高技术服务业开放式创新的价值链模型构建

作 者简 介 ： 梅强（ １ ９ ６ １ 一） ， 男， 江 苏镇江人 ， 江苏 大学管理 学 院教授 、 博 士生 导师 ， 研 究 方 向为 中 小企 业管理 、 创 新 管理 ； 傅 金辉 （ １ ９ ８ ７ 一） ， 男， 浙 江宁 波人 ， 江 苏大学 管理 学院硕 士研 究生 ， 研 究 方向 为 高技 术服 务 业 开放 式 创新 ； 李文 元 （ １ ９ ７ ６ 一） ， 男， 河 北泊 头人 ， 江 苏大 学管理 学 院副教授 ， 研 究方 向为创 新 管理 。
创新价值链 （ Ｔｈ ｅ Ｉ ｎ ｎ ｏ ｖ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｖａ ｌ ｕ ｅ Ｃｈ ａ ｉ ｎ ， Ｉ ＶＣ ） 的概 念 ，
０ 引 言
Ｐ ｏ ｒ ｔ ｅ ｒ 在其 《 Ｃ ｏ ｍｐ ｅ ｔ ｉ ｔ ｉ ｖ ｅ Ａｄ ｖ ａ ｎ ｔ ａ ｇ ｅ ） ） 一 书 中指 出 ， 企 业 是设 计 、 生产 、 营销 、 交 货 以 及 对 产 品 起 辅 助 作 用 的各 种 活 动 的集 合 。所 有 这 些 活 动 都 可 以用 价 值 链 表
新特 性 ， 探 讨 了高技 术服 务 业的创 新 特性 ， 其 次根 据 其创 新 特 性讨 论 了开放 式 创 新价值 链 的构 成 因素 ， 继
而 构 建 了 高技 术 服 务 业 开 放 式 创 新 的 价 值 链 模 型 ， 并 且 讨 论 了如 何 通 过 价 值 链 管 理 获 得 差 异 化 优 势 。 关键 词 ： 高技 术 服 务 业 ； 开 放式创 新 ； 价 值 链 模 型
高 技 Baidu Nhomakorabea服 务 业 开 放 式创 新 的价 值 链 模 型 构 建
梅 强 ， 傅金辉 ， 李 文元
（ 江 苏大 学 管理 学 院 ， 江苏 镇江 ２ ２ １ ０ ０ ８ ）
摘 要 ： 分 析 了基本 价值链 和创 新价值 链 的不足 ， 首 先 根 据 高 技 术 服 务 业 的 内 涵 特 征 与 知 识 型 服 务 业 的 创
治 制 度 的影 响 。 企业的创新 活动 不仅 仅局 限 在企 业 内部 ， 外 部 创 新源也可为企 业创新 带来 有价 值 的创 意 ， 研 究 和 开 发 都是开放的系统【 ３ 。 ］ 。对 于 高 技 术 服 务 企 业 来 说 ， 引 人
开放 式创 新 已 成 为 主 流 ， 本 文 将 构 建 高 技 术 服 务 业 开
值链 ， 如 图 １所 示 。
一 嘲
图 ２ 创 新 价 值 链 的 基 本 模 型
类 比 于波 特 的 价 值 链 ， 该 模 型 把创 新 视 为一 个 ３
翮
阶段 的连续过 程 ： 创意 产生 （Ｉ ｄ ｅ ａ Ｇ ｅ ｎ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ）、 创意转
化 （Ｉ ｄ ｅ ａ Ｃ ｏ ｎ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｏ ｎ ）和 创 意 扩 散 （Ｉ ｄ ｅ ａ Ｄｉ ｆ ｆ ｕ ｓ ｉ ｏ ｎ ）。这 ３个 阶段 还 包 括 ６个 关 键 活动 ： 内部导入 、 跨 部 门导 入 、
在波特的理论 中产 品才是 核 心 ， 直 到 产 品 送 交 给 顾 客 前 服 务 才 出 现 。服 务 在 波 特 的 基 本 价 值 链 中 通 常
且高技术服务 业 的产 品是服 务 ， 需 要 各 种 人 力 资 源 的
投入（ 包 括 内部 和 外 部 ） ， 服务也受 到外部行 业标 准、 政
意 味 着交 易 的 结 束 ， 即 企 业 完 成 货 物 的 出售 或 者 保 证 安 装 的设 备 能 正 常 开 始 工 作 。在 波 特 提 出 价 值 链 模 式 以后的 ２ ５年 里 ， 产 品 是 最 重 要 的 核 心 成 为 管 理 者 们 的
思 想 倾 向 。波 特 的价 值 链 主要 基 于 产 品 来 构 思 企 业 商
外部导人 、 创意筛选 、 创 意 开 发 和 创 意 扩 散 。涵 盖 ６个
关 键 活 动 的这 ３个 阶 段 形 成 了一 条 从 创 意 产 生 到 转 化
为 商 品 的完 整 活 动 流 ， 即创 新 价 值 链 。创 新 价 值 链 模
图 １ 波 特 的 基 本 价值 链
型几乎是封闭 的， 所 有 活 动 都 在 企 业 内部 完 成 ， 而 高 技 术 服 务 业 很 难 通 过 内部 创 新 满 足 顾 客 的所 有 需 求 ， 并
现 出来 ， 一 个 企 业 的 价 值 链 和 它 从 事 单 个 活 动 的 方 式
其 基 本 模 型 如 图 ２所 示 。
反 映 了其 战 略 、 推 行 战 略 的 途 径 以 及 这 些 活 动 本 身 的 根 本 经 济 效 益 。Ｐ ｏ ｒ ｔ ｅ ｒ 在 书 中 给 出 了 制 造 业 的 基 本 价
Ｄ ＯＩ ： １ ０ ． ６ ０ ４ ９ ／ ｋ ｊ ｊ ｂ ｙ ｄ ｃ ． ２ ０ １ ３ ０ １ ０ ７ １ ９
中图分类 号 ： Ｆ ２ ６ ４ ． ２
文献标 识码 ： Ａ
文章编 号 ： １ ０ ０ １ — ７ ３ ４ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ２ ４ — ０ ０ ６ ５ － ０ ５
业模式 ， 这 一模 型 显 然不 适 用 于 高 技 术 服 务业 。
Ｍｏ ｒ ｔ ｅ ｎ Ｔ．Ｈａ ｎ ｓ ｅ ｎ和 Ｊ ｕ ｌ ｉ ａ ｎ Ｂ ｉ ｒ ｋ ｉ ｎ ｓ ｈ ａ ｗＬ １ 提 出 了
收 稿 日期 ： ２ ｏ １ ３ － ０ ３ — ０ ８ 基 金项 目： 教 育 部 人 文 社 会 科 学研 究 项 目 （ １ １ Ｙ Ｊ Ｃ６ ３ Ｏ Ｌ Ｏ ５ ） ； 江 苏 省 社 会 科 学 基 金 项 目（ １ ０ Ｉ Ｄ ０ ２ ５ ）
第３ ０ 卷 第２ ４ 期 ２ ０ １ ３ 年１ ２ 月
科
技 进 步 与 对
策
Ｖｂ１ ． ３Ｏ Ｎ Ｏ． ２４ Ｄｅ ｃ． ２Ｏ１ ３
Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ＆ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｐ ｒ ｏ ｇ ｒ ｅ ｓ ｓ ａ ｎ ｄ Ｐ ｏ ｌ ｉ ｃ ｙ