现代企业管理方法

现代企业管理方法

现代企业管理方法作业三

一、名词解释 1. 职务分析

2.绩效考评

2. 股票期权

4.流水线

5.abc管理法

6.制造资源计划

二、简答题

1. 试比较职务丰富化瘀职务扩大化的异同。

2. 试分析比较企业内部搜寻与外部招聘的利弊。

3. 试用期望理论分析你所在单位一项奖金制度的成败。

4. 如何使工作丰富化更有效？

5. 分析生产过程的三种空间组织形式的利弊。

6. 描述全面质量管理的特征。

7. 制造资源计划与物资需求计划有何区别？

三、计算分析题

1.某企业每年需要耗用1000件的某种物资，现已知该物资的单价为20元，同时已知每次的订货成本为5元，每件物资的年保管费率为20%，试求经济订货批量，年订货总成本以及年保管总成本。

2. 从某大学一年级学生中随机抽取36人，对公共理论课的考试面绩进行调查，结果如下：679066806765747087 858375586754657986 899578977678829456 609388768479767776

要求：根据以上数据将考试成绩等距分为5组，组距为10，编制频数表，根据频数表中的数据画出直方图；

四、案例分析

哈森有限责任公司

1997年4月，刚过而立之年的李洋被任命为哈森有限责任公司生产运作部部长。作为全公司整个生产运行的监控指挥中心，李洋深感责任重大，再加上他的前任是因为工作不力而被调离的，李洋压力又在无形中加重了几分。

一、公司背景

哈森有限责任公司是一家总部设在德国的大型跨国医药公司，主要从事各种医疗、保健药品及医疗设备的生产与分销工作。它的业务遍及世界各地，员工超过30000人，每年销售额可达120亿美元。

随着中国改革开放的深化，中国良好的投资环境、对外资企业的优惠政策令许多跨国公司心动，哈森公司也是其中之一。经过几年的考察，哈森公司决定在中国设立子公司。1992年，哈森有限责任公司在辽宁成立，经过几年的发展壮大，该子公司成为总公司最主要的药品和医疗设备生产基地之一，拥有

2800多名员工，其中20人具有硕士学位，400多人具有大学本科学历。

生产运作部作为公司生产管理的核心机构，主要任务是监控公司的全部生产过程及生产设备的维护，保证生产的顺利进行。部门的36名员工中有4名硕士、21名本科毕业生，具体负责监督生产预备工作、药品生产流程、设备生产流程等工作，其中包括整个基地600多个“热点”地区，如火警、废物提升站、各种危险生产岗位等，以保证生产顺利进行。例如，其中一个重要的监控地点是8个大型地下室，存放着各种生产所需的化学药品，控制温度在-90度。在那里，工作人员必须身穿具有保护作用的特制工作服，并且，员工每次逗留的时间绝对不能超过10分钟。一旦逗留的时间过长，就会被生产运作部立即发现，视其为异常紧急情况，并采取相应的紧急措施。其中的道理大家虽然十分清楚，但为了工作方便，这种超市情况也还是时有发生。所以，生产运作部的工作压

力很大，工作强度也极高，必须时刻监视员工的行为，防止出现各种意外。

李洋出身于吉林省长春市的一个知识分子家庭，父母均为大学毕业，他们对儿子的期望很高。1987年，李洋以优异的成绩毕业于北方工业大学工业工程专业后，申请分配到北方制药厂，任车间技术员，与药打起了交道。1989年，因表现出色，被提升为车间主任。在此期间，他对药品生产流程有了一个非常清晰的概念。1992年，李洋辞职离开北方制药厂，到北方工业大学攻读企业管理硕士。1995年毕业后，李洋被哈森有限责任公司聘用。由于他在工作中所表现出来的过硬的技术功底和杰出的管理才能，1997年被提升为生产运作部部长。

二、面临的问题

由于生产运作不需要全天候地对公司生产进行监控，工作时间安排经常导致各种为题，最突出的就是人际关系紧张。一有事就互相推诿、争吵。作为生产运作部部长的李洋，对此感到非常头

疼。以前，该部门的36名员工实行四班三倒制，每名员工每周工作时间为42小时。由于每班工作人员较少，工作强度又很大，在意外事件发生时，工作经常会变得非常忙乱，处理不当的现象也时有发生。在紧急情况下，常常需要不当班人员临时加班，这也严重影响了员工的个人生活。36名员工在一个星期中要有21次换岗，上下岗的人员的信息交换十分繁重，常常会发生一些不可避免的错误和遗漏。公司领导和本部门员工对工作情况都不满意。更糟糕的是，由于公司扩展业务，生产运作部下一年的任务量将会增加50%，增至900项，并在两年后增至1200项。这些势必会对员工的工作情绪、个人生活带来更多不良的影响。与此同时，生产运作部员工的个人生活也面临着许多问题，分散着他们的工作精力：马骏、陈彭云、王向东三名员工在一年内先后有了小孩，照顾孩子成了他们必做之事；李淑红、高云逸两名员工正为孩子高考忙得焦头烂额：

既要照顾好孩子的起居生活，又要随时关注孩子的情绪变化，调整他们的心态；张力的母亲身患重病，每星期需要去3次医院进行护理；江彤亮常常因工作时间不定而遭妻子埋怨，有时还大打出手，不仅严重影响了夫妻感情，工作热情也明显降低；此外，还有人在工作中偷偷看书，准备攻读硕士学位。这些问题对原本繁重的工作安排更具犹如是雪上加霜。

李洋到任后，在每周例会上，原本比较活跃的气氛不见了，取而代之的是：或者大家激烈争吵、相互抱怨，最终不欢而散；或是大家很少发言，会议草草结束。在会议上，很难解决工作中存在的问题。员工的工作情绪不佳，工作效率很差。怎么才能调动起员工的工作积极性，提高工作效率呢？这是摆在李洋面前的一个问题。

怎样合理安排，才能既满足工作时间的要求，又能减少临时加班加点，保证有效的信息交换，保证监控工作顺利

进行呢？这已不再是一个纯粹的生产管理问题。尽管工作的担子很重，压力很大，但是因此而忽视员工的个人问题是很不现实的。如果因为工作而对个人的生活问题丝毫不予理睬，那么团队的工作是会理所当然地遭遇失败的。面对这样的情形，李洋在仔细研究之后，决定召开一次员工

大会，共同商讨解决方案。

三、新方案出台在员工会议召开前，李洋同每一个员工分别进行了一次交谈，讨论其在未来一年所面临的各种问题，并与他们共同商讨哪些事情应该优先考虑、哪些则应该摆在相对次要的位置。随后，李洋把全体员工召集到一起，大家重新明确本部门所面临的工作任务，并指出本部门的工作对于公司的安全生产起着至关重要的作用。同时李洋坦诚地告诉员工在未来的几年里工作量会逐年增加。但是，在公司对新员工的雇佣控制得非常严的情况下，申请雇佣更多的员工几乎是不可能的。这就意