QC080000：2005质量手册(有害物质进程管理体系)
QC080000有害物质管理手册
QC080000有害物质管理手册目录章节标题页数1.0 总则共7页1.1手册封面11.2 修订履历 21.3 目录 31.4 质量/有害物质管理手册颁布声明 41.5 公司简介 51.6 管理者代表任命书 62.0 手册的管理共1页3.0 概述共3页3.1 术语、定义和引用标准 23.2 范围及应用 14.0 质量/有害物质管理体系共4页4.1 质量/有害物质过程管理体系总要求 14.2 体系文件要求 25.0 管理职责共6页6.0 资源管理共1页7.0 产品实现共5页8.0 测量、分析和改进共4页附件附件1 组织架构图 1 附件2 GB/T19001:2008与QC080000 IECQ-HSPM章节对照表 2 附件3质量/有害物质管理方针 1 附件4 质量/ HSF管理目标指标 1 附件5 职责分配表 1质量/有害物质管理手册的颁布声明本手册是根据GB/T19001:2008、QC080000 IECQ-HSPM体系进行研发、生产、安装和服务的质量保证、有害物质过程管理模式的要求，并结合本公司的实际情况编辑而成。
经公司总经理审定，现予以批准颁布，自2012年03月26日起实施。
本手册是本公司质量/有害物质管理的概述，阐明了公司的质量/有害物质管理的方针、目标、组织架构及质量/有害物质管理的体系要素要求，是各项质量/有害物质管理活动的纲领文件，是指导全体员工的工作准则和行为规范。
公司全体员工务必遵照执行。
深圳市DXC电子有限公司总经理：批准日期：管理者代表任命书兹任为我公司GB/T19001：2008质量管理体系、及QC080000:2012有害物质过程管理体系的管理者代表，全面负责我公司质量/有害物质过程管理体系的建立、实施、保持和持续改进及对外联络工作。
管理者代表的职责是：1、确保质量/有害物质过程管理体系在本公司得到建立、实施和保持；2、向最高管理者报告质量/有害物质过程管理体系的业绩和任何改进的需求；3、确保在整个组织内满足法律、法规要求和提高满足顾客需求的意识；4、负责就涉及公司质量/有害物质过程管理体系有关事宜的对外沟通和联络工作。
QC080000管理体系手册
QC 080000 治理体系手册目次媒介1 规模1.1 总则1.2 运用2 规范性引用文件3 术语和界说4 公司情形5 引导感化6 筹划7 支撑8 运行9绩效评价10 改良程序文件清单公司架构图本能机能分派表为周全晋升公司的治理程度,进步产品德量及为确保产品中有害物质相符HSF司法律例及客户请求,本公司按照IECQ QC080000:《有害物质进程治理体系请求》,树立了本手册和响应的及程序文件,作为本公司有害物质进程治理工作的行为指南,现予以宣布,自宣布之日起实施,各部分和全部人员皆应遵照文件的请求.0.2 手册治理1.本手册在总司理的授权下,由治理者代表负责公司编写.2.本手册由总司理审批.3.本手册分文件原件和受控文件刊行件.原件由文控保管;刊行拜见《文件治理程序》,刊行状况为最新有用之版本.4.本手册由文控负责编号.登记.发放.收受接管.烧毁.5.本手册修正依《文件治理程序》履行.6.本手册解释权归属总司理.兹录用本公司营业部司理郭艳华为本公司之治理者代表,负责督导ISO9000有害物质进程治理体系之履行与保护,并履行下列工作.治理者代表职责：1.确保按照IECQ QC080000:尺度的请求树立.实施与保持有害物质进程治理体系.2.向最高治理者报告请示有害物质进程治理体系的运行情形以供评审,并为有害物质进程治理体系的改良供给根据.3.审核本治理手册,审批程序文件.4.公司有害物质进程治理体系的内部审核工作,审批内审陈述.5.审核目标.指标和有害物质进程治理筹划.6.向总司理报告请示有害物质进程治理体系运行情形.7.与公司相干人员进行风险剖析及评估.8.负责体系运行有关事宜的外部联络.9.行使公司总司理划定的其他有害物质治理职责和权限.公司各级人员必须屈服治理者代表的引导,积极合营,合营履行HSF 治理职责,以确保公司有害物质进程治理体系有用运行和中断改良.总司理: xxx日期:0.4 公司简介XXXXXXXXX本手册按IECQ QC080000:《有害物质进程治理体系请求》的请求,对公司的有害物质流程治理手册进行了描写.本公司有害物质进程治理体系实用于本公司临盆的所有产品,本体系对QC080000:的所有要素都实用本手册划定了本公司树立的有害物质流程治理体系的总体请求,实用于本公司设计.制作的金属概况处理化学品,也实用于第三方对公司进行的有害物质流程治理治理体系审核.本公司有害物质进程治理体系的本能机能分派表见附件.本手册的编制是根据IECQ QC080000:《有害物质进程治理体系请求》的请求及行业相干司法律例及尺度而编制.本手册引用ISO9000：及IECQ QC080000:中的界说.公司应辨认.监督和评审有才能影响其有害物质进程治理体系实现HSF目标预期成果的外部和内部身分.须要时,公司应更新这些信息.在肯定这些相干的内部和外部事宜时,公司应斟酌以下方面：1) 与下述方面相干的实用司法要乞降顾客请求：HSF内容.在产品上运用标识以及证实产品相符这些请求的特定成文信息的编制和保存;2) 公司的HSF目标;3) 公司供给HSF产品的才能;注 1：外部的情形,可以斟酌司法.技巧.竞争.文化.社会.经济和天然情形方面,不管是国际.国度.地区或当地.注 2：内部情形,可以斟酌公司的理念.价值不雅和文化.4.2.1公司已肯定与治理体系有关的相干方,重要如下：1) 直接顾客;2) 最终运用者;3) 供给链中的供给商.分销商.零售商及其他;4) 立法机构;5) 其他与公司好处有关的小我或公司.4.2.2公司应懂得和知足影响上述相干方的HS需乞降期望,并肯定这些和期望中哪些将成为其合规义务.4.2.3当公司的经营场合.股东构造.产品类型.重要市场.公司架构等产生重大变更和调剂时,应更新以上肯定的成果.公司制订了《司法律例和相干方请求治理程序》,实施司法律例和相干方请求的治理.4.3 肯定有害物质进程治理体系的规模公司应界定有害物质进程治理体系的鸿沟和运用,以肯定其规模.在肯定有害物质进程治理体系规模时,公司应斟酌：a）4.1所说起的内.外部问题;b）4.2所说起的合规义务;c）其公司单元.本能机能和物理鸿沟;d）其运动.产品和办事;e）其实施掌握与施加影响的权限和才能.规模一经肯定,在该规模内公司的所有运动.产品和办事均须纳入有害物质进程治理体系. 应保持规模的文件化信息,并可为相干方获取.4.4 有害物质进程治理体系及其进程为实现公司的预期成果,包含进步其HSF绩效,公司应根据QC080000：的请求树立.实施.保持并中断改良有害物质进程治理体系,包含所需的进程及其互相感化.公司树立并保持有害物质进程治理体系时,应斟酌4.1和4.2获得的常识.5 引导感化5.1 引导感化和承诺5.1.1.1总司理熟悉到公司有害物质进程治理体系的重要性,经由过程实施以下运动表现其引导感化和承诺：a）在职责方面,对有害物质进程治理体系的有用性承担义务;b）制订有害物质进程治理体系的方针和目标,并与公司情形和计谋偏向相一致;c）将公司有害物质进程治理体系请求融入公司的营业进程;d）促进治理者在系兼顾划.运行中运用进程办法和基于风险的思维; e）辨认公司有害物质进程治理体系所需的资本及其更新须要并配备这些资本;f）在公司内进行沟通,确保全员懂得有用的HSF和相符有害物质进程治理体系请求的重要性,积极自动介入和合营,经由过程考察.培训.分享常识.嘉奖轨制,促使.指点和支撑员工尽力进步其本质,进步有害物质进程治理体系的有用性和治理绩效;g）实施各项营业进程,实现公司目标和有害物质进程治理体系的预期成果;h）推进改良,将HSF纳入治理评审;i）明白公司内部职责分工,支撑其他治理者实施其相干范畴的职责.在总司理引导下公司开展以下运动,确保以顾客为存眷核心的引导感化和承诺：a）肯定.懂得并中断知足顾客HSF请求以及实用的司法律例请求;b）肯定和应对可以或许影响产品.办事相符性以及加强顾客知足才能的风险和机会;c）始终致力于加强顾客知足.5.2 HSF方针总司理制订.实施和保持HSF方针,HSF方针：a）顺应公司的主旨和情形并支撑公司计谋成长偏向;b）为制订HSF目标供给框架;c）包含了知足HSF实用请求的承诺;d）包含了中断改良有害物质进程治理体系的承诺.HSF方针采取环保材料.预防污染.中断改良.知足律例及客户请求！公司在有害物质进程治理手册中对方针进行公开声明,在公司内部会议进行宣讲.沟通,全部员工可以或许精确懂得其寄义并在工作中贯彻落实HSF方针.在与相干方沟通时,可向相干方解释公司HSF方针.5.3 岗亭.职责与权限5.3.1为实施有害物质进程治理体系,本公司设立了响应的一体化治理架构,并在以下条目对本公司各级部分和人员的职责和权限进行了划定.本公司架构图见附件.各部分的工作职责如下：a)总司理1）制订HSF方针;2）录用HSF治理者代表;3）包管有害物质进程治理体系中断有用运行所需的资本;4）主持有害物质进程治理体系按期的治理评审;5）HSF目标.指标和有害物质进程治理筹划.同意本手册的宣布.b)品管部1）负责划定原材料和成品的质量及HSF验收尺度2）负责成品样品﹑原材料样品及成品.重要原辅材料的磨练/验证3）协助治理者代表之筹划.树立.实施和保护有害物质进程治理体系; 4）负责HSF不及格品的最终剖断和处理;5）负责有害物质进程治理体系的改正措施之跟踪验证;6）负责磨练测量仪器装备的治理;7）有害物质进程治理体系之相干司法律例及相干信息的收集.整顿和传达;8）负责HSF目标.指标和HSF治理筹划的治理.检讨;9）负责应急预备和响应筹划的制订和实施;10）有害物质进程治理体系所必须的教导与培训.c)行政部1）负责公司人力资本的筹划及人事档案的治理;2）负责全部员工的培训治理工作及新员工的QC080000基本常识的培训; 3）负责人员雇用及辞退等工作;4）负责公司表里部信息交换.d)倾销部1）负责物质及有毒有害化学品的倾销.运输;2）HSF原材料供给商的开辟与治理;3）负责向供给商的有害物质进程治理施加影响.e)工程部1）保护建筑物﹑工作场合和相干的举措措施 (如厂房﹑电源﹑水源﹑搬运装备) .2）保护保养.维修进程装备 (如临盆装备﹑测试装备﹑治具﹑办公装备 ) .3）保护保养包管举措措施 (如防火举措措施).4）负责安然临盆/装备保护的培训工作.f)技巧部1）负责新技巧.新办法.新材料.新项目标引进和运用;2）负责新建.扩建.改良项目进程中HSF的落实;3）负责临盆进程中的HSF的应急预备与响应的实施;4）负责HSF相干的司法律例的获取.确认;5）负责临盆工艺的改良及改革,以预防变乱.下降HSF风险.6）负责本部有害物质进程治理体系的有用运行;7）负责公司有害物质进程治理体系文件的治理.g)营业部1）负责收集客与对公司的产品或办事相干的HSF信息,并对其施加HSF 影响;向用户宣扬公司HSF方针.2）负责有关相干方的HSF请求受理.3）负责发卖和发货进程中的应急预备与响应的实施;4）负责所管辖相干方的HSF治理;5）负责做好HSF的宣扬工作.h）临盆部1)负责合时.适质.适量的完成临盆义务;2)对临盆进程中产品HSF负责;3)合营技巧部完成对HSF新产品的试制;4)对部分HSF风险和安全源进行辨认.评价.i）仓库部1）履行公司进料及出货程序,陈述原材料和成品;2）辨认和记载进料的HSF问题,拒收进估中的不及格材料 ;3）对HSF及格来料的进行明白标识,对HSF不及格的来料进行标示与隔离 .4）对部分HSF风险和安全源进行辨认.评价.6 筹划6.1 应对风险和机会的措施6.1.1 有害物质进程治理体系的筹划公司在筹划有害物质进程治理体系时,斟酌到影响公司目标和计谋偏向和治理体系绩效的表里身分和公司相干方的请求,肯定须要应对的风险和机会,预防和削减HS风险,以确保产品和办事的HSF相符性.风险可包含但不限于：a）运用可能污染产品的对象和固定装配以及辅料;b）从事可能影响产品和办事HSF相符性工作的人员才能缺少,包含员工.承包商和供给商;c）运用HS相符性不明白的材料.包装等.公司制订了《有害物质风险评估治理程序》,对有害物质进程治理体系的风险和机会进行管控.公司根据风险剖析成果,筹划应对这些风险和机会的措施,包含规避风险,为追求机会承担风险,清除风险源,转变风险的可能性和后果,分管风险,或经由过程明智决议计划延缓风险.实施新实践,推出新产品,开拓新市场,博得新客户,树立合作伙伴关系,运用新技巧以及可以或许解决公司或其顾客需求的其他机会.明白如安在有害物质进程治理体系进程中整归并实施这些措施;评价这些措施的有用性.应对风险和机会的措施应与其对于产品和办事相符性的潜在影响相顺应.6.2 HSF目标及其实现的筹划6.2.1 HSF目标6.2.1 公司筹划并制订了HSF目标,并在相干本能机能.层次和进程进行分化.HSF目标筹划,变动和实施中应与HSF方针保持一致;可测量;斟酌到实用的请求;与供给及格产品和办事以及加强顾客知足相干,予以监督;予以沟通;合时更新.公司保存有关HSF目标的实施和考察成果的记载.6.2.2 HSF目标的筹划公司筹划若何实现HSF目标时,公司应肯定：采纳的措施;须要的资本;由谁负责;何时完成;若何评价成果.公司HSF目标：当公司肯定须要对有害物质进程治理体系进行变动时,应对变动运动进行筹划并根据4.4请求体系地实施.应斟酌到：a）变动目标及其潜在后果;b）有害物质进程治理体系的完全性;c）资本的可获得性;d）义务和权限的分派或再分派.为知足以上请求,公司制订并履行《HSF变动治理程序》.7 支撑7.1 资本公司应肯定并供给为树立.实施.保持和中断改良有害物质进程治理体系所需的资本.应斟酌：a) 现有内部资本的才能和束缚;b) 须要从供给商获得的资本.公司肯定并配备所须要的人员,以有用实施有害物质进程治理体系,包含HSF进程运行和掌握.为确保产品和办事知足HSF请求,公司肯定.设置装备摆设和保护进程运行所需的基本举措措施.包含：a) 建筑物和相干的举措措施;b) 装备,包含硬件和软件;c) 运输资本;d) 信息和通信技巧.公司制订了《基施举措措施和工作境治理程序》,进行具体的举措措施治理.公司根据产品和办事特色,肯定.供给并保护进程运行所须要的情形,包含温度.热量.湿度.照明.空气流畅.卫生.噪声等物理情形,心理情形如理压力.过度疲惫.小我情绪和社会情形如非轻视.协调.无反抗,以获得HSF产品.公司制订了《基施举措措施和工作境治理程序》,进行工作情形的治理.7.1.5.1为了确保各项输出相符HSF请求,公司肯定了须要监督或测量的运动,并供给所需的资本.包含：a）合适HSF特定类型的监督和测量运动;b）HSF监测装备得到恰当的保护,以确保中断合适其用处.公司保存HSF的监督和测量资本的技巧材料和须要的校准等信息.7.1.5.2 测量溯源当请求HSF测量溯源时,或公司以为HSF测量溯源是信赖测量成果有用的前提时,则测量装备应：a）对比能溯源到国际或国度尺度的测量尺度,按照划定的时光距离或在运用进步行校准和（或）检定（验证）,当不消失上述尺度时,应保存作为校准或检定（验证）根据的形成文件的信息;b）予以标识,以肯定其状况;c）予以呵护,防止可能使校准状况和随后的测量成果掉效的调剂.破坏或劣化.当发明HSF测量装备不相符预期用处时,应肯定以往测量成果的有用性是否受到晦气影响,须要时采纳恰当的措施.监督和测量资本治理的具体功课依《监督和测量资本的治理程序》履行.公司肯定运行进程所需的起源于内部和外部的常识,以获得HSF产品和办事.这些常识应予以保持,并在须要规模内可得到.为应对不竭变更的需乞降成长趋向,公司应斟酌现有的常识,肯定若何获取更多须要的常识,并进行更新.HAPM体系常识应包含：a）运用的司法律例和顾客请求及其对公司的寄义;b）材料风险及其掌握;c）进程风险及其掌握;d）测量办法及其掌握;e）对HS测量成果及其寄义的懂得等.公司制订了《常识治理程序》,实施常识治理.7.2 才能公司制订《人力资本治理程序》,对以下运动进行掌握：a）辨认懂得和运用运用司法律例和顾客请求;b）进行HSF产品的设计和开辟;c）剖断并治理供给商;d）剖断新材料;e）对表里部供给的进程.产品.办事或材料以及外供给商的HS掌握才能进行风险剖析;f）合适时进行HS测量;g）与顾客和相干主管机构就产品和办事的HSF相符性进行沟通;h）根据实用司法律例和顾客请求编制HSF成文信息具体工作根据《人力资本治理程序》履行.7.3 意识为进步全员HSF意识.顾客意识,公司经由过程多种情势宣扬交换,确保相干工作人员知晓和懂得：a）HSF方针;b）与其职责相干的HSF目标;c）为公司有害物质进程治理体系有用性做出进献的意义和门路,包含改良HSF绩效的益处;d）不相符HSF司法律例要乞降顾客请求的后果.具体工作根据《人力资本治理程序》履行.7.4 沟通本公司肯定与有害物质进程治理体系相干的内部和外部沟通,包含：a）HS掌握的实用司法律例或顾客请求以及其更新情形;b）关于进程运行的HSF请求及其变动;c）HSF方针和HSF目标及其更新情形;d）HSF绩效或进程运行的任何问题;e）关于输出HSF相符性的信息及相干证据,包含进程;f）顾客或司法律例主管部分对于产品和办事HSF相符性和HSF治理的反馈;g）以指定情势经由过程指定渠道在全部供给链沟通HS信息;h）实用时传递顾客或司法律例主管部分i）与客户就撤回或召回不及格产品进行沟通.公司需树立内部.外部沟通的渠道,并包管沟通渠道的疏浚.7.5 文件化信息7.5.1 总则公司的有害物质进程治理体系应包含：a) HSF方针和目标,合适时包含清除对已辨认HS的运用的时光表b) 产品中包含的或可能会被引入产品的所有HS的列表;c）实用司法律例和顾客请求的与HSF掌握相干的成文信息.实用司法律例和顾客请求的与HSF掌握相干的成文信息可能包含：关于HSF相符性的供给商声明或合同协定技巧文档/档案相符性声明安然数据表电工行业产品的材料声明IEC 62474 DB化学成分声明检测陈述国际威望数据库或平台7.5.2 创建和更新在创建和更新文件时,公司应确保恰当的：a）文件标识和解释（如：标题.日期.作者.编号等）;b) 合适的格局和序言;c) 文件经由评审和同意,以确保合适性和充分性.7.5.3 文件化信息的掌握7.5.3.1公司制订《文件治理程序》,对有害物质进程治理体系和司法律例所请求的文件的应严厉掌握,以确保知足以下请求：a）无论何时何处须要这些文件,均可获得并属于精确版本;b）予以妥当呵护,防止掉密.不当运用或不完全.7.5.3.2 为掌握形成文件的信息,实用时,文件主管部分应存眷下列运动及其后果：a）文件分发.查阅.检索和运用,严厉掌握其更改.b）存储和防护,包含保持可读性;c）变动掌握（比方版本掌握）;d）保存和处置.对肯定筹划和运行有害物质进程治理体系所必须的来自外部的原始的形成文件的信息,如实用的司法律例.尺度,公司应进行恰当辨认和掌握.对公司保管的作为相符性证据性文件和记载予以呵护,防止非预期的更改.8.0 运行8.1 运行筹划和掌握公司经由过程采纳下列措施,筹划.实施和掌握知足产品和办事HSF请求所需的进程,并实施应对风险和基于的筹划措施：a）肯定其HSF治理中队产品和进程的HSF请求,同事肯定所有相干进程中HS掌握的治理请求b）树立下列内容的准则：1）用于确保供给HSF输出和HSF产品的进程;2）相符司法律例和顾客请求的HSF输出和HSF产品的吸收.c）肯定相符产品和办事的HSF请求所需的资本设置装备摆设;d）在须要的规模和程度上,肯定并保持.保存成文信息,以知足以下目标：1）确信进程已经按筹划进行,包含产品的HSF特征可能有负面影响的进程的成文信息;2）证实产品相符其HSF请求;3）知足司法律例和顾客在有关HS治理的成文信息方面的请求.筹划的输出应合适HSF须要.公司严厉掌握HSF相符性筹划的更改,评审非预期变动的后果.更改在实施前应予以确认.须要时,采纳措施清除HS晦气影响.公司制订倾销治理程序,对外部供给的进程.产品和办事进行治理,确保外包进程HSF相符请求并受控.8.2 产品和办事的HSF请求公司经由过程制订.实施《接单治理程序》.《客户投诉处理程序》,来包管与客户的沟通.与顾客沟通的内容包含：a）获取司法律例和顾客对HSF产品和HS掌握的请求;b）供给顾客和/或司法律例主管部分所请求的有关产品和进程的HSF 特征的信息,须如果包含HS数据,HSF成文信息,HSF相符性证据;c）处理涉及HSF治理（包含更改）的问询.合同或订单;d）获取有关产品和进程HSF相符性的顾客反馈,包含顾客投诉;e）处置或掌握与HSF相符性有关的顾客财宝;f）制订对应急措施（例如发明HS不及格产品时）的特定请求针对特别顾客,公司应有才能按顾客划定的说话和方法（如盘算机帮助设计数据.电子数据交换等）沟通须要的信息,包含数据.在肯定向顾客供给的产品和办事的HSF请求时,公司应确保：a）产品和办事的HSF请求得到划定,包含：1）实用于产品和进程的HSF司法律例请求;2）公司划定的HSF请求.b）公司供给给顾客的产品和办事,可以或许知足对外承诺的HSF请求.8.2.3.1为确保有才能知足顾客对产品HSF的请求.在合同订立之前,应对如下各项请求进行评审：a）顾客划定的HSF请求,包含对交付及交付后运动的请求;b）顾客固然没有明示,但划定的用处或已知的预期用处所必须的HSF请求;c）公司划定的HSF请求;d）实用于产品的HSF司法律例请求;e）与先前表述消失差别的合同或订单HSF请求.若与先前合同或订单的请求消失差别,公司应与顾客确认,确保没有不合.对于顾客口头或德律风订单,在接收顾客请求前应对顾客HSF请求进行确认.公司在合同评审进程中,对所涉及产品的制作可行性研讨.确认并形成文件,包含进行风险剖析.公司网上发卖,应对有关的产品信息,如产品目次.产品告白内容进行评审.8.2.3.2 实用时,应保存下列信息：a）合同评审成果;b）针对产品和办事的新HSF请求.公司经由过程制订.实施《接单治理程序》指点开展与产品和办事有关的HSF请求的肯定和评审工作.若顾客的HSF请求产生更改,应确保相干的形成文件的信息得到修正,并通知相干人员知道已更改的请求.更改包含但不限于：运用的司法律例要乞降顾客请求公司内部请求8.3 产品和办事的设计开辟公司已制订并实施《设计开辟治理程序》确保所设计的产品和筹划能知足划定的HSF请求,以便确保后续的产品和办事的供给相符HSF请求.对HSF产品的计和开辟的各个阶段及其掌握时,应斟酌：a）在设计和开辟进程中为产品HSF特征的评审.验证和确认肯定合适的阶段和办法;b）与HSF相符性有关的职责和权限;c）表里部资本需求,实用时包含对供给商合作或支撑的需乞降对顾客介入的需求;d）对HSF产品和办事的后续供给的请求;e）证实HSF请求得到知足所需的成文信息：在筹划设计时,应在成文信息中队任何HS的运用予以辨认,同时应制订筹划以掌握并最终代替或清除该HS.针对具体类型的产品和办事,肯定设计和开辟的HSF根本请求.应斟酌：a）起源于以前相似设计和开辟运动的HSF信息,包含材料或部件;c）用于HS掌握的产品和进程HSF请求,以及筹划运行进程中肯定的HSF 输出和产品接收准则;应保存有关设计和开辟输入的形成文件的信息.应对设计和开辟进程进行HSF掌握,以确保：a）HSF相符性方面拟获得的成果;b）实施评审运动,以评价设计和开辟的成果知足HSF请求的才能;。
QC080000电气电子部件及产品有害物质过程管理体系要求
本标准产生背景篇
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其产生背景：
2003年1月27日,欧盟委员会完成并批准 2002/95/EC与2002/96/EC指令:
2002/95/EC “关于在电子电器设备中限制某些有 害物质指令”(Directive on the Restriction Of the Use of certain Hazardous Substance in Electrical and Equipment),简称ROHS指令;
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一般要求事项
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4.1 品质管理系统 4.1.1概述 在ISO9001：2000质量管理体系中，增加达到HSF产品与流程所需之程序、
文件与过程管理,如: a--确认使用的所有有害物质。 b--确认与HSF目标相关且需管理的特殊过程。 c--决定这些过程的相互依赖关系与交互作用，并发展适当之HSF流程 管理计划。 d--建立能客观决定组织HSF流程管理功效的条件。 e--确保支援有效HSF流程管理所需之资源与资讯容易取得 f--监督、量测与分析这些流程。采取行动以确保流程之持续改善以达成HSF。 g--建立流程，以限制及(或)中止对产品与在流程中使用有害物质。
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4.1.2 与ISO 9001：2000的关连 本文件的目的是要让HSF流程管理符合ISO 9001：2000 国际标准的要求和兼容性。
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4.1.3 委外 若组织选择将任何会影响其产品HSF特性的流程外包出 去，并将外包流程之产品引入其本身的作业，则该组织 应确保此等流程之管理与控制。
2002/96/EC “关于报废电子电器设备指 令”(Directive on waste from electrical and electronic equipment),简称WEEE指令
QC080000(2005要求)
国际电工委员会(IEC) QC080000 (IECQ-HSPM)第二版 2005年10月国际电工委员会关于电子部件的质量评价体系(IECQ) –电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求(HSPM)内容:前言 (3)0 介绍 (4)1 范围 (4)2 引用标准 (4)3 术语和定义 (4)4 质量管理体系 (6)4.1 总要求 (6)4.2 文件化要求 (6)5 管理职责 (7)5.1管理承诺 (7)5.2 以客户为中心 (7)5.3 有害物质减免（以下简称：HSF）方针 (7)5.4 策划 (7)5.5 职责, 权限和沟通 (8)5.6 管理评审 (8)6 资源管理 (9)6.1 资源提供 (9)6.2 人力资源 (9)6.3 基础设施 (9)7 产品实现 (9)7.1 HSF过程和产品实现的策划 (9)7.2 与客户有关的过程 (10)7.3 设计和开发 (10)7.4 HSF产品的采购 (11)7.5 产品和服务提供 (12)7.6 用于HSF过程的监视和测量设施的控制 (12)8 测量、分析和改进 (13)8.1 总则 (13)8.2 HSF过程的监视和测量 (13)8.3 HSF不合格产品的控制 (13)8.4 HSF数据分析 (14)8.5 HSF过程管理体系的改进 (14)国际电工委员会----------电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求(HSPM)前言本IECQ规范和相应要求是基于这样的信念----如果没有管理规范的有效整合,不含有害物质（HSF）的产品和生产过程就不能实现。
为全面、系统地和清晰地管控达成HSF目标所需的过程，特制定本规范。
本规范是ISO9001： 2000质量管理体系（QMS）的补充，并且与ISO9001：2000质量管理体系结构相一致。
本规范是基于EIA/ECCB954标准“电子和电器部件和产品中有害物质减免标准和要求”，并为生产者在满足HSF要求和客户要求提供指南，这些客户要求可能包含法规要求，例如欧洲议会和理事会2003年01月27日发布的“关于在电子和电器设备中禁止使用特定有害物质”指令2002/95/EC和欧洲议会和理事会2003年01月27日发布的“关于报废电子电器设备”指令2002/96/EC。
QC080000有害物质管理程序.doc
QC080000有害物质管理程序1、目的为了规避 ROHS法律法规给公司带来的风险；奉献社会大众以无害、环保的产品，我们特别建立此管理程序，以控制我们的产品在设计、来料、自制、组装、出货等各阶段均符合 ROHS的达标要求。
2、范围所有 DXC的 ROHS产品供应商；所有 DXC的 ROHS产品 OEM厂商；所有 DXC各职能部门。
3、名词解释ROHS ：Restriction Of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment电子电器设备中限制使用某些特定有害物质它是由欧盟为了减少电子电器设备中的有害物质引起的环境和健康构成的风险，而在2002 年出台的第2002/95/EC 号ROHS指令，2003 年2 月13 公布于官方杂志， 2004 年 8 月 13 日转换成各成员国的国家法令，并于 2006 年 7 月 1 日正式生效。
包装材料：指用于产品、部件、原材料的运输和保护的材料。
具体指瓦楞纸箱、胶带、捆扎带、包装袋、塑料布、棍棒、托盘、木框等，以及这些组件上标写用的标签、油墨、涂料等。
含有：指作为成分含有的或被添加，或者指作为不纯物被含有，而且超过标准限值的。
4、引用说明4.1 欧盟议会和欧盟理事会 2003 年 1 月 23 日第 2002/95/EC 号关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质指令4.2 DXC 有限公司关于“电子电器设备中限制使用某些特定有害物质指令（RoHS）”的基本要求 -5、作业流程图程序说明： ROHS小组准备资料客户关于RoHS 指令的要求。
负责向实验室提供所需样品以供评估（样品数量1、ROHS产品达标审查 / 认证流程客户要求ROHS 产品ROHS小组准备资料沟通/技向实验室递交所术需材料、汇款支持/测审查/认证试证明材料否资料充足吗？符合RoHS的要求吗 ?是 ,通“过RoHS 认证”报告+光盘满足客户ROHS 基本要求，客户下单2、ROHS产品过程控制简介1、ROHS 相关法律法规、资料收集（ ROHS 小组）2、客户 ROHS 服务（外贸部、 ROHS 小组）3、设计 ROHS 管理（研发部）4、供应商 ROHS 管理（采购部、 ROHS 小组）5、工厂内部 ROHS 管制（制造各部、品保部、ROHS 小组）资源配置C --- 查核1、内部审核（每月ROHS小组必须进行一次ROHS 符合性的内部审核、每年的内审直接纳入 ISO 体系的审核中）、客户审核、第三方审核2、各方面的改进信息3、所有检查出的、检验出的产品不良项目4、系统运行过程中发现的薄弱环节5、新的法律法规出台A ---纠正、P–再计划训练 --- 内部员工、外部供应商沟通 --- 内部员工、外部供应商、外部客户记录 --- 设计、供应商、工厂、客户所有 ROHS 相关证明文件、产品资料、测试、控制、训练、沟通等记录资源 --- ROHS 项目小组ROHS 检测设备、场所、方法、频次、报告ROHS 体系文件（ROHS分区标识、ROHS 产品标识、ROHS 不合格标识、颜色标识、WEEE 部品零件标识、回收及有害标识ROHS 检测实验室SGS、ITS、TUV 、CMD 、KEMA技术支持6、程序说明6.1 ROHS相关法律法规、资料收集由 ROHS小组收集接收相关最新的 ROHS法律法规，并登记于《ROHS法律法规一览表》，（参见附件 4 ）组织更新文件、知会相关方、负责相关ROHS知识培训。
IECQ HSPM QC080000：2005培训
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V 1.0
HSPM QC080000:2005 HSPM (Hazardous Substance Process Management System Requirements) 有害物質過程管理體系要求
通過对与产品危害物质特性相关的过程进行管理，使产品中的有害物质含量符 合各种要求
按照WEEE指令的要求对废旧电子电气设备进行收集、处理、再利用，丢弃 等措施对重金属和阻燃剂所引起的废物管理是非常有必要的。 尽管采取了相应的措施，但绝大多数的废弃设备还是会以目前的方式进行 丢弃。 即使对废弃设备进行了收集和回收，有害物质还是对人类健康和环境存在 危险。 ROHS 补充了WEEE指令，并与WEEE并行 从2006年7月1日起，投放于市场的新电子和电器设备将不得使用包含镉、 铅、汞、六价铬、PBB以及PBDE等物质，但部分豁免物質不在管制之列。
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V 1.0
光寶旭麗的HSPM管理體系
旭麗 QC080000 方針 明確并嚴格控制產品中的禁止使用物質﹐計划廢除物質 及消減物質 遵行危害物質管理相關的法律法規及客戶要求
開發有益于環境保護及社會可持續發展的產品
RoHS 管制目標: 危害物質管制合格率為百分之百
RoHS 總的管控要求: 源頭管理
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EU RoHS 指令管控的物質與限量
有害物质
铅（Pb） 镉（Cd）
限量标准（mg/kg）
1000 100
汞（Hg） 六价铬（Cr6+）
多溴联苯（PBBs）
1000 1000
1000
多溴二苯醚（PBDEs）
IECQ有害物质过程管理体系及QC080000标准介绍.
IECQ危害物质过程管理及QC080000标准介绍世界范围内许多现行或待决的法规中有许多要求消除所确定的一系列危害物质，包括电子电气产品中含有的铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚。
但是，各种法规对危害物质要求控制的法规多种多样，客户对危害物质的要求更是各有差异，要想以不变应万变地解决这个问题，必须有世界范围内权威的标准或规范出台，让所有相关各方有一个统一而明确的遵循准则，从而达到国际间产品贸易的技术壁垒最小化。
为解决上述的危害物质管理标准化的问题，IEC委托其下属的电子元器件质量评定委员会（IECQ）制订了专门的危害物质过程管理（HSPM）标准——“电子电器元件和产品危害物质减免标准和要求（EIA/ECCB-954）”，并为开展这一过程管理体系的认证制定了专门的程序规则——“危害物质过程管理要求（QC 001002-5）”，从而为危害物质管理和认证提供了权威性选择。
IEC及IECQ简介IEC是国际电工委员会的英文缩写，是非政府性国际组织，正式成立于1906年，是世界上成立最早的专业国际标准化机构，负责有关电工、电子领域的国际标准化工作，在标准的制订方面与国际标准化组织紧密合作。
IECQ即国际电工委员会电子元器件质量评定体系，隶属于国际电工委员会，是世界范围内唯一对电子元器件进行全面质量评估的批准和认证机构，负责对电工产品和材料以及生产过程进行质量评估，是在IEC、ISO内第一个实现具体产品质量认证国际化的国际性的认证组织。
IECQ的宗旨是：建立国际性的权威管理机构，制定统一的技术标准和实施质量评定的程序规则，以标准为依据，根据程序规则对生产厂的技术能力和管理水平进行全面的检查批准。
IECQ-HSPM体系IECQ-HSPM体系即IECQ危害物质过程管理体系，其依据的标准是EIA/ECCB-954，该标准在IECQ的标准编号为QC080000，即“电子电器元件和产品危害物质减免标准和要求”。
I ECQ-HSPM与QC080000标准之间的关系类似于ISO质量管理体系与ISO9001:2000之间的关系。
QC080000有害物质管理体系文件
3.10.1负责测试费用核报与支付。
3.11业务小组之职责：
3.11.1负责将管理者代表的任命及变更告向客户传达。
4.定义：无。
5.作业内容：
5.1环境关联物质限制使用要求审核流程图如附件一。
5.2管理系统：
5.2.1一般要求：
依据国际环保法规「欧盟电器及电子设备危害物质限制指令」及客户需求，建立
订定本程序。
2.范围：
2.1各项进厂之原材料(金属件、塑料件、包材)发生异常。
2.2零件或成品生产制程中所使用之物品、物质发生异常。
2.3成品或客诉事件异常。
3.权责：
3.1品保部:
3.1.1环保小组召集。
3.1.2异常问题紧急措施之处理。
3.1.3稽核改善方案的执行。
3.2环保小组:（管代、品保部、业务部、资材部、研发部、工程部、模设及生产部门等）
4.定义：
4.1适用的产品法律法规：主要指欧盟的RoHS指令，UL认证要求及行业机构等所颁布
的规定。
5.作业内容：
5.1客户HSF要求的收集
定期收集：业务部每年12月收集客户的HSF含量管制标准并交品保部识别。
不定期收集：当客户的HSF管制标准要求有变更时，业务部将客户最新HSF管控标准收集完成交至品保部进行识别。
他适用的标准(含客户要求)或法规中任何材料的减少与消除。
5.作业内容：
5.1环境关联物质异常流程图如附件一。
5.2环境关联物质异常管制之时机：
5.2.1进料、制程产品、库存材料或出货产品发生环境关联物质异常时即由品保召集成立环保小组。
5.2.2以下情形无须采取紧急措施：新增材料、物质或物品申请发生异常得直接召开环保小组会议。
QC080000体系要求
QC080000体系要求国际电工委员会(IEC)QC080000 (IECQ-HSPM) 第二版 2005年10月国际电工委员会关于电子部件的质量评判体系(IECQ) –电子与电器元件和产品有害物质过程治理体系要求(HSPM)内容:前言 (3)0 介绍 (4)1 范畴 (4)2 引用标准 (4)3 术语和定义 (4)4 质量治理体系 (6)4.1 总要求 (6)4.2 文件化要求 (6)5 治理职责 (7)5.1治理承诺 (7)5.2 以客户为中心 (7)5.3 有害物质减免（以下简称：HSF）方针 (7)5.4 策划 (7)5.5 职责, 权限和沟通 (8)5.6 治理评审 (8)6 资源治理 (9)6.1 资源提供 (9)6.2 人力资源 (9)6.3 基础设施 (9)7 产品实现 (9)7.1 HSF过程和产品实现的策划 (9)7.2 与客户有关的过程 (10)7.3 设计和开发 (10)7.4 HSF产品的采购 (11)7.5 产品和服务提供 (12)7.6 用于HSF过程的监视和测量设施的操纵 (12)8 测量、分析和改进 (13)8.1 总则 (13)8.2 HSF过程的监视和测量 (13)8.3 HSF不合格产品的操纵 (13)8.4 HSF数据分析 (14)8.5 HSF过程治理体系的改进 (14)国际电工委员会----------电子与电器元件和产品有害物质过程治理体系要求(HSPM)前言本IECQ规范和相应要求是基于如此的信念----如果没有治理规范的有效整合,不含有害物质（HSF）的产品和生产过程就不能实现。
为全面、系统地和清晰地管控达成HSF目标所需的过程，特制定本规范。
本规范是ISO900 1： 2000质量治理体系（QMS）的补充，同时与ISO9001：2000质量治理体系结构相一致。
本规范是基于EIA/ECCB954标准“电子和电器部件和产品中有害物质减免标准和要求”，并为生产者在满足HSF要求和客户要求提供指南，这些客户要求可能包含法规要求，例如欧洲议会和理事会2003年01月27日公布的“关于在电子和电器设备中禁止使用特定有害物质”指令2002/9 5/EC和欧洲议会和理事会2003年01月27日公布的“关于报废电子电器设备”指令2002/96/EC。
QC080000有害物质管理体系文件
(FN)。
5.4.2 测试：依「能量色散光谱仪操作作业指导书(DQ-SO-0050)」作业。
测试时应选取表面干净无损坏的样品，样品放置应尽量覆盖仪器探测范围。
5.4.3如XRF仪器异常，则样品送XXXX实验室或第三方检测机构测试。
5.5测试分析报告：
5.5.1测试分析报告编码原则：
5.5.2测试分析报告的存盘：任何一份有编号的测试分析报告都要以电子文件形式存盘，每季度拷贝成CD保存,并写入报告登记表。
5.6各项禁用物质判定限值及测试异常的处理方法：
5.6.1各项禁用物质的限定规格依「环境管理物质限制使用作业指导书（-WI-72Q101）」限值及XRF仪器误差下降30%进行定义，如下表所示：XRF测试允收标准。
IECQ QC080000
2004年8月13日转为欧盟成员国法律
要求于2006年7月1日实施
1.2 关于 RoHS 指令,禁止在电子电器 中使用某些有害物质指令
2006年7月1日禁止使用有害物质
z 铅 (Pb) z 镉 (Cd) z 汞 (Hg) z 六价铬 (Cr VI) z 多溴联苯 (PBB) z 多溴联苯醚 (PBDE)
打印机等 ¾ 用户设备，如电视机等 ¾ 照明设备，如荧光灯等（包括家用电灯泡和照
明设施） ¾ 电气和电子工具，如电锯、缝纫机等 ¾ 玩具、休闲和运动设备 ¾ 自动售货机
以下产品不适用于ROHS指令: 1.仅用作军事和国家安全目的的电子电气设备 2.大型固定或工业工具 3.2006年7月1日前投放市场的电气电子设备的 维修用零部件或再使用的设备. 4.电池 5.墨盒 6.专门设计用在汽车上的电子或电器装置 7.为自己使用而制作的产品 8.豁免目录中的产品(20类)
国际电工委员会 QC 080000 (IECQ HSPM)
第二版 2005-10
电子部件的质量评价体系IECQ 电子与电器元件和产品
有害物质过程管理系统要求(HSPM)
参考号 QC 080000：2005
内容概要
一、 前言（背景） 1.1 什么是IECQ QC080000标准 1.2 RoHS指令简介 1.3 WEEE指令简介 1.4 中国的RoHS简介 二、 IECQ QC080000标准条文讲解 三、 如何进行内部审核 四、 目前钜同ROHS管控
钜同中使用豁免目录中特别注意: 1.钢合金中的铅含量: 0.35%=>3500ppm 2.铝合金中的铅含量: 0.4%=>4000ppm 3.铜合金中的铅含量: 4%=>40000ppm 4.阴极射线管、电子部件和发光管玻璃内的铅含 量=>无要求 5.集成电路倒装芯片封装中半导体芯片及载体之 间形成可靠联接所用焊料中的铅含量=>无要求 6.电子陶瓷零件中的铅含量=>无要求 7.高温融化的焊中的铅含量：85%以上
QC080000有害物质管理质量体系及咨询简介
一、QC080000有害物质管理质量体系行业背景简介：世界范围内许多现行或待决的法规中，有许多要求消除产品中一系列的危害物质。
如欧盟RoHS指令将于2006年7月1日正式实施，它要求消除电子电气产品中含有的铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚等。
但是，要求对危害物质进行控制的法规层出不穷，客户对危害物质的要求也互有异同，各公司一般都有自己的管理规范出台。
组织在危害物质管理方面面临巨大压力。
要想比较有效地解决这个问题，必须有世界范围内权威的标准或规范出台，让所有相关方有一个统一而明确的遵循准则，为应对上述的危害物质管理标准化的问题，IEC委托其下属的电子元器件质量评定委员会（IECQ）制订了专门的危害物质过程管理（HSPM）标准——“电子电器元件和产品危害物质过程管理体系要求（QC080000）”。
二、QC08000有害物质管理质量体系认证的主要关注点：2.1明确目标2.2推行计划推行计划是展开体系推行工作的很重要的环节。
基本上工作进度的展开都是围绕计划来展开的。
1）导入策划（现有体系诊断，成立HSPM推行小组，RoHS／WEEE／080000体系导入相关培训，080000内审员培训及资格认定，制订HSF方针政策／管理者代表任命）。
2）推行策划（法律法规要求／客户HSF要求评估，建立HS清单，QA培训（产品风险识别、产品检测），PR培训（合格供应商资格建立，评价及再评鉴），PE培训（新产品策划、物料编码、承认、工程变更），HSPM二阶文件探讨／修定／发行，HSPM三阶文件修定／发行，材料／制程／治工具HSF评估及控制计划的设定。
3）推行落实（HSPM系统文件倡导，方针政策全员倡导，体系运行，内部审核及改善，管理审查及改善）。
4）认证阶段（认证申请取得证书）。
2.3供方管理供方是组织实施生产提供原料的源头，供方管理是一个非常重要的部分。
体现在QC080000体系要求的7.4条款，需要建立供方管理作业程序采购程序等相关的程序文件。
QC080000管理体系手册
QC 080000 管理体系手册之欧侯瑞魂创作目录前言1 范围1.1 总则1.2 应用2 规范性引用文件3 术语和定义4 公司环境5 领导作用6 筹划7 支持8 运行9绩效评价10 改进程序文件清单公司架构图职能分配表为全面提升公司的管理水平,提高产品质量及为确保产品中有害物质符合HSF法律法规及客户要求,本公司依照IECQ QC080000:《有害物质过程管理体系要求》,建立了本手册和相应的及程序文件,作为本公司有害物质过程管理工作的行动指南，现予以发布,自发布之日起实行,各部分和全体人员皆应遵守文件的要求。
0.2 手册管理1、本手册在总经理的授权下，由管理者代表负责公司编写。
2、本手册由总经理审批。
3、本手册分文件原件和受控文件发行件。
原件由文控保管；发行拜见《文件管理程序》，发行状态为最新有效之版本。
4、本手册由文控负责编号、登记、发放、回收、销毁。
5、本手册修改依《文件管理程序》执行。
6、本手册解释权归属总经理。
兹任命本公司营业部经理郭艳华为本公司之管理者代表，负责督导ISO9000有害物质过程管理体系之推行与维护，并执行下列工作。
管理者代表职责：1.确保依照IECQ QC080000:尺度的要求建立、实施与坚持有害物质过程管理体系。
2.向最高管理者汇报有害物质过程管理体系的运行情况以供评审，并为有害物质过程管理体系的改进提供依据。
3.审核本管理手册，审批程序文件。
4.公司有害物质过程管理体系的内部审核工作，审批内审陈述。
5.审核目标、指标和有害物质过程管理方案。
6.向总经理汇报有害物质过程管理体系运行情况。
7.与公司相关人员进行风险分析及评估。
8.负责体系运行有关事宜的外部联络。
9.行使公司总经理规定的其他有害物质管理职责和权限。
公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同执行HSF管理职责，以确保公司有害物质过程管理体系有效运行和持续改进。
总经理: xxx日期:0.4 公司简介XXXXXXXXX本手册按IECQ QC080000:《有害物质过程管理体系要求》的要求，对公司的有害物质流程管理手册进行了描述。
QC080000有害物质过程管理体系
QC080000有害物质过程管理体系名目QC080000标准架构术语和定义无有害物质操作实现的结构QC080000咨询答ROHS指令的解读ROHS最新豁免清单1、QC080000标准架构前言0介绍1范畴2标准化参考3术语和定义4质量治理系统4.1概要4.2文档编制要求4.3责任5.1治理承诺5.2用户焦点5.3HSF政策5.4规划5.5责任，权力和通讯5.6治理审查6资源治理6.1资源的供应6.2人力资源6.3基础设施7产品实现7.1HSF进程规划和产品实现7.2用户有关进程7.3设计和开发7.4HSF产品的购买7.5生产及服务的提供7.6在HSF进程中使用的监控操纵和测量装置7.7，分析和改进8.1概要8.2HSF进程的监控和测量8.3不合要求的HSF产品操纵8.4HSF数据的分析8.5HSF进程治理系统的改进2、术语和定义关于此规范的用途，以下术语和定义适用。
HS危害物质是指如在WEEE或RoHS指令中列出的任何原料和如禁止使用的任何附加的用户要求，并与禁用物质互用。
HSF无有害物质是指如在WEEE或RoHS指令或其它适当的标准或法规中列出的任何减量或排除的材料。
信息服务提供商指一个分析、监控，或提供与设计、猎取、制造、修理或者扶持铅含量应已知的产品的有关信息的实体或者组织。
能指出某些作业在本标准的极限中是被承诺的。
产品消费者指购买一个产品用作使用或零售的一个实体或组织。
产品爱护者指负责保持产品就位后能够被使用的一个实体或组织。
产品制造商指生产制造有害物质含量数值必须已知的一种产品或一套产品的一个实体或组织。
产品修理者指在产品发生故障后，将其修理或修复的一个实体或组织。
产品供应者指（a）将从制造商处获得的产品分配给后来的消费者或使用者，或（b）将一个加工产品整合为一个更高水平的产品后提供给后来的消费者或使用者的一个实体或组织。
产品使用者指当产品就位后，使用其项目的一个实体或组织。
禁用物质危害物质是指如在WEEE或RoHS指令中列出的任何原料和如禁止使用的任何附加的用户要求，并与禁用HS互用。
QC080000管理体系手册
QC080000管理体系手册QC 080000 管理体系手册目录前言1 范围1.1 总则1.2 应用2 规范性引用文件3 术语和定义4 公司环境5 领导作用6 策划7 支持8 运行9 绩效评价10 改进11.附录程序文件清单公司架构图职能分配表0.1颁布令为全面提升公司的管理水平,提高产品质量及为确保产品中有害物质符合HSF 法律法规及客户要求,本公司按照IECQ QC080000:2017《有害物质过程管理体系要求》,建立了本手册和相应的及程序文件,作为本公司有害物质过程管理工作的行动指南，现予以发布,自发布之日起实行,各部门和全体人员皆应遵守文件的要求。
0.2 手册管理1、本手册在总经理的授权下，由管理者代表负责公司编写。
2、本手册由总经理审批。
3、本手册分文件原件和受控文件发行件。
原件由文控保存；发行参见《文件管理程序》，发行状态为最新有效之版本。
4、本手册由文控负责编号、登记、发放、回收、销毁。
5、本手册修改依《文件管理程序》执行。
6、本手册解释权归属总经理。
0.3 管理者代表任命书兹任命本公司营业部经理郭艳华为本公司之管理者代表，负责督导ISO9000有害物质过程管理体系之推行与维护，并执行下列工作。
管理者代表职责：1.确保按照IECQ QC080000:2017标准的要求建立、实施与保持有害物质过程管理体系。
2.向最高管理者汇报有害物质过程管理体系的运行情况以供评审，并为有害物质过程管理体系的改进提供依据。
3. 审核本管理手册，审批程序文件。
4. 公司有害物质过程管理体系的内部审核工作，审批内审报告。
5. 审核目标、指标和有害物质过程管理方案。
6. 向总经理汇报有害物质过程管理体系运行情况。
7. 与公司相关人员进行风险分析及评估。
8.负责体系运行有关事宜的外部联络。
9.行使公司总经理规定的其他有害物质管理职责和权限。
公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同执行HSF管理职责，以确保公司有害物质过程管理体系有效运行和持续改进。
QC080000-2005标准及内审员培训教材2011.6
企业管理体系培训教材之——QC080000:20051、手机收声国际标准组织介绍什么是HSF？•HSF=Hazardous Substance Free –无有害物质QC 080000 HSPM 的历史•欧盟RoHS指令让全球认识到必须制止电子电器设备中有害物质对生命的威胁，必须在电什么是IECQ HSPM•IEC=International Electrotechnique Commission–国际电工委员会什么是IECQ QC 080000 HSPM•这个标准及其要求的建立是确信实现产品和生产过程中无禁用的有害物质什么是IECQ QC 080000 HSPM•QC 080000 HSPM 是对目前ISO9000质量管理体系的补充，与ISO9000架构一致，都是全面、系统和透明的管理体系。
目的是对生产制程中有害物质进行管控。
IECQ QC 080000 HSPM标准的目的•产品的制造者、供应者、修理者、维护者发展过程来识别、控制、监测和报告QC 080000 HSPM的关注者•产品的制造者：指一个组织或实体制造一种或系列产品其有害物质的含量必须在定量的基础上获知。
•产品的提供者：指一个组织或实体从制造者获得产品配QC008000 有何益处?•理产品及流程上有害物质•了解产品及法规的风险QC 08000标准的关键控制点•质量管理体系–总要求–文件要求•产品实现–无有害物质的过程和产品的实现策划IECQ HSPM QC080000 简介• 4.1 组织应在指定的ISO 9001:2000QMS中包含为获取HSF产品和生产过程的程序、文件和必要的过程管理活动。
IECQ HSPM QC080000 简介•4.1.3 外发管理•如果一个组织选择一个影响产品的HSFIECQ HSPM QC080000 简介•4.2 文件要求–a) HSF要求是QMS整体要求之一IECQ HSPM QC080000 简介• 5 管理职责• 5.1 最高管理者提供为实现HSF产品/过程和持续改进相一致的建立与实施活动的承诺证据IECQ HSPM QC080000 简介•5.2 最高管理者确保客户HSF要求被确IECQ HSPM QC080000 简介•5.3 HSF方针•最高管理者应确保HSF方针对于组织的IECQ HSPM QC080000 简介•5.4 策划–5.4.1 HSF目标：IECQ HSPM QC080000 简介• 5.5 职责/权限和沟通–5.5.1 最高管理者应确保HSF有关的职责和权限规定清楚、并在组织内传达IECQ HSPM QC080000 简介•5.6 管理评审–5.6.1 最高管理者应就HS的识别、使用、不IECQ HSPM QC080000 简介•7 产品实现–7.1 HSF产品过程实现的策划，适当时，包括：–a) 确定质量目标和HSF产品要求IECQ HSPM QC080000 简介•7.2.1 HSF产品要求的确定A. 客户指定的HSF要求IECQ HSPM QC080000 简介•7.2.2 HSF产品要求的评审在组织承诺提供HSF产品之前评审HSF要求，需IECQ HSPM QC080000 简介•7.3 HSF设计与开发•7.3.1在设计策划中，应对识别禁用物质的使用和控制，最终取代/消除IECQ HSPM QC080000 简介•7.4 HSF产品的采购1.组织应确保采购的产品符合HSF要求；2.组织应根据其提供满足HSF要求的产品的能力来评价和选择供应商；IECQ HSPM QC080000 简介•7.5 受控过程适当时，包括1.描述产品特性的HSF信息可获取；2.必要时，HSF设备可获得；IECQ HSPM QC080000 简介•7.5.2 生产和服务提供的HSF过程验证IECQ HSPM QC080000 简介•7.5.3 HSF标识和追溯1.适当时，组织通过合适的方法对产品实现全IECQ HSPM QC080000 简介•7.5.4 HS的处置建立文件化的程序来处理和储存HS，该过IECQ HSPM QC080000 简介•7.6 HSF使用的检测仪器1.组织应确定需要实施的检测和测量，以及IECQ HSPM QC080000 简介•8.2.3 限用物质过程监控组织应使用合适的方法来监控，可行时，IECQ HSPM QC080000 简介•8.2.4 限用物质产品的监控组织应制定一个文件化的程序来监控和测量IECQ HSPM QC080000 简介•8.3HSF产品不符合的控制组织应确保不符合HSF要求有标识，控制，防止非预期的使用和交付，组织应通过以下一种或多种方IECQ HSPM QC080000 简介•8.4 数据分析–a) 客户满意度IECQ HSPM QC080000 简介•8.5.2 HSF不合格的纠正措施–a) 采取行动消除不合格原因、防止再发生QC 080000 认证•认证可以表明组织在电子电器产品的生产过程中已经建立、文件化和有效执行QC 080000 验证要求必要的书面程序Your Professional Quality Improvement Partner。
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公司简介
XXXX 电子科技（苏州）有限公司系香港独资企业，是专业从事线束加工的高新技术企业。 公 司座落于苏州相城区太平工业园。厂房面积 15000 平方米。公司本着质量第一，客户为先的原则， 业务不断向前发展。
总经理： 公司地址： 联系电话： 传真号码： 邮编：
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为使本公司产品具有满足客户质量需求之能力，特别参照 ISO9001:2000 及 QC 080000 管理体系要求。规划更具系统性的质量管理要求，以保证本公司生产之产品和所推行的 HSPM 体系持续符合 RoHS 指令、相关法律法规及顾客要求。
第二章 适用范围
本 HSPM 手册依据 ISO9001：2000 以及 QC080000 要求规定了公司质量管理体系的 要求，其适用于电子线束线缆的加工及销售管理。
XXXX 科技（苏州）有限公司
管理手册
HSPM manual HSPM 手册
HSPM 手册目录
文件受控编号：
Document No.文件编号: BS-HSPM
Effective Date 生效日期: 2008-03-01
一、HSPM 手册目录-----------------------------------------------------1 二、公司简介----------------------------------------------------------2 三、管理者代表任命书--------------------------------------------------3 四、HSPM 手册管理规定-------------------------------------------------3 五、第一章 目的-------------------------------------------------------4 六、第二章 适用范围---------------------------------------------------5 七、第三章 定义-------------------------------------------------------6 八、第四章 职责与权限-------------------------------------------------7 九、HSPM 管理系统-----------------------------------------------------9
产品的生产按照客户的样品和图纸进行，设计开发过程不适用。 适用于本公司有“有害物质控制要求”的客户并涉及产品的全过程。 外包过程按照采购过程实施。
第三章 定义
3.1 RoHS（Restriction of certain Hazardous Substance）: 《关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质指令》2002/95/EC。
3、HSPM 手册的发行： 为使本手册被全员了解、全员参与对环境物质管理程序作业的实施、责任部门展开工作，本 手册将发放至相关部门，以便更有效地对产品和过程进行控制。
4、HSPM 手册的作废： 当本手册已不能满足顾客需求或 RoHS 指令、相关法律法规有新的标准要求提出、颁布时， 将对其已不能适用的相关内容与章节作废并停止使用。
XXXX 科技（苏州）有限公司
管理手册
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文件受控编号：
Document No.文件编号: BS-HSPM
Effective Date 生效日期: 2008-03-01
管理者代表任命书
一、 为了贯彻执行 QC 080000 要求，加强对管理体系运作的领导,特任命 贺天祥 先生为 我公司的管理者代表。管理者代表的职责是：
HSPM 手册管理规定
1、HSPM 手册的制定： 为满足 RoHS 指令、相关法律法规和顾客要求，有计划地废除和减少相关有害物质，达到防 止在顾客产品中混入相关有害物质，并以遵守法令，保护地球环境以及减少对生态系统的影 响的目的，特制定本手册。
2、HSPM 手册的修订： 当本手册已不能满足顾客需求或是 RoHS 指令、相关法律法规有新的标准要求提出、颁布时， 将对本手册进行修订或新增文件加以规范，以不断地满足要求。
总经理： 日 期：
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XXXX 科技（苏州）有限公司
管理手册
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文件受控编号：
Document No.文件编号: BS-HSPM
Effective Date 生效日期: 2008-03-01
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XXXX 科技（苏州）有限公司
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第一章 目的
文件受控编号：
Document No.文件编号: BS-HSPM
Effective Date 生效日期: 2008-03ห้องสมุดไป่ตู้01
1． 确保质量管理体系及有害物质过程管理体系的过程得到建立、实施和保持; 2． 负责体系运行和日常管理工作； 3． 向公司总经理报告公司管理体系的业绩,包括改进的需求; 4． 在整个组织内促进顾客要求意识的形成; 5． 就管理体系有关事宜对外联络； 6． 保证供应商组织知道他们与 HSF 相关的要求和责任
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XXXX 科技（苏州）有限公司
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HSPM manual HSPM 手册
文件受控编号：
Document No.文件编号: BS-HSPM
Effective Date 生效日期: 2008-03-01
3.2 有害物质（Hazardous Substance ，HS）: RoHS 指令要求禁止使用或限制使用的物质（镉、铅、汞、六价铬、PBB、PBDE）、其它法 律法规及顾客要求禁止使用或限制使用的物质。