收银员系统操作流程1课案

电脑操作手册

系统快捷键使用：

915 进入会员换卡

311 进入现金提货卡查询,(前台禁止充值)

304 会员积分查询

305 会员积分兑换

一、销货收银

1．商品输入

进入收银系统—>选择>按>进入销货收银界面在

备注：输入法包括：全码、拼音码（例科丽妍，KLY）、中文（要先按＝）、911商品查询

2．修改数量价格

输入商品后—>在>按F2，便可修改此商品的数量

输入商品后—>在>按F5，便可修改此商品的价格

备注：一定要先对商品改完数量后再做其他更改，否则商品又弹为原价

3．加总

所有商品都入完成后，按一下键盘>

按两次

4．删除单品

当已输入的商品，现要把他删除，则可在NO行号—>按F3便可，同时删除的商品后面会有一剪刀标识

5．整单删除

(整单删除)当你要把界面上的所有商品都删除时，按下

6．重打小票

按下如需要重打其它小票就要进入小票查询介面

单据号或按商品查找出来后再看小票号。

7．挂单与取回挂单

挂单:当输入商品后，按

取回挂单:

注意：系统退出后所挂的单都会消失，所以退出系统前一定要把所挂的单处理完成。

8．会员卡使用

会员卡积分查询必须按304才能查询到准确的积分。

在收银开始时，按>输入>按即可看到会员和积分。

会员积分查询：>按

会员资料查询：按两次>输入会员相关信息按>即可查出会员，若要选取会员，

选中的会员上按下

会员积分对换：进入销货收银按>输入>在

入>，按>进行会员积分与换购查询界面就可以查询到会员的累计消费金

额和累计积分余额—>按退出（看左上角的状态）—>在

>在

如换100元是换购，就输入100（注意：换购的积分不能大于累计积分余额）—>按

—>确定两次完成的积分换购。

(会员积分换购等公司通知后才能起用)

会员卡换卡：进入销货收银界面—>输入

>按>>按>弹出确认换卡窗口，必须确认

（换卡成功后可在销货收银界面再次录入原会员卡查看，会提示卡号已失效）

10.退货

—>按> 输入

—>按审核

>输入退回金额—> 11.银行卡的使用

>在> 在请选择卡别处

（注意分开卡别输入）—>按

—>按

12.在销货收银界面按CTRL+X查询销售小票

输入日期或单号条件查询相应的小票，方便于退货时查询，结账方式查看。通过键盘的上下光标按键查看小票号。

二、收银换班

>>

三、修改密码

用自己相应的工号进系统，选择 >

按

四、系统维护（建员工工号）

—>>按>输入相对应的工号、姓名、级别。确定输入准确后按>按ESC完成操作（前提一定要总部下发工号）

备注：如须删除选中要删除的行按F12

五、会员资料录入：

>>按

名、姓别、身份证、生日、住宅电话、地址，注意>

>输

备注：会员资料更改：>>按>按>输入要更改的会员卡号后弹出该会员资料，选择要更改的地方进行更改，后保存、审核，一天只可以改一次，如有第二次更改请在第二天照原方法更改

备注：（卡号必须总部下发，输入错误卡号或自行创建的卡号是无效的）

六、门店互调单

进入第>第>第> >

新增互调单—>选择正确的>有效期

至、数量—>按保存>选中要审核的单据按审核

备注：如果出货方出错店铺或出错支数，是退不了单的，要致电到对方店说明原因、单号、货品名称、数量，并把白单留底，其余联给回对方，另外，要求对方出补张回单到店铺

所以请各店按照制单一人，审核另一人，通过审核减少错误。

七、门店退回公司总部

进入第>>>

按>输要要调出商品

核

备注：调回总部的单据一定要注明原因，如果出货方出错店铺或出错支数，是退不了单的，要致电到总部说明原因、单号、货品名称、数量，并把白单留底，其余联给回对方，另外，要求对方出补张回单到店铺

八、单据审核（已对帐）重要必做，盘点前一定要对完。

进入第>第1>第>核对无误后按F9后

显示“已对帐”状态(此功能只是用来核对货品有无收到，数量是否相符等情况)

1，当手上有小票（即已收到货），但是系统没有单据，请咨询出单的店和人，让对方确认是否保存审核好单据。

2，当系统有单据，但是手上没小票（即未收到货），请咨询出单的店和人，让对方确认时间和是否有出货。

3，门店退回配送中心的单据，请咨询配送中心（仓库），咨询仓库人是否收到货，请尽快审核。

4，以上三种情况都做好了，如果还无法对账，请咨询系统管理员。

备注：按下CTRL+B可以将已对帐的单据隐藏，方便对账。

1、“来源单号”是指分店与分店调货时所自动产生的中转单号

2、从××”（自家店名）到“配送中心”即为本店调出单

3、从“配送中心”到“××”（自家店名）有来源单号即为其他分店调入

4、从“配送中心”到“××”（自家店名）无来源单号即为总部调入

九、交结班打单（每天必做）★

>

—>按

注意：请核对单证上的现金，刷卡，预付卡是否与钱箱里收取的一致。

十、数据传送（每天必做）★

每天早上数据通信：首先查看是昨天之前所有是否日结。

>将左边的日期改为当月1号（其它选项默认即

可）—>>>按>选择

>

通过FTP通讯，一是将你准备的数据上传到总部，二是接收总部下发的数据更新。

每天晚上营业结束必须做数据通讯：

>>选择要日结的销售日期按审核

意日结只有晚上营业结束后才可以做早班和中班都不需要做日结）

２、>按审核

>

—>

注意：数据一定注意准备数据时间：开始时间和结束时间，当前库存数据一定不要上传。

>

部指定的日期后按原步骤进行传送，每月1号早一定要上指定日期（上月1号开始）上传到总部

十一、销售数据查询及导出：