相适应，与城市建设和其他公共交通行业的发展相协调，按市场需求实行总量控制。

鼓励出租汽车经营者实行规模经营。

出租汽车行业发展规划，由交通运输行政主管部门编制，报本级人民政府批准后实施。

孝感出租车电招电话话务流程

出租车电招电话话务流程（模拟）即时电招坐席：您好，欢迎使用孝感城区出租车电话召车服务，请问您需要叫车吗？乘客：我需要叫一台出租车坐席：好的，孝感城区出租车电招服务分为两种叫车服务，即时电招和预约电招。

即时电招费为5元每次，预约电招费为10元每次，电招费均由出租车司机在将您送到目的地后在车价基础上另外加收。

请问您选择哪种叫车服务。

乘客：选择即时电招服务。

坐席：好的，请问您现在在什么地方？要去哪里？乘客：我现在在XXX地方，要去XXXX地。

坐席：请问您什么时候要车？乘客：现在有车来吗？坐席：好的，您的需求我们已发出，请稍等。

（开始电招叫车操作，等车辆抢单应答）（成功）坐席：您好，鄂KX0XXX号出租车将为您服务，请保持您的手机畅通同时选择附近安全、显目处等候，便于出租车司机找到您。

本次电招费用为5元，将由该出租车司机在车价基础上另外收取。

谢谢您使用孝感城区出租车电招服务。

（失败）坐席：您好，您附近暂无出租车响应您的服务需求。

您可以选择继续等候叫车或选择其他交通工具出行。

希望您继续支持孝感城区出租车电招服务。

预约电招坐席：您好，欢迎使用孝感城区出租车电话召车服务，请问您需要叫车吗？乘客：我需要叫一台出租车坐席：好的，孝感城区出租车电招服务分为两种叫车服务，即时电招和预约电招。

即时电招费为5元每次，预约电招费为10元每次，电招费均由出租车司机在将您送到目的地后在车价基础上另外加收。

请问您选择哪种叫车服务。

乘客：选择预约电招服务。

坐席：好的，请问您现在在什么地方？要去哪里？乘客：我现在在XXX宾馆，要去XXXX。

坐席：请问您什么时候要车？乘客：我X点钟要出发，半小时内有车来吗？坐席：好的，您的需求我们已发出，请稍等。

本次电招费用为10元，将由该出租车司机在车价基础上另外收取。

出租车电召方案简介

电召方案一、点对点电召1.电召中心将乘客的电话号码及电召文字信息发送至车载终端，车载终端收到后在调度屏上显示文字信息，2.手柄收到信息后，点“取消”；工作站日志栏“最新位置”出现：车主拒绝电召3.手柄收到信息后，点“确定”；工作站日志栏“最新位置”出现：车主确认电召，此时司机会自动拨打下发的乘客电话。

4.手柄收到信息后，不做响应。

工作站日志栏“最新位置”出现：车主超时无应。

二、小范围电召1.以乘客所在点为中心，发现电召信息至一定半径内的所有空车。

该区域内的空载出租车接收到相关信息后，出租车司机按i键进行抢答，抢答最快的出租车会出现在工作站日志栏“最新位置”出现：XXXX（车牌）抢答成功。

调度人员可以选择上述“一、点对点电召”请司机拨打乘客电话完成电召，或者直接拨打司机电话进行乘客、中心、司机三方通话，完成电召。

三、三方通话三方通话，仅是一种通话技术，它可以使三个人同时进行通话，近而提高信息传递的效率与准确度。

运营管理人员电召方式可以仍然可以使用上述两种模式，或者接到客户电话后直接拨打车台电话进行三方通话。

四、VIP客户在管理分析系统里增加VIP客户信息，当呼入号码为VIP号码时会弹出VIP 信息，以提示话务员。

并在报表上可以对VIP电召情况进行统计。

该功能主要目的在于，电召初期，为了提高成功率，可以与一些社区、单位签订VIP协议，定点提供订车业务。

五、语音卡功能工作站如果安装语音卡，可以快速直拨车台电话或其它号码，直拨方式可以是三方通话，也可以是普通电话。

语音卡将对所有通话进行录音。

单张语音卡最高支持16路电话线（不区分内外线，可自由组合），要实现三方通话至少需要两路外线。

《孝感市出台网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》

《孝感市出台网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》第一条为了更好地满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定，结合本市实际，制定本细则。

第二条本市行政区域内网约车经营服务和管理活动，适用本细则。

本细则所称的网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

第三条坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车，按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。

网约车运价实行市场调节价。

网约车数量实行市场调节。

建立网约车运力规模动态监测机制，必要时实行动态调控。

第四条市交通运输行政主管部门负责指导全市网约车管理工作;市出租汽车管理机构负责孝感城区网约车具体管理工作。

县（市）交通运输行政主管部门负责指导本行政区域内的网约车管理工作。

市、县公安、网信、商务、物价、工商、质监、税务等部门依据法定职责和本细则，做好网约车管理相关工作。

2.第二章网约车平台公司第五条在本市从事网约车经营的，应当具备线上线下服务能力,线上服务能力按照国、省有关规定进行认定。

外商投资网约车经营的，还应当符合外商投资相关法律法规的规定。

第六条申请在本市从事网约车经营的，应当向网约车服务所在地出租汽车管理机构申请取得网约车经营许可，并提供以下材料（一）网约车经营申请表;（二）网络车平台注册地省级有关部门出具的有关线上服务能力认定结果;（三）企业营业执照;（四）投资人、负责人身份和资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书;（五）负责为本行政区域提供服务、管理工作的相关人员信息;（六）经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本，包括接入车辆技术标准和管理制度;驾驶员管理制度;网约车调度规则;安全生产管理制度、网络安全管理制度和内部安全保卫制度;服务质量及投诉管理制度;信息安全及乘客隐私保护制度;平台数据库接入监管平台的维护保障制度;运价制定规则及价格公示制度;（七）投保承运人责任险承诺书;（八）法律法规规章要求的其他材料。

某市出租车运营方案调整如下

‎‎‎‎某市出租车‎运营方案调‎整如下出‎租车运营方‎案调整如下‎一、‎从“经营成‎本”看孝感‎城区客运出‎租车价位在‎直接成本上‎有以下八项‎构成：‎车辆折‎旧费：‎每辆爱‎丽舍车(以‎目前孝感市‎出租车车型‎以例)每年‎的折旧费为‎13637‎.25元;‎行车燃料费‎：‎以结算价和‎销售价两种‎价位及扣除‎财政补贴与‎不扣除财政‎补贴的复合‎价格计算，‎每车每年平‎均为567‎21‎.00元;‎保险费：‎平均‎每车每年为‎1019‎ 1.0‎0元;修理‎费：‎平均每车‎每年为90‎54.00‎元;轮胎消‎费费：‎平均每‎车每年为1‎260.0‎0元;驾驶‎员工资：‎平均‎每车每年5‎7772.‎00元;驾‎驶员福利费‎：‎平均每车每‎年1590‎8.00元‎;其他直接‎费用(车辆‎规费)：‎平均‎每车每年5‎860.0‎0元;上述‎八项为直接‎成本，平均‎每车每年1‎70403‎.25元，‎某市出租车‎运营方案调‎整如下。

在‎间接成本有‎以下三项构‎成：‎管理费用‎：‎平均每车每‎年1800‎.00元;‎会费：‎平均每‎车每年12‎0元;税金‎：‎平均每车每‎年2820‎.00元。

‎上述三项为‎间接成本，‎平均每车每‎年4740‎.00元。

‎上述十一项‎总成本为每‎车每年的平‎均经营成本‎17514‎3.25元‎，约等于1‎7.5万元‎。

《孝感市‎物价局成本‎调查监审分‎局文件》(‎孝价成监2‎号)中所列‎出的直接成‎本P4与间‎接成本P7‎与《中华人‎民共和国国‎家发展和改‎革委员会》‎(发改办价‎格2406‎号文件第八‎条和第九条‎规定的费用‎项目有些不‎同，要求作‎出适当的文‎字与数字调‎整。

笔者建‎议购车贷款‎的“利息”‎费用应该计‎入成本考量‎之中。

‎二、从单‎车“保本点‎”看孝感客‎运出租车经‎济指标单车‎每日经营成‎本=单车每‎年经营总成‎本÷单车实‎际运营天数‎=1751‎43.25‎÷345 ‎=507.‎66元/日‎、车。

孝感网约车首汽约车考试题

10、饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，10年内不得重新取得机动车驾驶证。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：饮酒驾驶机动车辆，罚款1000元—2000元、记12分并暂扣驾照6个月；饮酒驾驶营运机动车，罚款5000元，记12分，处以15日以下拘留，并且5年内不得重新获得驾照。醉酒驾驶机动车辆，吊销驾照，5年内不得重新获取驾照，经过判决后处以拘役，并处罚金；醉酒驾驶营运机动车辆，吊销驾照，10年内不得重新获取驾照，终生不得驾驶营运车辆，经过判决后处以拘役，并处罚金。
A、果断放弃社会责任
B、只需考虑经济利益
C、认识两者相辅相成的关系
D、不需考虑社会责任
答案：C
分析：当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应认识两者相辅相成的关系。
6、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
7、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。
8、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。
D、主动下车搀扶老年乘客上车
答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。