组织学习与学习型组织的比较研究
行政组织简答题
1、简述组织的构成要素。
答：（1）组织目标；（2）机构设置；（3）人员构成；（4）权责体系；（5）制度规范；（6）资金设备；（7）技术；（8）信息沟通；（9）团体意识；（10）环境。
2、简述正式组织及其特征。
答：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。
正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；(4)组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；(5)有明确的法律、制度和行为规范。
3、简述非正式组织及其特点。
答：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
非正式组织具有的特点是：(1)自发性。
(2)内聚性。
(3)不稳定性。
(4)领袖作用较大。
4、简述组织的功能与作用。
答：（1）组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；（2）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率；（3）组织能够满足人们的需要。
5、与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？答：（1）行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；（2）行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；（3）行政组织是可以合法行使行政权的组织；（4）行政组织是承担公共责任的组织；（5）行政组织是追求公共利益为目的的组织。
6、简述行政组织学的研究特点。
答：（1）政治性和社会性的统一；（2）应用性和理论性的统一；（3）综合性与独立性的统一；（4）权变性和规范性的统一。
7、简述科学管理学派的组织观。
答：（1）科学管理的中心问题是提高效率；（2）要提高工作效率，就必须为工作挑选第一流的工人；（3）实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”，按组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争；（4）将组织的计划职能和执行职能分开；（5）实行职能工长制；（6）实行组织控制的例外原则。
行政组织学试题和答案4
行政组织学试题和答案一, 单选1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为：正式组织。
2．组织内若干成员由于相互接触，感情交流，情趣相近，利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为：非正式组织。
3．以镇压，暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为:强制性组织。
4．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为：互利性组织。
5．行政组织是追求：公共利益的组织.6．泰勒是科学管理运动的先驱者，被誉为科学管理之父7．1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，掀起了一场科学管理的革命。
8．行政管理学派的代表人物：法约尔，被誉为管理理论之父。
9．德国著名的社会学家韦伯在：《社会和经济组织的理论》10．在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了：《工业文明中的人的问题》，一书，系统地阐述了与古典管理的理论截然不同的一些观点。
11．阿吉里期在《个性与组织》一书中提出了：“成熟与不成熟理论".12．西蒙由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖13．马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的需要层次理论。
14．美国学者马纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了：动态平衡组织理论15．社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家:帕森斯。
16．邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境.17．卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征，技术特征，教育特征，政治特征，法制特征，自然资源特征，人口特征，社会特征，经济特征等几个方面。
18．存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为：组织环境。
19．组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的：内部环境。
20．组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的：外部环境。
团队学习、组织学习与学习型组织
[摘要]本文从管理理论和组织理论角度，对核心概念：组织学习和学习型组织二者之间的区别和联系，得出结论学习型组织是组织学习的指导理念与奋斗目标。
[关键词]组织学习；学习型组织学习型组织理论是20世纪90年代兴起的新的管理理论，许多管理学家、组织理论学家对这一理论进行了积极探索，其中美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter Senge)博士提出的学习型组织的五项修炼，在管理学界引起了强烈的反响。
然而，关于组织学习和学习型组织的概念和研究畴至今还含糊不清。
大多数学者认为，组织学习和学习型组织是可以互换的，是同义语，组织学习和学习型组织的概念包括所有的组织变化及组织工作之间的关键概念和问题。
大部分定义呈现是整体性而不是基本的概念之间的差别。
为增进对学习型组织理论的科学理解，更好地指导实践，有必要对其核心概念进行甄别、梳理和释义，并通过考察学习型组织的核心概念，理清组织学习与学习型组织之间的区别和联系。
一、团队学习和组织学习学习一般是指个体学习，心理学家、教育学家等个体学习方面的研究已经很深人，用“学习”来描述团队或组织的行为实际上是一种模拟，即借用描述个人行为的方式来形象地描述一个团队或组织的行为。
组织中有许多团队学习，团队学习整合就构成了组织学习。
在这里为了表述的清楚，本文将团队学习概括在组织学习之中。
组织学习是将组织这个整体作为学习的主体来看待的，因而才有类似的“集体思维”和“团体智商”这样的概念，团体智商并不就是团体中个人智商的算术平均。
正如彼得·圣吉(Peter Senge)所看到的“为什么在许多团队中，每个成员的智商都在120以上，而整体的智商却只有62，而团队学习的修炼即在处理这种困境”。
组织学习不是个体学习的简单累计，组织具有记忆和认知系统，通过这些功能，组织可以形成并保持特定的行为模式、思维准则、文化以及价值观等。
郝德伯格(Hedberg)认为：组织学习通过个体学习产生，但组织学习不是个体成员学习的累加，组织没有头脑，但他们有认知系统和记忆，当个体发展他们的个性、个人习惯和信仰时，组织发展它们的观点思想，组织不只是被动地受个体学习过程影响，而且可以主动地影响其成员的学习。
学习型组织的定义和特征
学习型组织的定义和特征(2006-11-1422:01:09)一、学习型组织的定义：学习有三个层次：首先是个体学习、其次是组织学习，最后是学习型组织。
（一）个体学习与组织学习（二）组织学习最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的阿吉瑞斯（Chris Argyris）。
1977年，他在《哈佛商业评论》上发表《组织中的双环学习》一文，首次提出并初步定义了“组织学习”的概念。
1978年，他与舍恩（D．A，Schon）合著的《组织学习：一种行动透视理论》一书，正式界定了“组织学习”的概念，并划分了“组织学习”的类型。
1、组织学习的概念组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。
要确认一个组织在学习,必须具备以下三个条件:（1）能不断地获取知识,在组织内传递知识并不断地创造出新的知识；（2）能不断增强组织自身能力；（3）能带来行为或绩效的改善。
2．组织学习的类型（阿吉瑞斯和加尔文）阿吉瑞斯认为组织学习包括两种类型：适应性学习和创造性学习。
（1）适应性学习（Adaptive Learning）是组织学习的起步阶段。
单环学习（Single--loop Learning）是这种学习的主要方式。
按照阿吉瑞斯的界定，单环学习只有单一的反馈环，当发现错误时，组织按照过去的常规和当前的政策、规范对错误进行修改。
修改行为不触动组织规范本身，有关产品质量、销售额或工作绩效的规范等保持不变。
（2）创造性学习（Creative Learning）是组织学习的发展阶段。
这种学习能够对组织规范进行探索与重建，它类似于双环学习（Double-loop Learning）。
根据阿吉瑞斯等人的研究，当组织在学习时，由于只注意效果而与规范本身产生冲突时，为了解决这种冲突，组织的管理者首先必须对冲突本身有所认识；其次，组织的管理者必须探索、寻求如何解决冲突；再次，他们的探索结果集中于重建组织规范，与这些规范相联系的策略和假定也需要重新制定；最后，组织需要将这些重建的规范和假定等都植根在组织的映象和图景之中。
组织行为学 第九章 组织学习与学习型组织
个团队在共同合作中形成的共识。
4
实现成员与其角色的和谐一致
每个成员根据自己的专业优势扮演
不同角色，成员所承担的角色取
决于当前任务的 性质、要求的技能及团
队中其他成员角色的分配情况。
三、学习型组织的构建
（一）个体学习的促进 （二）学习型团队的建立 （三）学习型领导的培养
思考题
▪ 1、什么是组织学习？ ▪ 2、个体学习与组织学习的关系是怎样的？ ▪ 3、组织学习的作用有哪些？ ▪ 4、什么是单环学习？什么是双环学习？ ▪ 5、什么是学习型组织？ ▪ 6、学习型组织中领导者的新角色是什么？ ▪ 7、学习型组织5项修炼的内容是什么？
2
影响组织成员自主学习的主要因素
职业生涯管理、组织学习氛、工作特征
3
培组织成
员自主学习
的能 力学
习策略训练
三、学习型组织的构建
（二）学习型团队的建立
1
授权
2
把任务作为核心
以任务为核心导向，鼓励那些高效、全面的工作行为，制裁效率低、质量差的
工作 行为。
3
营造平等、信任、注重交流、和谐的团队气氛
强调信息共享和整
第三，组织学习代表了通过组织内全体成员对持续改善的承诺来提高生产力 。
一、组织学习的概念
（二）个体学习和组织学习的关 系
1.个体学习是组织学习的基础
2.组织有记忆、认知系统 特定的行为模式、思维准则、价值 观 3.组织主动影响个体
二、组织学习的作用
学习是组织的一项基本职能 振兴组织的关
键在于组织学习
1. 学习型组织方法：发现、纠错、成长 2. 学习型组织核心：在组织内部建立组织思维能力 3. 学习型组织精神：学习、思考和创新 4. 学习型组织的关键特征：系统思考 5. 组织学习的基础：团队学习
学习型组织与组织学习初探
７ ０年代才被提 出来。之 后， 多学者从管理 学、 很 经济 学、 心理 学、 社会 学 、 类 学 、 治 学 等不 同学 科 的 学 术视 角 出发 ， 组 人 政 对
织学 习的 学 术 背景 、历 史 形 态 和现 实情 况 进 行 了全 面 而 系统 的探 究 和 剖析 。美 国学 者 克 里 斯 ・ 吉 里斯 认 为 ，与 组织 学 阿 习 密切 相 关 的研 究分 为 两 大 类 ： 一类 是 对 学 习型组 织 的研 究 ， 以实 践 为 导 向 ， 究 成 果 主 要 由 咨询 人 员 和 实 践者 进 行 传 播 ； 研 另一 类 是 对 “ 织 学 习” 学 术研 究 ， 究成 果 主 要 由 期 ０１ ３
文 章编号 ：０ １ ７ ４ ２ ０ ） ２— ０ ４—０ １０ —８ ９ （０ ８ １ ０ ０ ３
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２ 京市 学 习型城 市研 究 中心 ， ．北 北京 １０ ２ ） ０ ０ １
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张翠珠 １ ． （ ．北 京教 育科 学研 究院 职业教 育 与成人教 育研 究所 ， 京 １ ０ ２ ； １ 北 ００ １
摘 要： 组织学习是指组织为 了实现发展 目标 、 高核 心竞争力 而围绕信 息和知识技能所采取的各种行动 ； 提 是组织 不断努 力改 变或重新设计 自身以适应持续变化 的环境的过程 。组织学习也是有价值 、 意义的学 习， 有 即组织有明确 的发展 战略和规划 ，有凝 聚全体成 员的共同愿景 ，有明确的组 织价值观和核 心理念 ；也一定是有组织的思维和情 感， 即组 织成 员之间建立了亲密的合作伙伴 关系， 良好 的人 际关系、 有 无组 织防卫等 。从学 习型组织与组 织学习的 关 系看， 组织 学习着重研 究、 探讨的是学习在组织 中发生的 内在 方式与过程 ； 学习型组织探 索的是建立和优化组织 的机制 、 制度和环境 ， 以保证组 织能够有效地进行组 织学习、 大化地获得 学习的效果 。从 实践的 角度看 ， 最 创建 学习 型组织的核心是 实现组织学习， 是通过组 织学习实现组织知识 的创新 ， 这种知识 即包括 组织的外在 ， 如结构、 制度 等 ， 包括组 织的文化 、 也 组织成 员的态度 与技能等 ， 包括组织与组 织、 织与成 员、 员与成员之 间的关系与 交往 还 组 成
行政组织学简答题全
行政组织学简答题目录1．简述组织的构成要素 2．简述正式组织及其特征3．简述非正式组织及其特点4．简述组织的功能与作用5．与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点? 6．简述行政组织学的研究特点7．简述科学管理学派的组织观。
8．简述法约尔的组织管理原则。
9．简述韦伯理想型官僚组织的基本特征。
10．简述人际关系学派的组织理论观点。
11．简述行政组织环境的特点。
12．简述影响行政组织运作的外部环境因素。
13．行政组织的具体环境包括哪几个方面? 14．简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。
15．简述组织结构的特征。
16．简述组织结构的功能与作用。
17．简述组织结构层级化的优缺点。
18．促成组织结构分部化的动因有哪些? 19．简述组织结构分部化应遵循的原则。
20．影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些? 21．简析组织结构整合或一体化的途径与手段。
22．简述行政组织设计的程序与步骤。
23．简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。
24．简述国务院的职权内容。
25．简述省级政府职权的主要内容。
26．简述民族区域自治政府的设置原则。
27．特别行政区长官行使的主要职权有哪些? 28．组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？29．简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。
30．管理者应如何重视挫折与管理的关系? 31．简述群体功能的主要内容。
32．简述群体意识包括的主要内容。
33．简述群体凝聚力的主要作用。
34．简述行政组织领导的特点。
35．简述行政组织领导的基本职能。
36．领导影响力的作用具体表现在哪些方面? 37．简述领导素养的主要内容。
38．简述领导艺术的特点。
39．领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些? 40．简述行政组织决策的特征。
41、简述常见的行政组织决策的主要类型。
42．拟定方案时应注意哪些问题? 43．决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些? 44．组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位?45．简述冲突定义的要点。
学习型组织的定义和特征
学习型组织的定义和特征(2006-11-14 22:01:09)一、学习型组织的定义：学习有三个层次：首先是个体学习、其次是组织学习，最后是学习型组织。
（一）个体学习与组织学习（二）组织学习最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的阿吉瑞斯（Chris Argyris）。
1977年，他在《哈佛商业评论》上发表《组织中的双环学习》一文，首次提出并初步定义了“组织学习”的概念。
1978年，他与舍恩（D．A，Schon）合著的《组织学习：一种行动透视理论》一书，正式界定了“组织学习”的概念，并划分了“组织学习”的类型。
1、组织学习的概念组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。
要确认一个组织在学习,必须具备以下三个条件:（1）能不断地获取知识,在组织内传递知识并不断地创造出新的知识；（2）能不断增强组织自身能力；（3）能带来行为或绩效的改善。
2．组织学习的类型（阿吉瑞斯和加尔文）阿吉瑞斯认为组织学习包括两种类型：适应性学习和创造性学习。
（1）适应性学习（Adaptive Learning）是组织学习的起步阶段。
单环学习（Single--loop Learning ）是这种学习的主要方式。
按照阿吉瑞斯的界定，单环学习只有单一的反馈环，当发现错误时，组织按照过去的常规和当前的政策、规范对错误进行修改。
修改行为不触动组织规范本身，有关产品质量、销售额或工作绩效的规范等保持不变。
（2）创造性学习（Creative Learning）是组织学习的发展阶段。
这种学习能够对组织规范进行探索与重建，它类似于双环学习（Double-loop Learning）。
根据阿吉瑞斯等人的研究，当组织在学习时，由于只注意效果而与规范本身产生冲突时，为了解决这种冲突，组织的管理者首先必须对冲突本身有所认识；其次，组织的管理者必须探索、寻求如何解决冲突；再次，他们的探索结果集中于重建组织规范，与这些规范相联系的策略和假定也需要重新制定；最后，组织需要将这些重建的规范和假定等都植根在组织的映象和图景之中。
组织学习与学习型组织
组织学习与学习型组织组织学习是指一个组织内部的所有成员通过不断学习和提高自己的能力，以获取更大的价值和竞争优势的过程。
在一个快速发展的社会中，组织学习是很重要的，因为随着时间的推移，更多的竞争者会进入市场，这使得其中的一些组织可能会面临被淘汰的困境。
一个组织需要成为一个学习型的组织，才能够在这个竞争中始终保持领先地位。
学习型组织是指一个组织拥有的一种文化和价值观，它能够促进和提高组织内的学习和创新。
在学习型组织中，组织的成员通过不断地探索和实验，共同学习和提高能力，从而实现组织的目标。
学习型组织的特点一个学习型的组织必须具备以下几个方面的特点：1. 鼓励尝试和创新在学习型组织中，每个成员都被鼓励尝试和创新，这使得组织可以不断地进步和改进。
一个组织需要有一种开放的文化，使得每个人都能够分享和探索新的创意和理念。
2. 支持成员的学习和发展一个学习型组织需要支持其成员的学习和发展。
这意味着组织要为成员提供各种各样的学习机会和资源，为其发展和提高提供支持。
3. 打破传统的思维模式一个学习型组织需要打破传统的思维模式，尝试新的方法和技术。
这个组织需要开放的文化，允许成员共同探索和创新，这是组织成为学习型组织的关键。
4. 敢于尝试失败在学习型组织中，敢于尝试失败是非常重要的。
组织成员需要知道，失败是进步的一部分，组织需要接受失败并从中学到教训。
学习型组织的优势一个学习型组织有很多种优势。
首先，一个学习型组织能够更快速地适应变化，因为它的成员已经告诉了变化最终会发生什么，如何适应和确保组织的想法可以为其有所帮助。
其次，学习型组织能够更快速地创新和发展。
这是因为组织中每个人的思维方式都已经发现问题，并推动解决方案的发展。
这使得组织在追求新的目标方面更加有效率，因为它们已经在匹配问题和解决方案方面得到了加强。
最后，学习型组织能够更好地吸引和留住人才，因为这些人才知道他们在组织学习的过程中能够获得的机会和资源。
因此，这些人会更愿意留在组织中，为其贡献更多的知识和想法。
组织行为学 第九章 组织学习与学习型组织
经验型学习就是利用结构性练习或用学习者的经验来进行学习
1.单环学习 2.双环学习
自主型学习是一个过程, 个体带头诊断其学习需求、规划学习目标,确定学 习的人力资源和材料资源,选取和实施合适的团队策略并评估学习成果
组织预测未来各种可能发生的情境,全面分析情境中的机会和 威胁,根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习
组织成员共同持有的意向,是组织学习的里程碑,它代表了组织成员共同的观点
4.团体学习 5.系统思考
团体学习过程是调整团体成员间配合和实现共同目标能力的过程 系统思考是“看到整体”的一项修炼,它能看到复杂状况背后的结构
第二节
学习型组织
（一）
三、学习型组织的构建
（二）
（三）
个 1. 组织成员自主学习的动力因素
体 2. 影响组织成员自主学习的主要
学
习
因素
的 3. 培养组织成员自主学习的能力 促
进
① 授权
学 ② 把任务作为核心
习 型
③ 营造平等、信任、注
团
重交流、和谐的团队
队 的
气氛
建 ④ 实现成员与其角色的
立
和谐一致
学
习 型
领导者扮演的角色是设计师、仆
领 人和教师
导
的
培
养
谢 谢！
从现实存在的问题入手,侧重于获取知识,并实际执行解决方案
第一节
组织学习
四、组织学习过程
学习准备
信息交流
知识的习得、 整合、转换 和增值
评价和认可
尊重和激发员工、团队的学习愿望,强化学习的动机;识别学习的需求, 确定学习的内容;将学习和变革发展目标、过程有机结合
在信息交流过程中,员工可以获得丰富的信息,能够改善知识、技能 和行为
2019年电大《行政组织学》期末考试题库及答案
2019年电大《行政组织学》期末考试题库及答案一、单项选择题1、组织一词源自希腊文，1873年，哲学家_ C _用组织来指“已经组合的系统或社会”A.亚里士多德B.柏拉图C.斯宾塞D.笛卡尔1、以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为__ A _。
A.非正式组织B.企业组织C.行政组织D.正式组织2、组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为___ A __。
A.非正式组织B.互利性组织C.规范性组织D.正式组织3、以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为__ C __。
A.企业组织B.规范性组织C. 强制性组织D.功利性组织4、以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为____ B___。
A.服务性组织B.互利性组织C.文化性组织D.群众性组织5、行政组织是追求___ A __。
A.公共利益的组织B.利润最大化的组织C. 公共价值的组织D. 行政权力的组织6、____ C ___是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。
A. 古里特B.怀特C. 泰勒D.韦伯7、1911年，泰勒发表了在《___ B ____》一书，掀起了一场科学管理的革命。
A.《公共组织理论》B.《科学管理原理》C.《组织结构与设计》D.《一般管理和工业管理》8、行政管理学派的代表人物____ B __被誉为“管理理论之父”。
A.泰勒B.法约尔C.卡斯特D.梅奥4、德国著名的社会学家韦伯在《__ D ___》一书中，提出了理想型官僚组织理论。
A. 《管理的一般原则》B.《高级管理人员的职能》C. 《工业管理与一般管理》D. 《社会和经济组织的理论》9、在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了___ C _一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。
论学习型组织和组织学习力
论学习型组织和组织学习力徐永洲横店集团东磁股份有限公司东磁管理学院中国制造业企业要全面进入“战略升级、提升发展”的新阶段，其实质是构建新的核心竞争力，使要素结构优化升级，尤其是形成高端要素。
核心竞争力具有刚性特征，战略升级转型也就意味舍弃原有核心竞争力，构建新核心竞争力。
这是相当困难但又必须的工作，因为建立与企业转型后相一致的核心竞争力，或对原有核心竞争力进行切换，是企业持续发展，获得持续竞争优势的关键。
最重要的是要把企业打造成学习型组织，对企业进行知识管理，进行知识的积累与创新，从而形成自己的默会知识。
一、关于学习型组织和五项修炼学习型组织是把学习共享系统整合起来的组织。
有些学者认为。
学习型组织是能够敏捷地观察到内外环境的各种变化，通过制度化的机制或有组织的形式捕获学识，管理和使用知识，从而增强群体的能力，对各种变化进行及时调整，使得群体作为一个整体系统能够不断适应环境变化而获得生存和发展的一种新型组织形式及组织发展机制。
管理大师彼得·圣吉认为，学习型组织是一个不断创新、不断进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真正向往的结果。
培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全面实现共同的抱负及不断学习如何学习。
学习型组织的战略目标是提高学习的速度、能力和才能，通过建立愿景并能够发现、尝试和改进组织的思维模式，并因此而改变他们的行为，这才是最成功的学习型组织。
学习型组织方面经典权威的模型是圣吉模型，它主要包括五项修炼，分别是：１．自我超越———实现心灵深处的渴望。
自我超越的修炼是学习型组织的精神基础。
它是突破极限的自我实现或技巧的精熟。
自我超越首先是不断厘清并加深个人真正的愿望，客观地观察现实，把愿景作为召唤及驱使人们向前的使命，而不仅是一个美好的愿望。
２．改善心智模式———用新眼睛看新世界。
“心智模式”存在于人们大脑内，包括心理素质和思维方式。
心智模式影响着个人看世界、对待事物的态度，有时可能直接决定个人的成功与否。
第十六章 组织学习与学习型组织
第十六章组织学习与学习型组织1. 组织学习（Organizational learning）：组织学习可以被定义为“学习在组织中产生的方式”，也可以认为是“组织成长和改善的一个连续过程，它与工作活动紧密相连，并激发组织成员在价值观、态度和观念方面的统一，以及运用有关过程和结果的信息或反馈来实施变革”。
2.学习型组织（learning organization）：目前尚无统一的定义，根据Garvin（1993）指出“学习型组织是指善于创造、获取和传播知识，并以新知识、新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织。
”3.自我超越：自我超越是个体通过教育、正式的学习活动和工作经历而获得专业技术与熟练程度的结果。
超出预期和出色的绩效被称为全面绩效卓越（total performance excellence）4.共同愿景（shared vision）：共同愿景是组织学习的里程碑，它代表了员工的共同观点，由组织成员对公司使命和目标的认识演变而来。
领导者、管理者和员工就学习及学习对个体和组织的重要性达成共识。
5.心智模式（mental models）：心智模式包括价值观、信念、态度和假设，这些构成了个人的基本世界观。
结构、经验、文化和信念系统支持心智模式，并且引导个体在作决策时作为参考。
1.2关键知识点1.组织中的学习类型（1）适应型学习马夸特（1996）认为，当个体和组织从经验和反思中学习时，适应型学习就会产生。
他认为适应型学习的过程包括以下几个方面：组织采取必要的行动以促进组织目标的实现；行动导致一些内部和外部的结果；分析所导致的变革与目标的一致性；为了提升绩效采取新的行动，或者完善和改进以前的举措。
（2）自主型学习诺里斯（Knowles，1975）认为，自主型学习指的是一个过程，在此过程中个体带头“诊断他们的学习需求，规划学习目标，确定学习的人力资源和材料资源，选择和实施合适的团队策略以及评估学习成果”。
学习与组织学习的关系通过学习构建学习型组织
学习与组织学习的关系通过学习构建学习型组织在现代社会中，学习被视为个人和组织发展的重要组成部分。
而组织学习则是指一种组织内成员不断获取、共享和应用知识的过程。
学习与组织学习之间存在着密切的关系，通过学习，组织能够成为一个学习型组织，从而更好地适应变化的环境和保持竞争优势。
学习是个体获取新知识、技能和经验的过程，也是一个不断调整和更新个人认知的过程。
组织学习则是指组织内成员通过共同努力获取、传递和利用知识，以提高组织的能力和适应性。
学习型组织在推动组织变革、创新和持续发展方面具有重要作用。
因此，学习和组织学习的关系非常紧密，并相互促进。
首先，学习为组织提供了必要的资源和基础。
学习的个体可以通过学习获取新的知识、技能和经验，并将其运用到组织中。
这些新知识不仅可以丰富组织的知识库，还可以为组织提供新的思路和解决问题的方法。
通过不断学习，个体能够提高自己的能力水平，为组织的发展做出更多贡献。
其次，组织学习为个体的学习提供了良好的环境和机制。
在学习型组织中，组织可以通过制定相应的政策和制度，为个体的学习创造良好的条件。
组织学习强调知识的共享和团队合作，鼓励员工之间的交流和学习。
通过学习型组织的建设，个体可以通过与他人的互动，不断提升自己的能力和知识水平。
学习和组织学习的相互促进还表现在组织文化和组织结构的改变上。
学习可以促进组织文化的转变，使其更加注重学习、创新和积极应对变化。
而组织学习则需要在组织结构上做出相应调整，为学习提供支持和保障。
例如，学习型组织通常会鼓励员工参与决策，提倡平权和共享，以促进知识的创造和流动。
在学习型组织的建设中，领导者起着至关重要的作用。
领导者需要提供学习的动力和支持，激励组织成员积极学习和创新。
他们还需要倡导学习文化，鼓励团队合作和知识共享，为组织的学习提供指导和方向。
通过领导者的引领，学习和组织学习的关系得以进一步加强。
在学习型组织中，学习是一项持续不断的活动。
组织成员需要时刻保持学习的状态，不断更新和调整自己的知识和技能，以适应快速变化的环境。
管理学中的组织学习研究
管理学中的组织学习研究组织学习是管理学领域的重要分支，它探讨了组织内部如何获取、共享和应用知识的过程。
组织学习研究对于提高组织绩效、创新能力和适应能力具有重要的指导意义。
本文将介绍管理学中的组织学习研究的基本概念、原理及其对组织发展的影响。
一、概念与分类组织学习是指组织通过获取、创造、整合和应用知识，以改善绩效和适应环境变化的能力。
在管理学中，研究者们提出了不同的组织学习分类方法。
一种常用的分类方法是基于学习过程的角度，将组织学习分为单循环学习和双循环学习。
单循环学习是指组织在面对问题时，通过调整现有的认知和行为来解决问题，但并没有改变组织的根本认知和行为模式。
而双循环学习则要求组织不仅要解决问题，还要反思和改变根本的认知和行为模式，以更好地适应环境的变化。
二、原理与机制组织学习的过程受到多种因素的影响，其中一些原理和机制被广泛研究和应用。
以下是其中几个重要的原理和机制。
1. 知识管理：知识管理是组织学习的基础，它包括知识的获取、共享和应用。
知识管理可以通过建立知识库、知识分享和培训等方式来促进组织的学习和创新。
2. 学习型组织：学习型组织是追求不断学习和创新的组织形态。
学习型组织注重员工的学习和发展，鼓励团队合作和知识分享，并通过建立学习机制和文化来实现组织的学习目标。
3. 反馈机制：反馈机制是组织学习的重要手段。
通过收集和分析来自内部和外部的反馈信息，组织可以及时调整行动，纠正错误，并改进组织绩效。
三、组织学习对组织发展的影响组织学习对组织发展具有积极的影响。
它可以提高组织的适应能力和创新能力，加强员工的承诺和参与度，提高组织的绩效。
1. 提高适应能力：组织学习帮助组织从外部环境的变化中学习，及时调整战略和行动，保持与环境的协调和适应。
2. 增强创新能力：组织学习鼓励员工主动获取和分享知识，促进创新的产生。
学习型组织为员工提供了学习和创新的机会，激发员工的潜力和创造力。
3. 加强员工承诺和参与度：组织学习过程中，员工可以参与知识的获取、共享和应用，他们的参与度和承诺感得到增强，提高了员工的满意度和忠诚度。
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提 高 行 动 的 过 程 Ｈｕ ｅ（ ９ １ 则 持 组 织 学 习 是 组 织 通 过 ｂ ｒ １９ ）
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把各学 者对 组织 学 习定 义划 分 为 三大类 的观点 ： 一是 适应 环 境 （ ｄ ｐｉｅＥ ｖｒｎ ｎ） 学 习 观 点 ； 是 纠错 （ ｒ ｒ Ａ ａｔ ｎ ｉ ｍｅｔ 的 ｖ ｏ 二 Ｅｒ ｏ Ｃ ｒ ｃｉｎ 的学 习观 点 ：三是 知识 创 造 （ ｎ ｗｅ ｇ ｒ． ｏｒ ｔ ） ｅ ｏ Ｋ ｏ ｌ ｅＣ ｅ ｄ ａｉ ） ｔ ｎ 的学 习 观点 （ 要 说 明 的 是并 不 是 每 位 学者 都 可 以 ｏ 需
严 格 地 归 入 某 一 类 ． 些 学 者 的 观 点 可 以 同组 织 对 外 部 环 境 的 适 应 即 组 织 在 有 效
三类 ． 里 只是根 据他 们 的 主要观 点来 进行 归类 ） 这 。 （ ） 应 环境 （ ｄ ｐｉｅＥ ｖｒｎ ｎ） １适 Ａ ａｔ ｎ ｉ ｍｅｔ 的学 习观 点 。持 ｖ ｏ
从 组 织 学 习 和 学 习 型 组 织 的 定 义 人 ｆ研 究 ． 进 一 步 深 人 并 探 讨 二 者 的 火 系
二 、 组 织 学 习 的 定 义 １５ ９ ８年 Ｍａｃ ｒｈ和 Ｓｍ ｎ最 早 提 出 组 织 学 习 的 定 义 ． ｉｏ 其
本 文从 是否 为对 外部 环境 刺激 的反 应或 适应 ？ 否涉 是 及 到纠 错 的学 习过程 ？ 否 为知 识创 造 的过程等 三个方 面 是
组 织 的实 际 表现 与期 望 结 果 之 间 出现 差 距 或透 过 组 织成
进行 学习 的行 为 。 代表 学 者为 Ｍａｃ ｒｈ＆ Ｏ ｓｎ １７ ）Ｌ ｖｔ ｌ （９ ５ 、ｅｉ ｅ ｔ 和 Ｍａｃ １ ８ ） ， 认 为 组 织 学 习 以 常 规 为 基 础 （ｏ ． ｒ ｈ（９ ８ 等 其 ｒｕ
学 习定 义和理论体 系后 ， 者们 才 开始 引起 了重 视。 是 ， 学 但 直 到 Ｓｎ ｅ于 １ ９ ｅｇ ９ ０年 发 表 其 著 作 《 五 项 修 炼 一 学 习 型 第
组织 的艺 术 与实 务 》 之后 ， 织 学 习理 论 的 研 究 才进 入 高 组
潮 ． 业 界 的 实 践 应 用 也 掀 起 热 潮 。 企 混 淆 组 织 学 习 与 学 习 型 组 织 这 两 个 概 念 （ 伟 良 、 俐 罗 方
信息加 工 过程 来改 变 行 为潜 力 的过 程 。包 括 知识获 取 、 信
息 扩 散 、 息 解 释 和 组 织 记 忆 等 四 个 过 程 的 观 点 。 Ｍｏｇｎ 信 ｒａ ＆ Ｒ ｍｉ ｚ （ ９ ３ 、ｔｔ （９ ９ 、ｅ ｇ １９ ）Ｄ ｄｅｏ ａ ｒ ｅ １ ８ ）Ｓａ ａ １８ ）Ｓ ｎｅ（９ ０ 、 ｏｇ ｓｎ
然而． 无论 是在 学术 界 ， 是在 企 业实 践 界 ， 还 人们 往往 ｑ ａｄ ２ ０ ） 瑛 ， 晓 波 ， ｕｒｔ（ｏ １、应 吴 李俊 （０ １ 等其 他 国 内外 学 ２０ ） 洛、 于海 波 ，０ ６ 。 通 常情况 下 ， ２０ ） 在 组织 学 习与 学习 型组 织 被许 多人作 为可 以互换 的概念 在使 用 ． 从 科学 研究 的 角 但 度 来看 ． 者有 紧密联 系 ， 二 但二 者又 有本 质 上 的区别 ， 本文
此 观 点 的 学 者 认 为 组 织 学 习 是 组 织 适 应 外 部 环 境 刺 激 而
理 性 的限制 下 ． 知觉 到 环境 的不 确 定性 和 风险 ． 而使 决 策
规 划 发 生 变 动 ． 此 种 选 择 行 为 的 改 变 又 直 接 反 映 在 信 息 而
处 理方式 上 的改 变 ． 整个 循 环 过 程 即 为组 织 学 习 ， 其 尚 但 没有 提出组织 学 习理论 的完 整体 系 ｒｙｉ Ａｇｒ ｓ和 Ｓｈ ｎ则 在 ｃｏ １７ ９ ８年提 出组 织学 习就是 识别 错误 、 纠正错 误 的过 程 当
关键词 ： 织学 习； 习型组 织 组 学
一
引 言
行为 与周边 环境 之 间相互 作 用 的学 问。Ｆｏ ＆ Ｌ ｌｓ １８ ） ｉｌ ｙｅ（ ９ ５
关 于组 织学 习的研 究 义献 可 以 追 溯 到 １ ９世 纪 ４ ０年 代 （ ｏ ，９ ８ ， 直 到 １ ５ Ｋ ｈ １９ ） 但 ９ ８年 才 由 Ｍａｃ ｒｈ＆ Ｓｍ ｎ最 早 提 ｉｏ
■２ １ 第 ３期 ００年
一现 代管理 科学
■名 家观察
组织学习与学习型组织的比较研究
●陈 江 曾 楚 宏 吴 能 全
摘要 ： 无论是在学术界， 还是在企业实践界， 人们往往容易混淆组织学习与学习型组织这 两个概念。然而， 二者有紧 密联 系， 但二者又有本质上的区别。文章从组织学习和学习型组织的定义入手研究， 并进一步深入探讨了二者的关系
（９ ３ 、 ａｖｎ（９ ３ 、 中 郁 次 郎 （ ｏ ａ ａ ， 内 弘 高 １９ ） Ｇ ｒｉ １ ９ ） 野 Ｎ ｎｋ ） 竹
（ ａ ｅｃ ｉ（９ ５ 、 国权 ， 萌 （０ ０ 、ｃ ｗ ｎ ｔ Ｍａ－ Ｔ ｋ ｕ ｈ） １９ ） 陈 马 ２ ０ ） Ｓｈ ａｄ 和 ｒ
者也给 出了组织 学 习的 定 义。