京东企业文化

京东企业文化

一、概述

京东企业文化是京东集团在经营过程中形成的一套核心价值观、行为准则和管

理理念，旨在引导员工的思维方式和行为规范，推动企业的可持续发展和创新。京东企业文化以“诚信、务实、创新、担当”为核心价值观，以客户为中心，以员工为基础，以社会责任为使命，构建了独特的企业文化体系。

二、核心价值观

1. 诚信：诚实守信是京东企业文化的基石。我们要始终坚守诚信原则，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系，做到言行一致，信守承诺。

2. 务实：务实是京东企业文化的基本态度。我们要注重实际行动，追求实效和

结果，勇于面对挑战和困难，努力解决问题，不断提升工作质量和效率。

3. 创新：创新是京东企业文化的源泉。我们鼓励员工勇于尝试新思路、新方法，提倡开放、包容的创新氛围，推动科技创新和业务创新，持续提升竞争力。

4. 担当：担当是京东企业文化的责任担当。我们要勇于承担责任和义务，积极

主动解决问题，为客户提供优质服务，为社会做出贡献，为企业发展负责任。

三、行为准则

1. 客户至上：客户是我们的衣食父母，我们要始终把客户的需求放在第一位，

为客户提供满意的产品和服务，持续提升客户体验。

2. 团队合作：团队合作是我们取得成功的关键。我们要倡导团队精神，积极参

与团队活动，相互支持、协作，共同实现团队目标。

3. 学习成长：学习是我们不断进步的动力。我们要鼓励员工学习新知识、掌握

新技能，提供学习机会和平台，持续提升个人和团队的能力。

4. 诚实守信：诚信是我们的基本准则。我们要言行一致，恪守道德规范，坚守承诺，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。

5. 创新进取：创新是我们的生命线。我们要鼓励员工勇于创新、敢于突破，提供创新的工作环境和机会，不断推动企业的发展和进步。

四、管理理念

1. 以人为本：我们视员工为企业最宝贵的财富，注重员工的发展和福利，提供公平、公正的机会和环境，激励员工的创造力和潜力。

2. 精细管理：我们强调细节管理，注重细致入微的工作，追求卓越的品质和效率，通过精细管理提升企业的竞争力和市场份额。

3. 风险管理：我们要识别和管理各类风险，建立健全的风险管理体系，及时应对和解决风险事件，确保企业的稳定和可持续发展。

4. 持续创新：我们要鼓励员工不断创新，提供创新的机会和环境，推动科技创新和业务创新，保持企业的竞争力和市场领先地位。

五、企业文化体系

京东企业文化体系由核心价值观、行为准则和管理理念组成，贯穿于企业的各个层面和环节。通过内外培训、员工活动、企业内刊等形式，将企业文化传递给每一位员工，形成共同的价值观和行为准则。

六、企业文化的影响

1. 提升员工凝聚力：京东企业文化鼓励员工团结协作，共同追求目标，提升了员工的凝聚力和向心力。

2. 塑造企业形象：京东企业文化以客户为中心，注重诚信和务实，树立了良好的企业形象，赢得了客户的信任和认可。

3. 促进创新和发展：京东企业文化鼓励员工勇于创新，推动科技创新和业务创新，为企业的发展提供了源源不断的动力。

4. 强化社会责任：京东企业文化强调担当和社会责任，积极参与公益事业，为社会做出贡献，树立了企业的社会责任形象。

七、总结

京东企业文化是京东集团的核心竞争力之一，它以诚信、务实、创新、担当为核心价值观，以客户为中心，以员工为基础，以社会责任为使命，构建了独特的企业文化体系。京东企业文化在企业经营和发展过程中发挥了重要的作用，提升了员工凝聚力，塑造了企业形象，促进了创新和发展，强化了社会责任。京东将继续秉承企业文化，不断创新和进步，为客户、员工和社会创造更大的价值。