2018优质护理实施方案

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2018年优质护理工作实施方案为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，结合我实际条件，按照活动要求的规范标准，认真贯彻落实，全面提高临床护理工作水平，提升基础护理质量，促进护患关系和谐。现制定本年度优质护理工作方案并认真组织实施。

一、指导思想

坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、优质护理服务工作领导小组

组长：杜恒芳

副组长：赵洪霞

组员：李丽萍、史瑞娟、魏阳阳、

三、活动目标

自2014年4月开始至2017年底，在全市统一、规范护理管理的基础上，2018年我院临床科室优质护理服务工作已全面覆盖，按照“优质护理服务示范病房”的要求开展工作。目标是：到2018年底，ICU病房要

达到“优质护理服务示范病房”的标准。通过往年的试点工作，总结经验，以点带面，今年起在全院进一步推广。最终目标：为病人提供“患者满意，社会满意，政府满意.医院满意医生满意护士满意”的优质护理服务。

四、活动主题

活动主题：夯实基础护理，提供满意护理服务。

1、紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”开展护理服务；

2、夯实基础护理，提供满意服务；

3、建立平等、博爱、和谐、互助的优质服务模式病房。

2018优质护理服务实施方案

(总9页)

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2018年优质护理服务实施方案

为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院根据《中国护理事业发展十三五规划》，及创建“三好、一满意”的工作部署及要求，在总结2017年活动经验基础上，特制定2018年优质护理服务实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真贯彻落实《关于加强医院临床护理工作的通知》中的工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》为标准，深化“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。落实责任制整体护理，改善护理服务。调动护士的积极性，了解患者需求，梳理护理流程，护士运用专业知识和技能为患者提供连续性、安全、满意的护理服务，体现人文关怀和护理专业内涵，不断提高护理质量。

二、工作目标

以患者满意，社会满意、政府满意、医务人员满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量，为患者提供专业化，人性化的护理服务。

三、工作指标

基础护理质量合格率≥90%（合格分90分）

动静脉置管护理质量≥90%（合格分90分）

引流管护理质量≥90%（合格分90分）

2018年重症医学科优质护理实施方案

第一篇：2018年重症医学科优质护理实施方案

2018年重症医学科优质护理实施方案

我科自2017.11开展优质护理活动以来，为了促进我科护理事业的发展，提高护理质量，按照上级文件要求，以“二甲复审”为标准特制定2018年“优质护理服务”工作实施方案。

一、组织结构

为加强优质护理服务的有效开展，保障护理工作的顺利进行，特成立优质护理服务领导小组；组成员如下：组长：杜恒芳副组长：赵洪霞成员：李丽萍、史瑞娟、魏阳阳、二、工作职责

组长：

1、负责本科优质护理工作的全面指导、督查、协调与管理。

2、定期召开优质护理工作专题会议，总结经验，改进工作方法。

成员：督促全面检查责任护士所管病人的治疗、护理、安全、康复.专科护理等工作是否到位。

三、工作目标

1、改革护理服务模式，实施责任制整体护理，为患者提供全程、安全、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。

2、全面履行护士职责，提升临床护理质量，实行AN排班模式，合理安排护士，达到效能最高化。据病区患者数量、病情危重程度被分成为2一3份管理，将责任分工细化，目标明确，并根据护理人员的工作能力、个人特长和资质分管不同病情的病人。实行分组包干、分床到护、责任到人、互相协作，24小时责任制的连续优质护理服务。进行弹性排班，加强晨、午、晚间护理，为危重病人做好生活护理。实行责任护士全面落实所管病人的护理措施、病情观察、特殊检查、基础护理、生活护理、心理护理、健康教育等工作。让病人放心，家属安心。

3、科学管理，按照科室基础优质护理服务标准，督促落实责任护

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优质护理工作计划2018

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____年___月___日

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优质护理工作计划2018

财务工作计划

一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结xx年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。

二、具体计划(一)统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。

3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。

(二)稳步推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争XX年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只

2018年优质护理实施方案（5篇材料）

第一篇：2018年优质护理实施方案

2018年优质护理服务工作实施方案

为加强我院的医疗护理质量管理工作，明确和落实科室工作目标、要求和责任、有效促进医疗护理管理制度化、规范化，医疗护理质量稳步提高。紧紧围绕乡镇卫生院标准化建设实施细则、优质护理服务评价细则的要求，进一步推广优质护理服务工作，做到以病人为中心，深化优质护理服务，提高护理质量，结合我院实际，特制定以下实施方案现：

一、指导思想

1、作为临床基础护理工作的落实者，我们将进一步转移观念，迎接挑战、以积极的心态，扎实的工作投身到创建活动中来，坚持以病人为中心，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障护理安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

2、我们要统一思想，提高认识，认真学习卫生局及医院有关优质护理服务的“通知”和“活动方案”精神，明确此项活动的主题、要求和目标，才能把活动开展好。

二、活动目标

（一）患者满意

临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。

（二）社会满意

通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。

（三）政府满意

深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。

2018年优质护理工作计划书范例【最新版】

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2018年优质护理工作计划书范例

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2018年优质护理工作计划书范例

一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

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(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

2018年优质护理服务工作计划书范例【最新版】

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2018年优质护理服务工作计划书范例

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2018年优质护理服务工作计划书范例

一、指导思想

根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。

二、具体计划

(一)统一思想、提高认识、全院行动

1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

(二)稳步推进、扎实落实、重质保量

1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争XX年底全院

2018年护理质量工作计划

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2018年护理质量工作计划

一、按照《优质护理服务评价细则（2018版）的要求，结合我院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。

1、在做好护理管理的基础上，对护士实施人文关怀，建立健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。关注护士对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大环境。

2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标准，并有效落实，提升护理人员理论水平。使护士能够掌握相关知识，并结合患者个性化实际情况实施以患者为中心的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。

3、积极开展延伸护理服务，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育、慢病管理及用药指导等服务。

4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出）的质量监控指标，对监控指标数据进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

二、贯彻落实《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，建立和完善护士岗位管理，调动护士积极性，为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。

2018年优质护理服务实施方案已修改5篇范文

第一篇：2018年优质护理服务实施方案已修改

2018年洛浦县人民医院优质护理服务实施方案

为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2018年“优质护理服务” 实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，我院遵循“以病人为中心”的服务理念，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，认真贯彻落实优质护理服务工作要求，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗护理安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。

二、工作目标

1、根据医院优质护理服务发展规划，进一步夯实基础护理，做实专科护理，为人民群众提供安全、科学、优质、满意的整体护理服务，促进医患关系更加和谐。

2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

3、陪送中心为各临床护理科室进行药品陪送、各种检查标本送检，减少护士外出，并为患者提供一个优质、全程、高效的服务途径。

三、工作领导小组

（一）医院成立优质护理服务领导小组

组长：（主管院长）张卫国副组长：（分管副院长）阿提克木（业务副院长）成文杰成员：由护理部主任、医务科主任、办公室主任、财务科主任、院感办主任、药剂科主任、人事科科长、设备后

2018优质护理计划1【最新版】

【仅供参考】2018优质护理计划

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2018优质护理计划

一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结XX年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。

二、具体计划（一）统一思想、提高认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

（二）稳步推进、扎实落实、重质保量 1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争XX年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”

2018年推进优质护理服务实施方案

各科室：

为贯彻落实国家卫计委《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》、《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》，在总结2017年优质护理服务工作经验基础上，进一步推进我院优质护理服务，特制定本工作方案。

一、指导思想

以护士队伍能力素质建设为核心，以“改模式、重临床、强内涵、建机制”为重点，强化人文关怀，深化责任制整体护理，努力提升病人护理质量；深化护士岗位管理，实践临床护理服务全过程，建立以持续改进为核心的全面质量管理，努力提高护理服务专业水平。

二、工作目标

（一）以实施责任制整体护理为护理工作模式，使责任护士为患者提供连续、全程护理服务；

（二）以丰富优质服务内涵建设为落脚点，为患者提供全面、专业化、人性化的护理服务；

（三）积极推广医护一体化共同管理病人模式在临床的实践，满足患者的需求和提升护理质量；

（四）实施护士岗位管理，提升护理科学管理水平；

（五）积极实施中医护理方案，打造中医特色护理；

（六）开展优质护理服务的病区患者满意度达98%以上；

（七）医院护士离职率低于3%；

（八）普通病房实际开放床位与注册护士比达到1:0.4。

三、主要工作措施

（一）建立健全工作领导小组，完善组织管理，根据实际工作需要，建立健全扁平化管理组织体系，进一步调整完善组织管理体系，提高管理效能。

组长：陈焕成

副组长：马长征

成员：张剑赵奎孙涛杨洁王江宏王华任文涛蔺来霞

领导小组办公室设在护理部，组成人员如下：

党云芳刘萍景艳王树清谭瑞娟唐丽李文倩杨玲芳李霞

谢萍张小蓉李春利梁闪红胡红霞贾亚莉袁莉尚婧赵丽萍

2018年优质护理服务实施细则模板

血液内科科2018年优质护理服务实施细则
项目服务细则接到入院通知后，10分钟内准备好床单位新病人入院时，值班护士面带微笑起立迎接，接待护士核对病人住院信息及身份，双人入院核对填写并佩戴腕带、采集病人体重信息接待主动帮病人拿行李，引导病人至床前正常工作日时，护士长在24小时内到床旁查看新入院病人通知主管医生，责任护士在5分钟之内至床前主动自我介绍，并介绍主管医师、护士长、入院入院同病室的病友，示范床头灯、呼叫器、床的使用方法，向病人及家属详细介绍病房环护理宣教境，包括护士站、医生办公室、就餐、洗漱间、厕所、开水房等具体位置，介绍住院须知，探视、陪伴制度、医院有关规章制度。立即进行生命体征监测、护理查体（包括一般状况检查、头颈部检查、胸部检查、心脏入院及血管检查、腹部检查等基础检查和专科检查）、病情评估（具体包括病情轻重、急缓处置、营养状况、心里状况等）及相关紧急处置、病历信息采集。12小时内完成卫生处置。携带PICC管道者在24小时之内进行管道评估及维护，并建立PICC管道评估表。根据病人病情，监测生命体征按照护理级别及时巡视病人，准确观察病情变化（观察患者神色、精神、睡眠、饮食、生命体征变化，是否有高热、抽搐、呕血、便血等特殊情况，原有症状是否加重等），病情发现异常（输液输血反应、并发症、交叉感染等）及时报告处理观察熟悉病人病情、检查、心理、社会支持系统，观察呼吸道（是否通畅、分泌物等）、各类管道（是否通畅、受压、扭曲，固定是否妥善，更换日期）、伤口（红肿、疼痛、渗液、辅料等）、皮肤（完整性、色泽、是否有出血点、瘀斑、皮疹等）、活动及康复状况。责任护士根据病人病情变化分阶段对病人进行健康教育病人了解疾病基本知识（需要隐瞒病情除外）（具体包括疾病诊断、症状、治疗）及预后，了解饮食、活动、生活方式等要求及注意事项健康教育病人/家属知晓治疗方案及护理措施，治疗操作前告知治疗、操作、用药的目的、注意事项等携带PICC管道定期维护的注意事项、使用化疗药物的注意事项、造血干细胞移植前后的注意事项等准确完成每日治疗、用药、手术前后各项处置措施治疗观察病人用药后效果和副作用，积极与医生沟通措施需输注血制品患者，及时配血并预约，必要时可告知患者家属进行互助献血。进行造血干细胞移植的患者，及时与家属沟通联系，制定移植计划日程表，严格执行。详细告知检查目的、准备、注意事项，病人/家属知晓妥善安排病人各项检查，对行动不便、急诊病人全程陪同住院检查护理危重病人外出检查需在充分评估确保安全的基础上，备好抢救用物，医生护士共同陪同检查在骨穿室进行腰椎穿刺的患者，家属在骨穿室外等候。康复根据病人病情，制定康复锻炼计划并指导/协助落实锻炼危重、瘫痪病人摆放功能位，进行康复锻炼，预防肢体废用

2018优质护理工作计划

xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定xx年“优质护理服务”工作计划。

三、工作措施

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。