2016河南专升本管理学——战略环境分析
河南省专升本(管理学)模拟试卷12
河南省专升本（管理学）模拟试卷12(总分：118.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：40，分数：80.00)1.认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是( )（分数：2.00）A.权变理论学派√B.社会合作学派C.管理科学学派D.管理过程学派解析：解析：权变理论学派认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导者所处的客观环境对工作的领导具有较大影响。
2.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是( )角色。
（分数：2.00）A.代表人√B.联络者C.发言人D.谈判者解析：解析：管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是代表人的角色。
3.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责久立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净了。
过了一段时间，同样的情况再次出现。
这表明该公司在管理方面存在什么问题( )（分数：2.00）A.组织层次太多B.总经理越级指挥C.各部门职责不清√D.员工缺乏工作主动性解析：解析：一个很简单的问题竟要如此周折才找到负责的人，主要是组织职责不清的原因，总经理仅传递了一条信息，并没有进行越级指挥，该信息主要是在部门之间横向传递的，不反映该组织层次多。
4.菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。
如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格( )（分数：2.00）A.你把最难共事的同事描述得比较积极√B.你对最难共事的同事看法比较消极C.主要感兴趣的是工作任务D.对人际关系和工作任务都很重视解析：解析：菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。
该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事(LPC)的评价。
如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式(低LPC型)；如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式(高LPC型)。
管理学—战略环境分析
管理学—战略环境分析
战略环境分析是为战略决策和选择服务。
用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是“天、地、彼、己”和“顾客（目标市场）”，其目的是“知天知地，知彼知己和知顾客”。
一.外部一般环境
外部一般环境，或总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为“天”。
其大致可归纳为政治、社户、经济、技术、自然五个方面。
二.行业环境
1.现有企业间的竞争研究
2.入境者研究
3.替代品生产商研究
4.买房的讨价还价能力研究
5.供应商的讨价还价能力研究
竞争对手
1.不在本行业但可以克服进入壁垒进入本行业的企业
2.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业
3.其战略实施二自然进入本行业的企业
4.那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供
方三.。
2016河南专升本管理学框架题型解析
2016河南专升本框架题型解析管理学学科特点专升本管理学区别于大学中的管理学原理课程，更多趋向于理解性记忆性为主，而且考察内容相对基础，但近几年开始逐渐在部分题型往理解性上靠拢，所以需要管理学专业老师在真题趋势基础上给大家做足分析，帮助大家应对考试.管理学框架@河南专升本1管理与管理学(5分左右)管理学的形成和发展历史呈现6个阶段最早出现的是古典管理理论：科学管理论-----泰罗(标志着管理学的形成和发展，是标志性人物)管理过程理论-----法约尔理想行政组织体系-----马克思·韦伯2决策和计划(占30分左右)管理学的五个基本职能：计划、组织、人员配备、领导和控制。
计划与决策部分知识点包括：预测和决策、计划工作概述、战略性计划与计划实施。
计划的基本分类，分为八类。
其中计划工作的程序比较难。
如例子: 计划工作有效进行的前提条件是：预期的外部环境。
(回答时要注意描述准确)3组织(占55分左右)这一知识点常考题型：单选、判断、论述、案例分析。
特点：重点多、难度大。
组织这一章中包含的知识点有：组织工作概述、组织结构设计与类型、组织中的职权配置、组织变革与组织文化。
其中，组织结构设计与类型是考查的难点。
6个基本组织结构类型包括：直线型组织结构、职能型组织结构、直线-职能型组织结构、事业部制组织结构、矩阵结构、多维立体组织结构。
组织内职权分为三种类型：直线职权、参谋职权、职能职权。
这三点看起来简单，但大多同学都不知道其中内在关系。
并且从同学们的交流中得知，仅靠看书是不能够真正理解，有局限性。
同学们把主要精力，主要时间放在老师讲的考试重难点上，认真复习备考，考高分不是问题。
注意：人员配备归纳为组织里一部分。
4领导(占35分左右)领导理论是关键。
2013年专升本管理学考试中论述题考查了两大知识点，其一就是领导生命周期理论。
另一个重要知识点是：沟通理论。
在大题中，考查的不仅仅是一个知识点的掌握情况，通常都是几个知识点综合在一起的。
(完整版)战略管理体系-内外部环境分析
(完整版)战略管理体系-内外部环境分析一、引言战略管理是企业有效运营和制定发展方向的重要手段。
内外部环境的分析是战略管理中的一个基本步骤，它可以帮助企业了解其所处的竞争环境以及内部资源的优势和短板，从而制定相应的战略。
二、内部环境分析内部环境分析主要关注企业内部的资源、能力、文化等方面因素的评估。
其中，关键点包括以下几个方面：1. 组织结构和管理体系：评估企业的组织结构，了解各部门之间的沟通和决策流程，以及管理体系的有效性。
2. 人力资源：评估企业的人力资源状况，包括员工数量、素质、培训等。
了解员工的能力和潜力，是否满足企业战略目标的需求。
3. 资产与技术：评估企业的资产状况，包括设备、技术等方面。
了解企业是否具备先进的技术和设备，以及是否需要进一步的投入和更新。
4. 内部文化：评估企业内部的组织文化，包括价值观、行为规范等方面。
了解企业的文化是否有利于战略目标的实现。
三、外部环境分析外部环境分析主要关注企业所处的市场和行业环境。
以下是外部环境分析的几个关键点：1. 宏观环境：评估宏观经济环境的形势，包括国内外的宏观经济政策、经济增长率等。
了解宏观环境对企业运营和发展的影响。
2. 行业竞争环境：评估所处行业的竞争格局，包括主要竞争对手、市场份额分布等。
了解行业的发展趋势及竞争对手的优势和劣势。
3. 消费者需求：评估市场对产品或服务的需求和趋势，了解消费者的偏好和购买行为。
根据消费者需求的变化，调整企业的战略定位和产品开发。
4. 法律和政策环境：评估政府相关政策和法律法规对企业的影响，了解是否存在合规风险和可利用的政策支持。
四、总结通过对内外部环境的分析，企业可以更全面地了解自身的优劣势和机会威胁，为制定合理有效的战略提供依据。
内部环境分析帮助企业评估内部资源的合理利用，外部环境分析帮助企业把握市场机遇和应对风险。
因此，做好内外部环境分析对企业的战略管理至关重要。
2016年河南省专升本(管理学)真题试卷(题后含答案及解析)
2016年河南省专升本（管理学）真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题7. 填空题单项选择题1．在整个管理工作中处于首要位置的是( )A．计划B．组织C．领导D．控制正确答案：A解析：本题考查计划的首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是计划、领导和控制的管理活动的基础。
2．下列因素中，不属于企业外部环境因素的是( )A．人口B．营销组合C．人均国民收入D．产业政策正确答案：B解析：本题考查组织的管理环境中的外部环境：组织外部的各种自然和社会条件与因素，包括一般环境和任务环境。
B项营销组合属于内部环境。
3．马克斯．韦伯在管理学上的主要贡献是提出了( )A．X—Y理论B．理想的行政组织体系理论C．人际关系学说D．管理方格论正确答案：B解析：本题考查韦伯对管理学的主要贡献，即提出“理想的行政组织体系理论”。
4．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( ) A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D．人事管理学说正确答案：C解析：本题考查梅奥霍桑试验的结论。
梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是“社会人”，由此创立了人际关系学说。
5．“科学管理理论”的创始人是( )A．泰罗B．巴贝奇C．甘特D．福特正确答案：A解析：本题考查科学管理理论。
1911年泰罗发表其代表作《科学管理原理》，标志着科学管理理论的诞生。
6．关于社会人基本假设，正确的是( )A．不能从工作上的社会关系去寻求意义B．从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C．职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D．职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关正确答案：C解析：本题考查社会人”假设的基本观点。
基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义；③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。
2016年管理学真题+答案解析
2016年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试《管理学》试卷一、选择题（每小题 1 分，共40 分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
）1、在整个管理工作中处于首要位置的是( )A.计划B.组织C.领导D.控制2、下列因素中，不属于企业外部环境因素的是( )A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策3、马克斯.韦伯在管理学上的主要贡献是提出了( )A.X一Y理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( )A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说5、“科学管理理论”的创始人是( )A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特6、关于社会人基本假设，正确的是( )A.不能从工作上的社会关系去寻求意义B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关。
7、下列选项中不影响管理道德的因素是( )A.管理者个人特征B.组织规模C.组织文化D.道德问题的强度8、对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，- -般采用( )A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法9、例外决策，具有极大偶然性、随机性、又无先例可循且具有大量不明确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化、不能重复使用的。
这类决策又称为( )A.风险型决策.B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策10、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是( )A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念11、“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备是( )A.不能对员工的工作要求苛刻，宽松的环境更能让员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员C.学历高的人适合所有的岗位D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人12、采用“集中决策，分散经营”的组织结构是( )A. 直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型13、一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
河南省专升本《管理学》模拟试题及答案2016(7)
河南省专升本《管理学》模拟试题及答案2016（7）一、单项选择题1．一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备：A．领导技能 B．组织技能C．概念技能 D．人事技能2．在古典管理理论阶段，以生产性企业的科学管理为主要研究内容的代表人物是：A．C harles Babbage B．F ·W ·T aylorC．Henri Fayol D．C hester Barnard3．现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：A．提高劳动生产率的方法 B．管理问题的定量化和数学模型的运用C．激励模式及其合理运用 D．组织结构和管理原则的合理化4．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。
下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？A．未来市场价格水平 B．税收和财政政策C．A 和 B D．产品投放市场的时机5．管理人员与一般工作人员的区别在于：A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标6．根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：A．需要层次 B．激励程度C．精神追求 D．主导需要7．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。
新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。
你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？A．企业形象及公司名称 B．产品商标C．产品包装 D．本公司产品与其他产品的区别8．科学管理的中心问题是：A．提高劳动效率 B．心理革命C．例外管理 D．计划与执行职能分开9．比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：A．生理和自尊的需要 B．生理、安全和自我实现的需要C．生理、安全和社交的需要 D．安全和自我实现的需要10．非管理性事务的增多会使管理幅度：A．增加 B．不变C．减小 D．扩大11．企业人力资源开发的对象是:A.优秀人才B.全体员工C.中青年人D.领导人12．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？A．职能 B．产品C．地区 D．矩阵结构13．除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：A．高层管理者的管理幅度 B．组织中的管理层次C．低层次决策实施所涉及的费用数额 D．低层次决策的上级认可14．进行控制时，首先要建立标准。
河南省2016年专升本管理学真题(带答案)
2016 年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学一、选择题（每小题 1 分，共 40 分）1.马克斯・韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）A、X一丫理论B、理想的行政组织体系理论C、人际关系学说D 、管理方格论2.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）A、小中取大法B、小中取小法C、大中取大法D 、大中取小法3.目标管理的一个主要优点是（）A、减少了书面工作B、为产品组合制定了目标C、把目标的制定和个人的激励联系了起来D 、为组织制定了目标4.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。
这种战略在理论上被称为（）A、差异化战略B、市场细分战略C、市场渗透战略D 、集中化战略5.美国得克萨斯大学的布莱克和莫顿提出的管理方格图中，团队型管理的方格是处于（）A、（9.1）型B、（9.9）型C、（1.9）型D、（1.1）型6.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式（）A、积极强化B、消极强化C、惩罚D 、忽视7.在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于（）A、密切关注竞争对手的动向B、如何不断向市场推出新产品C、如何扩大生产规模D 、如何满足客户需要8.养殖企业通过收购饲料企业股权的方式实现对其控制，属于哪一种战略（）A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D 、产品开发9.某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D 、在抓好技术工作的同时，做好管理工作10.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
2016河南专升本管理学模拟试题及答案(7))
2016 年河南省专升本《管理学》模拟试题及答案（7）一、选择题（每小题 2分，共 60 分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
）1．霍桑试验表明（）。
A．非正式组织对组织目标的达成是有害的B．非正式组织对组织目标的达成是有益的C．企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D．企业应该正视非正式组织的存在2. 管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新3.管理的主体是( )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者4.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式5.管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系6．领导工作的领导者（）A.为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动B.为实现其领导目标而进行的各项管理活动C.在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活D.对被领导者施加各种影响的所有活动7.赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（）A.那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B.那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C.那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素D.以上都不对8．下列关于授权的表述正确的是（）A.授权相当于代理职务B.授权是部门划分产生的C.授权是分权的延伸D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主9．控制工作的关键步骤是（）A.制定计划B.确定标准C.衡量成就D.纠正偏差10．从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员11．适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法12.管理过程理论强调( )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系13.新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今14. 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理幅度的限制15.所谓授权，是指（）A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系16．中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变17.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能18．.控制活动应该( )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行19.战略决策的特点是（）A.非常规性、风险性、进行的难度大B.非常规性C.风险性、全局性、进行的难度大D.非常规性、全局性、进行的难度大20．使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A. 组织工作B. 领导工作C.控制工作D.计划工作21．下列关于组织概念的说法不正确的是哪一项? （）A．组织既是一种结构，又是一种实现管理目的的工具和载体B．组织就是有意识地加以协调两个以上的人的活动的协作系统C．组织就是由人员、职位、指挥链与规章制度构成的封闭的系统D．组织可区分为组织机构与组织活动22．关于情景理论，以下说法正确的是（）A．费德勒的权变理论认为领导风格和生命周期理论一样，是固定不变的B．路径—目标理论认为，领导风格固定不变C．领导生命周期理论认为，领导风格随下属个性、环境而变D．和费德勒权变理论不同的是，路径—目标理论认为，领导风格是可以变化的23.《圣经》上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长……”，体现了管理的( )A．用人所长原则 B．例外原则 C. 间接控制原则 D．分权管理原则24.在选拔管理人员时，重点应放在（）A.个人素质B.管理愿望C.知识结构D.实践中表现出来的管理能力25．管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是（）A.缩短上下级距离B.信息纵向流通快，管理费用低C.管理严密、分工明确、上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感26. 在领导工作中，沟通联络是指（）A. 人与人之间的交流B. 人与机器之间的交流C. 机器与机器之间的交流D.上级人员与下级人员的交流27. 人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )A.思想品德因素B.气质因素C.心理因素D.文化素质因素28．关于管理的职能中，计划与决策的关系，有以下几种说法，哪一种说法是不正确的?A．从编制和执行过程看，计划与决策没有区别B．决策是计划编制的前提，计划是决策的延伸和具体化C．计划是管理的一项职能，决策则贯穿于组织的各项职能之中D．B+C29．按照期望理论,在下述那种情况下激励力量为0( )。
2016年河南专升本管理学真题和答案
2016 年河南专升本管理学真题和答案一、选择题(每小题1分，共40分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
1.在整个管理工作中处于首要位置的是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策3.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）A.X—Y 理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 D.人事管理学说5.“科学管理理论”的创始人是（）A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特6.关于社会人基本假设，正确的是（）A.不能从工作上的社会关系去寻求意义B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关7.下列选项中不影响管理道德的因素是（）A.管理者个人特征B.组织规模C.组织文化D.道德问题的强度8.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）A.小中取大法 B.小中取小法 C.大中取大法 D.大中取小法9.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策又称为（）A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策10.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念11.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员C.学历高的人适合所有的岗位D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人12.采用“集中决策，分散经营”的组织结构是（）A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型13.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
【精选资料】战略地图与战略环境分析
[战略管理]战略地图与战略环境分析外部环境分析外部环境分析包括宏观、中观与微观环境的分析。
它是绘制战略地图，构建平衡计分卡系统的一个重要前期工作。
一、宏观环境分析宏观环境分析对于大多数学习工商管理的人来说并不陌生，在MBA课程中宏观环境又被称为一般环境，进行战略分析一般首先要做的就是进行宏观环境分析。
宏观环境分析最常规的分析方法就是PEST（政治-P、经济-E、社会-S、科技-T）和在此基础上发展的PESTEL（环保生态-E、法律-L）。
进行PEST或PESTEL分析就是要分析上述环境的现状及未来的发展走势，对企业所在的行业、企业自身会产生什么样的有利与不利影响。
下表有利于识别宏观环境因素中与你公司及你公司所在行业的直接关联因素的识别，它可以直接与SWOT分析表相对接。
二、行业环境分析行业环境又称中观环境分析，也是企业所处的直接环境。
行业环境分析要求分析人员应当重点把握以下几个方面的内容：ü行业基本特征分析行业基本特征包括：行业的历史发展历程；行业/产品的背景知识；行业的产品与服务的具体种类划分与用途分析；行业中产品与服务所覆盖的市场及细分市场的规模；行业竞争集中度，主要竞争对手的市场份额状态；产品与服务基本技术原理与技术发展趋势；行业企业的运作特性与方法（例如盈利模式）；行业进入与退出壁垒；行业主要参与者的运作实例分析等内容。
ü行业的宏观环境及发展趋势行业的发展历程是对行业历史的回顾，而行业宏观环境及发展趋势则重点是未来的一个判断。
不同的行业有不同的发展趋势和发展周期，而且呈现的消费者群体也大不一样，所以对企业外部环境的分析，必须搞清企业所处行业的宏观环境及发展趋势，才能在制定企业战略时能够充分充分考虑企业运行的环境。
ü行业价值链分析行业价值链是指导企业内部运营的指南，也是战略决策所需要考虑的重点。
它首先要搞清楚企业所处的行业的价值链是如何切割的，在切割的基础上继续了解各环节的利润水平，价值链参与者有哪些，它们覆盖哪些环节；在此基础上还可以进一步分析主要参与者具备的优劣势与成功运营模式是什么，其中价值链中企业竞争者与客户分析是其中一个重点内容；最后还要分析价值链的关键控制点与链条主要环节的关键成功因素是什么。
河南专升本《管理学》历年试题分析之“判断题”
河南专升本管理学历年试题分析
（） 34．文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循
的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导。
（）
划就更应具有指导性。
32.。
33.。
．。
35.。
（）
36.
续工作，与组织设计无关。
（）
37.。
（）
38.Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越。
（）
39.。
（）
40.的发展，而维持是创新的逻辑延续。
31 32 33 34 35 36 37 38 39
∨××∨××∨×
31.人既是管理的主体，又是管理的客体。
（）
32.根据领导生命周期理论，“高任务高关系”是最有效的领导方式。
（）
33.计划是控制的依据，没有计划就没有控制。
（）
34.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。
（）
4．领导者就是管理者。
( ) 5．激励力是效价与期望值的乘积。
( )
6．有效控制就是使行动与组织目标相一致。
( ) 7．适当的组织冲突是组织进步的表现。
( )。
管理学---战略管理(环境分析)
产业环境是对企业经营活动有直接影响的外部环境。 主要的分析内容和方法有产业组织分析、市场细 分和竞争对手分析。
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P——Political Factors 政治法 律环境
• 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性 质，政府的方针、政策、法令等。 • 不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制 度对组织活动有着不同的限制和要求。 • 即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由 于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向 对组织活动的态度和影响也是不断变化的。 • 政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境 则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律 相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响 和发挥作用。
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• 在考虑政治环境时可以关注以下几点： • 1、政治环境是否稳定 • 2、国家政策是否会改变法律从而增 强对企业的监管并收取更多的赋税 • 3、政府所持的市场道德标准是什么 • 4、政府的经济政策是什么 • 5、政府是否关注文化与宗教 • 6、政府是否与其他组织签订过贸易 协定， • 例如欧盟(EU)，北美自由贸易区 (NAFTA)，东盟(ASEAN)等
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案例1 国际上：特朗普上台后不断退群
• 美国总统唐纳德· 特朗普2018年10月20日说 ，美国将退出30年前与苏联签署的中短程 核导弹条约《中导条约》，理由是对方长 期违反这一条约以及条约限制美方研发新 武器。
其他退群都不如特朗普正在退的这个“群”过瘾，
他要退出“WTO”。
• 在竞选美国总统时，特朗普就说过，“美 国加入世界贸易组织（WTO）完全是场灾 难”，此后关于美国退出WTO的新闻就没 有断过。最靠谱的是2018年8月，特朗普在 接受采访时，亲口说过，“如果WTO不改 变其对待美国的方式，美国就会退出”。
2016年河南省专升本管理学真题及答案
2011年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学B.甲乙企业的这两位所长实质上都是各自所服务企业的参谋员C.甲企业的这位所长是参谋职能人员，而乙企业的则是一般参谋人员D.甲乙企业的这两位所长都是直线管理人员9.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。
当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当（ ）A.适当加大B.适当缩小C.彻底放开D.经常变化10.根据麦克莱兰的三种需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（ ）A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的职权需要11.某企业领导为了使企业管理水平得到快速的有效提升，聘请咨询专家进行方案设计。
经过交流，由专家设计一个全新的管理模式，并准备在一个较短的时间内完成管理模式的更新。
此做法属于以下哪种变革类型 （ ）A.指导式变革B.渐进式变革C.激进式变革D.借鉴式变革12.实行事业部制组织结构的企业，在处理高层领导和事业部之间的关系时所遵循的原则是 （ ）A.分权决策，分散经营 B.分权决策，集中经营 C.集中决策，集中经营D.集中决策，分散经营13.企业业务流程再造的根本目标是（ ）A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高校统一的激励制度D.维护消费者合法权益14.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为（ ）A.领导 B.组织 C.创新 D.控制15.如果某一个组织没有书面的规章条例，即使有也不受重视，且职权层次不明显，决策也比较分散，则这种组织可以被称为 （ ）A.无机式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织16.美国学者迈克尔·波特所提出的“五力分析模型”主要适用于研究 （ ）A.一个企业内部的竞争情况B.一个行为内部的竞争情况C.一个地区内部的竞争情况D.五家企业之间的竞争情况17.西方学者菲徳勒1962年提出了一个“有效领导的权变模型”，即菲徳勒模型。
战略管理的外部环境分析
替代品的威胁 决定替代的因素 替代品相对价格 客户的使用倾向 转换成本 替代品发展趋势
购买方的讨价还价能力 价格敏感性，产品成本/总成本， 差异化，转换成本，后向一体化， 集中度、数量及规模，供方信息，
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五种作用力的战略含义
下列情形下竞争环境是没有吸引力 的：
竞争对手很强 进入门槛很低 来自替代者的力量很强 供应商和购买者讨价还价能力很强
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行业环境结构分析模型
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产业寿命周期对战略的影响
阶段，
市场发展
开发
缓慢
成长
迅速
成熟
下降
衰退
亏损
市场结构 零乱
竞争对手增多 竞争激烈，对 取决于衰退的性质， 手成为寡头 或寡头或垄断
产品系列 种类繁多， 种类减少，标准 产品种类大幅 产品差异度小
无标准化 化程度增加
度减少
财务 启动成本高， 增长带来利润， 带来大量利润， 采取适当的战略保
企业的经营行为直接受竞争对手的影响也直 接影响到他的竞争对手
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波特竞争对手分析模型
未来目标
各管理层的目标和综合目标
现行战略
企业当前的竞争方式
竞争对手是否满意目前的地位？ 竞争对手将有怎样的战略转移？ 竞争对手的弱点何在？ 竞争对手的反击报复行动及其最 有影响力的因素如何？
自我假设
关于自己及其所处产业的假设
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4、技术环境
主要是指国家技术进步的整体水平和变化趋 势、政府技术进步或者创新战略、国家技术 创新的体系和变化、国家对技术进步鼓励和 保护政策等。
一种是对于所有企业以及人们生活都可能产 生影响的技术发展，例如信息技术和互联网 的发展、技术对交通方面的促进等；
河南省专升本管理学练习题【范本模板】
管理学精讲班精选习题（一）第一篇练习题一、选择题1.在管理中，决策是（）A.高层管理人员所承担的任务B.高层和中层管理人员所承担的任务C.高层主管和参谋人员所承担的任务D.每一位管理人员都可能要从事的活动2.管理的核心是( ）Ａ财务控制Ｂ战略制定Ｃ设计运行组织结构Ｄ处理人际关系3.“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。
”这描述的是管理的（）Ａ科学性Ｂ艺术性Ｃ自然属性Ｄ社会属性4.“干学结合才能真正领悟管理的真谛"，这句话说明管理学是一门（）A.不精确的科学B.综合性很强的科学C.发展中的科学D.实践性很强的科学5.古人云：“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（）Ａ计划职能Ｂ组织职能Ｃ激励职能Ｄ沟通职能6.保证在组织中“事事有人做"体现了下面的哪个职能( )Ａ．计划职能Ｂ．组织职能Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能7。
在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（）Ａ企业家角色Ｂ干扰应对者角色Ｃ资源分配者角色Ｄ职工角色8。
在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）（Ａ．决策角色Ｂ．信息角色Ｃ．人际角色Ｄ．联络角色9.在管理中经常是“外行领导内行"，这在一定程度上表明对管理者来说( ）A。
人际技能比技术技能更重要 B。
技术技能比人际技能更重要C。
概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要10。
管理中最重要的问题是（）A。
培养人才,为实现组织目标服务B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力D.充分利用物力、财力,提高经济效益11.下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献（）A．劳动分工 B．人事管理C．管理制度 D．报酬研究12。
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2016河南专升本管理学——战略环境分析
战略环境分析
一外部一般环境：外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为“天”
大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
二外部一般环境：公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境。
我们称行业环境为“地”。
影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济;②产品差别化;③转移购买成本;④资本需求;⑤在位优势;⑥政府政策。
目标管理
目标管理的过程(1)制定目标。
包括确定组织的总体目标和各部门的分目标，目标可以设置为任何期限的——一季、一年、五年，或在已知环境下的任何适当期限(2)明确组织的作用(3)执行目标(4)评价成果(5)实行奖惩(6)制定新目标并开始新的目标管理循环真题练习
1.没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是( )
A.程序控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制
2.经济订购批量模型主要适用于( )
A.对供应商的控制
B.库存控制
C.质量控制
D.生产控制
3.一般认为，组织文化结构有___个层次。
( )
A.一
B.二
C.三
D.四
真题答案：CBC。