某银行新员工入职培训课件.pptx
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中国建设银行新员工入职培训PPT
03
企业文化
※ 标题文字 ※ 标题文字
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弘扬企业文化的意义(Significance of enterprise culture)
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沉稳
专业
效率
业绩
提升核心竞争力
21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业 文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业 管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己 的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意 义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大， 为全社会服务的基础。
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集团公司新员工入职培训PPT模板课件
新员工入职培训PPT
策划：PPT模板
部门：人力资源管理部
前言
新员工入职培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以 起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业之间架 起了沟通和理解的桥梁，为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。
团队介绍(Team Introduction)
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实力加自信就是一个坚韧不可摧的团队。站在每一个人都想挑战自我的立场上，我们以实力为盾、 自信为矛、团结为勇气，组成了激情无畏的团体。我们会用实力证明，我们是最棒的，让我们勇敢地去做吧。
Байду номын сангаас代用名
销售部主管
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光大银行员工入职培训ppt
合规风险识别与防范
防范合规风险：制定和执行 合规政策和程序，加强员工 培训和教育，提高合规意识
识别合规风险：了解业务操 作中可能存在的合规风险， 如反洗钱、反欺诈等
合规风险评估：定期对业务 进行合规风险评估，及时发
现和解决潜在问题
合规风险管理：建立有效的 合规风险管理机制，确保及
时应对和化解合规风险
银行业务概述
银行业务种类：存款、贷款、汇款、理财等 业务流程：客户申请、业务受理、审核、办理等 业务特点：安全性、流动性、盈利性等 业务风险：信用风险、市场风险、操作风险等
银行职位与职责
银行职位：柜员、客户经理、风险控制等
岗位职责：柜员负责日常柜台业务，客户经理负责客户拓展与维护，风险控制负责风险 评估与控制 职业发展：柜员可通过内部晋升成为客户经理或风险控制，客户经理也可晋升为管理层
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XXX,a click to unlimited possibilities
光大银行员工入职培训PPT大纲
汇报人：XXX
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
添加标题
02.
培训背景 与目的
03.
培训内容 概述
04.
银行基础 知识
05.
银行业务 流程
06.
银行风险 管理
单击添加章节标题内容
培训内容概述
03
培训课程安排
课程目标：了 解光大银行企 业文化、产品 和服务，掌握 银行业务流程 和规范，提高 员工综合素质 和业务能力。
课程内容：包 括银行基础知 识、业务操作 流程、风险控 制、营销技巧 等方面，以及 针对不同岗位 的专项培训。
课程安排：根 据员工的岗位 和实际情况， 制定个性化的 培训计划，并 安排相应的培 训课程和时间
《银行新员工培训》PPT课件
资本市场是指以长期金融工具为媒介进行的、 期限在一年以上的长期资金融通市场，主要包括 债券市场和股票市场。
按具体的交易工具类型划分，金融市场可分为债 券市场、票据市场、外汇市场、股票市场、黄金 市场、保险市场等。
2021/6/10
31
按金融工具交易的阶段来划分，金融市场可分为 发行市场(初级市场或一级市场)和流通市场(也称 为二级市场即买卖转让的市场。)
2021/6/10
10
2.大型商业银行
国有及国有控股的大型商业银行 包括中国工商银行、中国农业银行、 中国银行、中国建设银行、交通银行 五家
2021/6/10
11
Hale Waihona Puke 3.中小商业银行中小商业银行包括股份制商业银行和城市商业银 行两大类。
一是，股份制商业银行。截至2007年4月1日，作为 我国商业银行一大类别的股份制商业银行包括12家商业银 行，即中信银行、招商银行、深圳发展银行、广东发展银 行、兴业银行、中国光大银行、华夏银行、上海浦东发展 银行、中国民生银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行
升。
2021/6/10
38
2.存款准备金
存款准备金是指商业银行为保证客户提取存款和 资金清算需要而准备的资金，包括商业银行的库 存现金和缴存中央银行的准备金存款两部分。
存款准备金分为法定存款准备金和超额存款准备 金。
• 法定存款准备金是商业银行按照其存款的一定比 例向中央银行缴存的存款。
• 超额存款准备金是商业银行存放在中央银行、超
581,343 249,491 334,019
公积与未分配利润 155,934
合计
7,880,806
4
利润表
项目 利息收入 +服务费净收入 - 利息支出 - 坏账准备金 - 营业支出 税前利润 - 所得税 税后利润
按具体的交易工具类型划分，金融市场可分为债 券市场、票据市场、外汇市场、股票市场、黄金 市场、保险市场等。
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按金融工具交易的阶段来划分，金融市场可分为 发行市场(初级市场或一级市场)和流通市场(也称 为二级市场即买卖转让的市场。)
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2.大型商业银行
国有及国有控股的大型商业银行 包括中国工商银行、中国农业银行、 中国银行、中国建设银行、交通银行 五家
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Hale Waihona Puke 3.中小商业银行中小商业银行包括股份制商业银行和城市商业银 行两大类。
一是，股份制商业银行。截至2007年4月1日，作为 我国商业银行一大类别的股份制商业银行包括12家商业银 行，即中信银行、招商银行、深圳发展银行、广东发展银 行、兴业银行、中国光大银行、华夏银行、上海浦东发展 银行、中国民生银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行
升。
2021/6/10
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2.存款准备金
存款准备金是指商业银行为保证客户提取存款和 资金清算需要而准备的资金，包括商业银行的库 存现金和缴存中央银行的准备金存款两部分。
存款准备金分为法定存款准备金和超额存款准备 金。
• 法定存款准备金是商业银行按照其存款的一定比 例向中央银行缴存的存款。
• 超额存款准备金是商业银行存放在中央银行、超
581,343 249,491 334,019
公积与未分配利润 155,934
合计
7,880,806
4
利润表
项目 利息收入 +服务费净收入 - 利息支出 - 坏账准备金 - 营业支出 税前利润 - 所得税 税后利润
银行新员工入职培训ppt
部制投中部部服部部
发发
源
心
办资心
ห้องสมุดไป่ตู้
务
部部
部
公部
部
室
10
过渡页
第二部分
公司行政与人事
管理制度
02 公司行政与人事 制度
01
02
03
04
05
入职、离 考勤 职管理 管理
假期 管理
福利 制度
薪酬 政策
12
入职、离职管理
入职 01 单击此处添加文字阐述，添加简短问题
说明文字，具体说明文字在此处添加此 处单击此处添加文字阐述，
明文字在此处添加此处单击此处添加文字阐述，
点击此处添加标题
3
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说
明文字在此处添加此处单击此处添加文字阐述，
点击此处添加标题
4
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说
明文字在此处添加此处单击此处添加文字阐述，
19
假期管理
带薪 休假 1
点击此处添加文本内容，如关键 词、部分简单介绍等。点击此处 添加文本内容，如关键词、部分 简单介绍等。点击此处添加文本 内容，如关键词、部分简单介绍 等。点击此处添加文本内容，如
7
团队介绍
01 企业背景与组织 构架
团队是指拥有共同目标，并且具有不同能力的一小群人有意识的协调行为或力 的系统，这群人就如同人的五官一样，共同协作维持一个人的生存，缺一不可。
我们是一支专业的团队。我们的成员拥有多年的信息安全专业技术背景，来自 国内知名安全公司的一线骨干。
我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有26岁，充满了朝气和创新精神。 我们是一支专注的团队。我们坚信，安全的品牌源自客户的信任。只有专注， 才能做好安全。 我们是一支有梦想的团队。我们来自五湖四海，因为一个共同的梦想：做一家 真正优秀的信息安全企业，为客户提供最可靠的互联网安全防护。
某银行新员工入职培训课件
中国农业银行XX分行
1
• 你为什么要加入农业银行？ • 你对你的职业有什么规划？ • 你希望在农行得到什么？ • 你要怎么快速进入角色？ • 农行的工作中要注意什么？
2
关于农行 关于工作 关于我们 关于明天
3
• 银行是经营什么的企业？ • 我们农行对外宣传的口号？ • 你印象中的农行是怎样的？
2010年，中国农业银行开展“营销技能提升年”活动，提 升员工营销技能和网点销售能力。
2011年，中国农业银行开展“客户关系管理年”活动， 着重维护和提升客户关系。
2012年，中国农业银行开展“客户价值提升年”活动，
提升客户价值，健全我行客户结构。
19
文明服务
营销技能
20
四大流程
六大关键点
关键点之一：客户价值判断方法及技巧
127位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，按2010年
税前利润计，本行位列第7位。
6
7
8
9
农业银行
传世之宝
10
农业银行
信用卡
11
12
农业银行
综合业务
13
14
农业银行
经营理念
15
农业银行
管理理念
16
农业银行
人才理念
17
18
农业银行
导入记事
2009年，中国农业银行开展“网点文明标准服务年”活 动，网点环境呈现新变化，客户满意度提升。
2、对给客户造成的不便要表示诚恳的歉意 3、不要影响网点内其他客户 4、不与客户争吵 5、不推卸责任（我没说过这样的话，这是规定……） 6、不卑不亢（我是新来的，我业务不熟……）
29
✓ 情感关怀 ✓ 售后跟踪 ✓ 资讯服务 ✓ 财富诊断
1
• 你为什么要加入农业银行？ • 你对你的职业有什么规划？ • 你希望在农行得到什么？ • 你要怎么快速进入角色？ • 农行的工作中要注意什么？
2
关于农行 关于工作 关于我们 关于明天
3
• 银行是经营什么的企业？ • 我们农行对外宣传的口号？ • 你印象中的农行是怎样的？
2010年，中国农业银行开展“营销技能提升年”活动，提 升员工营销技能和网点销售能力。
2011年，中国农业银行开展“客户关系管理年”活动， 着重维护和提升客户关系。
2012年，中国农业银行开展“客户价值提升年”活动，
提升客户价值，健全我行客户结构。
19
文明服务
营销技能
20
四大流程
六大关键点
关键点之一：客户价值判断方法及技巧
127位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，按2010年
税前利润计，本行位列第7位。
6
7
8
9
农业银行
传世之宝
10
农业银行
信用卡
11
12
农业银行
综合业务
13
14
农业银行
经营理念
15
农业银行
管理理念
16
农业银行
人才理念
17
18
农业银行
导入记事
2009年，中国农业银行开展“网点文明标准服务年”活 动，网点环境呈现新变化，客户满意度提升。
2、对给客户造成的不便要表示诚恳的歉意 3、不要影响网点内其他客户 4、不与客户争吵 5、不推卸责任（我没说过这样的话，这是规定……） 6、不卑不亢（我是新来的，我业务不熟……）
29
✓ 情感关怀 ✓ 售后跟踪 ✓ 资讯服务 ✓ 财富诊断
aiv_1122_某银行新员工入职培训PPT
第十七条 仪容整洁 大方得体
仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象。应时刻 注意仪容仪表，共同创造，维护邮储银行的良好形象。
工作期间，参加仪式，集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌， 着装整洁大方，舒适得体。
外出须举止文雅亲切，行走坐卧端正挺拔，稳重自然，女性员工宜淡妆， 简朴大方。
上级应平易近人，关心和爱护下属， 了解下属的愿望和要求，对下属的 工作、学习、品德修养给予指导， 为下属创造良好的工作环境。
对同事一视同仁，不搞亲疏有别，不对同事冷淡、轻视、傲慢、 蛮横或有其他不尊重言行。
第十九条 客户关系 公私分明
有明确的公私观念和界限，做到公事公办，公私分明，保持正气和清廉。 个人必须在本行办理的业务，严格遵守邮储银行的规定，不谋求任何私
部门内部，岗位之间应相互沟通，确保各项工作安排周密、细致、 合理。从事跨部门（岗位）工作的员工，应服从牵头部门（人员） 的协调与指挥。
对下级机构，下级部门的工作请示，上级机构有关员工应及时或 限时回复，遇到特殊情况，应及时做出解释和工作指导。
第二十二条 尊重人格 尊重隐私
员工都有自己的人格，尊严和隐私，应该做到人人平等，相互尊重。 尊重和维护同事的名誉与人格尊严，不以任何方式传播同事隐私或缺点，
第十一条 遵纪守法 令行禁止
遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项业务。 遵守各项工作制度和操作规程，遵守劳动纪律，考勤制度和各种工作场
所规定。 不惨与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动。
第十二条 合规经营 循规办事
严格按照国家法律和国家有关规定，行内规章制度开展业务，从事经营 管理活动，严禁违规经营。
公私分明，秉公办事，不以权谋私。
第三章：职业纪律
村镇银行新员工入职培训ppt课件
操作风险管理
操作风险定义
• 解释操作风险的概念，即因内部流程、人员和系统的 不完善而导致的损失。
操作风险管理策略
• 介绍操作风险管理的策略，包括内部控制和合规管 理，以及相应的工具和技术。
05
村镇银行客户服务
客户服务理念
客户至上
• 树立以客户为中心的服务理念，尊重和关心客户，提供超越客户期望的服务。
村镇银行新员工入职培训ppt课件
contents
目录
• 欢迎与介绍 • 村镇银行简介 • 村镇银行业务流程 • 村镇银行风险管理 • 村镇银行客户服务 • 村镇银行文化与团队建设 • 培训总结与反馈
01
欢迎与介绍
欢迎加入
欢迎词
• 欢迎新员工加入村镇银行大家庭，共同致力于农村金融 事业的发展。
表达期望
03
村镇银业务流程
贷款业务流程
客户申请与受理
• 客户向银行提交贷款申请及相关材料。
贷款调查
• 银行对客户的基本情况、信用状况、还款能力等进 行调查。
贷款审批
• 银行对贷款申请进行审批，决定是否批准贷款。
签订合同
• 如果贷款获批，客户需与银行签订贷款合同。
贷款发放
• 银行按照合同约定，将贷款资金划拨至客户指定 账户。
3
• 具备解决问题的能力，能够分析、解决客 户问题，提供满意的解决方案。
06
村镇银行文化与团队建设
银行文化
银行使命
01
• 为乡亲们提供便捷、高效、优质的金融服务，致力于成
为村镇金融市场的领导者。
银行愿景
02
• 打造成为村镇金融市场的卓越品牌，实现可持续发展。
银行价值观
03
银行新员工综合培训PPT
你能把信带给加西亚吗？
第 46 页
1.了解职务
新员工综合新培员训工培训
了解你工作的前、后手
要了解你的工作和其它部门、其他人的关 系，也即你的上道工序和下道工序。
你若能从前手、后手的更广泛角度来评估 自己的工作，将更能把握住完成你工作的 重点。
简单地说，要使你的前手充分地知道你有 哪些需求，这些需求对你的工作的完成有 帮助。对于后手，是你的客户，你必须充 分知道后手需要的是什么？如何充分地满 足他们。
1.了解职务
新员工综合新培员训工培训
责任
当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。 同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 你的主管会有差距。 不管是职务说明书也好，工作手册也好，只 能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工 作内容的全部，随时注意自己对职务的看法 要和主管的期望一致。
断了手指的国王、非洲卖鞋
第 12 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
刺激
回应
消极的思维反应模式
第 13 页
新员工综合新培员训工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激 选择的空间 回 应
自我意识 想象力 良知 独立意识
积极的思维反应模式
第 14 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
积极心态(1H)
影响范围 操之在我
基本意识(1H)
问题意识 新员工的自觉 工作场所
新员工综合新培员训工培训
基本行为(1H)
✓了解职务 ✓基本守则 ✓接受任务 ✓工作汇报 ✓与狼共舞 ✓电话技巧
第3 页
一、积极心态
工行新员工入职培训ppt
培训目的：帮助新员工快速融入企业文化，熟悉 业务流程，提高综合素质
提高新员工的专业技能和知识水平 帮助新员工了解企业文化和价值观 培养新员工的团队协作和沟通能力 确保新员工能够快速融入企业并胜任工作
PART THREE
培训目标：帮助新员工快速融入公司文化，熟悉业务流程，提高工作技能
培训课程：包括公司文化、规章制度、业务流程、团队协作等多个方面
培训形式：采用线上和线下相结合的方式，包括讲座、案例分析、角色扮演等多 种形式
培训评估：通过考试、问卷调查等方式对培训效果进行评估和反馈
培训目标：帮助新 员工了解公司文化、 规章制度和业务流 程
培训内容：包括公 司文化、规章制度、 业务流程、团队协 作等多个方面
培训时间：为期一 周，每天8小时， 共计40小时
行查询、转账等操作
理财业务：客户可以购买各种 理财产品，如基金、保险等
应急处理流程：建立应急预案， 明确应急响应流程，提高应对 突发事件的能力
风险防范措施：识别潜在风险， 制定预防措施，降低风险发生 概率
案例分析：分析典型案例，总 结经验教训，提高风险防范意
识和应急处理能力
培训效果评估：对培训效果进 行评估，持续改进高 团队协作能力
案例分析：通过实 际案例，加深员工 对培训内容的理解 和掌握
角色扮演：提高员 工在实际工作中的 应对能力和沟通能 力
互动游戏：增强员 工之间的互动，提 高培训趣味性
培训目标：确保员工掌握 所需技能和知识
评估方法：考试、考核、 反馈调查等
评估标准：成绩、工作表 现、客户反馈等
制定优先级，合理安排工作 有效沟通，促进团队协作 学会拒绝，避免过度承诺 保持专注，避免多任务处理
职业规划：了解个 人优势和劣势，制 定适合自己的职业 规划
2023年商业银行新入职员工专题培训课件
商业银行新入职员工专题培训
2023年10月
目录
一、员工服务形象 二、厅堂服务流程 三、常见问题汇总 四、投诉处理要求
员工服务形象
一.员工服务形象
仪表规范 仪容规范 仪态规范
一.员工服务形象
仪 表 规 范
员工着 装
工号牌 领带丝 鞋袜规
佩戴
巾
范
饰物佩 戴
一.员工服务形象
员工着装：
在岗所有员工着装统一规范，干净整洁（实习生除外，但需着与行服相近款式、 颜色服装或深色职业装） 标准： 1.同一网点同一区域同一性别员工着装要一致； 不规范的行为： 2.衣服不整洁，明显污损、破损、褶皱、衬衣挽卷、下摆外露等； 3.外套未系扣；袖口未系扣（除柜员）；袖口、领口处露出内衣； 4.女员工只着衬衣，下摆外露不扣分，女员工穿马甲/西装，衬衣下摆外露要扣分； 5.带有实习牌的实习生未穿着与行服颜色、款式相近的正装或深色职业装，扣分； 7.怀孕员工未穿着与行服相近的服装（有领有袖）或深色孕妇装，扣分
序号
问题描述
1
员工发型有明显碎发
2
柜员未提醒客户带齐各类物品、保管好财物，未送别客户
3
理财经理、大堂经理送别客户未主动留客户联系方式
4
柜员未提醒客户清点核对现金
5
绿植花卉有枯叶、厅堂堆放杂物
6
客户视线范围内出现水杯
7 大堂经理空闲时对可预处理的业务未主动协助客户业务预处理
8
女员工穿马甲，衬衣下摆外露；男员工未戴工号牌
一.员工服务形象
仪 容 规 范
个人卫生
在岗所有员工保持面部清洁、 指甲不过长；女员工应淡妆 上岗，妆容淡 雅大方，不使用浓烈香水 1.指甲不可过长（超过2mm） 或涂染有色指甲油； 2.男员工不可蓄须； 提示： 女员工涂透明色指甲油，不 扣分
2023年10月
目录
一、员工服务形象 二、厅堂服务流程 三、常见问题汇总 四、投诉处理要求
员工服务形象
一.员工服务形象
仪表规范 仪容规范 仪态规范
一.员工服务形象
仪 表 规 范
员工着 装
工号牌 领带丝 鞋袜规
佩戴
巾
范
饰物佩 戴
一.员工服务形象
员工着装：
在岗所有员工着装统一规范，干净整洁（实习生除外，但需着与行服相近款式、 颜色服装或深色职业装） 标准： 1.同一网点同一区域同一性别员工着装要一致； 不规范的行为： 2.衣服不整洁，明显污损、破损、褶皱、衬衣挽卷、下摆外露等； 3.外套未系扣；袖口未系扣（除柜员）；袖口、领口处露出内衣； 4.女员工只着衬衣，下摆外露不扣分，女员工穿马甲/西装，衬衣下摆外露要扣分； 5.带有实习牌的实习生未穿着与行服颜色、款式相近的正装或深色职业装，扣分； 7.怀孕员工未穿着与行服相近的服装（有领有袖）或深色孕妇装，扣分
序号
问题描述
1
员工发型有明显碎发
2
柜员未提醒客户带齐各类物品、保管好财物，未送别客户
3
理财经理、大堂经理送别客户未主动留客户联系方式
4
柜员未提醒客户清点核对现金
5
绿植花卉有枯叶、厅堂堆放杂物
6
客户视线范围内出现水杯
7 大堂经理空闲时对可预处理的业务未主动协助客户业务预处理
8
女员工穿马甲，衬衣下摆外露；男员工未戴工号牌
一.员工服务形象
仪 容 规 范
个人卫生
在岗所有员工保持面部清洁、 指甲不过长；女员工应淡妆 上岗，妆容淡 雅大方，不使用浓烈香水 1.指甲不可过长（超过2mm） 或涂染有色指甲油； 2.男员工不可蓄须； 提示： 女员工涂透明色指甲油，不 扣分
银行入职培训ppt
一 钥匙，我把钥匙弄丢了，以为找不回来了，可是钥匙自
己出现了。谁能猜中这个谜语，我就嫁给谁。”国王和 王子想了很久，动了很多脑筋，都猜不出来。公主说： “亲爱的，你出来吧。”士兵摘下隐身帽，拉着妻子的手 吻她。“这就是谜底！”公主对客人说，“匣子是我，金 钥匙是我的丈夫。求婚的人只好掉转车头回家。公主和 丈夫过着幸福
企业简介 高端简约 PPT模版
目 方。南风对他说：“再见，小伙子。我可怜你，不在这 录 里溜达了。”“为什么？”“因为我一溜达起来，城里的房
屋，花园里的树木，都会翻个底朝天，什么也不会剩 下。”“谢谢你，祝你一路平安。”士兵说完，戴上隐身 帽，向宫殿里走去。士兵失踪之后，花园里的树叶干枯 了。他一回来，树叶又变绿了。他走进大厅，来求婚的 国王和王子正在开怀畅饮。只要有人斟酒，端起杯子， 士兵就举起拳头打掉。客人感到奇怪，公主立即明白过 来。她心里想
销假
请假结束后，需第一 时间到人事处销假。
违规处理-旷工
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全勤奖励：员工全勤，当月 奖励100元全勤奖金。
全勤与全勤奖励
迟到或早退时长T 5≤T≤15分钟 15分钟＜T≤30分钟 T＞30分钟
处理办法 扣款10元/次 扣款20元/次 视作旷工半天处理
注： 1、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2、原则上公司允许员工善意迟到2次
己出现了。谁能猜中这个谜语，我就嫁给谁。”国王和 王子想了很久，动了很多脑筋，都猜不出来。公主说： “亲爱的，你出来吧。”士兵摘下隐身帽，拉着妻子的手 吻她。“这就是谜底！”公主对客人说，“匣子是我，金 钥匙是我的丈夫。求婚的人只好掉转车头回家。公主和 丈夫过着幸福
企业简介 高端简约 PPT模版
目 方。南风对他说：“再见，小伙子。我可怜你，不在这 录 里溜达了。”“为什么？”“因为我一溜达起来，城里的房
屋，花园里的树木，都会翻个底朝天，什么也不会剩 下。”“谢谢你，祝你一路平安。”士兵说完，戴上隐身 帽，向宫殿里走去。士兵失踪之后，花园里的树叶干枯 了。他一回来，树叶又变绿了。他走进大厅，来求婚的 国王和王子正在开怀畅饮。只要有人斟酒，端起杯子， 士兵就举起拳头打掉。客人感到奇怪，公主立即明白过 来。她心里想
销假
请假结束后，需第一 时间到人事处销假。
违规处理-旷工
Please add the text here, according to the need to adjust the font and font size, with 1.5 double spaced and left aligned. Please add the text here, according to the need to adjust the font and font size.
全勤奖励：员工全勤，当月 奖励100元全勤奖金。
全勤与全勤奖励
迟到或早退时长T 5≤T≤15分钟 15分钟＜T≤30分钟 T＞30分钟
处理办法 扣款10元/次 扣款20元/次 视作旷工半天处理
注： 1、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2、原则上公司允许员工善意迟到2次
柜员新入职培训课件
柜员新入职培训课件柜员新入职培训课件柜员是银行中重要的一环，他们作为银行与客户之间的纽带，承担着处理客户业务、提供咨询服务等重要职责。
然而，对于新入职的柜员而言，他们需要接受一定的培训，以适应银行工作的要求。
本文将从柜员新入职培训课件的内容和培训方法两个方面进行探讨。
一、培训课件内容1. 银行基本知识：新入职的柜员需要了解银行的基本知识，包括银行的组织结构、业务流程、产品与服务等。
通过对银行基本知识的学习，柜员可以更好地理解银行的运作机制，为客户提供准确的信息和专业的服务。
2. 业务操作规范：柜员需要掌握各项业务操作规范，包括开户、存取款、转账、贷款等。
培训课件可以通过案例分析、模拟操作等方式，让柜员熟悉各项业务操作流程，并掌握正确的操作方法。
3. 金融风险管理：柜员需要了解金融风险管理的基本概念和方法，包括反洗钱、风险评估、合规管理等。
培训课件可以通过案例分析、讨论等方式，让柜员了解金融风险管理的重要性，并掌握相应的应对策略。
4. 服务技巧与沟通能力：柜员需要具备良好的服务技巧和沟通能力，以提供优质的客户服务。
培训课件可以通过角色扮演、情景模拟等方式，让柜员熟悉有效的沟通技巧，并培养良好的服务态度。
二、培训方法1. 理论学习：柜员新入职培训可以通过理论学习的方式进行，包括讲座、讲解、案例分析等。
通过理论学习，柜员可以了解银行的基本知识和业务操作规范，为后续实操培训打下基础。
2. 实操培训：柜员新入职培训需要进行实操培训，包括模拟操作、角色扮演等。
通过实操培训，柜员可以熟悉各项业务操作流程，并掌握正确的操作方法。
3. 案例分析：柜员新入职培训可以通过案例分析的方式进行，让柜员了解真实的工作场景，并学习如何应对各种问题和挑战。
通过案例分析，柜员可以培养解决问题的能力和应变能力。
4. 培训考核：柜员新入职培训可以设置相应的考核机制，对柜员进行培训效果的评估。
通过培训考核，可以及时发现柜员的不足之处，并进行针对性的培训补充。
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