房地产写字楼物业管理全套资料(40个doc 9个xls)32

合集下载

写字楼物业管理资料大全(doc 63页)

写字楼物业管理资料大全(doc 63页)派专人负责开关和控制运行时间。

杜绝一切可能的无管理现象，如长明灯、夜班时间因责任不明确或安排不当而无人关闭的用电系统等。

可以通过能源小组定期对写字楼进行全面的巡查来杜绝能源管理的空白点。

能源小组寻找可能的空白点，制订管理控制的措施改进，达到不断修正、完善的目的。

再次，电价核算准确。

因为电力部门根据枯水季节和丰水季节分别实行两种平均价格，而且每天按照丰、平、谷三个用电时段分三个不同的标准计量电价，所以实际电费单价需要从总电费和使用小时两个指标反算得到。

另外，大型写字楼的框架结构决定了房间可任意割断，所以，供电部门不可能实施户表工程。

为了降低物管企业的成本，从总表到每位顾客办公间的线路损耗就只能通过顾客平摊的方式弥补。

所以，向顾客收取的电费单价应考虑上述两个因素，并核算出一个相对固定的单价数额。

物管企业应每月制定能源成本核算表，清晰展示当月的能源成本负担情况。

最后，实行临界点运行。

能源控制的临界点运行是指凡是使用电力能源的系统，如写字楼的设备设施用电、照明系统用电等，其开启、关闭和运作的时间和方式，刚好能满足写字楼顾客正常的需要，能源管理在没有多余浪费的需求和供应的平衡点上运行。

理想的临界点运行是不存在的，临界点运行是写字楼能源控制不懈追求的目标。

为此，企业不仅要从管理规定上，而且要从人员操作上进行长期细致的努力工作。

比如，不仅有设备的运作规程，还应制定设备的能源控制操作规程；在照明管理上，除了正式的规定，还可以将写字楼划分成不同的责任区域，要求员工根据实际情况自行调整操作规定。

员工根据顾客的使用情况进行及时的开、关调整，使之既能满足顾客的需要，又能最大限度地节约用电。

3、人力成本的精益控制一般写字楼物管企业都是以较大服务需求来设计服务能力，并采用定岗定员的制度。

这样虽然能够满足服务高峰期的需求，但是在服务低谷期会出现明显的服务能力闲置，造成总体服务成本高居不下。

写字楼物业管理资料

写字楼物业管理资料写字楼物业管理资料是一份重要的文件，它包括了各种与管理和运营写字楼相关的信息和规定。

这份资料是写字楼物业管理的重要组成部分，旨在确保写字楼的高效运转和优质服务，保障房屋所有者和租赁者的利益。

下面，本文将对写字楼物业管理资料进行详细的阐述。

1. 基本情况介绍在这部分中，写字楼物业管理资料应该包括关于写字楼的基本情况介绍，包括建筑的结构和规模、设施和服务、租赁面积、租客结构和业务范围等。

这些信息可以帮助新租客了解写字楼的基本情况，使他们做出正确的决定。

同时，这也可以给写字楼业主提供一个清晰的理解，他们可以通过这些信息来决定写字楼的租金和定价策略。

2. 入驻流程和规定这部分主要包含关于入驻写字楼的详细流程和规定，例如：如何向业主提出申请、需要提交什么文件和资料等等。

此外，还应包括关于写字楼管理层的审批和标准，确保挑选的企业能够满足楼内规定和要求。

这项规定可以保护整个写字楼广大租户的权益，确保没有企业会在楼内大肆营业，造成困扰。

3. 收费标准和服务内容在写字楼物业管理资料中，应包含与收费标准和各种服务内容有关的详细信息，这些服务包括清洁、维护、安全等。

此外，也应该包括一些额外的服务和费用信息，如停车费、水电费等。

通过明确服务和收费标准，不仅可以使租户了解自己所享有的服务和待遇，还可以让他们在支付费用时能知晓自己所支出的费用项目。

4. 安全管理和应急预案安全管理和应急预案是现代写字楼不可或缺的一部分。

这部分资料应该详细介绍写字楼的安全管理策略以及应急预案的制定和执行。

例如，应该说明如何处理紧急事故，如火灾、爆炸等。

此外，写字楼管理层还应向租户提供有关如何应对紧急事件的指导。

5. 每日维护和服务流程本部分应该列出管理层日常维护和服务流程的详细信息，例如：打扫卫生、保养电梯、修补损坏的桌子或门等。

此外，还应该包括楼内服务的开放时间表和服务标准。

通过这些信息，租户以及写字楼的其他用户可以清楚地知道什么时间他们可以享受不同的服务，以及服务内容和标准。

物业管理表格全套(全面)[详细]

物业管理制度全套表格目录住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本目录69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本1．业主档案表范本下面是业主档案表范本,供读者参考.审核:制表:住宅小区物业管理常用表格范本2．业主装修申请表范本下面是业主装修申请表范本,供读者参考.住宅小区物业规范化管理制度范本3．临时动火作业申请表范本下面是临时动火作业申请表范本,供读者参考.序号: 年月日4．装修施工人员临时出入许可证范本下面是装修施工人员临时出入许可证范本,供读者参考.物业管理公司经办人:住宅小区物业管理常用表格范本5．室内装修检查表范本下面是室内装修检查表范本,供读者参考.6．室内装修违规记录表范本下面是室内装修违规记录表范本,供读者参考.年月日装修公司签认: 物业管理公司签名:住宅小区物业规范化管理制度范本7．业主特约服务流水登记薄范本下面是业主特约服务流水登记薄范本,供读者参考.年月日8．业主委托出售登记表范本下面是业主委托出售登记表范本,供读者参考.委托时间:住宅小区物业管理常用表格范本9．业主委托出租登记表范本下面是业主委托出租登记表范本,供读者参考.委托时间:业主确认: 填表:10．业主委托出租钥匙移交登记表范本下面是业主委托出租钥匙移交登记表范本,供读者参考.月份:住宅小区物业规范化管理制度范本11．租赁来电来访记录表范本下面是租赁来电来访记录表范本,供读者参考.12．文化活动记录表范本下面是文化活动记录表范本,供读者参考.年月日13．刊物来稿记录表范本下面是刊物来稿记录表范本,供读者参考.月份:审核: 制表: 14．管理部门值班安排表范本下面是管理部门值班安排表范本,供读者参考. 月份:15．巡楼记录表范本下面是巡楼记录表范本,供读者参考.年月日主管: 巡楼员:16．投诉处理表范本下面是投诉处理表范本,供读者参考.17．业主月度投诉处理清单范本下面是业主月度投诉处理清单范本,供读者参考.年月日审核: 制表:18．月度回访清单范本下面是月度回访清单范本,供读者参考.月份: 年月日审核: 制表:19．挂号邮件收发登记表范本下面是挂号邮件收发登记表范本,供读者参考.20．挂号邮件退件登记表范本下面是挂号邮件退件登记表范本,供读者参考.21．催款通知单范本下面是催款通知单范本,供读者参考.×××室:据《业主公约》,用户应于每月日前缴清管理费及其他费用.我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币元(详见下表),敬请贵用户收到本通知后两日内缴清欠款.我公司开户银行: 账号:签发人:物业管理公司签章:22．最后催款通知单范本下面是最后催款通知单范本,供读者参考.×××室:我公司曾于年月日给贵用户发出催缴到期应交管理费及其他费用的通知,但至今仍未收到贵用户的欠款.为此,现给贵用户发出最后催款通知,望能在年月日前收到贵用户欠款(详见下表),否则,物业管理公司将按《业主公约》规定,于年月日时对贵用户暂停各项服务,并保留通过法律途径追缴的权利.我公司开户银行: 账号:签发人:物业管理公司签章:下面是每月应收管理费明细表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:24．管理费欠费两个月业主明细表范本下面是管理费欠费两个月业主明细表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:下面是每月应收电费明细表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:26．每月应收水费明细表范本下面是每月应收水费明细表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:27．公共设施维修费用月度统计表范本下面是公共设施维修费用月度统计表范本,供读者参考.月份: 年月日审核: 制表:28．停车票使用情况月统计表范本下面是停车票使用情况月统计表范本,供读者参考.审核: 制表:29．停车场收费每月汇总表范本下面是停车场收费每月汇总表范本,供读者参考.审核: 制表: 30．车辆加油月记录表范本下面是车辆加油月记录表范本,供读者参考.车辆号码: 月份:31．保安交接班记录表范本下面是保安交接班记录表范本,供读者参考.岗位年月日32．保安部重大事件总结报告范本下面是保安部重大事件总结报告范本,供读者参考.年月日33．停车场收费岗交接班记录表范本下面是停车场收费岗交接班记录表范本,供读者参考.班次:早班中班晚班年月日34．停车场车辆状况登记表范本下面是停车场车辆状况登记表范本,供读者参考.年月日35．车辆收费登记表范本下面是车辆收费登记表范本,供读者参考.岗位: 年月日36．车位月保统计表范本下面是车位月保统计表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:37．楼层清洁每日检查表范本下面是楼层清洁每日检查表范本,供读者参考.年月日主管: 检查人:38．地面清洁每日检查表范本下面是地面清洁每日检查表范本,供读者参考.年月日主管: 检查人:下面是绿化苗木清单范本,供读者参考.年月日审核: 制表:40．盆景清单范本下面是盆景清单范本,供读者参考.年月日审核: 制表:下面是绿化养护记录表范本,供读者参考.42．绿化喷药记录表范本下面是绿化喷药记录表范本,供读者参考.下面是绿化工具使用登记表范本,供读者参考.44．撤出花木处理记录表范本下面是撤出花木处理记录表范本,供读者参考.下面是绿化工程施工日记录表范本,供读者参考.年月日主管: 填表:46．员工上岗证登记表范本下面是员工上岗证登记表范本,供读者参考.制表47．员工入职登记表范本下面是员工入职登记表范本,供读者参考.制表:48．员工培训记录表范本下面是员工培训记录表范本,供读者参考.49．员工离职归还物品清单范本下面是员工离职归还物品清单范本,供读者参考.年月日50．员工请假单范本下面是员工请假单范本,供读者参考.年月日51．员工考勤汇总表范本下面是员工考勤汇总表范本,供读者参考.部门: 年月日审核: 制表:52．员工月度奖励登记表范本下面是员工月度奖励登记表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:53．员工月度处罚登记表范本下面是员工月度处罚登记表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:54．员工住宿花名册范本下面是员工住宿花名册范本,供读者参考.55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本下面是员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本,供读者参考.56．员工出车登记表范本下面是员工出车登记表范本,供读者参考.车牌号码: 年月日57．复印登记表范本下面是复印登记表范本,供读者参考.58．文件归档目录范本下面是文件归档目录范本,供读者参考.下面是外来文件清单范本,供读者参考.审核: 制表: 60．档案销毁登记表范本下面是档案销毁登记表范本,供读者参考.下面是设备总清单范本,供读者参考.年月日审核: 制表:62．设备台账范本下面是设备台账范本,供读者参考.年月日审核: 制表:下面是设备大修年度计划表范本,供读者参考.批准: 审核: 制表:64．消防栓检查表范本下面是消防栓检查表范本,供读者参考.年月日主管: 检查人:下面是工具年度采购计划表范本,供读者参考.年月日批准: 审核: 制表:66．工具领用登记表范本下面是工具领用登记表范本,供读者参考.年月日67．报废工具登记表范本下面是报废工具登记表范本,供读者参考.年月日审核: 仪器计量员:68．业主空调安装统计表范本下面是业主空调安装统计表范本,供读者参考.年月日制表:69．立管检查表范本下面是立管检查表范本,供读者参考.年月日主管: 检查人:70．灭火器配置统计表范本下面是灭火器配置统计表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:71．消防巡查异常情况记录表范本下面是消防巡查异常情况记录表范本,供读者参考.班次: 年月日主管: 巡查员:72．消防隐患整改月度汇总表范本下面是消防隐患整改月度汇总表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:住宅小区物业管理常用表格范本73．楼层电房设备检查表范本下面是楼层电房设备检查表范本,供读者参考.年月日主管: 检查人:41。

房地产写字楼物业管理全套资料(40个doc 9个xls)3

房地产写字楼物业管理全套资料(40个doc 9个xls)3住宅使用说明书XXX房地产开发有限公司说明1、本《住宅使用说明书》是根据国家建设部有关规定而制定的。

旨在使用户更好的了解住宅各部位（部件）技术参数和相关设施的使用知识，以便正确、合理地使用和维护。

2、本《住宅使用说明书》购房的套（栋）住宅均应附有各自的使用说明书。

3、本《住宅使用说明书》与《住宅质量保证书》由房地产开发经营企业，在房屋交付使用时向购房者提供。

监理单位：四、本住宅各部位类型，使用材料，性能，标准及使用说明：1、地基基础：本住宅采用基础。

要处理好房屋周围排水，防地表浸透地基内，不要在基础边挖土等。

2、墙体：本住宅使用在部位设钢筋砼圈梁。

砖混结构住宅各纵横墙，使用时严禁改拆开洞，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。

3、墙面：外墙为内墙为不得突出外墙安装防盗网和晒衣架等，请勿重物撞击，以免损坏墙面装修。

4、门窗：本住宅楼分户门使用；内门使用;窗采用。

门窗请勿随意拆装，在使用时请勿用力过大，应轻开轻关，以免损坏零部件。

5、屋面：本住宅屋面防水采用为屋面。

禁止在不上人屋面上安装太阳能及其它设施;在上人屋面上安装太阳能严禁破坏屋面结构和防水层，严禁在屋面上堆放物品。

6、室内楼地面：本工程楼板采用，地面装修荷载不得超过千克/平方米。

厨房地面贴，卫生间地面贴。

面层底下均做防渗层，墙面贴。

切勿用重物撞击地面或在上面打洞。

除厨房，卫生间地面外其它室内楼地面一律不得直接用水冲刷。

五，室内主要设施类型，使用材料性能标准及使用说明：1、室内给水：采用材料的上水管，户设水表一只。

水嘴宜轻开、轻关，水表严禁私自拆换。

2、室内排水：采用材料的下水管。

水管应防止外力打击或撞击;地漏口及便器内不得投放或倾倒垃圾等易堵物；排水口蓖子的污物应定期清除，以免造成堵塞。

3、雨水管：采用材料，设在，请注意保护落水管，经常清理屋面漏水斗以免堵塞。

4、室内供电：采用线暗敷设计，垂直线路暗敷墙内，水平线路暗敷楼地面和顶棚，进户照明线路为平方毫米线，其余为平方毫米线，每户进户线最大允许负荷为工千瓦。

物业管理全套资料

物业管理全套资料一、物业管理概述物业管理是指对物业（房屋、土地、设施等）进行全面管理和维护的工作。

它涵盖了物业保洁、维修、安全、设施设备管理等方面，旨在为业主提供良好的居住和工作环境。

物业管理的全套资料包括以下几个方面的内容。

二、物业管理规章制度物业管理规章制度是物业公司针对小区或商业办公楼等场所制定的管理规定。

主要内容包括小区的使用和管理、业主的权益和义务、设施设备的维护和使用规定、物业费的收取和使用规定等。

该规章制度是保障小区管理秩序和维护业主利益的重要依据，具体内容可以根据不同小区的实际情况进行调整。

三、物业管理契约物业管理契约是业主与物业公司签订的一份合同，确立了双方的权益和责任。

具体内容包括合同期限、服务范围、服务内容、费用标准、违约责任等。

物业管理契约的签订可以有效保障业主的利益，确保物业公司按照合同规定提供相应的管理服务。

四、物业管理服务手册物业管理服务手册是物业公司向业主发布的一本指导手册，主要介绍小区的各项服务内容和管理规定。

手册内容包括物业管理职责、服务项目和时间、投诉处理流程、常见问题解答等。

通过物业管理服务手册，业主可以更好地了解小区的服务与管理，有效地与物业公司进行沟通和协作。

五、投诉处理记录投诉处理记录是物业管理过程中的一份重要资料，主要记录了业主的投诉及物业公司的处理情况。

投诉处理记录包括投诉时间、投诉内容、投诉方要求、物业公司的处理措施与结果等。

这些记录对于及时发现和解决问题、改进管理服务非常有帮助。

六、应急预案应急预案是物业管理中的一份重要资料，用于指导物业公司应对各种突发事件和紧急情况。

应急预案内容包括防火、水灾、安全事故等各类突发事件的处置流程、责任分工、沟通渠道等。

物业公司要定期检查和更新应急预案，并进行演练，以提高应对突发事件的能力。

七、物业管理费用清单物业管理费用清单是物业公司向业主公示的一份费用明细表，详细列出了各项费用项目及其金额。

这包括物业管理费、水费、电费、清洁费等各项费用，并对费用的收取基础和计算方式进行说明。

物业管理制度全套资料

物业管理制度全套资料物业管理制度全套资料1. 引言物业管理制度是指为了更好地管理和维护一个物业项目而制定的一系列规章制度和操作程序。

本文档将提供一套完整的物业管理制度资料，包括物业管理规章制度、物业维护流程和物业服务标准等内容。

2. 物业管理规章制度物业管理规章制度是对物业管理工作的基本要求和操作流程进行规范的文件。

以下是一些常见的物业管理规章制度：2.1 业主大会制度- 定期召开业主大会- 业主大会议程和决议- 业主大会记录和公示2.2 物业服务收费制度- 收费标准和周期- 收费方式和调整程序- 收费使用情况公示2.3 公共区域管理制度- 公共区域使用管理规定- 公共区域维护和保洁流程- 公共区域安全管理要求2.4 业主权益保护制度- 业主权益维护渠道和方式- 业主投诉和纠纷解决程序- 业主权益保护监督机构设立和职责3. 物业维护流程物业维护流程是指定物业项目内设施设备的保养和维护工作的具体操作流程。

以下是一些常见的物业维护流程：3.1 定期设备检查和维护- 维护设备清单和周期- 设备检查和保养流程- 设备故障报修和处理程序3.2 室内环境维护- 室内空气质量检测和改善措施- 室内照明和空调系统维护- 室内垃圾处理和清洁流程3.3 外部环境维护- 建筑外墙和屋顶维护- 绿化和景观维护- 路面和停车场维护4. 物业服务标准物业服务标准是为了提供优质的物业服务而制定的一系列服务指南和操作规范。

以下是一些常见的物业服务标准：4.1 业主服务- 业主咨询和反馈渠道- 业主接待和服务态度- 业主投诉处理和回访流程4.2 安全管理服务- 小区出入口管理- 安全巡逻和监控系统运维- 灭火器材和应急预案管理4.3 环境卫生服务- 公共区域清洁服务- 垃圾分类和处理- 消毒和卫生间维护4.4 设备设施维护服务- 设备维护计划和执行- 设备故障和报修处理- 日常设备巡检和保养5.本文档提供了一套完整的物业管理制度资料，包括物业管理规章制度、物业维护流程和物业服务标准等内容。

物业管理实战表格大全集（400个表单）

物业管理实战表格大全集（400个表单）物业管理实战表格大全集(400 个表单)限时特惠仅限一周第一章治安安全管理1.1 治安安全管理岗位人员配置及岗位职责 (1)1.1.1 保安主管 (1)1.1.2 保安领班 (2)1.1.3 保安员 (3)1.1.4 治安员、内保员 (4)1.1.5 保安员 (5)1.1.6 大堂保安员 (5)1.1.7 娱乐场所保安员 (6)1.1.8 治安安全巡逻领班 (7)1.1.9 一号通道值班员 (7)1.1.10 流动岗巡逻员 (8)1.1.11 广场巡逻员 (8)1.1.12 员工通道岗保安员 (9)1.1.13 楼层巡逻员 (9)1.2 治安安全管理工作规范 (10)1.2.1 单位内部治安日常管理工作规范 (10)1.2.2 消防、治安监控中心人员工作规范 (11)1.2.3 配合司法部门拘捕嫌疑人工作规范 (11)1.2.4 一般案件处理工作规范 (11)1.2.5 单位关键部位安全防范工作规范 (12)1.2.6 单位员工安全保障工作规范 (13)1.2.7 单位财产安全防范工作规范 (14)1.2.8 安全排查工作规范 (16)1.2.9 灾害事故预防工作规范 (16)1.2.10 巡逻工作规范 (16)1.2.11 停车场泊车服务规范 (17)1.2.12 广场停车管理工作规范 (17)1.2.13 治安设备设施配备规范 (18)1.2.14 保安主管工作规范 (18)1.2.15 保安员职业道德规范 (18)1.2.16 保安员纪律管理规范 (19)1.2.17 保安员工作规范 (19)1.2.18 保安人员着装规范 (21)1.2.19 保安员交接班工作规范 (21)1.2.20 保安领班工作规范 (22)1.2.21 稽核工作规范 (23)1.2.22 保安员勤务检查规范 (23)1.2.23 保安员备勤工作规范 (24)1.2.24 广场保安管理规范 (24)1.2.25 保安员礼仪规范 (25)1.2.26 开闭场管理规范 (25)1.2.27 夜班警卫工作规范 (26)1.2.28 进出口处管理规范 (26)1.2.29 监控室保密管理规范 (27)1.2.30 监控设备安全操作规范 (28)1.2.31 对讲机安全操作规范 (28)1.2.32 对讲机使用规范 (29)1.2.33 电子防盗设备安全操作规范 (29)1.2.34 赃款赃物管理制度 (29)1.2.35 保安员住宿管理制度 (30)1.2.36 保安员管理制度 (30)1.2.37 保安员转岗、顶岗管理第二章消防安全管理2.1消防安全管理岗位人员配置及岗位职责 (12)2.1.1消防主管 (12)2.1.2消防监控领班 (113)2.1.3消防保安员 (114)2.1.4监控保安员 (114)2.1.5礼仪保安员 (115)2.1.6消防巡检员 (116)2.1.7义务消防员 (117)2.2消防安全管理工作规范 (118)2.2.1物资仓库防火工作规范 (118)2.2.2单位消防日常管理工作规范 (118)2.2.3单位防火“三级”检查工作规范 (120)2.2.4单位消防应急操作规范 (121)2.2.5火灾发生逃险指导规范 (123)2.2.6火情处理工作规范 (124)2.2.7消防中心遇警处理工作规范 (126)2.2.8爆炸事件防范处理工作规范 (127)2.2.9突发事件应急处理预案制定规范 (129)2.2.10消防设备设施配备规范 (131)2.2.11消防设备日常维护工作规范 (132)2.2.12火（水）灾事件处理规范 (133)2.2.13消防班长日常工作规范 (136)2.2.14消防设备安全操作规范 (136)2.2.15消防设施、安全标识管理规范 (137)2.2.16消防安全检查操作规范 (138)2.2.17仓库消防安全管理操作规范 (139)2.2.18值班室消防安全管理操作规范 (139)2.2.19商场灭火方法 (140)2.2.20商场火灾逃生方法 (140)2.2.21商场火灾危险性 (141)2.2.22商场防火工作规范 (141)2.2.23火灾报警规范 (142)2.2.24动用明火管理制度 (142)2.2.25消防器材管理制度 (142)2.2.26消防设备管理制度 (143)2.2.27商场消防管理制度 (143)2.2.28消防治安监控室值班管理制度 (145)2.2.29消防监控室录像带管理制度 (146)2.2.30消防中心的值班制度 (146)2.2.31员工宿舍消防管理制度 (146)2.2.32煤气仓消防安全管理制度......................147规定. (147)2.2.34顾客防火须知 (148)2.2.35员工防火制度 (148)2.2.36单位消防设施的管理制度 (148)2.2.37办公室安全工作制度 (149)2.2.38办公区消防安全制度 (150)2.2.39火警事件处理制度 (150)2.2.40卖场防火制度 (152)2.2.41配电室防火制度 (152)2.2.42机房防火制度 (153)2.2.43店内外装修防火施工安全管理制度 (153)2.2.44电气火灾预防管理制度 (154)2.2.45施工现场防火管理制度 (154)2.2.46动用明火管理制度 (154)2.2.47公寓防火制度 (155)2.2.48办公区防火制度 (156)2.2.49小吃区消防安全制度 (156)2.2.50燃气安全使用管理制度 (156)2.2.51防火检查制度 (157)2.2.52风灾、水灾、地震防护制度 (157)2.2.53消防教育培训记录表 (158)2.2.54临时动火作业申请表 (158)2.2.55消防监控值班记录表 (159)2.2.56员工防火责任区登记表 (160)2.2.57灭火器材配置表 (161)2.2.58重点部位防火安全检查表 (161)2.2.59班后专人专职消防安全检查情况表 (162)2.2.60消防器材检查记录表 (163)2.2.61动火证登记表 (163)2.2.62安全检查表 (164)2.2.63灭火器定期检查记录表 (166)2.2.64防火查验表 (167)2.2.65商场消防安全管理项目检查表 (168)2.2.66消防安全设备检查记录表 (168)2.2.67消防安全日查情况表 (171)2.2.68防火安全责任书 (172)2.2.69引进厂家防火安全责任书 (172)2.2.70引进厂家治安防范责任书 (174)第三章保洁管理3.1洁岗位人员配置及岗位职责 (175)3.1.1保洁主管 (175)3.1.2保洁领班 (176)3.1.3保洁员 (176)3.2保洁管理工作规范 (177)3.2.1员工食堂卫生标准规范 (177)3.2.2食堂管理员工作规范 (178)3.2.3生鲜处员工清洁卫生标准规范 (179)3.2.4仓库清洁卫生标准规范 (181)3.2.5卖场清洁卫生标准规范。

房地产写字楼物业管理全套资料(40个doc 9个xls)30_New

房地产写字楼物业管理全套资料(40个doc 9个xls)30安全消防责任书为了加强消防工作，保护业主生命、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和安庆市有关消防规定，特制订本规定，望各使用人和商户积极支持，互相配合，共同遵守。

一、安庆光彩大市场·三期消防安全由公司保安部负责协调，公司全体人员都是义务消防员。

二、各单位和个人按使用楼房实行防火责任制，并由各单位领导或业主担任防火责任人，负责做好各自所属范围的防火安全工作。

消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

三、各使用人与业主应指定义务消防员。

具体职责如下：1、认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识。

2、经常检查防火安全工作，特别是库房、商品门面房的安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患。

3、管理消防器材设备，特别是对室内消防栓、手提灭火器等要定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态。

楼梯、通道要时刻保持畅通。

4、物管部负责管理好消防栓与水泵接合器，定期检查，保持良好状态。

5、保安部负责管理好视频监控中心，实行24小时监控。

6、业主与保安部要定人、定时、定措施，组织制订紧急状态下的疏散方案。

接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

四、每间商铺必须配备一个4公斤以上干粉灭火器。

五、楼梯走道、出口必须保持畅通无阻，任何人不得占用或封堵，严禁在通道上停放车辆和堆放物品。

六、市场内严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品，不得在市场内燃放烟花、爆竹。

七、建筑物内烟头及火柴余烬要随时熄灭。

八、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。

九、各使用人进行室内装修时，必须向物业公司提出书面申请，经批准后方可动工。

需要增设电器电路时，必须向物业公司提出申请，经批准后由本部工程人员施工，严禁乱接临时用电线路。

装修采用阻燃材料。

房地产写字楼物业管理全套资料(40个doc 9个xls)40_New

3.钢管：PS=PN+0.5Mpa
Psmin＜0.9 Mpa
4.管道应不渗、不漏10min
内PS＞0.05Mpa
5
送风回风系统
1.牢固位置、标高、走向符合设计要求，防火阀位置必须设于便于操作部位。
2.支、吊托架的型式、规格、位置、间距合乎设计要。
3.支架必须作防腐处理。
4.风帽安装必须牢固，风管与层面交接处严禁洒水。
3
空调水系统管道安装
1.管道、钢门、管件、支架、材质、压力、合乎3.工艺流向、坡度、标高、位置合乎设计。
4.管道与设备对接时严禁强制对口。
5.焊缝无裂纹、无夹渣气孔。
4
空调水系统试验
1.试前充水24h，排尽空气
2.鏄铁管PN＞0.5Mpa
PS=PN+0.5MpaPN＜0.5Mpa, PS=PN
5.柔软短管应不透气、内壁光滑，与风管和设备的连接处必须严密。
6.风管、静压箱安装后内壁清洁、无浮灰、油污、锈蚀、染物。
房地产写字楼物业管理全套资料(40个doc 9个xls)40
空调工程验收记录表
编号：年月日
施工单位
验收区域
抽查（）处，占（）%
验收项目
具体内容和要求
检验情况
处理意见
1
技术资料
1.是否符合要求；
2.技术资料齐全；
3.隐蔽工程纪录。
2
设备、材料
1.符合国家标准；
2.有合格证、铭牌；
3.有甲方检验证明。

写字楼住宅物业管理必备档案清单大全

写字楼住宅物业管理必备档案清单大全第一个盒子：基础管理一、按规划要求建设1、小区简介2、小区总平面图及实景照片3、土地使用权出让合同4、土地使用权5、建设工程规划许可证6、小区规划红线图7、规划设计要求、控制文本8、立项批复9、规划会审纪要10、项目初步设计会审纪要 511、项目初步设计批复12、规划许可证（如分期开发的，按分期项目收集）13、建设工程施工许可证14、竣工平面图15、地名号图16、地下室车位平面图二、接管验收资料1、项目验收资料1.1、竣工综合验收申请表（如分期开发的，按分期项目收集） +1.2、房屋建筑工程竣工验收收备案表（按幢为单位收集） +1.3、房屋建筑工程竣工验收报告（按幢为单位收集）1.4、项目竣工综合验收会议纪要（如分期开发的，按各期项目收集）1.5、项目消防验收资料（如分期开发的，按各期项目收集） +1.6、技防工程验收合格证（如分期开发的，按各期项目收集）1.7、项目准用证（如分期开发的，按各期项目收集）2、项目接管资料2.1、物业公司参与房屋及附属设施检查、验收原始记录（其中房屋验收资料，以幢为单位整理归档）2.2、主要设备、设施（如电梯、泵房、小区专变、技防、消防等）交接资料三、由一家物业管理企业实施同意专业化管理1 、小区管理单位概况1.1、企业简介1.2、企业法人营业执照1.3、企业资质证书1.4、公司章程1.5、企业管理人员花名册及学历、技术职称复印件1.6、保安、保结、绿化、维修等人员花名册及身份证复印件、求职登记表1.7、公司获奖证书及颂奖部门下达的文件、照片1.8、税务登记证、组织机构代码证1.9、物业用房清单及产权证复印件2、小区物业管理招标资料2.1、项目招标文件2.2、项目主投标书2.3、法人授权委托及参与现场答辩人履历表2.4、项目投标陈述报告2.5、公证书2.6、中标通知书2.7、中标承诺书四、物业管理合同本合同根据市建委建房管[2003]367号文件规定编制，由物业公司与开发公司共同签署和归标五、前期物业管理服务协议本协议按市建委颁发的示范文本要求，结合小区实际情况编制而成，经属地物业主管部门备案后，在建设单位销售物业时，由物业公司与物业买受人共同签署，拟按房屋幢为单位整理归档六、维修基金管理使用维修基金使用规定及使用情况（目前我市尚未建立）七、房屋使用手册及相关制度1、房屋使用手册1.1、商品房使用说明书1.2、宁波市住宅质量保证书1.3、消防设施使用说明书2、相关制度2.1、小区房屋装修管理制度，电梯使用，车辆管理等协议书2.2、业主临时公约（需经属地物业主管部门备案）2.3、上述制度同小区其他公众管理制度编成一本<入住手册>在住房入住时，由物业公司分发给每个业主，样本存档八、业主委员会成立资料1、属地物业主管部门关于同意成立小区业主委员会批复2、业委会筹备小组会议纪要3、业委会筹备小区公告4、选举业主代表公告5、业主代表选票（按幢整理归档）6、业主代表选票开票会议纪要7、当选的业主代表公告8、业主代表推选业委会委员候选人会议纪要9、召开业主代表大会公告10、首届首次业主代表大会会议纪要（含业委会筹备小组工作报告、物业公司初期物业管理工作报告）11、当选的业委会主任、副主任、委员公告。

物业管理全套资料

物业管理全套资料第一部分：概述物业管理是指对房地产及相关设施的管理和维护工作。

它涉及到房屋和土地维修、保养、清洁、安保等方面。

本文将为你提供物业管理的全套资料，包括管理手册、服务协议、保养计划以及应急处理指南等。

通过这些资料，你将了解到物业管理的全过程和相关要点，以便更好地管理和维护物业。

第二部分：物业管理手册物业管理手册是物业管理工作的基本指导文件，它包括了物业管理组织架构、管理流程、职责分工和工作规范等内容。

下面是物业管理手册的主要内容：1. 物业管理组织架构：介绍物业管理机构的层级结构、职责分工和各级岗位职责，以确保管理工作有条不紊地进行。

2. 管理流程：详细阐述物业管理的各项流程，包括租户入住手续、维修保养流程、收费管理流程等，旨在提高管理效率和规范管理行为。

3. 职责分工：明确各个岗位的职责和权限，确保管理工作有人可依，责任明确。

4. 工作规范：列出各项管理工作的具体规范要求，包括服务态度、工作纪律、行为规范等，以提高服务质量和员工素质。

第三部分：物业服务协议物业服务协议是物业管理公司与业主、租户之间签订的合同文件，明确了双方的权利和义务。

下面是物业服务协议的主要内容：1. 协议双方：明确签订协议的物业管理公司和业主、租户的基本信息，以及他们的权利和义务。

2. 服务内容：详细列出物业管理公司提供的服务内容，包括日常维护、清洁、安全管理、设施配套等方面。

3. 服务费用：明确物业管理费用的金额、收费方式以及付款期限等，以保障费用的合理性和透明性。

4. 服务期限：确定物业服务的起止时间和合同解除的条件，确保双方的权益。

第四部分：设施保养计划设施保养计划是物业管理的重要组成部分，它包括对物业设施、设备和地面的维护保养计划。

下面是一个设施保养计划的范例：1. 设施清单：列出物业中涉及到的所有设施和设备，包括建筑物、电梯、水电设备、绿化等。

2. 保养周期：对每个设施和设备确定保养周期，如每月、每季度或每年进行维护。

房地产写字楼物业管理全套资料(40个doc 9个xls)4_New

房地产写字楼物业管理全套资料(40个doc 9个xls)4
小区商品房装修管理规定
为保障住宅小区的结构安全和外观统一,保持住宅区的优美整洁,使居民安居乐业，现对本住宅区的装修有关事宜规定如下:
一、房屋装修必须保证结构安全和外观统一
1、不得改变和损害原有房屋的结构、外观和公共设施，不
得改变房屋及配套设施的使用功能。

2、允许对住宅楼地面、内墙面、屋顶进行表面装修，地面
装修材料厚度不得超过10毫米，内墙及屋顶禁用易燃材料。

3、不允许改变阳台封闭形式及材料，不得在外墙立面安装
遮阳罩，不得在楼顶安装电视天线或其他建筑物及摆放物品。

4、不得改变进户门门洞设计，不得妨碍楼梯通行和消防。

5、允许改变厨房、卫生间的水池、大便器等辅助设施，但
不得改变厨房、卫生间的结构和功能，严禁破坏厨房、卫生间
的防水层。

禁止改变阳台功能，禁止将生活污水排入雨水管道。

6、外门、窗不得改动。

7、严禁改动或损坏房屋的柱、梁、板、承重墙上下管道、
供电线路、屋面防水隔热层等，严禁增加暖气片数和私自移动
暖气散热器位置。

8、安装空调或太阳能热水器，必须向物业管理公司申请，
统一定位，排水不得污损外墙立面，不得在山墙安装空调或太
阳能热水器。

二、装修施工管理
XXX物业管理公司。