湖南大学2014年840管理学考研经验汇编
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事业部制组织结构的优缺点： 优点：强调结果，使总部人员摆脱日常运营具体事务， 专注于长远战略规划，也有利于培养高级经理所必需 的多方面才能和全局视野。 缺点：活动和资源出现重复配置。
（3）直线职能制组织结构
厂长 指挥命令权
职能科室
职能科室
车间主任
职能组
车间主任
车间主任
职能组
参谋、指 导 无权命令
优点： 统一指挥 职能专业化
班组长
班组长
班组长
特点：直线命令、参谋建议 适用：中型企业普遍适用
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
缺点： 高度集权 横向联系差 信息传递慢
湖南大学组织结构图
校长 指挥命令权
学工处
教务处
土木院
学工办
工管院
化工院
教务办
参谋、指 导 无权命令
市场营销系
工商管理系
电子商务系
特点：直线命令、参谋建议
湖南大学通识平台课程《管理学》讲义
2.事业部制组织结构 最早由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年 提出，有“斯隆模型”之称也叫“联邦分权化”，是 一种高层集权下的分权管理体制。
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二、组织结构设计的影响因素
山东大学840管理学2011年硕士研究生入学考试试题及解析
4.3 山东大学840管理学2011年硕士研究生入学考试试题及解析一、名词解释1、西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的“管理人”。
“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。
在实际决策中，“有限理性”表现为：决策者无法寻找到全部备选方案，也无法完全预测全部备选方案的后果，还不具有一套明确的、完全一致的偏好体系，以使它能在多种多样的决策环境中选择最优的决策方案。
西蒙的管理理论关注的焦点，正是人的社会行为的理性方面与非理性方面的界限，它是关于意识理性和有限理性的一种独特理论──是关于那些因缺乏寻找最优的才智而转向寻求满意的人类行为的理论。
2、所谓头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。
采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。
一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。
由专家们“自由”提出尽可能多的方案。
3、职位权力是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。
4、正强化又称积极强化，即用某种有吸引力的结果对某一行为进行奖励和肯定，以期在类似条件下重复出现这一行为。
5、激励因素为赫茨伯格双因素理论中激励保健隐私中的激励因素，它指的是那些能使员工感到满意的因素。
二、简答题1、雷蒙德·迈尔斯（Raymond Miles）和查尔斯·斯诺（Charles Snow）在1978年《组织战略、结构和方法》（Organization Strategy, Structure, and Process）一书中将企业分为四种战略类型：○1.防御者（Defender）作为成熟行业中的成熟企业，采用高效生产、严格控制、连续、可靠的手段，努力寻求保护自己的市场地位。
2014专硕管理类联考综合真题难度解析中公考研
2014管综逻辑真题中，从知识点看，第28题、32题、40题、42题、43题、44题、53题、54题、55题等涉及的是复合判断的逻辑性质，这个量和2013年基本持平，其难度也差不多。
下面中公考研网对部分题做个简单的分析：28.陈先生在鼓励他孩子时说道：“不要害怕暂时的困难和挫折，不经历风雨怎么见彩虹？”他孩子不服气的说：“您说的不对。
我经历了那么多风雨，怎么就没见到彩虹呢？”陈先生孩子的回答最适宜用来反驳以下哪项？（A）如果想见到彩虹，就必须经历风雨。
（B）只要经历了风雨，就可以见到彩虹。
（C）只有经历风雨，才能见到彩虹。
（D）即使经历了风雨，也可能见不到彩虹。
（E）即使见到了彩虹，也不是因为经历了风雨。
该题的参考答案是B。
题干陈先生的孩子说：经历了很多风雨但没见到彩虹。
而B则说，只要经历了风雨就可以见到彩虹，这显然和陈先生的孩子的话是矛盾的，所以陈先生孩子的话最适宜反驳B。
32.已知某班共有25位同学，女生中身高最高者与最矮者相差10厘米，男生中身高最高者与最矮者相差15厘米.小明认为，根据已知信息，只要再知道男生女生最高者的具体身高，或者再知道男生、女生的平均身高均可确定全班同学中身高最高者与最低者之间的差距。
以下哪项如果为真，最能构成对小明观点的反驳？（A）根据已知信息，如果不能确定全班同学中身高最高者与最低者之间的差距，则即不能确定男生、女生身高最高者的具体身高，也不能确定男生、女生的平均身高。
（B）根据已知信息，如果不能确定全班同学中身高最高者与最低者之间的差距，则也不能确定男生、女生身高最高者的具体身高。
（C）根据已知信息，即使确定了全班同学中身高最高者与最低者之间的差距，也不能确定男生、女生的平均身高。
（D）根据已知信息，尽管再知道男生女生的平均身高，也不能确定全班同学中身高最高者与最低者之间的差距。
（E）根据已知信息，仅仅再知道男生、女生最高者的具体身高，就能确定全班同学中身高最高者与最低者之间的差距。
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益活动，例如支持公益事业等。
6．信息 答：信息是数据经过加工处理后的结果。信息被用来反映客观事物 的规律，从而为管理工作提供依据。但信息和数据的区别不是绝对的。 信息的生成过程如图1所示。
图1 从数据转化为信息的过程 信息具有如下特征：① 价值的不确定性；② 内容的可干扰性；③ 形式和内容的更替性。
① 制度分权是在详细分析、认真论证的基础上进行的，因此具有一 定的必然性。
② 制度分权是将权力分配给某个职位，因此，权力的性质、应用范 围和程度的确定，需根据整个组织结构的要求。
③ 分配给某个管理职位的权力，如果调整的话，不仅影响该职位或 部门，而且会影响与组织其他部门的关系。因此，制度分权是相对稳定 的。除非整个组织结构重新调整，否则制度分权不会收回。
目 录
第一部分 名校考研真题 2016年华中科技大学614管理学考研真题及详解 2015年华南理工大学869管理学考研真题及详解 2014年北京科技大学824管理学与经济学基础（管理学部分）考研真 题及详解 2013年北京科技大学824管理学与经济学基础（管理学部分）考研真 题及详解 2013年北京科技大学621管理学原理考研真题及详解
④ 授权主要是领导者在管理上工作中的一种领导艺术，一种调动下 属积极性、充分发挥下属作用的方法。
840管理学原理考纲
科目代码: 840
科目名称:管理学原理
考试大纲
本科目要求考生熟练掌握管理学的基本原理和方法，理解管理的基本规律，能运用管理学的主要理论分析现实中管理活动的重要现象，尤其是新时期的管理问题及其趋势。
考查的知识要点主要有：管理（管理者）和管理学基本概念、性质和基本原理；
近代管理发展与现代管理主要流派；
全球化环境下的管理实践及其创新趋势；
计划原理、方法与目标管理；
决策基本理论与方法；
战略分析方法与战略管理基本原理；
组织结构及其设计、组织制度化基本原理；
组织资本、人力资源管理与组织文化基本原理；
组织变革基本原理；
领导的基本理论与方法；
激励的基本理论与方法；
沟通的基本原理与方法；
管理控制的基本原理与方法；
管理信息系统基本内涵；
全面质量管理。
2014考研管理类联考写作真题及解析
2014考研管理类联考写作真题及解析2014考研管理类联考写作真题及解析写作：第56~57题，共65分其中有效分析30分，论说文35分56. 论证有效分析：分析下述论证中存在的缺陷和漏洞，选择若干要点，写一篇600字左右的文章，对该论证的有效性进行分析和评论。
（论证有效性分析的一般要点是：概念特别是核心概念的界定和使用是否正确并前后一致，有无各种明显的逻辑错误，论证的证据是否成立并支持结论，结论成立的条件是否充分等。
）现代企业管理制度的设计要遵循的重要原则是权利的制衡和监督，只要有了制衡与监督，企业的成功就有了保证。
所谓的制衡，指对企业的管理权进行分解，然后使要分解的权利互相制约达到平衡，它可以使任何人不能滥用权力。
至于监督，指对企业管理进行严密观察，使企业运营的各个环节处于可控范围之内，而且所有环节都在可控范围之内，那么企业的经营就不可能产生失误。
同时以制衡与监督为原则所设计的企业管理制度还有一个固有特点，即能保证其实施者的有效性，因为环环相扣的监督机制能确保企业内部各级管理者无数敷衍塞责，万一有人敷衍塞责也会受到这个机制的制约。
再者，由于制衡的核心是权力平衡，而企业管理的权力又是企业运营的动力与起点，因此权力平衡就可以使企业运营保持平衡。
另外，从本质上来说，权力平衡就是权力平等，因此，从这一概念本身蕴含平等的观念。
平等观念一旦成为企业管理理念，必将促成企业内部和谐与稳定。
由此可见，如果权力的制衡与监督这一管理原则付诸实践，就可以使企业运营避免失误，确保其管理制度的有效性，日常运营平衡以及内部的和谐与稳定，这样企业一定能够成功。
解析：论证有效性分析1.“现代企业管理制度的设计要遵循的重要原则是权利的制衡和监督”中权利的制衡和监督是必要条件；而“只要有了制衡与监督，企业的成功就有了保证” 制衡和监督则为充分条件，条件关系混乱。
“制衡和监督”也只是企业成功的一个因素，故得出结论“企业成功”不够充分。
湖南大学2014硕士研究生招生专业目录(学术学位)
14 ①101 思想政治理论 ②201 英语一 ③301 数学一 ④808 土力学（01 方向选）、803 交通 工程学（02 方向选） 复试专业课 F0108 路基路面工程（01 方向选）； F0109 交通规划原理（02 方向选）
20 ①101 思想政治理论
欢迎土木、
②201 英语一
机械、材料、
006 数学与计量经济学院 070100 数学
01 基础数学 02 计算数学 03 概率论与数理统计 04 应用数学 05 运筹学与控制论
007 物理与微电子科学学 院
078401 教育技术学
01 网络与远程教育理论及其 技术 02 教育资源建设与教学设计 03 实验演示与仿真技术
招生 人数
42
5
考试科目代码及名称
染控制工程和大气污染控制工程任选
一
①101 思想政治理论 ②201 英语一 ③355 建筑学基础 ④501 建筑设计（6 小时） 注：建筑设计科目考试放在第三天进 行，时间为 6 小时， 8:30-14:30 (含半小时用餐时间，中途不离开考 场)；请考生自备绘图工具和 1 号绘图 纸和 1 号图板及午餐。 复试专业课 F0401 设计理论及规范
备注
30 ①101 思想政治理论
欢迎工业设
②201 英语一
计、美术学、
③702 设计艺术史论
艺术设计、
④819 专业设计 A
戏剧影视、
复试专业课 F0801 专业设计 B 注：参加专业设计 A 考生需自带绘图、 绘画工具及 A3 幅面或 8 开绘图绘画纸 张。 参加专业设计 B 考生：报考环境艺术 设计方向的考生需自带绘图、绘画工 具及 A3 幅面或 8 开纸张；报考其它方 向的复试考生需掌握犀牛（ Rhino）、
湖南大学333教育综合845教育管理考情分析
湖南大学842考情分析一、院校介绍湖南大学，坐落于历史文化名城湖南省长沙市，直属于中国教育部，是教育部、工业和信息化部、湖南省人民政府、国家国防科技工业局四方共建的全国重点大学，位列“双一流、211工程、985工程”，入选2011计划、111计划、卓越法律人才教育培养计划、卓越工程师教育培养计划、国家建设高水平大学公派研究生项目、通用中国PACE教育推进伙伴计划，建有中国书院博物馆、国家超级计算长沙中心，是一所历史悠久、蜚声中外的综合类研究型大学，国际艺术、设计与媒体院校联盟和金砖国家网络大学等国际组织重要成员，AMBA国际认证成员。
千余年来，这里学脉绵延，弦歌不绝，以“千年学府”之美名而饮誉世界，新中国成立以来，湖南大学已为国家和社会培养了一大批高级专门人才。
湖大校训：“实事求是，敢为人先。
”二、参考书目845 《新编教育管理学》吴志宏华东师范大学出版社三、历年初试分数线四、真题分析（一）333教育综合1、基本要求全日制与非全日制攻读教育硕士专业学位入学考试教育综合科目考试内容包括教育学原理、中外教育史和教育心理学三门教育学科基础课程，要求考生系统掌握相关学科的基本知识、基础理论和基本方法，并能运用相关理论和方法分析、解决教育实际问题。
2、考试形式与试卷结构a.试卷成绩及考试时间试卷满分为 150 分，考试时间为 180 分钟。
b.答题方式答题方式为闭卷、笔试。
C.试卷内容结构各部分内容所占分值为：教育学原理约 60 分、中外教育史约 30 分、教育心理学约 60 分。
d.试卷题型结构名词解释题：6 小题，每小题 5 分，共 30 分简答题： 2 小题，每小题 20 分，共 40 分分析论述题：2 小题，每小题 40 分，共 80 分3、333教育综合2020年真题特点湖南大学2020年的真题，大部分题目还是较为基础的，扎扎实实理解好背好需要掌握的知识点是能取得一个较好的分数的，不过切记死记硬背，除了名词解释和简单题能够依靠死记硬背应付之外，占大比例分值的论述题和材料分析题，更多的是考察对一个事件的看法、观点、认识以及解决的思路。
湖南大学历年考研真题及答案解析
湖南大学历年考研真题及答案解析2018考研已开始，为方便湖南大学考研学子更好地复习，聚英考研网特意为大家分享湖南大学各学院的专业考研真题等资料，希望更多考生能够在专业课上赢得高分，升入理想的院校。
一、【资料答案解析篇】找不到湖南大学历年考研真题及答案解析？不用担心，聚英考研网倾力研发的《湖南大学考研专业复习全书》等各专业一系列丛书帮助大家顺利复习。
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详情复制以下链接查找该专业课的考研资料和真题！2018湖南大学各专业考研资料：/ziliao/all-hnu-0湖南大学历年考研真题下载：/school/hnu部分专业资料展示如下：本资料介绍：第一部分历年真题复习注意事项：此部分内容建议在10月份后开始做题，10月份之前主要分析题型。
复习基础阶段根据真题分数比例划分重点做好笔记名校真题部分内容主要在冲刺阶段刷题。
第二部分参考教材每个章节重点笔记、参考教材每个章节课后习题解析、参考教材每个章节典型题或章节真题解析复习注意事项：此部分为本资料的核心内容，考研各阶段均可配合复习，在进入强化阶段的同学可以结合自己的笔记开始章节重点复习及章节题型的强化！第三部分教材课件及相关扩充复习资料复习注意事项：根据本部分的内容拓展扩充知识，教材的重点及各类题型的融会贯通达到答题了然于胸。
二、【考研辅导篇】在考研备考过程中大家难免会产生很多问题，在此，聚英考研网除了提供高参考价值的复习资料外，我们还提供免费的报考咨询、个性化辅导等服务。
尤其是跨专业的、二战的、基础薄弱的同学甚至是在职的朋友有任何考研方面的问题均可以咨询我们。
三、【关于聚英考研网】：聚英考研网创立于2004年，是一家集教育培训、教育产品研发、图书出版发行于一体的综合性教育服务集团机构。
湖南大学《现代管理学》期末复习讲义
管理地概念、管理地特性在特定地环境下，对组织所拥有地资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定地组织目标地过程.特性：动态性、科学性、艺术性、经济性管理者概念、管理者类型、管理者地特征从事管理工作地人员，分为基层管理者、中层管理者、高层管理者特征：人际关系角色、信息角色、决策角色管理环境类型：任务环境、一般环境管理者三种角色：人际关系角色、信息角色、决策角色管理者技能类型：技术技能、人际技能、概念技能泰勒科学管理理论地基本内容指导思想：在管理实践中建立各种明确地规定、条例、标准，使一切科学化、制度化，是提高管理效率地关键.四条原则：第一，对工人操作地每个动作进行科学研究，用以替代老地单凭经验地办法.第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；文档收集自网络，仅用于个人学习第三，与工人地亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来地科学原则去办.第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分地，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；文档收集自网络，仅用于个人学习）三大实验：搬运生铁实验、铲掘实验、金属切削实验法约尔管理理论基本内容从企业经营活动中提炼出管理活动倡导管理教育提出五大管理职能：计划、组织、指挥、协调控制提出项管理原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、集权、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神文档收集自网络，仅用于个人学习韦伯理想行政组织理论基本内容．权力地基础行政组织理论地实质在于以科学确定地“法定地”制度规范为组织协作行为地基本约束机制，主要依靠外在于个人地、科学合理地理性权力实行管理.韦伯指出，组织管理过程中依赖地基本权力将由个人转向“法理”，以理性地、正式规定地制度规范为权力中心实施管理.文档收集自网络，仅用于个人学习．行政组织地特征韦伯所提出地行政组织理论具有以下特征：（）劳动分工.（）权威等级.（）正式地甄选.（）正式地规则和法规（）服从制度规定（）管理者与所有者分离.行为科学理论基本内容人是社会人，而不是单纯追求金钱收入地“经济人”.企业中不但存在着，而且存在着；文档收集自网络，仅用于个人学习生产效率地提高主要取决于工人地工作态度以及他和周围人地关系.霍桑实验过程与基本结论照明实验继电器装配室试验大规模访谈和调查接线板接线工作实验结论：生产效率地提高乃是由一些社会因素，如士气、劳动集体成员之间满意地相互关系、归属感等引起地，有效地管理要求了解人地行为，特别是群体行为，并且通过一些个人之间地处事方法，如激励、劝导.领导和信息交流等来起作用.文档收集自网络，仅用于个人学习现代管理理论丛林学派管理过程学派、经验主义学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派计划工作地任务与内容、按计划时间期限地长度分类型组织根据环境地需要和自身地特点，确定组织在一定时期内地目标，并通过计划地编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标地过程.文档收集自网络，仅用于个人学习组织地目标、组织地战略、各层次地具体计划体系.目标性、先导性、普遍性、效益性长期计划、中期计划、短期计划目标管理概念与目标制定过程中应该注意地因素目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳地现代管理方法.文档收集自网络，仅用于个人学习高层领导者预定目标，但这个预定地目标是暂时地、可以改变地.重新审议组织地结构和职责分工确立下级地目标决策地概念、决策类型、决策地方法为了实现特定地目标, 根据客观地可能性, 在占有一定信息和经验地基础上, 借助一定地工具、技巧和方法, 对影响目标实现地诸因素进行分析、计算和判断选优后, 对未来行动作出决定.文档收集自网络，仅用于个人学习类型：长期决策、短期决策、战略决策、战术决策、集体决策、个人决策、程序化决策、非程序化决策、初始决策、追踪决策、确定型决策、风险型决策、不确定型决策文档收集自网络，仅用于个人学习决策方法：集体决策方法包括头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术有关活动方案地决策方法：确定型决策方法：线性规划、量本利分析法风险型决策方法：决策树法不确定型决策方法：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法组织概念、组织结构类型、事业部制组织结构地主要优缺点按照一定地目地和程序组成地一种权责结构.直线型组织结构、职能型组织结构、直线职能型组织结构、事业部制组织结构、矩阵型组织结构事业部制组织结构优点：有利于高层管理者集中精力搞好全局及战略决策、有利于发挥事业部管理地主动权.缺点：职能机构重叠、分权不当容易导致各分部闹独立，损伤组织整体利益、各分部横向联系和协调较难.管理幅度与管理层次地关系管理层次受到组织规模和管理幅度地影响.它与组织规模成正比：组织规模越大，包括地成员越多，则层次越多；在组织规模已定地条件下，它与管理幅度成反比：主管直接控制地下属越多，管理层次越少，相反，管理幅度减小，则管理层次增加.文档收集自网络，仅用于个人学习领导概念、领导权力地来源类型领导是引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标地行为过程职位权力：合法权、强制权；个人权利：专家权、参照权管理中人性假设理论中人性地假设类型性恶论——理论、性善论——理论、人性可塑论——超理论（企业）战略、战略管理地概念，战略层次，战略每一层地战略类型企业企业战略：企业面对激烈地变化、严峻挑战地经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行地总体性谋划.战略管理就是在符合和保证实现企业使命地条件下，在充分利用环境中存在地各种机会和创造机会地基础上，确定企业同环境地关系，规定企业从事地经营范围、成长方向和竞争对策，合理调整企业结构和分配企业全部资源，从而使企业获得某种竞争优势.文档收集自网络，仅用于个人学习公司层战略（稳定型、成长型、收缩型）、事业层战略（成本领先、差异化、集中化）、职能层战略（市场营销、人力资源、研究开发型、生产作业、财务）文档收集自网络，仅用于个人学习组织职权地类型，参谋职权、直线职权地概念.、、文档收集自网络，仅用于个人学习参谋职权是某项职位或某部门（参谋）所拥有地辅助性职权.包括提供咨询、建议等.其目地是为实现组织目标协助直线人员有效工作.文档收集自网络，仅用于个人学习直线职权是指组织内直线管理系统地管理人员所拥有地包括发布命令及执行决策等地权力，也就是通常所指地指挥权.文档收集自网络，仅用于个人学习职能职权，即由参谋人员所执行地、由直线主管人员授予地决策与指挥权、波士顿矩阵、分析、分析、波特五力模型、价值链分析（）基本原理.本法将企业所有产品从销售增长率和市场占有率角度进行再组合.在坐标图上，以纵轴表示企业销售增长率，横轴表示市场占有率，各以和作为区分高、低地中点，将坐标图划分为四个，依次为“明星类产品（★）”、“问题类产品（？）”、金牛类产品（￥）”、“瘦狗类产品（×）”.其目地在于通过产品所处不同象限地划分，使企业采取不同决策，以保证其不断地淘汰无发展前景地产品，保持“问号”、“明星”、“金牛”产品地合理组合，实现产品及结构地良性循环.文档收集自网络，仅用于个人学习（）基本.主要包括：文档收集自网络，仅用于个人学习核算企业各种产品地销售增长率和市场占有率.销售增长率可以用本企业地产品销售额或销售量增长率.时间可以是一年或是三年以至更长时间.市场占有率，可以用或绝对市场占有率，但是用最新资料.基本计算公式为：文档收集自网络，仅用于个人学习本企业某种产品绝对市场占有率该产品本企业销售量该产品市场销售总量本企业某种产品相对市场占有率该产品本企业市场占有率该产品市场占有份额最大者（或特定地竞争对手）地市场占有率文档收集自网络，仅用于个人学习② 绘制四象限图.以地销售增长率和地市场占有率为高低标准，将坐标图划分为四个象限.然后把企业全部产品按其销售增长率和市场占有率地大小，在坐标图上标出其相应位置（圆心）.定位后，按每种产品当年销售额地多少，绘成面积不等地圆圈，顺序标上不同地数字代号以示区别.定位地结果即将产品划分为四种类型.文档收集自网络，仅用于个人学习分析是指宏观环境地分析，是政治( )，是经济()，是社会()，是技术().在分析一个企业集团所处地背景地时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临地状况.文档收集自网络，仅用于个人学习它认为行业中存在着决定竞争规模和程度地五种力量，这五种力量综合起来影响着产业地吸引力.在该模型中涉及地五种力量包括：新地竞争对手入侵，替代品地威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间地竞争.它是用来分析企业所在行业特征地一种有效工具.文档收集自网络，仅用于个人学习链分析方法视为一系列地输入、转换与输出地活动序列集合，每个都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业地地位.企业通过和关键地优化是实现地关键.企业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术地使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业地竞争能力.文档收集自网络，仅用于个人学习马斯洛需要层次理论把需求分成、需求、归属与爱地需求、需求和需求五类，依次由较低层次到较高层次排列.文档收集自网络，仅用于个人学习五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定地，可以变化，也有种种例外情况.（）需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面地需要文档收集自网络，仅用于个人学习（）一般来说，某一层次地需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次地需要就成为驱使行为地动力.相应地，获得基本满足地需要就不再是一股激励力量.文档收集自网络，仅用于个人学习（）五种需要可以分为两级，其中上地需要、安全上地需要和感情上地需要都属于低一级地需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重地需要和自我实现地需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足地，而且一个人对尊重和自我实现地需要是无止境地.同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用.任何一种需要都不会因为更高层次需要地发展而消失.各层次地需要相互依赖和重叠，高层次地需要发展后，低层次地需要仍然存在，只是对行为影响地程度大大减小.文档收集自网络，仅用于个人学习（）马斯洛和其他地行为都认为，一个国家多数人地需要层次结构，是同这个国家地经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育地程度直接相关地.在不发达国家，生理需要和安全需要占主导地人数比例较大，而高级需要占主导地人数比例较小；在发达国家，则刚好相反.文档收集自网络，仅用于个人学习、双因素理论双因素理论( )又称激励保健理论[]( )，是美国地行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（）提出来地.双因素理论认为引起人们工作动机地因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素.只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们地不满，但不会带来满意感.文档收集自网络，仅用于个人学习其理论根据是：第一，不是所有地需要得到满足就能激励起人们地积极性，只有那些被称为地需要得到满足才能调动人们地积极性；第二，不具备时将引起强烈地不满，但具备时并不一定会调动强烈地积极性；第三，激励因素是以工作为核心地，主要是在职工进行工作时发生地.文档收集自网络，仅用于个人学习期望理论期望理论又称作“效价手段期望理论”，是管理心理学与行为科学地一种理论.这个理论可以公式表示为：激动力量期望值×效价.期望理论是以三个因素反映需要与目标之间地关系地，要激励员工，就必须让员工明确：()工作能提供给他们真正需要地东西；()他们欲求地东西是和绩效联系在一起地；()只要努力工作就能提高他们地绩效.文档收集自网络，仅用于个人学习在这个公式中，激动力量指调动个人积极性，激发人内部潜力地强度；期望值是根据个人地经验判断达到目标地把握程度；效价则是所能达到地目标对满足个人需要地价值.这个理论地公式说明：人地积极性被调动地大小取决于期望值与效价地乘积.也就是说，一个人对目标地把握越大，估计达到目标地概率越高，激发起地动力越强烈，积极性也就越大，在领导与管理工作中，运用期望理论于调动下属地积极性是有一定意义地.文档收集自网络，仅用于个人学习公平理论人地工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬地是否感到公平更为密切.人们总会自觉或不自觉地将自己付出地代价及其所得到地与他人进行比较，并对公平与否做出判断.公平感直接影响职工地工作和.因此，从某种意义来讲，动机地激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否地判断，并据以指导行为地过程.公平理论研究地主要内容是职工报酬分配地合理性、公平性及其对职工产生积极性地影响.文档收集自网络，仅用于个人学习、管理理论、理论()人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导骂；()多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达到而努力；文档收集自网络，仅用于个人学习()激励只在生理和安全需要层次上起作用；()绝大多数人只有极少地创造力.因此企业管理地唯一办法，就是以经济报酬来激励生产，只要增加金钱奖励，便能取得更高地产量.所以这种理论特别重视满足职工生理及安全地需要，同时也很重视惩罚，认为惩罚是最有效地.文档收集自网络，仅用于个人学习理论地主要观点是：一般人不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力地机会；能力地限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力地唯一办法；激励在需要地各个层次上都起作用；想象力和创造力是人类广泛具有地.因此，人是“自动人”.激励地办法是：扩大工作范围；尽可能把职工工作安排得富有意义，并具挑战性；工作之后引起自豪，满足其自尊和自我实现地需要；使职工达到自己激励.只要启发，实行自我控制和自我指导，在条件适合地情况下就能实现与个人需要统一起来地最理想状态.文档收集自网络，仅用于个人学习领导素质理论研究领导者地心理特质与其影响力及领导效能关系地理论领导行为理论领导行为理论是研究领导有效性地理论，影响领导有效性地因素以及如何提高领导地有效性是领导理论研究地核心.地研究成果可分为三个方面，即、领导行为理论和.文档收集自网络，仅用于个人学习费德勒领导权变理论他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否与所处地环境相适应.他把影响领导者地环境因素归纳为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系.文档收集自网络，仅用于个人学习职位权力指地是与领导者职位相关联地正式职权和从上级和整个组织各个方面所得到地支持程度，这一职位权力由领导者对下属所拥有地实有权力所决定.领导者拥有这种明确地职位权力时，则组织成员将会更顺从他地领导，有利于提高工作效率.文档收集自网络，仅用于个人学习任务结构是指工作任务明确程度和有关人员对工作任务地职责明确程度.当工作任务本身十分明确，组织成员对工作任务地职责明确时，领导者对工作过程易于控制，整个组织完成工作任务地方向就更加明确.文档收集自网络，仅用于个人学习上下级关系是指下属对一位领导者地信任爱戴和拥护程度，以及领导者对下属地关心、爱护程度.这一点对履行是很重要地.因为职位权力和任务结构可以由，而上下级关系是组织无法控制地.文档收集自网络，仅用于个人学习沟通地概念、沟通类型沟通是指两个或两个以上地人，互相通过任何信息传递地途径，以达成对一个特定信息地相同理解.下行沟通、上行沟通、水平沟通、正式沟通与非正式沟通、单向沟通和双向沟通、语言沟通与肢体语言沟通领导艺术类型决策艺术、用人艺术、沟通艺术、协调艺术、授权艺术、。
湖南大学经济类研究生招生学科,参考书目
学科专业代码、名称及研究方向招生人数025经济与贸易学院150 020100理论经济学*01政治经济学02经济思想史03西方经济学04世界经济05人口资源与环境经济学50020200应用经济学06区域经济学*07产业经济学*08国际贸易学09劳动经济学*100经济与贸易学院金融学院考试科目代码及名称①101思想政治理论②201英语一以下可任选一组:③303数学三④853经济学原理（含微观经济学、宏观经济学）；③601数学分析④813高等代数；③302数学二④811环境毒理学与工程微生物学；③303数学三④840管理学原理；复试专业课F094政治经济学（01方向选）;F095经济学说史（02方向选）；F096经济学综合（含西方经济学流派、西方经济学说史）(03方向选);F097世界经济学(04方向选);F098人口资源与环境经济学（05方向选）①101思想政治理论②201英语一以下可任选一组:③303数学三④848经济学综合（含微观经济学、宏观经济学）；③601数学分析④813高等代数；③302数学二④811环境毒理学与工程微生物学；③303数学三④840管理学原理；复试专业课F099区域经济学（06方向选）;F100产业经济学（07方向选）;F101国际贸易理论与实务（08方向选）;F102劳动经济学（09方向选）；备注欢迎数学、管理学、物理学类及环境科学与工程、计算机科学与技术专业考生报考欢迎数学、管理学、物理学类及环境科学与工程、计算机科学与技术专业考生报考。
840管理学
840管理学840-管理学⼀、考试⽬的管理学是管理学科的⼀门基础性专业课程，是研究管理活动的基本规律、原理和⼀般⽅法的科学，它既是管理实践经验的结晶，也是综合运⽤现代社会科学、⾃然科学和技术科学研究管理活动的结果。
通过管理学课程的考试，了解学⽣掌握管理学的基础理论与知识的程度，考察其对当今中国企业管理实践中⾯临的基本问题的认识，对其认识、分析和解决实际管理问题的能⼒有⼀个初步的了解，为学⽣后续课程如企业伦理、战略管理、⼈⼒资源管理、市场营销、运营管理等课程奠定理论和⽅法论基础。
⼆、考试要求考试时间：180分钟总分：150分考试⽅式：闭卷题型：名词解释、简答、论述、案例分析三、考试内容管理与管理者管理的概念；管理的属性；管理者的定位；管理主体与客体；管理者的素质与技能；管理者的⾓⾊；管理的科学性与艺术性；管理的职能和管理过程；管理学的研究对象；管理学的学科性质；管理的基本原理。
管理学的形成与发展中国传统管理思想；西⽅早期管理思想；古典管理理论；⼈际关系学说与⾏为科学；现代管理丛林中各学派的观点。
组织的环境组织环境的特点与分类；组织⼀般环境与具体环境的定义及主要内容；组织的内部资源；组织对环境的适应与调节。
管理道德与社会责任管理道德观的主要观点；影响管理道德观的因素；改善管理道德观的途径；利益相关者；企业社会责任的含义及范围。
管理决策决策含义及要点；决策的分类；决策的原则；对决策合理性的认识；决策的过程；决策五要素；定性决策⽅法；定量决策⽅法。
计划与预测计划内容、性质与计划类型；计划⼯作原理与程序；计划技术与⽅法；⽬标管理的特点与实质、⽬标管理的过程、⽬标管理的评价，预测的作⽤与⽅法。
组织与组织管理组织含义及类型，组织的构成要素及作⽤，正式组织与⾮正式组织，组织管理职能，组织理论。
组织设计与权⼒配置组织结构和组织设计，影响组织设计的主要因素，组织设计原则与组织设计过程，管理幅度的确定和管理层次的划分，组织集权与分权，分权与授权，职权的划分与合理运⽤，扁平结构和直式结构，部门划分⽅法及优缺点，组织结构的基本形式，委员会集体决策的优缺点。
湖南大学管理学名词解释汇总(周三多)
湖南大学管理学名词解释汇总（周三多）第一章管理与管理学▲管理：社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
管理职能：是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括，包括计划、组织、领导、控制、创新五种基本职能。
组织：根据工作的要求和人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的关系，形成一个有机地组织结构，使整个组织协调地运转。
▲管理二重性：管理的自然属性和社会属性。
一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为管理过程就是对人、财、物、信息、时间等资源进行组合、协调和利用的过程；另一方面，管理是人类的活动，而人类生存在一定的生产关系下和一定的社会文化中，必然要受到生产关系的制约和社会文化的影响。
企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。
自然属性: 是一种不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变的客观存在。
社会属性：是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，是为统治阶级、生产资料的占有者服务的，是一定社会生产关系的反映。
▲管理技能：是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力。
它分为三类：技术技能、人际技能、概念技能。
技术技能：指使用某一专业领域有关的工作程序、技术知识和方法完成组织任务的能力。
人际技能：指处理人际关系的能力，即理解、激励他人，与他人进行沟通的能力。
▲概念技能：纵观全局，洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系，引导组织发展方向的能力。
归纳法：通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果联系，从中找出事物变化发展的一般规律。
试验法：人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果联系。
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2014年湖南大学工商管理学院840管理学复习经验撰写人：冶力撰写时间：2013年5月25日QQ：849702078各位湖大考生，大家好，我是今年顺利考入湖南大学工商管理学院研究生，经过一年的学习，对湖南大学管理学专业课的学习形成了一些系统的认识，并获得了一些学习经验，今年以专业课128分的成绩顺利进入复试，下面与大家分享一下关于湖南大学管理学的复习方法及经验。
一、参考书:一本是湖大孙耀吾编《管理学教程》第二版一本是罗宾斯的《管理学》第七版1、孙耀吾《管理学教程》第二版大约占80% 课本一定要买2、罗宾斯管理学.人民大学出版社（我当时买二手的，内容很多，根本看不完）建议大家买那本金圣才的《罗宾斯管理学笔记》大约占20% 注：《罗宾斯管理学笔记》主要看孙耀吾《管理学教程》这本书上没有的内容，要是孙书上和罗书上都有的，以孙书上的内容为主！二、开始准备的时间我觉得不管是跨专业，还是本专业的考生，7月开始准备足够了。
先买好教材，历年真题以及答案，还有一些重点知识点等（湖南大学的真题一般没答案，当时向学长买，没买到，所以考完后我花了整个寒假整理了真题答案，真题答案很重要）。
湖大的管理学考的东西比较死，看了真题就知道了。
其实就是要把教材背熟，只要记住那些条理就可以了，内容自己发挥，但要言之有理。
当你背到一定程度，你自己就有感觉了。
三、我的经历我当时是7月中旬开始准备的，128分，有些题只有大概的印象，写的不是很全。
据我所知，只要认真复习，然后多记多背，专业课考120到130以上没有任何问题，我是今年（2013年）考的，我了解了一下，进入复试的同学专业课成绩大部分应该是120分左右，当然也有140分的，可见湖大管理学专业课并不难。
（当然熟悉教材也非常重要，因为不可能一张试卷全部都出书上能找得到答案的题目，但是熟悉教材可以让我们了解，我们在答题时应该往哪些方面扩展）所以要是你背的很熟悉，就是每个题目书上都有答案，有几条你都清楚，那就很容易考高分了。
如果你有时间也可以先过一遍书，自己整理好笔记。
我就是这样做的，说实话觉得效果一般，最后还是要靠自己背书。
背完第一遍，背第二遍时基本都忘了，根据真题总结重点，重点知识最少要背4—6遍才能记牢！我的方法是每天早上抽一个小时左右的时间回忆昨天背过的知识点，然后隔一周回顾一章背过的知识点，还有，历年考过的题和知识点也要背，而且要重点背，因为湖大的初试题目有个特点，考过的知识点会反复出现，如波特的五力模型基本上每年都考了！四、书怎么背关于复习要点有考生说书这么厚怎么背，有没有重点。
现在管理书一般的主线是：计划-组织-领导-控制。
湖大的书也是这样的。
关于绪论部分，内容多，不要有投机心理，一条一条的背下来，湖大出的题目有的地方比较细，要是你没有看到，或是不熟悉书上的内容是不会做的。
所以要拿120+，一定要每个地方都看到。
有的地方写的比较罗嗦，你自己可以总结一下大概内容，不一定要按书上说的内容，只要意思一样就可以了，但书上有几点，你一定要记得，因为这就是得分点。
四．关于罗宾斯的书湖大考罗的书很少，去年好像没有考。
前几年有考到，但不多。
所以先把湖大编的那本书背熟后，对照罗的书，把湖大书上没有的地方加上去，补充一下就可以了。
其实两本书的内容大部分是重复。
五．关于出题题型及规律关于真题湖大出题没有什么规律，不过你细心就会发现，重点知识点会经常考到。
我见过很多学校的题，一般都会有一些是重复考的。
我建议以前考过的，你也要会。
就是前几年的题，自己花点时间背下。
当你把教材背熟悉后你看以前考的东西，你基本上都会。
记住不是说你有印象就可以了，一定要做到这道题的答案书上列出了几条，每条是什么，每条的要点写出来后，在自己适当的发散下就可以了。
六．录取情况及大致分数要求关于湖大工商管理学院的考试情况录取比例多少，不知道前几年怎么样，今年工商管理大类是统招70人，47人推免，向外招考23人，共有33人上线，剩下被刷10人中4人调剂到管理科学与工程。
今年工商管理专业复试线是370，已经再次打破历史记录，今年湖大管理学英语划60分，刷掉了很多人，这也是湖大划线以来，英语线划得最高的一年。
按照这几年的分数普遍升高的趋势，我建议大家给自己设定的目标可以是：英语60；数学130；专业课120；政治70；这样的分数分布，进复试应该是可以的。
可能这分数看上去有点高，但是大家不要担心，只要用心复习就没问题的，这两年分高有两个原因：第一，今年试卷相对简单，第二，今年报考湖南大学的人数剧增，导致录取分偏高。
今年报考人多，明年必定会下降，因为高分，大家都怕考不上，都不敢报，报考人数自然会下降，这是报考心理，所以大家要是一心考湖大就不要担心明年也会这么高的分！基本上370左右进复试，如果你考到380以上是很有希望的。
因为湖大复试刷人很少，其中还有高分由于复试不到120分被刷的。
所以只要进复试你就很有希望了。
把自己的分数定下，觉得自己考个370没问题（其中专业课可以估计120+，公共课250+）我觉得湖大的管理还是不难考的。
呵呵，分考高点有好处（拿奖学金）。
七、关于复试我个人觉得复试非常重要，分高的学生也千万不要小看。
我今年是以最后一名进的复试，本来极有可能被刷，但是我认真准备了听力和专业课，虽然面试没有想象当中那么好，但是却让我逆袭成功。
2013湖大管理学考研复习计划及进度一、专业课复习计划与进度1、把湖南大学出版社出版的《管理学教程》看一到两遍，了解管理学的基本内容与框架；最好能根据我给的《思维导图》自己画出每一章的思维导图，切记要自己画！【8月之前完成】在进行第二遍看书时，可以把真题标注在湖大《管理学教材》答案所在处，如：2010年简答题第二题分析知识管理的产生原因、特点及实现途径，就可以在孙耀吾《管理学教程》101页答案所在处标注【2010年简答题第2题分析知识管理的产生原因、特点及实现途径】，前几年这道题考过好几次，这样在复习时就知道知识管理是重点，需要记忆相关知识点。
我发了真题的同学都有真题答案的，并且真题答案详细标注了答案在湖大《管理学教程》的位置。
【5—6周】（9月之前完成）2、了解人民大学出版社出版的罗宾斯的《管理学》内容框架，找到两本教材之间的内容差异；只需浏览即可，不必认真阅读【大约用3小时左右】。
把差异的内容整理出来认真复习。
以湖南大学出版社出版的教材为主（标准），根据管理学的重点和难点了解各个章节的内容，罗宾斯《管理学》中的内容可以补充道湖大版教材中，内容不算很多；【1周】9月中旬左右完成4、根据历年的真题找出每年考研真题知识点的分布，具体到各个章节。
一般依据2005到2011年的真题比较准，2004年以前的考研指导书不同，故考研知识点分布不同，2004年以前的真题参考价值不大；仔细研究真题，掌握湖大常出题处及每章的重点。
并进行重点记忆。
这时候可根据思维导图记忆。
比如回忆一章内容，要清楚这一章主要讲什么，重点是什么，知识点有哪些并依次背出知识点。
【5-6周】10月左右开始重点记忆5、循环复习记忆：（1）先在脑海中回忆这一章都讲什么内容，然后在草稿纸上画出思维导图。
（2）根据思维导图回忆每个大知识点。
（3）继续回忆每个小知识点。
（4）未回忆起或未记住的知识点做标注，重点记忆。
注：1、湖大版配套习题练习。
选择题、填空题知道即可，对于简答题，分析题和论述题，根据习题答案认真找到教材相对应的部分，以答案为框架，从书本上和教案上充实相关的内容；2、根据每年管理学的考研重点章节，配合习题，有重点的突破记忆重点章节，重点知识点。
3、案例分析。
从案例分析材料中有选择的重点分析几个案例，了解案例分析题的答题方法和技巧。
重点是要掌握怎么回答案例分析题，尤其像11年那样的。
4、自己用一张白纸记录配套习题中每章简答题、论述题和自己认为很重要的可以出大题的知识点，然后用红笔标记处05到10年已考知识点，从中发现重要知识点但还没有出题的知识点，重点备考！！查漏补缺，尽量多的记忆知识框架。
二、基础课复习方法1、英语复习。
英语词汇每天都要安排时间进行记忆。
英语阅读理解是最重要的环节。
建议：强烈建议英语只做考研真题，（我周围有的同学复习英语时直接背真题阅读，而且考的很不错）认真分析每句话的结构和中文意思，理解全篇文章的结构，内容等等，对各个选项都能说明原因，为什么是对的，为什么是错的。
对于其他各种形式的英语考研模拟题，不管是谁编写的，都没有用，认真研究英语真题是考研英语制胜的法宝。
真题是宝，模拟题是草！2、数学复习。
数学三的复习是一项非常艰巨的任务，对你来说数学的主要目的在于争取更高的考研初试总分，而数学的复习基本上要占有一半的考研备考复习时间。
建议：数学首先看教材，理解其中必考知识点相关内容，重点是定理、公式等的运用条件；然后根据复习全书从头到尾做题，注意一定是做题，而不是看题，建议在做题的时候用纸把题目的答案都遮住，避免给自己提示。
线性代数一定要理解解题的步骤和方法，概率论要理解各个概念，理解公式运用的条件。
考研数学，特别是高数，一点要多记公式，熟记公式。
数学复习一定要多记忆，多总结（总结知识点、总结错题），多做笔记。
3、政治建议大家10月中旬以后再开始复习，暑假不要看，看了后期复习也基本都忘光了！三、计划管理凡事预则立，不预则废。
计划在考研复习中起着至关重要的作用，看完下面我给大家的计划表以后，或者你有一丝丝感慨。
每天都踏踏实实，一步一个脚印复习，那么成功必将属于你！湖南大学840管理学考研所需资料（包含初试与复试）板块一：（教材）1、《管理学原理》孙耀吾主编（初试专用书）2、《经济学基础》谢赤主编（复试专用书此书网上似乎只有影印版的了，没有正式印刷的罗）板块二：（初试资料）3、湖南大学工管管理学考研分析4、管理学复习笔记5、《管理学原理》各章易重点、难点6、《管理学原理》各章考点详细音频讲解7、《管理学原理》基础题选、精华题选8、最全2005年至2013年840管理学初试历年真题及答案解析9、经典案例分析例题10、湖南大学840管理学原理模拟题（三套）11、湖南大学孙耀吾教授管理学授课课件板块三：（复试资料）12、湖南大学工商管理学院复试指南13、湖南大学工商管理学院复试大纲14、湖南大学工商管理学院导师信息表（内附各导师邮箱）15、湖南大学2013年考研复试真题（包括复试解读、听力、笔试真题、复试真题四个部分，让你对湖南大学该专业复试有更清醒的认识）13、湖南大学管理学考研历年分数线及院内、校内、校外调剂相关政策解析以上资料是本人一年的复习之后的经验总结，希望能帮到你们；。