外贸激励&团队管理
就公司业务团队发展的一些思路
如果想留住人，并且让员工全情投入，最终实现员工与公司共成长，简单粗暴一点的来说，一定要让员工有这样的感觉：在这家公司，要么能赚钱，要么有成长，要么很开心！三者只得其一或者其二，能让员工全情投入，但是估计也不会长久，唯有三管齐下，方能使得员工为公司效死命，团队欣欣向荣，公司基业长青！
用专业的话来讲，就是：物质激励，精神激励，发展平台！
物质激励：按照时间周期，分下面三类
1）提成&底薪机制
a)提成外贸业务员渴望获得的最直接的回报，就是提成！不想做将军的士兵不是好
士兵，不想月薪过万的业务员不是好业务员！所以这个提成机制，一定要能圆外贸业务员这个梦，如果让员工觉得再努力，业绩再好，拿到的回报也没多少，那一则留不住厉害的人，二则无法发挥员工的积极性！阿里的员工每天晚上自发加班到9点，十点甚至更晚，周末也有自发加班的，被业界誉为销售铁军。阿里的高管戏称阿里巴巴的员工是干两个人的活，拿1.5个人的工资。
参考阿里巴巴销售提成制度（具体点数虚构）
b）底薪
底薪不用太高也不能太低，建议两点：一增加老员工归属感，二要体现能力差异。特设工龄工资和岗位工资。
工龄工资：每增加1年，底薪增加100块。500封顶！
岗位工资：业务员每完成200万销售额，底薪增加200块，2000封顶！（视行业而定）同时，为了防止老员工做久了拿高底薪而懈怠，同时设置考核，例如：每个季度销售业绩
不得低于50万！否则底薪降级！不同的岗位考核标准不一样。
2）阶段性奖励
为了活跃氛围，进一步激发业务员的积极性，可以设置各类名目的阶段性激励，让业务员快速进入状态。
以阿里巴巴为例：
对个人:最快破蛋奖（如三月第一周出单）奖品：一袋米，一张电话卡
最快过银/金奖奖品：100块加油券等
金品上将（一段时间内签金品最多。此法对公司开发了新款产品想尽快打开
市场，推动业务员积极性可以借鉴）
对团队: 最快破蛋奖（如三月第一周团队破蛋率最高）奖品：300块团建基金最快过银/金奖（如三月第一周团队过银/金率最高）奖品：500团建基金
3）年终红包与股权激励！
与普通职位的年终奖区分开来。因为业务员的激励平时在提成已经得到了体现，但是考虑人的心理，设置该激励奖项！
A)年终红包：普及面涉及每一个业务员，根据当年公司业绩的好坏而定红包基数的高低，。
对业务员而言，以工作时间的长短进行红包的发放。老员工多发一些！让老员工有归属感
B)股权激励：只奖优秀！以阿里巴巴为例，奖励区域业绩前三名。所奖励股权分四年发
放，每年发放四分之一，这种方法也可以留住核心员工。对于一般公司而言，可以将外贸部年销售额千分之几，如千分之三拿来做激励！
精神激励：
1）形式：奖杯，奖状，上文化墙！
2）内容：各类名目
a) 业绩相关：月度，年度业绩最高销售冠军;
大单奖
客户跟进速度很快：快枪手奖；
也可以设置单项奖，如某款新产品销售业绩最好的！
b）精神相关：很勤奋，发布产品最多，推广效果好小蜜蜂奖。
乐于助人，帮助团队成员成长最佳贡献奖
3）奖励群体：个人，团队！
4) 定期组织活动
a)一个季度或者半年整个外贸部出去唱K
b)一个季度或者半年整个外贸部出去取餐
c)过年回家后大家把土特产带过来，一起品尝！
d)如果业绩达成某一目标，比如，半年度完成300万，团队去省内旅游，完成500万，团队省外旅游！完成1000万….
………………………………
发展平台！
1）早会、周会主持人轮岗制，让每个人都有机会
2）老板指明团队发展方向：一个人-> 一个团队(外贸主管) -> 多个团队（外贸经理）-> 公司股东！
团队管理
1、外贸部工作时间：
因为时差的关系，外贸部工作时间可以灵活一些，如果是住工厂，建议晚上可以工作到9点半，早上可以9点半上班！
2、周报（见附件），周会制
无论外贸部几个人，员工都要给老板写周报，汇报一周的工作。
老板都要组织开周会，听取员工的汇报，及时发现问题，配合外贸推进工作。
3、外贸主管责任
A）带领团队开早会（分享，答疑）
B）带领团队学习产品知识
C) 带领团队学习阿里系知识（如培训视频，建议一周一次；旺铺建设）
………
4、外贸主管权益
除了自己的业绩之外，根据团队业绩目标完成率，实行奖金。比如，如果团队业绩目标一千万，目标奖金1万块！完成100%，奖金1万块！如果超额，则除了1万块之外，超出部分千分之三的分红！如果完成80%到99%，奖金6000块。如果完成60%到80%，奖金3000块！否则没有！
5、竞赛/pk
如果是两个或者多个团队，团队之间PK业绩，可以是总业绩，也可以是新开发产品的单项业绩。Pk结果：形式多样，可以是一方请另一方吃饭，可以是开总结会的时候一方的老大对另外一方老大说服气之类的话等等。（老板可以介入也可以不介入。）
个人之间也可以pk，同上。
6、纪律！
严禁伤害公司利益另外参考阿里巴巴价值观！
外贸激励&团队管理
就公司业务团队发展的一些思路 如果想留住人，并且让员工全情投入，最终实现员工与公司共成长，简单粗暴一点的来说，一定要让员工有这样的感觉：在这家公司，要么能赚钱，要么有成长，要么很开心！三者只得其一或者其二，能让员工全情投入，但是估计也不会长久，唯有三管齐下，方能使得员工为公司效死命，团队欣欣向荣，公司基业长青！ 用专业的话来讲，就是：物质激励，精神激励，发展平台！ 物质激励：按照时间周期，分下面三类 1）提成&底薪机制 a)提成外贸业务员渴望获得的最直接的回报，就是提成！不想做将军的士兵不是好 士兵，不想月薪过万的业务员不是好业务员！所以这个提成机制，一定要能圆外贸业务员这个梦，如果让员工觉得再努力，业绩再好，拿到的回报也没多少，那一则留不住厉害的人，二则无法发挥员工的积极性！阿里的员工每天晚上自发加班到9点，十点甚至更晚，周末也有自发加班的，被业界誉为销售铁军。阿里的高管戏称阿里巴巴的员工是干两个人的活，拿1.5个人的工资。 参考阿里巴巴销售提成制度（具体点数虚构） b）底薪 底薪不用太高也不能太低，建议两点：一增加老员工归属感，二要体现能力差异。特设工龄工资和岗位工资。 工龄工资：每增加1年，底薪增加100块。500封顶！ 岗位工资：业务员每完成200万销售额，底薪增加200块，2000封顶！（视行业而定）同时，为了防止老员工做久了拿高底薪而懈怠，同时设置考核，例如：每个季度销售业绩
不得低于50万！否则底薪降级！不同的岗位考核标准不一样。 2）阶段性奖励 为了活跃氛围，进一步激发业务员的积极性，可以设置各类名目的阶段性激励，让业务员快速进入状态。 以阿里巴巴为例： 对个人:最快破蛋奖（如三月第一周出单）奖品：一袋米，一张电话卡 最快过银/金奖奖品：100块加油券等 金品上将（一段时间内签金品最多。此法对公司开发了新款产品想尽快打开 市场，推动业务员积极性可以借鉴） 对团队: 最快破蛋奖（如三月第一周团队破蛋率最高）奖品：300块团建基金最快过银/金奖（如三月第一周团队过银/金率最高）奖品：500团建基金 3）年终红包与股权激励！ 与普通职位的年终奖区分开来。因为业务员的激励平时在提成已经得到了体现，但是考虑人的心理，设置该激励奖项！ A)年终红包：普及面涉及每一个业务员，根据当年公司业绩的好坏而定红包基数的高低，。 对业务员而言，以工作时间的长短进行红包的发放。老员工多发一些！让老员工有归属感 B)股权激励：只奖优秀！以阿里巴巴为例，奖励区域业绩前三名。所奖励股权分四年发 放，每年发放四分之一，这种方法也可以留住核心员工。对于一般公司而言，可以将外贸部年销售额千分之几，如千分之三拿来做激励！ 精神激励： 1）形式：奖杯，奖状，上文化墙！ 2）内容：各类名目
团队管理与有效激励
课程大纲： 第一章、了解团队运作 一、团队的的概念和意义 1.团队的定义和构成要素 2.高效团队的特征 3.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员) 4.成功需要精诚合作 二、团队的类型与业绩关系 1.团队与工作组的关系 2.团队业绩曲线 3.正式与非正式团队介绍 第二章、设立一支团队 三、团队建设的原则 1.明确团队目标 2.给团队提供支援 3.建立团队互信 4.发挥团队最佳表现 5.创造自我管理团队 四、团队角色分析 第三章、管理团队 五、识别团队发展的阶段及相应管理方法 1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5.团队的调整期 六、培育团队文化与团队精神 1.团队文化与团队精神的内涵 2.群体行为习惯的养成 3.团队凝聚力培养
4.合作气氛的营造 5.团队士气的提升 七、团队中的人际关系与有效沟通 1.人际关系的团队意义 2.影响人际关系的因素 3.建立有效的人际关系 4.团队沟通的方式 5.有效沟通的表达、聆听、反馈技巧 6.有效沟通模型的运用 八、化解团队中的冲突 1.团队冲突的原因分析 2.冲突的种类和程度 3.团队冲突的五种处理方法 九、解决团队问题的方法 1.分析当前形势与背景 2.明确问题 3.征集解决问题的方法 4.选择备选方案若干 5.分析可能的利/弊 6.克服可能的弊端 7.建立最终行动方案 十、团队授权与激励 1.授权的四种类型 2.授权的原则 第四章、团队管理者领导力塑造 十二、领导力的概念 1.领导者的角色模型 2.管理与领导的区别 3.领导者的信念 十三、领力提升
第五章、激励的原则与策略十四、激励四原则 1.公平原则 2.刚性原则 3.时机原则 4.清晰原则 十五、激励的五个策略
销售团队管理方法
销售团队管理方法 团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。 1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。 2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。 3.切记成员间要彼此扶持。 4.将长程目标打散成许多短程计划。 5.为每个计划设定明确的期限。 6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。 7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。 8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。 9.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。 10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。 11.利用友谊的强大力量强化团队。 12.选择领导者时要把握用人唯才原则。 13.领导者需具备强烈的团队使命感。 14.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。 15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。 16.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。 17.密切注意团队成员缺少的相关经验。 18.应使不适任的成员退出团队。 19.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。 设立一支团队 成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。 20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。 21.设定目标时，考量个别成员的工作目标。 22.单个计划的失败危及整体计划的成功。 23.坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。 24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。 25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。 26.除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。 27.不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。 28.赋予团队成员自己作决策的权力。 29.鼓励团队成员正面积极的贡献。 30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
微商团队管理细则
关于如何打造出王牌团队 1.产品只是媒介，无论长线品牌又或者爆款，唯有打造出 真正的团队才是王道 2.一个强大的团队必定有三点，代理们能够出货，代 理们相互的凝聚力，代理对你的认可。 3.从本质上看，带代理们赚到钱了，这个团队则是最稳固 的 上面，提出了几个观点，接下来我们该如何去做到这些点。 一，代理们能够出货。 代理们需要通过代理成长机制来提升自己然后出货，首先你需要帮助她理清思路以及督促她 先第一个点，好友，这个要强调一下，非常重要，打个比方，如果你要去开一个实体店，你要做的第一件 事是什么？是不是去选择好的地段，包括你也知道，越 是人流量大的地方租金越高，那么放到我们做微商这一 块则是好友数量了，好友数量越多，那么市场空间也就 越大，可以卖的人也就越多，如连好友都没有，去哪里 卖呢？所以好友是微商的一个最基础却是也是很重要的，
包括像我自己好友已经满5000却还是在不断的删人，加人，因为有好友才有市场，这句话一定要记住，市场如 果没有何谈开发市场？ 然后关于朋友圈的塑造 我们微商不是淘宝，没法在一个良好的平台上展示我们的商品。那么我们只有通过朋友圈去展示我们，这是个什 么意思了，就是说，如果你的好友跟你聊天跟你接触，他第一时间会做什么？是不是看你的朋友圈，包括你回想一下，你去和别人聊，你会不会第一时间要做的就是去观察朋友圈，所以朋友圈的好坏决定别人对你的第一印象以及会不会成 为你的意向。就像开实体店，就算开在了黄金地段，人流量大的市中心，但是店铺装修简陋甚至有些垃圾，你们想还会有人去进店看吗？同样的道理，你的朋友圈没特色不吸引人甚至去刷屏刷广告，别人则对你是没有一丁点兴趣的，塑造的好的朋友圈往往能让别人第一时间被你所吸引，所以朋友圈做的好，才会有意向代理的产生，意向代理是会主动来找我们的，而不是我们主动去找别人聊天。 接下来是讲关于谈判的思路，还是举个简单的例子，实体店，店选好了，装修漂亮了，那么就会有很多人进店选购，如果这个时候有一个优秀的导购，那么肯定可以卖出去很多产品，同样的理，微商你好友很多，朋友圈也塑造好了，那
最新怎样建立外贸团队资料
怎样建立外贸团队 1.为什么小企业要建立外贸团队？ 小企业财力有限，他养十几号人的外贸团队，看起来是不现实的。在珠三角地区，请一个普通的外贸业务员，固定月薪低于2000—3000元；如果需要经验丰富、能力强的外贸人才，固定月薪至少得4000—5000元。这样算下来，确实很难养一个团队。小企业一般都有零散的几个全职外贸业务员，但称不上团队。正因为财力有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力量，小企业才可能壮大；否则到最后面临退出竞争的舞台。 我们进行一个简单的成本核算：假设你的企业有5名外贸业务员，外贸业务员根据能力分为A级和B级，A级月薪5000元，B级月薪3000元。 方案一：单兵作战 企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然需要A 级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清楚，容易，管理操作简单。如果采用B级外贸业务员，可能因为操作方法不当或错误给企业带来巨大损失，潜在的风险成本比用A 级人力成本还高。 人力成本：5000元/人/月×5人=25000元/月 方案二：团队作战 团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然招聘人员也较容易，而且不需要全部是A级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只需要2名A级外贸业务员，3名B级外贸业务员就足够。 人力成本：5000元/人/月×2人+3000元/人/月×3人=19000元/月 那方案比较得出结论：小企业更需要打造外贸团队。 2.小企业如何打造自己的外贸团队？ 以价值工作链为基础的外贸团队组建方案与评价方案。目的就是使外贸工作高质、高效、经济地开展。 一、组建外贸团队的基本原则 团队建设是一个系统和长期的工作，需要科学规划、因地制宜、循序渐进。 组建外贸团队需要遵循以下原则： （一）实用性 需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少，不高不低。四个人可以完成的事情，就不用请五个人；一个中专生可以做的事情，就不要找个博士生来撑门面。大材小用，不会长久；小材大用，有心无力。 （二）互补性 一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。 诸葛亮手无缚鸡之力，让他上战场拼杀，只有死路一条。但他足智多谋，指挥大军进退自如，胸有成竹，所以就在营中指挥，运筹帷幄之中，决胜千里之外。而关羽、张飞打仗厉害，那
销售团队管理办法
销售团队日常管理办法 第一章总则 第一条为实现公司战略目标，规范销售系列团队的管理行为，根据**公司发展需要，特制定《**财产保险股份有限公司**公司销售团队日常管理办法》，以下简称“本办法”。 第二条本办法适用对象为**公司所有销售团队。 第二章团队建设 第三条团队类别 销售团队是根据《**保险销售组织管理办法》相关要求组建，经总公司销售管理部部审批确认的销售组织。 销售团队有三种类型：综合型销售团队、公司业务团队、高级销售经理制。本办法日常管理仅指综合型团队。 第四条组建标准 1.团队标准： 分公司营业部所属业务团队年度实收标准保费计划不低于500万元； 三、四级机构所属业务团队年度实收标准保费计划不低于400万元； 2．团队保费规模：共分为八类。 第五条团队新增 1.新增团队标准必须符合团队设立标准（人员规模和业务规模），报分总公司销售管理部审批、设立。 2.机构自行成立的团队，未经分总公司销售管理部审批的，公司一律不予承认。 第六条团队合并、裂变和重组。当团队的人员或业务规模不能达到团队的最低组建标准时，或为进一步加强团队建设和业务拓展，可在几个团队的基础上合并成立一个新团队，合并后的团队须达到团队的组建标准。
当团队业务达到一定规模或人员数量超过团队组建标准时，可进行裂变以防止团队规模过大导致的团队管理效应下降以及平均绩效低下。 第七条团队的组建、合并、裂变与撤销，原则上每年初进行；年中根据考核情况进行调整。 第八条团队组建、合并、裂变和撤销的上报审批流程 根据考核结果机构提出申请→分公司销售管理部审核→分公司总经理室审批→报总公司销售管理部审批→根据审批结果执行 第九条团队建设 （一）团队命名 （1）营业部：“天津分公司营业部业务××部”。例：“天津分公司营业部业务一部”。 （2）营销服务部：“××分公司××营销服务部业务××部”。例：“天津分公司汉沽营销服务部业务一部”。 （3）支公司：“××分公司××支公司业务××部”。例：“天津分公司津西支公司业务一部”。 （二）职场布置 团队在系统外可以美化个性化的组织名称、组织标识。 办公职场业绩专栏团队可根据销售情况定期对业绩展板数据进行更新，装饰，激励销售人员。内容包括保费达成、应收、续保、险种结构等， 第三章团队日常管理 第十条团队意识建立。激发业务员的自我观念，充分鼓励实现自我价值；引导其团队组织观念、团队协作纪律观念，在团队中充分实现自我。
如何有效激励员工-高效团队建设与管理
如何有效激励员工 如何有效激励员
——高效团队建设与管理 高 建 管 ——
同学，是 种缘份 同学，是一种缘份
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詹从淼
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美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家 清华大学总裁领导力再造研修班客座教授 清华大学E-TTT高级研修班培训导师 中国注册人力资源管理师认证管理中心 特聘讲师 新加坡博维管理咨询公司高级培训师 坡 管 公 师
互动分享
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什么是管理？ 什么是管理 请分享您的管理经验 请分析您的管理问题
我们遇到哪些管理问题 我们遇到哪些管理问题？
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员工工作缺乏主动性 员 作缺乏主动性 团队士气低落 跨部门之间沟通不畅，协作困难 下属无法领会和贯彻管理要求 。。。。。。 为什么？ 如何改善？ 。。。。。。
什么是员 激励 什么是员工激励
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激励就是为了达到企业目的,通过满足员工的生理、愿 通过满足员 的生理 愿 望、兴趣、情感等需要，有效的启迪员工的心灵，达到 挖掘员工潜力的管理手段 换句话说 激励就是为了让 挖掘员工潜力的管理手段。换句话说，激励就是为了让 某一个人更好的去做好某事，而这个某事肯定是与企业 的目标相关联 的目标相关联。 硬性激励：薪酬、目标管理、晋升 软性激励：情感、荣誉、榜样等
激励的本质
激励主体（管理者）、激励对象（员工） 激励主体 管理者） 激励对象 员 ） 是双赢 与指挥、操纵是不一样的
激励 让某人依照他的意愿去做事情 结 =完成双方期待的目标 结果 完成 方期待的 标 操纵 让某人依照你的意愿去做事情 结果=完成你期待的目标
刺激
需求 态度
行为
刺激
行为
电话销售团队管理办法
电话销售团队管理办法 版本:1.0 目录 第一章前言 (3) 第二章职级及各职级人员的任职管理 (3) 2.1 职级划分 (3) 2.2 各级人员的任职要求和工作职责 (4) 第三章电话销售团队的薪酬管理 (6) 3.1 总则 (6) 3.2 电话销售顾问的薪酬 (7) 3.3 电话销售顾问的保底佣金 (8) 3.4 电话销售主管的薪酬 (9) 3.5 电话销售主管的保底绩效奖励 (10) 第四章电话销售团队的绩效考核管理 (12) 4.1 总则 (12)
4.2 电话销售顾问的绩效考核.............. . (12) 4.3 电话销售主管的绩效考核.............. . (14) 第一章前言 1.1 为确保电话销售人员及其管理人员的工作目标与公司整体战略经营目标的一致性，促进各级管理者对下属员工的指导、培养和激励，有效促进电话销售团队不断提高和改进工作绩效，保证卓越的销售品质与持续的业务绩效，特制定《迈盛达信息技术有限公司电话销售团队管理办法》（以下简称“本办法”）。 1.2 本办法由迈盛达信息技术有限公司（以下简称“公司”）制订。本办法适用于公司的及公司管理的电话销售团队所有销售人员及销售管理人员，即指符合公司聘用条件，与公司签订《劳动合同》或以劳务派遣方式与派遣公司签订《劳动合同》，并委派至公司工作，从事电话销售或电话销售管理的人员。 1.3 本办法自生效日起实行。公司有权依照国家主管机关的要求和公司管理的需要进行修订，人力资源部保留最终解释权。 第二章职级及各职级人员的任职管理 2.1 职级划分 2.1.1 本办法中所指电话销售人员是指电话销售岗位人员和电话销 售管理岗位人员。销售岗位人员是指电话销售顾问（“TSR”），即通过电话呼出和呼入进行由公司负责的項目的业务人员。电话销售管
团队管理必备要素
团队管理必备要素 一、目标一致也就是思想要统一 没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支(合格产品)，全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“老和尚念经得过且过!” 二、激发人的潜能 1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在…… 2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力……; 3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力…… 4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。 5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。 6、创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，毛泽东那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书，最后的24小时还在学习当中渡过，邓小平说过活到老，学到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，要做新民。 三、激发团队的潜能
外贸团队建设的初步构想
外贸团队建设的初步构想 1，前期准备 人员配备：业务员财务/代理（货款查收、单证、运输、核销、退税）质检，建立完善的新人培训机制，从产品知识、市场行情等到平台操作、业务技能等，样品展厅、接待客户来访时，便于客户短时间内直观、全面地了解公司产品、企业邮箱，提升企业形象，例便于管理CRM系统：对客户管理更加系统、专业、高效，避免因员工离职而带来的客户流失等。 2，工作流程 报价：分为初步报价和正式报价，初步了解客户需求，按需报价；待最后产品细节、贸易条款、包装、运输等谈妥后，做正式报价，即Performa Invoice 给客户。PI必须包含生产要求细节（后续流程）--上交审批--发给客户确认—支付定金或开信用证）生产单：收到客户定金或者信用原件后，根据客户要求出相应生产单到生产部门； 验货：生产结束后，公司须安排自我验货，确保货物数量、质量符合客户要求，若客户要求亲自到访验货或指定验货人员验货，则让客户提前预约时间，同时与公司相关部门协调安排，务必给客户/客户指定人员留下满意的印象。 出货：与货代、公司相关部门沟通，约定好时间等，报送单证：因公司暂无报关员，这部分工作交代理，商检：（不知特种玻璃是否为国家要求商检类目，若需要商检则联系代理处理或公司相关负责部门）报关：联系代理 出口收汇：待也财务进一步确认。前期若不便接收外汇，可与阿里巴巴旗下代理合作，负责公司收汇、核销、退税等等； 客户清关单证：必须确保PL、CI、BL以及制定原产地证等单一致，避免给客户清关造成麻烦甚至损失，所有单据扫描存档。 3，外贸业务部门的工作要求 公司新产品或客户订单生产出的精美成品（客户允许），须拍照留作网站推广用，所有照片处理为统一格式和尺寸 完整统一的产品报价单，价格须包括工厂交货价及广州离岸价；主管须有上下浮动允许范围，确保在面对面、电话洽谈合作场合中的灵活性，把握主动权，把握时机促成交易， 公司有专用电话线及传真线给外贸团队，配备打印机扫描一体机，外贸所有成员必须当天工作当天完成，所有资料必须分门别类整理，订单确保按合同要求，按质、按量交货，这一点其他部门必须处理到位。 上班时间私人电话不得超过次，每次不得超过2分钟，外贸办公区域，上班时间不得闲聊。 4，外贸部门的相关贸易问题，通常报价为FOB广州价，若客户要求CNF或CIF报价，须根据相关费用另行核算 打样 样品单：A、量小现货，由客户支付运费，我方免费提供样品 B、样品定制，客户承担成本费用加运费；若因我方缘故样品未达到客户 要求，第二次可免费制样，且运费由我方承担；若因客户方提出新的 方案要求制样，则按首次制样操作（若客户不同意且僵持不下，则承 诺正式下单时可在总货款中返还第二次的制样费用）
团队管理的技巧和策略
团队管理的技巧和策略 导语：团队是个好东西，但怎样的团队才算一个好团队， * 运作好一个团队呢?下面就由为大家分享团队管理的技巧和策略，希望对大家有所帮助! 一、榜样激励为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒
6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏',可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰
14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物
【销售技巧】公司销售团队管理技巧的6种方法
公司销售团队管理技巧的6种方法 团队管理技巧是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。销售团队管理技巧的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选，制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划，确定团队成员的激励、奖励方案，从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员，为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。 人是非常复杂的生物，无论从哪一方面来看，都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的，因为人是万物之首，离开了人，一切无从谈起。所以，销售管理之中，销售团队管理技巧无疑是处于非常重要的位置，甚至可以排在销售管理技巧三大内容之首。销售团队管理技巧可以从以下6个步骤进行。 一、销售人员的招聘 销售人员的招聘首先要制定招聘计划。明确销售部门的人员、岗位需求，特别要注意的是：不是因人设岗。而是因岗设人。接下来要明确谁负责招聘;招聘多少人员;招聘的时间进度。 负责招聘的人员：销售部门和人力资源部门共同进行招聘。一般情况是人力资源部门负责人员的联系、初次面试，主要考察申请人员的资格、发展潜力，是总体的把握;而销售部门主要把握申请人的过
往经验、从业经验、专业能力，是从技术面上进行分析。 招聘多少：要招聘多少销售人员才算合适呢?这主要取决于销售组织的规模和销售目标的两个方面。按照要完成的目标进行分解到区域，区域分解到城市、渠道、终端和个人。根据现有组织的人员更替、淘汰和未来一年内的发展，确定销售人员的招聘数量。 招聘的时间进度：制定招聘的日程表。综合分析现有销售人员的稳定性，得出比较准确的人员需求比例。按照一般的招聘合格率或稳定程度排定招聘推进时间表。 招募标准：首先是职位分析，分析企业所处的竞争环境和社会环境，行业特点、相关法律法规。其次是明确岗位要求，公司同一岗位对次职位的看法和认识。 职位说明书：任职要求，包括学历、工作经历、经验;语言文字能力、沟通能力、积极主动的心态、敬业精神等。职位描述：产品销售、销售对象、职责、与企业和部门的关系，特殊限制：如出差，加班等。 招聘的途径：主要有以下几种，人才市场、大中专院校、媒体广告、网络招聘、行业内部推荐; 高级销售及销售团队管理技巧人才可以委托猎头公司进行招聘。 信息发布：发布信息要视具体的招聘形式进行。如果是在人才市场、学校等定向的地方则只需要做好招聘地点的沟通和宣传即可;如果是非定向则要发布招聘广告，如，报纸广告。尤其值得注意的是：目前网络招聘销售人员是非常高效和实用的方式，而且效果好，费用
团队管理励志名言
团队管理励志名言 导读：本文是关于团队管理励志名言的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、企业的成功靠团队，而不是靠个人。 2、钱是内行人赚的，专家才是赢家。 3、业绩不是保障、团队不是保障，只有教育训练才是稳健的保障。 4、借力是取款，要想取款，得先存款。 5、大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。 6、大成功靠团队，小成功靠个人。 7、不怕成功人清高，就怕成功人弯腰。 8、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 9、鼓励加赞美，白痴变天才。 10、强化竞争意识，营造团队精神，追求客户满意，是你我的责任。 11、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。 12、成功没有奇迹，只有轨迹；成功不靠条件，只靠信念。 13、世界上很多东西越分越小，只有爱越分越大。 14、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。
15、世纪，没有危机感是最大的危机。 16、人在一起是团伙，心在一起才是团队。 17、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。 18、内向，就是内心没有方向。 19、为钱而来，为情而留。 20、培训的密度决定团队发展的速度，会议的频率决定团队的一切。 21、人生最大的悲哀，就是自己在睡觉的时候，以为别人也在睡觉。 22、生命之所以伟大是因为有成长、灵魂之所以伟大是因为有体验。 23、跑步就是锻炼，开会就是做市场。 24、相互借力才叫合作，否则就是利用。 25、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。 26、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。 27、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。 28、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。每天进一步，踏上成功路。 29、水的状态是温度决定的，人的状态是态度决定的。
关于团队管理的报告
关于团队管理的报告 企业的发展靠什么，靠的是核心竞争力。企业的核心竞争力是什么，我总结有三点：一是团队；二是业务；三是创新。团队之所以放在首位，就是为了强调其重要的基础地位。没有好的团队就没有强的核心竞争力，没有强的核心竞争力的企业是没有前途可言的。如何打造团队、建设团队、管理团队，在企业管理中就显得尤为重要。现就我个人对团队建设和团队管理的认识和大家进行分享如下： 一、团队建设 （一）搭建团队 1.根据公司及项目具体情况，制定管理架构图，明确管理是矩阵管理还是直线管理模式，具体采用什么管理模式要看公司的规模、业务类型及业务量来确定； 2.团队按层级应该分为三级：决策层、管理层、执行层。决策层为公司高管，即副总以上人员，该层面人员主要对公司的战略发展经营决策起重要作用，也有的企业称该决策层为“经营管理班子”，即公司的大脑；管理层为公司的部门经理，部门总监、主管、技术负责人等中层负责人，该层人员为公司的中流砥柱，对上负责落实公司经营决策，对下负责监督管理，即公司的眼睛、嘴巴和耳朵；执行层则为普通员工，负责落实部门负责人安排的具体工作，该层人员负责公司指令的具体执行，即公司的手和足；
3.人员的挑选和对号入座。将合适的人放在合适的位置是至关重要的。什么人适合放在哪个层级中要看其性格、能力、工作经验、责任性及对企业的认可对等各项因素。选人尤其是高层和中层的选择要谨慎，要进行充分的了解和观察才可确定。 4.明确各管理层、各部门、各员工的岗位职责及分工。分工不分家是团队分工的原则，分工的目的有两个：一是专业人员做专业的事情，提高公司管理的专业化水平；二是分工协作互相监督，分工除了各专业人员用专业的知识和经验为公司提高管理、较快效率、降低成本、创造效益使公司利益最大化外，部门间还有相互监督、相互制约的功能。比如成本部除了预算编制和结算外，还担负有对变更签证的审核、对是否具备付款条件的审查、对合同的执行情况进行监督； 人常说“用人不疑”，我的观点是“用人要疑”，因为对员工不疑，则公司就可以不用制度、不用流程去规范员工的行为，相信员工都是正直的、积极的、正能量的去工作，这显然是不行的。要疑就是要通过分工来互相监督，通过制度约束员工的行为，不给员工留漏洞，不给管理留死角，这样及保证了公司的利益不受损失，又不给员工以非分之想，这同时也是对员工的保护。 （二）良好的企业文化 企业文化是公司全体员工的共同价值观和道德准则，共同的精神追求和行为规范。企业文化本身是企业为提高管理、加快效率、争取利益最大化的追求和行为规范，是公司经过多年的实践和摸索总结出来的公司的精髓和灵魂。而我国的企业家文化，则是企业家文化，也
外贸业务团队管理方案
外贸部管理方案（初稿） 一、绩效考核方案 1、考核标准 考核标准主要从三个方面： A、业绩。 B、电商平台的有效利用率。 C、工作态度及方法。
二、绩效考核评定实施方案 1、按考核标准每季度评分一次。 2、绩效考核包括两上部分： A、自评分。 B、绩效考核小组评分。 3、考核内容包括三个部分： A、有效利用电商平台要求（10分）。 B、业绩考核及相关要求（20分）。 C、工作态度及方法（10分）。 4、结果的运用：确定领取季度销售奖、留任、辞退。 三、外贸员收入计算方法 1.工资结构：月工资（每月发放一次）+外贸业务提成（每季度发放一次）+当月销售奖金（每月发放一次）年底双薪（每年年底发放一次）+季度销售冠军奖品（每季度发放一次）+ 2.奖金计算方法：
备注：试用期的员工不享有提成。 、提成标准：3 四、外贸经理收入计算方式 1.工资结构：月薪￥6000（每月发放一次）+外贸团队提成（每季度发放一次）+当月团队奖金（每月发放一次）年底双薪（每年年底发放一次）+ 2.团队奖金计算方式： 2 季度提成参照附表3. 五、外贸业务员的考勤、行为规范、工作操作流程的考核
1、考勤：（待定） 2、行为规范：（待定） 3、工作操作流程：（待定） 六、外贸业务员的学习培训 为形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互相提高的效果，公司鼓励相交多交流、学习、帮助。阿里巴巴提供的业务培训要求必须到场，并做好学习笔记，加强和阿里巴巴服务人员的沟通和学习，听取好的意见不断提高业务能力和业绩。 七、工作报告的提交 要求外贸业务员每月提交一份工作报告书交经理，并要求自己建立报告档案，报告要求如下： 1、本月工作回顾； 2、本月重点开发的客户以及重点跟进客户（提供客户名单，跟进过程要求在软件中体现） 3、工作总结：本月工作中发现的问题，包括公司内部的问题、自身存在的问题、改进方法、公司如何给予支持、自己业务心态的变化与感受等。
销售团队管理：常遇到的20个问题及解决方法Word文档
销售团队管理：常遇到的20个问题及解决方法 1、新员工受到老员工的排挤，如何解决? 支招：销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。建议，梯队建设制度。如可以让老员工带新员工，同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工 2、员工抢夺客户造成损失，怎么办? 支招：这种情况一般是由绩效考核制度带来的。如果可以按照班次来进行利益分配，可以较好地解决同班次争抢客户的情况。同班次的员工，如果人数在5人以下，可进行班次统筹管理，即该班次完成的总任务，总提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。强调一点，只有英雄的团队，而无英雄的个人。 3、如何更加有效的控制销售成本? 支招：商品本身成本，是由销售部门发起，结合其他同行业销售现状，同时考虑到自身盈利毛利点来定价，制定出完善的价格体系。在价格体系的基础上，设定打折权限，如销售总监7折，店长8折等等。如在价格体系之内，则直接进行销售，如越过权限，则需上级领导审批，这样就可以避免事事汇报的窘境。 4、如何做销售部的绩效考核? 支招：销售部门的绩效考核。有下几个关键指标：（1）、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等)，这个可以从财务报表中体现。（2）、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)（3）、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)（4）、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)（5）、如有压批销售的企业，还需要考核回款率及回款周期。 5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志? 支招：狼性销售，更多的是强调热情、主动出击的态度。除了待遇、提成可以激发大家的销售热情，还可以定期的进行团队野外训练，内容不必复杂，重要的是形成一种氛围，抢争第一的氛围。 6、如何才能带动起销售人员的积极性? 支招：从销售人员的职业特点来看，就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候，需要采用高激励性的薪酬方案，也就说，首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次，在对销售人员的管理方面，建议减少对其日常行为的管理，着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。 7、如何让公司新业务员迅速上手? 支招：从三方面解决吧：1、在招聘的环节，必须明确企业的用人标准，除了明确表面的学历、专业、工作经验等内容外，还得掌握每个各位的胜任特质以及和企业文化的匹配度。2、加大对新员工的培训，包括企业整体情况、企业文化、产品情况、市场情况、薪酬考核体系等等内容，让新员工完全明了这些基本的内容。3、直线经理人应该在企业文化的指导下安
优秀团队管理学习心得【三篇】为您送上
优秀团队管理学习心得【三篇】为您送上 我有幸参加了集团组织的关于打造卓越团队学习培训活动，使我 感触很深，受益匪浅，对自己的人生价值、工作态度、同事间的协作 精神和对工作的责任感等方面都有进一步的提升。我就参加这次学习 谈点自己粗浅的体会。 首先，我要说的是一个责任问题，一个好的团队，要有一个好的 凝聚力，同时凝聚力也是做好工作的关键所在，就拿我们集团来说， 我们集团是一个大的团队，但他又是有无数个小的团队组成，我们每 个人又是这些小团队的一员，而在这个团队里，我们每个人的责任心 显得尤为重要。责任感既包括对自己言行和人生道路承担责任的态度，又包括对自己履行职责的过失和责任的态度；既包括对自己负责的意识，也包括对他人和社会负责的意识。只有责任，才能让每个人拥有 勇往直前的勇气，才能使每个人产生强大的精神动力，才能使每个人 积极投入到工作中去，并将自己的潜能发挥到极致。事实上，责任与 权力也是相辅相成的，只有那些勇于承担责任的人才有可能被赋予更 多的使命，才有资格获得更大的荣誉。在我们日常的工作中，我们要 做一个有责任心的人，时刻遵循“敬业、热忱、主动、忠诚”，力争 把细节做到完美。并在责任感的驱使下，积极挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著，从而充满激情地勤奋工作。 记得在学习活动第二天组织的互动游戏中，把我们分成两个组， 每个组选出两名队长，如果那组出现失误或者报数时间超出另一组， 就要队长做俯卧撑的事，在活动中，因为队员的失误，导致的失败， 失败就要承担责任，罚做多个俯卧撑。这个责任不可能由全组来承担，只能由队长来承担，他们都以高度的责任感和坚毅不拔的毅力，完成 了多个俯卧撑，为全队承担责任。通过这件事情是我想到了很多，在 我们日常的工作中，假如我们每个人对自己的工作尽到自己的责任， 承担和履行自己对工作的自觉态度，以一个积极负责的心态去面对自
团队管理与激励要点汇总
一、团队含义与管理要点 1、团队功能：计划、组织、用人、协调、控制 2、团队力量展现：蚂蚁军团的故事 3、基本要素：技能、信任、责任感 4、五个关键点：不要违背规律、要确保团队的平衡、相互制约用其所长（周庄公的故事）、管理好核心员工、切勿越级 5、高绩效团队七个特征：明确的团队目标、经验和知识的共享、合适的人做合适的事（实干家、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、完善者）、团队成员之间良好的沟通、共同的价值观和规范、归属感（凝聚力）、有效授权（团队成员有渠道获得必要技能和资源，同时人人有职有权） 二、团队沟通技巧 1、获得他人认可的方法：不要争论、不要对别人说“你错了”、坦率的承认自己的错误、以友善的态度对待别人、从小处开始让对方养成点头的习惯、尽量把说话和表现的机会让给对方、设身处地的去为他人着想、引导对方思考并认为这个主意是他先想到的； 2、与上司交流：从“他帮你想”到“你帮他想”、“管理期望”==管理上司对你的期望、多汇报-注意上司的不安全、多沟通-主动让上司了解你、多称赞-上司也需要激励； 3、对上沟通七个技巧： 除非上司想听，否则不要讲；若是意见相同，要热烈反应；意见略有差异，要先表赞同；持有相反意见，勿当场顶撞；想要有些补充，要用引申式；如果有他人在场，宜仔细顾虑；心中存有上司，比较好沟通； 4、与下述沟通：对事不对人、为对方着想、以客观事实为依据、以日常观察为依据； 5、向下沟通时应注意：多说小话少说大话、不着急说先听听看、不说长话免伤和气、广开言路接纳意见、部署有错私下规劝、态度和蔼语气亲切； 6、用沟通代替命令：命令语气、请托语气、征询语气、暗示语气 7、工作协调的要领：用建言代替直言、提问题代替批评、让对方说出期望、诉求共同的利益、顾及别人的自尊； 三、员工激励： 1、精神激励分类：榜样、感情、表扬、目标、荣誉、兴趣、参与、内在、晋升、文化、形象激励 2、牵引机制激励：物质方面（加薪、奖金、福利计划）、非物质方面（表扬、培训机会、晋升、个人发展机会、荣誉）、 3、负激励：批评、降薪、降职、淘汰 4、恐惧激励法：惩戒、责骂、降级、削权等 5、人性激励：信任、尊重、关怀、赞赏、肯定 6、薪酬制度能让团队发挥20%-30%的能力，良好的工作氛围可以使员工发挥80%-90%，这中间60%的差距就是组织氛围效果； 激励员工的21条诀窍——松下幸之助 1、让每个人了解自己的地位，定期和他们讨论工作表现； 2、给予与成就相当的奖赏； 3、如有某种改变，应事先通知员工 4、让员工参与同他们切身相关的决策和计划； 5、信任员工，赢得他们的忠诚和信赖； 6、实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物； 7、聆听下属的建议；
关于团队管理的一些心得体会
关于团队管理的一些心得体会 在这里与各位朋友分享一下关于团队管理的一些心得体会，这归结起来涉及到以下五点：追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新。 一、追求务实 笔者认为，在一个团队之中，成员之间通过相互信任而聚集到一起，继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中，无论对每一位团队成员还是对整个团队而言，非常重要的一点就是求真务实。 追求务实，就是要注重实际。做项目开发工作，不能脱离实际情况而盲目开发，其结果必然会导致所开发出来的产品不能完全符合客户期望，更有甚者，则会与项目初衷背道而驰。这个注重实际，就是要求我们要正确评估自身、团队及项目现状，继而把握好项目的实际需求、团队所拥有的资源及所受的限制，从实际出发开展工作。 追求务实，就是要注重实现。这里所提到的实现并不是狭隘意义上的代码实现，而是相对宽泛的项目实现。项目的实现至少包含了从项目的设计、编码、测试等等的一系列过程。注重实现，就是要求我们能够在项目质量上下功夫，严格把控好项目的质量关，尽可能地避免输出无效或无用的产品。 追求务实，就是要注重实效。实效，这个概念对于项目团队而言是至关重要的，因为一个团队是否注重实效，会直接或间接地影响着项目质量的好坏甚至项目的成败。团队是由每一位成员因为一个共同的目标而聚集在一起构成的，这也就是说实效是落实在每一位团队成员身上的，项目经理或负责人如何管理项目会影响项目的质量，同样程序员如何做项目的代码实现也会影响项目的质量。笔者曾经目睹的某一位程序员编写的一个有1000多行的包含若干职责的方法，便是从侧面反映了该程序员并没有很好地注重实效。注重实效，就是要求我们要努力遵循DRY(Don’t Repeat Yourself)原则，尽量运用正交性原则，注意每一个细节，多方面、多角度地看待问题，使我们所开发的系统变得更加灵活、更易于理解、更易于调试、测试和维护。 此外，无论是项目经理或负责人还是程序员，都不应该打肿脸充胖子，在项目开发过程中，对某些问题特别是一些技术性问题不懂装懂或是独自郁闷。遇到一些自己不懂的问题而一时无法解决，请教旁人并不是什么难为情之事。很多时候，项目的目标和进度应该首当其冲，或许这个问题依靠自身的能力花费了两天解决了，但若及时请教旁人（当然并不是说自身可以不寻求解决之道）也许不到两小时就解决了，这中间所产生的效益之差已经不言而喻。很多时候，我们要清醒地认识到我们不是在搞研究，而是在开发项目。知之为知之，不知为不知，这种务实态度是值得推荐的。