电商环境下的企业市场营销渠道整合研究
电商营销中的全渠道整合
随着电商市场的竞争加剧,全渠道整 合已成为电商企业提升竞争力、扩大 市场份额的关键手段。
全渠道整合的背景
技术发展
互联网、移动设备、大数据等技术的发展为全渠道整合提供了技 术支持。
消费者行为变化
消费者购物行为的改变,线上线下的购物界限逐渐模糊,要求电商 企业提供更加便捷、一致的购物体验。
市场竞争
整合线上线下活动
通过线上预约、线下体验、线下活动线上宣传等方式,实现线上线下互动,提 高顾客体验的一致性。
05
CATALOGUE
全渠道整合的未来趋势
AI与大数据在全渠道整合中的应用
智能推荐
利用AI和大数据分析用户行为和喜好,实现个性化商品推 荐,提升用户购物体验。
01
数据挖掘
通过大数据分析,深入挖掘消费者需求 和市场趋势,为电商企业提供精准的市 场定位和营销策略。
APP在线上完成购买。
线上引流线下消费
03
利用线上广告和营销活动吸引潜在顾客到线下门店体验和消费
。
跨渠道顾客体验策略
1 2
统一会员体系
建立统一的会员体系,让顾客在不同渠道使用相 同的账号和密码进行登录,累积积分和优惠。
个性化推荐
根据顾客的历史购买记录、浏览行为等数据,提 供个性化的商品推荐,提升购物体验。
根据销售数据和库存情况,智能 提醒补货,确保各渠道的库存充 足且合理。
统一会员管理
会员信息整合
将各渠道的会员信息整合到一个系统中,方便统一管 理和分析。
会员权益共享
确保会员在不同渠道享受相同的权益,提高会员忠诚 度和满意度。
个性化营销推送
根据会员的购买历史、偏好等信息,进行个性化营销 推送,提高营销效果和转化率。
利用线上线下渠道整合市场营销
利用线上线下渠道整合市场营销现如今,随着互联网的快速发展,线上线下渠道已成为市场营销中不可或缺的重要环节。
利用线上线下渠道整合市场营销已成为企业提升品牌知名度和销售额的重要手段。
一、线上渠道的整合随着互联网的普及,线上渠道已成为企业宣传推广、销售产品的重要途径。
企业应充分利用各种线上渠道,如社交媒体、电子商务平台、搜索引擎等,来推动产品的销售。
以下是一些线上渠道的整合策略。
1. 社交媒体整合社交媒体如微博、微信、抖音等具有庞大的用户群体,企业可以通过在社交媒体上推送产品信息、开展互动活动等来增加用户粘性和品牌影响力。
同时,可以通过社交媒体广告投放和达人合作等方式扩大产品的曝光度。
2. 电子商务平台整合利用各大电子商务平台的广告投放功能,将产品信息推送给更多的潜在消费者。
同时,与电商平台合作进行促销活动,提供独家优惠等手段来吸引用户购买。
3. 搜索引擎优化通过优化企业官网以及各大搜索引擎的排名,提高企业在搜索结果中的曝光度,增加潜在客户的点击率。
同时,在搜索引擎广告投放上掌握策略,将产品信息展示给有购买意愿的用户。
二、线下渠道的整合线下渠道仍然是企业与消费者直接接触的重要方式,合理规划线下渠道可以增加品牌的可信度和用户的购买欲望。
以下是一些线下渠道的整合策略。
1. 实体店面的整合将线上的产品和线下的店面相结合,通过实体店面展示商品,提供试用体验、售后服务等,增强消费者对产品的信任感和购买欲望。
实体店面也可以作为线上渠道的延伸,展示线上平台的热门产品和推荐商品。
2. 门店合作与线下门店进行合作,将产品摆放在合作门店的陈列台上,提高产品在消费者中的曝光度。
同时,可以与门店进行促销活动,如赠品、折扣等,吸引消费者前来购买。
3. 参加展会与交流会通过参加相关行业的展会和交流会,与同行业的企业进行交流合作,扩展企业的业务范围。
展会期间,可以设置展台展示产品并接受消费者的咨询和购买,增加产品的销售机会。
综上所述,利用线上线下渠道整合市场营销对企业来说至关重要。
基于电商环境下企业市场营销渠道的整合分析
基于电商环境下企业市场营销渠道的整合分析【摘要】电商环境对企业市场营销产生了深远影响,企业需要将市场营销渠道整合为一体以适应激烈竞争。
本文通过分析电商环境下的市场营销渠道特点,探讨传统渠道与电商渠道的整合策略,以及数字营销、社交媒体营销、数据分析在市场营销渠道整合中的作用。
结论指出电商环境下企业应采取多渠道整合策略,市场营销渠道整合能提升企业竞争力。
未来,市场营销渠道整合的发展趋势将更加多元化和智能化,企业需要不断创新和应对挑战,以保持竞争优势。
整合市场营销渠道是企业营销策略的重要组成部分,对企业的发展具有重要意义。
【关键词】电商环境、企业市场营销、渠道整合、数字营销、社交媒体营销、数据分析、多渠道整合策略、竞争力、发展趋势。
1. 引言1.1 电商环境对企业市场营销的影响在当今数字化快速发展的电商环境下,企业市场营销面临着前所未有的挑战和机遇。
电商环境对企业市场营销的影响主要体现在以下几个方面:电商环境的兴起改变了消费者购物习惯和行为模式。
随着电子商务的普及,消费者更倾向于在线购物,随时随地进行商品浏览和购买。
这需要企业改变传统的销售模式,加强在线销售渠道的建设,提高网店的用户体验,以满足消费者快捷便捷的购物需求。
电商环境拓展了企业的市场范围和覆盖面。
通过电子商务平台,企业可以跨越地域限制,将产品销售覆盖到全国乃至全球。
这为企业拓展市场、开拓新客户提供了机会,但也要求企业在市场推广和客户服务方面具备全新的能力。
电商环境加速了市场信息传播的速度和广度。
通过互联网和社交媒体等渠道,企业可以及时了解消费者的需求和反馈,做出针对性营销活动和产品改进。
但企业也面临信息爆炸和竞争激烈的挑战,需要更加灵活和高效地运用营销资源。
电商环境对企业市场营销的影响是多方面的,需要企业积极应对,不断优化营销策略和渠道,以适应新时代的市场竞争环境。
1.2 市场营销渠道整合的重要性市场营销渠道整合是企业在电商环境下必须重视的战略选择。
电子商务环境下传统企业营销渠道整合策略
的首次春节期间业绩下滑 。 相对于 一线城 与 渠 道 经 销 商 的 关 系 网 络 资 源 等 方 面 具 反 , 要 想 做 好 网络 渠 道 。 还 必 须 在 传 统 渠
市的增长 乏 力 . 三、 四 线 城 市 甚 至 是城 镇
有 无 可 比 拟 的 优 势 。其 次 。 网 络 渠 道 虽然 道 上 精 耕 细 作 . 为 网络 渠道 的健 康 发 展 打
额、 利 润 率 明 显 下 降 。继 2 0 1 1 年2 0 1 2年 北京、 上海 的部 分 大 型 百 货 企 业 相 继 关 门 歇业后 , 2 0 1 3年 各 地 区 、 各 商 家 曝 出 的 春
不 可 替 代 性
商 的 共 赢 机 制
( 一) 高屋 建 瓴 。 对 渠 道 进 行 合 理 布 局
郊 区、 县 域 市 场 却 出现 了 比较 强 劲 的 消 费 已基 本 占 据 了 大 中 城 市 的 中 、青 年 市 场 , 下 坚 实 的 基 础 增势 , 如湖 南株洲 、 河 北 石 家 庄 的 商 业 企 但 是 老 年 市 场 及 上 文 提 到 的 三 、 四 线 城 1 . 在一 、 二 线 城 市 整 合 已有 的传 统 渠 县域城 市 . 城 郊 市 场 仍 然 是 传 统 渠 道 道 力 量 .为 网 络 渠 道 提 供 物 流 和 售 后 服 业 春 节 期 间 销 售 收 入 同 比 增 长 分 别 达 到 市 .
关键词 : 电子商务 : 营销 渠道 ; 整 合
一
、
背 景分 析
中 国 电 子 商 务 研 究 中心 报 告 显 示 . 截 销商带来了威胁与挑战 . 但 从 渠 道 的发 展 的 融 合 与 协 调 。这 时 , 如 果 渠道 中 的 每 个
电商运营中的跨渠道整合与营销
电商运营中的跨渠道整合与营销随着互联网的快速发展,电子商务行业正成为新时代的经济增长点。
然而,电商市场竞争激烈,想要在这个领域中取得成功并非易事。
在电商运营中,跨渠道整合与营销是提升企业竞争力、拓宽市场边界的重要策略之一。
本文将探讨电商运营中的跨渠道整合与营销的重要性及相关的实施策略。
一. 跨渠道整合的重要性电商运营中的渠道多样,包括自有网站、第三方电商平台、线下门店等。
而跨渠道整合将这些独立的渠道资源有机地结合起来,以实现资源共享、数据互通、用户转化等目标。
跨渠道整合有以下几个重要方面的意义:1. 扩大市场覆盖面:通过整合不同渠道,企业可以实现在不同平台上的展示和销售,从而有效扩大品牌的影响力和市场份额。
2. 优势互补与资源整合:不同渠道各具特点,通过整合可以充分发挥各自的优势。
同时,跨渠道整合还能实现资源的合理配置,提升运营效率和降低成本。
3. 提升用户体验:用户在不同渠道上的购物行为可能会产生不一致的体验,通过整合跨渠道数据,可以提供一致的用户体验,增加用户忠诚度和购买意愿。
二. 跨渠道整合与营销策略为了实施跨渠道整合与营销,企业应该采取一系列策略,以确保整合工作的顺利进行:1. 数据整合与分析:整合各个渠道的数据,建立统一的数据库,并进行数据分析,以了解用户行为、购买喜好等信息,为后续的精准营销提供支持。
2. 渠道协同营销:多渠道的协调运营需要统一的策略和形象。
企业应该确保品牌形象在不同渠道上的一致性,并通过优惠券、跨渠道购物车等措施促进渠道间的互动。
3. 个性化推荐与定制化服务:根据用户在不同渠道上的行为特点和偏好,个性化推送相关产品和活动信息,提供定制化的购物服务,增加用户粘性和复购率。
4. 货物流通与售后服务:跨渠道整合涉及到货物流通的安排和信息传递的协调。
企业应该建立高效的供应链管理系统,确保商品能够及时送达,并提供统一的售后服务,提高用户满意度。
5. 跨平台推广与宣传:通过跨渠道整合,企业可以将线上线下的营销活动相结合。
电商环境下的企业市场营销渠道整合分析
qiyekejiyufazhan0引言近年来,我国电子商务市场的发展比较迅速,市场的规模愈来愈大,这对企业的市场营销的发展也产生了很大的影响,市场营销渠道的整合就显得尤为重要。
新的市场营销渠道与传统的市场营销渠道相比有着很大的优势,在整合过程中应满足企业市场营销的需要,选择最佳的营销方案,促进企业市场竞争力的提升。
1电商环境下企业市场营销渠道整合的需求和优势1.1电商环境下企业市场营销渠道整合的需求电商环境下的企业市场营销渠道的整合愈来愈重要,这和市场的发展方向是相契合的,不同渠道成员间矛盾冲突,使得生产企业的市场营销渠道整合也加快了进度[1]。
企业的发展中,生产者及经销商间的关系是和经济利益有着紧密的联系的,在营销渠道中每一位成员都有自己的行为规范,如果是某位成员的角色超越了范围,这就对其他成员利益产生影响,生产商过分依赖重要营销渠道成员,在出现问题过程中就会把责任推给其他营销渠道成员,这样就会产生矛盾,而在新的市场发展背景下,企业市场营销渠道的整合需求也愈来愈大。
只有整合市场营销渠道,才能促进企业的可持续发展。
电商环境下企业市场营销渠道整合,是生产者及经销商对自身权利义务关系认识没有达到一致性,以及产品生产商与产品销售商在发展目标上缺乏一致性,这就需要通过市场营销渠道的整合进行优化,从整体上提高发展的质量。
只有注重市场营销渠道的整合发展,才能真正有助于提升企业的竞争力,为企业带来更大的经济效益[2]。
1.2电商环境下企业市场营销渠道整合的优势电商环境下,企业的市场营销渠道的整合有着诸多的优势,能够有效营造销售的氛围。
由于我国的地域辽阔,经济发展的水平不均衡,企业生产产品类型也存在不同,所以传统营销方式在实际的落实当中,会受到各种因素的影响,对企业的经济效益产生不利的影响。
电子商务的发展过程中对企业市场营销产生了很大影响,在市场营销的方式上发生了变化,渠道的整合需求就显得比较重要[3]。
为提高企业的竞争力,在市场营销渠道的整合方面就需要发挥其积极作用,从整体上提升企业营销的质量,在渠道的整合下有效拓展销售的范围,为企业带来良好的经济效益。
电商销售中的多渠道整合营销策略
电商销售中的多渠道整合营销策略随着互联网的快速发展,电子商务成为了现代商业的主要形式之一。
而在电商销售中,采用多渠道整合营销策略是一种常见而又有效的方法。
本文将讨论电商销售中的多渠道整合营销策略,并探讨如何有效地实施这些策略以推动业务增长。
一、多渠道整合营销的概念和意义多渠道整合营销是指通过整合线上、线下等多种销售渠道,以提供消费者更全面的购物体验并促进销售增长的营销策略。
而在电商销售领域,多渠道整合营销策略的作用尤为重要。
首先,多渠道整合营销可以扩大企业的市场覆盖范围。
通过线上渠道,可以触达更多的潜在客户,在全球范围内开展业务;而线下渠道则可以更好地服务于本地消费者,增加品牌的曝光度。
其次,多渠道整合营销可以提升客户购物的便利性和体验。
消费者可以根据自己的喜好和需求,在线上线下进行选择和购买,同时享受到更加个性化的服务。
这种便利性和体验的提升有助于增加客户的购买意愿和忠诚度。
最后,多渠道整合营销可以通过相互渗透和互相促进,促使销售额的持续增长。
线上线下销售渠道的整合可以实现资源的共享和协同,提高企业的销售效率和运营效果。
二、多渠道整合营销策略的实施1. 线上线下一体化为了实施多渠道整合营销策略,首先需要将线上线下的销售渠道进行一体化。
这意味着企业需要建立统一的销售平台,通过电商平台和实体店面来展示和销售产品。
同时,企业还可以通过线下门店引导消费者进行线上购物,或者通过线上渠道为线下消费者提供增值服务,如在线下购物后,在线上注册会员并享受积分和优惠等。
2. 数据共享和分析实施多渠道整合营销策略的另一个关键是进行数据共享和分析。
通过收集和整合线上线下销售数据,企业可以了解消费者的购买习惯、偏好和需求,从而更好地进行精准营销和个性化推荐。
此外,数据分析还可以帮助企业发现潜在的销售机会和市场趋势,为决策提供依据。
3. 跨渠道推广和宣传多渠道整合营销策略的另一个重要方面是跨渠道推广和宣传。
企业可以通过线上媒体、社交媒体、线下活动等方式,将品牌形象和产品信息传达给消费者。
在电商环境下的企业市场营销渠道整合探析
在电商环境下的企业市场营销渠道整合探析摘要:随着信息技术的快速发展,计算机的普遍应用,电子商务一跃成为主要商务类型。
电商环境下,企业传统的市场营销渠道与营销策略显然已经无法满足市场发展需求,线下营销已经无法有效促进企业发展。
在这一背景下,越来越多的企业认识到电商营销渠道的重要性,希望通过将其与传统营销渠道有机整合起来,提高企业的市场竞争力,为企业获取到更大的发展空间。
但是一些企业在进行市场营销渠道整合时,由于经验不足,经常会遇到各种各样的问题,对企业营销系统运行产生了不利影响。
因此,电子商务背景下企业探究市场营销渠道的整合策略是很有必要的。
关键词:电商环境;企业市场;营销渠道一、电商环境下企业整合市场营销渠道的必要性电商环境下,有效整合市场营销渠道,成为企业市场营销的重要发展方向。
只有积极整合营销渠道,满足市场经济发展需求,才能提高企业市场营销运作能力。
企业经营发展过程中,生产商与经销商逐渐生成了良好的经济利益关系,各自遵守自身的运营规则。
在运营过程中,如果某个营销渠道中的某个成员超出界限,那么很容易给其他成员的收益造成不良影响。
此外,生产商对营销成员有一定依赖性,如果生产出的产品出现生产品质问题,并且将责任归咎于营销渠道成员,那么必然会引起生产商与营销各方的矛盾。
因此电商环境下,对市场营销渠道的整合提出了较为严格的要求。
企业有效整合市场营销渠道,能够避免市场权责问题的发生,为企业正常营销提供保障。
整合市场营销渠道是非常必要的,主要体现在以下几个方面:1.拓展市场销售范围的需要我们的祖国地大物博、幅员辽阔物产丰富,不同地区不同的经济发展状况存在很大差异,区域经济发展不平衡。
受到这一因素的影响,企业所生产出的产品类型也存在较大差异。
过去很长一段时间内,企业所运用的市场营销模式受到地域局限,产品销售范围是非常有限的。
随着信息化技术的发展,电子商务涌现出来,促使产品销售与物流之间联系越来越密切。
因此,电商环境下企业要想提升自身经济效益,必须要加强与物流行业合作,摆脱地域限制,积极整合市场营销渠道,有效拓展市场营销范围,实现企业市场营销水平的提升。
电商环境下的企业市场营销渠道整合
关键词:供应链;营销方案;营销体系新时期背景下,市场营销渠道,相比于原有的市场营销方式,具有较大的运作优势,能够顺应市场营销需求,保障营销工作有效性,切实提升企业市场经营运作的综合实力。
一、有效整合市场营销渠道的必要性在电商运作环境中,加强营销渠道整合,逐渐成为营销发展的关键方向。
营销渠道整合,顺应市场经济发展的基础需求,保障企业营销运作的基础能力。
在企业经营发展期间,生产商、经销商之间,形成了较为紧密的经济利益关系,在营销渠道环节中的各位成员,均有着自身的运营规则。
如若某个成员在运营期间超出了界限,将会对渠道中其他成员收益形成不利影响。
同时生产商对各路营销成员,具有运作的依赖性。
在产品存在生产品质时,归责于营销渠道成员,将会引起生产方与营销方面的矛盾问题。
在电商运营环境中,对整合营销渠道提出了较高需求。
通过整合营销渠道,回避市场权责问题,保障营销渠道各成员企业处于健康运作状态。
二、市场营销渠道的整合优势在电商环境中,营销渠道的整合工作含有多种优势,能够提升企业销售氛围的营建效果。
由于国内地域较为广阔,各地区经济发展能力失衡,产品类型表现出差异性。
因此,在原有营销体系中,企业极易受到多方因素的干扰,降低了企业的经济收益。
电商运作期间,对企业营销形成了一定冲击,由此引起市场营销形式转变现象,凸显出营销渠道整合工作的重要性。
结合企业竞争力发展情况,企业在整合营销渠道时,能够提升营销市场的整体的营销品质,在整合渠道的同时,有效拓宽营销范围,便于企业获取较高的经济收益。
与此同时,整合营销渠道,能够提升营销方案的分享效果,便于新电商成员学习使用,为市场营销有序发展奠定坚实基础。
三、全面整合市场营销渠道的具体措施(一)关注传统与新型电商的无缝整合在电商环境中,企业合理整合营销渠道,能够提升企业营销创新能力。
同时,在整合营销渠道时,企业应从多个视角,完成渠道整合。
原有营销与电商营销相结合时,主要表现在供应链方面。
互联网+时代下的营销渠道整合策略研究
互联网+时代下的营销渠道整合策略研究随着互联网的不断发展,互联网+时代的到来,传统的营销渠道已经无法满足企业的需求。
如何整合各种营销渠道,提高品牌知名度和销售额,已经成为企业营销必须面对的挑战。
一、互联网+时代下的营销渠道整合策略在互联网+时代下,企业需要整合多种营销渠道,如社交媒体、搜索引擎、电子邮件、短信、微信公众号等,以提高品牌知名度和销售额。
以下是一些营销渠道整合策略的建议。
1. 社交媒体社交媒体是一个强大的营销渠道,可以帮助企业与潜在客户建立联系。
企业可以通过社交媒体发布有关产品、服务和行业动态的信息,吸引潜在客户关注并与其互动。
此外,企业可以通过社交媒体进行广告投放,提高品牌知名度和销售额。
2. 搜索引擎搜索引擎是一个重要的营销渠道,可以帮助企业在搜索结果中排名靠前。
企业可以通过SEO(搜索引擎优化)和SEM(搜索引擎营销)提高网站在搜索引擎中的排名。
此外,企业可以通过搜索引擎广告投放提高品牌知名度和销售额。
3. 电子邮件电子邮件是一种常用的营销工具,可以帮助企业与客户建立联系。
企业可以通过电子邮件发送有关产品、服务和行业动态的信息,吸引客户关注并与其互动。
此外,企业可以通过电子邮件进行促销活动,提高销售额。
4. 短信短信是一种快速有效的营销工具,可以帮助企业与客户建立联系。
企业可以通过短信发送有关产品、服务和行业动态的信息,吸引客户关注并与其互动。
此外,企业可以通过短信进行促销活动,提高销售额。
5. 微信公众号微信公众号是一个强大的营销渠道,可以帮助企业与客户建立联系。
企业可以通过微信公众号发布有关产品、服务和行业动态的信息,吸引客户关注并与其互动。
此外,企业可以通过微信公众号进行广告投放,提高品牌知名度和销售额。
二、营销渠道整合策略的实施步骤营销渠道整合策略的实施步骤如下:1. 确定目标客户群体企业应该确定目标客户群体,并了解他们的需求和购买习惯。
这有助于企业选择合适的营销渠道,并制定相应的营销策略。
电商环境下的企业市场营销渠道整合策略
电商环境下的企业市场营销渠道整合策略作者:陈艳红李雪燕来源:《今日财富》2022年第22期在网络时代,人们的生活和工作都与电商息息相关,网络已经渗透到人们生活的各个领域。
在电商环境下,企业对营销渠道整合的需求越来越大。
电商环境对企业营销的发展有着一定程度的影响,因此,要注重营销渠道的整合开发,提高营销质量,提升企业的可持续竞争力。
现阶段,中国电商的快速发展为企业市场营销渠道的整合提供了动力。
许多企业已经意识到了网络营销对企业发展的重要性,并且开始构建和整合企业市场营销渠道。
在市场营销渠道的整合工作中,企业应在现有营销模式的基础上,制定科学、合理的营销计划,加强网络营销与传统营销的整合。
与此同时,企业还要做到积极引进营销理念,理解和吸收营销理念的优点,应用到自身的营销渠道整合中,帮助企业更好地建设和发展,使企业能够满足市场需求,提高营销效果的有效性,提升企业的市场核心竞争力。
然而,在企业市场营销整合工作中,我国网络营销与传统营销的矛盾日益突出。
因此,企业应该借助电商所带来的便利,结合双方的发展特点,将电商营销与传统营销模式有机结合,这对于电商背景下营销工作的顺利进行具有重要意义。
一、电商环境下的企业市场营销渠道整合的重要性在电商环境下,加强营销渠道整合已成为企业营销发展的关键方向。
营销渠道整合符合市场经济发展的基本需要,保证了企业营销运作的基本能力。
在企业经营发展过程中,制造商与经销商之间形成了较为密切的经济利益关系,营销渠道的每个成员都有自己的运作规律。
如果一个成员在运营期间超过限额,可能会对渠道内其他成员的收入产生不利影响。
同时,企业生产在经营上对各个领域的营销人员都有依赖性。
当产品的质量出现问题时,负责营销渠道的成员将承担责任,这会造成制造商和营销之间的矛盾。
在电商务环境下,企业市场的运营对整合营销渠道的需求很高。
通过整合营销渠道,可以规避行业市场的权利和责任,确保所有营销渠道成员企业处于健康运行状态。
电商平台的跨渠道整合与营销
电商平台的跨渠道整合与营销随着互联网的迅猛发展,电子商务已经成为商业领域中不可忽视的重要部分。
电商平台作为线上交易的核心枢纽,其在整合多个渠道和推动营销方面发挥着关键作用。
本文将探讨电商平台的跨渠道整合与营销策略,分析其重要性和应用。
第一部分:电商平台的跨渠道整合电商平台的跨渠道整合,指的是将线上线下渠道进行整合,共同达成销售和营销目标。
电商平台通过整合多个渠道,实现了供应链的优化和顾客体验的提升。
1. 渠道整合的重要性跨渠道整合可以有效地整合企业资源,提高资源利用效率。
不同的渠道可以互补优势,将商品推向更广阔的市场,提高销售量和盈利能力。
此外,渠道整合还可以提升用户体验,顾客可以更方便地购买和获取产品信息,增强品牌的认知度和忠诚度。
2. 渠道整合的形式跨渠道整合可以采取多种形式,如线上线下结合、平台拓展、合作伙伴关系等。
线上线下结合是将线上渠道和线下门店有机结合,打造线上线下一体化的购物体验。
平台拓展是将电商平台的服务和产品通过其他媒介和渠道扩展出去,如通过社交媒体、微信小程序等推广销售。
合作伙伴关系是与其他电商平台或企业合作,通过互相促销和资源整合实现共赢。
第二部分:电商平台的跨渠道营销电商平台的跨渠道营销是指将营销策略和手段跨越不同渠道,实现全方位的用户触达和销售增长。
电商平台通过跨渠道营销,可以将品牌和产品推广给更多的潜在客户,提高品牌知名度和销售额。
1. 跨渠道营销的策略跨渠道营销的策略包括:精准定位目标客户群体,挖掘用户购买需求;建立用户画像,了解用户喜好和购买行为;多渠道宣传推广,通过社交媒体、广告投放等方式提高品牌曝光度;购物导航引流,通过合作网站和平台吸引流量;全渠道用户体验,提供多样化的购物方式和付款方式,提高购物便利性。
2. 跨渠道营销的案例分析以某电商平台为例,该平台通过合作社交媒体平台,通过用户分享活动、优惠券等方式,吸引用户到电商平台购买产品。
同时,该平台还与物流公司合作,实现快速配送和退换货服务,提升用户购物体验。
电商环境下的企业营销策略研究
电商环境下的企业营销策略研究一、引言随着互联网的普及和发展,电子商务成为了企业发展的重要途径之一。
电商环境给企业营销策略带来了新的挑战和机遇。
本文旨在探讨电商环境下的企业营销策略,并研究其实施过程中所面临的问题和解决方法。
二、电商环境的特点1. 跨地域:电商平台突破了地域限制,使企业可以覆盖更广泛的消费者群体。
2. 低成本:相比传统实体店,电商平台的建设和运营成本较低,为企业带来了更多利润。
3. 大数据:电商平台可以收集并分析海量用户数据,为企业提供个性化营销和精准定位的机会。
三、电商环境下的企业营销策略1. 多渠道营销:企业可以通过线上线下多个渠道进行销售和宣传,提高曝光率和消费者参与度。
2. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行品牌宣传和用户互动,增强用户粘性和口碑传播。
3. 移动端营销:随着智能手机的普及,移动端成为消费者主要的购物渠道,企业应该重视移动端用户体验和推广。
4. 大数据分析:企业应该利用大数据分析工具,深入了解消费者需求和行为,根据数据进行精准营销和产品创新。
5. 供应链管理:电商平台下,企业要优化供应链,提高物流效率,减少配送时间,以提供更好的购物体验。
四、电商环境下的企业营销问题与解决方法1. 竞争激烈:电商平台上竞争对手众多,企业需要有差异化的产品和服务,同时注意维护自身品牌形象。
解决方法:通过产品创新和服务提升来树立差异化竞争优势,建立良好的品牌口碑和用户评价体系。
2. 用户信任:消费者对于在电商平台上购物的信任度较低,担忧商品质量、售后服务等问题。
解决方法:加强售后服务,提供灵活的退换货政策,以及建立独立的评价体系,增加消费者的信任感。
3. 物流问题:电商平台的物流配送系统面临着高强度和高效率的要求,延迟和错误交货可能会影响用户体验。
解决方法:加强与物流公司的合作,优化仓储和配送管理,提高物流效率和准确性。
4. 数据泄露:电商平台上涉及大量用户个人信息,在信息安全方面存在一定的风险。
如何策划电子商务的营销渠道整合
如何策划电子商务的营销渠道整合电子商务的兴起使得销售行业发生了翻天覆地的变化。
传统的销售模式已经不再适用于现代消费者的需求和购买习惯。
在这个竞争激烈的市场中,如何策划电子商务的营销渠道整合成为了一个重要的课题。
本文将从市场调研、渠道选择、整合策略等方面探讨如何有效地进行电子商务的营销渠道整合。
市场调研是策划电子商务的营销渠道整合的第一步。
了解目标市场的需求、竞争情况以及消费者的购买习惯是制定整合策略的基础。
通过市场调研,销售人员可以了解到目标市场的规模、增长趋势、消费者的偏好等信息,从而为整合策略的制定提供依据。
渠道选择是策划电子商务的营销渠道整合的关键环节。
电子商务的渠道选择包括线上渠道和线下渠道两个方面。
线上渠道包括自有网站、第三方电商平台、社交媒体等,线下渠道包括实体店铺、代理商、分销商等。
销售人员需要根据目标市场的特点和产品的性质选择适合的渠道。
例如,对于年轻人群体的时尚产品,可以选择社交媒体和时尚电商平台作为主要渠道;对于高端奢侈品,可以选择自有网站和实体店铺作为主要渠道。
整合策略是策划电子商务的营销渠道整合的核心内容。
整合策略包括渠道间的协同合作、信息共享、资源整合等方面。
首先,销售人员需要与各个渠道的合作伙伴建立良好的合作关系,共同制定销售目标和计划,实现渠道间的协同合作。
其次,销售人员需要建立起渠道间的信息共享机制,及时了解市场动态和竞争情况,以便做出及时的调整和决策。
最后,销售人员需要整合各个渠道的资源,实现资源的最优配置,提高整体的销售效益。
除了以上的基本策略,还有一些其他的策略可以帮助销售人员更好地进行电子商务的营销渠道整合。
首先,销售人员可以通过数据分析和市场研究来了解消费者的购买习惯和需求,从而有针对性地制定整合策略。
其次,销售人员可以通过与渠道合作伙伴的沟通和合作,共同制定促销活动和营销计划,提高整体的销售效果。
再次,销售人员可以通过与供应商的合作,实现产品的定制化和个性化,提高产品的竞争力。
如何利用电商平台进行营销渠道整合
如何利用电商平台进行营销渠道整合随着互联网的飞速发展,电商平台成为了众多企业开展营销活动的重要渠道之一。
通过利用电商平台进行营销渠道整合,企业可以最大程度地扩大品牌曝光度,增加销售额,提升市场竞争力。
本文将从以下几个方面,介绍如何有效利用电商平台进行营销渠道整合。
一、确定整合目标与策略企业在进行电商平台营销渠道整合之前,首先需要明确整合的目标与策略。
整合目标可以是增加销售额、提升品牌知名度、拓展新的市场份额等,策略可以是通过合作推广、平台资源整合、促销活动等手段来实现。
二、选择合适的电商平台在选择电商平台时,企业需要根据产品属性、目标受众、平台流量等因素来判断哪个平台更适合自己。
例如,对于年轻人群体的产品,可以选择淘宝、京东等大型综合电商平台;对于高端奢侈品,可以选择天猫、网易考拉等专业品牌电商平台。
三、优化商品页面与店铺装修在电商平台上,商品页面和店铺装修是企业展示自己形象与产品特点的重要窗口。
企业需要通过精美的商品图片、详细的产品描述、优惠价格等手段来吸引消费者的注意力,同时还要根据自己品牌形象进行店铺装修,增加品牌识别度。
四、结合社交媒体进行宣传利用社交媒体进行宣传是电商平台营销渠道整合的重要环节。
企业可以通过微博、微信公众号、抖音、快手等社交媒体平台,传播产品信息、用户评价、促销活动等内容,吸引潜在消费者的关注和购买行为。
五、与第三方合作开展线上线下活动为了进一步扩大品牌影响力,企业可以与电商平台上的优质商家、行业媒体进行合作,开展线上线下联动活动。
例如,举办线上秒杀、限时促销活动,邀请行业媒体进行报道,吸引更多用户关注。
六、建立客户关系管理系统企业可以通过建立客户关系管理系统,收集顾客的基本信息、购买记录、喜好等数据,进行个性化的推广与服务。
例如,根据顾客的购买历史,向其推荐相关产品,提供订制化服务,增强用户黏性。
七、关注数据分析与优化在电商平台上进行营销渠道整合时,企业需要关注数据分析与优化。
电商营销的渠道整合与效果评估
电商营销的渠道整合与效果评估电商销售在当今经济中占据了越来越重要的地位,因为它可以帮助企业在短时间内扩大业务范围,增强销售渠道和提高品牌知名度。
然而,在电商行业中,如何进行市场营销,整合销售渠道,以及如何评估销售效果是每一个企业面临的难题。
一、渠道整合渠道整合是电商销售中最重要的环节之一。
随着电商行业的发展,出现了越来越多的渠道。
对于不同的企业而言,选择不同的渠道进行整合,从而能够获得最佳的销售效果。
1. 多平台整合在电商行业中,不同的平台能够提供各种各样的服务和流量,因此,在整合销售渠道时,多平台整合可以帮助企业把握更广泛的客户群体。
目前,淘宝、京东等大型B2C平台仍然是市场热门的销售渠道,另外,一些小型的B2C平台,如唯品会、聚美优品,也成为一些企业的选择。
2. 社交媒体整合社交媒体整合占据了电商销售中的一个重要位置。
随着微信、微博等社交媒体的崛起,一些企业开始积极利用社交媒体获得更多的客户。
通过社交媒体整合可以将企业的活动推广到微信、微博等平台上,从而达到更广泛的营销覆盖面。
3. 团购整合团购市场一直是电商行业中的一个热点。
通过对团购平台的整合,企业可以将其产品推广到更多的客户群体,同时还可以通过与团购网站的合作达到销售额的提升。
目前,美团、糯米、大众点评等团购网站在中国市场占有一定的市场份额。
二、效果评估无论是电商行业的市场营销还是销售效果都需要进行定期评估,以便企业了解自身在市场上的表现和变化。
1. 数据统计通过对电商销售渠道和销售市场的数据统计,企业可以了解销售情况。
渠道吸收率、转化率、销售额等数据都可以帮助企业了解自身的市场表现。
数据统计不仅可以帮助企业了解销售情况,还可以为企业制定下一步的市场营销和销售计划提供参考。
2. 反馈调查反馈调查是一种非常好的销售效果评估方法。
这种方法通过直接或在线的方式向消费者收集信息,以了解消费者对企业产品的看法。
例如,通过客户调查、社交媒体反馈等方式,企业可以了解消费者对产品和服务的满意度,从而帮助企业了解自己市场营销的强弱项。
电商营销中的线上线下营销渠道整合
电商营销中的线上线下营销渠道整合随着互联网的发展和普及,电子商务行业蓬勃发展,并成为商家们进行销售和推广的重要渠道。
在电商营销中,线上和线下渠道的整合是一个关键的策略,能够最大程度地提升销售额并拓展市场份额。
本文将探讨电商营销中的线上线下渠道整合,以及该策略的益处和实施方法。
一、线上线下渠道整合的概念线上渠道指的是通过互联网平台进行购物和销售的渠道,如电商网站、移动应用和社交媒体等。
线下渠道则是指传统的实体店铺、展会和分销渠道等。
线上线下渠道整合是将这两种渠道有效结合,以实现最佳的销售和推广效果。
二、线上线下渠道整合的益处1. 扩大覆盖面:线上渠道可以迅速触达全球范围内的消费者,而线下渠道则能够更好地满足本地市场的需求。
整合后,企业能够同时覆盖更广泛的消费者群体,进一步扩大市场份额。
2. 提升品牌形象:线上渠道透过网站和社交媒体的宣传推广,能够更好地展示企业的品牌形象和理念。
线下渠道则能够提供实体店面和直接面对消费者的机会,加强品牌与消费者之间的互动。
整合后,品牌形象能够更加全面地传递给消费者,增强品牌知名度和认可度。
3. 完善购物体验:线上渠道提供了便捷的购物方式,而线下渠道则能够提供实物展示和试穿试用的机会。
通过整合线上线下渠道,消费者可以根据自己的喜好选择购物方式,提升购物体验。
4. 数据共享与整合:线上渠道能够收集丰富的消费者数据,而线下渠道也能够获取一些实体店的数据。
通过整合这些数据,企业能够更好地了解消费者的需求和购买行为,从而进行更精准的市场定位和个性化营销。
三、实施线上线下渠道整合的方法1. 统一销售策略:确定统一的品牌定位和销售策略,确保线上线下渠道的表现一致,避免造成混淆和困惑。
2. 跨渠道促销活动:开展跨渠道的促销活动,如线上购物赠送线下店铺优惠券,线下购物赠送线上满减优惠等,鼓励消费者在不同渠道之间互相转化。
3. 数据整合与分析:将线上和线下的数据进行整合,分析消费者的行为和需求,为精准营销提供基础。
基于电子商务的市场营销策略优化整合
基于电子商务的市场营销策略优化整合随着互联网的发展和普及,电子商务已经成为市场营销的重要手段之一。
有效运用电子商务可以帮助企业实现市场营销的优化整合,提升销售业绩和竞争力。
本文将重点介绍基于电子商务的市场营销策略优化整合。
企业要明确自身的市场定位和目标受众。
电子商务可以帮助企业迅速获取大量的市场数据,通过数据分析和市场调研,企业可以准确把握目标受众的需求和偏好,进而制定有效的市场营销策略。
企业要建立完善的电子商务平台。
电子商务平台是企业进行市场营销的基础设施,一个好的电子商务平台可以增强企业的品牌形象,提升用户体验,吸引更多的潜在客户。
企业应该投资建设安全可靠、功能完善的电子商务平台,并及时更新和优化平台的内容和功能。
企业要开展线上线下的整合营销活动。
电子商务不仅仅是线上的销售渠道,它也可以作为线上线下整合的桥梁。
企业可以通过线上推广和线下实体店的联动,进行促销活动、展览展销、线下店面的用户引流等,扩大品牌影响力和销售渠道。
第四,企业要重视社交媒体的营销。
社交媒体已经成为人们获取信息和社交交流的主要渠道之一,企业要善于利用社交媒体进行品牌推广和用户互动。
通过建立微博、微信公众号、抖音、快手等社交媒体账号,企业可以发布产品信息、优惠活动和品牌故事,吸引更多的潜在客户。
第五,企业要重视移动端的营销。
随着智能手机的普及,移动端已经成为人们进行购物和获取信息的主要渠道。
企业要优化移动端的用户体验,开发适配移动设备的应用程序,提供便捷的购物体验和快速的售后服务,提升用户粘性和口碑。
企业要重视数据分析和精细化运营。
电子商务平台可以收集大量的用户数据,例如浏览记录、购买行为、用户评价等,企业可以通过数据分析了解用户的购买偏好和需求,进而精细化运营,提供个性化的推荐和优惠活动,提升用户的购买转化率和复购率。
基于电子商务的市场营销策略优化整合可以帮助企业实现市场定位、目标受众的准确把握,建立完善的电子商务平台,开展线上线下的整合营销活动,重视社交媒体和移动端的营销,以及重视数据分析和精细化运营。
电子商务环境下的市场营销渠道研究
题目:电子商务环境下的市场营销渠道研究英文题目:The electronic commerce environment of market channel research学生姓名:缪献文班级:计算机信息管理1班专业:计算机信息与管理指导教师:彭涛东华理工大学高等职业技术学院摘要营销渠道己被越来越多的企业看作取得竞争优势的关键。
电子商务的发展使企业经营环境和经营理念发生很大变化,也推动了企业营销渠道的变革。
原有的渠模式己不适应企业在电子商务环境下发展的需要,需要对企业营销渠道进行选择与整合。
本文充分吸收和借鉴现有研究成果,首先着重分析了传统营销渠道的结构、电子商务背景下企业营销理念的发展及营销渠道发生的变革。
然后分析了企业营销渠道的几种结构模式,把营销渠道分为传统渠道与网络渠道相结合、中间商分销、制造商网络直销及中间商网络直销四种模式。
企业需要选取合适的渠道模式以获得最大收益,影响渠道选择的主要因素有经济因素、市场因素、及企业营销渠道支持体系建设水平等。
企业需要选择合适的营销渠道,充分考虑各影响因素,建立评价指标体系,引入灰色评价方法评价各渠道。
根据评价结果选择渠道。
企业采用多渠道模式最突出的一个问题就是渠道冲突,需要对企业营销渠道整合。
研究以系统理论、营销理论为指导,主要运用定性研究与定量研究相结合的方法,从价值链管理的角度出发,以生产商对包括供应商、中间商、最终消费者等环节的统一协调为整合企业营销渠道的前提,以信息系统的建立和运用为企业营销渠道整合的基础,整合电子商务背景下的企业营销渠道,同时通过对整合过程中和任务完成后可能产生的渠道冲突进行分析和有效管理,构建电子商务背景下企业营销渠道的支持体系,确保达到营销渠道整合的目的。
最后,提出企业营销渠道的发展趋势并对研究的内容进行总结与展望。
关键词:市场营销:营销渠道;电子商务;企业;营销渠道支持体系;ABSTRACTMarketing channel has been more and more enterprises as the key to the competitive advantage. The development of e-commerce make enterprise .Business environment and business concept change greatly, but also promote the enterprise marketing channel change. The original canal model has not adapt to the enterprise in the electronic commerce environment development needs, need to enterprise marketing channels of selection and integration. This paper fully absorb and draw lessons from the existing research results, first this paper emphatically analyzes the traditional marketing channel structure, electronic business background enterprise marketing concept and the development of marketing channel happen change. And then analyzes the enterprise marketing channels of several of thestructure model, the marketing channel is divided into traditional channels and network channels to combine together, middlemen distribution, manufacturers network marketing and middlemen network marketing four models. Enterprise need to choose the right channel mode to get the maximum gain, the main factors of influence the channel selection have economic factors, market factors, and the enterprise marketing channel support system construction level. Enterprise need to choose appropriate marketing channels, and fully consider the influence factors, establish evaluation index system, the gray evaluation method to evaluate the channel. According to the evaluation results choose channels. Enterprise USES the most prominent multi-channel mode is the question of the channel conflict, the need to integrate enterprise marketing channel. Research in the system theory, the marketing theory as the guide, mainly using qualitative research and the method of combining quantitative research, from the point of view of value chain management to producers, traders and suppliers to include links such as final consumer uniform coordination of the enterprise marketing channels for integration of the premise, and with the information system establishment and use for enterprise marketing channel integration foundation, integrate electronic business background of enterprise marketing channels, but at the same time, through the process of integration and after completion of the possible channel conflict analysis and effective management, under the background of constructing e-commerce enterprise marketing channel support system, to ensure that reach the purpose of the integration of marketing channel. Finally, put forward the development trend of enterprise marketing channels and the content of the research paper summarizes and prospect.目录第一章绪论 (5)1.1 问题的提出 (5)1.2 选题的目的和意义 (6)第二章企业营销渠道选择 (7)2.1传营销渠道分析 (7)2.1.1传统营销渠道结构 (7)2.1.2传统营销渠道的不足 (8)2.2电子商务对传统营销渠道的影响 (9)第三章电子商务对企业营销渠道的影响 (10)3.1中间商分销模式 (10)3.1.1制造商网络直销模式 (11)3.1.2中间商网络直销模式 (12)3.2渠道选择的影响因素分析 (13)3.2.1外部环境因素 (13)3.2.2内部环境因素 (13)第四章电子商务环境下企业营销渠道整合 (15)4.1企业营销渠道冲突分析 (15)4.1.1企业营销渠道冲突的原因 (15)4.1.2企业营销渠道冲突的类型及其影响 (16)4.2电子商务环境下企业营销渠道整合的必要性 (18)4.2.1渠道需要资源整合 (18)4.2.2整合的假设条件 (18)4.3企业营销渠道整合的策略 (19)4.3.1优化渠道体系结构 (19)4.3.2建立信息共享机制 (21)4.3.3建立合理的激励机制 (23)4.3.4建立协同化物流 (24)第五章结论 (26)5.1研究总结 (26)5.2不足之处与研究展望. (27)参考文献 (28)致谢 (29)第一章绪论1.1 问题的提出电子商务在企业的应用已经从理论讨论进入到务实发展阶段,各第三方电子商务平台也都保持良好的经营状态,不少公司也成功上市获得资本市场的认同。
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电商环境下的企业市场营销渠道整合研究
作者:吉晓磊
来源:《大经贸》2017年第07期
【摘要】互联网与市场销售相结合所形成的电子商务模式快速走红,是当前企业市场,甚至是整个商务贸易中非常重要的组成部分。
而已商场专柜为代表的传统市场影响在电子商务迅速走红的当下受到了巨大的冲击,所以在电商环境下,企业应该结合传统市场营销渠道与电子营销渠道,并对其进行优化整合,以此来提高市场营销效率。
【关键词】电商环境企业市场营销渠道整合
我国电子商务市场规模在不断的扩大,淘宝、天猫、唯品会等具有代表性的电子商务交易平台的不断扩张,网络购物在全球掀起了网络购物巨浪,网络营销渠道成为当代企业中较为关键的市场营销渠道,这使传统市场营销渠道的发展受到了一定程度上打击和影响。
所以有必要对电商环境下,企业市场营销渠道整合措施进行探讨分析,以期能开辟出一条传统与电商营销渠道的供应发展道路。
一、企业市场营销渠道中存在的弊端
(一)对传统市场营销渠道较为依赖
当前,百货商超、直营店以及商场专柜等市场营销渠道是主要的传统渠道,这些渠道尽管也开设了网店,但是其利润额与销售量所占的主体地位还是传统的市场营销。
比如,很多服装公司虽然在各大商场中都设置有专柜,且形成了规范化的市场专柜营销体系,但是,因为受到电子商务以及其他同类品牌的多重打击,使其传统销售的饱和程度不断的增加,尤其是当前服装行业的发展速度非常迅猛,有越来越多的品牌不断涌现出来,成熟的产品也越来越多,所以在未来的很长一段时间之内,传统市场营销渠道的饱和度还会不断加深,这是企业过于依赖传统市场营销渠道对自身发展所带来的影响和阻碍;
(二)营销手段单一匮乏
市场营销手段和最终的市场营销所产生的效果有着直接的联系,市场营销手段越多样化,其所获得的市场营销效果也会越明显。
但是,当前很多企业较为缺乏灵活具有创新性的市场营销手段,也较为缺乏具有创新意识的优秀人才,所采用的市场营销手段也较为滞后和单一,没有创新性和灵活性。
很多企业进行产品销售,通常会采用发宣传单、打折促销等营销手段,而这些营销方式在长时间反复的使用过程中,并没有对消费者起到较大的吸引力和影响力,传统营销手段的使用,在电子商务环境下,并不能促进企业优化市场营销效果。
二、电商环境下企业市场营销渠道的整合措施
(一)充分发展和利用电商渠道
在电商环境下,企业应该不断发展和利用电商营销渠道,利用电商渠道便捷高效等优势,能使自身的营销规模与品牌影响力得到有效的扩大。
企业可以利用天猫、京东以及淘宝等各种电商平台,增加资金的投入力度,同时入住多个具有丰富资源的平台,然后通过自身不断的努力,来对市场营销渠道的管理人员进行培养和招揽,采用专业的管理手段以及管理方式来灵活管理电商渠道。
另外,企业还应该对内部销售部门进行有效的引导,引导其在电商平台销售自己的产品,使供货给电商平台这样的中间环节得以省略,在对品牌影响力进行扩张的同时,能使企业产品的销售量以及利润额得到有效的增加,特别是在主动与优质的供货商以及物流企业的接洽过程中,能建立一个较为完善的电子商务市场营销渠道;
(二)进行企业市场营销手段的创新
在电商环境下,企业应该坚持线上与线下同步发展的市场营销渠道模式,在线下市场营销渠道中,能凭借实体店本身的优势,引导消费者进店参观、试用以及配送优惠券或者小样等,以这样的方式来吸引消费者的关注度。
在线上市场营销销售渠道中,企业可以充分利用互联网技术,将相关的图片、影音视频以及文字资料等以宣传片的形式对企业的品牌以及文化进行宣传,并积极采用第三方支付平台,采用七天无理由退货、分期付款以及购物满减等各种促销手段,以此来引导消费者对电商渠道进行主动关注,并激起消费者的购买欲望,实现产品成交。
另外,企业还应该建立一个较为完善的市场营销渠道管理机制,因为传统营销渠道与新型市场营销渠道之间存在一定的冲突,需要充分挖掘企业内部管理人员的潜力,并积极引导企业各个部门积极参与构建跨部门的市场应该欧管理团队,以优化整合市场营销渠道为基础,增强各部门和工作人员之间的交流与沟通,在相互配合中促进企业市场营销工作顺利开展,最大限度的实现企业经济效益。
三、总结
企业市场营销渠道随着电子商务的不断发展呈现出多样化形式,所以企业需要创新传统市场营销手段,保留传统市场营销渠道的同时,能发展电商渠道,加大渠道管理机制力度以及创新市场营销手段,走出一条能适应时代发展的市场营销道路,这样才能使企业的销售率得到提高,实现长久的可持续发展。
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[4] 廖文静.电商环境下市场营销的创新[J].环球市场,2016,(21):32.
作者简介:吉晓磊(1982.4.11—),男,蒙古族,籍贯:河北省承德市人,西安建筑科技大学管理学院,15级在读研究生,硕士学位,专业:工商管理,研究方向:市场营销。