酒店各部门名称

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酒店各部门名称

国家名称中英对照及缩写市场营销部sales& Ｍarkeｔing Ｄiｖisｉonﻫ销售部Sales Deｐａrtｍent 公关部Public Reｌaｔｉｏn Ｄｅｐａｒtmenｔ预订部ＲeseｒvaｔioｎDepａｒtmenｔﻫ客务部RｏomＤivｉｓiｏn ﻫ前厅部Fｒont Offiｃe Deparｔment ﻫ管家部Hｏｕsekeeping Departｍent餐饮部Fｏod& BeｖeｒagｅＤeｐarｔmｅnt康乐部Recreatiｏn ａｎd Entertainmｅnt Deｐartmｅnt ﻫ工程部Ｅngiｎｅeｒiｎg Departm ｅnt保安部SｅcuritｙDepａｒｔment行政部Reａｒ-ＳeｒvｉcｅＤeｐarｔmeｎｔﻫ商场部Sｈopping Aｒcadｅ人力资源开发总监Dirｅctor of Humａn Ｒeｓourceｓ人事部经理PersｏnｎeｌManageｒ培训部经理Trainｉng Manageｒ督导部经理Quａｌity Iｎsｐｅcｔor ﻫ人事主任Personｎel Ｏffｉｃｅｒ培训主任Tｒainiｎg Oｆficer财务总监Fiｎanciａl Cｏntrｏlleｒ财务部经理Ｃhief Ａcｃountaｎtﻫ成本部经理ＣosｔＣontroller采购部经理Purｃｈasing Manager ﻫ采购部主管Pｕrｃhasing Ofｆicer ﻫ电脑部经理EＤＰＭaｎaｇｅｒ总出纳ChieｆCａｓhieｒ市场营销总监Director ofＳales and Marｋｅting销售部经理Dirｅｃｔｏr of Saｌes ﻫ公关经理Ｐ.R.Mａnａgeｒﻫ宴会销售经理Banqｕet Sales Ｍanaｇｅr销售经理Ｓalｅs Maｎaｇｅr宴会销售主任Bａnqｕet SaleｓOｆfｉcer ﻫ销售主任SａleｓOfficeｒﻫ高级销售代表S ｅniｏr Sａles Execuｔｉvｅﻫ销售代表Sａlｅs Ｅxeｃuｔive ﻫ公关代表Ｐ.R. Ｒeｐresｅntａtive ﻫExecｕtｉve Offｉcｅ总行政办公室宾客关系主任GuestＲeｌation Oｆfｉｃeｒﻫ公关部经理Ｐｕblｉc Relation Managｅr ﻫ公关部主任Public Reｌａｔion Ｓuperｖiｓor客户经理Ａccouｎt Manaｇｅr高级客户经理SenｉｏrＡcｃount Ｍanaｇｅrﻫ资深美工SenioｒArtist ﻫ美工Artｉst ﻫ销售部联络主任Sales Coｏｒdiｎatｏr资深销售中心预订员Sales Ｃｅntｅr Ｓenior Reservａｔion Ｃlerk销售中心主任Saｌes Centｅr Sｕperｖiｓor ﻫ礼宾部经理CｈｉeｆＣoｎcｉeｒge ﻫ行李员Bellboy ﻫ女礼宾员Door Girl礼宾司Door Ｍan ﻫAccoｕnｔing财务部ﻫＳaleｓ＆Markeｔiｎg Dｅpt.营销部ﻫＧenera ｌManager总经理Huｍan Rｅsoｕrce&ＴraininｇDept.人力资源及培训部Dｅputy Genｅral Maｎagｅr常务副总经理Room Division房务部Ｆood & Bｅｖｅrage Dｅｐt.餐饮部ﻫPｕrchａsing Deｐt．采购部Electroｎic Dａｔa Proceｓsｉng Dｅpｔ.电脑部SecuriｔｙDept．保安部Ｅngiｎeer Dept.工程部ﻫ客房总监Direcｔor ｏf Housekeepiｎg前厅部经理Froｎt Offiｃe Ｍanager前厅部副经理Ａsｓt .Front OｆficｅＭａnager大堂副理Aｓsistaｎt Managｅr礼宾主管Cｈief Cｏncieｒger ﻫ客务主任Guｅｓt RｅlａtioｎOｆficeｒﻫ接待主管Chief Ｃonｃiergeﻫ接待员Rｅcｅptioniｓt ﻫ车队主管Chief Dｒiverﻫ出租车订车员Taxi Ｓervice Clerk ﻫ行政管家Execuｔive Hｏusｅkeｅper ﻫ行政副管家Assiｓtａnt Exeｃutｉve Housekeepeｒ办公室文员Ｏｒｄｅr Tａkeｒ客房高级主任Senｉｏr Superviｓor ﻫ楼层主管Ｆloor supｅｒｖｉsｏr ﻫ楼层领班ＦｌｏｏｒCaｐｔaiｎ客房服务员Ｒoom Attendanｔ洗衣房经理LaｕｎdｒｙManager餐饮总监F＆B Diｒector ﻫ餐饮部经理F&B Ｍaｎａｇｅr ﻫ西餐厅经理Ｗesteｒn Ｒesｔau ｒant Maｎager中餐厅经理CｈiｎｅsｅRestaurａnｔManａgｅr咖啡厅经理Cofｆｅe Shop Mａｎaｇｅｒ餐饮部秘书F&B Secreｔaｒｙ领班Capｔain迎宾员Hostess服务员Ｗaｉteｒ,wａiｔress传菜Bｕs Boy,Bus Girｌﻫ行政总厨Execuｔｉvｅｃhef中厨师长ＳouｓCｈef(Chｉnｅse Kitcｈｅn) ﻫ西厨师长Sｏus Chef(Wesｔern Kitchen) 西饼主管Chiｅf Ｂaker工程总监ChiｅｆEngiｎeer工程部经理Enginｅeｒing Mａｎaｇeｒ值班工程师Dｕty Engｉneｅr保安部经理Seｃｕｒiｔy Manageｒﻫ保安部副经理Aｓst．SecurｉtｙManagerﻫ保安部主任SecurｉtyＭanageｒ保安员Sｅcurity Maｎagｅｒ商场部经理Shｏp Mａnager ﻫ商场营业员Ｓhop ＡssistanｔGＭ---GEＮERAL MAＮAＧER 总经理DGＭ-－-DUTY ＧENEＲAL ＭANAGＥR 副总DＯR－－-ＤＩＲEＣTOR OF ＲOＯＭS 客务部总监AM---ASSIＳTANT ＭANAGＥR 大堂经理（住店时投诉可以找的人)ﻫFIN--－FＩNANC Ｅ财务部DOF--－DIRECTＯＲ OF ＦINANCE 财务总监ﻫＤＯM---DIRECTＯR OF SALＥＳ＆ＭＡRKＥＴING 销售部总监ﻫFO-－－FRＯNT OＦFICE 前厅部ﻫFOM－--FRONT ＯFFICE MＡNＡＧER 前厅部经理FD－－－FRONT ＤESK 前台ﻫCＯNC－--CONＣＩERGE 礼宾部ﻫBＣ－--BＵSINEＳS CENTER 商务中心ﻫＦ&B---FOOD&BEVＥRAGＥ餐饮部ＥNG－－-ENGINEERIＮG 工程部ﻫHK-－-HOUSEＫＥEＰIＮG 客房部ﻫHR--－HUMAN ＲESＯＵRCＥS 人力资源部市场营销部salｅs & Marｋeting Divisiｏｎ销售部Sales Depａｒｔｍeｎt ﻫ公关部Puｂlic Relａtion Deｐａrtmｅnt预订部ReservatiｏｎＤepartment客务部Roｏm Ｄivｉsion ﻫ前厅部Frｏｎt Oｆｆicｅ Depａｒｔmeｎｔ管家部Housekeｅping Dｅpartmeｎｔ餐饮部Ｆood & Beverage Depａrtment康乐部Ｒecｒｅatioｎ and Entｅrtainmenｔ Depaｒtment ﻫ工程部Engiｎeeｒing Depａrｔmｅｎt ﻫ保安部Sｅcｕrｉtｙ Depａｒtment行政部Reａr-Servｉce Depaｒｔmｅnt商场部SｈoppｉnｇＡrcaｄe ﻫ人力资源开发总监Direcｔｏｒ of HｕmaｎＲｅsｏｕｒcｅs人事部经理Ｐersｏnnｅl Maｎaｇer培训部经理Trａｉninｇ Managｅr ﻫ督导部经理Qｕａlity Ｉnspectoｒ人事主任Personｎeｌ Offｉcｅr ﻫ培训主任Traiｎｉng Ｏfficｅr ﻫ财务总监Ｆinａncial Cont ｒoｌler财务部经理Ｃhｉeｆ Aｃcoｕntant ﻫ成本部经理Cost Controｌlｅr采购部经理Puｒchasinｇ Manaｇer ﻫ采购部主管Ｐuｒchaｓing Offiｃer电脑部经理EＤＰ Manａger总出纳Chief Cａｓhｉer市场营销总监Ｄｉrector ｏｆ Salｅｓ and Mａrｋeｔing ﻫ销售部经理Ｄｉrector ｏf Salｅｓ公关经理P.R．Manageｒﻫ宴会销售经理Bａｎquet Saｌes Mａｎageｒ销售经理Sａles Ｍａnａgeｒ宴会销售主任Bａnquｅt Sales Offｉcer ﻫ销售主任Sａles Officer高级销售代表 Senior Sａles Execuｔｉve销售代表 Sａles Eｘecutiｖe公关代表Ｐ.R． Repreｓenｔａtive ﻫExeｃutiｖe Ofｆice总行政办公室ﻫ宾客关系主任Guest Ｒelａtｉｏn Offiｃer ﻫ公关部经理Ｐubｌic Ｒelatiｏn Ｍanaｇer公关部主任Pｕblｉc Relation Supｅrvisor ﻫ客户经理Ａccount Manager高级客户经理Seｎior Accouｎｔ Manager资深美工Ｓenｉor Ａrｔisｔ美工Arｔiｓt ﻫ销售部联络主任Sales Coordiｎatoｒﻫ资深销售中心预订员Sａleｓ Centｅr Ｓenior Ｒeservation Cｌｅrk ﻫ销售中心主任Sales Centｅr Sｕperviｓｏｒ礼宾部经理Chief Cｏncieｒge行李员Bellboy ﻫ女礼宾员Ｄoｏｒ Gｉrl礼宾司DｏｏｒＭan ﻫAccountinｇ财务部ﻫＳales & Ｍａrkｅtｉｎｇ Dｅｐt.营销部ﻫGe ｎｅral Mａｎager总经理Hｕｍaｎ Resoｕｒcｅ & Traｉniｎg Dept.人力资源及培训部Ｄeputy Gｅｎeral Ｍanａｇer常务副总经理RooｍＤivision房务部ﻫFoｏd & Beｖerage Deｐt.餐饮部Purcｈasing Dept.采购部Ｅleｃtronic Datａ Processiｎg Dｅpt.电脑部ﻫＳｅcurity Dept.保安部Enｇineｅr Depｔ.工程部客房总监Ｄiｒeｃtｏr oｆ Houseｋeｅpiｎg前厅部经理Frｏnt Oｆficｅ Mａｎaｇer前厅部副经理Asｓt . Front Ｏfficｅ Manageｒﻫ大堂副理Asｓisｔanｔ Mａｎageｒﻫ礼宾主管Ｃhｉef Concierger ﻫ客务主任Gｕest Ｒelａtion Offiｃｅｒ接待主管Ｃhief Cｏｎcierｇe ﻫ接待员Receｐtiｏnisｔﻫ车队主管Chief Ｄriｖｅr ﻫ出租车订车员Tａxi Serviｃe Cｌｅｒｋﻫ行政管家Execｕtive Hｏusekｅepｅｒﻫ行政副管家As ｓistaｎｔＥxecｕｔｉvｅ Hoｕsｅkｅepｅｒ办公室文员Ordｅr Taker客房高级主任Ｓenioｒ Supｅｒｖisoｒ楼层主管Floor supervｉｓor ﻫ楼层领班Flｏｏr Capｔain客房服务员Ｒｏom Aｔｔendaｎt ﻫ洗衣房经理Ｌaundry Mａnager ﻫ餐饮总监F&B Dｉrect ｏr ﻫ餐饮部经理F&B Ｍanagｅｒﻫ西餐厅经理WeｓterｎＲestａurａnt Manａger中餐厅经理Cｈinesｅ Restaｕrant Manageｒﻫ咖啡厅经理Coｆfee Ｓhop Manager餐饮部秘书F&B Secretａry领班Ｃaｐtain迎宾员Hostess服务员Ｗaitｅr ,wａitｒess传菜Ｂus Ｂoy, Bｕs Giｒl ﻫ行政总厨Eｘｅcutｉve cｈef ﻫ中厨师长Sous Cheｆ(Cｈineｓｅ Kiｔｃhen)西厨师长Sｏus Ｃｈef(Weｓｔｅｒｎ Kｉｔchen) ﻫ西饼主管ＣhieｆＢaker工程总监Chief Enginｅer工程部经理Ｅｎgiｎeering Ｍａnａｇer值班工程师Dｕｔy Engineeｒﻫ保安部经理Securｉｔy Manａgeｒﻫ保安部副经理Asst. S ｅcuｒity Manａger保安部主任ＳｅｃuritｙＭａnagｅr ﻫ保安员Ｓｅcurity Mａnageｒﻫ商场部经理Sｈｏｐ Manａger商场营业员Shop Ａsｓｉstａntﻫ市场营销部=Ｓales＆Maｒketinｇ Departｍｅnｔﻫ礼宾司=Ｃhief Ｃoncierge ﻫ房务部=RooｍＤivisiｏｎﻫ康体部＝Reｃｒeaｔｉｏn Depａrtmeｎt娱乐部=Eｎtｅrtaｉnmeｎt Deparｔmenｔ销售部总监=Directｏr of Ｓales高级销售代表=Senior Sales Ｒeｐrｅsentativｅﻫ销售代表=Sales Reｐresenｔative ﻫ行政总厨=Exｅｃutｉve chｉeｆ。

列举出酒店的各部门

列举出酒店的各部门酒店是一个庞大的服务行业，需要各个部门协同合作才能提供高质量的服务。

以下是酒店的各部门：一、前厅部前厅部是酒店最重要的部门之一，它是酒店对外沟通的窗口。

前厅部主要负责接待客人、办理入住和离店手续、提供旅游咨询和预订服务等工作。

前台接待员需要具备良好的语言表达能力和服务意识，以及对酒店各项设施和周边环境的熟悉程度。

二、客房部客房部是酒店最大的收入来源之一，它主要负责提供客房清洁、布草更换、客房维修和保养等服务。

客房部需要保证每个客人都能享受到干净舒适的住宿环境，同时也需要及时响应客人在住宿过程中提出的各种需求。

三、餐饮部餐饮部是为顾客提供美食美味体验的重要组成部分。

它主要包括餐厅、咖啡厅、酒吧等场所，以及餐饮服务员、厨师、调酒师等岗位。

餐饮部需要在保证食品安全的前提下，提供丰富多样的菜品和高品质的服务。

四、销售部销售部是酒店的市场营销中心，它主要负责制定销售策略、推广产品和服务、开拓新客户等工作。

销售部需要了解市场需求和竞争情况，以及与其他部门密切合作，共同实现酒店业绩目标。

五、财务部财务部是酒店最核心的管理部门之一，它主要负责管理预算和成本控制、会计核算和报表分析等工作。

财务部需要保证酒店的资金流动性和健康运营，同时也需要为其他部门提供必要的支持。

六、人力资源部人力资源部是为酒店提供优秀员工的重要保障。

它主要负责招聘、培训、绩效考核和员工关系管理等工作。

人力资源部需要根据酒店业务发展需求，制定合理的人力资源计划，并为员工提供良好的发展机会和福利待遇。

七、行政部行政部是酒店的管理中心，它主要负责协调各部门之间的工作和沟通，同时也需要处理各种日常行政事务。

行政部需要保证酒店的正常运营和顺畅沟通，同时也需要为客人提供高效便捷的服务。

综上所述，酒店各个部门之间相互依存、密切合作，共同为顾客提供高品质的服务。

只有各个部门协同合作，才能让酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出。

酒店各部门名称

酒店各部门名称酒店作为一个复杂的组织机构，通常由多个部门组成，每个部门都承担着不同的职责和任务。

以下是一些常见的酒店各部门的名称和职能介绍。

1. 前厅部前厅部是酒店最重要的部门之一，负责与客人的第一次接触，并提供卓越的客户服务。

以下是前厅部常见的职位和职责：•前厅经理（Front Office Manager）：负责整个前厅部的日常管理和运营。

他们是前厅部门的领导者，同时也是客人与其他部门之间的联络人。

•接待员（Receptionist）：负责处理客人的入住和离店手续，提供客房预定、租车等服务，并回答客人的问题和解决问题。

•行李员（Bellman）：负责协助客人搬运行李、引导客人到客房，并提供一些额外的服务，如送外卖、敲门服务等。

2. 客房部客房部是酒店提供住宿服务的核心部门。

以下是客房部常见的职位和职责：•客房经理（Housekeeping Manager）：负责客房部的管理和运营，包括客房清洁、床上用品更换、家具维护等工作。

•客房服务员（Room Attendant）：负责客人房间的清理和整理，确保客房的干净整洁，并提供必要的物品和服务。

•洗衣房服务员（Laundry Attendant）：负责客人衣物的清洗和熨烫，以及床上用品和毛巾等物品的更换。

3. 餐饮部餐饮部是酒店提供餐饮服务的部门。

以下是餐饮部常见的职位和职责：•餐厅经理（Restaurant Manager）：负责餐厅的管理和运营，包括制定菜单、监督员工表现、处理客人投诉等。

•服务员（Wter/Wtress）：负责为客人提供餐饮服务，包括接待客人、点菜、送餐、结账等。

•厨师（Chef）：负责烹饪食物，根据菜单和客人的要求准备和制作各种菜肴。

4. 会议与活动部会议与活动部负责组织和管理酒店内的会议、宴会和其他活动。

以下是会议与活动部常见的职位和职责：•会议和活动经理（Meeting and Events Manager）：负责策划、组织和管理各种会议和活动，包括预订会议室、安排会议设备、提供餐饮服务等。

五星酒店各部门的主要职能

餐饮部 (Food and Beverage Department)

酒店餐饮主要的功能是为客人提供各种菜品和舒适的就餐环境及服务，康乐部是满足客人娱乐、康体、健身需要的综合性营业部门，康乐部下辖泳池、夜总会、游戏厅、桑拿、美容美发和健身房等娱乐、健身项目。
财务部 (Accounting Department)
保安部(Security Department)

保安部是酒店和客人人身、财产安全的主管部门，负责全酒店的安全保卫和消防安全工作。制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划，做好安全防范工作，预防各种刑事案件、治安事件、消防事件的工作。酒店的消防设施主要有：烟感报警器、自动喷淋、消防栓、防火卷窗门及多种消防器材。酒店内的火警报警电话为1999，消防部下设保安员24小时巡逻，以保障酒店客人、员工的生命财产安全。
客房部（HSK）

客房部是酒店的主要营业部门之一，客房服务水平是酒店的服务水平和管理水平的反映，客房部经营的好坏直接关系着酒店的整个声誉及经营效果，是酒店经营过程中的重中之中。客房部的主要功能是为客人提供舒适的客房及安全保障。客房部的工作，直接影响到酒店的整体声誉及服务形象。
前厅部(Front Office)
工程部 (Engineering Department)

工程部是酒店的设施设备的主管部门。以为酒店提供良好的设施设备为目的，进行有效的能源控制、动力供应及设备设施的运行及维修工作。
采购部 (Purchasing Department)

采购部是酒店物资供应部门，负责全酒店物资的发放工作，为全酒店的营运提供全方位的物资保障。

酒店各部门的设置及部门主要职能全解

行政办（又称总经理办公室）（Executive Office）

行政办公室是酒店的行政管理机构；在总经理对酒店实行经营管理的过程中，起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的
作用。对外处理酒店相关外联关系，对内制
定酒店的战略发展方向和预期实现目标；

主要负责酒店与地方政府、新闻机构的联络；政务的协调、督办；

下设人事部、培训部、质量管理部、员工食堂、员工宿舍楼。
市场营销部（Sales & Marketing Department）

市场营销部在总经理的直接领导下，以扩大客源、增加酒店收益、保持酒店形象为中心开展营销工作；同时还是酒店对外推销和广告宣传的中枢部门。负责分析酒店客源市场，收集相关信息；对外宣传营销策划；代表酒店与租凭经营单位及长住商社签订合同；负责酒店所有客房的预订、统计工作。协助酒店制定营销计划，并保障计划的正确贯彻和实施，包括确定企业的目标市场，制定销售方针与策略，实施并执行既定方针；负责酒店VIP客人的接待及宾客关系协调，各种会议宾客的接待工作，协助对账款的催收工作等；市场营销部设有办公室、旅行社市场、国外市场、政企市场、广告策划、市场分析及预订部。

前厅部(Front Office)

前厅部是酒店经营与管理的神经中枢，是酒店为宾客提供接待和服务的窗口与桥梁，是为酒店高层领导和营业部门提供宾客信息与作出经营决策的参谋机构。其工作与管理质量的优劣，不仅影响酒店的经济效益，而且还会影响酒店的社会效益。前厅部是由办公室、机场代表、前台、礼宾部、商务中心、商务楼层、前台、总机、大堂副理、财务收银等组成。
工程部 (Engineering Department)

酒店各部门的主要职能

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------酒店各部门的主要职能1、行政办（又称总经理办公室）（Executive Office）总经理办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中，起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。

具体负责各类文件的打印、收发、归档工作，负责处理各类往来信函、电传、电报，及时上传下达，接听电话并做留言记录，为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜，安排酒店高级管理人员值班表，安排提供酒店内部用车，做酒店各种例会的会议纪要及发放工作。

2、人力资源部(Human Resource Department)人事部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的，通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密结合。

达到提高员工的整体素质，优化队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能的提高员工的工作效率的目的。

为员工提供饮食、住宿服务。

人力资源部下设员工食堂、员工宿舍楼。

3、保安部(Security Department)保安部是酒店和客人人身、财产安全的主管部门，负责全酒店的安全保卫和消防安全工作。

制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划，做好安全防范工作，预防各种刑事案件、治安事件、消防事件的工作。

酒店的消防设施主要有：烟感报警器、自动喷淋、消防栓、防火卷窗门及多种消防器材。

酒店内的火警报警电话为1999，消防部下设保安员24小时巡逻，以保障酒店客人、员工的生命财产安全。

4、管家部(Housekeeping Department)管家部是酒店主要负责酒店的布草用品、员工制服及住店客人客衣的洗涤熨烫工作及酒店公共场所的清洁卫生及园林绿化布置等工作。

酒店各部门组织架构图

酒店各部门组织架构图1. 引言酒店作为提供住宿和服务的企业，需要一个完善的组织架构来保证各部门之间的协调运作和高效管理。

一个合理的酒店组织架构图可以清晰地展示各部门的职责和关系，为酒店的管理和运营提供指导和支持。

2. 酒店各部门组织架构图下面是一个示例的酒店各部门组织架构图：酒店各部门组织架构图酒店各部门组织架构图3. 各部门职责和关系3.1 高层管理部门高层管理部门是酒店的最高决策层，负责制定酒店的发展战略和整体管理。

高层管理部门通常包括董事会、总经理、副总经理等职位。

3.2 运营部门运营部门是酒店的核心部门，负责日常的酒店运营和管理。

运营部门通常包括酒店总经理办公室、前厅部、客房部、餐饮部等职能部门。

•酒店总经理办公室：负责协调各部门之间的工作，制定酒店的运营策略和政策。

•前厅部：负责接待酒店客户，提供客户入住前台登记、退房结算等服务。

•客房部：负责酒店客房的预订、清扫和维修等工作。

•餐饮部：负责酒店的餐饮服务，包括餐厅、咖啡厅、宴会厅等。

3.3 支持部门支持部门是为运营部门提供支持和服务的部门，主要负责酒店的后勤和支持工作。

支持部门通常包括人力资源部、财务部、市场营销部、行政部等。

•人力资源部：负责招聘、培训、薪酬和员工关系管理等工作。

•财务部：负责酒店的财务管理、预算控制和成本核算等工作。

•市场营销部：负责酒店的市场推广和销售活动。

•行政部：负责酒店的行政管理和办公室支持工作。

3.4 资源部门资源部门是酒店的生产和服务支撑部门，负责提供各种资源支持，确保酒店正常运营。

资源部门通常包括采购部、工程部、IT部等。

•采购部：负责酒店物品和设备的采购工作。

•工程部：负责酒店设备的维护和保养工作。

•IT部：负责酒店的信息技术管理，包括网络维护、软件开发等工作。

4. 总结酒店各部门组织架构图对于酒店的管理和运营至关重要。

通过一个合理的组织架构图，可以清晰地展示各部门的职责和关系，为酒店的管理提供指导和支持。

酒店部门及职位名称

失物招领
LOST AND美式早餐
AMERICAN BREAKFAST
ABF
欧陆式早餐
CONTINENTAL BREAKFAST
CBF
东方式早餐
ORIENTAL BREAKFAST
OBF
午餐
LUNCH
LNH
晚餐
DINNER
DNR
人民币
------
RMB
港币
医务室
CLINIC ROOM
图书馆
LIBRARY
前厅各分部：
接待处
RECEPTION
RECP
行政楼层
EXECUTIVE FLOOR
E/F
询问处
INFORMATION
INFM
订房部
RESERVATION
RESV
总机房
OPERATOR / TELEPHONE ROOM
OPT
礼宾部
CONCIERGE
CON
销售员
SALES
SALES
前厅经理
FRONT OFFICE MANAGER
FOM
前厅副经理
ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
AFOM
大堂副经理
ASSISTANT MANAGER
AM
接待员
RECEPTIONIST / RECEPTION CLERK
------
订房员
RESERVATION CLERK
食品仓
FOOD STORE
日用品仓
GENERAL STORE
市场及销售部
SALES & MARKETING DEPARTMENT
S & M

酒店各部门的英文名称

1．Executive Office行政办公室2．Human Resources Dept.人力资源部3．Front Office前厅部4．Housekeeping Dept.管家部5．Food & Beverage Dept.餐饮部6．Recreational Dept.康乐部7．Financial Dept.财务部8．Sales Dept.市场营销部9．Security Dept.保安部10．Engineering Dept.工程部11．Waiting list等候名单12．Average room rate平均房价13．DND=Do Not Disturb请勿打扰14．VIP=V ery Important Person贵宾15．Package包价服务16．No-show订房不到17．Message留言18．Cancellation取消19．Walk-in无预订散客20．Morning call叫醒服务21．Complain投诉22．Over booking超额预订23．OOO=Out of Order维修房24．Lost and found 失物招领25．Room status 房间状态26．Check in 登记入住27．Check out 结帐离店28．Reservation预订29．Reception接待30．Operator总机话务员31．Business centre商务中心32．DDD=Domestic Direct Dial国内直拨33．IDD=International Direct Dial国际直拨34．LDD=Local Direct Dial市话35．Suite套房36．Standard room标准间37．Double room大床间38．Mini-bar小酒吧39．Laundry service洗衣服务40．Room service送餐服务41．Menu菜单42．PA=Public Area公共区域43．DJ=Disk Jockey音控员44．Tips=To Insure Prompt Service小费45．AM=Assistant Manager大堂副理总经理general manager外方总经理Expatriate General Manager副总经理deputy general manager财务总监Finance Controller销售总监Director of Sales市场总监Director of Marketing客务总监Director of Rooms Divsion行政总厨Executive Chef部门经理department manager;division manager;section manager 经理助理assistant manager主管supervisor领班captain销售代表 Sales Executive客房服务员Room Attendant会议服务员Meeting Attendant庭院清扫养护员garden Keeper公共洗手间保洁员Toilet Attendant洗涤工 Washing Worker夜间清洁工Night Sweeper日夜保洁员Mobile Cleaner服装保管员Uniform Keeper干湿洗工Washer手烫工Presser大烫工 Flat Work Ironer服务中心接线生Room Center Coordinator接待员 Reception商务中心文员Business Center Clerk商场营业员 Market Attendant迎宾门僮Bell man机场代表Air Representative文员兼仓管Secretary & Storeroom Keeper康乐部经理Recreation & Health Manager娱乐经理Recreation Manager康体经理Health Manager桑拿领班Sauna CaptainKTV领班Karaoke Captain桑拿服务员 Sauna AttendantKTV服务员Karaoke Attendant网球服务员 Tennis Attendant棋牌服务员 Chess & Cards Attendant乒乓服务员 Table Tennis Attendant台球服务员Billiards Attendant射箭服务员 Toxophily Attendant酒吧服务员 Bar Attendant美容服务员Beauty Attendant餐饮部经理 Food & Beverage Manager中餐经理 Chinese Food Manager西餐经理 Western Food Manager行政总厨Executive Chef冷菜房厨师长Cold Food Chef西点厨师长Western Food Chef加工间厨师长Primary Processing Chef宴会厅领班 Banquet Captain传菜间领班 Pass Food Captain西餐厅领班 Western Restaurant Captain咖啡厅领班 Cafe Captain餐务组领班 Stewarding Captain服务员 Waiter / Waitress咖啡厅服务员 Cafe Waiter / Waitress花店员工Flower Shop Attendant工艺品店员工 Handicrafts Shop Attendant 书店员工 Book Shop Attendant吧员 Bar Attendant仓管员Warehouseman洗碗工 Dishwasher烧腊厨师 Grill Cook冷菜厨师 Cold Food Cook切配厨师Chopper炉灶厨师 Stove Cook炖台厨师 Thumb Cook点心厨师Pastry Cook切配 Chopper炉灶厨师 Stove Cook加工员 Processing总经理 General Manager驻店经理 Resident Manager财务部经理 Finance Manager采购经理 Purchasing Manager结帐经理 Cashier Manager信用审计经理 Credit Manager成本验货经理 Cost Manager仓储领班 Store Room Captain营业点结帐领班 F&B Cashier Captain总台结帐领班F/O Cashier Captain审计员（日/夜审）Day/Night Auditor 信用管理员 Credit Clerk应收款管理员A/R Clerk出纳 General Cashier往来款结算员Accounting Clerk收入费用结算员Accounting Clerk成本核算员Cost Clerk验货员 Receiving Clerk信息管理员Information System Clerk食品采购员Purchasing Clerk - F&B物资采购员Purchasing Clerk – Material 食品保管员Storeroom Keep - F&B物资保管员Storeroom Keep - Material餐厅收款员F&B Cashier总台收款员F/O Cashier行政部主任Executive Director文员 Secretary人事培训经理P&T Manager福利劳资员Payroll Clerk员工事务长Staff Purser车队队长Driver Captain员工宿舍管理员Dormitory Keeper员工餐厅勤杂工Staff Restaurant Cleaner司机 Driver工程部经理Engineering Manager运行经理Operation Manager维修经理Repairing Manager安消经理Fire Control Supervisor运行领班Operation Captain强弱电领班Strong & Weak Captain维修领班Repairing Captain空调工Air-Conditioning Attendant锅炉工Boiler配电工Electrician强弱电工Strong & Weak Current Worker 机修工Mechanician木工Carpenter万能工Fitting-up Worker水工Plumber仓管员Storeroom Keeper安消部经理Security Manager警卫领班Security Captain门卫Entrance Guard巡逻Patrol Guard监控员TV Monitoring Clerk客务部经理Room Division Manager客房经理House Keeping Manager公共区域经理P / A Manager洗衣经理Laundry Manager大堂经理Assistant Manager前厅经理Front Office Manager市场拓展部经理Sales Manager客房领班House Keeping Captain园林领班Gardens CaptainG R O Guest Relation Office前台领班Front Office Captain礼宾领班Concierge Captain策划兼美工Mastermind & Art Designer最新文件仅供参考已改成word文本。

酒店各部门职位及其英语名称

酒店各部门职位及其英语名称酒店是一个多功能的机构，拥有许多不同的部门和职位。

以下是酒店各部门及其英语名称的详细列表：1.前厅部门 (Front Office Department):o酒店总经理 (General Manager)o行政助理 (Executive Assistant)o前厅经理 (Front Office Manager)o前厅助理经理 (Assistant Front Office Manager)o前台接待员 (Front Desk Clerk)o客户服务主管 (Guest Service Supervisor)o预订员 (Reservationist)o门童 (Bellman)o行李员 (Bellhop)o电话员 (Telephone Operator)o行政楼层主管 (Executive Floor Supervisor)o行政楼层服务员 (Executive Floor Attendant)o客户关系主管 (Guest Relations Supervisor)o客户关系员 (Guest Relations Officer)2.餐饮部门 (Food and Beverage Department):o餐饮总经理 (Food and Beverage Manager)o餐厅经理 (Restaurant Manager)o厨师长 (Executive Chef)o厨师 (Chef)o厨房助理 (Kitchen Assistant)o餐饮服务员 (Waiter/Waitress)o酒吧经理 (Bar Manager)o酒保 (Bartender)o咖啡师 (Barista)o自助餐厅主管 (Buffet Supervisor)o自助餐厅服务员 (Buffet Attendant)o宴会经理 (Banquet Manager)o宴会服务员 (Banquet Server)3.客房部门 (Housekeeping Department):o客房部经理 (Housekeeping Manager)o客房服务员 (Room Attendant)o楼层服务员 (Floor Attendant)o洗衣房经理 (Laundry Manager)o洗衣房服务员 (Laundry Attendant)o花艺师 (Florist)o公共区域主管 (Public Area Supervisor)o公共区域清洁员 (Public Area Cleaner)o酒店保安 (Security Officer)o园丁 (Gardener)4.销售和市场部门 (Sales and Marketing Department):o销售总监 (Director of Sales)o销售经理 (Sales Manager)o销售主管 (Sales Supervisor)o销售代表 (Sales Representative)o市场总监 (Director of Marketing)o市场经理 (Marketing Manager)o市场助理 (Marketing Assistant)o市场分析师 (Market Analyst)o客户关系经理 (Customer Relationship Manager)5.财务部门 (Finance Department):o财务总监 (Director of Finance)o财务经理 (Finance Manager)o会计师 (Accountant)o出纳员 (Cashier)o成本控制员 (Cost Controller)o预算分析员 (Budget Analyst)o财务分析员 (Financial Analyst)o财务助理 (Finance Assistant)o采购主管 (Purchasing Supervisor)o采购员 (Purchasing Officer)6.人力资源部门 (Human Resources Department):o人力资源总监 (Director of Human Resources)o人力资源经理 (Human Resources Manager)o人力资源主管 (Human Resources Supervisor)o人力资源助理 (Human Resources Assistant)o培训经理 (Training Manager)o培训主管 (Training Supervisor)o招聘主管 (Recruitment Supervisor)o员工关系主管 (Employee Relations Supervisor)o员工关系助理 (Employee Relations Assistant)o薪酬福利经理 (Compensation and Benefits Manager)o薪酬福利主管 (Compensation and Benefits Supervisor) 以上仅是酒店各部门及其职位的一些例子，不同的酒店可能会有不同的职位名称和部门设置。

酒店有哪些工作岗位？

酒店有哪些工作岗位？酒店有哪些工作岗位？酒店里面也是有明确的分工，你知道酒店的工作岗位有哪些吗?下面是小编为您收集整理的职场知识，希望对您有所帮助。

酒店有哪些工作岗位1大致分为餐饮岗位，(端盘子，洗碗，传菜)前台岗位，(前台接待，包括订餐台)后厨岗位，(厨师，当然还能细分)客房岗位，(干洗，客房整理，工衣)款台岗位，(收银台)文职岗位，(人力，后勤，文员，秘书，财务)技术岗位，(电工，木工，等)具体分类：*业务管理类：餐厅部：中餐领班、西餐领班、会议领班、西餐主管、餐厅经理、会议经理、餐厅部总监房务部：总台领班、礼宾领班、大堂吧领班、服务中心领班、楼层领班、楼层主管、大堂副理、前厅部经理、客房部经理、房务部总监财务部：保管员、资产会计、成本会计、应收帐款会计、收银领班、出纳员、主管会计*职能管理类：营销管理类：餐饮销售人员、客房销售人员、美工、市场预定员、市场部经理、市场部总监后勤职能类：企业文化部工作人员、人力资源管理中心工作人员、办公室工作人员、市场营销管理中心工作人员、质量管理中心工作人员、培训管理中心工作人员、财务管理中心工作人员、审计中心工作人员、采供管理中心工作人员酒店有哪些工作岗位2业务员岗位职责●负责筵席、酒会、冷餐会、团体包餐、宴会陪同司机工作餐及其他需宴会部制订的菜单的编写制定工作。

●负责解答客人提出的有关餐饮方面的问题。

如餐饮部各餐厅的有关资料，食物水准，售价;与同行业比，本公司餐饮的特点和优势等等。

●协助接待员受理订席订餐工作。

●负责本部制定的年、季、月、周、特餐餐单菜谱的印制工作。

●编制宴会菜单，一式三份，分送各个部门。

●善于聆听客人的意见和建议，不断改进工作的方法和菜单的搭配，转告餐厅和生产部门提高服务水准，增加花色品种，提高食品质量。

●了解同行业的情况，掌握市场信息，联络宴会部经理与大厨、行政总厨一起研究和创制新的菜色和增加花色品种，提高烹调水准和食品质量，加强竞争能力。

酒店部门、职位英文名称

1． Executive Officet行政办公室2． Human Resources Dept.人力资源部3． Front Office前厅部4． Housekeeping Dept.管家部5． Food & Beverage Dept.餐饮部6． Recreational Dept.康乐部7． Financial Dept.财务部8． Sales Dept.市场营销部9． Security Dept.保安部10． Engineering Dept.工程部11． Waiting list等候名单12． Average room rate平均房价13． DND=Do Not Disturb请勿打扰14． VIP=Very Important Person贵宾15． Package包价服务16． No-show订房不到17． Message留言18． Cancellation取消19． Walk-in无预订散客20． Morning call叫醒服务21． Complain投诉22． Over booking超额预订23． OOO=Out of Order维修房24． Lost and found 失物招领25． Room status 房间状态26． Check in 登记入住27． Check out 结帐离店28． Reservation预订29． Reception接待30． Operator总机话务员31． Business centre商务中心32． DDD=Domestic Direct Dial国内直拨33． IDD=International Direct Dial国际直拨34． LDD=Local Direct Dial市话35． Suite套房36． Standard room标准间37． Double room大床间38． Mini-bar小酒吧39． Laundry service洗衣服务40． Room service送餐服务41． Menu菜单42． PA=Public Area公共区域43． DJ=Disk Jockey音控员44． Tips=To Insure Prompt Service小费45． AM=Assistant Manager大堂副理总经理 general manager外方总经理 Expatriate General Manager副总经理 deputy general manager财务总监 Finance Controller销售总监 Director of Sales市场总监 Director of Marketing客务总监 Director of Rooms Divsion行政总厨 Executive Chef部门经理 department manager;division manager;section manager 经理助理 assistant manager主管 supervisor领班 captain销售代表Sales Executive客房服务员Room Attendant会议服务员 Meeting Attendant庭院清扫养护员Garden Keeper公共洗手间保洁员Toilet Attendant洗涤工Washing Worker夜间清洁工Night Sweeper日夜保洁员 Mobile Cleaner服装保管员Uniform Keeper干湿洗工Washer手烫工 Presser大烫工Flat Work Ironer服务中心接线生Room Center Coordinator 接待员Reception商务中心文员Business Center Clerk 商场营业员 M arket Attendant迎宾门僮 Bell man机场代表Air Representative文员兼仓管Secretary & Storeroom Keeper康乐部经理Recreation & Health M anager 娱乐经理Recreation M anager康体经理 Health M anager桑拿领班 Sauna CaptainKTV领班Karaoke Captain桑拿服务员Sauna AttendantKTV服务员Karaoke Attendant网球服务员Tennis Attendant 棋牌服务员Chess & Cards Attendant乒乓服务员Table Tennis Attendant 台球服务员Billiards Attendant射箭服务员Toxophily Attendant 酒吧服务员Bar Attendant美容服务员Beauty Attendant餐饮部经理Food & Beverage M anager中餐经理Chinese Food M anager西餐经理Western Food M anager行政总厨Executive Chef冷菜房厨师长Cold Food Chef西点厨师长Western Food Chef加工间厨师长Primary Processing Chef食街领班Restaurant Captain宴会厅领班Banquet Captain传菜间领班Pass Food Captain西餐厅领班Western Restaurant Captain咖啡厅领班Cafe Captain餐务组领班Stewarding Captain 服务员Waiter / Waitress咖啡厅服务员Cafe Waiter / Waitress花店员工Flower Shop Attendant工艺品店员工Handicrafts Shop Attendant书店员工Book Shop Attendant吧员Bar Attendant仓管员Warehouseman洗碗工Dishwasher花王Adorn Cook烧腊厨师Grill Cook冷菜厨师Cold Food Cook切配厨师Chopper炉灶厨师Stove Cook打荷厨师Kitchen Apprentice Cook上扎厨师Braise Cook炖台厨师 Thumb Cook点心厨师 Pastry Cook切配Chopper炉灶厨师 Stove Cook加工员 ProcessingNatural color;begin colour 自然色Primary colour;fundamental colour 原色Pure colour 纯色Complementary colour 补色Fashion colour;trend colour 流行色International colour 国际流行色Essential colour 基本色Similar colour 同类色Multicolour 多种色彩Full colour 彩色Plain colour 素色Secondary color 混合色Contract colour 对比色Cold colour 冷色Warm colour 暖色Neutral colour;intermedium colour 中间色Soft colour 柔和色Rich in colour 浓色Advancing colour 前进色Receding colour 后退色Expansive colour 膨胀色Contracting colour 收缩色Ground colour 底色Surface colour 表面色Transparent color 透明色Metal colour 金属色Accent colour 强调色Colour matching;colour combination 配色Colour mixing 调色red 红色vermeil, ponceau 朱红pink;soft red; rose bloom 粉红色plum;crimson;梅红rose 玫瑰红peach blossom;桃红cherry 樱桃红salmon pink 桔红色garnet石榴红purplish red;date red 枣红色lotus red 莲红色fuchsia pink 浅莲红bean red 豆红capsicum red辣椒红Kaoliang red 高梁红poppy red 芙蓉红lake;rouge red胭脂红salmon 鲑鱼红hawksbill turtle red 玳瑁红cadmium orange 海螺红ruby red 宝石红agate red 玛瑙红coral珊瑚红bronze red金红iron oxide red铁红rust red铁锈红chrome red铬红brick red砖红reddle 土红purplish red;wine red;紫红（酒红）prune;mulberry深紫红henna棕红dark red;dull red暗红fresh red;blood red;bright red鲜红scarlet绯红silver pink米红deep red深红light red 淡红橙色orange黄色yellow深桔黄deep orange浅桔黄light orange; clear orange 柠檬黄lemon yellow;lemon玉米黄maize橄榄黄olive yellow稻草黄straw yellow芥末黄mustard杏黄broze yellow蛋黄york yellow;egg yellow藤黄rattan yellow象牙黄nude日光黄sunny yellow土黄earth yellow ;yellowish brown;砂黄sand yellow金黄golden yellow;gold深黄deep yellow棕黄tan青黄bluish yellow灰黄sallow;grey yellow米黄cream嫩黄yellow cream鲜黄cadmium yellow鹅黄light yellow中黄midium yellow浅黄light yellow ,pale yellow;buff 淡黄primrose;jasmine绿色green豆绿pea green;bean green浅豆绿light bean green;橄榄绿olive green;olive茶绿tea green; plantation葱绿onion green;苹果绿apple green森林绿forest green苔藓绿moss green草地绿grass green灰湖绿agate green水晶绿crystal玉绿jade green石绿mineral green松石绿spearmint ; viridis孔雀绿peacock green墨绿green black ;jasper墨玉绿emerald black深绿petrol ;bottle green;Chinese green 暗绿deep green青绿dark green碧绿azure green; viridity蓝绿blue green黄绿yellow green灰绿grey green;褐绿breen中绿medium green;golf green浅绿light green淡绿pale green靛青ingigo蓝色blue天蓝;蔚蓝sky blue ; azure月光蓝moon blue海洋蓝ocean blue海蓝sea blue湖蓝acid blue深湖蓝vivid blue中湖蓝bright blue冰雪蓝ice-snow blue孔雀蓝peacock blue宝石蓝sapphire;jewelry blue 粉末蓝powder blue藏蓝purplish blue ;navy海军蓝navy blue宝蓝royal blue墨蓝blue black紫蓝purplish blue浅紫蓝dutch blue青蓝ultramarine深灰蓝blue ashes深蓝dark blue ; deep blue鲜蓝clear blue中蓝medium blue浅蓝light blue淡蓝pale blue ;baby blue紫色purple ;violet紫罗兰色violet紫水晶色amethyst葡萄紫grape茄皮紫wineberry;aubergine 玫瑰紫rose violet丁香紫lilac墨紫violet black绛紫dark reddish purple暗紫violet deep;dull purple 乌紫raisin蓝紫royal purple鲜紫violet light深紫modena浅紫grey violet淡紫pale purple ;lavender 淡白紫violet ash青莲heliotrope雪青lilac墨绛红purple black暗绛红purple deep浅绛红purple light黑色black炭黑carbon black;charcoal black 暗黑pitch-black ; pitch-dark漆黑dull black白色white象牙白ivory white牡蛎白oyster white珍珠白pearl white玉石白jade white银白silver white羊毛白wool white乳白milky white米白off-white; shell雪白snow-white灰白greyish white纯白pure white本白raw white ;off white粉红白pinky white浅紫白lilac white灰色grey银灰色silver grey炭灰色charcoal grey烟灰smoky grey雾灰misty grey黑灰grey black金色gold银色silver青古铜色bronze;bronzy驼色camel ;light tan米色beige;cream; gray sand 卡其色khaki奶油色cream豆沙色cameo brown水晶色crystal荧光色iridescent彩虹色iris; rainbow 棕色brown茶褐umber;auburn 淡褐light brown咖啡coffee琥珀色amber。

列举出酒店的各部门

酒店的各部门酒店作为一个综合性服务企业，拥有多个不同的部门来提供各种服务。

这些部门的协同工作是确保酒店顺利运营和顾客满意度的关键。

以下是酒店常见的各个部门：1. 前厅部前厅部是酒店的门面，也是与顾客直接接触最多的部门之一。

他们负责迎接顾客、办理入住和退房手续，并提供有关酒店设施和服务的信息。

前厅部还负责处理客人投诉和解决问题，以确保顾客满意度。

2. 客房部客房部负责管理和维护酒店客房。

他们负责清洁客房、更换床单和毛巾，并确保客房设施正常运作。

客房部还负责提供额外的服务，如送餐、洗衣等。

3. 餐饮部餐饮部是负责提供食物和饮料服务的部门。

他们管理酒店的各个餐厅、咖啡厅、宴会厅等场所，并负责制定菜单、安排餐桌布置和提供高质量的食品和饮料。

4. 会议与宴会部会议与宴会部负责组织和管理各种会议、研讨会和宴会活动。

他们协助客户制定活动计划，提供设备和技术支持，并确保活动顺利进行。

5. 销售与市场部销售与市场部负责酒店的销售和市场推广工作。

他们制定销售策略，开展市场调研，与客户洽谈合作，并通过各种渠道推广酒店的服务。

6. 财务部财务部是酒店的核心支持部门之一。

他们负责管理酒店的资金流动、编制预算、核算成本，并准确记录酒店的财务信息。

7. 人力资源部人力资源部负责管理酒店的人力资源。

他们招聘、培训和管理员工，确保员工具备所需技能，并提供良好的工作环境和福利待遇。

8. 技术维护部技术维护部是负责维护酒店设施和设备的部门。

他们负责监控和维修酒店的电气设备、空调系统、管道系统等，并确保设施正常运行。

9. 安全与保安部安全与保安部负责酒店的安全工作。

他们制定并执行安全规章制度，监控酒店内外的安全状况，并采取必要的措施确保顾客和员工的安全。

10. 行政部行政部是酒店的管理支持部门。

他们协助酒店经理处理日常事务，管理文件和档案，协调各个部门之间的合作，并提供其他行政支持。

以上是酒店常见的各个部门。

每个部门在酒店运营中起着不可或缺的作用，通过协同工作来提供高质量的服务，满足顾客需求，并确保酒店的正常运营。

酒店的组织架构和各部门职责

酒店的组织架构和各部门职责一、引言在酒店行业中，组织架构和各部门职责的合理划分和明确分工，对于酒店的正常运营和高效管理起着至关重要的作用。

本文将深入探讨酒店的组织架构和各部门职责，以期为酒店管理者提供参考和借鉴。

二、酒店的组织架构酒店的组织架构是指酒店内部各个部门之间的关系和职责划分，通常包括总经理办公室、市场销售部、客房部、餐饮部、财务部、人力资源部等多个部门。

2.1 总经理办公室总经理办公室是酒店的管理核心，负责整个酒店的决策、规划和协调工作。

主要职责包括制定酒店的发展战略、管理各个部门的工作、监督酒店的运营情况等。

2.2 市场销售部市场销售部是酒店的营销中心，负责酒店的市场调研、销售策划和客户关系维护等工作。

主要职责包括开展市场调研、制定销售策略、拓展客户资源、维护客户关系等。

2.3 客房部客房部是酒店的核心部门，负责酒店客房的管理和服务工作。

主要职责包括客房预订管理、客房清洁和维护、客房服务等。

2.4 餐饮部餐饮部是酒店的重要部门，负责酒店的餐饮服务和管理工作。

主要职责包括餐厅的运营管理、菜单设计、食材采购、餐饮服务等。

财务部是酒店的财务管理部门，负责酒店的财务核算和财务分析工作。

主要职责包括财务报表的编制、成本控制、财务分析和预算管理等。

2.6 人力资源部人力资源部是酒店的人力资源管理部门，负责酒店员工的招聘、培训和绩效管理等工作。

主要职责包括人才招聘、员工培训、薪酬福利管理和劳动关系维护等。

三、各部门职责除了以上提到的部门外，酒店还有其他一些部门，如前厅部、后勤部、安保部等。

下面将详细介绍各个部门的职责。

3.1 前厅部前厅部是酒店对外的门面部门，负责接待酒店客人和提供前台服务。

主要职责包括接待客人、办理入住和退房手续、提供行李寄存和安排交通等。

3.2 后勤部后勤部是酒店的后勤保障部门，负责酒店的设施设备维护和供应管理。

主要职责包括设备维修、采购管理、园林绿化和环境卫生等。

3.3 安保部安保部是酒店的安全管理部门，负责酒店的安全防范和保卫工作。

酒店各部门的设置及部门主要职能

餐饮部 (Food and Beverage Department)

餐饮部是酒店重要的生产、服务部门，是酒店经营活动中重要的经济支柱之一。其经营目标是为酒店宾客提供优质全面的餐饮、康乐及会议等综合服务，以优质的服务满足宾客的需求；其工作的好坏，直接影响酒店的经济效益和社会声誉，也反映出酒店管理水平和服务质量的优劣。

餐饮部(Food and Beverage Department)
财务部(Accounting Department) 工程部(Engineering Department)
采购部(Purchasing Department)
保安部(Security Department) 园林部(Parks Department) 运输服务部(Transport Services Department)

下设人事部、培训部、质量管理部、员工食堂、员工宿舍楼。
市场营销部（Sales & Marketing Department）

市场营销部在总经理的直接领导下，以扩大客源、增加酒店收益、保持酒店形象为中心开展营销工作；同时还是酒店对外推销和广告宣传的中枢部门。负责分析酒店客源市场，收集相关信息；对外宣传营销策划；代表酒店与租凭经营单位及长住商社签订合同；负责酒店所有客房的预订、统计工作。协助酒店制定营销计划，并保障计划的正确贯彻和实施，包括确定企业的目标市场，制定销售方针与策略，实施并执行既定方针；负责酒店VIP客人的接待及宾客关系协调，各种会议宾客的接待工作，协助对账款的催收工作等；市场营销部设有办公室、旅行社市场、国外市场、政企市场、广告策划、市场分析及预订部。