房地产新人带教方法
2024-同策地产顾问机构新人带教指引(新)
【转正】
转正报告 转正表格标准与要求 转正后开通的相关帐号
转正报告
新人三次沟通
三次沟通时间: 业务员为上岗前,副专与专案为上岗前
不同职级面谈对象列表
职级 业务员
副专
专案
面谈次数 首次面谈 二次面谈 三次面谈 首次面谈 二次面谈 三次面谈 首次面谈 二次面谈 三次面谈
面谈对象 专案 主委 专案 主委 主委 事业部/分公司总经理 主委 主委 事业部/分公司总经理
面谈表需要包括 •初次面谈 •二次面谈内容 •转正面谈
房地产专有名 词
考核形 式
笔试
考核重点 业务员上岗考核
考核通过标准
对建筑类、业务类、企划类、售后类名词均需
熟背
正确率90%
压马路
口试
对各种压马路范围内生活机能熟背
正确率80%
市调 贷款知识
口试 笔试
对竞品的基础参数熟背
正确率80%
对一般客户的贷款能独立核算并给出较好的建
议
正确率100%
房产税费
笔试
对房产所有相关税费均能独立核算
业务员带教方案
完整周期二月
周一
周二
周三
周四
压马路具体安 排;如何制作 《生活技能 《如何执行压 图》、《交通 马路》,《案 动线图》、 场规章制度》 《扫楼标的图》
休息
考核《案场 行政规章制
度》
《名词解释》; 《生活机能图》
考核
休息
名词解释考核; 制作《交通动 线图》、《扫 楼标的图》
休息
休息
市调
业务员带教方案 女专带教方案 副专与专案带教方案 带教方案的审核人与发送对象
业务员带教方案
完整周期二月
房产中介新人如何跟进客户
房产中介新人如何跟进客户作为房产中介新人,无论是在商业房地产还是住宅房地产市场上,都需要积极主动地与客户进行跟进,以提高业务的转化率和客户满意度。
以下是一些关键步骤和建议,供新人参考和学习。
1.建立良好的第一印象第一次接触客户时,要注意穿着整洁、言谈举止得体,展现出专业的形象。
同时要认真倾听客户需求,了解他们的要求和目标。
2.及时回复客户3.保持沟通4.个性化跟进针对每个客户的需求和兴趣,进行个性化的跟进。
了解客户的家庭状况、财务能力和投资目标,可以帮助你更好地理解他们的需求,并为他们提供更好的服务和房产建议。
5.持续学习房产市场是一个不断变化的领域,作为中介新人,要不断学习和更新自己的专业知识。
了解市场动态、法律法规和投资趋势,可以帮助你更好地为客户提供专业服务和建议。
6.建立信任关系在跟进客户时,要努力建立信任关系。
客户在购房过程中会面临各种挑战和不确定因素,他们希望有一个可靠的中介来帮助他们解决问题和做出决策。
通过提供真实可信的信息和建议,以及在客户需要时提供支持和帮助,可以增加客户对你的信任感。
7.跟进客户反馈在完成一笔交易后,及时跟进客户反馈。
询问他们对服务的满意程度,并寻求改进的意见和建议。
客户的反馈可以帮助你改善业务流程和提高服务质量,同时也可以增加客户的满意度和忠诚度。
8.建立客户数据库为了有效地跟进客户,可以建立一个客户数据库,记录客户的基本信息、需求和跟进记录。
通过定期更新和利用这个数据库,可以更好地管理客户关系和进行有针对性的跟进。
总结起来,房产中介新人在跟进客户方面需要保持积极主动的态度,并通过及时回复、个性化跟进、建立信任关系等方式,为客户提供专业的服务和建议。
同时,要不断学习和更新自己的专业知识,以提高自身的竞争力和能力。
房地产售楼人员培训教程
房地产售楼人员培训教程一、房地产基础知识1、房地产市场概述了解房地产市场的特点、发展趋势和周期。
熟悉当地房地产市场的供需情况、价格走势和政策法规。
2、房产类型与特点区分住宅、商业、办公等不同类型的房产。
掌握不同类型房产的特点、优势和适用人群。
3、房屋建筑知识了解房屋的结构、建筑材料和施工工艺。
熟悉房屋的户型设计、朝向、采光和通风等方面的知识。
二、销售技巧1、客户接待与沟通保持热情、友好的态度,给客户留下良好的第一印象。
善于倾听客户的需求和关注点,通过有效的沟通建立信任。
2、需求分析运用提问和倾听技巧,准确把握客户的购房需求、预算和偏好。
能够根据客户的需求,提供针对性的房产推荐。
3、产品介绍清晰、准确地介绍房产的特点、优势和价值。
运用生动的语言和形象的比喻,让客户更好地理解房产的亮点。
4、谈判与促成交易掌握谈判技巧,在价格、付款方式等方面与客户达成共识。
适时使用促销策略和逼定技巧,促成交易的达成。
三、法律法规与政策1、房地产相关法律法规熟悉《合同法》、《物权法》等与房地产交易相关的法律法规。
了解房产买卖过程中的法律风险和防范措施。
2、政策解读关注国家和地方出台的房地产政策,如限购、限贷、税收等政策。
能够准确地向客户解读政策对购房的影响。
四、客户服务1、售前服务及时回复客户的咨询和预约,提供周到的服务。
为客户提供购房前的准备工作,如资料准备、贷款咨询等。
2、售中服务协助客户办理购房手续,如签订合同、办理贷款等。
及时向客户反馈购房进展情况,让客户感到安心。
3、售后服务定期回访客户,了解客户的入住情况和满意度。
协助客户解决入住后遇到的问题,提高客户的忠诚度。
五、团队协作与职业素养1、团队协作与同事密切配合,共同完成销售目标。
分享经验和资源,互相学习和支持。
2、职业素养具备良好的职业道德,诚实守信,保守客户隐私。
保持积极的工作态度,不断提升自己的专业能力和综合素质。
六、实战演练1、模拟销售场景安排学员进行模拟销售,锻炼实际销售能力。
房地产经纪人-《新人带教成长》
新人带教成长为什么要做新人带教1如何做好新人带教2新人带教注意事项3目录CONTENTS01为什么要做新人带教聊一聊当我们还是新人的时候是什么样的?当时你希望得到什么帮助?现在作为M的你怎样看待新人带教这件事情?01新人是团队氛围的重要带动者03新人是量化业绩的潜力股02新人是督促老人继续奋斗的催化剂为什么要做新人带教02如何做新人带教新人成长三个阶段萌芽期蓄力期蜕变期一阶段:员工进公司2周内离职,与工作认知有关将心注入引路前行加强量化夯实基础聚焦开单跟好后续二阶段:新人入职前三月各项资源逐步增长,三月之后逐步稳定三阶段:新人入职前六月业绩逐步增长,六个月之后趋于稳定;新人离职率前六月逐步增高,之后逐步降低;初出茅庐在职0-0.5月工作认知期缺失归属感初来北京、未知的恐惧将心注入悉心关怀、关注生活、培养职业理念不知工作如何开展做什么?如何做?做不好怎么办?引路前行设定工作计划、言传身教、通关培训新人痛点师傅带教重点新人刚进入链家,充满新鲜、好奇、困惑、迷茫萌芽期-将心注入引入前行“安”家迎新会第一餐将心注入引路前行迎新三必做融洽的氛围对新人的期许团队的归属第一个落脚点不求奢华干净整洁即可邀请新人共进入职的第一餐将心注入引路前行了解新人生活状况,提供力所能及帮助帮助新人了解公司,认知工作帮助新人养成正确的职场精神了解新人工作动态,及时辅导克服困难将心注入引路前行每日一谈将心注入引路前行言传身教店经理带着新人做,传递做事的方法和态度设定成长计划工作项为入职0-0.5月新人应快速掌握的基础技能010203带教三步走通关培训通关提升技能培训传递知识设定成长计划工作项工作项明细带教动作考核方法0-0.5月必做项操作方法明确具体目的明确意义清晰该项工作关键点店经理承担角色明确具体确保新人掌握工作项考核方法带教动作工作项明细跑盘明确跑盘范围掌握楼盘信息熟悉商圈六要素认识公司店面及同事手绘商圈图跑盘通关陪同跑盘(0.5天)跑盘分享以跑盘为例:设定成长计划1引路前行将心注入根据成长计划对新人每日工作进行拆解,如:上午下午晚上观摩店面接待空看房源2套并画户型图背诵房源A+/link 系统使用操作新人店面接待模拟通关(角色扮演)让新人讲解空看房源补充遗漏及点评检查所画户型图端口使用培训A+/link 系统使用规则讲解店经理言传身教2引路前行将心注入交付物通关店经理分享例:新人跑盘结束跑盘交付物①先关怀新人,问问新人觉得脚酸不酸,感受如何?②小区周边有什么公交站点或者轨道交通?小区周边有什么配套设(银行、超市和医院等)?配套设施的全名是什么?③小区周边有几家链家店面?分别在什么位置?④小区周边其他中介机构有什么?分别在什么位置?⑤小区名称(全名)是什么?⑥小区的入口有几个?分别在什么方位?⑦小区内的楼属于什么建筑类型(例如板楼、塔楼等)?⑧小区内最南侧是几号楼?什么朝向?⑨小区内有什么配套设施(学校、广场、公园等)?说出配套设施名称。
房产销售团队带教工作计划
房产销售团队带教工作计划一、引言房产销售行业是一个竞争激烈且不断发展的行业,如何培养和提高销售团队的能力成为了现代房地产企业的关键问题之一。
本文将提出一份房产销售团队带教工作计划,以帮助房产销售团队提高专业素养和销售能力,从而推动销售业绩的持续增长。
二、团队带教目标1. 提高销售团队的专业知识水平2. 培养销售业务能力和销售技巧3. 促进销售团队的团队精神和合作意识4. 增强销售团队的服务意识和客户管理能力5. 培养销售团队的沟通与协调能力6. 创造良好的销售团队氛围,提高销售团队的工作满意度和稳定性三、带教方法1. 实践导向:通过实际案例和项目实践,让销售团队成员亲身经历和实践销售流程和技巧,提高实际销售能力。
2. 老带新:借助老师傅的经验和智慧,传承经验、分享心得,加强新人的学习和成长。
3. 规范培训:制定标准的培训教材和课程,确保销售团队成员接受全面、系统的培训。
4. 微信群、微信公众号等数字化带教工具:利用数字化工具及时分享行业最新信息、销售技巧,提高团队成员的学习兴趣和参与度。
5. 现场指导:在销售现场提供个别指导和辅导,帮助销售团队成员熟悉销售流程和掌握销售技巧。
四、带教内容1. 房地产市场分析:销售团队成员需要了解当地房地产市场的政策、供应和需求情况,掌握行业动态,为销售工作提供准确的市场信息。
2. 项目产品知识:销售团队成员要了解所销售的项目产品的特点、优势,能够清晰、准确地向客户介绍项目信息。
3. 销售流程和技巧:包括客户咨询接待、需求分析、项目介绍、合同签署等环节的销售流程以及针对不同客户需求的销售技巧。
4. 客户管理和服务:包括客户关系维护、客户服务质量控制、投诉处理等方面的知识和技巧。
5. 团队合作和沟通:包括团队合作意识的培养、团队沟通和协调能力的提高等方面的内容。
6. 销售目标和绩效考核:帮助销售团队成员制定个人销售目标,并通过绩效考核激励,促进销售业绩的提升。
五、带教计划1. 第一周:房产市场分析和项目产品知识培训- 组织市场调研,分析房地产市场概况和趋势;- 培训销售团队成员对项目产品的了解,包括项目背景、产品特点、价格政策等。
房地产销售新人销售技巧和方法
房地产销售新人销售技巧和方法1、合理选择销售产品。
对于销售新手来说,刚从事销售工作,肯定会想马上见到点成效,否则对个人的打击非常大。
建议这个时候从事快速消费品的销售。
因为快消行业只要你用心去做,就可以马上有效益。
而且新人做快消的好处是:能吃苦、能勤跑、没有其他歪门邪道,所以给客户服务好后,会赢得客户的青睐。
从而给自己带来销售业绩。
如果从事大客户或者大物件产品的销售,由于没有销售经验,应付不了客户公司老道的采购员和公司负责人,所以很难有业绩,所以对自己打击很大。
等到快消做好了之后,经验沉淀好之后,可以尝试着这种大客户的销售。
2、定位好个人工作态度。
初入职场,特别的进入销售高手如云的公司,说话办事一定多加注意,如果对于公司的情况摸不透,或者对于自己目前的水平信不过,建议这个时候放低姿态,无论和谁沟通都是以低姿态来沟通,显示出对他们的尊重,这个时候他们也会尊重你,如果自己的姿态摆放好了,甚至可以和某些人成为好朋友,在公司拜个可以教给你做销售的师傅。
这样的话,对于你以后的发展非常有利。
切忌刚到公司后牛哄哄的,或者不会办事,一旦因为个人态度问题导致有人针对你,那么你以后的发展会很难。
态度很关键。
3、学会做人情。
这里所说的人情包括两方面,一方面是公司同事的人情。
另一方面是对客户的人情。
在公司通过自己送小礼物、偶尔的请客吃饭、和同事们深入交流、帮助他们做力所能及的小事,让他们对你有好感,从而慢慢的建立起交情来,这份感情慢慢的就维护下了,这样对于自己的发展非常有利。
左右逢源。
而另一方面,一定学会对客户做人情,可以给客户送点公司的赠品,给大客户送自己精心准备的小礼物,也可以帮助他们出一些好的营销方案,网上市调一些好的促销方案整理一下传递给他们,他们发现你为他上心之后,也会帮助你去完成你的销售任务。
和客户做好人情就是帮助自己完成业务。
做好人情很关键。
房产销售新人培训方案
一、培训目标1. 使新人快速掌握房地产基础知识,了解行业动态和产品特点。
2. 提升新人的销售技巧和沟通能力,培养良好的客户服务意识。
3. 增强新人对公司品牌、产品、政策及企业文化的认同感。
4. 帮助新人建立职业规划,明确职业发展方向。
二、培训对象1. 新入职的房产销售员。
2. 对房地产销售行业感兴趣并希望从事该行业的人员。
三、培训内容1. 房地产基础知识(1)房地产的定义、分类、类型及发展历程;(2)房地产产权、房产证件、房产销售形式等法律知识;(3)当地地产市场情况及走势分析;(4)产品知识,包括户型、性能、性价比、与其他产品的对比等。
2. 销售技巧与沟通能力(1)销售流程、客户心理分析及应对策略;(2)沟通技巧,包括电话沟通、面对面沟通、谈判技巧等;(3)客户服务意识,包括客户需求挖掘、客户关系维护等;(4)销售团队协作,包括团队建设、团队沟通、团队激励等。
3. 项目销讲与答客问(1)项目卖点提炼与讲解;(2)客户常见问题解答;(3)模拟销售场景,提高应对客户提问的能力。
4. 企业品牌、产品、政策及企业文化(1)公司品牌介绍及市场定位;(2)公司产品特点及优势;(3)公司政策及规章制度;(4)企业文化传承及团队精神培养。
5. 职业规划与发展(1)房地产销售行业发展趋势;(2)个人职业规划及发展路径;(3)成功案例分析及经验分享。
四、培训方法1. 讲座:邀请行业专家、优秀销售员进行授课,分享实战经验。
2. 案例分析:通过实际案例,分析销售过程中遇到的问题及解决方案。
3. 模拟演练:设置模拟销售场景,让新人亲身体验销售过程,提高实战能力。
4. 分组讨论:围绕培训内容,分组进行讨论,分享心得体会。
5. 考核:通过笔试、口试等形式,检验新人培训效果。
五、培训时间与频率1. 培训时间:为期一周,每天8小时。
2. 培训频率:每月组织一次,针对新入职人员及有提升需求的人员。
六、培训效果评估1. 培训结束后,通过笔试、口试等形式,评估新人掌握知识程度。
房地产中介新人入职培训
房地产中介新人入职培训随着房地产业的不断发展,房地产中介行业也逐渐成为一个备受关注的行业。
在这个竞争激烈的市场中,新人入职后如何快速适应并胜任工作成为了一个关键问题。
为了帮助新人顺利开展工作并取得较好的业绩,房地产中介公司需要提供一套系统化的入职培训计划。
一、培训内容1. 房地产知识:新人入职后,首先要对房地产行业有一定的了解,包括法律法规、市场动态、相关术语等。
通过专业讲师的讲解和实例分析,使新人掌握房地产行业的基本知识。
2. 销售技巧:作为一名房地产中介销售人员,良好的销售技巧是必不可少的。
培训中可以包括口语表达、沟通技巧、谈判技巧等方面的训练,帮助新人提高销售能力。
3. 业务流程:在培训中,新人需要了解公司的业务流程和操作规范。
包括客户接待、房源信息收集、协助客户看房、签订合同等环节的介绍和实操,以便新人能快速掌握工作的各项流程,并能准确高效地进行工作。
4. 团队合作:房地产中介公司通常是一个团队合作的环境,培训中需要给新人介绍公司的组织结构和团队文化,加强新人与团队成员之间的沟通和协作能力。
5. 市场研究与分析:培训中需要引导新人了解当地房地产市场的供求关系、价格趋势等,在实际工作中能够准确分析市场,为客户提供准确的市场信息。
二、培训方式1. 课堂培训:提供系统化的课堂培训,由专业讲师讲解相关内容,结合案例分析和实操练习,帮助新人快速掌握知识和技能。
2. 实战演练:在培训中,模拟真实的工作场景,让新人进行实战演练,提高他们处理问题和应对挑战的能力,培养他们的工作经验。
3. 案例分享:邀请有经验的销售精英和高管分享成功案例和经验,启发新人的思考和学习。
4. 辅导指导:培训期间,为新人提供辅导和指导,及时解答他们在工作中遇到的问题,并进行个人能力评估,帮助他们找到自己的不足和发展方向。
三、培训效果评估培训结束后,需要对新人进行培训效果评估,主要包括以下几个方面:1. 知识技能掌握程度:评估新人对所学知识和销售技巧的掌握程度,包括理论知识的准确性和实操能力的熟练程度。
房产销售老带新的方法
房产销售老带新的方法一、老带新的基础:建立信任。
1.1 老客户的信任来源。
房产销售中,老客户的信任是老带新的关键。
老客户为啥信任你呢?那得靠你平时的真诚相待。
就像那句俗语说的“人心换人心,八两换半斤”。
你得实实在在地给老客户介绍房子的优缺点,别藏着掖着。
比如说房子周边可能有点噪音,你就得告诉人家,而不是只说房子的好。
老客户觉得你靠谱,这信任就慢慢建立起来了。
1.2 新客户对老客户的信任。
新客户往往会更相信老客户的话。
老客户就像新客户在房产这个复杂领域里的引路人。
因为老客户有切身体会啊,新客户会觉得“听人劝,吃饱饭”。
老客户说这个房子住着舒服,周边配套好,新客户就容易心动。
二、激励措施:让老客户更积极。
2.1 物质激励。
咱得给老客户点实在的好处。
比如说给老客户一些物业费减免啊,或者送点家居用品啥的。
这就像给老客户打了一针“兴奋剂”,让他们更有动力去带新客户。
就好比你干活得有工钱一样,老客户做了这个事,也得有点回报不是?2.2 精神激励。
除了物质的,精神激励也不能少。
你可以给老客户颁发个“最佳推荐奖”之类的,虽然这奖可能不是啥特别值钱的东西,但能让老客户觉得自己很有面子,很有成就感。
这就像小孩子得了小红花一样,心里美滋滋的。
2.3 专属优惠。
给老客户一些专属的购房优惠,让他们觉得自己很特别。
这样老客户在带新客户的时候,就可以说“我给你推荐这个房子,我自己也在这买了,我还有专属优惠呢,你要是买了,肯定也划算”。
这就像一个很有吸引力的“鱼饵”,能吸引新客户。
三、活动助力:创造带新机会。
3.1 老客户答谢会。
搞个老客户答谢会。
在会上,除了感谢老客户,还可以展示一些新的房源。
这时候老客户身边可能就有朋友有购房需求。
这就像“一石二鸟”,既答谢了老客户,又给老带新创造了机会。
而且在这种轻松愉快的氛围里,老客户更容易把新客户介绍给你。
3.2 亲子活动。
举办亲子活动也不错。
老客户可以带着家人和朋友来参加。
这种活动很温馨,大家玩得开心了,关系就更亲近了。
房地产案场带团队的流程
带团队的流程一让士兵会打仗—辅导第1段:新兵入营——让他知道来干什么的(三天左右)1、给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方;2、开一个欢迎会介绍团队里的每一人,相互认识;3、单独沟通:让其了解公司过去、现在和未来,并了解新人成长经历、家庭背景、职业规划。
告知工作职责及给自身带来的价值和成长。
明确每天要做什么,怎么做。
熟悉公司企业文化。
4、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正,并给予及时肯定和表扬;检查每天的工作量;5、让老人尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。
新人最好按时下班,不要加班。
要点:消除陌生感, 做好职业规划,协助其成长第2段:新兵训练——让他知道如何能干好(三周左右)1、带领新人熟悉环境和各部门人,让他知道怎么发传真,用哪个电脑发邮件,需要什么东西改找那个人,如何问好等等;2、将新人安排在离自己近的地方,方便观察和指导。
3、及时观察其情绪状态,做好及时调整,把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习;4、对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望。
要点:关心生活、关注工作、观察细节第3段:适者生存——让他知道干不好就消失(三个月左右)1、基本要掌握的技能和方法已掌握,对其讲清工作的要求;讲清公司考核的指标及考核要求;2、鼓励多参与公司活动,观察其优点和能力,扬长提短3、犯了错误时给其改变的机会,必要时刺激其改变,查看其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;需要给其压力,同时要刺激一下,如果实在无法培养,看看是否适合其它部门,多给其机会;要点:讲清规则、讲清成果、讲清后果二让士兵爱打仗—激励第4段:掌声响起——要说我的眼里只有你1、发现其表现好的地方,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励;切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬;2、多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感;3、授予下属更多的自主权,展示、宣传下属的成绩;切忌:只知惩罚不知表扬;只知要求,不知鼓励;第5段:感动常在——我心中你最重1、关注下属的生活,发自内心的爱他;当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励,多支持、多沟通、多关心、多帮助;2、记住部门每个同事生日,并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破和进步,给每次的进步给予表扬、奖励;切忌:不走形式、把握“度”、亲自做第6段:献计献策——工作用心更要用脑1、鼓励下属积极踊跃参与团队的会议,当下属提出好的建议时及时表扬,如果建议未被采纳也要去肯定他们;2、对于激励机制、积极活动、团队建设、成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享;3、每次会议给下属足够发言的空间和发言权,当他们发言之后作出表扬和鼓励;切忌:大权独揽,武断专行;三让士兵打胜仗—规划第7段:心中有神——赋予他神圣的使命1、帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向;2、时刻关注下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面积极的一面去解除他的问题,给下属一个满意的答案;3、放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图、放大执行成果和工作的意义,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享;要求:随时随地激励下属第8段:血浓与水——不抛弃不放弃1、举办团队活动,找出每个人的优点,根据优点,规划合适的工作方式;2、举办谈心活动,说说自己近期的工作生活,了解下属的状况,培养团队之间的感情;3、团队进行结对活动,相互监督,相互帮助,彼此也进行竞争;4、每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力;要求:坦诚、赏识、感情;敢于牺牲第9段:更上一层楼——会当凌绝顶,才览众山小1、每个季度保证至少两次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈之前做好充分的调查,谈话做到有理、有据、有节;2、绩效面谈要做到:明确目的;员工自评;做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力和铺垫,哪些方面做的不足,哪些方面和其他同仁有差距;3、领导的评价包括:成果、能力、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的案例做支撑;4、协助下属制定目标和措施,让他敢于做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标;5、为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每3-6个月给下属书面反馈报告一次;6,让下属觉得重视他,多鼓励下属参加培训,平时多学习,多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查。
中介门店经理如何带新人
第一个月以命令、要求为主
进入销售' x8已开单破蛋但未完成10万业绩前
Hale Waihona Puke 四、何时要求新人写日报表?
进入扫楼阶段
五、带新人的几个关键
1.多关心、多鼓励,少训斥
2.帮新人做好生涯规划,告诉新人你对他的期许
3.帮助新人养成良好习惯
4.在实战中锻炼新人
5.适当的要求新人
6.凡事以身作则
6.每天与新人沟通一次,及早发现问题,并提供解决方案
7.每天强推自己的案子,让新人学会如何推荐自己的案子(推荐笋盘)
8.委托、在谈案亲自跟摧%.依靠、关心
9.专业知识定期或不定期授教
10.让新人勤回报、不议价
11.和新人分享成功或失败的案例
12.多鼓励、肯定与支持
没做到10万以前都是新人
三.在实战中锻炼新人
1.多陪同、协助新人
2.多做沙盘演练,多磨练少流血
3.要求新人背楼盘知识、税费、交易流程及案源[每2-3天抽查(点到为止,不要骂)]
4.协助新人做好委托、销售客户建档,按行事历,回报2-3次/周
5.和业主或客户见面或通话前预演(写草稿),一个案子的成败对新人来说很重要
中介门店经理如何带新人
一、新人的存活问题
1.多了解、沟通和关心
2.及时了解新人的想法、动向
3.帮助新人调整好心态
二、新人的作业方向
1.帮助新人落实行程
2.因地适宜、因材施教
3.多鼓励,助新人圆话术,让新人多模仿
4.保证新增案源
5.要求新人熟悉案源,尽量做到把在售笋盘背下来
房产中介商业新人培训计划
房产中介商业新人培训计划在这个行业里,一个好的中介需要有广泛的知识、良好的沟通技巧和卓越的销售能力。
因此,为了培养出优秀的房地产中介,我们设计了以下的培训计划。
第一阶段:入职培训1、公司介绍在入职的第一天,我们将为新人介绍公司的发展历程、企业文化、团队结构和未来发展规划。
让新人对公司有一个全面的了解,增强归属感。
2、基本知识培训从法律法规到房地产市场的基本概况,我们将为新人提供全面的基础知识培训。
这包括了关于土地规划、房屋建筑规范、房产交易程序等方面的知识,以及市场走势、房地产政策等相关信息。
通过这些培训,新人将对房地产市场有一个基本的认识,为其后续的工作奠定基础。
3、销售技巧培训在这一阶段,我们将提供丰富的销售技巧培训。
这包括了沟通技巧、谈判技巧、客户心理分析等方面的知识。
通过实战演练和案例分析,新人将学会如何有效地与客户沟通,如何了解客户需求,并给出专业的建议。
第二阶段:实战训练1、实地考察在这一阶段,我们将会安排新人进行房地产项目的实地考察。
通过观察和分析各种类型的房产,了解具体项目的优势和不足,培养新人对房地产市场的敏感度和专业度。
2、实战演练在这个阶段,我们将安排新人进入实际销售岗位,与客户进行沟通、谈判、签约等一系列工作。
通过与客户的实际接触,新人将能够更好地理解客户需求,提升销售技巧,增强业务能力。
第三阶段:专业进阶1、进阶培训课程我们将为新人提供专业的进阶培训课程,包括营销策略、现代营销工具、市场营销案例等方面的知识。
通过这些培训,新人将稳步提升自己的销售能力和市场洞察力。
2、导师辅导在进阶培训课程结束后,我们将为新人配备专业导师,一对一进行辅导。
导师将帮助新人解决在工作中遇到的问题,指导其成长,并分享其成功经验。
通过以上培训计划,我们相信我们将能够培养出一批优秀的房地产中介人才,他们将能够熟练运用所学的知识和技能,为客户提供优质的服务,为公司创造更好的业绩。
同时,我们也将持续改进培训计划,不断追求更高的培训质量,为公司培养更多更优秀的人才。
房地产新人培训
房地产新人培训房地产行业是一个充满挑战的领域,对新人来说,如何快速适应并掌握相关知识与技巧变得尤为重要。
为此,公司决定开展一系列培训活动,以帮助新人建立起坚实的基础,助力他们在房地产行业中取得成功。
培训内容一:房地产市场概况首先,我们将进行房地产市场概况的介绍。
通过了解房地产市场的整体情况,新人可以全面了解行业的发展趋势、政策法规以及市场规模等重要信息。
此外,我们还将向新人介绍各个城市的房地产市场特点,以帮助他们在不同城市间更好地进行业务拓展。
培训内容二:法律法规与合同知识在房地产行业,了解相关法律法规与合同知识是至关重要的。
我们将为新人提供一系列培训课程,详细介绍相关法律法规,包括房地产交易法律法规、土地使用权法律法规等等。
同时,也会对房地产合同的相关知识进行深入解析,帮助新人掌握撰写合同、解读合同的技巧。
培训内容三:房地产运营管理除了了解房地产市场和法律法规,新人还需要具备房地产运营管理的能力。
我们将组织专家团队,为新人分享运营管理经验和技巧。
通过学习运营管理的基本理念、现代化管理方法以及市场分析等方面的知识,新人可以更好地理解运营管理在房地产行业中的重要性,提高自己的综合素质。
培训内容四:销售技巧与客户服务作为房地产行业的销售人员,掌握销售技巧和客户服务能力是非常重要的。
我们将邀请专业销售培训机构为新人提供相关的培训课程,包括销售谈判技巧、客户关系维护等方面的内容。
同时,我们也将通过案例分析和角色扮演等形式,让新人在真实场景下进行实践,提升他们的销售能力和服务质量。
培训内容五:团队合作与沟通技巧房地产行业是一个团队合作密切、人际交往频繁的行业。
为了提高新人在团队协作和沟通方面的能力,我们将邀请专业的培训师,开展相关的培训课程。
通过团队建设、沟通技巧培训等方式,帮助新人更好地适应团队合作,建立起良好的人际关系。
培训内容六:案例分析与实践操作除了理论知识的学习,实际操作和案例分析也是培训过程中不可或缺的环节。
房产中介公司新人留存细节学习教学文案
一、帮助新人融入团队(1~7天)1. 给新人安排好座位及办公的桌子。
(注意:店面经纪人没有固定的桌子,大家都是随意坐的,中介店长会安排一个固定的抽屉,让新人拥有一个固定放东西的地方)2. 开晨会,组织店面所有同事自我介绍,相互认识一下。
3. 中介店长与其单独沟通,让其了解公司企业文化,发展规划,并了解新人专业能力,家庭背景,职业规划与兴趣爱好。
4. 中介店长给新人安排师傅,实行师徒制。
5. 告知新人的工作职责及其自身发展空间和价值。
6. 中介店长安排新人一天的工作内容包括每天要做什么,怎么做?(熟悉商圈、跑盘、熟记房源、打电话)7. 对于工作当中的问题,及时发现及时纠正,不要批评。
适当的给予肯定和表扬反馈优点,检查每天工作中遇到的问题并很好的解决它。
8. 让店里的老同事多和新人沟通,打消新人对工作环境的陌生感,让新人尽快融入团队,比如:一块吃午餐、多聊天,且不要在第一周过多的谈论业绩目标及给予工作压力。
二、帮助新人成功过渡(8~15天)转变期其实是一个很难的环节,但又是必须的,我们需要用最短的时间完成角色过渡,下面提供3个关键方法:1. 熟悉本小区以及临近小区店面的地址, 向每个店面中介店长索 要一张名片,这样方便以后带看拿钥匙,遇到问题也可以第一时 间打电话找到店面负责人出面解决。
2. 最好跟自己的师傅/老员工一块,在实战中学习。
例如:怎样 给客户打电话沟通,怎么约看,怎么带看、怎么谈单,经历的多 了开单也就快了。
3. 中介店长对新人的成长和进步也要及时的肯定和表扬,并提出 更高的期望也是非常重要的。
三、具有挑战性的工作任务 (15~20天) 在适当的时候增加自驱力,促使自己早日开单,这样会成长很快。
1. 知道自己的长处及擅长的技能,熟知工作要求以及升降级指标。
2. 多参加公司/店面的团建活动,发挥出自己的优点和特长,扬 长避短,共同进步。
3. 在与客户沟通中遇到难题,要尽快充电帮客户解决,在逆境 中要放平心态,寻求好的解决办法,让客户认可咱们贴心的服务。
房地产新人培训计划方案
房地产新人培训计划方案一、培训目标1. 帮助新人了解房地产行业的基本知识和业务流程;2. 帮助新人提高销售技巧和沟通能力;3. 帮助新人建立客户资源和拓展人脉;4. 培养新人的团队合作精神和职业素养。
二、培训内容1. 行业基础知识培训- 房地产行业概况- 房地产市场分析- 房屋买卖流程- 房产税收政策- 房地产法律法规2. 销售技能培训- 客户需求分析与挖掘- 销售谈判技巧- 不同客户类型的沟通技巧- 项目推广和推销方法- 战略营销与促销策略3. 专业知识培训- 房产评估与估价- 房产贷款知识- 房屋建筑结构和装修知识- 房地产金融投资知识4. 沟通能力培训- 沟通技巧与表达能力- 语言表达与情绪管理- 沟通心理学与个性分析5. 团队合作培训- 团队协作与团队建设- 团队精神和团队合作意识- 团队合作成功案例分析6. 职业素养培训- 职业道德与职业操守- 人际关系与团队合作- 自我管理与职业素质培养三、培训方式1. 线上培训- 利用网络视频课程、线上直播等方式进行培训 - 提供在线学习资源和资料2. 线下培训- 组织专业讲座和研讨会- 定期举办实地考察和案例分析活动3. 在职培训- 结合实际工作,边学边干,在工作中培训四、培训流程1. 第一阶段:入职前培训- 提供基础知识学习资料- 进行在线学习和测试- 参加入职前的基本培训2. 第二阶段:岗前培训- 制定个人学习计划- 在职辅导和指导- 参与项目推广和推销活动3. 第三阶段:定期评估- 每月进行一次个人成绩和工作态度的评估 - 根据评估结果进行个性化培训4. 第四阶段:综合考核- 培训结束后进行综合考核- 根据考核结果进行工作推荐或调整五、培训考核与奖惩1. 考核制度- 定期进行个人成绩和工作态度的评估- 根据考核结果进行奖惩或晋升2. 奖惩机制- 根据评估结果给予奖励或惩罚- 绩效优秀者给予晋升和奖金六、培训师资1. 房地产行业专家- 邀请行业内知名专家进行讲座和指导- 由有丰富工作经验的内部员工担任培训师2. 培训师团队- 培训师具备丰富的教育和培训经验- 培训师具备良好的沟通能力和教学方法七、培训成效评估1. 常规评估- 参与培训者的学习情况和成绩进行定期评估- 根据平时成绩和考核结果进行绩效评估2. 反馈机制- 定期组织学员大会,听取学员的反馈意见- 根据学员反馈情况对培训方案进行调整和改进八、培训后期跟进1. 培训效果跟进- 培训结束后进行效果跟踪调研- 收集反馈意见,改进培训方案2. 继续教育- 提供继续教育和培训机会- 建立健全的培训体系,持续支持员工发展九、培训预算1. 培训场地及设备费用2. 培训师的费用3. 培训材料费用4. 员工工资和培训期间的补贴5. 其他培训相关支出十、总结通过上述培训方案,新人可以在短时间内熟悉房地产行业的基本知识和业务流程,提高销售技巧、沟通能力和客户资源。
房地产新人带教计划
精心整理带教计划置业顾问****于3月29日正式到岗。
目前项目处于二期公寓续销工作期,带教计划主要以达到二期公寓销售的标准为主,同时尽快融入团队参与二期的销售。
****之前在北京从事过两年的二手房销售工作,具有一定的社会实践经验和房地产专业知识,但对于一手房市场的营销特点了解不多,同时销售方法和手段也不尽相同,鉴于以上特点,在带教中在业务流程操作、专业技能等方面进行重点学习培训,并帮助其完成自我销售风格的定位。
具体培训内容的实施、带教目的及时间节点上安排细化展开如下:第一阶段带教内容:主要是熟悉公司的人员职级架构和公司的行政规章制度,房地产专用名词解释页脚内容精心整理页脚内容带教目的:带教过程中要加强公司的企业文化灌输和人员的了解,了解行业名词并进入工作状态日程安排:3.30熟悉案场所有人员的职级职能,在一定基础的沟通了解上,了解每位成员的第一印象3.30了解案场服务规范,专业形象,企业文化等3.30房地产专用名词解释考核标准:4.2通过沟通来考核理解程度,名词解释抽查第二阶段带教内容:压马路并完成生活机能图。
4.102、对竞品熟悉程度进行考核,正确率在85%以上3、口述20分钟区域情况。
第四阶段带教内容:了解产品信息,掌握本案卖点,熟悉户型优缺并缺转优。
带教目的:旨在今后接待客户及业务执行中能够更多更好的全面了解产品,在掌握房型等产品信息的基础上寻求客户切入点。
日程安排:4.11-4.13熟背销讲.4.14-4.16熟背户型尺寸并编写房型优缺及缺转优说辞考核标准:销讲抽查并达到90%以上合格率;口述本案核心卖点;房型优缺及缺转优说辞各50条。
第五阶段带教内容:掌握来电接听的要点和执行标准。
带教目的:旨在今后来电接听及业务执行中能够按照标准进行,提高留电极客户邀约成功率。
日程安排:4.17对1分钟、3分钟、5分钟来电概括要点,编写3分钟来电说辞。
4.17-4.19来电接听演练考核标准:来电接听中能完成来电表的填写,对本案产品卖点突出,客户留电及邀约现场参观。
房产销售新人培训计划
房产销售新人培训计划一、前期准备1. 培训目标为了帮助新人尽快成为合格的房产销售人员,建立本公司的销售团队,提高销售业绩,设计了本次房产销售新人培训计划。
培训时间为一个月,内容包括房产销售基础知识、销售技巧、市场分析、客户沟通和各种销售工具的使用等。
2. 培训目标培训目标是要确保新人掌握基本的销售技巧和知识,能够熟练应用于实际销售工作中,提高销售量和销售效益。
3. 培训内容本次培训计划主要包括以下内容:- 市场分析- 产品知识- 销售技巧- 客户沟通- 销售工具运用4. 培训方式通过讲解、案例分析、角色扮演、实际销售演练等方式进行培训。
二、培训内容1. 市场分析通过市场调研了解当地的房地产市场情况,包括楼盘位置、楼盘特点、竞争对手楼盘等,掌握目标客户群体和客户需求,确定销售方向和策略。
2. 产品知识详细了解所销售的楼盘的产品信息,包括楼盘的规划、户型、价格政策等,帮助新人更好地向客户推介。
3. 销售技巧介绍销售的一些基本技巧,如如何有效地与客户沟通,如何更好地理解客户需求,如何构建客户关系等。
4. 客户沟通通过角色扮演和实际销售演练,帮助新人提高与客户沟通的能力,包括引导客户、解决客户疑虑、把握机会等。
5. 销售工具运用介绍销售过程中需要使用的工具,如楼盘图片、楼盘平面图、销售手册、销售PPT等,帮助新人更好地将产品信息传递给客户。
三、培训方法1. 讲解通过专业讲师对相关知识进行讲解,让新人在短时间内全面了解相关内容。
2. 案例分析通过分析实际销售案例,帮助新人理解销售技巧和方法的应用,提高销售实战能力。
3. 角色扮演安排销售演练,让新人扮演销售人员和客户角色,真实模拟销售过程,锻炼沟通技巧和应对问题的能力。
4. 实际销售演练指导新人与销售老师一起进行实际销售演练,让新人亲身体验销售活动,提高销售技能。
四、培训考核1. 考核内容- 课程考核:每周进行所学内容的理论考核。
- 销售技能考核:安排模拟销售演练,考核新人的销售能力和表现。
房地产销售新人入职培训引导
销售新人入职培训引导路线图
本路线图不同于培训与考核表,没有考核表严肃,主要为销售老人培训新人要点及时间做出引导,新人也能明白入职学习重点及时间进度,必须在要求的时间主动找对应的检视人考核。
检视人也督促新人按时考核。
入职人姓名:到岗时间:师傅:
报到第一接待人沟通内容:
报到第二接待人沟通内容:
报到第三接待人沟通内容:
接待人应该给人亲切、专业。
切忌给新人下马威。
沟通内容包括:欢迎加入;对于地段偏远的了解有无困难,嘘寒问暖。
指定师傅一带一。
对于讲究细节的开发商,必须讲解注意事项。
师傅带徒弟制度:(暂定)
1.销售新人入职当天由销售经理/策划安排一名置业顾问为师傅,进行一对一的培训和指导;
2.期限:3-6个月,经销售经理、销售主管、师傅三人考核合格后才可独立上岗;
3.师徒共同谈客制:无房产销售从业经验的新人第一单认购前必须需由师傅对徒弟的销售业务全程跟踪指导,即(从首次接待客户、跟踪客户、算价、逼定、认购成功过程共同谈客。
后续签约、按揭、面签、放款全程给予指导);第二单视情况而定。
有半年以上房产销售从业经验的新人视情况而定。
4.为激励师傅带好徒弟,也为避免徒弟过分依赖师傅付出,项目组指导师徒佣金分配为:第一单6:4(徒弟6成,师傅4成),第二单7:3(徒弟7成,师傅3成)。
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带教计划
置业顾问****于3月29日正式到岗。
目前项目处于二期公寓续销工作期,带教计划主要以达到二期公寓销售的标准为主,同时尽快融入团队参与二期的销售。
****之前在北京从事过两年的二手房销售工作,具有一定的社会实践经验和房地产专业知识,但对于一手房市场的营销特点了解不多,同时销售方法和手段也不尽相同,鉴于以上特点,在带教中在业务流程操作、专业技能等方面进行重点学习培训,并帮助其完成自我销售风格的定位。
具体培训内容的实施、带教目的及时间节点上安排细化展开如下:
第一阶段
带教内容:主要是熟悉公司的人员职级架构和公司的行政规章制度,房地产专用名词解释带教目的:带教过程中要加强公司的企业文化灌输和人员的了解,了解行业名词并进入工作状态
日程安排:3.30熟悉案场所有人员的职级职能,在一定基础的沟通了解上,了解每位成员的第一印象
3.30了解案场服务规范,专业形象,企业文化等
3.30房地产专用名词解释
考核标准:4.2通过沟通来考核理解程度,名词解释抽查
第二阶段
带教内容:压马路并完成生活机能图。
带教目的:了解主城区生活机能,新城区整体规划,以及背景、文化等信息,旨在今后接待客户中通过区域的沟通能增加谈资,进一步拉近与客户的距离。
日程安排:3.30-3.30主城区压马路,完成生活机能图、交通动线图。
3.31-3.31新城区压马路,掌握新城的规划,从区位框架、定位理念、
配套设施、产业规划、未来预期、交通网络和其它新城规划来比较分析,完成
生活机能图、交通动线图。
4.2背景、历史、文化、特色等相关信息调查和熟悉。
考核标准:4.10 周边生活机能熟悉度达90%以上,口述20分钟区域情况。
第三阶段
带教内容:市调并完成市调报告,区域市场熟悉。
带教目的:旨在今后接待客户及业务执行中能够更多更好的了解竞品,在掌握房型等产品信息的基础上寻求本案自身卖点,在客户谈判中增加谈资。
日程安排:4.2-4.10市调竞品:
4.10提交8份市调报告,报告内容包括:1.环境分析:大环境、小环境,2.产品分析:房型配比、建材分析,3.现场表现,4.去化分析,
5.客源客层,
6.媒体分析,
7.SWOT 分析等。
4.10房产市场的背景、趋势等相关信息调查和熟悉。
考核标准:1、对市调报告评分,评分标准为(1)良好,数据准确性95%以上,详实的产品述求,有一定深度的对比优势分析(2)合格,数据准确性80%以上,大致描述清楚,分析粗浅。
2、对竞品熟悉程度进行考核,正确率在85%以上
3、口述20分钟区域情况。
第四阶段
带教内容:了解产品信息,掌握本案卖点,熟悉户型优缺并缺转优。
带教目的:旨在今后接待客户及业务执行中能够更多更好的全面了解产品,在掌握房型等产品信息的基础上寻求客户切入点。
日程安排:4.11-4.13熟背销讲
4.14-4.16熟背户型尺寸并编写房型优缺及缺转优说辞
考核标准:销讲抽查并达到90%以上合格率;口述本案核心卖点;房型优缺及缺转优说辞各50条。
第五阶段
带教内容:掌握来电接听的要点和执行标准。
带教目的:旨在今后来电接听及业务执行中能够按照标准进行,提高留电极客户邀约成功率。
日程安排:4.17对1分钟、3分钟、5分钟来电概括要点,编写3分钟来电说辞。
4.17-4.19来电接听演练
考核标准:来电接听中能完成来电表的填写,对本案产品卖点突出,客户留电及邀约现场参观。
同时在来电接听中能做到聆听、迎合以及适当的强势。
第六阶段
带教内容:来人接待演练,主要包括完成裱板区、模型区、洽谈区,实地带看,逼定等一系列完整的销售流程。
带教目的:逐步总结来人接待的各项技巧,通过不断演练来进一步完善个人销售风格定位。
日程安排:4.20 现场来人接待标准流程及技巧
4.21-4.22 沙盘模型区说辞提炼
4.23 样板段说辞提炼
4.24-4.25 完整销售流程演练
考核标准:除有标准介绍流程(迎来——裱板区——模型区——洽谈区——送走)外,还要有深入的沟通,套取客户信息并有一定的研判力,争取做到杀定,送走客户后填写来人表及AB级卡,再有销售循环的动作(追踪——回笼)
第七阶段
带教内容:掌握系统的登陆及销售情况的输入工作,在现场实践中掌握售足签退流程及网上房地产的具体操作,总结个人SWOT分析。
带教目的:能独立完成销售工作,提高业务执行力度,制定自身定位和近期既定目标,总结意见明确今后带教方向。
日程安排:4.26掌握售足签退流程
4.27掌握天诺输入流程
4.28掌握网上签约流程,以及预售合同熟悉
考核标准:能独立操作电脑完成以上流程的输入,熟悉合同条款能和客户做全面的合同分析。
第八阶段
带教内容:在案场熟悉各类业务报表——来电来人表及AB级卡,申请入会单等。
总结个人SWOT,完善个人销售风格定位。
带教目的:来电来人表及AB级卡的填写方式, 为今后有效维护客户做好销售循环打好基础。
章程的熟悉,办理入会的要求。
日程安排:4.29熟悉案场报表格式及有效客户管理工作;来电来人表及AB级卡的重要性,如何填写来电、来人表及AB级卡登陆的相关要点
4.29 章程了解,办理入会流程掌握
4.29 个人工作规划,销售风格总结
考核标准:完整销售流程演练,并模拟后续相关报表登记。
知晓目前期刊数,会员的分级和积分情况,现场的手续办理流程。
了解的意义、作用和在销售中主动邀请客户加入的意识。
以上是对业务员***1个月的带教计划,期望在之后的各大带教阶段中有效完成各项工作,以较好的成绩通过考核上岗,在团队中发挥自己的作用。
在最后阶段由该业务员提交的带教反馈中总结我个人今后带教的改进方式,其自身则从工作小结中寻求日后在公司的发展定位,制定发展目标。