2020年整理质量管理目标及体系.doc

质量管理目标及体系第一章总则本质量管理体系依据中交集团第二公路工程局有限公司《管理手册》标准和质量体系文件，结合本工程的实际情况，对质量体系在项目工程施工中的运行程序和管理职责作出规定，阐述了项目的质量方针和目标，也是项目工程施工的质量合格承诺；对内是参加本项目部工程施工全体员工的行为准则和质量管理纲领性文件，本质量管理体系亦可作为提供质量保证和第三方审核之用。

一、质量方针和质量目标1、质量方针雕铸品牌工程筑就现代文明2、质量目标（1）分项工程一次验收合格率：95% ；（2）分部工程合格率：95%；（3）单位工程交竣工验收优良率：100% 本工程总体质量目标：确保省（部）优，力争创国优；（4）重大工程质量、安全、环境污染责任事故：0案次；（5）工期履约率：100%；（6）顾客满意度：95%；（7）推广“四新”（新技术、新材料、新工艺、新设备）：1-2项/年；（8）严重职业病危害事故：0案次；（9）施工噪声排放达标，社区居民无投诉；（10）控制施工扬尘、废物排放、确保排污符合规定标准；（11）筑路造桥，保护植被，防止水土流失。

3、质量管理满足质量计划规定和技术规范要求，符合质量方针和质量目标的要求，不得背离质量方针和目标。

二、目的与适用范围1、目的确保本项目质量管理体系在过程中的有效运行，加强工程质量的过程控制，减少资源浪费，积极预防，提高管理效能，使质量目标得以实现。

2、适用范围适用于项目路基、桥涵工程施工与服务全过程的质量管理和质量保证，本体系是项目经理部对业主质量保证的承诺，各项质量管理活动必须满足本质量管理体系规定和局质量管理文件规定要求，是项目经理部质量管理纲领性文件。

三、相关文件1、形成文件的质量、环境、职业健康安全的质量方针和目标；2、质量计划是项目贯彻实施标准管理的总程序；3、支持性管理文件（1）相关法律法规（2）规范、规程、标准；（3）局规章制度或作业指导书，各类管理措施和实施计划；（4）合同文件、图纸；（5）业主、监理单位的各种发文、信函及传真。

四、术语1、局——中交集团第二公路工程局有限公司。

2、顾客——接受产品的组织或个人。

这里指工程业主或建设单位。

3、业主——即顾客，是以不同形式将其拥有的工程项目交于施工企业承建的法人。

4、施工单位——承担公路、桥梁工程施工的单位。

5、工程监理单位——是指经过建设行政主管部门的资质审查，取得相应资质证书，受委托，依照业主国家法律、技术标准、要求和业主要求，在业主委托的范围内对工程项目进行监督管理的企业。

6、项目经理部——局所属负责工程项目实施的机构。

7、施工组织设计——为工程项目实施所编制的工程总体规划，包括施工现场安排、施工组织及工程实施计划和施工方案等。

8、实施性施工组织设计——经现场调查，在熟悉设计施工文件的基础上，根据施工合同（或协议书）的要求，为满足顾客的期望，而对工程所作的总体布置，包括施工现场安排、施工组织资源配置、工程实施计划，施工方案及质量保证措施等，是指导整个施工活动的重要文件。

9、合同——局与业主签订的工程承包合同，包括双方同意的文件和口头协议以及合同工期内的洽商、变更内容。

10、供应商——向局提供施工材料，半成品或生产设备的法人或自然人。

11、生产设备——局用于工程施工的机具和设备。

12、工程设备——预制构成或构成永久工程组成部分的机械装置或类似的物体。

13、关键工程——对工程质量和工期有重大影响，起关键作用的活动过程。

14、特殊过程——是指该过程的施工作质量不易或不能通过其后的检测或试验而得到充分验证的过程。

如焊接、涂漆、孔道压浆、倒虹吸密水性等。

15、特殊工种——指经政府有关部门认可的培训机构考核并颁发操作证书的工种。

如电工、电焊工、司炉工、车辆驾驶、计量修理工、无损检验工等。

16、检验——对实体的一个或多个特性进行的诸如测量、检查、检验度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性全部情况所进行的活动。

17、自检——由工作的完成者依据规定对该工作进行检验。

18、验证——通过检查和提供客观证据表明规定要求已经满足的认可。

19、确认——通过检查和提供客观证据表明一些针对某一特定预期用的要求已经满足的认可。

20、合同评审——合同签订前，为了确保质量要求规定的合理，明确形成文件，且供方能实现，由供方所进行的系统的活动。

21、记录——为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。

22、可追溯性——根据记载的标识，追踪实体的历史、应用情况和所处场所的能力。

23、预防措施——为了预防潜在的不合格、缺陷或其他不希望的情况的发生，消除其原因所采取的措施。

24、纠正措施——为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生，消除其原因所采取的措施。

25、不合格的处置——为了解决不合格问题，处理现有的不合格实体而采取的措施。

26、特许、让步——对使用或放行不符合原规定要求的产品的书面认可。

27、返修——对不合格产品所采取的措施，虽然不符合原规定要求，但能使其满足预期的使用要求。

28、返工——对不合格产品所采取的措施，使其满足规定要求。

29、规范——合同包括的工程技术要求及按照相关条款，或由承包人提供并由工程师批准的技术要求的任何更改增加。

30、图纸——指按照合同规定，由工程师提供给承包人的所有图纸、计算、技术资料或类似的资料，以及由承包人提交并经工程师批准的所有图纸。

计算、样品、图形、模型、操作和维护手册及类似性质的其它技术资料。

31、工程量清单——是指投标书组成部分的，经标价和填写完全的工程量清单。

32、施工检验——指合同规定的，或由工程师和承包人另行商定的，并应在工程或其任何部分或区段由业主接管之前，由承包负责人完成的检验。

五、项目概况1、工程概况（本项目江口至瓮安高速公路是《贵州省高速公路规划网》（又称“678网”）中的第三横线东段。

起点为铜仁地区江口县闵孝镇岳家寨与杭瑞高速交叉；向西经铜仁地区石阡县，在石阡县城南与思剑高速交叉；向西南遵义市余庆县、黔东南州黄平县，在余庆城北与余凯高速交叉；向西至黔南州瓮安县银盏镇，终点与贵阳与瓮安公路顺接，再与道真至新寨高速公路十字交叉，本项目工可路线里程144.35公里，其中主线长度140.915公里，余庆支线2.876公里。

本项目建成后将发挥路网带动效益，带动区域矿产资源与旅游资源开发、改善区域交通条件，满足日益增长的交通发展需要，实现区域经济快速发展。

TJ8A合同段，路基土建起讫桩号为：K98+000～K102+500，余庆支线长 2.876公里，标段总长7.376公里，路面工程起讫桩号为K81+350～K109+600全长31.7公里。

路线跨余庆河之后于余庆县城以北跨越省道S204之后，经过柿花树至塘湾坝处设与余凯高速的T 型枢纽互通，经过汪家坡、连汪坡、地瓜坡、青杠坡等地至上茶园。

本标段主要工作内容有路基土石方104.6万M3，大中桥2490.2m/12座、枢纽互通1处，互通1处，路面工程长31.7公里。

全线采用全封闭四车道高速公路标准，设计速度80公里/小时，整体式路基宽21.5米、分离式路基宽11.25米。

2、项目工程管理模式建设单位：中交安江高速公路有限公司设计单位：中交第二公路勘察设计研究院有限公司监理单位：中交安江高速公路第三驻地监理办公室施工单位：中交第二公路工程局有限公司六、项目经理部质量保证体系和组织机构为保证本标段顺利实施和兑现投标文件确定的工程质量目标，加强项目工程管理，确保具体实施各项质量活动的有效性，根据ISO9001质量管理体系标准和局质量管理体系文件规定，结合局以往从事类似工程的经验，项目按照质量标准及其过程模式从组织机构、思想教育、技术管理、施工管理以及经济保证等五个方面建立符合本工程实际的质量保证体系。

质量保证体系由项目经理负责，项目总工组织实施，形成项目部、作业队二级管理系统，形成一个“横向到边、纵向到底”的质量保证体系，在过程中确保质量保证体系行之有效，通过满足业主和其他相关方的要求，增强顾客和其他方的满意度。

七、项目质量管理为保证施工技术力量和施工条件满足施工和服务的要求，按规范、规程和要求进行施工和服务，确保产品实现过程质量受控，本项目从施工准备阶段、施工过程、交付到保修期的整个产品实现过程实行严格的质量控制。

1、项目总工程师负责组织施工前期的技术准备工作（设计交底、图纸会审、恢复定线、编制实施性施工组织设计、技术交底、制订施工方案等）、施工过程质量监视和测量、关键特殊过程的技术控制及改进、不合格品的处理和竣工资料的编制等工作。

2、项目生产副经理负责组织施工前期的施工条件准备工作（现场布置、机械设备、物资准备等）；按规范、标准和确定的技术方案组织施工，负责工程交付和保修期内的保修工作。

3、项目施工管理部具体落实施工前期各项准备工作；按规范要求组织施工，负责不合格品的纠正和处理；负责施工过程中产品的防护工作。

负责做好施工过程的检测及产品质量的检测工作；配合项目物资部做好原材料和外购半成品、成品的质量控制；负责处理施工中出现的设计变更和合同变更等。

4、项目物资部负责原材料和外购半成品、成品的质量控制；负责产品的标识和可追溯性管理。

5、项目机械部负责机械设备的进场及日常维修、保养，做好机械的调配工作，保证机械设备使用性能良好。

6、在管理上，我项目力求做到人尽其责，严格按规范及岗位职责办事，遇到情况及时向上级主管部门或领导汇报，以求尽快解决，将隐患消失于萌芽之中。

（1）试验室，项目经理部建立健全试验机构，制订试验检测实施细则和岗位职责，严格按照试验规程开展试验工作, 加强过程检测控制。

在铺筑过程中，组织专人分别检测拌和厂的拌料质量，现场施工的压实度、平整度等情况。

（2）测量队，测量放样工作依据定线后的文件资料进行，遵循两人两次、两种方法的“三两制”测量原则，确认无误，并报项目总工程师或质检工程师检查鉴定后，再报监理工程师检验确认，方可施工。

在铺筑过程中随时进行跟踪检测，确保标高，厚度等满足规范要求。

7、为加强项目工程管理，确保具体实施各项质量活动的有效性，项目按照质量标准及其过程模式建立质量管理体系，加以实施和保持，在过程中采用PDCA方法，并且在运行中不断修改和完善，保证质量体系文件的持续有效运行，确保质量保证体系行之有效，通过满足业主和其他相关方的要求，增强顾客和其他方的满意度。

8、为切实加强质量管理，项目制订了质量管理控制措施，并实行质量管理巡查制度，成立以项目总工程师为组长、各部门负责人为组员的质量巡查小组，分别依照自己的职责、权限、目标对工程和产品质量实施现场监督检测，并填写《质量检查记录处置单》进行相应处罚；在日常施工中严格控制施工质量，做到瞬时纠偏、防微杜渐，通过过程控制中的改进和提高，将日常每一项工作扎扎实实地干好，不断提高管理能力和水平，使改进措施和下一步工作计划认真落实到位，以确保项目工程质量。