价值链模型分析及应用
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价值链模型分析及应用
企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基 本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、 外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技 术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又 相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，
价值而链不是揭某示一项了活动什的么竞争?。”
在降低成本的同时维持价值（收 入）不变
提高客户价值或降低
生产成本(增强企业竞 争力)
降低分工析序投价入值的同链时的有目保 的
持成本收入不变
在提高价值的同时保持成本 不变
企业横向 价值链分
析
企业内部 价值链分
析
价值链分析的内容企业纵向价值链
分析
9
企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节上的不增值 的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改进，从而降低成本。内 部价值链分析是对企业内部设计、开发、生产、销售及服务等互相影响 的价值活动进行分析，寻找企业成本发生动因和价值增值的分布情况。
道建设等
辅助活动(任何产业均涉及)
• 企业基础制度支撑了企业的价值链条。如会计制度、行 企业基 政流程等
础制度
• 包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发 人力资 和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性 源管理 活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链
• 每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程 研究与 序，还是在工艺设备中所体现出来的技术
，提高成本竞争力。
咸阳钢绳厂通过实施“模拟市场核算、实现目标利润”的成本管理模式。 1 （1）在内部后勤环节原材料价值是关键，在采购上，采取招标竞价
（2）在生产作业环节上，该厂通过全员、全过程的的全面成本管理 ，把降低成本的重点首先放在充分挖掘现有设备潜力上；其次放在技术改造
上价，对值钢丝链绳分生产析线的进行实五次例技—术改—造咸，提阳高生钢产绳效率厂和产品质量。
（3）在外部后勤环节上，加强库存管理，采用零库存管理模式，及时
（4）在市场销售环节，建立统一定价制度，确定最低销售价格，任何 人没有权利降价，鼓励在不降低市场占有率的前提下尽可能提高价格
通过上述对钢绳厂内部价值链的分析，可以看出，对内部价值链 上每一作业进行分析，优化增值作业，消除不增值作业，从而达到从
价企业值内链Fra Baidu bibliotek降分低析成本的的目实的例。 ——咸阳钢绳厂
2 （1）与供应商建立战略联盟。第一，建立为供应商提供服务的部门
。在企业内部的组织结构上进行调整，成立专门的部门为供应商提供服务
第二，产品开发与生产过程中实施供应商及早参与制。产品成本中有 70%-80%是在设计中确定的，因而，在产品开发过程中寻求成本降低的机 会是非常重要的。在产品开发过程中采取供应商参与合作方式，它的优点 在于让供应商及早了解本企业开发新产品所需要的材料，实施并行开发，
开发
• 指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企
采购与 业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为
物料管 理
，如研发设备的购买等；另外亦包含物料的的管理作业
价值链实例——莱钢
波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个 环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞 争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的 价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成 ，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，
什么即年是提价出值价的链值概。念价链值链?是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985
价值链的表现形式
基本活动(产业内竞争)
进料后勤:与接收、 存储和分配相关联 的各种活动，如原 材料搬运、仓储、 库存控制、车辆调 度和向供应商退货
生产作业：与将投 入转化为最终产品 形式相关的各种活 动，如机械加工、 包装、组装、设备
在具体的分析过程中，引入作业成本法，将内部作业链作为内部价值链 的物质载体，对作业链上的每项作业进行分析，根据作业变动与价值变 动的关系，将作业区分为增值作业和非增值作业，剔除非增值作业，从
企而实业现内内部部价价值链值的最链大分增值析。通过对企业内部价值链的分析，还可以 考虑以内部价值链为基础，在横向和纵向价值链上寻求降低成本的新途 径。
10
企业纵向价值链分析旨在通过将企业价值生产作业活动和那些企业的供 应商和购买商联系起来，明确企业在整个行业的价值链中的地位，通过 前向和后向整合，以达到扩大企业竞争优势的目的。
通过对供应商和购买商的价值链分析，可以帮助企业与其上下游企业建 立起战略合作伙伴关系，形成稳定的供应和销售渠道；可以将价值链的 分析延伸到供应商的供应商及购买商的购买商的价值链，帮助企业的上 下游企业进行价值链的再造，以节约企业的采购成本和销售成本；可以 考虑采用最经济的联系方式，达成与上下游企业价值链的合理对接；可
企以 企业通业的过纵价成值本向竞链争的(行优前势向业和。)后对价企向业整值纵合链向，对价分值供析链应的商分或析购，买还商可实以施使兼企并业，在以所增处强
的行业中进行合理定位，基于自身所具备的优势选择适合自己的领域。
企业横向价值链分析主要是对同行业竞争对手的价值链进行分析。由于竞 争对手生产过程中的内部成本、收入和资产等信息一般很难得到，因此， 定量分析通常是不可行的。然而，竞争对手在价值生成过程中的定性信息 以及其战略通常是可以获得的。
企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其 成本情况，将结果同本企业的价值链分析结果进行比较，就可以利用定性 分析的方法明确企业的相对成本地位，即同竞争对手相比是处于成本竞争 优势还是劣势，从而采取一定的战略行动，消除成本劣势、创造成本优势
。，企企那业业么在可横分以析以向竞此(争来竞对建争手立价标对值 杆链 ，手的 衡)同 量价时 和值， 改也 进链会 自发 身分现 的析同 经一 营指 生标产的活更动先，进降的低水成平本
维护、检测等
发货后勤：与集中、 存储和将产品发送给 买方有关的各种活动 ，如产成品库存管理 、原材料搬运、送货
车辆调度等
服务：与提供服 务以增加或保持 产品价值有关的 各种活动，如安 装、维修、培训 、零部件供应等
销售：与提供买方购 买产品的方式和引导 它们进行购买相关的 各种活动，如广告、 促销、销售队伍、渠
企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基 本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、 外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技 术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又 相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，
价值而链不是揭某示一项了活动什的么竞争?。”
在降低成本的同时维持价值（收 入）不变
提高客户价值或降低
生产成本(增强企业竞 争力)
降低分工析序投价入值的同链时的有目保 的
持成本收入不变
在提高价值的同时保持成本 不变
企业横向 价值链分
析
企业内部 价值链分
析
价值链分析的内容企业纵向价值链
分析
9
企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节上的不增值 的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改进，从而降低成本。内 部价值链分析是对企业内部设计、开发、生产、销售及服务等互相影响 的价值活动进行分析，寻找企业成本发生动因和价值增值的分布情况。
道建设等
辅助活动(任何产业均涉及)
• 企业基础制度支撑了企业的价值链条。如会计制度、行 企业基 政流程等
础制度
• 包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发 人力资 和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性 源管理 活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链
• 每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程 研究与 序，还是在工艺设备中所体现出来的技术
，提高成本竞争力。
咸阳钢绳厂通过实施“模拟市场核算、实现目标利润”的成本管理模式。 1 （1）在内部后勤环节原材料价值是关键，在采购上，采取招标竞价
（2）在生产作业环节上，该厂通过全员、全过程的的全面成本管理 ，把降低成本的重点首先放在充分挖掘现有设备潜力上；其次放在技术改造
上价，对值钢丝链绳分生产析线的进行实五次例技—术改—造咸，提阳高生钢产绳效率厂和产品质量。
（3）在外部后勤环节上，加强库存管理，采用零库存管理模式，及时
（4）在市场销售环节，建立统一定价制度，确定最低销售价格，任何 人没有权利降价，鼓励在不降低市场占有率的前提下尽可能提高价格
通过上述对钢绳厂内部价值链的分析，可以看出，对内部价值链 上每一作业进行分析，优化增值作业，消除不增值作业，从而达到从
价企业值内链Fra Baidu bibliotek降分低析成本的的目实的例。 ——咸阳钢绳厂
2 （1）与供应商建立战略联盟。第一，建立为供应商提供服务的部门
。在企业内部的组织结构上进行调整，成立专门的部门为供应商提供服务
第二，产品开发与生产过程中实施供应商及早参与制。产品成本中有 70%-80%是在设计中确定的，因而，在产品开发过程中寻求成本降低的机 会是非常重要的。在产品开发过程中采取供应商参与合作方式，它的优点 在于让供应商及早了解本企业开发新产品所需要的材料，实施并行开发，
开发
• 指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企
采购与 业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为
物料管 理
，如研发设备的购买等；另外亦包含物料的的管理作业
价值链实例——莱钢
波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个 环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞 争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的 价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成 ，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，
什么即年是提价出值价的链值概。念价链值链?是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985
价值链的表现形式
基本活动(产业内竞争)
进料后勤:与接收、 存储和分配相关联 的各种活动，如原 材料搬运、仓储、 库存控制、车辆调 度和向供应商退货
生产作业：与将投 入转化为最终产品 形式相关的各种活 动，如机械加工、 包装、组装、设备
在具体的分析过程中，引入作业成本法，将内部作业链作为内部价值链 的物质载体，对作业链上的每项作业进行分析，根据作业变动与价值变 动的关系，将作业区分为增值作业和非增值作业，剔除非增值作业，从
企而实业现内内部部价价值链值的最链大分增值析。通过对企业内部价值链的分析，还可以 考虑以内部价值链为基础，在横向和纵向价值链上寻求降低成本的新途 径。
10
企业纵向价值链分析旨在通过将企业价值生产作业活动和那些企业的供 应商和购买商联系起来，明确企业在整个行业的价值链中的地位，通过 前向和后向整合，以达到扩大企业竞争优势的目的。
通过对供应商和购买商的价值链分析，可以帮助企业与其上下游企业建 立起战略合作伙伴关系，形成稳定的供应和销售渠道；可以将价值链的 分析延伸到供应商的供应商及购买商的购买商的价值链，帮助企业的上 下游企业进行价值链的再造，以节约企业的采购成本和销售成本；可以 考虑采用最经济的联系方式，达成与上下游企业价值链的合理对接；可
企以 企业通业的过纵价成值本向竞链争的(行优前势向业和。)后对价企向业整值纵合链向，对价分值供析链应的商分或析购，买还商可实以施使兼企并业，在以所增处强
的行业中进行合理定位，基于自身所具备的优势选择适合自己的领域。
企业横向价值链分析主要是对同行业竞争对手的价值链进行分析。由于竞 争对手生产过程中的内部成本、收入和资产等信息一般很难得到，因此， 定量分析通常是不可行的。然而，竞争对手在价值生成过程中的定性信息 以及其战略通常是可以获得的。
企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其 成本情况，将结果同本企业的价值链分析结果进行比较，就可以利用定性 分析的方法明确企业的相对成本地位，即同竞争对手相比是处于成本竞争 优势还是劣势，从而采取一定的战略行动，消除成本劣势、创造成本优势
。，企企那业业么在可横分以析以向竞此(争来竞对建争手立价标对值 杆链 ，手的 衡)同 量价时 和值， 改也 进链会 自发 身分现 的析同 经一 营指 生标产的活更动先，进降的低水成平本
维护、检测等
发货后勤：与集中、 存储和将产品发送给 买方有关的各种活动 ，如产成品库存管理 、原材料搬运、送货
车辆调度等
服务：与提供服 务以增加或保持 产品价值有关的 各种活动，如安 装、维修、培训 、零部件供应等
销售：与提供买方购 买产品的方式和引导 它们进行购买相关的 各种活动，如广告、 促销、销售队伍、渠