02物流学的理论体系

项目的 水平流向
四种典型物流组织结构的集权程度
决策权
顾问式 强
直线式
直线顾 问式
矩阵式
弱
强
强
指挥权
无
强
强
决策权与指挥 权是否合一
否
是
否
结 论 高度分权 高度集权 集权
弱 是 分权
2.2物流工程
物流工程指在物流管理中，从物流系统整体出发， 把物流和信息流看作一个系统，把生产、流通和消费 全过程看作一个整体，运用系统工程的理论和方法进 行物流系统的规划、管理和控制，选择最优方案，以 低的物流费用，高的物流效率，好的顾客服务，达到 提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织 管理活动过程。
（二）物流实施阶段的管理 对正在进行的各项物流活动进行具体管理，在各阶段的管理中具
有最突出的地位。 •对物流活动的组织和指挥 •对物流活动的监督和检查 •对物流活动的调节
（三）物流评价阶段的管理 在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的目标进行对
照、分析。 •按照评价范围可分为： 专门性评价、综合性评价 •按照各部门的关系可分为： 纵向评价、横向评价
2.2.1物流工程概述
技术含量很高、从工程角度研究物流系统 的设计与实现、涉及工学的许多学科方向
研究对象是多目标多决策的、复杂的动态 物流系统；主要是对物流系统的规划、设 计、实施与管理的全过程进行研究；为物 流系统提供了软件与硬件平台
运用工学的理论、方法和工具，根据物 流系统的基本要求，对复杂物流系统进 行分析、设计和实施，以提高物流技术 水平，更好地服务于人类社会。
2.1.1物流管理的阶段 按照管理进行的顺序可以划分为三个阶段：
（一）物流计划阶段的管理 （二）物流实施阶段的管理 （三）物流评价阶段的管理
（一）物流计划阶段的管理 计划是为了实现预期目标所做的准备性工作 •确定目标和工作的顺序 •分析各种外界影响，制定应对策略 •制定人力、物力、财力的具体措施
2.1.3物流管理组织
从事物流管理的机构设置、管理权限及范围 划分的组织形式。 （一）物流管理组织的分类 （二）物流管理组织的结构形态
（一）物流管理组织的分类
按所处的领域不同： 生产领域的物流组织 流通领域的物流组织
按在物流管理中的任务不同： 物流管理的行政机构 物流管理的业务机构
按物流管理组织的设置与职权划分： 中央一级的物流管理组织 地方物流管理组织 企业物流管理组织
2.1.2 物流管理的原则
（一）物流管理的总原则——物流合理化 实现物流系统整体优化，兼顾成本与服务。 不求极限，但求均衡，均衡造就合理。
（二）物流管理经济核算原则 会计核算——资金流动过程、结果、 统计核算——主要经济指标综合计算和分析 业务核算——单项业务、技术经济活动
（三）经济、技术、法律相结合原则
2.2.2物流工程的两大系统
物流工程是支撑物流活动的总体工程系统， 具体可分为两大类：
物流技术工程
包装过程、储存工程、输送工程、装卸搬运 工程、配送工程、流通加工过程
物流网络工程
信息网络工程、实物流网络工程
（4）矩阵式组织结构
其设计原理是：将物流作为思考问题的角度和方法，而不是 把物流作为企业内部的一种功能。
借用了项目管理中的组织结构形式，把物流活动看成一个项 目来做。
总经理
制造
Leabharlann Baidu工程
市场
运 输 财务会计
物流
生产日程 采购 产品设计
需求决定 维护
其他项目
销售预测 交通运输 成本核算 客户服务 保护性包装 财务管理
• 在其组织运行过程中，涉及多个学科领域。因此，物 流学科的发展渗透着现代科学技术、现代经济理论和 现代管理方法与物流实践的结合与应用。也就是说： 经济学、管理学和工程学支撑了物流学科体系。
2.1物流管理
物流管理是指通过物流管理组织对整个物流 活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、 调节工作的总和。物流管理是通过对物流活 动的计划—实施—评价反复进行的。 美国经营学家彼得ᆞ德鲁克认为：物流管理 是“降低成本的最后边界”。
运作成本分析 客服分析
存货控制分析 运输效率分析
销售 生产 财务
搬运研究 设备研究 技术研究 流程研究
顾问式结构的好处在于能够在较短的时期内，使企 业经营顺利地采用新的物流管理手段。
（2）直线式结构 按基本职能组织物流管理部门的组织形式，对所有物流活 动具有管理权和指挥权。职权分明，物流效率较高。
（二）物流管理组织的结构形态
物流管理组织的设立在实际操作中， 一般可归为四种组织结构形态：
（1）顾问式结构 （2）直线式结构 （3）直线顾问式结构 （4）矩阵式组织结构
（1）顾问式结构 也称为参谋型组织 是一种过渡型、整体功能最弱的组织结构。
物流部
规划
分析
协调
物流工程
场所规划 仓库规划
预算 产品开发规划
第2章 物流学的理论体系
示例：海尔的物流管理系统
在企业外部，CRM（客户关系管理）和BBP电子商 务平台的应用架起了全球用户和资源网、全球需求 链网络沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。目前， 海尔的采购订单100%由网上下达，使得采购周期 由原来的10天降低到现在的3天。海尔每个月平均 接到8000多个销售订单，品种达9000多个，需要 采购的物料品种达26万余种。就是通过BBP系统 交易平台消灭库存，使得呆滞物资降低了73.8%， 仓库面积减少50%，库存资金减少67%。海尔国 际物流中心（海尔配件立体仓库）货区面积 7200m2，但他的吞吐量却相当于普通仓库的30万 m2。
本章主要内容
2.1物流管理 2.2物流工程 2.3物流经济
物流学的理论体系
• 随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物 流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全 球范围内迅速发展。在国际上，物流产业被认为是国 民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量 一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。
物流部
运输部
仓储与运输部 存货部 包装部
客服部
当物流活动对于一个企业的经营较为重要时，企 业一般会采取这种模式。
（3）直线顾问式结构 结合前两种的优点，物流部对业务部门均实行垂直领导， 且具有指挥和命令权。
物流部
设备设计与定位
系统开发
部门间协调 规划与分析
搬运
运输
存货
包装
保管 订单处理
注意：物流部门要与其他部门搞好合作，才能 使物流整体得到改进。