巅峰销售心理学最新-袁一平ppt
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p 学会在工作点滴中体味成就 利用目标分解与时间管理将每 天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理， 及时检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就！
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为销售顾问？” “你喜欢自己吗？(自信、热情)” “我要成功、我能成功！” “绝不放弃、永不放弃！”
p 你愿花五年以上时间做销售工作吗？ 这是成功销售员的唯一 秘诀。如果对所从事的##工作没有热情，如果仅仅是想有一份 工作，如果是为了养家糊口……你永远也不会取得成功！
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
③、有效的时间管理造就成功的销售员
p 做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平的，同样 做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？ 是否一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客户……
四、积极的心态源于专业的修炼（2）
积极的心态是怎么练成的？
积极的自我对话 积极的健康习惯
积极的想像
积极的精神食粮
积极的心态
积极的人际关系
积极的行动
积极的训练
四、积极的心态源Biblioteka 专业的修炼（3）成功销售顾问的自我形象定位
销售顾问人员
是代表公司面对客
户，其形象即公司
形象！服饰整洁与
市场营销学、消费心理学、组织行为学 销售员的数量供过于求，质量供不应求
1-2：树立正确的“客户观”
分组讨论：
客户是什么？
客户喜欢什么样 的“销售顾问”？
二、树立正确“客户观”（1）
“客户”是什么？
误区1：“对手”？
“今天搞定了几个客户？”
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为销售顾问？” “你喜欢自己吗？(自信、热情)” “我要成功、我能成功！” “绝不放弃、永不放弃！”
p 你愿花五年以上时间做销售工作吗？ 这是成功销售员的唯一 秘诀。如果对所从事的##工作没有热情，如果仅仅是想有一份 工作，如果是为了养家糊口……你永远也不会取得成功！
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
③、有效的时间管理造就成功的销售员
p 做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平的，同样 做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？ 是否一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客户……
四、积极的心态源于专业的修炼（2）
积极的心态是怎么练成的？
积极的自我对话 积极的健康习惯
积极的想像
积极的精神食粮
积极的心态
积极的人际关系
积极的行动
积极的训练
四、积极的心态源Biblioteka 专业的修炼（3）成功销售顾问的自我形象定位
销售顾问人员
是代表公司面对客
户，其形象即公司
形象！服饰整洁与
市场营销学、消费心理学、组织行为学 销售员的数量供过于求，质量供不应求
1-2：树立正确的“客户观”
分组讨论：
客户是什么？
客户喜欢什么样 的“销售顾问”？
二、树立正确“客户观”（1）
“客户”是什么？
误区1：“对手”？
“今天搞定了几个客户？”
原一平行销18页PPT
▪ 成功者不会轻忽任何失败的经验
▪ 他会凭借韧性与耐性坚持到最后一秒
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
眼 的 偶 然 中
日 常 生 活 中 不 起
它 们 多 半 隐 藏 在
注 意 所 有 暗 示
良 机 的 偶 然
任 何 可 能 成 为
不 错 过
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二、行 动
即使失败了 不用难过
行动会为你带来 比难过更有价值的
宝贵经验
让失败
来 得 更 猛 烈 些 吧 ！
失败的经验
▪ 没有经历过失败就没有成功的可能 ▪ 机会也许隐藏在失败之中 ▪ 失败的经验是迈向成功的必要条件
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
生生不息的行销之路 行原 销一 方平 法的
掌握机会 付诸行动 失败经验谈 镜子学说 推销个人魅力 说话的技巧 自信
掌握机会 付诸行动
▪ 勇于梦想 不畏挫折
成功,我来 啦!~
▪ 不害怕改变
▪ 坚持不懈
遇到机会却不采取行动的人 成功是不会眷顾他的 做与不做 就是希望和绝望之间的差别
一、机 会
不错失任何良机
▪ 他会凭借韧性与耐性坚持到最后一秒
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
眼 的 偶 然 中
日 常 生 活 中 不 起
它 们 多 半 隐 藏 在
注 意 所 有 暗 示
良 机 的 偶 然
任 何 可 能 成 为
不 错 过
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二、行 动
即使失败了 不用难过
行动会为你带来 比难过更有价值的
宝贵经验
让失败
来 得 更 猛 烈 些 吧 ！
失败的经验
▪ 没有经历过失败就没有成功的可能 ▪ 机会也许隐藏在失败之中 ▪ 失败的经验是迈向成功的必要条件
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
生生不息的行销之路 行原 销一 方平 法的
掌握机会 付诸行动 失败经验谈 镜子学说 推销个人魅力 说话的技巧 自信
掌握机会 付诸行动
▪ 勇于梦想 不畏挫折
成功,我来 啦!~
▪ 不害怕改变
▪ 坚持不懈
遇到机会却不采取行动的人 成功是不会眷顾他的 做与不做 就是希望和绝望之间的差别
一、机 会
不错失任何良机
巅峰销售心理学 袁一平150页PPT
谢谢！
150
巅峰销售心理学 袁一平
11、不为五斗米折腰。 12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此 贞秀姿 ，卓为 霜下杰 。
13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。 14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。 15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
Hale Waihona Puke ▪29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
颠峰销售培训课件
•
15
基本的观念
超级营销人的
两个信念六大修养十二项成功特质
•
16
所有成功的商业中都包含着强大 的说服力。如果你想获得成功，那你 首先要推销的对象就是你自己，我相 信这一点至关重要。
——马丁•沙菲罗弗
•
17
超级营销人的基本信念（1）
先推销自己， 再推销产品！
•
18
人们买走的 不是产品，而是 我，###！
•
84
巩固销售成果
避免客户反悔的艺术
•
85
巩 •别收完钱就走
固 •感谢信任 销 •祝贺您
•您很幸运
售 •最佳提问方式 成 •感谢卡
果 •快速服务 • 86
卓越的服务
最高效的销售法则
•
87
1、尊重顾客 2、全球任何一间分公司都必然 为顾客提供最佳服务 3、尊重雇员的监督意见
——国际商用机器公司的基本信条
能力 ★ 营销是一种生活标准的创造和传播
——汤姆•彼得斯 ★ 营销就是买和卖 ★ 营销是科学(80%)加艺术(20%) ★ 营销是人类的常态,更是一种生活方式
•
13
WHO ARM I
超级营销人的角色认同
•
14
超级营销人的角色定位
➢ 战斗的先锋 ➢ 公司产品的形象代言人 ➢ 公司经营理念的新闻发布官 ➢ 客户的专业顾问 ➢ 客户服务的提供者 ➢ 市场信息的情报员 ➢ 公司战略的实施者
•
43
十二项销售成功的根本之源
7、专注客户需求 8、不只了解自己的公司，也了解
竞争对手乃至整个业界的情况 9、良好的仪表形态 10、强烈的企图心 11、对结果自我负责 12、运用潜意识的力量
•
15
基本的观念
超级营销人的
两个信念六大修养十二项成功特质
•
16
所有成功的商业中都包含着强大 的说服力。如果你想获得成功，那你 首先要推销的对象就是你自己，我相 信这一点至关重要。
——马丁•沙菲罗弗
•
17
超级营销人的基本信念（1）
先推销自己， 再推销产品！
•
18
人们买走的 不是产品，而是 我，###！
•
84
巩固销售成果
避免客户反悔的艺术
•
85
巩 •别收完钱就走
固 •感谢信任 销 •祝贺您
•您很幸运
售 •最佳提问方式 成 •感谢卡
果 •快速服务 • 86
卓越的服务
最高效的销售法则
•
87
1、尊重顾客 2、全球任何一间分公司都必然 为顾客提供最佳服务 3、尊重雇员的监督意见
——国际商用机器公司的基本信条
能力 ★ 营销是一种生活标准的创造和传播
——汤姆•彼得斯 ★ 营销就是买和卖 ★ 营销是科学(80%)加艺术(20%) ★ 营销是人类的常态,更是一种生活方式
•
13
WHO ARM I
超级营销人的角色认同
•
14
超级营销人的角色定位
➢ 战斗的先锋 ➢ 公司产品的形象代言人 ➢ 公司经营理念的新闻发布官 ➢ 客户的专业顾问 ➢ 客户服务的提供者 ➢ 市场信息的情报员 ➢ 公司战略的实施者
•
43
十二项销售成功的根本之源
7、专注客户需求 8、不只了解自己的公司，也了解
竞争对手乃至整个业界的情况 9、良好的仪表形态 10、强烈的企图心 11、对结果自我负责 12、运用潜意识的力量
•
巅峰销售培训课件
——桂桑尔（菲律宾共和国第一任总统）
金钱是价值的交换
很多人一辈子掉进 了金钱的漩涡之中，待 走到人生的终点，才后 悔莫及，金钱只是我们 对社会、对人群付出和 贡献的回报，只要您能 为这个世界创造更大的 价值，你一定会得到最 好的回报。要让你的人 生充满价值请记住：不 要为金钱工作！
金钱长在人的心智上
你越是牢记目标，越去 思考如何达成目标，越 去想象达成目标之后的 那种快乐，你外在世界 的成就就会更加呼应你 的内在世界。
三、吸引定律
人的潜意识里仿佛有 一块磁铁，当他被某 种愿望所占满的时候， 他就会不顾一切的吸 引一切有助于实现这 一愿望的东西。
----拿破仑.希 尔
四、专心定律
越专注你的能量越强， 越能吸引你想要的事物。 他们把所有的时间和精 力都集中在一件事上， 真心投入全力以赴，将 一切从心中摒弃集中心 念于一点就像一束雷射 光 ，避开宇宙中其他能 量的影响，完全沉积在 那种感觉当中，在他们 内在磁场不断吸引着他 们想要的事物。
----拿破仑.希尔
七、集中定律
集中就像一束雷射光， 运用你集中和专注的能 力来感觉能量。如果你 想要得到某些讯息，集 中心念于一点是很重要 的，你专注的程度将决 定讯息被你吸引的速度， 集中精神将一切从心中 摒弃，这是你的心就如 一束雷射光，将不会被 宇宙中其他的能量所影 响，你沉积在那种感觉 当中，而你所集中之处 变得更加清晰。
只有不好的心境 没有不好的人
你看到了什么？
角度不同 结果不一样
事物本身并不影响人，人们只受对事 物看法的影响。 ----叔本华
任何事情都没有一定的定义，除非你给他下一个定义.
语言的力量
你每天所说的话决定了你的生活状态！
一、要说肯定的话而不要用否定的词语。 二、要说现在式的话而不是将来式。 三、一定要非常坚定的相信你所说的每一
金钱是价值的交换
很多人一辈子掉进 了金钱的漩涡之中，待 走到人生的终点，才后 悔莫及，金钱只是我们 对社会、对人群付出和 贡献的回报，只要您能 为这个世界创造更大的 价值，你一定会得到最 好的回报。要让你的人 生充满价值请记住：不 要为金钱工作！
金钱长在人的心智上
你越是牢记目标，越去 思考如何达成目标，越 去想象达成目标之后的 那种快乐，你外在世界 的成就就会更加呼应你 的内在世界。
三、吸引定律
人的潜意识里仿佛有 一块磁铁，当他被某 种愿望所占满的时候， 他就会不顾一切的吸 引一切有助于实现这 一愿望的东西。
----拿破仑.希 尔
四、专心定律
越专注你的能量越强， 越能吸引你想要的事物。 他们把所有的时间和精 力都集中在一件事上， 真心投入全力以赴，将 一切从心中摒弃集中心 念于一点就像一束雷射 光 ，避开宇宙中其他能 量的影响，完全沉积在 那种感觉当中，在他们 内在磁场不断吸引着他 们想要的事物。
----拿破仑.希尔
七、集中定律
集中就像一束雷射光， 运用你集中和专注的能 力来感觉能量。如果你 想要得到某些讯息，集 中心念于一点是很重要 的，你专注的程度将决 定讯息被你吸引的速度， 集中精神将一切从心中 摒弃，这是你的心就如 一束雷射光，将不会被 宇宙中其他的能量所影 响，你沉积在那种感觉 当中，而你所集中之处 变得更加清晰。
只有不好的心境 没有不好的人
你看到了什么？
角度不同 结果不一样
事物本身并不影响人，人们只受对事 物看法的影响。 ----叔本华
任何事情都没有一定的定义，除非你给他下一个定义.
语言的力量
你每天所说的话决定了你的生活状态！
一、要说肯定的话而不要用否定的词语。 二、要说现在式的话而不是将来式。 三、一定要非常坚定的相信你所说的每一
巅峰销售心理学培训课件
第一讲感悟巅峰第二讲了解销售掌控心理第三讲树立信仰、禅解销售（上）第四讲树立信仰、禅解销售（下）第五讲建立销售职能（上）第六讲建立销售职能（中）第七讲建立销售职能（下）第八讲开发销售潜能（上）第九讲开发销售潜能（中）第十讲开发销售潜能（下）第十一讲销售团队成员七项心理因素（上）第十二讲销售团队成员七项心理因素（下）第一讲感悟巅峰一、我的人生经历1.与心理学专业的不解之缘20世纪70年代初，我是中国青年男子排球队的一名主力二传，当年我刚要升入国家队的时候，把腰给打伤了，造成了椎间盘突出，整个下半身肌肉萎缩，每天都睡在30°坡的床上面，头要冲下，脚要冲上做牵引，好不容易把腰牵好了，但是再也回不到可爱的排球场了。
1977年恢复高考，由于我的爷爷、父亲差不多上搞美术的，我从小耳濡目染，也画了一手好画，写了一手好字，因此就报考中央工艺美术学院，没想到特不顺利，文化课、初试、复试，全部都合格了，谁料到体检难道不合格。
当大夫翻开色盲色录本的时候，我一个数字都看不出来，大夫都替我着急。
试想一个严峻的红绿色色弱，如何可能从事美术工作！中央工艺美术学院上不成了。
好在由于在国家队服务过，国家体委就给了我一个保送的名额，保送到我北京体育大学去念书。
因为是保送生，因此到里面去之后让选专业，我稀里糊涂选了运动心理学专业。
这门学科要学五年时刻，所有人体心理、生理、病理、医学都要学。
毕业后国家管分配，我当时有两种选择，第一是到中国女子体操队做随队大夫，第二是到大学里当体育老师。
我当时想来想去，选择当了一名体育老师。
但是没料到这体育老师每天风里来雨里去，成绩如何也出不来。
后来我又考了北京大学法律系犯罪心理学专业，毕业之后留在北大任教。
2.下海之诱因当年留在北大任教的时候，我特不自豪，那个时候老师的左胸上面都带个牌子，上面写着“北京大学”四个字，我走哪都情愿把左胸凉给不人看，意思是“老子是北京大学的老师”。
但是万万没想到，教来教去，我的学生毕业后回来看我，第一句话难道是：郭老师，你还教书啊？我讲我不教书能做什么。
巅峰销售综合版
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五、因果定律
• 每一段因果，或是每一 给行动，都会产生一种 震动，一种明显的互动 力量。
• 世上万事万物都是紧密 相连，并有着亲密的关 系，生活中每件事的发 生都是有缘由的。“没 有上天的允许，不会有 半片树叶落地。”
巅峰销售综合版
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六、付出定律
• 努力工作，使之超出 你所得的报酬。不久， 你得到的报酬就会超 出你所做的工作，这 就是“不断增加的回 报”定律。 ----拿破仑.希尔
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跳蚤人生
多数人的成长就是理 想逐渐破灭的过程。 人是习惯性的动物。
成功一定要突破限制 性信念，改变旧有习 惯！
巅峰销售综合版
•一笔连九点（四条相连的直线）
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巅峰销售综合版
你就是你所想象的那个人
无论你认为自己行还 是不行，你都是对的！
----亨利.福特
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太棒了！
• 太棒了！ • 这样的事情又发生我的身上， • 又给了我一次成长的机会！ • 凡事的发生必有其因果！ • 并有助于我！
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手势语
成功源于态度！ 我是我认为的我！ 我是一切的根源！
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巅峰销售综合版
• 成功口诀 • 我可以在任何时间销售任何产品给任何人； • 所有的公司都主动请我去说明产品； • 所有的顾客都主动向我购买产品； • 我是全世界最顶尖的业务员； • 我是全世界最有魅力的人； • 我是全世界最棒的人！ • 全世界所有的人都非常喜欢我! • 我的朋友都是世界一流人物! • 我是全世界最有自信的人； • 我是全世界最有行动力的人； • 我是全世界最有说服力的人； • 我是全世界最有决断力的人； • 我每天神采飞扬； • 我拥有成功的习惯； • 我的时间管理真是好得没话说； • 我的收入每年以10倍以上的速度增长；
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五、因果定律
• 每一段因果，或是每一 给行动，都会产生一种 震动，一种明显的互动 力量。
• 世上万事万物都是紧密 相连，并有着亲密的关 系，生活中每件事的发 生都是有缘由的。“没 有上天的允许，不会有 半片树叶落地。”
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六、付出定律
• 努力工作，使之超出 你所得的报酬。不久， 你得到的报酬就会超 出你所做的工作，这 就是“不断增加的回 报”定律。 ----拿破仑.希尔
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跳蚤人生
多数人的成长就是理 想逐渐破灭的过程。 人是习惯性的动物。
成功一定要突破限制 性信念，改变旧有习 惯！
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•一笔连九点（四条相连的直线）
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你就是你所想象的那个人
无论你认为自己行还 是不行，你都是对的！
----亨利.福特
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太棒了！
• 太棒了！ • 这样的事情又发生我的身上， • 又给了我一次成长的机会！ • 凡事的发生必有其因果！ • 并有助于我！
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手势语
成功源于态度！ 我是我认为的我！ 我是一切的根源！
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• 成功口诀 • 我可以在任何时间销售任何产品给任何人； • 所有的公司都主动请我去说明产品； • 所有的顾客都主动向我购买产品； • 我是全世界最顶尖的业务员； • 我是全世界最有魅力的人； • 我是全世界最棒的人！ • 全世界所有的人都非常喜欢我! • 我的朋友都是世界一流人物! • 我是全世界最有自信的人； • 我是全世界最有行动力的人； • 我是全世界最有说服力的人； • 我是全世界最有决断力的人； • 我每天神采飞扬； • 我拥有成功的习惯； • 我的时间管理真是好得没话说； • 我的收入每年以10倍以上的速度增长；
巅峰销售心理学 袁一平PPT150页
巅峰销售心理学 袁一平
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。•Biblioteka 47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。•Biblioteka 47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
相关主题
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26
市场营销
销售之道
顾客导向 竞争导向
经营之道
-
销 略营
售销
4P
之策
道
析营
营
销
经
销
机
营
战
会
之
略
分
道
企业战略
促 销
渠道 价格 产品
竞争者分析
购买者行为分析
STP分析 环境分析 参照市场分析
商品 品牌 企业文化
资本
-
28
STP 营销
❖S---- Segmenting ：细分市场 ❖T---- Targeting ：选择目标市场 ❖P---- Positioning ：市场定位
还可以更好的主要细节: 1 销售礼仪缺乏
人员员服饰不规范，情绪调整不到位……
2 专业知识不足
常见问题缺乏统计，靠自己摸索前进……
-
（一）销售礼仪
销售人员身份的逐渐深入： 服务员（信任从0开始） 专家（我有我的长处） 投资顾问（转交易营销为关系营销）
-
（一）销售礼仪
礼仪由来：礼出于俗，俗化为礼！ 现代商务礼仪不同于其他场景
-
二 合适接近
卖点：对客户购买有影响力的点！ 1 客户是专家，卖特性！ 2 客户不是专家，了解客户就卖利益
！ 3 其它情况，在说明中边介绍优点，
✓ 营销最重要的内容并非推销，推销只不过是 营销冰山上的顶点。
✓ 某些推销工作总是必要的。然而， 营销的目的就 是要使推销成为多余
✓营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，使产品 或服务完全适合顾客的需求而形成产品的自我销售
✓理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。 剩下的事就是如何便于顾客得到产品和服务
！ 请（二）情绪准备
小技巧： 1 开始时自己笑一笑 2 过程中不断提醒自已 3 结束后作个总结 4 找快乐的同事聊聊
-
（三）专业知识的准备
请相信专家的力量！
-
（三）专业知识的准备
1 建立专家的目标
2 收集最常见的问题
“好脑子不如烂笔头”
3 收集产品知识并记下来 4 向客人学习
-
销售五步法
1 完善准备 2 合适接近 3 演示说明 4 顾问建议 5 及时成交
要点： 可能出现跳跃，不僵死地理解步骤。 随时判断进展，保持销售有序。
-
一 完善准备
还可以更好的主要细节: 1 销售礼仪缺乏
人员员服饰不规范，情绪调整不到位……
2 专业知识不足
常见问题缺乏统计，靠自己摸索前进……
-
一 完善准备
卖
-
好处
带来什么利益与 快乐避免什么麻 烦
顾客永远不会买 产品，买的是产 品所能带给他的 好处
一流的贩卖结果， 带给客户的好处 一般的贩卖成份 而非销售人员
-
销售六大永恒不变的问句
一 你是谁？ 二 你要跟我谈什么？ 三 你谈的事情对我有什么好处？ 四 如何证明你讲的是事实？ 五 为什么我要跟你买？ 六 为什麽我要现在跟你买？
售
-
观念
1、卖自己想卖的 比较容易还是卖顾 客想买的
—价值观重要 还是不重要
改变观念比较容易， 配合对方比较容易， 先了解对方再作进 攻方式。
-
买卖过程中买的是什么?
买?
-
感觉
感觉是一种看不 见摸不着的
综合体
之前的了解，企 在整个过程营
业、产品、人、 造好感觉
环境
-
买卖过程中卖的是什么?
本国同事给外国同事；未婚者介绍 给已婚者等等。
-
问题：
重要客人我们往往会把他送到 电梯，如果我们要和他一起坐电梯 ，是谁先进去，谁先出来？
-
（二）情绪准备
影响力是一种感觉，是一种力量！ 你没有注意到的细节其实充满了暗示
！ 请千万注意你的情绪！
1 状态要饱满 2 情绪要专业
-
（二）情绪准备
影响力是一种感觉，是一种力量！ 你没有注意到的细节其实充满了暗示
隐私
别人不知道的
盲点
隐藏的潜能
自己不知道的
-
16
训练 是……
-
17
知道你的方向，才可能到达目的地。
-
18
如果你要改变，你必须从改变你-的思想开始。
19
世界是你内在自我的一个反映。
-
20
专注是生活中所有成功的关键。
-
21
问题的提出
➢企业为什么可以生存？ ➢企业为什么可以发展？
是因为企业拥有了顾客！
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袁一平导师辅导过的部分企业 课程剪影：
张家港日报对袁一平导师 在九洲家居装饰城500多名 九洲业主授课现场的剪影
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与狼共舞课程现场
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袁一平老师课程现场
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著名销售专家袁一平大师，登台讲课
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巅峰销售心理学
主讲导师：袁一平
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自己知道的
公开的知 识和智慧
别人知道的
袁一平
东方管理学应用指导中心 教授
上海交大EMBA
客座教授
中国家具网
首席营销顾问
巅峰销售心理学
导师
生命潜能研修系列课程 创办人/导师
四川教育网
教育顾问
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袁一平导师辅导过的部分企业
袁一平导师曾担任多家著名企业的咨商顾问，数 百家不同行业的企业得益于袁一平老师的训练， 获得理想成效。曾服务单位有：
人民大学MBA、中国联通、深圳万科集团、上海 绿地集团、旺旺集团、三勒浆药业、香港新蓝天 集团、法国依贝佳、圣象集团、NB自然美、红蜻 蜓鞋业集团、与狼共舞服饰、罗莱家纺、太平洋 保险 、江苏阳光家居、南京金盛集团、香港友邦 家居、华然装饰 、张家港九洲家居装饰、、红苹 果家居 、意丰家居、全友家私、盼盼集团
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客户销售之道
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销售原理 及
销售关键
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销售过程中销的是什么?
销?
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自已
产品与顾客之 间有一个重要的桥 梁销售人员本身； 贩卖任何产品之前 先贩卖的是你自已
让自已看起来 像个好产品
我卖的不是 我的雪佛兰汽 车,我卖的是我 自巳乔吉拉德
假如客户不 接受这个人, 会给你介绍产 品的机会吗?
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销售过程中售的是什么?
的 礼仪，其核心是尊重为本。
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（一）销售礼仪
蹲姿
一脚在前，一脚在 后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿 基本垂直于地面， 后脚跟提起，脚掌 着地，臀部向下。
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问题：
我把客人介绍给主管，是先介 绍主管还是先介绍客人？
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（一）销售礼仪
介绍：核心--知情权
将职务低者介绍给高者；年轻者介 绍给年长者，公司内人员介绍给公司外 人员；男士介绍给女士；先介绍位卑者 给位尊者； 非官方人事给官方人士；
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营销解决三个基本问题（一）
❖如何寻找并发现顾客？ ❖如何吸引并拥有顾客？ ❖如何长期、大量、持续拥有顾客？
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营销解决的三个基本问题（二）
❖如何比对手更快的寻找并发现顾客？ ❖如何比对手更有效的吸引并拥有顾客？ ❖如何比对手更长期、更大量、更持续拥有顾 客？
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彼 得 ·德 鲁 克
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定义营销