质量手册管理制度
质量手册人员培训管理制度
质量手册人员培训管理制度一、制度目的为实现ISO9001标准的要求，提高公司员工的质量意识和能力，规范质量管理人员培训工作，确保公司流程的有效实施和持续改进。
通过此制度的建立和实施，我们将全体员工的优秀品质和个人能力提高到新的水平，让他们为公司的发展做出更大的贡献。
二、制度范围本制度对公司所有质量管理人员的培训进行统一管理。
质量管理人员包括质量管理部门的人员和其他相关部门的人员（例如：生产部、物流部、行政部等）。
三、职责和义务1. 质量管理人员培训的职责是：组织和实施质量管理人员的培训计划，以提高他们的职业技能和了解公司的质量管理体系。
2. 培训工作的监督负责人是公司的质量管理部经理或指定的培训专员。
他们拥有质量管理人员培训工作的管理权利和监督职责，并对培训工作结果的质量负有监督责任。
3. 质量管理人员应保持良好的学习态度和职责，积极参与培训并按时完成培训任务。
4. 其他部门的管理人员应积极响应公司的培训计划，支持和参与质量管理人员的培训活动。
四、培训计划1. 质量管理人员培训计划按照公司的人员培训规划进行编制，以满足ISO9001要求和公司的业务发展需要。
2. 培训计划应包括培训内容、时间、方法、负责人和培训效果评估等内容。
3. 培训的听众应符合培训对象的要求，并且应该有一个明确的通知，让所有的员工能够提前准备和安排自己的日程表。
五、培训内容1. 质量管理人员的培训应重点涉及公司的质量管理体系、ISO9001标准、品牌意识和基本素质等。
2. 培训内容也可以包括公司的政策和目标、质量手册、程序文件和工作指南等，以了解公司的工作环境和管理方式。
3. 其他领域的培训，例如技术培训、沟通技能和项目管理等，也应根据员工的情况进行有针对性的选择和实施。
六、培训效果评估1. 培训效果评估分两个阶段进行。
2. 前期评估：已完成培训的员工要对培训内容和培训方式进行评估填报评估表格。
（评估表格由评估负责人负责编制）3. 后期评估：培训结束后，应对所有参与培训的人员进行问卷调查和现场测评，以评估质量管理人员的能力提升情况，并针对评估结果进行反馈和改进。
质量管理制度范本(6篇)
质量管理制度范本第一篇：质量方针与目标1. 品质第一：我们将品质放在首位，确保所有产品和服务都达到或超过客户的要求。
2. 持续改进：我们将不断改进我们的质量管理体系，以提高产品和服务质量。
3. 客户导向：我们将以客户为中心，倾听客户的声音，满足客户的期望。
我们的质量目标是：第二篇：质量管理组织结构1. 质量管理部：负责制定和实施质量管理体系，监督和检查质量管理工作。
2. 质量控制小组：由各部门负责人组成，负责协调和推进质量管理工作。
3. 质量改进小组：由各部门员工组成，负责提出和实施质量改进措施。
第三篇：质量管理体系文件1. 质量手册：详细描述公司的质量方针、目标、组织结构和管理体系。
2. 程序文件：规范质量管理体系的具体操作流程，包括采购、生产、检验、销售等环节。
3. 记录文件：记录质量管理体系运行过程中的重要数据和证据，包括检验报告、客户反馈等。
第四篇：供应商管理1. 供应商选择：根据供应商的资质、能力和信誉选择合适的供应商。
2. 供应商评估：定期对供应商进行评估，包括产品质量、交货期、服务等方面。
3. 供应商合作：与供应商建立长期合作关系，共同提高产品质量和服务水平。
第五篇：生产过程控制1. 生产计划：制定合理的生产计划，确保生产过程的顺利进行。
2. 生产过程监控：对生产过程进行实时监控，及时发现和纠正质量问题。
3. 生产记录：记录生产过程中的重要数据和证据，包括生产日期、批次号、检验结果等。
第六篇：质量检验与测试1. 进料检验：对进料进行检验，确保原材料的质量符合要求。
2. 过程检验：在生产过程中进行检验，确保生产过程的质量符合要求。
3. 成品检验：对成品进行检验，确保产品质量符合要求。
第七篇：客户沟通与服务1. 客户沟通：建立有效的客户沟通渠道，及时了解客户需求和反馈，为客户提供及时、准确的信息。
2. 客户服务：提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后服务等，确保客户在使用过程中得到及时、专业的支持。
质量安全手册制度范本
质量安全手册制度范本一、前言的质量安全，是企业生存与发展的重要基石。
为了加强产品质量安全管理，提高产品质量安全水平，保护消费者的合法权益，依据国家相关法律法规，制定本手册制度。
本手册制度对企业质量安全管理的基本要求、组织机构、质量管理体系、质量控制与改进等方面进行了详细规定。
二、基本要求1. 企业应依法取得相关许可证，并按照许可证规定的范围开展生产经营活动。
2. 企业应建立健全质量安全管理组织机构，明确各部门和人员的职责，确保质量安全管理的有效运行。
3. 企业应制定质量安全方针、目标和计划，并定期进行评审和更新。
4. 企业应建立产品质量追溯体系，确保产品从原材料采购、生产、销售到售后服务的全过程可追溯。
5. 企业应加强员工培训，提高员工的质量安全意识、技能和素质。
6. 企业应定期进行质量安全检查，发现问题及时整改，确保产品质量安全。
三、组织机构1. 企业应设立质量管理委员会，负责企业质量安全管理的决策和监督。
2. 企业应设立质量管理部门，负责质量安全管理制度的制定和实施、产品质量检验、质量改进等工作。
3. 企业应设立生产部门，负责产品的生产过程控制和质量保证。
4. 企业应设立销售部门，负责产品的销售和售后服务。
5. 企业应设立安全管理部门，负责企业安全生产的监督管理。
四、质量管理体系1. 企业应按照国家标准和行业规范建立质量管理体系，并进行有效运行。
2. 企业应制定质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
3. 企业应定期进行质量管理体系内部审核，确保体系的有效运行。
4. 企业应进行管理评审，评估质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，并进行必要的改进。
五、质量控制与改进1. 企业应加强原材料采购管理，确保原材料的质量安全。
2. 企业应进行生产过程控制，确保产品符合预定质量要求。
3. 企业应加强产品检验，确保产品在出厂前符合相关标准要求。
4. 企业应建立不合格品处理制度，对不合格品进行有效控制和处理。
质量手册、程序文件的管理制度
质量手册、程序文件的管理制度一、规章制度目的和依据1.1 目的本规章制度的目的在于规范企业内部质量手册和程序文件的管理流程，确保质量文件的准确、完整和及时性，以提高企业的管理效率和产品质量。
1.2 依据本规章制度依据《中华人民共和国企业法》《中华人民共和国质量管理体系要求》等相关法律法规，以及公司内部质量管理制度等文件。
二、质量手册、程序文件的定义和分类2.1 质量手册质量手册是企业质量管理体系的基本文件，用于描述企业的质量政策、目标、职责和组织结构等内容。
2.2 程序文件程序文件是指包含工作引导书、工作手册、操作规程、标准规范、检验方法、验证报告等实在的质量管理过程文件。
三、质量手册、程序文件的编制要求3.1 编制责任质量手册和程序文件的编制责任由企业法务部门负责，需确保编制的准确性和合规性。
3.2 编制流程质量手册和程序文件的编制需按以下流程进行：1.订立编制计划：明确编制的质量文件类型、编制时间、责任人等信息，并报批相关部门。
2.收集资料和信息：收集和整理与质量文件相关的法律法规、企业规章制度、技术标准等资料和信息。
3.内部讨论和修订：由相关部门成员进行内部讨论，并依据实际情况进行修订。
4.报批和发布：将修订后的质量文件报批相关部门，并确认后进行发布。
3.3 文件编制要求质量手册和程序文件的编制需符合以下要求：1.内容准确完整：质量文件中的内容应准确、完整地描述相关的质量管理要求和掌控流程。
2.基于法律法规和标准：质量文件应基于相关的法律法规和标准进行编制，确保企业的质量管理符合法律要求。
3.语言简明清楚：质量文件的语言应简明清楚，避开使用模糊的词语和术语，以便员工理解和操作。
四、质量手册、程序文件的管理标准4.1 质量文件编号和版本掌控质量文件须订立统一的编号规定并进行版本掌控。
每个质量文件应有唯一的编号，且在修订时需要标注版本号、修订时间和修订人员。
4.2 质量文件存档与管理质量文件应进行存档，并订立存储和管理规范。
质量手册、程序文件管理制度
质量手册1. 引言本质量手册旨在规范和指导公司在质量管理方面的工作。
为了确保产品和服务的质量，我们将遵守一系列的质量管理制度。
本手册将会提供有关这些制度的详细信息，以便员工能够理解和遵守相关要求。
2. 质量管理目标我们的质量管理目标是：•提供符合客户要求的高质量产品和服务；•持续改进质量管理体系，以实现卓越的质量表现；•提高客户满意度和信任度。
为了实现这些目标，我们将严格遵守以下程序文件管理制度。
3. 程序文件管理制度程序文件管理制度包括管理公司各个部门的程序文件，以确保程序文件的编写、审查、批准、发布和维护符合质量管理要求。
具体内容如下：3.1 程序文件编写•程序文件应由专职员工负责编写，确保内容准确、完整和易于理解。
•程序文件编写应包括必要的步骤、工具和技术要求，以及质量管理要求。
•程序文件应采用标准格式，并进行版本控制。
3.2 程序文件审查•程序文件应经过严格的内部审查，确保质量要求得到满足。
•审查人员应具备相关知识和经验，并确保审查结果的准确性和可靠性。
•审查记录应进行保存，便于追溯和审核。
3.3 程序文件批准•审查通过的程序文件应由指定的管理人员进行批准。
•批准人员应核实程序文件的内容和质量要求，确保其符合相关要求。
•批准记录应详细记录批准的日期、批准人及批准的版本。
3.4 程序文件发布•经过批准的程序文件应及时发布，并通知相关人员。
•发布程序文件时应确保文件版本的正确性和完整性。
•已发布的程序文件应进行备份和存档，便于追溯和管理。
3.5 程序文件维护•程序文件应定期进行维护和更新，确保其与实际操作相符。
•维护人员应及时修订程序文件，并对修订内容进行记录和通知。
•维护记录应进行保存，便于追溯和审核。
4. 总结本质量手册详细介绍了我们的质量管理目标和程序文件管理制度。
遵守这些制度将有助于提高公司产品和服务的质量，增强客户满意度和信任度。
公司将继续致力于质量管理的持续改进，以确保我们始终达到或超越客户的期望。
质量手册、程序文件的管理制度
质量手册、程序文件的管理制度质量手册管理质量手册是指一个组织所编制的，描述其质量管理体系（QMS）的实现和运行的文件，是质量管理体系文档的核心文件。
编制质量手册编制质量手册的基本步骤如下：1.确定质量手册的编制目的和意义；2.制定质量手册的编制计划，明确编制周期和编制任务；3.确定编制质量手册的责任和要求，并明确管理程序；4.收集相关文件材料，进行整理、排版和组织；5.通过内部审核和领导审批，最终发布。
质量手册的内容编制质量手册时，需要体现以下内容：1.组织架构、职责与权限；2.质量目标、方针与策略；3.守则、规定与标准；4.培训与教育；5.告诫、监督与检查；6.处理与反馈；7.相关程序与记录。
质量手册的更新质量手册是质量管理体系文件的核心文件，需要按时更新。
更新的步骤如下：1.定期对质量手册进行审查和评估；2.发现问题，制定改进措施方案；3.经过内部审核和领导审批；4.最终发布更新版。
程序文件管理程序文件的类型程序文件是指一个组织所编制的，描述其运行机制和操作流程的文档。
常见的程序文件有以下几种：•工艺文件：包括工艺流程、技术标准和生产操作规程等；•管理文件：包括管理制度、岗位职责和人员配备计划等；•质量文件：包括质量保证计划、监督检查及验收证明等；•安全文件：包括安全操作规程、设备安全保护和应急处理计划等。
程序文件的编制程序文件的编制需要遵循以下步骤：1.确定编制目的和意义；2.制定编制计划，明确编制的周期和任务；3.内部协调、修改和完善编制；4.经内部审核和领导批准；5.最终发布和定期更新。
程序文件的管理编制好的程序文件需要进行有效的管理，以确保其文件的及时性、准确性和有效性。
程序文件的管理需要以下几点：1.管理责任：明确管理责任，并制定管理程序；2.文档控制：建立文件档案，确保文档版本正确，防止文档遗失或错乱；3.和标准的对应：与部门或行业相应的标准相对应，以保证程序文件的正确有效；4.过程的监控：通过监控，能够及时发现程序文件不符合要求的情况，及时进行改正。
检测公司质量手册管理制度
一、总则为加强公司质量管理体系建设，确保检测工作质量，提高客户满意度，特制定本质量手册管理制度。
本制度适用于公司所有检测项目，包括但不限于实验室检测、现场检测、第三方检测等。
二、质量管理体系1. 公司应建立和实施ISO/IEC 17025：2017《检测和校准实验室能力的通用要求》质量管理体系，确保检测工作符合相关法律法规、标准和客户要求。
2. 质量管理体系应包括文件控制、内部审核、管理评审、不合格品控制、纠正措施、预防措施等过程。
三、组织机构与职责1. 公司设立质量管理部门，负责质量手册的编制、修订、实施和监督。
2. 各部门应明确质量职责，确保检测工作质量。
3. 质量管理部门职责：（1）负责质量手册的编制、修订、实施和监督；（2）组织内部审核，确保质量管理体系有效运行；（3）组织管理评审，持续改进质量管理体系；（4）负责不合格品控制、纠正措施和预防措施的实施；（5）负责员工质量教育培训。
四、文件控制1. 质量手册应包括以下内容：（1）公司质量方针和目标；（2）质量管理体系范围；（3）组织结构及职责；（4）检测方法和程序；（5）质量管理体系要求；（6）内审、管理评审和持续改进要求。
2. 文件应按照以下要求进行管理：（1）文件应清晰、完整、准确，易于理解和执行；（2）文件应分类存放，便于查阅；（3）文件应定期审查和更新，确保其适用性。
五、内部审核1. 内部审核应每年至少进行一次，由质量管理部门组织实施。
2. 内部审核应覆盖质量管理体系的所有要素，确保其有效运行。
3. 内部审核发现的问题应制定纠正措施，并跟踪验证其有效性。
六、管理评审1. 管理评审应每年至少进行一次，由最高管理者主持。
2. 管理评审应评估质量管理体系的有效性和适用性，并提出持续改进措施。
3. 管理评审结果应形成记录，并通知相关人员。
七、不合格品控制1. 不合格品控制应包括不合格品的识别、隔离、记录、分析、纠正和预防措施。
2. 质量管理部门应负责不合格品的处理和跟踪验证。
质量手册、程序文件的管理制度
质量手册、程序文件的管理制度一、引言本管理制度适用于企业的质量手册、程序文件管理，旨在规范企业各项质量管理工作，提高企业的质量管理水平，确保企业产品或服务符合客户需求和法律法规要求。
二、职责及权限1. 质量部门是负责订立、实施和维护本管理制度的部门。
2. 各部门需要遵守本管理制度，确保质量手册、程序文件和其他质量管理相关文件的有效性、可行性和符合法律法规要求。
3. 公司领导需要为本管理制度供给支持和资源，并定期审核和评价本管理制度的有效性。
三、重要内容1. 质量手册的编写和维护1.1 质量手册是企业质量管理的核心文件，用于描述企业的质量管理体系，并做出牢靠证明。
质量手册应当经过编制、审核、批准和发布程序，确保其完整、精准、有效。
1.2 质量手册应当包括以下内容：（1）公司总体质量管理策略（2）质量目标和相关指标（3）企业的质量管理体系架构和相关流程（4）质量手册的更新和修订程序1.3 质量手册应当经过定期审核，确保其始终保持与企业实际情况一致。
质量手册的主编人应当对其进行维护，更改内容时需经过相关部门批准。
2. 程序文件的编写和维护2.1 程序文件是企业质量管理的实在实施文件，用于标明企业各项质量管理活动的流程和方法，帮忙各部门做好质量工作。
2.2 程序文件应当包括以下内容：（1）流程图和文件说明（2）标明流程中各环节的质量管理要求和实在措施（3）订立过程中的质量录音、检查记录和跟踪记录2.3 程序文件的编写需遵从标准化和规范化原则，编写和修订时需经过相关部门审核和批准。
3. 管理与维护3.1 相关部门应当依据实际情况定期评估和审查质量手册和程序文件，确保其符合企业的质量管理要求，并做出相应的修订和更新。
3.2 相关部门应当订立认真的管理流程和标准化模板，确保质量管理活动的持续性和稳定性。
3.3 相关部门应当积极收集和反馈质量管理方面的问题和建议，并适时实行应对措施，改进现有的质量管理系统。
4. 培训和提高4.1 相关部门应当组织培训和提高活动，提高员工的质量意识和管理本领。
质量手册公司管理制度
第一章总则第一条为了确保公司产品质量的持续改进，满足客户需求和期望，提高公司竞争力，特制定本质量手册。
第二条本手册适用于公司所有员工，各部门应严格执行。
第三条本手册遵循以下原则：1. 以客户为中心，持续改进；2. 全员参与，全过程控制；3. 科学管理，持续发展；4. 法规遵从，社会责任。
第二章质量管理体系第四条公司建立并实施ISO 9001：2015质量管理体系，确保质量管理体系的有效运行。
第五条质量管理体系包括以下要素：1. 文件控制：确保文件和记录的编制、审查、批准、发布、更新和回收符合规定。
2. 内部审核：定期进行内部审核，以证实质量管理体系的有效性和适宜性。
3. 管理评审：最高管理者定期对质量管理体系进行评审，确保其持续适宜性和有效性。
4. 资源管理：确保公司拥有满足质量管理体系要求的人力、物力、财力资源。
5. 产品实现：确保产品实现过程受控，满足规定的要求。
6. 测量、分析和改进：通过测量、分析和改进活动，确保质量管理体系的持续改进。
第三章质量职责第六条公司最高管理者对质量管理体系承担最终责任。
第七条各部门负责人应确保本部门质量管理体系的有效运行。
第八条员工应了解并遵守质量管理体系的要求，积极参与质量管理活动。
第九条质量管理部负责：1. 负责质量管理体系文件的编制、审核、发布和更新；2. 组织内部审核和管理评审；3. 监督和指导各部门的质量管理工作；4. 提供质量管理培训。
第四章质量管理活动第十条公司应开展以下质量管理活动：1. 需求分析：分析客户需求和期望，确保产品满足规定的要求。
2. 设计开发：确保设计开发过程符合质量管理体系要求。
3. 采购：选择合格的供应商，确保采购材料和服务符合要求。
4. 生产：确保生产过程受控，防止不合格品的产生。
5. 检验与试验：对产品进行检验与试验，确保产品质量符合规定要求。
6. 交付：确保产品交付符合规定要求。
第五章质量改进第十一条公司应建立质量改进机制，鼓励员工提出改进建议。
质量手册产品质量检验管理制度
质量手册产品质量检验管理制度一、质量手册产品质量检验管理制度的制定背景为保证公司产品的质量和安全，为满足市场需求，通过对产品质量检验管理流程的规范，提升产品质量检验管理水平，促进公司稳定发展。
本制度制定的基础是以公司现有的质量管理体系为基础，结合公司产品特性和市场需求，制定出本质量手册产品质量检验管理制度，以保证公司产品的质量和安全，满足市场需求。
二、适用范围本手册适用于公司所有生产部门和客户售后服务部门的所有人员。
三、质量检验管理的基本原则1、质量检验的目的是发现过程中产生的问题和非标准化操作，及时纠正并优化生产流程。
2、质量检验的方法应该有效、可行、严谨，并确保检验结果的可靠性和准确性。
3、质量检验应注重预防，强化产品质量安全意识，督促每个操作者严格遵守工艺流程和检验制度。
4、质量检验应根据产品性质和需求合理选择检验标准。
5、质量检验应根据产品的特点合理选择检验方式。
四、质量检验管理流程1、检验前的准备工作①定期组织培训和考核，提高操作者和检验工人的质量检验水平②定期校准和维护检验仪器和设备，确保检验的准确性③检查工作环境、安全设施，保证检验工作的安全性2、检验过程①检验人员须在计划检验的时间、地点、检验方法、检验标准、检验内容等要求的情况下进行检验②操作者在生产操作过程中严格按照生产工艺流程操作，并及时记录好生产过程中产生的各种参数，以便检验人员随时调取。
③检验工人对产品从外表到内在都要进行检查，确认合格文件的合法性，并将检验记录存档。
④如发现问题应按照质量检验管理流程要求及时处理，并及时反馈至相关部门和人员，保证问题解决和质量风险得到控制。
3、检验后的操作①检验工人必须按照规定要求及时将检验结果进行处理，将不合格产品归为“待处理”的范畴。
②对在生产过程中出现的不合格产品，在检验处理中，必须明确原因及责任人，填写不合格处理记录表，提出改善措施并及时书面通知相关人员。
③定期对不合格品的原因进行分析，制定改善计划并跟进实施情况。
质量手册 检验管理制度
质量手册检验管理制度第一章总则1.1 本手册旨在规范和落实公司的质量管理标准，确保产品和服务的质量满足客户要求，并持续改进质量管理体系，达到持续增长和稳定运营的目标。
1.2 公司质量管理体系遵循ISO9001国际质量管理标准，建立了完善的质量管理制度，各部门负责人应负责确保本部门的工作符合相关质量管理标准和要求。
1.3 所有员工都应了解和遵守本手册中的相关规定，未遵守规定的行为将受到相应的处罚和批评。
第二章质量管理体系2.1 公司质量管理体系包括质量控制、质量保证和质量改进三个基本要素，确保产品和服务的质量始终保持在客户满意的水平。
2.2 质量控制是指对产品和服务生产制程的监控和检测，以确保产品和服务的质量符合相关规定和要求。
2.3 质量保证是指通过建立和执行各项质量管理制度和程序，不断改善产品和服务的质量水平，以满足客户的需求和期望。
2.4 质量改进是指通过分析质量管理制度的执行情况和产品和服务的质量状况，找出存在的问题并采取措施加以改进，不断提高质量管理水平。
第三章检验管理制度3.1 检验管理制度是公司质量管理体系的重要组成部分，旨在确保产品和服务的质量符合相关标准和要求。
3.2 公司建立了检验管理流程，包括采样检验、过程检验和最终检验，以确保产品和服务在各个生产环节和最终送达客户之前都符合相关质量标准。
3.3 采样检验是指从生产中随机抽取样品进行检验，以确认产品和服务的质量是否符合标准，对不合格产品进行处置或返工。
3.4 过程检验是指在生产过程中对关键节点进行监控和检测，及时发现问题并进行纠正，确保产品和服务的质量符合标准。
3.5 最终检验是指在产品生产完成后对成品进行全面检验，确保产品和服务的质量符合相关标准和客户要求。
第四章质量管理责任4.1 公司高层管理人员应负总体质量管理责任，确保公司的质量管理体系有效运行，并提供必要的资源支持。
4.2 各部门负责人应负责本部门的质量管理工作，制定和执行质量管理计划，确保本部门的产品和服务符合相关质量标准。
质量手册、程序文件的管理制度
质量手册、程序文件的管理制度一、目的与依据为确保公司的质量管理体系有效运行，规范质量手册和程序文件的管理，提高产品质量和客户满意度，订立本管理制度。
本制度订立依据《质量管理体系要求》（ISO 9001:2015）标准的要求，以确保公司的质量手册和程序文件符合国际质量管理体系标准要求。
二、适用范围本制度适用于公司全部部门、岗位及相关人员，适用于公司的质量手册和程序文件的管理工作。
三、质量手册的编制与管理1.质量手册是公司质量管理体系的核心文档，由公司质量管理负责人负责编制和维护。
2.质量手册应包含以下内容：–公司的质量政策及其目标；–公司的质量管理体系结构；–公司的组织结构及相关职责；–公司的质量管理程序；–公司的质量管理体系的运行情况。
3.质量手册的编制应遵从以下原则：–参考国际质量管理体系标准要求，确保质量手册与标准相全都；–突出公司的特色和优势；–完整反映公司的质量管理体系。
4.质量手册的更新：–质量手册应至少每年进行一次评审和更新，以确保其与公司的实际情况相符合；–更新后的质量手册应及时通知相关部门和人员，确保其在生产过程中得以有效使用。
5.质量手册的分发：–质量手册应分发给公司全部部门，并确保相关人员了解和遵守其中的要求；–分发人员应做好记录和追踪，确保每个部门和人员都收到相应的质量手册。
四、程序文件的编制与管理1.程序文件是公司质量管理体系的紧要构成部分，由各部门负责人依据实际需求编制和维护。
2.程序文件应包含以下内容：–具体的工作程序和流程；–相关的工作引导和操作要求；–质量管理体系的相关记录和报告。
3.程序文件的编制应遵从以下原则：–简明扼要，具有可操作性；–突出重点、紧要环节和关键细节；–明确责任和权限。
4.程序文件的更新：–程序文件应定期进行评审和更新，以确保其与实际工作相符合；–更新后的程序文件应及时通知相关部门和人员，确保其在工作中得以有效使用。
5.程序文件的分发：–程序文件应依据工作需要进行分发，确保相关人员了解和遵守其中的要求；–分发人员应做好记录和追踪，确保每个部门和人员都收到相应的程序文件。
质量手册、程序文件的管理制度
质量手册、程序文件的管理制度一、目的和范围本规章制度的目的是确保公司质量手册和程序文件的管理规范化、制度化，并供应相应的管理和评估标准，以保证公司的质量管理体系得以有效运作。
本规章制度适用于公司全部部门和员工，包含但不限于质量管理部门、生产部门、研发部门等。
二、定义和缩写•质量手册：公司用来记录和描述质量管理体系的文件，包含质量方针、质量目标、组织架构和质量流程等。
•程序文件：公司用来规范和记录实在工作流程的文件，包含作业引导书、操作程序、检测程序等。
三、质量手册的管理1.质量手册的编制和修订–质量手册应由质量管理部门负责编制和修订，经过内部审核和审查后，由高级管理层批准并发布。
–质量手册应以书面形式保管，并通过公司内部网络或其他适当方式进行分发，以便全体员工查阅。
2.质量手册的内容–质量手册应包含但不限于以下内容：•公司的质量方针和目标；•质量管理体系的组织架构；•关键质量流程和程序的概要描述；•质量管理体系的评估和连续改进计划；•其他与质量管理相关的信息。
3.质量手册的更新和审查–质量管理部门应定期对质量手册进行更新和审查，确保其与公司实际运营活动相符。
–质量手册的修订应由相应部门负责人提出，并经过质量管理部门的审核和批准。
4.质量手册的备份和保密–全体员工应妥当保管公司质量手册，并定期进行备份。
–质量手册应严格保密，不得泄露给未经授权的人员或机构。
四、程序文件的管理1.程序文件的编制和修订–程序文件应由相应部门或岗位负责人依照质量手册的要求编制和修订。
–新的程序文件或修订后的程序文件应经过审查和批准后方可投入使用。
2.程序文件的编号和版本掌控–程序文件应依照公司规定的编号系统进行编号，并明确版本信息。
–程序文件的编号及版本应在文件中清楚标注，以确保正确使用和追踪。
3.程序文件的分发和更新–程序文件应以书面形式保管，并通过公司内部网络或其他适当方式进行分发。
–当程序文件有更新或修订时，旧版本的文件应及时收回并进行销毁，以确保员工使用的是最新版本的程序文件。
质量手册、程序文件的管理制度
质量手册、程序文件管理制度
1、目的和适用范围
为了确保质量体系运行中各个地方使用的文件是有效版本,特制定本制度。
本制度适用于《质量手册》、《程序文件》的更改,分销和回收管理。
2、管理要求
2.1全质办是《质量手册》、《程序文件》公司归口管理部门。
2.2《质量手册》、《程序文件》在实施过程中是否发现差距或与实际情况不符,各职能部门要以书面形式反馈全质办, 全质办向管理者代表提出更改报告,填写文件更改通知单,经管理者代表报准后进行更改、控版和回收。
2.3全质办指定专人负责《质量手册》、《程序文件》按规定范围进行发放、更改和因收,监控其使用和存储。
2.4管理者代表委托质量办公室解释《质量手册》和《程序文件》的有关内容。
2.5技术科负责对《质量手册》、《程序文件》进行标准化审查。
2.6《质量手册》、《程序文件》持有者要保证其有固定的存放位置,这样在任何情况下都可以更改、回收等。
2.7《质量手册》、《程序文件》持有人应当妥善保管,不得丢失,不准外借,更
不得向他人提供复制品或未经许可复制品,若发现类似问题,应予以追究责任。
质量手册、程序文件的管理制度
质量手册、程序文件的管理制度背景在现代企业中，复杂的业务流程需要有一定的质量保障措施。
而质量手册和程序文件是衡量企业质量保障方案成功与否的关键指标。
因此，建立一种有效的质量手册和程序文件的管理制度，对于企业的业务稳定和发展具有重要意义。
目的建立质量手册、程序文件的管理制度的目的，主要是为了：•保证质量手册和程序文件的有效性和准确性；•确保程序文件的更新及时，以满足业务的不断发展需求；•确保质量手册和程序文件的安全性，以避免信息泄露和意外风险。
质量手册的管理制度定义质量手册是一种文件，它包含了企业的质量职责和政策的陈述。
编写•质量部门应负责编写质量手册；•编写质量手册应参照国际标准ISO 9001的要求；•根据企业的实际情况，对质量手册进行定制化，使其更贴近企业的发展需求和管理模式；•对质量手册进行定期审核，确认其有效性和准确性。
目录结构质量手册应具备以下目录结构：•前言：介绍质量手册的编写目的和范围；•引言：阐述企业的质量方针和质量目标；•质量管理体系：列明和说明企业的质量管理体系的基本要素；•质量管理职责和权利：列出各部门的职责和权利；•质量手册维护：说明质量手册的审核和维护制度。
审核和更新质量手册应定期进行审核，并按照制度更新。
其中：•质量部门应每年定期进行一次审核，确认其有效性和准确性；•对于需要调整的部分，在审核后必须及时更新；•所有质量手册变更记录均应该存档。
保管•质量手册必须妥善保管，确认其安全性和机密性；•当质量手册更新后，旧版本必须予以注销；•质量手册应该存档备份，以备不时之需。
程序文件的管理制度定义程序文件是一种应用程序，包括了企业中所有相关业务流程的信息和解决方案。
编写•运维、研发和业务部门应共同负责编写程序文件；•每个程序文件都应有明确的功能和业务需求；•企业应该建立明确的需求审批程序，以防止程序文件开发的功能和需求不符合实际业务需求。
目录结构程序文件应具备以下目录结构：•功能和业务流程说明：列出每个程序文件的应用和功能描述；•算法和数据库说明: 说明程序文件采用的数据库和算法；•系统架构和设计：列出程序的设计和架构；•程序文件维护：说明程序文件的版本更新和维护制度。
质量手册、程序文件、管理制度区别
在ISO9001质量体系文件分不同层次，它们是：
第一层次质量手册；
第二层次程序性文件；
第三层次作业指导书（含检测细则、操作规程）；
第四层次质量记录（表格、报告、记录等）。
质量手册是程序文件的概要及总括，程序文件是质量手册的具体阐述。
质量手册是质量文件的汇总，包含质量方针、质量目标、质量程序文件、质量标准等各种文件；程序文件仅仅是其中的一个部分。
手册是告诉你做什么，程序是告诉你如何做。
质量管理制度是企业根据实际情况编写的有关质量管理的各方面规章制度，而质量手册为企业做ISO9000体系时做的一份系统的有关质量管理的制度汇编、其内容比一般企业的质量管理制度要更完善更全面，其中一些内容包含了质量管理制度中的内容但适用范围更广更规范有标准参考！
一阶文件：
质量手册，摘要地指出如何满足ISO9001:2000质量管理体系要求，同时应包括或提及质量管理体系的各项书面程序。
二阶文件：
程序文件，针对特定的质量流程，规定何人、何时、何地、利用什么方式来做何事及其要求。
三阶文件：
补充二阶文件，针对特定的作业流程说明如何做，以达到规定要求，如作业指导书，检验标准、校正指导书等均属之。
四阶文件：
表单，用以收集、传递资讯；控制作业流程或作为日后证明系统或产品符合规定要求的证据之格式。
食品安全管理制度质量手册
食品安全管理制度质量手册第一章总则第一条为了加强食品安全管理，保障消费者的身体健康和生命安全，依据《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规，制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工在食品生产、加工、销售过程中的食品安全管理。
第三条公司要将食品安全管理纳入企业日常经营管理，确保食品安全管理体系的有效运行。
第四条公司要建立健全食品安全责任制，明确各部门和员工的职责，加强食品安全风险防控。
第二章食品安全组织管理第五条公司应设立食品安全管理部门，负责组织、协调和监督食品安全工作。
第六条公司应指定食品安全管理员，负责日常食品安全管理工作，对食品安全问题进行及时处理。
第七条公司要定期组织食品安全培训和演练，提高员工的食品安全意识和应急处理能力。
第三章食品原料采购与验收第八条公司应选择具有合法生产资质的供应商，建立供应商评估和淘汰机制。
第九条采购的食品原料必须符合国家食品安全标准，具有有效的产品质量合格证明、生产日期、保质期等信息。
第十条收货人员应按照采购合同和验收标准对食品原料进行验收，对不符合要求的食品原料有权拒绝接收。
第四章食品生产过程控制第十一条公司要建立生产工艺流程和操作规程，确保食品生产过程符合食品安全要求。
第十二条公司应加强食品生产过程中的卫生管理，严格执行生产场所、设备、工具的清洁和消毒制度。
第十三条公司要定期对食品生产过程进行自检和内部审核，及时发现并纠正食品安全问题。
第五章食品储存与运输第十四条公司应根据食品的特性、保质期等因素合理储存食品，确保食品存放环境符合要求。
第十五条食品运输过程中要采取必要的保温、保鲜、防尘、防虫、防鼠等措施，保证食品质量。
第十六条公司要建立食品储存和运输记录制度，记录食品的名称、数量、生产日期、保质期、储存环境等信息。
第六章食品销售管理第十七条公司要在食品销售区域设置明显的食品安全标识，向消费者提供食品的生产日期、保质期、成分、营养等信息。
第十八条公司要建立食品销售记录制度，记录食品的名称、数量、销售日期、销售对象等信息。
质量手册产品质量检验管理制度
第三十章产品质量检验管理制度（一）进货检验和试验程序一、目的为验证采购产品质量，保证只有合格品才投入使用或加工,必须对进货质量检验、验证工作加以管理，以达到预防和控制目的.二、范围本程序规定了本企业外购产品的检验程序，适用于本企业进货检验的控制。
三、职责1、质量检验科负责对购进原辅料、包装物的检验、验证。
2、供应销售科和有关使用部门予以配合.四、工作程序1、货到后,由仓库保管员通知质量检验科进行检验，并对其数量做好登记。
质量检验科依据相应检验标准实施进货检验，检验合格后方可办理入库。
2、入库过程中，由仓库保管员负责核对并检查到货数量、等级是否与发货单和本企业采购合同一致；验证无误后，办理入库手续.3、质量检验科检验员根据检验结果。
出具完整检验报告,明确判定合格与否,由检验人员签名，检验报告经质量检验科负责人审核签字后有效。
4、检验报告报送相关部门，合格的由仓库据此办理入库手续，对不合格品，仓库不予以入库，不允许投入生产使用。
对特殊情况下先入库后检验的产品，仓库要做出待检标识,经检验合格后，方可办理入库手续，不合格产品按《不合格管理办法》执行。
(二)生产过程检验和试验程序一、目的对生产过程中的半成品进行检验，确保只有符合要求的半成品才能转序。
二、范围本程序规定了生产过程中半成品检验的控制要求，适用于本企业过程检验和试验.三、职责质量检验科负责半成品检验和实验的控制。
四、工作程序1、过程检验包括原料、半成品的检验,车间或小组按检验计划要求取样并进行标识，存放于适宜的环境中，检验人员到指定地点取回进行检验.2、半成品的检验由质量检验科按检验计划和检验规程执行。
3、在所要求的检验未完成之前或检验未通过之前,生产车间主任不得将产品放行。
特殊情况下，经批准后，可将产品例外放行，但仍要检验，若检验不合格,执行《不合格管理办法》。
4、对检验发现的不合格品，由生产车间做好标识和记录,并按《不合格管理办法》进行评审处置。
质量手册公司管理制度
质量手册公司管理制度目录一、公司概况二、质量管理体系三、质量政策四、质量目标五、质量管理责任六、质量管理资源七、过程管理八、测量、分析和改进九、供应商管理十、质量培训十一、文件控制十二、记录控制一、公司概况公司名称：XXXX有限公司注册地址：XXX街道XXX号成立时间：20XX年XX月XX日业务范围：XX行业领域公司使命：为客户提供高质量的产品和服务，持续创新，实现共同发展。
二、质量管理体系本公司建立并实施了质量管理体系，以确保产品和服务的质量达到客户期望。
质量管理体系包括以下要素：1. 确立和贯彻质量政策2. 为实现质量目标制定计划3. 确保资源合理配置4. 建立和管理生产过程5. 定期检查产品和服务的质量6. 强调预防和持续改进三、质量政策公司质量政策1. 以客户为中心，不断提升产品和服务质量，满足客户需求。
2. 遵守法律法规，不断改进质量管理体系，确保产品符合标准和规范。
3. 强调全员参与，提高员工质量意识和技能，持续改进生产过程。
4. 与供应商建立长期合作关系，共同提高产品质量和服务水平。
四、质量目标公司设立了如下质量目标1. 产品合格率达到XX%2. 满意度调查得分达到XX分3. 减少产品缺陷率至XX%4. 提高产品交付及时率至XX%五、质量管理责任1. 公司领导层应确定和传达质量政策，并确保其有效实施。
2. 各部门负责人应根据公司质量目标制定具体计划，并监督执行情况。
3. 所有员工要全面贯彻质量政策，积极参与质量改进活动，提高产品和服务质量。
六、质量管理资源1. 公司将保证充足的质量管理资源，包括人员、物料、设备和技术支持。
2. 每个部门将配备专门的质量管理人员，负责质量监控和改进工作。
3. 公司将不断投入质量培训，提高员工的技能和质量意识。
七、过程管理1. 公司将建立过程管理系统，确保每个生产环节都能按照质量要求进行操作。
2. 每个生产过程将设立监控点，及时发现和纠正问题，防止次品品次产生。
质量体系管理制度手册模板
第一章总则第一条目的为建立和实施公司质量管理体系，确保产品质量满足规定的要求，提高顾客满意度，特制定本手册。
第二条适用范围本手册适用于公司所有部门及全体员工，涉及质量管理体系文件的编制、执行、监控和持续改进。
第三条质量方针公司质量方针：以顾客为中心，持续改进，追求卓越，确保产品质量，提供满意服务。
第二章组织结构第四条质量管理体系组织1. 质量管理部：负责公司质量管理体系的建设、维护和持续改进。
2. 各部门：负责本部门质量管理体系的具体实施和执行。
第三章质量管理体系文件第五条文件分类1. 质量手册：阐述公司质量管理体系的基本原则、结构和要求。
2. 程序文件：详细规定各过程的具体操作程序。
3. 作业指导书：对特定操作提供详细指导。
4. 记录文件：记录质量管理体系运行过程中的相关信息。
第六条文件编制1. 文件编制应遵循国家相关法律法规、行业标准和企业实际需求。
2. 文件内容应清晰、准确、完整，便于理解和执行。
第七条文件审核与批准1. 质量手册由总经理批准发布。
2. 程序文件、作业指导书由质量管理部审核，总经理批准。
3. 记录文件由相关部门审核，质量管理部备案。
第四章质量管理体系运行第八条质量管理体系运行原则1. 全员参与，明确责任。
2. 持续改进，追求卓越。
3. 顾客导向，关注需求。
4. 数据驱动，科学决策。
第九条质量管理体系过程1. 市场调研：了解顾客需求，确定产品特性。
2. 产品开发：根据市场调研结果，设计产品。
3. 生产制造：按照设计要求，进行生产制造。
4. 检验与测试：对产品进行检验与测试，确保产品质量。
5. 交付与售后服务：按照合同约定，交付产品，并提供售后服务。
第五章质量管理体系监控与改进第十条监控1. 定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性。
2. 收集顾客反馈，了解顾客满意度。
3. 监控关键过程，确保产品质量。
第十一条改进1. 对发现的问题，制定改进措施，并及时实施。
2. 对改进效果进行评估，持续优化质量管理体系。
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质量手册管理制度
1
质量手册管理规定
0.5.1总则
为适应市场经济的发展,满足顾客对本公司质量管理体系的要求,规范和完善本公司的质量管理,依据GB/T19001- <质量管理体系要求>标准,结合本公司实际,由本公司管理部编制了本<质量手册>。
本<质量手册>阐明了本公司的质量方针和目标,描述了本公司的质量管理体系,适用于本公司内部质量管理,以及向顾客和第三方提供证实,是确保本公司质量管理体系有效运行的法规性文件。
本<质量手册>实行动态管理,。
解释权归管理部。
0.5.2发放
a)<质量手册>发放至各位公司领导、职能部门、生产单位,以及从事质量工作的人员。
b)<质量手册>分为受控和非受控两种版本。
受控版本加盖发文印章进行标识,并注明分发号,登记发放,供内部管理和质量管理体系认证使用。
外部借阅的为非受控版本,不盖章标识。
非受控版本<质量手册>外借时,必须经管理者代表批准。
c)按合同、法规或标准向外部提供的<质量手册>,由管理部加盖发文印章进行标识,注明分发号,进行登记。
d)上述按规定发放的<质量手册>受控版本,管理部负责跟踪、管理、保
持其有效性。
非受控版本的<质量手册>,本公司不负责跟踪管理。
0.5.3更改
a)<质量手册>需更改时,管理部填写更改单,报总经理批准后,由管理部按更改单要求实施更改。
b)更改能够采取局部划改换字、换页和换版等方式。
局部划改时,在更改处做更改标记,并做更改记录;改动文字较多时,可采取换页方式,并做更改记录;<质量手册>发生重大变化需要换版时,在手册封面注明版次。
0.6质量方针和质量目标
0.6.1质量方针
以质量求生存, 向管理要效益;
靠服务赢信誉, 用创新促发展。
质量方针含义:
质量是企业的生命,生存的基础。
经过贯彻质量管理原则,不断提高质量管理水平,持续改进,追求创新,以优质的产品和周到的服务赢得信誉,增强企业的综合竞争力。
0.6.2质量目标
质量事故为零,产品一次交检合格率98％
合同履约率100%,顾客满意度97%,三年内每年提高0.5%。
质量目标含义:
以质量方针为宗旨,经过持续改进,以工作质量保证产品质量,使产品质量和服务水平不断改进,产品合格率、顾客满意率持续提高。
1范围
1.1总则
本<质量手册>依据GB/T19001- 质量管理体系要求,规定了符合本公司实施质量管理体系的内容和要求。
a)证实本公司具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规的产品的能力;
b)经过质量管理体系的有效实施应用,包括持续改进的过程,保证符合顾客与法律法规要求,以增强顾客满意;
c)本<质量手册>适用于本公司质量管理体系覆盖的所有生产单位和职能部门;亦适用于对外介绍本公司的质量管理体系,证明本公司质量管理体系符合GB/T19001- <质量管理体系要求>标准要求。
1.2允许的剪裁
本公司能够承担各种电感器线圈、电子变压器等感性类元器件的设计、生产,公司依据市场情况以及技术协议、合同等顾客的要求,按照国家标准、样品、图样和技术规范等表述产品特性的信息,进行产品实现过程的策划和实施,主要有粘脚(底座)、绕线、浸焊、中测配钢(壳)、打印(贴标签)、封装、成型、测试、包装等过程。
本公司不存在顾客财产, 因此,对于GB/T19001- 中7.5.4的内容予以删
减。
2引用标准
GB/T19001- <质量管理体系要求>
GB/T19000- <质量管理体系基础和术语>
3术语和定义
本手册出现的术语和定义均采用GB/T19000- <质量管理体系基础和
术语>和GB/T19001- <质量管理体系要求>中的术语和定义。
4质量管理体系
4.1总要求
按GB/T19001- <质量管理体系要求>标准建立质量管理体系,形成文件,加以实施并持续改进,保持其有效性。
4.1.1职责
最高管理者(总经理)负责组织管理。
4.1.2要求
公司在实施质量管理体系时,采用过程方法模式,应做到:
a)识别质量管理体系所需的过程及其在公司中的应用,明确这些过程所需的输入、输出、所需投入的资源和开展的活动;
b)确定这些过程的顺序和相互作用。
为了使过程能够有效运行,要确定各个过程之间的相互作用,并对过程的顺序进行合理安排;
c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法,为实现预期目的或要求、达到策划结果提供必要的前提;
d)为了判断过程的有效性,应确保能够获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视;。