在美宜佳便利店担任店员的实习报告
美佳便利店实习报告
实习报告一、实习目的为了加强理论知识与实践的结合,验证和充实所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解,提高独立解决问题的能力,开阔眼界及思路,积累社会经验,为将来步入社会奠定基础,增强适应社会的能力,我选择了美佳便利店进行为期一个月的实习。
二、实习时间2021年7月1日至2021年7月31日。
三、实习单位美佳便利店。
四、实习内容实习期间,我参与了美佳便利店的日常运营工作,主要包括以下几个方面:1. 商品陈列:我负责将商品按照类别上架,保持货架整齐有序,对缺货及时进行补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。
2. 价格调整:对于没有价格标签的商品,我用手提终端对商品进行打价,确保顾客购买时能够准确了解商品价格。
3. 销售推广:我积极参与产品推销,帮助顾客挑选商品,解答顾客疑问,提高销售额。
4. 收银工作:我负责为顾客收银,确保收银速度准确无误,处理顾客支付问题。
5. 卫生清洁:我负责保持店内卫生,定期打扫卫生,擦货架,确保顾客购物环境整洁。
五、实习收获通过在美佳便利店的实习,我收获颇丰:1. 提高了沟通能力。
在与顾客的交流中,我学会了如何与不同性格的顾客沟通,提高了自己的口头表达能力和应变能力。
2. 学会了团队合作。
在便利店的工作中,我明白了团队合作的重要性,学会了与同事共同分担工作,解决问题。
3. 增强了解决问题的能力。
在面对顾客的疑问和需求时,我学会了独立思考,迅速找到解决问题的方法。
4. 积累了实践经验。
通过实际操作,我更加熟悉了便利店的运营流程,为今后从事相关工作打下了基础。
六、实习总结通过在美佳便利店的实习,我深刻体会到了理论联系实际的重要性。
实习期间,我充分发挥所学知识,不断提高自己的实践能力。
同时,我也认识到自己在工作中存在的不足,如在面对突发状况时的应变能力有待提高。
在今后的工作中,我将继续努力学习,充分发挥自己的优势,改进不足,为我国便利店行业的发展贡献自己的力量。
便利店实习生实习报告
一、实习背景随着社会经济的不断发展,便利店作为日常生活的便捷场所,越来越受到人们的青睐。
为了更好地了解便利店行业,提高自己的实际操作能力,我选择了在一家知名便利店进行为期一个月的实习。
二、实习单位简介我实习的便利店位于我国某繁华商业街区,是一家集食品、日用品、饮料、药品等为一体的综合性便利店。
该便利店经营面积约为100平方米,员工人数20余人。
便利店以“便利、快捷、温馨”为服务宗旨,为周边居民提供便捷的生活服务。
三、实习内容1. 便利店商品陈列与上架在实习期间,我主要负责商品的陈列与上架工作。
首先,我学习了商品分类、标签摆放、货架整理等基本技能。
然后,根据商品的特点和销售情况,将商品合理地陈列在货架上,以吸引顾客的注意力。
此外,我还负责定期检查商品陈列情况,确保货架整洁、商品摆放有序。
2. 顾客接待与销售在顾客接待方面,我学会了如何礼貌地与顾客沟通,了解顾客需求,为顾客提供满意的购物体验。
在销售过程中,我学会了如何推销商品,处理顾客的疑问,以及如何处理退换货等事宜。
3. 店面卫生与安全管理在店面卫生方面,我负责每日的清洁工作,包括地面、货架、卫生间等区域的清洁。
在安全管理方面,我学习了消防安全知识,确保店面安全。
4. 货物验收与盘点在货物验收方面,我学会了如何核对货单、检查商品质量等。
在盘点方面,我参与了店内商品的定期盘点工作,确保库存数据的准确性。
四、实习收获1. 实践能力提升:通过实习,我掌握了便利店商品陈列、顾客接待、销售、卫生管理等方面的实际操作技能,提高了自己的实践能力。
2. 团队协作意识:在实习过程中,我学会了与同事相互协作,共同完成工作任务,增强了团队协作意识。
3. 职业素养提升:在实习期间,我严格要求自己,遵守店规店纪,培养了良好的职业素养。
4. 人际交往能力:通过与顾客和同事的沟通交流,我提高了自己的人际交往能力。
五、总结通过一个月的便利店实习,我对便利店行业有了更深入的了解,也收获了许多宝贵的实践经验。
我的便利店社会实践报告9篇
我的便利店社会实践报告9篇第1篇示例:我的便利店社会实践报告一、实践背景二、实践内容在城市的一条繁华街道上,我选择了一家知名连锁便利店进行我的社会实践。
我主要观察了便利店的日常运营情况、销售数据、员工服务态度以及消费者的购物体验等方面。
1. 日常运营情况我首先观察了便利店的日常运营情况,包括商品陈列、货架整理、库存管理等方面。
我发现,该便利店的商品摆放整齐,货架清洁整齐,各类商品种类繁多,基本能够满足消费者的多样化需求。
便利店还配备了带有防护罩的监控摄像头,保障了店内商品的安全。
2. 销售数据我通过与店员交流和观察POS机的数据统计,了解了便利店的销售数据。
我发现,该便利店的日常销售额在一个较为稳定的水平,其中饮料、零食和常用日用品是销售额较高的商品类型。
3. 员工服务态度我在便利店停留了一段时间,观察了员工的服务态度。
我发现,店内员工服务热情,对顾客的询问有耐心解答,而且在繁忙时段也能保持高效率、快速服务。
4. 消费者购物体验我还观察了消费者在便利店的购物体验。
大多数消费者都能够在短时间内找到自己需要的商品,并且能够得到员工的周到服务。
整体来看,消费者购物体验良好。
三、实践收获通过这次便利店社会实践,我收获了很多有价值的经验和知识。
我也加深了对便利店服务的认识。
便利店的服务理念是“方便快捷”,因此服务的高效性和周到性非常重要。
这次实践让我更加清楚地认识到,在便利店的服务中,快速、便利、亲切是关键词。
我也意识到了便利店在城市生活中的重要性。
便利店不仅是为人们提供日常所需商品的地方,更是一个城市的“生活小站”,给人们带来了方便和温暖。
这也让我更加珍惜便利店这样的服务场所,同时也意识到了自己更应该为他人的生活创造更多的便利与舒适。
四、实践体会此次社会实践让我受益匪浅,我深刻认识到了便利店在城市生活中的重要地位,也明白了便利店经营需要综合考虑商品种类、库存管理、服务态度等方面。
在未来的社会实践中,我也会更加重视对便利店等零售行业的观察和了解,期望能够在实践中对这一行业有更加深入的认识,为我将来从事相关行业工作打下坚实基础。
便利店社会实践报告(通用6篇)
便利店社会实践报告在不断进步的时代,报告有着举足轻重的地位,写报告的时候要注意内容的完整。
一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编收集整理的便利店社会实践报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
便利店社会实践报告篇11月8日,是我们启程奔赴社会的第一天,对于我来说,能够亲身体验社会实践是让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的韧性,通过社会实践找出自己的不足和差距所在。
1月11日,是我们正式开始上班的第一天,我们接触了我们生活中会常常,也是必不可少的一些东西,在十足便利店里是应有必有,有零食、日常用品、玩具等等。
我们刚去第一天在店里就是先熟悉店里的陈列,检查货架上的物品的保质期,在刚开始的几天里,我们接触的就是擦货架和看保质期,慢慢熟悉了之后,就学着收银了,其实收银也是一门很大的学问,跟钱打交道是最细心的工作,我本来就是一个比较粗心的人,在收银的工作中我也学会了很多小细节的东西,但是我的收银溢缺也让我觉得无论干什么事情都要学会专心、耐心、细心;在接待顾客的时候要随时保持微笑,进门时高唱“欢迎光临”,出门时高唱“欢迎下次光临”,这样会使顾客有一种亲切感、一种尊重感,虽说“十足”的东西比一般超市东西都贵上一、二块钱,但是顾客还是愿意到“十足”来买东西,究其原因,就是服务态度好。
在实践的这段时间内,我们接触了各种各样的人和事,有厌恶的,喜欢的,同时也交到了很多新朋友,有我们陕西的,还有外省的,甚至还有一个外国人,他们给予过我许多帮助,让我懂得了朋友的重要性,“在家靠父母,在外靠朋友”这句话的真正含义,朋友在你需要帮助的时候会无条件的给予你帮助,朋友就是雪中的碳,雨中的伞,黑夜中的一盏明灯。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在委屈的更高的成绩而努力,工作中,则不同,因为你要给别人分担工作的压力,但是无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断的学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,其实在学校里我们不仅要学会理论知识,最重要的一点也要学会做人,不论在什么地方,都要汲别人之所长,补自己之所短,是自己早日成为一个知识面广泛的人。
暑假在便利店社会实践报告(精选6篇)
暑假在便利店社会实践报告暑假在便利店社会实践报告(精选6篇)一段难忘的社会实践结束了,这段时间里,我们有得也有失,有苦也有甜,此时需要写一份实践报告,做好总结。
千万不能认为实践报告随便应付就可以,下面是小编收集整理的暑假在便利店社会实践报告(精选6篇),欢迎大家分享。
暑假在便利店社会实践报告1前言实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。
而选择7-11便利店作为实习单位,是因为它不仅是日本国内最大的便利店,同时也是世界上最大的便利店连锁集团。
它不仅具备便利店个性化和便捷化的特色,更有着其经营和发展的独到之处。
一.实习目的。
选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实习方式跟踪其经营全过程的方法,对便利店的商品管理以及便利店网络经营发展现状进行初步了解。
培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解网络商业的快速发展。
二.实习时间:20xx 年7月4日——20xx年4月10日三.实习地点:广州市越秀区万福路四.实习单位:广州是越秀区万福路711便利店五.实习职位:店员实习单位的经营。
(一)工作情况。
清扫、订货、检验商品、商品上架、检查商品鲜度、布置商品陈列、检查温度、报纸杂志退货(在7―11的进货体制中,只有报纸和杂志是可以退货的)、补充消耗品、货币兑换、制定销售日报等。
(二)管理。
主要有四点,即鲜度管理(确保销售期限)、单品管理(单品控制,防止出现滞销)、清洁明亮(有污垢立即清扫,保持整洁明亮的店铺)和友好服务、热情。
(三)员工要求。
1. 7―11的员工管理非常规范,而且形成了制度化、书面化的流程。
例如,对于所有店员的活动,7―11制定了每天的工作计划表。
通过这个表,店员能清楚地知道在什么时候,应当做什么样的事情,2. 通过规范化、程序化的作业,在最短的时间完成各项商品进货活动,同时通过具体细致的陈列规定防止出现取货、商品上架时的混乱。
美宜佳便利店毕业实习报告
美宜佳便利店毕业实习报告美宜佳便利店毕业实习报告一、实习单位简介美宜佳便利店是中国领先的便利店连锁企业,在全国范围内拥有众多分店,为广大消费者提供各类日用品、零食、饮料等便捷购物服务。
实习期间,我所在的实习店铺位于城市商业区,周边人流量大,并且有较多的商业办公楼和住宅小区,是该公司重点发展的一个店铺。
二、实习目标和任务1. 熟悉便利店的运营管理流程:通过参与便利店的日常运营和管理工作,了解便利店的采购、进货、陈列等各个环节。
2. 学习与顾客的沟通和服务技巧:通过接待顾客、处理售后问题等工作,提高沟通能力和服务意识。
3. 学习商品管理和库存管理:学习商品的陈列方式和货架的管理,掌握商品的进货和销售情况,并进行适当的调整和补充。
4. 学习店铺数据统计和分析:学习运用电子POS系统和Excel 软件进行销售数据的统计和分析,为店铺经营决策提供参考依据。
三、实习过程及所得收获1. 熟悉便利店的运营管理流程在岗期间,我参与了便利店的日常运营管理工作,包括商品陈列、货架货物的摆放和整理、商品的进货和销售等。
通过实际操作,我了解到便利店商品的采购渠道、供货商选择、货物配送及验收等。
同时,我和其他员工一起负责保持店铺的卫生和整洁,了解到店铺经常要进行整理和清洁工作,保持良好的店面形象。
2. 学习与顾客的沟通和服务技巧在店铺工作期间,我接待了大量的顾客,并通过与顾客的交流,了解到顾客的需求和购买习惯。
在实践中,我逐渐掌握了与顾客进行有效沟通的技巧,包括积极主动地问候顾客、为顾客提供产品信息和推荐、处理顾客的售后问题等。
通过这些交流,我明白了良好的服务态度对于顾客的重要性,也锻炼了自己的沟通能力和服务意识。
3. 学习商品管理和库存管理在实习期间,我学习了如何进行商品陈列和货架管理。
我了解到不同商品的陈列方式不同,要根据商品的特点和销售情况进行合理搭配和陈列,以吸引顾客的注意和购买欲望。
此外,我学习了如何进行库存管理,包括记录商品的进货和销售情况、及时补充商品和调整库存、了解商品的畅销情况等。
便利店实习报告
便利店实习报告一、实习背景本次实习是在某市中心区的便利店进行的,实习时间为一个月。
便利店是一种以方便顾客购物为主要特色的小型零售店铺,为顾客提供各种日常生活所需商品和服务。
在实习期间,我主要参与了便利店的日常运营管理和客户服务工作。
二、实习收获1. 销售技巧的提升作为便利店的一员,我通过日常操作和销售工作,逐渐积累了销售技巧。
我学会了如何与顾客进行有效的沟通,倾听顾客需求并提供合适的产品建议。
在销售过程中,我还学会了如何处理各类疑问和投诉,并通过积极解决问题,提升顾客的满意度。
2. 库存管理与补货策略在实习期间,我参与了便利店的库存管理工作。
通过观察销售情况和定期进行库存盘点,我了解了库存与销售之间的关系,并学会了合理制定补货策略。
通过实际操作和分析数据,我逐渐掌握了不同商品的销售周期和季节性需求变化,提高了补货效率和库存周转率。
3. 客户服务能力的提高便利店作为一个小型零售店铺,客户服务是其核心竞争力之一。
在实习期间,我深入了解了各项服务规范和店铺文化,并通过实际操作和反馈,不断提升自己的客户服务能力。
我学会了耐心倾听和理解顾客需求,提供个性化的购物建议和解决方案,使顾客感受到便利店在服务上的差异化优势。
三、实习心得通过这次便利店实习,我对零售行业有了深入的了解,并从中获得了许多实践经验和成长。
在实习过程中,我不仅学会了基本的销售技巧和客户服务技巧,还学会了如何有效管理库存和制定补货策略。
同时,我还学会了与同事合作和团队协作,共同完成店铺日常运营任务。
通过这次实习,我深刻认识到便利店作为一个小型综合零售店铺,在市场竞争中要保持活力和竞争力的重要性。
只有不断提高服务质量,提升员工的专业能力,并借助科技手段提升效率,便利店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
四、总结通过这次便利店实习,我全面提升了销售技巧、库存管理和客户服务能力。
实践中的学习不仅增加了我的实战经验,而且给我带来了不少启发和思考。
今后,我将会继续努力,不断提高自己的专业能力,为便利店行业的发展贡献自己的力量。
大学生暑假社会实践报告(美宜佳超市店员工作报告)
任职
实践单位名称
也知道了:
不要抱怨这个社会是如何的黑暗,哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。不是让社会来适应自己,只有自己去适应这个社会才行!
社会实践活动的开展培养了我们的独立处世的能力。让我们在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对我们都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,让我们面对社会更加自信。
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。
在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。
首先是清洁货架(晚班的下班时负责清洁地板),到货时搬理货品及摆放,每周根据促销活动调整货品摆设,以便放到起眼的地方。我们每天的主要任务是方便客人更容易找到要找的商品,为客人指出的商品的位置,也要时常留意客人的第三只手!没有客人的时候感觉累了也可以坐坐休息,毕竟我也是个脚会发麻的人,店长也很体谅我。可当有客人来时,就要马上站起来喊欢迎,然后继续工作。下午3点要换班的时候,也是人流量最少的时候。跟店长打个招呼,跟同事问好。就可以下班了。
2023年便利店实习报告(模板5篇)
2023年便利店实习报告(模板5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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暑假便利店打工社会实践报告5篇
暑假便利店打工社会实践报告5篇篇1一、实践背景与目的正值暑假期间,为了深入了解社会,锻炼自己的社会实践能力,我来到一家便利店进行打工。
本次社会实践旨在通过亲身体验,了解社会运行的细节,提高自己的团队协作能力和社会责任感。
同时,也希望通过这次实践,增强自己的职业素养和人际交往能力。
二、实践内容在便利店打工期间,我主要负责收银、商品陈列、客户服务等工作。
具体工作内容如下:1. 收银:学习使用收银系统,熟练掌握现金、银行卡等支付方式,确保收银准确无误。
2. 商品陈列:根据商品分类和陈列规范,对货架商品进行整理、补货和陈列。
3. 客户服务:热情接待顾客,主动询问需求,提供商品咨询和建议。
为顾客提供优质的购物体验。
4. 促销与营销:参与便利店促销活动,向顾客推荐新品和优惠商品,提高销售额。
三、实践过程与体会在便利店打工期间,我深刻体会到了工作的艰辛与快乐。
刚开始时,由于对工作流程不熟悉,导致工作效率较低。
但通过不断学习和请教同事,我逐渐适应了工作环境。
在此过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性。
同时,也学会了如何与同事和谐相处,如何解决工作中的矛盾与问题。
在客户服务过程中,我深刻感受到了顾客至上原则的重要性。
只有真诚地关心顾客需求,才能赢得顾客的信任和支持。
此外,我还学会了如何与不同类型的人沟通交流,如何化解矛盾,提高客户满意度。
通过这次实践,我深刻认识到了社会实践对大学生成长的重要性。
社会实践不仅让我了解了社会的运行规则,还锻炼了我的职业素养和人际交往能力。
同时,也让我明白了自己的不足之处,为我今后的学习和工作提供了宝贵的经验。
四、实践收获与感悟通过这次暑假便利店打工经历,我收获颇丰。
首先,我学会了如何面对挫折和困难。
在工作中遇到问题时,我学会了冷静分析并寻找解决方案。
其次,我提高了自己的责任心和使命感。
在工作中,我深知自己的每一个行为都会影响到便利店的形象和客户满意度,因此我时刻保持敬业精神。
最后,我增强了自己的团队协作能力和沟通能力。
大一暑假便利店打工社会实践报告7篇
大一暑假便利店打工社会实践报告7篇第1篇示例:大一暑假便利店实习社会实践报告一、前言大学生社会实践是指学生以大学教育为载体,去实践和参与社会各方面活动的一种活动形式。
它是高校学生通过自身的实际实践活动去认识和探索社会,学生通过社会实践活动,可以增添社会实践的经验、提升社会实践的技能、提升社会实践的能力。
在现今社会背景下,大学生社会实践成为高校教学的一部分,它对提升学生的社会实践技能、增强学生的社会责任有着重要意义。
大一的暑假,我通过学校的推荐进入了一家便利店进行实习,并从中受益匪浅。
在这里,我不仅学到了很多社会实践的知识和技能,更加深了对社会的认识。
下面我将从实践的过程、实践的收获和实践的感悟三个方面进行报告。
二、实践的过程我在实习的这家便利店主要从事一些基础的工作,如货物整理、收银等。
每天的工作任务都是相对固定的,例如晨班主要负责货物的整理和陈列,以及清点商品的库存;晚班主要负责收银、整理货架。
在整个实习期间,我逐渐熟悉了便利店的工作流程和各类商品的特点,提升了自己的工作效率和技能水平。
在这个过程中,我还结识了一些同事和顾客。
通过和同事们的合作,我学会了如何与人合作,如何处理与同事之间的矛盾。
而通过和顾客的交流,我也得到了一些关于消费者需求和行为的启示,这对我未来的学习和工作都大有裨益。
三、实践的收获通过这次便利店实习,我获得了丰富的实践经验。
首先是关于商品管理方面的经验。
在实习期间,我学会了如何根据商品的特点进行陈列展示,如何根据销售情况对库存进行合理调整等。
其次是关于服务态度方面的收获。
在日常工作中,我始终遵循着“顾客至上”的原则,学会了如何细心倾听顾客的需求,如何主动为顾客提供帮助。
最后是关于人际交往方面的收获。
通过和同事和顾客的交流,我学会了如何有效沟通,如何建立和维护良好的人际关系。
四、实践的感悟通过这次便利店实习,我对社会有了更加深刻的认识。
我发现社会中有许多工作看似简单,却需要耐心和细致,需要掌握一定的专业知识和技能,这进一步强化了我对实践的重视。
大学生暑假便利店打工社会实践报告5篇
大学生暑假便利店打工社会实践报告5篇篇1报告人:[姓名]学校:[学校名称]专业:[专业名称]实践时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日实践地点:[便利店名称]一、实践背景与目的作为大学生,暑假期间我选择在便利店进行打工,旨在通过社会实践,深入了解社会生活和工作环境,增强自身的社会责任感和实际操作能力。
同时,通过本次实践,我希望能够提高自己的沟通能力、团队协作能力以及解决问题的能力,为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践经历与过程1. 培训与学习在便利店打工之初,我接受了店内的相关培训,包括便利店的管理流程、商品的陈列、收银操作等。
通过与老员工的交流和学习,我逐渐掌握了便利店的基本操作技能。
2. 工作内容在打工期间,我的主要工作内容包括:商品陈列、收银、客户服务以及补货等。
在工作过程中,我积极向老员工请教,不断学习和掌握各种技巧,努力提高自己的工作效率。
3. 遇到的问题与解决方案在打工过程中,我遇到了许多问题,如与顾客的沟通问题、商品管理问题等。
面对这些问题,我积极向同事请教,寻求解决方案,并在实践中不断摸索和总结经验。
通过与同事的协作,我逐渐克服了这些问题,提高了自己的工作能力。
三、实践收获与感悟1. 提高了实际操作能力通过本次实践,我深入了解了便利店的管理流程和操作方法,提高了自己的实际操作能力。
同时,我也学会了如何面对问题并寻求解决方案。
2. 增强了团队协作能力在便利店工作期间,我与同事之间建立了良好的合作关系,学会了如何与同事沟通、协作,共同完成任务。
这对我今后的学习和工作具有重要的指导意义。
3. 增强了社会责任感通过本次实践,我深刻认识到作为一个社会成员,我们应该积极参与社会实践,为社会做出贡献。
同时,我也深刻体会到了劳动者的艰辛,更加珍惜自己的生活。
四、实践反思与建议1. 反思本次实践让我深刻认识到了自己的不足之处,如沟通能力、团队协作能力等还有待提高。
同时,我也认识到自己在面对问题时的应对能力还有待加强。
在美宜佳便利店担任店员的实习报告
在美宜佳便利店担任店员的实习报告1.实习目的和意义:希望通过在在美宜佳便利店近二个月的实习时间,能基本了解便利店的运作过程以及店内商品的陈列方式;进一步熟悉美宜佳的生存方式;与顾客零距离接触,学习如何销售。
从而掌握了一些基本的工作技能,进而巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下坚实的实践基础。
(2)、实习单位单位情况单位名称:美宜佳便利店,地址:东莞市莞城区聚福豪苑市场旁,本店为美宜佳加盟店,经营:日用品、副食、烟、卷烟等。
(3)、实习岗位介绍店员工作:负责货架上货物的摆放,加减货品;到货时要搬理货物及摆放好货品;外出送货;盘点货品;清洁工作等。
(4)、实习内容及过程我在便利店里担任一名实习店员。
每天分2班制,早上8点钟-下午3点再从下午的4点-晚上12点。
但我就一般上第一班,因为要坐车的原因。
每天上午8点检查仪容仪表,以良好的精神状态进入工作。
一天的工作步骤如下:首先是清洁货架(晚班的下班时负责清洁地板),到货时搬理货品及摆放,每周根据促销活动调整货品摆设,以便放到起眼的地方。
我们每天的主要任务是方便客人更容易找到要找的商品,为客人指出的商品的位置,也要时常留意客人的第三只手!没有客人的时候感觉累了也可以坐坐休息,毕竟我也是个脚会发麻的人,店长也很体谅我。
可当有客人来时,就要马上站起来喊欢迎,然后继续工作。
下午3点要换班的时候,也是人流量最少的时候。
跟店长打个招呼,跟同事问好。
就可以回家了。
(5)、实习总结和心得这是我踏入社会的第一步,虽然只有二个月的时间,但是给了我一次成长的机会。
在这实习期中我学到很多东西,不仅熟悉了美宜佳便利店的运行方式,而且对店铺的阵设、销售方式有了进一步了解。
与此同时,我还学习到基本的管理能力和人际关系的重要性,在这期间我也算是无惊无险,安安稳稳完成了实习。
当然,通过这次学习也发现自己的一些缺点,缺少经验,工作失于灵活,在以后的工作里一定认真,扬长避短,做好本份。
在美宜佳实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展,零售行业呈现出蓬勃发展的态势。
美宜佳作为我国知名的便利店品牌,以其便捷、快捷的服务和丰富的商品种类赢得了广大消费者的喜爱。
为了更好地了解零售行业,提升自身的职业素养,我于2023年6月1日至2023年6月30日在美宜佳便利店进行为期一个月的实习。
二、实习目的1. 了解零售行业的基本运营模式和发展趋势;2. 熟悉便利店的管理和运营流程;3. 提高自己的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力;4. 为今后从事相关工作积累实践经验。
三、实习内容1. 便利店日常运营实习期间,我主要负责便利店日常运营工作,包括商品陈列、收银、客户服务、库存管理等。
在实习过程中,我学会了如何根据商品种类和销售情况调整货架陈列,提高了商品展示效果;掌握了收银操作流程,确保了收银准确无误;学会了与顾客进行有效沟通,提升了客户满意度;了解了库存管理方法,保证了商品供应。
2. 便利店营销活动在实习期间,我还参与了便利店营销活动的策划和实施。
我协助店长制定营销方案,包括促销活动、会员活动等,并负责活动现场的组织和执行。
通过这次实习,我学会了如何根据市场需求和消费者心理制定营销策略,提高了自己的营销策划能力。
3. 便利店安全管理安全是便利店运营的重要环节。
在实习期间,我学习了便利店的安全管理制度,了解了如何进行消防安全、食品安全等方面的检查和防范。
同时,我还参与了应急演练,提高了应对突发事件的能力。
四、实习体会1. 提高了沟通能力在实习过程中,我经常与顾客、同事、店长等进行沟通,学会了如何用恰当的语言表达自己的观点,提高了自己的沟通能力。
2. 增强了团队协作能力便利店是一个团队合作的场所,每个人都要承担自己的职责。
在实习过程中,我学会了如何与同事协作,共同完成工作任务。
3. 学会了时间管理在便利店工作,时间管理至关重要。
我学会了合理安排自己的工作,提高工作效率。
4. 增长了见识通过实习,我对零售行业有了更深入的了解,对便利店运营有了更加全面的认识,为今后从事相关工作打下了基础。
便利店个人实习总结
便利店个人实习总结便利店个人实习总结(精选7篇)实习对于每个学生来说都是一件很有意义的事情,同时也是十分必要的。
下面是店铺为您整理的便利店个人实习总结,一起来看看便利店个人实习总结(精选7篇)!便利店个人实习总结篇1在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。
怀着异样的心情,我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。
因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。
终于等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站在xx店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惧和无措。
要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。
然而,做再多的准备还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时居然还有了要放弃的想法。
不过,回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力,我坚定地迈进了店里。
迎接我的就是一声热情的"欢迎光临"和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁便利店,但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊。
看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我稍微松了一口气,并跟他说明了我的来意。
接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子。
接受过程简单得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。
我为之备战已久的第一天"相工"就这样草草收场。
7月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊。
在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后,他微笑着对我说"以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。
"之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。
美宜佳公司实习报告
X公司实习报告一、实习目的在大学里我学的专业是会计,为了加强自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力,我在X公司进行了专业实习。
实习期间我要努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作等。
在实习的这段时间也是我大学里生活很充实的日子,每天骑着自己的小电车到单位,风雨无阻,工作、吃饭、休息、工作、下班,生活很有规律。
这次的实习检验了我在三年来的理论知识,同时也让我接触了社会的各种情况,学会了怎么分析社会的很多情况,对我可以更快的融入社会,适应社会起了很大的促进作用。
二、岗位介绍X控股有限公司是东莞市糖酒集团控股的连锁便利店企业。
遍布东莞、深圳、广州、中山、惠州、佛山、江门、河源、贵阳、清远、珠海等城市。
成立于1997年,经过24年的创新发展,X已获得“广东省著名商标”、“中国零售业十大优秀特许加盟品牌”等荣誉称号,店铺数超过22000多家,成为广东省最具影响力及最具投资价值的便利店品牌。
我参与负责:1、编制公司会计凭证,审核、装订及保管各类会计凭证,登记及保管各类账簿。
2、按月编制会计报表(资产负债表、损益表等),并进行分析汇总,报公司领导备案决策。
3、负责监督公司财务运作情况,及时与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据,做到账款、票据数目清楚。
(1)原始凭证的核签;(2)记账凭证的编制;(3)会计簿记的登记;(4)会计报告的编制、分析与解释;(5)会计用于企业管理各种事项的办理;(6)内部的审核;(7)会计档案的整理保管;(8)其他依照法令及习惯应办理的会计事项。
三、毕业实习内容及过程我的职务是会计,因为初来乍到,各方面业务还不熟悉,所以安排让我接手相对比较简单的内帐。
外帐涉及的面较广,内帐就相对简单了,我主要负责记帐凭证的整理,记帐凭证的装订,开增值发票,打印文件通知等。
刚到会计部我最新接触的是会计凭证。
会计凭证是记录经济业务事项的发生和完成情况,明确经济责任,并作为记账依据的书面证明。
便利店营业员实习报告
便利店营业员实习报告一、实习时间与单位本人于2023年3月1日至2023年5月31日在xx便利店进行了为期两个月的实习。
实习单位为xx便利店,位于我国某市中心商业区。
二、实习目的此次实习的主要目的是将所学理论知识与实际工作相结合,提高自己的实践操作能力,培养自己的团队协作精神和服务意识,为今后从事相关工作打下坚实基础。
三、实习内容与过程实习期间,我主要负责便利店的日常营业工作,包括商品陈列、商品销售、顾客服务、收银等工作。
在实习过程中,我深刻体会到便利店工作的艰辛与挑战。
1. 商品陈列:我学会了如何根据商品的特点和顾客的需求进行合理的陈列,使得商品更具吸引力,提高销售率。
2. 商品销售:通过与顾客的交流,我学会了如何推销商品,满足顾客的需求,提高销售额。
3. 顾客服务:在为顾客提供优质服务的过程中,我学会了如何处理顾客的投诉和不满,提高顾客满意度。
4. 收银工作:我严格遵守收银操作规程,确保收银工作的顺利进行,防范金融风险。
四、实习收获通过本次实习,我收获颇丰,具体表现在以下几个方面:1. 实践操作能力:通过实际操作,我将理论知识运用到工作中,提高了自己的实践操作能力。
2. 团队协作精神:在实习过程中,我与同事们密切配合,共同完成各项工作,培养了团队协作精神。
3. 服务意识:通过为顾客提供优质服务,我深刻认识到服务的重要性,提高了自己的服务意识。
4. 沟通能力:在与顾客和同事的交流中,我学会了如何运用沟通技巧,提高沟通效果。
5. 忍耐力和毅力:便利店工作单调重复,但我坚持不懈,克服了种种困难,培养了忍耐力和毅力。
五、实习总结通过此次实习,我深刻认识到便利店工作的艰辛和重要性。
在今后的工作中,我将继续努力提高自己的业务能力和服务水平,为顾客提供更好的服务,为我国便利店事业的发展贡献自己的力量。
同时,我也将珍惜每一次实习机会,不断提升自己,为未来的职业发展打下坚实基础。
便利店实习报告范文
一、实习目的为了进一步了解社会,提高自己的综合素质,锻炼自己的实际操作能力,我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在某便利店进行了为期两周的实习。
通过这次实习,我深入了解了便利店行业的工作流程、运营模式以及与顾客的沟通技巧,为今后步入社会奠定了基础。
二、实习单位及岗位实习单位:某便利店实习岗位:便利店店员三、实习过程及收获1. 实习过程(1)熟悉便利店环境实习的第一天,我跟随店长参观了整个便利店,了解了便利店的布局、商品种类以及各个区域的功能。
通过参观,我对便利店的运营有了初步的认识。
(2)学习工作流程在店长的指导下,我学习了便利店的工作流程,包括收银、理货、补货、清洁等。
在熟悉工作流程的基础上,我逐步参与了各项实际工作。
(3)与顾客沟通在实习过程中,我学会了如何与顾客进行有效的沟通。
通过倾听顾客的需求,为他们提供合适的商品推荐,使顾客满意而归。
(4)处理突发事件在实习过程中,我还学会了处理一些突发事件,如顾客投诉、商品损坏等。
通过灵活应对,我成功解决了这些问题。
2. 实习收获(1)提高了自己的实际操作能力通过实习,我掌握了便利店的基本工作流程,提高了自己的实际操作能力。
在收银、理货、补货等方面,我逐渐变得熟练。
(2)锻炼了沟通技巧在与顾客的互动中,我学会了如何与顾客进行有效沟通,提高了自己的沟通技巧。
(3)了解了便利店行业通过实习,我对便利店行业有了更深入的了解,为今后步入社会奠定了基础。
(4)培养了团队协作精神在实习过程中,我与同事们相互帮助、共同进步,培养了团队协作精神。
四、实习体会1. 艰苦并快乐着在实习过程中,我经历了许多困难和挑战,但同时也收获了快乐和成长。
通过努力,我逐渐适应了便利店的工作环境,并取得了进步。
2. 知识与实践相结合实习使我认识到,理论知识与实践操作相结合的重要性。
只有将所学知识运用到实际工作中,才能不断提高自己的能力。
3. 社会责任感在实习过程中,我深刻体会到,作为一名便利店员工,要时刻关注顾客的需求,为顾客提供优质的服务,承担起社会责任。
便利店实习报告(共8篇)
便利店实习报告(共8篇)第1篇:便利店实习报告2021便利店实习报告内容----WORD文档,下载后可编辑修改----2021便利店实习报告内容(一)在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。
怀着异样的心情,我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。
因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。
终于等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站在7-11便利连锁店742分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惧和无措。
要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。
然而,做再多的准备还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时居然还有了要放弃的想法。
不过,回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力,我坚定地迈进了店里。
迎接我的就是一声热情的“光临”和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁便利店,但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊。
看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我稍微松了一口气,并跟他说明了我的来意。
接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子。
接受过程简单得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。
我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。
17月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊。
在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后,他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。
”之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。
不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。
潜移默化地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。
便利店实习报告
便利店实习报告一、引言我在大学期间加入了一家便利店的实习项目,本报告旨在总结和分享我在便利店实习期间的经验和收获。
通过参与实际工作,我对便利店运营和管理有了更深入的了解,并提升了自己的各方面能力。
二、实习内容1. 担任收银员在实习期间的开始阶段,我主要负责便利店收银员的工作。
这项工作要求我具备良好的沟通和服务技巧,同时需要高效地处理交易、保持账务记录的准确性。
通过与顾客的互动,我学会了如何更好地满足顾客的需求,并且在高压力的环境下保持冷静和专注。
2. 商品陈列和库存管理随着实习的深入,我还参与了商品陈列和库存管理的工作。
我学会了如何根据季节和市场需求进行商品陈列,使得商品更加吸引顾客的眼球。
在库存管理方面,我负责记录商品入库和出库情况,以确保货架始终充足,且商品质量良好。
这些经验帮助我了解了便利店商品管理的全过程,并提高了我的组织和监控能力。
3. 顾客服务和投诉处理作为便利店的一员,我时刻保持着对顾客的关注和关心。
我学会了主动与顾客互动,提供热情和专业的服务。
同时,我也学会了处理顾客的投诉和纠纷,倾听他们的声音并寻找解决问题的方案。
这段经历让我更加意识到顾客的满意度对便利店的重要性,也培养了我解决问题和妥善处理矛盾的能力。
三、实习心得1. 团队合作的重要性在便利店实习的过程中,我与其他同事紧密合作,共同完成工作任务。
通过与他们的合作,我认识到团队合作的重要性。
只有互相支持、协调配合,才能保证工作的高效和顾客的满意。
因此,我们经常开展集体讨论和协作会议,以确保团队每个人都能发挥最佳水平。
2. 经验的积累和沟通技巧在实习期间,我发现经验的积累对于提高工作效率和处理问题至关重要。
我不断尝试新的工作方法和技巧,并不断总结经验教训。
此外,沟通技巧也是非常重要的。
通过与顾客和同事的互动,我学会了如何更好地表达自己的观点和理解对方的需求。
3. 压力管理和自我调节便利店工作常常面临较高的工作压力,尤其在繁忙的时段。