不同家长类型的当面咨询促单技巧
现场促单的技巧
从家长的切身利益出发，以一种特别坦诚的态度看待自己的课程品质，如果真的适合家长需求，就推荐给他；如果课程并不能满足家长需求，就放弃促成。
“**家长，从刚才的沟通来看，我已经了解您的想法了，您主要是希望我们能帮您的孩子辅导一下本学期的课本内容。我个人觉得，您这样的短期需求确实没有必要选择我们的系统课程，否则靠一期短暂的学习，我们的系统课程优势并不能在您孩子身上体现出来。我建议您给孩子选择一期VIP辅导课程，完全可以个性化满足您的要求，您看如何呢？”
3、直接成交法
就是直接要求家长报名注册。
“既然都定下来了，那我们就办理报名手续吧。”
“我们现在就去填写报名注册表吧。”
“孩子学习兴趣那么浓，我们就给孩子最好的鼓励吧。**同学，老师带你去报名好吗？”
4、不确定成交法
课程咨询师故意说出一些没有把握的情况，让家长去担心，并最终下定决心报班。
“嗯，请稍等，让我查一查报名系统，下午班目前已经满了，如果这样的话，这学期我们就不得不安排到上午班了。”
9、最后期限成交法
明确告诉家长活动的优惠期限还有多久，在优惠期内家长能够享受的利益是什么；同时提醒家长，优惠期结束后，家长如果再报同类课程的话将会受到怎样的损失。
“**家长，这是我们按照老收费标准收费的最后一天了，过了今天，我们就将执行新收费标准，每期学费会上涨200元，如果您确实计划给孩子报名的话，必须马上做决定了。”
“关于价格方面，我们的课程的确比老师带家教和那些小辅导班要贵了一点，但我希望您能再花点时间多做一些比较，毕竟我们的师资、课程质量和服务和那些小机构不是在一个层次上的。选择我们的家长更加看重的还是我们的品质和口碑。从对孩子的未来考虑，既然您已经决定花钱了，我相信您一定更愿意选择最好的学校。如果我们质量不是最好的，价格却是最贵的，那么所有在我们学校学习的家长早就不会再选择我们了，我们的学生家长也不傻，不可能明知我们不好价格又高，还继续选择我们，对不对？我想效果好才是最重要的，您就别在犹豫啦。”
课程顾问谈单时遇到家长提出的问题
学生家长的几种常见类型及招生技巧在招生实践中，可能会遇到各种各样的学生及家长，如何针对性的做好咨询解答工作，一定要做到区别对待，这对招生人员也是一种新的要求和考验。
常见的学生及家长类型有:1、从容不迫型严肃冷静，遇事沉着，不容易受外界事物或广告宣传所影响，他们对招生人员的建议认真聆听，有时会提出问题和自己的看法不会轻易做出报名的决定。
层层推进引导，多方分析、比较、举证、提示使他们全面了解利益所在，获得他们的理性支持。
2、优柔寡断型对是否报名犹豫不决，即使决定，对专业选择，生活是否习惯、就业前景如何都存在疑虑。
招生人员不能受他们的影响，要耐心细致冷静的诱导咨询者讲出一疑虑的问题，一一解答鼓励他们到学校了解情况或通过朋友了解情况，打消疑虑。
3、自我吹嘘型特点:自我夸张，虚荣心强，总在别人面前炫耀自己或自己的孩子，高谈论阔，不肯接受劝告。
招生人员要做忠实的听众，津津有味的称好道是，切表现出对对方的钦佩彻底满足他的虚荣心4、豪爽干脆型特点:乐观开朗，决断力强办事干脆豪放慷慨直言，缺乏耐心，容易感情用事；交友胜于买卖，介绍干脆利落，简明扼要摆明问题，不绕弯子5、沉默寡言型特点:老成持重，稳健不迫，对招生人员所做介绍认真倾听，不轻易谈出自己的想法和观点，难以揣测其内心活动，与理智型比较相似循序渐进，着重以逻辑启导的方式解除疑虑，利用权威的资料加以说明，加强他们选择我院的信心，他们对主观印象的东西很看中，因此要注意我们咨询时的态度，方式和表情，给他们留下好的第一印象。
6、冷淡严肃型行动模式:总是显示出冷淡毫不在乎的表情，他不认为你这个学校是他认为最理想、最重要的，根本不重视招生人员，简直令人难以接近。
心理状态:这种类型的人对招生人员天花乱坠的解说，根本不预置信，只要牵涉自己的切身利益，自由主张性很强，不受任何人的左右，他非常注重细节，对每件事都会慎重的思考。
对付这样的人，绝对的不能够施加任何的压力，或是做出强迫，对其进行说明时，必须谨慎，决不可草率，适当的时候予以赞美，使他心理感到满意，对学校产生兴趣，建立彼此的友善关系。
咨询流程中的与家长交流的策略
咨询流程中的与家长交流的策略一般情况下，家长对孩子学习的重视程度要比学生本人高出好多倍，除非是一些叛逆的孩子。
在谈单咨询的过程中，家长通常起着决定性的作用；家长是出钱的人，单子的大小成败都取决于家长。
因此，在攻学生环节处理完善后，攻家长应该是咨询中的重头戏，此环节，每个咨询师都应高度重视并提前把案头工作准备细致，过程中要灵活多变，应对并及时处理攻家长过程中出现的种种问题。
（附件）一、面谈前的准备工作（1）根据所了解的信息，收集好相关的资料作为攻单的直观证据。
（2）在预热阶段就必须弄明白家长的经济实力，包括家长的职业、职位、学历和家庭住址，结合“九型人格”，分析家长的人格特征，再根据了解到的所有信息先定位自己的出场身份。
①如家长是暴发户②如果家长是一般工薪族，③如果家长是单亲家庭④如果孩子是景山中学，或则国际学校、私立高中或则成绩不好，通过关系进入市重点的学生家长二、常见家长的类型及攻单策略（一）、直接攻略知识型：这类家长对学生的各科都能辅导，但有的由于工作太忙，没时间辅导，即使是辅导也是偶尔蜻蜓点水，不能系统进行辅导，所以孩子成绩始终不见提高；有的只是会做题，但不能讲解提炼方法和技巧，对这类家长有两种方法可以彻底征服之。
方法一就是帮助家长认清自我，找出自己的劣势，直言家长辅导的弊端。
第一，能做题，但不会有经典的方法和技巧，很难让孩子在学习上收到事半功倍的效果。
而我们龙文每一学科都有上百人的教研团队，大家集思广益，集大家的智慧于一体，归纳出了很多经典的方法和技巧。
第二能辅导，但不系统，因为家长不是专业的教育专家，不能准确的找出孩子存在的问题，更不能科学合理的为孩子制定教学计划，补课后效果也不太好。
而龙文会通过vip服务第三知识在更新，家长不像老师是在教学中学习，随知识的更新，教法也在不断地调整，能够顺应知识的变化，我想家长在辅导孩子是偶尔也会遇到，某个知识点在自己读书时是没有的。
所以家长辅导的劣势是不可避免的。
促单技巧及话术大全
促单技巧及话术大全促单技巧及话术大全促单是指通过巧妙的销售技巧和合适的话术，鼓励顾客尽快购买产品或服务。
下面是一些常用的促单技巧和话术大全，供参考。
1. 创造紧迫感：- "现在是促销期间，只有限定数量的产品/服务。
真正想要的客户会抓住这个机会。
"- "这个优惠价格只有在本周内有效，错过了就没有了。
"- "这个产品/服务非常畅销，会很快售罄。
您需要抓紧时间下单。
"2. 引起顾客的兴趣：- "您知道吗？这个产品/服务可以帮助您解决目前的问题/需求。
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您一定会喜欢它的。
"- "我们的客户经常赞赏这个产品/服务的优势。
您想亲自体验一下吗？"3. 提供额外价值：- "如果您现在购买，我们会赠送您一份精美的礼品/附件，让您的购物更加实惠。
"- "您只需再购买一件产品/服务，即可享受XX折扣。
这是一个很好的机会哦。
"- "订购此产品/服务还可以享受限时免费的配送服务，让您更加方便。
"4. 安抚顾客的顾虑：- "我们对产品/服务质量非常有信心，因此提供了XX天的退款保证。
您可以放心尝试。
"- "我们是行业领先者，有着丰富的经验和可靠的售后服务。
您不必担心售后问题。
"- "我们有很多忠实的客户，对我们的产品/服务非常满意。
这可以作为您参考我们的可信度。
"5. 利用顾客的情感：- "购买这个产品/服务不仅可以满足您的需求，还可以带给您愉悦的使用体验。
"- "这个产品/服务可以让您在朋友/同事面前脱颖而出，让他们称羡不已。
"- "您的满意是我们永恒不变的追求。
购买我们的产品/服务，我们会尽一切努力让您满意。
家长报名攻心促单成交法
百分百报名攻心促单成交三步法1、“心理暗示促单成交法”2、“优惠危机抢占法”3、”设身处地关心法”《百分百报名攻心促单成交术之一》在咨询师与家长沟通的过程中，常常因为对家长的心理把握不准和策略不对，而造成错失成单。
所以，掌握正确的促单要领是每个老师必备的工作技能。
那我们如何做才能促使家长顺利的报名呢？今天给大家分享一个“心理暗示促单成交法”。
也就是我们只选择家长容易认同的问题与家长进行询问与沟通，并让家长反复的作出肯定的回答。
比如：老师：“孩子现在的学习问题关键在于要掌握正确的学习方法，不然会浪费很多时间。
”家长：“恩，是的。
”老师：“那后期我们就要重点规划性地培养孩子的学习方法和有效的复习！”家长：“好的！”老师：“您也需要后期很好地配合我们的老师来监督和管理孩子，我们一起进步，统一战线！”家长：“行，好的。
”老师：“因为现在好的老师排课也都比较紧张，您看给孩子安排哪期课，不然好老师的时间都安排满了，现在帮您定下来比较好的老师？”家长：“行”可以。
老师：“好，那我去拿报名表。
”这个“心理暗示促单成交法”的特点，就是在于促使家长不断的作出肯定的答复，并增强心理的认同感，从而顺理成章的选择报名。
《百分百报名攻心促单成交术之二》除了利用心理暗示法帮助拿不定主意的家长顺利选择报名，同时，我们也需要运用家长不希望花冤枉钱，希望占到便宜的心理。
所以，今天给大家分享一个“优惠危机抢占法”。
这个方法是让家长认为，这是少有的、最佳的报名机会。
也就是让家长感觉到这是最后难得的机会了，从而，增强家长的报名的紧迫感。
比如：“XX妈妈，我们这次优惠调价是今年力度最大的一次了。
而且，现在也是最后一个星期了，错过这个时间价格就恢复原价了。
您早晚都要给孩子报，可不要错过这个优惠期啊。
而且，在这个优惠期报名，还会赠送相应的礼品，错过可就没有喽。
现在我们这里的名额也已经不多了。
所以，XX家长，您看我要不要帮您抢占一个名额呢？”“优惠危机抢占法”对于已经了解清楚，但却始终犹豫不决的家长来说是非常有效的。
家长类型分类及处理方法
家长类型分类及处理方法沉默型：①拙于“交谈”。
这对于家长来说是一件非常痛苦的事。
这时常困扰着他，使他难以获得解脱。
越是口拙，这种压抑就越深，使他的下一次开口更为困难，于是产生恶性循环，直到最后干脆不说了，用沉默来对待对方。
②不想张嘴，怕张嘴。
这种心理是与生带来的，这种人与上一种家长心理不同，上一种家长是意识到不说话的重要性和必要性，并且为自己表达能力欠佳而惶惶不安。
而这种天生就不愿张嘴的人呢，他从来就觉得自己不说话是天经地义顺理成章的事，他从不会因为自己没说话而自责或不快，他一直以为这样比较舒服自在，很心安理得。
③以“说话”以外的形体动作来表达心意。
这种心理的家长既不缺乏语言表达的能力，也不是有不爱说话的癖好，他是碰上了他想说却又不能说或者很难表示的事。
他只好换一种方式，用“形体语言”来表达他的意思，即通过嘴形、眼神、面部表情，以及坐立姿势、手脚动作向你传递他的意图。
不同于口头表达的是，他的这种“形体语言”所表达的意思可能与他的心里的真实感受相反。
如他对你和蔼可亲，满脸是笑，但其实他此时的内心可能十分忧虑或者不耐烦。
为什么会有这种与心意相反的举动呢?这与该类家长的素质有关。
这类顾客一般受过高等教育，比较有教养，一向对人都彬彬有礼，希望给人留下好印象，所以，尽管当时他有这样或那样烦躁不安的情绪，但却不愿通过说话这种较直接的方式表现出来。
因为想发泄一下又不想伤人，这中间的分寸很难把握，故用一种较温和的“形体语言”表示出来，希望不给他人留下坏印象，但他一举一动都在被动状态下，心里也不好受。
家长不爱讲话的原因a．家长认为一旦说了话，恐怕有暗示人家劝自己买东西的效果，所以想来想去还是不说话为妙。
b．家长认为不讲话时，不容易让人家知道自己的底细，因而就摆出一副不爱多说话的样子。
c．家长性格。
从小如此，就是不喜欢多讲话。
d．家长对对方的形象比较讨厌，所以不讲话。
e．不知说什么样的话比较好，即想不出合适的谈话内容。
课程销售最后如何促单
如何最后促成签单1、肯定心理暗示法只选择家长容易同意的问题进行询问和沟通，让家长反复回答“是”。
这个方法的特点，在于不断地对家长进行“暗示”的询问，促使对方作肯定的答复，让家长内心里容易产生认同。
最后，以“好!我们办报名手续吧。
”结束咨询。
其间切忌表现出“拜托你快点签约”的心态。
在进入咨询的最后阶段，例如：“孩子现在的学习问题关键在于掌握理科的学习方法?”“您说的是!”“那么后期我们就要重点规划性地培养孩子的学习方法!”“对!”“您也需要后期很好地配合我们的学习管理师来监督和管理孩子!”“嗯!作为家长我们会做的!”“因为现在好的老师都排课比较紧张，这件事你是不是现在定下来？”“可以啊……”“好，那我去拿报名表，办一下报名的手续？”2、诉求点满足法有关学大个性化辅导的“诉求点”，在解说时，应选择对方明白表示感兴趣的部分加以强调说明。
以此“诉求点”为中心一一列出，获取家长的认同，如此，可将其作为家长决定报名的重要依据，同时也可加强家长选择的信心。
如果家长对你所列举的“诉求点”完全同意，自然可增强其签约意愿。
“诉求点”可书写在咨询师的表格里，也可以用口头进行解说。
然而，为防止失败，不宜将后期辅导细节全盘托出，而应保留关键部分，当作王牌加以运用，以便在紧要关头能反败为胜，达到签约。
这个方法适用于较为理性而重视证据的家长。
例如：“噢，我主要想提高孩子语文的写作能力!”“是的，我们的老师就是按照我刚才讲解的如何审题、如何架构作文结构、如何填充作文的内容，掌握应试技巧，最终在考试中达到作文的一类文，这点刚才通过和孩子的沟通，您就可以了解我们如何提高孩子的写作能力。
”“最重要的一点，是我们的老师一直从事中高考的教研，对考试命题方向有很大的把握，您最担心的写作技巧和应试的问题，几乎可以完全消除。
”“……您和孩子什么时间开始上课?这边开展教学研讨会、排课都需要一定的时间。
”3、最终优惠机会法此方法是让家长认为，这是少有的、最佳的报名机会。
少儿英语课程顾问面对不同类型家长的反应如何逼单
八种类型的家长应对处方不管你是培训机构的外呼人员，还是销售型课程咨询，都离不开电话与家长沟通这一步。
不论是哪种类型的咨询师，都经常会遇到这种情况：当你使出浑身解术，口干舌燥后，才发现他根本不是“真正的客户”。
怎样瞬间认清客户并一举攻下，下面我们将培训机构的教育咨询师每天都会遇到的九种家长进行分析，让我们更有效率，更加精准的销售课程。
1、随身附和型的家长症状：这类家长是对什么都不发表意见，不论你说什么都认可或干脆一言不发。
心理诊断：不论说什么，此类家长内心已经决定今天不准备报名了，换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对产品的讲解，所以随便认可，随声附和“对”让你不在销售，但内心却害怕如果自己松懈则让你乘虚而入，令其尴尬。
处方：若想扭转局面，让这类家长说“是”，应该干脆问“先生（女士），您为什么今天不报名？”利用截开式质问，趁家长疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使家长失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。
2、强装内行的家长症状：此类家长认为对课程比你精通得多。
他会说“我很了解你们的机构和课程”“我与该公司的人很熟”等，他又会说一些令你着慌或不愉快的话，这类家长硬装内行，有意操纵课程的介绍，常说“我知道，我了解”之类的话。
心理诊断：此类家长不希望你占优势，或强制于他，想在周围人前显眼，但是他知道自己很难对付优秀的咨询师，因此，用“我知道”来防御和保护自己，暗示你他是懂的，你不要来骗我。
这种情况你要认为他们几乎是对课程产品没有任何了解。
处方：应该让家长中圈套，如果家长开始说明课程产品的特点时，你可假装顺同点头称是，他肯定会很得意，当因不懂而不知所措时，你应该说“不错你对我们的机构和课程体系了解真详细，你是否现在就给孩子报名呢？”家长为了表示自己了解课程装了不起，故此一问家长一时不知如何回答，而开始慌张，这时正是你开始介绍课程的最好时机。
3、理智型家长症状：此类家长稳、静、很少开口，总是以怀疑的眼光审视课程和师资，显示出不耐烦的表情，也正因为他的沉稳，这样会导致我们很压抑。
促单技巧及话术
促单技巧及话术
以下是 9 条促单技巧及话术：
1. 强调优势：咱就说，这产品的好处那可多了去了！就像你买手机，这款手机拍照清晰得很嘞，你想想，你随手一拍就能出大片，多棒啊！那你还不赶紧拿下？
2. 制造紧迫感：哇塞，这次的优惠活动可不是天天有啊！错过了可就没啦！好比那限时秒杀，你不快去抢，眨眼就没了，你甘心吗？赶紧下单吧！
3. 描绘美好场景：你想想呀，你用上这个东西后，会多方便多享受哇！就像那个按摩椅，你下班回家往上一躺，哇，一天的疲劳都没啦，你还不心动吗？
4. 用案例说服：我有个朋友之前也犹豫，结果买了之后好用得不得了！人家现在可开心了。
你也别再纠结啦，学他一样果断下单不就好啦！
5. 夸赞客户：哎呀，你这么有眼光，肯定能看出这东西的好呀！这么好的东西不就是为你准备的嘛，难道你还不要？
6. 突出性价比：你瞅瞅，这质量这价格，性价比超高的好不好！就跟那大白菜似的，又便宜又好，你还等啥呢？
7. 化解顾虑：你担心的那个问题根本不是事儿呀！我们都给你解决好了的。
就像那退货啥的，很方便的呀，放心买就是啦！
8. 给赠品诱惑：买这个我们还送超多赠品哦！哇，这些赠品都很实用的呀，等于是白捡了好多好东西呢，你还不赶快行动？
9. 直接要求：别想啦，就现在，赶紧下单吧！你不买可就亏大啦！
我的观点结论是：这些促单技巧和话术都很实用，用起来往往能大大提高促单的效果哦！。
促单的几种方法
促单的几种方法1、肯定心理暗示法：只选择家长容易同意的问题进行询问和沟通，让家长反复回答“是”。
这个方法的特点，在于不断地对家长进行“暗示”的询问，促使对方作肯定的答复，让家长内心里容易产生认同。
最后以“好！我们办报名手续吧！”结束咨询。
其间切忌表现出“拜托你快点签约”的心态。
在进入咨询的最后阶段，例如：——“孩子现在的学习问题关键在于要掌握理科的学习方法”——“您说的是!”——“那么后期我们就要重点规划性地培养孩子的学习方法!”——“对!”——“您也需要后期很好地配合我们的学习管理师来监督和管理孩子!”——“嗯!作为家长我们会做的!”——“因为现在好的老师都排课比较紧张，这件事你是不是现在定下来?”——“可以啊……”——“好，那我去拿报名表，办一下报名的手续?”2、诉求点满足法有关XX个性化辅导的“诉求点”，在解说时，应选择对方明白并表示感兴趣的部分加以强调说明。
以此“诉求点”为中心一一列出，获取家长的认同，如此，可将其作为家长决定报名的重要依据，同时也可加强家长选择的信心。
如果家长对你所列举的“诉求点”完全同意，自然可增强其签约意愿。
“诉求点”可书写在咨询师的表格里，也可以用口头进行解说。
为防止失败，不宜将后期辅导细节全盘托出，而应保留关键部分，当作王牌加以运用，以便在紧要关头能反败为胜，达成签约。
这个方法适用于较为理性而重视证据的家长。
例如：——“我主要想提高孩子语文的写作能力!”——“我们的老师就是按照我刚才讲解的顺序进行辅导的，即如何审题、如何架构作文结构、如何填充作文的内容，掌握应试技巧，最终在考试中达到一类作文，这点刚才通过和孩子的沟通，您就可以了解我们如何提高孩子的写作能力。
”“最重要的一点，是我们的老师一直从事中高考的教研，对考试命题方向有很大的把握，您最担心的写作技巧和应试的问题，几乎可以完全消除。
”“……您和孩子什么时间开始上课？这边开展教学研讨会、排课都需要一定的时间。
”3、最终优惠机会法此方法是让家长认为，这是少有的、最佳的报名机会。
教培行业咨询师话术-志愿填报
家长接待话术—志愿填报第一类上门了解家长：X老师你好，今天我想抽时间过来一趟，你们地址在哪里哟市场人员：X家长，您好，我们的地址在XXXXXXXXXXXXXXX，就在XXXXX这边，家长是开车还是坐轻轨来啊？家长：我自己开车。
市场人员：开车的话直接导航XXXXXX就可以了，我等一下发个地址给家长，按照地址导航，我们在X楼。
家长大概几点到啊？家长：X点左右的样子能到。
市场人员：好的，那路上注意安全，到了给我打电话就行。
家长：好。
第二类转化话术1.陌生拜访市场人员：X家长您好，我们是做志愿填报的，我是X老师。
家长：你们是哪个机构哟市场人员：我们是和考试院合作的志愿填报机构，我可以很肯定的告诉周妈妈，在重庆填报志愿这一块，我们的高考志愿订制就是最权威最专业的。
家长：那权威的多了，我们接到过很多电话。
市场人员：是这样的，家长，我们这边在周末有免费和专家一对一见面的机会，您可以把娃娃带过来和专家沟通了解下。
家长：娃儿学习很忙，没有时间。
市场人员：哦，那没有关系，家长你过来也可以，提前给孩子做专业规划和院校规划很重要。
我们的志愿填报品牌已经发展了10多年了，每年学生拿在手里的那基本官方刊物：《考生必读》《填报志愿指南》、《招生计划汇编》都是我们合作方重庆市教育考试院出的；包括我们填报志愿的专家，都有从事招考工作10年以上的经验，这些都是其他机构不能做到的。
家长：那我这周找时间来了解下。
市场人员：跟进时间，加微信，确定时间。
2.家长对志愿填报有了解市场人员：X家长您好，我是电话给您联系的XXX的X老师，家长今天过来具体是了解什么呢家长：之前我们在电话里交流过了，我也基本了解了你们的流程，其实志愿填报的机构很多，为什么你们的价格比其他机构高出这么多呢？市场人员：我可以很肯定的告诉周妈妈，重庆填报志愿这一块，我们的高考志愿订制就是最权威最专业的。
家长：你们都这样说，那权威的多了。
市场人员：我大致给周妈妈介绍一下我们公司，你自己做判断。
10种类型家长沟通技巧，班主任值得拥有！
10种类型家长沟通技巧，班主任值得拥有！中国有句老话“人上一百，形形色色”。
用这句俗语用来形容家长群体的性格特点一点儿也不为过。
班主任在与性格迥异的家长对话时，要能够游刃有余，从从容容，把握不同家长的脉搏，营建和而不同的交流氛围。
我们将家长群体大致分为10种类型，试着分析不同类型家长的性格特点，借以寻找适合的沟通方式。
1科学民主型无论你在什么样的学校，在你的班上总能找出几位这样的家长：父母二人文化素养较高，但从来不以家教专家自居，每次和老师见面时总是非常虚心地询问孩子最近有哪些不足，聆听老师给他们的建议。
学校对家长提出的任务，家长总能高品质地完成。
和这类家长沟通基本上是没有障碍的。
你大可提出心中真实的想法，说出孩子的不足之处，你甚至可以直截了当地提出对家庭教育的要求。
班主任要善于帮助此类家长发现学生新的发展空间，并提供有效建议。
同时，聊天时也要多听听他们的家教方式，将其中有特色的内容拿到家长会上推广，树立典型，可以在班上起到良好的示范引领作用，带动更多的家庭。
这些家长应该成为班级里的正能量。
2溺爱放纵型周五下午，又到了家长接学生回家的时间，老师正忙着和几个平时表现不算理想的学生对话。
家长刚刚听完老师的一席话，试图当着老师的面教育孩子几句。
谁知孩子突然放声大哭，冲着家长乱吼乱叫，甚至摔门而出。
家长一脸无奈，似乎已经习惯了孩子的这种表现。
孩子有这种表现并不是偶然的，家长一贯的溺爱放纵，是造成孩子有此种表现的根本原因。
这类家长容易偏听偏信孩子一方的言论。
如果遇到必须要家庭协助的事情时，你需要褒奖和指导并行。
首先要充分肯定孩子的长处，在充分列举事实的前提下，指出孩子需要改正的地方，耐心、热情地说服家长，告诉家长怎样做才是更科学的教育方式。
直接指责是很难让他们心服口服的，摆事实讲道理是更稳妥的方法。
3放任自流型放任自流型的家长一般对孩子的学业满意度比较高。
他们常以“文化水平不高”“工作非常忙”等为由，把孩子送到学校后不管不问。
招生话术、促单的技巧
现场促单的技能一.战胜两种阻碍成交的心理偏向1.认为家长会自动提出报名研讨指出:只有3%的花费者会自动提出购置.所以发单人员必须自动促单,自动才有机会,不时掌控家长的需求与推却才能,洞察家长的心态,才是最终成交的症结.2.畏惧向家长提出报名请求发单人员掉败的根起源基本因都在于不敢促单.要信任本身必定能说服有意向的家长报名.二.现场促单16招当我们组织在课程体验运动.大型公益运动时,或者个体咨询进行到必定程度时,我们须要设法在现场促成家长做出最后报名的决议,而不是放任家长本身选择或者决议.当我们自动对家长睁开攻单时,成果往往会取得异常好的后果.我们可以应用以下办法进行现场促单：1、替家长拿主意成交法一些家长生成优柔寡断,固然对你的课程有兴致,可是拖拖沓拉,迟迟不做决议,而是在膏火.上课方法.后果等问题上打转.针对这些迟疑不决的家长,发单人员要审时度势,立刻找出家长对课程最存眷的地方,清除家长的疑虑,然后自作主意为家长推举可以或许知足其需求的课程.“**家长,假如您是斟酌价钱的话,我认为选择学年制课程筹划对您是最合适不过了,黉舍订于选择学年制进修筹划的学员膏火优惠额度最大,何况,今天现场报名的话,您还可以先让孩子体检两个月,等这两个月的课程停止后,假如您认为知足的话,再来斟酌转成长期班学员就可以了.我们可以用这两个月的时光互相懂得.您看如今就筹划报名手续,可以吗？”“**家长,假如您是要包管培训后果的话,我信任**师长教师是最合适的人选了,因为**师长教师有丰硕的教授教养经验和带班经验,她带的班孩子们都很爱好她.您说呢？”“**家长,依据您适才提到的情形,我建议您先给孩子报一期,看看后果,假如您对后果知足的话,再选择学年制进修筹划也不迟,并且我们此次的公益运动运动是12年才有一次,这么好的机会信任您想再碰到生怕还要等12年呢,再说了,咱家长倒是没紧要,但咱必定不克不及给孩子错过这么好的机会,您说呢？”“**家长,咱孩子在黉舍进修这么好,您的功绩是功不成没的.信任您对孩子的教导必定异常看重.但是您看,孩子今后中考面临的是全部龙口市同年级的学员,高考面临的是全国的同年级学员.岂非您就不想知道咱孩子走出公立黉舍后,和其他黉舍同年级的学生比拟成绩到底是如何呢？我们黉舍一个班的学员几乎就包含了10几个公立黉舍的学员,您想一下,假如每个黉舍进修成绩的好的学员在一路进修,又会是什么样呢？万万不要再错过此次机会了,真的是太难的了,来 ,我帮您先办一下手续好吗？2、以退为进成交法在与家长沟通时,我们先作一小步让步,同时将报班方法做响应的比较调剂,并立刻进行促成.“假如您选择报一人的话,那么就是200元.而假如是两小我就是150元,三小我就只需100元,还有这么丰富的礼物,假如您如今不克不及组团,您可以先报您一小我的,等您再找2小我来进修报名时,我们就把过剩的钱退给您.如许吧,您先试一下,假如其实是凑不敷3人,我来帮您与其他家长接洽一下,如许该没问题了吧,孩子叫什么名字呀？”3.就是直接请求家长报名注册.“既然都定下来了,那我们就筹划报名手续吧.”“我们如今就去填写报名注册表吧.”“孩子进修兴致那么浓,我们就给孩子最好的勉励吧.**同窗,师长教师带你去报名好吗？”4.不肯定成交法发单人员有意说出一些没有掌控的情形,让家长去放心,并最终下定决心报班.“嗯,请稍等,让我查一查报名表,今朝已经有15人报名了,我们此次运动只招200逻辑学员,我们师长教师们一共分成了10个组在不合的校区,我们这个组的名额是20人,名额够了就不克不及再招,因为班额有限,要不如许,您先报名.归去我看是不是有哪个组会少一两个名额,补给他们.我先给您记上吧！”“每学期开学初都是我们报名最忙的时刻,我不知道昨天剩下的两个名额是不是已经报满了.您稍等一下,我去查询确认一下.”5.比较成交法把两个不合时光.不合前提前提下的报名方法同时列举出来,进行比较,最后选择一个对家长加倍有利的前提进行促成.“**家长,今天现场报逻辑进修,您可以享受2个月的体验课,只要100元就可以了.按正常收费尺度这两个月的膏火应当是400元,我们还赠予您价值398元德礼物.您这一会儿就节俭了698元,还迟疑什么呢？如今我们就去报名吧.”6.假设成交法就是假设家长已经赞成报名,然后直接讯问报名的相干细节问题.“今天报名您是否想选什么礼物呢,我们每一样的礼物都异常棒？”“**家长,这是我的咭片,您先报名,假如还有什么问题,您就随时问我,我专门为您解答？”7.非此即彼成交法供给两种可以选择的答案给家长选择,但无论选择哪种成果都是赞成报名.“**家长,我们这个班有上午班和下昼班,哪个时光段对您比较便利呢？”“何师长教师,请问您是选择故事机照样景泰蓝套装呢？”8.危机成交法经由过程讲述一个与家长亲密相干的工作,并解释工作产生所造成的不良影响,从而让家长产生危机感,并最终下定决心报名.“客岁的尖子生班提拔测验,我们**小学的**同窗考了第一名,这名同窗当时享受了我们特优免费生的待遇,但是这个孩子自我优胜感太强,就废弃了进修,到了本年4月份我们组织尖子生班择优推举测验时,**同窗也报名介入了我们的测验,成果只考了34名,短短9个月时光,就已经掉去了优势,所谓的优良都是相对的,其实并没有若干竞争力.是以,在黉舍是个勤学生,其实不是就没有进修的须要了.”“每年暑假,我们都邑招待十几个因为英语单科单薄的中学生请求补课,语文数学成绩都很棒,仅仅因为英语落下来,就导致中考完整掉败,太圆满了.到中学消失问题再解救根本来不及了.所以,我们一向建议家长必定要在起点阶段为孩子打好英语基本.”“许多孩子都是因为小学英语起步阶段时没有顺遂入门,成果一开端就掉去了进修英语的兴致,刚到三四年级就变成了英语差生,是以在起点阶段必定不克不及忽视孩子的兴致造就.家长,拿孩子的明天做测验测验,风险其实是太大了.”9.最后刻日成交法明白告知家长运动的优惠刻日还有多久,在优惠期内家长可以或许享受的好处是什么;同时提示家长,优惠期停止后,家长假如再报同类课程的话将会受到如何的损掉.“**家长,这是我们本次公益运动的最后一天了,过了今天,我们就不会有如许的优惠了,到时刻您在想报名可就是直接交全年膏火进修了,假如您确切筹划给孩子报名的话,必须立时做决议了.”“**家长,今天是黉舍12年才举行一次的公益运动,所以才有这么优惠的价钱,明天就恢回复复兴来的课程价钱,假如您如今不报名那可就亏大了,我们如今就来筹划报名手续吧.”10.瞻望将来成交法先假设家长已经给孩子报逻辑进修,接着瞻望家长得到的好处.“**妈妈,您的孩子报班进修今后,立时就会爱好上英语,您还迟疑什么呢？”“胡师长教师,如今筹划报名,我们今天天就可认为您的孩子指导音标,您再也不必放心孩子英语学不好的情形了,您看行吗？”“**家长,只要一个学期的进修,您孩子的英语成绩就会敏捷进步,他再也不会畏惧英语啦.您看我们如今就去报名,怎么样？”11.体验成交法任何一小我在第一次接触一样新颖器械时,都邑有许多放心,此时可以建议家长先体验,体验后假如认为后果不错的话,再选择.“**家长,我知道咱在给孩子选择报班进修时,总会斟酌这个黉舍怎么样.师长教师教的怎么样.孩子是不是爱好学,如今我们这个运动就帮您把这些问题都解决了,您先让孩子体验进修两个月,我们互相之间都有一个考察期,两个月后假如认为我们的课程确切好,我们再进级为学年制进修筹划,好吗？”12.坦诚成交法从家长的亲身好处动身,以一种特殊坦诚的立场对待本身的课程品德,假如真的适百口长需求,就推举给他;假如课程其实不克不及知足家长需求,就废弃促成.“**家长,从适才的沟通来看,我已经懂得您的设法主意了,您主如果愿望我们能帮您的孩子指导一下本学期的教材内容.我小我认为,您如许的短期需求确切没有须要选择我们的体系课程,不然靠一期短暂的进修,我们的体系课程优势其实不克不及在您孩子身上表现出来.我建议您给孩子选择一期VIP指导课程,完整可以共性化知足您的请求,您看若何呢？”“关于价钱方面,我们的课程的确比师长教师带家教和那些小指导班要贵了一点,但我愿望您能再花点时光多做一些比较,毕竟我们的师资.课程质量和办事和那些小机构不是在一个层次上的.选择我们的家长加倍看重的照样我们的品德和口碑.从对孩子的将来斟酌,既然您已经决议花钱了,我信任您必定更同意选择最好的黉舍.假如我们质量不是最好的,价钱倒是最贵的,那么所有在我们黉舍进修的家长早就不会再选择我们了,我们的学生家长也不傻,不成能明知我们不好价钱又高,还持续选择我们,对不合错误？我想后果好才是最重要的,您就别在迟疑啦.”13.3F成交法3F成交法,即感触感染（Fell）.认为（Felt）.觉察（Found）.先暗示懂得家长的感到.然后再举一些事例,解释其他人刚开端也是认为如斯,但在他们选择之后觉察异常的值得.“**同窗妈妈,我懂得您的感触感染,我们有一些家长刚开端也认为半信半疑,但在他们的孩子进修之后,觉察英语成绩居然进入了班级优等生,您还有什么挂念吗？”“**家长,我能懂得您的感触感染,刚开端**家长也认为价钱有点高,后来他给孩子报了一期今后,觉察孩子一会儿成了班级的前五名,这位家长的孩子在我们黉舍如今已经进修三年了.您可以先报一期尝尝.”14.“最后一个问题”成交法卖力倾听家长报名前的所有疑问,最后用一个问题结尾,并直接进行促单.“**家长,我想知道价钱是不是您关怀的最后一个问题,假如我们就价钱达成一致的话,您是不是立时可以报名？”“肖师长教师,后果是不是您关怀的最后一个问题,假如我们可以或许做到让您宁神的话,您会决议立时报名吗？”“**家长,任课师长教师是不是您关怀的最后一个问题,假如我们的师长教师可以或许让您知足,您是否立时可以报名？”15.强化信念成交法黉舍可以或许给家长供给什么样的办事,请说给家长听,做给家长看.经由过程向家长列举相干实例证实,进而强化家长对黉舍的信念.相干实例证实可所以黉舍的实力.成绩.信用;也可所以其他老学员的后果见证等.“**家长,关于我们黉舍的口碑,我信任您应当也据说过,对于一些进修有艰苦的学员,我们每周都邑安插师长教师经由过程个体指导来帮忙他们,这些都是我们免费供给的增值办事.关于黉舍的教授教养质量问题,您尽可以宁神,这是我们黉舍最引认为骄傲的,公立黉舍的年级优等生几乎大多半都在我们黉舍进修呢.要不,我们如今就筹划报名手续,您认为若何？”“**家长,您的孩子确切成绩不错,要知道您孩子想进入的这个班级,所有同窗都是公立黉舍班级前几名的勤学生,他们大多半在我们黉舍进修已经有三.四年了.可以或许进入这个班级进修是一件很不轻易的工作,没有好成绩可进不来哦.**同窗,有信念在这个班级成为勤学生吗？”16.绝地回击成交法在你费尽口舌,使出各类办法都无效,眼看家长就是不报,此时无妨应用这一招.“**家长,今天异常感激您的珍贵时光,从您这里我学到了许多器械.可能我才能有限,没有办法让你接收这么好的课程,解释我必定还消失缺少的地方,所以还不克不及令您知足,可否奉求您指导一下,我在什么地方做得不敷好？让我有个进步的机会,好吗？”这种谦卑的话很轻易知足家长的心理虚荣心,并且会解除彼此的反抗立场,他可能会一边斧正你,一边勉励你,说不定柳暗花明又一村,再次为我们博得促单机会.三.促单留意事项1、当心说闲话,万万不要露出得意情感,以免前功尽弃.2、不要随意马虎让价,除非让价必定报名才可以启动价钱计谋,价钱是成攀会谈筹码而不是前期诱惑动因.3、尽可能在本身的权限内决议工作,其实不成再请示引导,必定要让家长认为你已经尽本身最大尽力帮忙他争夺最多的好处.4、促单时说话必定要肯定.自负.沉稳;5、不要与家长争辩,任何时刻,毫不因家长的抉剔谈吐,与其争辩.6、立刻提出交费的必定要交全费,不要放心家长因交全费而废弃.7、没有交费,填写报名表也没有效,必不得已时必定要让家长交点定金.8、掌控机会,进退自如.有时刻,当家长并没有报名意向时,要防止盲目纠缠,这个时刻须要以退为进,转换话题聊点家长感兴致的器械,或者查找机会再次邀约,给家长一个决议的心理预备进程,万万不要愿望一锤定音,毕竟荣幸是少数.9、毫不轻言废弃.不要因家长的第一次谢绝就废弃,多保持几回,成功就会消失.10、攻心为上,攻城为下.只有你得到了家长的心,你把家长当成了同伙,她才把你当作同伙,你的路才会越走越宽.11、我们当时宣扬报的内容主如果讲一些家长怎么教导孩子,学生有厌学情感怎么办,孩子拖沓功课怎么办等一些常识,别的里面也会有各科的标题,趣味小故事,宣扬的图片等.横竖就是一些能吸引家长看认为有留着的价值就可以拉,当然了,也别忘却在准确的地位加上你的告白宣扬的内容吆！。
培训学校招生催单话术
一元记单词催单话术目标：让家长8节课结束后完款成单前提：8节课内享受到超值服务与超出期望效果。
超值服务：1、每次课结束后跟家长电话沟通（或者来接孩子家长当面沟通），汇报孩子课堂表现情况，7分表扬3分批评。
肯定孩子优异表现，给家长和孩子信心，坦诚指出孩子还可以做到更好的地方。
让每位家长体会学校优质关爱至微服务。
2、给每位孩子发放OVL系统账号，体验课下网络同步复习。
3、给每一位孩子单独开10-15分钟小灶，了解孩子对课程和对老师态度，打开孩子心结，跟孩子近距离沟通。
建立和谐关爱师生关系。
超出期望效果：每一位孩子入学都一定要测试，测试是发现问题的过程。
根据调查，大部分孩子存在单词记忆问题。
通过8节体验课进一步证明优行教育课程可以帮助孩子彻底解决这一问题。
比如学生入学测试成绩22分，8节课内测试成绩为92分，成绩直线提升。
还可以邀请家长对所测单词进行随机抽查，以证明效果真实性、神奇性。
必备话术：1、根据您孩子入学测试情况，英语基础不是很扎实。
单词是英语学习基础，词汇学不好英语成绩不可能提高，就像汉字不会不可能学好语文一样。
很多孩子在外面报了很多辅导班，也花了不少钱，但是没有见成绩明显提升，这是因为没有解决影响成绩提升的根本问题。
基础薄弱孩子一定要参加的课程！2、有些孩子测试成绩还不错，可以通过本课程进一步拓宽自己的知识面和词汇量。
每年我们都会招到大量这样的学生，以为考纲允许每次考试都会出现一些超纲词汇，如果拓宽一下，以后的考试就像俯视，大大降低难度。
3、经过这段时间的接触，我觉得咱们孩子的接受能力是没有问题的，只要把单词补上去了，英语成绩不提升都很难。
您看他刚来才22分，这次测试进步这么大，不仅能直接带动成绩提高，更重要的是他以后单词都会了，以后打开课本一看单词都认识学习英语的信心和兴趣都会大大提高。
4、咱们课程是加盟的全国连锁课程，在全国培训了几十万学生了，帮助很多孩子见证了英语改变提升的奇迹。
咱们孩子在现在这个阶段能够接触到咱们课程确实挺幸运的，因为确实像咱们孩子的基础情况，咱们课程在咱们市是唯一有可能改变孩子英语命运的课程了。
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当面咨询促单技巧家长类型及应对一、老鹰型：此类客户属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，强权派人物，喜欢支配人和下命令。
有很强的时间观念，讲究高效率，喜欢直奔主题，不喜欢闲聊。
应对技巧：时刻注意咨询时不要浪费他们的时间，关键问题不能含糊及拖泥带水，节奏不能过慢，要跟上他们的节奏，随时做好签单的准备，你若能让他们相信你可以帮助他，这类家长的行动会很快！二、孔雀型：此类客户也属于做事爽快，决策果断，但与老鹰型不同的是沟通能力特强，通常以人为中心，做决策时不关注细节。
应对技巧：通过有效的提问，技巧的发问，咨询师完全可以从他们那里获取很多有价值的信息，转化为有利签单的因素，咨询师一定要将你的注意力完全放在他们身上，让其感到被认可、被尊重。
但是忌放纵家长的错误信息和教育理论，凸显专家身份永远是必要的！三、鸽子型：此类客户友好、镇静，属于特别好的人。
他们做起事来显得不急不燥，属于肯支持人的那种人。
应对技巧：咨询师给家长的感觉一定要坦诚，做到积极的、有效的倾听，要表现出你具有与对方建立信任关系的兴趣，不可直接强迫对方做他们不愿意做的事情，后者不认可的行为等。
掌握技巧，可常用以下词汇：我保证、请放心、请相信、关系、合作、参与、相互信任、有效等。
四、猫头鹰型：此类人很难看得懂，给人感觉比较深邃。
他们不太容易向对方表示友好，也不太爱讲话，做事动作缓慢，显得有些孤僻、严谨。
应对技巧：咨询师要表现的一丝不苟，有条不紊，专业！给家长留下你是个事事有计划的人的印象，不断的给家长提供更多的事实和事例。
可常用以下词汇：准确、绝对正确、不会出现意外、认真对待、细节、详细计划、让数据和事实说话等等。
当面咨询之促单一、该如何促单？●促单是整个面谈咨询过程中最重要的一个环节。
●探讨如何促单？●其实整个面谈咨询过程就是一个“促单”的过程，促单要掌握技巧，不能太操之过急，亦不能慢条斯理。
*张弛有度，步步为营。
*晓之以理，动之以情。
●下面针对面谈咨询，介绍一些促单的技巧。
●二、促单技巧●1.永远的换位思考●2.准确认识你的客户●3.树立必胜的信念●4.掌握有效的方法1.永远的换位思考●你对你的家长和孩子了解吗?思考过家长真正关心的问题是什么吗？●认真思考这个问题：家长为什么一直不跟你签单？什么原因？* 很多咨询师提出家长总是在拖，而我认为这并不是家长在拖，而事实是我们的咨询师在拖，咨询师不去改变！总是等着客户改变可能吗？ *做咨询只要签单不成功从来不强调客观理由。
只要家长不签单肯定有咨询师没做到位的地方，想一想是什么？●这是一个心态问题,多问自己几个为什么，多反思!●请在每一位家长咨询之前，永远第一位站在对面的家长这个具体之人的角度去思考，他会关心什么，他到底要的是什么？他期望得到什么？他还有那些顾虑呢？●千万不要指望家长主动提起，咨询师要技巧地把话题引导到家长潜意识就关心的问题！●举例：这是比较典型的，让大家一看就明白。
●【如当我们去拜访一个企业用户时，咱们先抛开对采购部门，你要强调你们公司的商业信誉而用不着讲什么产品因为他们不懂，仅仅是介绍产品，对待老总、车间主任和运行使用人员也该是大不一样的内容吧？】●—对运行使用人员：我们应强调它使用的方便性，首先和他们从前所习惯的产品是很象的，其次新增加的功能为什么可以大大降低他们的劳动强度，这样他们不用费力就能掌握这个新宝贝。
●—对车间主任：我们应强调产品为什么可靠性如此增强，可以帮助他显著延长设备的无故障运行时间，减少意外的出现也是减少被老板痛骂的机会。
●—对企业老总：让我们集中火力来帮他计算使用这种新产品所减少的设备故障能为他节约多少成本，最好再举同行企业采用后的统计数据，并提出陪同他去附近已经成功运行的企业参观。
●当然，具体的工作中还有好多细节需要注意。
●总之，运用之妙，存乎一心就是了！●很明显：客户往往不会主动提出他关心的问题，要靠我们自己去分析出来，●然后向着这个目标前进！●举例：咨询师：常有咨询师咨询失败后反馈，我该说都说了，我也都铺垫了…●●全市连锁、一线兼职教师、专注个性化、客户满意度高、历年成功案例等。
、●新航标辅导了全国近10万人次的孩子…●北极星老师多好、北极星的价格多优惠（这都是我费尽口水向领导要来的这个礼品和优惠课时了）――●●为什么呢？很郁闷，想不通！。
分析：●我们常忽视：无论多么好的产品、多么著名的公司、多么优惠的价，这些优势往往都是从我们自身的角度去考虑的。
如果在咨询时间都是用来渲染并强化这些优势，咨询失败是注定的！●事实上每个具体不同的家长，关心的问题是大大不同的！如果我们在咨询中，和不同层次的家长介绍北极星时内容有80％是相同的，那就太浪费宝贵的面谈咨询时间了。
●根据经验，最多 40％有共同的内容，其余的60％一定是要依据每一位具体家长所关心的方面来阐述和交流。
●不能做到这个比例的咨询师，说明我们没有真正思考过我们的客户！2、准确认识你的客户●了解客户目前的情况●究竟有什么原因在阻碍你的签单？●一定要坚信，每一个你的家长一定会跟你签单的，这只是一个时间问题。
●咨询师要做的工作就是把签约的时间提前、提前、再提前！●不签原因：●*辅导意识不强烈、危机意识不够、还没有考虑好、还没有和家庭成员商量好、●*老师你说的很好但是我没有看到效果，我想先试听感受一下、能不能按次/月交●*我能不能看下你们的办学资质和营业执照。
●*我们孩子学校课程已经安排满了恐怕没有时间、我们现在有老师在给辅导着、●*我今天就是来看看的、我孩子成绩还不错的、再等期末成绩再看如不好的话就来●*我不能仅仅听您说，我还要去别的机构比较一下。
●*听我朋友说你们的效果不太好，成绩提高的不多。
●*你们机构没有听说过呀，我就听过学而思、学大、巨人。
●*万一老师不好，总换老师怎么办，我们孩子可没有那么多的时间来折腾、实验。
●*怕我们的孩子不能够坚持这么长的时间，我也认可你说的，就报1个月吧。
●*你们的价格太贵了，你们是贵族教育。
●*我们家长工作很忙没有时间接送孩子等等…●*万一不满意怎么办，你们前面说的好，后面退费可就不是那么简单了。
●解决办法:”神挡杀神,佛挡杀佛”.^_^3、树立必胜的信念●只要我们的思想不懈怠，方法一定比困难多！●世上没有不成交的客户，只是我们自己的能力还不够强大而已！●仅仅抓住家长的心理，仅仅抓住孩子的问题，想家长所想，急家长所急，咨询师一定要想办法知道家长究竟在想些什么，担心什么，还有哪些顾虑呢？●咨询师就是导演，一切尽在你的掌握中!你的思想一定要积极\主动！●咨询师自己说话都没有底气，家长如何相信你？主动出击，怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利！如：*xx妈妈，是不是孩子的爸爸有什么顾虑？为什么呢？是不是因为之前辅导的效果不好，孩子心理负担太重了，家长有些事情需要专业的老师和团队去做的，可之前却是一个大学生带着学了一年，大学生是不了解教考学政策的，那么孩子的效果很难达到的是必然的！您一定要相信孩子、支持孩子，我们一定可以带好孩子的。
xx妈妈，由于孩子之前一直找的是专职老师吧，时间未必能保证而且老师都没有什么北京教学的经验，和一线教师是完全不能比的。
现在好的机构打出的名师老师哪个不是一线的教师。
北极星的老师您完全可以放心，我们的老师都是一线教师，同时有同步教研，指导和帮助我们的教师。
●为家长解决问题，帮助家长做一些事情，为家长负责并为家长办实事，让家长感受到新航标的服务和温暖。
●4、掌握有效的方法●1)假设成交法，是我们做单常用的方法之一。
●【这样一个故事：相邻的A、B两家早点店规模一样大，每天豆浆的销售量也差不多，但A店茶叶蛋的销售量却比B家少很多。
】●后来A店老板发现原因在于一句话的差别：●A店服务员总是问来吃早餐的人：你加不加茶叶蛋？通常的回答是不加。
●B店的服务员却总是说：给您加1个茶叶蛋，还是加2个茶叶蛋？●通常的回答是1个。
分析：●很多人在面临两个以上选择时往往会更加犹豫不决，反而可能任何选择都不做。
因此最好的问法是“二选一”，即在问题中提出两种肯定的选择供客户做决定。
●电话咨询：家长，您看我们是周五晚上7点还是周六下午3点到，哪个时间比较合适？●面谈咨询：家长，您看今天我们就把这件事情定下来吧，要不您工作这么忙还要为孩子的学习事情分心，况且孩子马上就期末考试了，听说这次是要全区大排名的，直接影响老师对孩子的关注度和照顾的倾斜度。
●孩子的学习问题解决了，您就可以没有后顾之忧的忙您的事业了。
您看您是刷卡还是现金？2)半推半就法●就是强迫成交法，一鼓作气将客户搞定。
让客户感觉到咨询师有一种不可抗拒的力量。
●例:对于喜欢挑三拣四、吹毛求疵的客户，只要感觉家长已经很认可你的情况下，咨询师不妨采取这样的对策：【告诉家长，您要是真的想要帮助孩子，您就按照我做的方案，让孩子最薄弱的三科同时辅导，真正的起到效果并帮助到孩子，我们的目标就是重点中学，就是要看总分的！要是一科目您还不如不辅导，因为一科根本帮助不了孩子，最后孩子时间也花了，家长您钱也花了，没有效果得不偿失，孩子最后总分跟不上，还是考不上的。
】●让家长感觉到一点，虽然签单的话有点贵，但是不做的话，对自己的孩子来说是一种巨大的损失！3)其他机构可能更便宜成交法●顾客购买时通常都会注意三件事：产品的价格、品质、服务。
●我们从未发现有任何一家教育机构可以以最低价格提供最好的老师和最高品质的辅导，就好像宝马汽车不可能卖到伊兰特的价格一样！【xx妈妈，根据您多年的经验来看，以这个价格来北极星做一年的全科辅导，并享受北极星的团队服务和跟踪管理，是一种很值得的选择，您说对吗？】【xx妈妈，为了孩子长久的未来，您愿意牺牲哪一项呢？您愿意牺牲孩子的未来机会呢？还是我们北极星良好的培养服务？】【xx妈妈，价格对您真的那么重要吗？有时多投入一点来获得孩子目前都真正所想要的，也是非常值得的，您说是吗？】4）激将法【xx爸爸，您和您的爱人都这么优秀，相信您二位对您的孩子要求一定不是一般的大学吧，更不用说大专了。
现在孩子举例三本还差40多分，我们一定做最佳的方案找最好的老师抓紧时间帮助孩子突破。
】【xx妈妈，您也看到了刚才找我的那个孩子，她的妈妈是保利大厦的保洁，她家可以说就是吃低保的，她的妈妈为了帮助孩子把自己的保险都退了取出来，就是为了帮助孩子，不希望她的孩子将来像她一样生活在社会的底层。
而您的孩子幸福多了，您和爱人都是做企业管理的，能够给孩子更好的机会和平台，孩子基础打好了将来才好在父母辛苦搭建的平台上腾飞！作为老师，我相信孩子以后一定会非常感谢爸爸和妈妈，在他最需要帮助的时候，父母的给力支持和倾注付出，孩子一定会将这些化为力量，努力学习提高成绩，将来做大事，不辜负父母！。