客户调查问卷

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客户满意度调查问卷

客户满意度调查问卷1. 您的性别： [单选题] *○男○女2. 您的年龄： [单选题] *○25岁以下（含25岁）○25~30岁（含30岁）○30~35岁（含35岁）○35~40岁（含40岁）○40岁~45岁（含45岁）○45岁~50岁（含50岁）○50岁以上3. 您的年收入 [单选题] *○50万以上○30-50万○20-30万○10-20万○10万以下4. 您所在的地区 [填空题] *_________________________________5. 您对我们的产品质量满意么？ [单选题] *○满意○基本满意○一般○不太满意○不满意6. 您对我们的产品口味满意么？ [单选题] *○一般○不太满意○不满意7. 您对我们的产品多样性满意么？ [单选题] *○满意○基本满意○一般○不太满意○不满意8. 您对我们的服务方式满意么？ [单选题] *○满意○基本满意○一般○不太满意○不满意9. 您对我们的服务态度满意么？ [单选题] *○满意○基本满意○一般○不太满意○不满意10. 您对我们的服务速度满意么？ [单选题] *○满意○基本满意○一般○不太满意○不满意11. 您对我们卫生状况满意么？ [单选题] *○一般○不太满意○不满意12. 您对我们的环境美观度满意么？ [单选题] *○满意○基本满意○一般○不太满意○不满意13. 您对我们的产品价格满意么？ [单选题] *○满意○基本满意○一般○不太满意○不满意14. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？ [单选题] *○不可能○1○2○3○4○5○6○7○8○9○极有可能15. 您对我们还有什么其他的建议或意见？ [填空题] * _________________________________。

客户满意度调查问卷(模板)

客户满意度调查问卷(模板)
尊敬的客户：
感谢您选择本公司的产品！为了不断提高产品品质和服务质量，我们特别进行了这项客户满意度调查。

我们期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议。

您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。

再次感谢您的配合与支持！
以下是调查问卷，请您认真填写：
客户信息：
公司名称：
地址及邮编：
购买的产品：
型号：
产品的功能：
产品稳定性、兼容性：
产品的包装以及外观造型：
产品品质与价格：
产品的价格：
产品质量与同行业同类产品比较：产品性价比与同行业同类产品比较：1.售前服务：
服务态度：
专业水平：
解决问题回复及时率：
2.售后服务（维修服务）：
服务流程：
维修品的修复质量：
服务态度：
您选择本公司产品最看重的是：
您是否愿意将我公司产品介绍给朋友：对产品、服务的其他意见或建议：
您认为我们公司的优势在哪些方面：
企业宣传：
企业信誉：
企业实力：
产品品质：
售后服务：
其他：
是否愿意参加我们公司的促销与推广活动：愿意：
不愿意，原因：
提示：产品品质、产品价格、促销与推广、服务综合评价。

谢谢您的参与！。

客户问卷调查表范文

客户问卷调查表范文篇一：顾客调查问卷顾客调查问卷1、年龄□25岁一下□25—35岁□35—45岁□45岁以上2、你认为什么样的店面更能吸引你的眼球□时尚前卫□个性另类□文艺小清新□传统复古□其他3、您的平均月收入□1000—2000 □2000—3000 □3000—4500 □4500—6000□6000—8000 □8000以上4、平均购买衣服周期□频繁□1—2周□1—2月□半年以上5、您购买衣服的月平均消费□500以下□500—1000□1000—3000□3000以上6、你十分观注服装店铺的展示区吗□偶尔观众□一般□十分观注7、购买衣服时注重店铺装修还是品牌效应□店铺装修□品牌效应8、创新、奇特的入口设计是否更能吸引你□是□否9、认为试衣间是服装店铺必须要具备的吗□无所谓□一定要有10、说说你认为服装店铺必不可少的服务设施基础篇二：市场调查问卷范文工艺品雕刻工（玉雕）职业技能鉴定调查问卷本调查是为了更好地了解玉雕从业人员对于工艺品雕刻工（玉雕）职业技能鉴定（中级工、高级工、技师）的认证需求，感谢您的参与配合！请您就以下问题在您认为合适的地方打“√”。

1．请问您的年龄？□ 20岁以下□20～30岁□30～40岁□40岁以上2．请问您的学历是？□初中及以下□高中或中专□大专□本科及以上3．请问您的职业是？□学生□玉雕工匠□玉雕行业从业人员（非工匠）□其他行业4．您从事玉雕行业的工作年限：□1～2年□3～5年□5～10年□10年以上5．您是通过什么方式学习玉雕的？□学校专业学习□祖传手艺□做学徒□没学过，但是有学习意愿6．您是否需要玉雕的专业技能培训？□是，很需要□不需要□看看培训内容是否合适7．您希望参加什么形式的培训？□学校专业教育□短期培训班□大师讲座□工作室学徒8．您希望参加什么层次的培训？□兴趣培养班□基础学习班□技艺进阶班□大师一对一辅导10．您是否有玉雕行业的职业技能鉴定证书？□是□否11．您是否有意愿获得一份玉雕职业技能鉴定证书？□是，十分需要□无所谓□否，我不需要12．您认为以哪种考核方式进行职业技能鉴定更合适？。

客户满意度调查表

客户满意度调查表尊敬的受访者：您好！为了客观地了解[产品名称]的质量情况，我们委托第三方进行此次满意度调查。

您的意见将对我们提升产品质量、改进服务起到重要作用。

请您根据实际情况认真填写以下问卷。

一、基本信息1. 您的职业领域：__________________________ __________2. 您使用该产品的频率：A. 每天B. 每周几次C. 每月几次D. 偶尔使用二、对产品质量的评价1. 您对该产品的整体质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 该产品的性能稳定性如何？A. 非常稳定B. 稳定C. 一般D. 不稳定E. 非常不稳定3. 产品的耐用程度是否符合您的预期？A. 远超预期B. 符合预期C. 基本符合D. 不符合E. 远远不符合4. 产品的外观质量如何？A. 非常精美B. 精美C. 一般D. 粗糙E. 非常粗糙三、对产品功能的评价1. 产品的功能是否满足您的需求？A. 完全满足B. 大部分满足C. 部分满足D. 很少满足E. 完全不满足2. 产品功能的易用性如何？A. 非常容易使用B. 容易使用C. 一般D. 难用E. 非常难用3. 您对产品的创新性有何评价？A. 非常有创新性B. 有创新性C. 一般D. 缺乏创新性E. 完全没有创新性四、客户服务评价1. 您在遇到问题时，厂家或供应商的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢2. 解决问题的效果是否令您满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、总体评价1. 综合考虑产品质量和服务，您对该产品的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否会继续选择该产品或向他人推荐？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会六、意见和建议1. 您对该产品的质量和服务有哪些具体的意见和建议？__________________________ ____________________________________ __________2. 您认为该产品在哪些方面还有提升空间？__________________________ ____________________________________ __________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查！[第三方调查机构名称][调查日期]。

客户问卷调查模板

客户问卷调查模板
1. 请问您对我们产品的质量和性能是否满意？
2. 您觉得我们的售后服务如何？有什么可以改进的地方吗？
3. 在购买过程中，您和销售人员的沟通顺畅吗？有没有什么不愉快的经历？
4. 您觉得我们的产品价格合理吗？是否有其他竞争对手更具竞争力？
5. 您最喜欢我们产品的哪个特点？有没有什么需要改进的地方？
6. 愿意推荐我们的产品给朋友或家人吗？为什么？
7. 请问您最希望我们公司能推出哪些新产品或服务？
8. 您觉得通过什么渠道得知我们的产品最为便捷和有用？
9. 您对我们公司的整体印象如何？有什么建议或反馈可以提供给我们？
10. 感谢您在百忙之中填写此调查问卷，您的意见对我们非常
重要。

客户身份识别调查问卷

客户身份识别调查问卷在与客户建立业务关系前，按照公司规定需要向每位客户获取关于其基本背景等相关信息。

请您填写以下调查清单，非常感谢您的合作。

一、所有权/管理层情况1. 机构名称:2. 机构所在地:机构注册地: 3. 您是一家上市公司吗? □是□否如果是，请列出股票上市交易所在的交易所及其代码？如果是，是否存在上市公司大股东、董监高违规或涉嫌违规增持股份的情况？□是□否4. 请提供持股比例大于5%的股东信息，包括股东姓名/名称、股东性质、持股数量和占股比例，其中股东性质包括：自然人、国有法人、境内非国有法人、境外5.6.请列出贵公司的营业执照号码：7. 请简要描述贵公司的营业范围和客户类型营业范围：客户类型：8. 贵公司是否设立负责合规风控的高级管理人员，并由其负责内部控制措施和各项程序？□是□否如果是，请提供他/她的详细联系方式：二、管理人陈述部分9.管理人基本情况介绍（包括但不限于历史沿革，投资策略，资产管理规模、管理产品数量、突出项目，过往获得的荣誉等）10. 管理人近一年管理、发行产品清单（包括产品名称、发行时间、投资策略、产品发行规模等）11. 贵公司（包括高级管理人员）最近一年是否受到监管部门的监管处罚，如果是，请在下面横线上填写详细信息。

□是□否12. 贵公司最近一年是否受到行政处罚、行政监管或因违法违规行为、失信行为正在被监管机构立案调查，司法机构立案侦查或者正处于整改期间，如果是，请在下面横线上填写详细信息。

□是□否13. 贵公司最近一年内向监管机构提交的任何书面材料是否存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，如果有，请在下面横线上填写详细信息。

□有□无14. 贵公司是否存在对产品运作已经造成或者可能造成不良影响的重大变更事项、或者诉讼、仲裁等其他重大事项，如果有，请在下面横线上填写详细信息。

□有□无15. 贵公司是否存在治理机构不健全、经营管理混乱、内部控制和风险管理制度无法得到有效执行、财务状况恶化等重大经营风险的情形，如果有，请在下面横线上填写详细信息。

客户情况问卷调查表参考

客户情况问卷调查表1、您的年龄：□20岁以下□21—30岁□31—45岁□46岁以上2、您的职业是：□机关、事业单位□厂矿企业□个体经营户或私营企业户□其他3、您目前所住房屋属：□商品房□房改房□自建房□向房管处租住□向单位租住4、目前，您家庭的人均居住面积为（住房总面积/家庭常住人口）：□8㎡以下□8—15㎡□15—25㎡□25㎡以上5、您家庭每月的收入：□800元以下□800—1500元□1500—2500元□2500—4000元□4000元以上6、您认为本区域的房价如何：□贵□还可以□便宜7、您认为3—5年内本区域房价走势如何：□会涨□不会有太大变动□下降8、您目前是否考虑购买住宅：□不买□一年内购买□三年内购买□五年内购买9、您若在本区域购房，会优先选择哪些地区：□待定□待定□待定□待定10、您如果购房会先选择：□二手房□现房□半年左右的期房□一年左右的期房□二年左右的期房11、您购房的目的：□结婚□转卖升值□居住（以解决生活问题为目的）□放租收长期利益□居住（以改善生产质量为目的）□商住两用□其他12、您喜欢哪一个楼层：□1-5楼□6-8楼□9-12楼□12-16楼□16楼以上13、在环境、位置与户型几个因素不能同时满足时您会选择：□环境一般，户型较好□户型环境均好（价格高）□地段好，环境一般□自然环境好，户型一般□内室环境好，户型一般14、您倾向于哪一类户型：□一室一厅□二室一厅□二室二厅□三室一厅□三室二厅□四室一厅□四室二厅□复式15、符合您需要的住宅总建筑面积是：□60㎡以下□60—8㎡□80—100 ㎡□100—120 ㎡□120—150㎡□150—180 ㎡□180 ㎡以上16、您对所购住宅要求什么样的内部装修水平：□不需要任何装修□提供厨卫的装修□根据开发商提供的多种装修方案再作选择□全面的室内装修17、您对所购住宅的公共部分要求什么样的装修水平：□普通装修□高装修□其它18、您比较倾向的付款方式是：□利用家庭储蓄一次性付款□向亲戚、朋友借款后一次性付款□向银行按揭贷款□公积金贷款19、您能够接受的住宅最高房价为（每平方米面积）：□3000元以下□3000—4000元□4000—4500元□5000以上20、您能按受的一套住宅最多房款总值是：□20-30万元□30-40万元□40-50万元□只要房子满意，价格无所谓21、您在购房时如需银行或公积金贷款，您能接受的每月还款金额是：□1000元以下□1000—1200元□1200—1500元□1500—2000元□2000元以上22、在经济条件允许的情况下，您首先会选择：□选择地块自建别墅□在本区域购买商品房□到市区购买商品房□租房□其他23、您认为本区域现有房地产开发企业的综合实力和信誉如何□好□较好□一般□差24、您认为本区域房地产开发市场存在的主要问题是（可多选）：□无问题□广告虚假□面积“短斤缺两”□从业人员良莠不齐，服务态度差□合同欺诈□配套不到位。

客户调查问卷模板

客户调查问卷模板一、个人基本信息。

1. 姓名，________________________。

2. 性别，□男□女。

3. 年龄，________________________。

4. 联系电话，____________________。

5. 电子邮箱，____________________。

二、消费习惯调查。

1. 你通常在哪些场合进行消费？（可多选）。

□超市购物□商场购物□网上购物□餐厅用餐□休闲娱乐□其他（请填写）______________。

2. 你对于购物的预算是怎样规划的？□有明确的预算□没有固定的预算□根据需要灵活调整。

3. 你更倾向于购买哪些类型的产品或服务？□必需品（如食品、日用品）□品质优良的产品□特价促销的产品□个性化定制的产品□其他（请填写）______________。

4. 你对于品牌的选择有何考量？_____________________________________________________________。

5. 你更偏好哪种购物方式？□线下实体店购物□线上网购□不限，根据需求选择。

三、服务满意度调查。

1. 你对于商家的服务满意度如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意。

2. 你更注重哪些方面的服务？□商品质量□售后服务□快递配送□价格优惠□其他（请填写）______________。

3. 你在购物过程中遇到过哪些不满意的情况？（可多选）。

□商品质量问题□售后服务不佳□物流延误□价格不透明□其他（请填写）______________。

四、意见建议。

1. 你对于现有的消费环境有何建议？_____________________________________________________________。

2. 你希望商家在哪些方面进行改进？_____________________________________________________________。

客户满意度问卷调查表

客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品，在您享用美食的同时，希望您能抽出一点点时间，来完成这份问卷，帮“AAA”更好地成长，谢谢！
（1）您的性别？
□男□女
（2）您的年龄？
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
（3）您今天购买的产品有哪些？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（4）您最喜欢的产品是？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（5）您觉得“XXX”的口味如何？
□味道很好□太甜□不够辣□其他
（6）您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进？
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
（7）您会再次购买“AAA”的产品吗？
□会□不会
（8）其他建议事项：____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查！我们将根据调查结果改进我们的产品，以期给您提供更好的美食和更优的服务。

客户调查问卷范本

客户调查问卷范本
个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 职业：
5. 联系方式：
产品使用情况
6. 您是否曾购买过我们的产品？
- [ ] 是
- [ ] 否
7. 如果您曾购买过我们的产品，请选择您购买的产品类型：- [ ] 电子产品
- [ ] 家居用品
- [ ] 美容护肤品
- [ ] 其他：________
8. 您对我们的产品满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
9. 如果您对我们的产品有任何意见或建议，请在下方进行描述：
客户服务评价
10. 您是否曾与我们的客户服务团队进行过联系？
- [ ] 是
- [ ] 否
11. 如果您曾与我们的客户服务团队进行过联系，请评价以下
方面：
- 响应速度：
- 专业程度：
- 能解决问题的能力：
- 态度和友好程度：
12. 请在下方提供您对我们的客户服务团队的任何其他建议或意见：
改进建议
13. 您认为我们有哪些方面需要改进的地方？
其他意见
14. 您对我们的公司或产品还有其他意见或建议吗？
15. 愿意参与后续的调查和反馈吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
谢谢您参与此次调查！您的宝贵意见对我们非常重要！。

客户满意度问卷调查表

客户满意度问卷调查表
尊敬的客户：
首先，非常感谢您一直以来您对我们的业务支持，有机会与贵单位合作并提供服务，我们深感荣幸！为了更好地为您提供服务，了解您的意见和需求，我中心现对您进行一次客户满意度调查，万望您在百忙中予以答复。

您的宝贵意见将作为我们改善工作的依据和原动力，我们会力求给您提供更加满意的服务。

1.您对我中心的总体印象如何？
好 4分一般 3分不好 1分很差 0分
非常好 5分
2.业务接待情况是否满意？（业务接待等待时间、服务态度、信息反馈及时性等）
满意 4分一般 2分不满意 0
很满意 5分
3.业务人员专业性和规范性，是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
分
4.业务解决方案是否满足您的需求？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
5.业务办理便捷性和效率是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
6.检测服务过程中的技术支持，整改咨询和报告解释服务是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
1. 在检测服务过程中，您最关心的是什么？（可多选）
费用完成时间检测结果技术能力其他
2. 实验室所提供的服务项目是否满足您的需要？是否
希望增加的服务：
3. 为改善实验室服务水平，您对实验室工作有什么建议:
请留下您的信息，方便联系：
客户名称：
联系人：联系方式：日期：。

顾客偏好调查问卷

顾客偏好调查问卷调查目的本调查旨在了解顾客对我们产品或服务的偏好和满意程度，以帮助我们更好地优化产品和服务，提升顾客体验。

调查问题1.您对我们提供的产品或服务满意吗？（满意/一般/不满意）2.您购买我们产品的主要原因是什么？（请选择：价格/质量/品牌知名度/其他）3.您认为我们产品的价值与价格相符吗？（是/否）4.您在购买产品时更看重以下哪个方面？（请选择：品质/价格/服务/外观/其他）5.您更倾向于购买哪种类型的产品？（请选择：高端/中档/低端）6.您愿意为更好的服务质量支付额外费用吗？（是/否）7.您对我们的售后服务满意吗？（满意/一般/不满意）8.您在购买产品时更看重哪个渠道的推荐？（请选择：亲友推荐/网上评价/广告/其他）调查结果分析通过分析以上问题，可以得出以下结论： - 多数顾客对我们提供的产品或服务表示满意，但仍有一部分顾客有待提升的地方。

- 价格、品质、服务是影响顾客购买决策的重要因素，需要重点关注。

- 顾客更倾向于购买中档产品，但也有一部分愿意为更好的服务质量支付额外费用。

- 亲友推荐是影响顾客购买决策的重要渠道之一。

改进建议根据调查结果，我们可以提出以下改进建议： 1. 进一步提升产品的品质和服务水平，确保价格与价值相符。

2. 加强售后服务的质量，提高顾客满意度。

3. 开展更多的亲友推荐促销活动，增加顾客满意度和忠诚度。

总结顾客偏好调查问卷是了解顾客需求和反馈的重要工具，通过定期进行该调查，可以帮助企业更好地了解顾客需求，提升产品和服务质量，增强竞争力。

希望我们的改进建议能够对企业未来的发展起到积极的作用。

客户调查问卷模板

客户调查问卷
尊敬的客户！为了了解您的实际需求，了解您的服务体验，为了后期为您提供更好的产品与服务，望您按照真实的想法填写下列问卷，谢谢您的配合！
姓名：性别：年龄：
手机：联系地址：
1、您通过何种渠道了解到公司或产品信息（）
A 户外广告
B 电视媒体 C互联网 D熟人介绍
2、您对公司的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
3、您对产品的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
4、您觉得目前产品的价格（）
A 很贵
B 较贵 C正常 D便宜
5、您觉得产品那些地方需要改进（）
A 没有
B 外形设计 C使用功能 D性价比
6、您觉得产品的售后服务如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
7、您觉得销售人员的服务能力如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
8、您会考虑再次购买产品吗（）
A 一定会
B 可能会
C 再考虑 D不会购买。

客户满意度调查问卷模板

客户满意度调查问卷模板亲爱的客户，感谢您选择我们的产品/服务。

为了提供更好的用户体验，我们诚挚邀请您参加我们的客户满意度调查。

请您根据您的实际经验和意见，填写以下问题。

您的反馈对于我们来说非常重要。

谢谢您的合作！基本信息1. 性别：（请勾选）- 男性- 女性- 其他- 不愿透露2. 年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁及以上3. 职业：- 学生- 上班族- 自由职业者- 其他产品/服务评价4. 您对我们的产品/服务的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您觉得我们的产品/服务是否符合您的期望？- 完全符合- 大部分符合- 一般- 不太符合- 不符合6. 您对我们的产品/服务的质量评价如何？- 很高质量- 高质量- 一般- 低质量- 很低质量7. 您觉得我们的产品/服务的价格是否合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不太合理- 不合理8. 您对我们的产品/服务的交付速度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您有过与我们的客服部门的接触吗？- 是- 否10. 如果您有过与我们的客服部门的接触，您对客服人员的反应满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您觉得我们在解决问题和提供帮助方面的能力如何？- 非常强- 强- 一般- 弱- 非常弱意见和建议12. 您对我们的产品/服务有什么进一步的意见或建议？请详细描述。

13. 请问您是否愿意参加我们之后的调查活动以获得更好的产品/服务体验？- 是- 否感谢您抽出宝贵的时间填写调查问卷。

您的反馈对于我们改进产品/服务非常重要。

如果您还有其他意见或问题，请随时与我们联系。

再次感谢您的参与！备注：本调查问卷仅用于改进产品/服务质量，所有信息将严格保密，不会用于其他商业用途。

客户满意度调查问卷表

(其他)
客户满意度调查问卷表
客户名称：
联系电话：
尊敬的客户您
非常感谢您对本公司的大力支持和信任！本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。为了进一步了解客户对本公司的服务品质的满意程度，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的服务。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
(3)售后服务： □ 很好 □ 较好 □ 一般
改进意见或建议：
2、你认为影响推广服务的主要因素有：
□ 人员配备 □ 推广方式 □ 推广力度 □
（其他）
3、您认为本公司业务员的推广服务如何：
(1)人员配备： □ 人员充足
□ 业务员专业素质高
□ 人员比较充足 □ 业务员专业素质较高
□ 人员不足
□ 业务员专业论素质一般Biblioteka □ 比较满意□ 不满意
5、您认为本公司产品的品质较同行业同类产品比较：
□高
□ 较高
□ 持平
□ 较低
□低
6、您对本公司产品的包装是否满意：
□ 很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好
□ 不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好
7、您对本公司产品的质量是否满意：
□ 很满意 □ 满意
□ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意
一、产品质量：
1、您选择家装行业的企业时最看重的是：
□ 企业宣传 □ 企业信誉 □ 企业实力 □ 企业售后服务
2、您对“本类产品质量”的关注程度？
□ 很重视 □ 比较重视 □ 一般
3、您最关心产品的哪项质量指标：

客户家访调查问卷模板

尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求，提高我们的服务质量，我们特此进行家访调查。

请您在百忙之中抽出宝贵时间，如实填写以下问卷。

您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的性别：（）A. 男B. 女3. 您的年龄：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上4. 您的居住城市：（）5. 您的职业：（）二、家庭情况6. 您的家庭人口数量：（）7. 您家中有老人需要照顾吗？（）A. 是B. 否8. 您家中有小孩吗？（）A. 是B. 否（如有，请填写小孩的年龄：______）9. 您家的居住环境：（）A. 住宅小区B. 乡村C. 其他（请说明：______）三、家居用品及服务需求10. 您家中有以下哪些家居用品？（可多选）A. 洗衣机B. 空调C. 热水器D. 冰箱E. 洗浴设备F. 厨房电器G. 其他（请说明：______）11. 您对以下家居服务的需求程度如何？（请根据实际情况选择）A. 家电维修B. 家电清洗C. 家电保养D. 家电安装E. 家电回收F. 其他（请说明：______）12. 您对以下家居服务的价格接受程度如何？（请根据实际情况选择）A. 低B. 中C. 高四、家居环境及装修需求13. 您家的装修风格是：（）A. 现代简约B. 中式风格C. 北欧风格D. 欧式风格E. 其他（请说明：______）14. 您家是否有以下装修需求？（可多选）A. 家居改造B. 涂料粉刷C. 地板铺设D. 墙面装修E. 其他（请说明：______）15. 您对以下装修服务的价格接受程度如何？（请根据实际情况选择）A. 低B. 中C. 高五、其他意见及建议16. 您对我们公司的服务有哪些满意的地方？（请简要说明：______）17. 您对我们公司的服务有哪些不满意的地方？（请简要说明：______）18. 您对我们公司有哪些其他意见或建议？（请简要说明：______）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，您的意见对我们非常重要。

《客户满意度调查问卷》(填写模板)

《客户满意度调查问卷》(填写模板)客户满意度调查问卷亲爱的客户，感谢您选择我们的产品或服务！为了不断提升我们的质量和满意度，我们诚邀您花费几分钟时间填写这份调查问卷。

您的宝贵意见对我们来说至关重要！调查问卷说明：1. 请在每个问题后的方框内打勾选择合适的答案或提供相关信息。

2. 请您如实填写，以便我们更好地理解您的意见和建议。

3. 对于涉及您个人信息的问题，我们会严格保密，不对外公开。

---一、关于产品或服务质量1. 您对我们的产品或服务整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对产品或服务的质量是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您在使用我们的产品或服务时遇到过问题吗？如果有，请详细描述。

在此填写您的回答。

---二、关于客户支持4. 您对我们的客户支持服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您是否经常能够及时获得我们的客户支持？- 是- 有时- 不是6. 您认为我们的客户支持人员是否专业并提供有用的解决方案？- 是- 一般- 否---三、关于购买体验7. 您对我们的购买流程和操作界面是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 在购买过程中，您是否遇到困难或疑惑？如果有，请详细描述。

在此填写您的回答。

---四、关于改进意见9. 您是否有其他对我们改进的建议或意见？在此填写您的回答。

---非常感谢您抽出时间填写这份调查问卷！您的反馈对我们非常重要，将帮助我们改进产品和服务，提供更好的体验。

如有任何其他疑问或需求，请随时与我们联系。

祝您生活愉快！联系方式：- [填写您的联系电话]- 邮件：[填写您的联系邮箱]感谢您的支持！[公司名称]。

(完整版)年度客户满意度调查问卷

____年度客户满意度调查表尊敬的客户朋友:感谢您对公司的支持与信赖, 本公司将一如既往地站在客户的立场, 为客户的利益尽职尽责, 争取客户最大的满意。

为更好地向您提供专业化的产品与服务, 诚挚邀请您参加本次的客户满意度调查, 您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富, 并将激励我们不断改进提高, 为您提供更优质的的服务。

（公司将对所有反馈信息保密）聆听您的声音, 我们期望为您做得更多, 做得更好！感谢您的参与！聆听您的声音，我们期望为您做得更多，做得更好！感谢您的参与！聆听您的声音，我们期望为您做得更多，做得更好！感谢您的参与！股份有限公司质量（30分/ ）总分:1、您认为我司产品的性能如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分3.您认为我司产品质量对比同行产品, 质量如何？（）□相对较高10分□基本一致8分□相比较低6分□极差2分二、服务（30分/ ）1.您对我公司在商务、客服、技术支持、产品、质量、投诉各方面的总体满意度如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分若不满意, 主要是哪些方面, 请简单描述一下（如服务态度/责任心/专业技术水平/服务种类等）:2.您对我公司服务承诺的对现是否满意？主动服务是否满意？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.1我司有无主动向您推荐新产品、新政策等利好消息？□有□无2.2对于您所提出的疑难要求等的处理, 是否及时？□及时□不及时2.3我司有无主动向您提供技术解答和现场技术支持服务？□有□无2.4我司有无主动向您提供新产品及改进产品使用知识培训服务？□有□无3.与同行业对比, 您对我司所提供的服务定位如何？（）□相对较好10分□基本一致6分□相对较低4分□极差2分三、交期（20分/ ）1.您认为我公司产品交付及时性、交付的数量的准确性如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.通过产品您认为我公司供货能力如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分四、价格（20分/ ）1.您认为我公司产品价格如何？（）□非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分2.相对于同行同类产品价格, 您认为我们的产品价格如何？（）□合理10分□相对较高6分□相对较低4分□基本一致2分五、建议您认为本公司的服务需要改进的地方: （必填）请您给予我们公司的产品或服务提供宝贵的建议或意见: （必填）。