保安岗位工作标准

合集下载

保安员工作标准

保安员工作标准

保安员工作标准保安员是维护公共安全、保障企业财产和员工安全的重要力量。

作为保安员,他们需要具备高度的责任心、专业的技能和良好的沟通能力。

以下是一个保安员的工作标准,涵盖了职责、技能、行为规范等方面。

一、职责1、维护公共秩序:确保公司或物业区域的公共秩序良好,防止和制止违反公共秩序的行为。

保障安全:通过巡逻、监控等方式,及时发现并处理安全隐患,防止安全事故的发生。

2、人员进出管理:对进出公司或物业区域的人员进行登记管理,确保只有授权人员能够进入。

3、物资管理:对公司的物资进行登记和管理,防止物资丢失或被盗。

4、应急处理:在紧急情况下,迅速启动应急预案,组织人员进行疏散和救援。

二、技能1、沟通能力:能够清晰、准确地传达信息,与员工、客户和其他相关人员进行有效的沟通。

2、观察能力:具备敏锐的观察力,能够及时发现异常情况,采取相应措施。

3、应对能力:在紧急情况下,能够迅速做出判断和反应,采取正确的应对措施。

4、协调能力:能够协调处理各种突发事件,与其他部门或人员保持良好的沟通和协作。

5、学习能力:不断学习和提高自己的专业水平,适应新的安全形势和要求。

三、行为规范1、遵守公司规章制度:严格遵守公司的各项规章制度,不得违反规定。

2、保持仪容仪表整洁:保持整洁的仪容仪表,展现良好的职业形象。

3、礼貌待人:对待员工、客户和其他人员要礼貌、友善,保持良好的服务态度。

4、尊重他人:尊重他人的权利和尊严,不得歧视或侮辱他人。

5、保守秘密:保守公司机密和个人隐私,不得泄露给无关人员。

总之,保安员工作标准涵盖了职责、技能和行为规范等方面。

作为保安员,他们需要具备高度的责任心和专业的技能,为公司和物业区域的安全保驾护航。

保安人员工作标准

保安人员工作标准

保安人员工作标准1、严格执行党的路线、方针、政策,遵守国家的法律法令。

不准打人骂人,切实做到打不还手,骂不还口,凡因打人、骂人造成后果的,一切责任自负。

2、坚守岗位,忠于职守。

不准擅离职守,误班误哨;不准打盹、看书报、吸烟玩火、聊天、吃东西,要按规定的时间、路线和要求,认真执勤巡逻,尽职尽责圆满完成任务。

3、文明执勤、礼貌待人。

值勤时要着保安服,仪表整齐、举止端正、不准倚靠坐卧、不准弯腰驼背、不准插兜背手,处理问题要态度和蔼、以理服人,不讲脏话,不粗暴无理,不耍特权,不仗势欺人,要助人为乐,热情为群众服务。

4、廉洁奉公、秉公办事,不准利用执勤之便乱拉关系、办私事、内外勾结、营私舞弊;不准吃请、罚款、贪污受贿、侵犯群众利益,收缴物品要如数上报,严禁监守自盗,不准随便挪动、使用他人和用户的物品。

5、遵守公司和客户的各项规章制度。

不准游泳(或野浴)、滑冰、钓鱼、偷鱼、乱打电话等,凡打长途、音乐电话,责任自负。

6、保安员实行军事化管理,每个保安员都必须服从命令、听从指挥、服从管理、服从调动,要实行集体住宿,不准在外过夜;要尊重领导、团结同志,不准拉帮结伙、煽动闹事、打架斗殴;不准私自跳槽、串点及在客户单位留宿亲友、寄存物品。

7、严禁赌博、传看黄色录像、书刊和淫秽物品;严禁酗酒、私开机动车辆;严禁在顾客单位接待留宿已被开除、辞退的保安员。

不得滥用防卫技能和防卫工具、通讯报警设施。

8、严格请销假制度。

保安人员因事外出必须请假,未经批准不准擅自外出,不得超假,归队后要及时销假。

9、保保安员不准在驻勤点谈恋爱,不准乱拉男女关系和不严肃行为。

10、保安人员在职期间,不准另谋职业搞外块,在客户内部搞劳务,须经甲方和公司批准。

以上规定每个队员必须自觉遵守,凡违反规定者,视情给予纪律行政处罚,造成损失和不良后果的责任自负。

保安公司工作标准及各项制度

保安公司工作标准及各项制度

保安公司工作标准及各项制度
一、工作标准
1.岗位职责明确:保安人员需清楚了解自己的岗位职责,包括但不限于门卫、巡逻、监控等职责。

2.遵守规章制度:保安人员应严格遵守公司制定的各项规章制度,不得私自离岗、酗酒、使用不当言辞等。

3.执行任务认真:保安人员在执行任务时,应保持高度的警觉性和责任心,认真对待每一个细节。

4.及时报告异常情况:保安人员在工作过程中,如发现任何异常情况,应及时向上级报告,并采取相应的措施。

5.维护公司形象:保安人员作为公司的门面,应保持良好的形象,礼貌待人,树立公司的良好形象。

二、各项制度
1.门卫制度:门卫人员应严格遵守门卫制度,对进出公司的人员和车辆进行登记,并核实相关证件。

不得让无证人员随意进出公司。

2.巡逻制度:巡逻人员应按照规定的路线和时间进行巡逻,保持高度的警觉性,及时发现并处理异常情况。

3.监控制度:监控人员应密切关注监控设备,及时发现异常情况,并采取相应的措施。

同时,应做好监控记录的保存工作。

4.交接班制度:保安人员在交接班时,应做好交接工作,包括工作任务、设备状况等,确保工作的连续性和稳定性。

5.培训制度:公司应对保安人员进行定期的培训,提高他们的业务能力和服务意识,使他们能够更好地履行职责。

6.考核制度:公司应对保安人员进行定期的考核,评价他们的工作表现,并采取相应的奖惩措施,激励他们更好地工作。

以上为保安公司的工作标准和各项制度。

希望对您有所帮助。

保安工作标准

保安工作标准

保安人员工作要求1、保安员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规。

2、保安员在执勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。

3、保安员应服从命令,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。

4、保安员在执勤工作中应坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位标准。

5、保安员在执勤工作中应严格遵守保安部礼仪礼节标准和仪容仪表标准。

6、不准酒后执勤或值班时饮酒。

7、不准与同事或他人发生争吵或打架。

8、不准在执勤时吸烟、吃东西,看书报、玩手机、打瞌睡、嘻笑、打闹,会客、听广播等一切与工作无关的事。

9、不准在岗上携带收音机、耳机、游戏机等影响工作的物品。

10、不准知情不报,包庇坏人,不准贪污受贿,徇私舞弊。

11、不准擅离岗位、脱岗、串岗。

12、不准执勤时佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他饰品。

13、不准向业主、租户、商户、司机及其他客户借钱或索要财物。

14、不准带亲友在岗上陪岗。

15、不准擅自带人进大厦内留宿。

非当值人员,无特殊情况,不准进入工作场所。

16、爱护各种警械器具及通讯设备,不得丢失、损坏、转借和携带外出。

17、不准利用休息之便作变相赌博。

18、严格执行请假制度,有事外出时必须请假。

保安人员工作权限1、在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等违法犯罪分子有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

2、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。

3、对出入护卫区的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品,按规定进行验证、检查。

4、在执勤中如遇不法分子反抗,甚至行凶报复可采取正当防卫。

5、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑人员有权进行盘查、监视,并报当地公安机关处理。

保安员岗位职责1、认真学习宣传贯彻国家有关法律、法规,遵守公司各项规章制度,树立崇高职业道德观念,忠诚于安全警卫赋予的职责。

保安员岗位职责及工作标准

保安员岗位职责及工作标准

千里之行,始于足下。

保安员岗位职责及工作标准保安员是指在特定场所或单位从事安全保卫和秩序维护工作的人员。

保安员的岗位职责和工作标准主要包括以下几个方面。

1. 安全保卫:保安员负责协助管理部门制定和组织实施安全防范措施,确保场所或单位的人身和财产安全。

具体工作包括巡逻、防止火灾、防范盗窃、防止危险品泄漏等。

2. 门卫和出入管理:保安员负责管理场所或单位的门卫工作,仔细检查出入人员的证件和物品,防止携带危险物品和非法物品进入。

同时,保安员还需要记录进出人员的基本信息,以便随时掌握场所或单位的人员动态。

3. 报警和应急处理:保安员需要熟悉和掌握报警设备的使用方法,能够迅速处理紧急情况,并及时报警求助。

在突发事件中,保安员需要立即采取措施进行现场处置,有效控制事态发展,并协助公安机关进行处理。

4. 现场管理和秩序维护:保安员需要规范和管理场所或单位的秩序,维持公共场所的良好环境。

他们需要进行巡逻,制止违法行为和不文明行为,保证场所或单位的正常秩序和工作生活秩序。

5. 安全演习和培训:保安员需要参与安全演习和培训,提高自身的应对能力和处置能力。

他们需要熟悉安全设备的使用和维护方法,掌握控制技巧和应急处理能力。

第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

6. 日常记录和汇报:保安员需要对日常工作进行记录和汇报,包括巡逻情况、安全检查情况、突发事件处理情况等。

他们需要及时向管理部门汇报工作进展和需要解决的问题。

保安员的工作标准主要包括工作纪律、技能要求和工作表现。

1. 工作纪律:保安员需要遵守工作时间、岗位要求和工作规章制度,严守岗位,不得擅自离岗,保持工作纪律和职业操守。

2. 技能要求:保安员需要具备基本的安全保卫知识和应急处理能力,熟练掌握报警装置的使用方法,掌握控制技巧和突发事件的处置方法。

同时,他们需要具备一定的沟通和协调能力,能够与相关部门和人员配合工作。

3. 工作表现:保安员的工作表现主要体现在工作态度、服务意识和工作效率上。

保安工作标准

保安工作标准

保安工作标准
1、值班要站立,着装要整齐。

2、文明礼貌值班、热情接待来访客人,认真进行来客来访登记。

3、对出入公司的领导用车行军礼。

4、监督员工上下班打考勤卡,杜绝他人代打现象。

5、夜间巡逻频次20分钟一次,提高巡查的突然性,以确保安全。

6、保持高度警惕,严防盗窃事故发生,发现作案分子勇于搏斗并呼叫报警。

7、夜间严禁睡觉。

8、早班交接时,必须对清洁卫生状况进行交接,并做好记录。

9、对所负责的清洁卫生区域随时保持整洁。

10、值班室5S管理符合规范,每日清洁、整理。

11、清洁卫生工具统一存放在值班室后面固定的位置。

12、每月一次对消防器材进行检查,准确掌握器材目前的使用状态。

13、配合公安派出所做好社区群防群治工作。

14、三天一次清洗公司名称竖牌及旗杆台。

15、拉货、拉料出厂的车辆,一率凭票放行,收取放行单。

16、公司派出的日常用车及员工摩托车一率凭牌出入。

17、督促客户盖好蓬布,必要时给予帮助。

18、完成领导交办的临时性工作。

19、本工作标准自11月15日起执行
欢迎全体员工进行监督。

北海恒兴行政部 2005年11月15日。

立岗保安的要求要求及标准

立岗保安的要求要求及标准

立岗保安的职责要求主要包括维持秩序、治安防范、遵守规章以及车辆和人员管理,具体如下:
1. 维持秩序:保安需保证公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

2. 治安防范:负责加强重点部位的治安防范工作,及时发现并处理可疑情况。

3. 遵守规章:保安应严格掌握并执行本区域的各种管理规定,服从领导安排。

4. 车辆和人员管理:对进出的车辆进行管理,使用标准手势指挥内部车辆通行,并对内部人员或业主表示尊敬。

立岗保安的标准涉及岗位姿势、服务时间及礼仪规范等方面,具体如下:
1. 岗位姿势:在指定位置保持端正的姿势,身体挺直,双手背后,两腿跨立,面带微笑行注目礼。

2. 服务时间:根据不同的工作环境,立岗时间可能有所规定,如某些岗位要求早8:30至晚20:00实行双岗制,每1小时轮换一次立岗和坐岗。

3. 礼仪规范:对立岗保安的服装、行为等有明确要求,以确保专业和正式的服务形象。

保安员岗位职责及工作标准

保安员岗位职责及工作标准

保安员岗位职责及工作标准保安员岗位职责及工作标准一、职责范围1.维护企业内部的安全秩序,保障员工、客户和企业财产的安全。

2.负责企业重要场所的巡逻、监控和安全检查工作,及时发现并处理安全隐患。

3.协助企业内部人员解决突发事件和紧急情况,确保员工能够迅速、安全地撤离。

4.保持良好的服务态度,为来访的客户提供礼貌、专业的指引和帮助。

二、合法合规1.保安员应遵守国家有关法律法规和企业内部规章制度,严禁擅自行使或超越职权范围的行为。

2.所有的保安员必须持有有效的保安从业资格证,并且要接受企业内部的专业培训和相关知识的学习。

3.保安员在履行职责时,要尊重员工和客户的合法权益,不能进行骚扰、威胁或侵害个人隐私的行为。

三、公正公平1.保安员在履行职责时,应保持纯洁、公正的执法原则,严格按照规章制度执行。

2.保安员在处理矛盾纠纷时,要公平、客观、公正处理,不得偏袒一方。

3.保安员在工作中不得利用职务之便谋取不正当利益或滥用职权,严格遵守职业道德规范。

四、切实可行1.保安员要熟悉并掌握岗位职责,保持高度的警惕性和责任感。

2.保安员要定期巡逻,发现并及时处理任何存在的风险及安全隐患。

3.通过合理设置工作流程、技术手段和专业装备,提高工作效率和保障级别,确保工作不出差错。

五、持续改进1.企业要不断推动保安员的专业发展,提高保安服务水平和保障质量。

2.通过引进前沿技术和最新工作理念,提高保安工作的智能化和信息化水平。

3.完善保安管理制度和相关标准,不断提高保安工作的规范化水准。

总之,保安员作为企业安全保障的关键一环,要始终坚持职责范围、合法合规、公正公平、切实可行和持续改进的原则,高效、专业的完成工作任务。

保安岗位职责及工作标准范本

保安岗位职责及工作标准范本

保安岗位职责及工作标准范本保安岗位职责及工作标准范本(通用8篇)保安岗位职责及工作标准怎么写?看看吧。

在企业人力资源许可状况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内精彩完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。

下面我给大家带来保安岗位职责及工作标准范本,盼望大家喜爱!保安岗位职责及工作标准范本【篇1】1.仔细学习法律学问,仔细学习酒店的各项制度和部门规定,增加法制观念,遵纪守法,廉洁奉公。

2.维护好车场交通治安秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,严格把好平安关。

3.对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好具体记录,填好表格,然后告知车主让其当场验证,车主签名后方可接收。

4.做好对进人车场停放车辆的收费工作,车走收费并注销,不得损公肥私、利用自己工作便利谋取私利,一经査获将视情惩罚。

5.对开出车场的车辆要认真、仔细地做好验证工作,在状况的确时才可放行,如验证发觉手续不齐和可疑状况,要马上进行査询、栏阻,并准时报告。

6.不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车,不得让闲杂人员在车场停留。

7.夜班值勤时要加强警戒,特殊是23:00以后开出的车辆,要仔细把好验证关,做到“三对比”:对比驾驶证、行车证和身份证,发觉特别状况,应准时进行阻拦并报告。

保安岗位职责及工作标准范本【篇2】一,石家庄保安保安员无特殊环境不得进入业务柜内。

发生案件马上上报部门主管和保安部,同时爱护好现场。

二,进步借鉴防范以购物为由进行扒窃、盗窃或坑骗财物的人。

三,掌控活动于商场范围的仆人动态,庇护商场地域的秩序,过细创造可疑环境,并准时报告。

四,重点爱护珠宝柜、股东柜等。

五,劝租贷商场从事经营活动的厂家或个人在出入货物时,绳尺上在晚间22:00此后进行。

否则,保安员有权给以劝止。

六,提示业务员理当真考据钞票、名誉卡,防范使用假币、化名誉卡套购、坑骗。

七,劝告搭客不要在商场地域内闲置谈天。

八,商场如发生盗窃、抢劫、凶杀或别的突发事变,在报告主管和公安机关的同时,保安员应准时爱护好现场,出垂危接济伤员外,不得进入现场。

保安工作标准及考核

保安工作标准及考核

保安工作标准及考核保安工作是一项关系到社会治安和群众生命财产安全的重要职责。

为了规范保安工作的标准,保障保安队员的素质和能力,同时提升保安队伍的整体素质和管理水平,对保安工作进行考核非常必要。

一、保安工作标准:1. 保安队员应具备良好的身体素质,具备勇敢、机警、沉着的品质,能够适应长时间并且规律性的工作。

2. 保安队员应具备良好的职业操守和道德修养,具备遵守法律法规、保守秘密和有爱心的素质。

3. 保安队员应具备基本的安全意识和基本的法律法规知识,能够熟练运用保安器械和技能。

4. 保安队员应具备团队合作和沟通协调的能力,善于与他人建立积极的人际关系。

5. 保安队员应具备较强的分析和判断能力,能够迅速准确地应对各类紧急情况和安全隐患。

二、保安工作考核:1. 身体素质考核:包括体能测试、耐力测试和康复能力检查等,以确保保安队员具备完成各项工作任务的基本体力和健康状况。

2. 职业道德考核:对保安队员的职业操守和道德修养进行考核,包括保守秘密、紧急情况处置和对待群众的态度等方面。

3. 法律法规知识考核:检验保安队员对法律法规的掌握情况,包括知识笔试和案例分析等,以确保其在工作中能够正确运用法律知识。

4. 安全技能考核:对保安队员的安全技能进行考核,包括器械使用、突发事件处置和判断力等方面,以确保其在工作中能够及时有效地应对各类安全问题。

5. 案例分析考核:通过模拟实战场景和实际案例,对保安队员的分析和判断能力进行考核,以确保其能够在实际工作中灵活应对各类复杂情况。

通过设置保安工作标准和考核,可以提高保安队伍整体素质和管理水平。

同时,对保安工作进行考核也有助于激励保安队员提升自身素质、改善工作态度和提高工作效率。

只有不断提升保安队伍的素质和能力,才能更好地完成社会治安维护的任务,为公众创造安全的生活和工作环境。

保安员岗位职责及工作标准(通用6篇)

保安员岗位职责及工作标准(通用6篇)

保安员岗位职责及工作标准(通用6篇)【篇1】保安员岗位职责及工作标准1、门岗①熟识物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布状况;②保持威历可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

⑤熟识保安设施设备的操作规程及报警设施的运用方法;⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为,刚好进行规劝和制止。

2、巡逻岗①严格遵守公司规章制度,实行24巡察巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范;②树立剧烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安平安,秩序井然;③熟知本人责任区域内住户状况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发觉问题刚好处理;④熟识物业辖区消防设施的配置,并能娴熟运用各种消防器材,驾驭防火自救学问;⑤巡查公共设备设施运用和公共卫生保洁状况,发觉设施受损刚好上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,刚好进行规劝和制止;⑥加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;⑦主动参与职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素养。

【篇2】保安员岗位职责及工作标准1、门岗保安员职责内容:①.着装整齐,按时交接,忠于职守,在岗时不准闲聊。

②.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。

解除可疑人员和车辆,保证户主平安。

③.严禁推销、小贩等闲杂人员进入小区内,一些装修公司必需要有一些户主许可,不能擅自进入。

2、各责任岗保安员职责内容①.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。

并且在工作时间对其担当主要责任。

②.负责进入的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;留意司机和车辆在开车前有无异样,发觉可疑马上查③.负责责任区内装修施工人员管理。

保安员工作标准

保安员工作标准

物管站保安员日常考核标准考核内容一、仪容、仪表1.按规定着装 .佩戴齐全;2.精神饱满,姿态良好;3.举止文明.大方;4.不袖手,背手或将手插入衣袋 ,不勾肩搭背;二、服务态度1.微笑服务;2.主动热情,耐心周到为(业主)住户服务 ;3.说话和气,礼貌待人;4.不发生争吵,打斗事件;三、服务要求1.按时巡逻,按时到指定地点签到;2.登记有效记件不超过 30 秒钟(不出错);3. 不出现业主(住户)家被盗事件;4.不准出现门前秩序混乱等情况;5.接到报警,不超过二分钟赶到现场 ,并报告;6.处理各种违章,文明礼貌,及时有效,机动灵活不失原则;规定分值10 分222420 分555524 分444 4 4 4扣分标准违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规者扣1 分/人次违规解聘辞退违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者解聘辞退违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次四、工作纪律1.按时交接班,不迟到,不早退,忠于职守;2.不准在岗位上坐卧 ,倚靠, 闲谈,吸烟,吃;东西,看书报,会客,听收(录)机,嬉戏,打闹;3.处理问题,讲原则讲方法 , 以理服人;4.保守内部机密;五、工作要求1.能熟练掌握业主(住户)的基本情况,包括姓名,特征及经常交往的社会关系 ;2.能准确填写各种表格记录;3. .能熟练掌握报警 , 电梯等操作;4.善于发现各种事故隐患和可疑人员 ,并能及时正确处理各种突发事件 ,能圆满完成规定的检查要求;5.摆放小区院内散放自行车 ,整齐,有序;6. 服从领导,听从指挥;六.其他1.能遵守保安员培训制度 ,坚持学习训练;2.能遵守保安员职责权限规定;103421305555556 分33违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次违规者解聘辞退违规者扣 1 分/人次违规者扣 1 分/人次注:每月每人考核兑现工资为 450 元,月考核满分为 100 分,每扣 1 分,罚当事人 4.50 元。

保安员岗位职责及工作标准6篇

保安员岗位职责及工作标准6篇

保安员岗位职责及工作标准6篇保安员岗位职责及工作标准6篇【精选】通过保安人员的工作实施来保障固定区域内安全,正常工作秩序、治安秩序,防范于未然。

今天小编在这给大家整理了一些保安员岗位职责及工作标准,就让我们一起来看看吧!保安员岗位职责及工作标准(精选篇1)1、负责商场治安秩序,预防和查处安全事故,做好安全保卫工作;2、负责做好巡逻,守护、门卫、安全检查、查看监控、突发事件处置等安保执勤工作。

3、负责对保安人员值班情况进行检查和监督;4、完成上级领导交办的各项事宜保安员岗位职责及工作标准(精选篇2)一、负责保安部门管理工作的具体实施。

二、依附《安全保卫制度》和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则,并严格监督执行。

三、负责保安员的考勤管理工作,必须具实填写,不能包庇。

四、安排保安员休假,调配恰当。

五、团结保安员,做到通力合作,同舟共济,不得吵架、斗欧,或搬弄是非,扰乱秩序。

六、做好管理信息的上传下达。

七、协调保安员与其他部门员工的关系。

八、对保安员的人事任免具有建议权。

九、保管好各种保安专用机械,做好领用记录。

十、每周必须组织全体保安员开总结会,做好记录,并向上级领导汇报。

十一、定期、不定期安排防火、防盗演习,增强实战能力。

保安员岗位职责及工作标准(精选篇3)(1)热爱本职、认真履行职责,主动做好安全防范工作。

(2)忠诚公司,严格执行各项制度和规定,与公司保持高度一致。

(3)作风正派,坚持原则,明辨是非,敢于制止违章行为,敢于同违法犯罪分子作斗争。

(4)认真学习政治理论和法律知识,不断提高自身素质和业务技能。

(5)负责做好防火、防盗巡查工作,认真检查责任区内的设备设施,发现不安全因素立即查明情况有效排除险情及时报告。

(6)值班过程中要注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,发生问题要及时赶往现场,并维护好现场秩序。

(7)严格遵守交接班时间及值班纪律,对岗位发生的各种情况要认真处理,作好详细的书面记录。

保安员岗位职责及工作标准

保安员岗位职责及工作标准

保安员岗位职责及工作标准一、岗位职责(一)班长职责:1。

负责保安本班管理工作。

2. 负责查岗和岗位的交接.3. 及时处理保安人员上报的各种问题。

4. 做好保安执勤设施和保安宿舍的管理工作。

5. 在工作中遇到疑难不定的问题,应及时上报中队长、不得擅做主张或隐瞒不报。

6. 按时完成上级交代的任务、做好本职工作。

(二)车棚巡视岗职责:1。

热爱本职工作,积极向职员告之机动车、非机动车集中存放的地方,主动热情接待存取车辆的职员,熟悉职员车辆,与职员保持良好的关系。

2. 严格执行停车场管理规定及各种车辆存放规定,督促职员按规定办理存放车辆手续。

3. 值班时坚守岗位,随时方便职员取车,不得向职员借钱或索要物品。

4。

熟悉车辆消防设备懂得消防知识。

5。

经常巡视、检查职员的车辆是否锁好,发现问题应采取措施并通知职员,如暂时联系不上职员时,应重点看管,向班长汇报.6。

机动车停放要坚持按号入位的制度,避免引起职员之间的纠纷。

7。

为职员提供优质服务,解决职员之间的纠纷,协助处理辖区内的各种违章行为。

8. 检查停放机动车的状况,出现漏油、漏水、未关车窗、车门等情况时,应及时通知车主(司机)。

9. 定期检查车场(库)内消防设施是否完好、有效,如有损坏要及时报告班长。

(三)交接班制度:1.接班的保安员应按规定的上岗时间,提前10分钟换好制服后到指定岗位接班。

2.交接班时,交班的保安员应把需要在值班中注意的或处理的问题以及装备器材向接班保安员交待清楚。

3.交班的保安员应等接班的保安员对值勤区域巡逻一遍进行验收后才能离岗,接班的保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间10分钟。

4.所有事项交接清楚后,交接班的保安员应在相应岗位的〈<交接班记录>〉上记录时间并共同签字。

5.接班的保安员验收时发现的问题,由交班的保安员承担责任。

验收完毕,交接班的保安员共同签字后发现的问题由接班保安员承担责任.6.交接班时交班的保安员未完成的工作,应由交班的保安员继续完成。

保安工作标准

保安工作标准

秩序维护服务标准一、仪表1.着装:穿着整齐,整洁,无皱折现象。

领带佩戴整齐,衬衣的钮扣全部扣好。

袖口扣好。

武装带扎于上衣第四颗钮扣处,无松垮现象。

帽子正确佩戴,帽沿朝前。

对讲机佩在武装带右前处。

上班时间需戴手套。

下班时间可着工作服,不得敞怀挽袖。

2.站立行动:立正:两脚并拢靠齐,两脚尖向外形成60°,两腿绷直,两手并拢,拇指贴于食指第二关处,两臂自然下垂,中指贴于裤缝线,头正,颈直,肩平,两眼平视前方,身体微向前倾,重心落在前脚掌,挺胸收腹。

跨立:双脚分开与肩同宽,头正身直挺胸,双手交叉放于背后,自然握成拳。

蹲下:右脚向右后侧后退半部,上体保持正直,两手顺腿下滑,自然放于两膝上,臀部坐在右脚跟上。

跑步:两手握成拳状迅速提起放于腰间,与腰带同高,拳心向内,上体微向前倾,两腿微弯,右脚掌蹬地,左脚顺势提起向前跃出约80cm,然后右脚跟上匀速前进,手臂前后自然摆动,前不露肘,后不露手。

二、门岗1.秩序维护员于固定岗位站立执勤(跨立式)。

2.对进出的非业主进出礼貌询问,属于推销或其他无正当理由的,拒绝进入。

有正当理由进入的,经与业主联系确认后请其登记《来访人员及车辆进出记录表》,领取临时出入证可以放行。

衣冠不整者、有精神分裂症、暴力倾向、醉酒者均不准进入。

(访友、送货、服务等视为正当理由,无法说明业主的姓名、户号、电话或其他识别特征的,亦无能够令人信服理由的则不准其进入,可请其自己与业主联系。

)3.对于进出的机动车辆,发放临时出入证后,可以放行。

并登记《来访人员及车辆进出记录表》。

未经登记的强行进出者,在无法现场控制的情况下,记录其车牌与其他特征,报告上级处理。

4.发现来访者至岗位1米时可以离岗询问,办妥手续后归位。

车至2-3米时,手拿出入证件走至车前窗前0.5米处先敬礼后询问,登记完毕发放证件后启动防护栏,车辆驶出前应及时收回出入证件。

5.业主或其他行人进出,若目光与之对视,距离在3米以内时,应点头微笑或行注目礼。

保安员岗位职责及工作标准

保安员岗位职责及工作标准

保安员岗位职责及工作标准保安员岗位职责及工作标准可以包括以下内容:岗位职责:1. 维护单位安全和秩序,防止盗窃、抢劫、纵火等违法犯罪行为。

2. 负责单位内部或周边区域的巡逻和安全巡视,发现异常情况及时报告并采取措施。

3. 负责监控监控设备运行,及时发现和处置设备故障。

4. 负责门卫岗位,掌握来访人员信息,保证出入单位的安全性。

5. 协助单位内部执行各种安全规章制度,包括如火灾逃生演练、应急预案等。

6. 协助处理突发事件,包括火灾、事故等突发事件的处理与指挥。

7. 协助执行单位管理人员的指令和各类工作任务。

8. 维护与管理访客登记、车辆管理、物品出入库等工作,确保单位资产安全。

9. 维护良好的工作纪律,保持良好的职业道德和工作态度。

工作标准:1. 熟悉掌握保安操作规程,熟悉单位内部安全设施及防火、防爆措施。

2. 具备良好的沟通能力和语言表达能力,并能娴熟运用对讲机等通讯工具。

3. 具备基本的急救知识和技能,能迅速响应紧急情况并采取适当的应对措施。

4. 具备基本的自卫和防卫技能,熟悉应对突发事件的基本方法和流程。

5. 具备保密意识,严守单位和个人信息的保密,不得泄露相关的机密信息。

6. 具备基本的消防知识,能够熟练操作灭火器材,及时处置初起火灾。

7. 具备一定的法律法规知识,了解保安工作的相关法律法规和规章制度。

8. 具备适应夜间工作和倒班工作的能力,能保证24小时轮岗巡逻工作的顺利进行。

9. 具备一定的身体素质和体能,能够长期站岗巡逻,应对紧急情况。

10. 具备团结协作精神,能够与其他保安员和相关部门的工作人员进行良好的合作。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

保安岗位工作标准保安岗位作业标准1、白班一日作业标准(1)早训●早晨6:20准时起床,洗嗽。

按宿舍内务管理要求整理好内务。

●6:30准时用餐。

6:40整队集合,开绐军事动作训练十分钟;(2)上岗前准备●6:50按着装要求规范着装上岗;●班长安排岗位,布置当天的工作,讲解工作要点。

(3)交接班:按交接班制度进行交接班(交接班要点是做到三必交:一交记录,二交任务,三交工具备品)。

(4)上岗●接班后对责任区域进行一次安全检查,发现有异常情况立即报告带班班长。

●在岗期间严格按《管理员工作细则》及《岗位职责》要求履行职责●如遇人员出入时按《人员出入控制管理规定》严格执行。

●如遇车辆出入时按《车辆出入控制管理规定》严格执行。

●如发生突发事件时按相关的“突发事件应急处理程序”处理。

(5)下岗准备●17:30清扫值班室及岗亭周边的卫生。

●17:50整理各项记录表格,清点工具及备品,做好当班记录,准备交接班。

(6)班后会●交接班完成后,由带班班长整队集合。

●带班班长对当班的情况、工作重点、存在的问题、改进措施进行讲评。

●必要时中队队长当班的整体情况作出讲评。

(7)下岗:按军事队列要求整队下岗。

2、中队夜班一日作业标准(1)午训●下午17:00起床,按宿舍管理规定整理宿舍内务。

●17:15—17:25开展军事训练。

●17:25—17:45用餐。

(2)上岗前准备●17:50集合,按队列要求整队。

●班长安排岗位,布置当天的工作,讲解工作要点。

(3)交接班按交接班制度进行交接班(交接班要点是做到三必交:一交记录,二交任务,三交工具备品)。

(4)上岗●接班后对责任区域进行一次安全检查,发现有异常情况立即报告带班班长。

●在岗期间严格按《管理员工作细则》及《岗位职责》要求履行职责●如遇人员出入时按《人员出入控制管理规定》严格执行。

●如遇车辆出入时按《车辆出入控制管理规定》严格执行。

●如发生突发事件时按相关的“突发事件应急处理程序”处理。

(5)下岗准备●6:30清扫值班室及岗亭周边的卫生。

●6:45整理各项记录表格,清点工具及备品,做好当班记录,准备交接班。

(6)班后会●交接班完成后,由带班班长整队集合。

●带班班长对当班的情况、工作重点、存在的问题、改进措施进行讲评。

●必要时中队队长当班的整体情况作出讲评。

(6)下岗:按军事队列要求整队下岗。

3、巡逻作业标准(1)巡逻频率及路线频率:每班巡查公共区域不少于十二次,每次间隔时间1小时,周界巡视每二小时一次。

路线:细小部位不放过,巡回一圈再回头。

(线路待定)。

(2)巡逻内容:周界安防设施、各岗位执勤情况、车辆停放、路灯、消防设施设备、各管道阀件是否有异常(滴、漏、跑、冒)现象、公共卫生、道路、各类标识等。

(3)巡逻要求:●巡逻应做到“四勤”:即脚勤、手勤、眼勤、脑勤。

●巡逻须遵守:重点部位仔细查,死角部位不放过。

●处理问题应做到“一准三快”:判断准、反应快、行动快、处理快。

(4)记录:在巡逻中发现的问题或处理的事件,认真详尽的记录在巡查记录表中,对存在的问题及时向中队队长汇报,做到:内容详尽,字迹工整,汇报及时。

4、文明执勤规范用语①与客人说话时面带微笑,语调自然、柔和、亲切,不要装腔作势,声调不要过高,也不要过低,以免客人听不清楚。

②绝对不准讲粗话,使用蔑视或污辱性的语言;与客人说话应使用普通话。

③讲话时要注意语言艺术,多用敬语:●请求相关人士做任何事前,应使用“请”、“麻烦您”,事情做完后要说“谢谢您”,在向他人表示歉意时,应使用“对不起”、“不好意思”等。

●接过他人递过来的物件时,应说“谢谢”。

●访客来到岗亭前,应主动上前问好,先向访客行军礼后说:“您好!先生/小姐请问您找谁”,当访客说找某某人时,应回答:“您稍候/您稍等,我通报一声/我查一下”,当访客要找的人不在时,应使用“对不起/不好意思”,告知某某人不在;当访客要离开时,应使用“您慢走!”。

●要注意称呼对方的姓氏,在求知对方姓名之前应称呼:“先生或小姐!请问您贵姓!”。

●他人讲“谢谢”时,要回答“不用谢/不用客气”。

●有客人/领导来参观或指导工作时,要礼貌的说“欢迎光临/欢迎指导”。

●当遇到难以回答的问题时,应回答:“您稍候!我咨询一下某某人”。

●任何时候禁止使用下列语言:“喂”、“干什么的”、“不知道”、“这事不归我管”等语言。

保安部员工岗位通用标准一. 仪容仪表:1.服装:a. 各岗位员工须着本岗位制服上岗,着装统一。

b. 制服应勤洗勤換,确保制服的干净、整洁、无污迹、油迹。

c. 制服应平整、挺括、无皱褶。

d. 制服应完好无损.不开线,不掉扣.e. 制服应扣好扣子,不得翻起衣领、不卷起制服袖子、裤脚。

f. 按规定佩戴帽。

g. 按规定打领带,扎腰带。

h. 员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。

i. 下班后不得穿制服回家。

2.服务铭牌:a. 员工上岗须戴铭牌,统一戴在左胸,位置与地面平行,不得歪斜。

b. 铭牌应字迹清晣,完整。

3.个人卫生:a. 员工上岗前应整理个人民卫生,做到整洁、干净、无异味。

b. 员工不得留长指甲,保持指甲干净。

c. 男性员工不留长发,小胡子,长鬓角。

女性员工不留奇异发型,发型应美观大方、整洁。

4.饰物:a. 员工上岗可戴饰物手表,结婚或订婚戒子。

b. 员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链。

二. 形体动作1. 站姿:a.站立服务采用跨立式。

.b.站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑.c.站立时应两眼平视或注视服务对象,不斜视客人或东张西望.2. 走姿:a. 行走时动作文雅,面带笑容,自然大方。

b. 两眼平视,正对前方,身体保持垂直平稳,不左右搖晃,无八字罗圈腿c. 步速适中,(每步45cm,每分钟90步),注意前方。

与客人相交时,微笑问好,侧身让道。

d. 引导客人行进时,主动问好,指示方向,走在客人右前方1.5~2步距离处,身体略为侧向客人。

e. 行进中与客人交谈,应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持衡,转弯先向客人示意批示方向。

3. 坐姿a. 当班或与客人交谈需坐下时,坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。

b. 两脚并齐,两手垂于体侧或放在两腿上,重心垂直向下,双肩平稳放松。

c. 坐下服务或与客人交谈时,两眼注视客人,精力集中,不斜视客人。

4. 手势:a. 为客人服务或与客人交谈时,手势正确,动作优美,自然、符合规定。

b. 手势幅度适中,客人易于理解,不会引起客人反感或误会。

c. 使用手势时,尊重客人的风俗习惯,注意同语言结合,不用可能引起客人反感的手势。

三. 服务质量1. 主动热情,用户至上a. 牢固树立用户至上,用户满意第一的观念,以高度的责任心对等本职工作。

b. 想用户之所想,急用户之所急,服务于用户开口之前。

c. 注重礼貌,态度和蔼,等客诚恳,一视同仁。

2. 耐心周到,体贴入微:a. 服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。

b. 不怕麻烦,有忍耐精神,忍辱负重,不和客人争吵。

3. 礼貌服务,举止文雅:a. 注重仪表仪容,体现庄重、大方感观。

b. 说话和气,语言亲切,称呼得体,使用敬语。

c. 服务操作和举止言行文明、大方、规范。

d. 尊重服务对象的风俗习惯,注重自身的礼貌修养。

4. 助人为乐,施以亲情:a. 亲情对等所有服务对象,尤其对老弱病人应主动照顾,问寒问暖,细致服。

b. 对残疾人服务更要细心周详,体贴入微。

c. 努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不要说“不”。

六.礼节礼貌:1. 日常礼貌:a. 对客人谦虚有礼,朴实大方,表情自然,面带微笑。

b. 尊重客人的习俗和习惯,不品头评足,按客的要求和习惯提供服c. 严格遵守约定的时间,不误时,不失约,快速准确提供服务。

d. 上岗或在公共场所,不高声呼叫,动作轻稳,声音柔和,不打扰人。

e. 主动为客人提行李,爱护客人物品,轻拿轻放,不翻动客人物品f. 同客人交谈时注意倾听,不随意插嘴或打断客人谈话。

g. 不说对客人不礼貌的话,不做客人忌讳的动作。

2. 使用敬语:a. 根据时间、场合、对象,正确运用迎接、问候、告别等敬语。

b. 对客人要用请求、建议、劝告式语言,不准用否定、命令、训戒式语言c. 服务中要平心静气,有耐心,不和客人争吵。

d. 服务语言应使用普通话和规范语言,不用俗语、俚语和粗语七.工作纪律:1. 严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不无故旷工,不擅离职守,自觉请销假。

2. 认真做好班前准备和交接班工作,没有接班不擅自离岗。

上岗前检查个人服装,仪表仪容,保持饱满精神和愉快情绪。

3. 上岗前不准喝酒和有异味食物。

上岗时不喝带有酒精性饮料。

4. 上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;不准做与工作无关的事情,不打接私人电话。

5. 不准向客人索要物品、小费和私收回扣,不准擅自接收客人礼物。

6. 不准讽刺、挖苦、刁难客人,严禁与客与客人争吵、打斗。

7. 不准乱动客人设备、物品,不准私拿客人遗弃或遗失物品。

8. 不准蒙骗客人,不准乱收费,不准私自向客人兜售与工作无关的产品。

9. 不准私自动用和侵占公物。

10. 不准向客人泄露单位内部情况。

八.严行禁止:1. 在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。

2. 在客人面前挖耳朵、鼻子、眼屎,搓泥垢,抓头痒,修指甲,照镜子。

3. 在客人面前剔牙、打饱嗝。

4. 随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。

5. 上岗时吃零食、吸烟、聊天、打闹、做与工作无关的事情。

6. 敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。

相关文档
最新文档