(后勤服务工作要做到“四勤”、“五心”2)

后勤服务工作要做到“四勤”、“五心”

作为后勤主任，我总结一下自己的工作经验

首先要搞清后勤工作的性质，认识后勤工作的三个特点：一是服务是后勤工作的天职。这是由后勤工作的性质和特点所决定的。机关后勤工作，就是为机关正常、高效运转提供工作和生活条件的基础性工作。如果不去主动为机关服务或者服务得不好，就不是很好后勤部门的职能。二是服务无小事。从实践看，后勤服务工作确实很琐碎，但件件连着众人的心，事情做好了是小事，但办不好就是大事。三是让被服务的对象满意是后勤工作最基本的标准。

其次，做好后勤工作必须突出重点后勤工作很具体、很繁杂，但如果就事论事，那只能是瞎忙活，既不可能有“为”，更不可能有“位”，也不能体现后勤工作的应有的地位和价值。因而，必须突出服务的“主旋律”，注意从繁杂的事务工作中寻找规律性的东西，变被动服务为主动服务，紧紧把握了工作的主动权。一是“超前预测”。更重要的是在思想上克服领导不交不办、不说不干的安分守己思想，树立强烈的超前意识。二是“周密安排”。把工作尽可能想细、想全，安排周到、条理，不出纰漏、不出差错。。

第三，从事后勤工作人员要做到“四勤”和“五心”。

“四勤”：一是脑要勤，事事多动脑，多出新思路、多拿新办法；二是腿要勤，不怕多跑腿、不怕多费力，有事多联系、多协调；三是嘴要勤，多征求被服务对象的意见，主动改进自己的服务；四是手要勤，多实干、主动干。

“五心”：一要真心，少说多干，真心实意干实事，不尚空谈；二要细心，掌握情况要细，要摸透大家的想法，吃透政策精神；三要耐心，在干实事的同时，要多向群众宣传政策规定，让大家明白、理解，减少误解、误会；四要公心，凡事无论对上、对下、对人、对已都应坚持原则，一视同仁，一心为公；五要恒心，要坚持不懈地干实事，干好事。