职场礼仪培训(通用11篇)

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礼仪培训(完整版)

礼仪培训(完整版)

礼仪培训(完整版)第一部分:基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体:在正式场合,着装应整洁、得体,避免过于暴露或随意的穿着。

男士应穿着西服、衬衫、领带等正装,女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。

在非正式场合,着装应简洁、大方,避免过于花哨或过于随意。

二、言谈举止1. 礼貌用语:在与人交往中,使用礼貌用语,如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

尊重他人,避免使用粗俗、侮辱性的语言。

2. 倾听他人:在与他人交流时,要认真倾听对方讲话,避免打断对方。

在对方讲话结束后,给予适当的回应,表示理解和尊重。

三、接待礼仪1. 热情迎接:在接待来宾时,应热情、友好地迎接,主动问候,并引导来宾到合适的位置。

在对方离开时,应礼貌送别,表示感激和期待再次见面。

2. 注意细节:在接待过程中,注意细节,如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。

在对方需要帮助时,主动提供协助,展现热情、贴心的服务态度。

3. 尊重隐私:在接待过程中,尊重对方的隐私,避免询问敏感问题。

在对方不愿回答的问题时,应给予理解和尊重。

四、商务礼仪1. 交换名片:在商务场合,主动递上名片,并双手接过对方的名片,表示尊重。

在交换名片时,注意观察对方的名字、职务等信息,以便日后联系。

2. 座位安排:在商务宴请或会议中,按照身份、职务等安排座位,确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。

3. 礼品赠送:在商务活动中,适当赠送礼品,表示友好和尊重。

在选择礼品时,应考虑对方的喜好、文化背景等因素,避免送出不当的礼品。

五、餐桌礼仪2. 用餐顺序:在用餐时,按照主宾的顺序进行,避免抢先或拖延。

在夹菜时,避免使用筷子夹取对方的食物。

3. 餐桌交谈:在用餐过程中,与同桌的人进行愉快的交谈,避免涉及敏感话题。

在对方讲话时,认真倾听,并给予适当的回应。

礼仪培训(完整版)第一部分:基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体:在正式场合,着装应整洁、得体,避免过于暴露或随意的穿着。

男士应穿着西服、衬衫、领带等正装,女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。

职场礼仪培训(开门、鞠躬、交往、握手)

职场礼仪培训(开门、鞠躬、交往、握手)

应根据与对
2、握手时间:3-5秒。 3、握手力度:以不握痛
方的亲密程 度而定。
对方的手为宜。
错误握手方式:
1、用左手和别人握手; 2、戴墨镜(有眼疾病
或眼有缺陷除外)、 戴帽子、戴手套和 他人握手; 3、两手交叉和别人握手; 4、初次见面异性做汉 堡包状 5、握手时左手拿东西 或插兜里; 6、手上又脏又湿, 当场搓揩后握手。
适应女士
行礼方式二:双手两侧
15度 行礼
30度 行礼
45 度 行礼
第八部分 握手礼仪
正确的握手: • 标准式握手或捏手指式握手
握手位置
• 女士握位:食 指位

男士握位:整 个手掌

一般关系,一 握即放
• 屈前相握
握手要领:
1、尊者先伸手:上级在先、主人在
先、长者在先、女性在先(来时 行礼时面对客人,并拢双脚,视 线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处 (15度礼)及脚前1米处(30度礼)。 男性双手放在身体两侧或腹前,女性 放在身体前面
– 必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖 处微微分开,目视对方。
– 然后将伸直的腰背,由腰开始的 上身向前弯曲。
行礼方式一:双手在前
–侧身,把住门把手,对客人说“请进” 并施礼。
–轻轻关上门后,请客人入坐后,安静 退出。
• 敲门 –有节奏“X——XX” –先敲一次,没有连续敲两次 –不可“XXXXXX”个没完没了
第六部分 鞠躬礼仪
• 运用场合 – 遇到客人或回 礼 时,15度鞠躬; – 接送客户时, 30度鞠躬礼。 – 感谢客户时, 行45度鞠躬礼。
职场礼仪培训
开门礼仪; 鞠躬礼仪; 交往距离礼仪; 握手礼仪;
五、开门礼仪一

职场礼仪培训方案和计划7篇

职场礼仪培训方案和计划7篇

职场礼仪培训方案和计划7篇职场礼仪培训方案和计划(精选篇1)比尔·盖茨说:在市场竞争条件下,现代竞争首先是员工素质的竞争。

人有礼则安,无礼则危。

礼仪,是律己、敬人的行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是单位形象的具体表现。

可以有效塑造自己的专业形象,使交往对象产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象,从而形成独特竞争优势。

一、培训名称对外接待礼仪培训二、培训目标礼仪,是塑造个人形象、企业形象的灵魂,既体现员工对企业的基本态度,更反映了一个企业的水准和档次,已经成为提高企业形象的必要条件,成为现代竞争的附加值。

学习礼仪的根本目的是为了提高员工的专业形象、专业举止、接待技巧,综合素质,完善形象,创造亲力,增加美誉度;展示企业的良好形象,增加企业的市场竞争力,也能很好地达到对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。

三、培训讲师__四、培训对象涉及对外的所有部门人员五、培训参加人数六、培训时间3月中旬七、培训地点尚格名城八、培训方式内部培训,集中授课九、会场布置U字形会场布置,交流性强十、培训内容十一、经费预算十二、培训效果工作态度:提高了对客户服务的认识,积极、主动、热情地为客户服务; 服务意识与服务素养:接待服务主动性提高,服务意识增强,拥有健康、良好的服务心态;接待服务技能方面:服务流程标准化、服务动作规范化;沟通能力方面:接待服务人员沟通能力得到提升,能够以客户喜欢的方式沟通赢得客户信赖十四、培训收益1、建立员工自主学习机制员工建立起主动学习意识,而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下,员工的学习愿望得到最大限度的满足。

另外,学习成果必须全员分享,参加外训的员工回来后,应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。

2、巩固培训效果,提升公司业绩职场礼仪培训方案和计划(精选篇2)一、活动主题:与优雅的邂逅--关于职场礼仪二、活动目的:为提高同学们的就业筹码,加强职前培训,增加职场礼仪的知识,社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生,塑心灵典雅”的立身追求,特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识,剖析当代职场礼仪规则。

员工礼貌礼节的培训内容

员工礼貌礼节的培训内容

员工礼貌礼节的培训内容嘿,你们知道吗?我觉得礼貌礼节就像漂亮的花朵,让大家都很喜欢。

首先呢,见到别人要微笑打招呼。

就像太阳出来了,给人温暖的感觉。

比如说,早上到了公司,看到同事要说“早上好”,声音要响亮又好听,就像小铃铛一样清脆。

如果看到领导,更要热情地打招呼,让领导觉得你很有礼貌。

说话的时候要用文明的语言。

不能说脏话,脏话就像小炸弹,会伤害别人的感情。

要说“请”“谢谢”“对不起”这些好听的话。

比如你想让别人帮忙拿个东西,就说“请你帮我拿一下那个东西好吗?”别人帮了你,你要说“谢谢”。

不小心碰到别人了,要说“对不起”。

这些话就像甜甜的糖果,让人心里很舒服。

在公司里走路也要有规矩哦。

不能跑着撞别人,就像小火车不能乱冲乱撞一样。

走路要轻轻的,脚步不能太重,不然会打扰别人工作。

如果和别人一起走,不要挤来挤去,要有序地走,就像小队伍一样整齐。

接电话的时候要有礼貌。

电话铃响了,要赶紧接起来,不能让别人等太久。

拿起电话要说“您好,这里是某某公司。

”声音要温柔,就像微风一样。

听别人说话的时候要认真,不能一边做别的事情一边听电话。

如果有事情要记录下来,就像小秘书一样,把重要的信息写下来。

和客户交流的时候更要注意礼貌礼节。

要微笑着看着客户的眼睛,就像看着好朋友一样。

认真听客户说话,不能打断他们。

回答客户问题的时候要有耐心,把事情说清楚,就像小老师一样。

如果客户有要求,要尽力去满足他们,让客户觉得我们很专业,很有礼貌。

穿着也要得体。

不能穿得太随便,就像去参加派对不能穿睡衣一样。

要穿干净整洁的衣服,给人一种清爽的感觉。

头发也要梳整齐,不能乱蓬蓬的,就像小麻雀的窝一样。

总之,礼貌礼节很重要,它能让我们在公司里更开心,更受欢迎。

大家都要做有礼貌的好员工哦。

职场礼仪心得体会(精选11篇)

职场礼仪心得体会(精选11篇)

职场礼仪心得体会(精选11篇)职场礼仪心得体会篇1用心服务,客户就会感觉到被尊重,会因此而对我们消除戒备心理,从而对我们产生一种安全感、信任感。

有些时候,他(她)也许对你所提供的产品本身并不太满意,但是他们会为你的服务竖起大拇指!用心服务,你就会抛开一切杂念,把客户的需求放在第一位,认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。

这样,自己就会有一种非常愉悦的工作感受,即使工作再苦再累也会是乐意干的`。

用心服务,根据客户提出的意见或建议,看到自身的不足,并努力改进,可以提高我们的工作能力,以使在将来的工作中获得更多的机会。

客户的意见就是我们前进的动力!用心服务,为客户提供更优质的服务,可以使客户更愿意选择我们。

这样,我们的利润________就会慢慢扩大。

在客户中有个好口碑,就等于是做了一个最好的活广告。

企业利润增加,员工就有机会取得更丰富的收入,这样可以激发员工的积极性,群策群力,为了一个相同的目标而共同努力,从而使企业更具有竞争力。

关于“服务”,我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。

通过这次培训,我才知道自己的理解太片面了。

服务,是指提供给客户的任何帮助。

服务可以通过为客户做事情完成,比如说为客户提供产品或劳务,但是服务的目的是满足人的感觉,而不仅仅是将事情做完。

具体说来,服务包括两个层面。

一方面是物的层面,比如产品、设备、程序、职员的配备以及优惠措施等;另一方面是人的层面,如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力……以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉,所以说,物的层面是基础,而人的层面才是关键。

在当今市场环境下,公司的技术、产品、营销策略很容易被人模仿,而服务是产生差异的主要手段;在一个行业当中,公司的产品优势在硬件方面只占5%,很容易被抄和超,其它的优势在软件,不容易被抄和超。

同样地,在我们金融业中,服务也是决定成败的关键。

所以,我们必须具备作为金融服务人员的专业素质,为客户提供更好的服务以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前列。

员工基本礼仪培训大全(14篇)

员工基本礼仪培训大全(14篇)

员工根本礼仪培训大全(14篇)无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以进步我们的语言组织才能。

范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里我整理了一些优秀的范文,有所帮助,下面我们就来理解一下吧。

员工根本礼仪培训篇一商务礼仪的适用范围主要包括三个场:1、初次交往中,主要表如今人际间隔。

2、公务交往中公务活动中讲礼仪的作用:(1)划清界限,公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面:(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看,最关键三个问题:(1)会谈者的着装;(2)会谈策略(3)会务安排3、涉外交往,“十里不同风,百里不同俗”要秉承入乡随俗的原那么。

〔1〕.握手只握右手。

〔2〕.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。

〔3〕.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。

二、商务礼仪适用的对象商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员,而商务人员的工作才能应该由两部分组成:一个是业务才能,业务才能为现代商务人员的根本工作才能;另一个是交际才能,交际才能才是商务人员的可持续开展的才能,人际关系重视程度与处理才能。

三、商务礼仪的三个方面主要作用1、进步个人素质:商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、维护个人和企业形象:商务礼仪最根本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。

假设遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模拟,以静制动。

3、有助于建立良好的人际沟通:例如,拜访别人要预约,且要遵时守约,提早到可能会影响别人的安排或正在进展的事宜;又如秘书接听找老总的,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情。

其作用在于内强素质,外强形象。

四、商务礼仪的根本理念商务礼仪最重要的就是四个字:尊重为本。

从专业角度来讲,有两个层面:自尊与尊重别人。

五、其他的根本礼仪1、着装佩戴首饰方面标准表达四个方面:〔1〕、符合身份:以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件如夏天,商务人员应着正式西装;〔2〕、擅长搭配:如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party,脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)〔3〕、遵守惯例:遵循同质同色,遵守风俗原那么,如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示单身,拇指不戴戒指。

培训职场礼仪(必备12篇)

培训职场礼仪(必备12篇)

培训职场礼仪(必备12篇)培训职场礼仪第1篇为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质,更好地开展总站业务,为旅客提供更好的服务,总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班,本人有幸参加,通过学习,令本人获益良多。

这次参加了这个培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程,当中所陈述的内容,使我深有感触。

作为一个窗口行业,我们每天要面对无数来来往往的旅客,我们不仅要具有先进的硬件设备,如宽敞豪华的候车环境,整洁的站场,舒适的车型,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的.品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。

要切实规范服务行为,我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求,努力规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。

培训职场礼仪第2篇在领导的大力安排和重视下,我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。

在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。

此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。

细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。

细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。

办公室礼仪知识(11篇)

办公室礼仪知识(11篇)

办公室礼仪知识(11篇)办公室礼仪知识(精选11篇)办公室礼仪知识篇1进入他人办公室一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。

办公室若已有其他人,要争得对方的同意方可进入,这是我们从小就懂的基本进入办公室的礼仪。

希望能够帮到你哦!出入办公室礼仪出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。

进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。

而且要说:“对不起,打断您们的谈话。

”如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。

若门原本是关着的,走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。

假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。

与尊长、客人进入,应先进入后拉住门,侧身再请尊长或客人进入。

必要时要“口”、“手”并用且到位。

即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“这边请”,“请各位小心”等揭示语。

进出过程都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。

进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地开门或关门都是十分失礼的。

进出老师办公室礼仪1、学生进老师办公室前走廊行走要保持安静,一定要先敲门,得到允许后方可进入。

(门上有贴告示的,根据告示进入)2、进入后应与看到自己的其他老师点头致意。

3、注意不要坐在其他老师的座位上,也不要随便乱翻办公室的东西。

4、事情办完,立即离开办公室,并礼貌地与老师告别。

5、进出办公室的动作要轻,不要大声喧哗,以免影响其他老师工作。

6、到领导办公室找领导,一般要预约,并按时到达。

与老师交谈礼节1、与老师交谈态度应诚恳,说话应实实在在,不知道或不确定的事尽量不要说。

2、认真倾听老师讲话,与老师目光交流的'时间应有50%以上。

3、交谈中少打手势,音量适中。

4、距离适中,太近或太远都是不礼貌的。

5、不要随便打断老师的谈话,谈话中若遇有急事需要离开应向老师打招呼表示歉意。

6、当你不赞成老师的观点时,不要直接顶撞,更不要反问和质问老师,应婉转地表示自己的看法。

2024年职场礼仪培训心得体会范文(七篇)

2024年职场礼仪培训心得体会范文(七篇)

2024年职场礼仪培训心得体会范文在21世纪的现代社会中,职场礼仪在我们的职业生活中扮演着至关重要的角色。

为了提升个人专业素养和人际交往能力,我参与了____年的职场礼仪培训课程。

在此次培训中,我深入学习了礼仪知识和实践技巧,并将所学应用到实际情境中。

这次经历让我深刻认识到职场礼仪的重要性,以下是我对此的一些主要感悟。

得体的仪表和形象是职场成功的基础。

在培训中,我们系统地学习了关于仪态和形象的规范,包括合适的着装、化妆技巧、发型设计等。

我意识到,一个整洁、专业的形象能够给人留下积极的第一印象,展示出个人的专业度和自信心。

因此,我开始更加注重自我形象的塑造,选择适应职场环境的服装和发型,并学习了基本的化妆技巧。

这些改变使我在工作中更加自信,与同事和客户的沟通也变得更加流畅。

恰当的言谈举止体现了一个人的教养和修养。

在培训中,我们学习了如何运用语言和肢体语言有效地表达自己的观点和态度。

在日常工作中,与同事和客户的沟通是必不可少的,恰当的言辞和友好的表情能够使对方感到舒适和愉快。

因此,我开始更加关注自己的言谈举止,尽量使用礼貌、友好的语言和表情与他人交流,避免不恰当的用语和语气。

这样的做法有助于建立良好的人际关系,同时提高工作效率。

尊重和关心他人是职场礼仪的重要组成部分。

培训强调了与同事之间的互动和合作,一个和谐的职场环境需要大家相互理解、互相支持,以增强团队的凝聚力和工作效能。

在工作中,我学会了尊重每个同事的个人空间和能力,及时提供帮助,同时也关心那些需要关怀的同事,建立稳固的沟通和合作关系。

这样的行为有助于增强团队的团结,提高工作效率,共同实现组织的目标。

我掌握了与客户和上级沟通的策略和技巧。

在职场中,与客户的有效沟通是取得成功的关键。

良好的客户关系可以带来更多的商业机会和合作。

在培训中,我们学习了在不同场景下的应对策略,如如何介绍产品、如何回答客户的问题、如何处理投诉等。

这些技巧在实际工作中发挥了积极作用,使我能更专业、更有条理地与客户沟通,更有效地解决他们的问题,从而提高了客户满意度,为公司创造了更多的商业机遇。

职场礼仪培训内容_职场礼仪_

职场礼仪培训内容_职场礼仪_

职场礼仪培训内容在要接受职场礼仪培训之前,你们知道要培训什么样的内容吗?下面是小编为大家整理的职场礼仪培训内容,希望能够帮到大家哦!职场礼仪培训内容【一、移动电话礼仪】1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。

2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意,不把对方当作重要人物的感觉。

3、不出去接听,我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

【二、名片礼仪】索取名片的几种方法:1、交易法:主动将名片给对方。

2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”如何接受名片:1、站起来;2、双手接;3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;4、有来有往——要将自己的名片给对方。

名片三不准:1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。

【三、职场着装六不准】1、过分杂乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服2、领带拉开一半3、下摆露在外面4、戴帽子斜穿衣5、不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装6、过分透视职场礼仪禁忌1直呼老板名字:直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。

除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。

2以“高分贝”讲私人电话:在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3开会不关手机:“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。

当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

职场基本礼仪(通用8篇)

职场基本礼仪(通用8篇)

职场基本礼仪(通用8篇)职场基本礼仪篇1仪表着装1、衬衣:领口与袖口干净。

扣上风纪扣,不挽袖子。

2、领带:端正干净,不歪不皱,不宜过分华丽和刺眼。

3、西装:干净笔挺,不过分华丽。

上口袋不要插笔,全部口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。

递名片1、双手递交名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住,其余四指托住名片反面,名片文字正向对方,一边对方观看,同时用敬语表达友好之情。

2、接拿名片:双手接拿,仔细过目,然后放入自己名片夹的上端。

3、同时交换名片时,可右手递名片,左手接名片。

坐姿男士:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,双手伸展或轻握于膝盖上,不跷二郎腿。

女性:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼注视说话对象。

步行男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。

避开八字步。

女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避开做作。

可右肩背皮包,手持文件夹置于臂膀间。

职场基本礼仪篇2这不关我的事假如你以为这样说就是明哲保身,其实你说出这句话的时候上司或者同事会觉得你有失职的嫌疑,假如你不想被嫌弃被孤立的话,就千万不要任凭说出这句话,你说出这句话就是对自己躲避责任与公司划清界限。

你行你上啊在职场中,同事之间的沟通是特别重要的,因此"你行你上啊'这句话还是留在心里比较好,由于公司是不会需要一个随时会被顶替的人。

这事始终就是这么做的假如你认定一件事情始终就是这么做的,那可以找机器人做事了,虽然科学的流程管理是很有必要的,但不是全部的事情都是一层不变的哦,假如你能提出更好的方法,提升工作效率,那么何乐而不为呢?我没时间做要知道时间就是挤出来的,即使你正在忙也可以回答一句"等我先把手头上的事做完',要知道公司请你来是工作的,而不是来上网的,不管是职场新人还是老人,都不能以这句话当做打发工作的借口哦。

我不知道在公司不是在学校,假如你以"我不知道'来敷衍上司或者同事,那么还是做好随时卷铺盖走人的预备吧!同事虽然不是老师,但是你不知道可以问,至少要弄清晰你职责范围内的事情。

关于职场礼仪培训7篇

关于职场礼仪培训7篇

关于职场礼仪培训7篇关于职场礼仪培训篇1职场礼仪之仪表礼仪常识:男士保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、愉快,也可使人对自己充满信心。

大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间,如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒畅。

要求如下:1.短发,清洁、整齐,不要太新潮;2.精神饱满,面带微笑;3.每天刮胡须,饭后洁牙;4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;5.领带紧贴领口,系得美观大方;6.西装平整、清洁;7.西装口袋不放物品;8.西裤平整,有裤线;9.短指甲,保持清洁10.皮鞋光亮,深色袜子11、全身3种颜色以内。

职场礼仪之仪表礼仪常识:女士1. 发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好,不能染鲜艳的颜色;2. 化淡妆,面带微笑;3. 着正规套装,大方、得体;4. 指甲不宜过长,并保持清洁。

涂指甲油时须自然色;5. 裙子长度适宜;6. 肤色丝袜,无破洞;7. 鞋子光亮、清洁;8. 全身3种颜色以内3)养成良好的卫生习惯1. 头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。

在办公室里,留长发的女士不披头散发;2. 眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝;3. 鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;4. 嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;5. 指甲:清洁,定期修剪;6. 男士的胡子:每日一理,刮干净;7. 配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了。

关于职场礼仪培训篇21、时间观念:守时是职业道德的一个基本要求,提前10—15分钟到达面试地点效果最佳。

提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。

2、第一形象:到了办公区,要径直走到面试单位,而不要四处张望,甚至被保安盯上。

走进公司之前,口香糖和香烟都收起来,因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟。

职场礼仪培训知识(7篇)

职场礼仪培训知识(7篇)

职场礼仪培训知识(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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职场礼仪培训

职场礼仪培训

职场礼仪培训职场礼仪培训15篇职场礼仪培训1职场是一个大染缸,只有自己你不断的提升自己,突破自己,才能避免随波逐流的风险。

而记录职场礼仪培训心得体会更有助于在职者时刻牢记职场规则礼仪,以免掉以轻心。

那么职场礼仪培训心得又使我们懂得了哪些职场规则呢?我们一起看一下。

职场礼仪培训是指针对不同岗位的在职者进行的一系列的职场礼仪、规则、要求的培训。

这种培训旨在在职者能够清醒的面对工作中的一系列事项以及突发情况,力求使每一位员工都能够变的更加优秀,为公司创造更多的利益。

记录和整理职场礼仪培训心得可以使员工真正的从内心深处感到共鸣,从而在以后的工作中做的更加出色。

每个人都时刻代表着公司的`形象,这是职场礼仪培训心得的第一个体会。

既然进入到了公司,就要有一定的责任感,自己在公司的一言一行都要大方得体,进退有度,时时维护公司的形象,深知把公司的利益放在首位是最重要的。

员工的精神面貌往往代表了一个公司的精神面貌,客户在选择合作伙伴的时候,良好的个人形象往往能给在职者以及公司带来更多的资源和利益。

再者,处理好与同事和上下级的关系。

每个人都不可能完全独立的工作和生活,在这个讲究合作的年代,建立自己良好有效的人际圈往往能使人事半功倍,这也是职场礼仪培训心得的重点。

不管身居何职,都要以平常心对待每一个人,包括自己的竞争对手,能够看到别人的优点和所做的努力,在公司内部良性竞争,这也是每个公司老板眼中的好员工。

最后,要做好自己的分内工作,不给公司添麻烦。

老板都喜欢“省事”的员工,交代的工作能够按时完成,不拖拉、不懒懒散散,老板才能信任你,给你更多的机会证明自己。

不要担心自己做出好的成绩却不被老板知道,一个精明的老板永远知道底下人在干什么。

在瞬息万变的职场生涯中求存,是一件不容易的事,但是,只要自己努力做好工作,就一定能得到好的发展,这些职场礼仪培训心得体会可以帮助在职者在职场上更加的完善自己,为自己的事业提供一份良好的保障。

职场礼仪培训内容

职场礼仪培训内容

职场礼仪培训内容办公室有时就是一个小社会,同事就是这个小社会的成员,要懂得与同事相处的礼仪才能更好地相处。

这里给大家分享一些关于礼仪培训内容,供大家参考。

办公室里的行为禁忌1. 不要拉帮结派同事间由于性格、爱好、年龄等因素的差别,交往频率难免有差异,但绝不能以个人的好恶划界限。

在公司里面拉帮结派,排斥异己会破坏同事间团结合作的关系,导致同事间相处紧张;也不要因为趣味相投而结成一派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。

一位正直无私的人,待人处事定要一视同仁,不要将自己置于无谓的人际纠葛纷争之中。

2. 不要满腹牢骚发牢骚,是人们发泄不满的一种手段,有三种类型:一是直露攻击式:指名道姓地攻击、埋怨某人某事,措词大多过火过激;二是指桑骂槐式:明知对某人某事不满,但并不直接进行攻击,而是采纳迂回的方式表露自己的怨气、怒气;三是自我发泄式:遇到看不惯的事,关起门来自我发泄一顿,情绪反应往往比较激烈,但很快就可恢复平静;四是暴躁狂怒式:在他人面前尽情地发泄不满和怨恨情绪,言语粗暴、情绪激动,大有不可收拾之势。

在工作中,特别是在同事面前不要乱发牢骚,应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。

这样做的结果,只会适得其反。

要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。

3. 不要过分表现当今社会,充分发挥自己,充分的表现出自己的才能和优势是没错的,但是,表现自己必须分场合、形式,如果过于表现,使人看上去矫揉造作,会引起旁观人的反感。

4.不要故作姿态办公室内不要给人新新人类的感觉,毕竟这是正式场合。

无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,这样会招致办公室内男男女女的讥笑。

同时,认定他(她)没有工作实际能力,是个吊儿郎当、行为怪异的人。

5.不要择人而待在工作岗位对待同事要一视同仁,不要遇到有能力的同事是一个样,遇到能力较弱的同事又是一个样,给人一种“势利小人”的印象。

职场培训礼仪8篇

职场培训礼仪8篇

职场培训礼仪8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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职场礼仪培训(通用11篇)职场礼仪培训篇1刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。

比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。

但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。

在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。

学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。

因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。

这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。

鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。

提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。

在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。

所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。

所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。

职场礼仪培训篇2职场礼仪定义职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。

职场礼仪的基本点非常简单。

首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。

职场礼仪没有性别之分。

比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。

请记住:工作场所,男女平等。

其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。

尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。

职场新人法则1、学习行业知识和客户知识许多刚刚毕业的学生来到公司做前期的实习,可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。

他们往往觉得,自己在校内学了那么多专业知识到了公司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简单的事情,是对自己的一种大材小用。

其实,新人们首先应该明白,无论从事什么工作,都要从基本的工作开始学起、锻炼起,只有从基层一路体验过来,才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。

不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高,要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价,并且踏踏实实地融入新环境。

2、摆脱功利性的思想实习生在本来就为期不长的实习期内假借学校各种毕业生工作之借口频繁请假,实习单位在这方面给予理解和宽容,但是他本人实则是去跑其他公司的面试。

既然用人单位和新人之间是双向选择,那么也应该是双向尊重的。

如果为了寻找更好而丧失了自己的诚信,或者到最后捡了芝麻丢了西瓜,都是非常可惜的。

3、善于看到公司与身边人的闪光点有很多新人刚刚进入职场就开始抱怨,总觉得这个方面公司提供得不够、那个方面别人没为自己着想。

要明白,在校期间作为一名学生和在公司里作为一名员工的身份是完全不同的。

所接触的人可能会越来越倾向于不宽容,但是无论如何,自己要以一颗宽容的心看待事物、接纳身边的人和事。

职场礼仪定义职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。

职场礼仪的基本点非常简单。

首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。

职场礼仪没有性别之分。

比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。

请记住:工作场所,男女平等。

其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。

尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。

职场四不要1、不要好高骛远初涉职场最常见的问题是择业的盲目性。

有些大学生对自身缺乏正确定位,抱着好高骛远的就业心态进入职场,希望一下子就进入高层管理岗位。

其实在市场经济的大环境下,人才作为一种特殊的商品,首先是要从自身来适应社会,以自身条件为前提,合理地选择相应的工作。

2、不要锋芒毕露年轻人往往不服输,想要锋芒毕露,但在职场里,低调点好。

太急于显露自己的才能和实力,盼望尽快得到他人的认可和刮目相看,表现得急于求成是很不可取的。

这样做不仅会给人自高自大的印象,更主要的是会使你过早地成为人们的竞争对手。

3、不要怕吃亏刚毕业的大学生被称为“职场新生代”,平时在家在学校都不免有些养尊处优,大事做不好,小事不屑做。

工作里或者与同事的相处过程中鸡毛蒜皮的小事都容易怨声载道。

其实在工作的过程中,多表达对别人的敬意并时常恰当的使用礼貌用语,或者热心跑腿,合理的情况下多帮助别人完成份外的工作,都不是吃亏。

平时工作中应该多考虑其他同事的感受,多感谢他们平时对自己的帮助。

加班更加不是吃亏,反而是福。

因为学会合理加班,对自己的事业发展是很有必要的。

4、不要怕说“我不懂”初入职场,对公司的特点、运营方式尚不熟悉,工作中会遇到很多困难,要敦促自己迅速进入角色。

遇到不懂的问题时,不妨直说“我不懂”、“我还不大明白”,或向有经验的同事讨教,无论对方学历有没有你高。

不懂装懂,等着别人来教你那是不可取的。

职场说话技巧如何在职场上说话,应从以下方面考虑:从组织的角度看,企业期望其员工为了达成企业的目标,能自动自发地和同事建立彼此合作关系,高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务,赢得客户满意度和合理的经济效益。

因此从某种意义上可以说,企业的人际关系,就是赢得合作的关系。

从个人的角度看,善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系,是职场成功必备的职业素养之一。

建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。

自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情,以协调合作的态度完成组织的目标。

从具体的方法上看,用建言代替直言,提问题代替批评,顾及他人自尊,诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。

职场礼仪培训篇3x年的xx月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。

从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。

在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。

也是我们最不能忽略的地方。

有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。

而这些东西正是我们现在最需要的东西。

让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。

通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。

通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。

“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。

礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。

“教养体现于细节,细节展示素质”。

其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。

所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。

通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。

职场礼仪培训篇4一、什么是职场礼节?职场礼节,是指大家退职业场所中理应依循的一连串礼节规范。

明白、把握并恰外地应用职场礼节会使你在工作中进退两难,使你的事业旭日东升。

职场礼节的根本点极其犹容易。

最先,要澄清职场礼节与社交礼节的区别。

职场礼节没有性别之分。

例如,为女性开箱如许的士绅风姿在工作场合是无须要的,如许做以至很可能触犯了对方大学生需要具备哪些职场礼仪大学生需要具备哪些职场礼仪。

请切记:工作场所,男女对等。

其次,将谅解和遵重他人当做个人的指点原则。

只管这是不言而喻的,但在工作场所却时常被无视了。

二、职场礼节之新人注意1)学习行业常识和客户常识好多刚不久卒业的学生来到公司做初期的见习,也许会由于切实工作内容和个人的理想状况颇有出入而很快挑选了舍弃。

他们常常认为,个人在局内学了这么多专业常识到了公司却仅仅是做少数网调、张贴、简报等等干燥而容易的事件,是对个人的一样屈才。

新大家最先理应知道,不管从业什么工作,都要从根本的工作肇始学起、锻炼起,仅当有从基层一路体验过来,才会对整个公司和整个行业的运转有一个真正全面的认知。

不要好高骛远、贪功求名、这山望着那山高,要放正心理状态、对个人有一个客观正确的确定方位和评估,况且踏切实实地交融新环境。

2)解脱功利性的思维习生在原本就为期不长的见习期内假借学校种种卒业生工作之把柄屡次销假,见习单位在这方面寄予理解和宽大,然而他个人实则是去跑其他公司的面试既是用人单位和新人之间是双向挑选,那么也理当是双向尊重的大学生需要具备哪些职场礼仪礼仪大全。

假如为了寻觅更好而损失了个人的诚信,或者到末后捡了胡麻丢了西瓜,全是极其犹遗憾的。

3)擅长见到公司与身旁人的闪亮点有不少新人刚不久进入职场就肇始埋怨,总认为这一个方面公司提供得不够、那个方面他人没为个人着想。

要懂得,在校期连作为一名学生和在公司里作为一名职工的身份是全然不一样的。

所接触之人也许会越来越偏向于不宽大,然而好歹,个人要以一颗宽大的心对待事物、接受身旁之人和事。

职场礼仪培训篇5今天我们培训的内容是职场礼仪的培训,我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄为我们培训职场礼仪,黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程,真的是使我受益匪浅。

开始的培训内容是教我们学会控制情绪,照顾别人的感受,永不失态。

怎么才能懂得欣赏呢?要求我们必须要有足够的亲和力,带着欣赏的眼光去看每一位学生。

人要有自信,怎么才能是人能够有足够的自信呢?一个人一定要得到3000次表扬与肯定,才能有足够的自信。

我学到了尊重的重要性,尊重别人就是尊重自己,尊重上级是我们的天职;尊重同事是一种缘分;尊重下级和学生是一种美德;尊重对手是一种境界;尊重所有人是人格魅力的体现。

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