2018-2019-导游的道歉信范文word版本 (3页)
导游给游客的道歉信范文
导游给游客的道歉信范文尊敬的游客先生/女士：您好！首先，我代表整个导游团队向您表示最诚挚的歉意和衷心的道歉。
我们非常抱歉在您的旅行中给您带来了不愉快的经历和不便之处。
我们深知这严重影响了您的旅行体验，由衷地向您致以最深的歉意。
在您的旅行中，我们意识到其中有一些重大差错和过失，这让我们深感羞愧和心痛。
我们知道，一次成功的旅行需要完善的策划、优秀的服务和良好的沟通，但很明显我们在这些方面出现了问题。
这是我们的失职，对此我们深感愧疚并郑重道歉。
首先，对于旅行中可能出现的领队指引不准确和信息不完整的问题，我们表示最诚恳的道歉。
作为导游团队的领队，我应该对每个景点的历史文化知识、参观顺序和路线等方面有更加深入的了解，并向您传达清晰准确的信息。
但我必须承认，在这次旅行中，我犯了许多错误，这导致您和其他客人产生了迷茫和不满。
我们真诚地向您道歉，并承诺在今后的工作中，我们将更加专注、用心和认真对待每个细节，以提供更好的服务。
其次，对于服务举办方面产生的问题，我们向您表示我们最深的歉意。
我们意识到在您的旅行中包括交通安排、酒店住宿和餐饮等方面有许多失误。
这些问题对您的旅行体验造成了严重的影响，给您带来了诸多不便和困扰，我们对此感到非常自责和抱歉。
因此，我们承诺向有关方面反馈问题，并确保在今后的工作中避免类似的疏忽和错误。
最后，我们深刻认识到我们在沟通方面的不足和错误。
在旅行中，我们没有充分倾听您的需求和意见，没有提前通知您可能遇到的问题，这给您带来了很大的困扰。
我们非常抱歉我们没有做到与您的有效沟通，未能给予您及时的解答和帮助。
我们保证今后会加强与游客的沟通，并确保您在旅行中所需的信息和帮助能够得到及时有效的提供。
再次对给您带来的不便和困扰，我代表导游团队向您表示最真诚的歉意。
我们明白您对于旅行的期望和信任，我们愿承担起我们应尽的责任，确保今后的旅行都能够顺利、安全、愉快进行。
我们真诚地希望能够得到您的谅解和支持，以及给我们改进的机会。
导游道歉信范文
导游道歉信范文
尊敬的游客：
非常抱歉，我作为导游，在您旅行期间出现了一些失误，给您带来了困扰和不愉快的经历。
我深感愧疚和抱歉。
在您的旅行中，由于我在时间安排上的错误导致了行程的延误，使您的行程受到了影响。
我没有做到应有的专业水准，没有为您提供足够的方便和服务。
这是我的疏忽和不周到造成的，深感抱歉。
我承认自己的不足和错误，我将会认真反思并努力改进，提高自己的工作水平，确保以后不再犯同样的错误。
我将以全新的态度和更高的责任心，为每一位游客提供更好的服务，确保您的旅行愉快顺利。
再次向您道歉，并希望您能够原谅我的过失。
希望您能继续信任我们的服务，给我一个改正的机会。
如果有任何问题或需求，请随时联系我，我会竭尽全力为您提供帮助和解决方案。
诚挚地感谢您对我们工作的支持和谅解。
希望您的旅途愉快，让我为您的行程再次服务！
再次致歉，
导游敬上。
导游的道歉信范文
导游的道歉信范文尊敬的游客先生/女士：您好！我是您此次旅行的导游小张。
首先，我谨代表我们旅行社和导游团队向您对于您此次旅行中所遇到的问题表示最诚挚的道歉和歉意。
对于给您带来的不便和困扰，我们深感抱歉。
在您的旅行过程中，我们意识到我们的服务和管理存在一些问题，给您的旅行体验带来了一些困扰。
经过反思和总结，我们深感自责并决心改进我们的工作。
在此，我向您表示最诚挚的道歉。
首先，关于旅行计划和行程的安排，我们没有给您提供足够的信息和详细的说明，导致您在旅行过程中遇到了一些困惑和不便。
这是我们疏忽的地方，我们深感愧疚。
我们在今后的工作中，会加强与您的沟通，提供更准确、详尽的信息，确保您的旅行过程更加顺利愉快。
其次，关于旅行过程中的交通安排和旅馆住宿等问题，我们没有妥善安排。
对此，我们再次向您表达我们的诚挚歉意。
我们对交通工具和旅馆的选择没有进行充分的调查和核查，导致您在旅行过程中遇到了一些不便和失望。
我们深感抱歉。
我们将加强对交通工具和旅馆的管理，确保提供给您更加安全、舒适的旅行环境。
此外，在旅行过程中我们的服务也存在一些不足之处，没有给您提供到位的解答和帮助。
我们深感内疚。
我们将加强员工培训，提高服务意识，确保每位游客得到及时、专业的回答和帮助。
最后，我想对您的团队的照顾表示歉意。
在旅行过程中，我们没有及时了解您团队的需求和要求，没有提供充分的协助和支持。
对此，我向您表示最诚挚的道歉。
在今后的工作中，我们将加强对每个游客的关注和照顾，确保每位游客得到个性化的服务。
在此次旅行中，我们意识到了我们的错误和不足，并将以此为教训，积极改进我们的工作。
我们坚信，通过不断的努力和改进，我们会给您带来更加优质的旅行体验。
同时，我们也诚恳希望您能够对我们的道歉予以谅解，给予我们改进的机会。
再次感谢您选择我们的旅行社，并对您的谅解和支持表示衷心的感谢！我们将以此为契机，不断提高我们的服务品质，为您提供更好的旅行体验。
再次向您表示最诚挚的道歉和歉意！祝您旅途愉快！导游小张敬上。
导游的道歉信范文
导游的道歉信范文道歉做为一种礼貌性的言语行为,要紧用来弥补冒犯别人带来的后果,维护或顾全交际双方的积极面子。
那么你知道导游道歉信是如何写的吗?下面查字典范文小编整理了导游的道歉信，供你参考。
导游的道歉信范文一恭敬的李璇姑娘：收到了您投诉信，我感到特别抱歉。
但是，我特别有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇3人所在的团，是一具共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等不少地点。
团内所有的客人基本上当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了特意接站的师傅。
客人是4月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团并且抵达。
其中一具是李璇所在的团，另一具大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。
客人出站后没有寻到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一具团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。
可是，疑惑客人是什么原因，算是别跟我的师傅走。
李璇所在的团是散客拼团，团里的客人基本上来自各个地点的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都尾随其上了大车，可是李璇三人坚持别上车，同时僵持了将近一具小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话基本上姜云的电话，同时这不过一具应急电话，我们所有的散客在北京未寻到客人后都打那个电话，姜云别能每个客人都亲自去接，但是关于此次事件我们依然表以深深的歉意。
xx20xx年x月x日导游的道歉信范文二游客朋友们：首先我们真心谢谢几位友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批判我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，内心真的是堵得慌的，别高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境算是那个模样，大社别强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍别强等等，刚开始，我们真的给自己寻了一些自我安慰的借口。
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导游的道歉信范文最新道歉做为一种礼貌性的言语行为,主要用来弥补冒犯别人带来的后果,维护或顾全交际双方的积极面子。
你知道导游的道歉信怎么写吗？这里给大家分享一些关于导游的道歉信范文，希望对大家能有所帮助。
导游的道歉信范文1尊敬的李璇小姐：收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。
其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。
客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。
李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
导游的道歉信范文2游客朋友们：首先我们真心感谢几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。
导游道歉信范文（三篇）
导游道歉信范文尊敬的游客先生/女士：您好！我是您此次旅行的导游，非常抱歉给您带来不便和困扰。
在此信中，我向您表达最深切的道歉和诚挚的歉意。
首先，我要反思自己在旅行过程中的不足之处。
由于我在景点的解说和服务中存在一些疏忽和忽视，没有及时提供准确的信息和帮助，给您的旅行体验造成了困扰和不满。
我深感愧疚和自责，十分抱歉。
其次，对于您在行程中遇到的其他不便和问题，我也要为此向您道歉。
我理应在安排路线、选取餐厅等方面更加周全和细致，以确保您的旅途更加顺利和愉快。
然而，我未能满足您的期望和需求，给您带来了困扰，对此我深感抱歉。
我明白，作为一名导游，我应该胸怀大局，全力为游客提供服务，让您的旅行成为一段美好的回忆。
然而，我在此次旅行中没有达到应有的标准，对此我深感遗憾和愧疚。
尊敬的游客先生/女士，我向您保证，我将从这次的经验中吸取教训，不断改进自己的服务水平。
我将努力提升自己的专业知识，细心解答您的问题，确保您对旅行的了解和体验更加全面和满意。
我也将更加关注您的安全和舒适，为您提供更好的旅行体验。
最后，我再次对给您带来的不便和困扰表示最诚挚的歉意。
我希望您能理解并原谅我的疏忽和错误。
如果您愿意，还请给我一个机会，让我为您再次提供优质的导游服务，让您对旅行充满满意和喜悦。
再次对给您带来的不便表示最衷心的歉意！祝愿您在以后的旅行中，能够尽情享受美好的风景和愉快的时光！谢谢！导游：XXX导游道歉信范文（二）亲爱的旅游者：首先，我谨代表我们导游团队向您表示最诚挚的歉意和诚恳的道歉。
我们深感抱歉，由于一系列的原因，给您的旅行带来了诸多不便和困扰。
首先，我们深感遗憾的是在您的旅行中出现了一些不可预测和不可控制的突发事件。
由于天气原因，我们原计划前往的某处景点需要临时关闭，导致无法按照行程安排进行参观。
我们对此感到万分抱歉，我们尽力向您提供了其他可替代的景点，但依然无法弥补因此而带来的遗憾。
其次，我们也在该次旅行中出现了一些组织和协调方面的问题。
导游道歉信2
导游道歉信导游道歉信精选范文篇一：尊敬的xxx：您好!首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉! 我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。
我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。
由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。
当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。
如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。
我的分机号：xxxx。
道歉人：XXX时间：XXXX年XX月XX日导游道歉信精选范文篇二：游客朋友们：龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标， 2014年项目计划总投资5亿元，主要建设包括"中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。
当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。
由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。
但是，龙峪湾景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。
为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。
同时，由于景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。
游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。
<。
导游道歉信范文
The greedy words corrupt the gentleman, and the cold arrow shoots the hero to death.简单易用轻享办公（页眉可删）导游道歉信范文导游道歉信范文怎么写?导游的道歉信主要把自己的错误写明白就好，下面就是导游道歉信，欢迎阅读哦!导游道歉信范文1：尊敬的各位游客：您好!原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。
我景区在此向大家真诚的道歉。
黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。
为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。
但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。
为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。
希望大家理解和包容。
祝大家国庆假日快乐!此致敬礼!wenshubang/20__年x月x日导游道歉信范文2：游客朋友们：首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。
现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。
坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。
我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。
【精品文档】导游的道歉信范文3篇-范文模板 (4页)
【精品文档】导游的道歉信范文3篇-范文模板本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==导游的道歉信范文3篇导游的道歉信范文一尊敬的李璇小姐：收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。
其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。
客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。
李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
xx。
导游道歉信5篇
导游道歉信5篇导游道歉信5篇在现在的社会生活中，我们常常要运用到道歉信，道歉信可以帮助我们消除误会，增进友谊和信赖。
为了让您在写道歉信时更加简单方便，下面是小编精心整理的导游道歉信5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
导游道歉信篇1尊敬的李璇小姐：收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。
其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。
客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。
李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
xx20xx年x月x日导游道歉信篇2尊敬的各位游客：您好！原计划在国庆大假期间（xx月xx日）来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。
我景区在此向大家真诚的道歉。
导游道歉信范文
竭诚为您提供优质文档/双击可除导游道歉信范文篇一：导游道歉信范文致歉信范文尊敬的行管一班同学：您们好！首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意！由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。
这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉！望见谅！并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。
此致！-1-篇二：英文致歉信_范文道歉信letterofapology我们在工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。
道歉信通常包括以下内容：表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因；提出弥补措施；请求原谅。
写道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。
好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情。
写作三步走：表示歉意->说明具体原因、提出补救办法->再次致歉、希望得到理解tips:在写作过程中，尽可能提供比较合理的理由。
如果违反生活常识将导致扣分。
在解释完原因后，尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加完满。
订阅收藏《考研英语写作范文100篇》系列文章（1）directions:youshouldwriteabout100wordsonanswersheet2.donotsign eliminginstead.don otwritetheaddress.范文：dearanne,pleaseallowmetosaysorryagain.regards,liming译文：亲爱的安：感谢你邀请我于明日晚上与你和你的家人共进午餐。
可是，我非常遗憾地告诉你我无法赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要考试。
错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我希望你们能度过一个愉快的时光。
对了，在我考试后我们可以见一面么？如果可以的话请随时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。
导游的道歉信文档
导游的道歉信文档道歉做为一种礼貌性的言语行为,主要用来弥补冒犯别人带来的后果,维护或顾全交际双方的积极面子。
你知道导游的道歉信怎么写吗？这里给大家分享一些关于导游的道歉信范文，希望对大家能有所帮助。
尊敬的李璇小姐：收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
游客朋友们：首先我们真心感谢几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。
现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。
坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。
我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。
目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如____旅行社，____旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。
这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。
有关导游道歉信四篇
有关导游道歉信四篇导游道歉信篇1游客朋友们：首先我们真心感谢几位友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。
现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。
坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。
我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。
目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如__旅行社，__旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。
这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的`思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。
关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。
好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。
旅行社不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是最大的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。
导游道歉信范本
导游道歉信范本尊敬的旅游公司：我写信给您，表达我对我上周在您的旅游团中的导游工作的道歉之情。
我深感抱歉，因为我意识到我在某些方面没有达到您的期望。
首先，我要道歉的是在旅程中没有能够提供足够的历史和文化背景信息。
作为导游，我应该在旅游过程中为游客提供有关地点的详细背景知识，以便他们能够更好地理解旅途中的景点和事物。
但是，我意识到我在这方面做得不够好。
我没有充分准备好，没有提供足够的信息给游客们。
这是我的失职，我对此深感抱歉。
其次，我要道歉的是在导览过程中没有很好地与游客们进行互动和解答问题。
作为导游，我应该主动与游客们进行交流，鼓励他们提问，并且积极回答他们的疑问。
然而，在旅程中，我发现我没有完全发挥这方面的作用。
由于我自身的紧张和不自信，我没有积极主动地与游客们交流。
我理解这给游客们带来了不便和不满。
我对此感到非常抱歉。
另外，我还要道歉的是在旅游路线的选择上可能没有尽到最大的努力来确保游客们能够充分体验到本地区的美景和独特之处。
作为导游，我应该在选择旅游路线时充分考虑到游客们的需求和兴趣，并为他们提供一个丰富多样的旅游体验。
然而，我意识到我在这方面也做得不够好。
我没有全面了解游客们的兴趣并提供他们希望看到的景点。
对此，我深表歉意。
最后，我要对旅程中出现的任何其他失误向您表示道歉。
我明白，这些失误可能会影响游客们的旅游体验，并造成他们的不满。
我对此深感抱歉。
我会从这次经历中吸取教训，并努力改进自己的工作。
为了弥补我的过失，并向您和相关游客表示我的诚意，我非常愿意提供一次免费的导游服务。
通过这样的方式，我希望能够给游客们带来一个更好的旅行体验，并向他们证明我已经吸取了教训，做好了充分的准备。
再次表达我的诚意和歉意。
我将竭尽全力改善我的工作，并确保这样的错误不再发生。
感谢您的理解和支持。
真诚的，[您的名字]。
导游的道歉信范文 导游道歉信范文
导游的道歉信范文导游道歉信范文
尊敬的旅游团团员：
我是你们此次旅行的导游，非常抱歉给大家带来一些不好的体验和困扰。
在此信中，
我想向大家表达我最衷心的道歉。
首先，我要为旅行中出现的不准时和延误问题向大家说声抱歉。
这次旅行中，由于天
气原因导致交通拥堵，我没有提前做足调查和准备，没有及时调整行程，导致我们浪
费了很多时间在交通上，给大家带来了不便和疲劳。
对于这个问题，我深感责任重大，以后我会更加注意天气情况，提前做好出行准备以确保大家的旅行顺利进行。
其次，我要为旅行中的讲解不准确和信息不全面向大家道歉。
在某些景点，由于我自
身对一些历史知识和景点信息的了解不够全面，导致我在解说时出现了一些错误和遗漏。
我知道这会影响到大家对景点的理解和体验，我深感抱歉。
在以后的工作中，我
会加强自己的学习和研究，提高自己的专业素质，以给大家提供更准确、全面的讲解
服务。
最后，我要为旅行中安全措施不完善向大家道歉。
有些行程中，我没有做好对行李的
管理和对危险因素的提醒，导致一些财物的丢失和一些安全隐患的存在。
对于这个问题，我深感内疚和自责，以后我会加强自己的责任心，加强对安全和行李管理的重视，确保大家的财物安全和人身安全。
在此，我再次向大家表达我最深的歉意，希望大家能够原谅我的过失。
我会认真总结
这次经验教训，以后会更加努力、更加专业地为大家提供优质的导游服务。
谢谢大家
的理解和支持。
真诚的，
XXX。
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2018-2019-导游的道歉信范文word版本
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导游的道歉信范文
道歉做为一种礼貌性的言语行为,主要用来弥补冒犯别人带来的后果,维护或顾
全交际双方的积极面子。
那么你知道导游道歉信是怎么写的吗?下面小编整理了导游的道歉信，供你参考。
导游的道歉信范文一
尊敬的李璇小姐：
收到了您投诉信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要将客人所投诉的内容
做以下说明，请省中旅负责人明察!
李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。
团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的
客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先
去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。
为防止漏接，
我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是4月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。
其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的
散拼客人。
客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我
通知接站人给他打电话。
当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他
交给了接站师傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。
李璇
所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在
导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵
持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社
计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急
电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人
都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
xx
20xx年x月x日
导游的道歉信范文二
游客朋友们：。