手机销售技巧--4G手机体验式销售8不原则
手机销售技巧--4G智能机销售的3大雷区
4G智能机销售的3大雷区作者：井越少踩雷，多卖货！【雷区1】：一个销售套路应对所有顾客为什么会买？因为看到的、听到的、体验到的促成了信任，所以购买。
但有人只相信看到的而不相信听到的，有的人只相信自己体验到的而不相信听到的。
但你用一个套路应对所有类型的顾客，怎么能百发百中。
西安的小伙子张斌号称最懂手机的手机促销员。
从当年的windowsMobile,到Windows Phone，从BlackBerry OS到Symbian，从IOS到Android，无所不通；从ARM，到ARM +DSP，再到RISC，均能侃侃而谈；什么A7、A9、A15架构张口而出；从背照式到堆栈式，从LTP到IPS，从安兔兔跑分到鲁大师跑分…拆开整个手机，从硬件到软件，没有其不懂的。
问题是，他的销售业绩很一般。
何故？不是他不专业，我真没见过比他更专业的手机促销员。
他陶醉在自己对手机的深度理解里，他销售的时候手机是一直拿在自己手里，除了用到极少数的专业软件，没有任何演示。
在他的眼里，顾客只有男女之别，没有任何类型的区别，他的销售套路也是永远固定的单口相声。
对于听觉型的顾客，讲解可以用“你用这款手机听音乐，音质效果就和在演唱会现场的音效是一样的”，“听手机里播放的钢琴曲，每一个音符都那么清晰，能带给你午后弹钢琴的心情”，语速要中等，要给顾客联想的空间。
对于视觉型的顾客，他们特别重视“眼见为实”，所以整个讲解的过程，导购要多演示，对于重点的卖点，稍作讲解即可，但一定要注意讲解的手势，要引导顾客去看，让顾客用他看到的结果来证实导购的讲解。
而且讲解的内容要干净利索，不要纠结一些小细节，语速可以快一些，语句简洁一些。
对于触觉型顾客，一定要让他们参与演示，让顾客亲自操作。
触觉型顾客属于对导购防备心理最高的顾客，他们说话语速慢而且还经常说半句话。
遇到这样的顾客，导购先要耐下性子，不要顾客还没有说完一句话就去猜测顾客的想法，因为猜到的往往是错误的。
手机销售技巧和话术大全
手机销售技巧和话术大全手机技巧是很多手机卖场的朋友都想掌握的一项销售知识，今天我们就来为大家分享一些手机销售技巧和话术方面的案例，因为篇幅有限，所以在文章结尾我们还整理了很多手机销售技巧方面的文章，欢迎大家阅读哦。
一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
二不能如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点：将产品的主要特点介绍出来。
2.优点：这些特点能给顾客带来那些好处。
3.举例：榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。
这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧，更重要的是告诉大家一个思维方式。
1.建立联系2.收集信息3.正确推介4.验证信息5.传递信息案例一：怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以让销售更完美。
案例二：顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候，是最佳的切入时机。
手机销售的技巧和方法
手机销售的技巧和方法手机销售作为一个竞争激烈的行业，销售人员需要具备一定的销售技巧和方法，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
下面将介绍一些手机销售的技巧和方法，希望能对销售人员有所帮助。
首先，了解产品知识是非常重要的。
销售人员需要对所销售的手机产品有全面的了解，包括手机的功能特点、性能参数、价格等。
只有对产品了如指掌，才能在销售过程中对客户提出的问题有针对性的解答，增加客户对产品的信任感。
其次，与客户建立良好的沟通和关系。
在销售过程中，销售人员需要与客户建立良好的沟通和关系，了解客户的需求和喜好，从而针对客户的需求推荐合适的手机产品。
同时，销售人员需要耐心倾听客户的需求，避免过于唠叨和强行推销，给客户留下良好的购物体验。
另外，销售人员需要具备良好的服务意识。
手机销售不仅仅是销售产品，更重要的是销售服务。
销售人员需要为客户提供专业的咨询和售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户的满意度，从而增加客户的忠诚度。
此外，销售人员需要不断学习和提升自己的销售技巧。
手机市场竞争激烈，销售技巧需要不断更新和提升。
销售人员可以通过参加销售培训班、阅读销售书籍、交流经验等方式，不断提升自己的销售技巧，提高销售业绩。
最后，销售人员需要保持积极的心态和良好的工作状态。
销售工作是一个需要不断面对挑战和压力的工作，销售人员需要保持积极的心态，不断调整自己的状态，保持良好的工作状态，才能在激烈的市场竞争中立于不败。
综上所述，手机销售是一个需要具备一定销售技巧和方法的行业。
销售人员需要不断学习和提升自己的销售技巧，与客户建立良好的沟通和关系，提供专业的咨询和售后服务，保持积极的心态和良好的工作状态，才能在市场竞争中脱颖而出，取得更好的销售业绩。
希望以上介绍的手机销售的技巧和方法能对销售人员有所帮助。
手机销售技巧
手机销售技巧万物互联的时代已经来临，手机作为不可或缺的通信工具，市场需求持续增长。
然而，手机销售市场竞争激烈，为了在激烈的竞争中脱颖而出，有效的销售技巧变得尤为重要。
本文将介绍几种手机销售技巧，帮助销售人员提高销售能力和业绩。
一、了解产品特点和优势在进行手机销售时，了解自己所销售的产品特点和优势至关重要。
只有真正理解产品的功能和特色，销售人员才能有效地向顾客进行推销。
销售人员应该熟悉不同品牌和型号手机的特点，了解它们的配置，以便提供个性化的推荐和建议。
二、与顾客建立良好关系建立与顾客的良好关系是一种重要的销售技巧。
销售人员应该主动与顾客交流，了解他们的需求和偏好，并通过友好和耐心的态度赢得他们的信任。
通过与顾客建立亲密关系，销售人员可以更好地理解他们的需求，提供更准确的产品推荐和销售建议。
三、展示产品的优势在销售过程中，销售人员需要有技巧地展示产品的优势，让顾客产生购买的欲望。
销售人员可以通过展示手机的高清屏幕、强大的处理器、优秀的拍照效果等优势功能，让顾客亲身体验产品的卓越性能。
此外，销售人员还可以提供一些用户评价和专业评测，加强产品的可信度和吸引力。
四、提供个性化的解决方案每个顾客的需求和偏好都是独特的，销售人员应该能够提供个性化的解决方案。
销售人员通过了解顾客的使用习惯、预算和功能需求，可以为他们推荐最合适的手机型号和配置。
例如，对于那些热衷于游戏的用户，销售人员可以推荐具有强大处理器和优秀图形性能的手机，以满足其对游戏性能的要求。
五、提供售后服务和保修支持良好的售后服务和保修支持是提高销售客户满意度和忠诚度的重要手段。
销售人员应该向顾客详细介绍售后服务和保修政策，使顾客对购买手机后的支持和服务有充分的了解。
此外，销售人员还应该耐心回答顾客的问题和解决他们的问题，以确保他们对手机的使用和维护没有问题。
六、与同行多交流销售人员之间的交流和借鉴是相互成长的重要途径。
与同行多交流，分享经验和销售技巧可以帮助销售人员不断提高自己的销售能力。
关于手机的销售技巧
关于手机的销售技巧1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人;2、信赖感大于实力。
手机销售的97%都在建立信赖感，3%在成交;3、力不致而财不达，心不善而福不到。
手机销售，就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。
手机销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、手机销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了手机销售和收钱，你才是手机销售的入门，但是，更重要的是你会——服务!做到这三点，你不想成功都难!8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是手机本身，更买手机相应的及额外的服务。
成交后，服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、手机销售=收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了手机销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的手机，只有卖不出手机的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气!16、一流手机销售员——卖自己;二流手机销售员——卖服务;三流手机销售员——卖手机;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把顾客当家人的人。
18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
销售手机的技巧和话术
销售手机的技巧和话术销售手机的技巧和话术卖手机，可不是谁都能干得了的，那有哪些话术呢？下面店铺整理的销售手机的技巧和话术，欢迎来参考！销售手机的技巧和话术1多问少说，顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
要紧跟顾客，销售人员要多观察，找准切入时机，给客户介绍功能，展开销售。
推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
低端推介，这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可以让我们思维更清晰和表达更理性。
面带微笑，主动招呼，建立联系。
再有就是个人的亲和力了，要在细节上下功夫！销售手机话术顾客：“这个手机的屏幕是什么材质的，经不经摔”。
导购：呵呵，您真会开玩笑，哪有人买个这么好的手机想着把它摔了，不过说实话您的担心我觉得是非常有道理的，因为手机我们天天都得带在身边，难免会有些磕磕碰碰，咱们这款手机呢他的屏幕采用的是现在市面上最主流的康宁（视机型而定）玻璃，和咱带的手表的表盘玻璃是差不多的，相对来说材质较硬，有很好的抗刮抗磨性（可以拿指甲来回刮几下），但是我个人建议您在使用中还是尽量能够注意不要让手机和过硬的物品直接接触，也避免从高处直接落下来，因为再好的玻璃，它还是玻璃，您说对吧（笑着缓和气氛，转移话题）您平时用手机用的最多的功能是什么呢？或者转到相关无忧保业务上来。
顾客：“电信信号不好”导购：不知道您是之前用的我们电信的卡觉得信号不好还是听身边的朋友这么说然后您也这么认为的？是这样的影响手机信号的原因呢一般来说有两个，一个是您用的卡的信号强度，另一个是手机接收信号的信号接收器，可能以前我们电信刚把联通的2G网络买过来的时候可能在偏远地方的信号覆盖上没那么全面，但是这几年我们电信基本上把大部分的钱都投到了3G和4G的网络建设上了，现在的信号覆盖率能达到全国有人活动地区的98%以上，而且电信的4G网络是双组网模式（可简单讲解一下双组网）可以和3G、2G平滑切换，也就是如果您去的地方真的比较偏的话没有4G自动切换到3G没有3G自动切换到2G所以这个问题您放心，肯定不影响您的正常通话的。
手机销售技巧--4G手机导购应变能力提升法则
4G手机导购应变能力提升法则作者：井越在终端，往往会出现一些突发事件，虽然事件各有不同，但处理的好坏，结果只会有两种：1、处理的不错，顾客购买，皆大欢喜；2、处理不好，顾客离去或者投诉，导购委屈。
先来看看案例：案例一：有一家三口来买手机，小孩子有4、5岁吧，男孩挺调皮的。
从进来就从商场里跑来跑去。
导购给他父母讲解手机，其他导购虽然也有招呼“小朋友不要乱跑”，“小朋友，不要磕着”等等，但并没有实际的行动，让小孩安静下来。
结果小孩子撞在了柜台然后大哭，这时候父母只顾安慰孩子了，而没有再听导购讲解。
最后，父母抱着依然哭泣的小孩离开，留下了面面相觑的导购。
案例二：一家三口来买手机，进来的时候，小孩子就吭吭哧哧的在闹脾气被父母拽进来的。
即使在导购拿手机给家长看的时候，小孩子也在拽着妈妈的衣服发脾气。
是给妈妈买手机，爸爸一直在哄小孩，但是怎么哄都不行，还拿手里的瓶子洒了爸爸一身水。
看到孩子的妈妈要发脾气，旁边的一位导购连忙拿出一款手机说：“小朋友，你看这上面有倒霉熊，让爸爸陪你一起看行不行？”随后跟那位女士说：“水生财，孩子把水洒出来，说明你能在我们店里买到适合自己的手机。
”这个时候，动画片已经播放了，小孩子看到动画也安静下来了。
导购为给顾客讲解创造了机会和环境。
由此可见终端突发事件处理的重要性。
所以今天我们就来说说导购如何提升自己的应变能力，在工作中更好的处理突发事件。
本文节选自井越《4G时代手机体验式销售》训练。
应变能力的第一个要求：导购要学会调整好自己的心态，遇到任何突发事情，都要看到事情的两面性。
有一对情侣来看手机，两人应该不是第一次来看这款手机了，导购简单的讲解之后，就问价格。
导购报价2399，那个女孩子听了大叫：“怎么可能，上周我们来看的时候是1999，你现在买2399，手机不是在降价吗？”出现这样的情况，大部分导购选择沉默以对，而大部分顾客也选择离开。
这时导购给顾客解释：“这款手机虽然比上周贵了400块钱，但你可以看出它参与的这个套餐非常合适，如果你按以前的价格购买，再加上这个套餐的费用，我们现在算一下可以高出将近1000多块钱，而现在只是多了400，只有三分之一而已。
手机销售技巧
手机销售技巧手机销售技巧(精选15篇)手机销售技巧1一、综合类1.电池：1)电池能用多久啊?我们现在的手机都采用的是锂离子电池，即没有记忆性使用寿命又长。
可达到反复充电3500-5000次左右以上，也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。
2)待机时间能有多久啊?我们这款机器的标准待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。
为什么呢?因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机，可我们平常不可能不打电话不聊天吧?所以我们要看它的正常使用时间。
像这款机如果您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天还是没问题的。
(如果您真地要经常一出差就好几天的话，也不用担心。
像这款机器它是支持USB 充电的，而且是标准接口，现在您在哪找不到一台电脑啊?而且这种标准接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧?)3)为什么只有一电一充啊?首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。
而现在所有的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧?或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。
咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的机器造成损伤?(停顿片刻)而且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。
您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧?2.售后：1)这个保多久啊?OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后服务。
(或终生成本售后：如更换零配件则适当收取成本费用。
)2)在哪保啊?这个是全国联保，也就是说您在全国任意一个OPPO 售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。
如果您在当地保修，在XX就有专业的售后服务中心，很方便。
而且OPPO的产品质量相当可靠，您很少会需要售后帮助的。
使用上有什么不便的，您问我也成。
专业销售技巧：手机促销员销售技巧
第五步：锁定产品，主力推介 为了打动顾客，需要表达出产品能给顾客在生活中带来的益处
紧扣顾客的气质、个性、工作或生活需要，表达出我们的产品能够 切合他的需求
第六步：鼓励试用，解答疑问 第七步：合理建议，协助购买 第八步：完成交易，完美服务
第六步：鼓励试用，解答疑问 第一步：销售前奏，等待机会
竞品对比小技巧： 强调诺基亚产品更加突出的一面，而非竞品的负面 表明竞品可能并不差，只是诺基亚产品更加适合顾客的需求 经常使用诺基亚产品名称，强化顾客对我们产品的印象 用饱满的热情影响和感染顾客先了解后行动 先了解后行动 • 清楚顾客进行对比的内容，再对顾客进行引导 “是……，但是……”技巧 • 肯定顾客的心情，转折后强调我们的优势
第七步：合理建议，协助购买 售后服务的内容最好能形成文字，并展示给顾客 多强调产品能够带给用户的好处 第八步：完成交易，完美服务
第七步：合理建议，协助购买 第一步：销售前奏，等待机会
第二步：亲切招呼，建立联系 当顾客进入抉择期时，正是销售人员给于顾客合理建议， 第三步：判别顾客，确定目标 增加顾客信心、协助顾客决定购买的时机，我们可以： 第四步：了解需求，有的放矢 介绍价格体系：可以根据店铺中的实际情况向顾客介 第五步：锁定产品，主力推介 绍我们的一些促销活动，优惠政策等。 第六步：鼓励试用，解答疑问 介绍售后服务：强调诺基亚提供的关于三包及全国联 保服务。 第七步：合理建议，协助购买 第八步：完成交易，完美服务
第六步：鼓励试用，解答疑问 第七步：合理建议，协助购买 第八步：完成交易，完美服务
第五步:锁定产品，主力推介
第一步：销售前奏，等待机会
了解了顾客的需求，我们就可以锁定相应的产品组合，进行重点推介
手机销售技巧十大话术
手机销售技巧十大话术
1.手机的卖点：介绍手机的功能和特色，例如高像素摄像头、长续航
时间、快速充电等，让消费者了解手机的优势之处。
2.根据客户需求推荐手机型号：询问客户对手机的需求和喜好，然后
根据这些信息推荐适合的手机型号，满足客户需求。
3.手机的性能与功能：详细介绍手机的性能和功能，例如处理器、内存、存储空间等，让客户明白手机的实力和性能。
4.手机的品牌历史：介绍手机品牌的历史、品牌知名度和口碑，让客
户对手机品牌有信心，增加购买意愿。
5.比较优势：将手机与其他品牌或型号进行比较，强调手机的优势，
例如性价比高、质量可靠等，让客户明白手机的优势所在。
6.客户评价：分享其他客户对手机的评价和好评，以证明手机的好处
和性能。
7.试用体验：让客户体验手机的功能和操作，例如让客户拍照、玩游
戏等，亲身感受手机的性能和便利性。
8.价格和优惠：介绍手机的价格和优惠政策，例如折扣、赠品、延保等，吸引客户购买。
9.人气产品：推荐热门和畅销的手机型号，说明这些手机受欢迎的原因，让客户了解市场趋势和热门产品。
10.售后服务：强调手机的售后服务和保修政策，让客户有信心购买，并在购买后获得满意的服务。
这些手机销售技巧的关键在于全面了解产品信息和客户需求，根据客户的要求和喜好，推荐适合的手机，并通过展示手机的实力和优势，增加客户的购买意愿。
同时，通过积极的售后服务和保修政策，增强客户对手机的信心，提高客户的满意度。
销售手机的技巧和口才
销售手机的技巧和口才手机已经成为现代人生活中的必备品之一，销售手机的市场竞争也日益激烈。
对于销售人员而言，掌握一些有效的销售技巧和口才训练是至关重要的。
本文将介绍一些销售手机的技巧和口才，帮助销售人员提升销售能力。
1. 了解产品在销售手机之前，销售人员首先要全面了解所销售的手机产品。
包括不同型号的特点、功能、配置、价格等信息。
只有了解产品的特点和优势，销售人员才能更好地为客户推荐适合他们的手机，并回答他们的问题。
2. 倾听客户需求销售手机的关键是理解客户的需求。
销售人员应该耐心倾听客户的需求和要求，了解他们对手机的期望。
只有知道客户的需求，销售人员才能更好地向客户推荐适合他们的手机产品，并提供专业的建议。
3. 技术知识和解释能力销售人员需要具备一定的技术知识，能够向客户解释手机的技术特点和各种功能。
他们还应该能够以简洁明了的方式向非技术人员解释复杂的技术术语。
有效的解释能力将帮助销售人员向客户提供专业的指导，增强客户对产品的信任感。
4. 创造需求和销售点除了满足客户的实际需求外，销售人员还应该有能力创造需求并推销产品。
例如，他们可以介绍手机的最新功能和创新设计，以及为客户带来的便利和乐趣。
通过突出产品的卖点，销售人员可以吸引更多的潜在客户。
5. 善于沟通和表达良好的沟通能力是销售人员成功的关键。
他们应该能够自信地表达自己的观点，有效地传达产品的特点和优势。
销售人员需要能够与不同的客户建立良好的关系，并根据客户的个性和需求来调整自己的销售方式。
善于倾听并及时回应客户的问题和意见也是重要的沟通技巧。
6. 提供优质的售后服务销售人员的任务不仅仅是推销手机，还包括提供优质的售后服务。
他们应该为客户解答手机的使用问题，及时处理客户的投诉和售后需求。
良好的售后服务将增强客户的满意度，并为销售人员赢得更多的口碑和信任。
7. 持续学习和提升销售手机是一个不断发展和变化的行业。
销售人员应该保持学习的态度，积极了解行业的新动向和产品的更新换代。
案例解析手机销售技巧和促销技巧
案例解析手机销售技巧和促销技巧举例是实践证明的最好措施，一些好的销售技巧及案例也可以作为销售中的模式，下面是企业管理网整理的案例解析手机销售技巧和促销技巧，供各位从事手机促销行业的人参考。
一、基本手机销售技巧1.看什么人用手机，就推销什么功能的手机，比如老人，那就给推荐几款功能少，按键大，屏幕字大的手机等。
2.要问客户需要什么功能的。
3.什么价位的。
4.先介绍一款机型，不要把你们品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了。
一款一款的介绍，客户不喜欢这款再说下一款。
5.多为客户着想，把手机的功能说的人性化，又不是大白话，让用户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不了你的口才好，而是听着闹心。
6.客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下，一是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来。
二是说明注意事项后，客户不会再说你在介绍手机时没有说明，再与你找后帐，不要给自己找事。
其它的手机销售技巧只有你真正的干上这份工作才能体会到的，这是个随机应变的工作，不能用一个模式去套。
二、通过案例学习手机销售技巧手机销售技巧案例一：客人问手机可不可以便宜？1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。
如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？2、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。
A、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。
如：用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。
B、如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种手机销售技巧，让客人感到不买都不好意思。
手机销售技巧案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）：C、我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。
手机销售技巧大全 让你的销售不再难
手机销售技巧大全让你的销售不再难手机销售技巧有哪些?这是手机销售员经常会问的一个问题，为了有助于大家了解更多的手机销售技巧，本文提供了一份手机销售技巧大全，希望对大家做好手机的销售工作能有所帮助，以下是这份手机销售技巧大全的内容。
这份手机销售技巧大全共分为三大部分，业绩是产品推介技巧、手机销售技巧以及销售技巧实例分析。
产品推介技巧当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点：将产品的主要特点介绍出来。
2.优点：这些特点能给顾客带来那些好处。
3.举例：榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。
手机销售技巧这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧，更重要的是告诉大家一个思维方式。
1.建立联系2.收集信息3.正确推介4.验证信息5.传递信息销售技巧实例分析案例一：怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以让销售更完美。
案例二：顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候，是最佳的切入时机。
销售：(走过去，要留意看顾客注视的是哪款手机)您好，先生(小姐)这是**手机，我拿出来您看一下啦，买不买没关系，您了解一下。
顾客：好的(或不说话，又不走，就是默许)销售：(展开销售流程)案例三：诺基亚转国产机的销售技巧顾客：(在看诺基亚手机)销售：先生或小姐，诺基亚手机一般都没什么问题的，现在好多国产手机质量都和诺基亚差不多。
诺基亚手机主要靠品牌赚钱的，像**手机，价格和这个诺基亚手机差不多，功能就比这款多很多，我拿来您对比一下。
案例四：快速分辨顾客和潜在性顾客的销售技巧顾客：(在看手机，不说话)销售：先生(小姐)，您如果今天买的话，我可以给您申请一个优惠价，您看可以吗?顾客：什么价格啊?(顾客)销售：***(实惠一些的试探价)价格是最敏感的，不愿意谈价或不愿再价格上过多探讨的客户，基本上都是潜在性客户，注意要提防小偷，不要给坏人钻空子。
手机销售实战技巧
手机销售实战技巧引言手机销售是一个竞争激烈的行业，如何提升自己的销售技巧，吸引顾客并达成销售目标成为了销售人员需要面对的重要问题。
本文将介绍一些手机销售的实战技巧，帮助销售人员更好地应对市场挑战，提高销售业绩。
1. 清晰理解产品特点和优势在销售工作中，了解和理解所销售的手机产品的特点和优势非常重要。
只有对产品了如指掌，才能够更好地向潜在顾客展示产品的独特之处，并回答他们的问题。
销售人员应该熟悉手机的硬件配置、功能特点、操作系统等重要信息，并能够清晰地向顾客进行解释和推荐。
2. 善于倾听和理解顾客需求在销售手机产品时，倾听和理解顾客的需求非常重要。
只有真正了解顾客的需求，才能够提供最合适的产品推荐。
销售人员需要主动与顾客互动，询问他们的使用需求、预算以及个人偏好，通过建立良好的沟通，找到最适合顾客的产品解决方案。
3. 以用户为导向进行销售用户体验是手机销售中不可忽视的因素之一。
销售人员应该以用户为导向，在销售过程中注重给顾客提供舒适、便捷的购买体验。
例如，可以为顾客提供试用机器，让顾客亲身感受手机的性能和操作方式。
此外，在售后服务方面，及时解决顾客的问题，提供贴心的售后支持，也是提升用户体验的关键。
4. 掌握销售技巧和方法销售技巧和方法对于销售工作的成败起着至关重要的作用。
销售人员应该具备一定的销售技巧，例如，善于使用销售话术，引导顾客表达需求；采用积极主动的销售方式，主动向顾客推荐产品；合理运用销售策略，例如捆绑销售、优惠活动等，提高销售转化率。
5. 持续学习和提升销售能力手机市场变化迅速，新的技术和产品不断涌现，销售人员需要时刻保持学习的积极性，掌握最新的市场动态和产品信息。
持续学习和提升销售能力，可以帮助销售人员更好地应对市场挑战，提高销售业绩。
通过参加行业培训、阅读相关书籍和学习课程，销售人员可以不断增加自己的销售技巧和专业知识。
结论手机销售是一项需要灵活应对和不断提升的技能。
通过掌握产品特点和优势、善于倾听和理解顾客需求、以用户为导向、运用销售技巧和方法以及持续学习和提升销售能力，销售人员可以更好地应对市场竞争，提高销售业绩。
手机销售沟通技巧秘诀
手机销售沟通技巧秘诀一、了解你的产品首先，你需要了解你的产品。
你需要知道你的手机的各种功能，包括硬件和软件。
你需要知道你的手机和其他竞争对手的产品相比有什么优势。
你需要知道你的手机如何满足客户的需求和期望。
二、了解你的客户其次，你需要了解你的客户。
你需要知道你的目标客户是谁，他们有什么样的需求和期望，他们通常会花多少钱买手机。
你需要知道他们的兴趣爱好，以便你可以更好地与他们建立联系。
三、建立良好的沟通技巧良好的沟通技巧是销售成功的关键。
你需要能够倾听客户的需求和问题，并能够清晰、准确地回答他们的问题。
你需要能够与客户建立信任和友好的关系，以便他们愿意与你分享他们的想法和意见。
四、展示产品的优势当你向客户展示手机时，你需要能够突出显示手机的优势。
你需要能够解释手机的各项功能和特点，以便客户能够理解为什么你的产品是最好的选择。
五、提供个性化的建议根据客户的个人情况和需求，提供个性化的建议。
你可以根据客户的预算、使用习惯和偏好来推荐不同的手机型号和配置。
六、展示自信和专业在销售过程中，你的自信和专业性会感染你的客户。
你需要对自己的产品有信心，并能够向客户展示这一点。
你需要保持专业，避免使用过于商业化的语言或过于热情的推销方式。
七、处理客户的疑虑和问题在销售过程中，客户可能会提出各种疑虑和问题。
你需要能够清晰、准确地回答这些问题，并能够提供解决方案和建议。
你需要保持耐心，并尽可能地满足客户的期望。
八、建立长期关系最后，销售不仅仅是交易的完成，更是建立长期关系的机会。
你需要与客户保持联系，了解他们的使用体验，并能够提供必要的支持和帮助。
你需要保持专业和友好的态度，以便客户愿意再次与你合作。
总之，成功的手机销售需要你对产品有深入的了解，对客户有深入的了解，具备良好的沟通技巧，能够展示产品的优势并提供个性化的建议，同时保持自信和专业，处理客户的疑虑和问题，并努力建立长期关系。
这些技巧需要时间和经验的积累才能熟练掌握，但只要你不断努力和实践，你一定能够成为一名出色的手机销售人员。
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4G手机体验式销售8不原则作者：井越体验不全是给惊喜，而在于引导，把普通变神奇，把无趣变有趣，把参数变好处，把卖点变故事，把给你试，变成我要试。
一、不自恋：你认为好的，未必是我认为好的。
你喜欢的，不一定是顾客喜欢的，手机薄就好吗？屏大就好吗？大部分导购人员见到顾客之后的第一句开场白是这样的：“这是我们商场里最薄的一款智能手机”，“这是我们门店屏幕最大的智能机”。
开场白第一句话这样讲是完全正确的，可以引起顾客的好奇心，但导购人员接下来就应该询问顾客，探索顾客的需求，但大部分导购人员做不到这一点，她们通常的做法是给顾客讲解自己认为好的卖点，而且讲解的过程中，导购分成强势，以至于顾客没有开口的机会。
这样的讲解，不但让顾客陷入被动，也让导购陷入了被动。
举个例子：现在很多智能手机都把双核、四核、八核作为主推卖点，导购也都知道四核、八核的好处——手机反应速度快。
所以，很多导购在给顾客讲解的时候，为了突出速度快，要么演示打开应用程序的速度、要么演示打开网页的速度。
这样演示是正确的吗？如果在不关注顾客需求的基础上考虑的话，这种演示绝对是正确的，但我们试想一下，如果这个顾客年龄偏大，他不喜欢用手机上网怎么办？他不喜欢这么多的应用程序这样的演示还是正确的吗？结果大家都能猜到，我们去买东西，特别的购买大件的物品，导购讲的内容与自己想要的产品无关的时候，一定会离开重新找适合自己的，而不是乖乖的站在那里听导购自卖自夸。
所以，导购在工作中一定要意识到：自己认为好的卖点，不一定是顾客需要的；只有顾客需要的，才是导购该讲解的。
这就好比是武林高手过招，找准了对方的脉门，三拳两脚就可以打倒，找不到，你就是叶问也没用。
二、不培训：我是来买手机的，不是接受培训的你的LTPS、OGS、HIFI，不要絮絮叨叨讲个不停，我不是你的学员，我买手机是用的，不是以后要去卖手机对于这一点，我个人深有体会。
去商场里买东西，我确定导购讲的很认真，讲的内容也完全和我要买的产品有关，说的也是中国人通用的普通话，但是内容我是一点都不懂，不但不懂，还越听越迷糊。
有时候导购说一句话，里面有好几个我不懂的词，问导购是什么意思，导购每个词要给我半天，于是从心里感慨：现在的导购，就是专业，可为什么人家给我讲了这么多，我越听越不想买了呢？曾经在网上看过一个笑话：说中国人要买辆汽车，至少要变成半个汽车专家，才会掏钱。
当时感觉真是个冷笑话，现在感觉不但是汽车，连智能手机都这样了，顾客来买手机，走出去的时候，也快变成智能手机的专家了，再去别的门店，开口就可以说专业术语了。
去参加一些企业的内部培训，会遇到讲产品讲的很专业的导购人员，刚接触这样的导购人员时，我以为他们的的销量一定很好，但跟他们的主管业务聊的时候才知道，讲解的越专业的导购人员，销量约不好。
其实道理很简单，顾客来买手机，他最想知道的是手机能不能解决他最关注的问题，而不是关注这个手机是怎么做出来的。
套用一句范伟的话：“我不想知道我是怎么来的，我只想知道我是怎么没的”，只告诉我结果，不要管过程。
能解决我的问题，能给我带来利益我就买，不能解决我的问题，谁管你的屏用的什么材料，你的壳用的什么工艺。
三、不背书：你的数据和我无关，我只关心使用好处CPU\RAM\PPI\像素，一个没听懂给一个厂家做调研，回来之后跟这个厂家的业主主管说，你的导购面对顾客的时候不是讲解，是背书，是按照你们公司的产品资料一个字一个字的背给顾客听。
这样的导购压根就不会跟顾客沟通，属于机械式销售。
我遇到过最搞笑的一幕机械式销售：那是一个大家电厂家请我做调研，去一个商场的时候，看见导购正在给顾客讲解，开始的时候顾客还在听，但听着听着就有点不耐烦了，眼睛开始东看西看，而导购呢，完全没有注意这些，只是自顾自的讲解。
而在导购给顾客讲解冰箱冷冻室没有任何缝隙的时候，她把头伸进冷冻室边讲找，而这个时候的顾客已经走了，只剩下导购在哪里自言自语。
看到这一幕，我强忍着笑做完那次调研。
当时问导购，为什么不关注顾客的需求而是自顾自的讲解，导购也很委屈，说她都是严格按照公司的要求讲解的，并且给我看了公司下发的资料。
我看了一遍发现，导购没有说谎，她讲解的顺序从上到下，从外到内，确实是按公司的要求讲解的。
我认真研究了拿份资料，从逻辑思路上看，写的很不错，但从终端的实用性看，却对销售没有帮助。
顾客不是专家，他们不知道什么发泡剂、蒸发器。
顾客买冰箱，最想知道的是这个冰箱的冷冻多大，冷藏多大，买了这个冰箱能带来什么样的利益，而不是发泡剂多厚，蒸发器是管的还是板的，是铝的还是铜的，如果不能满足顾客的利益，就算是银的也没用。
智能手机的销售也是这样的，顾客最关注的还是带来的利益，而不是一大堆数据，更不是一大堆听不懂或者与他本身需求无关的数据。
四、不挖坑：是你引导我说“不”你喜欢玩游戏吗？我不喜欢你喜欢大屏的手机吗？我不喜欢在终端，为了更好的探索顾客需求，我鼓励导购面对顾客的时候多提问，但提问也不是什么问题都可以提问，如果导购引导顾客说了3个以上的“不”，这次销售的机会就没有了。
提问是有技巧的，问题也是要提前准备的。
有一次给一个厂家的导购培训开放式的问题和封闭式问题的应用，讲完之后，很多导购也很听话，回去就试着提问了。
结果呢？我们看几个例子：问封闭式问题的：导购：你平时上网吗？顾客：不上导购：你喜欢大屏手机吗？顾客：不需要太大的，我再看看。
导购：你玩游戏吗？顾客：不玩，没时间。
提问这样的问题，纯粹就是把顾客往“不”这条路上引，很多顾客到商场里的时候，都是对导购存在一定的防备心理的，如果不能让顾客卸下心理的“防火墙”，顾客很难跟导购说实话，是也成了“不”。
问开放式问题的：导购：能说一下，你对手机都有哪些要求吗？顾客：我先看看。
导购：你想买个什么样的手机？顾客：我先看看。
提问这样的问题，就属于“范围”太大的提问，和上面说的一样，顾客到商场的时候，是带着一定的戒备心理的，不会对一个不信任的导购随便说出自己的想法。
导购引导顾客没有错，但提前要把问题准备好，而且要特别注意提问的“范围”，在刚刚接触到顾客还没有取得顾客信任的时候，尽量提问“详细”的开放性问题，让顾客慢慢卸下心理的防备，才能真正的知道顾客的需求。
本文节选自井越《4G时代手机体验式销售》训练。
五、不繁琐：我看着都麻烦打开、注册、登陆…这么麻烦，算了，我不要了任何人都喜欢简单的产品，不管这个产品是什么。
太繁琐的操作，不但年龄偏大的人接受不了，连一些年轻人都无法接受，这是人本身的一种惰性决定的，任何人都一样。
所以，在销售中，特别是高端销售的时候，销售冠军都知道“速战速决”，稍微繁琐，就可能失去销售的机会。
这就要求导购，给顾客演示的应用程序，如果需要登录就提前登录，不要在乎那么一点点流量费，如果在顾客要求登录的时候才登录给顾客演示，有可能会因为自己操作不熟练或者顾客觉得操作繁琐而离去，这样的话是得不偿失。
另外导购在讲解的时候，对于一个卖点，能用最简单的语言讲清楚最好，能少说一个字就不多说一个字；能用最简单的方式演示最好，能省一个步骤就不要多出一个步骤，一旦让顾客觉得操作麻烦，就已经面临失败了。
六、不互动：是我买，还是你买？自己拿着手机，不引导顾客参与、操作体验式销售中，与顾客互动是必不可少的销售环节，可在终端，大部分导购不会和顾客互动。
看到这里有些导购可能觉得委屈，可能会说：“我有提问啊；我有告诉顾客啊，他也点头回答了呀。
”这属于最基本的互动方式，在体验式销售中，用这种互动方式，根本不能带来销量。
体验式销售中的互动，指的是在导购的指导下让顾客亲自操作，感受产品带来的利益。
但很多导购面对这个问题的时候都觉得委屈，理由一：不是不给顾客操作，而是顾客操作不了，一个功能要指导半天，麻烦。
理由二：有些顾客只是操作不一定买，顾客走后还要把手机恢复到最佳演示状态，麻烦。
理由三：怕丢了，自己要赔偿，更麻烦。
理由三我可以理解，一二线城市还好些，现在很多都是展示柜台，有手机防盗器，但在三四线城市，可能会存在这样的问题，万一顾客趁导购不注意，把手机拿走就麻烦了。
但理由一和理由二一定不是导购不让顾客参与演示理由。
体验式销售中，只有让顾客参与，才能更有利于销售。
在催眠里面有个词叫“同向”，这个词的范围很广，但其中有这么一层含义，就是两个人或者多个人一起做一件事的时候，彼此的接受程度最高，例如：很多谈大生意的销售和客户一起打高尔夫的时候，更容易谈成生意；两个朋友一起散步的时候，更容易彼此吐露心声。
同理，导购邀请顾客参与操作，才能更好的销售产品。
七、不变冷：你是生意人，只有买和卖没有交流的话题很多导购人员在讲解的时候，只会单纯的讲解产品，除此之外跟顾客没有任何交流的话题。
这样的讲解，整个过程中会有多次停顿、冷场，甚至顾客放下手机走了，而导购也觉得这时候顾客走是很正常的。
我们刚才就说过顾客来商场里，对于导购人员会存在很强的防备心理，如果在销售中除了讲解就没有任何其他话题的话，顾客从进入门店到离开，恐怕都不会放下这种强烈的防御心理了。
其实这是目前在手机销售门店一个很严重的问题，太多的导购因为跟顾客没有“话题”而导致失败。
现在很多门店对于导购都是采用的“跟单”的形式，就是一个导购接待了一个顾客，其他的导购人员就不能再去接待了，这个顾客走到哪里，这个导购就要跟到哪里。
我在门店的时候经常遇到导购跟顾客，在跟的过程中，除了给顾客推荐手机就没有其他话题了，脸皮厚点的顾客会说“你能不能不跟着我转，我要先看看”，脸皮薄点的顾客就直接离开门店到其他门店去了。
这样对待顾客，既不利于门店的整体销量，也不利于导购的自身的销量。
其实只有让顾客放下防备心理，销售会变得更简单，而让顾客放下防备心理的最好的办法就是不讲产品，所以，导购销量的提升，跟自己掌握的产品之外的话题，也有很大的关系。
八、不乞求：我为什么可怜你？你就试试吧？让顾客试机，让顾客体验是体验式销售的开始，前面还讲到了跟顾客聊一些产品之外的话题，但这些绝对不是让导购乞求顾客试机参与。
有这么句俗话“上赶得买卖成不了”，我们是导购人员，我们在商场、在销售门店的工作是帮助顾客选择适合他们的手机，而不是乞求他们买手机，不管竞争多么激烈都不是。
人们买东西都想买个称心如意的，作为导购，没有理由让顾客选择他不喜欢的产品，这样对顾客不公平。
所以，在文章的一开始，我就强调了导购要学会探索顾客需求，只有了解了顾客的需求，才能为顾客选择适合他的产品，可以大方的邀请顾客试机，满足顾客的需求，同时也完成导购的销量，这才算是顾客与导购的“双赢”，有一方处于下风的位置，都不算“双赢”。
作为终端导购，一定要正视自己的工作，给顾客介绍手机是为了帮他选择最合适的产品，而不是乞求他买产品。
顾客不是上帝，导购也不是乞丐，正视自己的工作地位和工作价值，导购才能做的更好。