全国税务机关纳税服务规范试题
《全国县级税务机关纳税服务规范》考试试题
《全国县级税务机关纳税服务规范》考试试题《纳税服务规范》试题1,单项题1,一般纳税人注销登记(单位和审核征收的个体工商户)必须办理的手续不包括(C)项,即管理部门注销相关资质证书B,税源管理、征管、法规等部门开展清算检查和处理未决案件的情况C、稽查部门取消清算D,稽查局进行稽查E,收缴税务登记证及其复印件、发票领料簿等税务凭证,批准注销税务登记,制作税务通知,交纳税人2办理恢复工商登记。
提交的材料包括(E)A、税务登记证复印件b、发票领料簿C、未使用发票d、税务登记证原件E、3停业(提前复业)报告3、纳税人申请停业登记时,未提交的材料包括(C)A、停业(提前复业)报告b、税务登记证及其复印件C、户主身份证、发票领料簿E、未使用4、变更登记需提交的资料(不涉及税务登记证内容的变更)包括(一)甲、变更税务登记表乙、税务登记证丙、法人身份证复印件D、营业执照复印件e、单位纳税人要求的组织机构代码证复印件5、普通增值税纳税人选择的计算缴纳增值税的简易方法。
提交的材料包括(四)甲、加盖一般纳税人印章的税务登记证复印件(二)、一般纳税人简易征税申请表(三)、上期财务报表(四)、一般纳税人简易征税申请表(五)、行政许可申请表(六),其中(五)甲、注销税务登记申请表为新增提交材料税务登记证及其复印件和其他税务证明《发票领用单》及未使用和未使用的发票D、增值税一般纳税人提供防伪税控系统金税卡、集成电路卡或金税牌、税控牌使用货运发票税控系统和机动车辆发票税控系统的增值税一般纳税人还应提供税控面板和纳税申报面板 E.《所得税清算报告》、《资产评估报告》、《税务清算报告》7和《标准》的特点是四个变化,一是环节更简单,耗时更短,效果更好A,更好的流程b,更短的程序c,更准确的批准d,更好的态度e,更高的质量8。
以下是(E)A,从事生产经营的纳税人外出经营,在外出县(市)实际经营或提供劳务之日起连续12个月内累计180天以上B、从事生产经营的纳税人未申请工商营业执照也未经有关部门批准设立的 C.异地异常户纳税人的法定代表人或经营者申请新的税务登记四、境外企业在华承包建筑、安装、装配、勘探项目和服务工程,异地非正常纳税人的财务经理、股东或经营者申请新的税务登记营业场所变更涉及跨县(区)主管税务机关变更的(纳税人识别号不变),9。
纳税服务知识考试(试卷编号242)
纳税服务知识考试(试卷编号242)说明:答案和解析在试卷最后1.[单选题]税务人员滥用职权,故意刁难纳税人、扣缴义务人的,( )并依法给予行政处分。
A)责成公开赔礼道歉B)调离税收工作岗位C)处以1万元以下罚款D)移送司法机关2.[单选题]自主就业退役士兵从事个体经营的,自办理个体工商户登记当月起,可以依次扣缴其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税。
关于扣减的时间和税额上限的规定是( )。
A)在1年内按每户每年12 000元为限额B)在3年内按每户每年12 000元为限额C)在3年内按每户每年24 000元为限额D)在2年内按每户每年12 000元为限额3.[单选题]从事生产经营的纳税人持税务登记证件,在银行或者其他金融机构开立基本存款账户和其他存款账户,并将其( )账户、账号向税务机关报告。
A)基本B)一般C)全部D)缴税4.[单选题]下列关于购销合同计征印花税的表述中,正确的是( )。
A)出版单位与订阅单位之间订立的图书征订凭证,应按规定计征印花税B)以电子形式签订的合同,不计征印花税C)买卖双方签订的货物预购合同,应计征印花税D)电网与用户之间签订的供用电合同,应计征印花税5.[单选题]职工应当参加职工基本医疗保险,由用人单位和职工按照国家规定以哪种方式缴纳基本医疗保险费:A)分开B)统一C)共同D)合并6.[单选题]自然人纳税人提出的对个人所得税服务投诉,税务机关办结的时限为()A)1个工作日B)2个工作日C)3个工作日D)5个工作日7.[单选题]税务总局2020年版绩效指标在考评机制上加强督考衔接,将司局个性指标任务中的哪些部分纳入督办?A)关键部分B)全部C)个别部分D)主要部分8.[单选题]各级税务机关应当按照档案管理规定,对纳税人需求资料归档保存,保存期限为:A)1年B)2年C)3年D)5年9.[单选题]下列企业属于资源税纳税人的是:A)销售有色金属矿产品的贸易公司B)进口有色金属矿产品的企业C)在境内开采有色金属矿产品的企业D)在境外开采有色金属矿产品的企业10.[单选题]《全国税务机关纳税服务规范》不包括( )内容。
纳税服务单选题库(184道)
纳税服务单选1、纳税服务的本质是( )。
——[单选题]A 税收职能的实现B 税款的及时征收C 保障纳税人的权益D 税收任务的完成正确答案:C2、为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设,国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是( )。
——[单选题]A “税徽+为国聚财为民收税”B “国徽+为国聚财为民收税”C “税徽+聚财为国执法为民”D “税徽+为民收税为国聚财”正确答案:A3、纳税服务具有服务的一般特征,以下关于纳税服务的一般特征,表述有误的是( )。
——[单选题]A 生产和消费同步性B 易消失性C 无形性D 无差异性正确答案:D4、以下关于《全国税务机关纳税服务规范3.0》的基本定位,表述有误的是( )。
——[单选题]A 定位于全国税务机关,着力于规范服务B 定位于前台服务,着力于依申请业务C 定位于先基本规范后升级规范,着力于待续改进D 定位于税改方向,着力于税务机关正确答案:D5、狭义的纳税服务的提供主体是( )。
——[单选题]A 纳税人B 志愿者C 中介机构D 税务机关正确答案:D6、研究表明,在税收遵从成本和税收不遵从程度之间存在的相关关系是( )。
——[单选题]A 负相关B 不相关C 线性相关D 正相关正确答案:D7、纳税人没有按照税法规定而采取行动的行为,无论此种行为出于故意还是非故意,都称这种行为是( )。
——[单选题]A 税收违法行为B 税收不遵从C 税收过失D 税收违规行为正确答案:B8、对于税务机关所需的涉税专业服务,应当通过( )方式取得。
——[单选题]A 监管途径B 双方约定C 行业协会D 政府采购正确答案:D9、某省税务局转发了《国家税务总局关于严禁插手涉税中介经营活动的通知》,其后,某下属市税务局、县税务局又相继进行了转发。
根据转发文件的相关原则和要求,下列标题最为合适的是( )。
——[单选题]A XX县税务局转发关于严禁插手涉税中介经营活动的通知B XX县税务局关于转发XX省税务局关于转发《国家税务总局关于严禁插手涉税中介经营活动的通知》的通知C XX县税务局转发国家税务总局关于严禁插手涉税中介经营活动的通知D XX县税务局转发XX省税务局关于严禁插手涉税中介经营活动的通知正确答案:A10、符合行政登记条件的,将税务师事务所名称、合伙人或者股东、执行事务合伙人或者法定代表人、职业资格人等相关信息在门户网站上进行公示,公示期不得少于( )。
纳税服务规范测试题二(有答案)
纳税服务规测试题二:单位:一、单项选择题(每题1分,共计30分)1.小大学毕业,响应国家“大众创新,万众创业”号召,2015年lO月15日到某市政务中心咨询有关税务登记事宜,下列形式的创业中,不应当办理“三证合一、一照一码”登记的是( C )。
A.注册个人独资企业 B.注册成立一人有限责任公司C.承包某公司厂房从事个体经营 D.注册成立农民专用合作2.在税务登记升级规中,( C )事项不适用于纳税人提出办理税务登记,国税机关或地税机关一方受理后,由受理方办理并发放税务登记证件,纳税人无须再向另一方税务机关申请办理税务登记。
A.单位纳税人设立登记 B.个体经营纳税人设立登记C.自然人纳税人登记 D.变更登记3.纳税人跨县(区)迁入,应报送的资料是( A )。
A.迁出地税务机关出具的《税务事项通知书》B.税务登记证及副本C.迁出地税务机关移交的相关资料D.住所、经营地点变动的相关证明资料原件及复印件4.下列属于税务登记证件遗失补办的基本规服务方式的是( B )。
A.互联网络 B.办税指引 C.预约办理 D.免填单服务5.财务会计制度及核算软件备案报告事项中,无须报送的是( B )。
A.《财务会计制度及核算软件备案报告书》B.财务人员复印件C.纳税人财务、会计制度或纳税人财务、会计核算办法D.财务会计核算软件、使用说明书原件及复印件(使用计算机记账的纳税人)6.纳税人在《外出经营活动税收管理证明》有效期届满后( B )日,持《外出经营活动税收管理证明》回原税务登记地税务机关办理缴销手续。
A.5 B.10 C.15 D.307.被税务机关认定为非正常户的纳税人,向税务机关提出办理解除非正常户状态,应报送的资料是( D ),税务机关在纳税人提供完整资料后,( D )个工作日办结该业务。
A.税务登记证及其副本;5B.工商营业执照;5C.其他核准执业证件原件及其复印件;10D.提供情况说明和解除非正常状态的理由;lO8.办理纳税人印花税票代售许可不需要报送的资料是( D )。
纳税服务规范测试题一(有答案)
纳税服务标准测试题一:单位:一、单项选择题(每题1分,共计30分)1.( D )不是《纳税服务标准》中为保护小微企业权益提供的措施。
A.纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在3个工作日内办结B.在12366纳税服务热线设置专门座席,为小微企业提供税收优惠政策咨询服务C.在税务网站设置专门入口,为小微企业提供税收优惠政策咨询服务D.小微企业营业税优惠实行事后备案管理2.《纳税服务标准》规定,办税服务厅办理即时办结涉税业务时,确认资料或出具文书使用的业务专用章。
纳税人申请办理的事项涉及第三方的,如纳税证明等,使用( B )。
A.部门公章B.单位行政公章C.税源管理部门公章D.票证专用章3.纳税人办理变更登记(不涉及税务登记证件内容变化)需要报送的资料是( A )。
A.变更税务登记表B.税务登记证件C.法人身份证复印件D.营业执照副本复印件4.纳税人跨县(区)迁出基本标准中,该事项应在( D )个工作日内办结。
A.3 B.5 C.15 D.205.存款账户账号报告应报送《纳税人存款账户账号报告表》及( C )。
A.税务登记证副本复印件B.情况说明报告C.银行开户许可证或账户账号开立证明原件及复印件D.企业法人身份证复印件6.开具《外出经营活动税收管理证明》时不需要报送的资料是( C )。
A.税务登记证副本B.外出经营活动情况说明C.外出经营合同或其他外出经营活动相关证明的原件及复印件D.建筑安装行业的纳税人还需提供外出经营合同原件及复印件7.被税务机关认定为非正常户的纳税人,需恢复履行纳税义务的,向税务机关提出办理解除非正常户,税务机关在纳税人提供完整资料后( C )日内办理该业务。
A.5 B.7 C.10 D.158.非境内注册居民企业经国家税务总局确认终止居民身份的,应当自收到主管税务机关书面通知之日起( C )日内,向主管税务机关申报办理注销税务登记。
A.5 B.10 C.15 D.309.以下纳税人申请变更纳税定额的核准程序符合《纳税服务标准》基本标准的是( C )。
纳税服务规范考试题(DOC)
XX县地方税务局办税服务岗位技能考试试卷姓名分数一、填空题(10题,共20分)1、纳税人提交资料不齐全或不符合法定形式的,制作《》,一次性告知纳税人需补正的内容。
2、纳税人停业期满不能及时恢复生产经营的,应当在停业期满向税务机关提出延长停业登记申请。
3、已实行“三证合一、一照一码”登记模式的企业办理注销登记,须先向税务主管机关申报清税,填写《》。
4、自然人登记,是指以自然人为登记对象,在发生个人所得税纳税义务时,向主管税务机关办理自然人基础信息登记,建立自然人的过程。
5、国税局、地税局协同服务管理“走出去”企业,共同建立“走出去”企业清册和,实现对“走出去”企业的联合服务、联合管理。
6、纳税人可通过财税库银电子缴税系统或银行卡(POS 机)等方式缴纳税款,办税服务厅应按规定开具。
7、优惠办理规范是指税务机关和税务人员在为符合条件的纳税人办理部分减少或纳税义务的过程中提供的服务规范,包括16项30个事项。
8、对纳税人提交资料齐全、符合法定形式的,按照的原则,发放《A05008外出经营活动税收管理证明》。
9、基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在个工作日内办结。
10、免填单服务的业务范围由确定。
二、单项选择题(20题,共20分)1、实施行政处罚时,应当责令当事人改正或者限期改正违法行为,责令限期改正期限一般不超过()日。
A.7B.10C.15D.302、变更登记(涉及税务登记证件内容变化)中,以下哪项内容不属于升级规范内容()。
A.提供互联网络变更税务登记预申请服务。
B.涉及税种登记信息变化的,提供变更税种登记信息服务。
C.提供免填单服务。
D.提供同城通办服务。
3、以下哪项事项在升级服务中不适用免填单服务()。
A.单位纳税人设立登记B.纳税人跨县(区)迁出C.注销登记(定期定额个体工商户)D.非正常户解除4、纳税人的停业期限不得超过()年。
A.三个月;B.半年;C.一年5、按规定不需要在工商行政管理机关或者其他机关办理注册登记的,应当自有关机关批准或者宣告终止之日起()日内,持有关证件和资料向原税务登记机关申报办理注销税务登记。
纳税服务规范测试题一(有标准答案)
纳税服务规范测试题一姓名:单位:一、单项选择题(每题1分,共计30分)1.( D)不是《纳税服务规范》中为保护小微企业权益提供的措施。
A.纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在3个工作日内办结B.在12366纳税服务热线设置专门座席,为小微企业提供税收优惠政策咨询服务C.在税务网站设置专门入口,为小微企业提供税收优惠政策咨询服务D.小微企业营业税优惠实行事后备案管理2.《纳税服务规范》规定,办税服务厅办理即时办结涉税业务时,确认资料或出具文书使用的业务专用章。
纳税人申请办理的事项涉及第三方的,如纳税证明等,使用( B )。
A.部门公章B.单位行政公章C.税源管理部门公章D.票证专用章3.纳税人办理变更登记(不涉及税务登记证件内容变化)需要报送的资料是( A)。
A.变更税务登记表B.税务登记证件C.法人身份证复印件 D.营业执照副本复印件4.纳税人跨县(区)迁出基本规范中,该事项应在( D )个工作日内办结。
A.3B.5C.15D.205.存款账户账号报告应报送《纳税人存款账户账号报告表》及( C )。
A.税务登记证副本复印件B.情况说明报告C.银行开户许可证或账户账号开立证明原件及复印件D.企业法人身份证复印件6.开具《外出经营活动税收管理证明》时不需要报送的资料是( C )。
A.税务登记证副本B.外出经营活动情况说明C.外出经营合同或其他外出经营活动相关证明的原件及复印件D.建筑安装行业的纳税人还需提供外出经营合同原件及复印件7.被税务机关认定为非正常户的纳税人,需恢复履行纳税义务的,向税务机关提出办理解除非正常户,税务机关在纳税人提供完整资料后( C )日内办理该业务。
A.5 B.7 C.10 D.158.非境内注册居民企业经国家税务总局确认终止居民身份的,应当自收到主管税务机关书面通知之日起( C )日内,向主管税务机关申报办理注销税务登记。
A.5 B.10 C.15D.309.下列纳税人申请变更纳税定额的核准程序符合《纳税服务规范》基本规范的是( C )。
《纳税服务规范》测试题
纳税服务规范》测试题(一)一、判断题(请对下面各题做出判断,正确的在括号内打“√”,错误的打“×”。
共20题,每题1.5分,满分30分。
)1.个体工商户申报办理税务登记不要求提供组织机构代码证书。
()2.纳税人因住所、经营地变动涉及改变税务机关的,向原主管税务机关提出办理迁出。
()3.纳税人在《外出经营活动税收管理证明》有效期届满后,持《外出经营活动税收管理证明》到经营地税务机关办理缴销手续。
()4.定期定额个体工商户已经结清税款、缴销发票且无违法违章行为和欠税等情况的,即时办结注销业务。
()5.飞机维修劳务增值税即征即退是指对飞机维修劳务增值税实际税负超过6%的部分实行即征即退。
()6.增值税纳税人年应税销售额超过规定标准的,除符合有关规定选择按小规模纳税人纳税的,在申报期结束后15个工作日内按照规定向主管税务机关办理一般纳税人登记手续。
()7.纳税人对税务机关核定的应纳税额有异议的,应提供相关证据,经税务机关认定后,调整应纳税额。
()8.航空运输企业提供的旅客利用里程积分兑换的航空运输服务,应征收增值税。
()9.税务机关应该在办税服务厅或者商业密集区提供自助办税设备。
()10.某公司为纳税信用为A级的纳税人,因此该公司需要调整增值税发票用量时,办税服务厅需要即时办结。
()11.纳税信用等级评定为A级的纳税人,可单次发放不超过3个月用量的增值税专用发票。
()12.增值税小规模纳税人月销售额小于3万元(按季纳税9万元)的,当期因代开增值税专用发票(含货物运输业增值税专用发票)已经缴纳的税款,在专用发票全部联次追回后,可以向主管税务机关申请退还。
()13.符合条件的集成电路重大项目增值税留抵税额退税办理应填写《纳税人减免税备案登记表》。
()14.办税服务厅应在显眼处设立“禁止吸烟”标志,同时应做到防火、防盗设施齐全,紧急疏散指示标识清晰醒目。
()15.增值税纳税申报表(一般纳税人适用)中“本期入库查补税额”:反映纳税人本期因税务、财政、审计部门检查而实际入库的增值税额。
纳税服务规范试题题库
纳税服务规范试题题库一、单选题1、《全国税务机关纳税服务规范》2.0版于2015年 ( ) 实施。
A 2月1日B 3月1日C 4月1日D 5月1日2、《纳税服务规范》共包括()236个服务事项1385个服务规范。
A 9类72项B 8类70项C 9类76项D 6类72项3、单位纳税人设立登记的纳税人主体不包括:()A 个人独资企业B 一人有限责任公司C 个人合伙企业D 外国企业常驻代表机构4、关于扣缴义务人登记基本规范的内容错误的是:( )A 办税服务厅接收资料,核对纳税人报送资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整B 1个工作日内将相关资料转下一环节进行调查核实C 不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因D录入扣缴信息和扣缴税种,对不需要办理税务登记的纳税人发放扣缴税款登记证件5、纳税人因住所、经营地变动涉及主管税务机关跨县(区)改变的(纳税人识别号不变),在领取迁出地税务机关出具的()30日内向迁入地办理税务登记。
A《变更税务登记通知书》 B 《税务事项通知书》C《注销税务登记申请审批表》 D《税务登记证副本》6、办理停业登记业务的报送资料不包括:()A《停业复业报告书》B法定代表人(负责人、业主)居民身份证或护照及其他证明身份的合法证件原件及复印件C税务登记证及其副本D《发票领用簿》及未验旧、未使用完的发票7、关于单位纳税人注销登记的规定,下列说法正确的是:()A此项业务属于行政许可B需要报送《注销税务登记申请审批表》C注销前须经稽查部门注销清算D属于国税局、地税局共管的纳税人在主要税种所在税务机关办理注销税务登记。
8、在同一辖区内已被批准()或非正常注销后又重新恢复经营的纳税人,向该辖区税务机关重新办理税务登记。
A 注销B 停业C 歇业D 清算9、遗失税务登记证件的纳税人,报送《税务证件挂失报告表》、税务机关认可的报刊上的遗失声明和()向税务机关申请补办税务登记证件。
A 法人身份证件B 公安机关出具的相关证明C 经办人身份证件D 以上均不对10、从事生产经营的纳税人持税务登记证件,在银行或者其他金融机构开立基本存款账户和其他存款账户,并将其()账户、账号向税务机关报告。
纳税服务知识考试(试卷编号292)
纳税服务知识考试(试卷编号292)说明:答案和解析在试卷最后1.[单选题]我国目前纳税人权益保护渠道不包括下列哪项( )。
A)立法保护B)纳税人协会C)司法保护D)纳税人权益保护组织2.[单选题]纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照以下哪项制度转办或告知()A)-窗式服务B)一站式办理C)首问责任制D)导税服务3.[单选题]根据《税务系统纪检机构监督执纪工作规范》的要求,负责组织和协调税务系统党风廉政建设和反腐败工作,负责组织、统筹、协调、指导税务系统监督执纪工作的是:A)驻税务总局纪检监察组B)税务总局党委C)税务总局党建工作局D)税务总局机关纪委4.[单选题]居民个人取得利息、股息、红利所得和偶然所得,应纳税所得额是:A)收入减除百分之二十的费用后的余额B)收入额减除合理费用后的余额C)每次收入额D)收入额减按百分之七十5.[单选题]第一次全国纳税服务工作会议于( )召开。
会议在系统总结纳税服务工作的基础上,对纳税服务工作的开展进行了全面的部署。
A)2007年5月B)2005年7月C)2007年8月D)2008年10月B)申请人对税务机关作出逾期不缴纳罚款加处罚款的决定不服的,不需要缴纳罚款,可以直接申请行政复议C)申请人向行政复议机关申请行政复议,行政复议机关已经受理的,在法定行政复议期限内申请人不得向人民法院提起行政诉讼D)申请申请人对税务机关作出的征税行为以外的其他具体行政行为不服,可以申请行政复议,也可以直接向人民法院提起行政诉讼7.[单选题]企业计提的短期借款利息应计入( )。
A)财务费用B)短期借款C)应收利息D)应付利息8.[单选题]下列各项( )不属于税法宣传的内容。
A)纳税人的权利和义务告知B)政策法规解读C)其他涉税信息D)税务机关的形象9.[单选题]为贯彻落实国家税务总局、全国工商联联合制发的《2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动方案》共推出()大类主题活动,贯穿()项服务措施。
纳税服务考
纳税服务考第一篇政治素质1.全面从严治党是党的十九大以来党中央作出的重大战略部署。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析:全面从严治党是党的十八大以来党中央作出的重大战略部署。
2.党的一切工作必须以实现党的根本利益为最高标准。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析:党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。
我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起,带领人民不断创造美好生活。
3.每个党员都必须编入党的一个支部。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析:试题每个党员都必须编入党的一个支部、小组或者其他特定组织。
4.在建国100周年之际,实现建立比较完善的党内法规制度体系目标。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析:《中央党内法规制定工作第二个五年规划(2018-2022年)》明确在建党100周年之际,实现建立比较完善的党内法规制度体系目标。
5.全面从严治党,基础在全面,关键在严,要害在治。
[判断题] *对(正确答案)错答案解析:全面从严治党,基础在全面,关键在严,要害在治。
7.对停止党籍的党员,符合条件的,可以按照规定程序重新入党。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析:试题《中国共产党党员教育管理工作条例》第二十四条, 对停止党籍的党员,符合条件的,可以按照规定程序恢复党籍。
8.党的最高理想和最终目标是社会主义社会代替资本主义社会。
[判断题] *对错(正确答案)答案解析:《中国共产党章程》总纲里说明,党的最高理想和最终目标是实现共产主义。
9.我们党来自人民、植根人民、服务人民,一旦脱离群众,就会失去生命力。
[判断题] *对(正确答案)错答案解析:十九大报告第十三部分第9自然段,“我们党来自人民、植根人民、服务人民,一旦脱离群众,就会失去生命力。
”10.党支部正式党员人数不少于3人,一般不超过50人。
[判断题] *对(正确答案)错答案解析:凡是有正式党员3人以上的,都应当成立党支部。
全国纳税服务规范习题集(含参考答案).
第一章一、单项选择题(共20题)1.单位纳税人设立登记基本规范中,办税服务厅接收资料,并录入税务登记证件内容和税种登记信息,于()工作日内将相关资料信息转下一环节按规定程序处理。
A.1个B.2个C.3个D.4个2.扣缴义务人登记中,以下哪项材料不要求提供()。
A.《扣缴义务人登记表》。
B.税务登记证副本(已办理税务登记的扣缴义务人提供)。
C.负有代扣代缴、代收代缴义务所应提供的证明材料原件及复印件。
D.组织机构代码证书副本原件及复印件(可不办理税务登记的扣缴义务人提供)。
3.变更登记(涉及税务登记证件内容变化)中,以下哪项内容不属于升级规范内容()。
A.提供互联网络变更税务登记预申请服务。
B.涉及税种登记信息变化的,提供变更税种登记信息服务。
C.提供免填单服务。
D.提供同城通办服务。
4.纳税人跨县(区)迁出基本规范中,该事项应在()工作日内办结。
A.3个B.5个C.15个D.20个5.纳税人跨县(区)迁入业务描述中,纳税人因住所、经营地变动涉及主管税务机关跨县(区)改变的,在领取迁出地税务机关出具的《税务事项通知书》()日内向迁入地税务机关申报办理税务登记。
A.5B.10C.20D.306.注销登记(单位及查账征收个体工商户)升级规范中,办理时限由20个工作日提升至()工作日。
A.15个B.12个C.10个D.5个7.财务会计制度及核算软件备案报告事项中,以下哪项资料无需报送()。
A.《财务会计制度及核算软件备案报告书》。
B.财务人员身份证复印件。
C.纳税人财务、会计制度或纳税人财务、会计核算办法。
D.财务会计核算软件、使用说明书原件及复印件(使用计算机记账的纳税人)。
8.《外出经营活动税收管理证明》开具事项中,以下哪项资料无需报送()。
A.税务登记证副本。
B.外出经营活动情况说明。
C.建筑安装行业的纳税人还应提供外出经营合同原件及复印件。
D.《外出经营活动申请表》。
9.合伙企业设立登记适用于以下那种类型()。
全国税务机关纳税服务规范试题
《全国税务机关纳税服务规范》业务知识测试一、单项选择题(每题1分,共20题)1.国家税务总局从年月日起推行《全国税务机关纳税服务规范》?A.2014年10月1日B.2015年1月1日C.2015年1月1日D.2015年3月1日2.《全国税务机关纳税服务规范》包括类项个服务事项?A.9类76项236个B.9类72项212个C.6类62项192项D.6类72项200个3.合伙企业办理设立税务登记时,不需要报送的资料是。
A.税务登记表B.验资报告C.工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件D.组织机构代码证副本原件及复印件4.《全国税务机关纳税服务规范》规定,纳税人向税务机关提出跨县(区)迁出时,报送资料的主表为。
A.注销税务登记申请审批表B.纳税人迁移税务登记申请表C.变更税务登记表D.不需要报送5.纳税人因住所、经营地变动涉及改变的,向提出办理迁出。
A.主管税务机关;原税务机关B.原税务机关;主管税务机关C.税务登记机关;原主管税务机关D.主管税务机关;原主管税务机关6.下列哪些纳税人可以申请办理停业登记适用范围?A.定期定额征收的纳税人B.定期定额征收的个体工商户C.已办理税务登记的固定业户D.小型微利企业7.出口企业在办理对外贸易经营者备案登记或签订首份委托出口协议之日起日内,提供有关资料到税务机关办理出口退(免)税资格认定。
A.10日B.15日C.20日D.30日8.发票办理规范——印有本单位名称发票核定服务事项应当_____工作日内办结?A.20个B.15个C.10个D.5个9.申报纳税规范中不包括的服务事项?A.财务会计制度及核算软件备案报告B.财务会计报告报送C.欠缴人处置不动产或大额资产报告D.发包、出租情况报告10.以下税费申报服务事项中,暂不属于国税业务的事项是:A.废弃电器电子产品处理基金申报 B.文化事业建设费申报C.扣缴储蓄存款利息所得扣缴个人所得税申报 C.教育附加申报11. 下列哪一类业务属于增值税优惠批准类事项:A.软件企业增值税即征即退B.随军家属就业增值税优惠C.古旧图书增值税优惠D.种子、种苗、化肥、农药、农机等农业生产资料增值税优惠12.下列哪一类业务属于增值税优惠核准类事项:A.农民合作社增值税优惠B.农村电网维护费增值税优惠C.资源综合利用产品增值税即征即退D.拍卖行拍卖免税货物增值税优惠13.技术先进型服务企业减按15%的税率征收企业所得税办理时,应填写下列哪张主表:A.减免税申请审批表 B.企业所得税减免税申请审批表C.企业所得税优惠事项备案表D.不需要填写14.以下证明办理规范中,属于非行政许可审批服务事项的有:A.完税证明开具B.完税凭证换开、重开C.《中国税收居民身份证明》开具D.《非居民企业汇总申报企业所得税证明》15.以下不属于宣传咨询规范的服务事项有:A.税收政策宣传 B.政务公开宣传C.热点问题宣传D.办税流程宣传16.对于纳税人提出一般性涉税需求,税务机关应于_____个工作日内响应或反馈。
纳税服务100题
纳税服务知识练习题一、选择题1.主管地方税务机关应当结合本地区、本部门旳工作实际,合理设立办税服务厅,应当遵循旳原则不涉及( B )。
A.相对集中B.以便税务机关C、合理布局D.以便纳税人2、根据办税服务厅三类办税服务窗口旳具体工作职能, 设立除( D )旳有关工作岗位。
A.综合服务窗口设立税务登记岗、文书受理岗和征询服务岗;B、申报征收窗口设立申报征收岗;C.发票管理窗口设立发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。
D.税务稽查岗3、即时受理、限时办结和上报审批业务流程不涉及( B ):A.受理B、告知C.传递D.出件4、税务机关提供纳税服务, 重要根据( C )旳规定,以贯彻贯彻国家税法,更好地为广大纳税人服务为目旳,通过多种方式, 协助纳税人掌握税法, 对旳及时履行纳税义务, 满足纳税人合理愿望, 维护纳税人合法权益旳一项综合性税收工作。
A.宪法B.税收征管法C.税收征管法及其实行细则D.税收基本法5、纳税人在法定期限内到地税机关办理纳税申报, 资料齐全、手续齐备旳,受理后,公司(D)分钟内审核办结, 个体工商业户( )分钟内审核办结。
A.10、5B.20、10C.15.10D.20、56.办税服务厅接受旳有关税务人员旳税风税纪旳投诉事项,应移送( C)办理。
A.纳税服务部门B.征管部门C、纪检、监察部门D.督查内审部门7、对办税服务厅工作岗位应实行轮岗制度, 每年轮岗交流比例不低于( C)。
A、10%B.15% C、20% D.30%8、纳税服务投诉事项应当自受理之日起30日内办结;状况复杂旳, 经受理地税机关负责人批准, 可以合适延长办理期限, 但延长期限不得超过( C )个工作日。
A.5B、10 C.15 D.209、发票代开岗对纳税人所持完税凭证与代开发票相核对,检查与否足额征税,与否将完税凭证号码注明在发票上, 经核对无误后,将代开发票旳( D )交纳税人。
纳税服务规范测试题二
一、单选题1、单位纳税人办理设立登记时,不需要报送的资料为( )A.工商营业执照或者其他核准执业证件原件及复印件;B.组织机构代码证副本原件及复印件;C.法定代表人(负责人)居民身份证、护照或者其他证明身份的合法证件及复印件;D.注册地址及生产、经营地址证明原件及复印件。
2、纳税人办理复业登记时,需要报送资料为( ) A.税务登记证及副本 B. 《发票领用簿》 C. 《停业复业报告书》 D.未使用的发票3、纳税人在《外出经营活动税收管理证明》有效期届满后 ( ) 日内,持《外出经营活动税收管理证明》回原税务登记地税务机关办理缴销手续。
A.5 日B.10 日C.15 日D.30 日4、普通纳税人注销登记(单位及查账征收个体工商户) 必须经过的程序不包括( )A.根据纳税人报送的资料,录入注销登记申请信息;B.管理部门进行核查、检查并对未结事项进行处理;C.稽查部门进行注销清算;D.认定管理部门取销相关资格认定。
5、增值税普通纳税人资格认定(未达标准、新开业) 中,基本规范办理时限为( )个工作日A.5B.7C.10D.206、发票办理规范是税务机关和税务人员在为纳税人办理发票业务过程中提供服务的规范,包括( )事项。
A.8 项 20 个事项B.5 项 36 个事项C.5 项 27 个事项D.26 项 56 个事项7、纳税人办理普通发票核定涉税事项时,不需要报送的资料是( )A. 《纳税人领用发票票种核定表》;B. 《纳税人领用发票票种核定申请审批表》;C.税务登记证副本;D.发票专用章印模。
8.下列服务事项中,未将免填单服务列入升级规范的是( )A.增值税普通纳税人申报;B.单位纳税人设立登记;C.增值税发票核定;D.注销登记(定期定额个体工商户)。
9.纳税人办理申请使用经营地发票业务时,不需要报送的资料是( )A. 《纳税人领用发票票种核定表》;B.税务登记证副本;C. 《外出经营活动税收管理证明》;D.发票专用章印模。
纳税服务试题
纳税服务试题一、单项选择题(每题只有一个正确答案,将正确的答案填在括号内,每题1分,共25题)1、根据预约服务的升级规范,纳税人可以通过()等渠道提供预约申请服务。
A.当面预约、手机客户端B.当面预约、税务网站C.当面预约、电话预约D.税务网站、手机客户端2、办税服务厅发生人员冲突时,()应第一时间介入,引导相关人员到安静场所进行沟通。
A.值班领导B.导税员C.办税服务厅负责人D.窗口人员3、下列印有本单位名称发票核定程序符合《全国税务机关纳税服务规范》基本规范的是()A.根据纳税人报送的资料,制作相关表单交纳税人签字确认,纳税人免予填写表单B.办税服务厅收到反馈后1个工作日内通知纳税人领取《发票领用簿》C.本事项在10个工作日内办理D.确认用票单位使用印有该单位名称发票的种类和数量,并向发票印制企业下达《准予税务行政许可决定书》4、下列()属于基本规范中办税服务厅服务设施要求设置的。
A.排队叫号机B.电子显示屏C.视频监控系统口.自助办税设备5、在首问责任制升级规范中,依托信息技术,对()的涉税问题实现全程跟踪记录。
A.转办B.急办C.特办D.非即办6、税务机关按照实施方案组织实施税收宣传月活动,注重面向社会公众(),增进公众对税务部门和税务工作的理解和支持。
A.增强与纳税人沟通B.加强公众参与和交流互动C.提升服务水平D.严格税收执法7、2016年是第25个税收宣传月,本年税收宣传月主题是()A.新常态新税风 3.便民办税春风行动 C.税收发展民生 D.诚信纳税铸就发展8、最早实行纳税人自行纳税申报制度的国家是()A.美国B.加拿大C.英国D.澳大利亚9、由于在“增加透明度、改进服务”方面有突出作为,获得了2007年年度联合国公共服务奖的国家是()A.爱尔兰B.南非C.黎巴嫩D.英国10、渠道策略制定的基本出发点是()A.改善纳税人感受、减少成本B.纳税人需求和偏好C.区别对待的方法D.建立渠道策略工作的长效机制11、办税服务人员在接受纳税咨询时,对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单,转由业务主管部门办理,应在()个工作日内予以回复。
税务系统-纳税服务测试题(含答案)
税务系统-纳税服务测试题(含答案)一、选择题(每题5分,共25分)1. 纳税服务主要包括纳税咨询、纳税辅导、纳税申报、税务审计、税务执法、税务投诉等方面的内容。
以下哪项不属于纳税服务的范畴?A. 提供税收政策宣传和解读B. 开展税务人员业务培训C. 提供办税便利服务D. 对纳税人进行信用评级答案:B2. 以下哪种情况下,税务机关可以拒绝提供纳税服务?A. 纳税人提供虚假资料B. 纳税人逾期不履行税收义务C. 纳税人提出无理要求D. 纳税人未按规定办理税务登记答案:A3. 税务机关应当自收到纳税人申报资料之日起多少时间内办理纳税申报事项?A. 5个工作日内B. 10个工作日内C. 15个工作日内D. 30个工作日内答案:A4. 以下哪种情况不属于税务机关的执法范畴?A. 对纳税人进行税务审计B. 对纳税人进行税务检查C. 对纳税人进行行政处罚D. 对纳税人进行纳税评估答案:D5. 纳税人可以通过以下哪种方式进行税务投诉?A. 向税务机关书面投诉B. 向监察机关书面投诉C. 向人民法院书面投诉D. 向政协书面投诉答案:A二、判断题(每题5分,共25分)1. 纳税服务是税务机关依法履行职责的必然要求,对于保障纳税人合法权益、提高税收征管水平具有重要意义。
(正确)2. 纳税服务主要包括纳税咨询、纳税辅导、纳税申报、税务审计、税务执法、税务投诉等方面的内容。
(正确)3. 税务机关应当自收到纳税人申报资料之日起5个工作日内办理纳税申报事项。
(正确)4. 纳税人可以通过向税务机关书面投诉的方式进行税务投诉。
(正确)5. 税务机关可以拒绝提供纳税服务,如果纳税人提出无理要求。
(错误)三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述纳税服务的意义和作用。
答案:纳税服务是税务机关依法履行职责的必然要求,对于保障纳税人合法权益、提高税收征管水平具有重要意义。
通过提供优质高效的纳税服务,可以帮助纳税人了解税收政策、正确履行税收义务,促进税收法治建设,增强纳税人满意度,提升国家税收治理能力。
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《全国税务机关纳税服务规范》业务知识测试一、单项选择题(每题1分,共20题)1.国家税务总局从年月日起推行《全国税务机关纳税服务规范》?A.2014年10月1日B.2015年1月1日C.2015年1月1日D.2015年3月1日2.《全国税务机关纳税服务规范》包括类项个服务事项?A.9类76项236个B.9类72项212个C.6类62项192项D.6类72项200个3.合伙企业办理设立税务登记时,不需要报送的资料是。
A.税务登记表B.验资报告C.工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件D.组织机构代码证副本原件及复印件4.《全国税务机关纳税服务规范》规定,纳税人向税务机关提出跨县(区)迁出时,报送资料的主表为。
A.注销税务登记申请审批表B.纳税人迁移税务登记申请表C.变更税务登记表D.不需要报送5.纳税人因住所、经营地变动涉及改变的,向提出办理迁出。
A.主管税务机关;原税务机关B.原税务机关;主管税务机关C.税务登记机关;原主管税务机关D.主管税务机关;原主管税务机关6.下列哪些纳税人可以申请办理停业登记适用范围?A.定期定额征收的纳税人B.定期定额征收的个体工商户C.已办理税务登记的固定业户D.小型微利企业7.出口企业在办理对外贸易经营者备案登记或签订首份委托出口协议之日起日内,提供有关资料到税务机关办理出口退(免)税资格认定。
A.10日B.15日C.20日D.30日8.发票办理规范——印有本单位名称发票核定服务事项应当_____工作日内办结?A.20个B.15个C.10个D.5个9.申报纳税规范中不包括的服务事项?A.财务会计制度及核算软件备案报告B.财务会计报告报送C.欠缴人处置不动产或大额资产报告D.发包、出租情况报告10.以下税费申报服务事项中,暂不属于国税业务的事项是:A.废弃电器电子产品处理基金申报 B.文化事业建设费申报C.扣缴储蓄存款利息所得扣缴个人所得税申报 C.教育附加申报11. 下列哪一类业务属于增值税优惠批准类事项:A.软件企业增值税即征即退B.随军家属就业增值税优惠C.古旧图书增值税优惠D.种子、种苗、化肥、农药、农机等农业生产资料增值税优惠12.下列哪一类业务属于增值税优惠核准类事项:A.农民合作社增值税优惠B.农村电网维护费增值税优惠C.资源综合利用产品增值税即征即退D.拍卖行拍卖免税货物增值税优惠13.技术先进型服务企业减按15%的税率征收企业所得税办理时,应填写下列哪张主表:A.减免税申请审批表 B.企业所得税减免税申请审批表C.企业所得税优惠事项备案表D.不需要填写14.以下证明办理规范中,属于非行政许可审批服务事项的有:A.完税证明开具B.完税凭证换开、重开C.《中国税收居民身份证明》开具D.《非居民企业汇总申报企业所得税证明》15.以下不属于宣传咨询规范的服务事项有:A.税收政策宣传 B.政务公开宣传C.热点问题宣传D.办税流程宣传16.对于纳税人提出一般性涉税需求,税务机关应于_____个工作日内响应或反馈。
A.即时响应 B.5个工作日 C.10个工作日 D.15个工作日17.权益维护规范——“纳税人满意度调查”的基本流程的顺序为:①整改提高;②统计分析;③开展调查;④抽取样本;⑤选取机构;⑥设计指标;⑦制定计划;⑧形成报告A.④⑤⑥①②③⑦⑧B.⑦⑥④⑤③②⑧①C.②③④①⑤⑦⑥⑧D. ⑦⑥④⑤③②①⑧18.下列哪些内容不属于“文明服务规范——岗前准备”规定:A.着装得体 B.检查设备,准备工作用各类办公用品C.手机调整至静音或振动状态D.调整状态,以良好的精神面貌投入工作19.《全国税务机关纳税服务规范》中规定的涉及国税系统受理的服务事项有____项?A.195项B.141项C.236项D.212项国税9大类195个服务事项1372个服务流程。
20.下列服务事项中,不属于县级业务的服务事项是:A.集团公司具有免抵退税资格成员企业认定B.消费税最低计税价格的核定审批(白酒、卷烟)C.印有本单位名称发票核定D.发票真伪鉴别试题解析:集团公司具有免抵退税资格成员企业认定:市级业务;省级业务消费税最低计税价格的核定审批(白酒、卷烟):县级业务.印有本单位名称发票核定:县级业务;市级业务;省级业务。
发票真伪鉴别:县级业务;市级业务;省级业务。
21.下列服务事项中,不属于市(地)级业务的服务事项是:A.非居民企业选择由其主要机构场所汇总缴纳企业所得税审批B.中国居民(国民)申请启动税务相互协商程序C.《出口货物退运已补税(未退税)证明》开具D.丢失出口退税有关证明补办非居民企业选择由其主要机构场所汇总缴纳企业所得税审批:县、市、省中国居民(国民)申请启动税务相互协商程序:省《出口货物退运已补税(未退税)证明》开具:县、市、省丢失出口退税有关证明补办:县、市、省22.下列服务事项中,只属于省级业务的服务事项是:A.电话咨询 B.逾期申报(退)免税批准C.纳税人满意度调查D.纳税人需求(建议)征集电话咨询:县级业务;市级业务;省级业务。
逾期申报(退)免税批准:县级业务;市级业务;省级业务。
纳税人满意度调查:省级业务。
纳税人需求(建议)征集:县级业务;市级业务;省级业务。
23.其他类消费税申报应提供的申报主表及份数为:A.《其他类应税消费品消费税纳税申报表》及附表各1份B.《其他应税消费品消费税纳税申报表》及附表各3份C.《其他应税消费品消费税纳税申报表》及附表各1份D.《其他类应税消费品消费税纳税申报表》及附表各1份24.某纳税人2014年度企业所得税汇算清缴以后发现多缴税款50万元,现提出要求税务机关退还多缴的税款,按照《全国税务机关纳税服务规范》规定,做答下列题目:(1)该纳税人应报送的资料不包括:A.《退(抵)税申请表》3份 B.《退税申请审批表》3份C.原完税(缴款)凭证及复印件D.由于特殊情况不能退至纳税人原缴款账户的书面说明理由(2)该事项由______部门受理。
A.收入规划核算科 B.办税服务厅 C.主管税务分局 D.征收管理科25.欠缴税款数额较大(______元以上)的纳税人在处置其不动产或者大额资产之前,应当依照税收法律法规及相关规定向税务机关报告。
A.1万元 B.3万元 C.5万元 D.10万元26.税务行政许可应当自决定受理之日起______日内办理完毕。
A.30 B.30个工作 C.20 D.20个工作27.对纳税人延期缴纳税款的核准最终由_______决定。
A.国家税务总局B.省级税务机关C.市(地)级税务机关D.县(区)级税务机关28.对纳税人延期申报的核准最终由________决定。
A.国家税务总局B.省级税务机关C.市(地)级税务机关D.县(区)级税务机关29.下列哪些事项不需要填写《税务行政许可申请表》。
A.非居民企业选择由其主要机构场所汇总缴纳企业所得税的审批B.印花税票代售许可C.企业符合特殊性税务处理规定条件的认定D.采取实际利润额预缴以外的其他企业所得税预缴方式的核定30.下列哪些内容不属于税务登记规范中的升级规范?A.设立登记同时办理普通发票票种核定B.设立登记同时进行税种登记C.提供免填单服务D.提供同城通办二、多项选择题(每题1.5分,共10题,多选少选均不得分)1.下列哪类纳税人不适用个体经营纳税人税务登记?A.合伙企业B.个人独资企业C.一人有限责任公司D.个体工商户2.下列哪些情形的纳税人申报办理临时税务登记?A.纳税人取得临时工商营业执照B.境外注册中资控股居民企业C.异地非正常户纳税人的法定代表人或经营者申请办理新的税务登记的D.有独立的生产经营权、在财务上独立核算并定期向发包人或者出租人上交承包费或租金的承包人或承租人3.下列哪些事项属于税务认定规范?A.成本分摊协议是否符合独立交易原则的审核B.预约定价安排续签C.非居民合同项目备案D.境外注册中资控股企业居民身份认定4.下列哪些属于税务认定规范——税收优惠资格备案服务事项?A.飞机维修劳务增值税即征即退资格B.西部大开发企业所得税优惠C.非居民企业享受税收协定待遇备案(审批类)D.安置残疾人就业增值税即征即退资格5.下列哪些事项属于税务行政许可?A.增值税专用发票(增值税税控系统)最高开票限额审批B.对纳税人变更纳税定额的核准C.印有本单位名称发票核定D.增值税专用发票领用资格6.《全国税务机关纳税服务规范》规定,下列哪些资料需要纳税人在申请代开增值税专用发票时提供?A.《代开发票申请表》B.税务登记证件C.经办人身份证明原件及复印件D.购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动的书面证明E.《代开增值税专用发票缴纳税款申报单》7.某居民企业(查账征收)发生的下列业务中,哪些事项需要在所得税年度申报时进行备案?A.存在税前资产损失扣除情况B.房地产开发经营企业的房地产开发产品实际毛利额与预计毛利额之间差异调整情况的报告C.开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用加计扣除D.创业投资企业按投资额的一定比例抵扣应纳税所得额8.以下申报纳税规范中,属于税务行政许可的服务事项是:A.生产企业免抵退税审批B.车辆购置税退税审核C.对纳税人延期申报的核准D.对纳税人延期缴纳税款的核准9.下列服务事项中,属于国地税通用业务的有:A.扣缴义务人申报B.委托代征申报C.扣缴个人所得税申报D.发票认证10. 《全国税务机关纳税服务规范》中确定的增值税优惠办理方式包括:A.批准类B.核准类C.事后备案类D.许可类11.下列哪些业务属于增值税事后备案优惠办理事项:A.自产农产品增值税优惠B.避孕药品和用具增值税优惠C.粮食及政府储备食用植物油增值税优惠D.金融资产管理公司免征增值税12.《全国税务机关纳税服务规范》中确定的企业所得税优惠办理方式包括:A.批准类B.核准类C.事后备案类D.许可类13.以下证明办理规范中,应当即时办结的服务事项有:A.服务贸易等项目对外支付税务备案 B.《委托出口货物证明》开具(5个工作日)C.《代理出口货物证明》开具(5个工作日) D.《车辆购置税完税证明》补办14.《全国税务机关纳税服务规范》规定,以下证明办理规范中开具以后需要核销的有:A.《代理进口货物证明》开具 B.《出口退税进货分批申报单》开具C.《来料加工免税证明》开具 D。
《出口卷烟已免税证明》开具需要核销的业务:《来料加工免税证明》核销、《出口卷烟已免税证明》核销、核销报验登记?15.以下哪些属于纳税服务投诉的范围:A.对税务人员不予咨询辅导行为的投诉B.对税务人员吃拿卡要行为的投诉C.对纳税人涉嫌虚开发票行为的投诉D.对税务人员工作态度蛮横行为的投诉16.文明服务规范中的应急处置服务事项,主要包括以下哪些内容?A.应急预案演练 B.办税拥堵处理C.现场冲突处理D.系统故障处置17.以下服务事项中,属于非行政许可审批的事项有:A.注销税务登记B.外出经营报验登记C.增值税一般纳税人资格认定D.不认定增值税一般纳税人资格18.下列哪些属于申报纳税规范中的升级规范:A.取消纸质资料报送 B.提供移动终端申报服务C.提供固定电话申报服务D.可适当减少申报表报送份数19.下列哪些属于申报纳税规范中的基本规范:A.核对资料是否齐全、符合法定形式B.提供办理指引,辅导纳税人申报纳税C.进行一窗式比对D.提供自助办税设备(定期定额个体工商户申报)?20.以下服务事项中,不属于非行政许可审批的事项有:A.申请开具红字增值税专用发票审核B.拍卖行拍卖免征增值税货物审批C.营改增后随军家属优惠政策审批D.消费税税款抵扣审核21. 某生产企业出口货物,在办理出口退(免)税资格认定后,可以在规定的退(免)税申报期内按规定申报增值税退(免)税或免税,以及消费税退(免)税或免税。