信用贷款话术电核实用
贷款电销话术开场白的技巧
贷款电销话术开场白的技巧贷款电销话术开场白的实用技巧【开场话术】顾客:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是招银贷款平台,请问您是否资金周转的需要?顾客:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX期待您的来电)【意向客户跟进话术】顾客:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在xxxxxxxxxxx,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?顾客:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。
借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也以放心。
【申请条件回复话术】顾客:需要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
顾客:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况目前银行负责大概多少)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗) ------请问您是工作呢还是自己做生意呢(工作的.,每月的工资是卡发还是发现金能卡发每月是否达到2500元以上呢发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢您公司是否有社保还有公积金呢)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20以上呢个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢)顾客:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX 材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
信用贷款电话销售话术
信用贷款电话销售话术贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。
随着社会的发展,贷款销售这个行业正在逐步兴起,越来越多的人在接受,并使用贷款。
而作为贷款销售人员,在通过电话销售开展贷款电销的时候,可以适当的通过良好的贷款电销话术开场白这一手段引导电话销售工作的展开。
这里话术一生网为大家分享贷款电销话术开场白。
1、他人引荐开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的客户经理李明,您的好友XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的贷款产品也比较符合您的需求。
顾客:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧2、自报家门开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的XXX。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的产品升级了,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?3、故作熟悉开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的XXX,最近可好?顾客:还好,您是?销售员:不会吧,小姐/先生,您贵人多忘事啊,我xx啊,工作压力大还是要注意身体的。
您上次在我们这里有过一次贷款记录,我们想做个满意度调查,不知您意下如何?顾客:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。
小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?顾客:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
个人信用贷款业务营销话术
话术1
开场白:
A——您好,我这边是***金融服务平台的,跟你打电话是想做一个服务问卷,请问最近有没有资金需求?
B——先生/女生,您好,我这边是做个人和中小微企业信用贷款的,请问最近有没有资金需求?
正题:
1、你从哪里找到我的电话?
单位提供的给我的我也不清楚。
盲打的,我是按照临沂号段随机打的。
2、不需要。
您是从事哪个行业的?今后有资金需求可以联系我。
3、利息多少?
这边是短期借款,一般年利率在8%-12%左右,当然根据您个人的资信情况进行贷前审批。
(优惠)
4、期限
1年以内,借款周期长的话,可以做循环借款。
5、你们属于高利贷吗?
我们接受金融办和上级主管部门监督的合规平台,各项业务流程也是按照行业法律法规开展的,如果你有资金需要可以随时联系。
结束语
如果您今后有资金需求或者周围的朋友有需要,可以留下我的电话或微信以备不时之需。
谢谢再见。
贷款话术开场白和技巧(共7篇)
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谢谢!贷款电销话术开场白的技巧客户:喂,哪里、销售经理:您好,打扰了,我们是银行无抵押无担保信用贷款,请问您是否有资金周转的需要、客户:不需要。
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客户:需要什么条件才能办理、个人精心创作,质量一流,各级通用,希望能得到您的认可。
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信贷员电销话术与技巧
信贷员电销话术与技巧
一、引起客户兴趣的开场白:
1.你好,我是XX银行的信贷员,请问您有没有对信贷产品感兴趣?
2.你好,我是XX银行的信贷专员,我们有一款适合您的信贷产品,
不知道您是否有需求?
3.您好,我是XX银行的信贷顾问,我们推出了一款优惠的信贷产品,您是否有兴趣了解一下?
二、掌握主动权的沟通技巧:
1.发掘客户需求:了解客户的具体信贷需求,例如购车、装修、旅游等,以便能更精准地推荐适合的信贷产品。
2.陈述产品优势:针对客户的需求,突出信贷产品的优点,例如低利率、灵活的还款方式、快速审批等,让客户产生购买的动机。
3.强调价值:告诉客户信贷产品能为他们带来的实际价值,例如购车
能提升生活品质,装修能让家更舒适等,让客户感受到信贷产品的价值。
4.明确目标:在沟通过程中,明确自己的目标,例如约定面谈时间、
提供产品资料等,保持规范和主动。
三、应对客户疑虑与拒绝的技巧:
1.倾听并回应客户的疑虑:认真倾听客户的疑虑,并给予积极的回应,例如解答信贷利率、还款方式、审批流程等问题,让客户消除疑虑。
2.引用案例或客户口碑:如果有相关案例或满意客户的反馈,可以适
当引用,增加客户对信贷产品的信任度和购买的决心。
4.留下备用方案:如果客户对信贷产品没有兴趣或担心风险,可以向客户提供备选方案,例如低额贷款、信用卡分期付款等,以满足客户的需求。
四、结束和跟进的技巧:
1.结束时感谢客户时间并表达期望:感谢客户的配合和耐心听取,并表达希望能有进一步的合作机会,让客户感受到尊重和重视。
银行信用贷款实用话术
贷款话术大全一、贷款销售开场白话术【话术1——简单直入】客户:喂,哪里?信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要?客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!【话术2——朋友推荐法】信贷员:您好,请问是王总吗?客户:是的,哪位?信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!客户:没关系!信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?【话术3——幽默法】信贷员:您好,请问是王总吗?客户:哪位?(有什么事情吗)信贷员:王总,我是给您送钱来啦!客户:哦?送什么钱呢?信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!客户:你不是说送钱的吗?信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!【话术4——假装熟悉法】信贷员:王总早上好!客户:哪位?有什么事情吗?信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?客户:我怎么没有印象呢?信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!二、贷款产品介绍话术【申请条件话术】客户:需要什么条件才能办理?信贷经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
(具体根据不同的公司不同的产品进行阐述)客户:怎么办理呢?信贷经理:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?❖ 请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)❖∙请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)❖∙请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?信贷经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
宜信小额信用借款话术
宜信小额信用借款话术电话沟通:案例1客户:你好,我在网上(短信、名片)看到你这里能做贷款,是吗?经理:是的,无抵押信用借款。
客户:怎么贷款的?经理:只要你的个人信用记录这一块没有问题,我们一般都会通过公司平台借给你!你是做生意的还是上班的?客户:有什么不一样吗?经理:如果你是上班的,那么要求工资是银行代发的,而且要满3个月以上!要是做生意的话。
营业执照要半年以上!客户:哦,我是上班的(或做生意的)。
信用报告是什么呀?经理:信用报告,是由各大银行整合到中国人民银行,是你信用记录的一个整合!主要记录你的信用卡还有车贷,房贷这几块,有没有什么不良记录或是大量的逾期!如果有不良记录的话,你其他的资料再好,我们也是不能批款的!我们做的是信用借款!想问一下,你想要多少资金?客户:5 万左右经理:你目前有房产吗?房产只是一个财力证明,证明你已经非常稳定了,不需要你提供抵押的,我们要看一下你的原件,要复印件就行了,是可以提高额度的。
客户:有呀!经理:你的房产是全款的还是按揭的,有房产证吗?客户:有,是全款的(或者是按揭的) (以上我们已经了解的情况有:客户的工作情况,经营情况,有无房产,是否符合大纲要求。
符合要求了再给他讲利息,不符合,不好意思,你的条件不符合我们公司的要求,你可以考虑一下其他的融资渠道!)客户:你们的利息是多少?经理:根据客户的条件讲费率(如果说,企事业单位那么是1.89,上班的是2.33 ,法人做生意的是2.33)还款方式为本金加利息等额分期还款,类似银行的房贷,打个比方你申请的金额是10000 元,还款期限是10 个月,每个月的本金部分是1000,利息最低是189,每个月还 1189,还 10 个月就能全部结清。
(介绍费用和还款方式的时候需要用最简单,让客户是容易明白的方式讲)客户:有点高呀,能不能低点?经理:这个是不能的,我们是正规的公司,这个是公司的规定,每个客户都是一样的。
客户:那我需要提供什么资料?经理:资料很简单的,只需要你提供……客户:哦,这个我回去准备一下。
贷款电话销售开场白实用一份
贷款电话销售开场白实用一份贷款电话销售开场白 1客户:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是__信用贷款平台,请问您是否__的需要?客户:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?。
这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的__,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:__电话:__ 期待您的来电)【意向客户跟进】客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是__信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1__万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在__,请问先生您和您的朋友近期是否有__的需要?客户:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。
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客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?__请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)__请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)__请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的'话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要__材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
信用贷款话术电核实用
话术与电话核实1、与客户本人电话核实话术:您好,请问是***吗?这里是XX公司,您在我公司申请的贷款已提交到我部门,有相关问题需要跟您做进一步的核实。
(询问在审件过程中发现的任何问题)。
请问,您申请这笔贷款的用途是什么(需了解具体用途)?目前的月负债有多少?月消费是多少?能承受我公司最高月还款额是多少?您在类似我公司的其他公司有贷款或正在申请的贷款吗?您同意我公司外访人员去您公司(或家里)实地查看一下吗?备注:总体分析电核时是否有串联嫌疑。
4)经以上资料审查及电话核实后,判断客户提供的资料是否基本真实可信,是否有骗贷嫌疑、道德风险、信用风险等。
5)按照审核情况,填写《现场考察表》,在备注栏填写重点需外访人员了解的相关情况。
填写完整后将表格发送给综合内勤岗。
4、等待综合内勤岗回复外访情况。
5、信用审核人员在收到综合内勤传送的外访资料后,在综合审查后,给出此笔贷款的建议额度,并将相关资料传递给团队长,时间需控制在5分钟之内2、与客户同事电话核实话术:您好,请问您是***吗?这里是中国银行信用卡中心,***在我行申请一张信用卡,留下您的电话以备核实相关信息,请问您认识***吗?你们是什么关系啊?请问,***是您的同事吗?方便说一下您单位的公司名称及单位地址吗?该公司主要经营项目是什么?公司大概有多少员工?请问您这里是***公司吗?请问***在公司担任什么职务?工作多久了?是否了解***的收入情况?工资发放形式是什么(打卡或发现金)?请问***(同事1或虚构的人名)是您的同事吗?方便说一下您公司的座机电话吗?备注:如有其他疑问,可以有针对性的询问。
3、与朋友电话核实话术:您好,请问是***吗?这里是中国银行信用卡中心,***在我行申请一张信用卡,留下您的电话以备核实相关信息,请问您跟***认识吗?你们是什么关系啊?请问,***是您的朋友吗?您与他经常联系或见面吗?经常一起喝酒玩牌吗?您二位是怎么认识的?您知道他目前的居住地址吗(具体到门牌号)?居住地是他自己购买的还是租住的?您去过他家吗?您知道他目前的婚姻状况吗?(如已婚或去过他家,可以询问是否有孩子,是否在申请地上学、是否与父母同住等等)您知道他的工作情况吗?方便说一下他的公司名称及地址吗?他在公司工作多久了?备注:外地人,需询问来该地区时间4、与亲属电话核实话术:您好,请问是***吗?这里是中国银行信用卡中心,***在我行申请一张信用卡,留下您的电话以备核实相关信息。
贷款话术(经典实用)
贷款话术(经典实用)
1、非常感谢您能抽出宝贵的时间来和我们谈贷款事宜。
2、借款不仅能满足你的资金需要,还能提高你的信用记录,扩大你的消费范围。
3、只要您的信用能够达到本行的标准,我们就可以给您提供可负担的利息。
4、我们可为您提供优惠,独特的信贷计划,有延期,变更在内的更多灵活的贷款条件。
5、在我们这里,您可以以固定支付及贷款期限来分期还款,也可以根据自己的财务状况不定期还款,可以只还利息,也可以提前还款。
6、我们可提供低利息,封闭在行贷款以及开放式贷款等各类贷款项目,内容灵活,利息由您来决定。
7、对于贷款,你需要准备什么文件?准备文件省下了不少客户的宝贵时间,如身份证、户口本、收入证明、社会保障证明、财产证明等。
8、本行拥有一支专业的小贷团队,他们把客户的利益放在首位,会根据客户的实际情况建议最佳的申请方案。
9、我们将采取一系列风险管理措施,对客户资金安全有责任,咨询客户在贷款期间遵守法律法规,遵守信用惯例,形成合规经营模式。
10、非常感谢您花时间和我们一起讨论贷款,我们一定会在严格程序、快捷流程和有持续服务的基础上,给您满意的贷款体验。
银行信用贷款实用话术
贷款话术大全一、贷款销售开场白话术【话术1——简单直入】客户:喂,哪里?信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要?客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!【话术2——朋友推荐法】信贷员:您好,请问是王总吗?客户:是的,哪位?信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!客户:没关系!信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?【话术3——幽默法】信贷员:您好,请问是王总吗?客户:哪位?(有什么事情吗)信贷员:王总,我是给您送钱来啦!客户:哦?送什么钱呢?信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!客户:你不是说送钱的吗?信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!【话术4——假装熟悉法】信贷员:王总早上好!客户:哪位?有什么事情吗?信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?客户:我怎么没有印象呢?信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!二、贷款产品介绍话术【申请条件话术】客户:需要什么条件才能办理?信贷经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
(具体根据不同的公司不同的产品进行阐述)客户:怎么办理呢?信贷经理:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?信贷经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
信用贷款电话销售话术
信用贷款电话销售话术贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。
随着社会的发展,贷款销售这个行业正在逐步兴起,越来越多的人在接受,并使用贷款。
而作为贷款销售人员,在通过电话销售开展贷款电销的时候,可以适当的通过良好的贷款电销话术开场白这一手段引导电话销售工作的展开。
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1、他人引荐开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的客户经理李明,您的好友XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的贷款产品也比较符合您的需求。
顾客:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧2、自报家门开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的XXX。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的产品升级了,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?3、故作熟悉开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的XXX,最近可好?顾客:还好,您是?销售员:不会吧,小姐/先生,您贵人多忘事啊,我xx啊,工作压力大还是要注意身体的。
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贷款电销话术开场白的实用技巧
贷款电销话术开场⽩的实⽤技巧贷款电销话术开场⽩的实⽤技巧 话术⼜名说话的艺术,以“察颜观⾊”,“⼀物百拟”,“⽤情⾄深”,“⾏⽂诡辩”著称于世。
下⾯,⼩编为⼤家分享贷款电销话术开场⽩的实⽤技巧,希望对⼤家有所帮助!【开场话术】 【开场话术】 顾客:喂,哪⾥? 销售经理:您好,打扰了,我们是招银贷款平台,请问您是否资⾦周转的需要? 顾客:不需要。
销售经理:那请问你是做什么⼯作的呢?你们通常在哪些时间段资⾦压⼒⽐较⼤⼀点?……这样嘛,你把我的号码存上,后⾯你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这⽅⾯的需要可以让他们找我! 抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进⾏朋友圈轰炸,意向强⼒的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个⼈信⽤借款服务平台的XXX,专做,⽆需抵押担保贷款,只需3个⼯作⽇左右,地址:XXXX 电话:XXXXX期待您的来电)【意向客户跟进话术】 【意向客户跟进话术】 顾客:你们哪⾥的,怎么借款? 销售经理:介绍:我们是xx信⽤贷款平台的,提供个⼈信⽤借款服务,额度1-xx万,⽆需抵押担保,⽆任何⼿续费⽤,地点在xxxxxxxxxxx,请问先⽣您和您的朋友近期是否有资⾦周转的需要? 顾客:您们是正规公司吗? 销售经理:请您放⼼,我们是正规的个⼈借款服务平台,不收取任何⼿续费⽤。
借款办理成功后,会直接汇⾄您个⼈的银⾏账户上,后期还款也是由银⾏代扣,正规性您可以放⼼。
您可以在办理业务之前来我们公司考察⼀下,这样我们可以互相了解⼀下,您也以放⼼。
【申请条件回复话术】 【申请条件回复话术】 顾客:需要什么条件才能办理? 销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信⽤记录良好,在本地有稳定的⼯作,近6个⽉有稳定的⼯作收⼊等等都可以办理。
顾客:我能办理吗? 销售经理:获知客户信息:抱歉啊先⽣/⼥⼠,因对您的个⼈情况不是很了解,所以⽬前⽆法判断,可以简单的问您⼏个问题吗? ------ 请问您之前是否办过信⽤卡,房贷,车贷,或者其他类型的银⾏贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个⽉以上逾期的情况呢?(银⾏贷款是否累计有5次以上逾期情况,信⽤卡是否累计有10次以上逾期情况?⽬前银⾏负责⼤概多少?) ------请问您现在所居住的房屋是⾃⼰的还是租赁的?(⾃⼰的话,房⼦是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以⾃⼰名义办理的,还是爱⼈的名义?)(租赁的.,租赁合同还在吗,⽔电费是⾃⼰交吗?) ------ 请问您是⼯作呢还是⾃⼰做⽣意呢?(⼯作的,每⽉的⼯资是卡发还是发现⾦能?卡发每⽉是否达到2500元以上呢?发现⾦的话,每⽉您的储蓄卡上是否有⼤于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积⾦呢?)(⾃⼰做⽣意,营业执照是否满⼀年了呢?您是法⼈还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占⽐是否达到20以上呢?个⼈近半年储蓄账户每⽉进账⼤概有多少,公司对公账⽬每⽉⼤概进账有多少呢?) 顾客:我如果要办的话需要准备哪些材料呢? 销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您⼤概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
信用贷款话术电核实用
信用贷款话术电核实用一、引言随着人们对金融产品的需求不断增长,信用贷款逐渐成为一种重要的金融工具。
而在进行信用贷款电核时,合适的话术至关重要,不仅可以提高效率,还可以增加审核通过率。
本文将介绍一些实用的信用贷款话术电核技巧,帮助从事信用贷款工作的人员提高工作效率。
二、确定电话核实对象在进行信用贷款电核之前,首先需要确认电话核实对象。
一般来说,电话核实对象主要包括贷款申请人本人、其配偶(如有)、共同借款人等。
在电话核实前,务必核对申请人提供的联系方式,以确保电话核实的准确性。
三、建立信任关系在与客户通话时,建立信任关系是至关重要的。
可以通过亲切的问候、自我介绍、对客户表达关心等方式来拉近与客户的距离。
在和客户交流的过程中,尽量使用客户熟悉的语言和方式,让客户感受到亲切和信任。
四、核实个人信息在进行信用贷款电核的过程中,核实客户的个人信息是不可或缺的步骤。
需要仔细核实客户的身份信息、职业信息、联系方式等,并与客户提供的资料进行对比。
在核实过程中,要保持耐心和细致,确保信息准确无误。
五、了解贷款用途了解客户对贷款资金的具体用途对于审核人员来说也是十分重要的。
在电话核实中,可以通过巧妙的问询方式了解客户的贷款用途,并与客户进行深入沟通。
这不仅可以确保资金使用合法合理,还可以为后续风险控制提供参考依据。
六、解决问题与反对意见在电话核实过程中,客户可能会提出一些问题或者反对意见。
在这种情况下,应该保持耐心和理解,认真听取客户的意见,并提供针对性的解决方案。
如果客户有疑虑或者异议,可以适时进行解释和沟通,以尽量消除客户的顾虑。
七、营造舒适氛围最后,在电话核实的全过程中,要努力营造一种轻松、愉快的氛围。
可以用一些幽默的语言来化解尴尬,或者适当暗示客户提供支持和合作。
通过良好的氛围营造,不仅可以提高电话核实的效率,还可以增进客户对公司的好感度。
八、总结信用贷款话术电核是信用贷款审批的重要环节,良好的电话核实效果可以帮助公司提高审批效率,提升服务质量。
电核话术
一.电核话术1.同事工薪族客户:您好,请问您是***吗?这里是***,***在我们公司做了一笔金融业务(如对方追问就说做了一笔信用评级的业务可以继续解释为类似信用卡类业务),把您作为联系人留下您的电话以备核实相关信息,有些情况需要跟您核实,请问您方便吗?请问,***是您的同事吗?方便说一下您单位的公司名称及单位地址吗?该公司主要经营项目是什么?公司大概有多少员工?请问***在公司担任什么职务?工作多久了?是否了解***的收入情况?工资发放形式是什么(打卡或发现金)?请问***(同事1或虚构的人名)是您的同事吗?方便说一下您公司的座机电话吗?企业主客户:请问***在公司担任什么职务?占多少股份?***(其他股东名字)是咱们公司的吗?是否了解其在单位有无股份?公司成立多久了?经营状况如何?是否有拖欠工资的情况。
2.单位固话您好,请问这里是***公司吗?请您帮我转接一下人事部/财务部/办公室/客户所在部门。
(拨打客户提供的单位电话,拨通后无语音播报且对方未自报单位名称的,或等待声音为彩铃之类的,且单位三方无查询的,必须需核实单位电话的真实性,使用电核技巧进行调查。
电核技巧:用虚假公司名称测试;用其他测试。
如:请问这里是***家吗?对方告知是公司电话:请问您这里是什么公司?如果与借款人提供一致,可正常进行调查。
如不一致:请问您公司还有其它名称吗?询问两个公司名称的关系,可继续正常调查。
您好,我们这里是**网,***在我们公司做了一笔金融业务(如对方追问就说做了一笔信用评级的业务可以继续解释为类似信用卡类业务),留的是咱们公司电话,所以有一些情况需要跟您核实一下。
请问,***是在您公司工作吗?方便说一下您单位的公司名称及单位地址吗?该公司主要经营项目是什么?公司大概有多少员工?请问***在公司担任什么职务?工作多久了?月收入大概是多少?工资发放形式是什么(打卡或发现金)?扩展询问请问您知道***近期有没有离职意向。
贷款公司电审话术模版
尊敬的客户,您好!在申请贷款时,贷款公司可能会进行电审以了解您的具体情况。为了帮助您顺利通过电审,我们特为您准备了一份贷款公司电审话术模版,希望能够对您有所帮助。
一、问候与个人信息确认
1. 问候语:您好,我是(贷款公司名称)的(审查员姓名),您方便接听电话吗?
2. 个人信息确认:请问您的全名是?出生日期是?家庭住址是?身份证号码是?电话号码是?
二、职业与收入情况了解
3. 职业情况:请问您目前的职业是?是否稳定?工作单位名称是?工作地址是?
4. 收入情况:您目前的月收入大概是多少?是否有其他经济来源?
三、贷款金额及用途了解
5. 贷款金额:贷款的主要用途是什么?
四、资产状况与信用记录核实
希望以上贷款公司电审话术模版能够帮助到您,一切顺利!祝您贷款申请成功,再见!
7. 资产情况:您目前是否有房产或车辆?其估值是多少?
8. 信用记录:您是否有其他未结清的贷款或信用卡?是否有逾期记录?
五、还款能力评估
9. 还款能力:您对于贷款的还款计划是否已经考虑过了?有无还款压力?
六、其他补充信息及沟通结束
10. 补充信息:是否还有其他需要补充的信息?
11. 沟通结束:感谢您耐心回答问题,我们会尽快对您的贷款申请进行处理,谢谢!
信贷电销话术开场白
信贷电销话术开场白信贷电销话术开场白话术,又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。
有关信贷电销话术开场白,欢迎大家一起来借鉴一下!【开场话术】客户:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是xx信用贷款平台,请问您是否资金周转的需要?客户:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要能够让他们找我!抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX 期待您的来电 )【意向客户跟进话术】客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。
借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您能够放心。
您能够在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们能够互相了解一下,您也以放心。
【申请条件回复话术】客户:需要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都能够办理。
客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,能够简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?) ------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
银行信用贷款实用话术之欧阳总创编
一、贷款销售开场白话术【话术1——简单直入】客户:喂,哪里?信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要?客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!【话术2——朋友推荐法】信贷员:您好,请问是王总吗?客户:是的,哪位?信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!客户:没关系!信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?【话术3——幽默法】信贷员:您好,请问是王总吗?客户:哪位?(有什么事情吗)信贷员:王总,我是给您送钱来啦!客户:哦?送什么钱呢?信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!客户:你不是说送钱的吗?信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!【话术4——假装熟悉法】信贷员:王总早上好!客户:哪位?有什么事情吗?信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?客户:我怎么没有印象呢?信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!二、贷款产品介绍话术【申请条件话术】客户:需要什么条件才能办理?信贷经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
(具体根据不同的公司不同的产品进行阐述)客户:怎么办理呢?信贷经理:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?信贷经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
信贷电话销售话术
信贷电话销售话术信贷销售话术1.信贷销售话术怎么说?建立好的第一印象。
别再以"我可以打搅你几分钟吗?"作为开头,因为它已使用过滥。
一开始先要报上你的,然后再问:"现在是不是方便?"事实上,任何时候接到推销都是不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。
他们反而会问你为什么打来,这就暗示你可以继续说话了。
2.直接、老实。
如果你真的在进行销售,就千万不要说"我不是要推销产品":或者"我在进行一项调查",这就假了。
人都是喜欢或相信老实的,因此要采取比拟老实而风趣的方式,示例:"这是一个推销,我想你不会挂吧?"根据人们的经验,此时十人中只有一人挂断。
3.表明你的优势。
远离无意义的宣言,像"我们的产品及效劳就是要让顾客成功"等客套话。
你应该表明你的产品如何能帮忙顾客解决问题,如此他才会买你的东西。
你的表明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。
4.找出顾客的关键问题。
一旦顾客指出他们的首要问题,你就要立刻去了解这个问题。
只有当你彻底了解对方的特殊问题时,你才有可能为他提供解决计划。
5.确保面对面接触的时机。
你可以争取与对方见面的时机,你可以这么说:"王小姐,如果解决这个问题这么重要的话,我们是否下个星期约个时间见面,我再仔细地向你表明。
"当对方决定与你见面时,销售就算完成。
平均来说,这样一通销售不到5分钟就可完成。
掌握销售上述五那么,可以使你克服拔打的不安,并可马到成功。
销售话术一人都喜欢被给予,不喜欢被推销,如果你告诉客户有一个免费的东西送给他,我想客户挂掉你的的几率就会低很多。
信贷经理电销时可以这样开场:"某某先生你好,今天打给你主要是想免费赠送一份怎么样在不需要抵押物的情况下2天就能贷到款的内部资料",请问你的QQ邮箱是多少,我给你发过去。
"还可以告诉对方介绍朋友贷款成功送话费!如果客户介绍朋友贷款成功的话,两三百的话费对于你的佣金来说,很值得。
信用贷款电销话术开场白的技巧
信用贷款电销话术开场白的技巧【开场话术】客户:喂,哪里?销售经理:您好,打搅了,我们是xx信用贷款平台,请问您是否资金周转的需要?客户:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比拟大一点?这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!道歉打搅了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款效劳平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX:XXXXX期待您的来电)【意向客户跟进话术】客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款效劳,额度1-xx 万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款效劳平台,不收取任何手续费用。
借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。
您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也以放心。
【申请条件回复话术】客户:需要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:道歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大略多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否到达2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否到达20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大略有多少,公司对公账目每月大略进账有多少呢?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您根本情况的了解,您大略需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
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话术与电话核实
1、与客户本人电话核实话术:
您好,请问是***吗?这里是XX公司,您在我公司申请的贷款已提交到我部门,有相关问题需要跟您做进一步的核实。
(询问在审件过程中发现的任何问题)。
请问,您申请这笔贷款的用途是什么(需了解具体用途)?目前的月负债有多少?月消费是多少?能承受我公司最高月还款额是多少?
您在类似我公司的其他公司有贷款或正在申请的贷款吗?
您同意我公司外访人员去您公司(或家里)实地查看一下吗?
备注:总体分析电核时是否有串联嫌疑。
4)经以上资料审查及电话核实后,判断客户提供的资料是否基本真实可信,是否有骗贷嫌疑、道德风险、信用风险等。
5)按照审核情况,填写《现场考察表》,在备注栏填写重点需外访人员了解的相关情况。
填写完整后将表格发送给综合内勤岗。
4、等待综合内勤岗回复外访情况。
5、信用审核人员在收到综合内勤传送的外访资料后,在综合审查后,给出此笔贷款的建议额度,并将相关资料传递给团队长,时间需控制在5分钟之内
2、与客户同事电话核实话术:
您好,请问您是***吗?这里是中国银行信用卡中心,***在我行申请一张信用卡,留下您的电话以备核实相关信息,请问您认识***吗?你们是什么关系啊?
请问,***是您的同事吗?方便说一下您单位的公司名称及单位地址吗?该公司主要经营项目是什么?公司大概有多少员工?
请问您这里是***公司吗?请问***在公司担任什么职务?工作多久了?是否了解***的收入情况?工资发放形式是什么(打卡或发现金)?
请问***(同事1或虚构的人名)是您的同事吗?方便说一下您公司
的座机电话吗?
备注:如有其他疑问,可以有针对性的询问。
3、与朋友电话核实话术:
您好,请问是***吗?这里是中国银行信用卡中心,***在我行申请一张信用卡,留下您的电话以备核实相关信息,请问您跟***认识吗?你们是什么关系啊?
请问,***是您的朋友吗?您与他经常联系或见面吗?经常一起喝酒玩牌吗?您二位是怎么认识的?
您知道他目前的居住地址吗(具体到门牌号)?居住地是他自己购买的还是租住的?
您去过他家吗?您知道他目前的婚姻状况吗?(如已婚或去过他家,可以询问是否有孩子,是否在申请地上学、是否与父母同住等等)您知道他的工作情况吗?方便说一下他的公司名称及地址吗?他在公司工作多久了?
备注:外地人,需询问来该地区时间
4、与亲属电话核实话术:
您好,请问是***吗?这里是中国银行信用卡中心,***在我行申请一张信用卡,留下您的电话以备核实相关信息。
请问,***是您的××(关系)吗?您知道他目前的居住地址吗(具体到门牌号)?居住地是他自己购买的还是租住的?
您知道他目前的婚姻状况吗?(如已婚,可以询问是否有孩子,是否在申请地上学、是否与父母同住)
您知道他的工作情况吗?方便说一下他的公司名称及地址吗?他在公司工作多久了?
您听说过他近期有什么生意吗?(根据填写的贷款用途侧面询问)备注:外地人,需询问来该地区时间。