招生顾问绩效考核表(修改稿)
招生 办绩效考核方案
招生办绩效考核方案
一、背景
招生办是高校的一个重要部门，其职责是负责高校招生及招生工作的管理和组织。为了保证招生工作的正常运营，发展高校教学事业，需要对招生办的工作进行绩效考核，以促进其工作的有效开展。
二、目的
本文档的目的是为招生办制定一套科学、合理的绩效考核方案，以便于高效地评估、改进和提升招生办的工作水平，为高校的发展作出贡献。
三、考核指标
1. 招生工作量
查看招生办公室的档案资料和系统数据，分别统计自己招生学院或者专业中高考报名、填报志愿、及其后的投档招生、未录取复查等工作量指标，将总分按工作量比例进行计分。具体计分方案如下：
指标计分
高考报名20
高考填报志愿25
投档录取40
未录取复查15
2. 招生标准完成度
我院每年制定一份详细的招生计划，招生办需要根据招生计划实施招生工作，本指标的计分方式如下：
•执行率达90%以上，得20分；
•执行率达80%-90%，得15分；
•执行率低于80%，得10分。
3. 招生工作质量
质量是招生工作最为重要的评价指标。主要考核工作的精度、专业性和结果的正确性，本指标的计分方式如下：
•执行满分项目数量超过60%，得20分；
•执行满分项目数量达到40%-60%，得15分；
•执行满分项目数量低于40%，得10分。
4. 权益维护工作
权益维护工作是招生办的重要职责之一，主要是维护招生过程中学生和家长的
合法权益。本指标的计分方式如下：
•无权益维护事件，得20分；
•权益维护事件达到3件及以下，得15分；
•权益维护事件超过3件，得10分。
5. 工作效能
工作效能是指在保证招生质量不降低的前提下，通过有效手段提高工作效率，
招生办绩效考核表
招生办绩效考核表
员工月度绩效考核表（月份）
姓名：部门：招生办岗位：填表时间：2013 年4月14 日
绩效等级评分标准：差（0~85）、勉强（85~95）、合格（95~100）、良好（100~115）、优秀（115~130）
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顾问月度绩效考核表
被考评人：
考评项目
考评人
项目
考核标准
权重分值
得分
情况说明
一、业务能力
话术掌握程度
熟练掌握call out及当面咨询各种话术，能够灵活应用
邀约客户上门
能够邀约有意向的家长进行上门试课，邀约率在80%以上
接待到访客户
熟练接待到访客户，完成会员服务及非会员接待咨询工作
签单
对到访的非会员通过课程的介绍完成签单工作，签单率在40%以上
沟通技巧
与各种类型的客户都能进行顺畅沟通，能用客户喜爱的方式表达自己的观点，与90%以上客户建立良好的信任关系
学习能力
清楚了解自己的知识和能力欠缺点，积极主动学习和实践新知识，并总是能很快将所学知识转化为能力提升。
关单意识
具有强烈的首次关单意识，懂得适时提出缴费邀请
专家度
掌握幼儿认知发展理论、能正确理解并应用专业词汇，以教育专家的身份和家长沟通，得到家长的认可
特殊活动
在市场活动，生日会等中心活动中负责支持、咨询等工作
NYKC操作
熟练应用系统中leads录入，预约课程，取消课程的操作
业务流程掌握程度
对电话咨询、电话转上门、DEMO流程及关单流程都非常清晰，并能按照流程进行业务实践
二、个人素质
行为举止
行为举止符合中心相关规定
招生绩效考核
招生绩效考核
招生绩效考核是一项重要的工作，它对于学校招生工作的评估和提升具有重要意义。为了准确评估招生绩效，我们需要制定相应的标准格式文本，以确保回复内容详细、准确，满足任务名称描述的内容需求。
一、招生绩效考核标准格式文本的引言部分
引言部分主要介绍招生绩效考核的目的和背景，以及本文的结构和内容安排。以下是一个例子：
"尊敬的领导和同事们：
招生绩效考核是为了全面评估学校招生工作的质量和效果，为进一步提升招生工作水平提供参考和指导。本文将详细介绍招生绩效考核的各项指标和评估方法，以期为学校的招生工作提供有力支持和建议。"
二、招生绩效考核标准格式文本的主体部分
主体部分是招生绩效考核的核心内容，包括各项指标的具体描述、评估方法和数据分析等。以下是几个常见的招生绩效考核指标及其描述：
1. 招生人数指标
招生人数指标是衡量招生绩效的重要指标之一。可以根据学校的实际情况制定不同的招生人数指标，如招生计划完成率、招生人数增长率等。评估方法可以通过对招生报名表、录取通知书等相关数据进行统计和分析，得出招生人数指标的具体数值。
2. 招生质量指标
招生质量指标是评估招生绩效的关键指标之一。可以从多个角度来评估招生质量，如学生综合素质、学生录取后的学业表现等。评估方法可以通过学生档案、学生成绩等相关数据进行分析，得出招生质量指标的具体数值。
3. 招生宣传指标
招生宣传指标是评估招生绩效的重要指标之一。可以从宣传渠道、宣传效果等
方面来评估招生宣传的效果。评估方法可以通过对招生宣传材料、宣传活动的分析，以及通过问卷调查等方式获取学生和家长对招生宣传的反馈，得出招生宣传指标的具体数值。
课程顾问工作业绩考核表
课程顾问工作业绩考核表考核指标
1. 学生咨询服务质量：包括解答问题的准确性、专业性以及及时性。
2. 学生满意度：通过学生反馈调查评估学生对课程顾问服务的满意程度。
3. 学生转化率：考察课程顾问在推销课程、引导学生报名等方面的表现。
4. 工作效率：评估课程顾问处理学生咨询问题的速度和效率。
考核指标权重
1. 学生咨询服务质量：30%
2. 学生满意度：30%
3. 学生转化率：20%
4. 工作效率：20%
考核分级标准
- 优秀：80-100分
- 良好：60-79分
- 一般：40-59分
- 不合格：0-39分
考核流程
1. 每月评估：每月根据考核指标对所有课程顾问进行考核评估，记录得分和排名。
2. 季度综合评估：每季度综合考虑多个月份的考核结果，评估
课程顾问的季度成绩。
3. 年度综合评估：每年根据季度综合评估结果，对课程顾问进
行年度考核评估，确定年度业绩和奖励。
考核结果使用及奖惩
1. 优秀课程顾问：将被表彰为优秀课程顾问，奖励相应的奖金
和荣誉证书。
2. 良好课程顾问：将被认可为良好课程顾问，奖励适当的奖金和奖励。
3. 一般课程顾问：将进行培训和辅导，并要求改进表现。
4. 不合格课程顾问：将受到警告和扣减奖金，如果情况严重，可能会解除雇佣关系。
结论
本文档明确了课程顾问工作业绩考核的指标和流程，并提供了相应的分级标准和奖惩措施。通过该考核制度，能够评估和激励课程顾问的工作表现，提高学生咨询服务的质量和效率。
招生顾问绩效考核表(修改稿)
招生顾问绩效考核表(修改稿)
招生顾问绩效考核表
姓名。
序号项目部门考核内容日期满分自评得分部门主管评分校长评分
1 出勤 5
2 卫生 1、对卫生工作不积极（1分） 2、每次参加卫生打扫（2分） 3、卫生责任区状况良好（3分） 4、经常主动维护卫生（4分） 5、一贯注意维护卫生状况，保持学校的整洁（5分）满分5分
2 沟通技巧 10 1、沟通技巧较差，经常丢失客户（2分）2、沟通技巧一般，有待提高（4分） 3、沟通技巧不错，一般能达成成交（6分） 4、沟通技巧的运用恰到好处，到手的学员决不会流失（8分） 5、在沟通技巧方面及其优秀（10分）满分10分
3 团队合作5 1、自私、自利，不肯帮助别人的招生顾问，在学员发生交叉时经常无理取闹（1分） 2、对帮助或协助别
人欠缺主动性，在潜在学员繁盛交叉时为获取个人的利益而撒谎或费尽心思编各种理由（2分） 3、一般能够帮助或协助他
人接待咨询学员，特别是自己的同事不在或外出办事时。较为宽容较为尊重事实，服从分配（3分） 4、能积极帮助或协助
他人接待学员，在学员发生交叉时表现得大方、谦让（4分）5、在此方面表现极为突出，处处以大局为重，受到一致好评（5分）满分5分
4 道德修为
5 1、道德败坏，有欺骗学校及隐瞒重大事实
的行为（1分） 2、道德败坏，有不轨行为，招致学校及个人
名誉受损（2分）3、一般的道德修为，尚需努力提高（3分）4、道德修养良好，行为端正，人员颇佳（4分） 5、道德修养极高，极具感召力，德高望重（5分）满分5分
5 进取心 5 1、只懂自怨自艾，从不主动跟踪学员（1分）2、满足现状，方便才联络学员（2分） 3、工作时间积极跟踪学员，钻研招生方法（3分）4、不但工作时间积极联络学员，
招生绩效考核
招生绩效考核
招生绩效考核是对招生工作的绩效进行评估和考核的过程。在招生过程中，通
过对招生人员的工作情况、招生计划的执行情况、招生结果等进行定量和定性的评估，以衡量招生工作的效果和质量。下面将详细介绍招生绩效考核的标准格式文本。
一、招生人员绩效考核标准
1. 招生人员工作态度和能力考核
- 工作态度：包括对待招生工作的热情、积极主动性、责任心等方面的评估。
- 招生能力：包括市场调研能力、招生宣传能力、招生咨询能力、招生面试
能力等方面的评估。
2. 招生计划执行情况考核
- 招生计划制定：包括对招生计划的合理性、科学性、可行性等方面的评估。
- 招生计划执行：包括对招生计划的执行进度、执行结果等方面的评估。
3. 招生工作成果考核
- 招生人数：根据招生计划和实际招生情况，对招生人数的达成情况进行评估。
- 招生质量：包括对招生学生的综合素质、学术水平等方面的评估。
二、招生绩效考核的评估方法
1. 定量评估方法
- 招生人员工作态度和能力：通过定期的工作考核、绩效评估表、客户满意
度调查等方式进行评估。
- 招生计划执行情况：通过招生计划执行进度表、招生数据统计等方式进行
评估。
- 招生工作成果：通过招生人数统计、学生综合素质评估等方式进行评估。
2. 定性评估方法
- 招生人员工作态度和能力：通过上级领导的评估、同事的评价等方式进行
评估。
- 招生计划执行情况：通过招生工作报告、招生计划执行情况汇报等方式进
行评估。
- 招生工作成果：通过学生家长的反馈、学生综合素质评价等方式进行评估。
三、招生绩效考核的结果和改进措施
招生人员绩效考核表
招生人员绩效考核表□月度□年度
注：1.此表由自评及系部考评相结合进行,填写时务必认真、客观、事实求事；
2.自评须于每月5日前完成，系部评价根据当月实际情况进行综合打分；
3.评价后统一存于系部，综合打分后由系部复印一份反馈给本人，以便自勉提高。
招生工作绩效考核
鼓励招生人员参加专业培训和进修，提升个人综合素质。
交流分享
搭建交流平台，促进招生人员之间的经验分享和学习。
激励与奖励
奖励制度
建立完善的奖励制度，对表现优秀的招生人 员进行表彰和奖励。
目标激励
设定明确的招生目标，激发招生人员的工作 积极性和主动性。
晋升机会
提供晋升机会，鼓励招生人员不断提升自己 的职业发展。
。
可操作性
考核指标应具体、可操作，便 于实施和执行。
考核周期与范围
考核周期
招生工作绩效考核的周期可以根据实际情况确定，一般可设定为年度考核、半年度考核或季度考核等 。
考核范围
考核范围应涵盖招生工作的各个方面，包括但不限于招生计划完成情况、生源质量、招生宣传效果、 咨询服务质量等。
CHAPTER 02
生源结构
新生中不同类型学生的比例，如一本、二本、艺术类 等。
学生满意度
学生对学校和专业的满意度，反映学校的教育质量和 人才培养水平。
招生渠道指标
传统渠道
通过高中、初中等传统渠道进行宣传和推广。
网络渠道
利用互联网和新媒体进行宣传和推广，如官方网 站、社交媒体等。
合作渠道
与其他机构或企业合作进行宣传和推广，如培训 机构、企业等。
效结果对员工的薪酬进行相应的增加或减少。
薪酬调整幅度
幼儿园招生人员月绩效考核标准
_______________幼儿园招生专员月绩效考核表
园区：姓名：月份：
项目考核细则
分值
自评得分主管审核
有效客户邀约量60﹥人数 10分 60≤人数＜70 20分
70≤人数＜80 30分以信息登记为准。
30分
人数
（）
个人
电话邀约15﹥人数 10分 15≤人数＜20 20分
20≤人数＜25 30分
（不含直接上门，限个人电话，当面邀约，不重复计
算。）
30分
人数
（）
新生报名10分每人
（个人完成新生报名人数：个人邀约的客户资料；电
话邀约上门；咨询谈单成交；电访追踪成交。不重复
计算。）
10分
人数
（）
数据统计及时做好销售财务数据统计，数据准确清楚。
检查不达标1次—2分
5分
资料管理按时更新学生资料，整理好档案，资料管理清晰准确。
检查不达标1次—2分
5分
卫生值日校车接送自己负责的卫生包干区，及时清理，保持卫生整洁。
检查不达标1次—1分
做好校车接送工作，落实校车上的安全管理。
检查工作不合格1次—1分
5分
工作态度（1）服从主管安排，按时完成主管布置的工作任务。
（2）工作积极主动，招生宣传工作不断改进与提升。
（3）上班穿工作服，衣着整洁，饱满情绪。
（4）工作时间不做与工作无关的事
（如吃点心、化妆、打私人电话、上网聊天等）。
（5）准时参加例会及培训，并认真做好会议记录。
每项2分
共计10分
出勤考核
不迟到，不早退，上下班按时打卡。
严格执行请假或调休手续。
5分
考核得分：分；考核工资=分数百分比×月考核工资
招生绩效考核
招生绩效考核
招生绩效考核是对招生工作中的各项指标和绩效进行评估和考核的过程。通过对招生绩效的评估，可以及时发现问题，优化招生策略，提高招生效果，确保学校的招生工作顺利进行。
一、招生绩效考核指标
1 .招生人数：评估招生工作的核心指标之一是招生人数。通过统计每年的招生人数，可以了解学校的招生规模和招生趋势，为后续的招生计划制定提供数据支持。
2 .招生质量：除了招生人数外，招生质量也是一个重要的考核指标。招生质量可以从多个方面进行评估，包括学生的综合素质、学术成绩、学生来源等。通过招生质量的评估，可以了解学校的教育水平和学生的整体素质水平。
3 .招生费用：招生费用是指招生过程中产生的各项费用，包括宣传费用、招聘费用、考试费用等。通过评估招生费用，可以控制招生成本，提高招生效益。
4 .招生渠道：招生渠道是指学校通过哪些途径吸引学生报考。评估招生渠道的效果可以了解学校的宣传和推广工作是否到位，是否能够吸引到目标学生群体。
5 .招生活动：招生活动是指学校组织的各类宣传和招生推广活动，包括校园开放日、招生宣讲会、招生咨询会等。通过评估招生活动的效果，可以了解学校的宣传力度和招生活动的吸引力。
二、招生绩效考核方法
1 .数据分析：通过对招生数据的统计和分析，可以了解招生情况和趋势，为招生策略的制定提供依据。数据分析可以通过招生系统的数据报表、学校的招生统计报告等方式进行。
2 .考核指标权重设定：根据学校的招生目标和需求，为各个考核指标设定权重。不同的考核指标对学校的重要性不同，通过设定权重可以更加准确地评估招生绩效。
课程顾问绩效测评表
课程顾问绩效测评表1. 个人信息
- 姓名：
- 部门：
- 职位：
2. 目标完成情况
3. 个人能力评估
3.1 专业知识
请在下列方面进行评分（满分为10分）
- 了解课程内容：/10分
- 对课程特点的掌握：/10分
- 掌握行业发展动态：/10分
3.2 客户服务
请在下列方面进行评分（满分为10分）
- 及时回应客户需求：/10分
- 解答客户疑问的能力：/10分
- 提供有针对性的建议：/10分
3.3 团队合作
请在下列方面进行评分（满分为10分）
- 积极参与团队活动：/10分
- 分享专业知识和经验：/10分
- 协助他人解决问题：/10分
3.4 沟通能力
请在下列方面进行评分（满分为10分）
- 与客户沟通的能力：/10分
- 与同事沟通的能力：/10分
- 演示课程内容的能力：/10分
4. 个人发展计划
请在下列方面进行评估，并填写个人发展计划
5. 总体评价
请根据以上评估内容，对课程顾问的绩效进行总体评价，并填写评语：
评价：
招生绩效考核
招生绩效考核
招生绩效考核是衡量招生工作效果的重要指标，能够评估招生工作的质量和效率。下面将详细介绍招生绩效考核的标准格式文本，以便您参考。
一、背景介绍
招生绩效考核是为了评估招生工作的成效和质量，以提高招生工作的效率和效果。通过对招生工作的绩效考核，可以及时发现问题，采取相应的措施进行改进和优化。
二、考核指标
1. 招生人数：考核招生部门在一定时期内所招收的学生人数。
2. 招生率：考核招生部门所招生人数与招生计划人数的比值。
3. 招生质量：考核招生部门所招收学生的综合素质和成绩水平。
4. 招生渠道：考核招生部门通过各种渠道开展招生工作的情况，包括线上渠道和线下渠道。
5. 招生宣传：考核招生部门的宣传活动是否吸引了目标群体的关注和参预。
6. 招生费用：考核招生部门在招生过程中所产生的费用支出。
7. 招生流程：考核招生部门的招生流程是否规范、高效。
三、考核方法
1. 数据统计：通过采集和分析招生数据，统计招生人数、招生率等指标。
2. 考核评估：通过对招生质量、招生渠道、招生宣传等方面进行评估，以量化的方式进行考核。
3. 考核指标权重：根据不同指标的重要程度，赋予不同的权重，以反映其对整
体绩效的影响程度。
4. 考核周期：设定一定的考核周期，如每学期、每年进行一次绩效考核。
四、考核结果分析
1. 绩效得分：根据考核指标的权重和实际表现，计算招生部门的绩效得分。
2. 绩效排名：根据绩效得分，对各个招生部门进行排名，以便比较和评估。
3. 绩效奖励：根据绩效排名，赋予绩效较好的招生部门相应的奖励和激励措施。