百会CRM：能带好90后团队的销售总监长什么样
销售易CRM创始人史彦泽：销售团队管理有秘诀
销售易CRM创始人史彦泽：销售团队管理有秘诀作者简介：史彦泽先生，销售易（）创始人及CEO，拥有18年在中国和北美市场从事高科技行业销售、销售管理及销售管理软件（CRM）设计研发等工作经验。
在创立销售易之前，史彦泽先生曾就职于CISCO、DELL 等分销和直销领域跨国公司，并多次赢得全球Top Sales称号，并曾担任全球最大管理软件厂商SAP中国区商业用户部总经理。
打造一支高效销售团队需要三大要素：第一大要素是人，第二大要素是销售流程，第三大要素是CRM系统。
如何能够构建一套符合企业特点的销售流程体系？销售流程管理的精髓在于是对过程的管理。
只有管好过程，才能更好地管好结果。
B2B公司的销售过程有几个典型的特点：第一，从潜在客户到最终成单是需要花一定的时间的；第二是在成交过程中，可能需要跟不同的决策人或很多部门的人打交道；第三是成交金额相对可能会比较大一些、而且销售的复杂度会比较高。
在这几个因素的作用下，如何能够将销售流程的步骤分解，而且将最佳实践能够沉淀，对提升公司的整体销售盈率非常有意义。
对于流程分解和管理的一个重要工具就是销售漏斗。
很多人认为销售漏斗是一样非常简单的工具，就是把这个销售过程分成若干个阶段，然后每个阶段配一个盈率，最后管理者可以通过销售漏斗来分析业绩计划、业绩目标是否能够达成。
其实销售漏斗的作用不仅于此，接下来我来给大家分析一下销售漏斗对B2B型企业的七大核心价值。
价值一：管理销售业绩销售漏斗第一大核心价值就是管理业务。
我们可以通过销售漏斗这个可视化的工具，将公司所有的销售项目进展了解得非常清楚。
在此基础上其实可以做很多分析：首先是销售目标和计划管理，作为管理者可能经常看到某个销售或者某个团队的目标是多少，然后基于其销售漏斗的表现很快能知道是不是能够完成既定目标。
如果完不成目标，应该采取什么样措施进行改善以便完成目标。
我们说销售是一个数字游戏。
在数字化管理销售过程中，销售漏斗的作用至关重要。
顶固营销体系组织架构图
顶固营销体系组织架构图销售中心主要领导人职责划分：曹岩，总经理特别助理，兼销售中心总监，主管销售及市场工作，主持销售中心全面工作，侧重管理五个销售大区。
陈有斌，销售中心副总监，协助总监工作，侧重管理工程与大客户部、外贸部和综合支持部，负责销售中心内部管理及绩效考核。
吕先红，直营事业部总经理，负责对公司所有销售子公司进行指导和管理。
顶固公司市场战略中心组织架构及职责销售中心各部门职能简述〔一〕、销售中心：销售中心是客户与公司衔接的主要渠道与窗口，主要职责是通过渠道及网点开发及维护以及对渠道和网点进行优化和管理为根本方法、同时承当为客户提供联络、培训、装店、形象管理等效劳和支持工作，同时承当局部市场推广及品牌传播活动的职能。
〔二〕、销售大区的职责〔五大区〕：1、开发新的市场、新的渠道、按新形象标准建设加盟店，包括：A、开发新的经销商B、开发和建设新的加盟店C、改造现有销售门店D、二级分销及家装渠道拓展。
2、加强对加盟商的管理和培训，提升其管理水平和能力，包括：A、经销商合作硬件及软件管理B、经营方式及理念提升C、导购人员培训及指导D、安装及测量指导E、推广活动支持指导等3、开发工程及大客户渠道：A、开发工程代理商，建立工程销售网络。
B、开发门厂及家具厂等大客户C、开发团购工程4、渠道及网点的优化：淘汰不能提升业绩的客户和网点；5、支持经销商开展推广活动、提高单店销售额；A、经销商的促销活动人、财、物的支持B、经销商的公关活动如设计师酒会等支持C、店内陈列及物品摆放管理及督导等6、开展区域性营销售推广活动，提升销量和品牌知名度及美誉度：A、规划区域内促销活动并执行B、区域内品牌及广告投放方案7、进行终端形象管理：VI，POP，现场物料、标价、样品、饰品摆放等管理8、销售效劳与支持，包括：A、加盟店的建设支持B、培训支持C、解决客户与公司间的通联及相关问题E、售后支持9、实现销售目标及销售目标管理〔一〕大区加盟业务部的职责：1、对市场进行分析，进行市场细分和规划并确立工作方案及重点；2、销售目标确实认及年度销售合同的签订2、开发新的经销商、淘汰不合格的经销商、改造旧的门店，开发新的加盟店；3、销售及市场维护工作：A、与客户执行层面的人联络落实销售及推广活动；B、对客户销售一线人员进行培训和安排培训及指导；C、门店内物品陈列、卫生环境、样品、价格、物料的监控及管理；D、备货及售后事项跟进；E、协助经销商开展及落实现场活动。
营销总监岗位(企业级业务方向)-JD
营销总监岗位（企业级业务方向）-JD任职要求：1、有多年市场营销和企业级客户开发拓展经验；2、有丰富的中小型加工制造业产品的营销经验（如：家居类行业）；3、具有较好的沟通协调能力，团队管理能力；4、优秀的沟通能力、执行能力和计划控制能力，有强烈的事业心，良好的个人职业素养及心理素质，强烈的竞争意识和较强的工作韧劲；5、能有效制定和实施针对企业级客户的整体营销战略、发展策略，能够制定创见性营销方案；分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；6、了解电子商务行业；营销总监岗位（个人级业务方向）-JD任职要求：1、有多年市场营销和个人级客户开发拓展经验；2、熟悉各种个人及业务的营销与拓展模式（如：安利直销模式）；3、能够制定营销方案、营销策略，且能够及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；4、具有较好的沟通协调能力，团队管理能力；5、了解电子商务行业；营销总监岗位（招商加盟方向）-JD任职要求：1、有三年以上经销商招商加盟工作经验，具有电商行业加盟招商管理经验者优先；2、热爱招商加盟工作，具有突出的客户发掘能力，具备良好的协调与组织能力；3、丰富的经销商加盟管理经验与渠道分析、开发能力；4、有较强的策划和执行力，极强的谈判技巧；5、了解竞争对手的市场策略、产品销售、消费者评价等信息的收集、汇总、提炼；6、帮扶加盟商，并协助加盟商建立和优化整体体系建设；7、有丰富的商品知识和专业技能，有一定的品牌和商户资源；运营总监岗位-JD任职要求：1、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；2、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；3、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。
百会 CRM 产品手册
百会CRM产品手册全球领先、按需定制、物超所值的CRM系统北京百会纵横科技有限公司2011年7月目录1公司介绍 (1)1.1 关于百会 (1)1.2 关于ZOHO (1)2百会CRM介绍 (1)3百会CRM优势 (2)4百会CRM功能介绍 (3)4.1 销售自动化 (3)4.2 营销自动化 (8)4.3 客户服务与支持 (12)4.4 进销存管理 (13)4.5 CRM分析 (17)4.6 基于角色的权限管理 (19)4.7 工作流管理 (21)4.8 百会CRM集成E MAIL功能 (23)4.9 W EB表单 (23)4.10 用于第三方集成的API接口 (25)4.11 手机W EB应用 (25)5行业解决方案 (26)6百会金牌用好服务 (28)7百会客户 (31)8联系我们 (32)1公司介绍1.1关于百会百会是中国最大的企业在线应用提供商，目前是中国产品种类最丰富、功能最全面的一站式在线办公平台。
百会全线产品均来自于全球最大的在线软件供应商ZOHO，通过对ZOHO旗下在线应用的本地化部署和运营，百会向中国用户提供与世界领先品质保持同步的企业一站式在线管理解决方案。
百会是中小企业用户的办公门户，提供一站式的在线办公应用，包括在线Office、企业邮箱、客户关系管理（CRM）、项目管理（PM）和个性化应用定制平台（Creator）等。
百会是企业的低成本信息化专家，可以成为企业的外部IT部门，专注于为企业节省成本，提高效率，增加营收。
百会旗下二十余款各种功能的产品，构建出“只需给员工一个百会账号，就能实现企业全面信息化”的一站式平台。
1.2关于ZOHOZOHO Corp是全球第一大在线软件商，成立于1996年，总部位于美国硅谷，主要研发基地位于印度，此外在加拿大、英国、法国、日本都设有分公司，拥有1000余名员工。
ZOHO为世界大中小型企业提供包括客户关系管理软件、项目管理软件、企业办公套件等二十余款SaaS软件，其技术领先性与服务的前瞻性都站在了SaaS领域的领先位置。
销讲女神杨小美：销售成交的关键
销讲女神杨小美：销售成交的关键杨小美.一个90后，从企业内训导师到成交女神，她把成交这门深奥枯燥的学问，讲的生动有趣，浅显易懂。
被业内称为：亚洲成交教练、女性能量导师、潜能演讲落地激发训练师、当代大学生心灵成长励志梦想导师，她的内容初听时小有感觉！中间你会大呼过瘾！！结束时你会拍案叫绝！！！1、销售人员的等级一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
取众人之长，才能长于众人，顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
2、你的选择大于努力十倍选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。
如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
信赖感大于实力，有价值的才是最好的，销售的97%都在建立信赖感，3%在成交；一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
3、销售最大的敌人是谁？不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！你的懒惰！4、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。
买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。
要不断的向顾客塑造产品的价值。
5、拒绝是成交的开始拒绝是成交的开始，销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
6、六个方面要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！7、销售是信心的传递销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
百会中小企业CRM公开课系列活动——“李芳带你用CRM”
百会中小企业CRM公开课系列活动——“李芳带你用CRM”
活动背景
CRM进入中国已有十几年，但在中小企业中还远未普及。
在CRM普及进程中，传播先进的使用经验，帮助广大中小企业了解CRM价值，辅导中小企业使用好CRM并以此来为企业创造更大的价值，百会责无旁贷。
作为百会中小企业CRM普及计划的重要环节，百会精心打造全新形态CRM公开课——“李芳带你用CRM”。
讲师介绍
本期公开课讲师李芳为百会客户管理部总监，CRM领域资深专家，百会金牌产品顾问。
独立完成项目300余个，带领团队为50个不同行业的客户提供最佳应用实践。
客户经验丰富，
理论扎实，讲解深入浅出。
主要内容
销售工作是企业收入的源头。
销售总监是这个源头的领头羊，这一期百会将面向企业中的销售管理者，告诉您一些关于CRM不可不知的秘密——利用CRM提升销售业绩、高效管理团队。
本期CRM公开课将为您呈现业内首创的情景剧模式，还原真实业务场景。
百会CRM首席讲师李芳结合其多年来在CRM领域丰富的实施经验和客户管理经验，为您阐明销售管理中两大难点和八大策略，50分钟内让您深刻了解CRM对销售管理存在的价值。
您会发现，您在日常工作中遇到的困惑和问题，在这里都可以一一得到解决的方法。
CRM是销售管理者和销售团队的必备工具，无论您的企业规模大小，无论处于初创期还是发展期，都不要再错过这次与CRM深入接触的机会。
跟着李芳用CRM，您会发现CRM是销售管理致胜的法宝。
即日起，登录百会官方网站报名就可获得免费课程机会，由于在线会议座席有限，需事先报名预定参会名额。
面对面顾问式销售周嵘
面对面顾问式销售与其他销售模式的融合发展
1 2
与在线销售结合
将面对面顾问式销售的优势与线上销售的便利性 相结合，拓展销售渠道。
与社交媒体整合
利用社交媒体平台，扩大品牌影响力和客户群体。
3
与传统销售模式融合
结合传统销售模式的优点，形成更具竞争力的销 售模式。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
面对面顾问式销售
目录
• 面对面顾问式销售概述 • 面对面顾问式销售的核心技巧 • 面对面顾问式销售的实践案例 • 面对面顾问式销售的未来发展
01 面对面顾问式销售概述
定义与特点
定义
面对面顾问式销售是一种以客户为中心的销售方式，销售 人员通过深入了解客户需求，提供专业的建议和解决方案 ，以建立长期合作关系。
房地产销售人员需要具备丰富的市场知识和产品信息，能够根据客户的具体需求和预算提供合适的房源。在销售 过程中，销售人员需提供全面的市场分析和个性化推荐，并在交易完成后提供优质的售后服务。
04 面对面顾问式销售的未来 发展
人工智能在面对面顾问式销售中的应用
自动化客户识别
利用AI技术，自动识别客户的需求和偏好，提高 销售效率。
销信息等。
灵活运用销售技巧
适时运用说服、引导或提供优惠 等销售技巧，以促成交易。
确认交易细节
在促成交易后，与客户确认交易 的细节和后续流程，以确保交易
的顺利进行。
03 面对面顾问式销售的实践 案例
案例一：汽车销售
总结词
专业性、个性化服务、信任建立
详细描述
汽车销售人员需要具备丰富的产品知识，能够根据客户的具体需求和预算提供个 性化的购车方案。在销售过程中，建立信任关系至关重要，销售人员需展现出专 业和诚信的一面。
中小企业如何借助CRM快速提升销售业绩
中小企业如何借助CRM快速提升销售业绩2017年春节已过完，大部分企业已经投入了新一年的紧张工作当中。
新一年的战略部署、销售计划等，已经进入启动状态之中。
但是面对多而复杂的客户管理工作，和艰巨的销售任务，很多企业管理者感到压力重重。
如何能够做好复杂的客户关系管理，给客户提供优质服务，从而完成新一年的销售任务呢？面对这些情况，百会CRM给企业提供了一套专业的客户关系管理解决方案，帮助企业实现信息化和智能化管理，让企业在激烈的市场竞争中，所向披靡，快速提升企业销售业绩。
首先，企业管理者要具备正确的管理理念，要树立“一切以客户为中心”的管理思想。
同时要明白CRM不仅仅是一种软件系统，也是一种管理理念和管理方式。
CRM的执行，是一项长期的发展规划，因此，要求企业管理者要提供战略层面上的支持。
如果仅有销售总监和销售人员拥护使用，那么CRM的部署会在企业的应用过程中出现问题，甚至停掉，让企业蒙受各种损失。
CRM可帮助企业打造一支高效销售团队百会CRM系统能够帮助企业打造一支高效销售团队。
通过系统里的“销售漏斗“功能，管理者可以一目了然地看到整个团队和单个销售人员所跟进的潜在客户数量、成交客户数量、成交金额、回款金额、合同签单量等信息，如此，就可以透视整个销售过程中的所有问题，通过月度分析报表或季度分析报表等，来判断出公司整体的业务运行是否正常。
还可以从中找出最佳销售经验，来进行销售精英模式的复制。
而对于销售人员来说，百会CRM系统能够实现对客户的全生命周期管理，从销售线索进入百会CRM系统开始，就可以完整地跟踪，直至转换成商机，成交客户，留存到循环再利用等，以大幅提升销售业绩。
CRM可实现精准化管理市场活动当今社会的销售模式已经摈弃了传统的模式，而是采用“以客户需求拉动企业”的新型模式。
客户决定企业销售的产品形式和数量，因此，这就使得企业的市场活动的时间、地点、喜好和具体方式，同样要以客户为中心。
相应的，企业必须将信息作为企业的核心资源，而这些信息就可通过百会CRM系统详细记录的各种数据来获得。
利用CRM提升企业销售额的方法
百会CRM：提升企业销售额的“标准答案”很多人对CRM软件的认识只停留在建立客户档案、管理客户档案这个层面上，选择CRM系统的初衷也是为了将客户信息牢牢掌握在自己手中。
全面、永久的掌握客户资料是CRM一大价值，同时CRM还能为企业日常工作提供更多便利，帮助企业提升销售额。
百会CRM系统不仅能记录保存客户基础资料，还能关联往来邮件，真实记录销售人员与客户的每一次互动，确保销售人员离职带不走客户。
作为一款能够管理全客户生命周期的软件，从客户来源分析、到客户转换跟踪、再到客户二次开发都可以在百会CRM系统中完成，详细全面的数据帮助企业更好的分析客户、服务客户，从而帮助企业提高销售额。
百会CRM提升企业销售额的“标准答案”主要有三点：1、扩展客源有方法节省营销费用有的企业侧重线上营销，有的企业侧重线下开发客户，不论是线上还是线下一家企业都会有多个客户来源，优质客户从哪里来？市场活动效果怎样？哪些渠道应该加大力度引来更大的潜在客户？管理者想得到准确答案。
百会CRM能够帮助企业快速、准确、完整地从多个渠道收集潜在客户信息，让企业花在寻找客户环节的费用与换回的销售机会精准对应，既能评估市场投入效果，又能留下潜在客户信息。
在CRM中营销效果一目了然，加上后期客户转化数据，更准确衡量营销效果，将费用集中到有效的营销方法上，以最少的花费赢得更多的客户。
2、重点商机重点跟进提高销售额众多的潜在客户进入CRM系统后，该如何跟进呢？让销售人员对每一个都倾注相同的精力去跟进，肯定不现实；让销售总监每天查看客户转换状态显然也不可取。
将客户划分等级，重点商机重点跟进，是不错的方法。
对销售人员，设定好规则和工作流，重复的工作可以交给CRM系统自动完成，销售人员的日程和任务都能在首页呈现，提高工作效率，有更多的精力跟踪重点商机；对于销售管理者，百会CRM中有个功能专为跟踪重点商机而设计，用不了一刻钟，管理者就能摸清所有重要商机的进展，针对重点商机给予销售人员具体指导，帮助销售人员“打单”。
百会CRM推出管理咨询行业解决方案
百会CRM推出管理咨询行业解决方案众所周知，管理咨询及培训业近几年发展迅猛。
面对激烈的竞争及挑战，一些有远见的企业已经将视角转移到自身业务流程的建设及管理规范上，寻找更多的发展机会。
如何能够轻松地优化业务流程、提高销售工作效率、提升商机转化率、CRM系统增加销售营收，已经被越来越多的培训和咨询企业管理者所关注。
而互联网和云计算的发展，正推动着中国商业环境的改变，同时也为广大管理咨询行业提供了新的管理解决途径。
管理咨询行业的企业究竟遇到哪些问题，让管理者亟待解决该困境呢？首先就市场活动而言，一是市场经费有限，市场活动客户转换率很难评估。
同时，与销售部信息很难共享。
此外，市场活动缺乏决策依据。
就销售管理而论，出现诸多问题：人员流动频繁，新员工上手慢，客户开发周期长，容易错过联系客户时间，没法对工作提醒；每个销售需要跟进大量客户，任务活动安排混乱；客户线索记录不完整，跟踪过程不能清晰查看；客户相关信息如跟踪纪要和邮件分开存储，不方便查询，往来邮件不能汇总查看；定期维护邮件的发送占用了大量的时间；员工工作是否饱和，工作安排是否合理，工作过程无法把控；企业缺少客户资料、工作过程及结果等多方面的系统化记录；业绩、电话量、新增客户量排名情况等销售关键数据无法及时体现。
同时，财务管理也遇到很多问题，主要是项目阶段及款项的收付情况无法及时体现，以及销售费用统计繁琐。
此外，协作共享出现信息很难共享、团队之间协作效率不高、企业知识及工作成果无法及时积累等问题。
针对管理咨询行业的现状及难题，百会CRM特别推出了完善的管理咨询行业解决方案。
该方案针对管理咨询行业现有特点，结合全球领先的管理思想和管理工具，为广大管理咨询行业提供先进的管理解决方案。
首先，方案实现客户生命周期管理：销售过程全掌控，提高订单转换率，提高销售业绩。
其次，共享协作体系的建立：员工的工作情况及时了解和反馈；市场、销售、财务等部门之间的信息共享，团队协作；规范业务流程形成管理闭环。
面对面顾问式销售-周嵘
面对面顾问式销售主讲:周嵘周嵘老师简介中国营销学会理事中国培训界十大领袖中国顶尖实战派销售训练师聚成资讯集团副董事长聚成华企科技有限公司总裁周嵘老师有十四年从事企业一线销售工作的丰富实战经验，并花大量的时间、精力、财力去研究销售方法技巧及训练工作•其开发的＜＜面对面顾问式销售＞＞、＜＜成功-从优秀员工做起＞＞及＜＜销售经理训练营＞＞、＜＜总裁行销策略研修班＞＞课程简单易学、明快、清晰，内容极富实战性•他的＜＜销售经理训练营＞＞会教您的销售经理、主管如何快速的组建销售团队，如何有效的管理，怎样去激励老业务员，怎样把业绩持续做到最好；指导您的销售精英如何拓展新市场，等等•他的课程可以直接提升他们的销售能力，提高业务，增加利润，从而能超越竞争对手•课程内容销售原理及关键销售过程中销的是什么？销的是”自己”•（让自己看来像个好产品，像行业的专家，产品与顾客之间有一个重要的桥梁销售人员本身，贩卖任何产品之前先贩卖的是你自己.）销售过程中售的是什么？售的是观念.（卖自己想卖的比较容易还是卖顾客想买的比较容易？改变观念比较容易还是配合对方观念比较容易？）（观-价值观重要还是不重要？念-信念相信的事实，对企业，产品，对人）买卖过程中买的是什么？买的是感觉（感觉是一种看不见摸不着的；综合体;之前的了解，企业，产品,人，环境;在整个过程营造好感觉.）买卖过程中卖的是什么？卖的是好处•（顾客永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处；带来什么利益与快乐，避免什么麻烦与痛苦；一流销售人员的贩卖结果，一般销售人员的贩卖成份；带给客户的好处而非销售人员.）※前三秒钟建立第一印象※没有痛苦的客户不会买※了解顾客的兴趣是所有销售的开始•人类行为的动机•追求快乐•逃避痛苦（逃避痛苦的动机是追求快乐的4倍）•可行性人物博恩•崔西，汤姆•霍普金斯，乔•吉拉德，原一平，才田和子，夏木志郎，甘道夫，陈明丽•销售六大永恒不变的问句一. 你是谁？二. 你要哪我谈什么？三•你谈的事情对我有什么好处？四•如何证明你讲的是事实？五•为什么我要跟你买？六•为什么我要现在跟你买？※所有的销售都是信心的传递和情感的转移•沟通说服技巧探互换角色，假如我是他，我会怎么想、怎么看，感同身受，站在对方的角度体验一下•探一个人生活和生命的品质取决于你的沟通技巧沟通的原则：沟通的结果应该是多赢，至少双赢•沟通的目的：是把我们的想法、观念、点子、服务、产品等让对方接受沟通的效果：是在沟通的过程中让对方感觉良好•沟通三要素：文字7 % •语调38 % •肢体动作55 % •※问话-所有销售沟通的关键问话四种模式：1.开放式；2.约束式；3.选择式4反问式•探1930年，福勒提出销售当中要使用约束性问题•所以约束性问题也被称为两难选择和福勒法则问话的六种作用：问开始；问痛苦；问兴趣；问快乐；问需求；问成交•问问题的关键：1.注意表情，肢体动作2注意语气语调；3.问简单容易回答的问题；4.问是的问题；5.从小事开始；6•问二选一的问题；7.事先想好答案；8.事先想好答案；9.能用问尽量少说•成交技巧：七加一法则（在惯性的作用下，错误的事你都会坚持•）※如果条件允许，要尽量避免让客户面对门和窗•聆听四个层面：1.听懂对方说的话；2.听懂想说没有说出来的话；3.听懂对方想说没有说出来，要你说出来的话•4.听懂对方为什么说这句话，有时比说什么更重要•聆听技巧：1・聆听是一种礼貌2建立信赖感3用心听；4・态度诚恳；5・记笔记；6•重新确认7停顿3-5秒8不打断不插嘴；9・不明白追问；10・不要发出声音；11・点头微笑；12・眼睛注视对方的鼻尖或前额；13•坐定位；14・听话时不要组织语言•赞美技巧：1・真诚发自内心；2•闪光点3具体；4・间接;5•第三者；6・及时;7•公众赞美•（人都有一个共性，就是在受到别人赞美之后会极力维护这份荣誉，赞美能激发人内在的自尊，人们都会喜欢和真诚赞美他们的人接触交往•）经典四句：1・你真不简单2我很欣赏你3我很佩服你；4・你很特别•肯定认同技巧：1・你说得很有道理2我理解你的心情3我了解你的意思；4・感谢你的建议；5•我认同你的观点；6•你这个问题问得很好；7.我知道你这样做是为了我好.销售十大步骤一.准备•（机会只属于那些准备好的人；一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多；为成功而准备.）1•身体上的准备；2•精神上的准备；3•专业知识的准备；（只有专家才能成为赢家；合格的销售人员应复合以下标准:1.对自己的产品了如指掌；2.对竞争对手的产品如数家珍；3.合格的销售人员应该是杂学家.）※顶尖的销售人员应该像水.（1.什么样的容器，都能进入；2.高温下变成空气无处不在，低温下结成冰坚硬无比；3.在<< 老子>>73章中讲到水善利万物而不争”，“唯不争，故无尤”，“不争即大争”；4.水无定性，但有原则.）4.了解客户的准备.（知已知彼，百战不殆；不知彼而知已，一胜一负；不知彼不知已，每战必败.----孙子兵法.），案例：台湾首富----王永庆的第一份工作是大米销售员，他是当时第一个送货上门的业务员，并帮助顾客倒米、擦缸，然后他会询问顾客下一次的需求时间段，了解了客户需求后按时给顾客送货，促使顾客重复消费.二. 良好的心态1.报工作当成事业的态度；2.长远的态度；3.积极的态度；4.感恩的态度；5.学习的态度.谊当在开探当人做事的出发点不同时，所产生的结果差距甚远.三. 如何开发客户1.准客户的必备条件；2.谁是我的客户？3.他们会在哪里出现？4.我的客户什么时候会买？5 .为什么我的客户不买？6.谁跟我抢客户.四. 如何建立信赖感.1.看起来像行业的专家；2.要注意基本的商务礼仪；3.擅用问话.（擅用请教”）;4.聆听;5.使用身边的物件建立信赖感；.6.使用顾客见证建立信赖感；7.使用名人见证；8.媒体见证；9.权威见证；10.一大堆名单见证；11.熟人客户见证；12.环境和气氛.五. 了解客户的需求了解客户的需求有两个基本公式：NEADS和FROM※首先要建立起一定的顾客档案.销售就是满足客户需求的一个过程.Now 现在 F 家庭E 满意O 事业A 不满意R 休闲D 决策者是谁M 金钱S 解决方案问话销售模式：1•现在用什么？2.很满意这个产品吗？3•这个产品使用多久了？4•以前使用什么产品？5•你来公司多久了？6.当时换产品你是否在场？7.换用之前是否做了了解与研究;8.换过之后是否为企业及个人产生很大的利益？9.为什么同样的机会来临时不给自己一个了解的机会呢？六•介绍产品（一）•如何介绍产品以及塑造产品的价值？1•配合对方的需求价值观；2•—开始就介绍最重要的好处；3.尽量让对方参与；4•产品可以带给他什么利益及好处，减少什么麻烦及痛苦.探介绍产品时尽量讲故事，少讲大道理、少讲成份•（二）.在介绍产品时如何与竞争对手做比较？1・不贬低竞争对手；2・三大竞争优势对比三大弱点；3・USP独特卖点•七.解除顾客的反对意见•销售中从拒绝开始的，成交是从异意开始的。
销售总监个人简历自我介绍4篇
销售总监个人简历自我介绍4篇销售总监个人简历自我介绍1具有进取精神和合作团队精神，有较强的领导能力B：具备很强的执行力、市场突破力，敏锐的市场触觉，出色的逻辑分析能力C：优秀的团队建设经验，团队管理能力，善于协调营销团队的工作D：优秀的人际交往和协调能力，极强的解决问题的能力E：注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，工作主动性强，思维敏捷，有较强的创新能力F：具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运做能力，能够熟练使用各种办公软件G：有5年的销售经验和3年的销售团队管理经验并有一年的KA管理经验H：能够适应出差详细个人自传1：有极强的全面协调，良好的沟通意识及表达能力，精通各种办公软件及公文写作能力2：具有大型会议营销，PPT演讲，会议主持，会议培训能力3：熟悉网络营销，能够制订或完善营销策划标准与管理制度、工作流程，并贯彻执行4：人品端正，具有优秀的组织、策划、方案执行和团队领导能力，具备优秀的人际沟通能力、谈判技巧以及团队整合能力，具备较强的社会关系协调能力。
销售总监个人简历自我介绍2作为一名营销总监，在公司的发展战略和品牌规划上应有自身独到的见解，尤其与公司老板要在充分沟通基础上统一思想，以保持市场理念和管理办法的高度一致。
应该讲，营销总监由于经常置身市场，对产品的定位、机会创新、推广有着敏锐感觉和独到见解，而这些恰恰是制定经营方针、明确营销策略以及落实团队管理的具体表现。
对上要及时和老总沟通，以求得支持和帮助，对下，要善于求得团队理解并为之努力。
勿庸置疑，作为公司老板，他掌管全局，从产品研发、生产、销售等多方面都要倾注心血，营销总监的.职责就是如何把多年养成的市场经验的综合优势与老板的战略意图形成高度统一。
切不可存在我来自市场，我比老板更懂得市场和消费心理，因而自以为是，我行我素，这样不仅得不到老板相应的支持也换不来底下员工的真正理解。
一旦遭遇不测，那惹麻烦的首先就是自己。
销售总监的职责是负责整个销售部门的,其工作主要是：调研和考察市场、督促销售专员的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品等……现今有些企业都是公司公司制定各种销售政策，销售总监是一个执行者，也应该是决策者，这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快速反应能力。
销售总监职务描述
销售总监职务描述销售总监是一个组织中负责销售团队管理和业务发展的关键职位。
作为销售总监，您将承担着重要的责任，包括制定销售策略、监督销售团队以及提高销售绩效。
本文将对销售总监职务进行详细描述，并给出相关要求和技能。
1. 职位概述销售总监是负责整个销售部门的领导职位。
您将对销售策略的制定、目标的设定和销售团队的管理负责。
您需要与其他部门的领导层协作，确保销售计划与整体战略保持一致。
2. 负责销售战略与计划作为销售总监，您将制定销售战略和计划，确保公司的销售目标得以实现。
您需要研究市场趋势和竞争对手，制定相应的销售策略，帮助公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。
3. 销售团队管理您需要招聘、培训和激励销售团队，确保团队成员具备必要的销售技能和专业知识。
您还需设定合理的销售目标，并监督团队的销售进展和绩效。
4. 建立合作关系销售总监需要与客户建立良好的合作关系，了解客户的需求并提供满足其需求的解决方案。
您需要与销售团队一起拜访潜在客户，促成新的销售机会，并维护现有客户的忠诚度。
5. 监督销售绩效作为销售总监，您将负责监督销售绩效并向高层管理层汇报。
您需要分析销售数据和报告，评估销售团队的绩效，并提出改进计划以实现更好的销售结果。
6. 与其他部门协作销售总监需要与其他部门的领导层协作，包括市场部门、产品部门和运营部门等。
您需要与这些部门密切合作，确保销售活动与公司整体战略保持一致，并共同解决问题和挑战。
7. 要求和技能为了胜任销售总监职务，您需要具备以下要求和技能：- 在销售领域拥有丰富的经验和成功的销售记录。
- 具备良好的人际交往和沟通能力，能够与客户和团队成员建立良好的关系。
- 具备领导和团队管理能力，能够激励团队达成共同目标。
- 熟悉市场趋势和竞争对手，能够制定准确的销售策略。
- 具备数据分析和报告撰写能力，能够评估销售绩效并提出改进计划。
总结销售总监是一个关键职位，负责整个销售部门的领导和业务发展。
您需要制定销售战略和计划，管理和培训销售团队，并与其他部门协作，确保销售活动与公司整体战略保持一致。
百会CRM六大助力,提升销售总监工作效率
百会CRM六大助力，提升销售总监工作效率销售总监们每天有收不完的邮件、接不完的电话，一方面要不停地盯着业务员争取更多的订单，一方面还要时刻计算每个月的业绩，当然还要时不时地与大客户会面以及协调内部资源等等。
销售总监们每天高速运转，身心俱疲，成为亚健康的主要人群。
销售总监如何才能摆脱这种局面？必须要依靠信息技术，提高工作效率！百会CRM是一款全球领先的企业级客户关系管理整体解决方案，围绕客户全生命周期，将市场活动、线索、商机、销售跟踪和预测有机整合。
百会CRM软件能帮助销售总监提高工作效率、促进成交，将其从繁杂的工作中“解放”出来。
下面一起来看看百会CRM为销售总监提升工作效率，提供的六大助力吧。
助力一、重要工作直接展示在系统主页上。
百会CRM支持个性化系统主页，销售总监可以把对自己来说最重要的模块安排在主页，登陆系统重要工作一目了然，提纲挈领，工作效率自然提高。
助力二、挑出重点商机，新进展提醒关注。
抓住20%的重点客户是完成业绩的保证。
百会CRM能把重要的商机标记出来，让销售总监集中、快速地掌握进展情况，及时指导业务员跟进，牢牢抓住重点商机的每一步，促进成交，销售业绩无压力。
助力三、查看员工的客户沟通情况。
成功来自细节，销售总监通过查看CRM中员工填写的联系纪要，不必天天见面逐个询问，即可掌握每个员工与客户沟通的情况和商机进展。
助力四、快速检查员工的每日工作完成量。
成交来自一次次的电话沟通或上门拜访，工作量不够何来成交。
百会CRM针对团队成员工作量完成情况进行每日汇总，销售总监看看图表尽可了然于胸。
助力五、重要的统计报表定时发送。
从各种业务报表中获取信息是销售总监工作必要一环，百会CRM的报表计划表可以将重要报表在规定的时间自动发送到邮箱。
不用销售总监去找报表，报表主动来找你。
助力六、移动应用随时办公。
百会CRM的移动应用帮助销售总监利好碎片时间，外出休假、上下班路上用手机或Pad 照样能用CRM，节省时间于无形中，效率如何能不高？百会CRM运行8年，稳定地为5万家企业提供了优质服务，销售总监们也借此提升了工作效率。
百会CRM率先跨入智能化时代
百会CRM率先跨入智能化时代自人工智能首度写入政府工作报告以来，其热度一直持续上升。
很显然，人工智能将成为经济发展的爆点。
全球产业界对于人工智能的高强度持续投入，也将会给整个社会带来前所未有的不可估量的价值与生命力。
百会CRM认为，在这个“以客户为中心”的时代，将人工智能这项技术落实到应用中，为客户提供更为智能化的工具，帮助企业提高运行效率，进行正确决策，才能够为企业带来真正的价值，助力企业在激烈的市场竞争中稳步前进。
据此，百会推出第四代CRM产品——智能CRM！它能够通过数据挖掘和自动学习每个销售人员使用CRM系统的行为习惯，来优化数据，从而给销售人员智能提供关键业务信息，如销售预测、建议和提醒等。
通过百会智能CRM，企业可以主动理解客户的行为，实现提供个性化的营销活动和服务给相应的客户，提高销售业绩！总的来说，百会智能CRM主要包括以下四个大的方面的功能：一、智能识别出最佳联系客户时间销售人员经常需要与客户通一些重要的销售电话，但是经常会遇到重要电话打不通、重要邮件没人回的情况，因此，在一个重要的商机上，往往浪费了很多时间，甚至错失了很多重大商机。
而如今，百会智能CRM能够自动识别出最佳联系客户时间，让销售人员清楚何时该给哪个客户打电话，何时该给哪个客户发邮件，帮助销售人员在正确的时间联系正确的人。
二、自动科学进行趋势分析百会智能CRM可应用人工智能技术对销售活动进行趋势分析。
它基于历史和当前的使用情况来构建数据，通过趋势统计图表来查看业务趋势和团队绩效，期间发现的业务突然上升或突然下降都被称为异常，会及时自动通知销售人员，帮助企业及时发现问题，采取合理措施，以实现企业收益最大化。
三、智能建议合适的宏操作每个销售人员在做单的过程中，都会有一些自己的行为习惯，比如给每个新线索发送了一个欢迎邮件，并将线索状态字段更新为“已联系”，重复三次之后，百会智能CRM将会建议创建一个宏操作，来帮助销售人员自动完成这些重复的工作，让销售人员有更多的时间和精力去做更有价值的事情。
企业管理名词CEO、CTO、CFO、COO、CIO、CMO等释义
企业管理名词CEO、CTO、CFO、COO、CIO、CMO1.CEO：是Chief Executive Officer的缩写，即首席执行官。
由于市场风云变幻，决策的速度和执行的力度比以往任何时候都更加重要。
传统的“董事会决策、经理层执行”的公司体制已经难以满足决策的需要。
而且，决策层和执行层之间存在的信息传递时滞和沟通障碍、决策成本的增加，已经严重影响经理层对企业重大决策的快速反应和执行能力。
而解决这一问题的首要一点，就是让经理人拥有更多自主决策的权力，让经理人更多为自己的决策奋斗、对自己的行为负责。
CEO就是这种变革的产物。
在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。
CEO 与总经理，形式上都是企业的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股东权益代言人，大多数情况下，CEO是作为董事会成员出现的，总经理则不一定是董事会成员。
从这个意义上讲，CEO代表着企业，并对企业经营负责。
2.COO：是Chief Operation Officer的缩写，即首席营运官。
COO是负责公司企业的日常运作并向CEO报告的二把手。
如果说CEO是部长、市长的话，COO这个名称可以很容易地联想到中文里现有的名词如常务副部长、常务副市长等。
3.CFO：是Chief Finance Officer的缩写，即首席财务官。
首席财务官是企业财务总监的“增长版”。
当然，从本质上讲，CFO在现代治理结构中的真正含义，不是其名称的改变、官位的授予，而是其职责权限的取得，在管理中作用的真正发挥。
4.CIO包括两种含义：①为Chief Information Officer的缩写，即首席信息官早在上个世纪80年代末，世界500强企业就有30%以上配备的CIO，首席信息官的职责是负责制订公司信息化的政策与标准，并确定实施程序与方法，统一领导企业内部信息系统建设，制定总体规划，并协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通。
随着首席信息官内涵的丰富，现在他们的另一项任务还包括利用现代化的技术捕捉收集信息，以实现信息资源的合理配置。
CRM客户总监岗位职责
CRM客户总监岗位职责CRM客户总监是负责领导和管理客户关系管理团队的高级职业。
他/她是公司与客户之间的主要联络人，并负责率领销售团队开展业务活动。
下面是CRM客户总监的主要岗位职责：1. 制定客户管理计划和战略CRM客户总监负责开发和实施客户管理计划和战略，以确保公司能够满足客户需求并提高客户满意度。
他/她应当能够制定商业目标和预算，并调动员工和资源支持公司的业务发展计划。
2. 管理客户数据CRM客户总监需要负责管理和维护客户数据库，并监视与客户有关的数据和信息。
这包括收集、存储、分析和解释客户数据，并使用这些数据来制定客户策略。
3. 管理客户体验CRM客户总监需要确保客户获得优质的服务体验。
他/她应当能够建立完整的客户反馈机制来了解客户对公司的看法，并改善客户体验。
4. 带领销售团队CRM客户总监负责管理销售团队，并与其合作实施销售计划。
他/她应当能够制定销售目标、业绩评估标准和相关数据分析方法，并指导销售团队完成业务目标。
5. 建立和维护客户关系CRM客户总监需要与重要客户建立和维护良好的关系，以促进跨部门和跨团队的合作。
他/她应当能够了解客户需求，及时解决问题并提供支持，以确保客户满意度。
6. 监测行业趋势和市场发展CRM客户总监需要持续关注客户需求和市场趋势，并制定相应的策略来应对市场变化。
他/她应当能够分析市场竞争、产品定价和销售趋势，并与相关团队合作开展市场营销活动。
7. 领导和培训员工CRM客户总监需要领导和管理客户管理团队，并提供员工培训和发展机会。
他/她应当能够发掘员工的潜力，并制定培训计划、目标和评估体系，提高员工绩效和团队合作效率。
总之，CRM客户总监是公司客户管理和业务发展的核心人物。
他/她需要具备强大的领导力、市场洞察能力和客户服务技能。
销售易CRM创始人史彦泽：销售团队管理有秘诀
销售易CRM创始人史彦泽：销售团队管理有秘诀作者简介：史彦泽先生，销售易（）创始人及CEO，拥有18年在中国和北美市场从事高科技行业销售、销售管理及销售管理软件（CRM）设计研发等工作经验。
在创立销售易之前，史彦泽先生曾就职于CISCO、DELL 等分销和直销领域跨国公司，并多次赢得全球Top Sales称号，并曾担任全球最大管理软件厂商SAP中国区商业用户部总经理。
打造一支高效销售团队需要三大要素：第一大要素是人，第二大要素是销售流程，第三大要素是CRM系统。
如何能够构建一套符合企业特点的销售流程体系？销售流程管理的精髓在于是对过程的管理。
只有管好过程，才能更好地管好结果。
B2B公司的销售过程有几个典型的特点：第一，从潜在客户到最终成单是需要花一定的时间的；第二是在成交过程中，可能需要跟不同的决策人或很多部门的人打交道；第三是成交金额相对可能会比较大一些、而且销售的复杂度会比较高。
在这几个因素的作用下，如何能够将销售流程的步骤分解，而且将最佳实践能够沉淀，对提升公司的整体销售盈率非常有意义。
对于流程分解和管理的一个重要工具就是销售漏斗。
很多人认为销售漏斗是一样非常简单的工具，就是把这个销售过程分成若干个阶段，然后每个阶段配一个盈率，最后管理者可以通过销售漏斗来分析业绩计划、业绩目标是否能够达成。
其实销售漏斗的作用不仅于此，接下来我来给大家分析一下销售漏斗对B2B型企业的七大核心价值。
价值一：管理销售业绩销售漏斗第一大核心价值就是管理业务。
我们可以通过销售漏斗这个可视化的工具，将公司所有的销售项目进展了解得非常清楚。
在此基础上其实可以做很多分析：首先是销售目标和计划管理，作为管理者可能经常看到某个销售或者某个团队的目标是多少，然后基于其销售漏斗的表现很快能知道是不是能够完成既定目标。
如果完不成目标，应该采取什么样措施进行改善以便完成目标。
我们说销售是一个数字游戏。
在数字化管理销售过程中，销售漏斗的作用至关重要。
CRM产品总监岗位职责
CRM产品总监岗位职责CRM产品总监，是公司中关键的高级管理人员之一。
CRM产品总监负责整个 CRM 产品开发、销售、营销等各个环节的策划和执行，管理产品团队，推动 CRM 产品的整体发展。
以下是CRM产品总监的岗位职责。
1. 制定CRM产品战略CRM产品总监需要根据市场需求和公司战略，制定CRM产品的整体战略和发展方向。
他必须掌握市场的变化趋势，拥有行业分析的能力和市场研究能力，制定相应的计划和方案。
2. 负责CRM产品的规划和设计CRM产品总监需要通过对市场、客户和产品的深入了解，为团队提供创新的、市场合适的 CRM 产品设计方案。
他需要确保产品的功能、服务、用户体验、技术等方面的完善，以提供符合市场需求的 CRM 产品。
3. 把握产品市场营销CRM产品总监需要负责CRM产品的市场营销推广工作。
他需要了解客户需求，针对不同的用户定制相应的营销方案，不断推广和宣传产品，提高产品市场占有率。
4. 管理产品团队CRM产品总监需要负责产品团队的人员招聘和管理，包括提供团队的工作指导、激励和培训。
他需要与团队紧密合作，确保高效的产品开发过程和团队合作。
5. 与销售团队协作CRM产品总监需要与销售团队协作，制定目标和计划，确保销售策略与产品发展方向相一致，提高销售表现。
他需要定期收集销售团队的反馈，根据反馈调整产品战略和产品规划。
6. 协调内部沟通CRM产品总监需要协调内部各个部门，与工程师、职业经理、产品开发等团队协作，确保产品在预算范围内交付。
他需要在项目中协调各种资源，包括人力，预算和进度控制。
7. 技术与产品发布CRM产品总监在技术和产品发布阶段扮演着重要的角色。
他确保产品质量和性能符合预期标准，协调设计、开发和实施团队的工作，确保发布进度和发行时间表的完整。
综上所述，CRM产品总监需要具备广泛的管理技能和业务洞察力，负责产品规划、产品战略和市场推广，管理团队、协调内部流程、推动上线发布。
他需要与内部各个部门协同工作，支持产品的整体战略部署和发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
百会CRM：能带好90后团队的销售总监长什么样
在浩浩荡荡的销售大军中，90后已经成为了销售主流。
90后登上历史舞台是近几年的事情。
中国的90后约有1.4亿，占全国总人口的11.7%。
90后有着鲜明的个性，主张独立与开放，富有朝气，勇于担当，年轻、活跃、新潮，勇于接受新鲜事物，同时也比较强调个人喜好。
放得开，玩得酷，靠得住。
对职场充满热情，追求事业。
但有时候很“自我”，喜欢自由自在。
因此无论是哪个行业的销售总监，面对这样一群90后销售人员，都不好把握应该怎样去带队，才能够让90后成员迅速投入工作，提升工作业绩。
而现在有了CRM软件系统，销售总监终于可以轻松成为一个好教练，再也不需要用企业的条条框框来束缚90后，也不需要唠唠叨叨来灌满他们的耳朵。
一套系统在手，团队聚合，工作高效，业绩速提！
接下来，让我们看一下，销售总监是如何用CRM来轻松带领一个90后组成的销售团队的。
1.做好每日工作安排，让团队工作井然有序
销售总监可以用CRM系统来安排每日工作，如使用百会CRM系统，可以实现分配线索，工作指定等，还可以提醒自己重要事项，无论是针对下属还是客户，都可以做到时时提醒。
同时指导团队成员去应用CRM系统，可以安排好个人工作事项。
对于90后人员来说，朋友、
同学众多，社交生活丰富多彩，用百会CRM首页视图功能可以第一时间提醒，以防遗漏要拜访的客户，要打的电话，要送的生日祝福等事情。
2.了解外出人员位置，向过程要结果
90后热爱自由，不喜欢受时间、空间的限制。
当他们外出拜访客户时，可在路上随时查看百会CRM系统里对客户的记录情况，便于见面时顺利聊起需求，也避免了张冠李戴带来的尴尬，甚至丢单现象。
并且拜访完毕后，也不需要再回到公司，或者回到家里之后还需要打开电脑，才能够录入与客户的沟通情况。
只要有网，可随时随地登录百会CRM系统，随时记录情况，这样销售总监可及时看到客户拜访情况，并且能够了解外出人员位置，如此，既可以给予销售人员相对的自由度，又可以根据销售人员的工作过程要结果，一举两得。
3.全面透视销售过程，清澈见底
通常一笔销售订单的达成，需要分为几个阶段。
从线索到商机，再转化为订单，所有的流程阶段都可以记录在百会CRM系统里。
90后活泼好动，不喜欢一个阶段一个阶段地汇报工作，也不喜欢枯燥的会议。
而对于销售总监来说，聆听汇报也会占去很长时间，使其无法集中更多的精力去做战略层面的研究。
而百会CRM的引进，正好解决了这个问题。
全流程的销售过程管理，省去了冗长的会议时间，销售人员可以将所有过程细节写入系统中，省时省力，销售总监也可以随时随地看到，全面透视销售过程，清澈见底，还能及时指导有问题的商机，加快成单速度。
同时节省出来的时间和精力可以更多用于研究公司的战略部署。
4.对下属提出的支援请求，随时审批和给予帮助
在一个公司里面，常常见到的情况是，一项审批手续过于冗长，很多时候都会错过某些重要的时间点。
而且对于求快求新的90后来说，更是不喜欢这些复杂的审批手续。
而登录百会CRM系统，可以随时向领导提交审批请求。
领导也可以及时看到，给出回复，给予帮助。
这样不但提升了整体团队的工作效率，还会减轻很多不必要的工作量，使得人们可以在轻松高效的环境里工作，自然业绩提升。
5.沉淀销售冠军工作方法，批量复制销售精英
百会CRM可以打造内部知识库，将销售精英的工作方法沉淀，用以培训销售成员。
这样
可以省去很多要走的弯路，让销售人员尽快上手。
并且资料的保存，使得这些最怕听人唠叨的90后员工，可以选择自由时间进行学习。
6.关注重大商机，避免眉毛胡子一把抓
每个销售人员手里客户众多，但是20%的重要客户贡献了80%的业绩。
销售人员可以把所有商机写在百会CRM系统里，销售总监可以进行多方面的分析比较，选出重大商机进行跟踪，与90后成员一起团队作战，增强赢单几率。
7.分析关键数据，制定科学销售计划
百会CRM可以大量存储客户的各种信息，可以使用销售漏斗功能准确进行月度、季度、年度销售预测。
经过科学预测的结果，更能使得个性化的90后信服，积极执行。
综上所述，一个销售总监要想带好一个90后团队，必要的能力是必须的，但是一款好的CRM 的选择，会让你在前进的道路上，顺风顺水很多。