试论和谐企业文化建设的主旨及途径

党的十六届六中全会作出的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，充分体现了以胡锦涛同志为总书记的党中央治国理政的科学理念和富民兴邦的行动纲领。

随着建设和谐社会的提出，构建和谐企业已经成为我国企业在建设企业文化当中重点研究和实践的课题。

构建社会主义和谐社会，是党中央提出的重大战略决策。

构建和谐社会，实现美好生活，也是人类孜孜以求的理想目标，更是中华传统文化的价值取向。

企业是经济社会发展的主力，企业的生存和发展离不开和谐社会，构建和谐社会也离不开企业的积极参与。

为了贯彻和落实党中央的重大决策，我们必须充分重视和发挥企业在构建和谐社会中的重要作用。

构建和谐企业文化必须落实科学发展观，坚持以人为本，不断满足员工多方面的需求，促进员工全面发展，充分调动员工的主观能动性和生产积极性。

把教育人、引导人、鼓舞人与尊重人、理解人、关心人结合起来，引导员工自我教育、自我提高，达成发展共识。

就构建和谐企业文化的主旨和途径，笔者认为应该把握四个方面的要素。

1.1倡导和谐精神文化，要以优质文化服务平台为切入点，夯实企业和谐文化的三大基础。

一是要完善基层企业服务设施，夯实硬件基础，企业要不断加强对基层车间公益性文化设施建设的投入力度，按照基层工作特点及职工需求的原则，投入建设职工活动场所。

支持和扶持一线车间自行开展文化建设，积极参与基层文化服务。

二是要拓展服务途径，夯实软件基础，突出一线职工和基层工作的特点。

三是要加强企业文化队伍建设，培养更多的复合型人才，为企业打好人才基础。

根据实际情况，培养建立一支政治强、业务精、纪律严、作风正的文化骨干队伍；建立合理、规范的人才管理和激励机制，充分调动企业文化人的工作积极性和主动性。

1.2倡导和谐精神文化，要增强企业的自我认知，关爱社会。

企业应清晰地认知到建设和谐企业的重要性，积极探索符合自身实际的核心价值观和管理理念，建立企业特有的和谐文化体系。

在企业和谐文化建设中，通过对企业自我认知，把各种积极因素凝聚成为驱动企业不断前进的强大力量，做好服务社会、服务大众工作。

关爱弱势群体，以爱心回报社会，实现企业与社会、企业与环境的协调发展。

1.3倡导和谐精神文化，要以和谐文化活动为着力点，充实和谐文化内容。

一要开展人文精神活动，树立企业和谐精神。

企业要充分挖掘向上、向善、向美，一切有利于促进企业和谐文化建设的优秀文化资源，要结合企业改革发展实践，总结提炼出具有鲜明特色、得到职工认可、引起广泛共鸣的人文精神，并通过广泛宣传，引导帮助职工牢固树立和谐的思想观念、正确的价值取向和人生观。

二要认真组织开展职工文化活动，营造企业和谐氛围。

要大力加强企业文化和职工家庭文化建设，以企业文化活动为基点，积极引导家庭文化社会化，形成完善的企业文化体系；企业要坚持贴近实际，贴近生1.精神文化建设必须构建和谐氛围【】【】摘要关键词企业是社会的微观组织。

全方位建设社会主义和谐社会，离不开和谐企业及和谐企业文化的建设。

和谐出凝聚力，和谐出创造力，和谐出竞争力，一个和谐的企业是内外关系协调、经济结构合理、人力潜能释放、竞争能力持久、发展能力持续的企业。

社会要和谐，企业要发展，文化是灵魂。

建设符合社会主义核心价值体系要求的先进企业文化，做到权为员工所用，情为员工所系，利为员工所谋，是建设和谐企业的重要保证，也是构建社会主义和谐社会的关键要素。

科学发展观；核心价值体系；和谐社会；和谐企业文化南方论刊2008年第4期构建和谐试论和谐企业文化建设的主旨及途径杨亚菁张君德12（.远东控股集团江苏宜兴214200）1.建设银行无锡分行江苏无锡214000；228活，贴近群众的三贴近原则，积极开展健康向上，形式多样的文化娱乐活动，让企业的先进文化在潜移默化中发挥教育、启迪的功能。

三要认真开展和谐创建活动，凝聚和谐力量。

企业要把和谐创建活动与企业精神文明建设活动有机地接合起来，扎实开展创建活动，突出和谐思想内涵，吸引职工广泛参与，以最大限度地凝聚建设和谐企业的强大力量。

2.1制度化管理与构建和谐企业导向有机结合。

一方面，企业管理离不开制度规范；另一方面，企业管理必须遵循和谐的导向，只有将和谐企业氛围融入企业发展的始终，才能真正实施好有效管理。

制度化管理更多地体现了管理的刚性和原则性，而和谐企业氛围则更多地要求管理的柔性和灵活性。

制度化管理的实质在于依靠科学合理的理性权威实行管理。

一是企业的各项规章制度要从企业的根本性需求出发。

这是对企业根本性需求的维护。

制度必须体现对员工高度约束和规范，但又充分地信任员工和尊重员工，这就要求制度的产生必须是立足于企业需要之上的，立足于企业需要之上的制度即使再严格也是被员工乐于接受的。

二是企业的各项规章制度要体现制度本身的公正性。

要使制度约束下不同层次员工的利益得到平衡，体现权利与义务的统一。

另外，制度的出台需要一个公正的出台程序，要求制度具有相应的稳定性。

企业规章制度朝令夕改的情况，在一定时期一定范围内还没有得到彻底根除，而且管理越不规范，这种情况就越严重，而越是这样，就越是与构建和谐企业氛围背道而驰。

因此可以说，不仅构建和谐企业文化要求制度出台具有规范性，就是管理制度本身要求其制定的过程要公正、规范、稳定。

2.2以“四种意识”为导向，构建和谐的制度文化。

一是人本意识，构建企业与员工“兴衰有我，荣辱与共”的关系。

以人为本要求企业要在员工中深入开展爱岗敬业教育。

爱岗敬业是企业对每一位员工最基本的要求，也是每一位员工进入企业必须具备的基本素质和职业道德，同时还是个人诚信的一种表现。

倡导全员爱岗敬业，以高度的事业心和责任感对待工作，把自己的命运和企业的发展联系起来，是企业发展的理想境界。

二是发展意识，建立企业与市场“追求卓越，勇于开拓”的关系。

发展是建设和谐企业的物质基础。

从某种意义上讲，企业和员工是利益的共同体，只有企业兴旺发达，员工才能更好地生存和发展下去。

发展离不开市场。

一个企业要生存和发展，必须有计划、有目的、积极主动参与市场竞争，充分发挥自身在资本、人才、技术等方面资源上的优势，不断拓展市场空间。

三是协调意识，构建企业与部门“政令畅通，均衡发展”的关系。

企业下属各部门、各组织是企业机构设置的组成部分，是企业按业务划分，完成企业生产、经营和管理目标、任务的基层单位。

各部门、各项事业之间均应遵循全面、协调、可持续的目标。

全面，就是要在不断地改革和完善企业经营管理机制的同时，加快政治文明、精神文明的建设，形成三个文明相互促进、共同发展的格局；协调，就是要统筹好企业发展的速度和质量，规模和效益，保持企业内部各项事业的均衡发展；可持续，就是要处理好眼前发展和长远发展、企业发展与资源利用生态环境保护的关系，使企业发展拥有不竭动力。

四是大局意识，构建企业与社会“良好形象，和谐环境”的关系。

企业承担着为社会创造财富满足社会需要，依法纳税、促进就业，维护稳定等社会责任，企业与社会紧密相连，共生共荣。

任何一个企业的生产经营活动都会产生双重效果，即经济效益与社会效益。

因此，和谐社会的建设依赖于和谐企业的发展。

同仁堂是一个具有300多年历史的长寿企业，其“济世养生、同修仁德”的终极目标符合中国五千年文化的和谐思想，在具体操作过程中又分解成为“炮制虽繁必不敢省人工”、“品位虽贵必不敢减物力”等价值标准，不仅创造了企业与社会的和谐，也达成了百年企业的和谐发展。

3.1企业文化的核心理念。

企业文化的核心理念包括企业愿景、企业使命和核心价值观。

理念层又进一步可以分为核心理念和经营理念，核心理念就是核心价值观、企业使命和企业愿景，经营理念就是以企业价值链为纽带，围绕核心理念，体现在日常业务工作中的员工精神信仰基本观念，如人力资源理念、市场理念、研发理念、售后服务理念等等。

有些企业结合企业自身历史沿革、领导人气质、行业特点及所处地域特点提出了一些极富个性的经营理念，如创维提出的“痛苦理念”、深圳华侨城提出的“分享理念”等。

3.2核心企业文化理念的建设，必须注入和谐基因。

一是要2.管理制度建设必须遵循和谐导向3.核心文化理念必须注入和谐基因29坚持把促进企业发展作为企业文化建设的出发点、着力点和落脚点，把“以人为本”的企业文化理念同“和谐”企业的理念结合起来，把企业的使命、愿景和价值观与员工个人的职业发展和追求结合起来，形成为广大员工认同的共同核心理念，实现企业与职工的和谐发展。

二是要遵循文化建设的内在规律，坚持继承与创新相结合，整体规划，系统设计，着力推进以企业精神文化、制度文化和物质文化建设为主要内容的企业文化体系建设，进一步建立和完善价值理念系统和行为规范系统。

三是要抓好文化落地的具体工作。

企业文化建设要与企业管理相融共进，在企业管理中落地生根。

要把企业文化的核心理念融入到各项管理制度和经营管理行为之中，切实抓好廉洁文化、安全文化、服务文化、质量文化、营销文化、品牌文化等各方面的文化建设。

四是要把全面提升员工素质作为企业文化建设的着力点和结合点。

建设一支高素质的员工队伍，促进员工发展与企业发展的和谐一致，是企业发展的根本所在。

当前，相对于经济发展和物质财富的成果来讲，提高人的道德文化素质则显得更为突出和紧迫，更应该引起我们的高度重视并得到切实加强。

3.3在广大员工中推动和实践企业核心文化理念。

一个组织如果能将核心理念的内容在员工中得到广泛认同并长期加以实践，这个组织就可以说很好地解决了发展战略层面的定位和方向问题。

《水浒传》里的宋江就很好地从企业文化入手解决了八百里水泊梁山的战略规划发展问题，他对梁山的核心价值观在晁天王的基础上进一步提炼为两个字，就是“忠义”，具体行动就是将“聚义厅”改名为“忠义堂”，然后隆重举行了108将英雄排座次，同时，他提出了梁山的使命，就是“替天行道”，回答了各路英雄齐聚梁山的意义和价值。

梁山的愿景就是成为一支名正言顺的朝廷正规军，虽然有一定局限性，但在当时的历史背景下不失是一个鼓舞人心、催人奋进的战略发展目标。

在电视剧《乔家大院》中，大德通票号有这样的规定：“各处其位，皆取和衷为贵，在上位者，宜宽容爱和，慎勿偏袒；在下位者，亦当体量自重，勿得放肆”，简述之就是大德通票号倡导的核心价值观——“和衷共济”。

乔家大院就是用这样的核心价值观来调整企业与社会、顾客和竞争者的关系，以及企业内部的人际关系，使得自己的商业信用在国内声名远扬，票号开遍了大江南北。

和谐企业最大的特征是人的和谐。

胡锦涛总书记深刻指出，“坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。

”在企业的一切生产经营活动中，员工是一切活动的主体，科学的管理制度需要人来制定，同时也需要人来执行。