司法部人民调解案例
人民调解员案例
人民调解员案例人民调解员是我国法律体系中非常重要的一员，他们通过调解纠纷，促进社会和谐稳定。
下面列举了10个人民调解员案例，以展示他们的工作职责和作用。
1. 邻里纠纷调解：张某和李某是一对邻居，由于房屋装修引发了争执。
人民调解员在了解双方诉求后，通过耐心沟通和调解，成功解决了双方的矛盾，恢复了邻里关系。
2. 劳动纠纷调解：王某在某公司工作期间与雇主发生了劳动纠纷，双方争议激烈。
人民调解员通过法律法规的解释和协商，帮助双方达成了公平合理的解决方案，维护了劳动者的权益。
3. 婚姻家庭纠纷调解：李某与张某是一对夫妻，由于家庭琐事引发了争吵和矛盾。
人民调解员通过深入了解双方的情况，引导他们进行理性沟通，最终成功调解了双方的矛盾，避免了离婚。
4. 商业合同纠纷调解：王某与张某在一份商业合同中发生了纠纷，双方对于合同条款的解释不一致。
人民调解员通过调查研究和法律解释，帮助双方找到了一个公平的解决方案，保护了双方的合法权益。
5. 邻里纠纷调解：李某和王某是一对邻居，由于噪音问题引发了争执。
人民调解员通过多次调解会议，帮助双方达成了一致意见，并制定了相应的行动方案，最终解决了纠纷。
6. 土地纠纷调解：某村两个农民因土地界限争议发生了矛盾。
人民调解员通过现场勘查和调查取证，解决了双方的争议，确立了土地的所有权和使用权，维护了农民的合法权益。
7. 消费者权益纠纷调解：小明购买了一款电子产品，在使用过程中出现了质量问题。
人民调解员通过法律法规的解释和调查取证，帮助小明与商家达成了一个合理的赔偿方案，维护了消费者的权益。
8. 邻里纠纷调解：刘某和张某是一对邻居，由于建筑工程引发了纠纷。
人民调解员通过调解会议和法律法规的解释，帮助双方达成了共识，解决了纠纷，维护了邻里关系。
9. 劳动纠纷调解：小红与某公司发生了劳动纠纷，公司解雇了她。
人民调解员通过调查取证和法律解释，帮助小红与公司达成了公平合理的解决方案，保护了劳动者的合法权益。
人民调解典型案例
人民调解典型案例在日常生活中，人与人之间难免会发生一些矛盾和纠纷。
而人民调解作为一种非诉讼解决纠纷的方式，已经成为了我国社会治理的重要手段之一。
下面，我们就来看几个人民调解的典型案例，通过这些案例，我们可以更好地了解人民调解的运作方式以及其在社会中的作用。
案例一，邻里纠纷。
小李和小张是一对邻居，他们原本关系很好，但因为一棵大树的问题，导致了彼此之间的矛盾。
小李觉得大树的枝叶遮挡了他家的阳光，影响了他家的生活质量，希望小张能够砍掉树枝。
而小张则认为这棵树是他家的，没有侵犯到小李的利益。
双方因此产生了矛盾，甚至闹到了要上法院的地步。
在这种情况下，当地人民调解委员会的工作人员及时介入，并邀请了双方进行调解。
经过多次沟通和协商，最终达成了一致意见，小张同意修剪树枝，以减少对小李家的影响，而小李也答应在日常生活中更加理解和包容小张。
通过人民调解，邻里之间的纠纷得到了和解，双方也重新建立了良好的邻里关系。
案例二，劳动纠纷。
小王是一家公司的员工，因为公司的一项政策改变，导致了他的工资待遇出现了一些问题。
他觉得自己受到了不公平的对待，于是向公司提出了申诉。
然而，公司方面认为这是正常的政策调整，不存在违法行为，因此拒绝了小王的申诉请求。
在这种情况下，小王选择了通过人民调解来解决他的劳动纠纷。
人民调解员了解了双方的诉求后，及时进行了调解工作。
通过多次协商，最终达成了一个双方都能接受的解决方案，公司同意适当提高小王的工资水平，而小王也答应在工作中更加努力和配合。
通过人民调解，劳动纠纷得到了妥善解决，双方也都感到满意。
案例三，家庭纠纷。
小张和小李是一对夫妻，他们因为家庭琐事产生了矛盾，甚至闹到了要离婚的地步。
在这种情况下，双方的家庭成员及时向当地人民调解委员会寻求帮助。
人民调解员了解了双方的矛盾原因，并及时进行了调解工作。
通过耐心的沟通和协商，最终小张和小李决定重新审视彼此的问题，放下过去的矛盾，共同努力维护家庭的和睦。
人民调解案例范文
人民调解案例范文某小区居民纠纷调解案例。
甲、乙两家住在同一个小区，由于乙家的装修工程扰乱了甲家的正常生活，引发了纠纷。
经过居委会的介入，最终通过人民调解的方式解决了纠纷。
一、纠纷的起因。
甲家是一对年轻夫妇，他们在小区的一栋楼里购买了一套房子。
而乙家是一对中年夫妇，他们也在同一栋楼里购买了一套房子。
由于小区的房子都是毛坯交付，所以甲、乙两家都需要进行装修。
甲家的装修计划比较简单，主要是换一些家具和墙纸，而乙家的装修计划比较大，需要进行拆墙、敲墙、砌墙等大型工程。
在乙家进行装修的过程中，他们的施工队伍经常加班加点，有时候甚至在晚上十一二点才停工。
这些施工的噪音和灰尘严重影响了甲家的生活，甲家多次找乙家协商，但乙家并不愿意配合。
甲家只好向居委会投诉，希望能够通过居委会的介入解决这一问题。
二、人民调解的过程。
居委会得知了甲、乙两家的纠纷后，立即进行了调解。
首先，居委会的工作人员找到了甲、乙两家的负责人，听取了双方的意见。
甲家表示，他们并不反对乙家进行装修，只是希望乙家的工程能够不影响到他们的正常生活。
而乙家则表示，他们的装修计划已经安排好了，如果停工的话会影响整个工程的进度，所以希望甲家能够理解。
在了解了双方的意见之后，居委会的工作人员决定进行人民调解。
他们邀请了双方的代表到居委会进行面对面的沟通，希望能够找到一个双方都能接受的解决方案。
在调解的过程中，居委会的工作人员不断地进行沟通和协调，最终找到了一个双方都能够接受的解决方案。
三、纠纷的解决。
经过人民调解，甲、乙两家最终达成了协议。
乙家同意在晚上十点以后停止施工，以减少对甲家的影响。
同时，乙家也答应在施工时加强对噪音和灰尘的控制，尽量不影响到甲家的正常生活。
而甲家也同意在乙家进行装修期间，尽量忍耐一些，不再向乙家施加压力。
通过人民调解，甲、乙两家的纠纷最终得到了解决。
双方都表示满意，并愿意遵守协议。
居委会的工作人员也表示，他们会继续关注甲、乙两家的情况，确保双方能够遵守协议，不再发生类似的纠纷。
人民调解案例
人民调解案例人民调解是指在社会矛盾纠纷中，通过调解员的调解工作，解决纠纷的一种方法。
它是我国特有的法律制度，起源于我国传统文化中的“和为贵”的思想。
人民调解作为一种民主法制的争议解决方式，具有程序简便、效率高、费用低等优点，在我国社会生活中扮演着重要的角色。
在人民调解案例中，会发现许多涉及家庭矛盾、邻里纠纷以及劳动关系等方面的问题。
下面，我将以一个真实的人民调解案例为例，讲述一场关于邻里纠纷的人民调解故事。
某小区居民张先生和李先生之间发生了一场闹剧般的邻里纠纷，这不仅困扰着他们自己，也影响到了整个小区的和谐氛围。
这个案件涉及到的问题是一棵种在小区花坛中的树。
张先生认为这棵树影响到了他家阳台的采光，导致房间变得昏暗。
于是，他提出要将这棵树砍掉。
而李先生则坚决反对，他认为这是小区绿化的一部分，应该保留下来。
双方各执一词，情绪激动，最终经过小区物业的介入，双方同意通过人民调解来解决纠纷。
人民调解员明姐接手了这个案件。
她首先深入了解了双方的利益诉求和背后的情感需求。
通过与张先生的交流，明姐了解到他家阳台的确因为树的阴影而变得昏暗。
但是，根据小区规定，小区的绿化是由物业统一负责，居民无权私自砍伐。
明姐决定先与张先生沟通，了解他对树砍掉的深层原因。
通过和张先生的交谈，明姐发现，其实张先生不仅仅是因为阳光被遮挡而产生不满，更主要的是对小区物业管理不满，他觉得物业对于他们的诉求置之不理。
明姐明白了张先生的心声，但她也必须考虑到小区的整体利益。
她决定找到一个既能满足张先生的需求，又能保持小区整体绿化水平的解决方案。
明姐与物业负责人深入交流，了解到物业的一些工作限制和难题。
经过多方面的协调，明姐与物业共同商定了一个方案：保留树，并将其他可以挪动的花坛重新布置，以保证张先生家阳台的采光。
同时，也增加了一些小区公共休憩设施，以增加居民的满意度。
在明姐的调解下，双方终于达成了一致的意见。
张先生对人民调解的结果非常满意，也对明姐的专业素质和调解技巧赞赏有加。
人民调解典型案例
人民调解典型案例人民调解是一种非诉讼的纠纷解决方式，它通过调解员的调解，让当事人达成一致意见，解决纠纷。
下面我们来看几个人民调解的典型案例，通过这些案例，我们可以更深入地了解人民调解的作用和意义。
案例一，邻里纠纷。
小王和小李是住在同一个小区的邻居，他们之间因为一棵树的问题发生了纠纷。
小王认为小李家的树太高挡住了阳光，影响了他家的生活，要求小李砍掉树。
小李则认为这是他家的私人财产，不应该被要求砍掉。
双方因此产生了矛盾，影响了邻里关系。
经过人民调解员的调解，他们最终达成了协议，小李同意修剪树木，保证不再影响小王的生活，小王也同意不再追究此事。
案例二，劳动纠纷。
小张是一家公司的员工，因为加班问题和公司发生了纠纷。
公司认为小张加班不够，小张则认为公司安排的加班时间过长，影响了自己的生活。
双方因此产生了矛盾，小张还提出了离职的要求。
经过人民调解员的调解，公司同意重新安排小张的工作时间，保证不再影响他的生活，小张也同意继续留在公司工作。
案例三，家庭纠纷。
小刘和小杨是一对夫妻，因为家庭经济问题发生了纠纷。
小刘认为小杨挥霍无度，导致家庭经济拮据，要求小杨改变消费习惯。
小杨则认为小刘过于吝啬，不愿意花钱，导致家庭生活质量下降。
双方因此产生了矛盾，影响了夫妻关系。
经过人民调解员的调解，他们最终达成了协议，小杨同意合理控制消费，小刘也同意适当提高家庭生活质量。
通过以上案例，我们可以看到人民调解在解决各种纠纷中的作用和意义。
它不仅可以帮助当事人解决矛盾，维护社会稳定，还可以节约司法资源，减轻法院的负担。
因此，在日常生活中，我们应该更多地选择人民调解这种非诉讼的纠纷解决方式，促进社会和谐稳定的发展。
人民调解优秀案例
人民调解优秀案例案例背景：王先生和李女士是一对邻居，由于一棵大树在两家院子的分界线上长得很高，王先生认为树影遮挡了他家的阳光，影响了他家的采光和空气流通。
而李女士认为这棵大树是她家院子里唯一的一颗树，希望保留下来。
双方意见分歧，发生了纠纷。
调解过程：双方因为小事情起了争执，李女士认为自己没有错，王先生也是如此。
他们各执一词，互不相让。
这时，社区的人民调解员及时介入，双方均表示愿意接受调解员的调解。
调解员首先倾听了双方的诉求，了解了纠纷的具体情况。
其次，调解员分别与双方进行了私下沟通，了解了他们各自的利益诉求和背景信息。
调解员发现，王先生之所以反对树木的存在，主要是因为他家楼下阳光不足，而李女士则认为这棵树是她心爱的植物，不愿砍掉。
在了解了双方的意见之后，调解员提出了一些解决方案。
首先，他们可以考虑修剪树木，让树木的高度降低，避免对邻居的阳光造成影响。
其次，他们可以考虑在其他地方补种一些适合生长的植物，保证李女士在楼下也能拥有一些绿色植被。
双方在调解员的引导下，开始进行了深入的协商。
最终，他们达成了共识，同意对树木进行修剪，并在楼下添加一些绿色植被。
在调解员的协调下，双方签订了调解协议，成功解决了纠纷。
案例总结：通过人民调解，王先生和李女士的纠纷得以解决，双方都满意地达成了一致意见。
人民调解通过公正、独立、客观的原则，有效地解决了双方的矛盾，构建了和谐的社会关系。
在这个案例中，调解员的角色至关重要，他们既要了解当事人的具体情况，又要引导双方进行合理的协商，最终达成双赢的结果。
人民调解是我国一项重要的法律制度，可以有效地化解矛盾，促进社会和谐。
希望更多的人能够了解并支持人民调解工作，为社会的稳定和发展做出积极的贡献。
司法部人民调解案例
司法部人民调解案例文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-案例一：饶某某与吴某某道路交通事故纠纷调解案一、案例基本信息采集案例类型：行业性、专业性人民调解典型案例矛盾纠纷受理时间：2017年8月23日矛盾纠纷类型：道路交通事故纠纷调解组织名称：海口市龙华区交通事故人民调解委员会供稿：海口市龙华区司法局张永星审稿：海口市龙华区司法局曹晶海口市司法局基层处吴仲侬海南省司法厅基层处郭光星邢冠群司法部基层司熊飞郑文彪罗厚如司法部研究室卜开明郑先红朱腾飞检索主题词：人民调解海口市龙华区交通事故调委会道路交通事故纠纷调解协议司法确认二、案例正文采集【案情简介】2017年2月6日21时，海口市某路，饶某某驾驶小轿车与正横穿马路的吴某某发生碰撞，造成吴某某重伤昏迷。
吴某某被立即送医救治，至调解时仍处于昏迷状态。
交通事故发生后，海口市公安局交警支队于2017年3月8日作出事故责任认定书，但当事人不服，申请行政复议。
后经海南省公安厅交警总队复议，撤销之前的事故责任认定书，于2017年5月17日重新作出事故责任认定书，认定：肇事者饶某某在未能确认安全情况下通行，未尽到安全注意义务，且事故发生后，指使他人顶包，存在交通肇事逃逸行为，过错较重，应承担事故主要责任；当事人吴某某不走人行横道、在未确认安全情况下横穿道路，过错较轻，应承担事故次要责任。
吴某某重伤昏迷，其妻子吴某梅文化水平不高，大部分时间又要在医院陪护吴某某，故吴某梅委托其子吴某全权处理事故调解等相关事宜。
在事故处理过程中，双方当事人就责任划分以及医疗费、生活费、护理费等赔偿事宜发生纠纷，共同向海口市龙华区交通事故人民调解委员会申请调解。
【调解过程】从事故发生到最终事故责任认定书送达，中间间隔3个多月，为支付吴某某在医院住院、抢救和治疗费用，原本不富裕的家庭已是债台高筑。
现在吴某某仍处于昏迷状态，进一步救治急需巨额医药费、住院费。
司法调解典型案例范文
司法调解典型案例范文全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：司法调解是一种通过妥善协商解决纠纷的方式，它在司法实践中得到了广泛的应用。
下面就来介绍一些司法调解的典型案例。
案例一：邻里纠纷在某小区中，两户邻居因为楼上一户家中装修噪音扰民纠纷发生。
双方在调解过程中各自表达了自己的诉求和不满，调解员耐心听取双方意见，并且逐一分析问题，找出纠纷的症结所在。
最终双方达成了协议，楼上装修家庭在白天只进行轻微装修，晚上不再施工，保证邻居的休息时间。
楼下邻居也表示可以理解楼上家庭的装修需求，给予包容和支持。
这样一来，纠纷得到了解决，邻里关系也进一步协调。
案例二：劳资纠纷某公司因为业绩下滑，需要进行裁员工作。
公司和员工代表在司法调解下进行了谈判，公司方承诺会给予被裁员工合理的赔偿和转岗安置，同时员工代表也表示可以接受此次裁员，并且希望公司在此基础上继续关注员工的利益。
通过调解，公司和员工达成了一致，解决了裁员过程中可能出现的冲突，保证了员工的权益，也维护了公司的正常运营。
案例三：家庭矛盾一对夫妻因为家庭琐事产生矛盾，最终导致离婚。
在司法调解的过程中，调解员在尊重双方意见的基础上，引导双方重新审视自己的问题，并且提供家庭心理辅导和婚姻关系建立工作。
通过多次调解，夫妻双方逐渐理解对方的立场和需求，最终愿意重新考虑问题，放下过去的不合，重新开始婚姻生活。
调解员还建立了家庭关系评估机制，定期为夫妻提供婚姻关系维护的指导和建议，帮助他们健康稳定地度过婚姻生活。
这些案例都是司法调解过程中的典型案例，通过司法调解可以有效地解决各种纠纷，维护社会秩序和稳定，促进社会和谐。
司法调解不仅可以减轻法院工作负担，提高纠纷解决效率，更能够树立公民法治观念，培养社会和谐氛围。
希望未来司法调解的实践能够在更多的领域得到应用，为社会构建更加和谐的法治环境。
第二篇示例：司法调解是指在司法机关的引导下，通过调解员帮助各方当事人达成和解协议的一种纠纷解决方式。
司法调解的成功案例分享
司法调解的成功案例分享在司法实践中，调解是解决争议的一种重要方式之一。
它以公正、公平、快速解决矛盾纠纷而备受推崇。
下面将分享一些司法调解的成功案例，以展示其在解决争议中的积极作用。
案例一：邻里矛盾在某城市的小区中，李先生和王先生因为停车位争夺问题而产生严重的邻里矛盾。
一方认为停车位应该按照住户房屋面积来划分，而另一方则主张按照住户人数分配。
由于双方立场坚定，纠纷持续了数月，造成了极其不良的邻里关系。
为了解决纠纷，双方共同决定通过司法调解寻求帮助。
调解员了解到双方的主张并仔细倾听他们的诉求。
在了解到双方关系的基础上，调解员为他们提供了一个公平合理的方案：按照住户人数与住房面积的综合考虑进行停车位分配，同时增加公共停车位数量。
双方经过调解员的耐心引导和讨论，最终接受了这个方案，并达成了和解。
这个案例展示了司法调解在邻里纠纷中的成功，通过调解员的专业介入，矛盾双方得以平等沟通、尊重对方，最终实现了和解，促进了邻里关系的和谐。
案例二：商业合作纠纷某公司与其供应商的合作关系出现了严重纠纷。
双方对于合同履行方式、产品质量等方面存在严重分歧，合作关系岌岌可危。
因为双方都不希望将纠纷告诉法院，于是他们共同决定通过司法调解解决纠纷。
在调解过程中，调解员首先了解了双方的纠纷细节和利益诉求。
之后，调解员帮助双方逐一分析了他们各自的立场和底线，并指出双方共同的利益点。
通过调解员的引导，双方逐渐开始重视对方的意见，并展示相互合作的意愿。
在多轮的调解中，调解员坚持公正、中立的原则，鼓励双方加大合作力度，解决所有纠纷。
最终，双方在调解员的协助下达成了解决纠纷的协议，继续合作。
这个案例表明，司法调解不仅仅是解决争议的方式，更是促进合作的途径。
调解员的专业素养以及公正中立的原则，使得双方在争议解决过程中体验到了公平、公正的司法资源，达成了双赢的结果。
案例三：家庭财产分割离婚纠纷中的财产分割问题常常引发激烈争议，较为复杂。
在一个离婚案例中，夫妻双方就财产分割问题无法达成一致意见，情绪激动，甚至拒绝任何妥协。
人民调解十大典型案例
人民调解十大典型案例一、家庭纠纷调解案例张某和李某是一个年轻夫妻，他们因为一点小事争吵不断，导致夫妻间关系紧张。
经过人民调解员的耐心劝说和细致调解，两人终于坐下来，倾听对方的意见，沟通了彼此的需求和矛盾。
最终，在人民调解员的引导下，他们达成了一份协议，约定双方要多沟通、多关心对方，并承诺不再发生激烈争吵。
二、邻里纠纷调解案例小区里的张先生和李先生因为一颗树引发了争执。
经过人民调解员的介入，了解到双方的冲突核心在于树有可能影响到一方的人身安全。
通过法律法规的解释和权益保障机制的介绍，人民调解员成功地让双方达成了撤除树木并为双方各自补偿的协议。
三、劳动争议调解案例公司A的员工小王因为工资问题与公司发生了纠纷，导致劳动关系紧张。
人民调解员首先帮助双方明确了劳动法和法定工资，并引导他们采取合理的解决方式。
最终，公司同意以行业标准为基准支付小王的合理工资，同时小王同意改正工作中的不当行为。
四、民间借贷调解案例张某借给李某一笔钱，按照约定该笔债务到期却迟迟没有还清。
在人民调解员的引导下，张某和李某详细了解了彼此的经济状况和还款能力，最终达成了分期偿还债务的协议，化解了双方的矛盾。
五、邻里补偿调解案例小明的孩子不慎在邻居家跌倒，并导致受伤。
人民调解员在了解事情经过后，号召邻居们共同承担责任，促使双方达成协议，由邻居家负责支付医疗费用并对小明的孩子进行道歉。
六、婚姻家庭财产分割调解案例离婚夫妻小叶和小明围绕房产和财产分割问题争执不休。
人民调解员通过调解沟通，让双方明确了法律规定和财产分割原则，并制定了合理的分割方案。
最终，小叶和小明达成协议，顺利完成婚姻家庭财产的分割。
七、交通事故赔偿调解案例小王在驾驶过程中与小李发生了交通事故，双方对于事故原因和赔偿金额存在分歧。
人民调解员了解了事故经过后，详细解释了事故责任的界定和赔偿的标准，帮助双方消除了误解。
在人民调解员的引导下，小王和小李达成了协议，相互协商并支付了合理的赔偿金额。
人民调解案例
人民调解案例人民调解是一种特殊的调解方式，它旨在帮助当事人解决争议，是以劝和为主的公民仲裁制度。
近年来，人民调解作为一种和解方式，在社会大众中越来越流行，越来越多的案件采用人民调解的方式来解决。
以下简要介绍几件与人民调解有关的案例，以供参考。
案例一：某家餐馆送餐失误某家餐馆的服务态度不佳，品质也不高，吃客们一直抱怨不满，但是店家却不重视。
有一次，一位吃客订了一份新鲜可口的湘菜，但是当餐馆送到客户家里时，他发现湘菜换成了毫不相关的抄手，而且还是变质的，令客户大为气恼。
为此，客户要求店家立即赔偿，但是店家不肯，双方纠结不下。
后来，双方在当地人民调解委员会的帮助下，采取了人民调解的方式，最终把这起案件调解解决，客户得到了合理的赔偿，而店家也改善了质量，完善了服务态度。
案例二：矛盾纠纷发生在小区里在一个小区里，有两位邻居因为某件事对视而怒，双方争吵不休，甚至诉诸故意破坏，影响了多户家庭的正常生活。
社区居民们也受到不小的困扰。
于是，社区管理部门提出进行人民调解，由专业人员进行调解。
经过调解，邻居间的矛盾最终得以消除，原有的破坏行为也得到解决，使社区的生活稳定下来。
案例三：乘客投诉出租车司机一位乘客搭乘汽车回家，让出租车司机接他回家。
不料，司机在路上不仅拒绝接受客人的指引，而且还说了很多不合理的话，给乘客带来了不小的困扰。
最终，乘客要求地方交通局派人进行调解，经人民调解，司机认识到了自己的错误，并对乘客道歉，给他赔偿了一部分费用，最终把这起案件调解解决了。
以上这些案例，都王晓光是人民调解解决的，表明人民调解在解决争议方面有着明显的效果。
一方面，它与司法程序相比，能够更快地解决案件，避免大量宠物投资；另一方面，它能促进当事人间的和解，节省很多双方争执下浪费的时间和精力。
由此可见，人民调解是解决矛盾纠纷的一种有效手段。
当然，为了让人民调解有效运作，相关程序也应该得到法律的保障，形成一套比较完善的制度，以确保正确的实施。
人民调解典型案例范文
人民调解典型案例范文近年来，人民调解在我国日益发挥着重要的作用，成为解决社会矛盾、维护社会稳定的重要途径。
下面，我们就来看一些人民调解的典型案例，通过这些案例，我们可以更加深入地了解人民调解的工作方式和作用。
案例一，邻里纠纷。
小王和小李是同一个小区的邻居，由于小王的楼上装修扰民，引起了小李的不满，双方产生了矛盾。
在这种情况下，小王和小李选择了人民调解。
经过调解员的耐心调解，小王向小李道歉并承诺改善装修方式，小李也表示理解并愿意与小王和解。
最终，双方达成了和解协议，邻里关系也得到了改善。
案例二，劳资纠纷。
某公司的员工小张因为工资问题与公司发生了纠纷，双方一时间难以达成一致。
在人民调解的帮助下，公司和小张坐下来进行了充分的沟通和协商，最终达成了一份双方都能接受的协议。
公司同意支付小张尚欠的工资，并承诺改善管理制度，小张也同意不再对公司提出其他要求。
案例三，家庭矛盾。
小王和小李是一对夫妻，由于小王的加班时间过长，导致家庭矛盾不断。
在人民调解的帮助下，小王和小李坦诚相见，沟通了彼此的想法和感受。
通过调解员的引导，他们找到了解决问题的方法，小王答应减少加班时间，而小李也表示愿意更多地支持小王的工作。
最终，夫妻双方的关系得到了改善。
这些典型案例充分展示了人民调解在解决各类矛盾纠纷中的重要作用。
通过人民调解，矛盾双方可以坐下来进行充分的沟通和协商，找到解决问题的方法，并最终达成和解。
人民调解不仅可以有效化解矛盾，还可以促进社会和谐稳定，为社会的发展做出贡献。
总之，人民调解作为一种有效的纠纷解决方式，已经在我国得到了广泛的推广和应用。
通过人民调解，我们可以更好地维护社会稳定，促进社会和谐发展，为构建和谐社会作出积极贡献。
希望通过这些典型案例的分享，能够更多地推广人民调解，让更多的矛盾得到妥善解决，让社会更加和谐美好。
人民调解优秀案例
人民调解优秀案例在中国，人民调解是一种重要的纠纷解决方式，通过调解员的协助，当事人可以达成和解，避免诉讼，保障当事人的合法权益，维护社会和谐稳定。
下面将介绍几个人民调解中的优秀案例，展示人民调解在解决各类纠纷中的作用和价值。
第一个案例是关于邻里纠纷的调解。
在某小区中，两家邻居因为楼上楼下的水漏问题发生争执，双方情绪激动，甚至有过肢体冲突。
调解员了解到双方都是老居民，关系本来就不错，于是第一步是化解双方的情绪，让双方冷静下来，倾听对方的诉求。
随后，调解员协助双方找出问题的根源，提出解决方案，最终双方同意由楼上的居民修补水管，楼下的居民配合维修。
经过调解，双方重归和解，邻里关系得到修复，小区的和谐氛围得以保持。
第二个案例是关于劳动纠纷的调解。
一家公司的员工因为加班问题向公司提出了要求，但公司认为员工的加班要求过于苛刻，导致双方僵持不下，甚至有员工要求辞职的情况发生。
调解员了解到员工的加班主要是因为工作安排不合理，而公司又因为市场竞争激烈，导致管理上的压力。
调解员在协调员工和公司的利益冲突时，提出合理的加班方案，包括调整工作安排、提高员工福利待遇等，最终双方达成一致，员工的权益得到保障，公司的生产经营也不受过多的干扰。
第三个案例是关于邻里纠纷的调解。
在农村，有一对相邻的农户因为土地纠纷发生纠纷，双方争执不下，情绪十分激动。
调解员了解到，土地纠纷的根源在于土地的界限不清，双方的土地利益又有交叉，难以简单解决。
调解员召集双方农户，前往现场勘查，绘制了明确的土地界限，制定了双方的土地权益，最终双方同意以绘制的界限为准，解决了土地纠纷，农户的利益得到了保障，双方的关系也有所缓解。
以上案例展示了人民调解在解决纠纷中的作用，调解员的专业能力和协调技巧，让双方当事人在调解过程中得到了解决纠纷的满足，同时也保障了双方的合法权益，维护了社会的和谐稳定。
希望这些优秀的人民调解案例，能够为我们的纠纷解决提供一些启示，促进社会的和谐发展。
人民调解典型案例范文
人民调解典型案例范文人民调解是一种基于自愿、公正、便捷的纠纷解决方式，受到了广泛的认可和推崇。
下面我们将介绍一些人民调解的典型案例，希望能够给大家提供一些借鉴和启发。
案例一，邻里纠纷。
小王和小李是邻居，由于小王家的装修影响了小李的生活，导致双方产生了矛盾。
在人民调解员的引导下，双方坐下来进行了沟通，小王表示愿意对装修进行调整，以减少对邻居的影响，小李也表示愿意理解和包容。
最终，双方达成了和解协议，解决了彼此之间的纠纷。
案例二，劳动纠纷。
张先生在一家公司工作，由于工资问题和公司发生了纠纷。
在人民调解的帮助下，张先生和公司进行了充分的沟通和协商，最终双方达成了一致意见，公司同意支付张先生应得的工资，双方也重新建立了信任和合作关系。
案例三，家庭纠纷。
小李和小王是一对夫妻，由于家庭琐事产生了矛盾。
在人民调解员的指导下，夫妻双方进行了深入的交流和沟通，找到了问题的症结所在，并共同寻求了解决方案。
最终，他们重新建立了夫妻关系，家庭和睦。
案例四，邻里纠纷。
小张和小刘是邻居，由于小张家的装修噪音扰民，导致了与小刘的矛盾。
在人民调解员的帮助下，双方进行了充分的沟通和协商，小张同意限制装修时间和噪音，小刘也表示愿意理解和包容，最终双方达成了和解协议，解决了彼此之间的纠纷。
案例五，劳动纠纷。
王先生在一家公司工作，由于工资问题和公司发生了纠纷。
在人民调解的帮助下，王先生和公司进行了充分的沟通和协商，最终双方达成了一致意见，公司同意支付王先生应得的工资，双方也重新建立了信任和合作关系。
通过以上的案例我们可以看到，人民调解在解决各类纠纷中发挥了重要作用。
在人民调解过程中，双方当事人通过充分的沟通和协商，找到了解决问题的方法，最终达成了和解协议。
这些典型案例告诉我们，人民调解是一种非常有效的纠纷解决方式，能够有效地化解各类纠纷，维护社会稳定，促进社会和谐。
希望大家在面对纠纷时，能够积极选择人民调解，通过理性沟通和协商解决问题，共同建设和谐社会。
人民调解员调解案例
人民调解员调解案例
人民调解员调解案例有很多，下面是一个具体的例子：
案情简介：
张某与王某因借款纠纷引发争议，双方各执一词，无法达成共识。
王某认为张某借款后未按时归还，要求其立即还清欠款；而张某则声称已归还部分款项，双方争执不下。
调解过程：
人民调解员在了解双方诉求后，首先对双方进行了耐心细致的沟通，明确了争议焦点。
接着，调解员通过查阅相关证据材料，发现张某确实存在未按时归还借款的情况。
在此基础上，调解员采取了“背对背”的调解方式，分别与双方进行沟通，听取双方的意见和建议。
在调解过程中，调解员着重强调了诚实守信的原则，劝导双方以和为贵，妥善解决纠纷。
经过多次协商，双方最终达成了调解协议，张某同意在规定期限内还清欠款，王某则表示不再追究张某的责任。
案例分析：
本案中，调解员在调解过程中充分运用了沟通技巧和法律知识，通过耐心细致的沟通，明确了争议焦点，为调解奠定了基础。
同时，调解员还着重强调了诚实守信的原则，劝导双方以和为贵，妥善解决纠纷。
最终，双方达成了调解协议，实现了纠纷的妥善解决。
结论：
人民调解员在本案中发挥了重要作用，通过耐心细致的沟通和协商，成功地化解了双方的纠纷。
这充分体现了人民调解制度的优势和作用，也为当事人提供了一种高效、便捷的纠纷解决方式。
人民调解案列
人民调解案列案例一：邻里漏水纠纷某小区的张先生发现自家卫生间天花板出现漏水现象，导致家中装修受损。
经过检查，张先生认为是楼上李先生家的卫生间防水没有做好导致的。
双方因此产生纠纷，张先生要求李先生赔偿损失，而李先生则认为不是自己的责任，拒绝赔偿。
最终，双方决定向社区人民调解委员会申请调解。
调解员接到申请后，及时联系双方当事人了解情况。
通过现场勘查和听取双方陈述，调解员发现双方对漏水原因存在分歧。
为了明确责任，调解员建议请专业机构对漏水原因进行鉴定。
经过鉴定，确认漏水是由于李先生家卫生间防水未做好导致的。
在明确责任后，调解员组织双方当事人进行调解。
经过耐心沟通和协商，李先生最终同意赔偿张先生部分损失，并承诺尽快修复自家卫生间防水问题。
双方当事人对调解结果表示满意，并签订了调解协议。
案例二：劳动纠纷某公司的员工小王因为工资问题与公司产生纠纷。
小王认为公司未按照约定时间发放工资，且存在克扣工资的情况。
而公司则认为小王在工作中存在失误，导致公司损失，因此扣除了部分工资。
双方因此产生激烈争执，无法自行协商解决。
最终，小王向当地的人民调解委员会申请调解。
调解员接到申请后，及时联系双方当事人了解情况。
通过听取双方陈述和查看相关证据材料，调解员发现双方对工资发放时间和扣除原因存在分歧。
为了化解纠纷，调解员组织双方当事人进行面对面调解。
在调解过程中，调解员向双方当事人讲解了相关法律法规和劳动合同约定，并指出了双方在纠纷处理过程中存在的问题。
经过耐心沟通和协商，公司最终同意按照约定时间补发小王的工资，并就扣除的工资与小王达成了和解协议。
双方当事人对调解结果表示满意，并签订了调解协议。
人民调解卷宗案例范文
人民调解卷宗案例范文原告，李某。
被告，王某。
人民调解员，张某。
一、调解请求。
李某向人民调解委员会提出请求，希望通过人民调解解决与王某之间的纠纷。
李某表示，他与王某是邻居关系，最近因为一起纠纷导致了矛盾的产生，希望能够通过人民调解解决问题，恢复邻里和睦关系。
二、案情经过。
李某和王某是同一小区的邻居，关系一直相处融洽。
然而，最近因为一起停车位的纠纷，两人之间发生了矛盾。
据李某陈述，他家的车位是在小区的公共停车场内，而王某家的车位是在小区内的私人车库内。
最近，因为小区停车位紧张，王某经常将车停在李某的车位上，导致李某无法正常停车。
李某多次向王某提出停车问题，但王某并不予理会，导致双方关系恶化。
王某则表示，他家的私人车库一直存在，但最近因为一些原因无法使用，只能将车停在公共停车场内。
他认为，公共停车位是大家共同使用的，他也有权利将车停在那里，不应该受到李某的干涉。
三、调解过程。
在调解员的主持下，双方进行了充分的沟通和交流。
调解员首先向双方介绍了人民调解的基本原则和程序，强调了调解的重要性和必要性。
然后，双方依次陈述了自己的诉求和观点，表达了各自的不满和矛盾。
调解员耐心倾听，对双方的诉求进行了分析和梳理，找出了问题的症结所在。
在调解员的引导下，双方逐渐放下了争执和敌意，开始理性地分析问题，并寻求解决方案。
最终，双方达成了以下共识：1. 王某将尽快解决私人车库无法使用的问题，确保自己的车辆停放在私人车库内，不再占用公共停车位。
2. 李某将对王某的行为给予谅解，不再对此事耿耿于怀，保持邻里和睦关系。
三、调解结果。
经过人民调解员的耐心调解，双方最终达成了和解协议。
双方表示愿意共同遵守协议内容，恢复邻里和睦关系，共同维护小区的和谐氛围。
人民调解员对双方的理性表现表示赞赏，并希望他们能够共同努力，避免类似纠纷的再次发生。
四、调解意见。
在此次人民调解中，调解员认为，通过人民调解解决邻里纠纷是一种有效的方式，可以避免诉讼过程的复杂和耗时，实现了双方的诉求和利益平衡。
人民调解十大典型案例
人民调解十大典型案例
1. 邻里纠纷调解：包括噪音、堆放垃圾、家庭纠纷等小区居民之间的纠纷，通过调解协商达成和解。
2. 劳动纠纷调解：包括工资争议、工作时间、工作条件等劳动纠纷，通过调解协商解决。
3. 婚姻家庭纠纷调解：包括夫妻感情矛盾、财产分割、子女抚养等婚姻家庭纠纷，通过调解协商达成家庭和解。
4. 交通事故纠纷调解：包括道路交通事故引发的人身伤害和财产损失纠纷，通过调解协商解决。
5. 合同纠纷调解：包括买卖合同、租赁合同、建设工程合同等各类合同纠纷，通过调解协商达成双方满意的解决方案。
6. 消费纠纷调解：包括商品质量问题、服务不符合约定、合同履行问题等消费者维权纠纷，通过调解协商解决。
7. 农村土地纠纷调解：包括土地承包、地租、土地流转等农村土地纠纷，通过调解协商解决。
8. 遗产继承纠纷调解：包括遗嘱执行、继承份额分配等遗产继承纠纷，通过调解协商解决。
9. 知识产权保护纠纷调解：包括商标权、专利权等知识产权的侵权纠纷，通过调解协商解决。
10. 合伙人关系纠纷调解：包括公司合伙人、股东之间的纠纷，通过调解协商解决。
人民调解经典案例
人民调解经典案例人民调解是指通过非正式的、自愿的、和解的方式解决纠纷的一种方式。
人民调解既有官方调解机构的调解，也有社会大众普遍参与的民间调解。
案例一：世交纠葛的衣柜在某小区楼下的商铺里，老板李先生经营着一家家具店。
一天，李先生的朋友刘女士陪着姐妹来商铺挑选衣柜。
刘女士喜欢上了一款实木衣柜，定下了货单，并在同意支付了款项后离开了商铺。
可事后李先生发现，在运输中，货车司机因操作不当损坏了这个实木衣柜，这引发了刘女士的不满。
刘女士觉得自己定的货物损坏了，应该要赔偿，而李先生则觉得是司机的责任。
两人的关系因此产生了纠葛。
在此情况下，社区驿站发现了状况，主动联系两个当事人，邀请他们来社区人民调解委员会调解。
经过调解，我们了解到，刘女士的确支付了所有款项，而李先生也是货车司机雇主，应该要对货物安全负责。
因此，我们达成以下协议：李先生退还货款并向刘女士致歉，刘女士则不再要求赔偿。
案例二：迈出舒适区的邻里调解在某小区内，邻里关系紧张，数次因为家长里短的小事引发纠纷。
比如：邻居张先生觉得胡先生开着太吵了，就多次打电话向物业投诉。
胡先生很不满，觉得投诉不但解决不了问题，反而会让关系越来越紧张。
于是，社区人民调解委员会介入，并邀请了两人到调解室进行调解。
经过深入谈判，我们梳理出这些问题所在：张先生觉得噪音不可忍受，而胡先生觉得投诉不是一个解决问题的办法。
我们最终达成了以下协议：胡先生将尽量减小自己的声音，而张先生不会再暴躁。
案例三：家庭矛盾的调解张夫妇因为关于孩子的教育问题产生矛盾，张先生认为孩子需要严格管教，而张太太认为孩子应该以自由为主。
随着争吵不断地增加，两个人都不能再忍受这种关系。
解决问题的关键是了解到彼此的问题所在。
经过深入的讨论，我们了解到了两个人的地位和行为。
为了解决这个问题，我们制定了一个计划：张太太要负责孩子的教育，而张先生则要参与到孩子的课外活动中，以建立自信和更好的社交能力。
总之，人民调解是解决各种纠纷的一种非正式的方法，往往需要一些富有同情心和理解的人来帮助当事人。
人民调解典型案例范文
人民调解典型案例范文近年来，人民调解在我国社会治理中发挥着越来越重要的作用。
作为一种非诉讼解决纠纷的方式，人民调解在促进社会和谐稳定、化解矛盾纠纷方面发挥着不可替代的作用。
下面我们就来看一些人民调解的典型案例，通过这些案例，我们可以更好地了解人民调解的具体操作和实际效果。
案例一，邻里纠纷。
某小区居民张某和李某因为停车问题发生了纠纷，双方争执不下，甚至发生了言语冲突。
在这种情况下，社区人民调解员及时介入，倾听双方诉求，通过耐心的沟通和协调，最终达成了双方都能接受的停车方案。
通过人民调解，张某和李某之间的矛盾得到了化解，小区居民的生活也重新回到了和谐状态。
案例二，劳动纠纷。
某公司员工小王因为加班工资问题与公司发生了纠纷，双方一度对峙。
在这种情况下，劳动人民调解员介入调解，耐心听取双方意见，最终帮助双方达成了一致意见，公司支付了小王应得的加班工资。
通过人民调解，小王的权益得到了保障，公司员工之间的关系也得到了改善。
案例三，家庭纠纷。
某家庭因为财产继承问题发生了矛盾，双方争执不下，家庭关系陷入僵局。
在这种情况下，家庭人民调解员介入调解，耐心倾听双方诉求，最终通过协调达成了双方都能接受的财产继承方案。
通过人民调解，家庭成员之间的矛盾得到了化解，家庭关系重新回到了和谐状态。
这些典型案例充分展示了人民调解在解决各类纠纷中的重要作用。
人民调解员的介入不仅能够及时有效地化解矛盾，保障当事人的合法权益，更能够促进社会和谐稳定，营造和谐的社会氛围。
因此，我们应该充分认识到人民调解的重要性，支持和积极参与人民调解工作，共同建设和谐社会。
总而言之，人民调解作为一种重要的社会治理方式，对于解决各类纠纷、促进社会和谐稳定具有不可替代的作用。
通过典型案例的分析，我们可以更好地了解人民调解的实际操作和实际效果，从而更好地支持和参与人民调解工作，共同营造和谐社会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案例一：饶某某与吴某某道路交通事故纠纷调解案一、案例基本信息采集案例类型：行业性、专业性人民调解典型案例矛盾纠纷受理时间：2017年8月23日矛盾纠纷类型：道路交通事故纠纷调解组织名称：海口市龙华区交通事故人民调解委员会供稿：海口市龙华区司法局张永星审稿：海口市龙华区司法局曹晶海口市司法局基层处吴仲侬海南省司法厅基层处郭光星邢冠群司法部基层司熊飞郑文彪罗厚如司法部研究室卜开明郑先红朱腾飞检索主题词：人民调解海口市龙华区交通事故调委会道路交通事故纠纷调解协议司法确认二、案例正文采集【案情简介】2017年2月6日21时，海口市某路，饶某某驾驶小轿车与正横穿马路的吴某某发生碰撞，造成吴某某重伤昏迷。
吴某某被立即送医救治，至调解时仍处于昏迷状态。
交通事故发生后，海口市公安局交警支队于2017年3月8日作出事故责任认定书，但当事人不服，申请行政复议。
后经海南省公安厅交警总队复议，撤销之前的事故责任认定书，于2017年5月17日重新作出事故责任认定书，认定：肇事者饶某某在未能确认安全情况下通行，未尽到安全注意义务，且事故发生后，指使他人顶包，存在交通肇事逃逸行为，过错较重，应承担事故主要责任；当事人吴某某不走人行横道、在未确认安全情况下横穿道路，过错较轻，应承担事故次要责任。
吴某某重伤昏迷，其妻子吴某梅文化水平不高，大部分时间又要在医院陪护吴某某，故吴某梅委托其子吴某全权处理事故调解等相关事宜。
在事故处理过程中，双方当事人就责任划分以及医疗费、生活费、护理费等赔偿事宜发生纠纷，共同向海口市龙华区交通事故人民调解委员会申请调解。
【调解过程】从事故发生到最终事故责任认定书送达，中间间隔3个多月，为支付吴某某在医院住院、抢救和治疗费用，原本不富裕的家庭已是债台高筑。
现在吴某某仍处于昏迷状态，进一步救治急需巨额医药费、住院费。
收到当事人的调解申请后，龙华区交通事故人民调解委员会经认真研究，立即选派了交通事故调解经验丰富、调解能力强的调解员隋某某、文某某等人开展调解工作。
调解员经调查，了解到：驾驶人饶某某认为是吴某某不经人行横道或过街设施，擅自横穿交通标线控制的路段导致发生交通事故，主要过错在对方，自己不应该承担主要责任，可以在一定范围内予以补偿，但不能太高。
伤者吴某某家属则认为，横穿道路虽有一定的过错，但驾驶人饶某某没有注意观察，开车不专心，没有及时根据路面情况采取刹车制动、转向变道或者停车等待等措施，从而导致碰撞发生，这才是事故的根本原因。
事故造成吴某某重伤昏迷至今，使一个家庭失去了顶梁柱，治疗尚未终结，后续费用还是个“无底洞”，要求除了承担伤者住院费、医疗费、营养费、护理费以及家属的交通费、误工费等赔偿外，还要承担后续治疗费等，合计应一次性赔偿100万元。
调解员根据双方当事人的争议焦点，进行了认真的研究讨论，认为本案系交通事故引发的人身损害赔偿纠纷，事故责任划分是本案调解的关键，而经行政复议后重新作出的《事故责任认定书》是划分本案责任的基础。
双方当事人事故责任划分好了，具体赔偿金额和计算方式就有章可循。
同时，伤者的巨额医疗费用开支也是不容忽视的事实，根据治疗尚未终结的情况，在具体计算金额时，可以适当有一定的余地，以便支持伤者后续的治疗和康复。
至于支付方式，在最大限度考虑肇事方实际支付能力的情况下，尽量组织双方协商。
如果无法一次性付清，需要采取分期付款时，可以在达成调解协议后协助双方进行司法确认，最大程度保障协议的履行。
经过综合考虑，调解员组织双方进行调解。
在调解过程中，调解员根据事故责任认定书，耐心细致地向双方当事人讲解《道路交通安全法》《道路交通安全法实施条例》《道路交通事故处理程序规定》等相关条款，解释了在不同情况下机动车与行人之间责任划分比例和承担方式，使双方接受和认可了《事故责任认定书》的内容。
调解员又根据《侵权责任法》《海南省道路交通事故人身损害赔偿标准》等相关条文，明确了交通事故引发的人身损害赔偿的法定事项、赔偿标准和金额计算方式，并组织双方逐项列明并核对，一起计算出应予赔偿的项目金额，使双方当事人做到了心中有数，为后续调解调整心理预期；在调解员的引导下，驾驶人饶某某也表示认可伤者家属提出的后续治疗和康复费用。
在调解员一步步的引导中，当事双方之间形成了较好的沟通和信任基础，推动了调解工作的深入。
针对伤者家属提出的一次性付清全部赔偿款要求，饶某某表示没有支付的能力，并向调委会和伤者家属出示了本人及其所在公司的相关进出流水账目，但表示愿意签订赔偿协议，进行分期付款，直至付清全部赔偿款项。
调解员再次动之以情、晓之以理，让大家从实际出发，相互理解，最终促使双方在赔偿数额和支付方式上达成一致意见。
【调解结果】在调委会的调解下，双方于2017年8月23日签订调解协议书：一是饶某某赔偿伤者吴某某医疗费、生活费等共计人民币87万元，分七期支付；2017年8月29日首期支付27万元，2017年9月23日支付第二期10万元，其余50万在接下来的五年每年元旦日各支付10万元，至2022年1月1日付清。
所有赔偿款项全部转入伤者吴某某儿子指定的银行账户中；二是双方当事人应当按照协议条款自觉履行各自的义务，不得反悔、变更或者解除协议，否则应承担法律责任。
为最大限度保障双方履行调解协议约定的义务，调解员引导双方向海口市龙华区人民法院申请司法确认该调解协议。
在后续履行中，当事人饶某某了解到伤者儿子吴某没有工作，主动提出让吴某到其所在的建筑公司上班，帮助解决了吴某的就业问题，使伤者家属非常感动。
经回访，当事双方对调解员的调解和处理结果均表示满意。
【案例点评】本案案情并不复杂，争议的焦点在于双方当事人对事故责任认定结论是否接受、治疗尚未终结的赔偿数额如何确定、肇事赔付者的实际支付能力等三个方面。
调解员耐心细致地剖析案情，并对相关法条进行解释说明，是本案得以成功调解的关键。
受害人昏迷未醒，让伤者得到妥善的医疗救治，让双方家庭生活能继续维持，互谅互让，是本案调解的落脚点。
本是纠纷双方，却能在纠纷化解后相互帮助扶持，令人赞赏，也是对伤者最大的安慰。
调解员耐心释法，情理动人，调解方案科学有效，不仅实现了案结事了、定纷止争，而且做到了用法有道、情暖人心，值得肯定。
案例二：袁某与青岛市某医院医疗纠纷调解案一、案例基本信息采集案例类型：行业性、专业性人民调解典型案例矛盾纠纷受理时间：2016 年5月16 日矛盾纠纷类型：医疗纠纷调解组织名称：青岛市医疗纠纷人民调解委员会供稿：青岛市医疗纠纷人民调解委员会董亭琳审稿：青岛市司法局基层处王言卿王睿山东省司法厅基层处刁春风司法部基层司熊飞郑文彪罗厚如司法部研究室卜开明郑先红朱腾飞检索主题词：人民调解青岛市医疗纠纷调委会医疗纠纷引流管医疗责任事故二、案例正文采集【案情简介】2008年4月，患者袁某（男，68岁）因直肠癌在青岛市A医院（三级甲等医院）行经腹会阴联合直肠癌根治术、乙状结肠造瘘术，术后行放疗及化疗治疗。
2009年6月，袁某因支气管扩张并咯血到青岛市B医院（三级甲等医院）就诊并住院。
袁某病情稳定后，B医院检查发现其直肠癌复发，进行了直肠癌切除术，术后在皮下放置引流管一枚，后引流管脱落未见去向。
随后患者又因其他病因3次入住B医院，2次做盆腔CT均未发现异物。
袁某在长达六年的时间里臀部疼痛难忍，长期卧床，无法进行体力劳动，直到2015年5月在青岛市C医院（三级甲等医院）做盆腔CT显示：直肠癌术后改变，直肠走行区可见管样高密度影。
这才找到了六年前去向不明的引流管。
2015年12月，袁某于C医院手术取出长约5cm，直径的引流管。
为此，袁某的儿子带着律师和媒体记者找到了B医院为其讨说法，要求医院赔偿其父亲30万元。
经过多次与B医院协商未能达成一致意见。
患者家属不想打官司，也不愿意做医疗鉴定，只想尽快解决纠纷，因此申请青岛市医疗纠纷人民调解委员会（以下简称市医调委）进行调解。
市医调委征求B医院同意后，受理了此纠纷，并指派经验丰富的调解员进行调解。
【调解过程】在调查了解过程中，调解员与医患双方进行了多次的沟通，了解到双方矛盾集中在赔偿数额认定问题。
B医院承认医务人员存在问题，愿意给予患者袁某万元作为补偿，并免除其六年来多次检查的费用。
但是袁某的儿子坚持要求赔偿30万元，指出因为袁某长期卧床，还专门请了护工照顾袁某的起居生活，因此医疗费、误工费、护理费、精神损失等赔偿都不能少。
由于赔付金额差距较大，医患双方各持己见，互不相让，调解难度很大。
针对医患双方矛盾的焦点问题，市医调委组织了相关的医学专家、律师进行案例讨论分析，认为袁某体内的引流管去向不明，根据我国《医疗事故分级标准（试行）》有关规定，应为四级医疗责任事故，B医院的医务人员对此应当承担相应的责任。
根据我国《伤残等级评定标准》相关规定，患者袁某不构成伤残等级，但应当适当地给予一定补偿。
最终专家讨论建议B医院一次性给予患者袁某3万元的经济补偿。
调解员根据专家讨论的意见，首先与B医院相关部门进行了沟通，明确指出患者体内引流管的丢失，B医院负有不可推脱的责任。
虽然对患者没有造成太大的身体损伤，但是给患者精神带来了极大的痛苦，六年来患者饱受折磨，再加上年事已高，应该适当地给予其精神上的抚慰，建议B医院给予患者袁某3万元的经济补偿。
B医院经研究后最终表示同意。
明确了院方的态度后，调解员与患者袁某的家属进行了沟通，调解员表示很能理解患者所遭受的痛苦，并讲述了自己的亲人生病遭受痛苦不幸离世的经历，引导患者家属认识到最重要的应该是让老人享受天伦之乐，而不是让老人长期陷入案件补偿纠葛中。
在调解员的多次开导劝说下，患者家属慢慢松口表示可以降低其诉求。
此后，又经过多次的调解，患者家属同意了市医调委的调解建议，医院也诚恳地向患者袁某及其家属表达了歉意，医患双方最终握手言和。
【调解结果】2016年6月23日，医患双方共同到市医调委签订调解协议书，内容如下：医院一次性向袁某给付人民币万元，于2016年 7月22日前付清。
本调解书签订后，患者袁某不再向B医院及其相关医务人员提出其他赔偿要求，双方纠纷一次性处理终结。
2.协议签署后，双方应当互相尊重，维护对方声誉。
患者袁某不再就该事件向司法、行政、新闻、消协等部门进行举报或提出任何要求。
调解协议签订完毕后，市医调委协助双方当事人向人民法院申请了司法确认，以赋予人民调解协议强制执行的法律效力。
【案例点评】人民调解工作是法、理、情的统一，调节过程中，沟通的技巧和能力就显得尤为重要。
矛盾纠纷当事人是否愿意接受调解员所讲的法、理、情是调解成败的关键。
在调解过程中调解员坦诚中肯，情理交融，慢慢让患方打开心结，降低诉求，最后促成了协议的达成、纠纷的解决。
当调解员面对当事人利益诉求差距较大时，应从以下3个方面入手：1.有法可依，降低预期。