湖州市中心医院院务公开事项

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医院院务信息公开目录(试行)

附件1院务公开目录（征求意见稿）
（一）向社会公开的医院信息
类别
查询
序号
信息名称
基本内容
公开途径
责任
部门
备注（法规依据等）
医院资质
1.医院依法执业登记
《医疗机构执业许可证》及等级评审证书的各项内容。至少包括《医疗机构执业许可证》有效期、准予开展的诊疗科目及代码、批准发证的卫生行政部门名称及联系电话、校验情况等项内容
3.重要项目安排
按国家规定的范围，至少应包括：重大建设、修缮项目以及大型医用设备购置等
4.大额度资金使用情况按国家规定的范围经营理1.医疗质量管理方案
实施医疗质量管理方案具体措施
可采用文件、手册/工作指南、院内网络等形式公开
2.质量与安全信息
年度工作重点与信息沟通
重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果
3.医院管理制度
廉政建设
1.行风建设
纠正行业不正之风投诉信箱、电话
可采用职工代表大会、院务公开栏、院情发布会、党政工联席会、职工座谈会等形式进行公开
2.廉政建设
领导班子建设和党风廉政建设情况
职工关注
1.职工权益
职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益等情况
可采用职工代表大会、院情发布会、院务公开栏/手册、党政工联席会、职工座谈会、院内网络的形式公开
以公示牌/电子屏/网络介绍等形式公开
6.非基本医疗服务项目
除基本医疗服务项目之外，当前还能提供的特需服务和自费医疗服务项目
以公示牌/电子屏/网络介绍等形式公开
7.特殊人群优先措施
对急危重症患者等在内的特殊人群服务优先措施
各服务窗口的显著地方以公示牌的形式公开
8.门诊服务咨询

医院院务公开实施方案标准版本(四篇)

医院院务公开实施方案标准版本为更好贯彻区卫生____卫生系统院务公开的文件精神和，进一步加强医院民主管理和民主监督，规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，更好地推进我院的党风廉政建设和反腐倡廉工作，特制订本方案。

一、指导思想我院坚持以____和____为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。

二、公开的原则坚持实事求是的原则;坚持依法行使权力和享受权益的原则;规范化和制度化的原则;坚持有利监督的原则。

三、公开内容我院的院务公开范围包括对人民群众公开和对本院职工公开两个层次。

院务公开要从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映强烈的问题和容易出现不公平不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。

公开的内容包括本单位改革与发展的重大决策、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建设情况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面的内容。

(一)对群众公开的主要内容：1、全院干部职工的姓名、胸卡号、职称、职务。

2、公布工作人员的职责。

3、公布服务承诺。

4、公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。

5、公布常用药品价格。

6、住院费用实行一日清单。

7、公布我院举报电话。

8、公布上级明确要求必须公开的其他事项。

(二)对本院干部职工公开的内容：1、年度工作计划、综合目标管理责任制协议及协议完成情况。

2、万元以上设备的招标采购情况以及大量卫生材料和后勤物资的购领情况。

3、年度经费预算及业务收支情况、财务计划及其执行情况、债权债务和职工福利情况及业务招待费、差旅费的使用情况。

第一中心医院院务公开实施方案

第一中心医院院务公开实施方案
如下：
制度建设
1. 设立院务公开制度，建立院务公开工作机构，明确相关职责和权限。

2. 制定院务公开管理办法，明确院务公开的内容、形式、时机和程序。

3. 设立院务公开专栏，定期向社会公开医院各项事务。

宣传推广
4. 开展院务公开宣传活动，提高员工和社会公众对院务公开的认识和了解。

5. 利用各类媒体和平台，发布院务公开信息，确保信息的及时性和透明度。

6. 鼓励员工积极参与院务公开工作，树立良好的院内文化氛围。

监督保障
7. 建立院务公开监督机制，设立监督投诉渠道，接受社会公众监督。

8. 加强院务公开信息的归档管理，确保信息的真实性和完整性。

9. 定期开展院务公开评估，倾听社会意见，不断完善院务公开制度。

执法规范
10. 依法保障院务公开的权利，加强与相关法律法规的对接，推动院务公开向纵深发展。

11. 加强院务公开工作的规范化管理，严格执行相应规章制度，防止违规行为发生。

12. 对院务公开工作进行绩效考核，促进院务公开工作的深入推进。

以上是第一中心医院院务公开实施方案的主要内容，我们将积极落实各项措施，不断提升院务公开的质量和水平。

医院院务公开实施方案模版(三篇)

医院院务公开实施方案模版引言医院是人们生活中重要的社会福利设施，为了提高医疗服务的质量和透明度，加强医院与社会各界的联系和互动，增加医院的社会责任感和公众信任度，本医院制定了____年的院务公开实施方案。

一、公开内容和渠道1. 公开内容（1）医院简介：介绍医院的概况、历史沿革、组织结构、医疗设施和医疗技术水平等。

（2）医院规章制度：公开医院的各项规章制度，包括院长办公室、科室管理办公室、药事管理办公室、信息科室等。

（3）医院财务信息：公开医院的财务状况、经营成本、医保结算、药品采购及使用情况等。

（4）医疗服务信息：公开医院的医疗服务项目、医疗收费标准、医疗保险政策、医疗事故处理情况等。

（5）医院人员信息：公开医院的医务人员资格、职称、学术成果、科研项目等。

2. 公开渠道（1）医院官方网站：建立健全医院官方网站，定期更新公开内容，并设置在线留言板和投诉举报通道。

（2）宣传栏、公示栏：在医院内设立宣传栏和公示栏，展示医疗服务信息、财务信息和人员信息等。

（3）健康教育活动：通过举办健康讲座、义诊活动等方式向社会公众宣传医院的院务公开内容。

二、公开流程和责任1. 公开流程（1）确定内容：医院院务公开工作小组定期评估、更新公开内容，并形成公开工作计划。

（2）审核认定：医院对公开内容进行审核认定，确保信息的准确性和可靠性。

（3）标准制定：制定公开信息的科学、合理的标准和规范。

（4）发布公开：按照公开工作计划定期更新和发布公开内容。

（5）反馈回应：医院建立公开信息反馈回应机制，及时回应公众关注的问题和意见。

2. 责任分工（1）院长负责医院的院务公开工作，对公开工作负总责。

（2）院务公开工作小组负责具体的公开工作，包括内容审核、标准制定、信息发布等。

（3）各部门负责本部门相关信息的审核、整理和发布。

三、公开效果和监督1. 公开效果（1）提高透明度：公开医院相关信息，使公众了解医院的基本情况、服务水平和收费标准等，增加公众的信任度。

医院院务公开制度

医院院务公开制度一、概述医院作为一种特殊的公共服务机构，其管理和运行涉及到医疗、管理、经济等多个方面，是社会各界关注的焦点。

为了加强医院的管理，提高医疗服务质量，增强公共信任，制定医院院务公开制度，成为现代医院不可或缺的管理手段。

本文旨在探讨医院院务公开制度的作用、内容和实施方法。

二、院务公开制度的作用1. 增强公众信任感医院作为公共服务机构，其公信力和社会声誉是其生存和发展的基石。

通过公开医院的管理情况、服务质量、经济运转等重要信息，能够让公众更加了解医院的社会责任感和行业形象，促进公众对医院的信任感和认可度提高。

2. 督促医院自我管理和改进医院院务公开制度可以让医院内部管理体系更加规范、科学，通过对重要信息的公开披露，促进医院内部各部门的相互协作，保证医院在各方面运营的高效性与透明度。

3. 改善医患关系医患关系一直是医院需要面对的重要问题，制定完善的院务公开制度，让医院的重要信息和医疗服务标准等全部公开透明，能够让患者更加信任医院，进一步缓解医患关系的紧张状况，增强彼此之间的互信和理解。

三、院务公开制度的内容1. 医院基本情况医院基本情况包括医院名称、等级、床位数、科室设置、医师数量、员工情况等，这些信息是公开透明的基础。

2. 医院服务质量医院服务质量是医院存在和发展的基石，涉及到患者的生命健康，因此需要公开重要指标，如医院门诊量、急诊量、住院量、手术量、患者满意度等，以便公众了解医院的服务水平和运营质量。

3. 医院经济运转情况医院是一个综合性服务机构，需要不断地投入资金和人力资源，因此其财务状况对医院的正常运转具有重要影响。

应该公开医院收支情况、利润等，为公众提供了解医院经济状况的途径。

4. 医疗科技水平与研究成果医疗科技水平和研究成果反映一家医院的基础实力，是医院竞争和发展的重要标志。

医院院务公开制度要公开医院医疗设备情况、科研成果等信息，提升公众对医院科技水平和医疗实力的认可度。

5. 医院安全管理医院安全管理直接关系到患者的生命安全，是医院应尽的社会责任。

医院院务公开实施方案例文(四篇)

医院院务公开实施方案例文一、背景和目的医院作为公共机构，承担着提供医疗服务、维护公众健康的重要职责。

为了促进医院管理的透明化、规范化，增强公众对医疗机构的信任，特制定本方案，明确医院院务公开的内容和实施方式。

二、公开内容1. 医院概况公开医院的基本信息，包括医院名称、地址、联系方式、学科设置、医院领导班子等内容。

同时，公开医院近三年的发展情况、各项指标的数量和变化趋势等。

2. 医院管理体制公开医院管理体制和管理人员的职责、职级等信息。

包括临床科室设置和职责、医护人员编制情况等。

3. 医院服务项目公开医院提供的医疗服务项目和收费标准，包括门诊、住院、手术、检验、影像等项目。

同时公开医院的优质服务和特色医疗项目。

4. 医院质量安全公开医院的质量管理和安全保障措施，包括医疗质量报告、医疗事故处理情况、药品采购和使用、医疗设备的安全性检验等信息。

同时公开医院的卫生与环境管理情况。

5. 医院人才队伍公开医院医护人员的数量、职称分布、学历结构、继续教育情况等信息。

同时公开医院的人才引进和培养计划，以及相关人才的学术成果。

6. 患者权益保护公开医院患者权益保护政策和相关法律法规，包括就医流程、患者投诉处理机制、医患纠纷处理情况等信息。

同时公开医院以患者为中心的服务宗旨和执业行为规范。

三、公开方式1. 在医院官方网站上设立“院务公开”专栏，定期更新相关信息，并保证信息的真实性和及时性。

2. 在医院内部设立公开栏，张贴医院的发展动态、各项政策、通知公告等信息，方便患者及家属了解医院情况。

3. 定期举办公众参观活动，让患者和民众近距离了解医院的内部设施、医疗团队以及服务内容，增强对医院的认同感。

4. 开展医院院务公开宣传活动，包括宣传展板、宣传册、社交媒体等形式，向社会公众传达医院公开、透明的形象。

四、实施措施1. 医院领导班子要高度重视院务公开工作，明确责任分工，确保相关信息的及时发布和更新。

2. 专门部门负责医院院务公开工作，建立健全信息收集、整理和发布机制。

医院院务公开实施方案

医院院务公开实施方案尊敬的各位医院院务公开实施方案起草组成员：一、背景和目标（一）背景近年来，我国医疗领域取得了重大进展，普及了医疗保障制度，提高了人民群众的健康水平。

然而，由于信息不对称和管理不够透明，仍然存在一些问题，如医疗资源分布不均衡、医患矛盾频发等。

因此，加强医院院务公开对于改进医院管理、优化资源配置、提高服务质量具有重要意义。

（二）目标本方案的目标是：建立健全医院院务公开制度，推进医院信息透明，提高办事效率，增强社会监督力度，有效解决存在的问题，努力实现卫生事业的良好发展。

二、实施原则（一）法律依据（二）主动公开原则医院应主动公开与公众利益密切相关的事项和信息，提高信息透明度和公众满意度。

（三）便民利民原则实施医院院务公开应坚持以服务对象为中心，为患者、医务人员等提供便捷、高效的信息服务，提升服务质量。

（四）科学规范原则三、内容和方式（一）内容1.医院简介：包括医院的基本情况、组织架构、医疗技术力量等；2.医疗服务：包括各科室医生的执业情况、门诊及住院服务、特色专科设置等；3.医疗资源：包括医院设备设施、床位分布、基础条件等；4.医疗质量：包括医院的治疗效果、不良事件报告、满意度调查等；5.医院费用：包括医疗服务收费标准、报销政策、费用明细等；6.社会责任：包括医院参与社区卫生服务、义诊活动、扶贫帮困等。

（二）方式2.电子屏幕：医院在窗口、候诊区等地方设置电子屏幕，播放院务公开的信息，方便患者浏览；4.纸质材料：医院可以印制院务公开的宣传材料，如宣传册、海报等，发放给患者和医务人员。

四、责任和推进措施（一）责任分工1.医院行政管理部门负责制定和落实医院院务公开的时间表和计划，指导各部门、科室的信息公开工作；2.各部门、科室负责收集、整理和发布相关的院务公开信息，确保信息的准确性和及时性；3.宣传部门负责制作和发布院务公开的宣传材料，提高公众对院务公开的认知度和知晓度；4.医务人员要积极参与院务公开工作，提供真实、准确的信息，并配合监督机构的监督和评估工作。

医院院务公开目录及责任分工

医院院务公开目录及责任分工1.执业登记根据《医疗机构管理条例》及其实施细则，医院应向社会公开执业登记目录，包括医院院长（法定代表人）的姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期和发证机关等信息。

这些信息应该在医院网站和医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置公示。

2.基本信息医院应向社会公开基本信息，包括医院的名称、级别、等次、联系电话和网址等信息，以及院领导的分工和医院简介等。

这些信息应该在医院网站和大厅等显著位置公示。

3.诊疗技术准入许可医院应向社会公开经卫生行政部门批准准予开展的各项诊断技术和特殊临床检验项目的名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等。

这些信息应该在医院网站和医院的公示栏、电子屏等形式公开。

4.大型医用设备配置许可医院应向社会公开经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质，包括大型医用设备配置许可正本（或复印件）及医用设备所在科室从业人员的资质证书（或复印件）。

这些信息应该在医院网站和大型设备所在科室等显著位置公示。

5.重点学科（室）医院应向社会公开各重点学科（室）的名称及学科带头人的姓名、职称、主要工作和研究经历等信息。

这些信息应该在医院网站和各学科（室）的门口等显著位置公示。

6.教学任务医院应向社会公开承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见和实任务的基本情况，包括学生数量和教学时间等信息。

这些信息应该在医院网站和对外院务公开栏等形式公开。

7.医务人员基本信息医院应向社会公开医务人员执业注册及相关资质信息，包括医师、护士、医技人员和行政管理、后勤人员的本人姓名、职务或职称、执业号等信息。

这些信息应该在医院的门诊大厅、科室的显著位置公示，岗位人员应佩戴标牌。

8.工作人员识别医院应向社会公开试用期、见、实、进修人员的本人姓名、身份等信息。

这些信息应该在窗口服务公示牌上公示。

除了上述目录，医院还应向社会公开医院环境、院内交通、科室布局、应急避难等信息，并在医院网站和设置的显著位置公示。

医院院务公开实施办法

医院院务公开实施办法为进一步深化我院院务公开工作，加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。

制定我院院务公开实施办法如下：一、院务公开的途径。

1、向服务对象和社会各界公开的主要途径：努力探索实行医疗服务信息公布制度，建立健全费用查询系统，通过公示栏、电子触摸屏或显示屏、聘请社会监督员、建立信息网站、设立咨询电话、发放患者须知等多种形式进行公开，广泛接受监督。

最大限度地做到让服务对象满意，让社会满意，构建和谐的医患关系。

2、向单位职工公开的主要途径：院务公开的主要载体是职工代表大会。

应通过职工代表大会将单位重大事项向职工公开，使职工代表在“知情”的基础上，充分行使审议建议、审议通过、审议决定、评议监督四项职权。

要通过院务公开，不断充实和丰富职代会的内容，提高职代会的质量和实效。

在职代会闭会期间，由工会作为日常工作机构参与监督工作。

医院要设立固定的院务公开栏，利用院周会、职工代表座谈会、党（团）支部书记会、院长接待日、征求意见箱、投诉电话、信息网络、简报等形式进行院务公开，不断扩大公开面。

二、院务公开的程序与责任部门。

1、确定公开的内容与形式。

各职能处室准备整理需要公开的资料，报主管院领导确定公开的事项、形式和落实部门。

2、适时公开。

(1)准备提交职代会审议、通过、决定的事项，应当于会议召开7日前以书面形式提交工会。

(2)需要公开的事项原则上应在事前公开。

3、意见反馈与整改。

(1)在职代会公开的事项，由职代会根据相应的职权和程序形成决议决定，提交有关方面执行；无需决议决定的事项，由职代会形成书面意见，提供有关部门整改落实；(2)通过其它形式公开的事项，由院务公开领导小组办公室及监督检查小组收集意见，提供有关部门整改落实，并将整改情况及时反馈。

4、材料归档。

院务公开办公室将每次公开的内容、时间、承办部门和人员、职工群众的评议情况、有关部门的处理意见和办理情况，整理成文字材料，归档保存，便于查询和监督。

市中心医院党务公开工作亮点纷呈

市中心医院党务公开工作亮点纷呈7月26日下午，市直机关工委书记刘文龙一行3人，到市中心医院检查党务公开工作开展情况。

刘文龙一行在实地察看党务公开栏、检查党务公开资料、听取医院工作汇报后认为，市中心医院党务公开工作行动快、内容实、效果好，党务公开工作已走在了市直机关8个党务公开工作试点单位的前列。

作为市直单位中党员人数最多、知识分子芸集、职工思想活跃的单位，如何做好党务公开试点工作，医院党委做了积极的探索和益的尝试，党务公开工作呈现出以下几个方面的亮点。

一是领导重视行动快。

自今年5月份全市开展党务公开工作以来，该院作为全市8个市直机关党务公开工作试点单位之一，院领导高度重视，立即安排部署，严格按照娄底市党务公开领导小组下发的《娄底市2011年党的基层组织实行党务公开工作方案》和《关于印发<娄底市卫生局党务公开工作实施方案>的通知》（娄卫党[2011]9号）要求，结合医院工作实际，认真开展党务公开各项工作。

多次召开专题会议，研究部署相关工作，成立了由党委书记李劲松任组长，其他院领导为成员的党务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，负责开展日常工作，由院党委委员、纪检书记、监察室主任晏锦波担任办公室主任。

同时，结合医院实际，研究制定了《娄底市中心医院党务公开工作实施方案》，及时召开党委扩大会议进行了深入动员，对工作方案进行了认真的学习，要求按照方案的具体要求，严格落实到位。

二是责任明确协作好。

该院对党务公开工作进行了明确的分工，并要求各科室在分工的基础上共同协作，做到职责明确，分工具体，协作良好，力争把党务公开各项工作做好、做实，把应该公开的内容客观具体地公示出来，让群众全面了解医院的医疗信息及各项收费标准，让干部职工及时了解医院的发展动态。

在公开内容的承担主体上，规定由纪委负责党风廉政相关内容的公开，党办负责与党委全局和中心工作相关内容的公开，人事科负责干部、人事方面工作内容的公开，事业拓展部负责网上信息公开和宣传引导，强调院党委、各支部作为党务公开工作的责任主体，具体负责党务公开工作。

中心医院院务公开制度范本

中心医院院务公开制度范本第一章总则第一条为了加强医院院务公开工作，规范院务公开行为，保障广大患者和社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于公共企事业单位信息公开制定办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称院务公开，是指医院在提供医疗服务过程中，对社会公众和医院职工公开与医疗服务、医院管理相关的信息。

第三条院务公开应当遵循合法、真实、及时、便于监督的原则。

第四条医院应当设立院务公开工作领导小组，负责组织、指导和协调院务公开工作。

第二章公开内容第五条院务公开内容包括：（一）医院基本情况，包括医院名称、性质、宗旨、地址、联系方式等；（二）医疗服务信息，包括诊疗科目、诊疗流程、医疗费用、医疗服务质量等；（三）医院管理制度，包括医疗质量安全管理、药品和医疗器械管理、医疗服务价格管理等；（四）医院职工权益保障，包括劳动报酬、福利待遇、职业培训等；（五）其他应当公开的信息。

第六条医院应当根据法律法规和医院实际情况，确定院务公开的具体内容，并适时更新。

第三章公开形式和程序第七条院务公开应当采取以下形式：（一）在医院官方网站、公告栏等公共场所设置院务公开专栏，定期发布相关信息；（二）通过召开新闻发布会、座谈会等形式，及时回应社会关切；（三）通过提供查阅、复制、邮寄等方式，方便公众获取院务信息；（四）其他便于公众知晓的方式。

第八条院务公开程序如下：（一）信息收集：各部门应当在履行职责过程中，及时收集应当公开的信息；（二）信息审核：院务公开工作领导小组对拟公开的信息进行审核，确保信息的合法性、真实性和准确性；（三）信息发布：经过审核的信息，由院务公开工作领导小组确定发布方式和时间；（四）信息更新：院务公开内容发生变更的，应当及时更新公开信息。

第四章监督和保障第九条医院应当建立健全院务公开监督机制，接受患者、职工和社会公众的监督。

第十条医院应当定期对院务公开工作进行自查，发现问题及时整改。

医院院务公开实施方案范例(三篇)

医院院务公开实施方案范例____年医院院务公开实施方案一、前言医院作为医疗机构，承担着保障人们健康的重要责任。

为提高医疗服务质量，加强公开透明度，满足社会公众对医疗信息的需求，特制定本方案，明确____年医院院务公开的具体实施方案。

二、目标1. 建立健全医院院务公开制度，让社会公众了解和参与医疗服务评价，提高医院医疗质量；2. 加强医疗服务信息公开，提升医院的社会认同度和信任度；3. 支持新技术、新方法的推广，促进医疗科技创新，提高医疗水平。

三、主要内容1. 优化医院网站（1）建设网上院务公开平台，包括建立院务公开专栏，发布医院年度报告、重大项目信息、投诉举报渠道等；（2）完善医院官方网站，提供医院概况、科室介绍、医生情况以及医疗服务项目、收费标准等各类信息，方便社会公众查询、评价；（3）开展移动互联网应用，为患者提供便捷的在线预约、挂号、缴费等服务，并及时更新医院就诊流程、医生出诊时间等信息。

2. 发布医院年度报告（1）医院每年发布医院年度报告，报告内容包括医院的基本情况、业务发展情况、质量安全情况、科研教学情况、人才队伍情况等；（2）医院年度报告要向社会公众及时公开，可以发布在医院网站、报纸、电视等媒体上，并提供免费的电子版下载；（3）医院年度报告要注重数据的准确性和客观性，通过数据展示医院的治疗效果、病人满意度等指标，以便公众对医院的综合评价。

3. 食品药品购买透明公开（1）医院在采购药品、器械和医疗耗材时，要依据规定采取公开招标、询价等方式，公平、公正、公开地选定供应商；（2）医院应积极配合相关监管部门开展食品药品质量安全检查，加强信息留痕，对合格产品进行公示，并及时回应患者的质疑与投诉；（3）医院要加强与药品生产企业和供应商的沟通与合作，共同维护药品市场秩序，保障患者的用药安全。

4. 医疗费用公示（1）医院要按照医保部门规定的标准进行费用公示，明确各项医疗服务的收费标准；（2）医院要告知患者有关医疗费用的信息，提供费用详单或明细清单，并且支持患者查询费用明细；（3）医院要定期公布医疗服务价格的调整情况，接受社会公众的监督，防止价格过高或虚假宣传。

医院院医务公开实施方案(二篇)

医院院医务公开实施方案为了扎实推进院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，提供更加优良的医疗保健服务，结合本院工作实际，制定院务公开工作实施方案如下一、指导思想以____和____为指导，全面落实____，深入零彻党的医疗卫生方针、政策，通过院务公开专栏构建和谐的医患关系和内部关系，与治理医药购销领域商业____工作、开展医院管理年活动、控制医药费用增长工作和民主评议政风行风活动相结合，维护人民群众的健康权益。

加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院民主管理、科学管理，牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。

二、建立健全公开领导体制和工作体制㈠____机构及职责见院务公开领导小组____㈢院务公开领导体制和工作制度建立以党支部为第一责任人的院务公开领导小组，负责制定院务公开实施意见，审定院务公开事项，切实把院务公开摆上重要的议事日程，经常研究解决存在的问题，有____、有计划、有步骤地推动院务公开工作深入健康发展。

…。

1、院务公开工作责任制度①把院务公开作为廉政建设责任制和领导干部年度考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。

②进一步强化责任追究，对在推行院务公开工作过程中工作不力或不履行职责，给予批评教育，必要时予以效能告诫。

③对不认真实行院务公开引发严重____问题的，医院将调整其工作岗位或免去其职务。

④对拒不执行院务公开制度或在院务公开中弄虚作假、侵犯职工民主权利等违纪行为的直接责任人，要予追究责任。

2、院务公开审议制度审议小组：王兴玲(院长)组员：陈让国、邵家雄、李言曲工作职责：①每季度定期召开一次审议小组会议，对上季度公开内容进行审议。

②审议公开内容产生过程是否公正合理。

③审议公开事项决策过程是否民主、科学。

④审议公开结果是否真实、可信。

⑤审议职工____的热点问题是否有进行公开。

3、院务公开评议制度监督小组组长：杜世进组员：陈权荣、熊艳、张成慧、洪丽华工作职责：每季度定期召开一次监督小组会议，对上季度院务公开内容的真实性、全面性、有效性进行评议，发现问题及时整改。

医院院务公开制度

医院院务公开制度为贯彻落实上级有关文件规定，进一步推进和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，制定本制度。

一、医院院务公开的指导思想和工作目标推行医院院务公开要以党的十七大精神和科学发展观为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。

通过推进医院院务公开工作，加强社会公众和医院职工对医院的民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。

二、医院院务公开的主要内容除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，按照规定的制度和程序，医院院务工作原则上应予全部公开。

1、医院基本信息（1）医院依法执业登记的主要事项，包括医疗机构执业许可证及有效期限、医院名称、等级、执业地点、法定代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、网址。

（2）职能科室设置、业务项目、内容、负责人、技术人员资质及组成。

（3）门诊、急诊就医流程图，挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点。

（4）节假日、法定假日普通门诊、急诊的开诊时间，及各项检查治疗项目。

（5）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。

工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。

（6）医院布局图、指示标牌、路标等，应急避难流程图。

（7）服务监督部门（人）的投诉电话和信箱。

2、医疗服务信息（1）综合指标：包括工作量信息、医疗质量信息和费用信息、医疗安全等。

工作量信息：门诊人次、急诊人次、出院人数、手术台次、医保出院人数、新农合出院人数等。

医疗质量信息：病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人数、病房危重病人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查阳性率等。

费用信息：门诊患者人均医疗费用、住院患者人均医疗费用、药品收入占总收入比例等。

医院院务公开工作制度

XXXX医院院务公开工作制度为进一步推动医院院务公开工作，不断促进民主和科学管理，确保依法执业及诚信行医，构建起和谐工作环境及医患关系，最大限度地保障职工和患者的基本权益。

特制定本院务公开工作制度。

一、指导思想坚持以党的二十大精神为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针政策，进一步完善我院民主决策、民主管理和民主监督机制，加强社会公众监督和医院职工民主监督，落实“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。

二、组织领导及责任分工（一）组织领导成立以医院主要领导为组长的院务公开工作领导小组和办公室，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。

组长：院长副组长：副院级领导组员：各职能科室主任领导小组办公室设在医院办公室。

（二）院务公开领导小组的职责1,负责审定院务公开实施办法、公开内容、规章制度；2.负责院务公开的领导和组织实施；3.负责审定和批准院务公开办公室整理提交的院务公开方案和重要内容；4.督促、检查各科室的院务公开工作开展情况；5,定期听取院务公开情况汇报，每半年组织一次会议,研究院务公开工作。

（三）院务公开工作领导小组办公室主要职责1.负责院务公开实施细则、相关制度、管理办法的草拟工作；5.落实院务公开领导小组工作部署，按院务公开要求的内容、形式、时限督促相关科室落实各项公开工作；6.负责受理群众对院务公开工作的意见或建议并进行反馈；7.负责对合理意见或建议的整改落实工作；8.负责院务公开资料的收集和归档。

三、基本原则1.坚持依法办事的原则。

积极推进依法行医、依法行政,严格办事程序，切实做到有法必依违法必究。

2•坚持求真务实的原则。

一切从实际出发，把群众反映强烈、普遍关心和涉及职工切身利益等问题作为院务公开的出发点和落脚点，切实做到让群众和职工满意。

3•坚持公开透明的原则。

不断深化院务公开，力求变事后公开为事前、事中、事后全程公开进一步提高工作透明度，切实保障人民群众和全院职工的知情权、参与权和监督权。

医院院务公开制度

医院院务公开制度为切实加强医院院务公开工作，不断完善对内、对外公开内容、公开形式和公开时限等，主动接受职工、患者和社会监督，进一步提高行政管理水平和效能，保障职工群众的民主权益，增强民主管理和民主监督意识，提高社会满意度，促进医院各项工作协调发展，特制定本制度。

一、工作原则一是依法公开，严格执行有关法律、法规、规章和国家政策规定。

二是真实准确，公开内容必须真实可信。

三是注重实效，从实际出发，突出重点，讲求时效。

四是方便职工、患者，便于职工、患者知情，利于职工、患者办事。

五是有利于监督，实行阳光操作，接受职工、患者和社会监督。

二、院务公开的主要内容根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级卫生行政主管部门的安排和部署，及时、准确、全面、真实公开属于主动公开范围的卫生信息(包指医疗收费、卫生政策、应急工作、机构职能、公告通知）。

院务公开的主要内容包括对外公开和对内公开两部分。

（一）对外公开主要内容1.公开医疗服务指南。

包括服务项目、医院位置、科室设置、科室位置、咨询电话、各专科的服务内容及特色、专家姓名及专长、门（急）诊时间等。

2.公开妇幼保健信息。

包括保健服务项目、保健宣传资料等。

3.公开服务流程。

门急诊、住院流程；特殊检查和手术应履行的程序；医保结算服务流程；医疗纠纷处理的程序等。

4.公开岗位内容。

包括公开各岗位的人员姓名、职务、职称等，实行挂牌服务。

5.公开服务及管理规范。

包括国家及各级机关颁布的医疗技术规范、医院管理制度、告知制度、打击两非工作制度。

直接涉及服务对象的权利和利益的内容实行优先公开。

6.公开价格。

包括医疗等服务、药品、卫生材料、检查检测等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院人均医疗费用情况。

7.公开便民措施。

包括便民服务项目与方式，特殊人群及急危重症患者的优先就诊措施等。

8.公开服务公约、服务承诺。

包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺内容，违诺责任及处理、监督、举报或投诉渠道等。

院务公开实施办法

院务公开实施办法一、面向社会公开部分（十条）1．医院依法执业登记、医疗业务范围、职能科室设置情况；公开形式：网站挂页责任部门：院办、党办、网络中心、医务科2．提供医务人员依法执业注册和相关资质信息的查询服务；公开重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可情况。

公开形式：责任部门随时提供查询服务、影像中心公示责任部门：医务科、护理部、医疗设备科、网络中心3．服务价格（医疗服务项目名称、项目内涵及除外内容、计价单位、收费标准、收费依据、单病种限价收费项目及标准等），常用药品和主要医用耗材的价格；公开形式：电视屏责任部门：院办、党办、网络中心、药剂科、财务科、出入院管理科、宣传科4．实行住院病人费用“每日清”制度，医院通过适当方式或提供费用查询服务，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单位、金额等使用情况；病人出院时，医院应提供总费用清单；公开形式：各病区护理部做好入院宣传，病人可每日查询责任部门：护理部、出入院管理科、网络中心5．医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话。

公开形式：网站挂页公布责任部门：财务科、出入院管理科、网络中心6．按规定因病人或家属要求，提供医疗服务信息（如病历的查询、复印）获取程序及查询电话；公开形式：一站式服务中心提供相关咨询、挂网责任部门：医务科、病案室、一站式服务中心7．医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序；专家介绍和门诊医生安排等；提供医院门诊、急诊、职能科室、住院部各病房的位置布局，抵达路径以及紧急情况疏散通道的指示标牌。

公开形式：完善医院标识系统责任部门：宣传科8．加强医德医风建设和治理医药购销领域商业贿赂专项工作的有关规定；公开形式：网站挂页责任部门：纪委、监审科、党办、网络中心9．医务人员执业行为规范“十条禁令”和“卫生行业八项纪律”等；医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

公开形式：设置投诉信箱和监督电话，公布“十条禁令”责任部门：纪委、监审科、宣传科10．医疗机构制定的应向社会公开的内容。