对社会化媒体营销应用技巧和策略的研究
《网络营销实务》课程标准
陕西邮电职业技术学院课程标准《网络营销实务》课程代码：046325适用专业：电子商务专业编制单位：管理系电子商务教研室《网络营销实务》课程标准一、适用对象三年制学生二、适用专业电子商务专业三、课程性质本课程是电子商务专业的岗位能力课程。
本课程是依据电子商务专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的网络推广、网络营销策划等岗位所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。
在课程设置上，前导课程有《市场营销》（）、《电子商务网页设计》（046269）、《电子商务图形图像处理》（046283），并行课程有《电子商务网站建设》（046328）、《网店运营》（046362），后续课程有《电子商务案例分析及综合实战》（）。
四、课程目标总体目标：通过本课程的学习，使学生了解网络营销相关岗位及岗位工作任务，建立基本的网络岗位职业规划；了解和掌握网络营销的基本理论和核心内容，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络市场中开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
1、知识目标（1）了解网络营销岗位及岗位工作任务；掌握网络营销概念及网络营销职能；了解网络营销的战略体系、相关的调研方法和网络营销常见的推广方法，熟悉网络营销体系；（2）了解营销导向的网络平台；掌握营销导向的企业网站和第三方平台搭建步骤及方法；了解营销导向网络平台的效果监测与分析方法；（3）了解搜索引擎工作原理及搜索引擎在网络营销中的地位，掌握付费搜索引擎关键词广告的内容和搜索引擎优化的基本方法、内容，掌握搜索引擎营销效果检测盒评估的工具和方法；熟悉各类搜索引擎的特点。
（4）了解微博、微信、即时通信、问答、百科等营销特点；掌握微博、微信、即时通信、问答和百科营销方法和技巧；熟悉主流社交类应用。
（5）了解网络视频、网络视频营销；熟悉网络视频类型；掌握网络视频营销的过程。
社会化媒体营销优势及技巧
– 34 –现代物业・新建设 2012年第11卷第11期现代建设 Modern Construction1 引言人们在长期使用互联网的同时，也提高了自身的计算机操作技能，更加便捷地获取到所需要的信息和资料，大大提高了工作学习的效率，也预示了社会化媒体营销时代已经到来。
过去的二十年中，信息和通信技术在很大程度上影响和改变着我们的生活方式和社会关系。
为了工作、学习或者娱乐，我们每周7天，每天24小时或多或少都会花费一定的时间在网络这样一个虚拟环境中。
由于电脑及相关设备（手机或其他类型的通讯设备）价格的降低，以及网络功能的日渐强大，使得更多的人开始使用网络，并通过网络更高效地完成工作，寻找更丰富的学习资源、购物渠道及其他海量信息。
根据国际电信联盟的数据，今天移动互联网用户已达21亿，占全球总人口数的30.9％。
目前网络的覆盖率虽然比较低，但这意味着在未来的几年内，全球互联网用户数量将保持快速上升的趋势。
网络技术的广泛应用，让更多绿色实用的免费应用程序找到了推广平台，其中大多数开放源代码，大幅提升了应用程序更新的速度，增加了应用程序的实用性和可靠性。
其中百科、微博、社交网络等类型的网站，集成了更多的技术，推出更多方便实用的应用及功能，我们对未来的互联网技术和互联网技术带给我们的更多功能充满期待。
越来越多的人愈发依赖网络技术和应用，据调查统计，各个年龄阶段的人，每天使用互联网的时间都呈现上升趋势。
1999年美国互联网用户平均每周使用网络7小时，13年后的今天，美国互联网用户平均每周使用网络增加至14小时，其中14%的用户一周上网时间要超过24小时。
全球互联网用户数量的增加，也侧面反映了应用软件数量的迅速增加，人们更多地依赖互联网，利用互联网提供的各种功能，建立备忘录、通讯录、计划表等数据内容。
所有的这一切都体现了互联网对人们生活方式的巨大影响和潜移默化的改变。
2 社会化媒体营销优势分析在互联网时代，尤其是第二代互联网技术的应用和推广之后，人们普遍认为网络是一个满足人们日常应用的平台和互相交流的场所。
浅谈社会化媒体营销
LUOYANG NORMAL UNIVERSITY2012届本科毕业论文浅谈社会化媒体的营销策略院（系）名称商学院专业名称市场营销学生荣乾学号081564052指导教师宗利永讲师完成时间2012年05月12日浅谈社会化媒体的营销策略荣乾商学院市场营销专业学号：081564052 指导教师：宗利永摘要：社会化媒体作为一种新型的媒体形式既为市场与其参与者提供了机遇，同时也提出了挑战。
在现代市场经济环境下，企业合理利用社会化媒体是其利于不败之地的必然要求。
社会化媒体具有社交性强、自主性高等特点，同时也相应的具有多向互动传播、营销成本低、营销效果显著等优势，在树立品牌形象、信息传递、与时了解市场动态等方面具有显著的营销价值。
但是也存在着不易控、难评估、以作假等问题，为了更好利用社会化媒体，文章中阐述了社会化媒体营销的应用思路，并针对相应问题提出了一些营销策略，例如：确定目标受众、丰富信息传播的形式、积极与用户进行互动、市场信息管理等。
关键词：社会化媒体；营销对策；多向互动传播；社交网络互联网的发展将全球经济带入信息经济时代，网络媒体作为一种新的交流方式，在世界各地迅速得到采用。
随着互联网向社会化的升级，网络的社交功能开始受网民所看重，一种全新的网络媒体发展趋势——社会化媒体(Social Media)逐渐成为人们获取与创造信息的主要载体。
一方面，基于社会化媒体所具有的高度透明性、参与互动性和社交性的特征，越来越多的人接触到社会化媒体并应用该平台发表、分享和传播信息或获取资源，人们在虚拟网络里建立的关系也正在迅速扩散；另一方面，越来越多处于各个行业的企业意识到社会化媒体带来的全方位的挑战，从而努力在战略上或营销上寻找变革机会和发展对策。
因此，社会化媒体的发展已经开始引起各国学者、专家们的注意。
社会化媒体在改变了人类生活习惯的同时，也创造了新的商业模式和经济行为方式。
一、社会化媒体的概念、特征与分类从起源来看，“社会化媒体”的概念首先产生于信息科学领域，研究者使用该概念对由社会性网络服务(social network service，简称SNS)带来的新型网络信息交流空间进行集合性表述，包括博客、维基、论坛、社交网络、播客、微型博客等。
社会化媒体及网络口碑营销
04
网络口碑营销的策略与技 巧
建立良好的品牌口碑
产品质量
优质的产品是建立良好口碑的基础，确保产 品的性能、质量和价值得到用户的认可和信 赖。
品牌形象
通过独特的品牌定位、形象和标识，建立鲜明的品 牌形象，增加友好和个性化的 产品和服务，让用户在使用过程中感受到品 牌的关怀和价值。
数据驱动营销
利用社交媒体和网络口碑营销的数据分析功能，获取用户行为数 据和反馈信息，进行数据分析和挖掘，为营销决策提供科学依据 和支持。
06
案例分析与应用实践
案例一
总结词
该品牌运用多种社交媒体平台，发布有趣、 有价值的内容，成功提升了品牌知名度和美 誉度。
详细描述
该品牌在微博、微信、抖音等多个社交媒体 平台上开设官方账号，根据不同平台的用户 特点发布有趣、有价值的内容。例如，在抖 音上发布短视频，展示产品的使用场景和特 点，吸引用户的关注和讨论。同时，该品牌 也积极回应用户的评论和反馈，加强了与用
持续改进
根据用户反馈和评价，不断改进产品和服务，提升 用户体验和满意度。
培养忠诚客户与粉丝群体
奖励机制
通过积分、优惠券等奖励机制，激励用户多次购买和推荐产品 ，同时增加用户的忠诚度和品牌口碑。
社区建设
建立品牌社区，鼓励用户之间的互动和交流，增加用户的黏性 和参与感。
个性化服务
根据用户需求和偏好，提供个性化的服务和产品推荐，增加用 户的满意度和信任度。
网络口碑营销的历史与发展
历史
网络口碑营销的概念起源于20世纪90年代，随着互联网的普及和发展，逐渐成为 企业营销策略中的重要组成部分。
发展
近年来，随着社会化媒体的兴起，网络口碑营销得到了更广泛的应用和发展，各 种社交平台和在线评价网站成为了网络口碑营销的主要渠道。同时，随着人工智 能和大数据技术的应用，网络口碑营销也向智能化和精准化方向发展。
内容营销的7个技巧
内容营销的7个技巧在今天的商业环境中，数字化和网络化的趋势给消费市场带来了全面的变革。
无论是传统企业还是互联网企业，都在积极地寻求新的市场营销方式。
而内容营销作为一种较新的营销方式已经逐渐被广泛应用。
只有精准定位、高质量的内容才能够吸引消费者的关注，从而获得更多的收益。
那么，在内容营销中，如何才能够制定出高质量的营销策略呢？本文将从七个方面来给大家介绍内容营销的技巧。
第一，确定目标受众和核心内容。
在制定内容营销策略之前，必须要做好市场调研和目标受众的分析工作。
明确你的目标受众，你的产品或服务针对的人群是谁，他们最关注什么，这些问题在设计内容时都需要有所体现。
而且，核心内容也需要与你的品牌定位相匹配，表达品牌的信息和气质。
如果这些没有做到，那么你所制作的内容很可能只是浪费时间和精力。
第二，注重更新和规律性。
内容营销的另一个重要问题是：规律性。
即使你的内容质量非常高，但是如果你的更新频率太低，那么你可能很快就会失去你的受众。
相反的，如果你的内容更新太勤，那么读者只能感到疲惫和眼花缭乱。
因此，在制定内容计划的时候，你需要有一定的规律性。
例如，每周固定发布两篇内容或者每个月发布四次更新。
这样，可以让读者感到你是有组织、有计划的。
而且，更新频率的设置也需要考虑你的受众数量和读者的留存率。
第三，突出亮点，提供有价值的信息。
许多品牌企业在制作内容时都采用了这样一个策略：内容越丰富，越能吸引读者的关注。
但是，在内容营销中，精细也是重要的。
选择恰当的故事、界面和设计特性可以让你的内容在众多目标受众中脱颖而出。
尽可能地选择那些能够引发读者共鸣和好奇心的元素，并尽可能突出你的品牌亮点。
还要注重提供有价值的信息，不仅可以让受众在其中获得知识，也可以让受众对你的品牌保持兴趣。
第四，制定细分营销计划。
内容营销不是通用的营销方式，它需要你将你的目标受众和你的品牌细分。
通过对不同的受众、不同的场景和不同的时间的了解，从中找到你可以精准的营销关键点。
社会化媒体营销
社会化媒体营销社会化媒体营销是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。
这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。
中文名社会化媒体营销外文名Social Media Marketing优势精准流量、品牌知名度经典案例Twitter、微博、微信平台论坛、微博、博客、百科等1定义2评估方式▪定量评估▪定性评估3特点与优势4企业实施▪社会化营销整合▪建构品牌社群▪企业全社会化社群运营管理▪品牌站群建设和电子商务开展5操作方式6营销策略7营销误区8影响9跨媒式营销10建立关系链11行业观点▪名词之争▪平台选择▪创意的重要性▪媒介引爆点1定义名称：社会化媒体营销；源名：Social Media Marketing（简称：SMM）；别名：社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销；形成：通过社交媒体传播平台建立庞大的粉丝群，你做为媒体源就形成自媒体或者组织媒体；属性：媒体属性及发布和传播的功能从而达到营销功能。
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。
一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。
网络营销中的社会化媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供（UGC），而用户与站点不存在直接的雇佣关系。
社会化媒体营销要在自主信息时代走向成熟关键的几点有：1、如何做到让目标客户触手可及并参与讨论；2、传播和发布对目标客户有价值的信息；3、让消费者与你的品牌或产品产生联系；4、与目标客户形成互动并感觉产品有他一份功劳。
社交网站与社会化媒体营销
3、开展对话。社会化 媒体营销不是全部都 是由企业控制，他允 许用户参与和对话。 社会化媒体营销必须 要全员参与并且尊重 用户。
结语：
• ―网络的社会化不会朝生暮死，也不会昙花 一现。网络的社会化将逐渐地影响到每个 人，每家公司，深入到世界的每个角落。” • 随之而兴起的是一个 充满朝气的新型营销 模式，社会化媒体营 销将会走进千家万户， 影响甚至改变未来 的营销界。
三、社会化媒体营销三个重要的方面
• 1、创建大量的有 价值的新闻事件， 视频，微博，博客 来吸引关注，并且 自然成为了病毒性 内容。病毒性传播 不是通过购买广告 位，而是用户自发 传播。
例如：
• 2、建立多种渠道 让公司品牌的粉 丝或者公司能够 以多种方式来推 广自己，比如新 浪微博，开心， 人人，youk在网络推广中比较 常用的方式。
2.越来越成熟的用户对社交网
站也提出了越来越高的要求:
内容定制、个性化的称呼、 消费推荐等,如果社交网站不 能满足用户个性化的需求,那 么用户就不会选择你所提供的 营销模式。
• 3.社交网站用户流失，由于媒介疲劳 引起的社交网站用户流失属于外围潜 在劣势，会减少受众数量，对大众传 播的传播效果产生一些负面影响。 • 4.社交网站上人与人的距离前所未有 地拉近，在此基础上伦理道德问题会 出现。
下面为大家介绍社交网络 的现状及其发展趋势！
1.社交网络简介 2.我国社交网络发展状况 3.我国社交网站的发展趋势
一、社交网络简介
社交网络源自英文SNS （Social Networking Service） 的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译 为社交网络服务。人们习惯上用社交网络来代指SNS 。 所谓社交网络，就是社交网络服务，也就是网络+社交的意思 。通过网络这一载体把人们连接起来，从而形成具有某一特点 的团体。 顾名思义， SNS就是建立在真实社会的人际关系基础上的网 络用户关系构架。通俗的说，它是指可供用户以真实姓名登录 ，并在登录平台上以真实身份进行交流的站点，人们可以上传 音乐和照片、撰写blog、小组讨论、交友等等。
互联网背景下优衣库营销策略优化研究
在过去的几年里，互联网技术的发展对传统商业模式产生了巨大的冲击。消 费者越来越依赖互联网获取信息、购买商品以及与朋友互动。在这样的背景下， 优衣库作为一家全球知名的服装品牌，需要重新审视其营销策略，更好地满足消 费者的需求。
优衣库的营销策略一直以注重顾客体验和品牌口碑为主。然而，在互联网背 景下，优衣库的营销策略存在着一些问题。首先，尽管优衣库在社交媒体上拥有 广泛的粉丝群体，但其在社交媒体营销方面的力度仍需加强。其次，优衣库的网 站设计和用户体验需要改进，以更好地满足消费者的需求。最后，优衣库需要加 强与其他品牌的合作，共同打造更加丰富的品牌生态圈。
3、高效的供应链管理：优衣库数字化营销策略的成功实施，还得益于其高 效的供应链管理。通过搭建先进的供应链平台，实现线上线下库存共享，提高库 存周转率。同时，借助智能物流和配送系统，为消费者提供快速、准时的购物体 验。
结论
在新零售背景下，优衣库在华数字化营销策略的成功实施不仅提升了品牌影 响力和市场竞争力，还为消费者带来了全新的购物体验。然而，为了持续保持领 先地位，优衣库还需不断优化数字化营销策略，加强数据分析和客户画像能力， 以更好地满足消费者需求。积极拥抱新技术和新媒体，创新营销手段，提高品牌 曝光度和吸引力。通过不断调整和优化策略，优衣库将在新零售市场中取得更大 的成功。
其次，优衣库数字化营销策略成功实施的关键因素还包括：
1、以消费者为中心：优衣库始终把消费者需求放在首位，通过数据分析和 客户画像，精准把握消费者需求，不断优化产品和服务。例如，通过分析消费者 的购买记录和浏览行为，优衣库可以了解消费者的喜好和需求，从而进行精准推 荐和定制化服务。
2、创新的营销手段：优衣库善于运用新技术和创意手段吸引消费者。例如， 通过与知名IP合作、举办限时展览等方式，提高品牌曝光度和吸引力。同时，借 助短视频、直播等新媒体形式，与消费者互动，提高品牌认知度和好感度。
传媒的市场营销策略
传媒的市场营销策略传媒的市场营销策略在如今的中国，高速发展的经济在创造的一个广大的市场的同时，也埋下了许多危机。
从前的卖方市场的局面也不复存在，国内市场竞争激烈，再加上改革开放后国外品牌的强力介入，是的国内企业面对的困难大大增加，当然困难跟机遇永远都是相辅相成的，当一个巨大的困难摆在面前时，同样意味着一个巨大的机会就藏在某处等待发掘。
发展中的中国无疑潜伏着巨大的机遇，经济危机使得欧美市场的疲软显露无疑，人们的消费欲望已大不如前，曾经的贸易中心，如今已经转移到了东方。
在经济危机过后，越来越多的企业意识到，欧美市场已经到达了一个阀值，无法继续开发，而中国市场则依旧潜力无穷，连年GDP都保持着8%左右的增速，这是世界上独一无二的，中国市场是一块大蛋糕，每个人都想分到一块，但不是每个人都分得到。
现在中国的消费者虽然依旧有着强大的购买力，但是更多的是在理性消费，想要让消费者购买你的产品不是这么简单.对于消费者市场而言，新产品的营销过程即是消费者接受新产品的过程，包括了认知、了解、兴趣、判断、使用以及最后购买的全过程。
由于消费者本身的差异性导致对此过程接受程度也存在差异，部分消费者接受新产品速度很快，能够快速形成购买力，而部分消费消费者的共识者则需要通过较长时间的认知和了解才会接受新产品。
[1]过去消费只是为了满足个人需求，而现在更多的是一种享受。
我国的市场经济取得了极大的发展，其带来结果就是市场上的商品无论是在数量还是种类上都日益丰富，我国消费者正深处于一个多元化选择的时代，同时随着购买力的提升，品牌消费已然成为大多消费者的共识。
[2]下面我们就来探讨一下中国的媒体市场营销。
（一）市场营销是什么？有什么作用？市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或营销学。
简称“营销”；指个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求与欲望的一种社会和管理过程。
[3] 这个定义包含了以下一些核心概念：需要，欲望，需求，产品。
与媒体有效沟通的方法和策略
与网民进行真诚的沟通 ，回应质疑和问题，展 现解决问题的决心和诚 意。
通过权威发声和积极引 导，有效控制舆情发展 方向。
采取有效措施，解决问 题根源，化解舆情危机 。
媒体关系优化案例
01
总结词
02
详细描述
03
信息共享
04
主动合作
05
舆情监控
优化媒体关系可以提升企 业或政府部门的形象和影 响力。
1.建立良好关系：与媒体建 立长期、稳定、互信的关 系，提高企业或政府部门 在媒体眼中的信任度。
全面：提供的信息应该全面，避免误导受众 。
06
灵活：根据不同媒体和受众特点，采取灵活 的策略和方法。
媒体沟通的重要性
信息时代的必然要求
在信息时代，有效的媒体沟通是组 织或个人取得成功的关键。
提高知名度
通过媒体沟通，组织或个人可以提 高知名度，扩大影响力。
维护形象
有效的媒体沟通有助于组织或个人 维护形象，增强公信力。
注重语言表达和身体语言
注意语言表达的准确性和身体语言的得体性，尽 可能使用简洁明了的语言，同时注意肢体动作、 面部表情和眼神交流的配合。
保持镇定和自信
面对媒体采访时要保持镇定、自信，能够清晰、 准确地表达自己的观点和立场。
避免敏感话题
对于可能引起争议或敏感话题要谨慎处理，避免 陷入不必要的麻烦。
网络媒体的运用技巧
人工智能广泛应用
未来媒体沟通将广泛应用人工智能技术，提高自己的生产 效率、准确性和创新性，从而更好地适应新媒体环境下的 信息传播需求。
THANK YOU.
根据反馈信息调整传播策略， 优化传播效果。
03
媒体沟通的技巧
新闻发布会的组织技巧
运营总监岗位职责
运营总监岗位职责运营总监岗位职责1职责：1、负责制定移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的内容建设方案，明晰定位、目标、发展战略并落实实施;2、负责自媒体新产品、新功能的研发策略，战略推广，运营策略的制定和实施;3、负责自媒体平台相关内容、营销活动的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及发展方向;4、分析把握客户的需求，根据需求调整自媒体平台内容建设;5、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果;6、根据自媒体平台发展，策划组织推广活动。
岗位要求：1、本科及以上学历，市场营销、经济或传媒等相关专业;2、五年以上相关工作经验，具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验;3、有独特的产品、用户心理分析能力，擅长分析市场发展方向和动态，对移动互联网发展潮流高度关注，思维活跃、有创意;4、热爱自媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访能力;5、具有良好的理解、沟通能力，较强的洞察力和社会交往能力;具有比较广泛的知识储备，文字表达能力强。
运营总监岗位职责2一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。
为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。
二、执行公司的各项决议，全面组织各项经营活动的开展。
三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。
制定公司的经营策略，市场策略及营销方案。
对公司的销售产品作准确的价格定位。
四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。
作好各项经济预算，协助总经理确定各项经济管理目标，并合理分解至各营业部门。
制定促销方案，费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指标的实现。
五、定期召开管理例会，按阶段分析各项经济指标完成情况。
协调各营业部门系统工作。
对公司的各项决议经营方向做出指令。
六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。
完善营业运行机制，保证高标准的服务质量。
微营销论文(名师推荐范文6篇)
微营销论文（名师推荐范文6篇）1. 微信朋友圈的营销策略研究微信朋友圈作为社交媒体的一个重要渠道，已经成为了企业进行产品推广的重要方式。
本文将通过实例和案例分析，分享朋友圈营销的策略和技巧。
首先，通过了解目标受众的喜好和兴趣，定位对应的推广内容和剪辑方式，同时运用语言和图片等元素设计出有吸引力的广告，提高传播效果。
其次，运用数据分析工具对营销数据进行分析，了解目标受众的行为特征，根据分析结果进行后续针对性的推广，提高点击率和回流率。
最后，结合营销活动的实际情况，适时开展舆情监测和维护工作，加强企业与消费者的互动交流，增加品牌忠诚度和商业价值。
综上所述，微信朋友圈营销策略特色明显，将成为企业营销工作的重要渠道之一。
2. 短视频营销在新媒体时代的应用短视频营销作为新媒体时代的创新形式，已经成为了企业宣传和推广的重要手段。
本文将以互联网直播平台为基础，探究短视频营销的应用和特点。
首先，通过视频制作的手法和剪辑技巧，设计出符合目标受众口味的多种类型的短视频，建立企业品牌和营销形象。
其次，采用人性化、情感化的编辑方式，将视频内的广告自然而然地引入，避免受众对广告的反感和厌烦，提高广告的的传播效果。
最后，通过直播、互动和用户反馈等方式建立用户互动平台，将产品和服务销售的体验化和社交化，提高关注度和转化率。
在新媒体时代，短视频营销将成为企业推广和营销的新风口。
3. 微信小程序在营销中的应用研究微信小程序是新型移动应用程序，其功能多样化，可以为企业提供数字化、可编辑化的服务，为企业带来便捷和低成本的营销方式。
本文将研究微信小程序在营销中的应用和特点。
首先，微信小程序具有低成本、高精准度、广泛覆盖、交互性强等优点，可以完美实现产品和服务的展示、销售和推广。
其次，微信小程序可以建立用户数据统计和分析系统，可以看卖家目标用户的消费行为模式，为卖家提供多样化的在线支付、物流配送、售后服务、在线客服等。
最后，微信小程序开放平台大有可为，对于中小企业发展具有重要意义，可以提供的移动营销的便利、精准和效果。
网络营销的常用技巧和案例分析
网络营销的常用技巧和案例分析随着科技的发展和人们生活方式的改变，网络营销作为一种新兴的营销手段开始受到越来越多企业和个人的关注和追逐。
从商家的角度来看，网络营销通过巧妙的手段将自己的产品或服务推向更广泛的受众，提高知名度，促进销售，同时也为消费者提供了更为便捷和高效的购物体验。
本文将对网络营销的常用技巧进行总结，并结合实际案例进行分析。
一、社交媒体社交媒体是网络营销中不可或缺的一环。
通过社交媒体平台，企业可以直接与消费者进行互动，并且在互动中获取实时反馈，随时调整营销战略。
社交媒体平台包括微博、微信、Facebook、Twitter等。
不同的平台适用于不同的营销目的和受众群体。
以微信为例，微信公众号是企业在微信平台上开设的，以服务客户和推广企业产品、品牌的一种即时通讯软件。
通过微信公众号，企业可以发布企业动态、活动信息以及产品介绍等，与消费者进行沟通、交流，快速推广企业品牌，提高知名度。
比如一些快递公司，如顺丰、圆通、申通等，开设了自己的微信公众号，通过公众号推送快递信息，提高了客户的粘性。
二、搜索引擎营销搜索引擎营销（Search Engine Marketing，简称SEM）是指通过购买搜索引擎广告位的形式，进行网络推广的一种方式。
一般来说，搜索引擎营销包括搜索引擎的优化（SEO）和付费广告两种方式。
搜索引擎的优化主要是针对很多用户喜欢通过搜索引擎获取所需要信息的行为，通过优化关键词、标签、网站结构、页面内容等方式，提升网站在搜索引擎结果页面上的排名。
当用户进行相关搜索时，会优先出现优化效果好的网站，从而达到提高网站知名度和访问量的目的。
例如慕课网，通过SEO的方式使其网站排名名列前茅，进而吸引了众多用户。
付费广告，包括百度竞价排名和Google AdWords两种广告方式。
通过竞价获得排名，提高搜索引擎用户点击广告的概率，从而带来更多的访问量和流量。
举例来说，某品牌进行了百度竞价排名，当用户搜索到与该品牌相关的词条时，就会出现该品牌的广告，从而提高了品牌知名度和曝光率。
SNS营销方法与技巧
SNS营销方法与技巧21世纪的今天，互联网飞速发展，网络已经深入到人们的生活之中，人们生活中的方方面面都离不开网络。
在网络高速发展的同时，电子商务也在蓬勃崛起，随着市场经济体制的进一步完善，推进市场经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。
电子商务将会广泛应用于生产、流通、消费等各个领域和社会生活的各个层面。
这将促使全社会电子商务的应用意思不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规相继出台，电子商务的政策法律法规也会不断完善。
随着互联网的发展，SNS逐渐盛行，通过SNS整合的网络应用形式也越来越丰富。
SNS互动业务也将逐渐成为主流，它给人们的生活带来了便捷的服务，使人们的生活变得丰富多彩，比如一些交友网站（珍爱网、百合网、世纪佳缘、58同城等），这些交友网站为广大用户提供了交友的平台，使人们可以更大范围的接触到不同不同的人，没有时间地域的限制，信息可以更加快速的获取。
也有网站专门为商务人士交友提供服务，比如说中国的天极网，德国的 OPENBC。
SNS的发展不仅对个人生活带来影响同时也为企业的发展带来了机遇。
随着SNS 网站纷纷推出应用第三方软件开发者可以开发在SNS平台上开发应用程序，同时也可以在外部网站嵌入SNS的代码，为SNS与电子商务的结合提供了实现的途径。
对于具有在线销售功能的企业网站，企业可以在自己的网站中嵌入SNS相关代码，实现企业网站与SNS的对接，SNS的用户在企业网站中发生的购买行为或其他行动都可以生成相应的信息发送给其他的SNS好友，通过朋友间信息的分享影响周边人群的购买决策，同时实现企业的精准营销。
此外，企业还可以亲自在SNS网站中注册成为用户，与潜在客户建立密切的关系，互相交流，在关系网中树立企业的良好形象，为后续销售打下良好基础，甚至可以通过这样的途径寻找到所需要的人才，实现网络招聘。
总之，不管是企业自建内部SNS 平台还是利用外部公共SNS平台，用好这些工具对于促进企业信息化建设具有积极的作用一.概念SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
社会化媒体营销分析
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汇报日期
淘宝体 源起：淘宝卖家对话；推波助澜:2011年7月南京理工大学向录取学生发送“淘宝体”录取短信。
咆哮体
丹丹体
淘宝体
TVB体
社会化媒体营销的种种可能性之方法篇
1）西门子在果壳网上推广漫画 2）引导Geek们撰写相关文章，比如“躲迕冰箱”的可行性分析等，呼应西门子的“Geek保鲜24小时”主题 3）果壳将酷夏生存指南分享到新浪和腾讯微博上。并希望大家都来发表自己的夏日心情。而同一时间，@西门子家电的官方微博也在推送一信息。
社会化媒体营销的种种可能性之构架篇
案例-Zappos
Zappos是一家世界著名的卖鞋网站。 这家网站有1600名员工，写Twitter的人超过400名。400名员工写的Twitter各有自己的风格，让你感受到新鲜的、活泼的、开放的、透明的、亲切的元素，最后的归结是对Zappos的认识：这是一家服务至上的公司
从100,000到200,000，花了3个月
SMM的发展历程
阿里日
品牌之旅
阿里家族大拜年
NBP论坛
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三八节
儿童节
1）正面内容为主，积极态度，不涉及政治、宗教等敏感性话题，也不能涉及对其他公司或人的负面新闻的评价； 2）标点符号尽可能为全角； 3）若是别人原创摘录，需要@本人 ，@后请检查链接是否能打开；如果本人不在微博上，可以写by XXX等； 4）发布时反复检查保证没有错别字、保证无脏话或过于轻佻、不诚信的内容； 5）内容不涉及公司未公开的业务、人事、组织架构、数据等，不涉及阿里味儿上马云未公开过的言论（获得公关部许可的除外） 6）涉及为其他公司或个人营销的内容（涉及软广告），需经过审核后才能发布 7）为提高微博关注度，基本上每条微博需要配图 8）图片不能出现有性暗示或特别血腥暴力的不适宜的内容 9）图片上不能带有其他公司的水印，如有水印需PS处理，包括从其他微博摘录的图，也需要把水印去掉。如果水印遮挡了部分文字，需通过PS把文字还原； 10）每日更新内容在10~15条之间，双休日可在8~10条至少提前一天把内容排布好+配图发给大家； 11）使用第三方应用授权发布内容，需确保账号的可靠性.目前主要涉及的第三方应用为定时V、定时showone 12）尽量通过电脑发布，无特殊情况不要使用手机客户端、微博工具等 13）每天 早安晚安+微阅读的内容 占总内容条数 不得超过40% ，也就是必须保障专业性内容的比重 14）不用官方微博账号随意关注 15）注意一个月内不要重复发布内容（可通过搜索确认是否发布过）
新媒体环境下企业营销策略探讨论文
新媒体环境下企业营销策略探讨论文新媒体环境下企业营销策略探讨论文在社会的各个领域，大家一定都接触过论文吧，论文是学术界进行成果交流的工具。
为了让您在写论文时更加简单方便，下面是小编帮大家整理的新媒体环境下企业营销策略探讨论文，欢迎大家分享。
摘要:新媒体的发展，带动了企业经营策略的转变，在新媒体的环境下，企业的营销表现出受众群体庞大、极具娱乐性以及极具互动性的特点，新媒体的企业营销渠道包括了广告宣传、社会媒体营销以及网络化营销三大方法。
为了更好地适应网络化新媒体时代的到来，企业在制定营销策略时，应注意建立精准化的营销定位、借助网络聚合力增强用户互动、整合营销渠道实现利益最大化以及重视品牌形象塑造加强营销危机公关意识四个方面。
新媒体对于企业本身来说，既是挑战，也是机遇，如何把握这次变革，使企业能够更快更好地适应新媒体时代，是当前企业营销最重要的考量因素。
关键词:新媒体环境；企业营销方式；企业营销渠道；企业营销策略随着网络通信技术的快速发展，人类已经进入了信息化时代，在这一时代背景下，企业必然要将其经营活动与互联网融为一体才符合当今发展的潮流，如何在新媒体盛行的形势下开创企业营销的新策略，以保障企业自身的利益不受损失，是当前各企业研究的重点问题。
为了更好地适应新媒体的形势，就必须全面分析新媒体的运行特点，抓住其中的规律，最终为企业实现其自身的营销目的和经济利益而提供必要条件。
网络是新媒体的核心，因此新媒体的营销特点在于线上交易的模式。
随着web2.0带来的巨大冲击，传统的营销思维已经越来越难以适应新的竞争形势。
当前，新媒体的主要特点在于其优质的沟通性、体验性、创造性、差异性以及关联性。
新媒体的营销是借助网络受众而实现的，因网络媒体受众拥有数量极大、分布极广的特点，因此将他们卷入具体的营销活动能产生非常明显的成效。
总的来说，新媒体营销是对某一具体产品进行概念上的描述和具体的分析，引导消费者的心理。
新媒体营销的本质是企业通过软性的渗透活动达到其商业目的的形式，主要依托互联网媒介进行，是一种借助媒体表达舆论的方式，其目的在于促使消费者认同企业产品的概念或企业宣传的观点，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
跨媒体营销策略的技巧
社交媒体传播
通过微信、微博等社交媒体平台发布乐评专列 相关内容和话题，引发网友讨论和分享。
线下活动
在地铁站举办小型音乐会等线下活动，吸引更多人参与和体验。
杜蕾斯的社会化媒体跨屏互动营销
双微一抖互动
通过微信、微博和抖音 等社会化媒体平台发布 有趣、互动性强的内容 ，引发用户关注和参与 。
H5小游戏
开发一款与品牌相关的 H5小游戏，吸引用户参 与并分享至朋友圈，扩 大品牌影响力。
3
优化调整
根据数据分析结果，对营销策略进行及时调整和 优化，提高营销效果和ROI。
03
跨媒体营销策略的实施步骤
制定营销目标
确定营销目标
明确希望通过跨媒体营销实现的具体 目标，例如提高品牌知名度、促进产 品销售等。
设定可衡量的指标
为营销目标设定具体的、可衡量的指 标，如点击率、转化率、销售额等， 以便评估营销效果。
执行营销策略并进行数据监测
制定执行计划
根据营销策略和选定的传播渠道，制定具体的执行计划，包括内容制作、发布时间、推广方式等。
数据监测与优化
通过数据分析工具对营销策略的执行效果进行实时监测和评估，根据数据反馈及时调整策略和优化内 容，以提高营销效果。
04
跨媒体营销策略的技巧与方法
故事化营销
讲述品牌故事
遵守法律法规
企业应遵守相关法律法规，如《个人信息保护法》等，确 保用户数据的合法使用。
不同媒体间的协同与整合问题
统一营销策略
企业应制定统一的营销策略，明确各媒体平台的目标和定位，确保营销活动的协同进行。
整合媒体资源
通过整合各媒体平台的资源，如广告位、内容创意等，实现资源的优化配置和共享。
电子商务师(高级工)复习题8
电子商务师(高级工)复习题81．使用第三方物流的主要作用有（）。
多 *A]学习物流经验[B]减少库存[(正确答案)C]降低成本[(正确答案)D]提高效率(正确答案)2．如果背景图像的颜色为淡色调，则前景文字或图像要（）。
[单选题] *A]以深色显示[(正确答案)B]以白色显示[C]以单色显示[D]以淡色显示3．常用的图层类型有（）。
多 *A]文字层[(正确答案)B]调节层[(正确答案)C]效果层[(正确答案)D]形状层(正确答案)4．以下属于地理顶级域名的是（）。
多 *A]com[B]cn[(正确答案)C]hk[(正确答案)D]uk(正确答案)5．物流信息服务与应用的主要内容包括（）。
[单选题] *A]信息发布和传播服务[B]信息交换服务[(正确答案)C]信息技术服务[D]信息咨询服务6、以下关于关键词的设置技巧说法正确的事（）。
多 *A]选择卖家经常使用的关键词[B]选择相关度高的关键词(正确答案)C]选择尽可能具体的关键词[(正确答案)D]选择买家经常使用的关键词(正确答案)7、社会化媒体领域的关键词UGM是指（）。
[单选题] *A]媒体生成内容[B]消费者产生的媒体[(正确答案)C]用户创造内容[D]自动生成内容8、IPv4地址IPv6地址分别采用（）位二进制数字标识。
[单选题] *A]32，128(正确答案)B]16，32C]16，64D]64，1289、企业客户常见问题解答中的问题一般主要来源于（）。
[单选题] *A]同行参考[B]客户提问[(正确答案)C]员工编辑[D]凭空想象10、一份采购合同主要由（）等部分组成。
多 *A]尾部[(正确答案)B]首部[(正确答案)C]正文[(正确答案)D]公正11.Cookie最根本的用途是（）。
[单选题] *A]分析用户访问习惯[B]帮助网络站点保存有关访问者的信息(正确答案)C]建立客户端与服务器端的通讯连接[D]了解用户兴趣爱好12.电子商务的基本组成要素有（）。
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毕业设计（论文）题目对社会化媒体营销应用技巧和策略的研究系（院）经济与管理系专业市场营销（专）班级2010级2班学生姓名宫志远学号1023062004指导教师王胜男职称讲师对社会化媒体营销应用技巧和策略的研究摘要根据，中国互联网络信息中心2012年1月发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》称，截止2011年底，我国网民总数为5.13亿，社交网站用户数量为2.44亿。
社交网站用户占网民总数的47.6%。
目前包括个人博客、微博在内的新媒体平台也都表现出了不断强化SNS 属性，向社交网络功能和社会化媒体功能的侧重。
随着社会化媒体的兴起普通的网络营销方式已经满足不了消费者的需求。
从现在开始，掌握新的社会化媒体营销的规则，迎接新挑战，将成为企业成长的重要选择。
从事社会化媒体营销的有关人员，必将很快迎来一个令人兴奋的新时代！本文主要介绍了社会化媒体营销的背景意义；根据社会化媒体营销的应用状况分析了社会化媒体营销与传统网络营销的区别，归纳总结了社会化网络营销的应用技巧和策略；不久将进入社会化媒体营销的新时代。
最后，将国内外社会化媒体营销应用的案例进行了展示。
全文诠释了社会化媒体营销的发展趋势。
关键词：社会化网络；社会化媒体；网络营销On social media marketing application skill andStrategy ResearchAbstractAccording to China Internet Network Information Center, in 2012 January released " twenty-ninth China Internet development report " said that, by the end of 2011, a total of our country netizen 513000000, the gregarious website user number is 244000000. Social networking users accounted for 47.6% of the total Internet population. At present, including personal blog, micro-blog, new media platform also showed continuously strengthen the SNS attribute, social network and social media function in focus. With the rise of social media in general network marketing methods have been unable to meet consumer demand. From now on, to grasp the new social media marketing rules, meet new challenge, will become the important choice of enterprise growth. Engaged in social media marketing staff, will soon usher in an exciting new era!This paper mainly introduces the background and meaning of social media marketing; according to social media marketing analysis of the application situation of the social media marketing and traditional marketing difference, summarizes the social network marketing skills and tactics; will soon enter into social media marketing in the new era. Finally, the domestic and foreign social media marketing application cases are presented. The interpretation of the social media marketing trend of development.Keywords: social networks; social media and network marketing目录引言 (1)第一章社会化媒体营销的背景与研究方法 (2)1.1研究背景和意义 (2)1.1.1研究背景 (2)1.1.2研究意义 (2)1.2社会化媒体营销的研究范围 (2)第二章社会化媒体营销的应用情况 (4)2.1社会化媒体营销应用情况的概述 (4)2.1.1国内外社会化媒体格局 (4)2.1.2社会化媒体营销时代的到来 (5)2.2社会化媒体营销与传统网络营销的区别 (5)第三章社会化媒体营销分析及问题与建议 (6)3.1社会化媒体营销优势及价值 (6)3.1.1社会化媒体营销的优势 (6)3.1.2社会化媒体营销的价值 (6)3.2企业社会化媒体营销的问题总结 (7)3.3对社会化媒体营销的建议 (7)第四章社会化媒体营销的应用技巧与发展趋势 (8)4.1社会化媒体营销的应用技巧 (8)4.2社会化媒体营销的发展趋势 (8)第五章国内外社会化媒体营销的应用案例 (10)5.1国内社会化媒体营销的应用案例 (10)5.1.1营销背景 (10)5.1.2营销过程 (10)5.2国外关于社会化媒体营销的应用案例 (10)5.2.1营销背景 (11)5.2.2营销过程 (11)第六章结论 (12)参考文献 (13)致谢 (14)引言社交网络目前是人们获取信息、展现自我、营销推广的重要窗口，而传统营销模式，只能带来短期的收益，用户参与互动的程度不高，不能形成用户粘性。
同时面对目前线上不线下的广告价格飞速上涨和广告形式的陈旧。
使社会化媒体营销随之兴起。
社会化媒体营销可以带来更多的流量，更高的转化率，已经成为多元化网络营销的一种趋势。
目前社会化媒体营销正处于高速发展的初级阶段，相关从业人员也在不停地探索和实践不同的社会化媒体营销方式已获得更好的效果。
社会化媒体营销将是未来营销领域的热点课题，为了使社会化媒体营销的使用更加规范，本文对社会化媒体营销进行了相关研究，形成较为完善的社会化营销理论体系，对于那些正在进行或准备进行社会化媒体营销的企业具有一定的指导和借荐意义。
第一章社会化媒体营销的背景与研究方法1.1研究背景和意义1.1.1研究背景社会化媒体营销[1]就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。
社交网络的普及，以Facebook、Twitter、开心网、人人网、优酷网等网站为代表，以博客、SNS、视频分享等应用为核心。
其真实性、参与性和社区性的特点，使越开越多的人接触到社会化媒体并利用它分享和传播信息或者获取资源。
社会化媒体已成为人们生活中无法分开的一部分[2]。
1.1.2研究意义社会化媒体的出现和发展，极大地丰富了人们的生活，它使人们能够更多、更快、更便捷的分享和获取信息，促进了人与人之间的交流，同时对于企业、营销者来说既是机遇也是挑战。
社会化媒体逐渐成为了网络研究专家探讨与研究的热点问题。
社会化媒体营销受到很多企业欢迎，许多企业也开始尝试，如：益达木糖醇在优酷网上做的征集广告视频，让消费者参与其中，做的很不错。
但也有很多企业纷纷拷贝他们的手法，缺乏营销创新，所以我们需要继续对社会化媒体进行研究和开拓，让用户获得更好的体验，更佳的客户服务，让企业也更有人性化、社会属性。
为企业快速进入市场提供了准确有利的信息。
使社会化媒体营销理论更加充实与完整，更好的指导营销者。
1.2社会化媒体营销的研究范围本论文根据社会化媒体营销的应用现状及其价值和存在的问题，针对问题进行相关的调研并给出合理建议。
对社会化媒体营销研究的主要方面有：（1）通过对企业社会化媒体营销的应用情况，研究社会化媒体的应用程度和其营销的发展情况。
（2）从社会化媒体营销的参与性、社区性的特点，研究哪些网站及内容是人们感兴趣的关注的热点。
（3）不同的社会群体如何利用社会化媒体进行交流与沟通。
（4）对国内外社会化媒体营销的成功案例进行分析，提高创新营销意识，为企业社会化媒体营销提供可靠依据和机遇。
（5）对社会化媒体营销的价值及优势进行研究，推动社会化媒体营销的发展。
第二章社会化媒体营销的应用情况2.1社会化媒体营销应用情况的概述2.1.1国内外社会化媒体格局（1）社会化媒体的概念社会化媒体（social media）[3]是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，也可以说成是一种能够互动的媒体。
博客、播客、论坛、社交网络、内容社区是社会化媒体的具体表现形式。
社会化媒体的特征为：参与、公开、交流、对话、社区化、联通性。
（2）目前中国的社会化媒体情况图2-1中国社会化媒体格局从图2-1可看出，中国社会化媒体经过多年的发展，类别呈现多样性。
微博、社交网站(SNS)、即时通讯、论坛、音乐视频分享、电子商务(包括团购)、点评网站、分类信息网站，这8类平台分别对应大众网民的三大核心或者说基本需求——沟通、娱乐、消费。
尽管时有跨界发生，但8类平台的核心功能的区分到目前为止始终非常明显，相互之间尚不存在显著的依附关系。
同时，这8类平台的业态模式已经相对成熟，市场和网民对它们的认知是比较统一的[4]。
2.1.2社会化媒体营销时代的到来目前，中国互联网迅速发展，各种媒体额发展也十分迅猛，他们不断深入到我们的生活中，涉及到我们的衣食住行各个方面。
如今整个互联网区域社会化，社会化媒体的发展可谓势不可挡。
目前来看,社会化媒体营销方式主要有：（1）论坛营销：就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。
（2）博客营销：通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息。
（3）SNS营销：SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。