医院院务公开实施细则

合集下载

医院院务公开实施方案样本(三篇)

医院院务公开实施方案样本(三篇)

医院院务公开实施方案样本一、概述本方案旨在推动医院院务公开工作的开展,提升医院管理水平和服务质量,加强与社会各界的沟通与合作,进一步提升医院的社会形象。

通过全面公开信息,提高社会对医院的知晓度和了解度,增强公众对医院的信任,促进医患关系的和谐。

二、目标2.1 推进医院院务公开,确保信息公开的透明度和及时性;2.2 提高医院管理水平和服务质量,满足社会对公共卫生的需求;2.3 增进医院与社会各界的沟通和合作,提升医院声誉和社会形象;2.4 加强医患沟通,改善医患关系,提升患者满意度。

三、具体措施3.1 建立院务公开机制3.1.1 设立院务公开管理办公室,负责统筹协调院务公开工作;3.1.2 制定院务公开管理规定,明确信息公开的范围、途径和时间要求;3.1.3 成立院务公开委员会,由医院领导、医务人员和社会代表组成,监督院务公开工作的开展。

3.2 完善信息公开制度3.2.1 建立信息公开渠道,通过医院官方网站、微信公众号等平台公开医院管理机构、医务人员信息,医疗服务项目和收费标准等内容;3.2.2 定期发布医院工作报告、财务报表、临床质量和安全等方面的信息,确保信息的真实性和客观性;3.2.3 建立投诉处理机制,对于公众的投诉和意见,及时回应、解决,并公开处理结果。

3.3 加强医患沟通3.3.1 建立健全医患沟通机制,推广患者与医务人员面对面的咨询和交流平台;3.3.2 加强医患纠纷调解,设立专门的调解室,提供专业的调解人员,加强医患沟通和冲突的解决;3.3.3 加强医患教育,通过举办公益讲座、开展健康知识宣传活动等形式,提高患者的健康素养和医疗知识。

3.4 深化社会参与3.4.1 建立医院志愿者团队,招募社会各界热心人士参与医院的志愿服务;3.4.2 开展医院开放日活动,邀请公众参观医院设施,并举办医疗科普讲座等活动;3.4.3 与社区、学校等机构合作,开展健康教育活动,提高社会对健康的关注度。

四、组织实施4.1 医院领导要高度重视院务公开工作,明确工作责任,推动方案的落实;4.2 院务公开管理办公室要加强协调和监督,确保各项工作的顺利开展;4.3 各部门要积极配合,按照工作要求,提供相关信息并配合公开工作;4.4 针对院务公开工作开展进行定期评估,及时总结经验,完善工作机制。

医院院务公开实施细则范本(三篇)

医院院务公开实施细则范本(三篇)

医院院务公开实施细则范本【医院院务公开实施细则】第一章总则第一条为加强医院的公开透明管理,增强公众对医院的信任和监督,根据《中华人民共和国公务员法》等相关法律法规的规定,制定本实施细则。

第二条医院院务公开是指医院依法主动向社会公开其决策制定、机构设置、人员编制、经费使用、业务活动、质量安全、信用等有关信息,接受公众监督,保障公众知情权、参与权和监督权的行为。

第三条本实施细则适用于医院内所有单位和人员。

第四条医院应当自觉接受和支持新闻媒体进行新闻采访,予以协助和配合,并依法规定向新闻媒体提供必要的信息。

第五条医院应当制定相应的院务公开工作制度,健全公开机制,落实信息公开责任,确保信息的真实、准确、及时公开。

第二章信息公开范围第六条医院应当按照国家有关规定和本实施细则的要求,开展院务公开工作,主动公开以下信息:(一)医院的基本情况,包括机构设置、医护人员编制、基本职能、服务范围等;(二)领导班子和管理人员的组织结构、岗位职责和工作绩效;(三)医院的决策制度、决策程序、决策依据及其合法性、合规性的评价;(四)医院的财务收支情况、经费来源和使用情况;(五)医院的业务活动、服务项目、业务安排和合同履行情况;(六)医院的质量安全情况、医疗事故处理情况和安全管理工作;(七)医院的荣誉称号、学术成果、科研项目及其经费使用情况;(八)医院的信用评价情况,包括荣誉或惩罚记录、投诉处理情况;(九)其他依法应当公开的信息。

第七条医院应当根据实际情况和公开需求,适时公开其他与公众利益密切相关的信息。

第八条医院应当建立健全信息公开申请、审核、决策程序,依法依规公开信息。

第九条医院应当建立信息公开的定期报告制度,按照规定时间向社会公开本单位的信息公开工作情况。

第十条医院应当建立健全信息公开的监督投诉机制,接受社会监督,处理公众的监督投诉。

第三章信息公开方式第十一条医院可以通过以下方式公开信息:(一)在医院网站上公开信息;(二)在医院公告栏和窗口公开信息;(三)通过新闻发布会公开信息;(四)通过新闻媒体和网络媒体公开信息;(五)通过电话咨询、信函回复等方式公开信息。

医院院务公开实施细则范本(五篇)

医院院务公开实施细则范本(五篇)

医院院务公开实施细则范本各科室:为认真贯彻落实《____、____推行政务公开____》精神和____部的《____全面推行医院院务公开的指导意见》具体要求,推动医院____建设,完善办事公开制度,促进医院依法执业、诚信行医,构建和谐医院,满足人民群众医疗需求,特制订院务公开工作实施方案:一、推行院务公开的指导思想和重要意义以____和“____”重要思想为指导,深入贯彻党的医疗卫生工作方针、政策,切实维护广大人民群众的健康权益。

推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督,促进医院健康发展,构建和谐医院建设的内在要求,也是维护职工合法权益,保护和调动广大职工积极性,促进医院改革和发展的一项重要措施,是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径,是党风廉政建设的要求,对实现现代化医院发展的目标具有重要意义。

二、院务公开的主要内容医院院务,除涉及国家____、公共安全、依法受到保护的商业____和个人隐私以外,原则上应予公开,并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

(一)向社会公开的主要内容1.医院资质信息:-15.行风建设情况(1)加强医德医风建设的有关规定(2)医务人员执业行为规范,包括医德规范、医务人员行为准则;服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等;(3)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

6.其他:依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心,医院认为有必要向社会公开的事项。

(二)向患者公开的医院院务主要内容1.收费信息。

住院病人实行费用“每日清”制度,医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况,或提供费用查询服务,出院时提供总费用清单;为门诊患者提供费用清单。

2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

(三)向内部职工公开的医院院务主要内容1.医院重大决策事项:(1)医院发展建设规划、改革方案、年度工作计划与工作总结、年度计划完成情况,公务交待费用、外出会务费用等。

2024年医院院务公开实施细则模板(2篇)

2024年医院院务公开实施细则模板(2篇)

2024年医院院务公开实施细则模板第一章总则第一条为加强医院院务的公开,提高医疗服务质量,增强公众对医院的信任感,依据《中华人民共和国医院条例》等相关法律法规,制定本实施细则。

第二条医院院务公开是指医院向公众主动公开与医疗服务相关的信息,包括医院的基本信息、内部管理机制、人员配置、财务预算与使用等内容。

第三条医院应当按照政策法规规定,加强与公众的沟通交流,提供咨询服务,及时回应公众关切,解答疑问,接受监督。

第四条医院应当建立健全院务公开的责任制度,明确院务公开的内容、方式、渠道和责任主体,并定期进行评估和改进。

第二章信息公开第五条医院应当依法公开以下信息:(一)医院的注册名称、经营范围、地址、联系方式等基本信息;(二)医院的组织机构、管理体制、人员配备等内部管理机制;(三)医院的主要科室设置、医务人员分布情况及资质;(四)医院的服务项目、技术设备、药品采购与使用情况;(五)医院的质量管理体系、检查评估结果及投诉处理情况;(六)医院的财务预算、使用情况及相关财务信息;(七)医院的疾病流行状况、疫情防控措施及公共卫生安全情况;(八)其他法律法规规定需要公开的信息。

第六条以上信息应当通过医院官方网站、信息公开栏、社交媒体等渠道进行公开,并确保信息的及时性、真实性和完整性。

第七条医院应当定期公开医疗服务质量、医疗纠纷处理情况等与公众关切密切相关的信息,主动接受公众监督。

第三章咨询服务第八条医院应当设立公众咨询服务中心,提供就医指导、健康咨询、就医预约等服务,并及时回应公众的咨询。

第九条医院应当指定特定科室的医务人员,负责解答公众关于医疗服务的疑问,并积极开展宣传活动,普及健康知识。

第十条医院应当加强医患沟通,提倡医患共同参与医疗决策,确保医疗服务的安全和质量。

第四章监督与投诉第十一条公众可以通过医院官方网站、电话、信函等方式进行监督和投诉,并确保公众的投诉渠道畅通、有效。

第十二条医院应当建立投诉处理机制,及时受理、转办、调查、处置和反馈投诉,并建立投诉案件的跟踪处理和归档系统。

医院院务公开实施细则模板模版

医院院务公开实施细则模板模版

医院院务公开实施细则模板模版一、目的与范围本实施细则的目的是为了强化医院院务的公开透明,提高医院行政管理的效能和服务质量,促进医疗资源的合理配置。

本实施细则适用于医院内部的院务管理,并适用于医院与社会公众之间的信息沟通交流。

二、原则1. 公开透明原则:医院应以公开透明为基本原则,对院务各项事项进行及时、全面、准确的公开。

2. 依法依规原则:医院在院务公开过程中应依法依规,确保公开活动合法合规。

3. 平等公正原则:医院公开的院务信息应对所有相关方平等、公正对待,不偏袒任何一方。

4. 主动公开原则:医院应主动公开与社会公众相关的院务信息,提供便利的信息渠道,主动回应公众关切。

5. 保护个人隐私原则:医院在院务公开过程中应严格保护相关人员的个人隐私,依法保护医疗信息安全。

三、公开内容与形式1. 院务公开内容:(1)医院基本情况:包括医院名称、地址、联系电话、办公时间等基本信息。

(2)医院组织架构:包括院领导班子、科室设置、人员编制等组织结构信息。

(3)医院财务预算与报告:包括医院年度财务预算、年度财务报告等财务信息。

(4)医疗服务项目:包括医疗服务项目目录、收费标准等相关信息。

(5)医院评价与考核:包括医院整体评价与考核的标准、指标、结果等信息。

(6)医院内部管理制度:包括医院内部各项管理制度、规章制度等。

(7)突发事件应急预案:包括医院突发事件应急预案、处置流程等。

(8)重大决策公告:包括医院重大决策、重要事项的公告。

2. 院务公开形式:(1)书面发布:医院可通过医院网站、公告栏、报纸媒体等书面形式发布院务信息。

(2)在线咨询:医院可通过互联网平台设置在线咨询通道,接受公众提问回答疑问。

(3)电话咨询:医院应提供专门的咨询电话,方便公众咨询与投诉。

(4)开放日活动:医院可定期举行开放日活动,邀请公众进入医院参观与了解。

四、公开时间与周期1. 医院应按时、按需公开相应的院务信息,确保信息及时有效。

2. 重要信息公开应在相关决策产生后的合理时间内进行。

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则一、背景介绍医院院务公开是指医院将其管理、运营、财务等相关信息向社会公开,以增加透明度、提高公众对医院的信任度。

为了规范医院院务公开工作,制定本细则。

二、目的和意义1. 目的:确保医院院务公开工作的规范性和有效性,促进医院与社会公众的沟通与交流。

2. 意义:增加医院的透明度,提高公众对医院的信任度,促进医院与患者之间的良好关系,推动医院的可持续发展。

三、基本原则1. 公平公正原则:医院院务公开应遵循公平公正原则,不得歧视任何个人或组织。

2. 信息全面原则:医院应全面、真实、准确地向社会公开相关信息。

3. 便民利民原则:医院应采取便民措施,方便公众获取院务公开信息。

4. 监督公开原则:医院应接受公众和社会各界的监督,及时公开相关信息。

四、院务公开内容1. 医院概况:包括医院的基本信息、发展历程、规模、科室设置等。

2. 医疗服务:包括医院提供的各类医疗服务项目、医疗技术水平、医务人员队伍等。

3. 质量安全:包括医院的质量管理体系、医疗设备的安全使用、医疗事故处理等。

4. 经济管理:包括医院的财务状况、收支情况、费用结构等。

5. 政策法规:包括医院遵守的各项政策法规、规章制度等。

6. 其他信息:根据需要,医院可以公开其他与院务相关的信息。

五、公开方式1. 网络公开:医院应建立健全官方网站,向社会公众提供院务公开信息的在线查询和下载服务。

2. 纸质公开:医院应在医院内设立院务公开专区,提供纸质版院务公开信息供公众查阅。

3. 其他形式:医院可以通过举办公开日、发布院务公开报告等形式,向公众传达院务公开信息。

六、公开周期1. 基本信息:医院的基本信息应当在医院成立后的一个月内公开。

2. 定期公开:医院应每年定期公开医疗服务、质量安全、经济管理等相关信息。

3. 事件公开:医院发生重大医疗事故或其他重大事件时,应及时公开相关信息。

七、监督与投诉1. 监督机制:医院应建立院务公开的监督机制,接受公众和社会各界的监督。

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则引言概述:医院作为社会公共机构,承担着照顾人民健康的重要责任。

为了提高医院的透明度和公信力,医院院务公开成为了一项重要的举措。

本文将详细阐述医院院务公开的实施细则,包括信息公开、财务公开、医疗质量公开、投诉处理公开和科研成果公开。

一、信息公开:1.1 医院基本信息公开:医院应当公开其名称、地址、联系方式、法定代表人等基本信息,以便公众了解医院的基本情况。

1.2 服务项目和收费标准公开:医院应当公开其提供的各项医疗服务项目及相应的收费标准,确保患者和公众了解医疗服务的内容和费用。

1.3 医生和护士信息公开:医院应当公开医生和护士的执业资格、专业背景、工作经验等信息,以提供给患者和公众选择医生的参考依据。

二、财务公开:2.1 预算和财务报告公开:医院应当公开每年的预算和财务报告,包括收入、支出、资产负债等情况,确保财务状况的透明度。

2.2 用款情况公开:医院应当公开每笔资金的使用情况,包括用途、金额、受益方等,以确保资金使用的合理性和公正性。

2.3 盈余分配公开:医院应当公开盈余的分配情况,包括用于医疗设备更新、员工福利、公益事业等方面的具体分配情况。

三、医疗质量公开:3.1 医疗质量指标公开:医院应当公开医疗质量指标,包括手术成功率、感染率、病死率等,以便患者和公众了解医院的医疗水平。

3.2 医疗事故公开:医院应当公开医疗事故的处理情况,包括事故原因、责任追究、赔偿情况等,以保障患者和公众的知情权和权益。

3.3 医疗纠纷处理公开:医院应当公开医疗纠纷的处理情况,包括调解、仲裁、诉讼等程序的进行情况,以提供给患者和公众参考。

四、投诉处理公开:4.1 投诉渠道公开:医院应当公开投诉的渠道和方式,包括电话、邮件、网站等,以便患者和公众进行投诉。

4.2 投诉受理和处理公开:医院应当公开投诉的受理和处理程序,包括受理时间、处理结果等,以保障投诉的公正和透明。

4.3 投诉回访和整改公开:医院应当公开投诉的回访和整改情况,包括回访结果、整改措施等,以提供给患者和公众了解医院对问题的解决情况。

医院院务公开实施方案范本

医院院务公开实施方案范本

医院院务公开实施方案范本一、引言医院院务公开是一项重要的管理制度,能够促进医院的透明度和公正性,增加患者对医院的信任度,提升医院的社会形象。

为此,本文就医院院务公开实施方案进行规范和指导,以期提高医院的管理水平和服务质量,满足患者和社会的需求。

二、总体要求1. 确立院务公开的重要性和意义,使全体医院员工深刻认识到院务公开对医院发展的重要作用;2. 建立健全的院务公开管理机制,明确责任部门和具体操作流程;3. 加强对院务公开工作的宣传和培训,提高全员参与的积极性和主动性;4. 不断完善和优化院务公开内容,根据实际情况不断调整和更新。

三、具体措施1. 设立院务公开管理委员会,明确各部门的责任和职责,建立院务公开的工作协调机制;2. 制定院务公开工作手册,详细规定院务公开的内容和方式,明确各项指标和标准;3. 定期组织院务公开培训和考核,提升全员的院务公开意识和能力;4. 建立院务公开信息发布平台,定期发布医院的各类信息,包括医疗质量、服务态度、医疗费用、医保政策等;5. 积极回应社会关注的热点和难点问题,及时公开处理相关事务,保持透明度和公正性;6. 鼓励患者和社会公众参与院务公开工作,接受监督和建议,不断改进服务质量和管理水平;7. 加强院务公开信息的保密措施,确保患者个人隐私和医院商业机密的安全。

四、效果评估1. 制定院务公开实施方案后,应每年进行效果评估,评估指标包括医院的公信力、服务质量、患者满意度等;2. 根据评估结果,及时调整和完善院务公开工作,保持其持续改进和发展。

五、结语医院院务公开实施方案是医院管理的重要组成部分,对医院的可持续发展起着至关重要的作用。

希望全体医院员工积极配合执行,不断完善和优化院务公开工作,为医院的发展贡献力量,让患者和社会公众真正感受到医院的透明度和公正性。

以上为医院院务公开实施方案范本,供参考。

医院院务公开实施细则范本(2篇)

医院院务公开实施细则范本(2篇)

医院院务公开实施细则范本全院各科室:根据海卫〔____〕____号《海宁市卫生系统院务公开管理办法(试行)》、《海宁市卫生系统院务公开工作考核细则》及《海宁市人民医院院务公开实施方案》等文件要求,为提高全院工作透明度,切实保障患者、职工的知情权、参与权、监督权。

结合我院实际,特制订《海宁市人民医院院务公开实施细则》,请执行。

一、院务公开的指导思想、基本原则和工作目标1、指导思想。

以____重要思想和____为指导,围绕建立现代医院管理制度,探索建立院务公开的长效机制。

通过实施院务公开工作,加强社会公众监督和医院内部职工监督,提高医疗服务质量,推动医院可持续发展。

2、基本原则。

以注重实效、简捷方便和客观全面为原则。

3、工作目标。

详实院务公开内容,落实社会公众和医院职工的知情权;规范院务公开程序,完善医院管理的基本制度;提高院务公开效率,畅通医院与社会、与患者、与单位职工之间的沟通渠道。

二、院务公开目录:主要按向社会公开、向患者公开、向内部职工公开三个方面编制目录,详见附件一;科务公开工作详见附件四。

三、组织领导和分工负责1、成立由院长为组长,党委、行政、纪委、工会负责人等为成员的院务公开领导小组,全面负责院务公开工作的实施,具体包括制定院务公开工作的实施办法、审核院务公开的内容、考核评价院务公开工作的进展和成效。

2、各职能科负责各自职能范围内的院务公开工作,具体包括院务公开的内容的确定、报审、更新,并协助维护。

3、办公室和工会办负责院务公开的具体工作,包括院务公开的形式确定,按照审批的内容和公开的范围组织实施公开,并负责公开内容的维护。

4、建立院务公开专项工作小组⑴医院工作计划、总结和重大管理事项公开文件起草小组,院办主任为责任人。

⑵医院财务预决算和业务招待费使用情况报告起草小组,财务科科长为责任人。

⑶职工继续教育和教育经费使用情况报告起草小组,科教科科长为责任人。

⑷医院改革方案和改革实施汇报文件起草小组,分管副院长为责任人。

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则一、背景介绍医院院务公开是指医院向社会公开其管理和运营的相关信息,以提升医院的透明度、公信力和服务质量。

为了规范医院院务公开工作,制定本实施细则,以确保医院院务公开工作的科学性、规范性和有效性。

二、公开内容1. 医院基本信息:包括医院名称、地址、联系方式、法定代表人等基本信息。

2. 医院组织架构:介绍医院的组织结构、职能部门和人员编制情况。

3. 医院管理制度:公开医院的各项管理制度,如财务管理制度、人事管理制度、医疗质量管理制度等。

4. 医院服务项目:列举医院提供的各类医疗服务项目及其收费标准。

5. 医院医生信息:公开医院医生的职称、专业领域、学术成果等相关信息。

6. 医院护士信息:公开医院护士的资质、培训情况、服务质量等相关信息。

7. 医院设备设施:公开医院的设备设施情况,如医疗设备、床位数量等。

8. 医院荣誉资质:公开医院所获得的各类荣誉称号和相关资质证书。

9. 医院财务情况:公开医院的财务收支情况、资产状况等相关信息。

10. 医院患者权益保障:公开医院患者权益保障措施和投诉处理情况。

三、公开方式1. 网站公开:医院应在其官方网站上建立院务公开专栏,将相关信息以文字、图片、表格等形式进行公开。

2. 公告栏公开:医院应在医院内设立院务公开公告栏,定期更新相关信息。

3. 宣传册公开:医院应制作院务公开宣传册,向患者和社会公众进行发放,以提高公众对医院的了解和信任度。

4. 线下咨询:医院应设立专门的咨询窗口,为患者和社会公众提供有关院务公开的咨询服务。

四、公开频率1. 常规公开:医院应每年至少公开一次基本信息、组织架构、管理制度、服务项目、医生信息、护士信息和设备设施等内容。

2. 动态公开:医院应及时公开财务情况、荣誉资质、患者权益保障等内容的更新和变动情况。

五、监督与评估1. 监督机构:设立医院院务公开监督机构,负责监督医院院务公开工作的实施情况。

2. 评估机制:定期对医院院务公开工作进行评估,评估结果作为医院绩效考核和激励的重要依据。

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则标题:医院院务公开实施细则引言概述:医院院务公开是指医院向社会公开其管理、服务、质量等方面的信息,以提高医院的透明度和公信力。

为了规范医院院务公开工作,制定了医院院务公开实施细则,以确保医院院务公开工作的顺利开展。

一、公开内容范围1.1 医院基本信息:包括医院名称、地址、联系方式等基本信息。

1.2 医院管理机构:公开医院的管理机构设置、职责分工等信息。

1.3 医院服务项目:公开医院提供的各类医疗服务项目及收费标准。

二、公开方式和渠道2.1 网络公开:通过医院官方网站、微信公众号等网络平台公开院务信息。

2.2 宣传栏公开:在医院内设置宣传栏,定期更新院务信息。

2.3 书面公开:向患者和家属提供书面院务信息,如医院简介、就医指南等。

三、公开时间和频率3.1 定期公开:医院应设定院务公开的时间表,确保信息及时更新。

3.2 临时公开:对于突发事件或紧急情况,医院应及时公开相关信息。

3.3 反馈机制:设立院务公开反馈渠道,接受患者和社会公众的意见和建议。

四、责任主体和监督机制4.1 责任主体:医院领导班子负责院务公开工作,各部门配合落实。

4.2 监督机制:设立院务公开监督委员会,由医院领导和社会代表组成,监督院务公开工作的执行情况。

4.3 处罚机制:对于不按规定公开院务信息或故意隐瞒事实的行为,医院应采取相应的处罚措施。

五、效果评估和改进措施5.1 效果评估:定期对医院院务公开工作进行评估,分析公开信息的覆盖率和准确性。

5.2 改进措施:根据评估结果,及时调整和改进院务公开工作的方式和内容。

5.3 宣传推广:通过各种渠道宣传医院院务公开工作的成果和效果,提升医院的社会形象和信誉。

结语:医院院务公开实施细则的制定和执行,有利于提高医院的透明度和公信力,增强患者和社会公众对医院的信任感和满意度。

医院应切实履行院务公开的责任,不断完善工作机制,促进医院的可持续发展。

医院院务公开实施细则范文

医院院务公开实施细则范文

医院院务公开实施细则范文一、概述本实施细则旨在规范医院院务公开工作,提高院务透明度和公众满意度。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规以及医院实际情况,制定本细则。

二、院务公开内容1. 医院概况:包括医院名称、级别、性质、地址、联系方式等基本信息。

2. 医院管理机构:包括院长办公室、行政部门、医务部门、护理部门、后勤部门等管理机构的设置和职责。

3. 医院组织架构:包括各部门人员构成、岗位设置和职责分工等信息。

4. 医院工作规章制度:包括医院章程、管理办法、规范性文件等。

5. 医院财务信息:包括年度预算、资金来源、支出情况等财务信息。

6. 医院绩效评价:包括医院绩效目标、评价指标、评价结果等信息。

7. 医院人力资源管理:包括人员招聘、考核、晋升、薪酬等人力资源管理相关信息。

8. 医院设备设施信息:包括大型医疗设备、基础设施等信息。

9. 医院医疗服务项目:包括医疗技术、服务范围、收费标准等信息。

10. 医院科研成果:包括科研项目、成果转化情况等信息。

11. 医院荣誉与表彰:包括国内外荣誉、获奖情况等信息。

12. 医院安全管理:包括安全设备、应急处理等信息。

13. 其他重要信息:根据实际情况,确定需要公开的其他重要信息。

三、院务公开方式1. 网站公开:医院应在官方网站设立院务公开专栏,及时发布各类公开信息。

2. 信息公告栏:医院设立合适的公告栏,公示重要信息,并定期更新。

3. 报刊媒体宣传:医院可通过报纸、杂志等媒体发布公开信息。

4. 接待大厅展示:医院将重要信息展示在接待大厅等公共区域。

5. 其他媒介宣传:医院可通过电视、广播、微信、微博等多种媒介宣传公开信息。

四、院务公开流程1. 制定公开计划:医院管理层制定院务公开年度计划,明确公开内容、方式、时间等。

2. 资料准备:各部门按照计划,准备公开信息资料。

3. 审核公开资料:院办公室对准备的公开资料进行审核,确保信息的真实性和准确性。

4. 公开发布:按照计划,通过适当的方式公开发布信息。

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则引言概述:医院院务公开是指医院将其管理和运营的相关信息向公众公开,以增加透明度、促进公众参与和监督,并提高医院的服务质量和管理水平。

为了规范医院院务公开工作,制定和实施细则是必要的。

本文将从五个方面详细阐述医院院务公开实施细则。

一、公开内容:1.1 医院概况:包括医院的基本信息、组织架构、医疗设备、人员构成等。

1.2 医疗服务:包括医院的科室设置、医疗技术、诊疗流程、医疗质量等。

1.3 经济管理:包括医院的财务状况、收入支出情况、药品采购和使用情况等。

二、公开方式:2.1 网络平台:医院可以建立官方网站或专门的院务公开网站,通过发布公告、新闻稿、公示等形式进行信息公开。

2.2 信息公示栏:在医院内设立信息公示栏,定期更新医院的相关信息,方便患者和公众查阅。

2.3 宣传推广:通过媒体宣传、公众讲座等方式,向社会公众宣传医院的开放政策和院务公开的重要性。

三、公开时间:3.1 定期公开:医院应当按照一定的时间周期,定期公开相关信息,如每季度、半年度或年度公开。

3.2 临时公开:对于重要的事项和突发事件,医院应当及时公开相关信息,以保障公众的知情权。

3.3 紧急公开:对于涉及公众利益和安全的紧急事件,医院应当立即公开相关信息,以避免不必要的恐慌和误解。

四、公开责任:4.1 医院领导责任:医院领导应当高度重视院务公开工作,明确工作职责,确保公开内容的准确性和及时性。

4.2 相关部门责任:医院各相关部门应当积极配合院务公开工作,提供准确的信息,并及时更新。

4.3 公众参与责任:公众有权利参与医院院务公开工作,可以提出建议和意见,监督医院的公开工作。

五、公开效果:5.1 提高透明度:医院院务公开可以使医院的管理和运营更加透明,减少信息不对称,增加公众的信任度。

5.2 促进参与和监督:公众可以通过了解医院的相关信息,积极参与医院的管理和决策,同时也可以对医院的行为进行监督。

5.3 提升服务质量:医院院务公开可以促使医院提升服务质量和管理水平,以满足公众的需求和期望。

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则

医院院务公开实施细则
以下是医院院务公开实施细则的一些内容:
1. 公开的范围:医院院务公开涵盖了医院经营管理、医疗服务、质量安全、财务管理、人事招聘等方面的信息。

2. 公开的内容:医院院务公开的内容包括医院的基本情况,如医院名称、地址、联系方式等;医院的组织结构,包括院长、副院长、各科室负责人等;医院的经营状况,如年度收入、支出等;医院的医疗服务情况,如门诊量、住院量等;医院的质量安全情况,如医疗事故处理情况、医院的质量管理制度等;医院的财务管理情况,如财务报表、年度审计报告等;医院的人事管理情况,如员工编制、招聘流程等。

3. 公开的形式:医院院务可以通过多种形式进行公开,如网站公开、报刊杂志公开、公告栏公开等。

4. 公开的方式:医院可以通过定期发布医院本部门的业务信息进行公开,也可以主动回应社会关切的问题进行公开。

5. 公开的时间:医院院务的公开应当具有一定的周期性,如每年度结束后公开上一年度的业务情况。

6. 公开的渠道:医院可以通过自己的官方网站、微信公众号等渠道进行信息公开,也可以委托专业机构进行信息公开。

7. 公开的效果评估:医院可以通过用户意见反馈、咨询服务等方式评估院务公开的效果,进一步完善公开方式和内容。

以上是医院院务公开实施细则的一些内容,具体细则根据医院实际情况进行规定。

医院院务公开实施细则模板模版(5篇)

医院院务公开实施细则模板模版(5篇)

医院院务公开实施细则模板模版【医院名称】院务公开实施细则第一章总则第一条为了加强医院的管理,增强医院与社会各界之间的沟通和信任,提高医院的透明度和公信力,根据相关法律法规并结合本院实际情况,制定本院务公开实施细则。

第二条本实施细则适用于本院各级各部门,对于医院经营管理、人事管理、财务管理、医疗服务等方面进行公开。

第三条医院积极开展院务公开工作,依法保护医院和个人的合法权益,确保公开的信息真实、准确、全面。

第四条院务公开的内容包括但不限于:医院基本概况、经营管理情况、医院组织机构、医疗服务项目、人事情况、财务情况、医院发展规划等。

第二章院务公开的原则和范围第五条院务公开坚持公正、平等、公平、便利的原则,保障公民享有与取得与之相应的医疗卫生服务有关的信息的权利。

第六条院务公开范围包括:医院基本概况、医院部门设置和职责、医院服务项目、医院收费标准、医院规章制度、内部组织结构、医院财务情况、医院人事情况等。

第七条有关医疗患者隐私、商业秘密等在法律法规要求保密的信息不在院务公开的范围内。

第三章院务公开的方式和渠道第八条医院实行主动公开与申请公开相结合的方式,主动公开院务信息,提供便利的查询渠道,同时接受公民、法人和其他组织的申请公开。

第九条医院通过以下方式和渠道向社会公开院务信息:(一)通过医院官方网站及相关移动应用程序发布院务信息。

(二)在医院内设立院务公开专区,提供院务信息的查询和浏览。

(三)定期举办院务公开的相关活动,向社会公众宣传和介绍医院业务。

第十条医院接受公民、法人和其他组织的申请公开,申请人需填写院务公开申请表,经医院审批后给予公开。

第四章院务公开的内容和标准第十一条医院基本概况包括医院的名称、地址、电话、网站等基本信息。

第十二条医院部门设置和职责包括医院各级部门的职责和权限,明确部门之间的职能分工。

第十三条医院服务项目包括医疗、护理、康复等各项服务项目的介绍。

第十四条医院收费标准包括医疗服务、药品收费、床位费用等的收费标准和计费方式。

医院院务公开实施方案范例(三篇)

医院院务公开实施方案范例(三篇)

医院院务公开实施方案范例____年医院院务公开实施方案一、前言医院作为医疗机构,承担着保障人们健康的重要责任。

为提高医疗服务质量,加强公开透明度,满足社会公众对医疗信息的需求,特制定本方案,明确____年医院院务公开的具体实施方案。

二、目标1. 建立健全医院院务公开制度,让社会公众了解和参与医疗服务评价,提高医院医疗质量;2. 加强医疗服务信息公开,提升医院的社会认同度和信任度;3. 支持新技术、新方法的推广,促进医疗科技创新,提高医疗水平。

三、主要内容1. 优化医院网站(1)建设网上院务公开平台,包括建立院务公开专栏,发布医院年度报告、重大项目信息、投诉举报渠道等;(2)完善医院官方网站,提供医院概况、科室介绍、医生情况以及医疗服务项目、收费标准等各类信息,方便社会公众查询、评价;(3)开展移动互联网应用,为患者提供便捷的在线预约、挂号、缴费等服务,并及时更新医院就诊流程、医生出诊时间等信息。

2. 发布医院年度报告(1)医院每年发布医院年度报告,报告内容包括医院的基本情况、业务发展情况、质量安全情况、科研教学情况、人才队伍情况等;(2)医院年度报告要向社会公众及时公开,可以发布在医院网站、报纸、电视等媒体上,并提供免费的电子版下载;(3)医院年度报告要注重数据的准确性和客观性,通过数据展示医院的治疗效果、病人满意度等指标,以便公众对医院的综合评价。

3. 食品药品购买透明公开(1)医院在采购药品、器械和医疗耗材时,要依据规定采取公开招标、询价等方式,公平、公正、公开地选定供应商;(2)医院应积极配合相关监管部门开展食品药品质量安全检查,加强信息留痕,对合格产品进行公示,并及时回应患者的质疑与投诉;(3)医院要加强与药品生产企业和供应商的沟通与合作,共同维护药品市场秩序,保障患者的用药安全。

4. 医疗费用公示(1)医院要按照医保部门规定的标准进行费用公示,明确各项医疗服务的收费标准;(2)医院要告知患者有关医疗费用的信息,提供费用详单或明细清单,并且支持患者查询费用明细;(3)医院要定期公布医疗服务价格的调整情况,接受社会公众的监督,防止价格过高或虚假宣传。

医院院务公开实施方案范本(三篇)

医院院务公开实施方案范本(三篇)

医院院务公开实施方案范本为了贯彻落实《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》(卫医发〔____〕____号)和市卫生局的要求,进一步推动和规范医院院务公开工作,促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立和谐医患关系,不断满足群众的就医需求,现根据医院的实际,制订如下实施方案:一、推行医院院务公开的指导思想、基本原则和工作目标(一)医院院务公开的指导思想推行医院院务公开要以____和____为指导,深入贯彻党的医疗卫生方针、政策,维护人民群众的健康权益。

通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督,促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念,提高医疗服务质量和服务水平,推动医院持续健康发展,为人民群众提供更好的医疗服务。

(二)医院院务公开要遵循以下基本原则1.注重实效原则。

从实际出发,以解决人民群众关注的热点问题为重点,讲究实效和时效,不搞形式主义。

____方便群众,有利于医患和谐原则。

公开的形式和内容都应有利于方便知情,便于患者就医,有利于促进医患关系的和谐。

(三)医院院务公开的工作目标推进医院院务公开制度,逐步规范、提高和完善,要达到以下目标:1.公开内容逐步具体、细化,满足群众的实际需要。

2.公开的程序逐步规范,使之成为医院服务和管理的一项基本制度得以实施。

3.公开效率逐步提高,通过及时有效的公开医院院务制度,提高医院服务的透明度,畅通与患者之间的沟通渠道,群众对医院院务公开工作满意度明显提高。

“____”期间,医院院务公开应与卫生政务公开目标和进程相协调,成为医疗机构管理的一项基本制度,提高医院工作透明度,切实保障广大患者、医院职工和人民群众的知情权和监督权。

到____年底前,全部完善医院院务公开的内容。

二、加强组织领导医院要把院务公开列入医院管理、行风与精神文明的考核内容。

为了加强对院务公开工作的领导,医院成立由党委、行政、纪委、工会负责人组成的院务公开领导小组。

领导____如下:组长:____副组长:____成员:____领导小组下设办公室(设在党办),负责医院院务公开工作的组织实施。

医院院务公开实施细则范本

医院院务公开实施细则范本

医院院务公开实施细则范本第一章总则第一条为了推动医院院务公开,保障公众的知情权、参与权和监督权,根据相关法律法规,制定本细则。

第二条本细则适用于医院院务公开的实施和管理。

第三条医院院务公开包括医院基本情况公开、医疗服务项目公开、医疗质量安全公开、医疗费用信息公开等内容。

第四条医院应当依法履行信息公开的义务,加强信息公开的管理,做到公开的内容真实、准确、全面。

第二章医院基本情况公开第五条医院应当及时公开以下基本情况:1. 医院名称、地址、联系方式等基本信息;2. 医院组织架构及职责分工;3. 医院领导班子及领导班子成员名单;4. 医院的办学资质、办学层次、专科设置等情况;5. 医院的基本设施、医疗技术水平及医疗资源配置情况;6. 医院规章制度、管理制度等相关文件。

第六条医院可以通过医院官方网站、患者接待处、电子屏幕等途径公开基本情况,并应当保证信息的及时更新和发布。

第三章医疗服务项目公开第七条医院应当公开医疗服务项目的内容、范围、费用等相关信息。

第八条医院应当及时公开以下信息:1. 医院提供的各类诊疗服务项目、特色医疗服务项目等;2. 诊疗服务项目的具体内容、适应症、禁忌症等相关说明;3. 诊疗服务项目的收费标准、支付方式、退费政策等;4. 手术项目的风险程度、手术费用、麻醉方式等;5. 医院提供的其他诊疗相关服务项目等。

第九条医院应当通过医院官方网站、诊疗指南、宣传册等形式公开医疗服务项目的信息,并应当保证信息的真实性和准确性。

第四章医疗质量安全公开第十条医院应当加强医疗质量安全的公开,提升医院的信誉和形象。

第十一条医院应当及时公开以下医疗质量安全信息:1. 医院的质量管理体系和质量监控措施;2. 医院的医师、护士等医务人员的执业资格和培训情况;3. 医院的质量评估、医疗事故处理情况;4. 医院的不良事件、投诉处理情况;5. 医院的医疗质量报告、医疗质量指标等。

第十二条医院应当通过医院官方网站、医院内部通知、宣传册等途径公开医疗质量安全信息,并应当保证信息的科学性和可信度。

医院院务公开实施细则模板

医院院务公开实施细则模板

医院院务公开实施细则模板第一章总则第一条为了全面增强医院的透明度,加强信息公开工作,促进医院与社会的互动和沟通,根据《中华人民共和国信息公开条例》等相关法律法规,制订本实施细则。

第二条本实施细则适用于医院内部各类信息的公开工作。

第三条医院信息公开工作应当以依法合规、透明公正为原则,充分尊重访问者的知情权、参与权和监督权。

第四条医院应当具备健全的信息公开制度和相关机制,制定信息公开目录,确保信息公开工作的规范性和顺畅性。

第五条医院应当建立信息公开工作宣传机制,积极向社会宣传医院信息公开的政策、法规、目录和方式。

第六条医院应当建立健全信息公开工作的评价机制,定期对信息公开工作进行评估和总结,及时改进和完善。

第二章信息公开目录第七条医院应当按照法律法规要求,制定信息公开目录,明确需要主动公开的信息内容、范围和方式。

第八条信息公开目录应当包括以下内容:(一)医院基本情况的公开:包括医院概况、组织架构、资质证书等信息;(二)医院医疗服务的公开:包括门诊、住院、手术、医技等服务的相关信息;(三)医院财务情况的公开:包括收入、支出、经营状况等财务信息;(四)医院人事情况的公开:包括招聘、考核、薪资、晋升等人事相关信息;(五)医院安全管理情况的公开:包括安全防护措施、应急救援等安全管理信息;(六)其他需要公开的信息。

第九条信息公开目录应当明确信息的更新频率和方式。

第十条医院应当将信息公开目录及其更新情况定期向社会公布,并在医院门户网站、电子公告栏等途径上发布。

第三章信息公开流程第十一条访问者提出信息公开申请应当符合法律法规的规定,并按照医院的接收渠道向医院提出申请。

第十二条医院应当接收到申请后,立即组织相关部门进行审核。

第十三条医院审核信息公开申请时,应当注重保护个人隐私、商业秘密等合法权益,确保信息的真实性、准确性和完整性。

第十四条医院审核信息公开申请后,应当及时向申请人做出答复,并说明拒绝公开的理由。

第十五条信息公开申请被拒绝的,申请人可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

医院院务公开实施细则
全院各科室:
根据海卫〔2007〕88号《海宁市卫生系统院务公开管理办法(试行)》、《海宁市卫生系统院务公开工作考核细则》及《海宁市人民医院院务公开实施方案》等文件要求,为提高全院工作透明度,切实保障患者、职工的知情权、参与权、监督权。

结合我院实际,特制订《海宁市人民医院院务公开实施细则》,请执行。

一、院务公开的指导思想、基本原则和工作目标
1、指导思想:以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,围绕建立现代医院管理制度,探索建立院务公开的长效机制。

通过实施院务公开工作,加强社会公众监督和医院内部职工监督,提高医疗服务质量,推动医院可持续发展。

2、基本原则:以注重实效、简捷方便和客观全面为原则。

3、工作目标:详实院务公开内容,落实社会公众和医院职工的知情权;规范院务公开程序,完善医院管理的基本制度;提高院务公开效率,畅通医院与社会、与患者、与单位职工之间的沟通渠道。

二、院务公开目录:
主要按向社会公开、向患者公开、向内部职工公开三个方面编制目录,详见附件一;科务公开工作详见附件四。

三、组织领导和分工负责
1 、成立由院长为组长,党委、行政、纪委、工会负责人等为成员的院务公开领导小组,全面负责院务公开工作的实施,具体包括制定院务公开工作的实施办法、审核院务公开的内容、考核评价院务公开工作的进展和成效。

2 、各职能科负责各自职能范围内的院务公开工作,具体包括院务公开的内容的确定、报审、更新,并协助维护。

3 、办公室和工会办负责院务公开的具体工作,包括院务公开的形式确定,按照审批的内容和公开的范围组织实施公开,并负责公开内容的维护。

4、建立院务公开专项工作小组
⑴医院工作计划、总结和重大管理事项公开文件起草小组,院办主任为责任人。

⑵医院财务预决算和业务招待费使用情况报告起草小组,财务科科长为责任人。

⑶职工继续教育和教育经费使用情况报告起草小组,科教科科长为责任人。

⑷医院改革方案和改革实施汇报文件起草小组,分管副院长为责任人。

⑸医院重大基建情况公示文件起草小组,基建科科长为责任人。

⑹医院重大医疗仪器设备购置情况公示文件起草小组,设备科科长为责任人。

⑺医院重要药事工作公示文件起草小组,药剂科科长为责任人。

⑻领导干部廉洁自律和中层干部任聘情况公示文件起草小组,党办主任为责任人。

⑼医院人事、人才工作公示文件起草小组,人事科科长为责任人。

⑽医院劳动卫生安全措施落实情况公示文件起草小组,保卫科、公共卫生科科长为责任人。

⑾医院职工福利、困难职工补助和社保基金交纳情况公示文件起草小组,工会主席为责任人。

⑿医院职代会各类报告,工会主席为责任人。

四、院务公开的方式:
本着便利、快捷、有效的原则,采取多种形式实行医院院务公开。

(一)对社会公众和病人公开的主要形式
1.在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏、电子触摸屏等;
2.编印、发放就医手册、宣传资料;
3.通过单位局域网或政府官方网站、传播媒体公开;
4.建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话;
5.为门诊、住院病人提供收费"清单",提供费用查询服务,病人出院时,医院应提供总费用清单。

(二)向职工公开的主要形式
1.医院内部院务公开栏;
2.院周会或院情发布会;
3.党政工联席会;
4.职工座谈会;
5.职工大会或职工代表大会;
6.医院内局域网;
7.文件、院刊等。

五、院务公开的时限:
根据院务公开目录,公开时间应与公开内容相适应,做到经常性的工作定期公开,阶段性的工作逐段公开,临时性的工作随时公开,特别是对外公开动态性的内容要及时更新,做到准确及时、集中张贴(显示)、定时更换和方便醒目易懂,便于职工、病人和群众查阅和了解。

对于涉及群众利益的重要事项,每次公开后都要认真听取群众意见,及时做出回应。

六、院务公开内容的审批和执行程序:
1. 各责任部门根据院务公开的计划安排及实际工作需求,在规定时间内,
向院务公开工作领导小组办公室提交相关资料。

2. 院务公开工作领导小组办公室收集、整理、汇总各项院务公开内容,进行预审并提交院务公开领导小组审批后,对公开的时间、方式及承担部门进行具体安排。

3. 院务公开后,具体责任部门要及时收集职工的意见和建议,答复群众提出的疑问和要求。

对大多数职工不满意的事项必须认真研究,妥善处理。

该整改的要及时整改,并公布整改结果。

4. 每次公开的内容、职工提出的意见和建议、答复及处理结果等有关资料,应由具体责任部门整理存档,并复印一套交院务公开工作领导小组办公室备案。

七、院务公开的管理监督和奖惩措施
1. 各职能部门每月将本部门的公开情况、公开内容及形式填表上报院务公开领导小组办公室(表格由院务公开领导小组办公室统一制发,详见附件三)。

2. 院工会要坚持每年在职工代表大会上对院务公开工作进行满意度测评。

3. 各责任部门执行院务公开的情况,纳入对各责任部门干部的考核指标体系中,将院务公开工作纳入医院行风建设管理,作为纪委书记每月一次的行风检查必查内容之一。

详见附件二:海宁市人民医院院务公开年终考核细则
4. 院务公开工作检查监督小组从院务公开的内容、形式、渠道、环节和效果5个方面,对院务公开工作的落实情况进行检查和评估,将相关情况反馈院务公开领导小组办公室及各责任部门,并予以公布。

5、年终对院务公开工作开展情况进行综合评定,对优秀科室给予表彰;未按《海宁市人民医医院院务公开目录》完成公开工作的科室,按行风管理有关规定扣科室管理奖,并限期整改。

造成严重后果的,进行责任追究。

对院务公开工作中刻意弄虚作假,欺瞒群众的事件一经发现,纪委应联合有关部门依照党纪政纪严肃查处。

八、海宁市人民医院院务公开信息审核、更新、维护制度,详见附件五。

九、本细则自正式公布之日起执行。

院务公开领导小组对本管理办法有最终解释权。

附件:1、海宁市人民医院院务公开目录
2、海宁市人民医院院务公开工作年终考核细则
3、海宁市人民医院院务公开情况登记表
4、海宁市人民医院科务公开目录
5、海宁市人民医院院务公开信息审核、更新、维护制度。

相关文档
最新文档