秋水伊人店铺管理制度
女装店铺规章制度管理制度
女装店铺规章制度管理制度第一章总则第一条为了规范女装店铺的经营行为，保障员工权益，维护店铺形象，制定本规章制度管理制度。
第二条本规章制度适用于女装店铺的所有员工，包括店长、销售员等所有职位。
第三条员工必须遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条员工应当遵守店铺的经营规范，维护店铺的形象和声誉。
第五条店铺领导应当严格执行本规章制度，对员工进行管理和监督，确保店铺经营的正常顺利进行。
第二章员工管理第六条员工入职前需经过面试及签订劳动合同，履行相关手续。
第七条员工应当服从店铺领导的管理，听从工作安排，保持良好的工作作风。
第八条员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第九条员工应当遵守店铺的服装要求，穿着整洁得体，符合店铺形象。
第十条员工应当保管好自己的工作证件和工具，不得私自出租或转借。
第三章业务管理第十一条店铺销售员应当熟悉店铺的商品信息，主动向客户介绍和推荐商品。
第十二条店铺销售员应当积极与客户沟通，提供优质的服务，解答客户的疑问。
第十三条店铺销售员应当保持礼貌，不得对客户进行不礼貌的言行。
第十四条店铺销售员应当诚实守信，不得以欺诈手段获取销售业绩。
第十五条店铺销售员应当维护店铺的商品展示，保持货架整洁，货品齐全。
第四章绩效考核第十六条店铺将根据员工的工作表现进行绩效考核，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行相应处理。
第十七条员工的绩效考核将因岗位不同而有所区别，鼓励员工根据自身情况进行自我提升。
第十八条绩效考核结果将作为员工晋升或调薪的依据。
第五章处罚与奖励第十九条对于违反规定的员工，店铺将根据情节轻重进行相应处理，包括口头警告、书面警告、记过、停职、开除等。
第二十条对于表现优秀的员工，店铺将给予奖励，包括表扬、奖金、晋升等。
第二十一条处罚与奖励的具体内容将根据实际情况进行综合考虑，确保公平正义。
第六章附则第二十二条本规章制度管理制度的解释权归店铺所有，解释权归店铺领导。
女装店规章制度
女装店规章制度第一条总则为了维护女装店的正常经营秩序，保障员工权益，提高服务质量，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
全体员工应当认真遵守本规章制度，共同维护女装店的和谐稳定。
第二条店内管理1. 店内工作人员应当保持良好的职业形象，穿着整洁，遵守店内着装规定。
2. 店内工作人员应当遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 店内工作人员应当遵守店内卫生规定，保持工作环境的整洁与卫生。
4. 店内工作人员应当遵守店内服务流程与规范，为顾客提供优质的服务。
5. 店内工作人员应当遵守保密制度，不得泄露店内经营信息、顾客信息等。
第三条商品管理1. 商品应当按类别、规格、尺寸等进行分类摆放，保持店内商品整齐有序。
2. 商品价格标签应当清晰明了，不得随意更改商品价格。
3. 进货、销售、库存等商品信息应当详细记录，便于查询与管理。
4. 店内不得销售假冒伪劣、侵权、过期等不合格商品。
5. 店内应当建立健全商品退换货制度，保障顾客权益。
第四条顾客管理1. 店内工作人员应当主动接待顾客，了解顾客需求，提供合适的产品推荐。
2. 店内工作人员应当尊重顾客意愿，不得强迫顾客购买商品。
3. 店内工作人员应当遵守顾客隐私保护规定，不得随意泄露顾客信息。
4. 店内应当建立健全顾客投诉与反馈制度，及时处理顾客问题，提高顾客满意度。
第五条员工培训与发展1. 店内应当定期组织员工培训，提高员工的专业技能与服务意识。
2. 店内应当关注员工职业发展，为员工提供晋升机会。
3. 店内应当建立健全员工激励制度，激发员工工作积极性。
第六条安全与消防1. 店内应当遵守国家消防安全规定，配备消防设施，定期进行消防安全检查。
2. 店内工作人员应当掌握消防设施的使用方法，提高火灾应急处理能力。
3. 店内应当制定安全应急预案，定期进行应急演练。
第七条违反规章制度的处理1. 违反本规章制度的员工，视情节轻重，给予警告、罚款、停职等处分。
2. 严重违反本规章制度的员工，店内有权解除劳动合同。
女装店铺管理制度
女装店铺管理制度第一章总则第一条为了规范女装店铺的经营管理，提高店铺经营效益，加强对店铺管理工作的监督和管理，制定本制度。
第二条本制度适用于女装店铺的所有管理者、员工和与店铺有业务往来的供应商、客户等。
第三条女装店铺的管理人员应当严格遵守国家法律、法规和有关规定，健全店铺管理制度，强化管理、规范经营行为。
第四条女装店铺应当加强内部管理，防范各类经营风险。
如有调整制度或规章制度，应当及时向所有员工通报，明确内容并加以执行。
第二章经营管理第五条女装店铺的管理人员应当按照公司的战略规划和经营目标，合理管理店铺，实施轮到管理和经营。
第六条店铺管理者应当根据市场需求，制定产品采购、销售策略，并根据实际情况灵活调整。
第七条店铺管理者应当根据店铺的销售情况，合理安排员工的工作时间和工作任务，确保店铺的正常运营。
第八条女装店铺应当建立完善的进货、验货、上架等流程标准，确保商品质量和数量正确。
第九条店铺管理者应当注重销售服务质量，保证顾客的购物体验，提高顾客满意度。
第十条店铺管理者应当注重商品陈列和橱窗设计，提高商品的吸引力和销售量。
第十一条女装店铺应当加强市场宣传，提高店铺知名度和影响力。
第三章人力资源管理第十二条女装店铺应当建立完善的人力资源管理制度，包括招聘、培训、激励、考核等。
第十三条女装店铺应当根据店铺的实际情况，合理设置岗位和编制，并建立明确的工作职责和权限。
第十四条店铺管理者应当加强员工的培训和学习，提高员工的综合素质和业务水平。
第十五条店铺管理者应当建立绩效考核制度，对员工的业绩和表现进行定期评估和激励。
第十六条店铺管理者应当加强员工的管理和沟通，促进员工之间的合作和团队建设。
第十七条店铺管理者应当关注员工的工作和生活情况，保障员工的合法权益。
第四章财务管理第十八条女装店铺应当建立健全的财务管理制度，包括资金管理、成本控制、财务报表等。
第十九条店铺管理者应当加强资金的使用和监督，防范各类经营风险。
女装门店管理制度
女装门店管理制度第一章总则第一条为规范女装门店的管理，提高服务质量和经营效益，制定本制度。
第二条本制度适用于女装门店全体员工，包括店长、导购、收银员、仓管员等。
第三条女装门店管理制度是女装门店的基本管理准则，所有员工必须严格遵守。
第四条女装门店管理制度由店长负责执行，并不断完善和更新。
第二章店面管理第五条所有员工必须穿着整洁、得体的服装出勤，并保持良好的仪容仪表。
第六条女装门店店面必须保持整洁，橱窗、货架、试衣间等陈列物品须按照规定摆放，且保持干净。
第七条女装门店对于陈列、促销活动、灯光等方面必须符合公司规定，不得私自变动。
第八条女装门店必须保持整齐有序的销售环境，不得私自调整货架位置或者试衣间数量。
第九条女装门店必须定期清理卫生，包括地面、窗户、货架等，保持环境干净整洁。
第十条女装门店必须保持良好的营业氛围，员工之间要有积极向上的工作氛围，不能有不良情绪或者言行。
第三章服务质量第十一条女装门店必须为顾客提供优质、周到、快捷的服务，满足顾客的需求。
第十二条女装门店员工必须对顾客热情有礼，不得出现冷漠、傲慢的态度。
第十三条女装门店员工必须熟悉商品知识，能够为顾客提供专业的购物建议。
第十四条女装门店员工必须注意言行举止，不得出现辱骂、侮辱或者挑衅顾客的行为。
第十五条女装门店员工必须严格遵守退换货、补货等服务规定，不得擅自处理。
第十六条女装门店员工必须在工作时保持手机静音，不得在服务期间私自使用手机。
第四章销售管理第十七条女装门店员工必须按照公司规定参加销售培训，提高销售技巧和产品知识。
第十八条女装门店员工必须按照公司规定上岗时间，不得私自调整。
第十九条女装门店员工必须按照公司规定完成销售目标，不得私自决定特价、折扣等促销活动。
第二十条女装门店员工必须保持客户信息的保密，不得私自透露客户隐私。
第二十一条女装门店员工必须在收银时准确核对商品信息和金额，不得出现差错。
第五章安全管理第二十二条女装门店必须制定并执行安全防范措施，确保员工和顾客的安全。
店铺管理规章制度
店铺管理规章制度
第一条店铺员工的着装。
1. 店铺员工必须穿着整洁、干净的工作服，不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
2. 员工必须保持个人卫生，不得有体臭、口臭等影响工作环境的情况。
第二条店铺营业时间。
1. 店铺员工必须按照规定的营业时间到岗，不得迟到早退。
2. 在店铺营业时间内，员工必须全身心投入工作，不得在工作时间内进行私人交谈、玩手机等影响工作效率的行为。
第三条店铺服务规范。
1. 店铺员工必须以礼貌、热情的态度接待顾客，不得对顾客进行不文明用语或态度。
2. 员工必须按照店铺的标准操作流程为顾客提供服务，不得擅自变更服务方式或规格。
第四条店铺商品管理。
1. 店铺员工必须认真核对商品的质量和数量，不得出现错发漏发、质量问题等情况。
2. 员工必须妥善保管店铺的商品和设备，不得私自挪用或损坏店铺财物。
第五条店铺安全管理。
1. 店铺员工必须严格遵守店铺的安全操作规程，不得发生因操作不当导致的安全事故。
2. 员工必须定期参加店铺组织的安全培训，提高安全意识和应急处置能力。
第六条店铺纪律管理。
1. 店铺员工必须遵守店铺的各项规章制度，不得私自违规。
2. 员工必须服从店铺管理人员的工作安排，不得擅自调休或请假。
以上规章制度若有违反者，将按照店铺管理规定给予相应的处罚，严重者将追究法律责任。
希望所有员工能够严格遵守以上规定，共同维护店铺的良好形象和工作秩序。
女装小店管理制度
女装小店管理制度第一章总则第一条为规范女装小店的经营管理行为，规范员工的工作表现，提高店铺的管理水平和服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于女装小店的全体员工，包括店长、店员和其他后勤人员。
第三条女装小店的经营目标是：以高质量、新颖、时尚的女装来服务于广大顾客，为顾客提供满意的购物环境和服务。
第四条女装小店在管理过程中应该严格按照国家法律法规和商业运作规章制度进行管理，不得违法经营。
第五条在女装小店的管理过程中，所有员工都必须严格遵守公司的管理制度和各项规章制度，服从店长的管理和指挥。
第二章员工管理第六条员工应根据岗位要求，严格履行本职工作，服从领导的调配，不得擅自变更工作内容，不得迟到早退、擅自请假。
第七条员工应该严格遵守公司的员工形象管理制度，保持良好的仪表仪容，提高工作时对外形象的品质。
第八条店长要对员工进行岗位培训，使员工了解自己的工作内容和要求，提高工作技能和服务质量。
第九条员工在工作中应该时刻保证身体和心理的健康状态，不得带病上班，不得酗酒、吸烟、不得参与赌博等不良行为。
第十条店长要对员工进行工作绩效考核，对绩效不合格的员工给予合理的处罚和奖励。
第三章服务管理第十一条店员在服务过程中应该以礼貌、耐心和周到的态度为顾客提供服务，尊重客户的个人隐私和情感需要。
第十二条店员要热情的接待每一位顾客，主动询问顾客的需求，引导顾客正确的购物方向，提供专业的选择意见和建议。
第十三条店员要随时保持对商品的知识，了解商品的尺寸、面料、面料特性和洗涤说明等信息，提供准确的商品介绍和清楚的商品价格。
第十四条店员在服务过程中应该保持专业的服务技能，熟练的操作收银系统，灵活的处理客户退换货等问题。
第十五条店员要根据公司要求积极主动的进行商品陈列和货品补充工作，保持店内商品的整洁和美观。
第四章营销管理第十六条店长要制定合理的促销活动方案，吸引消费者，提高店铺的知名度和美誉度。
第十七条店长要制定合理的商品进货计划，根据市场的需求来购买流行的产品，提高商品的销售和盈利。
女装店铺规章制度管理制度
女装店铺规章制度管理制度
一、店铺基本规定
1.所有店员须遵守店铺规定的工作时间，不可迟到早退。
2.店内禁止随意吃零食或饮料，保持店铺整洁。
二、服装着装规定
1.店员着装需整洁得体，符合店铺所售女装风格。
2.禁止店员穿着过于暴露或不符合店铺形象的服装。
三、顾客服务规范
1.对顾客礼貌友好，主动为顾客提供服务。
2.如遇疑难问题，须及时向管理层汇报并协商解决方案。
四、商品管理规定
1.对商品要进行定期检查清点，保证商品的完整性和质量。
2.严禁私自打折或对商品进行擅自处理。
五、店铺安全管理
1.店员在岗期间要保持警惕，防止盗窃行为发生。
2.发现安全隐患须第一时间向管理层报告。
六、店铺宣传活动管理
1.店员若参与店铺宣传活动，应按规定的时间地点服从安排。
2.外部宣传需提前经过管理层同意，确保信息准确无误。
七、处罚制度
1.若店员违反规定，将按照轻重情况进行批评、警告或者停职处罚。
2.严重违规者将被开除。
以上为女装店铺规章制度管理制度，所有店员必须严守规定，共同维护店铺秩序和形象。
女装店门店日常管理制度
第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，确保门店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括店长、导购员、收银员等。
第三条本制度自发布之日起实施。
第二章门店卫生管理第四条门店内保持整洁，员工应每天进行清洁工作，包括地面、货架、试衣间等。
第五条门店内禁止吸烟、饮酒、大声喧哗等不文明行为。
第六条门店内禁止乱扔垃圾，员工应将垃圾放入指定的垃圾桶内。
第七条门店内禁止摆放与工作无关的物品，保持办公区域整洁。
第三章人员管理第八条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工应遵守公司规章制度，服从上级安排，不得私自离岗。
第十条员工应保持良好的工作态度，对待顾客热情、耐心、细心。
第十一条员工应积极参加店内培训，提高自身业务水平。
第十二条员工应爱护店内设施，不得随意损坏。
第四章货品管理第十三条货品摆放整齐，不得乱放、乱堆。
第十四条货品标签应清晰可见，便于顾客查找。
第十五条货品库存定期盘点，确保库存准确。
第十六条货品如有质量问题，应及时更换或报损。
第五章销售管理第十七条员工应熟悉店内商品，向顾客提供专业的购物建议。
第十八条员工应热情接待顾客，不得对顾客态度恶劣。
第十九条顾客购买商品时，员工应耐心讲解商品特点，确保顾客满意。
第二十条顾客退换货时，员工应按照公司规定办理。
第六章收银管理第二十一条收银员应熟练掌握收银操作，确保收银准确无误。
第二十二条收银员应保管好现金和收银设备，防止丢失或损坏。
第二十三条收银员应定期核对现金，确保现金库存准确。
第七章安全管理第二十四条门店内禁止携带危险品，如易燃、易爆、有毒等物品。
第二十五条门店内禁止私自接电，防止火灾事故。
第二十六条门店内禁止高空作业，如悬挂、擦拭等。
第二十七条门店内禁止私自使用店内设备，如空调、饮水机等。
第八章日常检查第二十八条店长应定期对门店进行巡查，检查各项工作落实情况。
第二十九条店长应定期召开员工会议，传达公司政策，解决工作中存在的问题。
女装店铺规章制度
女装店铺规章制度
《女装店铺规章制度》
为了规范女装店铺的经营秩序，保障员工和顾客的权益，制定一系列规章制度是必不可少的。
以下是女装店铺的规章制度：
一、员工形象规范
1. 员工在工作时间应穿着整洁、得体的女装，着装要符合公司形象要求。
2. 员工在工作期间不得穿着露背、露膊、露腿的服装。
二、商品管理规定
1. 寻找商品，如果发现货架上商品摆放不整齐或有破损、污渍等情况，应立即整理或报告。
2. 商品陈列应符合公司的定位，不能出现套路质量的现象。
三、客户服务规范
1. 对顾客的回答要准确、明了，态度要诚恳、热情。
2. 对待顾客要有礼貌，不得在顾客面前出现小节、蔑视、抽烟等行为。
四、营业时间规定
1. 填写考勤卡，准时上下班，不得迟到早退。
2. 营业时间须在规定时间内，不能早关门或迟开门。
五、店铺环境规范
1. 店铺内必须保持整洁卫生，定期对店铺进行清洁和消毒。
2. 店铺内部员工通道、客户通道都要保持畅通。
总之，《女装店铺规章制度》的制定和执行，旨在规范店铺的经营行为，促进员工的专业素养和服务质量，提升店铺形象，增强竞争力。
希望员工们严格遵守，共同维护公司形象，共同创造稳定有序的工作和消费环境。
女装店铺的管理制度
女装店铺的管理制度第一章总则第一条为规范女装店铺管理行为，促进店铺的良性发展，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于女装店铺全体员工，包括店长、导购、前台、仓管等。
第三条女装店铺员工要严格遵守本管理制度的各项规定，维护店铺形象和经营秩序。
第四条店长是女装店铺的主要管理者，负责店铺的日常经营和管理工作，必须保证店铺的安全和利润。
第五条所有员工必须遵守店铺的规章制度，服从店长的领导和管理。
第二章店铺规章制度第六条女装店铺必须按照公司的经营方式和品牌形象进行装修和陈列，不得私自改动。
第七条女装店铺的员工必须穿着整洁，佩戴工作证，不得穿着太暴露或不雅观的服装。
第八条女装店铺每天要按时开店，按时关店，不得擅自调整营业时间。
第九条女装店铺的员工要遵守交接班制度，确保交接班工作的顺利进行。
第十条女装店铺的员工不得接受客户的私下交易或索取小费，一经发现将严肃处理。
第十一条女装店铺的员工要向客户提供周到的服务，解答客户的疑问和需求，不得发生态度恶劣或冷漠的情况。
第三章店长管理制度第十二条店长是女装店铺的主要管理者，负责店铺的日常经营和管理工作。
第十三条店长要全面了解公司的经营方针和政策，确保店铺的经营运作符合公司的要求。
第十四条店长要制定合理的销售计划和目标，定期向公司报告销售情况和经营数据。
第十五条店长要合理安排员工的工作任务和时间，保证店铺的正常运作。
第十六条店长要严格管理店铺的库存和货品，确保货品的质量和稳定供应。
第十七条店长要培训员工，提高员工的专业素质和服务水平，确保店铺的销售额和客户满意度。
第四章员工管理制度第十八条女装店铺的员工要服从店长的领导和管理，配合店长完成店铺的经营目标。
第十九条员工要遵守店铺的规章制度，不得违反公司的规定和政策。
第二十条员工要严格遵守销售流程和标准操作程序，确保销售额和客户满意度。
第二十一条员工要积极主动地学习和提升自己的专业技能和服务意识，不断提高个人素质和综合能力。
第五章奖惩制度第二十二条女装店铺根据员工的业绩和岗位特点，制定相应的奖励和惩罚政策。
店铺管理规章制度
店铺管理规章制度
第一条店铺管理的宗旨。
为了规范店铺管理，提高服务质量，保障员工权益，提升店铺形象，制定本规章制度。
第二条员工行为规范。
1.员工应遵守店铺的工作时间，不得迟到早退。
2.员工应穿着整洁，仪容整齐，不得穿着不符合店铺形象的服装。
3.员工应对顾客有礼貌，不得有不文明行为。
4.员工应遵守店铺的各项规定，不得私自做出决定。
第三条店铺服务规范。
1.店铺应提供优质的服务，对顾客有礼貌。
2.店铺应保持店内环境整洁，保持商品陈列有序。
3.店铺应提供真实有效的商品信息，不得误导顾客。
4.店铺应保障顾客的合法权益，不得出售假冒伪劣商品。
第四条店铺管理制度。
1.店铺应建立健全的管理制度，明确各项工作流程和责任分工。
2.店铺应定期进行员工培训，提高员工服务意识和专业素质。
3.店铺应建立健全的考核奖惩制度，激励员工积极工作。
第五条违规处理。
1.对于违反本规章制度的员工，将按照店铺规定进行相应的处罚，包括扣发工资、停职、解雇等。
2.对于店铺违反规定的行为，将会受到相应的处罚，包括罚款、停业整顿等。
第六条其他。
本规章制度未尽事宜，由店铺经理负责解释和执行。
以上规章制度自发布之日起生效，如有违反，将按照规定进行处理。
内衣店的规章制度
内衣店的规章制度
第一条：店面管理
1、员工要保持店面整洁干净，定时清扫、擦拭，保持环境舒适。
2、保持店面陈列整齐，产品陈列要有秩序感，各类内衣要分类摆放，方便顾客挑选。
3、店内音乐要轻柔愉悦，避免使用过于刺耳的音乐。
4、员工在工作时间内不得私自接电话、聊天，严禁无关商品的推销。
第二条：销售规定
1、员工要对顾客说话要有礼貌，不可使用粗言秽语或冒犯性语言。
2、不得强迫顾客购买，也不可私下给顾客折扣或优惠。
3、保护客户隐私，不得向他人透露客户身份信息。
4、不得在店内吸烟，也不可在工作时间聚众喧哗。
第三条：员工行为
1、员工要穿着整洁，不得穿着暴露或不雅的服装。
2、员工不得在工作时间偷懒、打瞌睡、玩手机等影响工作效率的行为。
3、员工要严格遵守工作时间，不可迟到早退，否则将受到相应处罚。
4、遇到问题要积极沟通，不得私自解决或擅作主张。
第四条：货品管理
1、员工要认真检查货品的质量，确保售出的货品无任何瑕疵。
2、保管好库存，避免货品出现遗失或损坏。
3、货品操作要细心，避免破损或弄丢。
第五条：店面安全
1、员工要定期检查店内设施设备，确保正常工作。
2、关机离店，确保电器设备得到充分休息。
3、品保控制，对店内安全事项要定期培训。
以上为内衣店规章制度，所有员工必须严格遵守，如有违反将接受相应处罚，并可能影响员工职位升迁及绩效考核。
希望所有员工能够自觉遵守规定，提升企业形象，为顾客提供更加优质的服务。
秋水伊人店铺管理制度
序号
退换货的一般性标准
１
有生产质量问题的商品，在退换货的时限内
２
有生产质量问题的商品，超出退货时限在换货时限内
３
有质量问题的商品，超出退换货的时限
４
一般性商品无质量问题，但不影响重新销售的
５
一般性商品无质量问题，但有明显使用痕迹的
６
经过顾客加工或特别为顾客加工后无质量问题的
７
因顾客使用维修保养不当或自行拆装造成损坏
更换 工作服 8:45-8:55
化妆 8:55-9:00
晚会 21:35-21:50
营业 时间 9:45-21:30
晨会 召开 9:00-9:25
卫生 9:25-9:35
早班时间
晚班时间
8:55
15:00 15:30
21:30
交接班
考勤记录
考勤制度执行者：助店 监督者：店长 上交区域主管时间：每月２日
商品的盘点
盘点前的准备工作 保证盘点正确要点 注意事项
盘点前的准备工作
明确盘点目的和工作程序 员工分工明确，商品归类清晰 盘点前避免频繁出入商品 备好盘点用表 同类商品原则上集中放在同一个地方
盘点正确要点
把商品的品名．尺码．单价．数量分别填写盘点表 确定货柜内，箱子中的商品是不是和记录相符 数量的清点和盘点表的记录分别由不同的人来担当 破损和残次品区别分放，并详细注明数量 做好盘点店面的现场指挥，使盘点有条不紊的进行 避免影响顾客服务
货品安全
１）货品存放安全，如防霉，防潮、 防火灾
２）防止偷窃
防盗场所：
橱窗 饰品区 试衣间 仓库 混杂的角落 照明较暗的角落
偷窃者行为特征
奇装异服 孕妇或抱小孩者 上述场所停滞不走动 拿大袋子的顾客 结群进入，行为怪异
女装店铺规章制度有哪些
女装店铺规章制度有哪些第一章总则第一条为规范女装店铺的经营行为，维护店铺形象，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于女装店铺全体员工，员工应遵守本规章制度的相关规定。
第三条女装店铺的经营宗旨是为顾客提供优质的女装产品和服务，实现共赢局面。
第四条女装店铺的员工应恪守职业道德，遵纪守法，努力工作，提高服务质量，维护公司形象。
第五条女装店铺的员工应保障公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，不得利用公司资源谋求个人利益。
第二章岗位规范第六条员工应按照店铺规定的工作时间和工作要求，认真履行本岗位的职责。
第七条员工应尊重公司领导和同事，互相协作，共同完成工作任务。
第八条员工应保持良好的职业形象，穿着整洁，仪表端庄，言行得体。
第九条员工应保护公司财产，防止财产损失，不得盗窃、挪用公司资产。
第十条员工应保护公司声誉，不得散布虚假信息，损害公司形象。
第三章工作制度第十一条员工应严格遵守公司的工作制度和管理规定，不得违反公司规定。
第十二条员工应认真完成工作任务，不得拖延工作时间，不得偷懒耍滑。
第十三条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息，不得给公司造成经济损失。
第十四条员工应按照公司的工作安排，认真履行职责，不得擅离职守，不得私自请假。
第十五条员工应遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退，不得旷工。
第十六条员工应认真参加公司组织的培训和考核，不得怠于学习，提高自身素质。
第十七条员工应保护公司财产，不得挪用公司资产，不得浪费公司资源。
第四章奖惩制度第十八条对于表现优异的员工，公司会进行表扬和奖励，例如发放奖金、晋升等。
第十九条对于违反公司规定的员工，将受到相应的处罚，如扣除奖金、调整岗位等。
第二十条对于严重违反公司规定的员工，公司有权解除其劳动合同。
第二十一条对于因工作失误导致公司财产损失的员工，将追究其法律责任。
第五章其他规定第二十二条员工在店铺内务必保持店内卫生和整洁，不得在店内吸烟、吸毒，不得在店内喧哗打架。
女装店规章制度详细内容
女装店规章制度详细内容第一章总则第一条为规范女装店的经营秩序，加强内部管理，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有女装店员工，并应严格遵守。
第三条女装店员工应遵守国家法律法规，遵循商业道德，恪守职业道德，维护公司形象和利益。
第四条女装店应建立健全的内部管理制度，明确员工权利和义务，营造和谐的工作环境。
第二章员工管理第五条女装店员工应具备相关专业知识和技能，且经过培训合格后方可上岗。
第六条女装店员工应遵守公司的工作制度和规定，按时上下班，不得擅自离岗。
第七条女装店员工应穿着整洁，仪容端庄，不得穿着暴露或不雅的服装。
第八条女装店员工应礼貌待客，不得对客户采取冷漠、无礼或怠慢的态度。
第九条女装店员工应保持工作秩序，不得在工作时间内进行私人活动，不得接听私人电话或使用社交媒体。
第十条女装店员工应保护公司财产和客户信息，不得私自转移、透露或泄露。
第十一条女装店员工应积极学习，提升自身综合素质和服务水平，为公司发展贡献力量。
第三章服务管理第十二条女装店应建立完善的客户服务体系，倡导“客户至上，服务第一”的理念。
第十三条女装店应对客户提供专业的咨询和服务，解答客户疑问，提供合适的建议。
第十四条女装店应保持店铺整洁，商品陈列有序，为客户营造舒适的购物环境。
第十五条女装店应积极开展促销活动，吸引客户，提升销售额。
第十六条女装店应建立客户档案，定期了解客户需求和反馈，改进服务质量。
第十七条女装店应加强员工培训，提升服务意识和技能，改善客户满意度。
第四章安全管理第十八条女装店应保证店内设施设备的安全运行，定期检查和维护。
第十九条女装店应建立消防安全管理制度，做好消防设备的维护和检查，并组织员工定期进行消防演练。
第二十条女装店应加强货品管理，做好库存清点，确保商品品质和数量。
第二十一条女装店应保护员工人身和财产安全，建立健全的保险制度。
第五章纪律管理第二十二条女装店应建立健全的考核机制，明确员工绩效评价标准。
女装店的店铺规章制度
女装店的店铺规章制度第一章总则第一条为了规范店铺运营，保障员工权益，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于女装店全体员工，严格执行，违者将受到相应处罚。
第三条员工应切实履行本规章制度，服从店长和上级管理人员的工作安排。
第二章工作时间及考勤管理第四条员工每周工作时间为40小时，具体排班由店长根据店铺业务量和员工数量合理安排。
第五条员工必须按时上班，迟到早退将影响店铺正常营运，属迟到早退行为的员工将受到相应处罚。
第六条员工工作期间如有事假、病假等特殊情况需提前请假，未经批准擅自缺勤的员工将受到相应处罚。
第七条员工应按照规定使用考勤系统进行打卡，不得代打卡或擅自调整考勤记录。
第八条对于超时加班的员工，店长应依据相关规定支付相应加班工资，并保障员工的工作休息时间。
第三章服务规范第九条员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，及时回答顾客疑问，提供专业的购物建议。
第十条员工应遵守店铺的销售政策，不得私自给顾客打折或违规销售。
第十一条员工应保持店铺环境整洁，保证商品摆放有序，有效避免货物混乱。
第十二条员工应遵守店铺的折扣政策，不得私自调整商品价格或给予非正常折扣。
第十三条对于出现投诉的情况，员工应及时向店长报告，协助处理并做好客户维护工作。
第四章保密制度第十四条员工应严格遵守店铺的保密制度，不得泄露店铺的商业机密和客户资料。
第十五条在处理顾客信息时，员工应严格遵守相关保密规定，确保顾客隐私不被泄露。
第十六条员工不得私自使用店铺的客户资料进行个人行为，一经发现将受到严厉处罚。
第五章员工培训第十七条店铺将定期进行员工培训活动，提升员工的专业技能和服务水平。
第十八条员工应积极参加培训活动，提升自身专业能力，为店铺发展贡献力量。
第十九条员工在培训期间应认真学习，遵守培训纪律，不得随意离开培训现场。
第二十条员工在培训结束后，应将所学知识运用到实际工作中，提高工作效率和服务质量。
第六章奖惩制度第二十一条店铺将定期进行员工评优活动，对表现突出的员工给予奖励和表彰。
店铺的管理制度
店铺的管理制度一、总则本店铺管理制度是为了规范店铺运营管理，提高服务质量，确保顾客满意度，同时为员工提供一个公平、公正的工作环境。
所有员工必须严格遵守本制度，违者将根据情节轻重给予相应的处罚。
二、员工管理1. 招聘与培训：所有新员工必须经过严格的面试流程和专业的岗前培训，以确保其具备相应的职业技能和服务意识。
2. 工作时间：员工应遵守店铺规定的工作时间，按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
3. 着装要求：员工上班期间必须着统一的工作服装，保持仪容整洁，树立良好的职业形象。
4. 考勤制度：实行打卡制度，严格记录员工的出勤情况，作为考核和发放工资的依据。
三、客户服务1. 服务态度：员工应保持热情、专业的服务态度，耐心解答顾客疑问，提供满意的购物体验。
2. 售后服务：建立健全的售后服务体系，对顾客的投诉和建议给予及时的回应和处理。
3. 商品管理：确保商品质量，定期检查库存，避免过期或缺货现象发生。
四、店铺运营1. 卫生标准：店铺内外应保持清洁卫生，定期进行清洁和消毒，为顾客提供一个舒适的购物环境。
2. 安全管理：严格执行安全操作规程，定期检查消防设施，确保员工和顾客的安全。
3. 财务管理：建立健全的财务管理制度，确保账目清晰，收支合理。
五、激励与处罚1. 奖励机制：对于业绩突出、服务优秀的员工，给予物质奖励或晋升机会。
2. 违规处罚：对于违反管理制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、停职、解雇等处罚。
六、附则本管理制度自发布之日起生效，如有调整，将提前通知全体员工。
本制度的解释权归店铺管理层所有。
店铺管理制度方案
1.合法合规：确保所有经营活动严格遵守国家法律法规。
2.客户至上：始终以顾客需求为核心，提供优质服务。
3.效率优先：优化管理流程，提高工作效率。
4.持续改进：不断完善管理制度，提升管理水平。
三、组织架构与职责
1.店长：全面负责店铺的日常运营管理，制定并执行经营策略，对店铺整体绩效负责。
2.部门主管：分管各部门工作，负责部门人员管理、培训及业务指导。
2.本方案如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
3.本方案解释权归店铺所有。
（完）
2.严格把控商品质量，确保商品符合国家相关标准。
3.建立商品进销存管理系统，实时掌握库存情况，防止断货或积压。
七、财务管理
1.建立健全财务管理制度，确保财务数据真实、准确、完整。
2.定期进行财务审计，防范财务风险。
3.严格执行国家税收政策，依法纳税。
八、安全与卫生
1.加强店铺安全管理，制定应急预案，预防安全事故发生。
2.设立奖惩机制，激发员工积极性和创造力。
3.为员工提供晋升和发展空间，关注员工个人成长。
十一、附则
1.本制度方案自发布之日起实施。
2.本制度方案如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
3.本制度方案解释权归店铺所有。
（完）
第2篇
店铺管理制度方案
一、引言
为提高我店铺的管理水平，确保顾客满意度，提升品牌形象，依据相关法律法规及市场发展趋势，特制定本店铺管理制度方案。
3.员工：按照岗位职责，为客户提供专业、热情的服务。
四、人员招聘与培训
1.招聘流程：遵循公开、公平、竞争、择优的原则，进行简历筛选、面试、试用及正式录用。
2.培训体系：设立新员工入职培训、在职培训和专项培训，确保员工具备岗位所需的专业知识和技能。
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青岛秋水伊人系列服务卡管理规定二、储值会员卡（PVC卡）
青岛秋水伊人系列服务卡管理规定三、长期服务卡（纸卡）：
青岛秋水伊人系列服务卡管理规定四、疗程服务卡（纸卡）：
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四、店铺纪律考核
Ａ类条例：53条，正式员工一次改正机会，实习员工
2次，同类错误犯第二次双倍罚款，处罚单需当事人
签字，店长违反Ａ类双倍处罚。
Ｂ类条例：8条，正式员工一次改正机会，实习员工 二次，同类错误犯第二次双倍罚款，处罚单需当事人 签字，店长违反A类双倍处罚。
Ｃ类条例：25条，予以辞退。
在岗形象要求
赠品的如实登记，打折折扣的真实性
六、店铺的设备管理
电脑 音响 空调 打印机 照明设备 熨斗
七、店铺安全管理
常用急救中心电话
急救中心１２０ 报警中心１１０ 火警中心１１９ 电话查询１１４
店铺的安全分类
店内地面、通道的安全
商品存放的安全 设施设备的安全
紧急事件
那我们该怎么补货呢???
一、单店补货技术：
1、公式：
补货量=剩余销售时间*日均销售量-库存量-未配 量-空窗期销售量
（1）、剩余销售时间
在生命周期导入期、成长期、成熟期前期，按 剩余销售天数=交货周期； 在生命周期的成熟期后期、衰退期，一般剩余 销售天数0-7天。
（2）、日均销售量：
化 妆 8:55-9:00
更换 工作服 21:50-21:55
晚 会 21:35-21:50
营业 时间 9:45-21:30
晨会 召开 9:00-9:25 卫生 9:25-9:35
晚班时间 早班时间
8:55
15:00
15:30
21:30
交接班
（双休日晚上营业至２２：００）
考勤记录
考勤制度执行者：助店
一个品牌的成功形象取决于三个：
店面形象、产品形象、导购形象，但 门店和产品还都是生硬的形象，唯有 导购的形象是灵动的。
五、店铺财务管理
每日11点前存入前一天的营业款
每天营业前备好零钱，由店长/收银员负责，收银台 钥匙随身携带 收银员收受假币自行承担，店铺资金不得借付任何 人店铺所卖废品所得上缴公司
监督者：店长
上交区域主管时间：每月２日
迟到期：10分钟以内扣罚５元钱，１０－２０分钟 罚１０元钱，２０－３０分钟15元钱；
代、换班：每月不能超过２次，每次不能超过３天； 双休日、国定假日不得换班； 病、事假：事假须提前１天向店长申请，事假日数超 ２天以上者由店长请示区域主管，作好排班批准后生 效；病假需电话及时申请，并在上班后随附病历卡和 请假单；
店铺商品手册
一．商品的构成 二．商品的收货 三．商品的退货 四．商品的补充与整理 五．商品的盘点 六．商品的仓库存放 七．商品损耗控制
商品的构成
商品构成 种类 品质 数量 商品构成内容 主力商品 感觉性商品
季节性商品 选购性商品 辅助商品 易接受的商品 安定性的商品 常用的商品 基本商品 价廉物美的商品 常备的商品 日用性的商品
销售业绩下滑 导致顾客不能买到所需的商品，降低顾客服务 水平，不利于门店形象的维护 导致顾客的不信任．甚至怀疑商品经营实力 货架空间的浪费
缺货的原因
订货不足或不准确 系统中的库存不准确，导致门店的订单错误 某些商品漏订货 顾客的集中购买 商品的特价等因素导致商品热销 生产商缺货不能满足供给
消防栓使用方法：
打开消防栓仓门，取出水袋，平放打 开，将阀头接在水袋上，对准火源，双手 托起筏头，打开水筏，进行灭火。
货品安全
１）货品存放安全，如防霉，防潮、
防火灾 ２）防止偷窃
防盗场所：
橱窗 饰品区 试衣间 仓库
混杂的角落
照明较暗的角落
偷窃者行为特征
我帮您先放在收银台好吗？
这件衣服您需要吗？
断定偷窃注意点
不要以对待偷窃者的态度来对待冷静自然的说话
不要以调查的态度，细听顾客说明
尽可能往顾客弄错而让其购买的方向处置
不要让其他顾客有不愉快的感觉
处理偷窃者的原则
处理事件时，应在公开场合 与其他同事协助处理 必要时拨110 对未满18岁的未成年人，即时通知监护人来协 商处理
脱珠 掉钻 纽扣掉落 拉链头掉落 拉链裂开 断线 破损
勾线
污渍 爆裂
退换货的操作
必须与其他类型商品分开存放 必须用胶带包装好并存放在纸箱内，外箱必须有明确的标识 返修货品需填写返修单，内容包括时间＼店铺名称＼所办人 ＼款号＼色号＼尺码＼数量＼问题所在位置及原因，并注明 需返店 返修时间为一个星期 次品退仓，填写退货单，内容包括时间＼店铺名称＼所办人 ＼款号＼色号＼尺码＼数量＼问题所在位置及原因，再依电 脑系统操作
商品的收货
收货的基本原则：诚实．正确．安全
收货流程：
卸货 审阅单据 验货 确认 依电脑系统操作 入仓整理
商品的退换
退货 顾客在购买商品后的3天时间
内，对确有质量问题的商品要 求商家给予退掉商品和退还等 价现金
换货 顾客以某种理由要求商家给予
更换商品，商家对顾客购买的有 质量问题商品按国家有关部门法 律只能作换货处理
旷工：连续３天无故矿工或１年内累计７天矿工，公 司有权对其进行解聘处理；
加班：由店长填写加班单，经区域主管批准后，公 司根据工作情况允许后，安排补休或支付加班费； 排班：每月25日前店长定好下月排班，月底公布；
用餐时间：11:30－12:30 17:30－18:30
根据实际情况安排，错开营业高峰期，但用餐时 间不得超过半小时，严禁在卖场内用餐。
生命周期 5 5 5 5 5
可补进 14 13 12 6 5
A06
A07 A08 A09 A10 A11
6
7 8 9 10 11
2
1 1 1 0.5 0.5
6
7 8 9 10 11
3
7 8 9 20 22
5
5 5 5 5 5
4
-2 -3 -4 -8 -9
3、练习：
某款每周售卖７件，剩余库存１０件，供货周 期为２周，剩余销售周期还余６周，该款定单 还余６件，需一周到货，请问还需要补货吗？ 补多少？ 如果供货周期为2周,请问还需要补货吗？补多 少？ （按货品生命周期补货法）
退货的操作流程
受理顾客的商品．凭证
听取顾客的陈诉
判断是否符合退换货的标准
与顾客沟通处理方案
决定退货
判断权限 依电脑系统操作 现场退现金 退货商品的处理
换货的操作流程
受理顾客的商品．凭证
听取顾客的陈诉
判断是否符合换货标准
决定换货
顾客选购商品
依电脑系统操作
换商品的处理
一、货品补货
缺货的危害
一、店铺考勤及作息时间
二、会务及会务要求
三、店铺卫生要求
四、店铺纪律考核
五、店铺财务管理制度
六、店铺设备管理
七、店铺安全管理
一、作息时间及考勤:
门店的经营为全年365天无休， 因此店铺人员的出勤不同于一般企 业的朝九晚五，而是时时要运作不 息。
日作息时间
签 到 8:45前
更换 工作服 8:45-8:55
•顾客需凭购物单据更换货品 •凡已穿着损坏或经修改之货品 不退还 •任何减价货品不退还 •顾客只可于出单之店铺更换货 品 •每件货品只可更换一次
原 则
退换货的规定
时限
退货时间以当天时间为准于3天内可退货 换货时间以当天时间为准于7天内可换货
序号
退换货的一般性标准
有生产质量问题的商品，在退换货的时限内 有生产质量问题的商品，超出退货时限在换货时限内
水电费、电话费在公司规定额度内，超额部分视情
况由店内自行承担
工作用品每月25日公司统一采购发放,饮用水由 公司指定送水公司负责，不得浪费水资源 防盗，失货，正价按7折赔，打折低于7折按最
低售价赔偿（店长1.5倍；助店1.4倍；导购平分）
串款差异超出店铺总库存数千分之五件，每超一
件罚10元，流失金额可与串款金额相抵冲
盘点注意事项
工具用品事前准备 盘点前说明实施组织图和范围 按实际需要临时机动 避免漏点盘货，可采取随时抽点 盘点前商品集中整理 盘点人员心理上做好处理现金般行事 区位由上而下，由左往右 ２人一组，１人盘点１人记录，采用复述点数法 避免念错，听错，写错 盘点分：季度／月份／周／天／交班／
缺货的分析
缺货数量 缺货超过２周以上的商品数量 目前缺货且无未来订单的数量
缺货的控制措施
所有商品订单的审核 所有缺货审核，确定是否为真正的缺货 查找缺货原因 重点商品缺货，对可以替代的类似商品补货充足 对商品缺货立即采取措施，进行追货，重点．主力商品，要立即 补充货源 检查所有处于缺货状态或准缺货状态的系统库存是否准确 处理跟进缺货商品情况
奇装异服
孕妇或抱小孩者 上述场所停滞不走动 拿大袋子的顾客 结群进入，行为怪异
五种常见的偷窃手段
藏入帽子．伞．手提袋等携带物品中
带着商品走动，找机会隐藏
多数顾客进店，一方与导购交谈，另 一方进行偷窃 带多件衣服进行试衣，边试边偷 藏入衣服内
这件衣服需要为您包装吗？
付款在这边，小姐！
用电安全
原因
错误．超负荷使用电源 电器漏电 地区性停电
方法
保持镇定，电筒照明查看故障 通知维修人员及主管，采取有效措施 安抚顾客