保安作业标准

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保安的要求标准

保安的要求标准在现代社会中，保安作为一个重要的职业群体，承担着维护社会秩序和保障人民生命财产安全的重要责任。

为了更好地规范和提高保安工作的水平，制定一套科学合理的保安要求标准显得尤为重要。

首先，保安的外貌形象要求要整洁、端庄。

作为维护社会秩序的一员，保安的仪表形象直接关系到整个单位的形象。

因此，保安人员在工作时应穿着整洁的制服，保持头发整齐，不得佩戴耳环、项链等饰品。

此外，保安人员应该保持良好的精神状态，面带微笑，给人以亲切、可信的感觉，这样才能更好地赢得公众的信任和尊重。

其次，保安的工作技能要求要熟练、专业。

保安人员需要具备一定的安全防范意识和应急处理能力，能够熟练操作安防设备，掌握基本的安全防范知识和技能，能够熟练运用防火、防盗、防爆等安全防范技术，及时发现并处置各类安全隐患。

同时，保安人员还需要具备一定的沟通能力和应对突发事件的能力，能够冷静应对各种突发情况，有效地维护现场秩序，保障人员生命财产安全。

再次，保安的服务态度要求要热情、周到。

保安人员在工作中要以服务为宗旨，为人民群众提供优质的服务。

在工作中，要热情接待前来咨询、求助的人员，主动为人民群众提供帮助，解答疑问，为人民群众排忧解难，树立保安人员良好的形象，赢得人民群众的信任和支持。

最后，保安的职业操守要求要严谨、廉洁。

保安人员要具备高度的责任感和职业操守，严格遵守国家法律法规和单位规章制度，不得违法乱纪，不得擅自利用职权谋取私利，不得与违法犯罪分子勾结，不得参与非法活动，做到廉洁奉公，严守纪律，为人民群众提供安全保障。

总之，保安的要求标准涉及到外貌形象、工作技能、服务态度和职业操守等多个方面。

只有严格遵守这些要求标准，保安人员才能更好地履行自己的职责，为社会治安和人民安全作出更大的贡献。

希望全体保安人员能够以更加严谨的态度，更加专业的技能，更加热情的服务，更加廉洁的操守，为社会的安定和人民的安全贡献自己的力量。

保安员各岗位职责及作业规范

保安员各岗位职责及作业规范保安员在岗位上具有很多职责和作业规范。

以下是保安员在不同岗位上的主要职责和作业规范。

一、门岗保安员职责及作业规范：1.负责监控门禁系统，确保只有经授权的人员进入。

2.主动进行人员身份核查和检查随身物品，防止携带危险物品进入。

3.询问和登记进出人员信息，确保准确记录。

4.协助访客指引，提供必要的信息和帮助。

5.坚守岗位，保证门禁系统的正常运行。

6.、检查进出的车辆，严防携带禁止物品进入。

7.保持岗位周围的环境整洁，确保岗位形象好。

二、巡逻保安员职责及作业规范：1.负责巡逻区域的安全，及时发现并处理异常情况。

2.定期巡视设备、机械设施等，确保正常运行且无任何故障。

3.注意观察，及时发现和制止违法犯罪行为。

5.坚守岗位，确保巡逻区域内的安全和秩序。

6.关注员工、访客和物品的安全，制止未经授权的人员进入。

7.配合其他部门或单位的巡逻要求，如消防部门的巡查等。

三、监控保安员职责及作业规范：1.监控监控设备，确保其正常运行和录像的准确性。

2.主动巡查监控区域，确保所有监控点都没有死角。

3.及时发现异常情况，并采取相应的措施，如通知巡逻人员、上报领导等。

4.坚守岗位，确保监控室内有人24小时值班。

5.熟悉监控设备的操作方法，能迅速有效地定位和取证。

6.保存好监控录像，及时提供给相关部门或单位。

7.对邀请进行安全排查，确保活动安全。

8.熟悉监控区域的安全状况，做好记录并及时上报。

四、物品保管保安员职责及作业规范：1.负责登记、发放和收回物品，确保物品的安全。

2.监督并检查物品的使用情况，确保物品被妥善保管。

3.保管好办公物品，防止丢失和损坏。

4.定期进行库存盘点，确保物品数量的准确性。

6.制定并执行物品保管的具体操作规范和流程。

7.配合其他部门的岗位需求，如活动物资的准备等。

保安作业指导书

保安作业指导书引言概述：保安作为维护社会安全和秩序的重要力量，其工作具有重要的意义。

为了提高保安工作的质量和效率，制定一份详细的保安作业指导书是必不可少的。

本文将从五个方面，即职责、技能、装备、应急处置和沟通技巧，为保安人员提供一份全面的作业指导。

一、职责：1.1 守护安全：保安人员首要职责是守护安全，包括保护人员和财产安全。

他们应熟悉工作区域，定期巡逻，及时发现并处理安全隐患，确保安全环境。

1.2 控制进出：保安人员需要掌握进出人员的身份核实和登记流程，确保惟独合法人员进入，并严格执行访客登记制度，保护单位内部秩序。

1.3 处理纠纷：保安人员应具备处理纠纷的能力，包括调解冲突、制止违法行为和协助警方处理案件等。

他们应遵循法律法规，保持镇静和专业。

二、技能：2.1 沟通技巧：保安人员需要具备良好的沟通技巧，与来访人员和员工保持良好的互动，解答他们的问题，并及时向上级报告情况。

2.2 视力和观察能力：保安人员应具备良好的视力和观察能力，能够迅速发现异常情况和潜在风险，并采取相应措施，确保安全。

2.3 急救知识：保安人员应接受急救知识培训，能够在紧急情况下提供基本的急救措施，保护生命安全。

三、装备：3.1 安全设备：保安人员应熟悉和掌握各种安全设备的使用方法，包括监控系统、报警器、消防设备等，确保设备正常运行。

3.2 防护装备：保安人员需要佩戴适当的防护装备，如安全帽、防刺背心等，确保自身安全。

3.3 工具使用：保安人员应熟悉和正确使用各种工具，如手持对讲机、执勤器械等，提高工作效率。

四、应急处置：4.1 火灾事故：保安人员应熟悉火灾应急预案，掌握灭火器材的使用方法，并能迅速组织疏散人员，保护人员生命安全。

4.2 突发事件：保安人员需要具备处理突发事件的能力，如抢劫、盗窃等，应及时报警、采取措施，并协助警方处理。

4.3 人员伤害：保安人员应熟悉急救知识，能够在人员受伤时提供基本的急救措施，并迅速联系医疗救援。

保安岗位职责及工作要求7篇

保安岗位职责及工作要求7篇保安岗位职责及工作要求（精选篇1）1．值班8小时要在五栋楼之间来回巡查，不得回房间休息、睡觉；2．执勤保安间要注意配合，特别是不能同时到值班室休息，每小时休息时间不得超过10分钟；3．上班过程中不得喝酒或者酒后上班；4．如有家长找孩子的，必须由学部领导、班主任确定身份，才可上楼；5．手上要有五栋楼大门的钥匙，如遇地震、火灾等突发事件时第一时间打开大门，并及时报告上级领导，协助学部进行紧急疏散；6．若因值班不力出现学生外逃、游逛等问题，值夜保安为第一事故责任人；7．如有学生骚动、异动、走动等情况发生，立即报告给相关学部领导，杜绝任何安全责任事故的发生。

8．值勤过程中发现有人走动，要立即盘问，发现可疑情况及时排除，必要时联系上级领导。

值夜保安要严格遵守以上各项规定及学校相关制度，恪尽职守，尽职尽责，确保师生夜间人身安全，确保平安校园的创建。

保安岗位职责及工作要求（精选篇2）1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、熟悉并掌握小区业主情况，做好岗亭范围内的清洁卫生工作。

3、疏通车辆和人员进出，维护交通秩序，保证车辆及行人安全，使门前畅通无阻。

4、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

5、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入辖区及装修人员擅自进入小区自找“生意”。

6、负责对运出小区的物品进行查验，做好回收放行条和登记工作。

7、熟悉辖区内区域地形、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置及全面的物业情况及装修状态。

8、坚持执行用户大宗及贵重物品平整出入制度，确保用户财产安全。

9、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生、处理的各种情况。

10、为业主（住户）提供有关物业管理的简单咨询服务，及来访客人行走路线，树立公司形象。

11、禁止３吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

保安作业指导书

保安作业指导书一、任务背景为了确保公司内部的安全和秩序，保障员工和财产的安全，保安人员需要遵循一定的作业指导。

本文将详细介绍保安作业的标准流程和注意事项，以确保保安人员能够高效、专业地完成工作任务。

二、作业流程1. 值班交接- 在交接班时，保安人员应与前一班次的保安人员进行沟通，了解前一班次的安全情况和未完成的工作任务。

- 检查和确认所需的工作装备是否齐全，并确保通讯设备正常运作。

2. 巡逻巡查- 根据公司安全规定，保安人员需按照指定的巡逻路线进行巡查。

- 巡逻过程中，保安人员应注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应的应对措施。

- 巡逻过程中，保安人员应与员工和访客保持礼貌和友好的态度，提供必要的匡助和指引。

3. 出入口管理- 保安人员需对公司的出入口进行严格的管理，确保惟独经过授权的人员和车辆进入公司。

- 对进出公司的人员和车辆进行身份核实，并记录相关信息。

- 如遇到可疑人员或者异常情况，保安人员应即将采取相应的措施，并及时报告相关部门。

4. 突发事件处理- 在突发事件发生时，保安人员应镇静应对，确保员工和财产的安全。

- 根据公司应急预案，保安人员应迅速组织疏散员工，并协助相关部门进行紧急处理。

- 在处理突发事件过程中，保安人员应与其他相关人员保持良好的沟通和协作。

5. 安全设备维护- 保安人员需定期检查和维护公司内部的安全设备，包括监控摄像头、报警器等。

- 如发现设备故障或者异常，保安人员应及时报告，并协助相关部门进行修复和维护。

三、注意事项1. 保持警觉- 保安人员需时刻保持警觉，注意观察周围环境，发现异常情况及时采取措施。

- 在巡逻巡查过程中，保安人员应注意观察楼道、通道、车库等容易发生安全问题的地方。

2. 保护公司信息- 保安人员需维护公司的机密性和安全性，不得泄露公司的机密信息。

- 在处理与公司相关的事务时，保安人员应严格遵守公司的保密规定。

3. 与员工和访客的沟通- 保安人员应与员工和访客保持良好的沟通，提供必要的匡助和指引。

保安作业指导书

保安作业指导书一、任务背景及目的保安作业指导书是为了确保保安人员能够正确、高效地执行保安任务，维护安全和秩序。

本指导书旨在提供一套标准的作业流程和操作规范，以确保保安人员的工作质量和效率，并为保安公司提供统一的管理标准。

二、保安作业指导书的内容和要求1. 工作范围和职责：- 保安人员的工作范围和职责，包括巡逻、安全监控、门禁管理、安全检查等。

- 要求保安人员具备良好的职业道德和责任心，能够独立完成各项工作任务。

2. 工作流程和操作规范：- 巡逻工作：明确巡逻路线和时间安排，要求保安人员按规定的路线进行巡逻，注意观察和记录异常情况，并及时上报。

- 安全监控：保安人员需熟悉监控设备的使用方法，掌握监控区域的布局和重点监控区域，及时发现并处理异常情况。

- 门禁管理：保安人员需熟悉门禁系统的操作方法，确保只有授权人员能够进入指定区域，严格执行出入登记制度。

- 安全检查：保安人员需定期进行安全检查，包括消防设施、紧急出口、应急疏散通道等，确保设施的正常运行和安全性。

3. 应急处理和报告要求：- 保安人员需熟悉应急处理流程，包括火灾、突发事件等，能够迅速、冷静地应对，并及时向上级报告。

- 报告要求：保安人员需按规定填写各类报告，包括日报、周报、月报等，详细记录工作内容和发现的问题，及时上报。

4. 仪容仪表和形象管理：- 保安人员需按规定穿戴工作服，保持整洁的仪容仪表，严禁穿戴不符合规定的服装和配饰。

- 形象管理：保安人员需保持良好的工作形象，包括言行举止、服务态度等，做到文明执勤。

5. 培训和考核：- 保安公司需定期组织培训，包括岗前培训、技能培训、安全知识培训等，提高保安人员的业务水平和综合素质。

- 考核：保安公司需定期进行考核，评估保安人员的工作表现和绩效，及时发现问题并采取相应的措施。

三、指导书的执行和监督1. 执行：- 保安公司需将本指导书下发给各个保安岗位，并确保保安人员熟悉和理解指导书的内容和要求。

保安服务规范范文

保安服务规范范文一、保安基本准则在执行工作时，保安人员应本着公平、公正、公开的原则对待每一位委托方及来访人员，切实维护人民群众的合法权益。

二、保安服务态度1.礼貌待人：保安人员要对来访人员进行礼貌询问，礼貌回答并引导，不得以侮辱、威胁或者任何不当的方式对待来访人员。

2.服务热情：保安人员要热情接待每一位委托方及来访人员，为其提供贴心、周到的服务。

3.知无不报：保安人员要及时向委托方报告工作中发现的问题及意见，确保委托方的知情权。

三、保安工作纪律1.服装整洁：保安人员应穿戴整洁的工作服，戴好标识牌。

不得滥用服装、标识牌进行非法活动。

2.工作时间：保安人员应按照规定的工作时间进行工作，不得擅自离岗或者私自外出。

3.工作勤勉：保安人员应严格遵守工作纪律，认真履行工作职责，不得懈怠或渎职。

四、保安服务技能要求1.相互配合：保安人员要与其他部门、单位进行良好的合作，相互沟通协作，共同维护委托方的安全与秩序。

2.熟悉环境：保安人员应熟悉所属区域的环境，包括建筑结构、设备位置等，以便在发生紧急情况时迅速处置。

3.善于沟通：保安人员应具备良好的沟通能力，与来访人员保持沟通，解答其疑问，避免产生纷争。

五、保安服务安全管理1.管理安全风险：保安人员应定期进行安全风险评估，并采取相应的措施进行管理，确保安全风险的控制。

2.设备维护：保安人员应定期检查工作所需的设备和器材，确保其正常运行和维护。

3.灾害应急：保安人员应通过培训学习应急处置能力，能够在发生灾害或紧急情况时迅速、有效地处置，并做好相应的报告工作。

六、保安服务的守则1.忠诚守信：保安人员要对委托方忠诚守信，不得泄露委托方的商业秘密或涉及个人隐私。

2.依法作业：保安人员应依法执行工作，不得利用职务之便从事与工作无关的违法犯罪活动。

3.环保倡导：保安人员应倡导环保意识，维护工作环境的清洁与整洁。

七、保安服务的互动1.管理交流：保安人员与来访人员应进行友好交流，理解其需求，并及时做出相应的反馈。

保安部员工通用标准

保安部员工通用标准1. 引言本文档旨在规范保安部员工的工作标准，为保证公司安全运营提供统一的指导和依据。

保安部员工作为公司安全的第一道防线，其职责严肃而重要。

通过制定本文档，希望能确保保安部员工在工作中遵守规定，并为公司及其员工提供一个安全的工作环境。

2. 员工职责2.1 保安巡逻•保安员应按照规定的巡逻路线进行巡逻工作，确保公司各区域安全。

•巡逻过程中，发现异常情况应立即采取行动，并及时向上级报告。

•巡逻时，需保持警觉，注意观察周围环境，发现可疑人员或物品应及时采取相应措施。

•巡逻时需佩戴明确标识，以便员工和访客辨认。

2.2 门禁管理•保安员应严格执行公司的门禁管理制度，确保只有授权人员能够进出公司。

•员工在进出公司时，需主动进行身份核验，严格查验工作证件或访客证件。

•对于不明身份的人员，保安员需婉拒其进入公司，并及时向上级报告。

2.3 突发事件处理•保安员需熟悉公司的突发事件应急预案，并能够迅速、冷静地应对各类突发事件。

•在突发事件发生时，保安员应首先确保自身的安全，同时尽力保护公司员工和财产安全。

•保安员需及时向上级报告突发事件的情况，并按照预案指导进行处理。

3. 行为规范3.1 仪容仪表•保安员应保持整洁的仪容仪表，穿戴规定的工作服装。

•禁止擅自更换或私自定制工作服装。

3.2 语言礼仪•保安员需使用清晰、准确的语言与来访者进行交流。

•禁止使用粗俗、侮辱性及歧视性语言。

3.3 工作纪律•保安员应遵守工作时间，按时上下班。

•禁止在工作时间内进行无关工作或私人事务。

3.4 保密要求•保安员需保守公司的商业机密和敏感信息，不得泄露给外部人员。

•禁止私自获取和传播公司内部信息。

4. 培训与考核4.1 培训计划•公司将定期组织保安部员工的培训，包括但不限于职业素养、安全意识、技能提升等方面。

•培训计划将根据员工的实际需求和公司发展情况进行调整。

4.2 考核标准•公司将按照一定的考核标准对保安部员工进行绩效评估。

保安作业指导书

保安作业指导书一、任务背景近年来，社会治安形势日益严峻，各类安全事件频发，对社会秩序和人民生命财产安全造成了严重威胁。

为了加强保安队伍的管理和提高保安人员的工作效率和专业素质，制定本作业指导书，旨在规范保安作业流程，确保保安工作的顺利开展。

二、保安作业指导原则1. 遵守法律法规：保安人员必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，依法履行保安职责。

2. 保护人民生命财产安全：保安人员要坚守岗位，保护人民生命财产安全，积极预防和应对各类安全事件。

3. 服务社会大众：保安人员要以服务为宗旨，热情接待来访者，提供必要的帮助和指导。

4. 保持警觉性：保安人员要时刻保持高度警觉，发现异常情况及时报告，防止事态扩大。

5. 与其他部门协作：保安人员要与其他部门保持良好的合作关系，共同维护安全稳定的工作环境。

三、保安作业流程1. 岗前准备1.1 着装整齐：保安人员应穿戴整齐，佩戴工作证件和标志性服装。

1.2 工具准备：保安人员应携带必要的工具，如巡逻灯、对讲机等。

1.3 岗位了解：保安人员在上岗前应了解岗位职责和工作要求，熟悉岗位布局和相关设施。

1.4 安全检查：保安人员应对岗位周边进行安全检查，确保无安全隐患。

2. 巡逻监控2.1 巡逻路线：保安人员按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保每个区域都得到覆盖。

2.2 注意观察：保安人员在巡逻过程中要注意观察，发现异常情况及时采取措施。

2.3 记录情况：保安人员在巡逻过程中要做好巡逻记录，包括时间、地点、发现情况等。

3. 安全检查3.1 定期检查：保安人员要按照规定的时间和频率对各类设施和区域进行安全检查。

3.2 发现问题：保安人员在安全检查中如发现问题，应及时上报，并协助相关部门处理。

3.3 安全防范：保安人员要加强安全防范意识，确保设施和区域的安全性。

4. 应急处置4.1 紧急报警：保安人员在遇到紧急情况时，应立即报警，并按照公司规定的应急处置流程进行操作。

4.2 疏散指导：保安人员在火灾、地震等突发事件中，要迅速组织人员疏散，并提供必要的指导和帮助。

保安队安全巡逻标准作业程序范本

保安队安全巡逻标准作业程序范本一、巡逻前准备1. 检查巡逻装备是否齐全，包括手电筒、巡逻纸笔、无线对讲机等。

2. 确保通讯设备畅通无阻，检查对讲机信号是否正常。

3. 熟悉巡逻区域，了解重点区域和薄弱环节。

4. 接受巡逻任务指示，明确巡逻路线和时间安排。

二、巡逻操作规范1. 保持高度警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

2. 巡逻过程中，不得私自停留或与他人长时间交流，避免造成因巡逻不力而发生事故。

3. 巡逻过程中，不得随意触碰、移动或使用业主财物，尊重业主的隐私和个人财产。

4. 巡逻时，保持良好的仪容仪表，严禁吸烟、大声喧哗或打手机等不文明行为。

5. 在遇到突发情况时，保持冷静，按照应急预案进行处置，并及时报告相关部门。

6. 巡逻时，不得随意闯入私人区域或禁区，尊重业主的合法权益和规定。

7. 遇到行人需要帮助或咨询时，积极提供协助和解答，并给予热情服务。

8. 巡逻结束后，及时向上级汇报巡逻情况和遇到的问题，做好巡逻记录。

三、突发事件处理1. 在巡逻中遇到突发事件，如火灾、地震、抢劫等，首先确保自身安全，然后立即采取相应措施。

2. 火灾情况下，应迅速拨打报警电话，同时通知相关单位和业主疏散。

3. 地震发生时，应尽量寻找安全避难点，保护好自己和他人的生命财产安全。

4. 遇到抢劫或其他恶性事件，应及时向相关部门报警，并配合警方进行处理。

5. 在突发事件处理过程中，要保持冷静、果断，严禁恐慌和传播谣言。

四、巡逻记录与报告1. 在巡逻过程中，及时记录巡逻情况，包括发现的问题、异常情况和处理措施等。

2. 巡逻记录应详细、准确，不得做虚假记录或隐瞒重要信息。

3. 巡逻结束后，要按要求向上级部门递交巡逻报告，提供详细的巡逻情况和发现的问题。

4. 巡逻报告可通过书面形式递交，也可通过电子邮件或其他通讯工具提交。

五、巡逻效果检查1. 随机抽查巡逻记录和报告，核对是否符合规范要求。

2. 对巡逻队员进行巡逻效果的考核，评估其巡逻能力和工作态度。

保安的要求标准

保安的要求标准
首先，保安的要求标准应当包括一定的身体素质要求。

作为一
名保安，他们需要长时间站立、巡逻，有时还需要进行简单的搬运
工作。

因此，他们的身体素质要求应当较高，能够适应这样的工作
强度，并且具备一定的应急处理能力。

其次，保安的要求标准还应包括一定的心理素质要求。

在工作中，保安可能会遇到各种各样的突发事件，需要保持冷静、沉着，
能够迅速做出正确的判断和处理。

同时，他们还需要有一定的耐心
和责任心，能够妥善处理各种纠纷和矛盾。

此外，保安的要求标准还应当包括一定的专业知识和技能要求。

保安需要掌握一定的安全防范知识，了解基本的急救知识，熟悉安
全设备的使用方法，具备一定的自卫技能等。

这些知识和技能的掌握，将有助于保安更好地履行自己的职责，保障人们的安全。

最后，保安的要求标准还应当包括一定的职业道德要求。

保安
在工作中需要保守工作秘密，遵守工作纪律，诚实守信，热心助人，严守岗位，忠诚职守，不得有违法违纪行为。

只有具备了良好的职
业道德，才能够更好地履行保安的职责。

总的来说，保安的要求标准是一个综合性的要求，需要包括身体素质、心理素质、专业知识和技能、职业道德等多个方面。

只有在这些方面都具备了一定的要求标准，才能够更好地履行保安的职责，保障人们的安全。

希望每一位保安都能够不断提升自己，做到更好，为社会的安全稳定贡献自己的力量。

保安作业指导书

保安作业指导书一、任务背景保安作为一种特殊的职业，对于保安人员的作业要求和规范非常重要。

本指导书旨在为保安人员提供详细的作业指导，确保他们能够正确、高效地履行职责，维护安全和秩序。

二、作业要求1. 保安人员应具备良好的职业素养和道德品质，保持专业形象，严守保密制度，绝不泄露相关信息。

2. 保安人员应熟悉所负责区域的布局、设施以及应急预案，确保能够迅速应对各类突发事件。

3. 保安人员应具备良好的沟通能力，与来访人员进行礼貌、友好的互动，解答其提出的问题，提供必要的帮助。

4. 保安人员应具备一定的自我防护能力，了解并遵守相关安全操作规程，使用防护装备，确保自身安全。

5. 保安人员应定期参加相关培训和考核，不断提升自身的专业知识和技能，提高应对各类紧急情况的能力。

三、作业流程1. 值班交接a. 保安人员在交接班时应与前一班次的保安人员进行交接，了解前一班次的情况和存在的问题。

b. 交接期间应查看监控录像，了解区域内的情况，确保值班交接的顺利进行。

2. 巡逻a. 保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保覆盖所有区域。

b. 巡逻期间应注意观察，发现可疑人员或异常情况应及时报告上级领导。

c. 巡逻过程中应与其他保安人员保持联系，随时沟通交流。

3. 安全检查a. 保安人员应定期进行安全检查，包括但不限于门窗、防火设施、报警器等。

b. 发现安全隐患或故障应及时上报，并协助相关部门进行处理。

4. 处理突发事件a. 保安人员应按照应急预案，迅速、冷静地应对各类突发事件，如火灾、抢劫、紧急救援等。

b. 在处理突发事件时，保安人员应与其他相关人员密切配合，确保事态得到有效控制。

5. 记录报告a. 保安人员应按照规定，及时、准确地记录巡逻、安全检查等情况，并上报相关部门。

b. 记录报告应包括日期、时间、地点、情况描述等必要信息，确保信息的完整和可追溯性。

四、作业规范1. 保安人员应按时到岗，不得迟到早退，不得擅自离岗。

关于保安岗位作业标准规范化要求

保安岗位作业标准规范化要求
一、保安岗位职责
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；
2、加强防火活动，防患于未然；监督员工遵守安全守则，消除安全隐患于萌芽状态；
3、加强对重点位置的治安防范，加强防盗活动，发现可疑的人和事要及时逐出并上报；
4、遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语
5、完成领导临时交办的其他任务。

二、着装标准
1、上班时统一着装、佩戴工牌；
2、工作制服应干净、整齐。

纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖等。

3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

4、当值班时间，除因公或经批准外，不得穿着或携带制服离开辖区。

三、来访话术
（一）、外来人来访
1、“您好”请问您找哪一位？或请问您来办什么业务往来？
2、“请问您有预约吗？”（可联系公司相关联系人确认来访人员信息）
3、确认后-“麻烦您出示一下粤康码”测一下体温并在登记表中登记一下信息。

4、如公司相关联系人不在，可讲“对不起，您要找的人不在，可以电话联系一下”。

5、当来访人员离开时应说：“谢谢您的合作，欢迎您再来，再见。

”
四、来访接待流程
（一）来访：（1）礼貌用语打招呼-（2）寻问来访事由-（3）确认来访事由-（4）出示粤康码-（5）测体温-（6）填写登记表
（二）离开：（7）礼貌用语打招呼-（8）在登记表中记录离开时间
五、来访登记要求
按配送中心来访人员登记表内容每个项目都需要详细记录（具体见附件1）。

保安工作标准及规章制度

保安工作标准及规章制度第一章总则第一条为了规范保安工作，提高保安工作质量，确保社会秩序和人民生命财产安全，制定本标准及规章制度。

第二条本标准及规章制度适用于各类单位、企事业单位、住宅小区等需要保安服务机构。

第三条保安人员应严格遵守本标准及规章制度，不得违反工作纪律。

第四条保安人员应具备相关证件和资格，经过专业培训和考核合格方可担任保安工作。

第五条保安人员应遵守法律法规，保护公共秩序和社会安全。

第六条保安人员应服从指挥，配合相关部门的工作。

第七条保安人员应保守工作秘密，不得泄露相关信息。

第八条保安人员应保持良好的工作状态，不得酗酒、吸烟等不良嗜好。

第九条保安人员应保证人身安全，严禁私闯民宅、挪用公款等违法行为。

第十条保安人员应认真履行值勤任务，确保安全生产和人民生命财产安全。

第二章保安工作标准第十一条保安人员应遵守岗位纪律，按时按点到岗上班。

第十二条保安人员应认真履行岗位职责，做好工作记录。

第十三条保安人员应认真履行巡逻、守护等工作，确保岗位安全。

第十四条保安人员应及时发现、报告和处理突发事件。

第十五条保安人员应认真接受培训，提高工作技能和专业素质。

第十六条保安人员应遵守岗位纪律，不得擅自私放工作。

第十七条保安人员应保持良好的卫生习惯，不得乱扔垃圾。

第十八条保安人员应认真履行工作职责，不得擅自离岗。

第十九条保安人员应保证工作设备的完好，及时维修和保养。

第二十条保安人员应积极配合有关部门的工作，维护社会安全稳定。

第三章保安工作规章制度第二十一条保安人员应遵守公司规章制度，服从公司管理。

第二十二条保安人员应遵守交通规则，不得违章驾驶。

第二十三条保安人员应礼貌待人，不得辱骂、殴打他人。

第二十四条保安人员应保守公司机密，不得泄露相关信息。

第二十五条保安人员应提高法律意识，了解相关法律法规。

第二十六条保安人员应保证个人安全，不得私自决定放弃工作。

第二十七条保安人员应保持良好的团队合作精神，不得损害公司利益。

保安员服务标准

一、形象标准1. 着装标准①制服要齐挺，领口干净，袖口干净②衬衣不露摆，不卷袖口，不卷裤管③口袋不装物，肩不披衣，腰不挂件2. 卫生标准①不留小胡子、不留长发和长甲②不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑③不当众擦鼻涕，不当众搓泥垢④不当众剔牙齿、脱鞋袜、吃东西3. 站立标准①姿态要端正，不弯腰、不曲背、不倚靠②立姿要跨立，肩要沉、胸要挺、腹要收③立正手下垂，指并拢、贴裤缝、不插兜4. 坐岗标准①面部要微笑，两手舒展，或膝盖，或桌面②椅背要紧靠，双脚平行，胸要挺，身要正5. 巡逻岗标准①抬头挺胸，精神饱满②步伐稳重，身形不晃③两人成排，三人成行二、礼仪标准1. 礼貌用语来客请讲→“您好、请登记”送客请讲→“再见、慢走”等待请讲→“对不起、请稍候”员工出入→“您好、您早”领导视察→“领导好、请指示”纷扰处置→“请谅解、请配合”部门沟通→“请帮助、请支持”需要咨询→“对不起，请问…”2. 回答问题：不啰嗦，相互不闲聊3. 接待来访：杜绝“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”4. 遇到状况：要冷静，不争吵；耐心听，多劝导 5. 听人说话：要认真、多观察 6. 处理违章：不刁难、不推拉、不打骂三、岗位作业标准1. 门卫工作标准①三必敬：遇领导及来宾访客必敬礼遇机动车辆进出必敬礼检查询问、劝止进入、纠正违章时必敬礼②三必查：遇机动车辆进出必查验确认遇物品进出必查验确认遇外来、访客人员进入必查询确认③三必记：车辆进出必登记确认非上班时间甲方员工进出必登记确认物品进出必登记确认2. 交接班标准①时间要预留（预留15分钟、人不齐不交接）②物品要交接（清点器材、用具和备用钥匙）③交接要签字（领班交接、情况交接、记录交接等）④班会要交接（两班列队站立，班后会、班前会不可少，“两人成排、三人成行”、敬礼交接、交班后列队离开、不在岗时不着保安制服）3. 巡逻执勤标准①巡逻重点是四防（防火、防盗、防破坏、防意外事故）②巡逻安全记心上（确保自身安全、客户单位员工人身安全、公共财产安全）③巡逻规范要坚守（形象规范、装备规范、路线规范、打点规范、记录规范）④处置异常要上报（发现异常上报、处理建议上报、处置情况上报等）4. 中控勤务标准①设备正常（探头正常、传输正常、监控正常、储用正常）②非请莫入、非请莫出（一般人莫进，客户秘密莫传出）③中枢指挥（形象规范、装备规范、路线规范、打点规范、记录规范）④处置异常要上报（及时发现异常上报、处理建议上报、处置情况上报等）。

保安工作标准

秩序维护服务标准一、仪表1.着装：穿着整齐，整洁，无皱折现象。

领带佩戴整齐，衬衣的钮扣全部扣好。

袖口扣好。

武装带扎于上衣第四颗钮扣处，无松垮现象。

帽子正确佩戴，帽沿朝前。

对讲机佩在武装带右前处。

上班时间需戴手套。

下班时间可着工作服，不得敞怀挽袖。

2.站立行动：立正：两脚并拢靠齐，两脚尖向外形成60°，两腿绷直，两手并拢，拇指贴于食指第二关处，两臂自然下垂，中指贴于裤缝线，头正，颈直，肩平，两眼平视前方，身体微向前倾，重心落在前脚掌，挺胸收腹。

跨立：双脚分开与肩同宽，头正身直挺胸，双手交叉放于背后，自然握成拳。

蹲下：右脚向右后侧后退半部，上体保持正直，两手顺腿下滑，自然放于两膝上，臀部坐在右脚跟上。

跑步：两手握成拳状迅速提起放于腰间，与腰带同高，拳心向内，上体微向前倾，两腿微弯，右脚掌蹬地，左脚顺势提起向前跃出约80cm，然后右脚跟上匀速前进，手臂前后自然摆动，前不露肘，后不露手。

二、门岗1.秩序维护员于固定岗位站立执勤(跨立式)。

2.对进出的非业主进出礼貌询问，属于推销或其他无正当理由的，拒绝进入。

有正当理由进入的，经与业主联系确认后请其登记《来访人员及车辆进出记录表》，领取临时出入证可以放行。

衣冠不整者、有精神分裂症、暴力倾向、醉酒者均不准进入。

(访友、送货、服务等视为正当理由，无法说明业主的姓名、户号、电话或其他识别特征的，亦无能够令人信服理由的则不准其进入，可请其自己与业主联系。

)3.对于进出的机动车辆，发放临时出入证后，可以放行。

并登记《来访人员及车辆进出记录表》。

未经登记的强行进出者，在无法现场控制的情况下，记录其车牌与其他特征，报告上级处理。

4.发现来访者至岗位1米时可以离岗询问，办妥手续后归位。

车至2-3米时，手拿出入证件走至车前窗前0.5米处先敬礼后询问，登记完毕发放证件后启动防护栏，车辆驶出前应及时收回出入证件。

5.业主或其他行人进出，若目光与之对视，距离在3米以内时，应点头微笑或行注目礼。

保安规章制度及工作标准

保安规章制度及工作标准第一章总则第一条为了规范保安工作，提高保安服务质量，保障社会秩序和人民群众安全，制定本规定。

第二条保安人员应当遵守宪法、法律和法规，维护国家和社会利益。

第三条保安人员应当具备相关的职业证书和保安从业资格证书。

第四条保安人员应当履行职责，忠诚维护岗位，不得违背职业操守。

第五条保安人员应当接受规范的培训，提高自身综合素质和业务水平。

第六条保安人员应当服从单位的管理和指挥，认真履行工作职责。

第七条保安人员应当遵守单位的规章制度，不得擅自行使职权，不得有违法行为。

第八条保安人员应当保守工作秘密，不得泄露单位机密。

第九条对于违反本规定的保安人员，将给予相应的纪律处分或者开除处罚。

第二章工作标准第十条保安人员应当严格按照单位的排班表和工作要求准时到岗，不得迟到早退。

第十一条保安人员应当认真执行单位的巡逻任务，保障单位内外安全。

第十二条保安人员应当做好单位门卫工作，对来往人员进行登记、检查和核实。

第十三条保安人员应当积极协助单位的安全检查工作，及时发现和处理安全隐患。

第十四条保安人员应当做好单位内部的秩序维护工作，防止员工和访客发生纠纷。

第十五条保安人员应当熟悉并掌握单位安全设备的使用方法，及时处理安全设备故障。

第十六条保安人员应当及时向单位上级报告重要事件和安全情况，确保信息畅通。

第十七条保安人员应当积极配合公安机关开展治安防范工作，为社会治安做出贡献。

第十八条保安人员应当遵守交通法规，维护单位交通秩序，确保人员和车辆安全。

第十九条保安人员应当注重自身形象和仪容仪表，提升服务效率和服务质量。

第二十条保安人员应当不断学习和提升自身技能，适应社会发展和职业要求。

第三十一条本规章制度自发布之日起生效。