中山市“社工+志愿者”联动机制调研报告
关于市社区志愿者工作的调查报告
关于市社区志愿者工作的调查报告社区作为“社会人”的基本生活环境是构成社会最重要要素之一，“以人为本”是驱动社区形成和发展的基本理念。
目前国内很多城市都通过以社区为平台，以社区志愿者为载体广泛开展社区活动，完善社区服务，促进人与人之间、团体与团体之间的互动，以此改善人们之间的关系，使社区居民的生活更加美满，社会更加和谐。
因此在社区不断探索社区志愿者工作机制，丰富社区志愿者服务内容，努力提高社区志愿者服务水平，是构建和谐社会的重要举措。
为了在今后的工作中进一步明确社区志愿者的发展道路和方向，我们通过书面汇报和实地调查对全市城区社区志愿者进行了调研，现将有关情况报告如下：一、XX市社区志愿服务的基本情况xx年，XX市成立社区后，各社区相继组织了志愿者服务队。
其主要构成包括社区党员、居委会干部和工作人员、社区里退休干部、居民小组长和社区先进积极分子，由于这部分人员所组成的社区志愿者队伍具有较强稳定性，与社区居委会联系紧密，因此我市社区志愿者人数基本维持在社区总人口的2%左右，近年根据工作实际和需要，部分社区又相继组建了市民环保队、市民学校、社区文艺队等多个社会团体，社区志愿者成为其中的骨干力量。
伴随全市经济的发展，人民生活水平的提高，经过七年的建设，全市社区志愿者逐布壮大，志愿服务理念渐入人心，广大社区志愿者充分实践“以人为本，助人自助”的志愿者精神，积极参与市精神文明创建以及社会各项公益性活动，展现了社区市民良好的精神风貌和文明风貌，志愿者活动已逐步成为人们社区生活中不可缺少的一部分，成为居民之间加深情意、互惠互助的桥梁，具体体现在三个方面：1、社区志愿者的活动弥补了社区服务功能的缺失。
我市社区居委会自成立以来，行政职能在不断强化，截止xx年，社区居委会已经承担了包括党建、计生、低保、社保、治安等等在内10余项行政职能，严重限制了社区服务功能的发展，使社区居委会的服务性质相对滞后。
为此各社区通过每年定期或不定期组织社区共建单位的志愿者以“利民惠民”为核心开展便民设摊、就业培训、青少年教育、组建爱心超市等服务活动，服务项目涉及医疗卫生、健康保健、家政服务、法律法规、劳动就业、权益维护、科教文化等多个领域，以其面向特殊人群和公益性的特点，成为社区服务的重要组成部分，每年累计有4000多人次的市民能从中受益。
社工联动志愿者项目困境及建议
社工联动志愿者项目困境及建议以社工联动志愿者项目困境及建议为题，以下是列举的困境及建议：一、困境：1. 人员调配不合理：社工与志愿者之间的协作与配合不够紧密，导致工作效率低下。
2. 志愿者参与意愿不高：由于缺乏有效的激励机制和培训机会，志愿者的参与积极性不高，项目的可持续性受到威胁。
3. 项目宣传不足：由于宣传手段不够多样化和精准，导致社会公众对项目的认知度不高，难以吸引更多的志愿者参与。
4. 资金短缺：项目运作所需的经费来源单一，无法满足项目的长期发展需求。
二、建议：1. 加强人员培训与管理：社工与志愿者之间建立有效的沟通机制，定期组织培训与交流活动，提升团队合作能力与工作效率。
2. 提供激励机制：建立合理的志愿者激励机制，如荣誉证书、志愿者积分制度等，鼓励志愿者参与并提高项目的可持续性。
3. 多渠道宣传：利用社交媒体、校园宣传、社区活动等多种方式，扩大项目的知名度，吸引更多社会公众参与志愿服务。
4. 多元化筹款：积极寻找赞助商、合作伙伴，开展募捐活动，筹集资金，确保项目的可持续发展。
5. 制定明确的项目目标和计划：明确项目的长期目标和短期计划，合理安排资源和时间，提高项目的执行效率。
6. 增加项目透明度：定期发布项目进展报告，与社会公众分享项目成果和影响，增加项目的公信力。
7. 加强合作与联动：与其他相关社工机构、志愿者组织建立合作关系，共同开展志愿服务项目，优化资源配置，提升服务质量。
8. 建立志愿者培训体系：制定完善的志愿者培训计划，提供专业知识和技能培训，提高志愿者的服务水平和专业素养。
9. 制定风险管理措施：建立健全的风险评估与管理机制，及时应对项目中可能出现的问题和困难，保障项目的正常运行。
10. 加强社会支持：积极争取政府和社会各界的支持，争取更多的资源和政策支持，提升社工联动志愿者项目的影响力和可持续性。
以上是社工联动志愿者项目困境及建议的列举，通过解决这些困境并采取相应的建议措施，可有效提升社工联动志愿者项目的运作效果和影响力，实现更好的社会服务。
“社工 义工”联动工作调研报告
“社工+义工”联动工作调研报告为贯彻落实深圳市委、市政府《关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展的意见》（深发[2007]18号文）和《福田区加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展试点方案》等文件精神，福田区团委不断探索“社工+义工”联动的发展模式，并于2008年3月至12月期间，采取实地走访、查阅资料、召开座谈会、下发统计表格等形式，就推动形成“社工引领义工服务、义工协助社工服务”的运行机制展开调查研究，形成报告如下。
一、相关概念的界定（一）社工、义工及其异同。
“社工”是“社会工作者”的简称，是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。
“义工”是指基于自愿，不以获得报酬为目的，以个人的时间、技能等资源无偿为社会服务，开展公益性活动的人员。
两者的主要区别有四点：第一，社工是计酬的、职业化的，义工是个人基于社会责任与义务，自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧，为社会和弱者提供服务而不求回报的、无偿的；第二，社工是专业化的，需要具备专业知识和技能，义工在这方面要求相对较低；第三，社工需要有从业资格认证，而义工不需要专业资格的限制；第四，义工所服务的范围和服务方式比社工更为广泛和灵活。
两者的共同点在于所服务的对象和领域都具有公共性，同属公共事务治理的范畴。
因此，将其纳入公共管理的研究视野对加强城市社区治理无疑具有重大的意义。
正是在此基础之上，深圳市提出了社区治理的“社工+义工”联动模式。
（二）“社工+义工”联动机制。
“社工+义工”联动机制是以“党委统一领导、政府主导推动、民间组织运作、公众广泛参与”为主导思想建立起来的，社工和义工之间的相互联系、作用及其功能。
其运作模式是：在党委的统一领导下，政府起主导作用，积极推进社会工作职业化建设，开发社工岗位，培育专业社工队伍，购买社工服务，改进公共管理，改善社会服务；同时，扶持义工组织，积极推动全民参与义务工作，扩大社会参与，增进社会认同。
“社工+志愿者”联动的社区实践
“社工+志愿者”联动的社区实践作者：王宁来源：《文艺生活·下旬刊》2020年第04期摘要：社工和志愿者都是对现代社会起到建设作用的人群，并且两者均发挥着不可替代的作用，虽然社工和志愿者在社会上的意义相同，但是两者之间却又存在着一定的差异，相对来说，社工的工作性质更加具有针对性，而志愿者的工作范围更加的广泛，就社会现状来说，志愿者的群体更加的庞大，而且社会上对于志愿者和社工的认可程度也是有差别的。
关键词：社工+志愿者”;联动;社区实践中图分类号：C916;D632.9文献标识码：A文章编号：1005-5312（2020）12-0262-01一、开展“社工+志愿者”联动的社区实践意义当代社会科技经济快速发展，当下的时代正处于一个转型和发展并存的时代，社会工作者和志愿者已经是现代社会不可缺少的一部分，他们对现代社会的建设发挥着不可替代的作用，已经渗透到人们的身边。
开展社工+志愿者联动社区实践符合当代党的思想理念，当代社会要求对社会工作者和志愿者的服务意识增强，促进社会工作者和志愿者的队伍壮大，提升工作效率。
总体来说，社工+志愿者联动社区实践，对现代社会的进步和发展有着重要的意义。
二、开展“社工+志愿者”联动社区实践方法（一）制度支持，有利實施制度的制定，在很大程度上可以帮助社区实践的进一步规范，促进其实施。
在社工+志愿者联动社区服务开展之初，就可以先将相关制度制定并且逐步完善。
比如深圳市的福田区，景田区以及光明区，在社区服务开展之初，就在《“阳光所至，义行百家”社工+义工联动方案》等相关制度的领导下，经过了一年的不断完善，最终将制度进行升级。
（二）招募之初，重视面谈社工+志愿者联动社区实践不同于其他性质的工作，社工+志愿者联动社区实践，在初期的时候更加注重双方之间的熟悉程度以及关关系的建立，并且要求志愿者对于服务的未米发展趋势是要明确的。
因此，在对于报名者进行登记报名时，要邀请报名者进行面谈，在面谈的过程中，是志愿者和社会工作者的第一次建立交际关系，是志愿者和社会工作者双方之间的初步印象，社区工作者要将“社工+志愿者”联动社区实践的工作性质和工作要求等与志愿者说明，然后双方要进行的是双向的选择。
社区机制联动活动总结汇报
社区机制联动活动总结汇报社区机制联动活动总结汇报一、活动背景和目的社区机制联动活动是为了解决社区中存在的一系列问题和困难而举办的。
本次活动的目的是通过各个社区机制的协同合作，携手解决社区内的热点问题，提升社区居民的生活质量。
通过此次活动，我们希望凝聚社区力量，发挥资源优势，共同构建和谐社区。
二、活动概况本次活动于2021年5月1日至5月5日在我社区举行，参与机构包括社区居委会、社区警务室、社区医疗机构、社区志愿者组织等。
共有约100名居民参与了此次活动。
三、活动内容1. 社区安全巡逻：社区警务室与志愿者组织共同进行了安全巡逻活动。
他们按照预先规定的路线巡逻社区，加强对社区安全的监控，发现问题及时处理。
2. 健康咨询活动：社区医疗机构为居民提供了免费的健康咨询服务。
居民们可以提出健康问题并获得医生的专业建议，同时还进行了一些健康教育活动。
3. 社区文化活动：社区居委会组织了一场社区文化活动，邀请了一些艺术家和表演团队为居民表演。
居民们欣赏了精彩的节目，同时也充分感受到了社区的温暖。
4. 物业维修服务：社区居委会加强了与物业公司的合作，提供及时的物业维修服务。
居民们可以及时报修房屋维修等问题，物业公司也会第一时间进行处理。
5. 社区环境整治：社区居委会号召居民共同参与社区环境整治。
居民们进行垃圾分类、绿化美化等活动，让社区环境更加干净整洁。
四、活动效果1. 社区安全得到有效维护：社区警务室巡逻活动让居民感受到了安全的保障，犯罪率得到了明显下降。
2. 居民健康意识提高：健康咨询活动让居民了解到了一些健康知识，帮助他们更好地关注自身健康。
3. 社区凝聚力增强：社区文化活动让居民们感受到了社区的温暖和友爱，增强了居民之间的凝聚力。
4. 物业问题及时解决：物业维修服务让居民们的生活更加便捷，居民对社区的满意度有了明显提升。
5. 社区环境整治明显改善：居民们的参与让社区环境得到了显著的改善，社区变得更加美丽宜居。
社工+志愿者联动机制的探索
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二、为岗位服务的社志联动
Eg：少骏会
• 少骏会青少年健康成长促进中心，简称“少骏 会”，是一个青少年公益团体，在已受培训的成 人带领下，给予青少年开展有计划性、进度性的 培训和健康活动，培养团队精神，使青少年发挥 德、智、体、美劳各方面的潜能，成为有助于社 会发展的良好公民。
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社工的角色：筹备组织、前期活动带领、领 队培训（孵化）
志愿者的角色：执行运作
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• 老年人义工队 • 社工打造的一支专门服务老年人的志
愿服务队，从2010年组建以来提供志愿服 务小时数长达4000多小时，曾荣获“百优 志愿服务项目”奖。
• 常规服务：周末探访独居老人、医愿同行、 爱剪服务、敬老院康乐活动
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社工的角色：组织策划、培训、管理 志愿者的角色：参与执行
社工+志愿者联动机制的探索
L/O/G/O
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社志联动
有效整合社工、志愿者两种人力资源，实现互动合作， 共同促进社会服务发展。
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为什么要发展社志联动？
1、社工拥有专业的知识可以招募、培训、管理志愿者，打 造优秀志愿者队伍；
2、社工“以人为本”的理念可以帮助志愿者正确认识自己、 对待他人，形成正确的价值观；
• 资助方式：
• 定向配对资助：资助者（以个人名义或单位名义）在了解情况后，选 择指定学生进行资助，可选一个或多个；
• 不定式资助：资助者（以个人名义或单位名义）可以一次性或者定期 将资助金直接交到助学团队，由助学团队分配到受助学生，而不指定 某个学生进行资助。
社会工作者与志愿者联动机制的优势与困境
社会⼯作者与志愿者联动机制的优势与困境随着社会服务模式的不断创新，如何让更多的社会资源有效且持续地投⼊社会治理中, 成为当下值得研究的问题。
社会⼯作者与志愿者作为社会基层服务的重要资源，⼆者的协调合作与共同发展即有利于回应社会服务的需求。
社会⼯作者与志愿者联动机制的内涵与重要性“社会⼯作者与志愿者联动机制”是指社会⼯作者与志愿者通过相对稳定的规律性模式，实现双向互动，形成合⼒，发挥稳定的功能，是提升社会⼯作者和志愿者服务质量，协调各⽅资源的有效途径。
⼆者都以集体主义为导向，为社会困难群体和社会公共事务服务，都是对政府公共服务的有益补充。
社⼯与志愿者⼀致的基本属性，为其合作奠定了基础。
但由于两个领域在我国的发展程度差异以及服务理念、服务⽅法和运作模式的不同，其现有的合作模式也出现了以下问题：服务资源重叠，缺乏发挥各⾃优势的平台；合作地位不平等，造成“联⽽不动”的局⾯；专业管理⼈员缺乏，难以保持“联⽽恒动”。
因此，应该建⽴并完善⼀种协调⼆者的机制，即规律性的资源协调与整合模式，使社会⼯作者与志愿者通过结构化的联系双向互动起来，形成“两⼯”之间沟通顺畅、优势互补的长效格局，使联动过程和功能的发挥具备程序化且规范化的运作原理和运⾏特点。
这⼀机制的建⽴将形成⼆者之间的优势互补，在此基础上更加有效促进社会服务的发展。
⼀⽅⾯，志愿者为社会⼯作者提供了更具备群众基础且更为丰富的⼈⼒资源；另⼀⽅⾯，志愿者作为⼀种⾃愿⾏为，缺乏组织性和专业性，在服务的过程中出现服务质量不⾼、服务缺乏特⾊、志愿者流失率增加、志愿者激励保障机制不健全、服务缺乏长期性和常态化等问题，这些将不利于志愿服务朝着专业化、组织化、制度化的⽅向发展，也将不利于回应社会服务的需求。
社会⼯作者作为⼀种在专业助⼈理念、⽅法指导下的职业，其理念和原则能够转变志愿者的思路，且专业的助⼈⽅法能够在发掘服务对象需求、设计服务⽅案以及志愿者的评估激励等环节中为志愿者提供指导，将有利于志愿服务的科学可持续性发展。
广东省中山市社区志愿服务调查报告
广东省中山市社区志愿服务调查报告
无
【期刊名称】《广东青年职业学院学报》
【年(卷),期】2007(21)1
【摘要】《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出,"建立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系",高度重视志愿服务对于构建和谐社会的积极作用,鼓励广大群众热情参与志愿服务事业。
广东省珠江三角洲地区是当代中国志愿服务的主要发源地,积累了许多志愿服务的经验教训,也引起国内外的关注。
以下发表的三篇文章,集中分析了珠江三角洲志愿服务的发展阶段及特色,分析了市民对于志愿服务的认知状况,介绍了社区志愿服务的主要项目,提供广大读者借鉴、参考。
希望本专栏的文章对于志愿事业的发展壮大具有积极促进作用。
【总页数】5页(P8-12)
【作者】无
【作者单位】广东青年干部学院青年研究所,广州510507;中山市青年志愿者协会,广东中山528400
【正文语种】中文
【中图分类】C916
【相关文献】
1.城市社区志愿服务创新模式探索--以杭州市下城区“社区志愿服务项目超市”为例 [J], 朱麟飞
2.关于社区志愿服务的思考——以南昌市社区志愿服务工作为例 [J], 廖敏
3.社区志愿服务发展研究——以北京、天津、重庆城市社区志愿服务为例 [J], 王譞;
4.大学生参与社区志愿服务中的问题及对策
——以吉林省长春市某高校社区志愿服务团为例 [J], 郑宇;赵晓明
5.后疫情时代社区志愿服务视域下的社区治理能力现代化——对博乐市社区志愿服务的调查与研究 [J], 杨华;刘月
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党员、团员+社工+志愿者联动机制模式探究
党员、团员+社工+志愿者联动机制模式探究作者：李森来源：《广东教学报·教育综合》2020年第85期【摘要】随着新时代到来，志愿服务得到了大力普及，被越来越多的人所接受，人们对参与志愿服务的热情大幅度提升。
党员、团员参与志愿服务不仅是不忘初心、为人民服务的具体体现，也是在新时代背景下让人民获得幸福感的重大工作使命。
党和政府对志愿服务事业给予了殷切期望。
希望通过志愿服务事业，推动特色社会主义现代化的发展。
【关键词】社工;志愿者;联动机制一、“党员、团员+社工+志愿者联动机制模式”党和政府对“党员、团员+社工+志愿者联动机制模式”的构建与发展有着殷切盼望。
广州市南沙区建立了由社区牵头，相关单位、服务机构与志愿者组织等共同推进的联动制度，培育联动组织，充分发挥现有志愿服务力量，建立专业化的促进合作联动的社会组织，在推进联动工作进程卓有成效。
倡导有着深厚资历的社工与志愿者等骨干人员成立“社工+志愿者”合作促进组织以构建社会工作与志愿服务组织中心。
不断对联动项目进行创新以及优化，开发相关合作服务的项目，促进社会工作项目引入志愿者的辅助服务，扩大服务范围的同时提提升效能;促进志愿服务项目引入专业社工指导、深化服务以不断满足群众日益增长的多样化的公共服务需求。
强化联动机制，鼓励和支持符合条件的志愿者向专业社工转变。
大力提倡社工为志愿者提供培训、督导等多种服务是开展社会服务的关键内容。
建立“社工+志愿者”合作服务项目的奖励机制，并将其纳入社会工作和志愿服务表彰体系之中。
建立“社工+志愿者”合作培养机制，不断吸纳优秀社工人才，鼓励优秀志愿者从事专业社会工作，鼓励社工服务机构为志愿者提供培训、辅导等服务。
广州市南沙区“党员、团员+社工+志愿者联动机制模式”取得了很大成效，值得相关组织单位进一步分析和推广。
二、思想依据1.志愿服务和党组织建设的融合具有必要性和可行性志愿服务在党组织带领各团支部的建设方面发挥着重要作用，并且志愿服务也已经成为各大单位开展公共服务的主要内容，对于志愿服务的重视度明显提高，并通过有效的方法来实现志愿服务所发挥的实际作用。
对“社工+志愿者”联动模式的几点探讨
对“社工 +志愿者”联动模式的几点探讨摘要：在社会发展过程中，构建“社工+志愿者”联动模式，能够促进社会公共事业发展，提升社会整体发展的有效性。
社工具备了较高的专业化技能，有较高的综合素质，但人员数量有限，难以满足社会发展需要，而志愿者虽然数量较多，但专业化技能欠缺，通过对两者的融合，构建“社工+志愿者”联动模式，则能够实现双方的优势互补，推动社会的长远稳定发展。
基于此，文本就对这方面内容进行了分析与探究，梳理“社工+志愿者”联动模式的内涵与意义，并找出该模式构建中所面临的问题，最终提出具体的解决措施。
关键词：社工；志愿者；联动模式；优势互补一、“社工+志愿者”联动模式的内涵与意义1.“社工+志愿者”联动模式的内涵“社工+志愿者”联动模式指的是社会工作者与志愿者相互之间有机配合与协调，共同为社会中有需求的人员提供服务的模式。
随着我国社会经济的快速发展，社会公益活动、公共管理活动以及社会援助业务等不断增多，对志愿者的需求量日益加大。
志愿者服务的范围和领域众多，且有较为广泛的群众基础，其工作一方面能够对市场服务与政府服务的不足进行弥补，另一方面能够为有需要的人员提供更为全面的帮助，带动社会的和谐稳定发展。
而社工则是指的社会工作，其目的是对社会问题进行解决，促进社会功能的完善，使社会整体的福利水平得到提升，促进个人与社会的和谐与团结。
在社会工作中，最为专业的主体就是社工机构，他们为社会提供多元化、专业化、科学化的服务，促进了共建共享共治社会格局的形成。
从定义上而言，志愿者与社工两者工作的性质都是为他人提供帮助，这两者之间存在互通性，但双方的工作过程不同，所取得的工作结果也不相同，相互之间通过有机联系与融合能够使工作得到完善，取得更为良好的服务水平，进一步促进社会的发展。
2.构建“社工+志愿者”联动模式的意义第一，推动社工工作覆盖率的加大。
与西方国家相比，我国社工工作起步较晚，在2006年我国政府才开始在国家顶层设计中纳入了社工工作有关的方案，很多人员对该职业并不了解，因此我国社工行业的发展速度较慢，覆盖面较窄，且社工在社会资源、人力资源等各方面的调度支持度较低。
社工与志愿者联动模式研究
社工与志愿者联动模式研究作者：伯桂鹏来源：《文理导航·教育研究与实践》2015年第09期【摘要】建立社工与志愿者联动模式可以有效整合社工服务与志愿服务的资源，是实现社会服务社会化的新方式。
本文通过阐述社工与志愿者联动模式的重要意义，疏理社工与志愿者联动面临的困境，提出了联动模式发展的路径选择，希望对社工与志愿者联动模式的发展有所裨益。
【关键词】联动模式;社工服务;志愿服务一、社工与志愿者联动模式的重要意义（一）有利于整合资源，降低社会工作的成本目前，我国对社会工作的认知水平还有待提高。
社工服务可支配的资源不足，缺乏完善的监督机制，社工自身的信息获取渠道也比较有限。
在我国，志愿服务先于社工服务发展，其人员数量庞大，号召力较强，具备广泛的社会基础。
社工与志愿者的联动，能够弥补社工服务人手不足、缺少群众基础等问题。
此外，志愿服务还能够为社工服务的开展提供可以借鉴的经验。
（二）有利于和谐社会的构建社工与志愿者联动有利于充分发挥社工服务和志愿服务的功能，弥补彼此的不足，扩大受益人群的范围，提升服务的质量和水平。
和谐社会的构建，需要社会成员的基本需要得到满足，社会问题得到解决。
社工服务和志愿服务的对象是社会中所有需要社会支持与帮助的人群，服务的内容涵盖物质帮助、精神支持、权利维护等方面。
社会服务和志愿服务的发展有利于解决贫困、失业、贫富差距、留守儿童、空巢老人等社会问题，进而提高人民群众的生活水平，促进社会的全面发展。
（三）有利于志愿服务的科学化、专业化发展社工服务有专业理论的指导，社工人员受过专业教育，因此社工服务可以对志愿服务的信息进行整理，总结相关经验，完善志愿服务流程，开发服务项目。
当前，志愿服务活动普遍面临着人员流失、服务缺乏特色、制度建设不完善等问题。
社会工作的价值理念、专业知识、伦理守则、工作方法能够帮助志愿者转变服务观念及思路，通过对志愿者和志愿组织进行专业培训与指导，可以帮助志愿者掌握更多专业的助人方法，提升志愿服务的质量和水平。
“社工、义工”双工联动问题及对策研究
张 江 甫
摘 要 ：社 工 引 领 义 工 ，义 工协 助 社 工 的 双 工联 动服 务 模 式是 目前 社 会 工作 服 务 中 的主 流 模 式 。本 文 以 成 都 Ａ机 构 为 案 例 ，研 究 了 社 工与叉工联动服务 中存 在的问题 ，并在 此基础 上提 出建立社 工与义工双 工联动合作 的策略 。 关 键 词 ：社 工 ；义 工 的地方 ，首先机构 仅提 出义工 应填写其信息 登
记 表 ，办理注册登记 手续 ，没有指 出义工在 申请参 与志 愿服务是所需 做 的一些 事项 ，义工需 了解社 工并详 细阅读 相关规章 制度 ，之后再 由负责 社 工审批 ；其 次 ，社 工需对 义工进 行基本专业考核 ，通 过后方可成 为机 构的志愿者 ；再次 ，机构虽对 义工提出报 销其在 服务活 动中产生 的交 通 费、误餐 费 ，但 对于活动中产生的意外事故 或危 险，没 有相应 的社会 保 险，其 人身安全没有得到相应 的保 障。 （ 二 ）联动 平台单一 Ａ机构主要 由政府 推动 ，依 托政 府 提供 的公共 服务 场所 ，链接 高 校 、社 区、公 益组织等各方面资 源推进社 会工作 服务活动 ，除此之 外 ， 部分项 目由社会 公益组 织提供 服务 ，Ａ机构的义工 主要 来源于 附近 高校 的青年志愿者协会 ，依托的志愿服务组织 较少。社 工机 构是构建 和谐 社 会的重要载体 ，对社会建设 和发展具有积极 的推 动作用 ，社会应该 为社
民政部在 《 关 于 加强社 会 工作 专业 人才 队伍 建设 的意见 》 指 出 ： 建立社会 工作专业人才和志愿者队伍 联动 服务机 制，是 当前和今后全 国 社 会工作专业人才队伍建设 的指 导性 纲领。志 愿者 队伍 （ 即义工 ） 是 社工专业人才开展服务的重 要补充力 量，健全 面向全社会 的义工服务 动 员系统 ，进一步完善义工服务体系 ，普及 志愿理念 ，强 化志愿意识 ，弘 扬 志愿 精神 ， 倡 导志愿行 为 ，完 善激 励机 制 ，培 育一 支 参与 广、功 能 强、作 用好的宏大义工队伍 ；建立健 全社工 和义工相互 协作 、共 同开 展 服务的机制 ，通过社 工专业 人才的引领，规 范义工招募 注册与管理 ，提 升义工 服务水 平 ，丰富社工 专业人 才资源 ，拓展社工专 业服务范 围，增 强社工 专业 服务效果 。之后社会工作服务发展 比较成熟的深圳市政 府 出台了 《 关 于加强社 会工作 人才 队伍建设 推动社 会工作 发展 的意见 》 ， 指出推进社会工作 ，既要发挥 社工的作用 又要发 动公众 广泛参 与，尤 其 是义工的协助与合作 ，推行社 工与义工联 动模式 ，充分 发挥社工在组 建 团队 、规范服务 、拓展项 目、培训 策划等方 面的专业优势 ，形成 “ 社 工 引领义工服务 、义工协助社 工服务” 的模式 ，建立社工 、义工联动发 展 的 机 制 。
“社工+志愿者”联动模式研究
１ 社工与志愿者：从分离到合作
社工与志愿者之间确实存在明显的 差异，社工拥有专业的知识素养，在工
２ 社工与志愿者合作的组织形式
近 年 来， 社 会 上 已 经 涌 现 出 许 多 “社工 + 志愿者”的联合模式工作，本
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公共管理
Public Management
文就目前经常出现的形式做一些总结与 归纳。 ２．１ 社区志愿者站的专业社工 专 业 社 工 的 加 入， 使 志 愿 服 务 工 作开展得更加具有条理性，高效地完成 许多专业意义上的工作，受到大众的喜 爱与推崇。特别是像农村建设这一类需 要具备许多农业专业知识的志愿服务项 目，尤其需要专业性的社工人才，给予 志愿者一些专业性指导，共同完成具有 特色的农村社会构建与进步，正是由于 越来越多的志愿者、社工的加入，吸引 了越来越多的大众参与到志愿服务与社 工结合的服务工作中来。 ２．２ 社工服务中心的志愿队伍 由于社工服务首先要求专业技术的 持有，所以在人数上往往不能够实现长 远发展与大型工作的开展，所以有效利 用志愿者资源，在专业服务、专业指导 的同时，挖掘志愿者有点，寻求两者之 间的合作共赢。“社工 + 志愿者”的联 合模式，促进了社工积极寻求志愿者共 同合作的意识，促进了资源共享的发展。 然而在社工寻求志愿者的道路上仍旧出 现许多问题，例如志愿者缺乏专业经验 等，所以社工团队就应该更富有耐心的 带领，引导志愿者工作队伍，共同完成 建设社会的伟大任务。 ２．３ 志愿团队的社工管理人员 志愿服务由于缺乏专业知识的训 练，所以很少能够胜任一些专业型的社 会服务需求，并且在团队管理上，也缺 乏一定的逻辑性与专业性，所以引进社 工管理人员，可以帮助志愿者在合理的 工作安排分布下，有条不紊、秩序井然 地完成工作的分配。社工管理人员的参 与也能够帮助志愿服务在筛选志愿者 时，给出有效的建议与决定。社工管理 人员的加入，可以帮助志愿服务培训志 愿者，提高志愿者的专业素养，提高志 愿服务的工作效率。 ２．４ 社工机构与志愿组织联动 由于社工与志愿者服务对象是相同
广东省中山市社区志愿服务调查报告
作者： 无[1,2]
作者机构： [1]广东青年干部学院青年研究所,广州510507 [2]中山市青年志愿者协会,广东中山528400
出版物刊名： 广东青年干部学院学报
页码： 8-12页
主题词： 社区志愿服务 中山市 广东 志愿者队伍 青年志愿者 管理干部学院 研究中心 党政领导
摘要：近年来，中山市委、市政府积极推动社区建设和社区志愿服务，采取党政推动与社区发动相结合、组织推进与民间参与相结合的方式，在较短的时间内掀起了全市性的社区志愿服务发展热潮。
目前，中山市的城市社区和农村城市化而实行“村改居”的社区总共110个，第一批计划建设“社区志愿服务站”60个，但是，由于镇街及社区的积极性很高，主动创造条件发展志愿服务，预计今年内110个社区将全部建设“社区志愿服务站”，组建志愿者队伍并开展多样化的服务活动。
最近，中山市团委、中山市民政局委托广东省青年志愿者协会研究中心开展“中山市社区志愿服务发展专题调研”，总结志愿工作的经验，揭示存在的问题，探讨发展和创新的途径。
研究中心联合中山大学、广东青年管理干部学院的专家与学生，在2006年7—8月对中山市进行全面的调查分析，主要采取驻点调查和座谈访问相结合的方式，分别在市志愿者协会、东区、石歧区、小榄镇、古镇、港口镇等11个单位和社区驻点调查，专家组则巡回在全市各镇街和社区座谈访问和了解情况。
本文是根据调查资料初步整理，供党政领导和有关部门参考。
社工义工联动研究
社工、义工“两工联动”机制研究社工资讯2010-05-01 16:45:00 阅读37 评论0 字号：大中小订阅进入二十一世纪，上海的城市建设和社会发展面临着新一轮的机遇与挑战。
提升公共管理和社会服务水平，统筹经济社会的协调发展，构建和谐社会成为新时期的发展目标。
要实现这一目标关键在于全面提升人的素质，实现人的全面发展，进一步整合社会人力资源，实现人与人的和谐互动，人与社会的和谐互动。
围绕和谐社会“人”的建设这一主题，上海一方面积极推进社会工作职业化建设，培育专业化的社工队伍，改进公共管理，改善社会服务；另一方面，积极推动全民参与义务工作，扩大社会参与，增进社会认同。
建立社工、义工“两工联动”机制，培育一支专业社工带领下的全民义工队伍，是对社工、义工这两种服务资源的有效整合，是实现公共管理及社会服务社会化的新方式。
本文通过阐述建立“两工联动”机制的社会意义，疏理“两工联动”的主要概念及要素，探索“两工联动”的发展模式，结合“两工联动”实践活动及存在的问题，提出未来本市建立社工、义工“两工联动”的发展对策。
一、建立社工、义工“两工联动”机制的社会意义（一）有利于社会主义和谐社会的构建构建社会主义和谐社会，是我们党从提高执政能力、全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务。
胡锦涛同志指出，和谐社会应该是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
构建和谐社会归根到底是要促进人与人的和谐，人与社会的和谐。
社工、义工“两工联动”是实现这两种和谐不可或缺的力量。
中共上海市委在《关于本市构建社会主义和谐社会工作的意见》文件中就明确指出：“大力发展完善社会工作机制，建立相应的激励扶持制度，推进社会工作者和志愿者积极参与社会公益、公共管理和社会援助等活动。
”社工、义工“两工联动”，可以解决一些社会问题、缓解社会矛盾，消除社会不和谐因素。
社工是掌握专业知识和技能的职业助人者，针对个人及社会问题，可提供系统有效的工作方法。
社会工作与志愿服务在社区中的联动研究共3篇
社会工作与志愿服务在社区中的联动研究共3篇社会工作与志愿服务在社区中的联动研究1社会工作与志愿服务在社区中的联动研究社会工作和志愿服务是社区建设、社会治理中不可或缺的两个组成部分。
社会工作是借助于社会科学、心理学、教育学等多学科知识帮助解决社会问题的一种工作方式。
而志愿服务则是指个人或组织自愿投入到一定的社会服务中，通过自己的力量去关爱和帮助需要帮助的人群。
两者相互联系，形成了社区中的志愿服务和社会工作联动模式，帮助社区中不同群体解决问题。
联动模式中的社会工作，主要是通过在社区中开展社会工作活动来解决社区中存在的问题。
例如，在社区中建立社工服务站或者义务咨询站等，专门为居民提供法律、婚姻家庭、心理、就业等方面的咨询服务。
在社区中开展各种形式的课程和活动，如文艺、体育、技能培训等，丰富居民的文化生活，提高居民自我管理和自我发展的意识。
此外，社会工作者还通过走访、调查和研究，了解社区中存在的问题和需求，提出解决问题的方案和建议，为社区的发展和进步做出贡献。
志愿服务是一种以群众自愿为基础，以无偿为前提，以服务社会为宗旨的社会行为。
社会工作与志愿服务联动模式，主要是通过志愿者为社区居民提供各类支持服务，帮助社区居民解决生活、教育、服务、卫生等方面的问题。
例如，通过定期为孤寡老人、残疾人或者是留守儿童等较为薄弱的群体进行物质和精神上的关爱和支持，促进社区中各类群体关系的良好发展和社区的和谐稳定。
社区中的志愿者，还可以通过协助社区举办各类文化、美育、环境保护等方面的活动来提高社区居民的幸福感和获得感。
总的来说，社会工作与志愿服务在社区联动模式中起到了不可替代的作用。
社会工作以专业的知识支持，促进了社区中问题的解决和发展；志愿服务则通过群众参与，增强了社区建设的参与性和共享性。
而两者的相互合作，为社区的发展和进步注入了新的活力。
然而，当前在社区中存在着许多问题，如社会问题、环境问题和健康问题等。
因此，在社会工作和志愿服务联动模式中，我们需要发挥它们的优势和特点，建立一个完善可持续的社区发展机制。
论“社工—志愿者”联动模式在高校志愿工作中的现状与实效——以
文_学术探讨317摘要：自20世纪80年代起，志愿活动在中国大陆兴起。
时至今日，志愿者在现代生活如城市建设等环节中担任着重要的角色，越来越多人自发参与到志愿者工作中来，作为新一代青年大学生毫无疑问成为这个群体当中的中坚力量。
如何更好地发挥这个生力军群体更好地为社会服务，是我们高校团建工作中应该思考的一个问题。
本文将以“社工—志愿者”联动模式作为切入点，关注高校与社工单位的合作现状，了解存在的问题以及思考如何更好提升“社工-志愿者”联动模式对高校志愿工作的积极影响。
关键词：高校；志愿；联动；大学生一、引题：对“社工-志愿者”联动模式的研究，应回归具体工作志愿者（volunteer）一词，源于拉丁文中的“voluntas”，意译为“意愿”。
我国大陆及港台地区对volunteer的称呼上有所不同（我国大陆地区一般称为志愿者，香港称之为义工，台湾地区称之为志工），但实质基本一致。
大陆地区的中国青年志愿者协会于1994年12月5日在北京成立，由共青团中央等单位发起，该志愿者协会给志愿者定义为：“不为物质报酬基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
”在2003年商务印书馆出版的《新华词典》中，志愿者被定义为：“志愿为社会公益活动、大型赛事、会议等服务的人员。
志愿服务（volunteer service）则是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。
社会工作者（简称社工）是指在社会福利、社会救助、残障康复等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。
社工坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能。
志愿者强调的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精力的人。
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（ 一 ）进 社 区 （ 农村 ）
专门经费 ），保障有专人管理和协调 ，定期开展服
务群众的活动 。近年来 ，政府发现社区 、农村群众
的需求 日趋多样 ，需要 更加专业化 、针对性 的服
务 ，鼓励博睿社工中心 、心苑社工中心 、启创社工 中心、大同社工中心等进入社区建立专业服务站 ，
工与志愿者的帮助。中山市配合 “ 六好社区”的建 设 ，从２ ０ ０ ５ 年起积极推进建立 “ 社区志愿服务站”
的工 作 ，率 先选 择６ ３ 个试 点社 区 ，市 民政局 为 每一
课 题 组在 调查 中发 现 ，中山市社 会 工作 与 志愿
个社 区志愿站提供２ 万元启动经费 ，团市委从直属
中 山市 “ 社 工＋ 志愿 者＂联 动机 制调研 报告
广东青年职业 学院社工 系 中山市 民政局社会工作科
摘 要 ：中山市在 “ 学雷锋 、做好事 ”、 “ 慈善 万人行”的基础上 ，Ａ ｋ １ ９ ９ ５ 年发展 志愿服务 ，吸 引广大干部群 众特 别是 青少年奉献社会 、帮助他人 ，赢得 社会各界 的欢迎、产生 良好的影 响 ；Ａ ｋ ２ ０ ０ ９ 年开始推动社会 工作的发 展 。从社会 工作服务 中心试 点 ，逐渐 面向镇 、 区建立 专业服务机 构 ，重点帮助有 需要 的人 群 ，为社会稳 定与发展 作 出了贡 献。 目前 ，中山市社会 工作与 志愿服 务发展 面临较好 的形势 ，但是也存在较 多的 困难与 问题 ，如 资金投 入 渠道狭 窄、社工经验不足 、志愿者服务 水平不 高、培训机制 不健 全等等 。出台 《 关于加强 中山市社 工与志愿者 合作折 意见 》，制定 “ 中山市社工与志愿 者合作联席会议 ”制 度等对策 ，有利 于促进社 工与志愿者合作 ，凝聚两 大社会服 务力量 ，实现 有效整合 资源，共建和 美幸福 中山。
与志愿者合作开展适应群众需要 的各项服务 ，收到 良好的效果 。心苑社工中心的花苑社区社工站制定
了专 门的 《 义 工管理 办法 》、 《 义工 服 务协议 书 》
《 义工 申请表 》、 《 义工服务时间记录表 》、 《 义 工签到表 》和 《 义工满意程度调查表 》等一系列专 业的表格 ，内容囊括义工招募 、管理 、服务与后续 服务等方方面面 ， 让义工管理有规则可依 ，有规则 必依 。通过社工的专业协助 ， 使得社区志愿者服务
服务发展以来 ，开展的各种大型服务活动 ，如社区 农村服务 、困难人群服务、环保低碳服务等，受到 广大群众的赞赏 。目前 ，全市拥有志愿者１ ４ 万人 ， 持证社工２ ３ ８ 人 。社工与志愿者创造的 “ 三进三服
务” （ 进 社 区 、进 学校 、进 企业 ；老 年人服 务 、青
总队派遣优秀志愿者进入社区参与筹备 ，镇和社 区
明显 ，深受 欢迎 。
１ ． 老年人 生 活服务
面。志愿者从１ ９ ９ ５ 年就探索服务员工需求和吸引员 工参与 的服务类型。青年志愿者 协会 的心理服务 队 、法律服务队进入企业 ，为务工人员答疑解惑 ，
提 供 咨 询 和 帮助 。２ ０ ０ ６ 年 起 ，率 先 在 大型 外 资 企
伴随农村城市化和生活环境变化 ，社区群众的
收 稿 日期 ：２ ０ １ ３ — ０ ２ — １ ５
１ ０
广东青年职业学院学报
第２ ７ 卷
更有针对性和实效性。
（ 二 ）进企业
校 ，逐渐建设覆盖全社会的服务网络 ，做到 “ 有求 必应”、 “ 有难必帮”，赢得基层群众的欢迎。 中山市社工与志愿者 ，针对社会发展与群众生
活 的需求 ，不 断拓 展服 务领域 ，帮助越 来越 多的人
中山市 的外 资企 业 。他们在了解企业文化 、适
应 企 业 生 活 、安 排 子 女 入 学 、解 决 医疗 困难 等 方
群 。其 中 ，围绕老年人生活服 务 、青少年成长服 务 、异地务工人员服务开展的 “ 三服务”项 目效果
机 构给予支持 、提供 帮助 。由于基层社 区、农村 的积极性非常高 ，很快 突破试点数量 ，１ ６ ０ 多个社 区、农村都建设了志愿服务站 。并且 ，专 门发文落
实 志愿服 务站 的 “ 三专” （ 专 门场地 、专 门人 员 、
少年服务 、异地务工人员服务 ） 经验得到省内外的 肯定。 中山市是较早推动社工与志愿者 “ 三进”的城 市。从２ ０ ０ ５ 年就制定政策、采取措施鼓励志愿者骨 干进入社区 、企业 、学校 ，帮助建立志愿者队伍 ， 培育志愿服务项 目、营造志愿文化氛围、发展志愿 者力量 ，产生明显的效果 ；从２ ０ ０ ９ 年开始推进社 区 与农村的社会工作站建设 ，招聘专业社工为居民、 村民提供服务，特别是帮助老年人 、残疾人 、低收 入群体 、青少年群体等等 ，为社会稳定和发展作 出
第２ ７卷 第 ９ ２ 期
２ ０ １ ３ 年 ６ 月
广东青年职业学院学报
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｇｕ ａ ｎ ｇ ｄ ｏ ｎ ｇ Ｙｏ ｕ ｔ ｈ Ｖ ｏ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｍ Ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ
Ｖｏ １ ． ２ ７ Ｎｏ ． ９ ２
Ｊ ｕ ｎ ｅ ． ２ ０ １ ３
中山市 与其他 地 区一样 ，面 临老 龄化社 会 的压
业 、民营企业建立员工志愿服务队 ，既开展员工之 问的互助服务 ，也参与社会服务活动 。近年来 ，鉴 于企 业劳 资纠纷 、工 薪 纠纷 、工 伤 纠纷 等 增多 ，社
关 键 词 ：社 工 ；志愿 者 ；联 动 机 制 中囤分类号 ：Ｄ４ ３ ２ 文献标 识码 ：Ａ
文章编号 ：１ ０ ０ ９ — ５ ４ ４ ６（ ２ ０ １ ３）０ ２ — ０ ０ ０ ９ — ０ ５
生活受到冲击 ，面临各种困难与问题 ，迫切需要社
一
、
中山市社 工与志愿者合作 的 “ 三进三服务 ”