会议服务满意度调查表
乡镇(街道)公众满意度评价表
乡镇（街道）公众满意度评价表
说明：
1、此表用于除随机抽取的服务对象和群众代表以外的其他参会人员对领导班子的思想政治建设、党风廉政建设、工作业绩等方面和领导干部的能、勤、绩、廉等方面进行满意度评价；
2、请只在被考核对象“评价等次”栏的一个意见下面划“√”；
3、此表加盖单位印章有效。
单位（印章）
2011年月日
一、领导班子
二、领导干部
乡镇（街道）会议民意调查表
说明：
1、此表用于乡镇（街道）随机抽取的服务对象和群众代表对领导干部履行职责情况进行满意度调查；
2、请只在被调查对象“对其履行职责的满意度”栏的一个意见下面划“√”；
3、此表加盖单位印章有效。
单位（印章）
2011年月日。
园区企业服务满意度调查表模板
一、调查表简介通过园区企业服务满意度调查表，我们旨在了解园区企业对服务的满意程度以及存在的问题和改进建议，以进一步提升园区的服务质量，满足企业需求。
二、调查表设计1. 调查对象：园区内注册企业2. 调查内容：包括园区服务内容、服务态度、服务效率、服务环境等方面3. 调查方式：可以采用问卷调查的方式，也可以结合访谈等方式进行综合调查4. 调查周期：建议每季度或半年进行一次调查，以掌握园区服务满意度的变化情况三、调查表内容1. 企业基本信息- 企业名称：- 注册时间：- 企业规模：- 行业分类：2. 园区服务内容- 物业管理服务满意度：- 安保服务满意度：- 环境卫生服务满意度：- 公共设施服务满意度：3. 服务态度- 园区工作人员的服务态度满意度：- 园区领导关心企业需求的满意度：- 园区服务人员的专业程度满意度：4. 服务效率- 园区处理企业问题的速度满意度：- 园区解决问题的效率满意度：- 园区服务流程的便捷程度满意度：5. 服务环境- 园区办公环境舒适度满意度：- 园区生活配套设施满意度：- 园区公共交通便利程度满意度：四、填写说明1. 调查表填写由企业相关负责人或专人负责，确保填写真实准确。
2. 填写时可以根据实际情况进行适当描述和解释。
五、调查结果分析通过对园区企业服务满意度调查表的收集和分析，可以得出园区服务的优劣势和改进方向，有针对性地进行服务优化和提升。
六、改进措施1. 对于存在问题和不足的方面，园区管理方应制定改进计划，并积极落实，提升服务质量。
2. 对于企业提出的建议和意见，园区管理方应认真对待，积极采纳有效建议，以更好地满足企业需求。
七、总结园区企业服务满意度调查表是园区管理方了解企业需求、改善园区服务的重要工具，通过持续的调查和改进，可以不断提升园区服务质量，搭建良好的企业发展环境。
希望各位企业能真实填写调查表，为园区发展提供有益参考。
八、持续改进园区企业服务满意度调查表的结果分析和改进措施的制定是一个持续不断的过程。
视频会议系统公司客户满意度调查问卷
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
视频会议系统产品质量因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均 40
最佳雇主
60
80
技术: 0
75
100 90
外观包装: 0
80 90
质量: 0
79
91
产品质量: 0
78
90
问卷分析展示
问卷分析展示
视频会议系统服务因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
34 公司的产品符合我的消费档次
35 我很快决定了用何种方式付款
36 您重复在我公司购买产品的可能性很大
37 您重复在我公司购买产品的可能性很大
您 最Wha
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
您 成How
客户基数数据分析
视频会议系统公司性别比例
女 45%
男 55%
6000 5000 4000 3000 2000 1000
6 公司产品性能技术领先于同类产品
7 产品包装相当牢靠
8 销售人员的沟通我很清晰明了
9 问题反馈及时率良好
10 产品售后解决问题的速度与方式我很满意
11 公司准时交付了产品给我
12 物流人员沟通礼貌
13 物流费用合适
14 您对公司商务报价反馈的及时性满意吗
15 公司产品价格在同类供应商中居中
16 产品付款方式灵活多变
序 号
24 产品质量高于同类
题目
25 您对公司质量问题处理团队的整体工作成效性满意吗
酒店顾客满意度调查问卷模板
酒店顾客满意度调查问卷旨在更好的了解顾客对酒店各方面的满意程度，从而改进酒店对顾客的服务。
调查对象：酒店顾客调查内容：酒店顾客满意度调查，酒店顾客对餐厅满意度调查，酒店顾客对环境满意度调查调查方法：采用问卷调查形式，针对酒店顾客设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。
具体可参考以下问卷范文：Q1：您的年龄在：A.20岁以下B.21-30之间C.31-40之间D.41-50岁之间E.50岁以上Q2：您通常是通过哪种途径入住本酒店？A.参加旅行团B.通过携程、途牛等网站预订C.会议团队预订D.协议单位预订E.通过本酒店员工预订F.其它途径Q3：您对前台手续办理各项的满意度？A.各项服务效率都很高B.入住登记效率不够高C.离店结账效率不够高D.问询、换房、查账等业务效率不够高E.各项服务效率都很低Q4：您对酒店的总体印象如何？A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意Q5：你对房间的总体评价如何？A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是：1.睡眠环境2.房间卫生3.物品配备4.房间空气5.床及床上用品的舒适度6.房间温度7.浴室热水8.其它原因Q6：您对餐厅的总体评价如何？A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是：1.菜品味道2.上菜速度3.菜品品种、风味4.菜的分量5.服务态度6.服务效率7.酒水品种8.其他原因Q7：您对会议设施的总体评价如何？A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是：1.会议室标识和指引2.会议室面积3.会议室布局4.会议室配套设施5.会议服务6.会议室周边环境7.其它原因问卷网是一家专业易用的问卷调研、报名表单、考试测评平台，拥有25+万免费问卷模板，用户一分钟就能制作出一份酒店顾客满意度调查问卷。
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PDCA提高满意度各种图表应用参照
2013年10月质管办数据回馈出现满意低于90%
F
F
选定主题：
定义
提高患者满意度
包括： 住院病人满意度 门诊病人满意度
指患者在超声科接受医疗服务的满意程度，也是患者对医疗的直接体验 和切身感受。
O
职务 组长 姓名 廖萍 黄志平 彭骏 组员 黄黎银 导诊
成立CQI小组
年龄（岁） 53 44 36 26 20 平均36 职称/职务 科主任 科副主任 打字员 医师 护士 分工 布置改进任务，主持小组会议， 形成制定实施制度及流程并与 质管办保持沟通 协助组长工作，负责各类培训 加强与导诊及病人的沟通，收 集门诊病人满意度资料 收集汇总资料并进行初步分析 反馈给组长，参与部分改进措 施 协助我科进行各类病人满意度 调查
C 2013年度流程改进后仍然不够清晰
医师开出检查单，交清费用后 医师开出检查单，交清费用后 分诊台预约登记、编号 分诊台预约登记、编号
提前一天预约 （检查当天到分诊台确认）
当天预约 （预约编号接前一天之后）
领取检查编号， 确定是否长时 间等候 否
是 分流病 人先去 做其他 检查并 告知大 致等候 时间
D
提高诊疗水平
在医疗质量管理上，超声科严格质量安全管理，保证医疗质量的同时不断提高 业务水平。 ○建立质量和评价体系 ○科室人员分腹部、浅表器官组：妇产组；心、血管组三组。每月分组进行报 告质量检查。每月由高职称人员进行图像质量检查，检查结果与绩效挂钧 ○每周进行一次疑难疾病讨论，严把医疗质量关，提高诊疗水平 ○实行自查督查制：每月定期一次质量自查，包括规范服务、图片质量、报告 质量、仪器设备完好等。每月定期随访病例，超声诊断与手术符合率>90% ○开展诊疗新项目：2014年度开展经食道超声心脏检查，肝脏肿瘤术中超声定 位等新技术，填补市级空白，极大的提升了我科的学科实力
会议满意度调查表
满意度调查表
企业名称：
1、您对本次培训内容是否满意？
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
2、您对本次培训过程中讲者的讲解是否满意？
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
3、本次培训的内容是否对企业有帮助？
☐有☐一般☐无4.贵企业对什么类型的政策更有兴趣？
科委政策经信委政策
☐认定政策☐专精特新”中小企业认定
☐科技计划（资金）政策☐中小企业发展专项资金☐财税补贴政策☐重点技术改造
☐科技奖励政策☐首台突破和示范应用
☐科技人才政策☐上海市市级企业技术中心
其他
5、您对本次服务组织人服务质量是否满意？
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
请对本次服务评分（满分100分）_________
6、请您对本次服务提出宝贵的意见。
员工工作满意度调查表模板
员工工作满意度调查表模板背景员工工作满意度是评估员工对工作环境、薪酬福利、工作内容等因素的满意程度的指标。
通过进行员工工作满意度调查，可以了解员工对公司的整体满意度，以及发现可能存在的问题并提出改进方案。
调查内容1. 基本信息- 姓名：- 部门：- 入职日期：2. 工作环境请您对以下因素进行评价，评分范围为1-10分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意。
- 办公设施（如工位、电脑、网络等）：- 工作场所的卫生和整洁：- 同事之间的合作氛围：- 工作负荷的合理性：3. 薪酬福利请您对以下因素进行评价，评分范围为1-10分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意。
- 薪资水平：- 福利待遇（如保险、年假、病假等）：- 奖金和绩效考核机制：- 加班补偿政策：4. 工作内容请您对以下因素进行评价，评分范围为1-10分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意。
- 工作任务的挑战性：- 工作任务的多样性：- 工作任务的适应性：- 工作任务的反馈及认可程度：5. 公司文化请您对以下因素进行评价，评分范围为1-10分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意。
- 公司使命和价值观：- 公司管理的公正性：- 公司对员工发展的支持：- 公司对员工声音的重视程度：数据分析与改进根据员工工作满意度的评价结果，我们将进行数据分析，并结合员工的反馈，制定改进计划，从而进一步提高员工的工作满意度和工作效率。
我们将采取以下措施：- 定期召开团队会议，了解员工的关切和需求- 提供培训和发展机会，提升员工的职业能力- 优化工作流程，减轻员工的工作压力- 加强沟通与反馈机制，增加员工参与感总结通过对员工工作满意度的调查，我们可以了解员工对公司的整体满意度，并且找出存在的问题和改进方案。
我们将积极采取措施，提高员工的工作满意度，进一步促进公司的发展和员工的个人成长。
感谢您的参与和反馈！---注：以上为员工工作满意度调查表模板，具体内容可根据实际情况进行调整和定制。
客户服务满意度调查表
客户服务满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解顾客对公司的服务质量和满意度的评价，以便我们持续改进服务，提升客户满意度。
调查问题
1.对我们的服务质量，您满意度如何？
2.您认为我们的服务能否满足您的需求？
3.您对我们的服务人员的专业知识和态度有何评价？
4.在您有问题或投诉时，我们的处理速度和方式是否符合您的期望？
5.您觉得我们的服务是否比同行业其他机构更出色？
6.您认为我们有哪些需要改进的地方？
7.是否愿意向他人推荐我们的服务？为什么？
调查结果
通过分析调查结果，我们将有针对性地改进服务质量，提升客户满意度，不断优化服务流程，提供更好的服务体验。
结语
感谢您抽出时间参与我们的调查，您的反馈对我们非常重要。
我们将认真倾听您的建议，并持续努力为您提供更优质的服务。
如有任何问题或建议，请随时与我们联系。
绩效管理满意度调查问卷-页
绩效管理满意度调查问卷-页绩效管理满意度调查问卷调查问卷说明：〔１〕本满意度调查问卷包括两局部内容，第一局部为绩效管理根本信息调查，有10个问题；第二局部为绩效管理满意度调查，有50个问题。
〔２〕你可以匿名填写此份调查表。
〔３〕本调查问卷的密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心作答。
〔４〕当有超过50%的题目不作答复时，本问卷将作无效处理。
〔５〕请你按实际情况作答，否那么将影响调查结果。
5．在最近一年中，因为非常糟糕的绩效，你受到过哪些很严厉的处分？比方降薪、降职、警告或扣罚奖金。
6．公司在绩效管理方面有哪些正式的制度？分别写出这些制度〔或文件〕的名称、制定部门、制定时间、大约字数及主要内容。
7．公司进行绩效管理的最高责任人是谁？责任部门〔或机构〕是谁？有多少专职人员？有多少兼职人员？如果你是一个考核者，你有无接受过他们正式的培训，培训时间有多少？8．在每个绩效考核周期，你需要专门为绩效管理工作做哪些特别的工作？比方填表、开会等。
请写出这些表格和会议的名称。
9．在过去一年中，如果你对绩效考核事件有过投诉，请写出这个事件及最后的处理结果。
10．请列举最近二次绩效沟通中，上司给你的优缺点评语，各列举三条。
第二局部：绩效管理满意度调查〔共有50个问题，请选择其中一个答案〕1．你对目前公司绩效管理系统科学性的评价是〔A〕非常科学合理〔B〕较科学合理〔C〕不确定〔D〕不够科学和合理〔E〕非常不科学不合理如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________2．你对公司目前绩效管理系统对员工鼓励性的评价是〔A〕非常强的鼓励〔B〕较强的鼓励〔C〕不确定〔D〕鼓励性不够〔E〕非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________3．你对目前公司绩效管理系统公正性和公平性的评价是〔A〕非常公正和公平〔B〕较公正和公平〔C〕不确定〔D〕不够公正和公平〔E〕完全不够公平和公正如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________4．你对公司目前绩效管理系统的先进性的评价是〔A〕具有非常好的先进性和远见性〔B〕有一定的先进性和远见性〔C〕不确定〔D〕有些过时〔E〕非常过时如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________5．你认为公司目前的绩效管理制度直接代表着谁的利益〔A〕绝对是广阔员工的利益〔B〕局部员工的利益〔C〕不确定〔D〕少数人的利益〔E〕个别人的利益如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________6．你觉得公司目前绩效管理系统〔A〕非常简洁且易明白〔B〕比拟简洁〔C〕不确定〔D〕有些繁复〔E〕非常晦涩难懂如果选择D 或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________7．你认为公司绩效管理制度〔A〕促进员工努力工作并提升企业绩效的鼓励制度〔B〕分配制度〔C〕不确定〔D〕奖惩制度〔E〕不信任员工的一种监控制度如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________8．你觉得公司的绩效管理机制〔A〕从根本上来说是绝对公平公正和公开的〔B〕根本上公平公正和公开〔C〕不确定〔D〕在公平公正和公开性方面，做得较差〔E〕在公平公正和公开性方面，做得非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________9．公司在绩效管理制度的建设上〔A〕公司的绩效管理制度非常完善〔B〕大多数需要的制度都有〔C〕不确定〔D〕规章制度较少〔E〕没有建立任何绩效方面的管理制度如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________10．公司的绩效管理制度的建立和修正〔A〕在广泛调研分析的根底上进行，非常谨慎和科学〔B〕高级管理者凭经验决策并单独完成〔C〕不确定〔D〕有一定的控制手段，但缺少科学性〔E〕完全处于失控状态如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________11．当上司对你进行绩效考核时，你的感受是〔A〕非常愉快〔B〕比拟开心〔C〕不确定〔D〕有些失落〔E〕心情非常糟糕如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________12．你对公司过去一年在绩效管理方面开展工作的看法是〔A〕卓有成效〔B〕根本可以〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________13．有员工对绩效管理方面的事情提出不同意见和建议时，公司的态度是〔A〕非常欢送，积极采纳和接受意见〔B〕根本上会有一些正面的改善，但比拟被动〔C〕不确定〔D〕听听而已，没什么改变〔E〕非常敏感，尽量压制如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________14．在过去一年中，绩效工资的计算和发放〔A〕有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据〔B〕有一些简单的考核制度和表格〔C〕不确定〔D〕没什么制度和依据，凭感觉考核〔E〕完全失控如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________15．上一年度，公司对绩效管理方面的意见征询工作〔A〕开展得非常好〔B〕比拟好〔C〕不确定〔D〕不太好〔E〕非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________16．你觉得公司大局部员工的辞职〔A〕绝对与绩效管理无关〔B〕和绩效管理没有什么关系〔C〕不确定〔D〕和绩效管理有一定的关系〔E〕因绩效管理的不合理而直接导致如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________17．你觉得公司一线生产员工对他们的业绩及绩效薪酬〔A〕感到很满意〔B〕根本满意〔C〕不确定〔D〕不太满意〔E〕非常不满意如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________18．你觉得公司一般管理人员对他们的业绩和绩效薪酬〔A〕感到很满意〔B〕根本满意〔C〕不确定〔D〕不太满意〔E〕非常不满意如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________19．你觉得公司技术人员对他们的业绩及绩效薪酬〔A〕感到很满意〔B〕根本满意〔C〕不确定〔D〕不太满意〔E〕非常不满意如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________20．你觉得公司高级管理人员对他们的业绩及绩效薪酬〔A〕感到很满意〔B〕根本满意〔C〕不确定〔D〕不太满意〔E〕非常不满意如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________21．对绩效考核中的不合理，有一定的理由向公司申诉时，公司的态度是〔A〕肯定是核实情况后决定如何处理〔B〕以各种理由敷衍过去〔C〕不确定〔D〕看自己反反复复努力申诉的程度〔E〕绝对不会处理如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________22．以下关于绩效管理的表述，哪个最接近你的观点〔A〕公司制定了明确的工作目标，惟有努力才能完成〔B〕公司制定了明确的工作目标，我非常轻松就可以完成〔C〕公司制定了明确的工作目标，执行不好也没关系〔D〕我不太清楚自己有没有工作目标〔E〕完全没有目标如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________23．在过去一年中，你因为自己业绩好而获得的开展时机〔A〕非常多的时机〔B〕比拟多的时机〔C〕不确定〔D〕较少〔E〕完全没有如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________24．公司绩效管理制度的执行〔A〕非常严格〔B〕比拟严格〔C〕不确定〔D〕执行得比拟差〔E〕管理制度形同虚设，完全没有人去遵守如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________25．在过去一年中，你对公司绩效管理的态度是〔A〕非常支持与赞同〔B〕根本支持〔C〕不确定〔D〕不太赞同〔E〕完全反对如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________26．就你的感受和所闻，一线生产员工对绩效管理的评价是〔A〕非常好〔B〕比拟好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________27．就你的感受和所闻，一般管理人员对绩效管理的评价是〔A〕非常好〔B〕比拟好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________28．就你的感受和所闻，技术人员对绩效管理的评价是〔A〕非常好〔B〕比拟好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D 或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________29．就你的感受和所闻，高级管理人员对绩效管理的评价是〔A〕非常好〔B〕比拟好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________30．你是否相信公司目前的绩效管理系统有助于改良员工的生产力〔A〕完全相信〔B〕根本相信〔C〕不确定〔D〕不太相信〔E〕完全不相信如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________31．为达成更好的工作绩效，你的上司与你〔A〕经常主动与我进行沟通和交流〔B〕偶尔会进行〔C〕不确定〔D〕很少〔E〕完全没有过如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________32．过去一年中，你对你的绩效成绩〔A〕非常认同〔B〕根本认同〔C〕不确定〔D〕不认同〔E〕完全不认同如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________33．过去一年中，你觉得你的工作绩效与公司绩效管理制度的关系是〔A〕绩效管理制度极大地促进了自己的工作绩效〔B〕绩效管理制度对己的工作绩效有一定的帮助〔C〕不确定〔D〕绩效管理制度与己的工作绩效没什么关系〔E〕绩效管理制度与己的工作绩效毫无关系如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________34．你认为管理者在对员工进行绩效评价时〔A〕非常客观公正，建立在大量的数据和信息根底之上〔B〕比拟客观和公正，有一定的数据和信息〔C〕不确定〔D〕比拟主观，凭印象和感觉进行评价〔E〕非常主观，对实际状况知之甚少如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________35．作为绩效评价人员，他们在进行绩效评价前〔A〕受过良好的培训，并掌握了考核精神和技巧〔B〕受过一定的培训，但表现一般〔C〕不确定〔D〕没有接受过培训，表现较差〔E〕完全没有接受过正式的培训，表现非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________36．绩效考核的内容，其形成过程是〔A〕由管理人员和员工共同事先商量确定的〔B〕由员工自行提出，由管理者确认〔C〕不确定〔D〕管理者为员工拟订的〔E〕员工自行拟订的如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________37．绩效考核的成绩，在公司的应用情况是〔A〕与员工的成长和开展进行了全方位的结合〔B〕与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合〔C〕不确定〔D〕与薪酬与晋升结合在一起〔E〕完全是为了分配薪酬如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________38．绩效成绩的反应，公司管理人员的做法是〔A〕每次都进行反应〔B〕有时进行反应〔C〕不确定〔D〕根本不反应〔E〕完全不反应如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________39．在绩效管理系统的影响下，你认为员工个人的工作目标与组织目标一致〔A〕完全一致〔B〕根本一致〔C〕不确定〔D〕不一致〔E〕完全不一致如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________40．在绩效管理系统的影响下，你认为员工的成长及能力发挥〔A〕非常有益于员工的成长及能力发挥〔B〕有较大的正面帮助〔C〕不确定〔D〕有一定的负面影响〔E〕严重影响了员工的成长及能力发挥如果选择D或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________________________________________________________________________41．在你看来，现在的绩效管理制度与员工士气的关系是〔A〕绩效管理制度极大地促进并提升了员工士气〔B〕绩效管理制度对员工士气的提升有一定的正面影响〔C〕不确定〔D〕绩效管理制度对员工士气有一定的负面影响〔E〕绩效管理制度极大地影响并降低了员工士气如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________42．在你看来，现在的绩效管理制度对内部沟通的影响是〔A〕绩效管理制度极大地促进并提升了内部沟通的质量〔B〕绩效管理制度对内部沟通质量的提升有一定的正面影响〔C〕不确定〔D〕绩效管理制度对内部沟通的质量有一定的负面影响〔E〕绩效管理制度极大地降低了内部沟通的质量如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________43．通过定期的绩效评价，员工与管理者记性交流与沟通〔A〕员工每次都能清楚地从管理者那里知道自己的长处与短处〔B〕能获得一些有用的改良工作的信息〔C〕不确定〔D〕出于考核需要的例行谈话〔E〕完全没有任何价值如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________44．通过绩效管理，我感觉〔A〕自己的工作很重要，并对企业的目标很重要〔B〕清楚了自己的职责〔C〕不确定〔D〕自己没什么收获〔E〕完全没有任何价值如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________45．每次绩效考核，管理者和自己的意见〔A〕完全吻合〔B〕根本吻合〔C〕不确定〔D〕相差比拟大〔E〕相差非常大如果选择D 或E，请写明简要理由或感受______________________________________________________________________________46．你觉得公司的绩效管理系统实施一年后，顾客对你们的感受是〔A〕非常好〔B〕较好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________47．你觉得公司的绩效管理系统实施一年后，公司的财务指标会变得〔A〕非常好〔B〕较好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________48．你觉得公司的绩效管理系统实施一年后，内部管理会变得〔A〕非常好〔B〕较好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________49．你觉得公司的绩效管理系统实施一年后，员工的素质会变得〔A〕非常好〔B〕较好〔C〕不确定〔D〕较差〔E〕非常差如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ______________50．你觉得公司的绩效管理系统对公司的战略实施〔A〕有非常大的帮助作用〔B〕有一定的正面支持作用〔C〕不确定〔D〕有一定的负面影响〔E〕有非常大的负面影响如果选择D或E，请写明简要理由或感受________________________________________________________________ ______________非常谢谢你完成了这份调查问卷！不知你是否有一些我们未在调查问卷中列出的观点需要表达。
会务评估调查问卷
会务评估调查问卷
1. 调查目的
本问卷的目的是为了评估会务活动的效果和满意度，以便提供更好的会务服务和改进活动策划。
2. 个人信息
请您填写以下个人信息： - 姓名： - 联系方式： - 公司/组织： - 职务：
3. 会务活动评价
3.1 会务活动安排
1.会务活动的场地选择是否符合您的需求？（是/否）
2.会务活动的时间安排是否合理？（是/否）
3.请您对会务活动的主题和内容进行评价：（请填写您的看法）
3.2 参会体验
1.您对会务活动的注册流程是否满意？（是/否）
2.请评价会务活动的接待服务质量：（请填写您的看法）
3.您对会务活动的交流互动效果满意吗？（是/否）
3.3 会务服务
1.请评价会务活动提供的服务，如餐饮、交通等方面：（请填写您的看
法）
2.您是否觉得会务活动的服务水平与您的预期相符？（是/否）
4. 建议和意见
请您提出对本次会务活动的建议和改进意见：（请填写您的想法）
5. 意见反馈
您对本次会务活动的整体满意度如何？（满意/一般/不满意）
6. 结束语
感谢您参与本次会务评估调查问卷，您的意见和建议对我们非常重要。
如有任何疑问或补充，请联系我们。
酒店会议服务满意度调查表
酒店会议服务满意度调查表
1. 您对酒店会议服务的整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对酒店会议厅的设备设施满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对酒店会议服务人员的专业素质满意度如何？ - 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对酒店会议餐食质量满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对酒店会议服务的响应速度满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 您是否会推荐该酒店的会议服务给他人？
- 是
- 否
7. 如果您对酒店会议服务有任何意见或建议，请在下面提出。
8. 您对酒店其他方面的服务（如住宿、餐饮等）是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
9. 您愿意留下您的联系方式供我们与您进一步沟通吗？（可选） - 是
- 否
请在每个问题后面打“√”表示您的选择或填写相应的回答。
谢谢您参与此次调查！。
会议满意度调查表
会议满意度调查表
尊敬的与会者，
感谢您参加我们最近举行的会议。
为了持续改进我们的会议策划和组织，我们诚挚地邀请您参与本次会议满意度调查。
我们将非常感激您的宝贵意见和反馈。
请您花费几分钟时间填写以下调查表，以帮助我们了解您对本次会议的评价，并提供改进建议。
您的回答将帮助我们更好地满足您未来的期望和需求。
1. 在会议的筹备阶段，您对会议的宣传和信息传递感到满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 在会议的举办过程中，您对会议的整体组织和管理满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 请针对以下方面对本次会议进行评价：
a) 会议的议程安排
b) 演讲嘉宾的选择和内容
c) 会议场地和设备的条件
d) 会议期间的茶歇和餐饮服务
4. 您认为本次会议对您的工作有何帮助或收益？请详细说明。
5. 您是否认为本次会议达到了您的预期目标？如果未达到，请解释原因。
6. 请评价本次会议的交流和互动性。
7. 您对会议的时间安排和会议时间长度是否满意？
8. 您对本次会议的总体印象是怎样的？
9. 您是否愿意参加未来类似的会议？如果是，请提供您希望改进的方面。
10. 您对本次会议有任何其他的建议或意见吗？
请将填写完毕的调查表发送至我们提供的电子邮件地址，并在邮件主题中注明“会议满意度调查”。
我们非常重视您的回馈意见，将认真考虑并采取措施改进我们的未来会议。
再次感谢您的参与和支持！。
活动会议服务客户满意度调查表
感谢您对我们的支持和配合！为进一步改进工作中的不足，提高服务质量，我们特别设计本调查问卷，请您于百忙中抽出一点时间进行填写。您的满意，是我们工作的目标；您的建议，是我们进步的巨大动力。谢谢！
一、联系客户信息（请在对应的分数下方框内打钩√）
项目名称：
调查填写人：填写人职位：
二、评分标准说明
10~9：非常出色8~7：良好6~5：一般4~3：较差2~1：非常差
您的特别建议：三、Fra bibliotek分分数
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
3.1服务总体满意度（500）
1
会场总体满意度（客户）
3.2工作对接
1
会前对接（业务主任打分）
2
现场协调能力（客户）
3
有（无）投诉（客户）
4
涉及信息收集
5
突发情况解决能力
3.4会场考核效果
1
主持人综合表现
2
内训/产品推广/网站推广
3
项目开发及反馈
4
灯光及音响效果
5
老师讲课满意度
关于召开行政服务满意度调查会议的通知
关于召开行政服务满意度调查会议的通知各位领导、同事们：根据公司的工作安排和要求，为了进一步了解和改善行政服务的质量，提高员工满意度，特召开行政服务满意度调查会议。
现将有关事项通知如下：一、会议时间和地点时间：2022年5月10日（星期三）上午9:00地点：公司会议室二、会议议程1. 行政服务满意度调查的目的和意义2. 调查方法和流程的介绍3. 调查内容和问卷设计的讨论4. 调查结果的分析和总结5. 提出改进措施和建议6. 其他事项三、会议参与人员1. 公司领导2. 行政部门负责人3. 各部门主管4. 行政服务人员代表5. 其他相关人员四、会议准备1. 请各部门提前准备行政服务满意度调查的相关数据和资料，并将其提交给行政部门。
2. 行政部门负责人请提前准备好会议所需的资料和设备，并确保会议室的环境整洁舒适。
五、会议要求1. 请各位参会人员准时参加会议，如有特殊情况请提前向行政部门请假。
2. 请各位参会人员认真准备会议议程中的相关内容，并积极参与讨论和提出建议。
3. 请各位参会人员保持会议纪律，不得迟到、早退或私自离席。
4. 请各位参会人员遵守会议秘密，不得将会议内容外泄。
六、会议后续工作1. 行政部门将根据会议讨论的结果，制定改进措施和建议，并及时向各部门进行反馈。
2. 各部门负责人要认真落实改进措施，并定期向行政部门汇报进展情况。
3. 行政部门将定期组织评估和监督，确保改进措施的有效实施。
请各位参会人员提前做好准备，并按时参加会议。
如有任何疑问或需要进一步了解的，请及时与行政部门联系。
谢谢大家的支持和配合！此致敬礼XX公司行政部日期：2022年4月25日。
会议记录范本客户满意度调查会议
会议记录范本客户满意度调查会议会议记录范本-客户满意度调查会议会议日期：XXXX年XX月XX日会议地点：XXX会议室主持人：XXX 记录人：XXX与会人员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX等会议目的：本次会议旨在对公司客户的满意度进行调查，分析现状，寻求改进方案，以提升客户的整体满意度和忠诚度。
会议议程：1. 前期准备工作回顾2. 客户满意度调查结果分析3. 满意度不足的原因分析4. 提升客户满意度的改进方案讨论5. 行动计划确定6. 会议总结和下一步行动安排会议详情：1. 前期准备工作回顾主持人首先回顾了前期准备工作，包括调查问卷的设计和分发，数据的收集和整理等工作的进展情况，并确认与会人员已经收集到了足够的客户反馈数据。
2. 客户满意度调查结果分析与会人员根据调查结果进行了深入分析和讨论，对各个项目和指标的得分进行了详细解读，以了解客户对公司产品、服务和沟通方式等方面的满意程度。
3. 满意度不足的原因分析针对满意度评分较低的项目，与会人员进行了原因分析讨论。
分析结果主要包括产品质量、交付时间和售后服务等方面存在不足，同时也发现了沟通不畅和客户期望不符等问题。
4. 提升客户满意度的改进方案讨论基于前期分析结果，与会人员共同探讨了提升客户满意度的改进方案。
主要措施包括加强产品质量管理，优化交付流程，提升售后服务的响应速度，并加强内部团队之间的协作与沟通。
5. 行动计划确定针对提升方案，与会人员达成共识，并确定了具体的行动计划。
主持人指派相关责任人并确定了实施时间和评估指标，以保证每一项改进措施的有效执行和效果评估。
6. 会议总结和下一步行动安排会议总结部分由主持人进行，对本次会议的议题、讨论内容和决策进行了概括，强调了下一步行动的重要性和责任分工。
同时，主持人也鼓励与会人员关注客户满意度的长期持续改进，并提醒大家及时提交会议纪要。
会议总结：本次客户满意度调查会议充分分析了客户满意度的现状和相关问题，明确了提升方案和行动计划，为公司今后的经营发展提供了宝贵的参考和指导。
会议记录范本关于客户满意度调查结果的讨论记录
会议记录范本关于客户满意度调查结果的讨论记录会议记录范本 - 客户满意度调查结果讨论记录日期：[填写日期]地点：[填写地点]与会人员：[填写与会人员列表]会议目的：讨论客户满意度调查结果，并提出改进建议会议记录：1. 介绍调查结果在会议开始时，主持人向与会人员展示了最近完成的客户满意度调查结果。
调查结果包括客户对我们的产品/服务的满意度评分、意见反馈和建议等内容。
主持人简要概述了调查结果的主要发现和指标。
2. 分析调查结果与会人员共同讨论了调查结果的细节，并对结果进行了分析。
大家一致认为，调查结果反映了我们公司在多个领域取得的成就，但也揭示了一些改进的空间。
以下是与会人员提出的一些关键观点： - 满意度评分：大部分客户对我们的产品/服务表示满意，但仍有一部分客户给出了较低的评分。
我们需要深入了解这些低评分的原因，并采取措施提升客户满意度。
- 意见反馈：一些客户提出了关于产品质量、交付时间和客户支持的问题。
我们应当认真对待这些问题，并采取改进措施以提升客户体验。
- 建议：客户的建议多与产品功能的扩展、服务流程的改善和沟通渠道的加强有关。
我们需要认真考虑这些建议，并评估其可行性。
3. 讨论改进措施与会人员共同讨论了针对调查结果提出的改进措施。
以下是讨论中涉及的一些主要建议：- 客户支持提升：建立更加高效的客户支持系统，提供快速响应、个性化服务和问题解决方案。
- 产品质量改进：进行产品质量管控，加强质量检测和测试流程，确保产品达到客户期望的高标准。
- 与客户沟通：增加与客户的互动机会，例如举办客户座谈会、定期发送满意度调查问卷等，积极倾听客户的意见和建议。
- 培训员工：加强员工培训，提升服务质量和专业能力，使员工能够更好地满足客户需求。
4. 分工与落实在讨论改进措施后，与会人员明确分工并制定了具体的落实计划。
每项改进措施都分配给了相应的责任人，并设定了截止日期以确保及时完成。
- 客户支持提升：由相关团队负责，截止日期为[填写日期]。
会务满意度调查表
竭诚为您提供优质文档/双击可除会务满意度调查表篇一：会议满意度调查尊敬的业主：为提高我服务中心的管理水平，更好的为您服务请填写一下调查问卷，请在符合您想法的项目上打“√”为我们会务服务各项工作打分。
请如实填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解。
1.您对会务工作人员的着装、形象是否满意？□满意□较满意□不满意2.您对会务工作人员礼貌、礼节文明用语情况是否满意？□满意□较满意□不满意3.您对会务工作人员服务态度、服务热情是否满意？□满意□较满意□不满意4.您对会务工作人员的服务意识是否满意？□满意□较满意□不满意5.您对会议用品的卫生情况是否满意？（茶杯、果盘）□满意□较满意□不满意请提出您对我们会务工作的建议或意见：年月日尊敬的业主：为提高我服务中心的管理水平，更好的为您服务请填写一下调查问卷，请在符合您想法的项目上打“√”为我们会务服务各项工作打分。
请如实填写，再次感谢您对我们工作的支持和理解。
1.您对本楼层客服的着装、形象是否满意？□满意□较满意□不满意2.您对本楼层客服的礼貌、礼节文明用语情况是否满意？□满意□较满意□不满意3.您对本楼层客服的服务态度、服务热情(会务满意度调查表)是否满意？□满意□较满意□不满意4.您对本楼层客服的服务意识是否满意？□满意□较满意□不满意5.您对本楼层客服的在岗情况是否满意？□满意□较满意□不满意6.您对本楼层客服的巡查情况是否满意？□满意□较满意□不满意请提出您对我们会务工作的建议或意见：年月日篇二：活动会议服务客户满意度调查表品牌机构客户满意度调查表尊敬的：感谢贵公司在本次活动中对我们的支持和配合！为进一步改进工作中的不足，提高服务质量，我们特别设计本调查问卷，请您于百忙中抽出一点时间进行填写。
您的满意，是我们工作的目标；您的建议，是我们进步的巨大动力。
谢谢！（请在对应的分数下方框内打钩√）地址：西安市小寨东路11号一又二分之一国际公寓21308室电话：029-6854677813572255850篇三：酒店会议服务满意度调查表南山宾馆会议服务满意度调查表尊敬的阁下：首先对您光临南山宾馆表示真诚的欢迎和诚挚的问候，十分感谢您选择本店举办会议，为了提高酒店的服务质量，使您下次在本店举办会议时享受到更好的服务，请您对我们的服务留下宝贵意见，非常感谢您的支持和合作！5、餐饮服务很好较好一般差极差菜品口味种类□□□□□菜品卫生温度□□□□□上菜速度控制□□□□□就餐环境及餐具卫生□□□□□服务人员及时性□□□□□餐厅的指引引导□□□□□一、部门服务评价1、营销服务营销人员前期沟通营销人员服务态度营销人员谈吐风度满足需求及时性出谋策划方面表现营销人员应急处理能力协调安排方面表现主动替客户解决困难方面表现2、会议报到及接待服务会议报到处的准备工作门童及接待员的服务态度办理报到入住及时性房间引导介绍规范全面性主动替客户解决困难方面退房结账的等待时间3、客房服务设备设施状况服务人员热情态度房间舒适度房间清理卫生状况满足需求及时性细微服务方面表现主动替客户解决困难方面表现4、会场服务会场的卫生状况音响等设备设施整体会议环境效果会场的指引引导服务人员态度满足需求及时性主动替客户解决困难方面表现很好较好□□□□□□□□□□□□□□□□很好□较好□□□□□□□□□□□很好较好□□□□□□□□□□□□□□很好较好□□□□□□□□□□□□□□一般差□□□□□□□□□□□□□□□□一般□差□□□□□□□□□□□一般差□□□□□□□□□□□□□□一般差□□□□□□□□□□□□□□服务人员热情态度□□□□□极差□二、您对我们的整体会议接待和服务有什么意见、建议？□□□□□三、对酒店管理建设和酒店文化方面的建议和意见：□□极差□□四、作为会务组领导，您感觉在我们酒店有没有受到被重视？□□□□极差□五、请您根据亲身感受，对以下各项服务进行整体打分：□□5分4分3分2分1分□客房服务□□□□□□□餐饮服务□□□□□□会场服务□□□□□极差满足需求□□□□□□□□非常感谢您的宝贵意见，期待您的再次光临。
会议服务案例调查问卷模板
尊敬的参会嘉宾：您好！感谢您参加我们举办的会议。
为了更好地了解您的参会体验，提升我们的会议服务质量，我们诚挚地邀请您填写以下调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。
请您根据实际情况，认真填写以下问题。
一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的单位/机构：（）3. 您的职务/职称：（）4. 您的联系方式：（）二、会议基本信息1. 会议名称：（）2. 会议时间：（）3. 会议地点：（）4. 会议主题：（）三、会议组织与安排1. 您对会议的整体组织与安排满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 会议通知是否及时、准确？（）A. 非常及时、准确B. 及时、准确C. 一般D. 不及时、不准确E. 非常不及时、不准确3. 会议日程安排是否合理？（）A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理4. 会议现场布置是否美观、实用？（）A. 非常美观、实用B. 美观、实用C. 一般D. 不美观、不实用E. 非常不美观、不实用四、会议内容与交流1. 您对会议内容的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 会议期间，您是否得到了充分的交流机会？（）B. 充分C. 一般D. 不充分E. 非常不充分3. 会议主持人或主讲人的表现如何？（）A. 非常出色B. 出色C. 一般D. 不出色E. 非常不出色五、会议服务与保障1. 会议期间，您对会务组的服务态度满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 会议期间，您对餐饮、住宿、交通等方面的安排满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意3. 会议期间，您对技术设备的支持满意吗？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意六、其他建议与意见1. 您对本次会议有哪些改进建议？（）2. 您认为我们还有哪些方面需要加强？（）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，期待您的宝贵意见！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。
会议服务考核方案
会议服务考核方案会议是组织内部沟通和协作的重要环节，其质量和效果直接影响到组织的工作效率和成果。
为了提高会议的质量和效果，需要建立一个科学有效的会议服务考核方案，以下是一个1200字的示例：一、考核目标1. 提高会议的效率和质量，加强组织内部沟通和协作，确保会议达到预期目标。
2. 促进会议服务人员的专业能力提升，提高服务质量和水平。
3. 激励和奖励优秀的会议服务人员，营造良好的工作氛围和文化。
二、考核内容1. 会议组织能力和方案设计：评估会议服务人员的组织能力和会议方案的设计合理性，包括会议议题选择、议程安排、会议材料准备等。
2. 会议执行能力和协调能力：评估会议服务人员的执行能力和协调能力，包括会议现场的组织和管理、会议流程的控制和调整、会议决策的推动和落实等。
3. 会议服务态度和沟通能力：评估会议服务人员的服务态度和沟通能力，包括对与会人员的接待和引导、对各方需求的理解和反馈、对会议过程中问题的解决和处理等。
4. 会议效果和满意度：通过会议后的评估调研，了解与会人员对会议的满意度和对会议效果的评价。
三、考核方法1. 考核指标的确定：根据考核目标和内容，制定相应的考核指标，明确评估标准和权重。
2. 考核工具的使用：结合实际情况，选择适当的考核工具和方法，如问卷调查、观察记录、效果评估等。
3. 考核周期的确定：根据需要，制定考核的周期和频率，例如每季度进行一次全面考核，每月进行一次部分考核。
4. 考核结果的反馈：根据考核结果，向被考核人员提供及时准确的反馈和评价，指导其改进和提升。
四、奖惩机制1. 奖励优秀表现：对在会议服务中表现出色、获得客户满意度较高的人员，给予及时的奖励和公开表彰，可以是物质奖励或精神奖励。
2. 提供培训机会：针对会议服务人员的不足和需求，提供相应的培训和学习机会，提升其专业能力和服务水平。
3. 制度完善和规范化：根据考核的实际情况和问题反馈，对会议服务制度进行不断完善和规范化，确保考核的公正性和科学性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
宝盛道谷酒店会议服务满意度调查表
尊敬的宾客：
首先对您光临宝盛道谷酒店表示真诚的欢迎和诚挚的问候，十分感谢您选择本店举办会议，为了提高酒店的服务质量，使您下次在本店举办会议时享受到更好地服务，请您对我们的服务留下宝贵意见，非常感谢您的支持和合作！
一、部门服务评价
1、营销服务很好较好一般差极差
营销人员前期沟通□□□□□
营销人员服务态度□□□□□
营销人员谈吐风度□□□□□
满足需求的及时性□□□□□
出谋策划方面表现□□□□□
营销人员应急处理能力□□□□□
协调安排方面表现□□□□□
主动替客户解决困难方面表现□□□□□
2、会场服务
会场卫生状况□□□□□
音响等设备□□□□□
整体会议环境效果□□□□□
会场的指引引导□□□□□
服务人员态度□□□□□
满足需求及时性□□□□□
主动替客户解决困难方面表现□□□□□
3、餐饮服务
菜品口味种类□□□□□
菜品卫生温度□□□□□
上菜速度控制□□□□□
就餐环境及餐具卫生□□□□□
服务人员及时性□□□□□餐厅的指引引导□□□□□服务人员热情态度□□□□□二、您对我们的整体会议接待和服务有什么意见、建议
三、作为会务组领导，您感觉在我们酒店有没有收到被重视
四、请您根据亲身感受，对以下各项服务进行整体打分：
5分 4分 3分 2分 1分
营销服务□□□□□
餐饮服务□□□□□
会场服务□□□□□
满足需求□□□□□
非常感谢您的宝贵意见，期待您的再次光临。